京东商城物流体系研究6
京东商城自营物流体系研究
京东商城自营物流体系研究，不少于1000字京东商城自营物流体系是指京东商城通过自营仓储和配送的方式，向消费者提供快速、高效、安全的物流服务。
这一体系是京东商城发展的核心之一，为京东商城赢得了广大消费者的信赖和支持。
京东商城自营物流体系的特点在于全面覆盖国内，建设了大规模的物流基础设施和配送体系。
京东商城物流发展的每个阶段都得以加速，也推动了其他电商物流的快速崛起。
一、京东商城的自营物流模式京东商城自营物流模式主要由覆盖全国的多个物流中心和众多配送站点构成，基于自有仓储和配送设施实现自营物流全程控制，并借助物流技术手段不断优化物流体系的运作效率和质量。
1.物流中心京东商城的物流中心主要分为两类：一类是配送中心，另一类是仓储中心。
前者主要负责配送，后者则承担搜集、通过信息系统管理和储存商品等职责。
所有的物流中心都设立了优化的交通地理位置，以便增加在短时间内完成配送的能力。
2. 配送站点京东商城的配送站点数目非常多，几百个，涵盖全国各地。
这些站点是京东商城自营物流体系的重要组成部分，它们在确保物流速度和配送质量方面发挥着至关重要的作用。
二、京东商城自营物流的优势京东商城自营物流体系有以下几个优势：1. 基于大规模的物流基础设施和配送体系，覆盖全国各地。
2. 通过自有仓储和配送设施实现自营物流全程控制。
3. 借助物流技术手段不断优化物流体系的运作效率和质量。
4. 成熟先进的物流信息系统，实现订单跟踪、配送码条、物流管理等操作。
5. 运营团队能力雄厚，专业化运营6. 部分商品可以做到当日或次日达到。
7. 提供ISO认证的质量控制体系，严格把控物流服务质量。
三、京东商城自营物流的发展自2007年开始，京东商城就开始了自营物流的建设和发展，首先建成中心仓库接着在全国各大城市和省会城市建立了物流配送中心。
随着业务规模的扩大，京东商城的配送中心和仓储中心数量逐渐增加，布局也更加广泛。
直至今天，京东商城自营物流体系的配送站点已经覆盖全国各地，每年的处理能力达到了上亿。
京东商城物流配送模式研究
京东商城物流配送模式研究
随着电子商务的发展，物流配送成为了电商平台发展的重要环节。
京东商城作为中国最大的B2C电商平台之一，物流配送模式的研究对于提高京东商城的竞争力具有重要意义。
京东商城物流配送模式的研究可以从几个方面进行，包括仓储管理、配送路线规划、配送时间安排和配送服务质量等。
仓储管理是物流配送的基础，京东商城可以通过建立仓储网络来提高配送效率。
京东商城已经建立了覆盖全国的多个仓储中心，实现了商品的分散存储和就近发货。
这种仓储管理模式能够最大程度上缩短商品从仓库到用户的时间，并减少运输成本。
配送路线规划也是京东商城物流配送模式研究的重要内容。
京东商城可以通过运用物流信息系统和大数据分析技术来优化配送路线，以最短时间内配送商品到达用户手中。
京东商城也可以考虑采用智能配送车辆和无人机等新技术来提高配送效率，降低配送成本。
京东商城还需要合理安排配送时间，以满足用户的需求。
京东商城可以通过分析用户下单时间的规律，合理安排配送时间，减少用户等待的时间。
京东商城还可以提供灵活的配送时间选择，满足用户的个性化需求。
京东商城还应该关注配送服务质量，提供高效、准时、安全的配送服务。
京东商城可以通过建立完善的配送服务体系，包括物流信息追踪系统、用户评价反馈机制等，及时解决用户的配送问题，提高用户满意度。
京东商城物流配送模式的研究是提高其竞争力的重要手段。
通过优化仓储管理、配送路线规划、配送时间安排和配送服务质量，京东商城可以提高配送效率，降低配送成本，满足用户需求，从而提高用户体验，增强市场竞争力。
京东商城物流配送模式研究与优化研究
京东商城物流配送模式研究与优化研究京东商城是中国最大的自营式电商平台，其物流配送模式直接关系到用户购物体验和商城的竞争力。
为了提供更好的物流配送服务，京东商城不断进行研究和优化。
本文就京东商城物流配送模式进行研究与优化。
一、现有物流配送模式概述京东商城的物流配送模式可以概括为以下几个步骤：1. 接单：用户下单后，京东商城将订单信息发送给对应的仓库。
2. 出库：仓库接到订单信息后，按照商品库存情况进行拣货、分拣和包装。
3. 打包：商品打包后，通过合作快递公司进行配送。
4. 运输：合作快递公司根据包裹目的地将商品进行运输。
5. 送达：商品送达目的地后，通知用户签收或自行领取。
二、存在问题分析在现有的物流配送模式中，存在一些问题需要解决和优化：1. 时效性差：由于不同区域的地理位置和交通情况的差异，配送时间存在较大的差异，有时会导致用户等待时间过长。
2. 配送区域不全面：京东商城虽然在全国范围都有仓库和合作快递公司，但是仍然有一些偏远地区无法进行配送，限制了市场的拓展。
3. 配送成本高：由于物流网络覆盖范围广、配送距离长，物流成本较高，影响了京东商城的盈利能力。
4. 售后服务不完善：在商品配送过程中，如果遇到商品损坏或丢失等问题，售后服务的及时性和处理方式还需要进一步优化。
三、优化方案研究为了解决以上问题，可以采取以下优化方案：1. 建立多仓库模式：在不同的地理区域建立多个仓库，从而减少配送时间和运输距离。
根据销售数据进行仓库布局优化，将热销商品储存在离用户较近的仓库，提高配送速度。
2. 引进自有配送团队：可以考虑引进自有的配送团队，提高物流配送效率，缩短配送时间。
自有配送团队可以更加灵活地配送商品，减少仓库到客户之间的物流环节。
3. 细分市场，与物流配送公司合作：针对特殊区域（山区、农村等）的物流配送问题，京东商城可以与当地的物流配送公司合作，利用其专业的网络和资源，解决京东商城在该区域的配送问题，并提供更准确和快速的服务。
学位论文-—京东商城物流体系中存在的问题及对策
辽宁科技大学信息技术学院本科生毕业设计(论文) 第I页京东商城物流体系中存在的问题及对策摘要在B2C电子商务中，物流配送是企业与客户之间联系的桥梁，关乎着企业的形象、利润及发展。
随着电子商务的发展，市场竞争的加剧，消费者出现分散性和广域性，物流配送在电子商务企业开展与运行中的地位越来越重要，物流的配送模式及服务水平逐渐成为制约B2C企业进一步发函的瓶颈。
选择适合自己的物流配送模式，能有效的降低企业成本，提升服务水平，增强企业的竞争力。
