1. 初识电子商务-湖南现代物流职院电商教研室
《电子商务基础》-中职技工院校课程标准
《电子商务基础》课程标准(本课程采用理实结合教学模式)一、课程性质和任务《电子商务基础》是电子商务专业的专业基础课，通过本门课程的学习，使学生全面地初步认识、了解和掌握电子商务的概念、电子商务的功能与交易流程、电子商务的技术实现与安全保障体系与电子商务网络营销策略等基本知识；掌握商务信息的搜索、收集与处理技术、安全协议与认证技术在应用软件中的使用方法、电子商务交易的操作过程和后台处理流程等主要技能，为后续课程的学习打下必要的基础。
二、课程教学目标本课程的教学目标是使学生通过学习掌握基本的电子商务基础理论，技术与技巧。
（一）知识目标1.理解有关的名词术语和原理，掌握运用各种网络操作2.能够理论联系实际3.能正确区分各种电子商务模式的区别4.掌握电子商务网络营销的基本策略和技能5.掌握电子商务支付的相关知识6.熟悉电子商务技能人才的专业知识和道德准则，树立工作信心。
（二）能力目标具备综合的电子商务技能，通过理论学习与实践应用有机结合，为电子商务项目规划打下基础，成为符合新时代要求的电商人才。
（三）素质目标通过学习与实践，使学生具备自主学习、团队协作和改革创新的重要素质。
三、课程内容和要求1.走进电子商务世界（1）电子商务发展历程（了解）（2）电子商务就业岗位（掌握）（3）熟悉传统电子商务模式，体验新型电子商务模式（掌握）2.初识电子商务平台（1）初探网络世界，畅游电商平台（了解）（2）网页制作的初步了解（理解并掌握）（3）申请淘宝店铺和微商店铺（掌握）3.体验电子商务支付（1）认识电子商务支付（掌握）（2）体验网络购物（了解并掌握）（3）开通网上支付工具（理解并掌握）4.熟悉电子商务物流（1）了解传统物流，熟悉电子商务物流（掌握）（2）熟悉知名的快递公司并学会相关操作（掌握）5.体验网络营销活动（1）网络营销模式以及经典案例（了解）（2）体验网络营销活动，了解网络广告、搜索引擎工具、微营销活动（理解并掌握）6.警惕电子商务安全（1）电子商务安全内容及技术（了解）（2）识别网络交易风险（安全常识、风险防范案例分享）（掌握）7.专注移动电子商务（1）移动智能终端、移动电商应用程序（了解）（2）收集移动电商企业运营状况及分析（掌握）（3）移动智能终端支付功能及网购过程（掌握）8．培养电子商务职业道德（1）电子商务法律法规（了解并掌握）（2）电商平台规则（了解）（3）电子商务职业道德和操守（掌握）四、学时分配与建议五、说明实施过程，老师可根据学生实际情况与网店运营情况进行适当调整，不断完善与创新。
中职电子商务知识点总结
中职电子商务知识点总结一、电子商务概述1. 电子商务的概念电子商务是指利用电子技术，如因特网、电子邮件等，进行各种商业活动的过程。
它涵盖了电子商务网站、在线购买、在线支付等多种形式。
2. 电子商务的特点电子商务具有全天候、全球化、无边界、高效率等特点。
它打破了传统商务的时间和空间限制，为商家和消费者提供了更便捷的交易方式。
3. 电子商务的发展历程电子商务起源于20世纪60年代的电子数据交换（EDI）系统，经过了多个阶段的发展，如电子邮件、万维网和移动互联网等，如今已成为全球经济的重要组成部分。
二、电子商务的各种模式1. B2B模式B2B模式是指企业间的电子商务交易模式，通常在供应链上起作用，它能够加快订单处理、降低成本，并提高效率。
2. B2C模式B2C模式是指企业向消费者直接销售产品或服务的模式，它让消费者能够通过网站直接购买商品，并且可以实现在线支付。
3. C2C模式C2C模式指的是个人间的电子商务交易模式，例如通过在线拍卖、二手交易网站等，个人可以自行销售商品或服务。
4. O2O模式O2O模式是线上到线下的电子商务交易模式，例如通过在线预订服务后到实体店消费，或者在线购买后到实体店取货。
5. P2P模式P2P模式是指通过中间平台连接个人或机构，实现直接的交易和互助合作。
6. C2B模式C2B模式是指消费者向企业提供产品或服务的模式，例如通过众包的方式，个人可以向企业提供设计、写作、翻译等服务。
三、电子商务的关键技术1. 网络技术网络技术是电子商务的基础，它包括因特网、局域网、广域网等多种网络形式，通过网络技术可以实现数据的传输、存储、处理。
2. 电子支付技术电子支付技术是电子商务的一项关键技术，它包括信用卡支付、电子货币、第三方支付等多种形式，其中移动支付是当前发展迅速的新兴支付方式。
3. 电子商务安全技术电子商务安全技术包括数据加密、身份认证、防火墙等多种技术手段，用于保障电子商务交易的安全。
中职《电子商务基础》教案
中职《电子商务基础》教案第一章：电子商务概述教学目标：1. 理解电子商务的定义和发展历程。
2. 掌握电子商务的基本框架和组成要素。
3. 了解电子商务的分类和应用领域。
教学内容：1. 电子商务的定义和发展历程。
2. 电子商务的基本框架和组成要素。
3. 电子商务的分类和应用领域。
教学活动：1. 教师讲解电子商务的定义和发展历程。
2. 学生通过案例分析理解电子商务的基本框架和组成要素。
3. 学生小组讨论电子商务的分类和应用领域，并进行展示。
教学资源：1. 电子商务概述PPT。
2. 电子商务案例分析材料。
教学评价：1. 学生参与讨论和展示的情况。
2. 学生对电子商务的基本概念和应用领域的理解程度。
第二章：电子商务技术基础教学目标：1. 了解电子商务所需的技术基础设施。
2. 掌握互联网和移动通信技术的基本原理。
3. 了解电子商务安全技术和支付技术。
教学内容：1. 电子商务所需的技术基础设施。
2. 互联网和移动通信技术的基本原理。
3. 电子商务安全技术和支付技术。
教学活动：1. 教师讲解电子商务所需的技术基础设施。
2. 学生通过实验了解互联网和移动通信技术的基本原理。
3. 教师讲解电子商务安全技术和支付技术。
教学资源：1. 电子商务技术基础PPT。
2. 互联网和移动通信技术实验材料。
教学评价：1. 学生参与实验的情况。
2. 学生对电子商务技术基础设施和安全技术的理解程度。
第三章：电子商务商业模式教学目标：1. 理解电子商务商业模式的分类和特点。
2. 掌握电子商务商业模式的构建和运营。
3. 了解电子商务商业模式的创新和趋势。
教学内容：1. 电子商务商业模式的分类和特点。
2. 电子商务商业模式的构建和运营。
3. 电子商务商业模式的创新和趋势。
教学活动：1. 教师讲解电子商务商业模式的分类和特点。
2. 学生通过案例分析理解电子商务商业模式的构建和运营。
