第一章旅游与旅游业知识概述

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旅游业基础知识重要知识点总结

第一章旅游业基础知识重要知识点总结1．近代旅游和旅游业产生的标志1845年，托马斯·库克旅行社在英国莱斯特正式挂牌营业，标志着近代旅游业的产生。

2．旅游的概念人们为了休闲、商务和其他的目的，离开惯常环境，到其他地方访问或停留，但连续时间不超过一年的活动。

3．团队旅游和散客旅游的概念团队旅游是由旅行社或旅游中介机构将购买同一旅游线路或旅游项目的10名以上含10名)游客组成旅游团进行集体活动的旅游形式。

散客旅游是由旅行社为游客提供一项或多项旅游服务，而由游客自行安排旅游行程、零星现付各项旅游费用的旅游形式。

4．散客旅游的特点预定期短、规模小、要求多、自由度高，但费用较高，游客较辛苦。

5．团队旅游的特点一般以包价形式出现，具有方便、舒适、相对安全、价格便宜等特点，但游客自由度小。

6．旅游活动的三要素旅游活动的主体：游客；旅游活动的客体：旅游资源；旅游活动的介体：旅游业。

7．游客的概念游客是指离开惯常环境，不以谋生为目的到异国他乡访问、停留，持续不超过12个月的人。

8．旅游资源的概念和分类旅游资源是指自然界和人类社会凡能对游客产生吸引力，使之产生兴趣，可以为发展旅游业所开发、利用的各种事物和因素。

分为人文旅游资源和自然旅游资源两大类。

9．旅游业的概念旅游业是指以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件、为旅游者提供在整个旅游活动中所需要的各种服务并以此获得经济利益的一系列相关行业的总和。

旅游业属于第三产业。

10．旅游业的构成直接旅游企业、辅助旅游企业、开发性组织11．现代旅游业的三大支柱旅行社、交通和以饭店为代表的住宿业12．新中国成立的第一家旅行社1949年12月华侨服务社是新中国成立的第一家旅游业。

13．中国旅游业的图形标志马超龙雀14．旅行社的概念和经营范围旅行社是指有营利目的、从事旅游业务的企业。

主要经营范围包括：入境旅游业务、出2014下半年教师资格证统考大备战中学教师资格考试小学教师资格考试幼儿教师资格考试教师资格证面试境旅游业务、国内旅游业务。

第一章旅游学概述

现代旅游活动在时间分布上也呈现出分布不均衡的特点，这就是旅游活动的季节性。
《旅游学概论》高等教育出版社
四、现代旅游发展的主要特征
1.旅游活动的普及性 2．旅游增长的持续性 3．旅游发展的政府主导性 4．旅游需求的多样性与个性化 5. 旅游电子商务的广泛运用
《旅游学概论》高等教育出版社
第二节旅游学的研究对象
概括和总结。第二，从个体角度来说，旅游是人们到异地去进行消闲享乐性的
消费活动。第三，旅游是一种以个人或家庭行为表现出来的社会经济文化活
动。个人是家庭的元素，家庭是社会的细胞，个人或家庭出行的旅游活动在内容上包括包社会经济、文化领域，同社会诸多方面有着密切的联系。
《旅游学概论》高等教育出版社
第一章旅游学概述
关键概念:
旅游的定义艾斯特定义旅游活动旅游的六要素旅游的本质旅游学的研究对象旅游学的学习和研究方法
《旅游学概论》高等教育出版社
学习目标
知识目标 ● 理解旅游的含义； ● 理解旅游的特征和本质属性； ● 理解旅游活动的性质与类型； ● 掌握现代旅游活动的特点； ● 了解旅游学的研究对象和任务。能力目标 ● 能应用旅游学的学习方法于本课程的学习中。
《旅游学概论》高等教育出版社
（四）旅游活动的特点
旅游是一项内容丰富、形式多样、涉及面广的综合性社会现象，旅游活动具有消费性、地域性和季节性等特点。
1.消费性普遍认为旅游是一种经济产业，是因为旅游活动本身的消费属性。
2.地域性现代旅游活动在空间分布上呈现出不均衡的特点，这就是旅游活动
的地域性特点。 3.季节性
《旅游学概论》高等教育出版社
(二)本书对旅游的界定
依据现代旅游发展的客观实际，本书将旅游定义为：旅游是人们以审美、娱乐和文化需要为目的的，离开常住地到异国他乡的非定居性旅行和暂时停留中所进行的具有较高消费特征的社会、文化生活的体验和需要活动。

