业务外包管理制度

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公司外包管理制度

公司外包管理制度

公司外包管理制度第一章总则第一条为了规范公司外包管理行为,提高外包服务质量,保障公司利益,制订本管理制度。

第二条本管理制度适用于公司委托外部机构或个人提供服务的外包项目,包括但不限于劳务外包、信息技术外包等。

第三条公司外包管理以优化资源配置、提高效率、降低成本为目标,遵循诚实守信、合法合规、公平公正的原则。

第四条公司外包管理应当遵循风险控制、过程监督、绩效评估的原则,建立健全外包合作的长效机制。

第五条公司外包管理应当明确责任主体、工作程序、操作规范,并定期进行绩效评估和结果分析。

第六条全体员工应当严格遵守本管理制度,加强对外包服务供应商的管理与监督,确保外包项目顺利推进。

第七条公司外包管理制度由董事会负责审议通过,并由公司总经理全权负责执行。

第二章外包合作流程第八条公司外包项目需求由相关部门提出,经董事会审议通过后,由总经理委托相关部门负责招投标、谈判选择外包服务供应商。

第九条外包项目需求包括但不限于外包服务内容、时间要求、费用标准等,需明确标书要求和评分标准。

第十条外包招标采用公开竞争方式,确保实现公平、公正、公开,避免任何形式的利益输送和腐败行为。

第十一条外包服务供应商应当具备相应技术能力、资质条件和信誉度,严格遵守相关法律法规和承诺合同条款。

第十二条外包合同签订后,需由公司相关部门联合签署,并明确双方的权利义务、服务内容和履约标准。

第十三条外包服务过程中如有合同变更或解除的情况,需以书面形式通知对方,并经双方协商一致签署变更合同或解除合同。

第十四条外包服务供应商应当按照合同约定的服务内容和履约标准,按时保质保量完成外包项目。

第十五条外包项目验收由公司相关部门负责,验收合格后方可支付外包服务费用。

第十六条外包项目完成后,公司应当进行绩效评估和结果分析,及时总结经验教训,完善外包管理制度。

第三章外包服务管理第十七条公司应当建立外包服务台账,记录外包项目的需求、招投标、合同签订、服务执行等信息。

外包单位管理制度

外包单位管理制度

外包单位管理制度第一章总则第一条为加强对外包单位的管理,规范外包单位的行为,保障公司的利益,制定本管理制度。

第二条外包单位指公司委托实施业务的外部单位。

外包单位管理制度适用于公司与外包单位之间的合作关系。

第三条公司与外包单位应当遵守国家法律法规和公司的规章制度,加强信用建设,保证合作的诚信、公正、公平。

第四条公司与外包单位应当建立健全的合作机制,保持密切的沟通和联系,加强协作,共同推动业务合作的发展。

第五条公司与外包单位应当明确双方的权利和义务,保护双方的合法权益,维护合作关系的稳定和持续。

第六条公司与外包单位应当建立相互信任、互利共赢的合作理念,共同促进业务的创新和发展。

第二章合作管理第七条公司与外包单位应当签订书面合作协议,明确双方的合作内容、合作期限、合作目标、合作责任、合作约束等事项。

第八条公司与外包单位应当建立合作管理团队,负责协调双方的合作事宜,促进合作项目的顺利进行。

第九条公司与外包单位应当建立业务沟通机制,建立联系人制度,及时沟通合作项目的进展情况,协商解决合作中出现的问题。

第十条公司与外包单位应当建立业务评估机制,对合作项目进行定期评估,及时发现和解决合作中存在的问题,促进合作项目的顺利实施。

第十一条公司与外包单位应当建立防范风险机制,对合作项目的风险做出判断,制定相应的应对措施,确保合作项目的顺利进行。

第三章绩效考核第十二条公司与外包单位应当明确合作项目的绩效指标,建立绩效考核机制,对外包单位的业务绩效进行定期考核。

第十三条外包单位的绩效考核依据合作协议中约定的绩效指标和标准,对外包单位的业务表现进行综合评估。

第十四条外包单位的绩效考核结果将作为外包单位绩效评价的依据,对外包单位绩效进行奖惩。

第十五条若外包单位在绩效考核中出现重大失误,公司有权终止合作协议,中止合作项目,并保留追究外包单位责任的权利。

第四章合同约束第十六条公司与外包单位签订的合作协议是双方约束合作关系的法律文件,双方应当严格履行合同约定。

外包方如何管理制度

外包方如何管理制度

外包方如何管理制度第一、明确外包服务内容外包方应在签署合同前明确外包服务内容,明确双方责任和权利,确保服务内容的准确性和完整性。

外包方应严格按照合同中约定的服务内容进行服务,不得擅自更改或超出服务范围。

第二、建立外包管理制度外包方应建立健全的外包管理制度,包括外包流程、管理机制、绩效考核等。

外包方应根据公司实际情况和外包合同要求,设计相应的管理制度,确保外包服务的按时、按质完成。

第三、合理分配外包任务外包方应根据外包任务的性质和难度,合理分配外包人员和资源,确保外包任务的高效完成。

外包方还应根据外包项目的需求,选取适合的外包人才和团队,确保外包服务的质量和效率。

第四、加强外包人员培训外包方应加强外包人员的培训,提高其专业素质和工作技能。

外包方可以组织专业培训、技术交流等活动,不断提升外包人员的综合能力,确保外包服务的质量和效率。

第五、建立外包质量管理体系外包方应建立外包质量管理体系,确保外包服务的质量和效果。

外包方应建立完善的质量管理制度,设置质量检查点,建立不同层次的质量检查机制,及时发现并解决外包服务中存在的问题。

第六、加强外包风险管理外包方应加强外包风险管理,建立风险管理制度,有效控制外包风险。

外包方应对外包项目的各项风险进行全面评估,制定相应的风险应对措施,提前排除潜在风险,确保外包项目的安全进行。

第七、建立外包绩效考核机制外包方应建立外包绩效考核机制,对外包服务进行定期评估,及时发现问题并加以解决。

外包方应在合同中规定外包绩效评估的指标和标准,确保外包服务的质量和效果。

第八、加强与客户沟通外包方应加强与客户的沟通,及时了解客户需求,并根据客户需求调整外包服务方向。

外包方应建立健全的沟通机制,确保与客户沟通畅通,及时解决客户问题,提高客户满意度。

第九、解决外包服务纠纷外包方应建立完善的外包服务纠纷解决机制,及时处理外包合同中的纠纷。

外包方应根据合同约定和相关法律法规,解决外包服务中可能出现的各种纠纷,保障外包项目的顺利进行。

业务外包方管理制度

业务外包方管理制度

业务外包方管理制度第一章总则第一条为规范对业务外包方的管理,保障公司利益,加强对外包服务的监督,提高外包效率和服务质量,根据公司实际情况制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于委托外包公司或个人为公司提供服务的各类业务外包方,并规定了对外包方的选择、评估、管理等一系列制度。

