生产运作管理-工程1102
生产与运作管理
生产与运作管理
生产与运作管理
一、概述
生产与运作管理（Production and Operations Management，POM）是将管理思想和方法应用于生产和运作领
域的一门学科。它是现代企业管理中不可或缺的一环，是企业持续发展的重要保证。生产与运作管理的主要目标是通过科学合理地组织和管理生产和运作过程，提高生产效率和产品质量，降低成本和风险，增强企业的竞争力和可持续性。
二、生产与运作管理的主要内容
（一）生产计划与控制
生产计划与控制是生产与运作管理的核心内容之一。它
涉及到如何合理规划生产和运作过程，制定生产计划，进行生产控制，确保生产过程顺利进行。生产计划与控制的关键是信息的反馈和监控，通过监控生产过程中的各个环节，及时发现并解决问题，保证生产的质量和效率。生产计划与控制需要考虑诸多因素，诸如市场需求、生产能力、人员和设备的协调配合等。
（二）物料管理
物料管理是指对生产所需的原材料、半成品和成品进行
统一管理。物料管理涉及到原材料的采购、储存、配送、使用、监控和库存管理等方面。物料管理的目标是保证生产过程中物料的供应充足、质量可靠、成本合理，同时还要避免库存过多或过少的情况，保证物料的有效利用，提高生产效率。
（三）质量管理
质量管理是生产与运作管理的另一个核心内容。它是对
生产过程中各个环节的质量进行控制和管理，以确保最终产品的质量达到规定标准。质量管理的主要手段包括质量检验、质量控制和质量改进。质量管理需要严格遵循标准，从产品设计到生产制造都需要符合相关的质量标准，才能保证产品的质量。
生产与运作管理第二版课件生产与运作计划
3
用于优化资源配置
通过对生产计划的优化，可Leabharlann Baidu合理配置企业资 源，提高企业的整体效率。
04
生产与运作计划的制定
制定生产与运作计划的基本步骤
分析市场需求，制定销售计划
根据销售计划，制定生产计划
根据生产计划，制定物料需求计划
制定采购计划和生产进度计划
优化生产流程
通过对生产流程的优化和改进 ，提高生产效率和产品质量。
生产成本控制
控制材料成本
通过合理采购、降低库存、避免浪费等方 式，控制材料成本。
控制制造成本
通过优化生产流程、提高设备利用率、减 少废品等方式，控制制造成本。
控制人工成本
通过合理安排人员、提高工作效率、减少 加班等方式，控制人工成本。
生产运作战略制定是生产与运作管理的首要环节。它需 要根据市场需求、企业资源状况、产业发展趋势等因素 来制定合理的生产运作战略
生产运作过程规划是根据市场需求和企业的资源状况， 制定合理的生产计划和物料需求计划，以确保产品或服 务的按时交付和成本控制。
生产运作过程优化是通过不断改进和优化生产流程、设 备和工艺，提高生产效率和质量，降低成本和资源消耗 。
供应链管理是指通过协调和管理企业内外资源来满足客户需求，实现供应链整体 效率和效益最大化的过程。它包括供应商选择、采购、库存管理、物流和客户服 务等方面的管理。
《生产与运作管理》课程教案
《生产与运作管理》课程教案引言
在现代企业管理中，生产与运作管理扮演着重要的角色。它涉及到企业内部的生产流程、运作效率以及供应链的管理等诸多方面。本教案旨在通过系统的课程设置和教学方法，帮助学生全面了解和掌握生产与运作管理的理论与实践。
第一章：生产与运作管理概述
简介
本章将对生产与运作管理的概念、重要性以及发展趋势进行介绍。通过学习本章内容，学生将了解到生产与运作管理在企业中的地位和作用。
一、生产与运作管理的定义
1.1 什么是生产与运作管理
1.2 生产与运作管理的重要性
二、生产与运作管理的发展历程
2.1 传统生产与运作管理
2.2 现代生产与运作管理
2.3 生产与运作管理的未来发展趋势
第二章：生产系统设计与分析
简介
本章将介绍生产系统设计与分析的基本概念和方法。通过学习本章
