汽车店营销模式上存在的问题与对策分析
汽车4S店营销模式中存在的问题及对策
汽车4S店营销模式中存在的问题及对策第一篇：汽车4S店营销模式中存在的问题及对策汽车4S店营销模式中存在的问题及对策摘要：四位一体的汽车营销模式起源于欧洲，由于4S店实现了四位一体的销售和服务，汽车制造厂商可以进一步贴近用户，迅速了解市场反应，同时也为客户提供了更全面优质的服务。
这种模式在汽车发达市场风靡一时，为美国和欧洲的汽车市场的崛起做出了巨大的贡献。
20世纪90年代以后，随着中国汽车市场的不断发展，这种四位一体的4S店营销模式逐渐传入中国。
1998年广州本田在中国大陆广州建立了国内第一家4S店。
此后，我国其它各种品牌汽车厂商纷纷效仿，短短几年来在国内各大城市雨后春笋般的发展起来，现在我国4S 店已经跃居全球前列，各个品牌4S店基本都超过了百家。
关键词：4S店；营销模式；问题；对策1汽车4S店营销模式实施中存在的问题由于连续数年的投资过热，加上金融危机影响和全球汽车制造厂商在中国市场上的偏重，中国4S店市场上遭遇了前所未有的激烈竞争和生存挑战，面临着严峻的危机和惨淡现状。
根据对汽车4S店营销模式分析和当今中国汽车市场现状研究，发现如今中国汽车4S店营销模式在实施中主要存在以下五个问题：1.1 4S的经营理念没有完全体现首先，在国外4S品牌店统计中，整个汽车获利过程中，整车销售、配件、维修的比例是2∶1∶4，汽车销售及服务的利润超过了汽车生产利润，成为汽车第一大市场，其中维修服务获利是汽车获利的主要部分。
但是在中国的品牌店获利主要是依靠前端销售。
其次，4S最重要的特色之一就是厂商利益的一致性，可在中国，由于经销商初期投资过大，其中又需要大量的现金维持流通，使两者之间围绕着费用和利益分配不断发生纠纷，关系普遍紧张，违背了4S店最初的厂商合一的理论。
在此，我国很多4S店虽然被称为4S，但实际却只干着3S的事，它们大部分都忽略了信息这个重要功能，也没有建立良好的信息管理系统和系统管理专员。
1.2管理及营销人员素质低4S店行业在中国发展了数十年，相应的专业人才却依旧处于紧缺状态。
汽车网络营销存在的问题及策略
汽车网络营销存在的问题及策略汽车网络营销是随着互联网的兴起而迅速发展起来的一种营销方式，它充分利用互联网的优势，在网络上进行产品的推广和销售。
随着消费者对互联网的依赖程度增加，汽车网络营销也逐渐成为汽车行业中不可或缺的一部分。
汽车网络营销也存在着许多问题，需要制定相应的策略来解决。
1. 竞争激烈汽车市场竞争激烈，各大汽车品牌在网络上展开激烈的竞争，这使得汽车网络营销变得更加困难。
消费者往往会被品牌的广告信息淹没，导致他们很难辨别真假。
这就需要汽车品牌在网络营销中寻求突破，突出自身的优势，吸引消费者的眼球。
2. 客户需求多样化随着互联网的普及，消费者对汽车的需求也越来越多样化。
一些消费者可能更注重汽车的性能，一些消费者可能更注重汽车的外观，这就对汽车网络营销提出了更高的要求，需要根据不同消费者的需求来进行精准营销。
3. 网络安全问题在进行汽车网络营销时，汽车品牌需要面临网络安全问题。
一些不法分子可能会利用网络漏洞，对汽车品牌进行恶意攻击，给品牌形象造成损害。
汽车品牌需要加强网络安全建设，提高信息安全的保护水平。
4. 渠道管理问题汽车网络营销的成功与否与渠道的管理有很大的关系。
目前很多汽车品牌在网络渠道上缺乏有效的管理措施，导致信息传播的不畅和销售环节的不顺畅。
5.消费者信任度问题由于汽车网络营销信息的不透明性和真实性难以辨别，消费者对网络营销的信任度不高，这就给汽车品牌带来了很大的挑战，需要从根本上提高消费者的信任度。
二、汽车网络营销的解决策略1. 定位精准汽车品牌在进行网络营销时需要对目标消费群体进行精准定位，并提供符合其需求的产品和服务。
只有将产品和服务精准定位到消费者需求的点上，才能更好地进行网络营销。
2. 多方位推广汽车品牌在进行网络营销时需要综合运用各种网络平台，例如微博、微信、知乎、汽车论坛等，提高品牌曝光度，吸引更多的潜在消费者。
可以考虑与互联网巨头合作，通过他们的平台进行广告推广，提高品牌的知名度。
汽车网络营销存在的问题及策略
