销售人员能力测试题及答案

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销售人员能力测试题及答案

完成时间：60分钟答题人：

一、职业素质、修养（每题10分，共40分）

1、优秀的销售人员应该具备什么样的优良服务素质？

1、以诚为本

2、善待客户——百问不厌，百陪不厌

3、高度的挫折忍受力

4、建立职业荣誉感

5、对工作充满激情

6、团队合作精神

2、优秀的销售人员应该具备什么样的素质与能力？

1、积极的人生态度6、灵活的应变能力

2、持久力7、有熟练的社交能力

3、敏锐的洞察力8、语言表达能力高超，简洁扼要

4、服务意识强烈9、自我控制能力

5、挖掘需求的能力10、丰富的业余知识，了解其他楼盘的价格、设计、

配套、相比优劣势，以及房地产的基本知识。

11、服饰的基本要求12、帮助精神

3、地产销售人员具备什么样的品质？

1敬业2韧性3勇气热情、真诚、有感染力4真实、有可靠性

5尊重客户6客观、果断、有智慧、有想像力7克服懒惰、苛刻、过于争论、不耐心

4、地产销售人员工作前后的工作安排是什么的？

1提前5分钟到场

2要整理好好的心情

3对镜看自己的仪表

4上班前要有一个静思的过程

5做好每一天的业务统计

6客户资料要自己记录清楚

7每天工作日志一定要做好，做全

二、专业知识（每题10分，共40分）

1、什么是房地产？什么是房地产业？两者之间的区别是什么？

房地产：房屋建筑及其建筑地块所组成的有机整体。

房地产业：进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业，属于第三产业。

两者之间的区别是：房地产业属于第三产业。

2、房地产有那些方面的特性？

1、房地产位置的固定性

2、房地产地域的差别性

3、房地产的高值耐久性

4、房地产的保值增值性

销售测试题答案

一、选择题

1. 以下哪项是销售过程中的关键步骤？

A. 产品介绍

B. 客户关系建立

C. 价格谈判

D. 售后服务

答案：B. 客户关系建立

2. 有效的销售策略应该侧重于以下哪个方面？

A. 增加产品功能

B. 提高价格竞争力

C. 理解客户需求

D. 扩大市场份额

答案：C. 理解客户需求

3. 在销售过程中，如何处理客户的异议？

A. 忽略不计

B. 反驳客户观点

C. 深入了解并解决

D. 改变销售策略

答案：C. 深入了解并解决

4. 以下哪个不是建立长期客户关系的要素？

A. 产品质量

B. 价格优势

C. 持续沟通

D. 短期促销活动

答案：D. 短期促销活动

5. 销售人员应该如何提高自己的产品知识？

A. 通过客户反馈学习

B. 参加产品培训

C. 依赖市场营销资料

D. 从竞争对手那里学习

答案：B. 参加产品培训

二、填空题

1. 在销售过程中，________是了解客户真实需求的关键技巧。

答案：倾听

2. 有效的销售跟进可以通过________来增强客户的信任感。

答案：定期沟通

3. 产品演示时，销售人员应该侧重展示产品的________优势。

答案：实际使用

4. 为了提高销售成功率，销售人员需要对________有深入的了解。

答案：市场趋势

5. 客户满意度调查可以帮助企业了解________方面的改进空间。

答案：服务质量

三、简答题

1. 简述销售人员在客户服务中的作用。

答：销售人员在客户服务中扮演着至关重要的角色。他们不仅是企业与客户之间的桥梁，负责传递产品信息和解决客户疑问，还需要通过优质的服务来维护和加强与客户的关系，从而促进客户的忠诚度和回购率。此外，销售人员还需要收集客户的反馈信息，为企业提供市场趋势和客户需求的第一手资料，帮助企业不断优化产品和服务。

