酒店保安个人年终工作总结
酒店保安部个人年终工作总结6篇
酒店保安部个人年终工作总结6篇第1篇示例:酒店保安部个人年终工作总结一、工作回顾时光荏苒,转眼间一年又要过去了。
在过去的一年里,作为酒店保安部的一员,我始终把服务宾客、维护酒店秩序作为工作的重中之重。
在不同的时间段,我担负着不同的工作任务,力求做到尽职尽责。
在日常工作中,我时刻保持警惕,严格执行酒店的安保制度和规定,确保酒店内外的安全。
我认真负责地巡逻巡查,防范各种安全事故的发生。
在繁忙的节假日和大型活动中,我坚守岗位,确保客人的安全和秩序。
二、工作亮点在过去的一年里,我积极参加各种培训学习,提升自己的工作能力。
通过学习,我掌握了更多的安保知识和技能,提高了自己的应急处理能力和危机处理能力。
在实际工作中,我能够迅速应对各种突发状况,保证了酒店的安全和秩序。
我还积极与其他部门合作,协助酒店管理人员做好各项工作。
在维护酒店秩序的我还能够帮助客人解决问题,提供贴心的服务。
在客人遇到困难或疑问时,我总是第一时间出现在他们身边,尽力解决问题,让客人感受到酒店的温暖和关爱。
三、工作不足在工作中,我也存在一些不足之处。
比如在日常巡逻巡查中,有时会出现疏忽大意的情况,导致安全隐患的存在。
还有在处理突发事件时,有时会心急火燎,缺乏冷静和条理,导致处理不当。
这些问题都需要我不断反思和改进,提升自己的工作水平。
四、展望未来过去的一年里,我经历了成长和进步。
在新的一年里,我将继续努力,不辜负领导和同事的期望,做好本职工作,为酒店的安全稳定和顾客的满意度贡献自己的力量。
希望在新的一年里,酒店保安部能够更上一层楼,为酒店的发展和壮大贡献更多的力量!感谢领导和同事对我的支持和帮助!愿我们一起努力,共同创造更加美好的明天!第2篇示例:酒店保安部个人年终工作总结时光荏苒,一年又将告一段落。
回顾今年的工作历程,我深感收获颇丰,也意识到自己还有许多不足之处。
在过去的一年里,我在酒店保安部工作中积极进取,努力提升自己的专业技能和工作水平,为酒店的安全稳定作出了积极贡献。
酒店保安年终工作总结个人6篇
酒店保安年终工作总结个人6篇时间就像流水一样过得飞快,一年的时间又走到了尽头。
到了我们写酒店保安年终工作总结个人的时候了。
下面是由编辑为大家整理的“酒店保安年终工作总结个人6篇”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。
酒店保安年终工作总结个人6篇(一)今年,在酒店领导的正确管理下,作为酒店的一名保安部人员,以本人所看管的酒店区域和物品安全防范为己任,认真做好每一项工作。
为在以后的工作中做得更好,现就20xx年在酒店的年终工作总结如下:一、服从上级领导作为酒店的一名保安人员,服从领导、顾全大局,坚守岗位,认真对待自己所做的工作。
二、遵章守纪,注重礼貌礼节遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。
因此在工作中以遵章守纪为荣,并以实际行动,严格遵守酒店的劳动纪律。
三、正确树立服务意识目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰。
因此,作为保安员我能够正确对待,树立严谨、认真的服务意识,为酒店的安全防范尽己之责,将本职工作做好。
四、不断学习进取,提高业务水平要想做好保安工作,必须了解掌握保安工作的职责、要求和工作内容。
对于上岗不久的我来说,在这些方面还比较欠缺,为了做好保安工作,我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求;二是向有工作经验和知晓保安工作的同志们学习,力争将工作做得更好;三是认真按照领导的要求去做,认真履行职责。
通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。
五、注重实效,提高安全意识在工作之余,部门还给我们进行了保安员岗位职责、消防安全专业知识的培训与掌握,做到熟练的运用到工作中去,让我们在实践中掌握灭火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么报火警和报火警时应注意的事项。
在应对突发事件的处理方面,做到把事态大化小,不给酒店带来负面影响。
本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调能力还有所欠缺、执行力还有待加强等。
在以后的工作中,我将继续遵从酒店领导的安排,踏实、认真地做好自己的工作,努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。
酒店保安年终工作总结5篇
酒店保安年终工作总结5篇第1篇示例:酒店保安是酒店安全工作的重要组成部分,他们负责保障酒店的安全和秩序,保护员工和客人的人身和财产安全。
年终工作总结是对一年来工作成绩和经验教训的总结和展望,下面就酒店保安年终工作总结进行详细的介绍。
一、工作成绩总结1.安全意识提升。
经过一年的努力,酒店保安队伍的安全意识有了明显的提升,意识到了安全工作的重要性,保持了高度的戒备状态,确保了酒店员工和客人的人身和财产安全。
2.应急处理能力提高。
在过去的一年里,酒店保安在火灾、盗窃、纠纷等突发事件的处理能力有了明显的提高,能够迅速、果断地处理各种突发情况,最大限度地减少了损失。
3.协作能力增强。
在一年的工作中,酒店保安与其他部门的协作能力有了明显的提升,能够和其他部门紧密配合,共同应对各种安全问题,形成了良好的合作局面。
4.服务意识提升。
酒店保安在工作中不仅仅是以安保为主,还能够通过与客人的沟通和帮助,提升酒店的服务意识,为客人提供更加优质的服务。
1.要加强日常巡逻,细化工作任务。
在过去的一年中,发现酒店保安在日常巡逻中存在漏洞,需要加强日常巡逻的频次和范围,细化工作任务,确保每个角落都得到充分的覆盖。
2.提高安全技能和应急处置能力。
在过去的一年中,酒店保安在一些特殊情况的处理上,存在一些瑕疵,需要加强安全技能的培训和应急处置能力的提高,以应对各种复杂情况。
3.加强与其他部门沟通协作。
在过去的一年中,酒店保安与其他部门的沟通协作有所欠缺,需要加强与其他部门的沟通和协作,形成更加紧密的合作机制。