内容，学生将了解到如何合理设计生产系统以及如何进行生产过程分析。
一、生产系统设计
1.1 生产系统的组成要素
1.2 生产系统设计的原则
二、生产过程分析
2.1 过程流程图
2.2 时间-效能分析
2.3 瓶颈理论
第三章：生产计划与控制
简介
本章将介绍生产计划与控制的理论与实践。通过学习本章内容，学
生将了解到如何进行生产计划与控制以及如何应对各种生产异常情况。
一、生产计划
1.1 生产计划的概念与目标
1.2 生产计划的制定过程
二、生产控制
2.1 生产控制的方法与工具
2.2 生产控制的指标与评价
三、应急管理与异常处理
3.1 应急管理的重要性
3.2 生产异常的识别与应对
第四章：供应链管理
简介
本章将介绍供应链管理的理论与实践。通过学习本章内容，学生将了解到供应链管理的重要性以及供应链管理的关键要素和策略。
812生产运作与管理——资料文档
812生产运作与管理
1.考试要求
了解生产运作与管理课程涉及的生产、生产系统、生产管理等基本概念，生产与运作系统分类、生产与运作类型与特征、生产运作与管理的战略决策；熟悉JIT、精益生产等先进生产方式；了解需求预测的基本概念、常用方法；理解生产运作与管理的计划体系，MRP/MRPII/ERP/MES等概念与原理；掌握生产计划的基本原理、求解方法，生产线平衡的基本原理与方法，掌握车间作业调度、作业控制、库存控制的主要模型与方法。
2.考试内容
2.1基本概念
生产、生产系统、生产管理等基本概念，生产与运作系统分类、生产与运作类型与特征、生产过程的组织原则、方式及特点，生产运作与管理的战略决策等。需求预测的基本概念，常见的几种定性和定量的需求预测方法，以及预测监控方法等。
2.2生产与运作管理计划体系
企业计划管理概论、生产计划体系框架，综合生产计划、主生产计划、粗能力计划、物料需求计划、细能力计划等的基本概念、原理及编制、求解方法。车间作业计划与控制的基本概念，大量流水、成批生产、单件生产、项目生产等典型的车间作业计划类型，常用的车间作业排产算法及作业控制方法，生产进度控制、车间成本控制与绩效管理的方法。生产线平衡的基本概念、步骤与实现方法。
2.3库存管理
库存的基本功能与类型，进行库存管理与控制的基本方法，几种独立需求库存问题的基本模型。
2.4先进生产方式
精益生产、JIT的基本思想，看板控制系统及实施准时生产制条件，最优生产技术的基本理论，MRP、JIT等先进生产方式的对比分析。
3.题型及分值
一、单项选择题，共10题，每小题2分，本大题共20分。
#1314(2)课程表杭州校区
浙江工业大学之江学院2013/2014学年（2）学期课程表汇总 1 审批
浙江工业大学之江学院2013/2014学年（2）学期课程表汇总2审批
1
注：2.5表示前8周3后8周2；*表示单周上，**表示双周上；QL—表示窮理楼；SS—表示慎思楼。制表：李海容审核：张迎春第2页
浙江工业大学之江学院2013/2014学年（2）学期课程表汇总 3 审批
2
注：*表示单周上，**表示双周上；QL—表示窮理楼；SS—表示慎思楼。制表：李海容审核：张迎春第3页
浙江工业大学之江学院2013/2014学年（2）学期课程表汇总 4 审批
3
注：2.5表示前8周3后8周2；*表示单周上，**表示双周上；QL—表示窮理楼；SS—表示慎思楼。制表：李海容审核：张迎春第4页
浙江工业大学之江学院2013/2014学年（2）学期课程表汇总5 审批
4
浙江工业大学之江学院2013/2014学年（2）学期课程表汇总6 审批
5
6
注： *代表单周上，**代表双周上；QL —表示窮理楼；SS —表示慎思楼。
制表：李海容 审核：张迎春 第6页 浙江工业大学之江学院2013/2014学年（2）学期课程表汇总7 审批