本文以京东商城为例，综合分析其物流配送模式的结构，采用的两种物流配送模式的优缺点，结合当前我国电子商务物流配送模式现状及发展的趋势，对京东商城的物流配送提出改进措施。
关键词：京东商城；物流配送；自营物流；电子商务；第三方物流Jingdong Mall logistics system:problems and countermeasuresAbstractIn the B2C electronic commerce, the physical distribution allocation is a bridge which between the enterprise and the customer relates, is concerning enterprise's image, the profit and the development. Along with the electronic commerce development, the market competition aggravating, the consumer appears the dispersivity and the macrozonality, the physical distribution allocation is more and more important in the electronic commerce enterprise development and the movement status, the physical distribution allocation pattern and the service level become gradually restrict the B2C enterprise further to send the letter the bottleneck. The choice suits own physical distribution allocation pattern, can effective reduce the enterprise cost, the promotion service level, the enhancement enterprise's competitive power. This article take the Jingdong commercial city as an example, the generalized analysis its physical distribution allocation pattern structure, uses two kind of physical distribution allocation pattern good and bad points, the union current our country electronic commerce physical distribution allocation pattern present situation and the development tendency, proposes the improvement measure to the Jingdong commercial city physical distribution allocation.Key words:Jingdong commercial city ；Physical distribution allocation；self-logistics；e-commerce；hird party logistics摘要 (I)Abstract (II)1.绪论 (1)1.1课题研究背景 (1)1.2 研究的目的与意义 (1)1.3 国内外研究状况 (1)1.4 研究的主要内容与成果 (2)2.电子商务企业物流配送的概述 (3)2.1物流配送的定义 (3)2.2物流配送的特点 (3)2.3我国物流配送的现状 (4)2.4物流配送发展的制约因素 (5)3.京东商城的物流配送体系 (7)3.1京东商城自建物流体系 (7)3.1.1京东商城自建物流体系概述 (8)3.1.2京东自建物流的优势 (9)3.1.3京东自建物流的弊端 (10)3.2第三方物流配送 (11)3.2.1第三方物流配送概述 (11)3.2.2第三方物流优势 (11)3.2.3第三方物流弊端 (11)4.京东物流体系存在的问题 (12)4.1终端服务满意度低 (12)4.2资金问题 (12)4.3缺乏专业的物流配送人才 (13)4.4第三方物流配送 (13)5.京东商城物流配送的建议及对策 (14)5.1提高顾客满意度 (14)5.2优化自身管理水平 (14)5.3要妥善处理好与第三方物流企业的关系 (15)5.4减少配送差错及物损 (15)结论 (16)参考文献 (17)致谢 (18)摘要 (I)Abstract (II)1.绪论 (1)1.1课题研究背景 (1)1.2 研究的目的与意义 (1)1.3 国内外研究状况 (1)1.4 研究的主要内容与成果 (2)2.电子商务企业物流配送的概述 (3)2.1物流配送的定义 (3)2.2物流配送的特点 (3)2.3我国物流配送的现状 (4)2.4物流配送发展的制约因素 (5)3.京东商城的物流配送体系 (7)3.1京东商城自建物流体系 (7)3.1.1京东商城自建物流体系概述 (8)3.1.2京东自建物流的优势 (9)3.1.3京东自建物流的弊端 (10)3.2第三方物流配送 (11)3.2.1第三方物流配送概述 (11)3.2.2第三方物流优势 (11)3.2.3第三方物流弊端 (11)4.京东物流体系存在的问题 (12)4.1终端服务满意度低 (12)4.2资金问题 (12)4.3缺乏专业的物流配送人才 (13)4.4第三方物流配送 (13)5.京东商城物流配送的建议及对策 (14)5.1提高顾客满意度 (14)5.2优化自身管理水平 (14)5.3要妥善处理好与第三方物流企业的关系 (15)5.4减少配送差错及物损 (15)结论 (16)参考文献 (17)致谢 (17)1.绪论1.1课题研究背景当今，电子商务的发展带动了企业的发展，加快了经济的一体化，在网上实现商流活动后，需要一种有效的现代物流对实物提供低成本、高效率、适时、适量的转移服务，这使现代物流在整个商务活动中占有举足轻重的地位。