第三条公司对业务外包方应遵守平等自愿、公平交易、诚实信用、互惠互利的原则,建立双方合作共赢的关系。

第四条公司主管部门是公司外包业务的管理部门,负责对外包方的调查、评估、选择、管理和监督工作。

第二章业务外包方选择第五条公司依据业务需求组织编制外包方选择方案,并报公司主管部门审批。

第六条公司主管部门根据公司制定的外包方选择方案,选择符合公司要求的外包方,并签订外包协议。

第七条外包方在选择过程中需提供真实、完整的资料,如有提供虚假资料或隐瞒重要信息,公司有权取消其外包资格。

第三章业务外包方评估第八条公司主管部门对外包方的运营、管理、服务等方面进行定期评估,评估结果作为外包方续约或取消资格的依据。

第九条公司主管部门应制定评估标准和评估流程,确保评估的客观、公正。

第十条外包方应配合公司主管部门的评估工作,提供相关资料和信息。

第四章业务外包方管理第十一条公司应建立外包方管理档案,包括外包方的基本信息、合同情况、服务质量等各方面内容。

第十二条公司主管部门应定期对外包方进行管理和监督,确保外包方按照合同履行义务。

第十三条外包方需遵守公司相关规定和制度,保障公司利益,维护公司形象。

第五章业务外包方奖惩第十四条公司应根据外包方的服务质量、运营情况等给予奖惩,鼓励外包方提升服务质量,促进合作关系的稳定发展。

第十五条公司主管部门应建立奖惩制度,确保奖惩工作的公正、公平。

第六章附则第十六条本管理制度自颁布之日起执行,如有需要修改,应经公司主管部门审批。

第十七条对外包方管理有争议的事项,由公司主管部门进行协调,并给予解释。

第十八条本管理制度解释权归公司主管部门所有。

外包方控制管理制度

外包方控制管理制度

外包方控制管理制度第一章总则第一条为了规范外包方的管理行为,提高外包项目的执行效率和质量,保障外包项目的安全和稳定运行,制定本制度。

第二条本制度适用于公司委托外包方进行管理的各项工程项目,包括但不限于建筑工程、设备安装、信息系统集成等。

第三条外包方应当遵守国家法律法规、社会公德和公司规章制度,履行合同约定,做到规范管理、诚信经营、安全生产。

第二章外包方管理体系第四条外包方应当建立健全管理机构和管理体系,明确各部门的职责和权限。

第五条外包方应当设立专门的质量管理部门,负责项目的质量管理工作。

第六条外包方应当建立专门的安全生产管理部门,负责项目的安全生产工作。

第七条外包方应当建立专门的成本控制部门,负责项目的成本控制工作。

第三章外包方管理制度第八条外包方应当建立项目管理制度,明确项目部门的组织架构、人员配置和工作流程。

第九条外包方应当建立质量管理制度,明确项目质量检验的标准和程序。

第十条外包方应当建立安全生产管理制度,明确项目安全生产的管理措施和应急预案。

第十一条外包方应当建立成本控制制度,明确项目成本的控制目标和措施。

第四章外包方管理规范第十二条外包方应当遵守合同约定,不得擅自变更项目内容或者超范围施工。

第十三条外包方应当按照施工图纸和规范要求进行施工,不得偷工减料或者违反规范施工。

第十四条外包方应当根据项目特点和实际情况,制定项目管理计划、质量检验计划、安全生产计划、成本控制计划。

第十五条外包方应当保障项目的安全生产,严格执行国家和公司的安全生产规定,做好施工现场的安全防护工作。

第十六条外包方应当通过合同约定,保障项目的质量,确保工程达到设计要求和合同约定的技术标准。

第十七条外包方应当控制项目的成本,严格把控施工过程中的费用支出,保持合理的成本管理水平。

第五章外包方管理考核第十八条公司应当对外包方进行定期的绩效考核,对其在项目管理、质量管理、安全生产管理、成本控制等方面的表现进行评价。

第十九条外包方被评为优秀的,在合同续签、项目转包等方面应当给予优先考虑。

外包管理要求和制度

外包管理要求和制度

外包管理要求和制度外包管理是指企业将某些非核心业务、流程或者服务委托给外部供应商来完成。

为了确保外包活动的顺利进行,企业需要建立一套行之有效的外包管理要求和制度。

本文将介绍外包管理的基本要求和常见制度,以帮助企业建立规范的外包管理流程。

一、外包管理的基本要求1.明确目标和范围:在外包管理过程中,企业应该明确外包的目标和范围。

明确的目标有助于提高外包效果,确保外包活动与企业的战略目标相一致。

确定外包范围可以明确外包服务的边界,避免出现重复或者遗漏的情况。

2.选择合适的供应商:为了确保外包活动的成功,企业应该根据需求选择合适的供应商。

选择供应商时,需要考虑其专业能力、信誉度、价格以及服务水平等因素。

与供应商签订合同前,应进行充分的尽职调查,确保供应商能够满足企业的需求。

3.建立有效的合同:外包合同是外包管理的核心文件,应该明确双方的权责和约束。

合同内容应包括服务范围、质量要求、价格、付款方式、保密条款以及违约责任等内容。

合同的制定应充分考虑到双方的权益,确保合同条款的合理性和可执行性。

4.监督和评估:外包活动的管理应定期进行监督和评估。

监督可以通过定期检查供应商履约情况、收集用户反馈以及进行现场巡查等方式进行。

评估可以通过外包绩效评估指标,评估外包活动的效果和质量,及时发现并解决问题。

二、外包管理的常见制度1.供应商管理制度:该制度包括供应商的选择、合同签订、履约监督、评估和退出等方面的要求。

该制度可以规范供应商的行为,并确保供应商能够按照合同履行义务。

2.风险管理制度:外包活动涉及到一定的风险,如合同风险、安全风险等。

企业应建立风险管理制度,明确风险的评估和应对措施,并制定相关策略和措施来降低和管理风险。

3.绩效评估制度:该制度用于评估外包活动的绩效。

企业可以根据合同约定的绩效指标,定期对供应商进行评估,以确保外包活动能够达到预期的效果。

4.信息安全制度:外包活动涉及到企业的敏感信息,需要建立信息安全制度来保护信息的安全。

外包体系管理制度

外包体系管理制度

外包体系管理制度第一章总则第一条为了规范外包业务,明确各方责任,保障外包项目的顺利进行,制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部和外部进行的所有外包业务,包括但不限于人力资源外包、财务外包、技术外包等。