旅游概论相关知识点总结

旅游概论相关知识点总结1. 旅游的定义和分类旅游是指人们离开日常生活环境去外地游览、度假、休闲、娱乐的活动。

根据旅游的目的和特点，可以将旅游分为观光旅游、休闲度假旅游、体育和探险旅游等几个大类。

2. 旅游的历史旅游作为一种人类活动，已经有上千年的历史。

古希腊、古罗马时期就已经出现了旅游现象，而且随着交通工具和通讯技术的发展，旅游活动也越来越普及。

在现代，旅游已成为人们生活中不可或缺的一部分。

3. 旅游的经济价值旅游业作为一个多元化的产业，在全球范围内占有重要地位。

它能够创造大量就业机会，带动相关产业的发展，在很多国家都是重要的经济支柱。

此外，旅游业还可以带动地方经济的发展，改善当地居民的生活水平。

4. 旅游的社会文化影响旅游活动不仅带来了经济的利益，还对当地社会文化产生了深远的影响。

它可以促进不同地域之间的交流和相互了解，促进文化的传播和交融。

在一定程度上，可以加强民族之间的友好关系，促进国际和平与发展。

5. 旅游的管理和规划旅游管理和规划是旅游业健康、持续发展的保证。

它包括对旅游资源的合理开发、管理和保护，游客的接待和服务等方面。

同时，也需要对旅游目的地的规划和建设，以确保旅游业的可持续发展。

6. 旅游的策划和营销旅游策划和营销是旅游业中非常重要的环节。

它包括了对目的地的定位和策划、产品设计、市场营销和推广等方面。

有效的策划和营销可以吸引更多游客，提高旅游产品的知名度和美誉度。

7. 旅游的法律和法规旅游业是一个复杂的产业，不同国家对于旅游业的管理和监管也各不相同。

因此，旅游相关的法律和法规非常重要，它们关乎到旅游企业的合法经营，游客的权益保护等方面。

以上内容涵盖了旅游概论相关的一些知识点，希望对您有所帮助。

如果您还有其它相关问题，可以随时与我联系。

导游基础知识-- 中国旅游业发展概况

第
一节
中国旅
游
业
发
展
历
程
(四)、现代旅游的开端
1、现代旅游是指第二次世界大战以后，特别是20世纪 60年代以来迅速普及于世界各地的社会化大众旅游。
2、现代旅游的产生和发展的标志是“大众旅游”的出现。
第
一节
中国旅
游
业
发
展
历
程
(四)、现代旅游的开端
现代旅游的主要特征
1、参加旅游活动的人次数空前增多。 2、旅游活动的范围迅速扩大。 3、旅游活动的内容和方式日益多样化。 4、旅游业作为相对独立的产业已经确立，旅游业在国民经济中的地位和重要性已突现。 5、大量的跨地区、跨国度的旅游企业集团纷纷建立。 6、旅游业广泛采用科学技术成果。
3、1845年，托马斯.库克成立了世界第一家旅行社-----托马斯.库克旅行社。
4、1845年，托马斯.库克和儿子成立了托马斯.库克父子公司（即后来的通济隆旅游公司）。
5、1846年，托马斯.库克为苏格兰商业旅游团配备了专职商业性导游陪同，导游服务作为正式职业登上历史舞台。
6、1892年，托马斯.库克创设了全球最早的旅行支票。
导游基础知识
第二章中国旅游业发展概况
第一节中国旅游业发展历程
第二节中国旅游三大市场
第三节国际旅游组织
第
一节
中国旅
游
业
发
展
历
程
一、旅游与旅游业知识概述
(一)、旅游的定义
旅游：tourism
旅游（艾斯特定义）：旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的一种现象及关系的总和。这些人不会因而永久居留，并且主要不从事赚钱的活动。

