地产·销售管理《项目开盘(进场)现场评审制度》

合集下载

地产公司工程现场管理制度

地产公司工程现场管理制度一、总则工程现场管理制度是为了规范地产公司施工现场的管理行为，提高施工效率，保证工程质量和施工安全，根据国家有关法律法规和行业标准制定。

二、组织机构与职责1. 成立项目管理部，负责统筹管理工程现场所有事务。

2. 明确项目经理负责制，项目经理对工程现场的安全、质量、进度等负总责。

3. 设立专职安全员，负责日常安全检查、安全教育培训及事故预防等工作。

三、施工现场规划与环境管理1. 合理规划施工现场，划分作业区、生活区、仓储区等功能区域。

2. 实施5S管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养），保持现场整洁有序。

3. 设置必要的安全警示标识和防护设施，确保施工现场安全。

四、施工作业管理1. 制定详细的施工计划和作业指导书，确保每一环节都有标准可循。

2. 实行班前会制度，每天开工前进行工作安排和安全技术交底。

3. 强化过程控制，对关键工序实行旁站监督，确保施工质量。

五、材料设备管理1. 建立严格的材料进场检验和使用管理制度，防止不合格材料流入施工现场。

2. 定期对施工设备进行维护保养，确保设备性能良好，提高使用效率。

六、安全生产管理1. 严格执行国家安全生产法规，建立健全安全生产责任制。

2. 开展定期和不定期的安全检查，及时发现并消除安全隐患。

3. 加强安全教育和培训，提高工人的安全意识和自我保护能力。

七、质量管理1. 遵循国家质量标准和行业规范，实行全过程质量控制。

2. 定期组织质量检查，对发现的问题及时整改，不留隐患。

3. 鼓励技术创新和管理创新，提升工程质量管理水平。

八、信息与沟通管理1. 建立项目信息管理系统，实现信息的有效传递和共享。

2. 加强与业主、设计单位、监理单位等相关方的沟通协调，确保信息畅通无阻。

九、应急管理1. 制定应急预案，包括自然灾害、火灾、事故等多种情况的应对措施。

2. 配备必要的应急救援设备和物资，定期进行应急演练。

十、总结与改进1. 工程结束后，组织总结会议，总结经验教训，提出改进措施。

房地产公司销售管理制度

房地产公司销售管理制度一、总则为了规范公司房地产销售行为，提高销售效率，保障公司和客户的合法权益，特制定本销售管理制度。

本制度适用于公司所有房地产项目的销售活动。

二、销售团队组建与职责（一）销售团队的组建公司根据项目规模和销售目标，组建销售团队。

销售团队包括销售经理、销售主管、销售人员等。

（二）销售团队成员的职责1、销售经理（1）制定销售策略和计划，确保销售目标的达成。

（2）管理销售团队，组织培训和指导销售人员，提升团队整体销售能力。

（3）协调与其他部门的合作，解决销售过程中的问题。

2、销售主管（1）协助销售经理管理销售团队，监督销售人员的工作。

（2）负责客户的跟进和管理，确保客户满意度。

3、销售人员（1）熟悉公司房地产项目的特点和优势，为客户提供专业的咨询和服务。

（2）积极拓展客户资源，完成销售任务。

三、销售流程管理（一）客户接待1、销售人员应保持良好的形象和态度，热情接待来访客户。

2、详细了解客户需求，提供准确的项目信息和解答客户疑问。

（二）客户跟进1、销售人员应及时跟进客户，记录跟进情况。

2、根据客户需求，为客户提供个性化的解决方案。

（三）签约成交1、销售人员协助客户办理签约手续，确保合同的规范性和合法性。

2、明确双方的权利和义务，保障客户利益。

（四）售后服务1、销售人员在成交后，继续为客户提供售后服务，解决客户的问题和需求。

2、收集客户反馈，为公司改进产品和服务提供参考。

四、销售价格管理（一）定价策略公司根据市场调研和项目成本等因素，制定合理的销售价格。

（二）价格调整1、根据市场变化和销售情况，经公司研究决定，可对销售价格进行调整。

2、价格调整应遵循公平、公正、公开的原则，及时通知销售人员和客户。

五、销售合同管理（一）合同起草与审核公司法律部门负责起草销售合同模板，经相关部门审核后使用。

（二）合同签订1、销售人员应向客户详细解释合同条款，确保客户理解并同意。

2、合同签订应符合法律法规和公司规定，确保合同的有效性。

项目评审制度及流程

项目评审制度及流程
项目评审制度及流程是指为了保证项目的顺利进行和达到预期目标，制定的一套评审规则和流程。

评审制度可以包括以下几个方面：
1. 评审目的和原则：明确评审的目的是为了确保项目的可行性和执
行效果，并且评审过程应该公正、透明、客观、有实效。

2. 评审内容和标准：制定评审内容和标准，例如项目规划、进度安排、资源调配、风险控制等方面的评审标准。

3. 评审人员的角色和职责：明确评审人员的职责和角色，例如项目
经理、领导层、专家等的评审职责。

1
4. 评审方式和频率：确定评审的方式和频率，可以采用座谈会、文
件审查、现场检查等方式进行评审，并确定评审的时间节点。

5. 评审记录和报告：评审过程中要做好记录，包括评审意见、问题、建议等，并及时撰写评审报告，供项目组和管理层参考。

评审流程一般包括以下几个阶段：
1. 需求评审：项目启动后，对项目需求进行评审，明确项目的目标、范围和要求。

2. 规划评审：评审项目的规划，包括项目计划、进度安排、资源分
配等。

3. 设计评审：评审项目的设计方案，包括技术方案、产品设计等。

2
4. 实施评审：评审项目的实施过程，包括项目进展、风险控制等。

5. 验收评审：评审项目的交付结果，确保项目的交付符合规定的要求。

在整个评审流程中，评审人员需要根据评审的内容和标准，对项目进行全面、系统、细致的评审，并提出具体的评审意见和建议。

同时，评审结果要及时反馈给项目组和管理层，并采取相应的措施进行改进和优化。

通过制定评审制度和流程，可以提高项目的管理水平和效率，确保项目的顺利进行和达到预期目标。

3。

房地产公司现场管理制度

第一章总则第一条为加强房地产公司现场管理，提高现场施工质量和安全，确保项目顺利进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有在建项目的现场管理工作。

第三条现场管理工作应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。

第二章组织机构及职责第四条成立现场管理小组，由项目经理担任组长，负责现场管理工作的全面领导。

第五条项目经理职责：1. 负责现场管理工作的整体规划和部署；2. 组织制定现场管理制度及实施细则；3. 监督现场管理制度的执行；4. 协调各部门、各工种之间的工作关系；5. 及时解决现场管理过程中出现的问题。

第六条各部门职责：1. 技术部：负责施工图纸的审核、技术交底，确保施工质量；2. 工程部：负责现场施工管理，确保施工进度、质量和安全；3. 质量安全部：负责现场质量、安全的监督检查，及时发现并处理安全隐患；4. 材料设备部：负责材料、设备的采购、供应和现场管理；5. 安全员：负责现场安全教育培训、安全检查和事故处理。