京东商城物流研究
京东商城物流研究京东商城是中国最大的B2C电子商务企业之一，成立于2004年，总部位于北京。
京东商城不断致力于提高其客户的购物体验，其中物流是京东成功的重要因素之一。
一、京东商城的物流服务京东商城的物流服务由京东自营和第三方物流两个部分组成。
京东自营物流覆盖全国31个省区市，设有2700多个分站，3400多个小仓库，200多个大仓库，日均发货量超过300万单。
京东自营物流采用了全自动化设备和人员管理，全方位覆盖各种仓库作业和配送过程，保证了高质量和高效率的服务。
第三方物流是京东打造的“智慧物流”体系的一部分，为全国范围内的商家提供物流支持服务。
通过开放平台，京东商城与国内顶尖的物流公司建立了合作关系，共同推动行业的发展，加强物流技术的研究和拓展。
京东推出的“京东好送”、“京东顺丰优选”等物流服务也可以满足不同配送需求。
二、京东商城物流的核心技术京东商城物流核心技术主要包括仓库管理系统、智能配送系统和数据智能系统。
仓库管理系统采用了条码识别、RFID（射频识别）等技术，通过设备自动识别和处理批次信息、库存、商品归属等方面的数据，实现充分的仓储信息化管理。
智能配送系统是京东物流的另一个亮点。
她主要涉及到了配送端的人员管理、自动智能分拣等领域，可以帮助商家在物流运输时提高效率，降低成本，并提供即时的物流服务。
数据智能系统是京东商城的物流核心技术之一。
通过数据挖掘和大数据分析等手段，不断优化物流运输和仓储环节的效率。
例如，通过了解每日的物流订单排名等信息，可以帮助优化仓储库存规划，提高库存周转率。
对于物流配送方面的数据，京东通过分析用户行为，调整配送范围更改服务，从而提高用户满意度和快递的送达率。
三、京东商城物流的优势和挑战随着电商业务的迅速发展，物流成为了电商的‘最后一公里’，物流成本的高低决定了电商生存的成本和竞争优势。
京东商城在物流方面具有诸多优势。
京东自营的物流服务能够直接掌握和运营整个物流环节，从而提高了物流的可控性，极大地降低了物流成本。
京东商城物流模式分析
京东商城物流模式分析一，京东商城简介(1)地位：京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
（注：3C是计算机Computer、通讯Communication和消费电子产品Consumer Electronic三类电子产品的简称）京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品，日订单处理量超过12万单，网站日均PV超过3500万。
现在，京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。
(2)模式：自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续五年增长率均超过200%。
京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。
(3)产品：京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。
目前京东商城拥有超过1000万的注册用户，日订单处理量突破7万单。
现在，京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。
(4)物流：京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。
依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。
目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。
2009年3月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。
2009年至今，京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城市建立了城市配送站，为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。
京东商城自建物流体系分析概要课件
自建物流网络布局
覆盖全国的物流网络
京东商城通过自建物流网络，实现了全国范围内的快速配送服务。其物流网络 覆盖城市、乡村，甚至偏远地区，为消费者提供便捷的购物体验。
智能化物流布局
京东商城采用先进的物流技术和智能化手段，优化物流布局，提高配送效率。 例如，利用大数据和人工智能技术预测货物流转情况，合理安排仓储和配送路 线。
05 京东物流体系未来展望
CHAPTER
物流行业发展趋势
01
02
03
智能化
随着人工智能、大数据等 技术的不断发展，物流行 业将逐渐实现智能化，提 高物流效率和准确性。
绿色化
随着环保意识的提高，绿 色物流将成为未来物流行 业的重要发展方向，降低 物流过程中的环境污染。
全球化
随着全球化的加速，跨境 物流将逐渐成为物流行业 的重要组成部分，推动物 流企业向全球化发展。
成本控制与运营效率
成本控制能力
京东商城自建物流体系通过规模化运营和优化物流流程，有效降 低了运营成本，从而为消费者提供更优惠的价格。
运营效率高
京东商城自建物流体系实现了高效的订单处理、仓储管理和配送跟 踪，提高了整体运营效率。
资源整合能力强
京东商城自建物流体系能够实现资源的高效整合，确保物流运作的 顺畅，提高整体运营效率。
03 京东物流体系优势分析
CHAPTER
快速配送服务
配送网络覆盖广
京东商城自建物流体系拥有广泛 的配送网络，覆盖全国大部分地 区，能够快速将商品送达消费者
手中。
配送速度快
京东商城通过自建物流体系，实现 了快速配送。消费者下单后，通常 可在短时间内收到商品。
配送服务灵活
京东商城自建物流体系提供多种配 送方式，满足不同消费者的需求， 如定时配送、夜间配送等。