第三条外包业务管理原则:依法合规、服务至上、责任明确、风险可控。

第四条外包业务管理目标:提高工作效率、降低成本、提高服务质量、确保信息安全。

第五条外包业务管理要求:标准化、流程化、规范化。

第六条公司设立外包管理委员会,负责外包业务的管理和监督工作。

第七条外包管理委员会的工作职责:制定外包业务管理政策、制定外包合同、审批外包计划、审核外包项目的实施进度和效果。

第二章外包业务管理流程第八条外包项目确定:公司各部门提出外包需求,经外包管理委员会审核认可后,方可确定外包项目。

第九条外包合同签订:外包项目确定后,由外包管理委员会负责起草外包合同,经法务部门审核后签订。

第十条外包实施:外包项目实施由委托方与受托方共同完成,委托方要配合受托方做好外包项目的过程管理和监督。

第十一条外包成果验收:外包项目完成后,由委托方负责对成果进行验收,确认合格后结清款项。

第十二条外包项目管理:外包项目的管理由外包项目经理负责,包括但不限于进度管理、质量管理、成本管理等。

第三章外包业务管理责任第十三条外包项目经理要负责外包项目的全面管理,保证项目按时、按质、按量完成。

第十四条外包项目受托方要负责为委托方提供符合要求的服务成果,确保信息安全。

第十五条外包项目委托方要配合受托方完成项目管理和监督工作,确保项目的顺利进行。

第十六条外包项目法务要负责审核外包合同,保障委托方的合法权益。

第四章外包业务管理安全第十七条外包项目实施过程中,应遵循信息安全管理规定,保护相关信息不被泄露、篡改或丢失。

第十八条外包项目实施过程中,应保证数据保存完整、可靠、可查,并定期备份数据。

第十九条外包项目实施过程中,应严格控制外包人员的权限,禁止越权访问、使用相关系统。

外包秩序管理制度

外包秩序管理制度

外包秩序管理制度第一章总则第一条为规范外包服务业务秩序,加强对外包服务从业人员的管理,提高外包服务质量,保障外包服务安全,根据《中华人民共和国劳动法》,《中华人民共和国劳动合同法》和相关法律法规,制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于本单位外包服务从业人员的管理,包括劳务派遣、人力资源外包等各类外包服务从业人员。

第三条外包服务从业人员应严格遵守本管理制度的规定,服从管理,发扬团队合作精神,勇于担当,积极履行工作职责,努力提高服务水平。

第四条本单位应当落实外包服务从业人员的岗前培训、定期考核、健康管理等制度,加强对外包服务从业人员的日常管理,确保外包服务质量和安全。

第二章外包服务从业人员的岗前培训第五条外包服务从业人员应当参加本单位组织的相关岗前培训,接受相关知识和技能的培训,通过培训合格后方可上岗。

第六条岗前培训内容应包括本单位的相关规章制度,职业道德规范,安全生产知识,操作技能等,培训合格后方可上岗从事相关工作。

第七条外包服务从业人员应当返岗后将所学知识和技能应用到工作中,为提高服务水平和提高工作效率而不断学习和实践。

第八条本单位应当建立健全外包服务从业人员的技能提升机制,通过定期培训、技能比武等方式提高外包服务从业人员的技能水平。

第三章外包服务从业人员的管理第九条外包服务从业人员应严格遵守国家法律法规和本单位的各项规章制度,服从管理,不得从事与工作职责无关的活动。

第十条外包服务从业人员应当维护本单位的利益,不得泄露本单位的商业秘密和客户信息。

第十一条外包服务从业人员在工作中应当保持良好的仪容仪表,不得在工作时间穿着不得体的衣着或进行与工作无关的打扮。

第十二条外包服务从业人员应当遵守工作纪律,严格按时上下班,不得擅自请假或早退晚到。

如有特殊情况,必须提前请假,并经本单位批准。

第十三条外包服务从业人员应当保管好个人物品和工作用具,妥善使用和保管单位提供的工作设备,做到勤俭节约。

第十四条外包服务从业人员应当保持工作环境的整洁和卫生,保持工作场所的安全安静,不得在工作场所大声喧哗,不得吸烟、噪音扰民或者进行违法活动。

外包管理制度-(带目录)

外包管理制度-(带目录)

外包管理制度第一章总则第一条为了规范外包管理行为,提高外包服务质量,降低外包风险,根据国家有关法律法规,结合我单位实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于我单位所有外包项目。

第三条外包管理遵循公平、公正、公开、竞争、择优的原则。

第四条外包管理实行合同管理制度,明确双方权利义务,确保项目顺利实施。

第二章外包范围与方式第五条外包范围包括业务外包、技术外包、服务外包等。

第六条外包方式包括招标、竞争性谈判、单一来源采购等。

第三章外包立项第七条外包项目立项应遵循以下程序:(一)项目部门提出外包需求,明确项目目标、内容、预算、时间等要求;(二)项目部门编制外包项目建议书,报送单位领导审批;(三)单位领导审批同意后,项目部门开展外包项目前期工作。

第四章外包招标第八条外包项目招标应遵循以下程序:(一)项目部门制定招标文件,包括招标公告、投标邀请书、投标人须知、合同草案等;(二)招标文件报送单位领导审批;(三)单位领导审批同意后,项目部门发布招标公告或发出投标邀请书;(四)投标人按照招标文件要求提交投标文件;(五)项目部门组织开标、评标、定标,确定中标人;(六)项目部门与中标人签订外包合同。

第五章外包合同管理第九条外包合同应明确以下内容:(一)合同双方名称、地址、联系方式;(二)外包项目名称、内容、质量标准、时间要求;(三)合同金额、支付方式、支付时间;(四)合同双方权利义务;(五)合同变更、解除、终止的条件和程序;(六)合同争议解决方式。