第三章施工现场管理第七条施工现场应按照施工图纸进行布局，合理划分施工区域，确保施工顺利进行。

第八条施工现场应设置明显的安全警示标志，对易发生安全事故的区域进行隔离。

第九条施工现场应定期进行清洁、整理，保持现场整洁有序。

第十条施工现场应做好排水、防滑、防尘、防噪等措施，确保施工环境良好。

第十一条施工现场应严格控制噪声、粉尘、废水等污染物排放，确保符合国家环保要求。

第十二条施工现场应做好防火、防爆、防雷、防触电等措施，确保消防安全。

第十三条施工现场应做好施工现场用电管理，严格执行用电安全操作规程。

第四章质量管理第十四条施工单位应严格按照施工图纸和施工规范进行施工，确保施工质量。

第十五条工程部应定期对施工现场进行质量检查，发现问题及时整改。

第十六条质量安全部应定期对施工现场进行质量抽查，对不合格工程进行返工处理。

第五章安全管理第十七条施工现场应严格执行安全操作规程，确保施工安全。

第十八条施工单位应定期进行安全教育培训，提高员工安全意识。

售楼处现场安全管理制度

售楼处现场安全管理制度一、总则为加强、规范售楼处现场的安全管理，保障员工和客户的人身安全，确保售楼处的正常运营，结合实际情况，特制定本制度。

二、管理规定（一）场地安全1. 售楼处必须符合建筑和消防相关规定，并按照相关法律法规取得使用许可证。

2. 每日开展售楼处现场巡查，确保场地的整洁、清爽，并随时清除障碍物和垃圾。

3. 对售楼处内部和周边的设备、设施进行定期检查和维护，确保正常运行。

（二）人员安全1. 所有售楼处员工必须参加安全培训，并经考核合格后上岗。

2. 全体员工应佩戴工作证，随时接受客户和上级的辨认。

3. 禁止携带易燃、易爆物品和其他危险品进入售楼处。

4. 注意人身安全，防止客户和员工发生冲突或纠纷。

如遇到紧急情况，应及时报警并采取适当措施进行应急处理。

（三）设备安全1. 售楼处内使用的设备必须符合相关标准，经过检验合格，并定期进行维护和保养。

2. 严禁未经授权的人员接触、操作和维修售楼处设备。

3. 对设备故障和隐患应及时上报，并采取措施进行修复或更换，确保设备的正常运行。

（四）防火安全1. 售楼处内应设有灭火器，并定期进行检查和维护，确保其有效性。

2. 禁止在售楼处内吸烟，严禁使用明火，尤其是在与易燃物品接触的区域。

3. 加强电气设备的管理，确保线路安全，避免电器设备引发火灾事故。

（五）防盗安全1. 售楼处应安装并定期检查和维护防盗系统，确保安全。

2. 加强对重要设备和贵重物品的保护，设立专门的储物柜或保险箱，限制员工和访客的接触和使用。

3. 建立巡逻制度，加强对售楼处内外的安全巡查，及时发现和处理异常情况。

三、安全检查（一）对售楼处的所有区域进行定期巡查和检查，确保设备、场地和人员的安全。

（二）对售楼处外部环境进行检查，包括周边设施、道路状况等，确保外部环境对售楼处的安全没有不良影响。

（三）定期组织员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

四、附则本办法由售楼处管理部负责解释。

现场管理房地产项目现场管理制度

现场管理房地产项目现场管理制度一、总则为了提高房地产项目的施工质量、保障工程安全、实现施工进度，确保项目的顺利进行，特制定本现场管理制度。

二、组织机构1.项目部项目部是房地产项目的承建方，负责项目的施工组织和管理。

2.工程监理单位工程监理单位是独立于承建方和业主的第三方机构，负责对项目的施工进行监督和管理。

3.业主代表业主代表由业主委派，负责代表业主对项目进行监督和管理。

三、现场管理人员1.项目经理项目经理负责项目的全面管理和协调，包括施工组织、进度控制、质量管理等。

