市场营销2011
《市场营销》课程标准
《市场营销》课程标准课程名称：市场营销课程代码：0110013总学时数：理论课学时数：36 实践课学时数：36 学分：8适用专业：市场营销、工商管理1 课程概述1.1 课程定位本课程是市场营销专业的一门必修核心课程，主要培养企业需要的具有专业营销理论基础和营销实践应用能力的应用型营销管理人才。
在教学中要向学生完整地介绍市场营销的知识体系与应用方法，更重要的是要使学生牢固树立以消费者为中心的市场营销观念，在实践中能以市场为导向，进行产品开发、定价、分销、促销等营销活动，提高企业经营管理水平，从而实现把开发新技术、新产品同开发新市场结合起来，使社会生产适应市场需求的变化。
1.2课程设计思路本课程以就业为导向，在行业专家的指导下，对市场营销专业所涵盖的营销类岗位进行工作任务与职业能力分析，以工作任务为引领，以市场营销基本理念和基本原理为课程主线，以各专业方向应共同具有的岗位知识和职业能力为依据，根据学生的认知特点，采用层层递进的结构来展现教学内容，通过合作学习、小组讨论、案例分析、方案制作等活动来组织教学，倡导学生在各项目活动中学习营销的基本知识及营销技巧，使学生具备基本的营销知识和营销理念，在达到高级营销员技能要求的基础上，成为助理营销师，为以后各个营销岗位的实际操作和学习提升打下坚实的基础。
2. 课程基本目标1.1 知识目标：通过学习，学生能够分析营销环境、分析消费者需求和竞争者。
能够选择目标市场、根据产品不同生命周期选择不同策略、能够根据定价目标对产品定价，能够根据产品特点设计分销渠道，会根据不同企业具体要求制定相应的促销策略。
1.2 职业技能目标：通过本课程的学习，使学生熟练掌握企业市场营销实践的操作方法和操作技能，能够熟练地处理企业市场营销业务，并且能够解决企业市场营销过程中常见问题。
通过专门训练要求学生符合企业对市场营销从业人员的要求。
1.3 职业素质养成目标要求必须有法制观念，自觉遵纪守法；培养学生具有良好的职业道德和敬业精神，做到爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、客观公正、坚持准则、提高技能，具有团队精神和良好的心理素质，具有一定的协调工作的能力和组织管理能力。
2011年全国高校市场营销大赛
2011年全国高校市场营销大赛营销案例题目:爱乐琴行开拓高校市场策划案参赛队员：参赛院校：指导教师：企业名称：联系方式：摘要1998年爱乐音乐学校注册成立，经过九年的发展及不断扩大，2007年爱乐琴行正式成立。
现阶段爱乐音乐学校与爱乐琴行地处大庆市让胡路区，正文中针对当前爱乐在销售中存在的问题进行了SWOT分析。
对于爱乐来说，开拓新的目标市场成为了爱乐现阶段发展的首要任务。
通过前期的调查与统计分析出的一系列数据显示，高校校园市场具有很好的开发前景，大学生对于乐器的需求和购买欲望越来越强烈，而爱乐琴行过去的经营模式只是，就点宣传，没有深入校园进行过宣传。
因此在未来的日子里爱乐可以通过校园广播、活动赞助、多种主题活动以及和学校各大社团合作等方式做前期宣传；利用校园网让在校学生知道爱乐的最新动态，拓宽爱乐琴行的销售渠道；并采取定期开展演出，发着优惠顾客，会员日活动等促销策略，使爱乐走进校园，走进大学生的生活，全方位的占领高校的校园市场，最大限度的提高爱乐的效益。
目录一、市场分析 (4)（一）企业的目标和任务 (4)（二）市场现状 (5)（三）爱乐琴行SWOT分析 (6)二、营销战略 (7)（一）营销目标 (7)（二）目标市场 (8)（三）市场定位 (8)（四）营销组合 (9)三、行动策划案………………………………………………………………………………10（一）活动目的 (10)（二）活动目标 (10)（三）活动步骤 (10)（四）活动预算 (10)（五）风险控制 (11)（六）活动预算评估 (12)附件一：调查问卷 (13)爱乐琴行开拓高校市场策划案一．市场分析（一）企业的目标和任务继爱乐音乐学校成立成立九年之后，爱乐琴行于2007年在大庆市让胡路区正式成立，同时也标志着爱乐音乐学校分校的诞生。
爱乐琴行始终坚持“汇萃乐器名品，促进行业进步，推广音乐文化”的经营理念，在稳固现有的市场份额的同时，不断努力提高在大庆琴行市场占有率和品牌影响力。
市场营销基础分层考试(11营销班)
201 1 —201 2 学年第 一 学期 大沥 校区 网络营销 专业 11 年级 市场营销基础 科目 期末 试卷 选考层级 分数注 意 事 项1．请首先按要求在试卷的标封处填写您的专业、班级、姓名和学号。
2．请仔细阅读各题区的回答要求，完成相应题区的作答，并在规定的位置填写答案。
第一部分：公共题区 说明：A 、B 、C 层的同学均须完成本题区所有题目 一、填空题（本大题共10个空，每空2分，共20分）1、市场的三要素是 、 、 。
2、从市场营销角度，根据购买者特点及使用目的的不同，市场可以分 为 和 。
3、4Ps 理论是由美国密歇根大学教授麦卡锡提出的，他把各种营销因素归纳为四大类，即产品（product ）、 、地点（place ）和 。
4、市场营销观念的经营指导思想是 。
5、产品的三个层次包括 、 形式产品和 。
二、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共10分） 1、产品就是顾客购买的有形物体。
（ ） 2、产品项目又称为产品大类。
（ ）3、市场细分就是把一个大市场划分为若干各小市场的过程。