旅游概论知识点职高总结

旅游概论知识点职高总结第一章旅游概论1.1 旅游的定义旅游是指人们离开日常生活环境，到其他地方进行休闲、观光、休假或其他目的活动的行为。

旅游是一种古老的社会现象，随着人们生活水平的提高和休闲观念的普及，旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

1.2 旅游的特点（1）多元性：旅游可以有不同的形式和内容，包括观光旅游、休闲度假、探险旅行等。

（2）消费性：旅游是一种特殊的消费行为，人们通过旅游来享受生活、放松心情。

（3）文化性：旅游通常涉及到不同地域、不同文化之间的交流和融合，有助于促进文化交流、文化传播。

1.3 旅游的发展历程旅游的发展可以分为三个阶段：古代旅游、近代旅游和现代旅游。

古代旅游以宗教、商业、学术等目的为主，近代旅游以休闲度假为主，现代旅游则是以多元化、全球化为特点，呈现出多样化的发展趋势。

1.4 旅游的社会意义（1）经济意义：旅游业是国民经济的重要组成部分，可以创造就业机会、增加国民收入。

（2）文化意义：旅游有助于促进不同文化之间的交流和传播，促进各国之间的友好关系。

（3）社会意义：旅游可以提升人们的生活品质，促进社会发展和进步。

第二章旅游的组成要素2.1 旅游者旅游者是旅游活动的主体，是指离开居住地到其他地方进行休闲、观光等活动的个人或团体。

旅游者的特点包括多样性、多元化、个性化等。

2.2 旅游目的地旅游目的地是旅游者进行旅游活动的地点。

旅游目的地的选择受到政治、经济、文化等多种因素的影响，目的地的吸引力直接影响旅游者的选择和满意度。

2.3 旅游产业旅游产业是指以旅游活动为核心，涉及餐饮、住宿、交通、娱乐、购物等一系列产业的综合体。

旅游产业对于经济发展和就业创造有重要的作用，也是国家经济的重要支柱产业之一。

2.4 旅游环境旅游环境是指影响旅游活动的自然环境和人文环境。

良好的旅游环境可以增加旅游者的满意度和重游意愿，对于旅游业的发展至关重要。

第三章旅游的类型和形式3.1 观光旅游观光旅游是指以观光为目的的旅游活动，主要包括景点观光、古迹参观、名胜游览等。

第一章旅游与旅游业概述

• •
三、旅游服务及其设施
主要包括:交通、游览、住宿、购物、餐饮和娱乐六大方面。 • 直接的指住宿业、餐饮业、旅行社、交通运输业和游览娱乐业。
四、旅游活动的种类
• 1、按地理范围划分：国内旅游、国际旅游 • 2、按旅游目的划分：观光、文化、度假、宗教、商务、购物、探险等 • 3、按旅游组织形式：团体旅游、散客旅游
• 2、旅游吸引物旅游资源的概念 • 旅游资源指:自然界和人类社会凡能对游客产生吸引力，为旅游业所开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和现象。
旅游资源的分类 • 自然旅游资源 • 是自然界中亿万年来形成的具有吸引力的事物和现象 .《中国旅游资源普查规范》规定，自然旅游资源包括地文景观、水域风光和生物景观等。 • 人文旅游资源 • 是由人类的社会历史活动所形成，能够反映时代风貌而具吸引力的各种事物和现象。《中国旅游资源普查规范》规定，人文旅游资源包括古迹与建筑、休闲求知健身和购物三大类。。
• •
二、我国的旅游行政组织国家旅游局是我国的旅游行政主管机构，它对外代表我国的国家旅游组织，对内负责统管我国的旅游业。
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省、自治区、直辖市旅游局主管所在省、自治区、直辖市的旅游行政工作。省级以下的地方旅游行政管理机构负责本行政区域内的旅游行政管理工作。省级及其省级以下的旅游行政管理机构受地方政府和国家旅游局双重领导. 三、我国的旅游行业组织旅游行业组织泛指:旅游业中的各种行业协会。其主要任务:是维护行业成员的共同利益,协调行业内部成员之间的关系，进行调查研究、信息咨询和人员培训. （一）中国旅游协会中国旅游协会是由中国旅游行业的有关社团组织和企事业单位在平等自愿基础上组成的全国综合性旅游行业协会，具有独立的社团法人资格。它是1986年1月经国务院批准，正式成立的第一个旅游全行业组织。协会接受国家旅游局的领导、民政部的业务指导和监督管理。（二）中国旅游协会旅游城市分会

