2015年内蒙古自治区最新人力资源管理师四级考试题试题及答案
企业人力资源管理师四级试题库(附参考答案)
企业人力资源管理师四级试题库（附参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、脱产培训的目的不包括( )。
A、为企业培养高层次管理人才B、改善企业基层人员C、为企业培养高层次技术人オD、培养企业紧缺人员正确答案：B2、( )是根据劳动者所提供的劳动的数量和质量,按事先规定的标准和时间周期付给劳动者的相对稳定的劳动报酬。
A、基本薪金B、基本奖金C、基本薪资D、基本工资正确答案：D3、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容,不包括( )。
A、顾客消费承受能力B、企业产品消费群体分析C、顾客消费偏好D、顾客购买动机分析正确答案：C4、人本管理的机制不包括( )。
A、保护机制B、约束机制C、动力机制D、压力机制正确答案：A5、工时定额和产量定额是劳动定额的两种基本表现形式,它们在数值上互成( )。
A、正比关系B、差值关系C、倒数关系D、指数关系正确答案：C6、下列选项,不属于按照专业构成分类的是( )。
A、本科、硕士、博士B、高级技师、技师、高级工、中级工、初级工C、高级管理人员、中级管理人员、初级管理人员D、机械工程技术人员、电子工程技术人员、信息工程技术人员正确答案：A7、用人单位应当在解除或者终止劳动合同时一次付清劳动者工资,出具解除或者终止劳动合同的证明,并在( )内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。
A、30日B、45日C、15日D、60日正确答案：C8、能级分析法与顺序法的主要区别是顺序法只将分数排队;能级分析法是将( )。
A、分数拆分B、分数划分C、分数归类D、分数比对正确答案：B9、( )是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。
A、集体福利B、补充福利C、经济性福利D、个人福利正确答案：D10、( )是按照时间消耗的顺序,对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察、记录与分析的一种方法。
A、作业测时B、岗位写实C、岗位抽样D、日志法正确答案：B11、以下有关奖金总额的计算公式错误的是( )。
人力资源管理师(四级)习题答案
第一章人力资源规划二、简答题1．答：第一阶段，调研准备阶段。
调研人员通过对企业有关情况、信息、情报、资料的初步分析和非正式调研，确定调研的主题内容和范围。
（1）初步情况分析。
（2）非正式调研。
（3）确定调研目标。
第二阶段，正式调研阶段。
这是最主要和最关键的阶段。
调研人员应确定获取相关信息的手段与方法。
（1）决定采集资料信息的来源和方法（2）设计调查问卷和抽样方法（3）实地调查，又称现场调查。
2．答：工作岗位写实分为三个阶段。
第一阶段，岗位写实前的准备工作。
（1）根据岗位写实的目的，确定写实对象。
（2）进行初步岗位调查。
（3）制定出写实工作计划，规定好具体的写实程序何步骤，设计出写实调查表，做好书写板、计时器等所需仪器的准备工作，明确规定划分工作事项的标准，以及各类工时消耗的代号、编码，以便于登记记录数据资料。
（4）培训写实人员，使其熟练掌握岗位写实的技术和技巧。
（5）写实人员要把写实的意图和要求向写实对象讲清楚，以便取得他们的积极配合。
第二阶段，实地观察记录。
从上班开始，一直到下班结束，将整个工作日的活动情况毫无遗漏地记录下来，以保证写实的完整性。
第三阶段，写实资料的整理汇总。
（1）计算各活动事项消耗的时间。
（2）对所有观察事项进行分类，通过汇总计算出每一类工时的合计数。
（3）编制岗位写实汇总表，在分析、研究各类工时消耗的基础上，分别计算出每类工时消耗占全部工作时间和作业时间的比重。
（4）分析岗位工作的内外环境和条件，掌握关联工作活动的各种信息。
（5）根据写实结果，写出岗位综合分析报告。
3．答：（1）为合理安排作业计划和定岗定员提供依据。
（2）为企业产品成本核算提供依据。
（3）为合理发放工作报酬、考核、奖励、晋升提供依据。
（4）为提高工作效率提供依据。
4．答：企业人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用。
（1）人工成本是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，支付给员工的全部费用，主要包括三个方面的内容：工资项目、保险福利项目和其他项目（如“其他社会费用、非奖励基金的奖金等）。
人力资源管理师四级题库含参考答案
人力资源管理师四级题库含参考答案一、单选题（共87题，每题1分，共87分）1.岗位评价与薪酬等级的关系中,说法不正确的是( )A、有关系B、是线性关系C、没有关系D、是非线性关系正确答案：C2.不属于岗位横向分类的是( )A、职系B、职门C、职组D、岗等正确答案：D3.人力资源的空间配置是指( )A、工作地B、倒班制度C、建立工时制度D、工作轮班正确答案：A4.( )是处理生产与安全两者之间关系的基本准则。
A、安全第一B、预防为主C、奖惩分明D、及时响应正确答案：A5.下列说法中,符合古代典籍“道德”之“德”本意的是( )。
A、“德”即信仰B、“德”为心声C、“德”乃对道的认识和把握D、“德”为失去的意思正确答案：C6.绩效指标库中,指标的责任人是指( )A、计算指标得分的人B、对指标完成情况打分的人C、收集绩效信息的人D、承担考评指标的人正确答案：D7.面试考官的晕轮效应偏见,也就是( )A、第一印象B、对比效应C、与我相似心理D、以点代面正确答案：D8.现代营销学之父是( )A、菲利普科特勒B、德鲁克C、迈克尔波特D、泰勒正确答案：A9.企业应安排员工定期进行体检,发现疾病时应当及时( )A、转岗B、治疗C、上报D、解聘正确答案：B10.员工招聘时应注意的问题是( )A、不管求职者的个性特征B、讲公司的文化给应聘者C、不要给应聘者更多的表现机会D、简历并不能代表本人正确答案：D11.合格的面试考官不应该有的行为是( )A、努力营造高压的面试氛围B、面试前做好充分准备C、尽量创造和谐的氛围D、面试过程中要善于察言观色正确答案：A12.以劳动分工为基础的工作岗位设计,其优点不包括()A、有利于明确岗位工作任务和责任B、有利于员工发挥自己的技术专长C、有利于提高专业技能的内在含量D、有利于建立科学合理的组织结构正确答案：D13.关于工资集体协商的表述,不正确的是( )A、它是我国集体合同制度的重要组成部分B、它是在协商一致的基础上签订工资协议C、通过集体协商使员工薪酬水平匀速增长D、它是有效调整劳动关系运行的重要机制正确答案：C14.( )是企业劳动安全卫生保护工作的职业道德行为准则。
