2014年二季度医疗质量管理自查报告
医疗质量自查报告及整改措施模板(五篇)
3.医疗安全管理
(1)是否建立健全医疗安全管理制度;
(2)是否对医疗风险进行分析评估,并采取相应措施进行预防控制;
(3)医疗事故发生后是否及时报告;
(4)是否对医疗不良事件进行分析总结,并制定预防措施。
二、自查结果
1.临床诊疗过程
自查发现,医疗程序操作规范得到了较好地遵守,但仍存在一些操作规范不规范的问题。医疗纪录书写基本规范,但有个别医生存在疏漏和错误。医疗器械设备管理做得比较好,但还需进一步强化维护和保养工作。医疗用品消毒、灭菌操作规范,但需要加强监督检查。手术操作符合相关规范,但有个别手术操作细节不规范。药品管理基本安全使用,但需要加强用药知识培训。
(1)建立医疗程序操作规范培训计划,每季度培训一次,定期考核;
(2)组织医疗纪录书写规范培训,每月定期纠错;
(3)制定医疗器械设备巡检和维修计划,每季度巡检一次,每月定期维修;
(4)每月组织医疗用品消毒、灭菌操作培训,每周随机抽查;
(5)每季度组织手术操作规范培训,建立手术操作记录和反馈机制;
(6)每月组织药品管理培训,定期发布合理用药的知识。
五、未来改进方向
虽然我们已经取得了初步的改进,但我们意识到还有很多需要改进的地方。我们计划在以下方面进一步改进:
1.加强培训:继续加强卫生培训,确保所有医务人员都具备高水平的卫生意识和操作规范。
2.改善设施:优化手术室的设施和流程,为医务人员提供更好的工作环境和条件。
3.强化质量控制:建立质量控制系统,对医疗质量进行全面监控和评估,及时发现和解决潜在的问题。
三、整改措施
1.临床诊疗过程
(1)加强医疗程序操作规范的培训和考核,建立激励机制,推动医务人员严格按照程序操作;
医疗质量自查报告范文
医疗质量自查报告范文【医疗质量自查报告】一、引言医疗质量是医疗机构运作的核心指标之一。
为了确保医疗质量的持续改进和提高,我院定期开展医疗质量自查工作。
本报告旨在总结我院上一次医疗质量自查的情况,分析存在的问题,并提出改进措施,以期进一步提高医疗服务水平和满足患者的需求。
二、自查目标本次医疗质量自查的目标主要包括以下几个方面:1.严格执行手卫生标准,降低医院感染率。
2.加强患者管理,提升患者满意度。
3.优化医疗流程,缩短患者等待时间。
4.提高医务人员的专业水平和服务态度。
5.加强与患者的沟通和医患关系建设。
三、自查方法本次医疗质量自查采用多种方法进行,包括抽查患者病历,随机访谈患者及家属,开展医务人员满意度调查等。
同时,还通过与相关科室和护理部门的定期沟通交流,了解各科室运作情况和发现问题。
四、自查结果分析1.手卫生标准执行情况通过对多个科室进行抽查,发现有部分医务人员在执行手卫生标准方面存在不规范的情况。
主要表现在医务人员未按规定时间或过程洗手、戴手套、换手套等。
这些不规范的操作可能导致医院感染率上升,对患者的健康造成威胁。
2.患者管理情况患者管理是医疗过程中非常重要的环节,关乎患者的治疗效果和满意度。
通过抽查患者病历和访谈,发现在患者管理方面存在以下问题:记录不完整、患者信息不准确、手术安排不合理等。
这些问题可能导致医疗错误的发生和患者就医体验的不佳。
3.医疗流程优化患者等待时间是患者就医过程中最为关注的问题之一。
通过对患者就医流程的观察和访谈,发现一些环节存在等待时间过长的情况,如排队取药、交费等。
这些问题长期存在不仅影响患者对医院的满意度,也可能导致患者治疗时间延长以及不必要的费用支出。
4.医务人员素质提升医务人员的专业素质和服务态度对医疗质量有着重要影响。
通过医务人员满意度调查和访谈,发现部分医务人员在专业知识学习和服务意识上存在欠缺的情况。
这些问题可能导致医疗操作不准确、信息传递不畅等问题。
医疗质量自查报告及整改措施参考范文(五篇)
医疗质量自查报告及整改措施参考范文一、引言近年来,我院高度重视医疗质量管理,积极推进医疗质量提升工作。
为了进一步加强医院内部的自查自纠工作,并规范医疗服务过程,提高医疗质量,特组织编写本次医疗质量自查报告,以备查阅和整改。
二、自查情况(一)患者安全管理1.住院患者安全① 住院患者入院风险评估:通过对住院患者进行入院风险评估,发现存在部分患者入院后未及时进行风险评估的情况。
原因主要是护士对入院风险评估工作的重要性认识不足。
下一步,将加强护士的培训引导,提高入院风险评估的重视程度。
② 床位和设施管理:床位和设施的清洁和消毒工作有待进一步加强,存在清洁不彻底和设备消毒不规范的情况。
下一步,将加强对清洁人员的培训,并建立规范的消毒操作流程,保证床位和设施的清洁。
2.门急诊患者安全门急诊患者安全管理方面,目前不同科室的门急诊独立,但存在一些科室安全管理不到位的情况。
下一步,将加强对门急诊科室的培训,提高其安全管理的水平。
(二)医疗活动质量管理1.手术室管理手术室是我院医疗活动质量的重要环节,但存在一些问题,如手术室清洁不彻底、手术器械不规范消毒等。
下一步,将加强手术室清洁人员培训,建立手术器械消毒工作的标准操作流程。
2.护理工作管理护理工作是我院医疗服务的重要组成部分,现存问题主要集中在护理纪律方面,如出现穿戴不整齐、工作时间不规范等情况。
下一步,将加强护理人员的纪律培养,并建立有效监督机制。
(三)医疗设备管理医疗设备是医院提供医疗服务的基础,但存在部分医疗设备不规范管理的情况。
下一步,将制定医疗设备管理规定,加强设备的日常维护和定期检查。
(四)病案管理病案管理是医疗质量管理的重要环节,但存在一些问题,如病案填写不规范、病案归档不及时等。
下一步,将加强对医务人员的培训,提高病案管理的水平。
三、整改措施根据自查情况,我院将从以下几个方面进行整改:1.提高人员培训水平将加强对医务人员的培训,提高对医疗质量管理的重视度和专业知识的掌握程度。
医疗质量管理自查报告(通用5篇)