旅游与旅游业知识概述

• 一、旅游的概念 • 1 艾斯特定义 • 2 世界旅游组织的定义
• 二、旅游活动的产生和发展 • 古代、近代、现代
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旅游与旅游业知识概述
•人类旅游活动在产生和发展过程中，大体经历了三个阶段
•19世纪40年代以前
•1840年－ •第二次世界大战前
•第二次世界大战后
•古代旅游阶段 •近代旅游阶段 •现代旅游阶段
• 2、1923年8月上海商业储备银行创设了“旅游部”。
• 3、1927年6月上海商业银行旅行部更名为 “中国旅行社”。
• 4、“中国旅行社”开创了中国人自办旅行社的先河。
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旅游与旅游业知识概述
三、我国现代旅游业的产生与发展
• 5、中国现代旅游业的发展历程 • （1）开创阶段（1949-1977） • （2）改革振兴阶段（1978-1989） • （3）全面发展阶段（1990年至今） • 中国现代旅游业起始于20世纪50年代，
其他国家
124942096
人数（人） 73909666 24408694 14413470 13595959 5271842 2405829 638553 293790 4293
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旅游与旅游业知识概述
三、国际旅游市场概况
• （一）欧洲地区——当代旅游业的诞生地，世界上最大的旅游市场，世界上最大的旅游区。
• （二）美洲地区 • （三）亚洲地区——亚洲是中国的第一大客源
市场。 • （四）中东和非洲地区 • （五）俄罗斯和东欧地区 • （六）大洋洲地区——澳大利亚是我国应该积
极开发的、非常有潜力的入境游市场。
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旅游与旅游业知识概述
• 四、港、澳、台地区旅游市场概况

旅游概论 ppt课件

实现旅游业可持续发展需要采取多种途径，包括制定科学的旅游规划、加强环境保护、推广绿色旅游、提高旅游者环保意识等。同时，政府、企业和社区需要共同努力，形成旅游业可持续发展的合力。
THANKS
感谢观看
分类
可分为遗址遗迹类、建筑与设施类、旅游商品类、人文活动类。
旅游资源的保护与开发
原则
保护优先、科学规划、合理利用、持续发展。
实践
制定严格的保护措施，确保旅游资源的可持续利用；加强宣传教育，提高游客环保意识；推广生态旅游、绿色旅游等可持续旅游方式。
03
旅游市场
旅游市场概述
01
旅游市场的定义
旅游市场是指在一定时期内，由旅游者、旅游经营者、旅游产品等构成
渠道策略
选择合适的销售渠道，包括直接销售和间接销售，以提高销售效率和降低成本。
促销策略
采用多种促销手段，如广告、宣传、促销活动等，以吸引消费者注意和提高销售量。
04
旅游业
旅游业概述
定义
旅游业是指为旅游者提供旅行、住宿、交通、娱乐等服务的行业。
特点
旅游业具有综合性、依托性、敏感性、季节性等特点。
的旅游需求和供给的交换关系及各种关系的总和。
02 03
旅游市场的分类
按照不同的标准，旅游市场可以划分为不同的类型，如按照地域范围可分为国际旅游市场和国内旅游市场；按照旅游目的可分为观光旅游市场和度假旅游市场等。
旅游市场的特点
旅游市场具有综合性、无形性、季节性等特点，同时受到政治、经济、文化等多种因素的影响。
可持续发展与旅游业
可持续发展概述
可持续发展是指经济、社会、人口、资源和环境的协调发展，既能满足当代人的需求，又不损害未来世代的需求。

