山西煤炭职工联合大学

山西煤炭职工联合大学毕业论文论文题目：浅析煤炭企业信息化建设专业：工商企业管理班级：2010工商企业管理姓名：成斌指导教师：冯智慧二零一零年十二月目录内容摘要 (2)绪论 (3)一、煤炭企业信息化建设的重要意义 (3)(一)可以有效提高企业的对策水平 (4)(二)可以推动企业的业务流程重构和组织结构优 (4)(三)可以有效降低企业成本 (4)二、煤炭企业信息化建设的现状及存在问题 (5)(一)政府和管理部门支持力度不够 (6)(二)信息工作流程不规范 (6)(三)观念和人才方面的问题 (7)(四)技术和管理方面的问题 (8)三、煤炭企业信息化建设的优化对策 (10)(一)努力改善煤炭企业信息化的外部环境 (10)(二)以科学的态度确定总体思路 (10)(三)强化人才队伍建设，努力提高信息化水平 (11)(四)加强信息管理，制定可行性方案 (12)结束语 (14)参考文献 (15)浅析煤炭企业信息化建设内容摘要随着信息化技术的日新月益，中国企业经过30年的快速成长，已经进入到崭新的发展阶段，面对全球经济危机和严峻经济形势的挑战，信息化水平已经成为衡量一个国家或地区现代化水平和综合实力的重要标志。

特别是我国加入WTO，对我过煤炭企业自身的经营水平和发展提出了紧迫的要求，企业信息化发展成为与国际市场接轨的必要要求之一。

企业通过信息资源的深度开发和信息技术的广泛应用，实现了提高经营管理决策效率、降低产品与服务成本、拓展网络业务、在经济全球化中的竞争优势等多重目标。

围绕煤炭企业信息化建设的相关问题与解决对策略谈一些自己的拙见。

关键词：煤炭企业信息化现状对策绪论煤炭是我过的主要能源，分别占一次能源生产和消费总量的76％和69％，在未来相当长的时间内，我国仍将是以煤为主的能源大国。

要发展现代产业体系，大力推进信息化与工业化结构相融合。

信息化已经成为煤炭待业一个重要的发展战略。

现在世界经济进入了新的发展时代——信息时代，今天的企业正在走向信息化，信息化成为这个时代企业变革的主题。

各地都把信息化作为增强自身竞争能力和实现可持续发展的手段，掀起了新一轮管理革命。

信息化手段本身的快捷性、准确性和可靠性，以及在管理上所能达到的规范性、透明性和先进性等，是传统管理手段所无法比拟的。

信息化是应对环境快速变化、应对高度不确定性的战略趋势，企业未来生存之路从信息化起步，未来企业的一个显著特征是就是信息化生存。

一、煤炭企业信息化建设的重要意义煤炭企业信息化是煤炭企业根据煤炭企业的实际情况，有选择的应用信息技术，有效开发信息资源，充分调动人力资源，运用合理的管理方法，建立与之相适应的组织模式和业务流程，并应用到企业生产、管理、安全的各个环节，从而提高煤炭企业的决策力、安全生产能力、竞争力和经济效益的一个系统工程。

在新的历史时期，加强煤炭企业信息化建设具有深远地意义，具有表现在以下方面：（一）可以有效提高企业的决策水平煤炭企业信息化实现了跨越地域的同步信息交换，尤其是随着互联网的发展以及各种决策工具的应用，企业在获取、传递、利用信息资源方面更加灵活、快捷、广泛和开放，人的行为与经营流程组成了一个整体的人机系统，信息、决策、行为二者高度集成化，从而极大的增强了决策者的信息处理能力和方案评价选择能力。

（二）可以推动企业的业务流程重构和组织结构优化信息技术的进步从根本上改变了组织收集、处理、利用信息的方式，进而对企业的组织结构产生了深远影响，使原有普遍应用的塔形结构改进为扁平化、动态化、信息化结构，在这种结构中，计算机系统将能够完成大量中层监督和控制下属部门的职能，通畅决策层与执行层的直接沟通，从而减少了组织的管理层次，实现了组织廋身。