注：2.5代表前8周3后8周2；*表示单周上，**表示双周上；QL--表示窮理楼；SS—表示慎思楼。制表：李海容审核：张迎春第7页
浙江工业大学之江学院2013/2014学年（2）学期课程表汇总8 审批
7
注：*表示单周上，**表示双周上；QL--表示窮理楼；SS—表示慎思楼。制表：李海容审核：张迎春第8页
浙江工业大学之江学院2013/2014学年（2）学期课程表汇总9 审批
生产运作管理的概念
生产运作管理的概念
一、概念介绍
生产运作管理（Production and Operations Management，简称POM）是指企业在生产和运作过程中，通过有效的组织、计划、协调和控制等手段，实现生产过程的优化和效率提升的一种管理模式。其核心目标是通过科学的管理方法，提高企业的生产效率和质量水平，降低成本，增强市场竞争力。
二、主要内容
1. 生产计划与控制
生产计划与控制是POM的核心内容之一。它包括了对生产流程进行规划和安排，以及对生产过程进行监督和控制。其中包括了对原材料采购、产品加工、库存管理等环节的全面把握，并通过科学的方法来确保整个生产过程能够按照预期顺利进行。
2. 质量管理
质量管理是POM中不可或缺的部分。它包括了对产品质量进行全面把握，并通过各种手段来保证产品质量符合标准要求。其中包括了对原材料采购、产品加工、成品检验等环节进行严格把关，并建立完善的质量反馈机制，以便及时发现并解决质量问题。
3. 生产效率提升
生产效率提升是POM的主要目标之一。它包括了对生产过程中的各个环节进行优化和改进，以达到最大化生产效益的目的。其中包括了对生产流程进行分析和优化、对设备进行维护和更新、对员工进行培训和激励等措施。
4. 库存管理
库存管理是POM中重要的一部分。它包括了对库存水平进行科学控制，以确保企业能够在不影响正常生产运作的前提下，尽可能地降低库存成本。其中包括了对库存量、种类、周期等因素进行全面考虑，并通过科学方法来确定最佳库存水平。
5. 供应链管理
供应链管理是POM中不可或缺的部分。它包括了对企业与供应商之间关系的建立与维护，以及对物流过程进行全面把握和优化。其中包括了对采购过程、物流运输、仓储管理等环节进行全面规划和控制，并通过建立完善的供应链信息系统来实现信息共享和协同作业。
生产运作管理的含义和主要内容
生产运作管理的含义和主要内容
生产运作管理是对生产运作系统的设计，运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划，组织和控制。传统生产管理主要是以工业企业，特别是制造业为研究对象，主要是一个生产系统内部的计划和控制，一般称为狭义的生产管理学，其内容主要是关于生产的日程管理和在制品管理。
生产运作管理的内容可分为生产运作系统的定位管理、设计管理和运行管理三大部分。
一是生产运作系统战略决策。生产运作系统战略决策是从生产系统的产出如何很好满足社会和用户的需求出发，根据企业营销系统对市场需求情况的分析以及企业发展的条件和因家限制，从总的原则方面解决“生产什么、生产多少”和“如何生产”的问题。具体地讲，生产运作系统战略决策就是从企业竞争优势的要求出发对生产运作系统进行战略定位，明确选择生产运作系统的结构形式和运行机制的指导思想。
二是生产运作系统设计管理。根据生产运作系统战略管理关于生产运作系统的定位，具体进行生产运作系统的设计和投资建设。一般包括两方面内容：1）产品开发管理。包括产品决策、产品设计、工艺选择与设计、新产品试制与鉴定管理等。其目的是为产品生产运作及时提供全套的、能取得令人满意的技术经济效果的技术文件，并尽量缩短开发周期，降低开发费用。2）厂房设施和机器系统购建管理。这部分内容包括厂址选择、生产运作规模与技术层次决策、厂房设施建设、设备选择与曲置、工厂总平面布置、车间及工作地
布置等。其目的是为了以最快的速度，最少的投资，建立起最适宜企业生产运作的、能形成企业固定资产的生产运作系统主体框架。