（ ）4、差异性营销策略设计不同的营销策略组合方案，满足不同细分市场的需求。
( )5、市场定位就是决定企业的服务对象。
( )三、单选题（共20分,每题2分） 1、市场营销学是一门 边缘学科。
A 、复杂性B 、前卫性C 、应用性D 、战略性2、市场营销的中心任务是 。
A 、满足社会需要B 、实现自身目标C 、满足顾客需求，实现自身目标D 、保证消费者满意3、将市场划分为城镇市场和农村市场，其划分标准是 。
A 、人口因素 B 、地理区域因素 C 、行为因素 D 、购买心理因素4、某公司只经营男士西服、衬衫、大衣等，这种选择属于 。
A 、 产品市场集中化 B 、产品专业化 C 、市场专业化 D 、有选择的专业化5、市场营销学是以研究 为中心的商业企业全方位的市场营销活动及其发展规律的学科。
A 、企业B 、消费者C 、家庭D 、客户6、企业资源有限，实力较弱，难以开拓整个市场，宜采取 市场策略。
2011年4月高等教育自学考试《市场营销学》试题及参考答案
2011年4月高等教育自学考试《市场营销学》试题及答案（课程代码：00058）一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.在负需求情况下，市场营销管理的任务是( )A.改变市场营销B.刺激市场营销C.开发市场营销D.重振市场营销2.以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是( )A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念3.明星类战略业务单位的特征是( )A.高市场增长率和低相对市场占有率B.高市场增长率和高相对市场占有率C.低市场增长率和高相对市场占有率D.低市场增长率和低相对市场占有率4.行业吸引力和业务力量都处在中等水平的战略业务单位在多因素投资组合中所处的位置是( )A.黄色地带B.红色地带C.绿色地带D.白色地带5.企业通过改进广告宣传和推销工作、增设商业网点、借助多渠道将同一产品送达同一市场、短期削价等措施，以便在现有市场上扩大现有产品的销售。
这种新业务发展战略属于( ) A.市场渗透 B.市场开发C.产品开发D.市场扩张6.市场营销信息系统由四个子系统构成，其中市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势信息的各种来源与程序的系统是( )A.内部报告系统B.市场营销情报系统C.市场营销调研系统D.市场营销分析系统7.市场营销管理者欲对消费者的年龄加以观测，这种进行测定、加工的尺度是( )A.名义尺度B.顺序尺度C.间距尺度D.比例尺度8.构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外还有一种重要因素，它是( )A.市场营销中介B.人口C.社会文化D.国外宏观环境9.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( )A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商10.公众是指对企业实现市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。
市场营销模拟实验报告(模拟平台)
四川理工学院实验报告标题：华南地区传真机市场调查报告--------------------------------------------------------------------------------报告时间:2011 年报告内容: 调查背景：我国传真机起步较早,但发展缓慢.进入20世纪90年代,中国传真机市场才开始启动,传真机产业进入了起飞阶段.国家把传真机列为重点产业,以一条龙的方式发展.近年来以多元为代表的民族传真机工业发展非常迅速,有多款进入了市场,例如:多元DY-5M,多元DY-16T,多元DY-80T,喷墨普通纸传真机多元DY-100C(电话,复印,传真,打印,扫描等五合一)和商务保密型多元DY-310C.并自主开发最新技术应用于多元传真机,打破了外国品牌传真机在中国市场的垄断局面,使国内传真机市场日益扩大,并逐步进入家庭,成为中国传真机工业的先锋,推动了我国通信终端设备尤其是传真机的普通与发展.基于我国政府对传真机的产业政策，为了开拓我公司在华南地区的市场份额，特面向该地区投放1000份调查问卷进行消费者市场调研。
一、华南地区传真机市场现现状与发展1、总体市场与发展预测目前，传真机产品的发展方向正日趋明确，从全球看，在最重要的欧美传真机市场，热敏纸机型已经被禁止销售，普通纸传真机开始取而代之。
这种趋势也开始在中国市场蔓延，从最近几年的趋势来看，热敏纸机器的缩减虽然并不明显，但普通纸传真机的市场份额却在迅速扩大。
2、市场份额以下是我公司在华南地区的市场份额信息：目前全国市场共有29家企业角逐传真机市场，现阶段在市场上的产品以中低档为主，高档产品仅一家，我公司在华南地区的竞争对手天华股份有限公司销售额也不见好，这是很好的突破机遇，抓住机会率先占领市场，控制主导权。
3、用户分析：1)用户年龄分布以17—25岁居多，占25%，其次是26—40岁，41—50岁及50岁以上，各占20%。
2011年市场营销计划书