大学旅游概论知识点总结

大学旅游概论知识点总结一、旅游概念及分类1. 旅游的定义和特点2. 旅游的分类及特点3. 旅游的发展阶段及特点二、旅游产业1. 旅游产业的概念和特点2. 旅游产业的分类及特点3. 旅游产业的发展趋势及影响因素三、旅游经济1. 旅游经济的概念和特点2. 旅游经济的作用及发展趋势3. 旅游经济的影响因素及规划措施四、旅游社会学1. 旅游社会学的基本概念和特点2. 旅游社会学的研究内容及方法3. 旅游社会学的关键问题及发展趋势五、旅游环境1. 旅游环境的概念和特点2. 旅游环境的分类及特点3. 旅游环境的保护与可持续发展六、旅游地理1. 旅游地理的概念和特点2. 旅游地理的因素及分布规律3. 旅游地理的发展趋势及影响因素七、旅游规划1. 旅游规划的基本概念和特点2. 旅游规划的内容及流程3. 旅游规划的关键问题及发展趋势八、旅游管理1. 旅游管理的概念和特点2. 旅游管理的组织结构及职能3. 旅游管理的发展趋势及影响因素九、旅游营销1. 旅游营销的基本概念和特点2. 旅游营销的目标及策略3. 旅游营销的发展趋势及影响因素十、旅游法律法规1. 旅游法律法规的概念和特点2. 旅游法律法规的内容和实施3. 旅游法律法规的研究视角及发展趋势十一、旅游文化1. 旅游文化的概念和特点2. 旅游文化的价值及传播3. 旅游文化的发展趋势及影响因素以上内容所涉及的知识点是大学旅游概论课程的重点和难点，通过对这些知识点的深入学习和掌握，可以帮助学生全面了解旅游产业和相关理论知识，并为今后的学习和研究打下良好的基础。

旅游概述ppt课件

第四节旅游的特点
一、广泛性
旅游的广泛性共有三层含义：一指旅游者构成的广泛性二指旅游地域的广阔性和活动领域的多面性三指旅游内容的丰富性及其所属性质的多样性。
第四节旅游的特点
二、综合性
所谓综合性，是指旅游是集食、住、行、游、购、娱于一体的社会活动。它意味着一个完美的旅游过程，实质上就是上述各要素之间的相辅相成和各个环节环环紧扣的整体运作过程。随着社会对旅游供给条件的发展和改善，旅游的综合性特点就越显著，其综合价值功能的发挥就越充分。
第四节旅游的特点
四、季节性
所谓季节性，是指旅游活动因受到自然条件和社会文化背景的制约而呈现出淡季、旺季的差异性。
自然条件的影响，主要指自然旅游景点因受所处地理位置的制约，其旅游观赏功能的发挥具有明显的季节性。
社会文化因素的主要影响：一指某些人文旅游资源的时间（季节）性；二指因受传统习俗的影响，导致的集中性。
二、旅游的文化属性
1．旅游者是依赖于一定社会文化背景而产生的 2．旅游资源是一定社会文化环境的化身 3．旅游设施和管理服务是一定社会文化环境的自我表现形式
第三节旅游的本质属性
三、旅游的经济属性
从旅游历史发展的角度来考察，经济因素对旅游者的产生和各国旅游活动的发展一直起着决定性的作用。
1．从社会经济角度来论证旅游的经济属性。 2．从个人的旅游动机来认识旅游的经济属性。
第一章旅游概述
第一节旅游的产生第二节旅游的概念第三节旅游的本质属性第四节旅游的特点第五节旅游的类型第六节旅游组织
第一节旅游的产生
一、旅行导源于迁徙活动
人们以松散的团伙组织，依靠采集、渔获、狩猎等集体劳动并共同分享劳动产品。然而，采猎生活受自然环境的影响也最直接，人类只能不停地迁徙，寻找适宜的生存环境。