3. 学生小组讨论电子商务商业模式的创新和趋势，并进行展示。
教学资源：1. 电子商务商业模式PPT。
中职学校-电子商务课程标准
中职学校-电子商务课程标准————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：电子商务课程标准职业技术教育中心二〇一二年九月电子商务课程标准【课程名称】：电子商务【课程性质】：专业基础课【总学时】：64【理论学时】：48【实践学时】：16【先行课程】：计算机应用基础【教材】：电子商务基础与实务，杜进主编，中国建材工业出版社一、课程的性质与任务（一）本课程的性质《电子商务》是财经管理类专业开设的一门重要的专业课。
这是一门理论性、应用性较强的课程，它主要为培养适应现代社会生活，符合社会主义市场经济要求的具有大专水平的应用型经济管理人才服务的。
通过本课程学习，学生可以掌握电子商务的基本原理，并能运用所学的电子商务操作技术，解决有关的具体问题。
（二）本课程的任务使学生在了解网络技术、Internet技术的基础上，更进一步了解网络技术的应用领域——电子商务的概念、理论、实践、应用等。
使学生具备电子商务的基础知识和实践应用的基本能力，为考生从事企业的电子商务工作打下良好的基础。
二、课程的基本要求（1）掌握电子商务的基本概念；（2）了解电子商务的技术基础及电子商务在企业中的作用；（3）学会电子交易中的安全知识及防范措施；（4）学会网上支付应用；（5）掌握电子商务交易的常见模式及学会网上开店；（6）了解电子商务环境下的物流及认识网络营销；（7）了解电子商务相关的法律法规。
三、课程内容（一）课程主要内容：本课程共八个模块。
模块一认识电子商务（6课时）【教学目的与要求】（1）了解电子商务岗位的要求和应该具备的基本技能；（2）理解电子商务的概念；（3）掌握电子商务的分类；（4）了解我国电子商务发展的现状和趋势;（5）能够分析企业开展电子商务的模式。
【教学内容】任务一了解电子商务职业任务二认知电子商务任务三电子商务的发展现状及趋势。
职高电商知识点总结
职高电商知识点总结1. 电子商务基础知识电子商务的基础知识包括电商的定义、发展历程、主要特点和优势。
电子商务的定义是指利用互联网技术和信息通信技术，在线上进行商业交易的一种商业模式。
电子商务的发展历程可以追溯到上世纪90年代初，而且随着互联网技术的快速发展和普及，电子商务的规模和影响力也在不断扩大。
电子商务的主要特点包括全球化、网络化、信息化和虚拟化等特点，这些特点赋予电子商务更为灵活和高效的运营模式。
而电子商务的优势主要包括降低交易成本、拓展销售渠道、提高交易效率、提升产品服务质量等方面。
2. 电商行业发展趋势学习者需要了解电商行业的发展趋势，包括电商的现状、发展方向和发展动态等。
电商的发展趋势主要包括移动电商的崛起、跨境电商的兴起、社交电商的盛行、线上线下融合的发展等。
随着移动互联网技术的普及，移动电商已经成为了电商行业的重要组成部分，不仅改变了用户消费的方式，也带动了电商市场的扩大。
而跨境电商则借助全球化的互联网平台，打破了地域壁垒，实现了商品的流通和跨国贸易。
社交电商借助社交平台的用户流量和互动性，实现了商品信息的快速传播和社交用户的商品推荐和购买。
线上线下融合则是指线上电商和线下实体商业的结合，创造了更为便利和高效的购物体验。
3. 电子商务的基本模式电子商务的基本模式主要包括B2B、B2C、C2C和O2O等。
B2B指的是企业对企业的交易模式，是指企业间通过互联网进行交易和合作的商业活动。
B2C指的是企业对消费者的交易模式，是指企业通过互联网向客户直接销售产品和服务的模式。
C2C指的是消费者对消费者的交易模式，是指消费者之间通过互联网进行个人物品交易的商业活动。
O2O指的是线上线下一体化的交易模式，是指通过线上平台获取线下服务和实体商品的商业活动。
4. 电子商务的重要环节和流程了解电子商务的重要环节和交易流程是学习者学习电商知识的重要内容。
电子商务的重要环节主要包括商品选购、支付结算、物流配送和售后服务等。
电子商务说课稿
电子商务说课稿一、教学内容本节课我们学习的教材是《电子商务》。
我们将要了解电子商务的基本概念、类型、发展历程以及未来的发展趋势。
电子商务作为一种新兴的商业模式，已经深刻地改变了我们的生活方式和商业模式。
我们将通过学习，了解电子商务的基本原理和实际应用。
二、教学目标1. 让学生了解电子商务的基本概念和类型。
2. 让学生了解电子商务的发展历程和未来发展趋势。
3. 培养学生对电子商务的兴趣和认识，激发学生对电子商务的探究欲望。
三、教学难点与重点重点：电子商务的基本概念、类型、发展历程和未来发展趋势。
难点：电子商务的实际应用和操作。
四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备、网络连接设备学具：笔记本电脑、智能手机五、教学过程1. 引入：通过播放一段关于电子商务的短片，引起学生的兴趣，引出本节课的主题。
2. 讲解：通过多媒体教学设备，讲解电子商务的基本概念、类型、发展历程和未来发展趋势。
3. 实操：让学生通过笔记本电脑和智能手机，实际操作电子商务平台，体验电子商务的便利和魅力。
4. 讨论：让学生分组讨论，分享自己对于电子商务的实际应用和心得体会。
六、板书设计电子商务基本概念类型发展历程未来发展趋势七、作业设计1. 请简述电子商务的基本概念。
答案：电子商务是指通过互联网等电子手段进行的商业活动。
2. 请列举出三种电子商务的类型。
答案：B2B、B2C、C2C。
3. 请简述电子商务的发展历程。
答案：电子商务的发展历程可以分为三个阶段：1.0时代，以信息发布和交流为主；2.0时代，以在线交易为主；3.0时代，以个性化服务和智能化的商业决策为主。
4. 请简述电子商务的未来发展趋势。
答案：电子商务的未来发展趋势包括：个性化服务、智能化、移动化、社交化、线上线下融合。
八、课后反思及拓展延伸通过本节课的学习，学生对电子商务的基本概念、类型、发展历程和未来发展趋势有了初步的了解。
但在实际操作方面，部分学生还存在一些问题，需要在课后加强练习和指导。
《电子商务基础》电子教案项目一认识电子商务任务三电子商务的模式分类与盈利方式分析
湖南生物机电职业技术学院教学方案设计(首页)湖南生物机电职业技术学院教学方案设计B2C（Business to Customer，有时写作B to C）电子商务是以Internet 为主要手段,由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。
