管理学习题库及答案

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管理学习题(含答案)组织

一、单项选择题1.以下说法不正确的是 B 。

A.职权跟组织层级化设计中的职位紧密相关B.职权跟个人特质紧密相关C.职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权2.由直线型管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的程度和制度，在一定的职能范围内行使的某种职权，是 C 。

A.职能职权B.直线职权C.参谋职权3.影响有效管理幅度的因素不包括 C 。

A.管理者与被管理者的工作内容B.管理者与被管理者的工作能力C.管理者与被管理者的工作报酬4.下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是 B 。

A.主管所处的管理层次较高B.计划制定得详尽周到C.下属的工作地点在地理上比较分散5.下列 B 不是扁平结构的组织所具有的优点。

A.信息传递速度快B.每位主管能够对下属进行详尽的指导C.有利于下属发挥积极性和创造性D.信息失真的可能性小6.矩阵式组织的主要缺点是 C 。

A.分权不充分B.多头领导C.对项目经理要求高D.组织稳定性差7.企业中管理干部的管理幅度，是指他 A 。

A.直接管理下属数量B.所管理的部门数量C.所管理的全部下属数量D.B和C8. 某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。

总经理的这种做法违反了 B 原则。

A.权责对等B.命令统一C.集权化D.职务提高、职能分散9.在下述 C 情况下，管理幅度可适当加大？A.所处管理层次较高的主管人员B.工作环境不稳定C.计划完善D.不同下属工作岗位的分布比较分散10.组织设计的任务是 BD 。

A.研究与开发B.提供组织结构系统图C.分析财务构成D.编制职务说明书11.在各组织中，管理层次要受到 C 的影响。

A.组织成员B.组织规模C.管理幅度D.组织层次12.管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的 CD 管理组织结构形态。

管理学习题库----- 激励

管理学习题库----- 激励一、判断题1、激励源于人的需求。

.（√）2、亚当斯的公平理论属于内容型激励理论。

.（×）3、马斯洛的需要层次理论属于内容型激励理论。

.（√）4、根据马斯洛的需要层次理论，每个员工都渴望身体免受伤害，这种需要属于生理需要。

.（√）5、根据马斯洛的需要层次理论，每个员工都渴望友谊、爱情、归属感，这种需要属于社交需要。

.（√）6、任何一种较低层次的需要得到满足后，并不因为较高层次的需要而消失。

.（√）7、根据双因素理论，“满意”的对立面是“不满意”。

.（×）8、根据双因素理论，“不满意”的对立面是“没有不满意”。

.（√）9、根据双因素理论，保健因素的提供只能消除不满，而不能起到激励作用。

.（√）10、根据双因素理论，激励因素如果不提供，员工的感觉将是没有满意，并不是不满意。

.（√）11、根据公平理论，只有所有人都感到公平对整个组织才是最有利的。

.（√）12、根据期望理论，只有组织提供给员工的激励物员工感觉有价值，他才有可能努力工作。

.（√）13、根据期望理论，为了调动员工的共积极性，应该尽可能高的设置员工的任务量。

.（×）14、根据期望理论，如果管理者不能兑现对员工的承诺，员工接下来的工作积极性将下降。

.（√）15、当行为对结果有利时，行为会重复出现。

.（√）16、如果员工将成功归功于外部因素（如机遇好），将有利于员工的发展。

.（×）17、如果员工将成功归功于内部因素(如个人努力)，将不利于员工的发展。

.（×）18、如果员工将失败归结于能力差，会降低工作积极性。

.（√）19、如果员工奖失败归结于没有努力，将会降低工作积极性。

.（×）20、面对不同的员工应该采取不同的激励手段。

.（√）二、单选题1、每个员工都渴望自己的身体、情感免受伤害。

.这属于以下哪种需要：（ B ）A、生理需要；B、安全需要；C、社交需要；D、尊重需要。

管理学简答题汇总及答案

1：如何理解管理的内涵？答：管理是管理者为为效地达到组织目标，对组织淘汰和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

它包含以下几层意思：（1）管理是一种有意识、有组织的群体活动。

（2）管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。

（3）管理是围绕着某一共同目标进行的，目标不明确，管理便无从谈起，目标是否切事实际，直接关系到管理的成败或成效的高低。

（4）管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。

（5）管理的对象是组织资源和组织活动。

2：管理具有怎么样的性质？答：作为一种特殊的实践活动，管理具有如下独特的性质：（1）管理具有二重性。

（2）管理具有科学性。

（3）管理具有艺术性。

3：影响组织的外部环境因素有哪些？答：组织的外部环境是指对组织的绩效起着潜在的影响的外部因素，它分为宏观环境和产业环境两部分。

宏观环境，又称为社会大环境，是指对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素。

包括竞经济环境、技术环境、社会文化环境、政治法律环境和全球化环境。

产业环境，又称作具体环境或中观环境，是指与特定组织直接发生联系的环境因素。

包括竞争对手、顾客、供应商、战略合作伙伴、政府管理部门、新闻传播媒介等。

4：影响组织的内部环境因素有哪些？答：组织内部环境是指组织拥有的资源条件,它包括组织内部的物质环境和文化环境。

组织物质环境，是指组织所拥有的各种资源，主要包括组织的人力资源、物力资源、财力资源、技术资源等。

组织文化环境，组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的、且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。

5、泰罗的科学管理理论的主要内容是什么？6、答：（1）制订科学的作业方法。

（2）科学地选择和培训工人。

（3）实行有差别的计件工资制。

（4）将计划职能与执行职能分开。

（5）实行职能工长制。

（6）在管理上实行例外原则。

(完整)全面质量管理知识考试题库及答案

（完整）全面质量管理知识考试题库及答案-、单项选择题1.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A）。

A质量筹划B质量控制C质量保证D质量改进2.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B）,因此企业应该加强全面质量管理。

A事前预防B事后把关C全面控制D统计控制3.企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（C）。

A质量知识培训B专业技能培训C质量意识教育D统计技术培训4.以下正确表达准时化（JIT）含义的是（A）。

A只在必要的时间生产必要数量的必要产品B按照客户需求的时间准时供货C按照下达的生产计划准时安排生产D上下工序必须准时开工，不能断流.质量管理体系文件的多少、详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以（A）为标准。

