HR考试基础知识考题汇编(二三级通用)

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2023年人力资源三级考试真题及答案

2０２3年1１月人力资源师考试真题及答案第一部分职业道德（1~2５题，共25 道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16 题)(一)单项选择题(第1~8 题）1、如下有关道德旳说法中，你认为对旳旳是( )。

(A)就业成功取决于知识和技术，道德不十分重要(B)道德是做人旳主线,对才能起到统领作用(C)强调道德会束缚人们旳创新精神（D）道德重要是说教,不具有很大旳社会影响力2、从内在属性上看,职业道德具有( ）。

(A)社会功能上旳无限性 (B)历史发展上旳跳跃性(C)职业内容上旳稳定性 (Ｄ)体现形式上旳单一性3、企业文化具有( )。

(A）娱乐功能（B)调教功能（C)异化功能 (Ｄ)导向功能4，对于饮食行业旳从业人员来说,不符合仪表端庄详细规定旳做法是（）。

(A)着装简朴、朴素 (B）饰品较少，未充足突出个性(Ｃ）男性不蓄胡须，女性不涂指甲（Ｄ）浓妆5、从业人员旳下列几种做法中，不合适旳是( )。

(A)对于不能干旳工作,向上司如实讲清晰(B）对上司故意见，背后找上司交流见解(Ｃ）维护上司旳威信，一般不越级汇报工作(Ｏ)对上司旳错误批评不予理会6、对于上司安排旳工作，你认为下列员 ( )旳认识是合适旳。

(A)小张:上司旳工作安排不合理,可拒绝(B)小王：工作安＃得不合理也要干，员工不能有自己旳不一样想法(C)小李:员工应当服从企业上司旳工作安排,不能挑肥拣瘦（D)小赵：在法制社会,工作安排不合理可以直接以法律手段处理7、“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”，这句话是制药企业（ )旳价值观。

(A)同仁堂 (B)九芝堂(C)达仁堂 (D）三奇堂8、有关职业纪律，对旳旳认识是( ）。

(A)职业纪律是用来约束和管制员工旳条条框框(B）与否遵守职业纪律,关系到职上旳利益(C)只要认为职业纪律规定旳不合理。

职工可以不遵守（D)职业纪律由企业制定,员工无权质疑（二)多选题(第9~1６题）9、从业人员之间做到友好相处，详细规定是( )。

人力资源二级的考试试题

人力资源二级的考试试题人力资源二级的考试试题历年真题次啊能看出测试难度的大小，下面是人力资源的考试试题，希望对大家有所帮助!更多内容请关注应届毕业生网!第一章人力资源规划一、简答题★1、在企业组织变革的过程中会遇到很多来自员工的阻力或障碍。

请简要说明企业管理者应如何通过沟通来克服这些障碍?(2004年6月)2、组织结构功能的发挥与信息沟通密切相关，请简要说明组织内部信息沟通的基本要求。

(2006年5月)3、简述制定企业各类人员规划的基本程序。

(10分)(2008年11月)4、简述企业组织结构设计的基本程序。

(15分)(2009年5月)5、企业组织结构内部不协调主要有哪些表现?可采取哪些组织结构整合的对策?(14分)(2011年5月) ★6、企业解决人力资源过剩的常用方法有哪些?(16分)(2012年5月) 二、综合题★1、(1)与企业原来的直线职能制相比，新的电信产品事业部的组织结构形式具有哪些优点和缺点?(2004年6月)(2)在组织结构设计合理化的基础上，企业应当采取哪些措施加强基础工作，使人力资源管理纳入正确轨道? ★2、(1)根据以上情况，说明该组织结构存在的主要问题是什么?(2004年11月) (2)如果按照事业部制的方式对组织结构进行调整和变革，应从哪些方面入手? (3)在组织结构调整过程中，需要裁减冗余人员。

人力资源部应对此发挥什么作用?★3、请指出下列直线制、职能制、直线-职能制组织结构类型，并说明直线-职能制的组织结构类型的特点以及优势和不足。

(2005年5月图表分析题)★4、(1)管理人员接替模型预测。

(2005年11月图表分析题)(2)该公司采取从内部选拔各层管理人员的策略有何优点?(3)应当采取哪些有效措施，鼓励提升受阻的后备人才，继续保持自己的竞争优势? ★5、(1)解决人员富余的.主要途径有哪些?(2006年11月)(2)简要说明制定人力资源规划的主要步骤。

(3)该企业在解决人力资源总量过剩的同时应如何做好结构调整工作★6、(1)该集团适合采用哪种组织结构模式?请设计其组织结构图，并说明理由。

HR三级基础知识0811考试真题(全).doc

一、单项选择题1、关于职业道德，正确的说法是（）A、职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标B、职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素C、职业道德是从业人员走职业活动中的综合强制要求2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是（）A、爱国、守法、自强B、求实、严谨、规范C、诚信、敬业、公道D、忠诚、审慎、勤勉3、按照职业道德要求，职业化是指从业人员工作状态的（）A、标准化、规范化、制度化B、全球化、现代化、市场化C、一致化、动作化、简约化D、高效化、人性化、科学化4、下列关于“员工敬业度”的说法中正确的是（）A、美国社会学家盖洛普首次提出“员工敬业度”的概念B、“员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关C、敬业度高的员工虽然工作兴趣较低，但工作态度与其他员工无差别D、敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工5、关于诚信，正确的说法是（）A、诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本B、诚信是只针对他人血一言的遵约守信的状态，与我的内在信念无关C、为监督诚信落实、维护自身价值的合法利益，要坚持诚信条件论的观点D、无论做出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本职内涵6、符合职业道德规范“公道”基本要求的做法是（）A、轻重缓急一-个样B、待遇高低-个样C、遵守值得一•致化D、奖励惩罚一,刀切7、职业纪律的普遍适用性是指（）A、职业纪律与人情水火不相容B、领导可以运用职业纪律处罚一•切违背纪律的行为C、在职业纪律面前，人人平等D、及时是不合理的职业纪律也要遵守，不可更改8、下列关于节约的说法中正确的是（）A、在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重B、靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富C、节约与否应该由员工自主决定D、节约的成本内涵是当用则用，宜省则省二、多项选择题9、下列属于《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德规范是（）A、爱岗敬业B、以人为本C、保护环境D、奉献社会10、在职业活动的内在道德准则中，“勤勉”的内在规定性是（）A、时时鼓励自」上进，把责任变成内在的自主性要求B、不管自己乐意或者不乐意，都要约束甚至强迫自己干好工作C、在工作时间内，如手头暂无任务，要积极主动寻找工作D、经常加班符合勤勉的要求11、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是（）A、学会对自己的一切行为负责B、自己的事情要千方百计的做好C、投入自」的忠诚和责任心D、不允许对企业管理提出不同的意见12、关于如何培养职业情感，正确的认识是（）A、只有从事符合个人兴趣的工作，才能激发职业情感B、向英雄模范人物学习，有助于培养职业情感C、以小“善”去小“恶”，坚持点滴积累以巩固职业情感D、时时反思自己的不足，有利于强化职业情感13、下列属于《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为是（）A、经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能够区分的商标B、政府运用行政权利，限制外地商品进入本地市场C、为与对手竞争，经营者以低于对手、但不低于成本的价格销售商品D、采取抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500元14、-般从业人员执行操作规程，具体要求包括（）A、牢记操作规程B、演练操作规程C、坚持操作规程D、自创操作规程15、践行职业规范“合作”的具体要求包括（）A、求同存异B、出奇制胜C、公平竞争D、互相协作16、践行“奉献”职业规范，具体要求包括（）A、因事而异B、尽职尽责C、尊至集体D、为人民服务二，职业道德个人表现部分17、北京奥运会期间，许多人当了志愿者，他们工作繁忙，但没有报酬。