京东商城物流配送模式研究与优化研究
京东商城物流配送模式研究与优化研究【摘要】本文通过对京东商城物流配送模式进行研究与优化，旨在提高配送效率、降低成本、提升服务质量。
在介绍了研究背景、研究意义和研究目的。
在分析了现有物流配送模式，提出了京东商城物流配送模式优化方案，探讨了配送效率提升策略、配送成本控制策略和配送服务质量提升方法。
在总结了京东商城物流配送模式研究成果，评估了优化方案的实施效果，并展望了未来研究方向。
通过本文的研究，将为京东商城提供更加高效、节约、优质的物流配送服务，进一步提升用户体验和竞争力。
【关键词】关键词：京东商城、物流配送模式、研究、优化、配送效率、成本控制、服务质量、研究成果、实施效果、未来展望1. 引言1.1 研究背景随着电子商务的不断发展和普及，物流配送成为电商企业重要的一环。
京东商城作为国内领先的电商平台，其物流配送模式一直备受瞩目。
在快速发展的电商行业中，物流配送也面临着一系列挑战和问题。
为了更好地满足消费者需求，提高配送效率和服务质量，京东商城物流配送模式需要不断优化和改进。
当前，京东商城物流配送模式存在一些问题，如配送中的时间成本较高，部分地区配送服务不够及时，配送成本较高等。
深入研究京东商城物流配送模式，寻找优化方案和提升策略，对于提高京东商城的竞争力和用户体验具有重要意义。
本研究旨在对京东商城物流配送模式进行深入分析与研究，提出相应的优化方案和应对策略，以提升配送效率、降低成本、提高服务质量，为京东商城的可持续发展和未来发展提供参考和建议。
1.2 研究意义京东商城作为中国最大的电商平台之一，物流配送模式的研究和优化对于提高服务质量、降低成本、提升竞争力具有重要意义。
优化物流配送模式可以缩短配送时间，提高客户满意度。
快速、准确的配送服务是电商平台吸引用户和保持用户的关键因素之一。
物流配送模式的研究可以帮助降低配送成本，提高企业的盈利能力。
随着物流成本不断上升，如何有效控制成本成为电商企业必须面对的重要问题。
京东商城电子商务物流模式研究
第三方物流配送模式
京东的外包物流 第三方物流配送模式是指企业在配送方面没有能 力提供快速的、便捷的物流服务，则将部分物流配送 业务或全部配送业务外包给专业的物流公司。借助这 种模式企业可以节省物流成本，并且可以根据自身的 需要来选择合适的第三方物流企业，灵活性较大。京 东商城在自营配送到达不了的区域内，选择与当地的 快递公司合作，来完成货物的配送任务。另外在配送 大家电时，京东还选择与厂商进行合作，因为大家电 的物流配送成本较高，假设京东自行运送则成本将高 于利润。例如，从上海发到武汉的大家电，平均成本 是每件400多元。
品牌扩充 历程
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案例提要
无论是信息管理的“小”，配送渠道的“快”， 还是内外信息沟通的“灵”，信息化整合已成为电 子商务物流活动不可或缺的一部分。京东商城每天 需要处理的几千笔订单几乎涉及京东现有的百余种 类的近3万种商品，每笔订单平均处理时间大概在40 分钟左右，并且基本做到当天订单当天处理完毕。 京东目前使用的ERP系统和商管系统均有自己的团队 研发，因此能与京东的信息化需求实现无缝对接。
京东商城总裁 刘强东
京东商城知名度的迅速提升， 34岁的刘强东也成了心怀创业 梦想的年轻人的偶像。 “电子商务的物流是一项技术活” 这是360buy 京东商城总裁刘强 东常挂在嘴边的一句话。
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B2C电子商务物流：灵
2007年京东商城与国内渠道老大神码达成战略合作伙 伴关系，这是通过掌握上游资源，借助渠道遍布全国的 仓储中心，来完善自身物流平台辐射面，提高物流响应 速度的最佳案例。神码的加盟，为京东物流团队的高效 运作提供了最强有力的后援。 经过四年的摸索。京东日益完善的网络系统分为 两个层面：配送系统的通信网络主要负责仓储和供应链 管理；内网则主要负责各监控环节的数据汇总和各部门 的信息沟通。京东目前使用的ERP系统和商管系统均有 自己的团队研发，因此能与京东的信息化需求实现无缝 对接。
京东商城物流配送模式研究
京东商城物流配送模式研究
京东商城作为中国最大的综合性电商之一，一直以来以快速、可靠的配送服务著称。
其物流配送模式的研究不仅有利于了解电商企业的运营模式，同时也对相关企业的物流管
理提供了一定的借鉴意义。
一、配送模式
京东商城的物流配送模式主要依托于自身庞大的物流配送体系，又称京东物流。
其中，京东物流的基本原则是尽量减少中间环节，提高物流效率。
京东物流借助物流信息技术，
全面实现了物流信息的追踪、管理和控制，确保了物流配送的可靠性和快速性。
二、物流控制中心
三、仓储体系
京东商城的仓储体系涵盖了自营仓、合作仓和社区仓。
自营仓指的是由京东物流自行
建设和运作的仓储中心，目前京东物流已经建设了200多个自营仓，涵盖了全国34个省份。
合作仓则是与第三方物流企业合作共同运营的仓储中心。
最后，社区仓是一种京东物流创
新的供应链模式，这种模式基于大数据分析，创新性地将仓储和配送环节贴近消费者，提
高了物流效率和配送时效性。
京东商城目前实现了全国范围内覆盖多种配送方式，其中包括Jd促销官网、快递、配送员、丁方快递、虚拟配送站和京东物流超市等。
京东超市则创新性地将线上和线下设施
融合，为消费者提供了更加便捷的购物体验。
此外，京东商城还通过环保车辆等方式，积
极推进绿色配送。
综上所述，京东商城的物流配送模式在物流信息技术、仓储设计以及配送方式方面都
展现出了较高的创新性和优越性。
这种物流配送模式对于电商行业的物流管理和运营提供
了积极和有益的借鉴，同时也为京东商城提供了强有力的物流支持。
京东商城物流模式分析
京东商城物流模式分析京东商城是中国最大的综合性在线购物商城之一，物流模式是京东能够迅速、准确地将商品送达顾客手中的重要因素之一。
下面将对京东商城的物流模式进行分析。
首先，京东商城建立了自己的物流体系。
京东物流是京东集团旗下的自营物流服务，拥有强大的仓储、配送和信息技术能力。
京东通过建设自己的物流体系，可以更好地控制物流环节，提高物流效率和服务质量。