企业人力资源管理师之四级人力资源管理师练习试题附答案
企业人力资源管理师之四级人力资源管理师练习试题附答案单选题（共20题）1. (2016年11月)（）是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。
A.职务B.任务C.职责D.责任【答案】 B2. 以下关于工作时间核算的表述，错误的是( )。
A.缺勤分为全日缺勤和非全日缺勤B.制度工作工日=日历工日-制度公休工日C.出勤工日=制度工作工日-缺勤工日D.停工工时=全日停工工时-非全日停工工时【答案】 D3. (2015年5月) 在劳动关系的调整方式中，( )的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。
A.劳动合同B.民主管理制度C.集体合同D.劳动法律法规【答案】 A4. 劳动法律关系的主体是依法参与劳动法律关系，享有权利和承担义务的当事人，一方为企业，另一方为劳动者，所以企业同样具有劳动权利能力和（），其制定的内部劳动管理规则就是此种能力的体现。
A.劳动能力B.义务能力C.劳动行为能力D.劳动义务能力【答案】 C5. (2016年5月)在技术等级工资制中，（）是用来确定各工种起点等级和最高级的等级线。
A.工资指导线B.工资浮动幅度C.工种等级线D.技术等级标准【答案】 C6. ( )是当人们生病或受到伤害后，由国家或社会提供医疗服务或经济补偿的一种社会保险制度。
A.养老保险B.医疗保险C.失业保险D.工伤保险【答案】 B7. 2008年5月，小秦与某公司签订了5年期的劳动合同，2010年6月，小秦因出国留学主动提出解除劳动合同，经双方协商一致后，该公司( )支付小秦经济补偿金。
A.可不B.酌情C.必须D.应当【答案】 A8. 人性的内容不包括（）。
A.自然属性B.生物属性C.心理属性D.社会属性??【答案】 D9. （）是目前了解外部环境情况的主要方法。
A.获取口头信息B.获取书面信息C.外部环境预测D.获取调查信息【答案】 A10. 企业录用职工的，应当自录用之日起（）内到住房公积金管理中心办理缴存登记。
最新人力资源管理师四级考试试题及答案
最新人力资源管理师四级考试试题及答案1、能否确保培训经费的来源和合理分配使用，直接关系到培训规模和水平，同时也关系到培训者和学员的心态。
正确答案为A、B。
2、在招聘员工时，工作经历是一个重要的考虑因素。
正确答案为B。
3、当员工的薪酬与其工作价值相当，可以认为该企业的薪酬管理做到了内部公平。
正确答案为B。
4、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是及时对员工进行绩效反馈和调整部门和员工的工作计划。
同时也可以提供与绩效考核有关的培训和咨询。
正确答案为A、B。
5、劳动争议仲裁的原则不包括在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁。
正确答案为C。
6、安全研讨法适用的对象是中层以上管理人员。
正确答案为D。
7、人力资源具有战略性、能动性和被开发的无限性等特征。
正确答案为A。
8、当员工的薪酬与其工作价值相当，可以认为该企业的薪酬管理做到了内部公平。
正确答案为B。
9、无法确定答案，需要删除。
10、招聘总成本等于直接成本加上间接费用。
工作规范和工作说明书在内容上不能出现重叠。
培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成。
在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行。
正确答案为A。
11、无法确定答案，需要删除。
12、人力资源规划旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员。
正确答案为D。
13、人力资源具有战略性、能动性和被开发的无限性等特征。
正确答案为A。
参考答案：面试中的沟通能力测试越来越重要。
27、在工作分析中，岗位描述的主要内容包括( )。
A.工作职责B.工作环境C.工作关系D.工作要求E.工作成果参考答案：A。
C。
D。
E28、在人力资源管理中，员工流动率是指( )。
A.员工离职率B.员工入职率C.员工晋升率D.员工降职率E.员工调动率参考答案：A。
E29、企业文化的核心是( )。
A.企业的价值观B.企业的使命C.企业的愿景D.企业的战略E.企业的目标参考答案：A30、工作分析的主要目的是( )。
企业人力资源管理师之四级人力资源管理师通关试卷和答案
企业人力资源管理师之四级人力资源管理师通关试卷和答案单选题（共20题）1. 企业在生产安全方面。
表现为事故多发、事故造成生产或服务停止或损失、医疗费和赔偿费用高，属于（）。
A.人力资源运转问题B.人力资源管理成本支出C.人力资源管理不善D.人力资源生产安全教育【答案】 B2. (2015年5月)作为劳动合同主体的劳动者必须年满( )以上。
A.15周岁B.16周岁C.17周岁D.18周岁【答案】 B3. 我国劳动法的体系是根据劳动关系法律调整的特点和（）构成的。
A.内容B.要求C.标准D.规则【答案】 A4. 针对()的培训开发，应采用讲义法、项目指导法、演示法、参观等培训方法。
A.基础理论知识B.创造性C.解决问题能力D.技能性【答案】 A5. （）是以某种价值判断为基础，向人们说明经济现象及其运行应该是什么的方法。
A.实证研究方法B.比较研究方法C.规范研究方法D.调查研究方法【答案】 C6. 领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系，指的是（）。
A.关怀维度B.认可维度C.结构维度D.尊重维度?【答案】 A7. (2017年11月)（）是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测、分析的过程。
A.绩效沟通B.绩效改善C.绩效反馈D.绩效诊断【答案】 D8. 对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划是指( )A.战略规划B.制度规划C.人员规划D.费用规划【答案】 D9. 以下不属于企业劳动安全技术规程的主要内容的是（）。
A.企业生产安全技术规程B.矿山安全规程C.工厂安全技术规程D.建筑安装工程安全技术规程【答案】 A10. 根据绩效（）的不同，绩效考评方法可以分为上级考评、同级考评、下级考评、自我考评和外人考评。
A.考评方向B.考评内容C.考评时间D.考评主体【答案】 D11. 关于劳动合同的续订与变更，下列说法错误的是（）。