三、工作展望以上就是对酒店保安年终工作总结的详细介绍,通过对过去一年的工作成绩和经验总结,制定了明确的工作展望,希望在未来的工作中,酒店保安能够不断提升自身能力,更好地为酒店的安全和秩序作出贡献。
第2篇示例:酒店保安年终工作总结一、工作回顾时光荏苒,转眼间又到了一年的尾声,回首过去的一年,酒店保安部门经过全体员工的共同努力,圆满完成了公司交给的各项任务,取得了可喜的成绩。
酒店保安年终报告总结【精选5篇】
酒店保安年终报告总结【精选5篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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酒店保安年终工作总结范文5篇
酒店保安年终工作总结范文5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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酒店保安年终个人工作总结10篇
酒店保安年终个人工作总结10篇酒店保安年终个人工作总结 (1) 今年酒店招聘员工,派去人进行了消防安全知识的教育,使他们懂得了酒店消防设施的基本情况和怎样使用灭火设备,也使他们掌握了怎样处理紧急情况。
还有我们也分别、分批对在店员工进行了消防安全知识再教育。
使他们牢固树立安全防范意识,今年本部共计对新老员工进行消防安全知识培训,还请消防协会培训消防知识两次。
我部组织酒店义务消防队员现场搞了一次消防演练,提高各队员的灭火实践操作技能。
对于本部队员的培训,也在紧张进行,每周一例会由刘总对部门员工进行消防知识讲座,及安全保卫的案例分析,星期四下午进行有关消防、安保、岗位职责等方面的学习,我部还派送队员去消防支队学习。
安排人到湘西参加综治工作考察活动,大大提高了我部的业务知识水平。
邀请交警支队来停车场现场指教,统一车辆指挥动作,促使队员对客服务时规范化,标准化。
在消防安全宣传方面,我部按季度定期出一版消防安全知识专刊,可使员工们学习和掌握一些消防安一小常识和技巧。
虽然,我部今年取得了一定的成绩,但仍存在不足之处。
离酒店领导要求尚有差距。
这就务必使我们保持清醒的头脑,谦虚谨慎,戒骄戒躁。
务必使我们在今后的工作中不断改进,不断完善。
我们充满信心,充满希望,充满憧憬。
一定会再接再厉,精益求精,努力把明年的保安工作做得更加细致,扎实,为创造一个平安、和谐酒店而努力奋斗。
酒店保安年终个人工作总结 (2) xx大酒店保安部全体员工在酒店领导的正确指引下,在市有关部门的行业指导下,在各兄弟部门的大力支持下,扎实工作,开拓创新,有力地维护了酒店的经营秩序,确保了酒店的平安。
我部始终以“预防为主,防消结合”为指导方针,坚持群防群治,常备不懈,外树形象,内强管理。
具体做了以下几个方面的工作。
一、健全组织机构搞好安全工作,必须要有健全的组织机构。
明确职责,加强管理。
有效保障了酒店经营秩序,发现和打击违法犯罪分子,保护酒店客人和员工的生命财产安全。
酒店保安年终工作总结(5篇)
酒店保安年终工作总结一、按照规模化发展,专业化管理的要求,统一公司财务核算方面度量衡,统一财务管理标准:一是建立了一系列财务管理制度并督促各单位认真执行,全年公司除大部分使用局财务核算制度外,还针对公司实际情况制定了《费用管理办法》,《资金管理办法》,《办公用品管理办法》,《计算机管理办法》,《经济活动分析制度》,《费用预算管理办法》等几个规范性财务文件。
并在全公司范围内实施,保证了公司在几个主要费用标准上的统一。
二是制定了年度费用预算的统一标准,针对具体的岗位给定具体的标准,并每月反馈给各部门,要求各部门每月进行分析,对全公司各单位的管理费用每个季度进行一次分析,并上报局财务部。
管理费用控制在年度预算范围内。
预算管理得到稳步推进,细化预算内容。
按科目进行了分类统计,为全面预算奠定基础;预算方案根据各分公司反馈回来的意见适当调整后,经总经理审议通过后形成正式文件下发至各分公司,使各单位对本公司的预算有一个全面的了解,增强了预算的透明度;增加预算的刚性。
我们注重了预算执行中存在的问题和有关情况,不定期的向公司领导反馈情况,对于超预算等问题严格审批程序,对申请调整的事项,需经过专门的论证分析后,按规定的程序批准后执行。
一年以来,预算的总体执行情况良好。
二、加强财务资金管理和费用预算管理,确保维持生产经营最低现金流量:今年公司合同额目标为____亿,这就需要我们投入大量的投标保证金来支撑,铁路项目也需自购很多大型设备,而我司成立时间不长,资金储备不足,为了缓解资金压力,规范资金使用和费用开支,今年财务部对资金和费用进行预算管理,千方百计筹措资金,具体措施如下:一是资金的使用和安排,按照“以收定支”、“量入为出”、“总体平衡”的原则,公司要求各单位报送资金周报,统一管理和调配和调配资金,实行日常资金预算审批制度。
公司对公司内部资金实行内部有偿调剂。
占用资金要交纳使用费。
二是制定制度,加大工程款的收回力度,把工程款结算的主要责任落实到项目经理部全体管理人员,把资金的回收纳入对项目经理部的考核并与全体人员的收入挂钩,尤其是项目经理要对工程款的结算负责到底要负终身责任,达不到一定收款比例的.不能兑现承包责任奖。
酒店保安员年终工作总结怎么写5篇
酒店保安员年终工作总结怎么写5篇第1篇示例:酒店保安员年终工作总结一年一度的年终工作总结又到了,作为酒店的保安员,回顾过去的一年,不仅是对自己工作的一种总结和检查,也是对自己工作能力和水平的一次自我审视和提升。
在过去的一年里,我在工作岗位上兢兢业业,全力以赴,为了酒店的安全和秩序做出了不懈的努力。
下面是我对酒店保安员年终工作总结的一些思考和总结。
一、工作态度端正在过去的一年里,我始终保持良好的工作态度,在工作中认真负责,积极主动。
无论是在巡逻过程中,还是在繁忙的夜班期间,我都尽职尽责,细心地完成了自己的工作任务。
既保证了酒店的安全和秩序,又为客人提供了良好的服务和保障。
二、工作技能不断提升为了更好地适应工作的需要,我在过去的一年里不断学习和提升自己的工作技能。
不仅参加了各类培训和学习,提高了自己的技能水平,还积极与同事交流经验,互相学习,不断提高自己的工作能力。
在工作中,我不断总结经验,不断完善自己的工作技能。