其次，京东采用了“自营+第三方物流”模式。
京东不仅通过自己的物流体系进行配送，还与其他第三方物流公司合作，共同为顾客提供配送服务。
这一模式能够在一定程度上缓解京东物流自有物流网络有限的问题，提高覆盖范围和快速配送的能力。
另外，京东还推出了“京准达”和“京东达”两种物流服务。
京准达是京东推出的顺丰速运自营配送服务，主要面向整体市场，提供全国范围的快递服务。
京准达以其高效、准时的特点，获得了广大用户的认可。
而京东达是京东自营配送服务，主要面向京东Plus会员，提供更快、更优质的配送服务。
这两种物流服务的推出，满足了不同用户对物流速度和服务质量的需求。
此外，京东还引进了无人机、无人车等先进技术用于物流配送。
通过无人机和无人车等技术，京东能够在城市交通拥堵时快速送货，提供更便捷、高效的配送服务。
这些先进技术的应用不仅提高了物流效率，还为京东商城树立了创新的形象，增强了品牌竞争力。
综上所述，京东商城的物流模式结合了自有物流体系和与第三方物流合作，通过不断创新和引进先进技术，提高了物流效率和服务质量，满足了用户对于物流的不同需求。
可以说，京东商城的物流模式为电商行业树立了标杆，为用户提供了便捷、高效的购物体验。
此外，京东商城还积极探索多元化的物流合作模式，与快递公司、航空公司等合作，拓展了物流网络的覆盖范围。
京东与顺丰、圆通等知名快递公司合作，共同建立了分拨中心、运输网络等物流基础设施，实现了商品从仓库到顾客手中的快速配送。
同时，京东还与航空公司合作，利用航空运输的优势，提供全国范围内的快速配送服务。
京东物流分析
2.京东商城物流模式京东商城的物流模式主要有两种：自建物流体系与自建体系+第三方物流相结合。
（一）自建物流体系——京东快递京东快递是京东商城自营快递京东快递的优势：从事9年电子商务行业，有丰富的物流配送经验；专业的安全监控体系和货物摆放规则；高效的5小时逆向上门取件服务；对商家开放快递系统平台，方便商家订单监控和账目核对；2000坐席的客户呼叫中心随时为商家提供咨询服务。
2009年，京东网上商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南等23座重点城市建立了城市配送站，最终，配送站将覆盖全国200座城市，均由自建快递公司提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。
此外，京、沪、粤三地仓储中心也已扩容至8万平方米，仓储吞吐量全面提升。
目前，分布在华北、华东、华南的三大物流中心覆盖了全国各大城市。
2009年3月，京东网上商城斥资2000万元人民币成立了上海圆迈快递公司，上海及华东地区乃至全国的物流配送速度、服务质量得以全面提升.2010年4月初，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务。
2010年5月15日在上海嘉定占地200亩的京东商城“华东物流仓储中心”内，投资上千万的自动传送带已投入使用。
工人们手持PDA，开着小型叉车在数万平方米的仓库内调配商品。
这是京东迄今为止最大的仓储中心，承担了一半销售额的物流配送，也是公司将融到的2100万美元的70%投放到物流建设的结果。
在这里，京东每日能正常处理万个订单，日订单处理能力达到5万单。
在此基础上，公司计划2011年在嘉定建成一座15万至18万平方米的超大型仓储中心，其规模将是鸟巢的8倍。
（二）自建体系+第三方物流相结合虽说京东商城2010年获得了100亿元的销售额，可其主要业务阵营仍局限于北京、上海、广州等经济发达城市。
随着互联网应用的深入，京东业务阵营已经扩展到二级城市或三级城市。
可是，如果在全国每个二级城市都建立自己的物流或运输公司，成本至少要在数百亿。
京东商城物流配送模式研究
京东商城物流配送模式研究摘要：随着我国经济的不断发展，电商行业也迎来了前所未有的机遇。
电商行业的发展在一定程度上带动了物流业的发展，京东集团作为一家融合了电商行业与物流行业的大型集团，为我国经济的发展做出了重要的贡献。
然而，京东集团在发展的过程中不断改进自身的问题，创造了先进的物流模式，使该集团能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
本篇文章，结合京东集团的现实情况对京东商城的物流配送模式进行了深入的研究，提出了一些合理化的意见和建议，希望对有关人士具有指导意义，也希望其他的电商企业能够积极的借鉴，从而促进我国物流行业的发展，让物流行业进一步为国家的经济发展贡献出自己的力量。
关键词:京东商城;物流配送;模式研究引言在电子商务全面发展的大背景下，越来越多的人选择了运用网络平台来购买商品。
网上交易不仅缩短了购买商品所用的时间，还能够大幅度的降低购买价格。
从网络平台的特点来看，基于互联网平台的网上交易具有巨大的优势，并且正在成为一种主流的趋势。
[1]网购市场的不断扩大在客观上也推动物流行业的发展，而在物流行业发展的过程中越来越多的企业认识到先进的物流配送模式对于企业具有重要的意义。
在2004年初京东商城正式进入电子商务领域，其销售量在近几年来一直保持着高速的增长，而京东商城也成为了目前我国最大的3c网购专业平台。
本篇文章通过对京东商城的物流模式进行了认真的研究和分析，对京东物流未来的发展进行了一定的规划，希望能够引起足够的重视，并且推动我国电子商务行业的发展。
一、电子商务企业物流配送概述结合实际情况来看，电子商务企业物流配送指的是物流企业在进行物流运输的过程中运用先进的网络技术以及现代化的信息技术，并且根据客户的需求对物流过程进行全面的监督和管理。
在电子商务企业物流配送的过程中，要对所务运输的物品进行统一的编号并且进行分类，按照约定的时间以及地点将物品运输至客户的手中。
新型的物流模式给物流行业带来了巨大的冲击，越来越多的企业认识到电子商务物流配送模式的先进性，并在进行物流运输的过程中积极引进这种模式。
3.25京东物流配送体系研究
3.25京东物流配送体系研究摘要近些年，我国电子商务发展迅速。
京东商城作为第一家自建物流体系的电商企业，在其运营过程中，对比运送速度和响应时间相较于传统物流企业有其优势。