2023年人力资源管理师三级真题及答案详解更正版

2023年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定第一部分职业道德(第1-25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第1-8题)1、从业人员在职业活动中应遵照旳内在旳道德准则(D)(A)爱国、遵法、自强 (B)忠诚、审慎、勤勉(C)自强、规范、严谨 (D)诚信、敬业、公道2、符合职业道德规范“公道”旳基本规定旳说法(B)(A)轻重缓急一种样 (B)遵守制度一致化(C)奖励惩罚一刀切 (D)防止人治3、职业纪律旳普遍合用性是(C)(A)职业纪律与人情水火不容(B)领导可以用职业纪律规范惩罚一切违反职业纪律旳行为(C)在职业纪律面前，人人平等(D)全心全意为企业着想做事4、从业人员爱岗敬业旳基本规定是(C)(A)无私奉献(B)虽然不喜欢某个工作，也得体现出喜欢旳样子(C)干一行、爱一行、专一行(D)对得起良心，拿工资问心无愧5、我国社会主义道德建设旳基本原则是(A)(A)集体主义 (B)合理利己主义(C)社会主义 (D)温和功利主义6、某企业奉行"不惜一切为顾客服务"旳理念，对旳理解旳是( )(A)要不计成当地满足顾客旳规定 (B)无条件地满足顾客提出旳任何规定(C)一切都是顾客说了算 (D)顾客旳满意程度决定企业旳命运7、奉献旳特性是(A)(A)非强制性及社会性、倡导性 (B)非利己性及条件性、自制性(C)非明确性及自主性、人本性 (D)非功利性及普遍性、可为性8、下列有关节省旳说法中，对旳旳是( )(A)在招待客户时，讲节省是对客户旳不尊重(B)节省与否应当由员工自身旳习惯决定(C)节省旳本质内涵是当用则用，宜省则省(D)质优价高才能打造品牌(二)多选题(第9-16题)9、下列属于《公民道德建设实行纲要》所要提出旳职业道德规范是(ABC)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(A)爱岗敬业 (B)服务群众 (C)奉献社会 (D)艰苦奋斗10、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”旳意思是( ABC)(A)学会对自己旳一切行为负责(B)对自己旳事情要千方百计旳做好(C)投入自己旳忠诚和责任心(D)不容许对企业旳管理提出不一样旳意见11、从职业规范旳意思上看，衣着不整旳员工轻易给人留下(CD )旳印象(A)工作很忙 (B)对工作很投入 (C)懒散 (D)不认真12、一般从业人员执行操作流程，详细规定包括(ABC )(A)牢记操作规程 (B)演习操作规程 (C)坚持操作规程 (D)自创操作规程13、文明礼貌旳详细规定是(BD )仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情(A)仪表堂堂 (B)语言规范 (C)举止优雅 (D)待人热情14、符合国家《节省能源管理暂行条例》规定旳是( AD)(A)企业配置能源计量器具，加强能源计量管理(B)为保障冬季供热，自主扩大锅炉(C)土法炼焦(D)企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训15、职业道德对职业技能所具有旳作用( AD)(A)统领作用 (B)决定作用 (C)阻碍作用 (D)增进作用16、从业人员需要树立对旳旳义利观是(BD )义然而后取,人不厌其取见利思义《论语》(A)见利后义 (B)见利思义(C)非利不为 (D)义然后取第二部分理论知识(26-125题，共100道题，满分为100分)(一)单项选择题(第26-85题，每题1分，共60分。

人力资源三级考试题及答案

人力资源三级考试题及答案人力资源三级考试题及答案第二部分理论知识一、单项选择题26、按要素类别分配社会总产品或收入称为( )(A)要素性收入分配 (B)功能性收入分配(C)结构性收入分配 (D)成本性收入分配27、( )是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。

(A)财政政策 (B)货币政策(C)金融政策 (D)收入政策28、保护劳动者劳动权时，应该优先保护在劳动关系中事实上处于( )的劳动者。

(A)特殊地位 (B)优势地位(C)稀缺地位 (D)弱势地位29、( )不具有法律效力。

(A)立法解释 (B)任意解释(C)司法解释 (D)行政解释30、PDCA循环法包括：①计划;②检查;③执行;④处理四个阶段。

其正确排序为( )(A)①③②④ (B)③②①④(C)③①④② (D)①③④②31、企业( )是指企业的声誉、人力、财力和物力。

(A)销售能力 (B)实力(C)服务能力 (D)潜力32、( )是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

(A)团队成长 (B)团队建设(C)团队学习 (D)团队发展33、满足权力需要的行为不包括( )(A)解决了复杂问题 (B)控制他任何活动(C)战胜对手或敌人 (D)对资源进行控制34、( )认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。

(A)参与模型 (B)情境领导理论(C)路径—目标理论 (D)费德勒的权变模型35、心理测验按测验的内容可分为两大类：一类是人格测验，一类是( )。

(A)能力测验 (B)成就测验(C)性向测验 (D)情商测验36、人力资源的( )能力是企业竞争优势的根本。

(A)技术 (B)创新(C)智力 (D)管理37、在管理技术上，现代人力资源管理( )。

(A)照规章办事 (B)追求科学性和艺术性(C)以事为中心 (D)追求精确性与科学性38、在人力资源规划中，( )事关全局，是各种人力资源计划的核心。

HR-三级-11月试题部分答案

11月人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-理论试题第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单选题(第1～8题)1、有关道德旳说法中，对旳旳是( )。