2.安全负责人安全负责人负责现场安全工作的组织和管理，包括安全检查、事故处理等。

3.质量负责人质量负责人负责现场质量管理工作，包括施工质量检查、质量控制等。

1.施工组织项目经理根据项目的实际情况，制定施工组织设计和施工方案，经批准后执行。

2.安全管理(1)制定施工安全计划书，明确安全责任、安全目标和安全措施。

(2)每日安全检查，及时发现和处理现场隐患。

(3)安全教育培训，提高现场人员的安全意识和操作技能。

(4)事故报告和处理，及时上报和处理发生的事故。

3.质量管理(1)制定施工质量控制计划，明确施工质量要求和检查标准。

(2)质量检查和验收，按照规定程序对施工质量进行检查和验收。

(3)不合格品控制，对发现的不合格品进行处理，确保施工质量符合要求。

(4)施工材料质量控制，对材料进行抽查和检验，确保施工材料的质量。

4.环境保护(1)按照国家和地方的环保法规要求进行施工，严禁乱倒乱排。

(2)采取措施降低施工对周边环境的影响，如噪音、污染等。

(3)对施工过程中产生的废弃物进行分类、收集和处理，确保环境的清洁和卫生。

5.施工进度管理(1)制定施工进度计划，明确各个工序的施工时间和任务。

(2)监督施工进度的执行情况，及时发现和处理施工延误的问题。

(3)与相关单位进行协调，确保施工进度的顺利进行。

6.文明施工(1)制定文明施工规范，明确施工人员的行为要求。

房地产项目现场销售管理制度

房地产项目销售管理制度行政制度一、员工守则：为维护公司利益和声誉,保障销售工作顺利进行,特制定本守则。

1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。

2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取,按质按量完成销售任务.3、销售人员之间应团结合作，密切配合，发扬团队精神,建立良好的合作关系.4、待人接物热情有礼，着装礼仪整洁大方,自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。

5、保守公司机密，以公司利益，客户利益为重，不得从事有损公司利益，客户利益的活动。

二、考勤制度1、工作时间（另附工作时间表)2、休息制度销售部为每周六天工作日,销售人员原则上每周休息一天。

销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况，可另行安排作息时间.3、考勤制度（1）、迟到：迟到者每次罚款20元，三次以上者罚款50元；10分钟以上1时以内，每次罚款50元；1小时以上作旷工1天处理；每月累计迟到三次记旷工一次。

（2）、早退：早退者每次罚款20元，三次以上者罚款50元，1小时以上作旷工1天处理；每月累计早退三次记旷工一次。

（3)、旷工：未经提前请假，私自不来上班者按旷工处理,旷工一次罚款50元，一个月内累计三次将予以除名。

（4）、病假：员工病假须提前告知销售经理，并在康复上班时出具医院诊断证明。

一个月内病假两天内不扣工资，两天以上病假扣除当天工资。

（5）、事假：事假必须提前1天以书面形式通知销售经理,经批准后方可执行,未经批准，擅自离岗，以旷工处理.事假不得超过1天，超期请假须经公司总经理批准，方可离岗。

超期离岗者,以旷工处理。

超期四天以上，视为自动离职.事假期间扣除当天工资.（6）、外出：员工外出办理与工作相关事宜，须向销售经理请示，获得批准后方可外出,并应在办完事情后,立即返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜，未经批准私自外出按旷工处理。

