保险销售-上门话术
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
爱心行动电话话术：Байду номын сангаас
您好，我是中国平安青基会的志愿者我姓任，前一段 时间您配合我们的志愿者做了一份爱心行动的调查 问卷是吧？（昂，是），您当时表示您非常愿意把 您家里的一本书，一支笔捐给希望工程的儿童们， （是）我们统一捐赠的时间是明天下午两点和周四 的下午两点，您看您什么时间方便过来呢？（周四 吧）我们还有一个捐助仪式，大约四十分钟左右， 您一定把时间空出来，因为我们还要给您讲一下青 基会和希望工程的发展和给您办法爱心证书，我们 非常感谢您的爱心，再免费为您办理一份全家福的 意外伤害保险，（用不用拿别的东西？）您什么也 不用拿，就拿书和笔行了，最好是全新的，我们就 不用消毒了，我们不收任何钱，（好），我把我们 公司地址和我的电话给您发过去，如果您找不到给 我打电话，我去接您！（好），祝您平安，再见！
营销原则：一定要想法设 法和客户见面，一定要想法 设法和客户周旋，引着客户 跟着你的思维和要求走….
成功不容易，不成功更不 容易！ 今天辛苦一阵子，是为了不用 辛苦一辈子！
约产说会 领礼品
核心是： 大数法则
源源 不断 的客 户邀 约和 服务
约酒会 或者送 客服报
没时间再上 门送卡拿电 脑讲产说会
家庭产说会
《做最好的自己》李开复
您好，我是中国平安的工作人员，我姓任， 前期的时候和您联系过让您过来领取一份全 家福的意外伤害保险和一份礼品，您挺忙的 一直没有时间过来，我们统一的领取时间是 周六的下午两点或者是周日的下午两点，您 看您什么时间方便呢？您没有时间呀，这样 吧，我们把保险和礼品给您送过去吧，不会 耽误您很多时间，您的地址是？您那有几路 车站？我们几点去合适？
市场是变化莫测的， 所以我们也必须顺应市场的 变化……
但是再怎么变化，也不可能离 开一个原则就是：和客户见面……
客户既然不来，我们也见 不上面，我们应该怎么办？
唯一的办法就是：
上门
《做最好的自己》李开复
今天的市场营销模式：产品超市 说明会式的流水线作业
源源 不断 名单
上门送卡
填红单子
递送邀 请函
王姐，保险已经给您开好了，我给您送过去吧，我 今天正好要去您家附近给客户送合同，您看您几 点吃完饭？ 到了客户家里以后，讲解保单内容结束后，拿出电 脑来说，姐，您看您也没有时间过来参加我们的 答谢会，既然我已经来了，就给您讲解一下我们 答谢会的内容吧，因为您也已经算是我们公司的 客户了，所以您也一定要了解一下，讲完了以后， 客户觉得不错，直接拿邀请函邀约酒会，如果没 有时间，后续继续追踪服务~
营销老模式新运作
电话营销的昨天，我们一开始每天打100个电 话能到场8-10个客户，签一张单，后期追 踪还能再收上一张单，那些没来的客户我 们重复追踪后还到场5-8个。 但是电话营销的今天，我们一天打300个电话 才能到场1个客户，后期追踪后客户不是放 弃，就是去别的营业区参加活动了，再追 来的客户也是为了礼品过来的，还有就是 参加过很多次了……
（到了以后）递送名片，自我介绍，一定要落落大
方，不要含糊其辞，拿出红单子，让客户填写， 如果是去单位，一定要要求客户填写准确的家庭 地址，填写的时候一定要问客户保险的基本资料， 填好说：不好意思，今天本来要把礼品拿过来的， 公司担心管控的问题必须客户本人过来领取，这 是邀请函，您看您哪天方便，我们给您安排一下， 过来参加一下我们的答谢会，顺便过来领取礼品 和保险，（如果客户还是不想来），那这样吧， 下次开好了，我再给您送过来！
您好，我是中国平安青基会的志愿者我姓任，前一段 时间您配合我们的志愿者做了一份爱心行动的调查 问卷是吧？（昂，是），您当时表示您非常愿意把 您家里的一本书，一支笔捐给希望工程的儿童们， （是）我们统一捐赠的时间是明天下午两点和周四 的下午两点，您看您什么时间方便过来呢？（周四 吧）我们还有一个捐助仪式，大约四十分钟左右， 您一定把时间空出来，因为我们还要给您讲一下青 基会和希望工程的发展和给您办法爱心证书，我们 非常感谢您的爱心，再免费为您办理一份全家福的 意外伤害保险，（用不用拿别的东西？）您什么也 不用拿，就拿书和笔行了，最好是全新的，我们就 不用消毒了，我们不收任何钱，（好），我把我们 公司地址和我的电话给您发过去，如果您找不到给 我打电话，我去接您！（好），祝您平安，再见！
营销原则：一定要想法设 法和客户见面，一定要想法 设法和客户周旋，引着客户 跟着你的思维和要求走….