(完整版)第十二章生产运作管理教案
石家庄科技职业学院教案首页
章节课题：第十二章生产运作管理课时:8 书写时间：授课时间：教师：韩思媛
本章节在教学过程中的地位作用及前后关系：
生产运作管理是生产性企业管理中的重要内容，通过对企业生产运作管理相关知识的介绍，得以使学生对企业生产流程及成本控制有更加全面的理解和掌握。
知识、技能传授目标要求：
通过学习，使学生掌握企业中生产运作管理的基本技巧。
教学重点与难点及解决方法：
重点：生产运作流程分析
难点：生产的计划组织
教学手段实施设计：
讲授、案例分析、讨论。
作业辅导计划：
课后作业及案例分析。
教案续页
教案续页
生产运作管理
生产运作管理
生产运作管理是指对企业生产运营活动进行系统性、计划性和协调性管理的过程和方法。其主要任务是有效组织、计划和控制企业的生产运营活动，以满足市场需求和顾客需求，同时实现企业的经济效益和社会效益。
生产运作管理包括以下内容：
1.生产计划管理：根据市场需求、企业资源及生产能力，制定
合理的生产计划，以确保生产效率和产品质量。
2.生产流程管理：通过优化生产流程，提高生产效率和质量，
避免浪费和损失。
3.库存管理：合理控制原材料、半成品和成品的库存水平，最
大程度地提高资金利用效率，减少资金压力。
4.质量管理：重视产品质量控制，采取有效的检验和质量管理
方法，确保产品符合质量标准和客户需求，提高企业的竞争力。
5.生产设备管理：合理规划生产设备的使用和维护，确保设备
正常运转，提高设备利用率，延长设备使用寿命。
6.人员管理：合理配置生产人员，规范员工纪律，提升员工素质，以确保生产运作的稳定进行。
通过科学有效的生产运作管理，可以提高企业效益，增强企业
的市场竞争力，不断提高产品质量和服务水平，实现企业的可持续发展。
生产与运作管理课件201102-76(14)
管 理
对不同的物品用不同 颜色的标示物 对不同物品的存放处 用区域线加以区分
考虑放置方法， 考虑放置方法， 先入先出 尽量显示数量 管理与信息学部
1
12
广州华立科技职业学院
生 产 运 作 管 理
作
任务三 了解企业生产现场管理 现场管理方法——目视管理 四 现场管理方法 目视管理
目视管理的内容
对作业的运行状态进行的目视管理。 清楚显示各种作业的运行状态及是否有 异常情况发生
将合格产品与不合格产品用颜色区别开来
15
广州华立科技职业学院
管理与信息学部
1
生 产 运 作 管 理
任务三 了解企业生产现场管理 现场管理方法——目视管理 四 现场管理方法 目视管理
目视管理的内容
对生产运行的安全状况进行的目视管理。
管 理
清楚的显示现场内的不安全因素，达到提高 人的安全意识防止事故发生的目的。 标示不可随意触动的 设备 标示危险品 标示通道的交叉和转弯 之处 其它应标示的内容 管理与信息学部
5S管理的重要环节 管理的重要环节
定置管理的重要方法
9
广州华立科技职业学院
管理与信息学部
1
生 产 运 作 管 理
任务三 了解企业生产现场管理 现场管理方法——目视管理 四 现场管理方法 目视管理
目视管理的特点
以视觉信号显示为基本手段 以公开化为基本原则
生产运作管理
.简答题
1.生产运作管理的定义，内容与目标。
答：定义：生产运作管理是对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。
内容：生产运作系统的运行主要涉及生产计划、组织与控制三个方面。
计划方面解决生产什么，何时出产的问题。
组织方面解决如何合理组织生产要素，使有限资源得到充分合理利用的问题。
控制方面解决如何保证按计划完成任务的问题，主要包括接受订货控制、投
料控制、生产进度控制、库存控制和成本控制等。
目标：高效、灵活、准时、清洁地生产合格的产品和（或）提供满意服务。
2.需求变化呈现什么样规律。