(7）、脱岗：无故不在自己当值的岗位上的,视为脱岗,给予20元/次罚款处罚，每月累计三次者按旷工一次处理。

房地产公司营销中心销售现场标准化管理规定

房地产公司营销中心销售现场标准化管理规定
目前部分项目营销工作严重制约集团业务及整体绩效,
为了有效提升营销业绩，结合相关节点对销售案场、看房通道、样板间以及产品规划方案在销售过程中的变更与调整、产品市场重新定位等营销工作进行统一的规范流程，及制定检查相关的考核标准，以便达到集团营销管理的规范化，有效实现和形成XXXX 统一的模式与标准化的营销动作，具体如下：
第一条营销管理中心每月对各项目的案场、看房通道及样板房进行抽查（具体检查标准详见附件《项目销售标准化管理体系》），每月对抽查项目进行评比，将排名最后的单位进行通报。

第二条各分子公司要科学制定统一销售说辞，并坚持每月对销售代表进行考试、实操考核，对考评排名后5%的销售代表要实行待岗并重新学习，直至下次考评合格；如果连续2个月内考评都不合格，予以淘汰。

(最新)房地产项目销售制度细则

管理工具
管理制度
销售团队管理
（工具）
房地产项目销售制度细则
一、销售计划制度
项目销售计划：
(1)在项目开始实行时即要由销售人员同策划人员一起设立项目
销售目标。

(2)项目销售目标要根据实际情况进行认真规划，报销售代理部
经理，经核准后作为项目销售进度和效绩评估的依据;
(3)在制定销售计划时除了考虑销售进度外，还应充分考虑销售
过程中发生的费用，同时，费用也将作为以后评审效绩的依据之一;
(4)每个销售负责人或项目经理在进行销售工作的设计时，还可
以根据具体销售工作情况进行项目销售人员提成与奖励设计的建议;
二、现场走访制度
1、销售管理人员每周至少两次到开售楼盘现场走访：
走访观察内容：业绩进度及每周、每月总结情况;工地现场包装情况;现场样板房、售楼处清洁情况;公司规章制度执行情况;销售人员的客户接待情况观察;现场上门情况观察;客户投诉处理情况;客户登记表、广告效果反馈表及尊客咨询的填写情况;项目经理对项目销售情况的总结报告;与发展商沟通情况;与策划部门沟通情况;发展商以及客户对销售工作的反馈;档案管理;每次会议记录;总公司政策执行情况;全体员工的情绪、士气和工作效率;销售人员对项目经理的信息反馈;根据所有状况对现场发出项目整改单，并在项目操作中整理。

保利现场销售管理制度

保利现场销售管理制度一、组织架构保利地产的现场销售管理团队由总经理、副总经理、销售总监、项目经理、销售经理、销售顾问等职位组成。

各个职位之间明确分工，履行责任，形成了一个高效的销售管理团队。

总经理：负责决策和制定公司整体销售策略，监督销售团队的日常工作，并对销售业绩负总责。

副总经理：协助总经理管理销售团队，负责项目的开发和市场营销工作，促进销售业绩的提升。

销售总监：负责指导销售团队的工作，制定销售计划和目标，监督销售人员的绩效评估和培训。

项目经理：负责项目的推进和销售工作的执行，协调各个部门之间的沟通与协作，确保项目的顺利进行。

销售经理：负责组织销售团队的日常工作，提高销售效率和服务质量，指导销售个人的发展规划和目标达成。

销售顾问：负责与客户进行沟通、销售和售后服务，为客户提供专业的咨询和建议，积极推动销售业绩的提升。

二、销售管理制度1.销售目标：每个销售人员都有明确的销售目标和任务，根据公司的销售计划和市场需求设定销售目标，确保销售团队的工作重心和方向一致。

2.销售计划：每个销售人员都需要制定个人销售计划，并定期和领导进行沟通和确认。

销售计划需要包括销售目标、销售渠道、销售策略和销售预算等内容。

3.销售培训：保利地产定期组织销售培训活动，提升销售团队的综合素质和专业技能，增强销售人员的市场洞察力和应变能力。

4.销售监督：销售总监和销售经理负责对销售人员的工作进行监督和评估，确保销售工作的规范和效率。

对于业绩不达标的销售人员，需要及时进行纠正和培训。

5.销售奖励：保利地产设立了丰富多样的销售奖励机制，鼓励销售人员积极投入工作，提高销售业绩。

对于业绩突出的销售人员，公司给予相应的奖励和荣誉。

6.销售信誉：保利地产一直秉承“诚信经营、服务至上”的理念，重视销售信誉的建设。

销售人员需要遵守公司的销售规范和道德操守，确保客户的利益和公司的声誉。

7.销售评估：公司定期进行销售绩效评估，评估内容包括销售业绩、销售技能和客户满意度等指标。

房地产项目销售管理制度完整版

房地产项目销售管理制度HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】房地产项目销售管理制度第一章案场销售管理制度为了维护公司利益和声誉，保障销售工作的顺利进行特制定本制度。