医疗质量管理自查报告(通用5篇)医疗质量管理自查报告(通用5篇)时光荏苒,光阴似箭,辛苦的工作已经告一段落,回顾这段时间以来的工作有成绩也有不足,不妨坐下来好好写写自查报告吧。
自查报告怎么写才不会流于形式呢?下面是小编为大家收集的医疗质量管理自查报告(通用5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
医疗质量管理自查报告1为了认真贯彻落实省卫生厅《关于全省开展医疗服务质量管理效益年活动的意见》,我院多次召开有关会议,层层落实,成立了医疗质量管理领导小组,逐级负责,完善医疗质量管理体系,落实各项规章制度和技术操作规范,努力提高我院的服务水平,确保医疗质量,更好的为人民群众的健康服务。
针对我院现状,根据《临沂市医院医疗质量检查标准》,进行了一次认真的自查,找出了目前我院存在的问题,为了及时有效的加以改正,重点从以下几个方面制定相关措施:一进一步提高医务人员的业务素质:认真学习有关的法律法规,制度规范及岗位责任,要求每一个医务人员掌握和遵守法律法规、制度规范及岗位责任、职业道德。
做到爱岗敬业,热情服务。
上半年院内投资万多元,把名人员送到省、市级医院进修学习,有名人员分别参加了省和市举办的妇科、儿科妇幼保健学习班期。
同时为了提高医务人员的整体水平,全面提高医务人员的业务素质,每周五定期组织业务学习,定期组织考核,为了确保学习质量,把考试成绩和个人经济效益挂钩,极大调动了一线医务人员学习的积极性。
通过学习为每一位医务人员熟练掌握基础理论、基本知识和基本技能打下良好的基础。
每一位医务人员都做到了对技术精益求精、潜心向学、积极进取,在工作和学习中不断提高技术水平。
月份,在职职工共撰写发表论文篇,在省级刊物发表论文篇,市级篇。
并且在学习中不忘教育全体医务人员在工作中要处处体现以人为本、尊重、关爱、方便、服务病人的人文精神。
使广大卫生人员牢固树立了全心全意为人民服务的观念,树立良好的道德形象和职业形象。
按照“爱国守法、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的十二字公民道德规范,采取有效措施,掀起学习宣传教育活动的高潮。
医疗质量自查报告范文(二篇)
医疗质量自查报告范文根据xx卫生局关于开展“三好一满意”活动医疗质量安全整顿活动的要求,我院对重点科室、重点部门进行了全面的检查。
现就自查结果及整改措施汇报如下:一、存在问题:(一)某些医疗管理制度还有落实不到位个别医务人员医疗质量安全意识不够高,对首诊医师负责制、查对制度、病例讨论制度、会诊制度、转科转院制度等核心制度不能很好的落实。
(二)抗菌药物的应用仍存在不合理的现象个别医务人员抗菌药物使用不合理,如普通感冒也使用抗生素;围手术期预防用药不合理,抗生素使用时间过长。
(三)住院病历书写中还存在的问题。
1、字迹潦草,有涂改,姓名、住院号不相符等情况。
2、病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析,查房记录内容分析少,过于形式化。
3、存在知情同意书告知、签字不规范、药品及一次性高低值耗材等自费项目未签知情同意书。
二、整改措施:(一)进一步加强质量安全教育,提高医务人员的安全、质量意识。
医务人员普遍存在重视专业知识而轻视质量管理知识的学习,质量管理知识缺乏,质量意识不强,这样就不能自觉地、主动地将质量要求应用于日常医疗工作中,就难以保证质量目标的实现。
质量管理是一门学科,要想提高医疗质量,不但要学习医学理论、医疗技术,还要学习质量管理的基本知识,不断更新质量管理理念,适应社会的需求。
只有使医务人员树立起正确的质量管理意识,掌握质量管理方法,才能变被动的质量控制为主动的自我质量控制。
因此,培训全体医务人员质量管理知识,增强质量意识是提高医疗质量的基础工作之一。
首先要加强医疗相关法律、法规、规章制度。
医务人员务必掌握相关法律法规、医疗质量核心制度,提高医务人员的质量意识、安全意识与防范意识。
(二)加大监督检查力度,保证核心制度的落实。
1、进一步加强质量查房和运行病历检查工作,注重实效,不能流于形式,对查到的问题除了当面讲解以外,对屡犯的一定要通过经济处罚,给予惩戒。
2、要加强三基训练与考核,要不断完善考核办法,严肃考核纪律,注重考核的实效,不流于形式。
医疗质量和医疗安全自查工作报告及整改措施5则范文
医疗质量和医疗安全自查工作报告及整改措施5则范文第一篇:医疗质量和医疗安全自查工作报告及整改措施医疗质量和医疗安全工作自查报告及整改措施根据白水县卫生局关于医疗机构医疗质量安全整顿活动的要求的要求,我院对重点科室、重点部门进行了全面的检查。
现就自查结果及整改意见、措施和具体整改责任落实汇报如下:一、我院医疗质量、安全管理基本情况回顾:(一)我院有健全的安全管理体系,职责明确,责任到人。
我们制定了医疗质量及安全管理方案与考核标准,健全完善了各项医疗管理制度职责。
医疗质量管理按照管理方案和考核标准的要求,定期深入科室进行监督检查,督促核心制度的落实,检查结果以质量分的形式与医院绩效考核方案挂钩,有效地促进了医疗质量和医疗安全管理的持续改进。
(二)加强了医疗质量和医疗安全教育,医务人员的安全意识不断提高。
我们通过安全大会的形式,对全员进行质量安全教育,并与各科室有关人员签定安全责任书。
加强了法律、法规及规章制度的培训和考核。
举办了“医疗质量安全”等培训。
安全检查检查结束后,院质量控制科召开会议,认真研究分析检查中发现的问题和纠纷隐患,找出核心问题和整改措施,然后召开科长、护士长、业务骨干会议进行质量讲评,有效促进了医疗质量的提高。
加强三基、三严的培训与考核,按照年初三基培训考核计划,各科室每季度必须考核一次,医务科、护理部每半年必须举办一次全院性的三基考核,参考率、合格率务必达95%以上。
(三)健全了防范医疗事故纠纷、防范非医疗因素引起的意外伤害事件的预案,建立了医疗纠纷防范和处理机制。