第十条外包合同签订后,项目部门应按照合同约定履行合同义务,监督外包项目实施,确保项目质量。

第六章外包风险管理第十一条项目部门应在外包项目实施过程中,加强外包风险管理,制定风险防范措施。

第十二条项目部门应定期对外包项目进行风险评估,发现问题及时整改。

第十三条项目部门应建立健全外包项目档案,保存相关资料,以备查证。

第七章附则第十四条本制度自发布之日起施行。

第十五条本制度解释权归我单位所有。

外包管理制度流程

外包管理制度流程

外包管理制度流程外包管理制度是企业实施外包服务的基础,对于外包服务的开展和管理至关重要。

外包管理制度能够规范外包服务的实施流程,明确外包服务的责任与义务,有效降低外包风险,提升外包效果。

本文将从外包管理制度的建立、实施、监督和改进等方面进行探讨,希望对企业开展外包服务提供参考。

二、外包管理制度的建立1. 制度的编制首先,企业应当成立外包管理制度编制小组,由相关部门的专业人员组成,负责制定外包管理制度。

在编制制度前,应当对企业现有的外包情况进行调研和分析,了解外包服务的类型、范围和流程,为制定制度提供参考。

编制制度时,应当结合企业的实际情况和外包服务的特点,设置详细的外包管理政策、流程和操作规范。

2. 制度的审批外包管理制度编制完毕后,应当报相关领导审批。

审批单位可以是企业的高层领导、董事会或外包管理委员会等。

审批时,应当着重审查制度的合理性、完整性和可行性,确保制度能够有效指导外包服务的实施。

3. 制度的发布制度经过审批后,应当发布到企业内部的各部门和外包服务提供商。

发布时,应当加强对于制度的解读和培训,确保相关人员能够理解并落实制度的内容。

同时,还应当建立制度宣传和宣传渠道,提高外包管理制度的知晓率和执行力。

三、外包管理制度的实施1. 外包服务立项外包服务的立项是外包管理制度实施的第一步,也是关键的一步。

在立项时,应当明确外包服务的目标、范围、预算、时间表、质量标准和风险评估等内容。

同时,还应当成立外包项目组,由相关部门的专业人员组成,负责外包项目的实施和管理。

2. 外包服务招标和谈判外包服务的招标和谈判是外包管理制度实施的核心环节。

在招标和谈判时,应当遵循公平、公正和透明的原则,确保外包服务供应商的竞争力和服务质量。

应当制定详细的招标文件和谈判流程,明确外包服务的要求、条件和评估标准,以便选择最适合的外包服务供应商。

3. 外包合同签订外包合同的签订是外包管理制度实施的重要环节。

在签订合同时,应当对外包服务的内容、标准、报酬、责任和风险等方面进行详细约定。

外包公司管理制度3篇最新

外包公司管理制度3篇最新

外包公司内部的管理制度并非不关业主的事儿,相反它对于外包项目建设成败和运维质量起着至关重要的作用。

业主并不需要直接涉入外包公司的内部管理,但必须要了解与项目直接相关的管理制度,这样可以预先判断项目实施外包公司管理制度3篇最新,大家一起来看看吧。

篇一外包公司管理制度外包公司内部的管理制度并非不关业主的事儿,相反它对于外包项目建设成败和运维质量起着至关重要的作用。

业主并不需要直接涉入外包公司的内部管理,但必须要了解与项目直接相关的管理制度,这样可以预先判断项目实施过程中可能得到的外包公司的政策支持力度,对管理制度的考查内容主要包括:a、项目管理制度要求有标准化的、完善可行的项目管理制度及相关的行政管理体系,能够确保项目负责人对项目资源的控制力度及对公司内部其它资源的协调力度。

b、绩效考核制度要求有完备可行的绩效考核体系,绩效考核要与项目质量直接挂钩,绩效考核要包括长期绩效和短期绩效,绩效考核结果要与团队和个人利益相对应,要切实持行绩效考核制度。

c、执行情况说明公司要定期出具对项目管理和绩效考核执行情况的书面说明,以确保项目的进展在公司的总体控制之中,所有资源既能合理安排又不过度使用,确保项目团队的服务水平保持在一定的高度。

B、项目组成员的稳定性任何项目都需要一定的需求熟悉过程,尤其是运维项目对人员的稳定性要求更高,频繁更换项目组成员对于项目的总体质量会造成严重影响。

a、出示参与人员合同复印件参与人员必须是外包公司的固定员工,至少已经通过了试用期,原则上应在公司工作一年以上(或者有两年以上相关工作经验)b、参与人员在公司已服务的年限公司员工的总体稳定程度可以从侧面反映公司整体经营策略的`稳定性以及公司文化的凝聚力。

政府项目通常利润低、难度大,如果不是对公司忠诚度很高的员工,很难理解项目的战略意义,并能圆满完成任务。

C、公司相关资质资质是行业主管部门对于本领域内企业的一种能力认证,虽然资质本身并不决定项目的成败,但资质可以说明一个公司的整体实力,说明在项目组的背后有多大的支持能力。

业务外包专项管理制度

业务外包专项管理制度

业务外包专项管理制度第一章总则第一条为规范业务外包活动,保障委托单位和外包单位的合法权益,提高管理效率和服务质量,根据国家相关法律法规和政策规定,制定本管理制度。

第二条业务外包是指委托单位将其部分或全部业务职能交由外包单位承担的行为。

业务外包包括但不限于人力资源外包、财务外包、信息技术外包等。

第三条本管理制度适用于单位内各类业务外包活动。

委托单位应当遵循公平、公正、诚实、信用的原则,与外包单位签订书面合同,明确双方的权利和义务。

第二章委托单位的责任第四条委托单位应当制定明确的业务外包需求及相关要求,评估外包项目的可行性和风险,确保外包活动符合法律法规和公司规章制度。

第五条委托单位应当按照规定程序选定外包单位,并与外包单位签订书面合同。

合同应当明确外包项目的具体内容、费用标准、履行期限、风险责任等内容。

第六条委托单位应当监督外包单位履行合同义务,定期进行业务外包的考核和评估,对外包单位的绩效进行评价,并及时调整外包合作关系。

第七条委托单位应当建立健全业务外包管理制度,明确相关工作流程和责任分工,确保外包活动的顺利进行和风险控制。

第三章外包单位的责任第八条外包单位应当严格按照合同约定履行业务外包合同,确保提供的服务符合委托单位的要求,保障服务质量和效率。

第九条外包单位应当建立健全质量管理体系和风险管理机制,提高自身的管理水平和服务能力,确保外包项目的顺利进行。

第十条外包单位应当保护委托单位的商业秘密和数据信息安全,严格遵守相关法律法规,避免因外包活动导致的风险和纠纷。

第十一条外包单位应当与委托单位保持密切沟通,及时反馈工作进展情况和存在的问题,共同探讨解决方案,确保业务外包活动的顺利进行。

第四章风险管理第十二条委托单位和外包单位应当共同开展风险评估和管理,识别可能存在的风险因素,制定相应的风险应对措施,降低业务外包活动的风险程度。

第十三条委托单位和外包单位应当建立健全风险管理制度,明确风险管理的责任、流程和程序,加强风险预警和应急响应,提高业务外包的安全性和稳定性。

外包公司管理制度

外包公司管理制度

外包公司管理制度第一章总则第一条为了规范外包公司管理行为,保证公司经营的稳定和持续发展,根据国家相关法律法规,结合公司实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于外包公司的所有员工,包括管理人员、技术人员、办公人员等。