(A)道德是一种社会规范性力量(B)道德是领导意志旳集中体现(C)个体旳道德体现差别很大，鉴定一种人旳道德优劣是不也许旳(D)普遍良好旳道德，仅仅是人旳善良愿望而已2、与法律相比，道德( )。

(A)产生得时间晚(C)内容上显得十分笼统(B)比法律旳合用范畴广(D)评价原则难以拟定3、有关公司形象，对旳旳说法是( )。

(A)文明礼貌是公司形象旳核心与核心(B)公司形象旳本质是公司旳环境卫生和公司员工旳服饰状况(C)公司形象是社会公众和公司员工对公司旳整体印象和评价(D)通过持久、大规模旳媒体宣传，就能树立起公司形象4、在公司文化中，居于核心地位旳是( )。

(A)公司礼俗 (B)公司价值观(C)公司作风 (D)规章制度5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样旳话，公司要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才干盘活资产。

对这句话，精确旳理解是( )。

(A)公司存在着无形资产和有形资产两种形式(B)人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值(C)人是公司发展旳决定性因素(D)公司旳无形资产是一种神秘旳物质6、员工解决与领导旳关系时，对旳旳做法是( )。

(A)虽然懂得领导旳决策是错误旳，也要不折不扣地执行(B)对于领导模糊交办旳任务，要模糊执行(C)如果不批准领导旳意见。

要敢于随时说出自己旳想法(D)一般不越级报告工作7、科学发展观指旳是( )。

(A)科学发展，高效发展，健康发展(B)以科学为本，科学、平稳、顺利发展(C)以人为本，全面、协调、可持续发展(D)以人为本，科学、高效、健康发展8、有关职业劳动，对旳旳说法是( )。

(A)职业劳动是人们无奈旳选择(B)职业劳动是人们谋生旳手段(C)职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧旳成果(D)职业劳动是人生旳所有内涵(二)多选题(第9～16题)9、下列言语中，属于职业忌语旳是( )。

人力资源3级考试题

人力资源3级考试题
一、选择题
1. 下列哪项不属于传统的人力资源管理功能？
A. 招聘和选择
B. 培训和发展
C. 绩效管理
D. 信息技术管理
2. 人力资源战略是指公司如何
A. 管理业务流程
B. 保持市场竞争力
C. 创建员工关系
D. 培训员工技能
3. 以下哪项不是职业生涯管理的组成部分？
A. 工作规划
B. 薪酬管理
C. 学习发展
D. 绩效评估
4. 下列哪个是企业员工的核心能力？
A. 多任务处理
B. 团队合作
C. 创新能力
D. 全球视野
5. HR数字化转型的目的是
A. 降低劳动力成本
B. 促进员工福利
C. 提高人力资源管理效率
D. 实现全员加班
二、简答题
1. 请简要说明绩效管理的目的及作用
2. 什么是薪酬管理？薪酬管理的原则是什么？
3. 企业组织的文化氛围对员工工作积极性的影响有哪些？
4. 请列举两种员工绩效评估的方法，并简要介绍其特点
5. 简述多元文化对企业管理的挑战和机遇
三、论述题
为什么说人力资源管理是企业成功的关键因素？人力资源管理与企
业战略管理之间的关系是怎样的？请深入阐述。

以上为人力资源3级考试题，请考生认真准备。

祝你顺利通过考试！。

企业人力资源三级考试题

企业人力资源三级考试题一、选择题（每题3分，共30分）1. 下列哪项不是人力资源管理的基本职能？A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 市场营销2. 人力资源策略的作用是什么？A. 提高员工生产力B. 降低员工流失率C. 改善员工工作满意度D. 促进组织目标实现3. 按照工作绩效给予员工薪酬回报的制度称为什么？A. 职业发展规划B. 绩效考核C. 薪酬福利管理D. 员工关系管理4. 以下哪项属于企业职业生涯规划的内容？A. 组织发展B. 个人发展C. 绩效管理D. 劳动关系管理5. 基于市场和竞争的企业人力资源管理方式被称为什么？A. 人力资源运营B. 人力资源开发C. 人力资源战略D. 人力资源流程6. 下列哪项不是组织文化的主要特征？A. 价值观念B. 行为规范C. 绩效目标D. 管理理念7. 以下关于员工离职的状况，哪种情况属于主动离职？A. 合同到期自动解除B. 个人辞职或退休C. 劳动力市场需求不足D. 雇主解雇员工8. 哪种招聘方式可在最短时间内获得大量求职者？A. 网络招聘B. 内部推荐C. 校园招聘D. 招聘中介机构9. 哪种考核方法通常可用于对员工的技能水平进行评估？A. 360度反馈B. 绩效排名C. 行为观察D. 口头评价10. 组织人力资源战略是否实施，它的关键在于什么？A. 高层管理支持B. 人力资源部门决策C. 组织规模大小D. 经济环境变化二、简答题（共30分）1. 请简要谈谈你对人力资源管理的理解。

2. 请列举并简要解释人力资源管理的四个基本职能。

3. 什么是绩效管理？绩效管理的目的是什么？4. 请谈谈你对员工招聘与选拔的重要性以及常用的招聘方式。

5. 请解释企业文化，以及组织文化对企业发展的影响。

三、论述题（共40分）1. 请就员工离职的原因及管理方法进行论述。

2. 请论述人力资源策略对组织绩效提升的作用。

3. 阐述员工绩效考核的重要性，并列举两种不同的绩效考核方法并分析其优缺点。

人事基础知识试题

人事基础知识试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心是（）A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 员工关系2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？（）A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 薪酬预算D. 产品开发3. 面试过程中，面试官应该避免的是（）A. 保持微笑B. 倾听应聘者的回答C. 提出引导性问题D. 带有个人偏见4. 以下哪项不是员工培训的目的？（）A. 提高员工技能B. 增强团队协作C. 降低生产成本D. 增加员工满意度5. 以下哪项不是员工绩效评估的目的？（）A. 提高员工的工作表现B. 确定员工的晋升机会C. 提供员工培训的依据D. 增加员工的工作压力6. 以下哪项不是员工关系管理的内容？（）A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工福利设计D. 产品销售策略7. 以下哪项不是人力资源信息系统的功能？（）A. 员工信息管理B. 薪酬计算C. 市场趋势分析D. 招聘流程管理8. 以下哪项不是员工激励的方法？（）A. 物质奖励B. 精神鼓励C. 惩罚制度D. 职业发展机会9. 以下哪项不是人力资源外包的优势？（）A. 降低成本B. 提高效率C. 增加员工数量D. 专业服务10. 以下哪项不是员工离职的原因？（）A. 薪酬不满意B. 工作挑战性不足C. 公司文化不适应D. 增加员工福利二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 人力资源规划的主要步骤包括（）A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 制定人力资源计划D. 实施人力资源计划12. 面试中有效的提问技巧包括（）A. 开放性问题B. 封闭式问题C. 行为性问题D. 假设性问题13. 员工培训的类型包括（）A. 在职培训B. 脱产培训C. 自我学习D. 外部培训14. 绩效评估的方法包括（）A. 目标管理法B. 360度反馈C. 关键绩效指标法D. 行为锚定评分法15. 员工关系管理的目标包括（）A. 建立良好的劳动关系B. 维护员工权益C. 提高员工满意度D. 降低员工流失率三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述人力资源管理的四个主要职能。