答：要组织好社会生产，最根本的是要做到能力与需求相匹配，需方通常有多个，而供方可能只有一个，也可能有多个凡有多个功放和多个需方，就会出现供方和供方的竞争、需方和需方的竞争。需方之间竞争对供方有利，供方之间的竞争对需方有利。当供不应求时，出现短缺，供方竞争弱化，需方之间竞争激化。供不应求导致以下现象：供方地位提高，价格上涨，质量和服务水平下降，产量增加，投机者出现，更多的供应商加入。投机者出现使在供方与需方之间增加了更多的供需层次，使消费者承受更高的价格。当供过于求时，供方之间的竞争激化，需方的竞争弱化。供过于求导致以下现象：需方地位提高，价格下跌、质量和服务水平提高、产量减少、回扣现象出现。
3.劳务性运作与制造性生产有哪些不同。
答:制造业以制造产品为特征，汽车、冰箱和电视机都是看得见摸得着的实物。服务业以提供劳务为特征，例如外科医生做检查，都只是某种行动，不一定提供有形物品。当然，服务业也从事些制造性生产，只不过制造性生产处于从属地位。由于制造是产品导向，服务是行动导向。与制造性生产相比，纯服务性运作有以下特征：无形性、同步性、异质性、易逝性。
104412《生产运营管理》
生产运营管理
Production Operation Management
课程编号：104412 学分： 3
开课单位：商学院总学时：48
课程类别：专业课课程性质：任选课
一、课程的性质和目的
课程性质：本课程是商学院市场营销专业的专业任选课，是一门实践性、应用性很强的课程。
目的：通过本课程的教学，应使学生掌握生产与运营管理的基本概念，及从社会组织长远发展的角度出发，分析、设计、优化生产运营管理体系的理论及方法，熟悉制造业和服务业的运行及维护过程，在企业内部的运营管理部门与其他职能部门之间建立起协同工作思想。掌握当前先进的生产与运营管理理念，把握经济全球化趋势对企业运营管理的影响。
二、课程教学内容及基本要求
《生产运营管理》是研究工商企业以及其他社会组织如何将资源有效地转换为满足顾客需求的产品或服务的学科，是研究如何运用经济及有效的管理方法,对制造或服务企业有限资源的高效集成,为用户提供满意产品和服务的增值过程的管理的课程。该课程强调理论和实践的结合，有理论阐述，数据分析，图表说明。是一门实践性、应用性很强的课程，有一定的深度和广度。通过本课程的学习，有助于学生对企业生产运营有个整体认识，熟悉生产流程，掌握先进的管理方法，提高思维能力。通过学习，学生能正确处理生产、市场、管理的三者关系，学会如何运用先进技术来改进制造流程，能够运用所学知识解决企业实际问题。
（一）课程教学内容及知识模块顺序
1．知识单元一：导论（3学时）
（1）知识点一：生产与运营管理学科简介
（2）知识点二：生产管理在企业管理中的地位
《生产运作管理》课程教学大纲
《生产运作管理》课程教学大纲
第一部分大纲说明
课程代码：
课程名称：生产运作管理
总学时：64学时(其中理论56学时，实践8学时)
总学分：3.5 学分
课程类别：必修*
适用专业：工商管理专业
预修要求：概率和数理统计、经济学、管理学等。
课程性质、目的、任务：
本课程是该专业学生必修的专业课，它在整个人才培训计划有着十分重要的作用。通过本课程教学，要使学生较系统地了解在社会主义市场经济体制下企业生产管理的理论和方法：了解企业生产活动的计划、执行和控制完整的组织过程；掌握企业生产管理中的综合管理和专项管理的方法和手段；是学生学习后续课程、完成课程设计和毕业论文不可缺少的基础。
本课程将培养学生认真负责的工作态度和严谨细致的工作作风；培养学生的自学能力及具有初步理论研究和提出问题、分析问题和解决实际问题的能力。通过本课程的学习，有初步理论研究和较强实际应用的能力。
教学基本要求：