本文认为，随着电商竞争的不断激烈，电商平台应将全部的精力放到自身产品的营销上，至于物流业，应交于专业的第三方物流服务公司完成。
这样，不仅可以提高电商平台的经营效益，还也可以保证物流速度和售后服务质量。
本文首先就电商企业物流的选择依据和配送模式进行分析探讨，总结出电商平台在选择物流配送业务时的主要关心问题；接着讨论了京东商城和京东物流的现状和发展情况，并对京东物流的基本配送模式进行了分析；最后总结了京东商城物流选择的理论依据，提出了通过第三方物流的方法解决可能产生的问题。
关键字：京东商城；物流配送；电子商务ABSTRACTIn recent years, the rapid development of electronic commerce. Jingdong as the first mall built logistics system of the business enterprise, in the process of operation, comparing the delivery speed and response time compared with the traditional logistics enterprise has its advantages. This article believes that, with the constant fierce competition in the electricity suppliers, electronic business platform should put all the energy into their own product marketing, as for the logistics industry, should be submitted to a professional third party logistics Service Corporation completed. In this way, not only can improve the operating efficiency of the business platform, but also to ensure the logistics speed and service quality.Firstly basis for the selection of business enterprise logistics and distribution patterns were analysis, summed up the businessplatform in the choice of logistics and distribution business the main issues of concern; and then discusses the actuality and development of Jingdong Mall, Jingdong Logistics, and Jingdong Logistics basic distribution model are analyzed; finally summarizes the theoretical basis for the selection of Jingdong Mall logistics, put forward through the third party logistics to solve the problem that may arise.Keywords：Jingdong Mall,logistics distribution,system,research目录1 绪论 (1)1.1 研究的目的和意义 (1)1.1.1研究的目的 (1)1.1.2研究的意义 (1)1.2 研究的内容和方法 (1)1.3 国内外的发展现状 (1)1.3.1 美国的物流配送发展现状 (1)1.3.2日本的物流配送发展现状 (2)1.3.3我国的物流配送发展现状 (2)2 电商企业物流配送模式选择研究 (2)2.1 电商企业物流配送的定义 (2)2.2 电商企业物流模式的选择要素 (3)2.3 电商企业的物流配送模式 (3)3 京东商城物流管理现状 (4)3.1 京东商城企业概况 (4)3.2 京东商城的物流物流配送体系概况 (5)3.2.1京东物流配送模式 (5)3.2.2京东物流配送的布局 (5)3.2.3 京东商城的物流配送流程管理 (6)3.3 京东商城的物流配送模式分析 (6)3.3.1 京东商城有降低成本的需求 (6)3.3.2 京东商城物流应提高响应速度 (7)3.4 京东商城物流配送模式存在的问题 (7)3.4.1 物流模式单一、成本上升 (7)3.4.2 物流缺乏管理、服务质量不高 (8)3.4.3 客户处于劣势、维权困难 (8)4 京东商城的物流配送模式改进策略 (8)4.1 京东商城发展第三方物流配送的理论依据 (8)4.2 京东商城第三方配送可以解决的问题 (9)4.2.1 优化物流结构，提升服务水平 (9)4.2.2 优化结构，提升效率 (9)4.2.3 提升顾客了的满意度 (10)4.2.4 树立良好的品牌形象 (10)4.3 京东商城第三方配送可能面临的问题和改进方案 (10)4.3.1 京东商城第三方配送可能遇到的问题 (10)4.3.2 京东商城第三方配送的改进方案 (11)5 结束语 (11)参考文献 (12)致谢 (1)京东物流配送体系研究1 绪论1.1 研究的目的和意义1.1.1研究的目的物流企业是电商核心竞争力的关键影响因素，降低物流成本、提升物流质量可以很好的增加企业利润，提升企业的品牌形象和综合竞争力。
京东自营物流管理系统优化研究
内容，使员工获得推动企业发展的职业能力。
第三，建立后备人才管理制度。
后备人才培养储备也是HYFY 国际物流公司发展第四方物流的必备条件。
公司第四方物流发展中要建立专业化高素质的人才队伍，并且为应对灵活多变的客户服务需求，还应建立强大的人才储备队伍，以保证企业物流服务所需人力资源的稳定性及优势，从而使公司具备稳定发展的基本条件。
（4）加强企业仓储能力，提高配送效率第一，保税仓库资源管理。