A.提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期之前15日书面通知对方B.劳动者在同一用人单位工作满10年，双方同意续延劳动合同，劳动者有权提出订立无固定期限的劳动合同C.订立劳动合同所依据的法规发生变化应变更相应的内容D.提出劳动合同变更的一方应书面通知对方【答案】 A12. (2018年5月)（）具有保证劳动法体系全面实施的功能。
企业人力资源管理师四级试题与参考答案
企业人力资源管理师四级试题与参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、以下各项中，不属于绩效考评类型的是( )。
A、能力考评B、业绩考评C、岗位考评D、工作考评正确答案：C2、（）主要强调的是员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件A、职务B、职责C、职责D、岗位正确答案：A3、从某一缺陷出发去评价应聘者其他方面，这属于（）。
A、录用压力B、不公平性C、对比效应D、晕轮效应正确答案：B4、（）包括行为者所处的各种环境和机遇，所从事的工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等A、内因B、知觉C、归因D、外因正确答案：D5、从规划的期限上看，人力资源规划可以区分为（）。
A、长期福利规划B、中长期规划C、中短期规划D、长中短期计划正确答案：A6、从薪酬的实质而言，薪酬关系是一种（）A、社会关系B、约定关系C、对等关系D、交换关系正确答案：D7、某一新成立的网络公司需要招聘一名具有一定经验的技术总监，那么，其最适合的招聘来源是（）A、学校招聘B、竞争对手与其他企业C、下岗失业D、下岗失业正确答案：B8、“没有无用之人，只有没用好之人”体现（）的深刻内涵A、能位对应原理B、弹性冗余原理C、互补增值原理D、要素有用原理正确答案：D9、在岗培训计划的制定一般采取( )的方法制定。
A、由整体到局部B、由概括到具体C、自上而下D、自下而上正确答案：D10、在培训教室布置方法中,（）更适合于模拟练习法A、传统布置法B、U形布置法C、臂章形布置法D、圆桌分组布置法正确答案：B11、为了提高绩效考评的质量，有些企业将几种比较有效的方法综合在一起，采用（）A、图解式评价量表法B、日志法C、合成考评法D、关键事件法正确答案：C12、个体的沟通风格不包括（）A、自我暴露型B、自我实现型C、自我完善型D、自我保护型正确答案：C13、企业如果以招聘的形式参加校园招聘会，为提高招聘质量，可实施（）A、统一的企业内面试B、单独的校园内面试C、深入电话访谈D、先笔试，后面试正确答案：B14、（）是指从应聘者中选出企业所需要人员的过程A、岗位轮换B、人员选拔C、人员招募D、竞聘上岗正确答案：B15、认知能力测试成绩与工作绩效之间的相关系数在（）之间。
人力资源管理师(四级)习题答案
第一章人力资源规划二、简答题1．答：第一阶段，调研准备阶段。
调研人员通过对企业有关情况、信息、情报、资料的初步分析和非正式调研，确定调研的主题内容和范围。
（1）初步情况分析。
（2）非正式调研。
（3）确定调研目标。
第二阶段，正式调研阶段。
这是最主要和最关键的阶段。
调研人员应确定获取相关信息的手段与方法。
（1）决定采集资料信息的来源和方法（2）设计调查问卷和抽样方法（3）实地调查，又称现场调查。
2．答：工作岗位写实分为三个阶段。
第一阶段，岗位写实前的准备工作。
（1）根据岗位写实的目的，确定写实对象。
（2）进行初步岗位调查。
（3）制定出写实工作计划，规定好具体的写实程序何步骤，设计出写实调查表，做好书写板、计时器等所需仪器的准备工作，明确规定划分工作事项的标准，以及各类工时消耗的代号、编码，以便于登记记录数据资料。
（4）培训写实人员，使其熟练掌握岗位写实的技术和技巧。
（5）写实人员要把写实的意图和要求向写实对象讲清楚，以便取得他们的积极配合。
第二阶段，实地观察记录。
从上班开始，一直到下班结束，将整个工作日的活动情况毫无遗漏地记录下来，以保证写实的完整性。
第三阶段，写实资料的整理汇总。
（1）计算各活动事项消耗的时间。
（2）对所有观察事项进行分类，通过汇总计算出每一类工时的合计数。
（3）编制岗位写实汇总表，在分析、研究各类工时消耗的基础上，分别计算出每类工时消耗占全部工作时间和作业时间的比重。
（4）分析岗位工作的内外环境和条件，掌握关联工作活动的各种信息。
（5）根据写实结果，写出岗位综合分析报告。
3．答：（1）为合理安排作业计划和定岗定员提供依据。
（2）为企业产品成本核算提供依据。
（3）为合理发放工作报酬、考核、奖励、晋升提供依据。
（4）为提高工作效率提供依据。
4．答：企业人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用。
（1）人工成本是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，支付给员工的全部费用，主要包括三个方面的内容：工资项目、保险福利项目和其他项目（如“其他社会费用、非奖励基金的奖金等）。
2015年11月人力资源管理师四级理论知识真题及答案解析
2015年11月人力资源管理师四级理论知识真题及答案解析(1/8)职业道德部分单项选择题第1题关于道德评价，正确的说法是______。
A.每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价B.道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准C.领导的道德评价具有权威性D.对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范下一题(2/8)职业道德部分单项选择题第2题关于“德”和“才”的关系，正确的说法是______。
A.在市场经济社会，“才”比“德”重要B.“才”决定了一个人贡献的大小，所以，“才”比“德”重要C.“德”者，“才”之帅也D.有“德”之人必然是有“才”之人，因而“德”重于“才”上一题下一题(3/8)职业道德部分单项选择题第3题关于售后服务，正确的做法是______。
A.客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题B.由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉C.商品既已售出，概不更换D.维护自身形象，拒绝投诉者登门上一题下一题(4/8)职业道德部分单项选择题第4题职业道德的特征是______。
A.内容上的持续变动性B.范围上的相对有限性C.形式上的普遍单调性D.执行中的权威强制性上一题下一题(5/8)职业道德部分单项选择题第5题可持续发展的理念所蕴含的道德要求是______。
A.代际公平B.艰苦奋斗C.团结协作D.科技为本上一题下一题(6/8)职业道德部分单项选择题第6题我国社会主义道德建设的基本原则是______。