三、服务质量得到客人的好评在保安员这个岗位上,服务质量直接关系到酒店的形象和客人的安全感。
在过去的一年里,我始终把客人的安全和利益放在第一位,为客人提供了优质的服务。
无论是及时的应对危机,还是对客人的热情接待,我都力求做到最好,得到了客人的一致好评。
客人的满意与肯定,是我工作的最大动力和最大成就。
四、自我反思与不足之处在工作中,我也意识到了自己的不足之处。
比如在处理紧急情况时,需要更加果断和冷静;在沟通与信息交流中,需要更加细心和耐心。
这些不足之处,我将会在未来的工作中不断加以改进和完善,提高自己的综合素质和工作能力。
过去的一年是充实而有意义的。
在酒店保安员这个岗位上,我不仅学到了很多,也成长了很多。
在新的一年里,我将继续努力,不断提升自己的工作水平,为酒店的安全和秩序做出更大的贡献。
希望在未来的工作中,我能发挥更大的潜力,为酒店的发展做出更加积极的贡献。
【2000字】【注:以上内容仅供参考,具体情况可根据实际情况适当调整。
酒店保安年度总结范文6篇
酒店保安年度总结范文6篇第1篇示例:回顾过去一年,作为酒店保安,我深感责任重大,使命光荣。
在全年的工作中,我兢兢业业,恪尽职守,努力做好每一项安全保卫工作,为酒店的安宁和顾客的安全贡献自己的一份力量。
下面就是对本年度工作的总结和反思。
一、安保工作回顾本年度,我始终坚持“安全第一,预防为主”的工作原则,加强了对酒店周边和内部的安全巡查,保证了酒店客人和设施的安全。
通过加强对进出酒店人员和车辆的登记核实,规范了安全管理制度,有效防范了各类安全隐患,确保了酒店的安全稳定。
二、风险防范工作本着守土有责、防患于未然的工作理念,我在本年度针对酒店安全管理工作中存在的问题进行了深入分析,并根据实际情况采取了有针对性的措施,不断提升了风险防范和处置能力。
在日常工作中,我积极加强与其他部门的协调配合,建立了良好的沟通机制,全面提升了酒店的整体安全水平。
三、应急处置能力在本年度的工作中,我深感应急处置能力的重要性,因此我不断提升自身的应急处理能力,充分利用培训和学习的机会,提高了应对突发事件的能力,并与相关部门建立了紧密的联络协作机制。
在处理各类安全事件时,我能够冷静应对,果断处理,有效保障了酒店的安全和秩序。
四、工作总结与展望通过本年度的工作,我深刻认识到作为酒店保安人员的责任重大,任务繁重。
在下一年度的工作中,我将继续加强学习,不断提高专业技能和应急处置能力,为酒店的安全稳定做出更大的贡献。
我还将积极向酒店管理层反馈客户的意见和建议,为酒店的安全管理工作提供更加有效的支持。
在酒店保安工作中,我们每一个人都需要不断学习、不断提高,尽心尽力,确保酒店的安全和秩序。
希望在未来的工作中,我们能够更加紧密地团结合作,共同努力,为酒店的安全稳定贡献更大的力量。
【2000字】第2篇示例:酒店保安是酒店服务系统中不可或缺的一部分,他们的工作在保障酒店安全和顾客的安宁方面起着至关重要的作用。
在过去一年里,我们酒店的保安团队经过不断努力和改进,取得了一些显著的成绩。
酒店保安个人年终工作总结范文8篇
酒店保安个人年终工作总结范文8篇篇1在过去的一年里,我在酒店保安部门学到了很多关于酒店安全的知识和技能。
通过不断的学习和实践,我逐渐成为一名合格的酒店保安人员。
在本文中,我将对过去一年的工作进行总结,并展望未来的工作计划。
一、工作背景在过去一年中,我在酒店保安部门担任保安员的角色。
我的主要职责是确保酒店区域内的安全,预防和处理突发事件,以及提供优质的客户服务。
在酒店保安部门,我接受了专业的培训,包括安全知识、应急处理、客户服务等方面的培训。
这些培训为我日后的工作奠定了坚实的基础。
二、工作内容与成果1. 安全知识学习与培训在酒店保安部门,我参加了多次安全知识学习和培训。
通过这些学习和培训,我掌握了更多的安全知识,如如何预防和处理突发事件、如何正确使用安全设备等。
这些知识不仅让我更好地履行保安员的职责,也为我日后的工作提供了更多的帮助和指导。
2. 突发事件预防和处理在过去一年中,我积极参与了多次突发事件的处理。
在处理过程中,我严格遵守酒店的应急预案,及时与相关部门沟通协调,成功预防和处理了多起突发事件。
这些经历不仅锻炼了我的应急处理能力,也让我更加熟悉酒店的应急流程。
3. 优质客户服务作为酒店保安人员,我始终坚持以客户为中心的服务理念。
在日常工作中,我注重提高自己的服务意识和沟通能力,为客户提供优质的服务。
通过不断的努力,我获得了客户的好评和认可,也提高了酒店的服务质量。
三、工作不足与反思在过去一年中,我也意识到自己存在一些不足之处。
例如,在处理突发事件时,我有时会因为紧张而出现判断失误的情况。
针对这些问题,我认识到我需要更加注重学习与实践的结合,提高自己的专业素养和应对能力。
同时,我也需要更加注重与同事之间的沟通和协作,共同维护酒店的安全与稳定。
四、未来工作计划在未来一年中,我将继续努力提高自己的专业素养和综合能力。
首先,我会继续参加酒店保安部门组织的学习和培训活动,不断更新自己的安全知识和技能。
酒店保安个人年度工作总结5篇
酒店保安个人年度工作总结5篇篇1一、引言过去的一年,酒店保安部门紧紧围绕酒店的总体目标和工作重点,尽职尽责,努力营造一个安全、和谐、有序的酒店环境。
本人作为保安部门的一员,深感责任重大,现将年度工作进行总结,梳理经验,查找不足,为未来工作提供指导。
二、工作内容及成果1. 安全保卫工作作为酒店保安,确保酒店人员和财产安全是我们的首要任务。
本年度,我们加强了对酒店各区域的监控与巡逻,特别是在夜间,加强对重要区域的看护。
对进入酒店的访客进行严格的登记与检查,确保无危险物品带入。
同时,我们还进行了多次消防安全培训,确保每位保安人员都能熟练掌握消防器材的使用方法和紧急疏散流程。
2. 停车管理随着酒店业务量的增长,酒店停车问题逐渐凸显。
本年度,我们优化停车管理流程,合理规划停车位,提高停车效率。
同时,加强了对违规停车的监管,确保停车场秩序井然。
3. 客户服务我们保安部门不仅承担着安全保卫的职责,也致力于提供优质的客户服务。
本年度,我们加强了对客服人员的培训,提高服务意识和应对突发事件的能力。
在处理客人投诉和求助时,能够迅速响应,妥善处理。
4. 内部管理与培训为提高保安队伍的整体素质,我们加强了内部管理和培训。
定期组织队员学习法律法规、业务知识和安全技能,提高队员的业务水平。
