中小企业管理制度完整版

第一章:总则

第二章:公司的组织架构

1、组织架构图

2、相关人员岗位职责及权利说明第三章:日常管理制度

1. 作息时间

2. 考勤、查岗

3. 请假

4. 早晚会

5. 电话

6. 会议

第四章:人力资源管理制度

1. 应聘手续

2. 个人资料

3. 试用期

4. 培训及教育

5. 定岗

6. 晋升

7. 解聘及离职

8. 交接程序

9. 员工福利

第五章:行为准则和工作纪律

1. 仪表仪容

2. 工作纪律

3. 处事礼仪

第八早:行政、后勤管理制度

1. 新老顾客资料

2. 车辆管理

3. 办公用品及固定资产管理

第七章:会务管理制度

1. 会务的概念

2. 会务组织

3. 会务纪律

第八章:财务管理制度

1货物

2、回款

3、报销

4、费用申请

5、工资的发放

第一章•总则

1. 本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策，法规及长沙金汉方公司的各项规章制度而

制定.

2. 本手册制定的目的是为了规范员工行为，激发员工的主动性，积极性和创造性，维护正常的工作次

序,提高工作绩效，促进本公司的经营发展.

3. 本手册适用于本公司全体员工，全体员工均应按本手册各项规定执行.

4. 员工应遵守本公司的各项规章制度，关心企业发展，热爱本职工作，讲究职业道德，不断的加强自身

学习，钻研业务，提高业务技能，发扬团队精神，共同协作，完满的完成各项任务.

5. 此制度将作为新入职员工必须熟悉和掌握，并签名确认之。

第二章.公司组织架构

1 、公司架构图

2、岗位职责（另见内容）

第三章•日常管理制度

1、 作息时间

作息时间 9: 00 ——12 : 00

14 : 00 ——17: 30

2、 考勤、查岗

早上、中午、晚上须报到。

人事部或经理随时抽查，员工迟到半小时内罚款

30元，早退者每早退 1次罚30元, 包庇者同罚。

售后部的考勤：

考勤由各点负责人记录，不的弄虚作假，并及时填写考勤表。

开发部的考勤：

在公司点名报到。

处罚规定：

在一个月内连续迟到

3次，累计迟到第 4次后公司予以劝退。 迟到累计1小时做旷工半天处理，无故旷工（未请假也未到公司报道者）半天罚款 并全体通报，无故旷工一天罚款

200元，超过 2天以上按自动离职处理。 3、请假

事假和病假 1天或1天以上都需提前 1天电话请示经理（特殊紧急事情除外）经理批准以后 方可，

半天或半天以下点负责人可以批准，一个月必须保证

26天（31天的必须保证 的上班日才可算全勤，才给与全勤奖（迟到一次则不算全勤）。

无特殊原因（生老病死）公司活动的前

1天不允许的请假。无任何说明而不到做旷工处理。 凡请假必须提前

1天办好请假程序。 4、早晚会

A 、 早会（特殊情况须向经理说明原因，如早上派单或执行其他的工作）

市场部在公司由市场部负责人召开。

其他部门在服务网点由点负责人召开

早会的主要内容：主要布置当天的工作计划。

B 、 晚会

会议内容：主要总结当天的工作。

5 、电话

A 、任何人不得拨打私人电话，和顾客拨打电话不能长时间聊天。

B

、有个人的电话或者是长途电话需经财务或者是经理批准方可 C 、一经查出有拨打私人电话公司查处详单将以 2倍罚款。 6 、会议

A 、 公司的重要会议员工不得请假（除开生老病死），否则员工将停职一天学习考核过后方 可上班。

B 、 公司的会议员工都必须做好笔记记录。

C 、 不允许电话铃响，不允许未经允许私自离开会场，不允许交头接耳议论。

第四章•人事管理制度

1. 应聘手续

所有应聘者均应填写《应聘登记表》并提供个人简历 资料,负责人 100 元， 27天） ,学历证书复印件、身份证复印件等有关证明

并附个人1寸或2寸免冠彩色照片2张.

2、个人资料

个人资料需填写完整，且无误，本人需对资料的真实性负责，一旦发现资料虚假且情节严重着予以辞退，其主要包括：姓名，身份证号（身份证真假性），家庭原地址，隐瞒身体有传染性或严重性疾病，原工作单位名称以及离职原因，家庭成员以及电话，地址。

3、试用期

A、新进员工试用期 3个月.（员工未满15天自动离职者将不计工资，7天内公司劝退者将不计工资）

B、试用期内，公司将对员工的工作态度（学习和遵守公司的规章制度、与同事和睦相处、人品），

工作能力（接受培训能力、业务素质的理解能力）及工作绩效等进行考核（见《新员工考核表》）, 考核合格者将转为正式职工，对考核不合格者,公司将予以辞退或不计薪酬再学习•

C、员工因工作绩效出色可提前结束试用期，经直接上司或负责人提案，报人力资源批准后可予提前转为

正式员工.

4、培训，教育

新进员工进入公司后都会进行入职培训，主要有以下内容：

A 、公司相关情况

B 、产品、市场、客户相关情况

C 、公司的业务流程

D 、各项管理制度的学习

5、定岗

A、定岗时间：1-3个月试用期过后，根据员工的培训情况和综合素质和能力定岗。

B、定岗的原则：最高部长级别的定岗先从副职开始定岗。

C、定岗和工资级别挂钩。

6、晋职

A、为了提供员工更广的发展空间，对于工作业绩，能力，品行，学识佳的员工将予以升职•

B晋职头1个月为试升期，试升期内薪资不予调整，试升期满且符合晋职条件者，则公司将正式委任该职，并予以调整薪资•

C晋职后的薪资标准参照员工薪资制度。

7、解聘及离职

A、员工若违反本公司的规章制度，则公司将视情节轻重，给予必要的处分，对情节严重者，公有权根据相

关规定辞退员工，辞退的员工必须做好顾客及相关物品的交接工作。

B、员工若要提出辞职，员工应提前15天书面通知人事部，负责人或管理干部应提前1个月书面通知人事部，

并按辞职流程及相关交接工作办妥手续后方可离职

8、交接程序

当员工与本公司结束雇佣关系时，应先办理好交接手续。包括：

A、交接公司固定资产及相关资料

B、交接工作内容

C、填写离职单。