1、销售案场工作人员必须遵守国家法规、法令，自觉维护公司利益，不谋求私利。

2、销售案场工作人员必须敬业爱岗、尽职尽责，按质按量完成销售工作。

3、销售案场工作人员之间应团结协作、密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。

4、待人接物热情有理，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。

5、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情。

6、销售顾问应及时做好客户登记等相关记录，不得与客户发生冲突。

一. 销售案场守则1.严格遵守现场管理制度、恪尽职守。

2.严守公司业务机密、销售资料请妥善保管，不得外传调动，每天应将销售资料交销售主管存档。

3.热情招待客户，倒水及说礼貌用语。

按公司接待流程、规定接待客户，接待完客户后应立即收拾现场。

4.严格遵守公司考勤制度。

不迟到、早退、电话请假、矿工，休假或外出须事先填写<<请假（休假）申请单>>向案场经理（或主管）申请报备、交接清楚有关工作情况。

5.严禁在销售案场喧哗、打闹、玩耍、聊天。

6.销售案场的一切书籍、办公用品、设施等一律不得外带或私自挪用、工作用后物品自觉放回原处。

7.工作时间禁打私人电话，长途工作电话须先报批登记，后使用。

8.营销员应及时填写来电来访登记表、已购客户资料表，每天交销售主管存档。

9.凡公司刊登广告日、展销会期间不得请假，特殊情况须向经理审批。

10.工作期间保持良好的精神风貌、工作状态，不打瞌睡、不乱吃喝零食讲究卫生不乱丢杂物、随地吐痰、不看无关书籍报刊，工作期间不得从事与本职工作无关事项。

11.工作期间须仪容整洁按公司规定统一着装。

12.女士淡妆上岗，男士着装整洁。

房地产售楼部现场管理制度

房地产售楼部现场管理制度房地产售楼部现场管理制度第一章总则第一条为规范房地产售楼部现场管理，提高工作效率、服务质量和良好的营销环境，特制定本制度。

第二条本制度适用于房地产开发企业的售楼部。

第三条售楼部负责人应指定专人负责现场管理，监督并执行本制度。

第四条售楼部应根据实际情况制定配套的管理制度，并确保与本制度相互协调。

第五条售楼部工作人员应专业素质过硬、形象良好，并向公司报备个人房地产从业经历。

第六条售楼部应保持良好的工作环境，严禁私自调整办公桌椅、电脑、电话等设备。

第七条售楼部应充分保证工作人员的休息时间，并建立健全休假制度。

第二章售楼部现场管理第八条售楼部应设立明显的工作岗位标志，并以清晰的语言和图示告知客户。

第九条售楼部应设立特定的接待区域，工作人员应主动引导客户并提供热情、细致的服务。

第十条售楼部接待区域应保持整洁，确保会客室、洽谈区域的卫生清洁。

第十一条售楼部应根据需要设立用户休息区域，并提供舒适的座椅和饮用水设施。

第十二条售楼部应设立文件打印、复印等设备，以方便客户和工作人员的文件处理需求。

第十三条售楼部应设立充足的停车位，确保客户的停车需求，并经常对停车位进行清理和维护。

第十四条售楼部应设立一定数量的展厅，展示楼盘的实景和样板房，以提供客户的参观需求。

第十五条售楼部展厅的陈设应根据楼盘的特点进行设计，展示的户型、材料等内容应真实、透明。

第十六条售楼部应设立样板房，以便客户直观感受房屋的布局、装修和风格，同时应保持样板房的整洁和维护。

第十七条售楼部应设立专门的销售柜台，以便工作人员进行销售和资料整理的工作。

第十八条售楼部应设立专门的签约区域，用于客户签订购房合同和办理相关手续。

第十九条售楼部应设立专门的财务区域，用于工作人员进行财务核算和报表的编制。

第三章工作流程和服务第二十条售楼部负责人应做好工作人员的岗前培训，确保工作人员了解产品、销售流程等相关知识。

第二十一条售楼部应做好每天的开盘准备工作，包括展厅和样板房的清洁和整理、销售资料的准备等。

房屋销售项目管理制度范本

房屋销售项目管理制度范本一、总则第一条为了规范房屋销售项目的管理，保障房屋销售活动的顺利进行，维护购房者的合法权益，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内房地产开发企业开发的、用于销售的各类房屋项目。

