格兰仕集团销售人员培训计划
如何给销售部门做培训计划
如何给销售部门做培训计划一、明确培训目标在制定培训计划之前，首先需要明确培训的目标。
这些目标应该是具体、可量化的，例如提高销售额，提升客户满意度，或者增加市场份额等。
一旦确定了培训的目标，就可以根据这些目标来确定培训内容和方法。
二、分析销售团队的需求在确定培训内容之前，需要先对销售团队的现状进行分析，了解他们的知识、技能、态度等方面的需求。
可以通过面对面的访谈、问卷调查、数据分析等方式来进行。
通过这些分析可以了解到销售团队在哪些方面存在不足，需要提高的地方。
这将有助于确定培训内容和方法。
三、确定培训内容根据销售团队的实际需求，确定培训内容。
一般来说，销售培训内容可以包括产品知识、销售技巧、市场分析、客户关系管理、谈判技巧等方面。
在确定内容的时候，可以根据销售团队的工作内容和特点进行分类，以确保培训内容的实用性和针对性。
四、选择培训方法根据培训内容确定培训方法。
培训方法可以包括专业讲座、案例分析、角色扮演、实地考察等。
不同的培训方法针对不同的内容和目标具有不同的优势。
在选择培训方法的时候需要充分考虑销售团队的实际情况，以确保培训的有效性和实用性。
五、确定培训时间和地点确定培训时间和地点。
通常来说，培训时间可以安排在业务相对清闲的时候，比如淡季或者节假日。
培训地点可以根据实际情况进行确定，可以是公司内部，也可以是外部的培训机构。
六、制定培训计划根据确定的培训内容、方法、时间和地点，制定具体的培训计划。
培训计划应该包括培训目标、内容、时间表、教材和教学资源的准备等方面。
培训计划的制定需要充分考虑销售团队的实际情况和需求，以确保培训的有效性和实用性。
七、评估培训效果在培训结束后，需要对培训效果进行评估。
可以通过问卷调查、考试、实际销售业绩等方式来进行。
通过对培训效果的评估，可以发现培训计划的不足之处，并及时调整和改进培训计划，以提高培训的效果。
综上所述，制定一个有效的销售培训计划需要充分考虑销售团队的需求和实际情况，确定培训目标、内容、方法、时间和地点，并制定具体的培训计划。
格兰仕集团销售人员培训计划
2005年度培训计划A、2005 年度营销人员能力评估和培训目标为了更好地满足培训需求，人力资源科引入《营销人员能力评估》和培训需求评估体系。
该系统通过设立各类职能员工的各级能力标准，藉以评估员工的实际能力并找出差距，从而发现员工潜在的培训需求。
根据该体系评估结果而提供的培训课程将更有针对性、更有效。
B、2005 年度营销人员能力评估和主要培训对象B1各条线分部部长、各营销中心经理、客户经理、推广员和终端经理B2 总部及其它销售辅助职能机构C、2005 年度营销人员工作能力评估体系C1 营销人员能力评估与培训计划流程C1.1 全年培训需求调研a.培训需求调研定量调研b.培训需求调研定性调研c.现状与差距分析d.可执行方案分析C1.2 全年培训计划确定a.全年培训策略、内容、人员、时间、跟踪计划确定C1.3 全年培训计划执行a. 全年培训项目组成立b.全年培训计划测试c.全年培训计划培训者培训d.全年培训计划实施C2营销十大核心工作能力评估系统营销核心工作能力评估系统区别于传统仅仅考虑营销人员个人的级别职能系统；而从人员发展，整体营销组织工作有效性出发，对营销人员的实际技能、技巧进行评估，从而制定出协助营销人员发展的培训和人员发展系统。
C2.1营销十大核心工作能力内容营销核心工作能力包括以下三大方面：第一方面：基本营销知识、基本个人素质第二方面：业务知识、技能C2.2营销十大核心工作能力评估标准同一职位由不同的员工担任，往往会由于经验、能力等方面的差异而有不同的表现。
因此，可以将员工表现以级别的形式表现出来，并界定相应的能力标准。
根据员工工作能力对本职工作的满足程度，对于工作能力的评定考核基本上可以划分为四个等级：入门级一“达到能够进入公司的基本要求”。
达到能力水平最起码要求，需要在指导和训练下工作。
实习级一“个人工作需要同事的帮助”。
理解并达到工作要求，同时在某些方面的工作展现出一定的成果。
对于技术能力方面还需要一定的帮助。
销售部年度培训计划内容
销售部年度培训计划内容
1. 业务知识培训
2. 销售技巧培训
3. 沟通能力提升
4. 客户关系管理
5. 销售谈判技巧
6. 市场分析与预测
7. 销售团队合作与协调
8. 回款管理与客户信用评估
9. 制定销售计划与目标管理
10. 销售数据分析与报告撰写
11. 个人销售能力提升