(四)护理管理方面(1)护理管理组织能够严格按照《护士条例》规定实施护理管理工作,组织护士长及护理人员认真学习了《护士条例》,确保做到知法、守法、依法执业。
(2)护理人力资源管理每年制定护士在职培训计划,包括三基学习、业务讲座、护理查房等。
按计划认真执行完成。
(3)临床护理管理树立人性化服务理念,确保将患者知情同意落到实处。
关于医疗质量安全管理自查报告
关于医疗质量安全管理自查报告尊敬的领导:为加强我院医疗质量安全管理,提高医疗服务水平,保障患者安全,根据我国卫生行政部门的相关要求,我院组织开展了医疗质量安全管理自查工作。
现将自查情况汇报如下:一、组织领导我院高度重视医疗质量安全管理自查工作,成立了以院长为组长,副院长、医务科、护理部、质量管理科等部门负责人为成员的自查领导小组,明确了各成员的职责和任务,确保自查工作的顺利进行。
二、自查内容本次自查主要针对医疗质量、医疗安全、医院感染管理、药品和医疗器械管理、医疗服务等方面进行。
三、自查方法自查采用查阅资料、现场查看、访谈等方式进行。
查阅资料包括医疗文书、病历质量、药品和医疗器械采购使用记录等;现场查看主要包括医疗设备、药品和医疗器械储存条件、医院感染防控措施等;访谈主要包括医务人员、患者及家属等。
四、自查发现的问题1. 医疗质量方面:部分医务人员对病历书写规范掌握不足,存在病历书写不及时、不完整、不规范等问题;部分医务人员对医疗规章制度掌握不足,如无菌操作规程、三查七对制度等。
2. 医疗安全方面:部分医务人员对患者病情评估不足,导致部分患者治疗方案不够精准;部分医务人员对患者用药安全管理不够重视,如药物过敏史询问不详细、用药剂量计算不准确等。
3. 医院感染管理方面:部分医务人员对医院感染防控措施掌握不足,如手卫生、无菌操作、消毒灭菌等;部分医务人员对医院感染监测报告制度执行不力,如未按时上报医院感染病例等。
4. 药品和医疗器械管理方面:部分药品和医疗器械采购、储存、使用环节存在问题,如采购记录不完整、储存条件不符合要求、使用记录不规范等。
5. 医疗服务方面:部分医务人员服务态度不佳,如沟通不畅、解释不到位、服务流程不优化等。
五、整改措施1. 加强医务人员培训:组织医务人员参加医疗质量安全管理培训,提高医务人员对医疗质量安全重要性的认识,提升医疗质量安全管理水平。
2. 完善制度建设:建立健全医疗质量安全管理相关制度,如病历书写规范、医疗安全管理制度、医院感染管理制度等,确保各项制度落实到位。
医疗质量管理自查报告
医疗质量管理自查报告一、引言医疗质量管理是医院管理的核心内容,直接关系到患者的生命安全和社会的和谐稳定。
为了进一步提高我院的医疗服务质量,保障患者权益,根据我国卫生健康委员会的相关要求,我院组织开展了医疗质量管理自查工作。
现将自查情况报告如下。
二、自查内容与方法本次自查工作主要针对我院的医疗质量管理体系、医疗技术水平、医疗安全、医疗环境、医疗服务流程、医疗资源配置等方面进行深入排查。
自查工作采取自上而下、全员参与的方式,通过查阅资料、现场检查、访谈等方式,全面了解我院医疗质量管理现状,找出存在的问题和不足,并提出整改措施。
三、自查发现的主要问题1.医疗质量管理体系不健全。
虽然我院已建立医疗质量管理组织,但部分职能分工不明确,导致在实际工作中出现责任推诿现象。
2.医疗技术水平有待提高。
部分临床科室的医疗技术水平与国内先进水平存在一定差距,尤其是在一些新兴领域,如精准医疗、基因诊断等。
3.医疗安全问题突出。
在医疗过程中,存在患者信息泄露、用药错误、手术并发症等问题,对患者安全构成威胁。
4.医疗环境有待改善。
部分科室的医疗环境较为拥挤,影响患者就医体验和医务人员的工作效率。
5.医疗服务流程不顺畅。
部分科室的就医流程复杂,导致患者就医时间延长,影响医疗服务效率。
6.医疗资源配置不均衡。
部分热门科室的医疗资源紧张,而部分冷门科室则存在资源闲置现象。
四、整改措施1.完善医疗质量管理体系。
明确各部门的职责分工,加强医疗质量管理组织的建设,确保医疗质量管理工作的顺利开展。
2.提高医疗技术水平。
加大科研投入,鼓励医务人员参加学术交流,引进先进医疗技术,提升我院的医疗技术水平。
3.加强医疗安全管理。
加强医务人员的安全培训,完善医疗安全制度,严格执行查对制度,降低医疗事故发生率。
4.改善医疗环境。
合理规划医院空间,优化科室布局,提高医疗环境的舒适度,提升患者就医体验。
5.优化医疗服务流程。
简化就医流程,提高医疗服务效率,缩短患者就医时间。
医疗质量管理自查报告
医疗质量管理自查报告医疗质量管理自查报告一、引言医疗质量管理是指医疗机构为了保证医疗过程和结果的安全、有效、规范,通过规划、实施、监控和改进一系列管理活动的过程。
本报告旨在对我院的医疗质量管理进行自查和评估,找出存在的问题和不足,并提出改进意见和措施。
二、背景介绍我院是一所三甲医院,拥有先进的医疗设备和一流的医疗技术团队。
但在快速发展的同时,也面临着医疗质量管理方面的挑战。
为了持续提高医疗质量水平,确保医疗过程和结果的安全与规范,我们决定进行医疗质量管理自查工作。
三、自查范围和方法本次自查涵盖了我院所有科室的医疗质量管理工作,包括临床操作规范、医疗教育培训、规范的记录和报告、医患沟通等方面。
自查方法包括个案讨论、病例回顾、文件审查、访谈等。
四、自查结果1. 临床操作规范在自查中发现,部分科室在临床操作规范方面存在一些问题。
例如,术前准备不完善导致手术中出现意外情况的案例,手术过程中操作不规范导致术后并发症的案例等。
同时,部分医生和护士对操作规范的重要性认识不足,缺乏及时的纠错和改进措施。
2. 医疗教育培训医疗教育培训是提高医务人员技能和知识水平的重要途径。
但在自查中发现,部分科室的医疗教育培训工作不够规范和完善。
存在的问题包括:培训内容不全面、培训方式单一、培训评估缺失等。
这些问题导致医务人员的技术和知识更新不及时,无法满足患者的需求。