第三条外包公司应当遵循市场经济规律,坚持诚信经营,积极创新,以客户需求为导向,为客户提供优质的外包服务。

第四条外包公司应当全面了解国家宏观政策、产业政策和相关法律法规,合法经营,履行社会责任,保护员工合法权益。

第二章组织结构第五条外包公司设总经理办公室、市场部、技术部、人力资源部、财务部等职能部门。

第六条总经理办公室负责公司的日常管理工作,制定公司经营计划、预算和年度工作报告,统筹资源管理和风险控制。

第七条市场部负责开拓市场,寻找新客户,推广公司产品和服务,维护和管理客户关系。

第八条技术部负责研究和开发新的外包服务项目,提高外包服务质量和技术含量。

第九条人力资源部负责公司员工的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利管理等工作。

第十条财务部负责公司的财务管理,包括财务会计、资金运营、税务筹划等工作。

第三章员工管理第十一条外包公司应当建立健全的员工管理制度,包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等方面。

第十二条招聘工作应当坚持公开、公平、竞争的原则,根据岗位需要,择优聘用人才。

第十三条外包公司应当根据公司发展需要,制定员工培训计划,提升员工的业务技能和综合素质。

第十四条外包公司应当定期对员工进行绩效考核,根据考核结果做出相应的奖惩措施。

第十五条外包公司应当按照国家相关规定,合理设置薪酬福利,提高员工的福利待遇和工作积极性。

第四章客户管理第十六条外包公司应当树立“客户至上”的理念,倾听客户需求,不断改进服务质量,提高客户满意度。

第十七条外包公司应当与客户建立良好的合作关系,以诚信服务,共同发展。

第五章资金管理第十八条外包公司应当合理规划资金运营,保证公司的资金周转和偿债能力。

第十九条外包公司应当遵循国家相关财经法规,规范公司的财务会计,确保财务信息真实、准确、完整。

业务外包管理制度

业务外包管理制度

业务外包管理制度1. 概述业务外包管理制度是为了规范和管理公司业务外包活动而制定的一套制度和流程。

通过建立有效的外包合作伙伴关系、明确任务分工和责任以及监控和评估外包服务质量,能够提高外包效率和减少风险,确保外包活动与公司整体战略保持一致。

2. 范围本制度适用于公司所有的业务外包活动,包括但不限于生产制造、市场营销、人力资源、财务、信息技术等各个领域的外包。

3. 外包流程3.1 外包需求确认:在决定外包之前,相关部门需要明确外包的具体需求和目标,包括所需服务的范围、时间要求、质量要求和成本预算等。

3.2 供应商选择与评估:根据外包需求,制定供应商选择的评估标准,对潜在的供应商进行筛选,并进行评估和比较,最终确定外包合作伙伴。

3.3 合同签订:在选择合适的供应商后,双方进行合同谈判并达成一致。

合同中需明确外包服务内容、服务周期、报酬结算方式、违约责任等条款。

3.4 外包执行与监控:外包合作正式启动后,公司需建立有效的项目管理机制,监督供应商履行合同约定的服务,确保服务质量和交付进度。

3.5 外包评估与调整:定期对外包服务进行评估,及时发现问题并进行调整,确保外包活动能够持续提供价值和效率。

4. 供应商管理4.1 供应商评估与筛选:建立供应商评估标准,包括供应商实力、信誉度、业绩记录、与公司价值观的契合度等。

根据评估结果选择合适的供应商进行合作。

4.2 供应商绩效管理:与供应商签订正式合同后,公司应建立绩效评估机制,定期对供应商进行评估,并根据评估结果采取相应的激励或处罚措施。

4.3 合作关系管理:加强与供应商的沟通和合作,保持良好的关系,及时解决合作中的问题和冲突,并共同发展和改进业务流程。

5. 风险管理5.1 外包风险评估:在选择外包合作伙伴和签订合同前,公司需对可能存在的风险进行评估和预测,制定相应的风险应对措施。

5.2 合同管理:合同中应明确风险控制的责任和义务,如保密义务、知识产权保护、数据安全等,同时制定相应的违约责任和解决争议的机制。

业务外包管理制度

业务外包管理制度

业务外包管理制度第一章总则第1条为规范和管理公司的业务外包活动,促使外包服务商履行外包服务合同,保护公司的业务秘密,维护公司的合法权益,制定本制度。

第2条公司业务外包活动包括但不限于财务、人力资源、市场营销、信息技术等方面的业务功能的委托、外包和合作。

第3条公司各部门在开展业务外包活动之前,应当严格遵守本制度以及公司法律法规、政策规定。

第四章业务外包的监督和考核机制第1条公司设立专门的业务外包管理部门,负责公司业务外包的全面统一管理。

第2条业务外包管理部门负责制定业务外包的具体管理办法,指导、督促、检查和评估业务外包的实施及效果。

第3条各部门在开展业务外包活动时,应当充分了解外包服务商的资信情况,并与外包服务商签订外包服务合同,明确双方的权利和义务。

第4条业务外包管理部门应当定期对外包服务商的履约情况进行考核评估,对合同约定的服务标准和质量进行监督检查。

第五章外包服务商管理第1条公司应当建立外包服务商管理台账,清晰记录外包服务商的名称、资质、业务范围、联系方式等信息。

第2条公司有权根据事务管理的需要,对外包服务商进行限定范围的评估和审核,根据评估和审核结果确定是否委托外包服务商。

第3条外包服务商应当遵循国家法律法规和公司管理制度,履行合同约定的义务,接受公司对其业务活动的监督和检查。

第4条外包服务商应当妥善保管公司的业务秘密,不得泄漏公司的商业信息、客户资料等机密。