12. CRM系统应用与维护
13. 销售流程与管理方法
14. 客户投诉处理与售后服务
15. 销售文案撰写技巧
16. 电商销售技巧培训
17. 跨部门协作与沟通能力
18. 销售业绩考核与激励机制
19. 销售团队激励与管理
20. 个人职业规划与发展路径。
导购员年度培训计划
导购员年度培训计划
年度培训计划将包括以下内容：
1. 产品知识培训：为了更好地了解各类产品的特点和优势，我们将邀请相关厂商或专家来进行产品知识培训。
2. 销售技巧培训：我们将安排专业的销售培训师为大家讲解销售技巧和沟通技巧，帮助提升销售能力。
3. 服务意识培训：我们将邀请行业内的专家为大家介绍优质的客户服务理念和方法，提升服务意识和服务质量。
4. 团队合作培训：通过团队合作培训，提升团队协作能力和团队凝聚力，共同为公司的发展目标努力。
5. 行业动态分析：定期邀请行业内的专家为大家介绍行业最新发展动态和趋势，帮助大家及时调整工作策略。
6. 激励激励计划：为了激励大家的学习积极性，我们将设立各类学习奖励，鼓励大家更好地参与培训。
衣服售货员培训计划方案
一、培训目标1. 提高售货员的专业素养，使其具备扎实的服装知识。
2. 增强售货员的服务意识，提升顾客满意度。
3. 培养售货员的销售技巧，提高店铺的销售业绩。
4. 增强售货员团队协作能力，营造积极向上的工作氛围。
二、培训对象本培训计划适用于新入职的售货员以及现有售货员提升培训。
三、培训时间根据培训内容和进度，预计培训时间为3个月，每周集中培训一次，每次2小时。
四、培训内容1. 服装基础知识- 服装分类与特点- 服装面料、颜色、款式、尺寸等基本知识- 服装搭配技巧2. 顾客服务技巧- 顾客接待流程- 顾客心理分析- 有效沟通技巧- 处理顾客投诉的方法3. 销售技巧- 产品介绍技巧- 说服顾客购买的技巧- 销售过程中的心理策略- 促销活动的开展4. 店铺管理知识- 店铺商品陈列技巧- 店铺卫生与安全知识- 店铺库存管理5. 团队协作与沟通- 团队协作的重要性- 团队成员间沟通技巧- 解决团队冲突的方法五、培训方法1. 理论教学：邀请专业讲师进行授课，结合案例分析，使学员掌握相关理论知识。
2. 实践操作：安排学员在店内进行实际操作，由经验丰富的售货员进行指导。
3. 角色扮演：通过模拟销售场景，让学员在实践中提升沟通和销售技巧。
4. 小组讨论：鼓励学员就培训内容进行讨论，分享经验，共同提高。
5. 考核评估：定期对学员进行考核，检验培训效果。
六、培训实施步骤1. 前期准备：确定培训时间、地点、讲师，准备培训教材和资料。
2. 开班仪式：介绍培训目标、内容、考核标准，激发学员的学习热情。
3. 集中培训：按照培训计划进行理论教学和实践操作。
4. 中期评估：对学员的学习进度和效果进行评估，调整培训计划。
5. 结业考核：对学员进行结业考核，颁发结业证书。
6. 跟踪辅导：对学员进行跟踪辅导，帮助其解决工作中遇到的问题。
七、培训效果评估1. 通过考核评估学员对培训内容的掌握程度。
2. 收集学员反馈意见，了解培训的不足之处。
2024年销售培训计划方案(三篇)
2024年销售培训计划方案在营销竞争中既需要系统战，又需要超限战-打破市场界限，改变游戏规则。
企业应当着力于发现创意点、寻找关键点、理清切入点和整合联结点，以实现营销突围。
“911”事件已经过去将近____年，迄今为止，美国人掘地三尺，尚未找到全球恐怖主义的始作俑者本？拉登。
美国为什么对本？拉登恨之入骨？因为他用超乎寻常的方式发动恐怖袭击，他摧毁的不仅是世贸中心，更是美国人的自信以及美国妄图称霸世界的野心。
靠刀枪剑戟争夺天下的冷兵器时代早已过去，决定现代战争胜负的要素已经发生变化，先进的武器装备、现代化的信息技术成为赢得战争的关键。
于是，我们看到各国军费开支猛增，军备竞赛愈演愈烈。
但时至今日，世界上仍不乏以小搏大、以弱胜强，甚至不按常理出牌将军事强国“斩于马下”使之无可奈何的案例。
这便是由中国人提出的现代军事理论-超限战。
超限战PK系统战通常，我们称传统意义中全副武装、完整布局的战争为系统战。
与之相反，这种颠覆既有的战争规则、超越所有限制、不分前线后方，使用尽可能的手段达到战争目的的战争形态，被称为超限战。
对超限战来说，不存在战场与非战场的区别。
战争可以是军事性的，也可以是准军事或非军事性的;可以是职业军人之间的对抗，也可以是以平民或专家为主体的新生战力的对抗。
商场亦战场。
营销发展至今，各种营销理论日趋完善，各种营销战略、战术日益多样。