3. 规范的记录和报告医疗记录和报告是评价医疗质量的重要依据。
在自查中发现,部分科室的病历记录不规范,存在记录不准确、过于简略、格式不统一等问题。
同时,在医疗事件发生后,部分医务人员未能及时上报和归档,导致问题无法及时处置和改进。
4. 医患沟通医患沟通是医疗质量管理的重要环节。
在自查中发现,部分医务人员在与患者进行沟通时,存在信息传递不清晰、语言不友好、缺乏耐心等问题。
这给患者带来了负面的医疗体验,也影响了医患关系的建立与维护。
五、改进意见和措施针对以上问题和不足,我们提出以下改进意见和措施:1. 临床操作规范加强医务人员的操作规范培训和纠错机制,建立完善的操作规范标准和流程,强调并落实术前准备、术中操作和术后护理的规范要求。
医疗质量管理自查报告
医疗质量管理自查报告尊敬的领导、各位同事:为加强我院医疗质量管理,提高医疗服务水平,保障患者安全,根据《医疗机构管理条例》及其实施细则、《医疗质量管理办法》等规定,我院对医疗质量管理进行了全面自查。
现将自查情况报告如下:一、组织领导与制度建设我院高度重视医疗质量管理工作,成立了以院长为组长、各科室主任为成员的医疗质量管理委员会,明确了各级领导和部门在医疗质量管理中的职责。
医院制定了《医疗质量管理手册》、《医疗质量考核办法》等制度,并定期对制度进行修订和完善,确保医疗质量管理工作的制度化、规范化。
二、医疗质量管理自查内容1. 医疗安全管理:对医疗事故、医疗纠纷、医疗事故鉴定、医疗事故报告等进行自查,发现问题及时整改。
2. 医疗技术管理:对医疗技术临床应用、医疗技术准入、医疗技术质量等进行自查,确保医疗技术安全、有效。
3. 药品与医疗器械管理:对药品采购、储存、使用、不良反应监测等进行自查,确保药品与医疗器械的安全、有效。
4. 医疗文书管理:对病历书写、病历管理、病历质量等进行自查,确保医疗文书的真实、完整、规范。
5. 医疗感染控制:对医疗感染预防、控制、监测、报告等进行自查,确保医疗感染控制工作的落实。
6. 医疗服务管理:对医疗服务流程、服务态度、服务质量等进行自查,提高患者满意度。
三、自查发现的问题及整改措施1. 医疗安全管理:部分医务人员对医疗安全管理的重要性认识不足,缺乏医疗安全应急预案。
整改措施:加强医疗安全管理培训,提高医务人员的安全意识,完善医疗安全应急预案。
2. 医疗技术管理:部分医疗技术操作不规范,技术水平有待提高。
整改措施:加强医疗技术培训,提高医务人员技术水平,严格执行医疗技术操作规程。
3. 药品与医疗器械管理:部分药品存储条件不符合要求,医疗器械维护不到位。
整改措施:加强药品与医疗器械储存管理,确保存储条件达标,加强医疗器械维护保养。
4. 医疗文书管理:部分病历书写不规范,病历管理存在漏洞。
医疗质量自检自查报告
医疗质量自检自查报告医疗质量自检自查报告「篇一」我院于xx年3月8日接到昌州劳社发【xx】42号关于对我州定点医院进行年度考核的通知后,我院进行了自查工作,医院医保领导小组召开了会议,结合一年来我院基本医疗保险工作情况,认真进行了工作自查,对存在的不足和薄弱地方,逐一进行了自查,进一步完善和做好医保工作,现将我院自查情况汇报如下:一、医保组织管理工作:我院被指定为城镇职工定点医疗保险单位后,医院即成立了医疗保险管理领导小组,由院长具体负责基本医疗保险管理工作。
下设有医保办公室,成员有医教科主任、医疗服务部主任、总护士长、财务科长、各科主任及护士长等组成。
专门负责对医保患者诊断、治疗、宣教、结算等各方面情况进行监督审查,及时向各科室反馈结果,与奖惩挂钩。
对社保局、医改办下发的文件能及时传达执行,有健全的医疗质量管理制度和岗位职责,有健全的医保财务管理制度,有明确的医保往来账目。
二、医疗保险政策宣传教育工作:医院采取了各种形式的宣传:如义诊咨询、出医保宣传版面、各种黑板报、门诊大厅设有医保患者诊治流程图、发放宣传单、健康知识讲座、召开病员工休会、医保病人床头宣教等。
组织全院职工学习医保政策,熟知医保知识。
只有员工熟知医保政策法规,才能为参保病员讲解清楚、提供方便,使参保人员明白消费。
在门诊门口设有医保意见投诉箱、投诉电话,同时在每层住院病房设有医保咨询与投诉电话。
三、医疗质量管理;我院按照《新疆维吾尔自治区医院管理评价指标体系》的要求逐步落实和完善医院医疗质量及安全管理工作。
首先成立了医疗质量管理机构,其次成立了医疗质量管理委员会、病案管理委员会、药事管理委员会、专家委员会等各大委员会,严把医院医疗质量及医疗安全。
1、对医院所有药品的进购有临床科室根据病情需要提出,通过药事委员会讨论后,按需购进。
严格按医院药品管理制度执行。
2、病案的审核有科室、病案室把关,医教科抽查等相结合监督。
3、严格按首诊负责制,对门诊首诊病人的接诊,处方的开具均按照医疗规范化要求执行。
医疗质量自查报告
医疗质量自查报告尊敬的领导、各位同事:根据医院的工作要求,我科对近期的医疗质量进行了全面自查,现将自查情况报告如下:一、医疗质量自查的目的和意义医疗质量是医院工作的生命线,是医院赖以生存和发展的基础。
医疗质量的高低直接关系到患者的生命安全和身体健康,关系到医院的声誉和形象。
通过医疗质量自查,可以及时发现和纠正医疗过程中的问题和不足,提高医疗质量,保障患者安全,提升医院整体服务水平。
二、医疗质量自查的内容和范围本次医疗质量自查的内容主要包括医疗技术水平、医疗管理制度、医疗服务流程、医疗设备和药品管理、医疗安全等方面。
自查的范围涵盖了内科、外科、妇产科、儿科、急诊科等各个临床科室。
三、医疗质量自查的过程和方法1. 成立自查小组:由科室主任担任组长,各临床医生和护士长担任成员,负责组织和实施自查工作。
2. 制定自查方案:根据医院的要求和科室的实际情况,制定详细的医疗质量自查方案,明确自查的目的、内容、范围、方法和要求。
3. 开展自查工作:按照自查方案,各临床科室分别对本科室的医疗质量进行自查。