汽车网络营销存在的问题及策略随着互联网的普及和车主消费观念的变化，汽车销售市场已经逐渐转向线上化，汽车网络营销已经成为当前汽车销售市场的主要渠道之一，而汽车网络营销的存在问题也更加显现。
本文将介绍汽车网络营销存在的问题及策略。
一、存在问题1、信息披露不够透明。
汽车销售商在网上推销广告时，往往会夸大车型的性能、品质，却很少提及车辆的缺陷和不良性质等信息，导致消费者在购买时出现信息不对称的情况。
这会导致顾客的失望和不信任，最终影响到销售业绩。
2、价格、售后等服务争议。
交易发生后，车主发现所购车辆存在问题时，很难获得及时、有效的解决方法。
而且，随着消费者的网购习惯形成，价格问题也愈加高度关注。
一些汽车销售商曾经出现过在网上售价与店内面议价格不同导致纠纷的情况，这也会导致汽车网络营销的形象受到影响。
3、安全风险增大。
随着互联网的发展，黑客占据的比例也越来越高，一些不法分子会以购车资料为手段进行网络犯罪。
同时，许多汽车销售商没有付出足够的安全措施，以保护客户隐私和安全，这也是汽车网络营销存在问题的重要原因之一。
二、策略1、加强信息披露。
汽车销售商在网络营销平台上宣传车辆的性能特色时，应该准确披露车辆的信息，提供明确的服務承诺，强调优势的同时不掩盖缺点，以便消费者能够根据真实情况作出理性的购买决策。
2、提升售后服务水平。
优秀的客户服务是汽车销售商提高顾客忠诚度的重要途径，也是购车体验的一部分。
为了满足消费者在售后服务方面的需求，汽车销售商要增加车辆保险、保修等服务，并尽量减少售后服务的时间成本和人力成本，在客户领域形成比较优势。
3、加强网络安全。
汽车销售商不但要为消费者提供更加安全的支付体验，还要提高网络安全和信息保护意识，从而减少犯罪行为的发生。
同时，销售商也应加强智能信息安全管理，在保障数据安全的前提下，提供更快速、便捷、优质消费体验。
总之，汽车网络营销是未来汽车销售的趋势之一，汽车销售商应该积极探索新的网络营销模式，并紧密结合消费者的需求进行创新和改革。
[汽车4S店销售模式存在的问题及优化对策]4s店发展中的问题及对策
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[汽车4S店销售模式存在的问题及优化对策]4s店发展中的问题及对策汽车生产厂家和经销商正在探索新型的汽车销售方式，以求最大化地获得利润。
4S 店作为汽车销售的新模式，以其环境优美、品牌意识强等优势在产生之初便得到了广大消费者的认可，但是随着汽车销售行业日益激烈的竞争，汽车4S 店销售模式也出现了一些问题，为了保证可持续发展，厂家及经销商必须探索出解决这些问题并完善此种销售模式的优化对策。
一、汽车4 S 店销售模式简介4S店销售模式一般是由汽车生产厂商与汽车经销商之间签订合同，授权经销商在指定的区域销售该公司品牌的汽车。
4S 店是当前最流行的汽车销售形式，拥有新车销售（Sale），汽车维修（Service），配件销售（Spare parts）以及反馈（Survey）四项职能。
二、汽车4S 店销售模式存在的问题1、没有真正践行“4S”服务理念4S 店具有四项基本职能，除了要做好销售期间的服务工作以外，对于维修及售后跟踪服务等也应尽到应有职责，提供让客户满意的服务。
但是就目前来看，我国仍有许多汽车4S店存在重销售、轻服务的问题，没有真正贯彻4S店的服务理念，也没有完全体现出4S店在汽车销售行业中的优势地位，这种现象使得消费者无法切实感受到汽车4S店承诺的全面而完善的销售与配套服务，没有在4S店中获得与预期相符合的顾客待遇，于是4S店在消费者心目中的形象与地位便会因此而大打折扣，4S店在消费者心中的美誉度也会大大降低，无法吸引更多的顾客前来消费，从而不利于4S店的持续经营和扩大发展，影响销售目标和营业利润的实现。
2 、投资较高而利润较低在我国，汽车行业从获利能力的角度把汽车品牌分为三个档次。
高档品牌的4S店资金投入较大，为获取经销权要进行较多的公关活动，这些活动也会支出相当数额的费用，但是厂家的品牌效应和市场控制力高，多数4S店会获得较大利润。
某些这类品牌的4S店出现亏损的原因多为经销商资金能力较弱，区域内竞争对手实力太强。
我国汽车4S营销模式现状、问题及对策分析（共5篇）