2011年市场营销计划一、计划概要1、年度销售目标：销售额：2000万元地暖墙暖10万片1400万3万片600万元2、销售渠道：省级总代理5名地县级经销商网点50个；3、公司在碳晶采暖市场大力提升知名度；二、营销状况2010年是公司建立“赫隆”品牌的第一年，是夯实内功并积极探索的一年，完成了公司产品从单一的地暖产品往碳晶采暖全系列产品的转变，进而为丰富专卖店网络的建设迈出了重要的一步。
这一年，经过一个采暖季，公司产品质量经受住了市场的考验，得到了消费者的认可，产品的各认证和工作有条不紊进行，各种产品的相关认证更趋完善。
随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。
随着大家生活水平的提高，采暖类产品的需求量逐渐增大：1、全球气候变化，冬夏温差日趋加大，冬天越来越寒冷；2、近两年中国房地产业发展仍未降温迅速，特别是中高档商居楼、别墅群的兴建；3、天然气不断涨价，电能成为清洁能源首选；4、国家供暖政策变动，集中供暖越来越受质疑。
综上所述，采暖类产品发展潜力很大。
营销方式总体来说，采暖产品销售的方式不外三种：工程招标、渠道招商和私人零售。
从各企业的销售渠道来看，大部分公司采用办事处加经销商的模式，国内采暖类产品企业2010年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固。
对于进入时间相对较晚的采暖类企业来说，由于市场积累时间相对较短，而又急于快速打开市场，因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。
目前赫隆公司在湖南市场上基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。
因此我们在销售过程中必须要非常清楚我公司的优势，并要找出我公司的弱项并及时提出，加以克服实现最大的价值；提高服务水平和质量，将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中，注重售前售中售后回访等各项服务。
三、营销目标1、地暖类产品产品应以长远发展为目的，力求扎根江浙沪。
2009级工商管理-市场营销-(2011-2012-1)《商务谈判》复习
2009级工商管理-市场营销-(2011-2012-1)《商务谈判》复习一、填空练习1．谈判主体、谈判议题、谈判方式和谈判约束条件等四个要素构成一个完整的谈判过程。
2．报价阶段的策略主要体现在以下三个方面：即报价的先后、如何报价和怎样对待对方的报价。
3．成为一个优秀、成熟的谈判人才，应善于控制自我和。
4．商务谈判中的焦点是因素。
5．准确可靠的商务谈判信息包括政治法律信息、市场信息、科技信息、金融信息、谈判对手信息。
6．商务礼仪的目的包括：提升个人的素养、方便个人交往应酬、有助于维护企业形象。
7．商务谈判策略的内容是策略运筹的核心。
8．商务谈判人员的道德素质要求是团队合作、忠于职守、平等互利。
9．形成良好开局结构的原则有：一是提供或享受均等发言机会；二是讲话要尽量简洁、轻松；三是要进行充分的合作；四是要乐意接受对方的意见。
10. 谈判语言运用的基本原则有：准确性、针对性、灵活性、适应性。
11．商务谈判的主要内容有价格、交货期、付款方式、保证条件。
12. 谈判成功的关键是注重信用。
13．商务合同是指在资本经营中，从事货物交易业务的具有专门知识或技能的人，为了实现资本的保值和增值而在相互间明确权利和义务关系的协议。
14. 在一场谈判中，时间有三个关键变数，即：开局时间、间隔时间、截止时间。
15．对商务谈判行为有着重要的影响的是商务谈判心理。
16. 让步原则所包括的内容包括：目标价值最大化原则、刚性原则、时机原则、清晰原则、弥补原则。
17．合同的转让包括合同权利的转让、合同义务的转让和合同权利义务的一并转让。
18. 谈判的主题是指参加谈判的目的、对谈判的期望值和期望水平。
二、单选练习1．谈判队伍中的主谈人可依谈判的( C )不同而轮换。
A．性质 B．目标 C．内容 D．对象2．对信息发出者来讲，可以控制的信息是( A )。
A．有声语言传递的信息 B．无声语言传递的信息 C．二者均有 D．二者均无3．我国对外经济关系中的一项基本原则是( D )。
啤酒市场营销策划书
青岛啤酒2011年度国际市场营销策划报告目录1概要----------------------------------------12公司简介------------------------------------13营销环境------------------------------------34营销战略------------------------------------55策略实施分析--------------------------------106策略实施费用预算----------------------------107总结----------------------------------------10一、概要近几年，中国啤酒业取得很大的发展，2009年总产量达七百多万吨，稳居世界啤酒产量前列。
啤酒作为软饮料，在饮料市场占有着很大的份额，随着人民生活水平的提高，人们对啤酒提出了更多的新的要求，为繁荣我国啤酒市场,满足消费者需要, 适应不同消费层次，不同消费人群、不同消费口感对各种啤酒的需求。
这次我们对啤酒行业进行了深入全面的调查，来进一步挖掘青岛啤酒市场。
二、公司简介1903年8月，古老的华夏大地诞生了第一座以欧洲技术建造的啤酒厂——日耳曼啤酒股份公司青岛公司。