自查内容包括医疗技术水平、医疗管理制度、医疗服务流程、医疗设备和药品管理、医疗安全等方面。
自查方法包括查阅病历、现场查看、访谈医护人员、召开座谈会等。
4. 汇总自查结果:各临床科室将自查结果进行汇总,形成自查报告。
自查报告包括自查情况、存在的问题、原因分析、整改措施和建议等。
5. 反馈和整改:将自查报告反馈给各临床科室,要求各科室对存在的问题进行整改,并对整改情况进行跟踪和监督。
四、医疗质量自查的结果和分析通过自查,我们发现以下几个方面的问题:1. 医疗技术水平方面:部分医生对某些疾病的诊疗技术掌握不够熟练,需要加强学习和培训。
2. 医疗管理制度方面:部分科室的医疗管理制度不够完善,需要进一步修订和完善。
3. 医疗服务流程方面:部分科室的医疗服务流程不够顺畅,影响了患者的就医体验,需要进行优化和改进。
4. 医疗设备和药品管理方面:部分科室的医疗设备和药品管理不够规范,存在一定的风险,需要加强管理和监督。
医疗质量自查报告精选
医疗质量自查报告精选医疗质量是医院的生命线,关系到人民群众的生命安全和身体健康。
为了确保医疗质量,提高医疗服务水平,我院开展了医疗质量自查工作。
现将自查情况报告如下:一、自查目的本次自查旨在全面了解我院医疗质量现状,找出存在的问题和不足,分析原因,制定整改措施,提高医疗服务质量,保障患者安全。
二、自查内容1. 医疗管理制度落实情况2. 医疗技术水平及诊疗规范执行情况3. 医疗设备及药品管理情况4. 医疗安全及应急预案制定和执行情况5. 医务人员资质及培训情况6. 患者满意度及投诉处理情况三、自查方法1. 查阅资料:查阅医疗管理制度、应急预案、培训记录等资料,了解制度落实情况。
2. 现场查看:对医疗设备、药品管理等进行实地查看,了解实际情况。
3. 访谈:与医务人员、患者进行访谈,了解医疗质量及服务情况。
4. 数据分析:分析医疗质量相关数据,如手术安全、病历质量、患者满意度等。
四、自查发现的问题1. 部分医务人员对医疗管理制度了解不够,执行力度不足。
2. 部分医疗技术水平及诊疗规范执行不到位,存在一定风险。
3. 医疗设备及药品管理存在一定漏洞,需加强监管。
4. 医疗安全及应急预案制定不够完善,部分环节存在薄弱环节。
5. 医务人员资质及培训情况参差不齐,需加强培训和考核。
6. 部分患者对医疗服务质量及环境表示不满,需提高患者满意度。
五、整改措施1. 加强医疗管理制度宣传和培训,提高医务人员执行力。
2. 提高医疗技术水平,加强诊疗规范培训,降低医疗风险。
3. 完善医疗设备及药品管理制度,加强监管,确保安全。
4. 修订医疗安全及应急预案,加强演练,提高应对突发事件能力。
5. 加强医务人员资质及培训管理,提高医疗服务水平。
6. 提高医疗服务质量,改善就医环境,提高患者满意度。
六、下一步工作计划1. 持续开展医疗质量自查工作,及时发现问题并整改。
2. 定期对医疗质量进行检查和评估,确保持续改进。
3. 加强医疗质量信息化建设,提高管理效率。
医疗质量管理自查报告通用版
医疗质量管理自查报告通用版一、引言医疗质量管理是保障医疗服务安全和提升医疗服务质量的关键环节。
为了不断改进医疗质量,我院进行了一次全面的自查工作,本报告将详细介绍自查结果以及针对问题制定的改进措施。
二、组织结构和管理模式1. 组织机构我院设有医务部、护理部、药剂科、检验科等相关部门,各部门相互协作,共同维护医疗质量。
2. 管理模式我院采用全员参与的管理模式,强调团队合作和信息交流,促进医疗质量不断提升。
三、自查结果1. 医疗安全管理1.1 严格执行手卫生制度,但仍存在个别医务人员不规范洗手的情况,需要加强培训和监督。
1.2 门诊药品管理良好,但住院部分药品管理不够规范,出现过期药品问题,需要加强药品管理和监测。
1.3 防止医疗事故发生的政策制度不完善,需要完善医疗事故报告和处理程序。
2. 医疗过程管理2.1 临床路径管理效果良好,但还存在一些科室未全面执行临床路径的情况,需要加强培训和监督。
2.2 术前讨论和手术风险评估工作开展较好,但部分手术室无法及时进行手术排班,需要优化手术室管理流程。
2.3 医疗记录书写规范,但仍有个别医生书写不完整或不准确的问题,需要强调规范医疗记录的重要性。
3. 医疗设施和设备管理3.1 医疗设施定期维护和保养,但部分设施存在老化和损坏问题,需要及时更新和维修。
3.2 医疗设备及时校准和维修,但个别科室设备管理不及时,需要强化设备管理流程。
四、改进措施1. 加强医务人员培训1.1 对手卫生制度和药品管理进行培训,提高医务人员的安全意识和遵守规范的能力。
1.2 加强临床路径培训,确保所有科室全面执行临床路径。
1.3 强调医疗记录书写的重要性,并提供培训和支持。
2. 完善管理制度2.1 完善医疗事故报告和处理程序,确保医疗事故能够及时处置和反馈。
2.2 优化手术室管理流程,确保手术排班的准确性和及时性。
2.3 建立健全设备管理制度,确保设备定期维护和及时维修。
3. 提升信息化建设3.1 加强电子病历系统的推广和使用,提高医疗记录的准确性和规范性。
2014年二季度医疗质量管理自查报告
XXX医院2014年(第二季度)医疗质量管理与医疗安全管理自查整改报告为加强我院医疗质量管理,保障医疗安全,结合行业主管部门与我院签订的《盐津县卫生系统2014年综治维目标管理责任书》之附件《盐津县2014年医疗业务管理检查评分标准》,同时以正在开展的“六月安全生产月”活动为契机,于2014年6月28日对我院医疗质量管理及医疗安全管理开展了自查整改工作,现将我院2014年第二季度医疗质量管理与医疗安全管理的自查整改工作情况汇报如下:一、存在问题(一)环境卫生问题:1、室内卫生方面的问题:(1)由于雨季天来临给日常保洁工作带来很大困难,不尽人意;(2)留有部分卫生死角长时间不清理打扫,如病床床头柜角、病床床脚、各楼层饮水机摆放点保洁不及时、卫生间面盆擦洗不彻底等;(3)住院病房由于部分患者及其家属对爱护环境卫生意识淡薄,随意乱扔垃圾现象突出,给保洁工作带来极大困难;(4)窗玻璃不洁净、窗台、窗槽有灰尘垒积;(5)院内墙体有小孩乱涂、乱画现象;(6)部分上墙制度有灰尘、粘胶脱落。