一方面，营销已进入更加成熟的时代，品牌日趋集中，消费者日趋理智，要赢得战争需要系统战-系统的准备、大笔的投入和持续的累积;另一方面，无论市场多么成熟，竞争多么激烈，缝隙永远存在，也一定存在给企业进行“超限战”的机会。
中国的营销人都应该对中国市场的庞大和变化深有感触，对中国企业尤其是中小企业来说，以“尖刀突破”的方式进行“营销超限战”是以小搏大、以弱胜强、攻城略地的不二法门。
只有打破市场界限，改变游戏规则，才能获得竞争优势。
只有白刃贴身，以雷霆之势在万军之中取敌方将领首级，才能克敌制胜。
营销部年度培训计划
营销部年度培训计划
一、培训目标
在营销部年度培训计划中，我们设定了以下培训目标：
1. 提升团队的销售技巧和沟通能力
2. 加强市场分析和竞争对手调研能力
3. 提高团队的团队合作和协作能力
4. 增强团队的自我激励和执行力
5. 培养团队的创新思维和解决问题的能力
二、培训内容
我们将根据培训目标，制定以下培训内容：
1. 销售技巧和沟通能力的培训课程
2. 市场分析和竞争对手调研的训练营
3. 团队合作和协作能力的培训工作坊
4. 自我激励和执行力的心理训练课程
5. 创新思维和解决问题能力的创意训练课程
三、培训方式
我们将采用多种培训方式，包括但不限于：
1. 线上课程
2. 线下训练营
3. 小组讨论
4. 角色扮演
5. 实际案例分析
四、培训安排
我们将根据团队成员的实际情况，合理安排培训时间和地点，确保培训计划的顺利进行。
五、培训效果评估
我们将定期对培训效果进行评估，及时调整培训计划，确保培训目标的达成。
六、总结
以上是我们营销部年度培训计划的概要，希望通过培训能够提升团队的整体素质和竞争力。
市场销售部年度培训计划
市场销售部年度培训计划
1. 1月份，市场销售部门组织团队参加销售技巧培训课程，提
高销售人员的沟通和谈判能力。
2. 2月份，组织团队参加市场营销策略研讨会，了解最新的市
场趋势和竞争情况。
3. 3月份，安排团队参加客户服务培训，提高团队的服务意识
和客户满意度。
4. 4月份，开展团队合作培训，加强团队合作意识和协作能力。
5. 5月份，参加销售数据分析培训，提高团队分析市场数据的
能力，指导销售策略。
6. 6月份，举办产品知识培训，让团队了解公司产品的特点和
优势，提高销售技巧。
7. 7月份，参加市场推广策略培训，了解各种市场推广手段和
方式，提高市场推广效果。
8. 8月份，进行团队建设培训，促进团队凝聚力和团队文化建设。
9. 9月份，安排团队参加销售管理培训，提高销售管理人员的
管理和领导能力。
10. 10月份，举办团队激励培训，提高团队成员的工作积极性
和工作动力。
11. 11月份，参加市场竞争分析培训，提高团队分析市场竞争
对手的能力，指导销售策略。
12. 12月份，进行销售业绩总结和反思培训，总结一年的销售
成绩和经验教训，为下一年制定销售计划。
2024年销售培训计划方案(2篇)
2024年销售培训计划方案一个好的销售团队加上一个强有力的培训团队，那么将销售工作做好已不再是问题。
如何写好一个销售培训计划便是一个工作的开始，以下是资料参考。
公司的培训目标：结合公司年的企业目标，整合地区间的差距，建立统一意识，快速适应角色，使全体销售(代理商)队伍因培训而成为目标、品质、及盈利为导向的专业销售团队。
提升员工(代理商)在公司发展的强烈欲望，了解公司对他们极为重视，关心并为他们的成长投资，燃烧心理销售沸点，增强其市场自信与目标的承诺感，对市场、销售工作更有企图心，从而更加热情并且坚定地接受新的销售目标与市场挑战。
强化智囊团队的合作精神，以专业的销售观念和崭新的技能树立公司品牌形象，通过提高个体素质来增强公司的市场竞争力。
培训特色：侧重帮助学员进行观念的蜕变：思想决定行为，只有内在到达沸点，外在的表现才会升华;整套方案系统专业地诠释了销售与潜能的内在联系，引导学员积极参与，由内而外，由浅入深，激发每一个学员的内心直至沸腾，此刻的销售技巧将仅仅成为工具，而无需刻意地去使用，因为它已成为体内的一部分了，这才是我们所要追求的销售培训的最高境界。
员工培训工作计划及培训方案：A积极自信开拓市场的思维B销售务实：知识――产品、服务流程的熟悉技能――组织管理、沟通、目标设定、计划、实施能力态度――优质的服务、售后服务的标准日期：年前言：公司部门主管的讲话。
销售培训学员们的基础行为规则8：30第一讲成功销售的心理态度1.什么是成功？成功的主要因素为何？(IQ与EQ)2、两种态度与两种思维方式;3、成功的规律;4、激发强烈的成功欲望。