经过百年沧桑，这座最早的啤酒公司发展成为享誉世界的“青岛啤酒”的生产企业——青岛啤酒股份有限公司。
目前，青岛啤酒产销量已进入世界啤酒行业前十名，产品出口到五十多个国家和地区。
1993年，青岛啤酒股份有限公司成立并进入国际资本市场，公司股票分别在香港和上海上市，成为国内首家在两地同时上市的股份有限公司。
九十年代后期，青岛啤酒率先在全国掀起了购并浪潮。
目前，青岛啤酒公司在国内18个省、市、自治区拥有50家啤酒生产基地，构筑了遍布全国的营销网络，基本完成了全国性的战略布局。
2001年，青岛啤酒开始实施战略调整，由“做大做强”转向“做强做大”，系统整合，成效卓著。
全国市场营销学试题
全国2011年7月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码：00058一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．“深海”集团总裁曾说过：“企业必须在第一时间发现市场需求，并在第一时间满足需求，这样企业才能在竞争中制胜”。
这句话体现的市场营销哲学是（）A．产品观念B．社会营销观念C．推销观念D．市场营销观念2．空调夏季热销、冬季滞销。
这种需求属于（）A．潜伏需求B．充分需求C．不规则需求D．过量需求3．“奇智”汽车公司通过在俄罗斯成立全资子公司进军该国汽车市场。
这种增长战略属于（）A．市场渗透B．产品开发C．市场开发D．多元化发展4．某面粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了面粉经销商店。
该种增长战略属于（）A．业务一体化B．后向一体化C．前向一体化D．水平一体化5．沂蒙公司的主营业务是家电生产，近年来公司将触角伸向餐饮、房地产、旅游等领域。
这种多元化增长方式属于（）A．集团多元化B．同心多元化C．水平多元化D．关联多元化6．在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（）A．寻找和评价市场机会B．细分市场和选择目标市场C．发展市场营销组合和决定市场营销预算D．执行和控制市场营销计划7．某商场欲考察某种商品的两种价格水平和三种促销方式的促销效果，应采用的实验设计类型是（）A．前后控制组分析法B．简单时间序列实验法C．阶乘设计法D．重复时间序列实验法8．衡量消费者对汽车购买力最有效的收入指标是（）A．GDP B．可随意支配个人收入C．可支配个人收入D．个人收入9．消费者对某一品牌评价较差，就会在相当长的时间内保持不变，并且会对使用该品牌的所有产品都有不好的评价。
这种心理因素是（）A．动机B．态度C．知觉D．学习10．王刚经过反复思考长时间比较选择后，决定购买一套知名楼盘的商品房。
历年市场营销考试试题及答案
市场营销（2012）一、单项选择题(每题1分，共30分)1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于( C )A. 潜伏需求B. 充分需求C. 不规则需求D. 过量需求2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是(D )A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的( C )A. 问号类战略业务单位B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产.旅游等业务，这种多角化增长方式属于( A )A. 集团多角化B. 同心多角化C. 水平多角化D. 关联多角化5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。
这种追求最大子市场的倾向叫( D ) A. 市场营销近视 B. 超细分战略C. 反细分战略D. 多数谬误6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。
以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是(D )A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。
这种行为称为( D ) A. 年度计划控制 B. 赢利能力控制C. 效率控制D. 战略控制8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的( B )A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者9. 高机会和高威胁的业务属于( B )A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于( D )A. 习惯性购买行为B. 寻求多样化购买行为C. 化解不协调购买行为D. 复杂购买行为11. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。
2011年全国自考市场营销学模…5…
12. 家庭成员对人们的购买行为影响颇大，家庭成员属于（） A. 直接参照群体 B. 间接参照群体 C. 向往参照群体 D. 次要参照群体
答案：A
13. 如果企业经常以某一价格出售一组产品，那么企业采取的定价方法是（） A. 产品系列定价 B. 副产品定价 C. 分部定价 D. 补充产品定价
答案：D
7.