2、室外卫生(1)一、二楼门面外张贴有电话或纸制小广告;(2)外挂空调机外壳上清扫周期过长。
(二)消毒方面存在的问题1、每日紫外线消毒记录登记不及时;2、个别科室消毒液更换周期过长;4、治疗室的治疗车未配备速干手消毒剂;5、查房、换药一病人一洗手(双手无可见污染时用速干手消毒剂)制度执行不严;6、呼吸机螺纹管、湿化槽、无创面罩、止血带、体温计、氧气湿化瓶、吸引瓶等用后消毒执行干燥洁净保存制度不严;7、雾化器用后水槽及雾化罐存在干燥放置制度执行不严;8、医用冰箱未能做到每周定期除霜和清洁,每日无监测记录。
(三)医疗文书方面存在的问题1、处方(1)处方的后记内容存在有缺项;(2)个别处方存在书写不规范或者字迹潦草难以辨认;(3)药品的剂量、规格、数量、单位等存在书写不规范或不清楚的现象;(4)处方修改存在未签名并未注明修改日期,或药品超剂量使用未注明原因和再次签名的现象。
关于医疗质量自查报告范文
关于医疗质量自查报告范文尊敬的领导、各位同事:随着医疗行业的发展,医疗质量已经成为衡量医院综合实力的重要指标。
为了不断提高医疗质量,确保患者安全,我院定期开展医疗质量自查工作。
现将自查情况报告如下:一、自查背景医疗质量自查是指医院内部对医疗服务全过程进行自我监督、检查和评价的活动。
开展医疗质量自查旨在及时发现医疗服务过程中存在的问题,分析原因,制定针对性的改进措施,从而提高医疗质量,保障患者安全。
二、自查内容1. 医疗文书质量医疗文书是医疗质量的重要载体,包括病历、处方、检验报告等。
自查中,我们重点检查了病历书写是否规范、完整,处方是否符合用药规范,检验报告是否准确及时。
通过自查,我们发现病历书写不规范、处方错误、检验报告不及时等问题仍然存在。
针对这些问题,我们将加强培训,提高医务人员对医疗文书质量的认识,严格执行《病历书写基本规范》,确保医疗文书质量。
2. 医疗技术水平医疗技术水平是医疗质量的核心。
自查中,我们重点关注了医务人员对疾病诊断和治疗的准确性,以及对新技术、新业务的掌握程度。
通过自查,我们发现部分医务人员在疾病诊断和治疗方面存在一定差距,对新业务、新技术的掌握不够熟练。
针对这些问题,我们将加强医务人员培训,提高医疗技术水平,确保为患者提供优质的医疗服务。
3. 医疗管理制度医疗管理制度是保障医疗质量的重要手段。
自查中,我们重点检查了各项医疗管理制度是否健全、是否得到有效执行。
通过自查,我们发现部分医疗管理制度不完善,部分制度执行不到位。
针对这些问题,我们将进一步完善医疗管理制度,加强制度执行力,确保医疗质量得到有效保障。
4. 医疗设备及药品管理医疗设备及药品是医疗服务的基础保障。
自查中,我们重点检查了医疗设备是否完好、药品是否合规。
通过自查,我们发现部分医疗设备存在故障,部分药品管理不规范。
针对这些问题,我们将加强医疗设备维护保养,确保设备正常运行;同时,加强药品管理,严格执行药品管理制度,确保药品安全。
医疗质量自查报告精选
医疗质量自查报告精选一、前言医疗质量是医院管理的核心内容,是医院生存和发展的基石。
为了提高医疗服务质量,保障患者安全,根据国家和地方的医疗质量管理要求,我院开展了医疗质量自查工作。
通过自查,发现存在的问题,制定整改措施,不断提高医疗质量,提升患者满意度。
二、自查方法和过程1.自查方法:采用查阅资料、现场查看、访谈人员、统计分析等方法,对医疗质量管理的各个方面进行深入调查和分析。
2.自查过程:自查小组对医院的医疗质量管理体系、医疗文书、诊疗操作、药品管理、护理质量、院感控制等方面进行了全面检查。
三、自查发现的问题1.医疗质量管理不够完善:医疗质量管理组织不够健全,医疗质量管理制度不够完善,医疗质量监控指标不够细化。
2.医疗文书存在问题:部分病历书写不规范,病历首页填写不完整,医嘱记录不规范,检查报告单开具不规范。
3.诊疗操作存在问题:部分医生诊疗操作不规范,手术安全核查制度执行不到位,术前讨论不够充分,术后随访不够到位。
4.药品管理存在问题:药品采购、储存、配送、使用等环节存在一定问题,部分药品过期,部分药品储存条件不达标,药品不良反应报告不够及时。
5.护理质量存在问题:部分护士护理操作不规范,护理文书记录不完整,护理部对临床护理工作的监管不够到位。
6.院感控制存在问题:感染性疾病患者就诊流程不够完善,感染性疾病科设备设施不够完善,医护人员手卫生执行不到位,消毒隔离措施不够到位。
四、整改措施1.完善医疗质量管理:成立医疗质量管理领导小组,建立健全医疗质量管理制度,明确医疗质量管理职责,加强医疗质量监控。
2.规范医疗文书:加强对医生的培训,提高病历书写质量,严格执行医嘱记录规范,完善检查报告单开具流程。
3.规范诊疗操作:加强医生诊疗操作培训,严格执行手术安全核查制度,加强术后随访工作。
4.加强药品管理:完善药品采购、储存、配送、使用等环节的管理制度,加强药品过期检查,确保药品安全。
5.提高护理质量:加强护士培训,规范护理操作,完善护理文书记录,加强护理部对临床护理工作的监管。
医疗质量管理自查报告
医疗质量管理自查报告一、前言为了进一步提高我院医疗质量管理水平,确保患者安全,根据国家卫生健康委员会及相关部门的要求,我院开展了医疗质量管理自查工作。
现将自查情况报告如下。
二、自查内容与标准本次自查工作严格按照《医疗机构医疗质量管理条例》、《医疗机构评审标准》等相关法规和标准进行,主要包括以下几个方面:1. 医疗质量管理制度建设2. 医疗技术管理3. 医疗服务流程管理4. 医疗安全管理5. 医疗质量改进与持续发展6. 医德医风建设三、自查情况1. 医疗质量管理制度建设(1)建立健全医疗质量管理体系我院高度重视医疗质量管理工作,成立医疗质量管理委员会,负责全院医疗质量管理工作的组织、协调、监督和指导。