(____%与____%)目标实效：点燃工作热情，以积极的心态面对每一个工作日，每一个客户，每一张订单，为自己的每一个行为负责。
9：00第二讲设定明确销售目标规划，制定销售计划书。
什么是你的销售成功？什么是你在公司的成功？你的盲点在哪里？设定目标的原则你在公司的发展目标。
格兰仕中国市场部新员工培训手册(下)(DOC 42页)——培训体系搭建流程模版资料
格兰仕中国市场部新员工培训手册（下册）（二）技能实践部分促销员招聘、培训、管理要点促销员招聘、培训和管理是终端基础工作中一个很重要的部份。
对促销员管理，通常要经过面试、岗前培训、试岗、正式录用、试用期培训、岗后培训与绩效评估七个步骤。
一、面试来自资料搜索网() 海量资料下载面试工作除了决定对应聘人员是否聘用之外，更关键的是对录用人员第一次初步的接触，便于我们在录用之后能够针对性的加以培训和管理。
所以，我们首先要对面试人员进行分类，对于不同类型的人员，我们要有不同的录用标准与培训计划。
对面试人员进行分类：一般来说，我们对应聘人员根据其从业经验分为三大类，分别是：（1）没有工作经历或没有销售工作经历的；（2）有销售工作经历但没有行业工作经历（验）的；（3）同类产品销售经验丰富的；2、面试需要了解的信息及判断；（1）个人基本信息；（2）职业态度；（3）技能基础；二、岗前培训1、岗前培训的目的：掌握基本知识；2、岗前培训的要求：产品基础知识、技巧初步、商场公关初步；3、培训成果的判断（决定是否给予试岗）。
三、试岗（实习）1、试岗的安排：卖场分类；2、试岗成绩的判定：促销员的评价；3、决定是否录用并分配工作：心态、能力、观念。
四、录用1、决定试用期长短及待遇；2、分配商场；兼顾能力与商场匹配、家庭远近等；3、上岗后的跟踪：选老促销一帮一提高，客户经理每天保持沟通；4、试用期评定：职业素养、从业技能、发展方向、促销员评级。
五、试用期培训1、观念强化：销售、服务、公关；“任何东西都是可以销售出去的，关键是有没有找到正确的方法”“我们可能不能选择工作（生活），但是我们可以选择工作（生活）的态度”“顶极的销售高手不是推销产品，而是推销自己”“成为推销高手的唯一捷径，就是时刻在生活中学习”2、技能提高：演练、游戏、实战模拟；3、产品知识及专业知识升级、强化；4、危机意识培养及危机公关能力；六、岗后培训1、培养自我提高能力；2、培养带新人的能力；3、培养组织能力；4、行业、产品、品牌新方向内容的培养；5、自我管理意识、能力的培养；6、公关能力的培养；7、培训的方法；集中（前提：对培训对象充分了解）；分组：（专项需要提高的小组）；现场临时：（随时随地）。
卖衣服的培训计划
卖衣服的培训计划一、培训目标：1. 提升销售人员对产品的理解与熟悉程度；2. 提高销售人员的专业素养和销售技巧；3. 培养销售人员的服务意识和客户沟通技巧。
二、培训内容：1. 产品知识培训：（1）公司产品线介绍（2）款式、面料、工艺的介绍（3）颜色搭配与潮流趋势（4）品牌故事与产品卖点2. 销售技巧培训：（1）销售心理学（2）产品销售技巧与话术（3）客户需求分析与挖掘（4）有效销售策略与方法3. 顾客服务培训：（1）客户接待礼仪（2）服务态度与口头表达（3）售后服务技巧与客户忠诚度提升4. 店面管理培训：（1）陈列与橱窗设计（2）店内氛围与环境布置（3）库存管理与补货流程5. 基础知识与法规：（1）产品使用说明和维护方法（2）相关法律法规与消费者权益保护三、培训方式与时间安排：1. 培训方式：线下培训与在线视频培训结合，由公司内部培训师和外聘专业讲师共同指导2. 时间安排：每周固定安排一天培训时间，连续进行两个月四、评估与考核：1. 培训之后进行考核测试，测试题涵盖产品知识、销售技巧与服务能力等内容2. 根据考核结果进行排名，对表现优秀的人员进行奖励并为提供晋升机会3. 对不理想表现的人员进行针对性辅导和再次培训五、培训效果跟踪：1. 对完成培训后的销售人员进行追踪调查，了解他们在日常销售工作中的应用情况与效果2. 通过销售数据与客户反馈，对培训前后销售业绩进行对比评估六、培训资源：1. 公司内部人员资源：人力资源部门、销售主管和店长等2. 外部专业讲师资源：零售行业、销售与服务专家七、培训材料：1. 产品手册、销售手册、服务手册等2. 在线视频、课程资料与教学用品八、预算：培训费用预算包括师资费用、培训场地租金、培训材料费用等，具体费用根据实际情况进行预算。