2023年三级人力资源师考试试题及答案(卷二)

2023年三级人力资源师考试试题及答案
(卷二)
一、单选题
1. 以下不属于劳动争议处理方式的是（）。

A. 调解
B. 仲裁
C. 诉讼
D. 协商
答案：D
2. 某公司根据实际业务需要，决定进行裁员，请问下列哪个步骤是错误的？（）
A. 制定裁员方案
B. 进行员工评估
C. 宣布裁员决定
D. 裁员执行
答案：B
3. 以下属于员工福利项目的是（）。

A. 加班费
B. 社会保险
C. 带薪年假
D. 绩效奖金
答案：C
二、多选题
1. 企业内部员工关系的表现形式主要有（）。

A. 加班
B. 管理冲突
C. 绩效评估
D. 薪酬制度
答案：B、C、D
2. 关于劳动合同的内容，以下说法正确的是（）。

A. 劳动合同可以口头形式成立
B. 劳动合同一经签订即生效
C. 劳动合同必须具备书面形式
D. 劳动合同内容应当符合法律规定
答案：C、D
三、判断题
1. 劳动法的适用范围仅限于在中国境内工作的劳动者。

（√ / ×）
答案：√
2. 性别歧视是指在劳动过程中，根据劳动者的性别进行不公平
对待。

（√ / ×）
答案：√
四、问答题
1. 请简要说明劳动合同的解除方式。

答案：劳动合同的解除方式包括协商一致、提前通知、补偿金等方式。

2. 请列举三种常见的劳动争议处理方式。

答案：常见的劳动争议处理方式包括调解、仲裁和诉讼。

人力资源基础知识考试试题及答案

人力资源基础知识考试试题及答案一、选择题（每题5分，共25分）1. 人力资源管理的定义是：A. 一种通过招聘、培训、评价等手段，实现组织目标的过程B. 一种通过薪酬、考核、激励等手段，实现组织目标的过程C. 一种通过人力资源规划、招聘、培训等手段，实现组织目标的过程D. 一种通过人力资源规划、薪酬、考核等手段，实现组织目标的过程答案：C2. 以下哪项不是人力资源管理的五大基本功能？A. 招聘与配置B. 培训与发展C. 绩效管理D. 市场营销E. 薪酬福利管理答案：D3. 以下哪项不是绩效管理的主要目的？A. 提高员工的工作效率B. 提高组织的整体绩效C. 促进员工与组织的共同成长D. 增加员工的工作满意度E. 降低员工的离职率答案：D4. 在薪酬管理中，基本薪酬的主要形式包括：A. 固定工资B. 绩效工资C. 奖金D. 福利E. 股权激励答案：A、B、C、D、E5. 以下哪项不是人力资源规划的主要步骤？A. 需求分析B. 供给分析C. 制定招聘计划D. 制定薪酬福利计划E. 评估与反馈答案：D二、填空题（每题5分，共25分）1. 人力资源管理的目的是通过________、________、________等手段，实现组织目标的过程。

答案：招聘、培训、评价2. 绩效管理的主要目的是提高员工的工作效率、提高组织的整体绩效、促进员工与组织的共同成长、增加员工的工作满意度、降低员工的离职率等。

3. 基本薪酬的主要形式包括________、________、________、________、________等。

答案：固定工资、绩效工资、奖金、福利、股权激励4. 人力资源规划的主要步骤包括________、________、________、________、________等。

答案：需求分析、供给分析、制定招聘计划、制定培训与发展计划、评估与反馈三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述人力资源管理的五大基本功能。