成功不容易，不成功更不 容易！ 今天辛苦一阵子，是为了不用 辛苦一辈子！
约产说会 领礼品
核心是： 大数法则
源源 不断 的客 户邀 约和 服务
约酒会 或者送 客服报
没时间再上 门送卡拿电 脑讲产说会
家庭产说会
《做最好的自己》李开复
您好，我是中国平安的工作人员，我姓任， 前期的时候和您联系过让您过来领取一份全 家福的意外伤害保险和一份礼品，您挺忙的 一直没有时间过来，我们统一的领取时间是 周六的下午两点或者是周日的下午两点，您 看您什么时间方便呢？您没有时间呀，这样 吧，我们把保险和礼品给您送过去吧，不会 耽误您很多时间，您的地址是？您那有几路 车站？我们几点去合适？
市场是变化莫测的， 所以我们也必须顺应市场的 变化……
但是再怎么变化，也不可能离 开一个原则就是：和客户见面……
客户既然不来，我们也见 不上面，我们应该怎么办？
唯一的办法就是：
上门
《做最好的自己》李开复
今天的市场营销模式：产品超市 说明会式的流水线作业
源源 不断 名单
上门送卡
填红单子
递送邀 请函
王姐，保险已经给您开好了，我给您送过去吧，我 今天正好要去您家附近给客户送合同，您看您几 点吃完饭？ 到了客户家里以后，讲解保单内容结束后，拿出电 脑来说，姐，您看您也没有时间过来参加我们的 答谢会，既然我已经来了，就给您讲解一下我们 答谢会的内容吧，因为您也已经算是我们公司的 客户了，所以您也一定要了解一下，讲完了以后， 客户觉得不错，直接拿邀请函邀约酒会，如果没 有时间，后续继续追踪服务~
营销老模式新运作
电话营销的昨天，我们一开始每天打100个电 话能到场8-10个客户，签一张单，后期追 踪还能再收上一张单，那些没来的客户我 们重复追踪后还到场5-8个。 但是电话营销的今天，我们一天打300个电话 才能到场1个客户，后期追踪后客户不是放 弃，就是去别的营业区参加活动了，再追 来的客户也是为了礼品过来的，还有就是 参加过很多次了……
（到了以后）递送名片，自我介绍，一定要落落大
方，不要含糊其辞，拿出红单子，让客户填写， 如果是去单位，一定要要求客户填写准确的家庭 地址，填写的时候一定要问客户保险的基本资料， 填好说：不好意思，今天本来要把礼品拿过来的， 公司担心管控的问题必须客户本人过来领取，这 是邀请函，您看您哪天方便，我们给您安排一下， 过来参加一下我们的答谢会，顺便过来领取礼品 和保险，（如果客户还是不想来），那这样吧， 下次开好了，我再给您送过来！