同时,我们还强化了纪律要求,确保队伍的良好形象。
三、遇到的问题及解决方案1. 问题:酒店安全问题仍存在盲点。
解决方案:加强对监控系统的升级与完善,增加监控点,确保无死角。
同时,加强巡逻频次,提高见警率。
2. 问题:部分客人对保安服务存在误解或不满意。
解决方案:加强客户服务培训,提高队员的服务意识和沟通技巧。
同时,加强与客人的互动沟通,了解客人的需求与意见,及时改进服务。
3. 问题:保安队伍老龄化严重,新队员培训压力大。
解决方案:加大招聘力度,吸引年轻队员加入。
对新队员进行系统的培训,确保他们尽快适应工作环境。
同时,加强老队员的传帮带作用,促进队伍整体素质的提升。
酒店保安部个人年终工作总结5篇
酒店保安部个人年终工作总结5篇篇1在过去的一年里,酒店保安部在领导的指导下,认真贯彻执行酒店下达的各项指示和任务,严格落实酒店的各项安全管理制度,以维护酒店正常经营和客人的生命财产安全为首要任务,在工作中以高度的责任心和严谨的工作态度,较好的完成了酒店的安全保卫工作。
现将一年来的工作总结如下:一、酒店安全保卫工作1. 保安部制定和完善了各项安全管理制度,建立建全了保安部各级人员岗位责任制,明确保安部各级人员的职责,对保安人员进行了定期和不定期的培训,加强了保安人员队伍素质的建设,进一步提高了保安人员的管理水平和思想素质。
2. 加强了安全工作的检查和督导力度,对酒店重点部位和重要场所进行了经常性的巡视检查,对发现的问题及时解决并做好记录,对整改不到位或拒不整改的部门和人员进行处罚。
3. 严格执行了酒店各项安全管理制度,对酒店所有岗位进行了全面的安全检查,杜绝了安全隐患的存在。
4. 对宾馆消防设施进行了全面的检查和维护保养,对发现的问题及时解决并做好记录。
5. 加强了保安人员的思想教育和业务培训,提高了保安人员的服务意识、安全意识和业务水平。
二、酒店消防工作1. 加强了宾馆消防设施、设备的维护保养和巡视检查力度,及时更换了一批消防设施、设备,确保了宾馆消防设施、设备的完好有效。
2. 加强了对宾馆员工消防知识培训和应急疏散演练,提高了宾馆员工的消防意识和应急疏散能力。
3. 加强了对宾馆消防重点部位和重要场所的巡查力度,及时消除了一批火灾隐患。
4. 对宾馆员工进行了消防知识培训和应急疏散演练,提高了宾馆员工的消防意识和应急疏散能力。
5. 加强了对宾馆消防设施、设备的维护保养和巡视检查力度,确保了宾馆消防设施、设备的完好有效。
三、工作中存在的不足和改进措施1. 在工作中还存在一些不足和问题,如个别保安人员服务意识不强、业务水平有待提高等。
下一步,我们将加强保安人员的思想教育和业务培训,提高保安人员的服务意识、安全意识和业务水平。
酒店保安工作个人年终总结模板6篇
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酒店保安年终个人工作总结6篇
酒店保安年终个人工作总结6篇酒店保安年终个人工作总结 120__年在酒店高层领导的正确领导监督下,我部本着安全工作“不搞形式、不留死角;抓主动、抓整改;以点带面,自上而下全面落实安全责任制”的塬则,同时依照保安部歷来“谦虚大量﹑打不还手﹑骂不还口﹑以理服人﹑不战而屈人之兵”爲对人处事准则﹐加上酒店各部门各级领导的高度重视,安全设施设备的日益完善,安全教育形式的多样化,我酒店全年安全工作开展取得优异成绩。
总结一年来的工作经验,主要可以概括爲以下几个方面:一﹑以精干爲塬则,抓好部门人员应用工作1﹑合理定编我部管辖区域较大﹐有西餐﹑酒店棋牌﹑沐足﹑客房﹑员工餐厅、厨房,面对管理对象杂﹐工作业务也日益繁重。
响应公司总部提出“精简制﹑强兵路”的指示精神后﹐合理定编。
以精干、高效爲用人塬则,在工作量大﹑杂人员少时充分哂每茖W管理﹐利用人防技防相结合将岗位合理哂闷馈怼� 2﹑净化人员思想﹑提高工作质量本部人员受教育程度不同﹐且多数为年轻人﹐情绪易激动﹐对于服务业员工而言﹐敬业﹑服从﹑协作等永远都比任何东西重要﹐为此﹐本部以班为单位经常性召开班务会﹐瞭解员工的思想动态﹐以“统一思想﹑提高士气”为主题。
每个月组织员工聚餐的形式﹐让员工工作之余找到归宿感﹐从而增强集体疑聚力﹐提高部门战斗力﹐继而使部门逐步形成有组织﹑有纪录的团队。
并且对各项管理採取“层层负责﹑责任到人”的管理模式﹐相互学习﹐相互监督。
对部门员工严要求﹐部门经理在工作中起到带头作用。
採取了工作情况抽查制﹐不定时对保安员工作进行抽样检查。
更好地监督各岗对各项规章制度落实情况。
3﹑强化部门领导班子在日常工作中﹐我部加大力度对全体人员的管理﹐打破以往的“铁饭碗”﹑“死工资”的思想﹐及不思进取的工作作风。
在管理中哂媚苷哌烯p庸者下管理方式﹐让他们以工作中如逆水行舟﹑不进则煺为主导思想﹐在工作中居安思危﹐尽心尽力做好各项安全工作。
实行“精兵之路﹑强兵之道”﹐层次化管理塬则﹐充分调配各级管理人员工作责任心及积极性﹐二﹑计划详细、责任明确,安全检查有条不紊1﹑安全步署在全年歷次安全接待任务中﹐我部始终高度重视﹐在接待前召集部门人员召开安全步署工作﹐明确安全工作主题﹐定人﹑定岗﹐责任划分到个人。
酒店保安个人年终工作总结8篇
酒店保安个人年终工作总结8篇篇1在过去的一年里,我在酒店保安部门学到了很多知识,也积累了不少经验。
虽然我在这个岗位上已经工作了一段时间,但我一直保持着对工作的热情和热爱,不断努力提高自己的工作水平,以适应酒店保安工作的需要。
以下是我个人在酒店保安岗位上的年终工作总结。
一、工作态度在过去的一年里,我始终保持着对工作的热情和热爱,不断努力提高自己的工作水平。
我深知酒店保安工作的重要性,它直接关系到酒店的安全和客户的满意度。
因此,我始终以高度的责任心和使命感来对待工作,尽心尽力地做好每一项工作。
二、工作能力在酒店保安岗位上,我不断学习和提高自己的工作技能。
通过参加酒店组织的培训和学习,我掌握了更多的安全知识和技能,能够更好地应对各种安全事件。
同时,我也积极与同事沟通交流,学习他们的经验和技巧,不断提高自己的工作水平。
三、工作成果在过去的一年里,我取得了一些显著的工作成果。
首先,我成功协助酒店解决了多个安全事件,保障了酒店的安全和客户的财产安全。
其次,我积极参与酒店的巡逻和监控工作,及时发现并处理了一些潜在的安全隐患。
最后,我还积极参与酒店的消防演练和应急预案制定工作,为酒店的应急工作提供了有力的支持。