目前,在Internet 上遍布了各种类型的B2C 网站,提供从鲜花、书藉到计算机、汽车等各种消费品和服务。
这种模式基本上等同于电子化的零售，它随着万维网的出现而迅速发展起来。
目前，各类企业在互联网上纷纷建立网上虚拟商场，从事网上零售业务。
2.B2C电子商务的基本业务流程——网络商品直销的流程3.B2C电子商务的基本业务流程——通过网上电子交易市场进行交易的业务流程三.电子商务的盈利模式1．电子商务模式（1）企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B）。
（2）企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。
（3）消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer 即C2C）。
2．电子商务的盈利模式（1）B2B模式的盈利方式①大型企业自建B2B电子商务网站来开展电子商务②第三方电子商务平台综合性平台:指可服务于多个行业与领域的电子商务网站，如阿里巴巴、网盛生意宝、慧聪网、环球资源网、中国供应商等。
行业垂直性平台:指定位于某一特定专业领域的电子商务网站。
如中国化工网、中国医药网、中国服装网、中国纺织网、机电之家等。
主要的盈利方式：广告、搜索、交易、增值服务、线下服务、商务合作。
（2）B2C 模式的盈利方式。
电子商务课程物流实训报告
一、引言随着互联网技术的飞速发展，电子商务已成为我国经济发展的重要驱动力。
电子商务的快速发展，离不开高效、便捷的物流体系的支持。
为了使学生对电子商务物流管理有更深入的理解，提高实践操作能力，我校特开设了电子商务课程物流实训。
本报告将详细记录实训过程，分析实训成果，并对实训过程中遇到的问题进行总结。
二、实训背景与目的1. 实训背景：随着电子商务的蓬勃发展，物流行业在电子商务中的地位日益重要。
为培养学生的物流管理能力，提高其就业竞争力，我校开展了电子商务课程物流实训。
2. 实训目的：（1）使学生了解电子商务物流的基本概念、流程和模式；（2）掌握电子商务物流管理的基本方法和技能；（3）提高学生解决实际物流问题的能力；（4）培养学生团队合作精神。
三、实训内容1. 实训课程：（1）电子商务物流概述；（2）电子商务物流流程；（3）电子商务物流模式；（4）电子商务物流信息系统；（5）电子商务物流管理。
2. 实训方式：（1）课堂讲授：教师讲解电子商务物流相关知识，引导学生思考；（2）案例分析：通过分析典型案例，让学生了解电子商务物流在实际应用中的问题；（3）模拟操作：学生分组进行模拟操作，体验电子商务物流各个环节；（4）实地考察：组织学生参观物流企业，了解物流企业运作情况。
四、实训过程1. 实训前期准备：（1）学生分组：将学生分为若干小组，每组5-6人；（2）角色分配：每组确定一名组长，负责组织协调；（3）制定实训计划：明确实训时间、内容、目标等。
2. 实训过程：（1）课堂学习：学生通过课堂学习，掌握电子商务物流的基本知识；（2）案例分析：学生分组讨论，分析典型案例，总结经验教训；（3）模拟操作：学生分组进行模拟操作，体验电子商务物流各个环节；（4）实地考察：组织学生参观物流企业，了解物流企业运作情况。
3. 实训总结：（1）学生撰写实训报告，总结实训收获；（2）教师对学生实训成果进行评价，提出改进意见。
五、实训成果1. 学生对电子商务物流的基本概念、流程和模式有了深入的了解；2. 学生掌握了电子商务物流管理的基本方法和技能；3. 学生解决实际物流问题的能力得到提高；4. 学生团队合作精神得到加强。
电商ppt
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电子商务的特点
电子商务是企业在整个世界各地广泛的商业贸 易活动中，在互联网开放的环境下的商务应用 方式，在买卖双方不谋面地进行各种商贸活动， 从而实现消费者的网上购物、商户之间的网上 交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易 活动、金融活动以及相关的综合服务活动的一 种新型的商业运营模式。
（三）师资力量雄厚。
师资是困扰电子商务专业人才培养最重要的因素之一。我校的 老师都是相关课程的专业教授，教书经历丰富。
电子商务的就业前景：
目前，我国电子商务正处于高速发展阶 段，仅2009年我国电子商务交易额就达3.8 万亿，2010年我国电子商务成交额突破了 4.5万亿，从事电子商务的企业达到了2.5万 家。但值得关注的是在电子商务行业高速发 展的背后，呈现出来的是电子商务人才的缺 失，有专家预测，未来10年我国电子商务人 才缺口将达200多万。
组长：孙晏辉 组员：葛艳霞 唐宝育 陈焰梅 张冬莲
湖南现代物流职业技术学院
电子商务的六大基本内容：
就业前 景 发展趋 势 概念
电子 商务
就业方 向及特 色 我院电 子商务 专业
业内的 成功人 士
电子商务是利用网络商务经 营及管理信息系统。再具体一点， 它是利用现有的计算机硬件设备、 软件和网络基础设施，通过一定 的协议连接起来的电子网络环境 进行各种各样商务活动的方式。
全球电子商务发展趋势：
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（二）我国电子商务发展概况：
（1）电子商务的发展环境将不断完善，发展动力持 续增强 （2）电子商务应用将达到新的广度和深度 （3）电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速 形成经济竞争新态势
（4）电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济 新的增长点 （5）移动电子商务正成为电子商务新的应用领域
电子商务培训讲稿——认识电子商务
电子商务培训讲稿——认识电子商务亲爱的朋友们：大家好！今天，很高兴能有机会和大家一起探讨“电子商务”这个热门话题。
在这个数字化的时代，电子商务已经成为了我们生活和经济活动中不可或缺的一部分。
无论您是正在考虑开展电商业务的创业者，还是对电商感兴趣想要了解更多的普通人，相信通过这次交流，您都会对电子商务有更清晰、更深入的认识。
首先，咱们来聊聊什么是电子商务。
简单来说，电子商务就是通过互联网等电子手段进行的商业活动。
这包括了从商品的展示、销售，到支付、物流配送，再到售后服务等一系列的环节。