A过程受控和满足需求B检验合格C顾客需求和期望D认证机构的的要求B散布图C正态分布图D排列51.散布图是整理和观察收集到的数据的常用图形工具。

以下可应用散布图的是（A）。

观察两个变量之间是否存在相关关系B观察数据是否随时间变化C观察数据的分散程度D观数据的集中趋势52.在选择质量改进项时，需要综合考虑质量业绩水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（C）工具可帮助我们解决此问题。

绩效指数绩效矩阵重要度-绩效分析矩阵数据分析法53.以下（D）不属于头脑风暴时所遵循的原那么。

自由畅想防止批评多多益善限时完成54.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等，它由（B ）首先提出。

休哈特A. F.奥斯本大野耐一盛田昭夫55.当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响它们的因素很难分开来单独考察，那么以（B）工具可以帮助识别需重点关注的原因。

散布因果矩阵绩效矩阵鱼刺56.下述关于控制图原理的陈述，不正确的选项是（B）。

A.控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B.正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C.异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D. “偶然原因”引起的波动是不可防止的57.关于过程能力指数Cp,以下陈述不正确的选项是（B） oCp与过程波动成反比，波动越大Cp越小A.Cp由过程的5M1E决定，与容差无关c. Cp与过程输出的平均值无关D. Cp是指过程呈稳定状态时的质量水平58.均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。

管理学基础技能训练答案

管理学基础技能训练答案管理学是一门涵盖广泛范围的学科，它涵盖了很多不同方面的主题，包括领导力、组织行为、战略管理、团队建设等。

在实践中，管理者需要具备一定的技能来解决日常工作中的问题。

下面是一些管理学基础技能训练答案，帮助管理者更好地应对各种挑战。

领导力技能1.如何建立有效的沟通渠道？–建立定期会议制度，让团队成员了解公司的最新动态和目标。

–常用电子邮件、即时通讯工具等多种传播方式，确保信息的及时性和准确性。

–定期进行员工满意度调查，收集团队成员的反馈意见，及时调整沟通方式。

2.如何激励团队成员？–设定明确的目标和奖励制度，激励员工努力工作。

–建立良好的团队文化，鼓励团队合作和分享。

–提供培训和发展机会，帮助员工提升技能。

3.如何处理团队冲突？–沟通是解决冲突的关键，倾听各方意见，寻求共识。

–调解冲突，找到双方的利益点，寻求双赢的解决方案。

–定期组织团队建设活动，促进团队成员之间的信任和合作。

组织行为技能1.如何建立高效的团队？–根据团队成员的不同性格特点，合理分配任务，发挥各自优势。

–鼓励团队成员分享想法和经验，提高团队创造力。

–建立有效的反馈机制，及时调整团队工作方向。

2.如何提升员工绩效？–设定明确的绩效目标，与员工共同制定绩效评估标准。

–提供员工必要的资源和支持，帮助员工完成工作。

–定期评估员工绩效，及时调整工作计划，提高工作效率。

3.如何促进团队创新？–鼓励员工提出创新想法，设立奖励制度激励员工创新。

–提供员工必要的培训和资源，提高员工的创新能力。

–建立创新文化，鼓励团队成员尝试新事物，推动企业创新发展。

战略管理技能1.如何制定有效的战略计划？–分析外部环境和内部资源，明确企业定位和发展方向。

–制定明确的目标和计划，建立有效的执行机制。

–定期评估战略计划的执行情况，及时调整战略方向。

2.如何实现战略目标？–将战略目标分解为具体的任务和指标，明确责任人和时间表。

–提供必要的资源和支持，保障战略目标的顺利实现。

管理学试题答案

管理学试题答案一、选择题1. 管理的定义是什么？A. 一种艺术或科学，通过有效地组织和协调资源来实现目标。

B. 仅指对人员和团队的监督。

C. 仅涉及财务和会计方面的工作。

D. 仅限于生产和运营的优化。

答案：A2. 科学管理理论的提出者是谁？A. 亨利·福特B. 马克斯·韦伯C. 弗雷德里克·泰勒D. 彼得·德鲁克答案：C3. 以下哪位学者强调了组织结构中的权力和责任？A. 亨利·明茨伯格B. 罗伯特·卡普兰C. 丹尼尔·戈尔曼D. 艾德加·舍恩答案：A4. 什么是组织文化？A. 组织内部的规章制度B. 组织成员共同的价值观和行为准则C. 组织的市场定位策略D. 组织的技术操作标准答案：B5. 领导和管理有什么区别？A. 领导是指导和激励，管理是监督和控制。

B. 领导和管理是同一概念。

C. 管理是领导的一部分。

D. 领导是执行任务，管理是制定战略。

答案：A二、填空题1. 管理的四大职能包括：________、组织、领导和控制。

答案：计划2. 马克斯·韦伯提出的理想的行政管理体系被称为________。

答案：官僚制3. 在管理学中，________理论强调了员工的自我实现需求。

答案：马斯洛的需求层次理论4. 有效的团队建设需要考虑五个关键要素，即目标、关系、________、任务和环境。

答案：角色5. 管理信息系统的主要目的是提供________、准确和及时的信息，以支持管理决策。

答案：相关三、简答题1. 描述弗雷德里克·泰勒的科学管理理论的核心内容。

答：弗雷德里克·泰勒的科学管理理论主要关注通过科学方法提高工作效率。

泰勒认为，通过时间和动作研究，可以确定完成任务的最佳方法。

管理者应该将工作分解成简单的、可重复的任务，并对工人进行培训，使他们能够使用最有效的方法来执行这些任务。

此外，泰勒主张实施绩效激励制度，以鼓励工人提高生产效率。

(22147)《管理学》第四阶段在线作业(自测)试卷

1．第1题单选题根据权变理论，领导是否有效取决于（）A、稳定的领导行为B、领导者的品质权威C、领导者能否适应其所处的具体环境D、是专制型领导还是民主型领导标准答案：C2．第2题单选题某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（）A、正强化B、负强化C、惩罚D、忽视标准答案：B3．第3题单选题从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应（）A、采取集权领导注重完成任务B、注重和谐的人际关系C、注重组织目标的达成和对职工的关心D、充分发挥激励作用标准答案：C4．第4题单选题现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为（）A、正式工人觉得这样的活丢面子，所以不愿意去做B、正式工人希望能更好地实现自我价值C、临时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口D、正式工人考虑的是安全需要及更高层次的需求E、正式工人的技术能力强一些，做这些活有些浪费人才标准答案：C5．第5题单选题关于非正式沟通的如下说法中，哪一种是正确的？（）A、非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个要素，所传递的内容无关紧要B、非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素C、非正式沟通的流向是自上而下的D、非正式沟通的流向是自下而上的标准答案：B6．第6题单选题领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。