第6章外包服务合同的签订和变更第1条公司对外包活动应当签订书面合同,合同内容应当包括双方的权利和义务、服务标准和质量、服务期限、费用支付方式等。

第2条在合同履行过程中,若需对合同进行变更,应当经过双方协商一致,并在书面文件上明确签字盖章。

第3条公司应当对外包服务合同的签订和合同履行情况进行定期检查和评估,确保外包服务商履行合同义务。

第7章业务外包风险管理第1条公司应当建立健全的业务外包风险管理制度,制定风险识别、评估、监控和应对措施。

外包管理制度

外包管理制度

外包管理制度外包管理制度「篇一」一、进场要求1、营业执照。

2、经过年审的资质证书。

3、安全资格许可证必须是市一级及各区县劳动局颁发的。

4、法人委托书。

5、人员花名册及内容(姓名、年龄、籍贯、身份证号码)6、施工周期超过30天,必须办理工地出入证(照片一张、身份证复印件、费用5元/人)7、进场的工机具必须在门卫处进行登记。

8、施工前必须与总包单位签订安全包保责任书,服从总包单位的管理,特殊作业人员必须持操作证上岗,动火必须到安全组办理动火手续。

9、所有人员进入现场必须戴安全帽,现场内禁止吸烟,高空作业必须严格按照操作规程系挂好安全带。

10、搞好文明施工,做到工完场清脚下净,做好成品保护工作。

11、发生违章经教育、纠正不整改的单位,总包单位将进行罚款并责令其停工,严重者将终止合同。

12、所有进场人员必须服从门卫管理,自觉出示证件。

二、组织管理1、进场参与施工的管理人员及施工作业人员的配备,其素质、数量必须与合同或协议规定相符。

2、经本项目部确定认可的所报组织系统图上的人员及数量不可随意变动,必须常驻现场,不得兼其他职务。

因故需要离开现场必须请假。

3、现场体检不合格及经教育培训考试不合格者必须清退出现场。

4、分包队伍现场负责人必须常驻现场,履行组织管理职能,不经我项目部批准不得更换,其有事离开现场必须经我项目部施工员批准。

5、现场管理必须设置专职技术员、安全员、质量员、文件收发员、测量人员、试验员,其数量必须满足施工生产及项目部要求,否则每缺l人对分包队伍罚款500元/人。

6、从事现场管理工作的管理人员、工长、质量员、安全员等必须在现场组织监督施工不得随意离开现场,对经常不在现场的人员罚款300元/人,累计受到3次罚款者清退出现场。

分包队伍必须补足管理人员,素质必须达到工程要求。

7、分包队伍的任何人员必须尊重总包单位、业主(甲方)和监理单位人员,不得无理顶撞。

违者对当事人视情节轻重罚款100元/人次,并对分包队伍处罚500元/次。

公司外包队伍的管理制度

公司外包队伍的管理制度

第一章总则第一条为规范公司外包队伍的管理,确保外包工作的顺利进行,提高工作效率,保障公司利益,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有外包队伍的管理。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,对外包队伍进行有效管理。

第二章外包队伍的选聘第四条外包队伍的选聘应遵循以下原则:1. 符合国家相关法律法规和行业标准;2. 具有良好的信誉和业绩;3. 具备完成公司项目的能力和经验;4. 优先选择具有独立法人资格的企业。

第五条外包队伍的选聘程序:1. 需求部门提出外包需求,经相关部门审核;2. 人力资源部负责对外包队伍进行公开招标或比选;3. 经评审,确定中标或比选合格的外包队伍;4. 人力资源部与中标或比选合格的外包队伍签订外包合同。

第三章外包队伍的管理第六条外包队伍的管理应包括以下内容:1. 工作任务:明确外包队伍的工作内容、工作目标、完成时间等;2. 质量控制:制定外包项目质量标准,对外包队伍进行定期或不定期的质量检查;3. 考核评估:对外包队伍的工作绩效进行考核,根据考核结果进行奖惩;4. 安全生产:对外包队伍进行安全生产教育,确保安全生产;5. 保密管理:对外包队伍的保密工作进行规范,防止公司商业秘密泄露。

第七条外包队伍的管理职责:1. 人力资源部负责对外包队伍的选聘、合同签订、考核评估等工作;2. 需求部门负责对外包队伍的工作任务进行分配、协调和监督;3. 质量管理部门负责对外包项目的质量进行监控;4. 安全生产管理部门负责对外包队伍的安全生产进行监督;5. 保密管理部门负责对外包队伍的保密工作进行监督。

第四章外包队伍的终止第八条外包队伍的终止应遵循以下原则:1. 合同期满;2. 外包队伍违反合同约定,经整改仍不达标;3. 因公司业务调整,不再需要外包服务。

第九条外包队伍的终止程序:1. 人力资源部提出终止外包队伍的建议;2. 经公司领导批准;3. 人力资源部与外包队伍签订终止合同。

第五章附则第十条本制度由公司人力资源部负责解释。

对外包单位的管理制度

对外包单位的管理制度

第一章总则第一条为规范公司对外包单位的管理,确保外包工作的顺利进行,保障公司利益和外包单位的安全,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有外包单位的管理,包括但不限于软件开发、系统集成、设备维护、保洁、安保等。

第二章外包单位资质要求第三条外包单位必须具备以下资质:1. 拥有合法有效的营业执照和税务登记证;2. 具有良好的商业信誉和健全的财务制度;3. 拥有相应的行业资质证书和专业技术能力;4. 符合国家相关法律法规的要求。

第三章外包合同管理第四条公司与外包单位签订的合同应明确以下内容:1. 外包项目的具体内容、范围、时间、费用等;2. 双方的权利和义务;3. 保密条款;4. 违约责任;5. 争议解决方式。