A. A B. B C. C D. D
答案：B
8. 能满足购买者某种愿望的各种产品型号是（） A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者
答案：C
9. 消费者对某种产品的使用率属于（） A. 地理变量 B. 人口变量 C. 心理变量 D. 行为变量
答案：D
10. 某产品采用者的采用时间大体服从统计学中的正态分布，处于距离平均采用时间两个标准
答案：C
16. 下列哪种定价方法属于竞争导向定价法（）
更多试卷，请访问9州考苑（)
A. 目标定价法 B. 认知价值定价法 C. 反向定价法 D. 投标定价法
答案：D
17. 企业按每完成100元销售额需要多少钱广告费来计算和决定广告预算的方法是（） A. 量力而行法 B. 目标任务法 C. 竞争对等法 D. 销售百分比法
答案：B 解析：（P335）
20. 根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，家庭用于其他方面的支出（如服装、交通、娱乐、
卫生保健、教育）和储蓄占家庭收入的比重就会（）
A. 上升 B. 下降 C. 大体不变 D. 时升时降
答案：A
21. 以下各项哪个不是评估各种可能渠道方案的标准（） A. 经济性 B. 控制性 C. 稳妥性 D. 适应性
1. 购买力是市场构成要素之一，而对社会购买力产生直接或间接影响的因素又有（） A. 消费者收入 B. 价格水平 C. 储蓄 D. 信贷 E. 市场规模大小
全国2011年7月自考《市场营销策划》试题及答案00184
全国2011年7月自学考试市场营销策划试题和答案课程代码：00184一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．企业市场营销策划的基本原则是（ A ）1-10A．统筹规划B．超前创新C．技艺融合D．定量分析2．低市场占有率和高增长率的战略业务单位属于（ C ）2-38A．明星类B．现金牛类C．问题类D．瘦狗类3．消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是（ C ）8-236A．品牌资产B．品牌延伸C．品牌联想D．品牌认同4．消费者购买矿泉水的行为属于（ D ）3-69A．复杂的购买行为B．减少失调感的购买行为C．多样性的购买行为D．习惯性的购买行为5．参照群体属于影响消费者购买行为的（ C ）3-62A．文化因素B．个人因素C．社会因素D．心理因素6．生产者将雅芳(AVON)新活再生霜、祛斑精华露、活肤水等放在同一包装物内出售，这种包装策略是（ B ）7-188A．类似包装策略B．配套包装策略C．等级包装策略D．附赠品包装策略7．某公司有产品线7条，产品项目总数为42，每条产品线的平均长度为6。
则该公司的产品组合的长度为（ C ）7-197A．6 B．7C．42 D．498．企业并购若干个上游企业，控制原材料或供货的渠道，实现供应与生产的一体化，这种策略属于（ D ）2-44A．并购一体化B．水平一体化C．前向一体化D．后向一体化9．部分改变市场上已经出现的产品结构和性能，使原有产品的性能得到改良和提高，这是（ B ）7-206A．重新定位产品B．换代新产品C．改良产品D．全新产品10．市场营销预测首先要确定（ A ）5-143A．预测目标B．预测方法C．预测步骤D．预测成本11．某企业规定若客户在一年中累计进货超过500件，每次购货时按基本价格结算收款，年终时企业将全部价款的3％返还给该客户。
2011市场营销学试题及答案
《市场营销学》作业一、选择题：１、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。
其口号是( B )。
A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么 D．好酒不怕巷子深2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( B ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A．售前服务 B．售后服务C．售中服务 D．无偿服务3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( A ) 。
A．公开招标选购 B．议价合约选购C．日常选购 D．正常购买4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( B ) 的关键。
A．反向定价法 B．认知价值定价法C．需求差异定价法 D．成本导向定价法5、下列（ A ）属于企业的不可控因素。
A 营销环境B 营销组合C 促销策略D 产品组合6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（ C ）A 安全需要B 自尊需要C 社会需要D 自我实现的需要7、在营销调研中，调研人员一般先收集（ B ）。
A 一手资料B 二手资料C 原始资料D 外部资料8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（ C ）。
A 需求状况B 竞争能力C 需求状况和竞争能力D 中间商的多少9、产品生命周期中在（ C ）购买者一般较多。