旅游概述PPT---《旅游学概论》

第一章旅游概述
第一节旅游的基本概念第二节旅游的本质与基本属性第三节旅游活动的构成与特点第四节旅游的基本类型
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一段关于旅游的对话
什么是旅游? 往往人们会想起旅游不就是游山逛水吗？对话一甲：暑假期间你干什么了? 乙：我跟几个同学去杭州旅游了。对话二甲：你是做什么工作的? 乙：我是搞旅游的。对话三甲：你是学什么专业的? 乙：我是学旅游的。
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山东安徽两省三地争夺西门庆故里
山东省阳谷县、临清县和安徽黄山三地争夺西门庆故里。阳谷县将建设“水浒传·金瓶梅文化旅游区建设项目”，复原西门庆和潘金莲的幽会地点。临清县提出打造“西门庆旅游项目”，重修王婆茶馆、武大郎炊饼铺等。而黄山则声称将投资2000万元开发“西门庆故里”。经媒体曝光以后，三地否认争“西门庆故里” 改打“潘金莲”牌
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旅游行为特征—文化干涉
旅游者以异乡人的身份前往旅游目的地，他所表现出的不同文化气息会与当地文化形成反差，一般认为，在旅游发展的不同生命周期，旅游者对这种文化反差会采取不同的态度，从顺应到漠视在到干涉。
旅游者对当地文化的干涉表现为两种情况，这两种情况互为矛盾，一种是旅游者对当地文化的古老、陈旧、落后表示蔑视，通常，旅游出发地文化属高势能文化，而旅游目的地文化属于低势能文化，对于高势能文化的 “携带”者——旅游者，往往会为自己拥有的先进文化感到骄傲和自豪，而对当地文化的表示出傲慢与偏见甚至干涉。另一种是旅游者极力追捧当地那些极具特色的民俗文化，并竭力保护即将消失的文化遗产，这种情况都是旅游者本能的占有意识在旅游文化上的体现。
暂时性
强调了旅游目的的非经济性（非就业性）

旅游科目一知识点总结

旅游科目一知识点总结一、旅游的定义和分类1、旅游的定义与特点2、旅游的分类及特点3、旅游的经济意义4、旅游的文化意义二、旅游资源1、旅游资源的分类2、自然景观3、人文景观4、旅游资源的开发利用三、旅游业1、旅游业的定义2、旅游业的组成与特点3、旅游业的地位与作用四、旅游行为1、旅游者的分类与特点2、旅游者的行为规范3、旅游行为的心理与行为五、旅游市场与旅游组织1、旅游市场的基本特点2、旅游市场的组成3、旅游组织机构与其特点4、旅游产品的特点及其分类六、旅游经济学1、旅游经济学的主要内容2、旅游经济学的基本原理3、旅游市场的运行机制七、旅游地理学1、旅游地理学的基本理论2、旅游地理学的研究方法3、旅游地理学的应用与实践八、旅游规划1、旅游规划的内容与原则2、旅游规划的方法与技术3、旅游规划的实施与管理九、旅游管理学1、旅游管理学的基本原理2、旅游管理学的管理体系3、旅游管理学的应用与实践十、旅游宣传与推广1、旅游宣传推广的基本理论2、旅游宣传推广的方法与手段3、旅游宣传推广的实施与管理十一、旅游法规与规范1、旅游法规的基本原则与内容2、旅游法规的实施与管理3、旅游服务质量的评价与监督十二、旅游开发与管理1、旅游开发的战略与规划2、旅游资源的保护与管理3、旅游企业的经营与管理十三、旅游环境保护与可持续发展1、旅游环境保护的意义与原则2、旅游环境保护的方法与技术3、旅游环境保护的实施与管理十四、旅游交通与交通运输1、旅游交通与旅游交通的基本概念2、旅游交通的发展与特点3、旅游交通运输的管理与规划十五、旅游研究方法与应用1、旅游研究方法的基本原则2、旅游研究方法的具体应用3、旅游研究的实施与管理以上是旅游科目一的知识点总结，通过学习这些知识点可以帮助我们更好地认识和理解旅游业的发展现状和趋势，从而更好地开展相关工作，并为旅游业的发展做出贡献。