您可以在网上购买各种商品，从日常生活用品到高科技电子产品；您也可以在网上出售自己的产品或服务，将业务拓展到全球范围。
电子商务的类型多种多样。
其中，最常见的是 B2C 模式，也就是企业对消费者的电子商务。
比如说，您在淘宝、京东等平台上购买商品，这就是 B2C 模式的体现。
还有 B2B 模式，即企业对企业的电子商务。
例如，一家工厂向另一家工厂购买原材料，通过网络平台完成交易，这就是 B2B 模式。
此外，还有 C2C 模式，像闲鱼这样的个人对个人的二手交易平台就是典型的 C2C 模式。
电子商务之所以能够迅速发展并得到广泛应用，是因为它具有许多显著的优势。
对于消费者来说，电子商务带来了极大的便利。
您不再需要亲自去商场逛街，只需要在家中动动手指，就可以浏览各种商品，随时随地进行购物。
而且，网上商品的选择范围更广，您可以轻松比较不同商家的价格和产品质量，从而买到性价比更高的商品。
另外，电子商务还打破了时间和空间的限制，您可以在任何时间、任何地点购物，甚至可以购买到来自世界各地的商品。
对于企业而言，电子商务则降低了运营成本。
企业不需要租赁昂贵的实体店面，减少了人力、物力的投入。
同时，通过网络平台，企业可以更精准地了解消费者的需求，从而优化产品和服务。
而且，电子商务能够帮助企业快速拓展市场，提高品牌知名度，增强竞争力。
然而，电子商务也并非完美无缺。
电子商务物流课程介绍
电子商务物流课程介绍1. 引言电子商务的迅速崛起给物流行业带来了巨大的挑战和机遇。
物流作为电子商务的重要组成部分，起着连接商品生产商和消费者之间的桥梁作用。
为了适应这种新的商业环境，电子商务物流课程就应运而生。
本文将对电子商务物流课程进行介绍，包括课程内容、学习目标和重要的学习资源。
2. 课程内容电子商务物流课程旨在培养学生在电子商务环境下管理和运营物流的能力。
课程内容包括以下方面：2.1 物流基础知识学生将学习物流基础知识，包括物流定义、作用和原则等。
他们将了解物流在电子商务中的重要性，并学习如何根据需求制定物流方案。
2.2 供应链管理学生将学习供应链管理的概念和技巧。
他们将了解供应链的各个环节，包括采购、仓储、运输和分销等。
他们还将学习如何在电子商务环境中优化供应链，并提高物流效率。
2.3 仓储管理学生将学习仓储管理的重要性和技巧。
他们将了解仓储的不同类型和功能，并学习如何进行仓库规划和布局。
他们还将学习如何管理仓库中的库存，以及如何使用仓库管理系统来提高仓储效果。
2.4 运输管理学生将学习运输管理的基本原则和方法。
他们将了解运输的不同方式和选择，包括陆运、航运和铁路运输等。
他们还将学习如何选择合适的运输方式，并进行运输成本的控制和优化。
2.5 订单管理学生将学习订单管理的流程和技巧。
他们将了解订单处理的各个环节，包括订单接收、处理和发货等。
他们还将学习如何使用订单管理系统来提高订单处理效率，并提供客户满意度。
3. 学习目标电子商务物流课程的学习目标如下：•了解物流在电子商务中的重要性和作用；•掌握供应链管理的基本概念和技巧；•熟悉仓储管理的原则和方法；•熟悉运输管理的基本原则和方式；•掌握订单管理的流程和技巧；•能够运用所学知识解决实际电子商务物流问题。
4. 学习资源为了帮助学生更好地学习电子商务物流课程，以下是一些重要的学习资源：4.1 教材教材是学生学习的主要参考资料。
教材内容应涵盖电子商务物流课程的各个方面，并提供实际案例和练习题，以帮助学生巩固所学知识。
湖南现代物流职业技术学院
湖南现代物流职业技术学院期末综合实训报告
专业：
班级：
姓名：
学号：
湖南现代物流职业技术学院
2013年上学期
《移动电子商务技术基础》考核实训报告实训任务
综合实训报告包括五个部分，每个部分分值20分，总共100分。
其中所有部分均围绕移动电子商务创业策划方案展开设计及阐述。
1、移动电子商务创业策划方案
需从移动电子商务创业方案名称、目标客户群、可行性调查与分析、业务实现模式（具体阐述业务实现详情）、盈利模式（详细阐述平台盈利方式）等几个方面进行电子商务创业策划方案的撰写。
2、移动网站策划方案
依据移动电子商务创业策划方案主题，撰写移动网站策划方案，方案需至少包含以下内容：
（1）网站功能与定位
（2）网站框架结构图及栏目介绍
（3）网站功能模块介绍
（4）网站技术实现
（5）网站建设进度及预算
3、移动电子商务网站LOGO的设计制作
依据移动电子商务创业策划方案主题，设计制作网站LOGO，并将LOGO图片以及创意理念加以阐述。
包含内容：LOGO图片、创意理念说明。
4、移动电子商务网站商品描述
以策划的移动电子商务方案为基础，选择五件与平台相关的商品，进行商品描述。
需包括以下内容：
（1）商品图片（商品整体图、商品细节图），图片须进行水印处理
（2）商品标题
（3）商品基本信息描述
（4）店铺其他说明描述（比如：商品品质保障说明、物流说明、退换货说明等）
5、平台微信营销策划方案
依据移动电子商务创业策划方案，结合微信和移动网站进行网站品牌营销，撰写微信营销策划方案，着重进行网站的品牌宣传，其中包括网站品牌宣传软文一篇，形式、字数不限。
单招电子商务知识点总结
单招电子商务知识点总结在电子商务的发展过程中，随着技术的不断进步和商业模式的不断革新，电子商务产业也在不断壮大。
同时，电子商务的发展也带来了一系列的新问题，如安全性、隐私保护、网络诈骗等，这些问题也成为了电子商务发展过程中需要重点解决的难题。
在进行单招电子商务考试的备考过程中，掌握一定的电子商务知识点是非常重要的。
下面就是一些电子商务的基础知识点总结，希望能够帮助大家更好地备考。
一、电子商务的概念电子商务又称为电子商店，是通过互联网、电视购物网、手机网等电子商务形式进行商品、技术、服务与金融资金的交易活动。
二、电子商务的特点1. 网络化2. 全球化3. 信息化4. 交互性5. 即时性6. 个性化三、电子商务的发展阶段1. 早期电子商务2. 电子商务1.03. 电子商务2.04. 电子商务3.0四、电子商务的分类1. B2B（Business-to-Business）2. B2C（Business-to-Customer）3. C2C（Customer-to-Customer）4. C2B（Customer-to-Business）五、电子商务的优势1. 降低成本2. 提高效率3. 拓展市场4. 便捷交易5. 提升客户体验六、电子商务的安全问题1. 网络安全2. 信息安全3. 交易安全4. 支付安全5. 隐私保护七、电子商务的发展趋势1. 移动电子商务2. 大数据应用3. 人工智能技术4. 区块链技术5. 产业互联网总结一下，电子商务是一个不断发展、不断创新的领域，对于单招考生来说，掌握基本的电子商务知识点是非常重要的。