A 引入期B 成长期C 成熟期D 衰退期10、下列产品（ C ）富有弹性A 大米B 肥皂C 家电D 食盐11. 产品生命周期的最后阶段是___C____A. 产品成熟期B. 明星类C 产品衰退期 D. 问号类12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为___A____A. 渗透定价B. 撇脂定价C. 心理定价D. 促销定价13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是___B____A. 经营多元化B. 市场细分C. 市场定位D. 批发14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它____A___A. 影响总收益B. 影响聘用销售人员的数量C. 影响产品的广告方式D. 可以识别机会成本15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化__C_____A. 市场营销组合B. 企业目标C. 消费者态度D. 群体购买16．下列不属于组织微观环境的是____D___A．顾客 B．供应商 C．竞争者 D．新法律法规17．下列属于组织内部环境的是____B___A．竞争者 B．企业员工 C．批发商 D．零售商18．分析组织内部能力和外部环境机会与挑战的方法是___B____ A．PLOT分析法 B．SWOT分析法 C．利益相关者分析法 D．员工分析法19．差别化产品在市场上是独特的，它成功的条件是____A___A．满足顾客需要 B．价格差别微不足道C．品牌是所渴望的 D．差别化产品总是能成功的20．下列不属于产品生命周期四个阶段的是___B____A．引入期 B．高峰期 C．成长期 D．成熟期21、非营利组织的日常性采购的采购金额相对____B_____。
2011年11月市场与市场营销试题及答案剖析
2011年11月中英合作商务管理与金融管理专业管理段证书课程考试市场与市场营销试题（课程代码 11741）注意事项：试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分60分，选答题满分40分。
一、二、三、四题为必答题。
五、六、七、八题为选答题，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。
考试时间为165分钟。
第一部分（必答题部分包括一、二、三、四题，共60分）一、单选题。
本题包括第1-10小题，每小题1分，共10分。
在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求。
1．对基本经济问题最准确的描述是DA.充分就业B．价格稳定C．收支平衡 D.生产什么、如何生产和为谁生产2．对“生产什么”这一经济问题的最佳表述是AA.生产哪种产品或服务及生产的数量B.生产满足个人需求的产品或服务C．生产会使社会效益最大化的产品或服务 D.将产品或服务组合起来用于生产3．对混合经济最恰当的描述是AA.由政府计划和市场体系对资源进行调配 B．既有农业，又有工业C．顾客决定生产哪种产品或服务 D.生活在城市和乡村的人口数量相当4．下列不属于生产要素的是CA.矿藏B．技术工人C．参加全日制教育的儿童 D.机器的技术改进5．企业家的收入称为BA.工资B．利润C．租金 D.利息6．计划经济中调配资源的是CA.价格B．消费者C．政府 D.企业家7．市场经济中决定组织生产何种产品或服务的是CA.组织认为能够产生最高效的产品或服务B.广告中宣传产品或服务的成功性C.消费者的购买需求D.政府决策8．下列最有可能导致对“鱼肉”需求下降的是DA.捕鱼水域原油泄漏B.对鱼肉征税C．加强鱼肉的广告宣传力度 D.对食用鱼肉影响健康的恐慌9．对成功的广告宣传效果最恰当的描述是BA.供应曲线会向右移动，需求曲线会向左移动B.供应曲线会成为常数，需求曲线会向右移动C.供应曲线会向左移动，需求曲线会向右移动D.供应曲线会成为常数，需求曲线会向左移动10.对失业的机会成本最恰当的解释是DA.由失业引起的损耗B.政府为失业所支出的福利C．政府不能获得所得税 D.由于失业不创造任何产品，国家产出受到损失二、名词解释。
2011年市场营销基础试题
2011年市场营销基础试题（一）一．选择题（3*15=45分）1.（）的主要缺点是选择性小，广告时间短，易受其他节目的干扰，费用高。
A电视广告B杂志C报纸D广播2、（）是指家庭或个人为了生活消费而购买或租用商品或劳务的市场。
A专卖者市场B生产者市场C政府市场D消费者市场3、市场包括三个基本因素：有某种需要的人，为满足这种需要的购买欲望和（）A购买渠道B购买行为C购买场所D购买力4、产品进入成熟期后，一般不采用一下哪种促销手段。
（）A 人员推销B广告宣传C公共关系D营业推广5、当某国所得税较高时，公司之间转移价格应采取（）A高进低出B低进高出C低进低出D高进高出6、目标市场是企业所确定的作为经营对象的某些特定需要（）A产品B顾客C地区D生产部门7、企业的生产成本低于竞争者，但在市场上并未处于支配地位，这时应考虑（）A涨价B降价C维持原价D说不清8、企业在不同的产品上使用不同的品牌、属于（）A个别品牌策略B统一品牌策略C分类品牌策略D并用品牌策略9、市场细分的依据有地理因素、人口因素心理因素和（）A行为因素B法律因素C政治因素D经济因素10、某人在买了随身听之后又陆续配置了碟片电池，这体现了消费市场的（）A替代性B重复性C连带性D层次性11、市场预测最后一个程序要（）A确定预测误差B推广预测模型C选择预测结果D提出预测报告12、我们一般说增加产品线，扩大经营范围，都是指拓展产品组合的（）A宽度B深度C关联性D前三者总和13、消费者协会属于（）A政府公众B地方公众C一般公众D团体公众14、1912年，第一本以《Marketing》命名的教科书问世于下列哪个国家（）A英国B法国C日本D美国15、产品成熟期的营销策略不包括（）A开发新市场B产品品质改良C产品特定改良D缩减分销渠道二、判断题（2*10=20分）1、企业取得新产品要以自主开发方式为主，不宜采用购买技术的方式。