以上是针对衣服销售人员的培训计划，希望通过培训来提升销售人员的专业素养和销售技巧，从而提高公司的销售业绩。
希望通过培训后，销售人员能够更好地理解公司产品，并且能够运用专业的销售技巧，提高销售量，提升客户满意度，实现共赢。
(培训体系)格兰仕空调年临促培训资料
（培训体系）格兰仕空调年临促培训资料格兰仕空调2010年四月临促培训资料第一篇临促招聘壹临促招聘条件：（壹）有空调行业销售经验的1.空调行业从业壹年之上，熟悉重点品牌产品的优先；2.形象良好3.高中之上学历4.证件齐全（包括身份证原件，复印件，其他奖励，证书等）（二）有其他行业销售经验的1.从事家电，零售，衣服等销售行业壹年之上。
2.有责任心，爱岗敬业。
3.性格开朗外向。
4.有上进心，学习精神5.证件齐全(（包括身份证原件，复印件，其他奖励，证书等）（三）没有销售经验的1.爱岗敬业2.性格开朗外向3.有上进心，学习精神4.高中之上学历二.招聘对象：1.其他空调品牌的导购员2.处于淡季家电的导购员3.短期促销人员4.大学实习生。
三.招聘方式：1、张贴海报，散发招聘信息。
于商场，人才市场及高校张贴招聘海报。
2、导购员介绍，由我们现有的导购员介绍熟悉的有经验的或者是其他们熟悉比较适合的人员。
3、门店主管介绍推荐，而且成功率和人人员素质均会比较高，可是这壹点需要终端经理前期要做好铺垫，搞好关系。
4.终端经理于日常工作中，通过交流沟通了解认识其他品牌的导购员，旺季就能够挖墙角。
第二篇临促培训壹.临促的主要工作职责：1．拦截顾客：分场外和场内，于场外临促壹边发宣传单页壹边观察发现准顾客，通过简单介绍吸引顾客来到我们专柜，再由专职导购员做进壹步介绍以便实现销售。
于场内临促上前拦截经过其他空调品牌的顾客，让顾客来到我们专柜，通过正促的介绍实现销售的过程。
2．销售产品：有销售经验的临促经过培训很快就能上手销售产品，所以这类临促壹般安排她们进行销售解说。
3．后勤服务人员:这类临促壹般从事服务性的工作，比如带领顾客去开票，领顾客去拿赠品，或者将顾客从室外活动场地带到专柜前再由专职导购员继续接待，最终实现销售。
二．对当场活动方案的培训：包括买赠：买哪款机型送什么赠品，商场有什么活动，赠品，怎样才能参加等等；价格：要清楚所有机型的价格，及销售主销机型的卖点培训。
格兰仕营销培训内部讲义ppt课件
１、区域经理销售业务图表：
区域经理
进货和回款
区域经理
行政工作
行政工作
整理市场信息
整理市场信息
库存下降
宣传广告
库存下降
进货和回款
营销方案
宣传广告
促销活动
营销方案
督促销售 分销 上柜组合 产品陈列 营业主推
促销活动
终端宣传
督促销售
分销
上柜组合
产品陈列
营业主推
终端宣传
2、区域市场的营销目标是什么？
（1）实现品牌的持久化经营 （2）实现产品持久稳定的市场占有率 （3）实现售点的高覆盖率 （4）培育更多的忠诚顾客 （5）培养不断成熟的营销人才 （6）建设可持续发展的良好社区关系
8、怎样才能保证决胜在终端？
格兰仕渠道建设的方向性思考： （1）强化下游渠道关系修建旺季水泥渠 （2）强化顾客回访，沟通厂商心声 （3）活化终端形象，再多进一个球 （4）新品路演，张扬品牌力量 （5）向毛利要空间，向成本要利润 （6）加强系统化培训，提高业务人员的素质和服务水平 （7）制定灵活有效的激励政策，紧密利益共同体 （8）做好信息化建设，加强计划能力，加速货物周转率 （9）深入市场第一线，少犯官僚和商僚
营销培训
格兰仕
营销培训讲义
主讲人：赵强
营销基本概念 怎样做好区域市场的营销工作
一一、
营销的基本概念
1、什么是营销 2、营销主要包括哪些内容 3、做好营销的三大核心条件
1、什么是营销？
营销就是通过满足和创造消费者生理和心理的需求，来实现买卖 双方各自利益的全过程。
特别强调：
▲ 消费者购买的不是产品（或服务）本身，而是产品（或服务）带给 他的竞争对手所不具备的利益和好处。（例如：你卖的不是一个钻头， 而是一个非常精致的洞）
格兰仕集团销售人员培训计划
2005年度培训计划A、2005年度营销人员能力评估和培训目标为了更好地满足培训需求，人力资源科引入《营销人员能力评估》和培训需求评估体系。
该系统通过设立各类职能员工的各级能力标准，藉以评估员工的实际能力并找出差距，从而发现员工潜在的培训需求。
根据该体系评估结果而提供的培训课程将更有针对性、更有效。