希望以上内容能够帮助大家更好地备考，顺利通过单招考试。
《电子商务与现代物流》课程标准
《电子商务与现代物流》课程标准一、概述（一）课程定位与作用课程的定位∶《电子商务与现代物流》是电子商务专业、物流管理专业及其他相关专业的的一门必修课程。
课程的作用∶介绍现代物流管理基础知识、基本理论，重点讲述电子商务下现代物流管理的各种理论和实践操作，使学生了解物流相关的各种理论知识，掌握物流相关操作技能。
为提高学生物流方面的素质，增强物流理论与实践能力打下基础。
通过本课程的教学，要求学生熟练地、系统地掌握现代物流管理基础知识、基本理论，掌握现代物流管理相关方法和技能，并能理论联系实际，培养学生的分析问题、判断问题和解决问题的能力，为以后从事相关的物流相关工作打好基础。
与其他课程的关系：先导课程是《物流管理基础》，后续课程为《物流综合实训》。
（二）课程设计思路按照“以工作岗位需求为出发点，以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块化专业课程体系”的总体设计要求，依据工作任务完成的需要、高职院校学生的学习特点和职业能力形成的规律来设计、确定课程的知识、技能等内容。
学习程度要求主要使用“了解”“理解”“掌握”等用语来表述。
“了解”用于表述事实性知识的学习程度，“理解”用于表述原理性知识的学习程度，“掌握”用于表述技能的学习程度。
二、课程目标（一）知识目标➢理解电子商务的概念和特点。
➢熟悉电子商务的功能和运行模式。
➢掌握现代物流的概念、特点和分类。
➢理解电子商务与现代物流的关系。
➢理解电子商务物流的概念和特点。
➢理解运输、仓储、包装、装卸搬运和流通加工的概念、作用和分类等相关知识。
➢掌握运输、仓储、包装、装卸搬运和流通加工合理化的概念及其合理化途径。
➢理解电子商务物流配送的概念、作用和分类。
➢熟悉电子商务物流配送的模式和合理化途径。
➢理解电子商务物流配送中心的概念、特点和分类。
➢掌握电子商务物流配送中心的功能和作业流程。
➢掌握电子商务物流配送中心规划与设计的原则和流程。
➢了解电子商务物流配送中心的选址和功能区域布局。
职专电商知识点总结
职专电商知识点总结一、电商概念及发展历程1. 电子商务的概念与特点2. 电子商务的分类3. 电子商务的发展历程4. 电子商务的优缺点5. 电子商务与传统商务的比较二、电商行业链条1. 电子商务体系2. 电子商务的主体3. 电子商务的基本要素4. 电子商务的相关法律法规三、电商平台1. 电子商务平台的概念2. 电子商务平台的分类3. 电子商务平台的功能和结构4. 国内外知名电子商务平台的比较分析四、电商运营1. 电子商务运营的概念2. 电子商务运营的内容3. 电子商务运营的方法4. 电子商务运营的策略5. 电子商务运营的案例解析五、电商物流1. 电子商务物流的概念2. 电子商务物流的发展历程3. 电子商务物流的模式4. 电子商务物流的成本控制和效率提升5. 电子商务物流的发展趋势六、电商支付1. 电子商务支付的概念2. 电子商务支付的分类3. 电子商务支付的发展现状4. 电子商务支付的安全问题5. 电子商务支付的发展趋势七、电商营销1. 电子商务营销的概念2. 电子商务营销的策略3. 电子商务营销的手段4. 电子商务营销的案例分析5. 电子商务营销的发展趋势八、电商风险1. 电子商务的安全风险2. 电子商务的经营风险3. 电子商务的交易风险4. 电子商务的合规风险5. 电子商务的风险防范策略九、电商发展趋势1. 科技的发展对电子商务的影响2. 电子商务在全球范围内的发展情况3. 电子商务的发展趋势4. 电子商务的未来发展方向十、电商案例分析1. 京东电商案例分析2. 天猫电商案例分析3. 美团电商案例分析4. 亚马逊电商案例分析5. 阿里巴巴电商案例分析十一、电商股权融资1. 股权融资的概念及特点2. 股权融资的形式3. 股权融资的优势和劣势4. 电商企业的股权融资案例分析5. 股权融资对电子商务的影响十二、电商金融服务1. 电子商务金融服务的概念2. 电子商务金融服务的分类3. 电子商务金融服务的发展现状4. 电子商务金融服务的案例分析5. 电子商务金融服务的未来发展趋势以上便是电商知识点的总结，通过对这些知识点的学习和掌握，可以更好地理解和认识电子商务，为相关领域的工作提供理论依据和实践指导。
职校电商专业实习报告
实习报告实习单位：某电子商务有限公司实习岗位：电商运营实习生实习时间：2023年6月1日至2023年8月31日一、实习背景及目的随着互联网的快速发展，电子商务行业在我国取得了显著的成果，为适应这一发展趋势，提高自己的专业素养，我选择了电商运营实习岗位。
本次实习旨在将所学理论知识与实际工作相结合，了解电商企业的运营流程，提升自己的实践操作能力，为未来的职业发展奠定基础。
二、实习内容及收获1. 商品上架与管理在实习过程中，我负责商品的上架、分类、描述和图片处理等工作。
通过学习，我掌握了商品上架的基本流程，了解了如何根据商品特点进行合理分类和详细描述，以提高商品的展示效果。
同时，我学会了使用图片处理软件对商品图片进行优化，使图片更具吸引力。
2. 店铺推广与营销在实习期间，我参与了店铺的推广和营销活动。
通过学习，我了解了电商平台的推广渠道，如搜索优化、活动策划、社交媒体营销等。
在实际操作中，我学会了如何运用这些推广手段提高店铺的曝光度和销售额。
此外，我还掌握了数据分析的基本方法，通过分析销售数据，为店铺的营销策略提供依据。
3. 客户服务与沟通作为电商运营实习生，我负责处理客户咨询和售后问题。
在实习过程中，我学会了如何与客户有效沟通，解决客户疑虑，提供满意的服务。
同时，我还掌握了客户服务的基本技巧，如倾听、同理、引导等，提高了自己的客户满意度。
4. 团队协作与沟通在实习过程中，我充分体验了团队协作的重要性。
与团队成员保持良好的沟通，共同解决工作中的问题，使工作高效顺利进行。
通过这次实习，我学会了如何与他人合作，提高了自己的团队协作能力。
三、实习总结通过本次实习，我深刻认识到理论知识与实践操作的重要性。
在实习过程中，我将所学知识运用到实际工作中，不仅提高了自己的专业素养，还培养了实践操作能力。
同时，我学会了与他人协作，提高了团队协作能力。
在今后的工作中，我将继续努力，将所学知识与实践相结合，为自己的职业发展奠定坚实基础。