四、存在的问题和不足虽然我在酒店保安岗位上取得了一些显著的工作成果,但我也存在一些问题和不足。
首先,我在处理一些复杂的安全事件时还不够冷静和果断,需要进一步提高自己的应变能力。
其次,我在与客户的沟通中还不够细致和耐心,需要进一步加强自己的服务意识。
最后,我在工作中还存在一些粗心大意的情况,需要更加严谨和认真对待工作。
五、总结与展望总的来说,我在酒店保安岗位上取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。
在未来的工作中,我会继续保持对工作的热情和热爱,不断学习和提高自己的工作技能,以更好地适应酒店保安工作的需要。
同时,我也会积极与同事沟通交流,学习他们的经验和技巧,不断提高自己的工作水平。
我相信,在领导的关心和支持下,我会取得更加显著的工作成绩,为酒店的繁荣发展做出更大的贡献。
酒店保安个人年终总结(精品8篇)
酒店保安个人年终总结(精品8篇)酒店保安个人年终总结篇1本人,x某酒店总经理兼x酒店总经理,在PETER董事长及集团总部的领导下,率领两酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标,共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。
现就20x年度的工作汇报如下:确立酒店的经营计划发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,并指挥实施。
x某酒店自开业以来,受诸方面因素影响,经营情况不容乐观,制定20x年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的,20x年基本确定某酒店以中餐、西餐、客房三大营业点为重点,辅以会所、泳池等配套设施,加强营销,细化服务,提高出品,从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。
20x年度某酒店原计划收入为3709.04万元,实际收入为2329.65万元,完成率为62.81%。
剔除中餐收入影响,某酒店计划收入为1613.40元,实际收入为1648.69元,完成率为102.19%。
其中西餐计划收入为401万元,实际收入为436.29万元,完成率为108.8%,客房计划收入为1186万元,实际完成1145万元,完成率为96.5%。
为推动住房,带动消费,某酒店在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长:1、对住房客人增设了免费的游泳项目,对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动,以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。
酒店保安部年终工作总结3篇酒店保安部年终工作总结3篇2、针对6月下旬的住房预售低,实行对散客和商务住房赠送早餐,对旅行社调低周末价来吸引住客。
3、把西餐厅定位成至高观景的中高档西餐厅,细化服务,加强出品。
抓住五一黄金周契机,自5月1日起,对西餐厅再一次调价,将自助餐午餐价格上调至58元/位,同时新推出下午茶项目。
4、某酒店经营未达目标,主要原因为中餐收入与计划相距过远。
下半年中餐情形极不容乐观,在x司决策下,于9月11日宣布停业。
意味着某酒店摆脱中餐束缚,轻装上阵,扭亏目标指日可待。
酒店保安人员年终工作个人总结6篇
酒店保安人员年终工作个人总结6篇酒店保安人员年终工作个人总结 (1) 20--年是--大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年,我部门根据董事长提出的“立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理”这一总体思路,结合我部门的实际情况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标。
认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各单位工作,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。
总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结如下:一、各项考核指标全面完成20--年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。
在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了100%。
为酒店各部门进行消防安全培训。
真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。
我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。
涌现了许多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害,最地气温在零下12度,创历史低温记录。
我部门人员,又都处于第一线,寒冷的天气,给我们的工作带来了一定的难度,但我部人员,毫无怨言,仍然坚守在第一线,保障了客人的人身和财产安全。
员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关心员工,急员工之所急,想员工之所想。
三、强化管理现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。
部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。
先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。
平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。
在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。