A.享乐主义B.集体主义C.拜金主义D.利己主义上一题下一题(7/8)职业道德部分单项选择题第7题关于团结互助，员工正确的做法是______。
A.只要员工工作上有困难，立即放下自己手头工作去帮助解决B.任何时候都要大公无私，不计报酬地支持别人的发展C.工作时，要多为同事着想，多为同事提供便利条件D.利人才能利己，为了自身利益，要积极鼓励团队互助上一题下一题(8/8)职业道德部分单项选择题第8题对于客户的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是______。
最新人力资源管理师四级考试试题及答案
最新人力资源管理师四级考试试题及答案1、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。
A.培训的规模B.培训的水平C.培训的程度D.培训的信度E.培训的效果参考答案：A, B2、在招聘员工时，( )是一项重要的考虑因素。
A.性别B.工作经历C.个人特点D.身高参考答案：B3、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。
A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平参考答案：B4、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。
A.及时对员工进行绩效反馈B.调整部门与员工的工作计划C.处理员工在绩效考核方面的申诉D.确保绩效考核制度符合法律要求E.提供与绩效考核有关的培训和咨询参考答案：A, B5、劳动争议仲裁的原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正裁决的人应当回避参考答案：C6、( )适用的对象是中层以上管理人员。
A.榜样法B.角色扮演法C.视听法D.安全研讨法参考答案：D7、人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。
A.战略性、能动性和被开发的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性参考答案：A8、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。
A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平参考答案：B9、周岁 C.10、以下说法正确的是( )。
A.招聘总成本=直接成本+间接费用B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行参考答案：A11、周岁 C.12、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( )。
企业人力资源管理师四级试题库(含答案)
企业人力资源管理师四级试题库（含答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、企业员工培训系统运行的基础工作不包括（）A、合理划分部分职责B、培训的组织管理的功能细化C、后勤保障部门的支持D、其相关资源的配置正确答案：B2、工作岗位评价标准不包括（）A、评价的程序标准B、指标的分级标准C、指标的量化标准D、评价的方法标准正确答案：A3、对培训师进行培训的主要内容不包括（）A、教学工具的使用培训B、授课技巧培训C、教学风度的展现培训D、教学内容培训正确答案：C4、人力资源的（）能力是企业竞争优势的根本A、管理B、创新C、技术D、智力正确答案：B5、人力资源管理费用不包括（）A、培训费用B、劳动争议处理费用C、招聘费用D、就职期间员工教育经费正确答案：D6、（）是通过对组织及其成员进行全面、系统的调查，以确定理想状况与现有状况之间的差距，从而进一步确定是否进行培训及培训内容的一A、必要性分析方法B、绩效差距分析方法C、整体性分析方法D、结果分析正确答案：C7、在生产型企业，（）是企业劳动协作的中间环节，起着承上启下的重要作用A、办公室B、车间C、管理层D、调度正确答案：B8、我国法律规定，劳动者在用人单位工作满（）续订劳动合同时，劳动者提出订立无固定期限劳动合同的，应当订立A、10年B、5年C、3年D、2年正确答案：A9、不是新招聘人员信息收集的内容的是（）A、新员工进入企业后的材料B、新员工家庭亲属关系的资料C、新员工的历史资料D、新员工的招聘材料正确答案：B10、（）就是通过各种资料信息来考察和选拔人才的方法A、小组筛选法B、面试筛选法C、材料筛选法D、笔试筛选法正确答案：C11、（）包括行为者所处的各种环境和机遇，所从事的工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等B、知觉C、外因D、内因正确答案：C12、（）是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称A、工作研究B、岗位研究C、定岗定员D、工作分折正确答案：B13、（）是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金等项目的总和A、奖励B、福利C、工资D、收入正确答案：D14、招聘需求信息发布的范围是根据（）来确定的A、具体情况B、招聘计划C、招聘对象D、招聘预算正确答案：C15、有关培训组织管理系统的说法不正确的是（）A、由人力资源管理部门负责，虽有利于企业培训的组织管理，但不利于成本控制B、中心任务是组织协调组成培训体系的其他部门或岗位C、与人力资源管理部的中心职能有着密不可分的联系D、是一个以管理为主要职能的部门或者岗位正确答案：A16、（）关注于人际关系，它使团队成员们紧密结合，使大家能继续相处甚至获得某种乐趣A、团队任务职能B、团队计划职能C、团队维护职能D、团队决策职能正确答案：C17、企业若要进行全员培训，应采用（）A、在岗培训B、脱产培训C、岗前培训D、轮岗培训正确答案：A18、在入职教育中，由新员工的直属上司执行（）的指导A、基础性B、特定性C、共同性D、技术性正确答案：B19、典型的员工信息管理系统从功能结构上可分为不同的层面，包括（）A、业务处理层B、业务执行层C、智囊咨询层D、数据处理层正确答案：A20、（）是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系A、认可维度B、尊重维度C、关怀维度D、结构维度正确答案：C21、劳动关系是指用人单位与劳动者在（）中所发生的关系A、雇佣过程B、劳动过程C、生产过程D、合作过程正确答案：B22、我国集体合同体制以（）为主导体制A、地区集体合同B、基层集体合同C、产业集体合同D、行业集体合同正确答案：B23、下列对岗位评价的理解正确的是（）A、岗位评价不能为岗位的分类、分级提供帮助B、岗位评价的中心是现有的人员C、岗位评价有时候毫无用处D、岗位评价是对同类不同层级岗位的相对价值衡量评比的过程正确答案：D24、劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同的（）中加以约束A、专项协议B、补充协议C、约定条款D、法定条款正确答案：D25、从业人员保守企业秘密．