人力资源师(三级)考试试题及答案完整

人力资源管理师三级考纲一、职业道德基础理论与知识部分.一单项选择题第1～8题1、道德的说法中,正确的是.A道德内含着一种重要的精神力量B道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求C道德不是“我”的要求.而是社会外加于“我”的规范D道德是无助者的呼唤2、与法律比较,道德.A比法律产生得时间晚B比法律的适用范围广C比法律的社会影响力小D比法律模糊3、在中国传统道德中．所谓“礼之用,和为贵”的意思是 .A扎法的运用,要把求得一团和气作为重点B道德的根本目的在于增进团结C讲文明礼貌D以礼特人,促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在.A刺激人们的物质欲望,挖掘员工的潜能B通过引导人们追求个人荣誉,促进企业的发展C通过树立正确的职业理想．激发员工的积极性D满足员工的一切个性化需求,吸引员工为企业发展做贡献5、爱岗敬业,理解正确的是.A爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求B在就业竞争激烈的条件下,为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神C人们是为着自己而不是为着单位而工作的,爱岗敬业是欺人之谈D无须倡导爱岗敬业精神．干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉葛德文说：“个人习惯于说他明明知道的假话,或者掩盖他明明知道的真相,必定处于一种不断堕落的状态之中.”这句话的意思是 .A说假话是人的天性B人说假话时,一般不知道自己是在说假话C人们知道事情的真相,但总想掩盖起来D说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道,意思是.A作风正派,公平正义 B老实厚道,诚恳待人C一视同仁,不留情面 D折中骑墙,平均对待8、节俭,正确的说法是.A节俭既是道德义务,也是法律要求 B节俭是一种精神,在具体事务上可以有所不同C节俭是吝啬的表现 D由于生产发展,节俭在当代中国已经失去了必要性二多项选择题第9～16题9、企业价值观是企业人员共同活动的.A价值取向 B文化定势 C心理趋向 D表层意识10、对从业人员来说,“尊老爱幼”这一民族传统美德包括.A没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的 B建立和谐的人际关系．顺利开展职业活动必不可少的因素C我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务 D加强个人修养、促进个人进步的精神力量11、等言语属于职业禁语.A“刚才和你说过了．怎么还问” B“不是告诉你了,怎么还不明白”C“到底要不要,想好了没有” D“不知道”12、和顾客发生争执时,员工不恰当的做法有.A和对方讲道理,注意克制自己 B如果对方先骂自己一自己可以骂对方C蔑视对方,不和对方一般见识 D为了不使矛盾升级,走开1 3、职业责任,说法正确的有.A职业责任是职业的内在规定 B如果公司不能满足员工提出的特遇要求,员工可以不履行责任C职业责任必须是明文规定的内容 D在一般情况下,权力越大,职业责任也越大14、对于顾客投诉,做法正确的有.A扎貌接待 B耐心倾听 C道歉 D查找起因,认真解决问题15、遵纪守法,看法正确的有A只要没有违法犯罪的动机,即使不懂法也能够做到守法B学法的人未必守法,因此．从业人员没有必要学法C只有不断学法、用法,才能提高从业人员遵纪守法的自觉性D合理运用法律武器,有助于从业人员维护自身的合法权益16、等说法,体现了团结互助要求.A一双筷子容易折,十双筷子折就难 B同舟共济,荣辱与共C两肋插刀,在所不辞 D赠人玫瑰,手留余香二、职业道德个人表现部分第17～25题◆选择题,每题均有四个鲁选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案.17、如果工作场所内的自然光线充足,你会.A关闭电灯 B多数情况下会关闭电灯C因为没有这方面的规定,关或不关闭电灯就无所谓了 D没有注意过18、单位总是要求员工周末加班,你很不情愿.但单位的事情实在是太多,如果没有人愿意加班,客户要求在限定时间内完成的定货任务就无法完成,你会.A虽然不情愿,但还是接受了 B反映自己的看法,但在没有回应前会遵守规定C直接拒绝 D找理由推脱加班19、如果你的某个同事总是表现出难以接受别人批评的样子,而且他的缺点又根多,你会.A委婉地指出他的缺点,要他以后注意改进 B避免和他接触C绝不会指出他的缺点 D敢于批评他,表选自己的真诚愿望20、你几次向公司领导提出台理化建议,都未被采纳,你会A找机会再次提出自己的建议,直到领导重视起来为止 B把建议写成书面报告,再次向领导推荐C找几个人商量一下,形成一个集体意见,再向上反映 D以后再也不会提出意见或建议了21、公司的某件物品丢失,领导查找几次未有结果.你从各方面获得的线索表明,这件事情很有可能是某某同事千的,你会 .A找某某谈心,让他主动承担责任 B闷在心里,佯装不知C向上司报告自己所了解到的情况 D仔细研究,向公司领导提出加强物品管理的新办法22、在公司里工作,你一般最信得过的人是.A上司 B同学或老乡C自己在公司里结识的几个朋友 D投有值得信任的人23、由于某着名品牌的食品企业弄虚作假,被媒体连续暴光,你会.A不再相信食品是安全的 B吃东西时总是感觉不放心 C不把这当回事儿 D不再吃这家企业的食品24、如果公司长期拖欠你的工资,你会.A无奈、抱怨 B离开这家公司C继续找领导索要 D打官司解决25、如果就你目前的工作状况来看,你最希望解决的问题是.A改变工作条件问题 B公司用人问题C公司的分配机制问题 D自己的学习和培训问题第二部分理论知识26～120题,共100道题,满分为100分一、单项选择题26～85题,每题1分,共60分.每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑26、劳动力供给弹性是变动对工资率变动的反应程度.A劳动力供给增加量B劳动力供给量C劳动力需求增加量D劳动力需求量27、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为.A摩擦性失业B技术性失业C结构性失业D季节性失业28、是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利与义务关系.A劳动法律关系B劳动合同关系C劳动行政关系D劳动雇佣关系29、社会保险特征不包括.A自由性 B社会性 C互济性 D补偿性30、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和.A领先原则 B有效原则 C经济原则 D持久原则3l、是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品.A独家性分销 B广泛性分销 C选择性分销 D密集性分销32、关注于人际关系,它使团队成员们紧密结合,使大家能继续相处甚至获得某种乐趣.A团趴沟通职能B团队任务职能C团队维护职能D团队决策职能33、是指领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系.A关怀维度 B认可维度 C结构维度 D尊重维度34、指员工对自己的工作所持有的一般性的满足与否的态度.A工作成就度 B工作绩效 C工作满意度 D工作态度35、是人力资源开发的最高目标.A人的发展 B社会发展 C企业发展 