通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。
酒店保安年终个人工作总结报告5篇
酒店保安年终个人工作总结报告5篇酒店保安年终个人工作总结报告5篇认真展开对酒店各处的巡视工作从而有效保障客户的财产安全,客户选择入住我们酒店也是对全体工作人员的信任,下面是小编为大家整理的酒店保安年终个人工作总结报告,希望能够帮助到大家!酒店保安年终个人工作总结报告【篇1】20__年保安部在酒店各级领导的大力支持与关怀指导下,在其他部门的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作;以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作也取得了一定的成绩。
总体来说,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将一年来的工作总结如下。
一、治安安全酒店安全是酒店经营最基本的保证,与酒店的发展紧密相连。
保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作,对于酒店重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。
我部对于员工明确职责,从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦,确定安全工作重点区域,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。
二、酒店秩序我们酒店处于黄金地段,又是知名企业,加上餐饮、住宿、娱乐种类全,所以每天人流量很大,酒店里出现的各种客人较多。
我们从内部培训入手,本着无论什么原因,以客人总是对的为原则,再仔细询问情况,尽量满足客人。
随时应对突发事件,对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开。
在维持酒店秩序方面,部门先从门口车辆停放开始。
规范员工执勤动作,有效地保证了门前车辆停车入位,有序进出,为酒店的经营营造了良好的外部环境。
再在内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理,同时又在重点部位加装监控设备,大大改善了内部安全环境。
这使酒店的安全秩序有了明显提高。
经过全体员工的共同努力,今年酒店无事故发生,确保了酒店的`正常经营。
三、消防安全安全责任重于泰山,消防工作始终都是酒店工作的重点。
酒店的保安的个人年终总结6篇
酒店的保安的个人年终总结6篇工作多年逐步成熟,我们在写年终总结时一定特别认真,年终总结的写作过程中,我们的思维能力也会得到一定拓展,网作者今天就为您带来了酒店的保安的个人年终总结6篇,相信一定会对你有所帮助。
酒店的保安的个人年终总结篇1根据酒店年初制定的酒店安全工作布置,以及酒店集团高层领导所提出的安全工作目标,同时也为了严格贯彻酒店“预防为主,安全第一”的工作指导方针,本部在**年度配合酒店制定的合理配岗,工作标准化、规范化、程序化服务,同时做好开源节流、开拓新项目的工作任务的要求下,更进一步做好酒店各项安全保卫工作,现将全年工作总结如下:一、消防管理加大对员工的消防知识培训力度,本年度多次派消防主管对重点防火单位员工进行消防知识与防火知识的学习,对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核,在进行考核后监控人员表现出即能熟练运用各种知识与技能进行相关操作,又能体现出沉稳、娴熟的实质表现。
保安部根据消防支队要求,定期对酒店的各项安全设施进行检查,并做好记录。
对检查出的不合格项目及时整改到位,在巡逻过程中发现已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备及时进行报损更换,并于今年初对一批过期的防毒面具进行申报更换。
并在近期按安稳办要求对酒店各种机房外张贴(机房重地、禁止吸烟)标语以防止意外事件。
而在在节前或有重大接待任务时,增加检查频率,杜绝不安全事故的发生。
在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下,今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾,虽目前为获得任何荣誉但我部很荣幸的圆满完成了今年的安全指标。
二、门岗及停车场的管理强调仪表、仪态的标准与规范,一号门岗是客人对酒店的第一印象,是客人对酒店服务质量的第一感受,保安部针对这一特点对一号门当班人员进行多次严格的标准敬礼姿势、导车手势的技能培训与技能考核。
在一号门人员离职后部门为保持一号门人员的整体性尽量挑选形象好、气质佳、有毅力的保安安排在一号门岗,让客人进入酒店时有种即安全有舒适的感受。
酒店保安个人年终工作总结7篇
酒店保安个人年终工作总结7篇酒店保安个人年终工作总结篇1回顾了20xx年来的工作,切实感受到了更为严峻的工作形势。
但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的工作作风,为酒店的发展和稳定做出新的贡献!新的一年,保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立保安部新形象。
全年工作的整体思路:1、与各部门签订20xx年度消防安全责任书;让大家肩上有担子,心里有安全,保证酒店的安全。
2、完善各项规章制度,保酒店平安。
必须保证酒店的消防安全运转,确保酒店消防安全,做到万无一失,坚持以防为主,防消结合。
工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,成立安全巡查小组,定期对酒店及周围各种场所进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。
3.配合人力资源部对新员工进行岗前消防安全培训和考核。
考核不合格者坚决不准上岗。
并每季度组织一次专职消防安全培训。
4、开展学习读书活动,建设学习型组织。