第三条房屋销售项目管理应遵循合法、合规、公开、公平、公正的原则，确保房屋销售活动的顺利进行。

第四条房地产开发企业应建立健全房屋销售项目管理制度，明确各部门和人员的职责，确保各项工作的高效运行。

二、销售准备第五条房地产开发企业应在取得商品房预售许可证后，方可进行房屋销售。

第六条房地产开发企业应按照相关法律法规的要求，编制房屋销售方案，包括销售时间、销售方式、销售价格、销售对象等内容，并报相关部门备案。

第七条房地产开发企业应建立健全房屋销售信息披露制度，及时向社会公布房屋销售的相关信息，包括房屋数量、面积、价格、预售许可证号等。

第八条房地产开发企业应设立销售现场，规范销售行为，提供齐全的销售资料，包括房屋买卖合同、预售许可证、规划许可证等。

三、销售执行第九条房地产开发企业应与购房者签订书面房屋买卖合同，明确双方的权利和义务。

第十条房地产开发企业应按照合同约定，按时交付房屋，并保证房屋的质量符合相关法律法规的要求。

第十一条房地产开发企业应建立健全购房者的资料管理制度，妥善保管购房者的个人信息和相关资料。

第十二条房地产开发企业应建立健全房屋销售款项管理制度，确保购房者的购房款项安全。

四、售后服务第十三条房地产开发企业应设立售后服务部门，处理购房者的售后问题，确保购房者的合法权益。

第十四条房地产开发企业应建立健全房屋质量保修制度，按照相关法律法规的要求，提供房屋质量保修服务。

第十五条房地产开发企业应建立健全房屋维修管理制度，及时处理购房者的维修需求，确保房屋的正常使用。

五、违规处理第十六条房地产开发企业违反本制度的，由相关部门依法予以查处，包括但不限于罚款、暂停销售资格等。

房地产销售现场管理制度

房地产销售现场管理制度一、前言房地产销售作为一个关键的行业，对房地产开发商和购房者来说，都是非常重要的。

房地产销售现场管理制度是为了规范房地产销售，保证销售过程中的合法性、规范性和安全性而制定的。

本文将对房地产销售现场管理制度进行详细介绍。

二、管理机制1、销售人员管理（1）销售人员的组成销售团队由市场部门负责人领导，包括销售副总监、销售经理、销售主管、销售代表等多个职位。

销售人员应由公司严格筛选，并需接受培训和考核。

（2）销售人员的要求销售人员应具有以下几个方面的素质：1、具备了解国家法律法规、房地产行业相关法律法规、公司产品知识和销售技巧等方面的知识。

2、胜任对客户进行咨询、辅导和解答并达到满意。

3、能够处理好客户投诉，具备风险把控管理的能力。

4、具备良好的沟通能力和团队合作意识。

5、具备独立思考和分析问题的能力。

（3）销售人员工作制度销售人员需要企业营销层面围绕市场情况进行策略性方案设计和执行措施，需要把握住房地产市场走势和分析市场，进行销售预测，设置销售目标和销售策略方案等。

2、销售流程管理（1）销售流程销售流程包括接待、实地考察、销售策略、签约等环节。

对此，制定具体的销售流程，为销售人员指明方向，明确销售步骤。

（2）接待流程销售人员接到客户咨询后，需要设立专属接待区域，安排销售人员协助客户开展接待。

（3）实地考察流程1、在接待客户后，先引领客户参观小区影像，并向客户介绍产品特点等。

2、安排销售人员陪同客户到现场看房。

3、在现场现场，向客户详细介绍产业发展的情况，卖点、亮点，以及相关配套等信息。

（4）签约流程签订售房协议书前，销售人员需要向客户详细介绍协议书内涵，让客户了解协议书各项内容，并确保客户对协议书中每一条款都有清晰的认知。

销售人员需尽力对客户实现签约。

3、销售安全管理（1）销售场所的安全销售场所要确保楼梯、电，线路等的安全性。

楼梯必须符合国家标准，楼道及通道内应保持畅通，各类设备必须符合国家规定的安全标准。

开盘鉴定管理制度

开盘鉴定管理制度第一章总则第一条为规范开盘鉴定行为，维护市场秩序，保护消费者权益，保障商品质量，根据《消费者权益保护法》、《质量管理条例》等相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于开盘鉴定工作的组织机构和个人，包括但不限于市场监督管理部门、产品质量监督检验机构、生产企业、销售单位等。