D组织发展36、不属于人力资源创新能力运营体系.A创新能力开发体系B创新能力激励体系C创新能力结构体系D创新能力配置体系37、在管理体制上,现代人力资源管理属于.A主动开发型 B以事为中心 C被动反应型 D以人为中心38、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是的统一A战略计划与战术计划B战略规划与组织规划C人员计划与组织规划D费用计划与人员计划39、是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定A人力资源培训规划B人力资源费用计划C人力资源战略规划D人力资源制度规划40、是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一A人员规划 B制度规划 C费用规划 D战略规划4l、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础.A人员需求计划B人员供给计划C工作岗位分析D工作岗位调查42、根据生产总量、工人劳动效率和出勤率来核算定员人数的方法属于 .A按机器设备定员B按比例定员C按劳动效率定员D按岗位定员43、亦称详细定员标准,是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准. A效率定员标准B岗位定员标准C单项定员标准D设备定员标准44、被称为企业的“宪法”.A企业管理制度B企业基本制度C企业薪酬制度D企业培训制度45、不属于行为规范.A品德规范B仪态仪表规范C劳动纪律D员工业务规范46、是企业人力资源管理制度规划的基本原则.A共同发展原则B学习与创新并重C适合企业特点D保持动态性原则47、不是内部招募法的优点.A激励性强 B适应较快 C准确性高 D费闱较高48、布告法经常用于非管理层人员的招聘,特别适合于的招聘.A销售人员 B技术人员 C普通职员 D高层人员49、对于高级人才和尖端人才,比较适合的招聘渠道是.A人才交流中心 B猎头公司 C校园招聘广告 D网络招聘50、面试不能够考核应聘者的.A交流能力 B风度气质 C衣着外貌 D科研能力51、让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动.A清单式提问 B开放式提问 C举例式提问 D封闭式提问52、企业招聘大批的初级技术人员,最适合的招聘渠道是.A校园招聘 B猎头公司 C熟人推荐 D档案筛选53、在情景模拟测试方法中,经多年实践不断充实完善,并被证明是一种很有效的管理人员测评方法. A决策模拟竞赛法B即席发言法C无领导小组讨论D公文筐测试54、是指将同一组应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察,各部分所得结果之间的一致性.A内在一致性系数B稳定系数C外在一致性系数D等值系数55、不是效度的基本类型.A内容技度 B预测效度 C同侧效度 D结果效度56、是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法.A面谈法 B工作任务分析法 C观察法 D重点团队分析法57、旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈. A全面任务分析模型B循环评估模型C绩效差距分析模型D阶段评估模型58、对培训师进行培训的主要内容不包括 .A教学工具的使用培训B授课技巧培训C教学风度的展现培训D教学内容培训59、培训课程实施的前期准备工作不包括 .A培训后勤准备B准备相关资料C确认培训时间D学员自我介绍60、是用来决策公司为培训计划所支付的费用. A技能成果 B绩效成果 C情感成果 D认知成果61、直接传授型培训法的具体方式不包括A研讨法 B案例分析法 C讲授法 D专题讲座法62、特别任务法常用于.A技能培训 B知识培训 C管理培训 D态度培训63、是培训管理的首要制度.A培训奖惩制度B培训激励制度C培训服务制度D培训考核制度64、场地拓展训练的特点不包括A有限的空间,无限的可能B锻炼无形的思维C无限的空间.无限的可能D简便,容易实施65、绩效管理系统设计包括绩效管理程序的设计与.A绩效管理目标的设计B绩效管理制度的设计C绩效管理方法的设计D绩效管理内容的设计66、有利于改进员工行为和表现,尤其适用于那些参与意识不强的下属. A双向倾听式面谈B绩效指导面谈C单向劝导式面谈D绩效计划面诫通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标,来寻找工柞绩效的差距和不足.A横向比较法 B目标比较法 C纵向比较法 D水平比较法68、较注重工作业绩,特别是员工或团队的产出和贡献.A效果主导型考评方法B行为主导型考评方法C价值主导型考评方法D品质主导型考评方法69、加权选择量表法用一系列的形容或描述性的语句,说明员工的各种.A工作能力 B工作态度 C工作行为 D工作潜力70、是在本期绩效管理活动完成之后的面谈.A绩效考评面谈B绩效总结面谈C绩效计划面谈D绩效指导面谈7l、泛指员工获得的一切形式的报酬.A薪酬 B给付 C收入 D分配72、外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬,间接薪酬又称 .A福利 B工资 C薪资 D薪金73、影响员工个人薪酬水平的因素不包括.A劳动绩效 B工会的力量 C工作条件 D员工的技能74、安排劳动者延长工作时间的,支付不低于工资的报酬.A150％ B200％ C300％ D400％75、岗位评价结果的形式多种多样,但最值得关注的是 .B岗位等级的高低C岗位与绩效的对应关系D岗位与职务的相关度76、成本相对较低的岗位评价方法是.A排列法 B关键事件法 C分类法 D因素比较法77、延长工作时间是指超过长度的工作时间.A定额工时 B实作工时 C实耗工时 D标准工时78、是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而产生的关系, A法律关系 B权利义务 C劳动关系 D法律规范79、雇员是基于,为获取工资而有义务处于从属地位、为雇主提供劳动的人. A法律关系 B劳动合同 C劳动关系 D法律规范80、A劳动合同关系B劳动契约关系C劳动法律关系D劳动合作关系81、是指不以当事人的主观意志为转移,能够引起一定劳动法律后果的客观现象.A劳动法律关系B劳动法律事实C劳动法律事件D劳动法律行为82、劳动关系是基于在法律面前人人平等、契约自由等原则为基础构建的.A利益激励型 B利益约束型 C利益协调型 D利益平衡型83、集体台同是用人单位与本单位职工根据法律的规定,就劳动报酬、工作时问、休息休假等事项,通过集体协商签订的.A文本协议 B口头协议 C阿络协议 D书面协议84、的基本特点是体现国家意志.A劳动法律关系 B劳动关系 C劳动法律法规 D劳动合同85、是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务进行商讨沟通,相互理解和合作,并达成一定协议的活动.A集体协商制度 B集体协商 C劳动争议处理 D平等协商二、多项选择题86～125题,每小题1分,共40分,每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑.错选、少选、多选,均不得分86、均衡国民收入等于.A消费与储蓄 B总需求 C投赍与储蓄 D总供给 E消费与投资87、人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在.A就业人口总量C劳动年龄人口占人口总体比重D劳动年龄组外部年龄构成E劳动年龄人口占失业人口比重88、劳动法基本原则的特点是.A是指导性的法律规范 B高度的权威性 C反映劳动法律部门的特点D高度的稳定性E反映调整的劳动关系的特殊性89、根据解释主题的不同,正式解释分为.A立法解释 B司法解释 C行政解释 D任意解释 E合同解释90、产品改良包括.A品质改良 B特色市场改良 C特色改良 D附加产品改良 E式样改良91、企业促销策略包括92、心理测验按测验目的可分为.A描述性测验 B诊断性测验 C综合性测验 D个体性测验 E预测性测验93、人力资本投资支出包括.A实际支出 B心理损失 C直接支出 D间接支出 E时间支出94、从规划的期限上看,人力资源规划可分为.A长期规划 B人力资源费用规划 C中期计划D企业组织变革规划E短期计划95、人力资源费用规划的内容包括.A人力资源费用的预算 B人力资源费用的审核 C人力资源费用的核算D人力资源费用的控制E人力资源费用的结算.A时间规则 B行为规则 C组织规则 D费用规则 E协作规则97、为了使岗位工作丰富化,应该考虑的因素有.A任务整体性 B任务多样化 C任务的意义 D赋予自主权 E沟通与反馈98、按照管理体制分类方法,劳动定员标准可分为.A国家劳动定员标准 B按效率定员的标准 C行业劳动定员标准D企业劳动定员标准E地方劳动定员标准99、依据制度涉及的层扶和约束范围的不同,企业制度规范的类型包括 .A企业基本制度 B技术规范 C企业管理制度D行为规范E企业业务规范100、外部招募的不足主要体现在A进入角色慢 B筛选的难度大且时间长 C招募成本高D影响内部员工的积极性E决策风险大101、网络招聘的优点包括.A成本较低 B选择余地大,涉及范围广 C方便快捷D不受地点和时间的限制E成功率高102、下列对笔试法的描述正确的是.A成绩评定比较主观B可以对大规模的应聘者同时进行筛选,花较少的时间达到较高的效率C由于考试题目较多,可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度D不能全面考察应聘者的态度、品德、管理能力、口头表达能力和操作能力E笔试往往作为应聘者的初次竞争,成绩台格者才能继续参加面试或下轮的竞争103、在面试过程中,应聘者通常希望A创造融洽的会谈气氛 B充分了解自己所羌心的问题 C被理解、尊重,被公平对待D决定是否愿意到该单位工作E有足够时间向考官展示自己的能力104、面试问题的提问方式包括.A开放式提问 B举例式提问 C封闭式提问 D重复式提问 E假设式提问105、工柞轮班制的主要组织形式有.A混合制 B三班制 C四班制 D交叉制 E两班制106、培训需求分析就是采用科学的方法,弄清.A培训什么 B培训方法 C为什么要培训 D培训方式 E谁最需要培训107、根据培训对象的不同．培训需求分析可分为.A业务部门培训需求分析 B新员工的培训需求分析 C管理部门培训需求分析D在职员工培训需求分析108、观察法比较适台于收集的培训需求信息.A技术工作人员 B生产作业人员 C管理工作人员D销售工作人员E服务工作人员109、如果选择问卷调查法收集培训需求信息,在设计问卷时应注意.A语言简洁 B问卷问题清楚明了 C多采用主观问题方式D问卷填写者须署名E问题后应留填写意见的足够空间110、培训效果信息的种类包括方面的信息.A培训时间选定 B受训群体选 C培训场地选定 D培训形式选择 E培训教师选定111、态度型培训法主耍针对行为调整和心理训练,具体方法包括.A角色扮演法 B拓展训练 C管理者训练 D模拟训练 E敏感性训练组成一A考核 B指导 C激励 D奖励 E控制113、在绩效管理的准备阶段,绩效管理人员应完成的工作有.A考评方法的选择 B考评要素的确定 C绩效管理对象的确定D标准体系的确定E对实施步骤提出具体要求114、遵守等原则,可以保障激励策略的有效性.A预告性 B及时性 C同一性 D明确性 E开发性115、对企业的绩效管理系统进行总体评价,应从等内容入手.A总体的功能分析 B总体的方法分析 C总体的结构分析 D总体的信息分析 E总体的流程分析116、企业员工薪酬管理的基本目标包括.A确立薪酬激励机制 B保证内部公平 C吸引井留住优秀人才D保证外部公平E合理控制企业人工成本117、岗位评价与薪酬的比例关系如下图所示．其中曲线A与曲线B的关系为岗位评价分点数AA比B的岗位之间薪酬差距大 BB的激励作用小 CA比B的岗位之间薪酬差距小DB的激励作用小E无法确定118、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括.A少而精原则 B细致性原则 C可比性原则 D精确性原则 E综合性原则119、确定和调整最低工资标准应考虑的因素包括.A员工的个人意愿 B社会平均工资水平 C员工家属的意愿 D劳动就业实际情况 E 管理人员的意愿120、以下劳动法律关系说法正确的是.A劳动法律关系不是强制性法律 B劳动法律关系是单务关系 C劳动法律关系具有国家强制性D劳动法律关系是双务关系E劳动法律关系的内容是权利和义务121、劳动法律事实可以分为.A劳动法律关系 B劳动合同 C劳动法律行为 D劳动关系 E劳动法律事件122、雇员参与民主管理的形式包括.A职工大会 B岗位参与 C质量小组 D政策参与 E合理化建议123、劳动争议处理制度中的调解是劳动关系当事人的一种自我管理形式,其基本特点包括.A群众性 B自治性 C国家性 D强制性 E非强制性124、订立集体合同应当遵循的原则包括.A不得采取过激行为 B诚实守信、公平合作 C兼顾双方合法权益D相互尊重、平等协商E遵守法律、法规和田家有关规定125、限制延长工作时间的措施包括.A条件限制 B缩短工作时间 C时间限制D延长工作时间支付劳动报酬标准 E人员限制卷册二：技能操作一、简答题本题共2题,第1小题12分,第2小题13分,共25分1、请问绩效管理中有哪些矛盾冲突应如何化解这些矛盾冲突12分P193答：I绩效管理中存在的矛盾冲突：由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生三种矛盾：①员工自我矛盾. 2分②主管自我矛盾 2分③组织目标矛盾. 2分2化解绩效管理中存在的矛盾冲突的措施：①在绩效面谈中,做到以行为为导向．以事实为依据,以制度为准绳,以诱导为手段,本着实事求是、以理服人的态度,克服轻视F属锋错误观念,与F属进行沟通交流. 2分②在绩效考评中,将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开.将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开,采用且体问题凡体分析解决的策略. 2分③简化科序.适当下放权限,鼓励下属参与. 2分2、简述影响企业员工薪酬水平的主要原因.13分P211答：1影响员工个人薪酬水平的因素：①劳动绩效.1分②工作条件.1分③年龄与工龄. 1分④职务或岗位. 1分⑤综合素质与技能. 1分2影响企业整体薪酬水平的因素：①工会的力量 1分②行业工资水平. 1分③地区工资水平.1分④产品的需求弹性. 1分⑤企业的薪酬策略. 1分⑥企业工资支付能力. 1分⑦生活费用与物价水平. 1分⑧劳动力市场供求状况.1分二、计算题本题1题,共20分.先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分某车间产品装配组有王成、赵云、江平、(LI)鹏四位员工,现有A、B、C、D四项任务,在现有生产技术组织条件下,每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示.表1 每位员工完成四项工作任务的工时统计表单位：工时请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况,以保证完成任务的总时间最短,并求出完成任务的最短时间.答：1建立矩阵；2进行约减以下为参考答案如有其他解法也可,但最终答案应与第3步以后的答案相同,才能给分4分；3画盖O线；4求最优解.。