第五条合同签订前,公司应对外包单位的资质进行审核,确保其符合要求。

第四章外包单位人员管理第六条外包单位人员进入公司工作前,应接受公司安全教育和培训,了解公司规章制度。

第七条外包单位人员应遵守公司规章制度,不得泄露公司商业秘密。

第八条公司应对外包单位人员的工作表现进行考核,对表现优秀者给予奖励,对表现不佳者给予警告或解除合同。

第五章外包单位工作管理第九条外包单位应按照合同约定,按时、按质、按量完成工作任务。

第十条公司应定期对外包单位的工作进行监督检查,确保其工作质量。

第十一条如外包单位未能按时、按质、按量完成工作任务,公司有权要求其进行整改或解除合同。

第六章外包单位安全管理第十二条外包单位应遵守国家安全生产法律法规,确保安全生产。

第十三条外包单位应制定安全生产管理制度,并定期进行安全检查。

第十四条外包单位发生安全事故时,应及时报告公司,并积极配合事故调查。

第七章监督检查第十五条公司设立监督检查小组,负责对外包单位进行监督检查。

第十六条监督检查小组定期对外包单位的工作、安全、人员等方面进行检查,发现问题及时提出整改意见。

第八章附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十八条本制度自发布之日起实施。

业务外包管理制度四篇.doc

业务外包管理制度四篇.doc

业务外包管理制度四篇第1条外包管理系统(版本变更、版本号、版本日期、变更人、变更内容概述目录1目的.42应用范围.43相关角色和职责.43.1集中管理.43.2 []岗位人员43.3 [] 部门主管44流程图.55管理要求.65.1外包计划管理.65 .1 .1 .1 .1外包范围和方法65 .1.2外包实施计划的制定65.1.2外包实施计划的批准75.2承包商的选择.75.2.1建立承包商准入机制75.2.2承包商的投标和选择75.3签署为加强公司外包管理,规范外包行为,防范风险,根据相关法律法规和相关企业的内部控制要求,制定128号文件的相关表格1212适用范围适用于集团及其子公司将部分日常业务委托给公司以外的专业服务机构或经济组织(以下简称“承包商”)的经营,通常包括[R&D 、信用调查、管理咨询、可行性研究、委托加工、信息技术服务等业务的外包管理。

3相关角色和职责3 .1[归口管理]是外包管理的归口管理部门。

3.2 []人员负责管理[]等。

3.3 []部门负责人负责(1)总体规划、安排部门业务外包,与相关职能部门沟通协调等。

;(2)指导外包过程、监督和全面控制;(3)定期分析外包、合同执行、履约的合理性及承包商的管理情况,并及时向主管领导汇报。

5管理要求5.1业务外包计划管理5.1.1业务外包范围和模式(1)与主营业务核心能力的低相关性、高可控性、高外部适销性业务,适合业务外包。

(2)对于与主营业务核心竞争力相关性较低,但可控性和外部市场化程度较低的业务,外包后具有有效监控质量、信息安全或成本的手段或能力的业务可以实施外包。

(3)与主营业务核心竞争力密切相关的业务不允许外包。

外包方式包括整体外包和部分外包。

在确定业务外包时,应考虑业务运营的具体特征、外包市场成熟度、控制水平等综合因素。

公司外包包括[R&D 、信用调查、管理咨询、可行性研究、委托加工、信息技术服务]。

5.1.2制定外包实施计划的公司应根据各类业务与核心业务的关联度、外包业务的控制度和外部市场的成熟度等标准,合理确定外包范围,并根据外包业务是否对企业生产经营产生重大影响进行分类管理,以突出关键控制点,明确规定外包业务模式、条件、程序和实施等相关内容。

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业务外包管理制度(第A版第0次修订)文件编号:[]受控编号:编制:【部门】审核:批准:集团2012年月日发布 2012年月日实施版本变更目录2适用范围.......................... 错误!未指定书签。

3相关角色和职责.................... 错误!未指定书签。

3.1归口管理........................ 错误!未指定书签。

3.2【】岗位人员..................... 错误!未指定书签。

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5.1业务外包方案管理................ 错误!未指定书签。

5.1.1业务外包范围和方式 ............ 错误!未指定书签。

5.1.2业务外包实施方案的制定 ........ 错误!未指定书签。

5.1.2业务外包实施方案的审批 ........ 错误!未指定书签。

5.2承包方的选择.................... 错误!未指定书签。

5.2.1承包方准入机制的建立 .......... 错误!未指定书签。

5.2.2招标及承包方的选择 ............ 错误!未指定书签。

5.3业务外包合同的签订 .............. 错误!未指定书签。

5.3.1风险因素的识别及外包合同的签订错误!未指定书签。

5.3.2业务外包管控措施的落实 ........ 错误!未指定书签。

5.4业务外包过程管理................ 错误!未指定书签。

5.4.1绩效评价和考核的开展 .......... 错误!未指定书签。

5.4.2监控和应急机制的建立 .......... 错误!未指定书签。

5.4.3违约行为的处理................ 错误!未指定书签。

5.6财务核算与披露.................. 错误!未指定书签。

5.6.1费用结算...................... 错误!未指定书签。

5.6.2管控与披露.................... 错误!未指定书签。

6权限指引.......................... 错误!未指定书签。

7相关制度文件...................... 错误!未指定书签。

8相关表单.......................... 错误!未指定书签。

1目的为加强公司业务外包管理,规范业务外包行为,防范业务外包风险,根据有关法律法规和相关企业内部控制要求,特制定本制度。

2适用范围适用于集团及各子公司将日常经营中的部分业务委托给公司以外的专业服务机构或经济组织(以下简称“承包方”)完成的经营行为, 通常包括【研发、资信调查、管理咨询、可行性研究、委托加工、服务】等业务的外包管理。

3相关角色和职责3.1归口管理【】是业务外包管理的归口管理部门。

3.2【】岗位人员负责【】等的管理。

3.3【】部门负责人负责:(1)统筹计划、安排本部门业务外包工作,与相关职能部门沟通协调等;(2)对业务外包过程进行指导、监督和总体控制;(3)定期对业务外包的合理性、合同执行、绩效以及对承包方管理等情况进行分析,及时上报主管领导。

4流程图【流程图】5管理要求5.1业务外包方案管理5.1.1业务外包范围和方式(1)与主业核心能力关联度低、可控度高、外部市场化程度高的业务,适合业务外包。

(2)与主业核心能力关联度低,但可控度和外部市场化程度低的业务,具备手段或能力对其外包后的质量、信息安全或成本进行有效监控的业务,可以实施业务外包。

(3)与主业核心能力关联紧密的业务,不得进行外包。

外包方式包括整体外包和部分外包。

确定业务外包时要考虑业务运营具体特点、外包市场成熟程度、管控水平等综合因素。

公司业务外包包括:【研发、资信调查、管理咨询、可行性研究、委托加工、服务】等。

5.1.2业务外包实施方案的制定公司应当根据各类业务与核心主业的关联度、对外包业务的控制程度以及外部市场成熟度等标准,合理确定业务外包的范围,并根据是否对企业生产经营有重大影响对外包业务实施分类管理,以突出管控重点,同时明确规定业务外包的方式、条件、程序和实施等相关内容。