同时,设立医疗质量管理科,具体负责医疗质量管理的日常工作。
(2)制定完善的医疗质量管理制度我院根据国家相关法规和标准,制定了《医疗质量管理制度》、《医疗安全管理制度》、《病案管理制度》等20余项医疗质量管理制度,确保医疗质量管理工作有章可循。
2. 医疗技术管理(1)加强医疗技术准入管理我院对医疗技术实行严格准入制度,对开展新医疗技术的项目进行评估,确保医疗技术的安全性和有效性。
(2)加强医疗技术培训与考核我院定期组织医疗技术培训,提高医护人员的技术水平。
同时,对医护人员进行医疗技术考核,确保医疗技术的规范操作。
3. 医疗服务流程管理(1)优化医疗服务流程我院以患者为中心,优化医疗服务流程,简化挂号、就诊、检查、收费等环节,提高医疗服务效率。
(2)加强医疗服务质量管理我院对医疗服务质量进行实时监控,对存在的问题及时进行整改,确保医疗服务质量。
4. 医疗安全管理(1)加强医疗安全意识我院通过开展医疗安全培训、宣传等形式,提高医护人员的医疗安全意识。
(2)完善医疗安全管理制度我院制定了《医疗安全管理制度》、《医疗纠纷处理办法》等制度,确保医疗安全管理工作落实到位。
5. 医疗质量改进与持续发展(1)开展医疗质量改进项目我院积极开展医疗质量改进项目,如临床路径管理、单病种质量管理等,提高医疗质量。
医疗质量自查报告通用
医疗质量自查报告通用医疗质量是医院生存和发展的基石,关系到患者的生命安全和社会的和谐稳定。
为了加强医疗质量管理,提高医疗服务水平,确保医疗安全,根据国家卫生健康委员会的相关规定,我院开展了医疗质量自查工作。
现将自查情况报告如下:一、自查组织及方法本次自查工作由医院质量管理科牵头,各临床、医技科室及职能部门负责人参加。
自查采取自上而下、全面覆盖的方式,对医疗质量管理的各个环节进行全面检查。
二、自查内容1. 医疗核心制度的落实情况,包括首诊负责制、病例讨论制度、交接班制度、会诊制度等。
2. 医疗文书的规范性,包括病历书写、病程记录、手术记录等。
3. 抗菌药物的合理应用情况。
4. 医疗设备及药品的管理情况。
5. 医疗安全事件应急预案的制定及落实情况。
6. 医疗服务流程的优化及改进情况。
三、自查发现的问题1. 个别医务人员对医疗核心制度的重要性认识不足,未能严格执行。
2. 部分病历书写不规范,存在缺项、漏项现象。
3. 抗菌药物使用存在不合理现象,如无指征用药、用药剂量不当等。
4. 医疗设备及药品管理存在漏洞,如设备维护不及时、药品过期等。
5. 医疗安全事件应急预案制定不完善,演练不够到位。
6. 医疗服务流程仍有待进一步优化,以提高患者就医体验。
四、整改措施及工作计划1. 加强医疗核心制度的培训和学习,提高医务人员对制度的执行力。
2. 规范病历书写,加强对病历质量的监督检查。
3. 制定抗菌药物合理应用指南,加强对医务人员用药指导。
4. 加强医疗设备及药品的管理,确保设备安全运行,药品质量可靠。
5. 完善医疗安全事件应急预案,定期组织演练,提高应对突发事件的能力。
6. 持续优化医疗服务流程,以患者为中心,提高患者就医满意度。
五、总结通过本次医疗质量自查,我院对医疗质量管理中存在的问题有了更加清晰的认识。
在今后的工作中,我院将紧紧围绕自查发现的问题,采取有效措施进行整改,不断提高医疗质量,确保医疗安全,为患者提供更加优质、高效的医疗服务。
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XXX医院
2014年(第二季度)医疗质量管理与医疗安全管理自查整改报告
为加强我院医疗质量管理,保障医疗安全,结合行业主管部门与我院签订的《盐津县卫生系统2014年综治维目标管理责任书》之附件《盐津县2014年医疗业务管理检查评分标准》,同时以正在开展的“六月安全生产月”活动为契机,于2014年6月28日对我院医疗质量管理及医疗安全管理开展了自查整改工作,现将我院2014年第二季度医疗质量管理与医疗安全管理的自查整改工作情况汇报如下:
一、存在问题
(一)环境卫生问题:
1、室内卫生方面的问题:
(1)由于雨季天来临给日常保洁工作带来很大困难,不尽人意;
(2)留有部分卫生死角长时间不清理打扫,如病床床头柜角、病床床脚、各楼层饮水机摆放点保洁不及时、卫生间面盆擦洗不彻底等;
(3)住院病房由于部分患者及其家属对爱护环境卫生意识淡薄,随意乱扔垃圾现象突出,给保洁工作带来极大困难;
(4)窗玻璃不洁净、窗台、窗槽有灰尘垒积;
(5)院内墙体有小孩乱涂、乱画现象;
(6)部分上墙制度有灰尘、粘胶脱落。
2、室外卫生
(1)一、二楼门面外张贴有电话或纸制小广告;
(2)外挂空调机外壳上清扫周期过长。
(二)消毒方面存在的问题
1、每日紫外线消毒记录登记不及时;
2、个别科室消毒液更换周期过长;
4、治疗室的治疗车未配备速干手消毒剂;
5、查房、换药一病人一洗手(双手无可见污染时用速干手消毒剂)制度执行不严;
6、呼吸机螺纹管、湿化槽、无创面罩、止血带、体温计、氧气湿化瓶、吸引瓶等用后消毒执行干燥洁净保存制度不严;
7、雾化器用后水槽及雾化罐存在干燥放置制度执行不严;
8、医用冰箱未能做到每周定期除霜和清洁,每日无监测记录。
(三)医疗文书方面存在的问题
1、处方
(1)处方的后记内容存在有缺项;
(2)个别处方存在书写不规范或者字迹潦草难以辨认;
(3)药品的剂量、规格、数量、单位等存在书写不规范或不清楚的现象;
(4)处方修改存在未签名并未注明修改日期,或药品超剂量使用未注明原因和再次签名的现象。
2、病历
(1)病历书写质量存在一定问题,如:书写不及时、不规范、签字不及时,质控评分不认真;门诊病历存在不书写或书写不完整,不规范现象;
(2)病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析,查房内容分析少,有的像记流水帐;