（）2、企业在选择目标市场营销策略时，因考虑到产品的同质性，像照相机、服装是可以有多种设计、多种式样和质量的产品，企业应采用差异性营销策略。
《市场营销》课程标准
《市场营销》课程教学大纲课程类型（理论、实训、一体化）：理论、实训课程适用层次：高技课程适用专业：工商企业管理一、说明1、课程作用和目标（1）课程作用：《市场营销》课程是市场营销、工商管理、现代物流专业的专业核心课，对市场营销、工商管理、现代物流专业学生职业能力培养和职业素养养成起主要支撑与明显促进作用。
《市场营销》课程直接为培养学生的市场营销综合能力服务，又为市场营销专业后续各门专业课奠定基础。
（2）课程学习目标和要求：讲授与训练市场营销概述、营销环境、消费者市场与购买行为分析、制定营销策略、市场营销策略组合、产品服务与品牌构建、新产品开发、定价策略、分销渠道、沟通整合以及促销策略等市场营销专业知识与技能。
通过学习与训练，使学生了解市场营销活动的基本原理和方法，树立现代市场营销观念，掌握企业进行有效市场营销活动的基本步骤和方法，熟悉市场营销活动的基本流程及营销策略，能运用市场营销活动中每一环节的营销策略，能进行企业商品销售与市场推广，能进行客户的维护走向关系营销。
2、教学中应注意的问题（1）紧密联系市场营销活动实际，做到理论密切联系实践。
（2）加强动手能力的训练，增大实训的比重，做到理论实践一体化。
（3）采用模拟教学、案例分析、组织社会实践等多种教学方法。
（4）注意各个教学模块间的衔接。
2三、考核方式：考试1、考试形式：笔试2、考试时间：100分钟3、试卷结构：选择题、判断题、填空题、名词解释、简答题、案例分析、实操题；试题的分值：100分，理论知识题与实操应用题分值比例：50：50；题目难易比例：1：4四、课程参考资料1、教材：《市场营销学》，吕一林陶晓波杨立宇主编，中国人民大学出版社，2011；2、参考书：《市场营销基础》，孙天福主编，华东师范大学出版社，2008；《市场营销技能训练》，陈潮珠主编，校本教材， 2011年7月。
3。
市场营销原理及实务试题答案
试卷代号：27242010—2011学年度第一学期"开放专科〞期末考试市场营销原理与实务试题 2011年1月考前须知一、将你的**、**及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。
二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。
答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试题上的答案无效。
三、考试完毕后，把试题和答题纸放在桌上，试题和答题纸均不得带出考场。
一、判断正误(请根据你的判断，在答题纸相应的位置上正确的划"√〞，错误的划"×〞。
每题1分，共20分)1.企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
〔×〕2.企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。
(√)3.在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。
(√)4.香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。
(√)5.产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。
(×)6.从市场营销的实践看，当市场有足够的购置者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价策略。
(√)7.市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
(√)8.企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
(×)9.恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
〔×〕10.抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。
(×)11.随着竞争的开展，企业之间的竞争形式越来越多地转向价格竞争。
(×)12.垂直式分销渠道是指由专业人员从事全盘设计与管理，事先规定了经济目标和经营效果的集权式销售网络。
(√)13．一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。
市场营销学第二版年考试考前练习题
（3）矫正与市场定位不一致的形象。如果目标市场对企业电脑的定位的理解会出现偏差，企业在显示其独特的竞争优势的过程中，必须对这种与市场定位不一致的形象加以矫正。
（2）企业和产品声誉较高。若企业经过多年经营，其产品在消费者心目中已有了声望，那么，企业推出的新产品，价格可定得高些。这样，高价格和名商标交相映辉，使企业及其产品在消费者心目中形象更加完美。