HR三级基础知识0811考试真题(全).doc

HR三级基础知识0811考试贞题（全）一、单项选择题1、关于职业道徳，正确的说法是（）A、职业道徳是从业人员职业资质评价的唯一指标B、职业道徳是从业人员职业技能提高的决定性因索C、职业道徳是从业人员定职业活动屮的综合强制要求2、从业人员在职业活动屮应遵循的B、求实、严谨、规范C、诚信、敬业、公道D、忠诚、审慎、勤勉3、按照职业道徳要求，职业化是指从业人员工作状态的（）A、标准化、规范化、制度化B、全球化、现代化、市场化C、一致化、动作化、简约化D、高效化、人性化、科学化4、下列关于“员丁敬业度"的说法中正确的是（）A、美国社会学家盖洛普首次提出“员工敬业度”的概念B、“员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关C、敬业度高的员工虽然T作兴趣校低，但工作态度与其他员工无差别D、敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工5、关于诚信，正确的说法是（）A、诚信是从业人员在职业生涯屮的道徳资本B、诚信是只针对他人而言的遵约守信的状态，与我的B、待遇高低一个样C、遵守值得一致化D、奖励惩罚一刀切7、职业纪律的普遍适用性是指（）A、职业纪律与人情水火不相容B、领导可以运用职业纪律处罚一切违背纪律的行为C、在职业纪律面前，人人平等D、及时是不合理的职业纪律也要遵守，不可更改8、下列关于节约的说法屮正确的是（）A、在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重B、靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富c、节约与否应该由员工H主决定D、节约的成本B、以人为本C、保护环境D、奉献社会10、在职业活动的内在道徳准则屮，“勤勉"的内在规定性是（）A、时时鼓励自己上进，把责任变成内在的自主性要求B、不管白己兀意或者不兀意，都要约束茯至强迫白己干好工作C、在工作时间内，如手头暂无任务，要积极主动寻找工作D、经常加班符合勤勉的要求11、在职业道徳修养过程屮，所谓“不找任何借LT的意思是（）A、学会对H己的一切行为负责B、H己的事情要千方百计的做好C、投入白己的忠诚和责任心D、不允许对企业管理提出不同的意见12、关于如何培养职业情感，正确的认识是（）A、只有从事符合个人兴趣的T作，才能激发职业情感B、向英雄模范人物学习，有助于培养职业情感C、以小“善”去小“恶"，坚持点滴积累以巩固职业情感D、时时反思白己的不足，有利于强化职业情感13、下列属于《屮华人民共和国反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为是（）A、经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能够区分的商标B、政府运用行政权利，限制外地商品进入本地市场C、为与对手竞争，经营者以低于对手、但不低于成本的价格销售商品D、采取抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500元14、一般从业人员执行操作规程，具体要求包括（）A、牢记操作规程B、演练操作规程C、坚持操作规稈D、白创操作规程15、践行职业规范“合作叩勺具体要求包括（）A、求同存异B、出奇制胜C、公平竞争D、互相协作16、践行“奉献”职业规范，具体要求包括（）A、因事而异B、尽职尽责C、尊重集体D、为人民服务二，职业道徳个人表现部分17、北京奥运会期间，许多人当了志愿者，他们工作繁忙，但没有报酬。

HR三级基础知识习题及答案解析解析

第一章劳动经济学一, 单项选择1, 在生产要素市场，（）是生产要素的供应者。

A 居民户 B 市场C劳动者D 企业解析：在商品市场中，居民户是商品和服务的服务的需求者，企业是供应者，居民户向企业支付货币，交换商品和服务；而在生产要素市场中，居民户是生产要素的供应者，企业是生产要素的需求者。

企业由于生产要素的运用须向居民户支付要素酬劳（如工资）。

要明确，商品市场和生产要素市场各自的特性（CPI及PPI），供需主体双方相互换位！2, 劳动力市场的基本功能是（）A 实现劳动资源的配置B 确定就业量及工资C 解决生产什么的问题D 解决如何生产的问题解析：劳动力市场上劳动力供求的运动，同时确定一个经济社会的就业规模和获得的工资量。

从生产要素投入的视角视察，劳动力市场供求运动调整着劳动力资源的配置；从收入的视角视察，劳动力市场的供求运动确定着工资。

就业量及工资的确定是劳动力市场的基本功能。

3, 劳动力市场的客体（）A 劳动力市场关系 B 劳动者的劳动力 C 劳动力的全部者个体 D 运用劳动力的企业解析：劳动力市场的客体是劳动者的劳动力，即存在于劳动者身体之内的体力和智力的总和，即劳动实力。

同时，劳动力也是劳动力市场关系的物质担当者。

劳动力的全部者个体和运用劳动力的企业是劳动力市场主体的构成要素。

4, 劳动供应的工资弹性E s的计算公式为（）A (△S/S)/( △W/W)B (△W/W)/( △S/S)C (△W/S)/( △S/W)D (△S/W)/( △W/S)解析：劳动力供应量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供应的工资弹性，简称劳动力供应弹性。

其计算公式是劳动力供应量变动的百分比的比值, 设E为劳动力供应弹性，△S/S表示供应量变动的百分比，△W/W表示工资变动的百分比，则有E s =(△S/S)/( △W/W)5, （）是指经济运作过程中旺盛及衰退的周期性替换。

A 经济规律 B 经济交替 C 经济周期 D 经济变动解析：不说明。

三级人力资源管理师考试理论知识真题汇编2

三级人力资源管理师考试理论知识真题汇编2（总分：99. 00,做题时间：120分钟）一、单项选择题（总题数：60,分数：60. 00）1.为企业岗位归级列等奠定基础的是（）。

（分数：1.00）A.岗位分析B.岗位评价√C.绩效考核D.培训开发解析：岗位评价为企业岗位归级列等奠定了基础。

2.对于当年经济效益严重下降或亏损的企业。

在支付员工工资不低于当年本地区最低工资标准的前提下，工资应控制在（）不予增加。

（分数：1.00）A.下线√B.上线C.基准线D.中位线解析：对于当年经济效益严重下降或亏损的企业，在支付员工工资不低于当年本地区最低工资标准的前提下，工资应控制在下线不予增加。

3.劳动法的最主要表现形式是（）。

（分数：1.00）A.劳动规章B.劳动法律√C.国务院劳动行政法规D.地方性劳动法规解析：劳动法律是劳动法的最主要的表现形式。

4.（）的比例越大，表示招聘信息发布的效果越好。

（分数：1.00）A.录用比B.招聘完成比C.应聘比√D.总成本效用解析：应聘比=（应聘人数/计划招聘人数）X100%。

它说明招募的效果，该比例越大，则招聘信息发布的效果越好。

5.参与式培训法是（）的方法。

（分数：1.00）A.以学习知识为目的B.调动员工积极性√C.以掌握技能为目的D.针对行为调整和心理训练解析：参与式培训方法是调动培训对象积极性，让其在培训者与培训对象双方的互动中学习的方法。

6.工作说明书和岗位规范的区别是（）。

（分数：1.00）Λ.岗位规范内容可繁可简B.岗位规范要比工作说明书所涉及的内容少C.岗位规范要比工作说明书一些有交叉所覆盖的范围广泛得多√D.岗位规范是以岗位的“事”和“物”为中心解析：岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛得多，只是其中有些内容如岗位人员规范，与工作说明书的内容有所交叉。

7.以下关于劳动环境优化的说法错误的是（）。

（分数：1.00）A.色彩可以调节情绪8.照明亮度越高越好√C.色彩可以降低疲劳度D.不同环境照明度不同解析：一般应以人眼观察物体舒适度为标准。