当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下（）种领导方式？A、命令型B、说服型C、参与型D、授权型标准答案：A7．第7题单选题如果你是某公司总经理，一位下属找你汇报工作，这位下属比较啰嗦，在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条，而你此时正有其他下属在等待汇报工作。

在这种情况下，你应该（）A、任其讲下去，让其他下属耐心等待B、不客气地打断其讲话，让其他下属开始汇报工作C、情绪急躁地让其别啰嗦，挑主要的讲D、有策略地打断其讲话，指出时间宝贵，别人还等着呢标准答案：D8．第8题单选题“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）A、上下级之间的友情B、为下属设定崇高的目标C、为下属的利益不惜牺牲自己D、了解下属的欲望和需要标准答案：D9．第9题单选题对于组织解决复杂问题最有效的沟通网络是（）A、Y式沟通网络B、全通道式沟通网络C、轮式沟通网络D、环式沟通网络标准答案：B10．第10题单选题对“领导的本质就是组织成员的追随与服从”的正确的解释是（）A、将组织目标与成员个人目标很好地结合起来，实现有效的领导B、运用职权让组织成员按领导者意图办事C、运用奖励权激励成员实现组织目标D、运用惩罚权强制组织成员遵守规章制度标准答案：A11．第11题多选题在领导行为的四分图理论中，确定领导行为的因素是（）A、对员工的关心B、对生产的关心C、对规则的关心D、对上级命令的关心E、员工的素质标准答案：A,B12．第12题多选题在布莱克和简·穆顿的管理方格理论中，确定管理方格的因素是（）A、正式结构B、体谅C、对工作的关心D、对人的关心标准答案：C,D13．第13题多选题按强化的手段来划分,强化的手段有（）A、正强化B、负强化C、自然消退D、惩罚E、学习标准答案：A,B,C,D14．第14题多选题美国心理学家麦克莱兰（D·C·Maclelland）提出的激励需求理论认为人的基本需要有（）A、权力的需要B、生理的需要C、对成就的需要D、安全的需要E、对社交的需要标准答案：A,C,E15．第15题多选题在领导行为四分图中，把领导行为划分为（）等类型。

管理学基础-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案

管理学基础一、单选题1.下列各选项中，（）属于管理的对象。

A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人正确答案: B答案解释:正确答案：组织资源和组织活动2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。

A.组织B.预测C.预防D.计划正确答案: D答案解释:正确答案：计划3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。

A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性正确答案: A答案解释:正确答案：管理的实践性4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。

A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖正确答案: D答案解释:正确答案：精神领袖5.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能正确答案: B答案解释:正确答案：概念技能6.泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感正确答案: C答案解释:正确答案：提高劳动生产率7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。

A.感情的逻辑B.正规的程序C.科学的理念D.效率的逻辑正确答案: D答案解释:正确答案：效率的逻辑8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

A.形成了自己独特的企业文化B.先进的社会制度C.充分利用企业战略管理D.进行了企业流程再造正确答案: A答案解释:正确答案：形成了自己独特的企业文化9.计划工作的前提是（）。

A.决策B.预测C.管理D.领导正确答案: B答案解释:正确答案：预测10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。

A.超前性B.普遍性C.创造性D.灵活性正确答案: B答案解释:正确答案：普遍性11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。

管理学原理试题库

一、单选题1、某企业具有世界一流设备，并招收了一大批优秀的专业人才。

但该企业的经营业绩却一直不佳，员工的工作积极性普遍不高，经常有管理人员和技术人员辞职现象。

从管理职能角度看，这个企业最有可能是哪一方面出现了问题？（）A.组织职能B.决策职能C.领导职能D.控制职能正确答案：C2、某企业有一个不成文的惯例：新分配来的大学毕业生都必须到最艰苦的部门进行两年左右的“锻炼”，用严格的监督和控制手段，迫使他们在工作中较快的进入角色。

你认为该企业的做法是基于哪种理论？（）A.Y理论B.超Y理论C.X理论D.Z理论正确答案：C3、对经营与管理进行明确界定的管理学家是（）。

A.弗雷德里克•泰勒B.彼得•德鲁克C.埃尔顿•梅奥D.亨利•法约尔正确答案：D解析：法国管理学家亨利•法约尔对管理的三大贡献之一，就是对管理和经营进行了明确的界定。

4、下面哪个学派主张用数学方法来分析和表述管理？（）A.科学管理B.行为管理C.管理科学D.权变管理正确答案：C5、下列关于计划的说法，不正确的观点是（）。

A.计划降低了组织的应变能力B.计划工作能提高效率C.计划是控制工作的依据D.计划指明了工作的统一目标和方向正确答案：A6、某厂生产一种产品，其总固定成本为200000，单位产品变动成本为11元，产品销售价格为15元。

该厂盈亏平衡点的产量应为（）件。

A.35000B.50000D.40000正确答案：B解析：用量本利的基本公式将已知条件代入公式中就可以计算出正确答案7、根据经营单位组合分析法，将高市场占有率，高销售增长率的产品称为（）产品。

A.明星B.问题C.现金牛D.瘦狗正确答案：A8、下面哪件事情不可授权？（）。

A.部门之间的冲突B.整理文件C.接听电话、接发传真D.经常重复性的工作正确答案：A解析：解决部门之间的冲突是不可授权的工作9、以直线为基础，在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理的组织结构形式是（）。

管理学考试复习题库-选择题400道

管理学考试复习题库-选择题400道1.为实现共同目标而结合在一起工作的团队称为（）。

[单选题] *A.管理B.组织(正确答案)C.领导D.管理人员2.对人、财、物等各种资源进行计划、组织、领导、控制，以有效地实现组织目标的过程称为（）。

[单选题] *A.管理(正确答案)B.经营C.组织D.计划3.以下不属于管理职能的是（）。

[单选题] *A.计划与决策B.组织活动C.控制活动D.经营活动(正确答案)4.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列（）说法最好。