正确的做法是（）正确答案：26、在招聘评估中，应聘比等于应聘人数与（）人数之比A、选中B、录用C、计划招聘D、选拔录用正确答案：C27、关于劳动合同的续订与变更，下列说法错误的是（）A、订立劳动合同所依据的法规发生变化应变更相应的内容B、提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期之前3日之内书面通知对方即可C、劳动者在同一用人单位工作满10年，双方同意续延劳动合同，劳动者有权提出订立无固定期限的劳动合同D、提出劳动合同变更的一方应书面通知对方正确答案：B28、组织市场的类型不包括（）A、政府市场B、产业市场C、转卖者市场D、买方和卖方市场正确答案：D29、消费者市场是指所有为了（）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场A、家庭消费B、个人消费C、国家消费D、集团消费正确答案：B30、岗前培训企业文化介绍不包括（）培训提纲A、公司使命B、企业基础C、核心价值观D、企业精神正确答案：B31、（）是一种使岗位之间的比较存在主观性，准确性较差的岗位评价方法A、评分法B、分值法C、分类法D、排列法正确答案：C32、PDCA循环法作为一种计划管理的方式，包括：①执行；②处理；③检查；④计划。
企业人力资源管理师之四级人力资源管理师训练试卷附有答案详解
企业人力资源管理师之四级人力资源管理师训练试卷附有答案详解单选题（共20题）1. (2015年5月) 在劳动关系的调整方式中，( )的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。
A.劳动合同B.民主管理制度C.集体合同D.劳动法律法规【答案】 A2. (2017年11月)关于现代企业有效的培训系统，下列说法不正确的是（）A.促进员工现在和未来工作绩效的提高B.最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配C.最终能够有效地改善企业的经营业绩D.以员工的职业生涯规划为出发点【答案】 D3. 邻居家周末搞活动，声音很大，严重影响了你的休息，你会（）。
A.通过敲打墙壁，提示邻居B.登门说明，让邻居注意C.认为邻居的活动一会儿就会结束，自己可以再忍受一会儿D.虽然自己很生气，但也不想让邻居扫兴【答案】 D4. (2015年11月)应聘申请表的设计应从（）的角度出发，使用通俗的语句。
A.用人部门B.招聘者C.企业高层D.申请者【答案】 D5. (2015年5月)企业在劳动安全卫生保护方面的根本任务是( )。
A.执行行业标准B.执行企业制定标准C.执行国家标准D.执行地方政府规定【答案】 C6. 以下关于以任务或过程为取向的研讨说法错误的是()A.前者着眼于达到某种事先确定的目标B.前者需要设计具有探索价值的题目C.后者着眼于讨论过程中成员间的相互影响D.后者重点是发现受训人员的优缺点【答案】 D7. 容易受到个人因素影响，有一定局限性的绩效考评方式为()A.上级考评B.同级考评C.下级考评D.自我考评【答案】 D8. 企业员工培训系统的有效运行是各个环节相互配合的结果，其运行的环节不包括（）。
A.合理划分部门职责，将子系统功能落到实处B.后勤保障部门对员工培训的支持C.生动的教学设计D.培训人员及其相关资源的配置?【答案】 C9. 实际工资计算公式是()A.货币工资/价格B.货币工资/价格指数C.货币工资*价格D.货币工资*价格指数【答案】 B10. (2017年5月)在绩效管理五阶段模型中，（）是绩效管理体系的灵魂。
四级人力资源管理师考试《理论知识》题(附答案) (2)
四级人力资源管理师考试《理论知识》题(附答案).第 1 题 > 未分类 >（）是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。
{A}. 例证研究方法{B}. 实证研究方法{C}. 对比研究方法{D}. 规范研究方法正确答案：B,第 2 题 > 未分类 >实际工资计算公式是（）{A}. 货币工资÷价格{B}. 货币工资÷价格指数{C}. 货币工资×价格{D}. 货币工资×价格指数正确答案：B,第 3 题 > 未分类 >（）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
{A}. 财政政策{B}. 货币政策{C}. 金融政策{D}. 收入政策正确答案：B,第 4 题 > 未分类 >在数量上，总供给等于（）之和。
{A}. 消费和储蓄{B}. 投资和储蓄{C}. 投资和收入{D}. 消费和收入正确答案：A,第 5 题 > 未分类 >下列关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是（）{A}. 它规定了劳动关系的内容{B}. 它规定了劳动关系的运行规则{C}. 它规定了劳动关系的调整原则{D}. 各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的正确答案：D,第 6 题 > 未分类 >顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）{A}. 顾客消费承受能力{B}. 顾客消费偏好{C}. 顾客购买动机分析{D}. 企业产品消费群体分析正确答案：B,第 7 题 > 未分类 >（）是影响企业战略决策的首要外部条件。
{A}. 经济环境{B}. 政治法律环境{C}. 技术环境{D}. 社会文化环境正确答案：B,第 8 题 > 未分类 >下列关于企业横向发展战略的特点，表述不正确的是（）{A}. 可以减少行业竞争的激烈程度{B}. 减少由于竞争带来的不确定性{C}. 企业抵御风险的能力会有所提高{D}. 有利于把握消费者需求变化的规律正确答案：C,第 9 题 > 未分类 >（）行业的特点是，销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。
人力资源管理师四级考试题(含参考答案)
人力资源管理师四级考试题（含参考答案）一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、我国企业基本用工形式是( )A、劳动合同用工B、劳务外包用工C、劳务派遣用工D、灵活用工正确答案：A2、企业战略与组织结构的关系( )A、结构前导性B、同时产生C、战略滞后性D、战略前导性正确答案：D3、“江山易改,禀性难移”说的是个性的( )A、特征性B、稳定性C、一致性D、独特性正确答案：B4、SWOT分析中的“O”表示什么( )A、优势B、威胁C、机会D、劣势正确答案：C5、“你有什么业余爱好?”是结构化面试中的( )。