针对部门员工平时不太注重理论学习,制定详细的学习计划,改变这种不学习的习惯,多发一些酒店资料,或者写学习心得的形式,督促和鼓励部门员工的学习,特别是酒店业务知识的学习。
做到月、季、年有检查,有成果,有提高。
全面提高部门员工的素质。
5.该职位应轮换。
部门每个岗位每两个月轮换一次,改变过去定岗的模式,让大家熟悉和胜任每个岗位的工作,全面发展。
6.加强内部考核,实行末位淘汰制。
树形象,统一制服(配有腰带、肩章、帽徽等。
),部门所有员工均为上班着装,展现全新面貌。
结合人力资源部制定的考核标准,对每个部门员工进行考核,末位淘汰。
连续三个月考核得分最低的,予以下岗。
招募高素质的军事人才用于补充人员。
7、整顿保安宿舍。
向部队宿舍管理学习,把好的宿舍管理经验学过来,做到摆放整齐,条块分明,,带动酒店整个宿舍的管理,力争上一个台阶。
8.平时多关注员工的想法,经常沟通,关心和爱护员工。
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2010个人工作总结2008.3.10我荣幸的成为xxx大酒店大家庭的一员,成为防护部的一员,感谢酒店领导给我的这次机会。
因为有领导的关心和同事的照顾,我很庆幸我能拥有这一份工作,经过三年的磨练,我学到了很多在学校学不到的的东西。
使我成熟了很多,也懂事了很多。
不再是一个做事毛毛愣愣的孩子。
忙碌的2010过去了,酒店的前景越来越好,各项措施也越来越完善,员工的福利更是越来越好。
我们也在部门正确领导、各部门的积极配合下完成了酒店布置的各项艰巨的任务。
保安是一项特殊的、并具有很大危险性而且非常荣耀的工作,作为一名保安人员有责任保护酒店的财产安全,旅客和酒店人员的生命财产安全。
保安员的责任重大,我们不是在为家人工作,更不是为了老板工作,我们是为了我们自己工作。
所以我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。
做好自己的本职工作,完好的完成领导交给我每项任务,做到让领导放心。
在工作之余,部门还给我们进行了保安员的体能训练,队列的训练。
各岗位职责,消防安全专业知识的培训。
酒店也组织了几次的消防演练,让我们在实践中掌握灭火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么报火警和报火警时应注意的事项。
回想自己2010年的工作,有很多地方做的不好:1、员工通道:没有按照员工通道的岗位职责去做,对员工外出物品的检查不是很到位,(有时查有时候不查)。
对外来人员控制的比较松懈,有时来访人员没有经打电话确认就放行。
2、前广场:在岗值班懒懒散散,不能及时的引导来店客人把车停到车位上。
车辆记录做的也不是很及时,不能及时了解来店客人车辆状况。
3、巡逻岗:经常为了填表或者打点而偷懒,不仔细检查楼内的消防设施、安全标志、安全出口和消防通道,不能及时的发现楼内的安全隐患。
4、夜班睡岗:上夜班有时候白天不注意休息,到晚上不能清醒的值班,上班迷迷糊糊,严重影响了部门的秩序。
因为这事也挨过处罚。
5、消防、安全的专业知识掌握不够好,经常培训的东西不能熟悉的掌握和应用。
6、突发事件的处理也不是很得当,不能按突发事件的处理方案来解决事情,把事态搞大,也给酒店带来过麻烦。
针对以上工作中的不足我以后会坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作,指示精神,并贯彻落实到岗位。
掌握并认真旅行的各岗位的职责,熟悉自己岗位的环境,物品的情况,熟悉安全出口的位置和消防器材的摆放位置,坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,严格执行防火制度,积极参加消防活动,提高防火意识,能掌握消防设备的操作方法,确保安全。
牢记内部报警电话和酒店消防中心的电话。
发生火灾时听从指挥员的统一指挥。
加强自身的体能素质,坚持不怕苦不怕累的精神,保质保量的完成领导交给的每一项任务。
加强自己的值班力度,每天都能精神饱满的去上班。
高高兴兴的下班。
xxx2011-1-4篇二:酒店保安部年度工作总结酒店保安部年度工作总结根据酒店年初制定的酒店安全工作布置,以及酒店集团高层领导所提出的安全工作目标,同时也为了严格贯彻酒店“预防为主,安全第一”的工作指导方针,本部在2011年度配合酒店制定的合理配岗,工作标准化、规范化、程序化服务,同时做好开源节流、开拓新项目的工作任务的要求下,更进一步做好酒店各项安全保卫工作,现将全年工作总结如下:一、消防管理加大对员工的消防知识培训力度,本年度多次派消防主管对重点防火单位员工进行消防知识与防火知识的学习,对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核,在进行考核后监控人员表现出即能熟练运用各种知识与技能进行相关操作,又能体现出沉稳、娴熟的实质表现。
保安部根据消防支队要求,定期对酒店的各项安全设施进行检查,并做好记录。
对检查出的不合格项目及时整改到位,在巡逻过程中发现已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备及时进行报损更换,并于今年初对一批过期的防毒面具进行申报更换。
并在近期按安稳办要求对酒店各种机房外张贴(机房重地、禁止吸烟)标语以防止意外事件。
而在在节前或有重大接待任务时,增加检查频率,杜绝不安全事故的发生。
在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下,今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾,虽目前为获得任何荣誉但我部很荣幸的圆满完成了今年的安全指标。
二、门岗及停车场的管理强调仪表、仪态的标准与规范,一号门岗是客人对酒店的第一印象,是客人对酒店服务质量的第一感受,保安部针对这一特点对一号门当班人员进行多次严格的标准敬礼姿势、导车手势的技能培训与技能考核。