B、2005年度营销人员能力评估和主要培训对象B1 各条线分部部长、各营销中心经理、客户经理、推广员和终端经理B2 总部及其它销售辅助职能机构C、2005年度营销人员工作能力评估体系C1 营销人员能力评估与培训计划流程C1.1 全年培训需求调研a.培训需求调研定量调研b.培训需求调研定性调研c.现状与差距分析d.可执行方案分析C1.2 全年培训计划确定a.全年培训策略、内容、人员、时间、跟踪计划确定C1.3 全年培训计划执行a.全年培训项目组成立b.全年培训计划测试c.全年培训计划培训者培训d.全年培训计划实施C2营销十大核心工作能力评估系统营销核心工作能力评估系统区别于传统仅仅考虑营销人员个人的级别职能系统；而从人员发展，整体营销组织工作有效性出发，对营销人员的实际技能、技巧进行评估，从而制定出协助营销人员发展的培训和人员发展系统。
C2.1营销十大核心工作能力内容营销核心工作能力包括以下三大方面：第二方面：业务知识、技能第三方面：管理技能C2.2营销十大核心工作能力评估标准同一职位由不同的员工担任，往往会由于经验、能力等方面的差异而有不同的表现。
因此，可以将员工表现以级别的形式表现出来，并界定相应的能力标准。
根据员工工作能力对本职工作的满足程度，对于工作能力的评定考核基本上可以划分为四个等级：入门级-“达到能够进入公司的基本要求”。
达到能力水平最起码要求，需要在指导和力实习级一“个人工作需要同事的帮助”。
理解并达到工作要求，同时在某些方面的工作展现出一定的成果。
对于技术能力方面还需要一定的帮助。
操作级-“个人能独立地工作”。
培训体系格兰仕空调年临促培训资料
（培训体系）格兰仕空调年临促培训资料格兰仕空调2010年四月临促培训资料第一篇临促招聘壹临促招聘条件：（壹）有空调行业销售经验的1.空调行业从业壹年之上，熟悉重点品牌产品的优先；2.形象良好3.高中之上学历4.证件齐全（包括身份证原件，复印件，其他奖励，证书等）（二）有其他行业销售经验的1.从事家电，零售，衣服等销售行业壹年之上。
2.有责任心，爱岗敬业。
3.性格开朗外向。
4.有上进心，学习精神5.证件齐全(（包括身份证原件，复印件，其他奖励，证书等）（三）没有销售经验的1.爱岗敬业2.性格开朗外向3.有上进心，学习精神4.高中之上学历二.招聘对象：1.其他空调品牌的导购员2.处于淡季家电的导购员3.短期促销人员4.大学实习生。
三.招聘方式：1、张贴海报，散发招聘信息。
于商场，人才市场及高校张贴招聘海报。
2、导购员介绍，由我们现有的导购员介绍熟悉的有经验的或者是其他们熟悉比较适合的人员。
3、门店主管介绍推荐，而且成功率和人人员素质均会比较高，可是这壹点需要终端经理前期要做好铺垫，搞好关系。
4.终端经理于日常工作中，通过交流沟通了解认识其他品牌的导购员，旺季就能够挖墙角。
第二篇临促培训壹.临促的主要工作职责：1．拦截顾客：分场外和场内，于场外临促壹边发宣传单页壹边观察发现准顾客，通过简单介绍吸引顾客来到我们专柜，再由专职导购员做进壹步介绍以便实现销售。
于场内临促上前拦截经过其他空调品牌的顾客，让顾客来到我们专柜，通过正促的介绍实现销售的过程。
2．销售产品：有销售经验的临促经过培训很快就能上手销售产品，所以这类临促壹般安排她们进行销售解说。
3．后勤服务人员:这类临促壹般从事服务性的工作，比如带领顾客去开票，领顾客去拿赠品，或者将顾客从室外活动场地带到专柜前再由专职导购员继续接待，最终实现销售。
二．对当场活动方案的培训：包括买赠：买哪款机型送什么赠品，商场有什么活动，赠品，怎样才能参加等等；价格：要清楚所有机型的价格，及销售主销机型的卖点培训。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
培训的效果取决于受训者的接受程度。我们利用实地培训抽样调查的方式对每次培训效果进行跟踪检测。在培训告一段落后（通常1个月以后），培训小组人员将进行抽样实地回访以确定受训者对培训内容的实际掌握情况以及收集对培训内容与方式的建议，并籍以对日后培训进行适当调整。
G2
在公司内部寻找拥有丰富实践经验以及培训技能的讲师队伍，保证在培训质量达到公司的要求。
－“客户管理”：客户目标管理、客户人员管理、客户费用管理等
－“客户发展”：客户地区覆盖管理
3．
现代渠道（KA）管理和掌控的能力
－“与零售客户建立基本的合作关系”
－“零售管理的50个基本问题”
－“零售沟通与谈判技巧”
第三方面：管理技能
1．
指导、发展和培训下属的能力
2．
团队管理和激励的能力
3．
创新的能力
基本沟通技巧
1.5天
分课程2
利益销售模式
1.5天
分课程3
高效处理异议
1.0天
E.