公司要充分利用自身保税仓库资源，积极地开拓市场，招揽更多客户，增强与各大跨境电商企业和保税监管部门的沟通，为客户提供不同的商品，满足客户的不同需求。
第二，重视出入库管理。
HYFY 国际物流公司在仓储环节中要积极地加强物流中心与转运中心的管理，准确掌握运输到达时间和运输动态，掌握货物信息，不耽误货物的转运。
自动采集货物信息实现智能出入库管理，保证出入库信息正确，并且及时完成仓储信息更新。
第三，重视仓储协作。
第四方物流的整体解决方案，要求公司的仓储管理具备较高的协作和响应能力，除对运输衔接第一时间做出反应外，还要在后环节节省配送时间，提高配送效率。
HYFY 国际物流公司可在运输资源整合中建立智能运输平台指挥中心，并且通过智慧中心建立综合运输服务，满足公司车辆运输要求，提高公司仓储和配送管理能力，占领市场。
（5）加强对信息技术的运用，提高信息技术运用程度HYFY 国际物流公司向第四方物流发展过程中要提高信息技术运用能力，完善信息体系建设。
第一，完善物流信息平台，充分利用信息平台资源和信息技术优势。
HYFY 国际物流公司已经建立自身独特的物流信息实时查询平台，一方面可以保证企业员工掌握商品的实施动态，提高内部物流管理效率，另一方面让消费者和跨境电商企业及外部物流解决方案合作方能够及时地查看和监督相关商品的物流情况。
第二，实现公司与相关物流信息平台系统对接。
第四方物流发展与之前发展模式不同，这就需要进行平台对接，实现物流服务合作。
京东商城物流模式研究
1. 引言1.1.研究的背景随着网络的发展与计算机的快速普及，作为商贸领域中的新型贸易模式，电子商务为核心的经营理念使整个社会的经营理念和经营方式发生了很大的改变。
近几年，电子商务保持者快速、持续发展的态势，成为各国经济持续增长的动力和未来经济发展的新增长点。
第一，网民数量的大幅度增加。
中国互联网络信息中心(CNNIC)《第二十二次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2011年底，我国网民人数达到5.13亿，其中网购用户规模达到1.94亿人，同比上年增长20.8%，网购使用率提升至38.7%。
第二，网络购物交易规模持续增长。
2011年中国网购市场规模达到7735.6亿元，占据社会消费品零售总额的4.3%，同比上年增长67.8%，其中B2C交易规模达到1791.1亿元，交易规模突破20%大关。
第三，网络购物市场的逐步规范与网络购物环境的改善使消费者的网络购物观念和习惯逐渐形成。
消费者网络权益的保障，将低消费者网络购物的心理门槛，快捷登录、快捷支付、移动设备支付等方式的出现降低了消费者网络购物的门槛，不断加大网络购物应用在网民中的渗透。
第四，销售商品品种日益丰富。
包括了生活用品、建材用品、数码产品、图书等各种产品类型。
电子商务B2C模式下的网上购物的特点是，网上用户分散、用户网购量小，但网购总体数量大，因此难以形成集中的有规模的物流配送，增加了物流成本、加大了物流配送的难度。
我国物流业起步相对国外较晚，物流水平低，物流基础设施有待完善，物流管理规范化程度不高，导致物流配送难度大。
面对高速发展的电子商务，物流成为了电子商务活动发展的一个“瓶颈”问题。
在这样一个富有挑战性的形势下，我国物流企业企业应该把握这样的机遇，注重企业自身能力的提升，在实践过程中注重研究和发展现代化的物流模式和配送体系，提高物流系统的运作效率，才能够满足电子商务发展的需求。
因此，目前迫切的问题是，就中国现在的物流现状，电子商务企业如何选择其物流模式，是自营物流,还是第三方物流，或者采取折中的形式,达成物流联盟,以满足电子商务发展的需求和促进物流产业的发展。
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京东商城物流体系研究
摘要：随着现代物流的发展，物流已与我们息息相关。
物流的速度是物流企业服务质量的一个重要标志，对于电子商城更是如此。
对于京东商城物流供应链的不断发展和完善，了解其物流运输的作业流程和实现准时化的各种条件及可能遇到的障碍，对于其发展至关重要。
关键字：自建物流体系物流配送配送中心第三方物流合作网购一．背景
近年来，我国网购市场正在迅速成长，这个市场是一个竞争十分激烈的市场，而京东在B2C市场中是一个佼佼者。
京东商城是中国B2C 市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。
京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。
2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。
2011年8月24日，京东商城与支付宝合作到期。
京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。
相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥
有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。
二．现状
物流配送模式一般可分为自营配送模式、第三方物流配送模式，京东商城的则是以两种物流模式为主：自建物流体系与第三方物流相结合。
1、自建物流体系
京东目标拥有6个一级物流中心，包括：北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、第七个西安物流中心即将在今年六月份建成，此外还将建成25个二级物流运营中心，以及更多城市的三级物流中心(包括城市配送站)。
据悉京东目前有7000多在职员工，其中约2/3隶属于物流配送体系，最终，配送站将覆盖全国200城市，均由自建快递公司提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。
此外，京、沪、粤三地仓储中心也已扩容至8万平方米，仓储吞吐量全面提升。
目前，分布在华北、华东、华南的三大物流中心覆盖了全国各大城市。
2009年3月，京东网上商城斥资2000万元人民币成立了上海圆迈快
递公司，上海及华东地区乃至全国的物流配送速度、服务质量得以全面提升.