在一号门人员离职后部门为保持一号门人员的整体性尽量挑选形象好、气质佳、有毅力的保安安排在一号门岗,让客人进入酒店时有种即安全有舒适的二号门的主要职责是对进出车辆管理,由于旧的汽车出入卡有较多的流失,容易给犯罪份子留下偷盗的可能,根据这一特点部门延续xx年的做法在今年初部门又从新使用新的车辆出入卡,以便保障客人车辆安全;为更好的对保安人员对前后停车场的管理,维护酒店财产的物质部门对现有的不绣钢路障及二号门电动门进行日常维护保养工作,保证了对机动车的正常管理和员工上下班打卡的安全。
对后院大型停车场,除规划员工摩托车、电动车、自行车的区域,并要求停放秩序井然有序外。
对酒店内部小车也强调必须按规定位置停放,以便于旅客车辆按设计的位置依次停放,并多次圆满完成重要宾客和车队、会议的接待,得到客人的好评。
三、监控管理监控室是酒店各种隐患和事故的第一反映器,犹如人类的眼睛,是发现各种情况的第一窗口。
至酒店开业以来监控设备一直处在24小时不间断的运行状态,因此部份设备出现老化现象,如烟感灵敏度下降、视频摄像头模糊、视频显示器故障,这些都是因设备老化引起的,在酒店领导和梁总大力支持下部分监控设备的零件已经开始进行更换与修护。
预计明年还需对余下老化的设备进行更换。
今年以来,因监控人员对工作的认真负责,第一时间发现了几起意外事件,因发现及时、处理得当、保障有力,在未造成事故的情况下得到了有效的控制,因此基本没出现大的险情,包括一号门客人强行说车辆在酒店被划伤后经监控录像被证实该车不是在酒店被伤等事件都有力的说明良好的设备运行才可以保证酒店的生命、财产得到有效的保障,当然相关的人员也是功不可末。
为保证酒店的安全系数,保安对酒店能够全面巡查,我部今年又增加了巡更次数,以便使队员能够更加细致的将巡更工作做到实处。
内部的管理至09年以来继续遵循部门,提出了“加强人员素质、规范工作标准”、“争创酒店优秀部门”的管理目标,经过不间断的培训、学习,队员们的素质、服务技能、思想意识都有了一定的提高和进步。
对酒店内部员工不遵守酒店与部门制度的人员进行了处罚和约束,对员工进出酒店的物品列行检查,协助总经办做好各项制度的落实工作。
五、培训工作部门坚持以新进员工岗位培训,岗位熟悉后进行全面培训的方式来提高员工的精神面貌、职业道德、服务技能、服务规范用语,敬业爱岗精神到团结协作精神,以及“言教不如身教”和“严格管理、规范操作”的工作要求,并将部门管理人员到紫晶参加袁仪教授讲的课对部门其他队员进行讲课,从中学习到更多与自身工作有关的经验与知识使员工的自身处事能力与工作态度得到了提高。
六、开拓新项目部门配合酒店提出的开拓新项目工程,对酒店前后停车场实行收费制度,从8月份至11月份低共收费金额达到两万元。
虽然有些客人抱怨,有些队员在收费过程中受到了不少的白眼与口水但是为酒店创造出来的经济是不争的事实。
不过收费是把双刃剑,在收费的同时部门也考虑到客人车辆的真正安全,在今年10月份在部门的申请下为一号门安置了一个岗亭,大大的加强了对一号门的监视力度,尽队员最大的努力为停放在酒店的车辆保驾护航。
七、外单位合作多次与相关单位和主管部门紧密联系、友好合作,并在节日期间进行礼节性慰问。
相关合作内容以配合国安局执行任务是对酒店布控、协助公安部门对酒店事件调查、与消防主管部门一同对消防有关设施设备进行巡查,联系消防公司对消防设备进行巡检、维修、更换等工作。
使保安工作在与外单位和合作中得到更大的便利。
八、存在的问题回首过去的一年,在各级领导的大力支持与部门同仁的努力工作下虽做出了一定的成绩,但我们的工作方式还有待改善,工作经验还有待积累。
在以后的工作中,一定会再接再厉、精益求精将工作做的更细、更深。
我们有理由相信,在领导的关心和支持下,在兄弟部门的理解和配合下,哈哈泥将会为环球的腾飞做出更多更大的成绩和贡献。
篇三:酒店保安部2014年年度工作总结保安部2014年年度工作总结2014,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了全年的各项任务。
2014年,我部门根据实际情况,认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各部门安保工作,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。
一年来,我部始终以“预防为主,防消结合”为指导方针,坚持群防群治,常备不懈,外树形象,内强管理,在其他部门的配合下,经过全体员工的努力,有力地维护了酒店的各项运行秩序,确保了酒店的平安,比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作;以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作也取得了一定的成绩。
团结协作,任劳任怨,克服各种艰难险阻,探索性的不断发展,不断总结经验教训,扎实工作,开拓创新,围绕公司安全经营目标,以强化安全责任落实为核心,以提升安全生产标准化达标水平为主线,以加强防火、交通、相关方安全管理为重点,以加强安全设施建设、安全队伍建设、安全文化和信息化建设为基础,持续完善安全生产标准化运行体系,深入细致地开展安全经营检查,不断提升安全工作管理水平。
公司截止目前未发生任何安全事故,从根本上维护了公司和宾客的生命、财产安全。
总体来说,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,我们一年来的工作有许多好的方面,但也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,继往开来,结合公司2014年的安全经营的实际情况,具体工作汇报如下:一、各项考核指标全面完成。
2014年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。
在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了100%。
为酒店各部门进行消防安全培训许多课时。
真正起到了保驾护航的作用。
酒店保安是酒店的形象,是门面,是为客人服务的最前沿,他的服务质量好坏,关系到来店客人第一感觉。
为了保证我们的服务质量,我们要求队员要做到客人、领导车辆来去时,能主动、热情、优质、快迅地服务;指挥车辆服务、指路服务;还要求队员不断学习,培养对企业的敬业精神,不断填充自己的内涵,塑造自己的气质,只有这样服务质量才能做得更完美。
酒店安保工作是一项十分复杂,是对我们队员及极具考验的工作。