A、情境性问题B、经验性问题C、压力性问题D、背景性问题正确答案：D6、雇员与雇主确定关系、明确双方权利义务的协议是( )A、集体合同B、雇佣规则C、劳动规章D、劳动合同正确答案：D7、“在企业中,好的管理者应更重公平,还是更重效率?”属于( )A、资源争夺型问题B、排序选择型问题C、开放式问题D、两难式问题正确答案：D8、对劳动合同描述正确的是( )A、试用期可以不签订劳动合同B、签不签无所谓C、员工转正后才能签订劳动合同D、试用期必须签订劳动合同正确答案：D9、不属于员工培训需求分析来源的是( )A、招聘需求B、任务分析C、企业战略分析D、绩效短板正确答案：A10、工作岗位设计的基本原则不包括( )A、先进科学可行B、责权利相对应C、合理分工协作D、明确任务目标正确答案：A11、关于经营者年薪制的表述,不正确的是( )。
A、年薪不在企业员工薪酬总额内列支B、它以一个经济核算年度为时间单位C、浮动薪酬从企业管理费用中支出D、年薪及其调整由企业董事会决定正确答案：C12、现代营销学之父是( )A、泰勒B、德鲁克C、迈克尔波特D、菲利普科特勒正确答案：D13、( )是企业劳动安全卫生保护工作的职业道德行为准则。
A、安全第一、及时报告、以人为本B、预防为主、防重于治、以人为本C、安全第一、预防为主、及时报告D、安全第一、预防为主、以人为本正确答案：D14、给应聘者设定一个角色和一堆文件,让其处理的面试方式是( )A、头脑风暴法B、公文筐法C、无领导小组讨论D、结构化面试正确答案：B15、绩效占比比较大的薪酬结构类型是( )A、高弹性类B、综合性C、折中性D、高稳定性正确答案：A16、绩效考核的信度是指( )A、有效性B、可靠性C、无限性D、有限性正确答案：B17、在面试过程中,面试考官应( )A、多听多说B、少听多说C、少听少说D、多听少说正确答案：D18、孔子曾说过,君子“敬于事而慎于言”,其含义是( )。
2015年内蒙古自治区人力资源管理师四级试题最新考试试题库(完整版)
B.平等协商制度
C.集体协商制度
D.职工大会制度
【参考答案】：B
【参考解析】：《劳动法》第八条规定：“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。
4、在考评量ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ中测量水平最高的量表是 ( )
A 、 等距量表
B 、 名称量表
C 、 比率量表
D 、 等级量表
答案： C
解析：比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。
5、[单选题] 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为( )。
A.人力资源规划B.组织规划C.人员规划D.战略规划
参考答案：C
参考解析：人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。
6、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和( )。
A.基础性培训
B.特定性培训
C.适应性培训
D.非个性化培训
【参考答案】：C
【参考解析】：在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受适应性培训，除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。
人力资源管理师四级习题库(附参考答案)
人力资源管理师四级习题库（附参考答案）一、单选题（共87题，每题1分，共87分）1.SWOT分析中的“S”表示什么( )A、威胁B、优势C、竞争D、劣势正确答案：B2.劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过( )A、两个月B、三个月C、一个月D、半个月正确答案：C3.结构化面试对应聘者提问的问题是( )A、一样的B、不一样的C、进行笔试D、随机抽取正确答案：A4.关于工作岗位设计的表述,不正确的是( )。
A、要以科学的劳动分工为基础B、岗位之间建立紧密协作才能有更高的劳动效率C、岗位责任是驱使在岗职工更好完成工作的动力D、先要明确所属单位的总目标正确答案：C5.劳动关系与劳务关系的区别,不正确的是( )A、两者是一回事B、主体资格不同C、两者产生的原因不同D、适用的法律不同正确答案：A6.招聘完成比,是指( )A、录用人数除以计划招聘人数B、应聘人数除以计划招聘人数C、录用人数除以应聘人数D、离职员工人数除以在职员工人数正确答案：A7.培训评估中,不属于定性评估法的是( )A、目标评估法B、比较评估法C、问卷调查评估法D、关键人物评估法正确答案：C8.企业年金适用于( )A、试用期满的员工B、新进员工C、全体员工D、临时员工正确答案：A9.岗位横向分类的结果是( )A、职系和职组B、职等C、岗等D、岗级正确答案：A10.职业生涯面谈一般由( )或精神导师来对员工实施。
A、外聘咨询专家B、人力资源部门的专职人员C、员工的直接上级D、高层经理正确答案：C11.工作岗位分析的最终成果是( )A、工作说明书B、培训制度C、绩效考核表D、人才需要表正确答案：A12.以员工的工作业绩为基础的薪酬制是( )A、综合薪酬制B、岗位薪酬制C、绩效薪酬制D、技能薪酬制正确答案：C13.招聘与甄选的最后一道防护墙是( )A、面试B、筛选申请表C、背景调查D、笔试正确答案：C14.关于内部和外部培训师,说法不正确的是( )A、外部培训师费用比较高B、企业应注重培养内部培训师C、外部培训师比内部培训师好D、内部培训师对企业文化比较了解正确答案：C15.百分位法将岗位薪酬调查数据从低到高排列,分为( )组A、4B、10C、20D、5正确答案：B16.运用设备看管定员法进行定员时,不需要采集的数据是( )A、平均的生产效率B、需要开动的设备班次C、设备的看管定额D、需要开动的设备台数正确答案：A17.企业管理的四个层面是决策层、管理层、执行层和( )A、操作层B、高管层C、中层D、基层正确答案：A18.绩效考评结果的应用范围不包括( )A、劳动关系管理B、培训开发C、薪酬调整D、人员调配正确答案：A19.SWOT分析中的“O”表示什么( )A、威胁B、优势C、机会D、劣势正确答案：C20.( )往往是招聘与甄选过程中的最后一道防护墙。
人力资源管理师四级考试真题附答案
第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑；◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）1、道德与法律的关系可以形象地比作()。