2010年4月初，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务现在在国内12个城市可以做到‘211’，即上午11点下单，晚上11点送到。
”日前京东商城CEO刘强东在一次会上意气风发地说，这12个城市每日的订单数已超过500单，而京东商城也凭借着自建物流体系，在电子商务配送方面设下了门槛。
2010年5月15日在上海嘉定占地200亩的京东商城“华东物流仓储中心”内，投资上千万的自动传送带已投入使用 2、第三方物流合作
随着互联网应用的深入，京东业务阵营已经扩展到二级城市或三级城市，现在二级城市的利润不足以维持物流中心的运营。
正因于此，大多数B2C网站都与第三方物流合作完成配送。
在北京、上海、广州三座城市之外的其他城市，京东和当地的快递公司合作，完成产品的配送。
而在配送大件商品时，京东选择与厂商合作。
因为厂商在各个城市均建有自己的售后服务网点，并且有自己的物流配送合作伙伴。
在经营过程中发现，高校的学生是一个比较大的消费群体，但他们的不确定因素也是最多的。
产品配送的时间大都是在白天，可白天是高校学生的上课时间，他们希望快递公司在晚上把货送来，但快递公司却不提供这样的服务。
于是经常发生这样的情况：配送人员到学校门口告诉学生货到了，学生却不能取货。
另一个难题是，绝大多数高校的保安都不允许快递人员进入校园，快递人员只能和高校学生用电
话联络。
但部分高校学生使用手机的频率不高，或者关机，或者是忘记携带。
快递人员经常打电话找不到人。
结果双方都有意见，学生抱怨快递公司送货不及时，快递公司抱怨联系不上学生。
为了解决这个问题，京东在学校招一些人做高校代理。
他们可以和学生约时间，比如等学生9点钟下自习后再把产品送过去，这样就能较好地解决配送时间的问题。
可以说，发展高校代理是京东商城为满足特定人群需求而特殊定制的服务。
三．特征
1.80%+24小时+送货上门
2.IT系统监控=标准化的流水作业+IT系统报警+相关部门快速处理；
3.信息系统与大型应用商对接=库存数据共享；
4.现货产品+1小时34分钟+在线查询订单确切处理状态及时间；
5.五日售后服务
优势：.物流货权的把握从侧面上减少货损率；增加与顾客直接沟通机遇，为企业市场调查提供方便；货到付款刷卡业务有效实现电子商务物流金融服务的开展。
采用第三方物流：可以降低大量的资金流动，合作不愉快可以随时更换合作对象四 .不足
京东采用自建物流存在很多不足：
1. 在自建物流系统未完善前，系统的管理跟不上，专业程度不够高。
2.增加了货物的风险；
3.物流服务水平不好评；
4.物流服务多为单方向服务，大量耗费物流资源，效率低第三方物流缺点：
1. 物流公司会出现延误物品送达时间，降低京东的信誉
2.物流公司可能自己的物流体系不完善，导致物品在运输过程中损坏与丢失，物流公司在货物丢失情况下，不会按照100%来赔偿
现在，京东每天全国范围内能处理十几万张订单，按照京东订单量的增长速度，物流配送能力将会不断下降。
经了解，根据京东内部能力，2010年京东所有物流系统能够支撑的极限能力也就是销售260亿元，如果解决了物流瓶颈的问题，2010年销售额可以达到300亿—350亿。
京东商城除了需要不断加大物流配送系统、完善物流体系外，还要解决配送运输问题。
油价不断上涨，物流运输成本自然也上升了。
面对着国际油价升高，京东高层也表示压力很大。
这些物流问题一直约束着京东的发展，对此，京东商城做出了一些列解决方案，以及巨资打造“亚洲一号”物流中心、趋向“联营”模式、控制销售额、限制增长速度等举措。
五．改进建议
2009年1月16日，京东商城做出了停止订购这一决定，其损失量可想而知。
尽管在2010年，京东在物流上有了更多的改进，诸如西南物流中心的落成等，但在2010年年末，网络消费又达到了高峰期时，京东商城还是无法实现“211限时达”的承诺，即使是“次日达”的保证也没有做到。
这使消费者对京东的信心下降，同样地，京东的物流配送能力受到消费者的质疑，京东的口碑信誉受损。
对此，为能缓和京东的物流危机，我们也提出一些建议：
1．提前规划。
京东商城对于销售量、物流运作做一个总体规划，并以此为蓝图开展业务。
避免发生业务与物流的冲突。
2．提早进入高峰期。
因为每年年末，销售量大增，这是必然的，也是可见的，为了不失去这部分利润，京东商场可以提早进入高峰期，利用促销、广告的方法，鼓励消费者提前下单，也提早发货，错开与其他B2C企业的物流高峰。
这样不仅有利于实现京东对消费者的各种承诺，也有利于减轻物流公司的压力。
3．不做大，只做专。
近年来，京东商城的商品品种有30余万种，销售11大类产品，但是这样的成效不高。
京东商场试图扩大图书销售量，超越当当网。
前期，低价图书扰乱了图书市场的秩序，现在京东上的图书量不多，图书的更新不快。
如果不把图书这一领域专业化，只会增加物流成本。
广州、成都和武汉的图书仓库都在建设中，专业化发展也是必然趋势。
同时，减少没有竞争优势的商品品种也可以减少物流成本，如仓储成本。
面对众多的挑战，京东仍有一定的优势和发展前景，应该抓住机遇，迅速发展，保持已有的优势，改进不足之处，这样便能脱颖而出，打造京东品牌。