销售人员销售能力测试及答案

销售员基本能力测试题

一、请你在三分钟，从A、B、C、D四个答案中选择一个

1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）：

A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答

B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案

C、答应将问题转呈给业务经理

D、给他一个听来很好的答案

2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）：

A、打断他的话，并予以纠正

B、聆听然后改变话题

C、聆听并找出错误之处

D、利用反问以使他自己发觉错误

3、假如您觉得有点泄气时，您应该（）：

A、请一天假不去想公事

B、强迫您自己更卖力去做

C、尽量减少拜访

D、请示业务经理和您一道去

4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）：

A、不必经常去拜访

B、根本不去拜访他

C、经常去拜访并试图去改善

D、请示业务经理换人试试

5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）：

A、同意他的说法，然后改变话题

B、先感他的看法，然后指出一分钱一分货

C、不管客户的说法

D、运用您强有力的辩解

6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）：

A、保持沉默并等待客户开口

B、变换主题，并继续销售

C、继续举证，以支持您的观点

D、试行订约

7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）：

A、开始您的销售说明

B、向他说您可以等他阅读完了再开始

C、请求合适的时间再访

D、请求对方全神聆听

8、您正用去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）：

A、告诉她您希望和他商谈

B、告诉她这是私事

销售人员销售能力测试及答案

销售员基本能力测试题

一、请您在三分钟内,从A、B、C、D四个答案中选择一个

1、假如您的客户询问您有关产品的问题,您不知道如何回答,您将():Ａ、以您认为对的答案,用好像了解的样子来回答

B、承认您缺乏这方面的知识,然后去找正确答案

C、答应将问题转呈给业务经理

D、给她一个听来很好的答案

２、当客户正在谈论,而且很明显,她所说的就是错误的,您应该(): A、打断她的话,并予以纠正

Ｂ、聆听然后改变话题

C、聆听并找出错误之处

Ｄ、利用反问以使她自己发觉错误

3、假如您觉得有点泄气时,您应该():

A、请一天假不去想公事

Ｂ、强迫您自己更卖力去做

C、尽量减少拜访

D、请示业务经理与您一道去

4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时,您应():

A、不必经常去拜访

B、根本不去拜访她

C、经常去拜访并试图去改善

D、请示业务经理换人试试

５、您碰到对方说“您的价格太贵了”,您应该():

Ａ、同意她的说法,然后改变话题

Ｂ、先感谢她的瞧法,然后指出一分钱一分货

C、不管客户的说法

D、运用您强有力的辩解

6、当您回答客户的相反意见之后,您应该():

Ａ、保持沉默并等待客户开口

B、变换主题,并继续销售

C、继续举证,以支持您的观点

D、试行订约

7、当您进入客户的办公室时,正好她在阅读,她告诉您一边阅读,一边听您的话,那么您应该():

A、开始您的销售说明

Ｂ、向她说您可以等她阅读完了再开始

C、请求合适的时间再访

D、请求对方全神聆听

8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间,总机小姐把您的电话,转给她的秘书小姐,秘书问您有什么事,您应该():