第三条开盘鉴定是指对商品进行鉴别、检验、评价，并拟定鉴定意见和结论的过程。

开盘鉴定工作应坚持公正、公平、公开的原则。

第四条开盘鉴定工作应遵循科学性、准确性、可靠性的原则，维护鉴定的独立性和客观性。

第五条开盘鉴定工作人员应当具备相关专业知识和技能，熟悉业务流程和操作规程，严守职业操守，不得擅自变更鉴定结果。

第六条开盘鉴定工作应当保护商业秘密，遵守相关法律法规，不得泄露商业秘密。

第二章开盘鉴定程序第七条开盘鉴定应当按照国家和行业标准进行，鉴定机构应当对参与鉴定工作的人员进行专业培训，并建立相应的管理制度。

第八条开盘鉴定工作应当按照工作流程进行，包括收样、检验、鉴定、编制鉴定意见和结论、签发鉴定报告等环节。

第九条开盘鉴定工作应当严格按照规定程序进行，不得随意更改鉴定标准和方法。

第十条开盘鉴定工作应当遵循先进的技术方法和设备，确保鉴定结果的准确性和可靠性。

第十一条开盘鉴定工作人员应当将开盘鉴定过程中的重要环节和结果进行记录和备案，便于查证和追溯。

第三章开盘鉴定管理第十二条开盘鉴定机构应当建立健全管理制度和内部管理机制，明确工作职责和权限，划分工作责任，确保开盘鉴定工作的科学、规范、高效进行。

第十三条开盘鉴定机构应当定期对开盘鉴定工作进行内部审查和自查，及时发现问题并纠正。

第十四条开盘鉴定机构应当建立质量管理体系，确保实验室设备的正常运行和鉴定工作的准确性和可靠性。

第十五条开盘鉴定机构应当建立客户投诉处理机制，及时处理客户的投诉和意见，并对问题及时跟踪处理。

第十六条开盘鉴定机构应当建立数据记录和管理体系，对鉴定结果进行备案和归档，确保鉴定结果的完整性和可靠性。

项目评审管理制度

项目评审管理制度一、引言项目评审是指对项目进行全面、系统地审核与评估，以验证项目是否符合预期目标、是否具备可行性以及是否能够达到预期效果。

为了规范和有效管理项目评审过程，建立项目评审管理制度，旨在确保项目在各个阶段都经过科学、全面、客观的评审，以提高项目成功的概率和效果。

二、评审范围项目评审管理制度适用于公司内所有的项目，不论其规模和类型。

无论是新项目的启动评审，还是已经在进行中的项目的阶段性评审，都应当严格按照该制度进行。

三、评审程序1. 提交评审申请项目经理或相关项目责任人应当在项目进行到相应的评审阶段时，及时向评审委员会提交评审申请。

申请应包括项目概况、评审目的、评审内容、评审时间等相关信息。

2. 组织评审委员会公司项目评审委员会由高级管理人员和专家组成，负责审核和批准评审申请，制定评审计划并参与评审过程。

评审委员会的成员应具备相关领域的专业知识和丰富的实践经验。

3. 制定评审计划评审委员会根据项目的特点和需求，制定合适的评审计划。

评审计划应包括评审目标、评审的阶段和内容、评审所需的资源等信息，确保评审过程的全面性和高效性。

4. 进行评审活动评审委员会按照评审计划进行评审活动，包括收集项目资料、召开会议、进行讨论和分析、提出意见和建议等。

评审过程应当记录并保存相关资料，确保评审结果的可追溯性和可审查性。

5. 审核评审结果评审委员会根据评审过程和结果，审核并批准相应的评审报告。

评审报告应包括评审的目标、方法、发现的问题、改进的措施、评审意见等内容，以及是否通过评审的结论。

6. 实施改进措施项目经理和相关项目责任人应及时根据评审结果中提出的问题和改进建议，制定并实施相应的改进措施，确保项目按照计划和目标进行。

四、评审要求1. 科学性和客观性评审过程应当基于科学的方法和客观的事实，避免个人主观偏见和随意性。

评审委员会成员应当坚持公正、公平、公开的原则，确保评审结果公正可信。

2. 全面性和系统性评审应当对项目的各个方面进行全面、系统的审查和评估，确保评审结果的综合性和准确性。

项目评审制度

项目评审制度项目评审制度是指在项目启动、实施和结束阶段，对项目进行全面、系统的评估和审查的一种规范化管理制度。

它旨在确保项目的可行性、合规性和效益性，提高项目的成功率和风险控制能力。

一、评审目的和范围项目评审制度的主要目的是对项目进行全面评估，包括项目的可行性、风险、进度、质量和成本等方面的评估。

评审的范围包括项目的规划、执行、监控和收尾等各个阶段。

二、评审程序和流程1. 评审发起：项目评审由项目发起人或者项目经理提出申请，经项目管理委员会审核通过后，进入评审流程。

2. 评审组成：评审小组由项目管理委员会成员和相关部门代表组成，确保评审的客观性和全面性。

3. 评审准备：评审小组根据项目的阶段和评审内容，制定评审计划和评审指标，并采集项目相关数据和文件。

4. 评审实施：评审小组根据评审计划，对项目进行现场检查、文件审查、访谈等方式进行评审，并记录评审结果。

5. 评审报告：评审小组根据评审结果，编写评审报告，包括项目的优势、问题和改进措施等内容，并提交给项目管理委员会。