同时，能够极大地调动组织执行层成员的潜能和积极性，促进各层次之间知识和经验的交流，有利于学习型组织的创建，从而更好地适应竞争日益激烈的市场环境。

（三）可以有效降低企业成本随着信息技术对企业经营管理的深入渗透，将实现对企业价值链条的全程影响。

借助信息化手段，对企业价值链条上的各环节进行优化，可以卓有成效的改善企业成本结构。

首先，信息技术的应用，尤其是迅速发展的电子商务，既能帮助企业准备、迅速捕获市场信息，准确产品定位，同时能够显著降低企业的交易费用，从而形成成本优势：其次，煤炭企业引入计算机辅助设计，集成自动化生产系统，实现了矿井设计的快捷和生产的高效化，提高了企业市场的反应能力，更能帮助企业优化业务流程，进而降低生产成本；第三，信息化有利于企业将自动化技术、信息化技术和生产过程融为一体，企业信息化实现了物资管理科学化并降低了煤炭生产所需物资库存量，必将使经营成本得到有效降低。

二、炭企业信息化建设的现状及存在的问题当前，煤炭企业信息化对经济的带动作用越来越明显，各大企业纷纷启动信息化工程，无论是研发、生产、运营还是销售、售后各环节，无不依赖高度发达的信息化手段。

高度发达的信息化手段日益成为大型企业新的效益增加点，成为大型企业发展的新的驱动力。

目前，我国的大部分企业已经从原来仅考虑技术的先进性、全面性，转向技术的高效性、实用性，使得信息化逐步向服务于产业发展的本质回归。

由于前期的信息化建设大多缺乏统筹规划，不同的应用系统之间信息彼此隔离是当前信息化发展中的主要症结，因此如何彻底的消除信息隔离，有效的整合现有及未来的业务应用系统的信息数据，已是当前企业信息化建设需亟待解决的问题。

煤炭企业信息化建设中存在的问题是多方面的，总的来说，表现在一下几个方面：（一）政府和管理部门支持力度不够煤炭企业信息化的推进离不开政府的扶持和引导。

目前，我国煤炭企业信息化建设也得到了政府的鼓励和支持，但总的来说支持力度不够，主要表现在如下几个方面：一是国家对煤炭企业信息化的政府扶持不够，在财政、税收、信贷、人才等方面没能提供太多的优惠政策；二是国家对煤炭企业信息化的政策引导不够，国家为推进煤炭企业信息化而颁布的专门政策、法规比较少，且涉及范围比较小；三是国家对一些促进煤炭企业信息化的示范工程的组织实施力度不够。

这些都严重制约着我国煤炭企业信息化有效、顺利实现。

（二）信息工作流程不规范企业的工作流程大多是自然形成的，本身没有考虑到计算机和数字化的需要，存在许多不适合计算机系统处理的地方，给信息系统的开发和维护造成了空难；另一方面，同类企业之间的工作流程不一致，开发的系统难为推广，因而导致低水平重复开发。

针对这种状况，有的人试图在信息系统开发过程中对实际的工作流程进行“再造”；有的人希望直接购买国外的信息系统，并按照国外信息系统的要求调整自身的业务流程。

实践已经反复证明，这些做法均不能解决问题。

管理的科学化、规范化要由管理者推动，并且是一个长期的过程，违背了这个规律，企望通过一次信息系统开发，由计算机技术人员来解决技术、管理等所有方面的问题，这样的路是行不通的。

（三）观念和人才方面的问题一方面煤炭企业的领导者尤其是“一把手”对信息化的观念和意识直接影响煤炭企业信息化的实施。

目前，不少煤炭企业领导的信息意识不强，观念陈旧，认为购置计算机、能联网、上WIS、ERP等软件系统、建立一个企业网站就实现了信息化。

这些观念都是由于对信息化认识不深刻造成的。

另一方面煤炭企业中层领导和基层人员对信息化的理解也影响到煤炭企业信息化的实施。

恒多中层领导和基层人员消极对待信息化，一些中层管理人员害怕信息化引起新权利分配、为了保护本不能的利益等原因，对煤炭企业信息化采取消极的态度。

一些基层人员只是被动的接受和参与一些工作，认为煤炭企业信息化影响了他们已经熟悉的旧的工作方式，对采用新的技术抱一种怀疑的态度，不肯接受新的实物，也在很大程度上影响了煤炭企业信息化的实施。