职业学校电商实训报告
一、引言随着互联网的普及和电子商务的蓬勃发展，电子商务已成为推动我国经济发展的重要力量。
职业学校作为培养应用型人才的重要基地，肩负着为社会输送电商专业人才的重任。
为了提升学生的专业技能和综合素质，我校开展了电商实训课程。
本文将详细汇报本次电商实训的开展情况、成果及心得体会。
二、实训目的与意义1. 实训目的- 提高学生对电子商务理论知识的理解和运用能力。
- 培养学生具备电商运营、推广、管理等实际操作技能。
- 增强学生的团队合作意识和沟通能力。
- 帮助学生了解电商行业发展趋势，为未来就业奠定基础。
2. 实训意义- 增强学生的就业竞争力，提高就业率。
- 促进校企合作，实现资源共享，推动电商产业发展。
- 培养适应社会需求的电商专业人才，为我国电商行业持续发展提供有力支持。
三、实训内容与过程1. 实训内容- 电商基础知识：了解电子商务的定义、发展历程、产业链等。
- 电商运营：学习电商网站建设、商品上架、推广、客服等操作。
- 电商推广：掌握搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、网络广告等推广手段。
- 电商管理：学习电商数据分析、团队协作、客户关系管理等。
2. 实训过程- 前期准备：教师根据课程安排，制定详细的实训计划，包括实训内容、时间、地点、考核方式等。
- 实训实施：学生分组进行实训，每组负责一个电商项目，如开设网店、运营微信商城等。
- 过程指导：教师巡回指导，解答学生疑问，纠正操作错误，确保实训顺利进行。
- 成果展示：实训结束后，各小组进行项目展示，教师根据学生表现进行评价。
四、实训成果1. 理论知识掌握：通过实训，学生对电商基础知识有了更深入的了解，能够熟练运用所学知识分析电商行业发展趋势。
2. 实操技能提升：学生掌握了电商网站建设、商品上架、推广、客服等实际操作技能，具备独立运营电商平台的条件。
3. 团队合作意识增强：在实训过程中，学生学会与他人沟通协作，共同完成任务，培养了良好的团队精神。
4. 就业竞争力提高：通过实训，学生的专业技能和综合素质得到提升，就业竞争力显著增强。
电子商务实习技能报告
随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经成为我国经济发展的重要推动力。
为了更好地适应社会需求，提高自身就业竞争力，我于2023年6月至8月在某电子商务公司进行了为期两个月的实习。
此次实习使我掌握了电子商务的相关技能，为今后从事相关工作奠定了基础。
二、实习内容1. 电子商务网站运营（1）熟悉电子商务网站的基本架构，包括前台展示、后台管理、数据库管理等。
（2）掌握网站内容管理、商品上架、促销活动策划等技能。
（3）了解搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）的基本原理，提高网站在搜索引擎中的排名。
2. 电子商务平台操作（1）熟练使用淘宝、京东、拼多多等主流电商平台，进行商品发布、交易、售后服务等操作。
（2）了解平台规则和政策，确保合规经营。
（3）运用数据分析工具，对平台运营数据进行分析，优化运营策略。
3. 网络营销与推广（1）掌握社交媒体营销、内容营销、邮件营销等网络营销手段。
（2）了解搜索引擎营销（SEM）和搜索引擎优化（SEO）的基本原理，提高网站流量。
（3）运用数据分析工具，对营销效果进行评估，不断优化营销策略。
4. 客户服务与沟通（1）熟练掌握客户服务技巧，提高客户满意度。
（2）运用在线客服工具，及时解答客户疑问。
（3）与供应商、合作伙伴保持良好沟通，确保供应链稳定。
1. 技能提升通过实习，我掌握了电子商务网站运营、平台操作、网络营销、客户服务等方面的技能，为今后从事相关工作打下了坚实基础。
2. 实践经验实习过程中，我参与了多个项目的实际操作，积累了丰富的实践经验，提高了自己的动手能力。
3. 团队协作在实习过程中，我学会了与团队成员沟通、协作，共同完成工作任务，培养了良好的团队精神。
4. 职业素养实习使我认识到，作为一名电子商务从业者，不仅要具备专业技能，还要具备良好的职业道德和职业素养。
四、实习总结1. 电子商务行业前景广阔，发展潜力巨大，是我今后就业的首选领域。
2. 在实习过程中，我认识到自己的不足，将继续努力学习，提高自身综合素质。
中职电子商务老师实习报告
一、实习背景为了更好地了解电子商务行业的发展趋势，提高自身的教学水平和实践能力，我在今年暑假期间，有幸到某知名电子商务企业进行了为期一个月的实习。
此次实习，让我对电子商务行业有了更加深入的认识，也使我的教学理念得到了丰富和提升。
二、实习单位及岗位实习单位：XX电子商务有限公司实习岗位：电子商务讲师三、实习内容1. 电子商务课程教学在实习期间，我负责为公司新入职的员工进行电子商务课程的培训。
课程内容包括电子商务基础、网络营销、搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销等。
在授课过程中，我结合实际案例，使学员能够更好地理解和掌握电子商务相关知识。
2. 企业内部培训除了为公司新员工授课外，我还参与了企业内部培训工作。
针对公司内部员工在电子商务方面存在的问题，我制定了针对性的培训计划，并负责实施。
通过培训，提高了员工在电子商务领域的综合素质。
3. 行业调研与分析为了更好地了解电子商务行业的发展趋势，我利用业余时间对行业进行了调研与分析。
通过查阅相关资料、参加行业论坛等方式，了解了电子商务行业的发展现状、竞争格局以及未来发展趋势。
4. 项目策划与实施在实习期间，我参与了公司一个电子商务项目的策划与实施。
从项目需求分析、方案设计、实施过程到项目验收，我全程参与其中，积累了丰富的实践经验。
四、实习收获1. 理论与实践相结合通过此次实习，我将所学的电子商务理论知识与实际工作相结合，提高了自己的教学水平和实践能力。
2. 拓宽视野，了解行业动态在实习期间，我了解了电子商务行业的发展趋势，拓宽了自己的视野。
3. 提高沟通与协作能力在实习过程中，我学会了如何与同事、学员进行有效沟通，提高了自己的团队协作能力。
4. 增强责任感与使命感作为一名中职电子商务老师，我深知自己肩负着培养未来电子商务人才的重任。
通过此次实习，我更加明确了自身的责任与使命。
五、实习感悟1. 电子商务行业发展迅速，作为一名电子商务老师，要不断学习，紧跟行业发展趋势。