[单选题] *A.只适用于盈利性工业企业B.普遍适用于各类组织(正确答案)C.只适用于非盈利性组织D.只适用与盈利性组织5.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些?（） [单选题] *A.计划、控制、组织、领导。

B.计划、领导、组织、控制。

C.计划、组织、控制、领导。

D.计划、组织、领导、控制。

(正确答案)11.管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）。

[单选题] *A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标(正确答案)12、以下对管理的应用范围的认识，正确的是哪一项:（） [单选题] *A、管理仅适用于企业组织B、管理仅能适用于大型组织C、管理不适用于非盈利性组织D、管理适用于所有组织(正确答案)13..管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。

这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释:一种是“管理就是你不管，下属就不理你”;另一种解释是“管理就是先理（梳理）然后才能管”。

对这两种解释，你的看法是:（） [单选题] * A．前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛。

B．两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已(正确答案)C．后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了D．前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理。

《管理学原理》练习测试题库答案

《管理学原理》练习测试题库答案（4套版）一、客观题（单选题）1．A 2.D 3.B 4.C 5.C 6.B 7.A 8.C 9.B 10.A 11.C 12.C 13.D 14.B 15.C 16.A 17.B 18.D 19.D 20.C 21.C 22.A 23.D 24.B 25.B 26.A 27.A 28.A 29.A 30.A 31.B 32.A 33.D 34.D 35.D 36.A 37.A 38.A 39.B 40.B 41.C 42.A 43.C 44.C 45.B 46.C 47.D 48.B 49.A 50.A 51.A 52.D 53.B 54.A 55.B 56.B 57.B 58.A 59.B 60.B 61.C 62.A 63.A 64.D 65.B 66.D 67.B 68.C 69.C 70.D 71.A 72.B 73.A 74.D 75.D 76.D 77.D 78.B 79.A 80.A 81.A 81.B 82.C 83.A 84.A 85.A 86.A 87.A 88.C 89.C 90.D91．D 92．A 93．B 94．A 95．C 96．A 9 7．C 98．B99．B 100．A 101．D 102．C 103．C 104．D 105．D 106．A 107．C 108．B 109．B 110．D二、简答题1．管理的内涵和性质是什么？管理就是管理主体在一定的环境下，运用计划、组织、领导和控制等职能，依靠组织内的全体成员的活动，使有限的资源得到合理的配置，从而有效和高效率地实现组织目标。

管理的性质有：（1）根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理具有二重性。

具体具体来讲，一方面是指与生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面是指与生产关系、社会制度相联系的社会属性。

（2）管理具有科学性、技术性和艺术性。

2．管理的外部环境对组织有何影响？外部环境是指能够对组织绩效造成潜在影响的各种外部力量，其构成要素是一般环境和具体环境。

管理学练习题1

1、管理的本质是什么( )A、管理被管者B、合理分配和协调各种资源的过程C、获得最大利润D、指挥、协调他人的活动答案： B2、管理活动既强调计划、决策,又注重实施、控制,用一句话来表达,较为恰当的应是( )A、正确地做事B、做正确的事C、正确地做正确的事D、把不正确的事做正确答案： C3、管理者出席社区的集会呼哦参加社会活动时,所行使的是( )的角色。

A、代表人B、联络者C、发言人D、谈判者答案： A4、一个管理者所处的组织层次越高,面临的问题越复杂。

越无先例可循,就越不需要具备:( )A、领导技能B、技术技能C、概念技能D、人际交往技能答案： B5、亚当·斯密在发《国富论》中强调了( )A、人际关系的重要性B、决策的重要性C、劳动分工的重要性D、计划的重要性答案： C6、泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为( )。

A、过程理论鼻祖B、组织理论之父C、科学管理之父D、行为科学创始人答案： C7、泰勒认为提高劳动生产力,必须为工作配备( )A、第一流的干部B、第一流的工人C、第一流的设备D、第一流的原料答案： B8、法约尔的代表作是( )A、《车间管理》B、《工业管理和一般管理》C、《经理的职能》D、《科学管理原理》答案： B9、“管理的十四条原则”是由( )提出的。

A、泰罗B、法约尔C、马克斯·韦伯D、切斯特·巴纳德答案： B10、法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为( )。

A、等级原则B、协商原则C、跳板原则D、秩序原则答案： C11、韦伯提出的理想的组织形态是( )A、行政性组织B、神秘化组织C、传统的组织D、现代组织答案： A12、行为科学理论认为,人是( )。

A、经济人B、社会人C、复杂人D、自我实现人答案： B13、系统分析由美国兰德公司于1949年提出,它属于( )A、权变管理理论B、全面质量管理理论C、数量管理理论D、经验管理理论答案： C14、“组织的环境决定着何种管理方式更适合于组织”,这种观点属于( )A、权变管理理论B、全面质量管理理论C、数量管理理论D、经验管理理论答案： A15、20世纪90年代以来,产生了一些体现时代特征的管理理论,其中,彼特•圣吉提出的是( )A、学习型组织理论B、精益思想理论C、业务流程再造D、核心竞争力理论答案： A16、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别,存在着以下几种不同的说法。

管理学试题库(含答案解析)

管理学1、单项选择题1. 存在两种或两种以上的自然状态，每种自然状态发生的可能性大小是可以估计的，这类决策称为1、非确定型决策2、确定型决策3、风险型决策4、常规决策答案：32. 职能型组织结构的优点是1、实行高度集权2、充分发挥职能机构的专业管理作用3、是三维立体组织4、适合大型或跨国公司答案：23. 正式的人际沟通不包括（）1、下行沟通2、上行沟通3、交叉沟通4、私人沟通答案：44. （）是整个管理控制中最关键的一个环节。

1、衡量成效2、确立标准3、信息反馈4、纠正行动答案：45. （）是组织中最基本的管理机制，是管理机制的主体。

1、计划机制2、指挥机制3、运行机制4、监督机制答案：36. 泰罗曾经推行一种职能制组织机构，即各职能部门都可以给生产车间下达命令。

然而最后这种组织失败了，主要原因是这种组织机构违背了1、统一指挥原则2、有效性原则3、权责对等原则4、例外原则答案：17. 在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次直接是（）1、正比关系2、线性关系3、反比关系4、对应关系答案：38. 决策的精髓是指（）原理1、限定因素2、许诺3、灵活性4、改变航道答案：19. 80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。