本课程以课堂讲授为主，在课堂讲授时，应尽可能使用多媒体手段，增加学生的视觉效果，要求学生具有一定的计算机应用能力。教学辅助资料一般应有：习题集、试卷库，可能时编制CAI课件。本课程的实验环节主要是大型习题课，企业生产现场考察，在条件成熟时可以上机。本课程作业的目的，一是使学生对学过的内容进行复习（问答题等），二是定量管理管理方法的练习。考试形式为闭卷考试，将来可考虑部份在计算机上完成。
教学方法和教学手段建议：
本课程尽量采用多媒体教学，实训安排可根据具体情况进行调整
大纲使用说明：
本大纲适用于工商专业本科教学，与教材配套使用，是教师讲课的参考依据。本课程作业见教材上的复习题以及教师提供的练习题。
夜大学2014年秋补考安排(开卷考试)
补考时间
考试课程
人数
考生姓名
2015年3月7日
周六上午8:30-10:00
地点：科103
（49人）
PLC原理及应用(1312)
1
张文岐
房屋构造与设备维护(1313)
1
李辉
大学英语（Ⅱ）(1401)(1403)
13
12
(1401)王洁庄孟颖刘莉萍王清羽刘芳芳向鑫莹汪霖高明丽翁丽华韩悦任建华郭亚男琚安恒
工作分析与绩效考核(1307)
7
孙露张新春王晓姝付晨冉臧文君刘佳班圆
过程控制工程(1308)
3
郝周杨雪冬姜长远
促销管理(1309)
20
许涛李文博王贺彭震孙婧刘丽杰牛小宝高明吴晓宇胡来星邸英杰柴源石强姚琪张磊纪汉林姚伊铮王梓张乐毕雪潮
夜大学2014年秋补考安排（开卷考试）
补考时间
考试课程
人数
考生姓名
2015年3月7日
9
唐佐娜石晓磊栗丽马明芳张天骄白秀秀肖羽
孙吕威张楚然
大学英语（Ⅳ）(1302)(1303)
12+1
(1302)刘鹏飞郭颖王欢王哲王曦孟超刘愿何若辰徐海光叶金生郭怡岑王昊月
(1303)贾曦
大学英语（Ⅳ）(1304)(1308)
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生产运作管理
专业班级：工业工程1102 姓名：欧立届
指导老师：刘明伟
完结日期： 2014.6.21
生产运作管理者应具备的技能和素质
一、生产与运作管理
1.概念
对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动的计划、组织与控制。两大对象：生产运作过程和生产运作系统。
投入-转换-产出，一个劳动价值增值过程包括物资转换和管理过程，主要考虑对生产运作过程计划、组织和控制等
使生产运作过程实现的手段，包括物资实体系统和管理系统，主要考虑系统设计、改造和升级。
2.目标
高效、灵活、准时、清洁地生产合格的产品和提供满意的服务。
高效：较少的投入得到较多的产出；
灵活：快速适应生产变化；
准时：在用户需要的时间，按用户需要的数量，提供所需产品服务。
清洁：在生产、使用和报废过程中，对环境污染和破坏最小。合格产品或满意服务：质量
生产与运作管理的知识体系如下图：
生产管理者，管什么？？？
管工艺？
管设备？
管物料？
管质量？
管人员？
二、生产运作管理者的技能
生产运作管理者对组织所提供的产品和服务负责。要搞好生产运作管理，必须有一支高水平的生产运作管理人员队伍。他们活动的效果决定了企业效益的好坏，因此生产运作管理人员在企业中的作用是十分重要的。为了完成生产运作管理任务，生产运作管理者必须具备以下两方面的技能：
技术技能：
1.专业技术：
产品知识，比如手机的处理器、屏幕分辨率及材质、摄像头、内存和外观等硬件知识和操作系统、应用软件等软件知识。
Iphone4采用的IPS屏幕材质
高通骁龙手机处理器
设计知识，比如设计时要符合工程心理学原则。即设计的产品要符合人类心理的需求，要美观、舒适、使用方便，使使用者和产品之间建立最协调的关系。比如windows7系统的图形用户界面，使消费者更容易掌握操作。
工艺知识，比如手机LENS的种类、材料和制作工艺流程等等。注塑LENS，基材为注塑成型之产品，主要材料有PMMA、PC两种。制作工艺流程为：模具制作---注塑成型---表面加硬---电镀---丝印---蚀刻---贴镭标---背胶---包装。