(A)阴阳相和(B)鸟之两翼(C)主仆相随(D)众星拱月2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是()。
(A)得利弃义(B)先义后利(C)唯利而行(D)重利轻义3、作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到()。
(A)凡事请示之后再做(B)少说多做(C)以最佳手段实现最优绩效(D)避免职场陷阱4、“敬业”概念包含的基本内容是()。
(A)恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精(B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐(C)勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得(D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了()。
(A)诚实劳动的要求(B)公平公正的要求(C)善于合作的要求(D)甘于奉献的要求6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于()。
(A)深入了解，严加防范(B)知己知彼，斗而不殆(C)把握情况，有效利用(D)和谐相处，互利双赢7、在职业活动中，“诚信”的特征包括()。
(A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)目的性、前置性、合作性、功利性(C)通识性、表象性、目的性、习惯性(D)通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是()。
(A)无差别地均等(B)按照相同的程序服务(C)热情、文明、礼貌(D)不歧视服务对象的人格(二)多项选择题(第9～16题)9、坚持集体主义的要求是()。
(A)把集体利益放在第一位(B)集体利益高于个人利益(C)为集体利益而放弃个人利益(D)必要情况下为集体利益而牺牲个人利益10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是()。
2015年最新人力资源管理师四级考试题试题及答案
1、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。
A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平参考答案：B2、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参考答案：A3、企业解决人力资源过剩的可用方法有( )A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平B.提高企业的技术水平C.鼓励员工提前退休D.合并工精简某些臃肿的机构E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训参考答案：A, C, D, E4、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参考答案：A5、企业解决人力资源过剩的可用方法有( )A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平B.提高企业的技术水平C.鼓励员工提前退休D.合并工精简某些臃肿的机构E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训参考答案：A, C, D, E6、关于团队，表述正确的是( )。
A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案：A, C, D, E7、关于定员定额表述正确的是( )。
A.定员就是企业用人质量的界限B.定额是组织生产.指导分配的基本依据C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准参考答案：D8、行为导向型的评价方法主要有( )。
A.行为观察法B.行为锚定等级评价法C.关键事件法D.直接指标法E.目标管理法参考答案：A,B,C9、在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。
A.原始成本与重置成本B.直接成本和间接成本C.可控制成本与不可控制成本D.实际成本与标准成本参考答案：A10、目标管理法的步骤是( )A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制参考答案：A11、人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。
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参考答案：D
参考解析：企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。
11、绩效管理的核心是 ( )
A 、 绩效沟通
B 、 绩效辅导
C 、 绩效反馈
D 、 绩效计划
答案： A
解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。
6、[单选题] 无固定期限的劳动合同是( )的劳动合同。
A.任意期限
B.应当履行到退休
C.不约定终止日期
D.有一定的工作期限
参考答案：C
参考解析：无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。在正常履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休。
12、[多选题] 人的发展特征包括( )。
A.充分发展的可能性
B.阶段性
C.发展方向的多样性
D.长期性
E.发展结果的差异性
【参考答案】：A,C,E
【参考解析】：人的发展具有下列特征：①充分发展的可能性;②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。
15、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括( )。
A.工作岗位研究
B.KPI技术
C.关键事件访问
D.BSC技术
E.人员素质测评
参考答案：A,E