但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。

此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。

对于这种情况，你赞同以下哪种说法？（）1、对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变2、每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性3、美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀4、日本的管理模式不适应知识经济时代的需要答案：210. 下列哪项因素不利于企业实现组织的分权（）1、组织规模很大2、活动具有一定的分散性3、高层对低层的决策控制程度低4、企业内部政策具有统一性答案：411. 根据大卫�麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个1、成就需要强的人2、社会交往需要强的人3、权力需要强的人4、激励需要强的人答案：312. 需求层次理论是由（）提出的1、梅奥2、赫茨伯格3、马斯洛4、泰罗答案：313. 创新是组织面临动态环境的客观要求，如下哪一措施对激发组织的创新力没有积极的作用？1、采取灵活的有机式的组织结构2、建立能容忍模棱两可和接受风险与冲突的组织文化3、将规则、条例、政策等减少到最低限度的管理措施4、鼓励员工在职能分工严密的专业化工作中沿纵深方向发展自己技能的激励措施答案：414. 根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。

管理综合技能训练题及答案

管理综合技能训练题及答案一、组织与协调1.什么是组织？请简要说明组织的定义及其重要性。

2.举例说明一种有效的组织结构，并分析其优缺点。

3.请列举三种组织沟通的方式，并比较它们的优缺点。

4.在团队协作中，什么是任务分配？任务分配应当考虑哪些因素？二、领导与激励1.根据路径-目标理论，领导者应具备哪些特质？请说明其重要性。

2.请简要概括获得多数领导形式，并举例说明其应用场景。

3.什么是激励机制？请列举三种激励方法，并分析其适用性。

4.请描述一种有效的团队激励方案，并解释其实施过程及效果。

三、决策与问题解决1.什么是决策？请说明决策的类型及其影响因素。

2.请说明决策树模型的应用场景，并简要描述其构建过程。

3.什么是问题解决技巧？请列举三种常用的问题解决方法，分别阐述其优劣势。

4.请描述一次成功的决策过程，具体阐述决策者的思考步骤及结果。

四、沟通与协商1.请解释有效沟通的重要性，并列举三种促进沟通的方法。

2.什么是协商？请描述有效协商的重要环节。

3.举例说明一次团队协商的情景，并分析其中的沟通和协商策略。

4.在跨文化沟通中，应该注意哪些因素？请提出三点建议。

以上是关于管理综合技能的训练题，以下是对应的答案。

一、组织与协调答案1.组织是一种有序的系统结构，用来协调资源、人员和活动以实现特定目标的过程。

组织的重要性在于能够提高工作效率、促进团队合作和加强目标达成的可能性。

2.一种有效的组织结构是分工明确的分部制结构，优点在于可以充分发挥个人专长，缺点是可能出现沟通不畅和决策滞后的问题。

3.三种组织沟通方式包括口头沟通、书面沟通和电子沟通。

口头沟通快速直接但易产生误解，书面沟通准确持久但需要时间，电子沟通便捷但可能造成信息泄漏。

4.任务分配是将工作分解为具体任务，根据成员技能和兴趣分配给合适的人员。

任务分配应考虑成员能力、工作负荷和目标要求等因素。

二、领导与激励答案1.根据路径-目标理论，领导者应具备目标设定、道路选择、授权和激励等特质。

管理学习题库与答案

管理学习题库与答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.下列关于组织文化的说法中不正确的是（）。

A、一般的文化都是在非自觉的状态下形成的,组织文化则可以是在组织努力的情况下B、组织文化具有自我延续性,不会因为领导层的人事变更而立即消失C、组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响D、仁者见仁,智者见智,组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识正确答案：D2.某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程,其目标在于建立员工对于企业的归属感,并能做到以企业为家。

以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作,你认为其中哪项最无效?（）。

A、即使会引起产品成本提高,也要切实改善骨干员工的福利待遇B、加强企业规章制度建设,将员工利益与企业发展密切挂钩C、加强对员工思想与行为的控制,确保员工关心企业发展D、在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论,增强员工向心力正确答案：C3.柔性作业系统特点不包括下列选项中的（）。

A、以信息技术为基础B、以顾客需求为导向C、以敏捷反应为标志D、以改善作业为目标正确答案：D4.下列情况下,适合使用单向沟通的是（）。

A、下属能对解决问题提供有价值的信息和建议B、下属对解决方案的接受程度至关重要C、上级缺乏处理负反馈的能力,容易感情用事D、时间比较充裕,但问题比较棘手正确答案：C5.组织通过（）选聘人员的优点是:应聘者面广,中间环节少,人员选用耗时较短,并且可以避免裙带美系的形成。

A、公开选聘B、猎头公司C、校园选聘D、职业介绍机构与人才交流市场正确答案：D6.管理人员与一般工作人员的根本区别在于()A、需要对自己的工作成果负责B、需要从事具体的文件签发审阅工作C、需要与他人配合完成组织目标D、需要协调他人的努力以实现组织目标正确答案：D7.费德勒认为在LPC问卷上打分（）的人,是属于关系取向型领导风格。

A、80分以上B、64分以上C、58分以下D、60分以下正确答案：B8.提出权变理论的是（）。

管理学习题库与答案

5、亨利·明茨伯格认为，管理者的角色有三大类角色。分别是：（ABC）
A、人际关系角色；B、信息角色；C、决策角色；D、谈判者；E、领导者。
6、亨利·明茨伯格认为，管理者的角色有三大类十种角色。其中的人际关系角色分别是：（ABC）
A、挂名首脑；B、领导者；C、联络者；D、监听者；E、传播者。
7、亨利·明茨伯格认为，管理者的角色有三大类十种角色。其中的信息角色分别是：（CDE）
2、以下哪些特点属于“传统组织”的特点：（ABCD）
A、稳定的；B、永久性职位；C、命令导向；D、等级森严；E、顾客导向。
3、以下哪些特点属于“新型组织”的特点：（CDE）
A、稳定的；B、永久性职位；C、动态的；D、参与导向；E、顾客导向。
4、按照管理者所处的组织层次，将管理者划分为：（ABC）
A、高层管理者；B、中层管理者；C、基层管理者；D、综合管理者；E、专业管理者。
10、以下哪些技能属于技术技能？（ACD）
A、工人操作机床；B、董事长制定企业战略；C、司机会开车；D、教师会制作PPT；E、部门经理懂得处理好上下级关系。
四、简答题
1、“组织”的概念是什么？如何理解“组织”这个概念？
答：组织---是一种由（人们）两个或两个以上人组成的、具有明确目标和系统性结构的实体。
4、管理者必备的技能有哪些？各自的含义是什么？不同层次管理者与不同技能之间存在什么样的关系？
答：管理者必备的技能有：技术技能、人际技能、概念技能。
技术技能——指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。
人际技能——指管理者处理人事关系的技能。
概念技能——指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。
对“管理”的理解：

