门诊雾化中心患者的护理需求及信息化管理对策

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关键词：雾化中心；信息化管理；一卡通
中图分类号：Ｒ１９７．３２４文献标识码：Ｂ文章编号：１６７２ —００２４（２０１４｝０１ —０Ｙ２９ —０３
Ｔｈｅｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎｏｆｏｕｔｐａｔｉｅｎｔａｔｏｍｉｚａｔｉｏｎｃｅｎｔｅｒｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｍａｎａｇｅｍｅｎｔｐｒｏｇｒａｍ
摘
要：采用医院信息化管理系统，改进工作流程，简化患者就诊手续，减少雾化治疗中多余的环节，提高门诊雾化
中心护理水平，为患者提供高效安全的服务，使患者就诊、缴费、取药、核对登记所有信息都录入就诊卡，实现 “ 一卡
通” 服务，实现患者医院“ 双赢” 。
ｍａｉｒｏｎｍａｎａｇｅｍｅｎｔ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ａｅｒｏｓｏｌｃｅｎｔｅｒ；ｉｎｆｏｒｍａｉｔｏｎｍａｎａｇｅｍｅｎｔ；ｏｎｅ—ｃａｒｄ
ｗｅｒｅｒｅｃｏｒｄｅｄｉｎｍｅｄｉｃａｌｃａｒｄ．［Ｃｏｎｃｌｕｓｉｏｎ］Ｂｏｔｈｐａｔｉｅｎｔｓｎｄａｈｏｓｐｉｔａｌｗｉｌｌａｃｈｉｅｖｅｔｈｅｗｉｎ —ｗｉｎｅｓｒｕｌｓｔａｆｔｅｒｐｒａｃｉｔｃｎｉｇｉｎｆｏｒ —
治疗单上的处方和患者的缴费发票，逐一核对药名、
塞性气道疾病是雾化吸入治疗的首选适应证，尤其是哮喘急性发作 … １。在本院进行雾化治疗的患儿夏
季２５０～３００人次／天，冬季更是高达７５０—８００人次／天。为提高护理服务质量，配合全院无纸化办公，医
剂量、数量，治疗时间、用法、次数，还有治疗费、雾化面罩等缴费信息，所有的这些项目缺一不可，哪个环节错误就返回哪个部门，出现患者重复排队现象。
若是第二次或第三次来雾化的患者，光带药而忘带治疗单不能做，因为用药剂量不得而知。雾化中心
ｔｒｅａｌｍｅｎｔ，ｍａｄｅ“ Ｏｎｅｃａｒｄ ”ｓｅｒｖｉｃｅｒｅａｌｉｔｙ．［Ｒｅｓｄｔ］Ａｒｔｐａｔｉｅｎｔ ’ Ｓｉｎｆｏｒｍａｉｔｏｎｉｎｃｌｕｄｉｎｇｒｅｍｅｄｙ，ｐａｙｍｅｎｔ，ｒｔｒ．ｘｌｉｃｉｎｅ蛐
［Ｍｅｔｈｏｄ］Ｗｉｔｈｉｎｆｏｒｍａｉｔｏｎｍａｎａｇｅｍｅｎｔｓｙｓｔｅｍ，ｗｅｉｍｐｏｖｒｅｄｗｏｒｋｉｎｇｐｒｏｏ￣ｓｓ，ｓｉｍｐｌｉｉｆｅｄｐｒｏｃｅｄｕｒｅｓｏｆｐａｉｔｅｎｔ ’ Ｓｍｅｄｉｃａｌ
院信息中心在医院管理信息系统（Ｈ０ｓｐｉｔａｉＩｎｆｏｒｍａ — ｔｉｏｎＳｙｓｔｅｍ，ＨＩＳ）成功运行７年基础上，与金塘软件公司２００９年共同开发针对门诊雾化中心的信息管
我院是一所三级甲等妇女儿童专科医院，儿科
平均日门急诊量２３０ｏ一２５００人次，其中呼吸科患者
占７０％８０％，以喘息咳嗽为主要临床表现，而阻
１雾化治疗流程改进
１．１评பைடு நூலகம்原有雾化治疗流程
原来患者进行雾化吸人时需出示医生手工开的雾化治疗单。针对初次雾化的患者，护士首先根据
第ｌ３卷第１期
２０１４年２月
浙江医学教育
刁ｌ岣锄朋翻且缸ｔ
Ｖ０１．１３Ｎｏ．１
Ｆｅｂ．２０１４
・
护理管理・
门诊雾化中心患者的护理需求
及信息化管理对策
张黎群，顾芳，王萌敏
（宁波市妇女儿童医院，浙江宁波３１５０１２）
Ａｂｓｔｒａｃｔ：［Ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ］Ｔｏｒｅｄｕｃｅｒｅｄｕｎｄａｎｔｌｉｎｋｓｄｕｒｉｎｇａｅｒｏｓｏｌｃａｒｅａｎｄｐｒｏｖｉｄｅｈｉｇｈ—ｅｉｃｆｉｅｎｔａｎｄｓｅｃｕｒｅｓｅｒｖｉｃｅｔｏｐａｔｉｅｎｔｓ．
ＺＨＡＮＧＬｉｑｕｎ，ＧＵＦａｎｇ，ＷＡＮＧＭｅｎｇｎｌｉｎ
（ＮｉｎｇｂｏＷｏｍｅｎ＆ＣｈｉｌｄｒｅｎＳＨｏｓｐｉｔａｌ，Ｚｈｅｊｉａｎｇ３１５０１２，Ｃｈｉｎａ）