希望大家能够认真学习，掌握这些知识，为我国的旅游事业发展做出自己的贡献。

旅游学入门知识旅游业和旅游目的地的管理

旅游学入门知识旅游业和旅游目的地的管理旅游学入门知识：旅游业和旅游目的地的管理旅游业是当今世界上增长最快的行业之一，同时也是一个复杂而多元化的领域。

为了成功地经营旅游业务并提供令人满意的旅游目的地，需要对旅游业和旅游目的地的管理有全面的了解和应用。

本文将介绍旅游业和旅游目的地的管理的基本概念、重要性以及管理过程中的关键因素，以帮助读者对旅游学的入门知识有所了解。

1. 旅游业的基本概念旅游业是指人们离开日常环境，前往其他地方并在那里停留一段时间以进行休闲、娱乐、文化交流、商务等活动的产业。

旅游业包括运输、住宿、餐饮、旅游景点等各个环节，是一个由多个相关产业组成的综合性行业。

2. 旅游目的地的重要性旅游目的地是旅游客户选择旅行的具体目的地或地点。

一个吸引人的旅游目的地对于吸引游客、促进地方经济、推动文化交流和发展社区至关重要。

优秀的旅游目的地具有丰富的自然景观、历史遗迹、文化活动和便利的旅游设施，能够给游客留下深刻的印象并提供独特的旅游体验。

3. 旅游业和旅游目的地的管理过程旅游业和旅游目的地的管理过程包括规划、组织、实施和控制等各个环节，以确保旅游业的高效运作和旅游目的地的成功发展。

3.1 规划规划是旅游业和旅游目的地管理的起点，它涉及制定长期发展目标、策略和行动计划。

规划需要综合考虑市场需求、资源可用性、竞争情况和社会环境等因素，制定出适合的发展路径和方向。

3.2 组织组织是指将各项资源有效整合和协调，以支持旅游业和旅游目的地的运作。

这包括建立适当的管理结构、招募和培训员工、确保有效的沟通和协作等方面。

3.3 实施实施是指将规划和组织转化为实际行动的过程。

在实施阶段，需要确保旅游产品和服务的质量，提高客户满意度，并通过市场推广和销售策略吸引更多游客。

3.4 控制控制是指通过监测和评估旅游业和旅游目的地的运营情况，及时采取纠正措施以确保达到预定的目标。

控制涉及到对财务绩效、市场份额、客户满意度等方面进行定量和定性的评估。

1旅游与旅游业知识概述

第一章旅游与旅游业知识概述一、填空题1、国人开创了近代旅游及旅游业的先河。

2、现代旅游又被称作。

3、旅游资源的本质特征是对游客具有。

4、按旅游目的分，旅游活动可分为六大类，包括、、、、、。

5、现代旅游活动是一项以不同地域间的为特征，涉及和等许多方面的社会文化活动。

6、国际旅游又分为、两类。

7、旅游活动按地理范围划分可分为、国内旅游、、等。

8、旅游活动的特点就是、、。

9、要成为一个旅游者，必须具备、、三个因素。

10、、一直是世界上最主要的国际旅游客源地区和接待地区。

11、在我国，北美旅游市场主要是、为主。

西欧旅游市场、、最为重要。

12、我国的海外客源市场中，东盟各国主要指、、泰国、、。

13、世界旅游组织总部设在的，我国于加入这个组织。

14、2004 年我国成为亚洲第一大客源输出国和全球出境旅游市场、潜力最大、国家之一。

15、旅游资源可以划分为三大类，它们分别是、、。