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• 分析：全球旅游电子商务已经连续5年以 350％以上的速度增长。在欧美等发达国 家，旅游电子商务已经成为整个电子商 务领域发展最快、最突出的部分。到 2009年美国在线旅行市场预计将达到910 亿美元，旅游服务约50%的业务都将在网 络上进行。
现实生活中的电子商务（4）
• 案例4：2007年夏天，广西自治区名特优农产 品网上展销之际，柳江县共组织了34个名特优 农产品供求信息，参加网点展销洽谈会，通过 网上见面，有12．22万吨农产品交易成功，交 易额达1．24亿元。里贡村一位姓卢的农民， 去年种2亩子姜，收入1．2万元。他说：“全 靠镇里的网上销售，今年子姜价格比去年高一 倍多，去年一公斤才卖2元，今年竟卖到4．4 元。” •
• 天猫商城的盈利模式：佣金费用+技术服务年 费+增值服务收费 • 1. 佣金费用是天猫商城的主要盈利来源。以向
企业收取技术服务费作为表现形式，跟交易额挂钩。按照支 付宝成交额（不含邮费）×商品对应的技术服务费率实时收 取。不同品类提取的佣金费率不同，一般在2%~5%之间。例 如，服装行业佣金费率为5%，电子产品则为2%。
• 2.2 电子商务的特点： 1．交易虚拟化、2．交易成本低、3．交易效 率高、4. 交易透明化 • 2.3 电子商务的基本组成
电子商务的任何一笔交易，包含三种基本的 “流”，即物资流、资金流和信息流。 物资流主要是指商品和服务的配送和传输渠道。 信息流既包括商品信息的提供、促销营销、技 术支持、售后服务等内容 资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、 转账、兑换等过程。
现实生活中的电子商务（2）
案例2：李老师是某大学的教授，学院每 月将他的工资直接存入他的建行账户。李 老师只要登陆建行的网站，在计算机上操 作便可得知本月的工资数额。李老师还经 常通过网络银行给他在外地读书的女儿汇 款，免去了在银行柜台等待的麻烦。并且 也经常通过网上银行实现账务查询、代缴 费等多项业务。
任务一 电子商务的典型案例
• 1.1阿里巴巴
• 阿里巴巴是由马云在1999年在杭州一手创立企业对 企业（B2B）的网上贸易市场平台。2003年5月， 投资一亿元人民币建立淘宝网。2004年10月，阿 里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市 场推出基于中介的安全交易服务。 • 阿里巴巴为全球领先的小企业电子商务公司，也是 阿里巴巴集团的旗舰业务，通过旗下三个交易市场 协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上 生意。 • 阿里巴巴集团公司已经有13家旗下公司，分别是： 阿里巴巴B2B、淘宝、天猫、支付宝、阿里软件、 阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、 中国万网，聚划算，CNZZ, 一达通。
力，商家给出低于零售价的团购折扣或单独购买得不到的优质 服务。如美团网、满座网、糯米网等
• 10、SNS-EC（Social E-commerce） 借助社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互
动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。
• 3.2 按业务特点来分类
• 1、综合商城 代表：天猫商城 商城，谓之城，自然城中会有许多店，是的，综合商城 就如我们平时进入现实生活中的大商城一样。 • 2、专一整合型 代表：赛V网
京东商城相关信息
1.5亚马逊
• 亚马逊公司（，简称亚马逊，NASDAQ： AMZN），是美国最大的一家网络电子商务公司，位于 华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的 公司之一 • 亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售 业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，包括了 DVD、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子产品、 衣服、家具等等。 • 2010年3月15日，已拥有23大类、超过120万种商品 的网上商城卓越亚马逊发布了“网络购物诚信声明白皮 书”，主要就目前消费者网购普遍关心的“正品”和 “退换”问题，针对售前和售后的诚信保证做出具体阐 释。
现实生活中的电子商务（1）
• 案例1：王小姐是一家网络公司职员，现 在已经是有八个月身孕的准妈妈。由于 出行不是很方便，但是又要购置一些孕 妇与婴儿出生后的物品。于是来到了淘 宝的母婴频道看看，最后来在维平网购 置了千余元用品。 •
• 分析：如今，网上购物已经成为潮流。 2011年中国网民在线购物交易额达到 7849.3亿元 ，随着网上交易的安全保障、 管理制度等越来越完善，网上购物将会 有更大的发展。
赛V网主要从事体育用品网上销售、导购、新闻资讯、 赛事报道等，将作为一体的大型体育综合门户网。 • 3、百货商店型 代表：亚马逊、京东商城
商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满 足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库， 会库存系列产品，以备更快的物流配送和客户服务。
• 4、垂直商店型 代表：红孩子、麦考林 服务于某些特定的人群或某种特定的需求，提供有关这个 领域或需求的全面产品及更专业的服务体现。 • 5、复合品牌型Байду номын сангаас代表：佐丹奴、 百丽 佐丹奴是一个传统的服装品牌，自己有N家直属、加盟 店。正佳商城开了，佐丹奴进驻，而网上的淘宝商城开了，线 上的佐丹奴也进去了。 百丽，线下有近8000家店，据公布08年就做了160亿的 市场。 • 6、轻型品牌店 代表: VANCL、 梦芭莎 • 7、服务型网店 代表：易美 亦得 • 8、导购引擎型 代表：爱比网 一淘网