参考解析：在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：一是以工作——“岗位”为研究对象的学问，即工作岗位研究;另一类是以劳动者——“人”的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。
18、[多选题] 人的发展特征包括( )。
A.充分发展的可能性
B.阶段性
C.发展方向的多样性
D.长期性
E.发展结果的差异性
【参考答案】：A,C,E
【参考解析】：人的发展具有下列特征：①充分发展的可能性;②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。
16、[单选题] 以下各项中，不属于绩效考评类型的是( )。
A.工作态度考评B.业绩考评C.能力考评D.工作热情考评
参考答案：D
参考解析：绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。态度考评与其他项目的区别是，不管你的职位高低，不管你的能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，多角度的特点
B 、 有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系
C 、 采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性
D 、 加强了管理者与组织员工的双向交流
答案： C
解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。
14、[单选题] 企业在( )阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训
参考答案：D
参考解析：企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。
13、绩效管理的核心是 ( )
A 、 绩效沟通
B 、 绩效辅导
C 、 绩效反馈
D 、 绩效计划
答案： A
解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。
7、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 ( )
A 、 增加岗位的工作内容
B 、 充实岗位工作内容
C 、 岗位工作轮换设计
D 、 岗位工作连贯设计
答案： A
解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
9、[多选题] 公司简介的功能包括( )。
A.传达公司的价值观
B.让应聘者明确期望
C.让应聘者对未来工作有心理准备
D.吸引行业内精英
E.使应聘者感到可以信赖
参考答案：A,B,C,E
参考解析：通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用：①公司传达其价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配;②公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的，什么是不可以期望的;③公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖的;④公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述，可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题，有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，他们也不致退缩和回避，而是采取积极的态度，面对困难，想方设法去解决问题。
4、[单选题] 企业在( )阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训
参考答案：D
参考解析：企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。
19、企业的总体战略中，进人战略不包括 ( )
A 、 购并战略
B 、 内部创业战略
C 、 合资战略
D 、 多样化发展战略
答案： D
解析：进入战略是企业要进入新的行业领域的战略，主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。
20、[单选题] 企业在( )阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
3、绩效管理的核心是 ( )
A 、 绩效沟通
B 、 绩效辅导
C 、 绩效反馈
D 、 绩效计划
答案： A
解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。
17、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 ( )
A 、 工资集体协商
B 、 工资集体协商制度
C 、 工资协议
D 、 工资指导线制度
答案： C
解析：工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。工资指导线制度是在市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。
8、绩效管理的核心是 ( )
A 、 绩效沟通
B 、 绩效辅导
C 、 绩效反馈
D 、 绩效计划
答案： A
解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。
5、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 ( )
A 、 工资集体协商
B 、 工资集体协商制度
C 、 工资协议
D 、 工资指导线制度
答案： C
解析：工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。工资指导线制度是在市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。
1、[单选题] 无固定期限的劳动合同是( )的劳动合同。
A.任意期限
B.应当履行到退休
C.不约定终止日期
D.有一定的工作期限
参考答案：C
参考解析：无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。在正常履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休。
2、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 ( )