公司应根据企业年度预算以及生产经营计划,对实施方案的重要方面进行深入评估以及复核,包括承包方的选择方案、外包业务的成本效益及风险、外包合同期限、外包方式、员工培训计划等,确保方案的可行性。

业务外包方案包括但不限于:业务外包范围、方式、条件、程序和实施等内容制定实施方案,避免将核心业务外包,同时确保方案的完整性。

公司对重大的业务外包项目应组织可行性分析,必要时可征询外部专家的意见,并根据其合理化建议完善实施方案。

5.1.2业务外包实施方案的审批公司应建立和完善业务外包的审核批准制度。

明确授权批准的方式、权限、程序、责任和相关控制措施,规定各层级人员应当在授权范围内进行审批,不得超越权限审批。

公司相关业务部门在对业务外包实施方案进行审查和评价时,应当着重对比分析该业务项目在自营与外包情况下的风险和收益,确定外包的合理性和可行性。

重大业务外包项目应当由主管财务的集团副总裁/财务总监参与决策,对业务外包的经济效益做出合理评价。

重大业务外包方案,应当提交董事会或类似权力机构审批。

5.2承包方的选择5.2.1承包方准入机制的建立公司应建立严格的承包方准入机制,并指定专人负责承包方名录的日常维护和定期更新,同时对列入名录的承包方进行考量和评定,评定结果由相关业务部门负责人审核后报公司主管领导批准。

具体参见集团合同管理制度。

5.2.2招标及承包方的选择公司应引入竞争机制,按照有关法律法规,遵循公开、公平、公正的原则,采用招标等适当方式,择优选择承包方。

选择承包方时,公司相关业务部门应根据不同业务范围,组成由相应专业人员组成的承包方评估小组,并对外发布投标公告,与候选承包商建立联系,发放外包项目竞标邀请书及相关材料。

参与竞标的候选承包商应在指定期限内提交投标书及相关材料,主要内容包括项目解决方案、实施计划、资源配置、报价等。

评估小组应通过实地调研等多种方法,调查候选承包方的合法性,(即是否为依法成立、合法经营的专业服务机构或经济组织,是否具有相应的经营范围和固定的办公场所)、专业资质、技术实力及其从业人员的履历和专业技能,并考察候选承包方从事类似项目的成功案例、业界评价和口碑,同时综合考虑企业内外部因素,对业务外包的人工成本、营销成本、业务收入、人力资源等指标进行测算分析,合理确定外包价格,严格控制业务外包成本。

调查结束后,评估小组应编制考核报告,并按规定权限执行审批。

公司根据评估小组反馈的各种信息,按照规定的程序和权限从候选承包方中做出选择,并建立严格的回避制度和监督处罚制度,避免相关人员在选择承包方过程中出现受贿和舞弊行为。

5.3业务外包合同的签订5.3.1风险因素的识别及外包合同的签订公司相关业务部门在订立外包合同前,应充分考虑业务外包方案中识别出的重要风险因素,并通过合同条款予以有效规避或降低。

(1)在合同的内容和范围方面,明确承包方提供的服务类型、数量、成本,以及明确界定服务的环节、作业方式、作业时间、服务费用等细节。

(2)在合同的权利和义务方面,明确企业有权督促承包方改进服务流程和方法,承包方有责任按照合同协议规定的方式和频率,将外包实施的进度和现状告知企业,并对存在问题进行有效沟通。

(3)在合同的服务和质量标准方面,应当规定外包商最低的服务水平要求以及如果未能满足标准实施的补救措施。

(4)在合同的保密事项方面,应具体约定对于涉及本企业机密的业务和事项,承包方有责任履行保密义务。

(5)在费用结算标准方面,综合考虑内外部因素,合理确定外包价格,严格控制业务外包成本。

(6)在违约责任方面,制定既具原则性又体现一定灵活性的合同条款,以适应环境、技术和企业自身业务的变化。

业务外包合同的评审及签订流程,具体参见集团合同管理制度。

5.3.2业务外包管控措施的落实公司相关业务部门应当按照业务外包制度、工作流程和相关要求,落实业务外包实施全过程的管控措施,包括制定与承包方之间的资产管理、信息资料管理、人力资源管理、安全管理等机制,确保承包方在履行外包业务合同时有章可循。

5.4业务外包过程管理5.4.1绩效评价和考核的开展在承包方提供服务或制造产品过程中,公司应密切关注重大业务外包承包方的履约能力,采取动态管理方式,对承包方开展日常绩效评价和定期考核。

公司应对对承包方的履约能力进行持续评估,包括承包方对该项目的投入是否能够支持其产品或服务质量达到企业预期目标,承包方自身的财务状况、生产能力、技术创新能力等综合能力是否满足该项目的要求。

5.4.2监控和应急机制的建立公司应建立即时监控机制,一旦发现偏离合同目标等情况,应及时要求承包方调整改进。

公司对重大业务外包的各种意外情况做出充分预计,建立相应的应急机制,制定临时替代方案,避免业务外包失败造成企业生产经营活动中断。

5.4.3违约行为的处理有确凿证据表明承包方存在重大违约行为,并导致业务外包合同无法履行的,应当及时终止合同,并指定有关部门按照法律程序向承包方索赔。

切实加强对业务外包过程中形成的商业信息资料的管理。

5.5项目验收公司应根据承包方业务外包成果交付方式的特点制定不同的验收方式,严格按照有关验收标准对承包方交付的产品或服务进行审核及测试,确保产品或服务的质量达到要求,并出具验收证明。

验收过程中发现异常情况的,应当立即报告,查明原因,视问题的严重性与承包方协商并采取恰当的补救措施,必要时依法索赔。

5.6财务核算与披露5.6.1费用结算公司相关业务部门应当严格按照合同约定的结算条件、分包业务标准和验收证明进行交付。

财务部门应审核相应的结算申请单、发票等原始凭证,审核无误后进行账务处理,记账凭证须经不相容岗位人员稽核。

5.6.2管控与披露公司财务部应当根据公司内部会计制度的规定,结合外包业务的特点,制定外包业务成本核算与管理办法,对业务外包过程中交由承包方使用的资产、涉及资产负债变动的事项以及外包合同诉讼等加强核算与监控,并在财务报告中进行必要、充分的披露。

6权限指引7相关制度文件无。

8相关表单。

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