A、告诉她您希望与她商谈

销售测试题

# 销售测试题

一、选择题（每题2分，共20分）

1. 销售过程中，以下哪项不是建立客户关系的关键因素？

A. 产品知识

B. 价格优势

C. 客户信任

D. 个人魅力

2. 以下哪个不是有效的销售技巧？

A. 倾听客户需求

B. 强调产品特性

C. 强迫客户购买

D. 展示产品优势

3. 在销售过程中，以下哪项不是有效的客户沟通方式？

A. 电话沟通

B. 邮件沟通

C. 面对面沟通

D. 单向信息传递

4. 以下哪个不是销售目标设定的要素？

A. SMART原则

B. 个人销售能力

C. 市场趋势

D. 客户反馈

5. 销售团队中，以下哪个角色不是必要的？

A. 销售经理

B. 销售代表

C. 客户服务代表

D. 产品开发人员

6. 以下哪个不是销售过程中的常见挑战？

A. 价格竞争

B. 产品同质化

C. 客户忠诚度

D. 客户预算限制

7. 以下哪个不是销售谈判的策略？

A. 锚定效应

B. 让步策略

C. 强制成交

D. 价值主张

8. 在销售过程中，以下哪个不是客户购买决策的影响因素？

A. 产品价格

B. 产品品质

C. 销售人员态度

D. 销售人员年龄

9. 以下哪个不是销售数据分析的用途？

A. 预测销售趋势

B. 优化销售策略

C. 评估销售团队绩效

D. 确定产品定价

10. 以下哪个不是销售培训的主要内容？

A. 产品知识

B. 销售技巧

C. 客户服务

D. 个人健康维护

二、判断题（每题1分，共10分）

1. 销售过程中，产品知识是唯一重要的因素。（）

2. 销售目标的设定应该遵循SMART原则。（）

3. 销售过程中，客户的需求是一成不变的。（）

4. 销售谈判中，让步策略总是有效的。（）

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销售员基本能力测试题

一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个

1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）：

A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答

B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案

C、答应将问题转呈给业务经理

D、给他一个听来很好的答案

2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）：

A、打断他的话，并予以纠正

B、聆听然后改变话题

C、聆听并找出错误之处

D、利用反问以使他自己发觉错误

3、假如您觉得有点泄气时，您应该（）：

A、请一天假不去想公事

B、强迫您自己更卖力去做

C、尽量减少拜访

D、请示业务经理和您一道去

4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）：

A、不必经常去拜访

B、根本不去拜访他

C、经常去拜访并试图去改善

D、请示业务经理换人试试

5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）：

A、同意他的说法，然后改变话题

B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货

C、不管客户的说法

D、运用您强有力的辩解

6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）：

A、保持沉默并等待客户开口

B、变换主题，并继续销售

C、继续举证，以支持您的观点

D、试行订约

7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）：

A、开始您的销售说明

B、向他说您可以等他阅读完了再开始

C、请求合适的时间再访

D、请求对方全神聆听

8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）：

A、告诉她您希望和他商谈

销售人员笔试题及答案

一、选择题（每题2分，共10分）

1. 以下哪项不是销售人员的基本职责？

A. 产品知识培训

B. 客户关系维护

C. 销售目标达成

D. 产品生产监督

答案：D

2. 销售过程中，以下哪个阶段属于销售的后期阶段？

A. 需求识别

B. 产品介绍

C. 客户跟进

D. 售后服务

答案：D

3. 销售团队中，以下哪个角色不直接参与销售活动？

A. 销售代表

B. 销售经理

C. 市场分析师

D. 客户服务代表

答案：C

4. 以下哪个不是销售策略中的常见方法？

A. 直接销售

B. 电话销售

C. 社交媒体销售

D. 产品销毁

答案：D

5. 在销售过程中，以下哪项不是有效的客户沟通技巧？

A. 积极倾听

B. 理解客户需求

C. 强制推销

D. 建立信任

答案：C

二、判断题（每题1分，共5分）

1. 销售目标的设定应高于市场预期，以激励销售人员。（）

答案：错误

2. 客户关系管理（CRM）系统可以帮助销售人员更好地跟踪客户信息。（）

答案：正确

3. 销售人员只需要关注产品销售，不需要了解产品生产过程。（）

答案：错误

4. 销售过程中，价格谈判是唯一的决定因素。（）

答案：错误

5. 售后服务是销售过程的结束，与销售业绩无关。（）

答案：错误

三、简答题（每题5分，共10分）

1. 简述销售人员在面对客户异议时应如何处理？

答案：面对客户异议时，销售人员应首先认真倾听客户的担忧和问题，然后通过提供相关信息、解释产品特性或提供替代方案来解决客户的疑虑。同时，保持专业和耐心，避免与客户发生争执。

2. 描述一下销售过程中的“SPIN”销售技巧。

答案：“SPIN”销售技巧是一种以问题为导向的销售方法，包括四个步骤：Situation（情境），Problem（问题），Implication（影响），Need-payoff（需求回报）。销售人员通过提问了解客户的当前情况，挖掘潜在问题，扩大问题的影响，并最终引导客户认识到满足需求的回报。