例如对高档时装、手表等商品，可以采用声望定价，把价格定高。
第四，习惯定价
许多商品，尤其是日用消费品，其价格一旦固定下来，习惯了这一价格的消费者在心理上会形成一种价格倾向。对这类产品的价格一般不宜轻易变动，否则，价高会引起“涨价”的社会反响，价低了会引起是否货美价实的怀疑。如必须变价时，则应同时采取加强宣传等配套措施。例如洗衣粉、牙膏等产品在定价上往往会保持一定的稳定性。
《市场营销学（第二版）》2011年10月考试考前练习题
一、辨析题
1.对市场领导者来说，并不是市场占有率越高越好。
2.竞争者都发生在同行业中。
3.储蓄和信贷会影响消费者的现实购买力，从而对企业营销产生影响。
4.人员推销是产业用品的主流促销方式，广告则是消费品的主流促销方式。
5.市场营销就是推销。
6.对于过度需求，市场营销管理的任务是反市场营销。
第一，尾数定价
一般消费者往往认为尾数价格是经过精密计算的，因而产生一种真实感、信任感、便宜感，可以顺应某些地区、民族的风俗习惯，从而有利于扩大销售。同时，由于定价非整数，顾客在柜台前等待售货员找零钱的时间较长，可能会看到其他商品，引起购买动机，增加销售机会。因此，商店对于一般消费品通常采用尾数定价。例如，对于百元服装，为了使它显得便宜一些，可以把价格定为98元。
市场营销策划-旺仔牛奶实例
2011-5-7
3
� 培养大批专业的销售队伍�做好人才培训。 � 完善企业职工考核晋升体制�使员工才能
得到充分发挥。
� 丰富企业文化�让员工对企业产生归属感� 从而使其热爱工作岗位积极销售。
2011-5-7
大纲
——
� 在食品领域取得巨大成功后�像大多数的企业那样�旺旺 开始了多元化之路�在食品之外�还相继进入了连锁餐饮、 房地产、咨询、白酒甚至医院等领域。应该说�企业是否 走多元化之路只是企业和策略问题�并无对错�多元化成 功的企业也很多�但是�多元化应该遵循一定的市场规律。
2011-5-7
回车
产品广告
� 公司在旺仔牛奶系列 的广告中泽采用了可 爱的旺仔形象�亲近 儿童�给观众留下了 健康、阳光、快乐的 印象。
回车旺仔牛奶总体战略
2011-5-7
� 产品策略 � 价格策略 � 渠道策略 � 促销策略
2011-5-7
产品策略
� 自1992年进入中国大陆食品市场以来�旺旺集团对新产品 的开发非常重视。今天�旺旺的产品已经涵盖米果、糖果、 休闲食品、饮料、酒类、米、餐饮行业�产品品项多达 130多种。在这个庞大的产品体系中�糖果、米果、牛奶 是位居主导地位的三大支柱。旺仔牛奶是旺旺集团特别针 对儿童设计的保健型牛奶�为行业液态奶中唯一得到国家 保健食品认证的产品。旺仔牛奶有别于一般的保鲜奶�在 生产工艺和原料配方上有其独特的方面�其长达15个月的 保质期独树一帜。旺仔牛奶和旺旺其它产品一样倾向于儿 童�其添加的DHA�多元不饱和脂肪酸�有助于儿童大脑 的发育�经常食用能改善人的记忆。其配方也专门针对儿 童口味加以设计�如今已成为儿童生活中最钟爱的产品之 一。
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应用科学
生产观念
）。
冒险业务
衍生需求
顾客让渡价值
）。
市场营销调研
）。
询问调查法
）。
市场营销数据库系统
生产观念
销售观念
几种类型。
明星类
金牛类
问号类
瘦狗类
）。
品牌差异
介入程度
确认需要
付款方式
购后评价
广泛性
伸缩性
易变性
情感性
没有竞争者或者没有替代品
生产者市场
中间商市场
非营利组织市场
政府市场
）。
市场营销信息系统主要研究环境变化
市场营销调研是为了解决具体问题
市场营销调研提供连续不断的管理信息
市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的
市场营销调研系统是相对作用的，并且其发展是不定的
）。
宗教亚文化群
民族亚文化群
种族亚文化群
地理文化群
对数直线趋势
线性变化趋势
因果分析
) 错误
）
正确
错误
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。
正确
正确
错误
正确
------
第二套试卷
）。
随机型竞争者
避免竞争
产品
属性
企业与市场节约成本
产品改良决策
替代品
属性
）。
潜在需求量大
有足够购买力
企业有竞争优势
企业有能力进入经营
）。
符合消费者需要
有明确的形象
价格低廉
质量优异
）。
产品鲜为人知
消费者对价格不敏感
）。
消费者对价格很敏感
产品已广为人知
市场规模小但容量大
市场改良
产品改良
营销组合改良销售额估计
成本估计
利润估计
市场需求特点消费者购买能力产品的关联性
技术能力
未来的市场潜在容量生产能力
错误
错误
正确
正确
错误
错误
正确
错误
------
第三套试卷
撇脂定价
声望定价
生产者→用户
成本低，顾客量大
）。
刺激消费者即兴购买
）。
确定目标
服务。
生产与消费同时性
），并且不导致任何所有权的产生。
无形产品
）。
产品延伸策略
）
公园门票对某些社会成员给予优惠
对不同花色、不同款式的商品所定的价格不同
剧院里不同位置的座位的票价不同
有计划的活动
信息传播活动
推销活动
艺术性
有偿性
）产品时，宜采用长渠道分销。
单价低
耐久性强
潜在顾客多
跨时空
交互式
人性化
成长性
技术性
无形性
同步性
异质性
易逝性
）。
出口进入方式
合同进入方式
投资进入方式
对等进入方式
加工进入方式
实体环境
信息沟通
企业精神
）等。
）
）
）
）
错误
）错误
错误正确错误正确错误
错误
------。