管理学--题库

1、关于管理者对员工进行道德教育，正确的说法是(BCD）A。

个人价值体系在早年已经建立，成年时的道德教育徒劳无功B。

向员工讲授道德问题的方案,可以显著改善其道德行为C。

道德教育可以提升个人的道德发展阶段D.价值准则可以在童年后建立，因而道德教育是有益的2、韦伯认为理想的行政组织体系未必是效率最高的组织形式, 它只是一种理想的组织状态.（错）对错3、查尔斯·巴贝奇主张工人的收入应由（）三个部分组成。

（ABD）A. 固定工资B. 利润C. 福利D。

奖金E。

津贴4、在员工道德素质提高的过程中，正式的保护机制可以使那些面临道德困境的员工在不用担心受到斥责的情况下自主行事。

这些正式的保护机制有( AB ）A.任命道德顾问B。

建立举报制度C。

规定明确和现实的目标D。

对绩效进行全面评价5、高层管理人员在道德方面的领导作用主要表现在（BC）A.对员工的道德行为进行监督，控制B。

在言行方面是员工的表率C.通过奖惩机制影响员工的道德行为D.设定明确和显示的目标6、计划、组织、领导、控制等管理职能只适用于企业管理。

(错）对错7、计划职能是指管理者依据组织宗旨，确定组织目标，拟定和抉择实现目标的行动方案，并付诸实施的全过程。

(对)对错8、韦伯认为理想的行政组织体系未必是效率最高的组织形式，它只是一种理想的组织状态。

(错）对错9、( 权变理论)理论认为，在组织管理中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化而随机应变,没有什么一成不变、普遍适用的“万能”的管理理论手段和方法。

10、管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。

(错）11、泰勒认为，科学管理的中心问题是( A ）a. 提高劳动生产率b. 提高工人的满意度c。

提高工人的劳动积极性d. 制定科学的作业方法12、法约尔认为，人的管理能力可以通过教育来获得。

（对）对错13、企业所有的资源、知识和能力都能形成持续的竞争优势.（错）对错14、梅奥认为提高生产率的主要途径是提高领导的满意度，从而达到提高效率的目的。

管理学第十三章练习题与答案

一、名词解释：※1.沟通；2.冲突；3.团队沟通；二、选择题：1.美国加利福尼亚州立大学通过研究得出：“来自领导层的信息只有20%-25%被下级知道并正确理解，而从下到上反馈的信息则不超过10%，平行交流的效率则可达到90%以上”，这就是著名的“沟通位差效应”。

你对这一研究结论的正确理解是：（）A.在组织内部，同事之间的沟通是企业有效沟通的保证；B.在组织内部，要相互尊重，没有平等就没有真正的沟通；C.由于信息反馈效率极低，所以要高度重视单向沟通；D.由于下行沟通效率不高，所以领导要减少命令和指挥；2.横向沟通过程中最大的障碍来自：（）A.个人间的冲突；B.企业内部部门化；C.管理暗者能力过低；D.个人理解能力存在差异；3.在组织中构成组织沟通最基本内容的是：（）A.群体间沟通；B.个体间沟通；C.组织间沟通；D.单向沟通；4.下列情况下适合使用单向沟通的是：（）A.时间比较充裕，但问题比较棘手；B.下属对解决方案的接受程度至关重要；C.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事；D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议；5.下列不是决定信息来源可靠性的因素是：（）A.诚实；B.能力；C.客观；D.权威；6.有反馈传递的沟通是：（）A.双向沟通；B.上行沟通；C.非正式沟通；D.下行沟通；7.选择沟通工具在很大程度上取决于：（）A.信息种类；B.目的；C.外界环境；D.沟通双方；8.当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间恢复平静时，可采用：（）A.回避；B.迁就；C.强制；D.妥协；E.合作；9.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这是否意味着该组织：（）A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅；B.知识沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整；C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息；D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递；10.协（合）作适用于下列何种冲突：（）A.当事件重大，双方不可能妥协，要开诚布公的谈判；B.当认为维持和谐关系十分重要时；C.当双方势均力敌、争执不下需要才取权宜之计时；D.当必须对重大事件或紧急事件进行马上处理时；11.“冲突是组织保持活力的一种有效手段”，这种观点属于：（）A.冲突的传统观点；B.冲突的人际关系观点；C.冲突的相互作用观点；D.A与C正确；12.“地位差别”属于影响有效沟通的障碍因素中的：（）A.个人因素；B.人际因素；C.结构因素；D.技术因素；13.口头沟通的优点在于：（）A.准确；B.有充足的时间进行思考应答；C.立即反馈；D.不受噪音干扰；14.信息接收者可以通过下列哪一个手段来提高沟通效果：（）A.请求反馈；B.保持可信性；C.提问；D.运用非语言沟通；15.在沟通过程中，噪音最有可能成为下列哪一阶段的一个重要因素：（）A.信息发送者发送信息；B.信息接受者接受信息；C.信息传递；D.反馈；16.下列不是优秀管理者实现有效谈判一般的原则：（）A.理性分析谈判的事件；B.抱着诚意开始谈判；C.坚定与灵活相结合；D.妥善地选择处理办法；17.沟通在管理中的作用是：（）A.协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂；B.是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径；C.沟通是企业与外部环境之间建立联系点桥梁；D.沟通是组织文化；18.沟通的目的有：（）A.给交往者提供行为建议；B.以积极或消极的方式激励或约束他人行为；C.向上司、下属或合作单位与决策制定或执行有关的各种信息；D.获得选择或组织进行与自己的活动相关的各种信息；19.关于沟通的过程，下列说法不正确的是：（）A.至少存在着一个发送者和一个接收者；B.发送者将信息译成接收者能够理解的一系列符号；C.接收者将接受的符号译为具有特定含义的信息；D.信息传递的有效性和接收者的翻译能力无关，只与发送者的翻译能力有关；20.许多企业和研究所都设有免费咖啡厅，这一设置的主要目的是：（）A.促进非正式组织的形成；B.促进信息沟通；C.增强企业的凝聚力；D.给员工提供一个放松的场所，减轻员工的工作压力；21.冲突管理实际上包括：（）A.管理者要设法消除冲突产生的负面效应；B.制造平等团结的环境；C.保持适度的冲突；D.要求管理者激发冲突，利用和扩大冲突对组织产生的正面效应；22.当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可采用：（）A.回避；B.迁就；C.强制；D.妥协；E.合作；23.解决直线与参谋间冲突的一个主要方法是：（）A.赋予直线管理人员职能职权；B.让直线人员更多地依靠参谋人员的知识；C.允许直线人员压制参谋人员；D.把直线与参谋的活动结合起来；24.某工厂的销售科长和车间主任在产品生产数量上的意见发生分歧时，这属于哪一种冲突：（）A.直线与参谋之间；B.直线与直线之间；C.委员会成员之间；D.正式组织与非正式组织之间；25.影响有效沟通的障碍性因素是：（）A.双方的相互信任程度；B.发送者与接收者之间的相似程度；C.双方的地位差别；D.信息传递链的长短26.属于影响沟通障碍的个人因素的是：（）A.沟通技巧的差异；B.有选择地接受；C.双方的相互信任程度；D.双方的地位差别；27.下列不是克服沟通中的障碍一般准则是：（）A.创造一个相互信任，有利于沟通的小环境；B.组成非管理工作组；C.加强上下沟通，促进横向交流；D.培养“听”的艺术；28.关于团队沟通的说法正确的是：（）A.团队沟通集中研究团队沟通集权的程度和团队任务的性质两个方面；B.集权沟通网络对简单问题能够解决快，对复杂问题解决慢；C.集权沟通网络对复杂问题能够解决快，对简单问题解决慢D.分权沟通网络对简单问题能够解决快，对复杂问题解决慢29.李总经理一向非常专权，最近参加了一次高级管理培训班后，认有必要在企业中推行新的领导方式。