• 3、C2C（Consumer to Consumer） 个人消费者之间就商品达成电子商务交易，俗称 • 4、C2B（Consumer to Business） 先由消费者发起要约（规格、价格等），然后由 商家来决定是否接受要约。如美国Pricelin。 • 5、B2G （ Business to Government） 企业与政府之间通过网络所进行的交易活动的
任务三 电子商务的模式分 类
• 3．1 按参与主体来分类
• 1、B2B（ Business to Business） 商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业 与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息 的交换。如阿里巴巴、中国化工网、金银岛、 敦煌网等 。 • 2、B2C（ Business to Customer） 企业借助互联网手段，面向个人消费者提 供新型购物环境；消费者通过网络在网上购物、 在网上支付。如天猫、京东商城、卓越亚马逊、 当当网等。
淘宝网相关信息
淘宝网收入来源图
1．3天猫
• 天猫原名“淘宝商城”，是一个综合性购物网站。淘 宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业 零售)。 • 整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提 供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天 无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服 务。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为 “天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。 • 目前，天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万 多个品牌。 • 2011年，淘宝商城全年交易额超过1000亿，是2010 年的3.5倍，日均独立访问人数突破1000万。
• 苏宁电器作为中国最优秀的连锁服务品牌之一， 与全球领先的IBM公司强强联手，构建了互惠 共赢的战略合作局面，有实力最大限度赢得 B2C的市场收益。
任务二 电子商务定义及特点
2.1电子商务的定义
• 电子商务的主要成分是“商务”，是在“电子”基础 上的商务。 • 所谓电子商务(Electronic Commerce)是利用计算机 技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买 卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是 面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包 括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳 琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全 的资金结算系统进行交易(买卖)。
• 4. 软件和服务收费。天猫依托自己的数据库，为商家
提供大量软件和附件服务，如图片空间、会员关系管理、装 修模板、数据魔方等。
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1．4京东商城
• 京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国 电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的 电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、 电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、 在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。 • 目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、 华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300 座城市建立核心城市配送站。 • 京东商城以“产品、价格、服务”为核心，致力 于为消费者提供质优的商品、优惠的价格，同时 领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、 “全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服 务。
运作模式。如北京九城科技的电子申报、电子监管和电子放行 系统。 “网上开店”。如淘宝网、易趣、腾讯拍拍等。
• 6、C2G（Consumer to Government） 指的是政府对个人的电子商务活动，主要包括政府采购、
网上报关、报税等。
• 7、O2O（Online To Offline） 在线支付购买线下的商品和服务，再到线下
1．2淘宝网
• 淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴 集团投资创办。目前，淘宝网是亚洲第一大网 络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网 络零售商圈。 • 淘宝网目前业务跨越C2C（Consumer to Consumer，消费者对消费者）、B2C （Business-to-Consumer商家对消费者）两 大部分。截至2010年底，淘宝拥有注册会员 3.7亿，交易额为4000亿人民币，是亚洲最 大的网络零售商圈。 • 淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化， 坚持“宝可不淘，信不能弃”。
• 2. 技术服务年费。固定每年3万元、6万元两个档次， • 3. 广告收入和关键词竞价收费。天猫广告主要有
商品展示广告、品牌展示广告、旺旺植入广告等，同时，天 猫也允许商家付费购买关键词，以提高搜索排名。
商户需在入驻时一次性缴纳；此外，天猫商城对入驻商户还 收取1万到30万的保证金，以确保商户按照天猫规则诚信经营， 不卖假冒伪劣商品。