6. 评审反馈：项目管理委员会根据评审报告，对项目进行反馈和指导，并要求项目经理提出改进措施和整改计划。

7. 评审追踪：项目管理委员会对项目的改进措施和整改计划进行跟踪和监督，确保问题得到解决和改进措施得到落实。

三、评审内容和指标1. 项目可行性评估：评估项目的市场需求、技术可行性、资源可行性和经济可行性等方面的指标，确定项目的可行性和可持续性。

2. 项目风险评估：评估项目的风险来源、风险影响和风险应对措施等方面的指标，确定项目的风险程度和风险管理策略。

3. 项目进度评估：评估项目的进度计划、里程碑和关键路径等方面的指标，确定项目的进度控制和调整策略。

4. 项目质量评估：评估项目的质量标准、质量控制和质量保证等方面的指标，确定项目的质量目标和质量管理措施。

5. 项目成本评估：评估项目的成本估算、成本控制和成本效益等方面的指标，确定项目的成本目标和成本管理策略。

项目评审制度

项目评审制度项目评审制度是指在项目实施过程中，对项目的各个阶段进行评审和审查，以确保项目按照既定目标和要求进行，并及时发现和解决问题，保证项目的顺利进行。

项目评审制度的建立和执行对于项目的成功实施具有重要意义。

一、评审目的和范围项目评审制度的目的是为了确保项目实施过程中的合规性、高效性和可行性。

评审的范围包括项目的计划、预算、进度、质量、风险等各个方面。

二、评审程序1. 评审准备在项目启动阶段，项目经理负责制定评审计划和评审标准，明确评审的重点和要求。

评审小组由项目经理、相关部门负责人和专家组成，确定评审的时间和地点。

2. 评审召开评审会议由项目经理主持，评审小组成员按照事先确定的评审标准对项目进行评审。

评审会议可以采用线上或者线下方式进行，确保评审的效果和结果。

3. 评审记录评审会议需要有专门的记录人员进行记录，确保评审过程和结果的准确性。

评审记录包括评审的内容、意见和建议等，以备后续参考和整改。

4. 评审报告评审小组根据评审结果和意见，编写评审报告，对项目的优点和问题进行总结和分析，并提出改进和优化的建议。

评审报告需要及时提交给项目经理和相关部门，以便进行后续的整改和改进工作。

三、评审标准和要求1. 项目计划评审评审项目计划的合理性和可行性，包括项目目标、里程碑、工期等方面的评估。

评审重点关注项目计划是否符合实际情况，是否能够实现既定目标。

2. 项目预算评审评审项目预算的合理性和科学性，包括成本估算、资源配置等方面的评估。

评审重点关注项目预算是否合理、科学，是否能够满足项目的需求。

3. 项目进度评审评审项目进度的合理性和可行性，包括进度计划、进度控制等方面的评估。

评审重点关注项目进度是否合理、可行，是否能够按时完成。

4. 项目质量评审评审项目质量的合格性和可靠性，包括质量标准、质量控制等方面的评估。

评审重点关注项目质量是否符合要求，是否能够满足用户的需求。

5. 项目风险评审评审项目风险的可控性和可预测性，包括风险识别、风险分析等方面的评估。

房地产销售制度

房地产销售制度公司开发楼盘销售管理制度一为规范公司各项目的销售工作，提高管理工作水平，最大限度地实现企业经济效益，特制定本制度。

二本制度涉及楼盘销控、认购管理、销售例会等销售策略、计划的制定1 拟开发项目之初，项目开发部营销主管应参与项目的立项过程，掌握项目定位、产品规划、成本等根据项目开发进展，项目开发部应及时进行全程营销策划，包括项目调研、制定销售策略、宣传推广策略等。

3 营销主管应根据项目施工进度，实施营销推广计划，做好开盘前的准备工作，组建售楼中心;包括各种形式的宣传、销售现场包装、销售人员到位与培训等.四楼盘销控管理1 销控工作由营销主管统一负责,由售楼中心销售经理具体执行2 销售经理制定可销售单元计划,并下发给各销售人员.销售计划应按实际情况随时调整。

销售人员每日进行销售例会，明确可销控时.4 销售人员应于销控得到确认后，方能与客户办理认购手续。

5 销售人员不得在营销主管不知情或销控未果的情况下，自行销控，否则自行承担由此而产生的一切后果，企业也将严肃处理当事人。

6 销控后，如客户即时下订单并落订,营销主管需将最新资料登记于《销控登记表》上；销控后，如客户没有下订单并落订，营销主管需及时取消该的销控登记.否则，因此产生的后果由销控员承担.第13条如客户已确认落订，销售人员必须第一时间向售楼中心经理（或营销主管)汇报。

五认购管理1 定金与尾数（1）销售人员必须按企业规定的订金金额要求客户落订，如客户的现金不足，销售人员可争取客户以企业规定的最低订金落订.（2）如客户的现金少于企业规定的最低订金，必须经得营销主管的同意后方可受理,否则不予以销控及认购.(3）如客户并未交齐全部订金，销售人员必须按企业所规定的补尾数期限要求客户补齐尾数。

如客户要求延长期限，须通知营销主管并取得同意后方可受理2 收款、收据与《临时认购书》（1）销售人员向客户收取订金或尾数时，必须通知售楼中心经理，并由会计与客户当面点清金额。