培训课程内容具体内容安排如下：
E1
课程名称
传统渠道管理培训
课程时间
4.0天
授课形式
课堂讲授学员练习角色扮演案例分析分组讨论
课程资料
演示文档学员练习册学员培训手册
分课程1
分销商基础管理培训
课程目的
主要培训目的在于通过对分销商管理的背景、业务内容及相关技能的介绍与练习帮助学员了解在与分销商的合作和管理中的业务常识、管理概念，并提升学员相应的操作技能。
分课程2
分销覆盖业务培训
课程目的
本课程通过对分销覆盖基本概念和流程的阐述，并辅助以相应技能的介绍，帮助学员提高分销覆盖的实施和管理能力。
课程周期
单项每月每双月每季度每半年每年
实施成员
培训项目小组
E2
课程名称
现代渠道(KA)管理培训
课程时间
6.0天
授课形式
课堂讲授学员练习角色扮演案例分析分组讨论
课程资料
F5
资料名称
培训总结与学员评估
形式
报告
资料解释
将培训遇到的其他问题记录下来并在培训后加以补充解答
G.
G1
零售管理培训课程以相关基本操作技能为培训主线索，以针对公司的实际终端销售管理相关的案例分析、学员小组讨论、学员练习等为依托手段，同时提供讲师演示文稿以及部分内容的学生手册和其他（如录像与图片等）工具以帮助提高学生的课堂学习效果。
C2.1
营销核心工作能力包括以下三大方面：
第一方面：基本营销知识、基本个人素质
1．
个人时间管理
2．
制定计划、执行和回顾能力
3．
信息上传、下达的有效性－“如何写一个好的备忘录”
4．
计算机基础应用
第二方面：业务知识、技能
1．
基本沟通、销售技巧
2．
传统渠道管理和掌控的能力
－“与客户建立初步的合作关系”和“开发新的合作伙伴”
2005
A、2005年度营销人员能力评估和培训目标
为了更好地满足培训需求，人力资源科引入《营销人员能力评估》和培训需求评估体系。该系统通过设立各类职能员工的各级能力标准，藉以评估员工的实际能力并找出差距，从而发现员工潜在的培训需求。根据该体系评估结果而提供的培训课程将更有针对性、更有效。
B、2005年度营销人员能力评估和主要培训对象
B1各条线分部部长、各营销中心经理、客户经理、推广员和终端经理
B2
C
C1
C1.1
a.
b.
c.
d.
C1.2
a.
C1.3
a.
b.
c.
d.