16、在 21 世纪的全世界国际旅游中将形成欧、美和地区三足鼎立的格局。

二、单项选择题1、世界旅游日为每年的（）A 、9 月 25 日B、9 月 27 日C、8 月 25 日D、8 月 27 日2、我国（）年加入太平洋旅游协会。

A 、1986B、1990C、1992D、 19933、旅游业是一项（）产业。

A 、文化性B、经济性C、综合性D、营利性4、截止 2003 年底，除香港、澳门两个特别行政区外，已有（）个国家成为我国公民出境旅游目的地。

A 、24B、25C、26D、 27三、多项选择题1、旅游活动按地理范围划分可分为（）A 、国际旅游B、地区旅游C、国内旅游D、环球旅游2、旅游活动的基本要素是（）A 、旅游者B、旅游资源C、旅行社D、旅游业3、旅游业主要由（）部分构成。

A 、旅行社B、交通运输业C、住宿业D、旅游局三、名词解释1、旅游2、旅游业3、旅游者4、旅游资源5、世界旅游组织四、简答题1、简述导游员在旅游活动中的作用。

简述旅游业的特点及旅游业在旅游活动中的作用。

旅游业知识点

旅游业知识点旅游业是一种重要的服务业，涉及到众多的知识点。

下面将从旅游产业链、旅游产品、旅游市场、旅游发展等方面展开，为您介绍旅游业的一些重要知识点。

一、旅游产业链旅游产业链是指旅游业各个环节之间的相互关系与影响。

旅游产业链主要包括旅游资源开发、旅游产品设计、旅游运输、旅游住宿、旅游餐饮、旅游购物等环节。

1. 旅游资源开发：旅游资源开发是旅游业的基础，包括自然景观、人文景观、历史文化遗址、民俗风情等。

旅游资源开发的成功与否，直接影响着旅游产品的吸引力和竞争力。

2. 旅游产品设计：旅游产品是旅游业的核心，包括旅游线路、旅游项目、旅游套餐等。

旅游产品设计要充分考虑旅游者的需求和市场的需求，提供多样化、个性化的产品，以吸引更多的游客。

3. 旅游运输：旅游运输是旅游者出行的重要环节，包括交通工具的选择、航班、火车、汽车等的订票和安排，以及旅游期间的交通服务。

旅游运输的便捷与否，直接影响着旅游者的出行体验和旅游目的地的选择。

4. 旅游住宿：旅游住宿是旅游者在旅行途中的居住环境，包括酒店、民宿、旅馆等。

旅游住宿的品质与服务水平，直接关系到旅游者的舒适度和满意度。

5. 旅游餐饮：旅游餐饮是旅游者在旅途中的饮食环节，包括餐厅、小吃摊等。

旅游餐饮的品质和口味，对于旅游者的体验和满足感至关重要。

6. 旅游购物：旅游购物是旅游者在旅途中的购物环节，包括旅游纪念品、特色商品等。

旅游购物的多样性和特色，可以增加旅游者的购物欲望和消费满足感。

二、旅游产品旅游产品是指旅游业提供给旅游者的具体服务和产品。

旅游产品可以分为线路旅游产品、自由行旅游产品和主题旅游产品等。

1. 线路旅游产品：线路旅游产品是一种固定的旅游行程安排，包括旅游线路、景点入场门票、用餐、交通等。

线路旅游产品通常由旅行社提供，具有明确的时间、路线和行程安排，适合那些喜欢全程跟团、安排周详的游客。

2. 自由行旅游产品：自由行旅游产品是一种灵活自由的旅游方式，旅游者可以根据自己的兴趣和时间自行安排行程，自由选择旅游目的地、交通和住宿等。