我国汽车4S营销模式现状、问题及对策分析（共5篇）第一篇：我国汽车4S营销模式现状、问题及对策分析我国汽车4S营销模式现状、问题及对策分析[摘要] 本文对我国汽车4S营销模式的现状进行扫描，指出存在的五大问题，对存在的问题进行分析，并对解决存在问题提出了建议和对策。
[关键词] 汽车产业营销模式汽车4S店一、前言汽车4S店是指将整车销售(sale)、零配件供应(spare part)、售后服务(service)、信息反馈(survey)四项功能集于一体的汽车服务企业。
汽车4S营销模式上个世纪90年代中期从欧洲传入中国，中国汽车厂商1999年以后开始大量建立自己的汽车销售4S店。
虽然4S营销模式在中国的历史不到十年，但是在4S店的建设上已经暴露出投资过热后的各种问题。
中国出现了世界最豪华、最庞大的4S专卖店群，但是大部分经销店却出现了“一流设施、二流销售、三流服务”的尴尬现状。
二、我国汽车销售4S店现状1.我国轿车销售4S店现状自从上海通用和广州本田率先引进4S模式之后，我国各种品牌汽车厂商纷纷仿效，在近五六年时间里，我国的4S店的数量已跃居全球前列，每个品牌的4S店基本上超过100家，像一汽丰田2001年才在中国设立合资企业，但到2004年它在中国的4S店已达到190家，仅在北京就有30多家。
我国轿车销售4S店除少数几个中高档品牌外，其余品牌的4S店现状已不容乐观：深圳部分经营日产、一汽大众和菲亚特品牌的经销商惨淡经营，有的已经开始转手卖店；2004年以后，北京基本上每月都有一到两家4S店关闭……实际上，早在2004年，很多轿车4S店已经濒于破产。
2005年以来，汽车整车销售利润年均下降5％，4S营销模式已经暴露出许多问题，2006年汽车销售继续低迷，4S营销模式的弊端就显得更为突出。
车市繁荣时，4S店的一切问题都被掩盖了，一旦车市不景气，4S店的很多问题就会暴露出来。
山西新宝鼎公司解除与长安福特马自达合约关系的“新宝鼎事件”，让一直潜藏在汽车经销商和厂家之间的矛盾第一次在广大消费者面前曝光，说明昔日风光无限的4S店遭遇到窘境； 2006年12月31日正式实施的《汽车品牌销售管理实施办法》，也必然影响全国数万家汽车经销商和4S店的生存。
我国汽车营销模式的SWOT分析及对策
我国汽车营销模式的 SWOT 分析及对策摘要：中国以逐渐成为一个汽车大国，培育成熟的市场销售模式及服务市场，让国内汽车营销模式与世界接轨显得刻不容缓。
本文在分析我国汽车营销现状的基础上，提出几点适合我国国情的发展对策。
关键字：汽车营销市场分析发展对策Abstract:China has become a big country of auto, mature market sales and service market, let the domestic automobile marketing mode and the rest of the world is crunch time. This paper analyzes the current status of our country automobile marketing, puts forward some development countermeasures.Keywords: analysis of the development countermeasure of automobile marketing营销模式变革是近年来我国汽车流通行业的重大变革之一, 在这种变革之下, 那些固守传统汽车销售模式的汽车流通企业, 已经或正在迫不得已退出汽车流通行业。
同时, 一批能够迅速掌握现代汽车营销模式的企业也逐步登上舞台。
它们从营销理念、营销手段和营销组织形式等方面不断借鉴发达国家先进汽车营销模式的精髓,结合我国国情, 建立适合我国汽车营销发展的新模式, 已引起社会各界越来越多的重视。
迄今, 韩平、钱雪亚、杨永华、宋晓冰等人已从多个角度对该领域进行了一定研究, 本文主要是通过对汽车专卖店和汽车市场这两种营销模式存在问题的分析, 提出现阶段完善我国汽车营销模式的对策和建议。
一、我国主要汽车营销模式的 SWORT 分析当前我国汽车产品主要通过四个较为典型的模式及销售渠道销售的：一是品牌专营店，二是各地的汽车交易市场，三是汽车连锁店。