(3)个别自费用药未签知情同意书;。
(4)在院病人病历摆放顺序不规范。
3、门诊日志
(1)填写项目不全,特别是家庭地址存在填写大地址现象;
(2)有个别医生在填写14周岁以下儿童就诊时未在“备注”栏填写户主姓名;
(3)门诊日志上登记的传染病患者在上报后,个别未在《门诊日志》上标注“疫情已报”,同时有些存在缺少联系方式(电话号码)。
(四)合理检查与合理用药、抗菌、激素药物使用急救管理等方面的问题:
1、个别医生在抗菌、激素药物的应用存在有不合理的现象。
2、急救管理制度执行力度不足。
二、整改措施:
(一)加强学习,进一步提高医务人员的业务素质
认真学习医疗卫生法律法规、有关条例及管理办法,学习核心制度等及各级各类人员行为规范、岗位职责,要求每一个医务人员遵守法律法规、制度、规范及职业道德。
认真履行岗位责任,努力做到团结上进、爱岗敬业、乐于奉献。
为提高医务人员的整体水平、业务素质,应定期组织业务学习、病例讨论,通过学习讨论使每一位医务人员都能熟练掌握基础理论、基本知识和基本技能,都能做到对技术精益求精、积极进取,不断提高技术水平。
同时,要结合开展“平安医院”、“三好一满意”等活动,提高医务人员医德水平和人文修养,将医疗质量安全管理的各项措施转化为医务人员的自觉行动。
(二)建立健全规章制度,加强医院管理
健全制度强化责任,认真落实行政查房制度、业务查房制度、总值班制度、院长后勤查房制度及请示报告制度等。
临床科室要强化首诊医师负责制、住院医师24小时负责制、
三级查房制度、会诊制度、术前讨论制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论等核心制度的落实。
要以我院属县政府招商引资项目民营医院为契机,进一步完善管理制度,加强医院规范化管理。
(三)加大监督检查力度,保证核心制度的落实
1、加强卫生监督检查力度,切实提升患者就医环境;
2、医务科要进一步加强质量查房和运行病历检查工作,这项工作对于提高医疗质量是很好的措施,但是要注重实效,不能流于形式,对查到的问题除了当面讲解以外,对屡犯的一定要通过经济处罚,给予惩戒;
3、要加强三基训练与考核,要不断完善考核办法,严肃考核纪律,注重考核的实效,不能流于形式。
科室负责人要重视三基训练,要经常对医务人员讲三基学习的重要性,保证每月进行一次科内考核,这对提高医务人员的技术水平至关重要。
8月初,医务科要组织一次技能考核,提高医务人员的操作水平;
4、加强病案质量的管理
要进一步健全相关制度及病历检查标准,要制定奖惩办法,保证住院病历的及时归档和安全流转;
5、进一步加强医院感染的监控
要进一步在医院感染病例监测、消毒灭菌效果监测、环境卫生监测等工作上下大功夫,严格执行各项医院感染管理
制度,要将工作做细,不能应付。
要进一步加大医院感染知识的培训和宣传力度,让每个医务人员都要认识到医院感染控制的重要性,自觉遵守无菌操作技术,做好个人控制环节。
发挥科室医院感染控制小组的职责,配合院感办积极开展工作,杜绝医院感染事件的漏报;
6、进一步加强抗菌药物的使用管理
根据卫生部《进一步加强抗菌药物临床应用的管理》通知精神,制定我院具体实施办法及奖惩制度,注重监控围手术期预防用药情况。
要进一步落实抗菌药物分级管理制度,对门诊医生设置处方权限,保证制度的落实。
提高药敏试验率,保证合理使用抗菌药。
(四)强化药事会职责,确保病人临床用药安全
医院药事会要认真履行职责,严格执行《医疗机构药事管理暂行条例》,加强培训、监督和管理,以保证临床用药、医用材料及检验试剂等质量合格、安全,符合临床使用要求。
进一步完善药品不良反应监测工作,并按时上报。
规范药房建设,及时清查并上报近效期药品。
依法加强医疗用毒性药品、精神药品及麻醉药品管理工作,保障临床用药安全。
(五)满足患者心理需要,密切医患关系,减少医患纠纷的发生,营造和谐就诊环境。
患者在医院内的心理是十分复杂的,他们需要被关怀,被尊重,被接纳,需要了解他的诊断、治疗信息,需要安全
感并渴望早日康复,同时他们还会有对今后家庭、工作等社会问题的种种忧虑。
这些都需要医护人员很好地了解,予以解决或满足。
首先,医护人员在接诊时必须着装整齐、态度和蔼、精力充沛,主动向患者介绍自己是其分管的医生或护士,使患者得到一个良好的印象,对医护人员产生信任感和有所依托感,使患者情绪稳定,家属满意放心,在诊治过程中才能主动配合,建立起主动合作型的医患关系。
患者和家属在治疗过程中,可能会迫切地要求医护人员及时为他们传达诊断治疗信息,这也是患者和家属的权利。
所以医护人员必须及时和他们沟通,征求他们的意见,使患者及家属能主动配合,达到预期的目的。
如果不能和患者及家属经常交流病情和治疗计划,对他们需要了解的不能满足,也会造成误解甚至引起医疗纠纷。
(六)充分利用现有设备,提高诊疗水平
医院目前硬件设施基本配备,要充分利用现有的设备,促进我院医疗水平的进一步提高,以满足临床医疗需求。
医技科室对现有各种设备应及时进行保养维修,保证正常运转;要操作规范,确保检查结果准确可靠。
对于新购置医疗设备要加强培训,督促医务人员及时学习和掌握新设备性能和用途,提高临床诊疗水平。
综合上所述,我院自建院以来在医疗质量工作中围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”作了一些工作,取得了一定成绩,但距离行业主管部门的要
求还有差距,与兄弟医院相比还有不足,展望未来,任重而道远。
在今后工作中,我们将严格以《盐津县卫生系统2014年综治维目标管理责任书》之附件《盐津县2014年医疗业务管理检查评分标准》为蓝本,认真对照自查自纠,持续质量改进,与时俱进,开拓创新,加强医疗质量管理,保证医疗安全,不断提升医疗质量和服务品质,更好地为当地人民群众的健康服务。
XXX医院
安委会
2014年6月30日。