销售人员销售能力测试及答案

销售员基本能力测试题

一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个

1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）：

A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答

B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案

C、答应将问题转呈给业务经理

D、给他一个听来很好的答案

2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）：

A、打断他的话，并予以纠正

B、聆听然后改变话题

C、聆听并找出错误之处

D、利用反问以使他自己发觉错误

3、假如您觉得有点泄气时，您应该（）：

A、请一天假不去想公事

B、强迫您自己更卖力去做

C、尽量减少拜访

D、请示业务经理和您一道去

4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）：

A、不必经常去拜访

B、根本不去拜访他

C、经常去拜访并试图去改善

D、请示业务经理换人试试

5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）：

A、同意他的说法，然后改变话题

B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货

C、不管客户的说法

D、运用您强有力的辩解

6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）：

A、保持沉默并等待客户开口

B、变换主题，并继续销售

C、继续举证，以支持您的观点

D、试行订约

7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）：

A、开始您的销售说明

B、向他说您可以等他阅读完了再开始

C、请求合适的时间再访

D、请求对方全神聆听

8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）：

销售性格测试题及答案

导言：

销售是一门需要良好性格特质和技巧的职业。了解自己的性格特点以及如何运用这些特点在销售过程中取得成功至关重要。本文将介绍一些常见的销售性格测试题，并提供相应的答案，帮助读者更好地认识自己的性格，并提供一些指导以优化销售技巧。

一、销售性格测试题

1. 当与客户面对面交流时，你通常是：

A. 充满自信且积极主动

B. 内向而沉默寡言

C. 风趣幽默并善于引导话题

D. 非常细致并注重细节

2. 你认为一个成功的销售人员应该具备的最重要品质是：

A. 态度积极、乐观向上

B. 良好的沟通与人际关系能力

C. 成功的产品知识与专业技能

D. 细致入微的组织与计划能力

3. 在处理客户抱怨或问题时，你会：

A. 耐心倾听并寻求解决方案

B. 迅速转移话题，避免过多讨论

C. 以幽默的方式化解尴尬局面

D. 仔细记录问题并承诺尽快解决

4. 当你面对一位固执的客户时，你会：

A. 试图说服客户并寻找共同点

B. 尊重客户的观点，但坚持自己的立场

C. 利用幽默来缓解紧张气氛

D. 对客户的观点进行详细分析并提出合理解释

5. 在销售组织中，你更喜欢：

A. 追求个人业绩和奖励

B. 与团队合作共同取得成功

C. 帮助他人并分享经验

D. 精确监控销售数据和细节

二、销售性格测试答案分析

1. 当与客户面对面交流时，不同的性格特点会有不同的优势。自信且积极主动的人更容易赢得客户的信任和好感，而内向的人可以通过认真倾听客户的需求并提供针对性解决方案来赢得信任。风趣幽默的