C2
营销核心工作能力评估系统区别于传统仅仅考虑营销人员个人的级别职能系统；而从人员发展，整体营销组织工作有效性出发，对营销人员的实际技能、技巧进行评估，从而制定出协助营销人员发展的培训和人员发展系统。
演示文档学员练习册学员培训手册
分课程1
零售客户管理培训
课程目的
主要培训目的在于通过对重点零售客户的行业背景、业务职能及生产商人员的相应业务管理方面的介绍帮助学员了解在与零售商的合作中的业务常识、管理概念，并提升学员相应的操作技能。
分课程2
零售谈判
课程目的
（1）了解谈判的概念、含义及内容与方法；（2）从交流的角度来分析谈判在商务沟通中所处的环节与角色；（3）掌握谈判的方法、技巧与步骤（4）能够就较为复杂的实例进行分析与演练。
3
基本沟通、销售技巧
15 %
15
传统渠道管理和掌控的能力
10 %
8
现代渠道（KA）管理和掌控的能力
20 %
16
指导、发展和培训下属的能力
10 %
8
团队管理和激励的能力
5 %
3
创新的能力
5 %
3
评分
100 %
82
C2.4
通过上面设定的评估标准来评估各职位人员的实际表现是否满足要求。根据双方前期合作以及健力宝公司内部培训需求调研结果显示，销售及相关职能对于上述能力表现的满足尚存在缺口，提高员工在这些能力上的表现是提高员工以及整体生意表现的重要一步。
资料解释
讲师使用的演示文档的全部内容；（含各类Visual Aids）
F3
资料名称
讲师练习文档（含图片）
形式
手册（微软Word或Excel文件）
资料解释
讲师使用的练习文档的全部内容，包括学员使用部分以及答案与解释部分
F4
资料名称
学员练习文档
形式
手册（微软Word或Excel文件）
资料解释
学员使用的练习文档的全部内容，包括案例分析、分组讨论、计算及角色扮演中使用的资料
C2.2
同一职位由不同的员工担任，往往会由于经验、能力等方面的差异而有不同的表现。因此，可以将员工表现以级别的形式表现出来，并界定相应的能力标准。根据员工工作能力对本职工作的满足程度，对于工作能力的评定考核基本上可以划分为四个等级：
入门级－“达到能够进入公司的基本要求”。达到能力水平最起码要求，需要在指导和训练下工作。
C2.3
在对每个职能岗位评估后，我们会制定出明确的“营销核心工作能力评估卡”。样本如下：
样本－“客户经理”营销核心工作能力评估卡：
核心工作能力
权重
优秀级
操作级
实习级
入门级
分数
100
80
60
40
个人时间管理
10 %
8
制定计划、执行和回顾能力
10 %
8
信息上传、下达的有效性
10 %
10
计算机基础应用
5 %
D.
课程
课程项目
课时
人数要求
课程一
传统渠道管理培训
共4.0天
每场少于40人
分课程1
分销商基础管理培训
2.0天
分课程2
分销覆盖管理培训
2.0天
课程二
现代渠道(KA)管理培训
共6.0天
分课程1
零售客户管理培训
2.0天
分课程2
促销计划与执行
2.0天
分课程3
零售谈判技巧
2.0天
课程三
基本素质培训
共4.0天
分课程1
G1.3
除具有案例分析的基本作用外，本方法还能够帮助学员利用团队或小组的工作方法，更快地分享经验、提高交流技巧和综合问题解决方面的能力。
G1.4
该方法主要集中使用在强化所学知识，是帮助学员掌握实地动手分析现实生意问题的优秀方法之一。
G1.5
该方法主要应用在各类交流和演示技巧的训练中，如对商店组织人员的沟通和对顾客的有效沟通等等环节，是某些重点课程的必要环节，如处理常见反对意见等。本课程提供的有实际操作经验的讲师将进一步提高学员在角色扮演中所学习到的知识。
以下内容描述在健力宝集团培训中将采用的部分授课方法。
G1.1
由具有5年以上相关行业实际管理经验的专业培训讲师针对相关内容进行专题讲述。人力资源科提供演示文稿（PPT）和录像等辅助工具。该方法将被主要应用在业务知识传授和部分技能的讲解内容中。
G1.2
受训者在行业中的实际案例或相关行业的案例供参加培训的销售人员分析，并提出解决方案。培训讲师将针对原案例和学员的方案加以讲解和分析。这种培训方法对综合提升受训人员在有关业务中的分析和判断能力具有最佳的效果。
分课程3
促销设计与执行
课程目的
主要培训目的在于通过针对促销业务的专项培训提升企业相应管理人员在促销活动的设计、计划、实施等方面的业务能力。
课程周期
单项每月每双月每季度每半年每年
实施成员
培训项目小组
E3
课程名称
基本素质培训
课程时间
4.0天
授课形式
课堂讲授学员练习角色扮演案例分析分组讨论
课程资料
演示文档学员练习册学员培训手册
实习级－“个人工作需要同事的帮助”。理解并达到工作要求，同时在某些方面的工作展现出一定的成果。对于技术能力方面还需要一定的帮助。
操作级－“个人能独立地工作”。熟练并能以较高标准对工作各个方面进行解释及演示，工作灵活主动、有责任心。
优秀级－“能很好地带领团队工作”。能指导其他员工的工作、为其进行解释和演示，积极主动提供反馈信息，能放眼大局并解决重大业务／人员问题，乐于助人。
分课程1
基本沟通技巧
分课程2
利益销售模式
分课程3
高效处理异议
课程目的
主要培训目的在于通过定期的培训不断提高销售管理人员与各类客户交流能力。
建议周期
单项每月每双月每季度每半年每年
实施成员
培训项目小组
F.
F1