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管理学习题库第一章组织与管理一、判断题1、管理总就是离不开某个集体或就是组织,离开组织谈管理将无从谈起。

( √)2、每个组织都有一个明确的目标来表示的。

( √)3、每一个组织都就是由两个或两个以上人组成的。

( √)4、每一个组织都拥有一种系统性的结构,用以规范与限制成员的行为。

( √)5、组织就是一种由人们(两个或两个以上人)组成的、具有明确目标与系统性结构的实体。

( √)6、“中国人民大学”属于非正式组织。

( ×)7、“红十字会”属于盈利性组织。

( ×)8、“红十字会”属于非营利性组织。

( √)9、判断管理者就是否为“基层管理者”,关键要瞧其下属中就是否有“管理者”。

( √)10、基层管理者的下属中,全就是操作者,而不可能有管理者。

( √)11、部门经理一定就是“高层管理者”。

( ×)12、法约尔认为,管理者的角色有三大类十种。

( )13、管理者在驾驭混乱的局面时所扮演的角色就是“领导者角色”。

( ×)14、“寻求与获取各种内部与外部信息,以便透彻地理解组织与环境”,这指的就是管理者的“监听者”角色。

( √)15、高层管理者必须具备高超的技术技能。

( ×)16、基层管理者必须具备高超的技术技能。

( √)17、高层管理者必须具备高超的概念技能。

( √)18、基层管理者必须具备高超的概念技能。

( ×)二、单选题1、“由人们(两个或两个以上人)组成的、具有明确目标与系统性结构的实体。

”这句话阐述的就是以下哪个概念？( C )A、控制;B、计划;C、组织;D、管理。

2、“学生社团”属于哪种组织类型？( B )A、正式组织;B、非正式组织;C、A、B都对;D、A、B都不对。

3、“中国人民大学”属于哪种组织类型？( A )A、正式组织;B、非正式组织;C、A、B都对;D、A、B都不对。

4、通过提供产品或服务来获取利润的某企业,属于:( A )A、营利性组织;B、非营利性组织;C、互利组织;D、都不就是。

5、由志愿者或者相关成员组成的,以帮助成员提高利益的组织,如商业协会、社区合作社等,属于:( C )A、营利性组织;B、非营利性组织;C、互利组织;D、都不就是。

6、“在一个组织中,根据环境的变化,合理分配组织中的各种资源,协调组织内部各项活动,与组织中的其她成员一起实现组织在一定时期的既定目标的人。

”这就是对以下哪个概念的阐述:( C )A、组织;B、领导;C、管理者;D、管理。

7、“在特定的环境下,管理者为了实现一定的目标,对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导与控制等一系列活动的过程。