人通常能够营造愉快的氛围，而细致注重细节的人则能给客户留下深

销售人员销售能力测试及答案

For personal use only in study and research; not for commercial use

销售员基本能力测试题

一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个

1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）：

A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答

B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案

C、答应将问题转呈给业务经理

D、给他一个听来很好的答案

2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）：

A、打断他的话，并予以纠正

B、聆听然后改变话题

C、聆听并找出错误之处

D、利用反问以使他自己发觉错误

3、假如您觉得有点泄气时，您应该（）：

A、请一天假不去想公事

B、强迫您自己更卖力去做

C、尽量减少拜访

D、请示业务经理和您一道去

4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）：

A、不必经常去拜访

B、根本不去拜访他

C、经常去拜访并试图去改善

D、请示业务经理换人试试

5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）：

A、同意他的说法，然后改变话题

B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货

C、不管客户的说法

D、运用您强有力的辩解

6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）：

A、保持沉默并等待客户开口

B、变换主题，并继续销售

C、继续举证，以支持您的观点

D、试行订约

7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）：

A、开始您的销售说明

B、向他说您可以等他阅读完了再开始

C、请求合适的时间再访

D、请求对方全神聆听

销售人员销售能力测试及答案

销售员基本能力测试题

一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个

1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）：

A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答

B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案

C、答应将问题转呈给业务经理

D、给他一个听来很好的答案

2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）：

A、打断他的话，并予以纠正

B、聆听然后改变话题

C、聆听并找出错误之处

D、利用反问以使他自己发觉错误

3、假如您觉得有点泄气时，您应该（）：

A、请一天假不去想公事

B、强迫您自己更卖力去做

C、尽量减少拜访

D、请示业务经理和您一道去

4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）：

A、不必经常去拜访

B、根本不去拜访他

C、经常去拜访并试图去改善

D、请示业务经理换人试试

5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）：

A、同意他的说法，然后改变话题

B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货

C、不管客户的说法

D、运用您强有力的辩解

6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）：

A、保持沉默并等待客户开口

B、变换主题，并继续销售

C、继续举证，以支持您的观点

D、试行订约

7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）：

A、开始您的销售说明

B、向他说您可以等他阅读完了再开始

C、请求合适的时间再访

D、请求对方全神聆听

8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）：

A、告诉她您希望和他商谈

销售人员测试题

一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个：

1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）：A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案C、答应将问题转呈给业务经理D、给他一个听来很好的答案

2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）：A、打断他的话，并予以纠正B、聆听然后改正话题C、聆听并找出错误之处D、利用反问以使他自己发觉错误

3、假如您觉得有点泄气时，您应该（）：A、请一天假不去想公事B、强迫您自己更卖力去做C、尽量减少拜访D、请示业务经理和您一道去

4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）：A、不必经常去拜访B、根本不去拜访C、经常去拜访并试图去改善D、请业务经理换人试试

5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）：A、同意他的说法，然后改变话题B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货C、不管客户说法D、运用您强有力的辩解

6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）：A、保持沉默并等待客户开口B、变换主题，并继续销售

C、继续举证，以支持您的观点

D、试行订约

7、当您进入客户办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）：A、开始您的销售说明B、向他说您可以等他阅读完了再开始C、请求合适的时间再访D、请求对方全神聆听8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）：A、告诉她您希望和他商谈B、告诉他这是私事C、向他解释您的拜访将给他莫大的好处D、告诉您希望同他谈论您的商品