煤炭企业缺乏相应的人才特别是复合型的信息化人才。

首先，煤炭企业人员平均知识素质低。

由于煤炭行业的条件艰苦，使得煤炭企业引进信息技术人才有一定的难度。

另外，由于人才激励政策不到位，信息化人才流失严重。

其次，煤炭企业对员工的教育培训不足。

既要针对不同层次的人采用不同的培训内容和方式，又要重视对信息化战略意识的培养，不能只重视技术和技能的培训，而忽略对管理、业务及信息化理论的教育。

煤炭企业对员工教育的培训不足也制约这煤炭企业信息化建设的进行。

（四）技术和管理方面的问题煤炭企业信息化建设中技术方面存在不少问题，主要体现在如下几个方面。

首先，煤炭企业重视硬件投入，轻视软件开发。

近几年来煤炭企业的信息化投入大多集中在硬件设备上。

其次，煤炭企业信息化缺乏统一规范和标准。

煤炭企业应参照现行的国家标准和国际标准，并结合煤炭企业的实际情况，制定统一规范和标准，避免生产“性息孤岛”，不利于系统集成和资源共享。

再次，煤炭企业缺乏研究开发能力。

引进的信息技术，只有通过消化吸收和与企业管理融合以后，才能取得预期效果，但很多技术并不都是现成的，要获得实际技术能力，则需要把触角向企业外部，在充分理解和吸收信息知识的基础上进行创新，因此，就需要企业有一定的研究、开发能力。

最后，煤炭企业缺乏对信息安全的认识。

煤炭企业应该加强对信息安全的理解，采取各种措施来加强信息的内部防范和堵塞漏洞，有效阻止内部信息对外泄漏和外界对信息系统的侵害。

管理在煤炭企业信息化建设中也存在一些问题，主要包括以下几个方面。

第一是煤炭企业信息化投入不足和投入结构不合理。

煤炭企业信息化建设的投入远远不能满足煤炭企业信息化发展的要求，并且煤炭企业信息化投入结构不尽合理，这在很大程度上限制和延缓了煤炭工业信息化的进程。

第二是煤炭企业信息化缺乏合理的规划。

很少有煤炭企业从煤炭企业的总体发展，采用系统和结构化的方法制定规划，致使信息化工作没有明确的实施步骤、程序，往往急功近利，为了解决眼前的问题而采用实施某一套或几套子系统，从而导致后期软件系统的种类繁多、难以兼容。

第三是煤炭企业的管理体质和管理模式落后、组织结构不合理。

由于煤炭企业长期处在计划经济体制中，煤炭企业的管理体制、模式都比较落后，并且煤炭企业的组织结构是典型的金字塔垂直结构，部门众多，机构重叠。

第四是煤炭企业信息化管理水平不高。

信息化建设是建设在与之相适应的管理基础上的，它要求信息处理具有规范性、准确性、及时性、系统性和安全性，随着集成程度的提高，传统的管理思维、方法和制度都要作相应的变化。

第五煤炭企业忽略对信息资源管理。

很多煤炭企业还没有对信息资源的管理引起足够的重视，对基础数据和信息的采集、处理、利用等工作做的不够，而且对于煤炭企业数据库的建立还不是很完善，没有充分利用网络信息资源，也不利用煤炭企业信息化建设的发展。

三、煤炭企业信息化建设的优化对策（一）努力改善煤炭企业信息化的外部环境对于改善煤炭企业信息化的外部环境，不仅需要政府大力支持煤炭企业信息化建设，制定适应煤炭行业的相关政策、法规和政策。