”说的就是以下哪个概念:( D )A、组织;B、领导;C、管理者;D、管理。

8、组织为了达到某些特定的目的,就必须有人清晰地定义这些目的以及达到目的的手段,提前对我们所要进行的组织活动进行必要的打算、谋划与安排。

这就是指管理的哪个职能:( A )A、计划;B、组织;C、领导;D、控制。

9、管理者告知别人未来活动的方向,并通过沟通、激励等手段同别人一起或者通过别人去完成组织目标。

这就是指管理的哪个职能:( C )A、计划;B、组织;C、领导;D、控制。

10、管理者要承担“设立评价标准、衡量工作绩效、矫正偏差”等工作。

这就是指管理的哪个职能:( D )A、计划;B、组织;C、领导;D、控制。

11、“寻求与获取各种内部与外部信息,以便透彻地理解组织与环境”,这指的就是管理者哪个角色。

( B )A、领导者;B、监听者;C、传播者;D、发言人。

12、“将从组织内、外部或上、下级那里获取的信息传递给组织内、外的其她成员”,这指的就是管理者哪个角色。

( C )A、领导者;B、监听者;C、传播者;D、发言人。

14、“负责激励下属,人员配备、培训以及有关的职责”,这就是指管理者的哪个角色。

( A )A、领导者;B、企业家;C、谈判者;D、资源分配者。

15、“负责分配组织的各种资源——制定与批准所有有关的组织决策,调度、授权、开展预算活动,安排下级工作”,这就是指管理者的哪个角色。

( D )A、领导者;B、企业家;C、谈判者;D、资源分配者。

16、“管理者代表组织与工会进行集体合同谈判”,这就是指管理者的哪个角色。

( C )A、领导者;B、企业家;C、谈判者;D、资源分配者。

17、“管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术与方法的能力。

”指的就是以下哪种技能:( A )A、技术技能;B、人际技能;C、概念技能;D、领导技能。

18、“管理者应该有高超的处理人事关系的能力。

”指的就是以下哪种技能:( B )A、技术技能;B、人际技能;C、概念技能;D、领导技能。

19、“指管理者观察、理解与处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。

”指的就是以下哪种技能:( C )A、技术技能;B、人际技能;C、概念技能;D、领导技能。

20、基层管理者与其她层次管理者相比,应该具备更加高超的:( A )A、技术技能;B、人际技能;C、概念技能;D、领导技能。

21、高层管理者与其她层次管理者相比,应该具备更加高超的:( C )A、技术技能;B、人际技能;C、概念技能;D、领导技能。

三、多选题1、根据组织形成的目的不同,可以将组织划分为:( ABC )A、营利性组织;B、非营利性组织;C、互利组织;D、正式组织;E、非正式组织。

2、以下哪些特点属于“传统组织”的特点:( ABCD )A、稳定的;B、永久性职位;C、命令导向;D、等级森严;E、顾客导向。

3、以下哪些特点属于“新型组织”的特点:( CDE )A、稳定的;B、永久性职位;C、动态的;D、参与导向;E、顾客导向。

4、按照管理者所处的组织层次,将管理者划分为:( ABC )A、高层管理者;B、中层管理者;C、基层管理者;D、综合管理者;E、专业管理者。

5、亨利·明茨伯格认为,管理者的角色有三大类角色。

分别就是:( ABC )A、人际关系角色;B、信息角色;C、决策角色;D、谈判者;E、领导者。

6、亨利·明茨伯格认为,管理者的角色有三大类十种角色。

其中的人际关系角色分别就是:( ABC )A、挂名首脑;B、领导者;C、联络者;D、监听者;E、传播者。

7、亨利·明茨伯格认为,管理者的角色有三大类十种角色。

其中的信息角色分别就是:( CDE )A、挂名首脑;B、领导者;C、发言人;D、监听者;E、传播者。

8、亨利·明茨伯格认为,管理者的角色有三大类十种角色。

其中的决策角色分别就是:( BCDE )A、挂名首脑;B、企业家;C、混乱驾驭者;D、资源分配者;E、谈判者。

9、罗伯特·卡茨发现管理者需要三种基本的技能,分别就是:( ACE )A、技术技能;B、谈判技能;C、人际技能;D、领导技能;E、概念技能。

10、以下哪些技能属于技术技能？( ACD )A、工人操作机床;B、董事长制定企业战略;C、司机会开车;D、教师会制作PPT;E、部门经理懂得处理好上下级关系。

四、简答题1、“组织”的概念就是什么？如何理解“组织”这个概念？答:组织---就是一种由(人们)两个或两个以上人组成的、具有明确目标与系统性结构的实体。

要立即组织的概念,必须认识组织的特征:1)每个组织都有一个明确的目标来表示的;2)每一个组织都就是由两个或两个以上人组成的;3)每一个组织都拥有一种系统性的结构,用以规范与限制成员的行为。

2、“管理”的概念就是什么？如何理解“管理”这个概念？答:管理——在特定的环境下,管理者为了实现一定的目标,对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导与控制等一系列活动的过程。

对“管理”的理解:1)管理效果好坏与特定环境有密切关系;2)管理的主体就是管理者;3)所有的管理都就是为了实现组织的目标;4)管理需要动用组织的各种资源;5)管理师计划、组织、领导、控制等一系列的活动;6)管理就是一个系统的过程。

3、管理的四大职能有哪些？简述四大职能之间的逻辑关系。

答:管理的四大职能就是指:计划、组织、领导、控制。

管理必须研究环境的基础上确定组织的目标,为了实现目标需要制定通向目标的计划,同时组织实现目标所需要的各种资源以及通过组织结构明确组织起来的各种资源之间的分工协作关系,同时需要管理者通过领导职能告诉所有员工未来的活动方向,即便如此依然有人会偏离目标,需要管理者动用控制职能去发现偏差,矫正偏差,以保证目标的顺利实现。

4、管理者必备的技能有哪些？各自的含义就是什么？不同层次管理者与不同技能之间存在什么样的关系？答:管理者必备的技能有:技术技能、人际技能、概念技能。

技术技能——指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术与方法的能力。

人际技能——指管理者处理人事关系的技能。

概念技能——指管理者观察、理解与处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。

不同层次管理者与不同技能之间的关系如下:五、论述题1、管理的四大职能有哪些？论述四大职能之间的逻辑关系。

答题要点:管理的四大职能就是指:计划、组织、领导、控制。

2、论述管理者层次与管理技能之间的关系。

答题要点:管理层次有:高层、中层、基层管理技能有:技术技能、人际技能、概念技能结合图形说明层次与技能之间的关系。

要求要有举例。

第二章管理理论的形成与发展一、判断题1、自从出现了有组织的人类活动,就有了管理活动。

( √)2、管理理论就是对管理思想的提炼与概括,就是较成熟、系统化程度较高的管理思想。

( √)3、适度分工可以提高劳动效率。

( √)4、梅奥就是古典管理思想的代表人物。

( ×)5、法约尔主要的贡献就是对“权力”的来源做了研究。

( ×)6、梅奥就是行为管理理论的代表人物之一。

( √)7、梅奥认为,人就是“社会人”。

( √)8、梅奥认为,生产效率主要取决于职工的工作态度与人们的相互关系。

( √)9、梅奥认为,组织中不存在非正式组织。

( ×)10、西蒙认为,决策应该追求“最优原则”。

(×)11、决策在任何时候都应该追求“最优原则”。

( ×)12、组织就是社会这个大系统的一个子系统。

( √)13、管理必须建立在系统的基础之上。

( √)14、在一般情况下环境就是自变量,管理观念与技术就是因变量。

( √)15、在一般情况下管理观念与技术就是自变量,环境就是因变量。

( ×)16、不存在放之四海而皆准的管理理论。

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管理学第十三章 练习题与答案

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