销售人员销售能力测试及答案

销售员基本能力测试题

一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个

1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）：

A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答

B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案

C、答应将问题转呈给业务经理

D、给他一个听来很好的答案

2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）：

A、打断他的话，并予以纠正

B、聆听然后改变话题

C、聆听并找出错误之处

D、利用反问以使他自己发觉错误

3、假如您觉得有点泄气时，您应该（）：

A、请一天假不去想公事

B、强迫您自己更卖力去做

C、尽量减少拜访

D、请示业务经理和您一道去

4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）：

A、不必经常去拜访

B、根本不去拜访他

C、经常去拜访并试图去改善

D、请示业务经理换人试试

5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）：

A、同意他的说法，然后改变话题

B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货

C、不管客户的说法

D、运用您强有力的辩解

6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）：

A、保持沉默并等待客户开口

B、变换主题，并继续销售

C、继续举证，以支持您的观点

D、试行订约

7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）：

A、开始您的销售说明

B、向他说您可以等他阅读完了再开始

C、请求合适的时间再访

D、请求对方全神聆听

8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）：

A、告诉她您希望和他商谈

销售人员销售能力测试及答案

销售人员销售能力测试

及答案

Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

销售员基本能力测试题

一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个

1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）：

A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答

B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案

C、答应将问题转呈给业务经理

D、给他一个听来很好的答案

2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）：

A、打断他的话，并予以纠正

B、聆听然后改变话题

C、聆听并找出错误之处

D、利用反问以使他自己发觉错误

3、假如您觉得有点泄气时，您应该（）：

A、请一天假不去想公事

B、强迫您自己更卖力去做

C、尽量减少拜访

D、请示业务经理和您一道去

4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）：

A、不必经常去拜访

B、根本不去拜访他

C、经常去拜访并试图去改善

D、请示业务经理换人试试

5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）：

A、同意他的说法，然后改变话题

B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货

C、不管客户的说法

D、运用您强有力的辩解

6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）：

A、保持沉默并等待客户开口

B、变换主题，并继续销售

C、继续举证，以支持您的观点

D、试行订约

7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）：

A、开始您的销售说明

B、向他说您可以等他阅读完了再开始

C、请求合适的时间再访

D、请求对方全神聆听

8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）：

销售人员销售能力测试及答案

销售员基本能力测试题

一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个

1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）：

A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答

B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案

C、答应将问题转呈给业务经理

D、给他一个听来很好的答案

2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）：

A、打断他的话，并予以纠正

B、聆听然后改变话题

C、聆听并找出错误之处

D、利用反问以使他自己发觉错误

3、假如您觉得有点泄气时，您应该（）：

A、请一天假不去想公事

B、强迫您自己更卖力去做

C、尽量减少拜访

D、请示业务经理和您一道去

4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）：

A、不必经常去拜访

B、根本不去拜访他

C、经常去拜访并试图去改善

D、请示业务经理换人试试

5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）：

A、同意他的说法，然后改变话题

B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货

C、不管客户的说法

D、运用您强有力的辩解

6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）：

A、保持沉默并等待客户开口

B、变换主题，并继续销售

C、继续举证，以支持您的观点

D、试行订约

7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）：

A、开始您的销售说明

B、向他说您可以等他阅读完了再开始

C、请求合适的时间再访

D、请求对方全神聆听

8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）：

A、告诉她您希望和他商谈

销售性格测试题及答案大全解析

销售性格测试题及答案大全解析销售性格测试题:

1. 你在面对陌生人时，通常会感到:

答案:

A. 害羞和不自信

B. 愉快和兴奋

C. 冷静和淡定

2. 你对于拒绝的反应是:

答案:

A. 感到沮丧和受挫

B. 继续努力并不放弃

C. 轻松面对，快速调整策略

3. 你的沟通风格是:

答案:

A. 直接坦率，直截了当

B. 圆滑委婉，喜欢暗示

C. 灵活变通，根据情况调整

4. 在面对困难问题时，你通常会:

答案:

A. 寻找他人帮助和建议

B. 自己承担并努力解决

C. 谨慎思考和分析

5. 你在销售过程中更注重:

答案:

A. 建立信任和长期关系

B. 快速达成目标并取得成果

C. 提供专业知识和解决方案

销售性格测试答案大全解析:

问题1的答案:

A. 害羞和不自信

这种性格特点可能使你在与陌生人交流时感到不自在和紧张。建议你参加一些社交活动，通过扩展社交圈子来提高自信心。

B. 愉快和兴奋

这种性格特点使你在与不同人群交流时感到愉快和兴奋。你可以利用这种积极的心态来与客户建立长期关系。

C. 冷静和淡定

你通常能够保持冷静和淡定的态度，并从容应对各种情况。这种性格特点使你在处理客户问题时能够保持稳定和清晰的思维。

问题2的答案:

A. 感到沮丧和受挫

面对拒绝时，你可能感到沮丧和受挫。要学会将拒绝看作是一次学习的机会，从中总结经验，不断提升自己的销售技巧。

B. 继续努力并不放弃

你有积极的态度去面对拒绝，并会继续努力以达到目标。这种韧性和毅力是成功销售人员的重要品质。

C. 轻松面对，快速调整策略

你习惯灵活应对拒绝，并快速调整销售策略。这种能力使你能够迅速适应客户需求，并找到更好的销售方法。