2. 管理技术
包括生产运作的组织、计划和控制等。如库存管理、流水线作业的制定、设备维修管理、质量管理、现场管理、MRP 系统、看板管理等。
行为技能
人类的活动都是有目的行为，所以在生产运作管理活动中，行为技能是必需有的。
1.处理人际关系的能力：这个无论是员工还是管理者都是必须的，最主要的还是多沟通。
2.团队管理：现代生产活动基本上是大型团队合作，所以，团队精神管理必不可少。
3.激励：作为管理者，稍微给员工激励，比如加薪升职都可能激发其工作的积极性和爆发力。
4.协调关系：团队合作，不可能没有摩擦，有摩擦是好的，关键是如何协调处理它。
三、案例分析
湖南中通电气有限公司组建于2008年5月，母公司为铁道部电机维修知名企业湘潭铁路电机有限公司，主要从事轨道车辆用受流器的科研、设计、制造和销售以及轨道交通牵引电机的大修服务，年产值5000多万。公司产品拥有多项国家专利，其中自行研制的轨道车辆用减振阻尼器、三轨受流器（又称集电靴）等系列产品经国家科技部评审鉴定为填补了国内空白，完全可以替代进口，于2006、2008年分别正式纳入国家技术创新基金项目，获得国家无偿资金援助。受流器系列产品系联合湖南多所高校如国防科大、中南大学等科研力量共同研制，公司产品已在北京、广州、天津、武汉、唐山等地多种车辆和多家用户安装使用，深受客户好评。公司采用现代质量管理体系，先后通过了3C产品强制性认证和ISO9001国际质量体系认证。
该案例分析如下：
湖南中通电气有限公司主要从事受流器的科研、制造和销售等等。所以作为该公司的生产运作管理者应具备受流器的知识技能以及运作管理知识。具体如下：
受流器产品知识：受流器又名集电靴，是安装在列车转向架上，为列车从刚性供电轨（第三轨）进行动态取流，满足列车电力需求的一套动态受流设备。通过对城轨列车的运行姿态、钢铝复合供电轨排布方式与特点、动态受流的技术要求、电气绝缘要求、动态受流的摩擦副匹配要求等系统性的研究基础上，科学合理地选取摆动杆件的运动范围、受流摩擦副的接触正压力、受流滑靴的材料，科学合理地设计受流组件的结构以以及绝缘结构，满足列车的动态受流工况要求，减少受流器的维护要求，实现列车的动态稳定和可靠的受流，为列车稳定提供可靠保障。
受流器设计知识：可分为上部受流、下部受流和侧部受流三种方式。这要分析在不同工况下受流器与第三轨的匹配关系，得出合理的第三轨端部弯头的高度、集电靴的活动范围，以保证列车在过断轨区时，集电靴不会碰撞第三轨端部弯头，受流器在正常工作位时，不会和第三轨发生脱离。
受流器工艺流程：有下图可知，其基本工艺流程为部装--整装--检验
以下是设备管理的制度
目视管理的看板管理
以上是设备管理的制度
三、总结
通过以上分析，生产活动当中，生产运作管理者必须懂生产活动的知识，对管理人员的要求很高的，要获得这些技能，成为一名有效的管理人员，必须不断地学习，加强培训，高
效的管理生产活动。
实验题目：
红番茄工具公司是墨西哥的一个拥有设备制造园艺设施的小工厂，它的产品通过零售商在美国出售。红番茄公司的运营主要把购买的原材料装配成为多功能的园艺工具，因为生产线需要有限的设备和空间，所以红番茄公司的产能主要由员工数量决定。
红番茄工具公司的产品需求季节性很强，需求旺季是在春天人们种植自家花园时，该公司决定使用综合计划来克服需求季节性变动的障碍，同时实现利润最大化。红番茄公司应对季节性需求的方法有在旺季增加员工数量，签订转包合同，在淡季建立库存，将延期交货订单登记人册，以后再将产品送给客户。为了通过综合计划挑选出最好的方法，红番茄公司的供应链副总裁把建立需求预测作为第一项任务，尽管红番茄公司可以独立预测需求，但与公司的供应商合作能够产生更准确的预测结果。
红番茄公司的需求预测