汽车s店服务营销的问题与对策分析
汽车s店服务营销的问题与对策分析随着汽车行业的不断发展，汽车s店服务营销也日益成为企业发展的关键环节。
然而，汽车s店服务营销面临着一系列的问题，如消费者信任度低、人才短缺、经营成本高等等。
因此，本文旨在对汽车s 店服务营销的问题进行归纳和分析，并提出相应对策，以帮助汽车s 店提高服务质量和市场竞争力。
一、消费者信任度低汽车s店是消费者购买汽车的主要场所之一，消费者的信任度直接关系到汽车s店的营销和销售。
但由于一些不良经营行为的存在，如虚假权益、服务质量差、售后服务不及时等等，消费者对汽车s店的信任度大大降低。
这一现象既影响了企业的声誉，也影响了企业的销售收益。
针对这个问题，汽车s店需要从以下两个方面进行改进：1、完善售后服务售后服务是汽车s店的一项重要服务，也是消费者消费中最关心的服务内容。
因此，需要加强汽车s店售后服务的快速、高效、全面和规范，同时对售后服务质量进行评估和追踪反馈，完善售后服务的服务流程和管理制度，加强售后服务人员的培训和素质提升，以满足消费者的需求，提高消费者对企业的信任度。
2、建立品牌形象建立和提升企业的品牌形象是提高消费者信任度的有效手段。
汽车s店要注重产品品质和品牌形象的宣传，以售前和售后优质服务为基础，通过各种广告宣传手段提升品牌形象，强化客户服务体验，增强消费者对企业的安全感和信任度。
二、人才短缺人才短缺是汽车s店营销中的另一大问题。
与传统企业相比，汽车s店更注重与顾客的互动和情感连接，因此，汽车s店的人才需求更加精细和多元化。
但是实际上，缺乏具备销售专业素质、服务技能和管理能力的人才已经成为了汽车s店的瓶颈问题。
为解决该问题，汽车s店可以从以下几个方面开展工作：1、完善人才培养机制汽车s店需要建立系统的人才培养机制，设计适合各级人员的培训课程，加强学习和实践相结合的人才培养体系，建立全面的专业技能培养工作，对合格人才进行激励和晋升，增强员工的承担责任和积极性，从而提高员工的服务意识和整体素质。
汽车网络营销存在的问题及策略
汽车网络营销存在的问题及策略汽车网络营销是指利用互联网及相关技术手段进行汽车产品市场推广和销售的活动。
汽车网络营销在实际运营中存在一些问题，需要制定相应的策略来加以解决。
下面将从四个方面分析汽车网络营销存在的问题，并提出相应的策略。
一、消费者需求认知不足。
在汽车网络营销中，消费者对于汽车产品的了解不足，无法准确评估产品的性能、质量和价格。
需要加强对消费者的产品知识传播和宣传，提高消费者对汽车产品的认知水平，以满足消费者的需求。
可以通过提供详细的产品信息、演示视频、专家评测等方式，增强消费者对产品的了解。
二、售后服务问题。
汽车售后服务是汽车购买的重要环节，但目前很多汽车厂商在网络渠道上的售后服务相对滞后，无法满足消费者的需求。
解决该问题的策略是加强售后服务网络建设，提供全天候的售后服务支持，包括技术支持、维修保养等。
建立完善的客户反馈渠道，及时处理和解决客户的问题，提高客户满意度。
三、信任度不高。
在汽车网络营销中，消费者对于网络渠道的信任度相对较低，担心信息的真实性和可靠性。
汽车厂商应加强网络渠道的信誉建设，提供真实的产品信息和售后服务承诺，通过汽车专业网站、社交媒体等渠道进行公开互动，积极回应用户疑虑，增加消费者对品牌和产品的信任度。
四、线下线上一体化问题。
传统汽车销售渠道主要依靠实体店铺，而网络渠道相对较弱，两者缺乏有效的衔接与整合。
应该制定线上线下一体化的销售策略，通过实体店铺和网络渠道的双重渠道，为消费者提供全方位的购车体验。
可以采取线上线下联动促销、线上线下价格一致等方式，实现线上线下互通有无，提升整体销售能力。
在解决以上问题的过程中，汽车网络营销还需要注意以下几点：一是保护消费者权益，加强消费者投诉处理机制，及时回应消费者的反馈和建议；二是加强与第三方平台的合作，通过与互联网企业进行战略合作，共同推动汽车网络营销的发展；三是加强团队建设，提升营销人员的技术水平和服务意识，为消费者提供更好的购车咨询和销售服务。
汽车4S店营销模式上存在的问题与对策
Marketing营销策略0302012年3月 汽车4S店营销模式上存在的问题与对策分析内蒙古呼伦贝尔学院 齐凤英摘 要：汽车4S店是就是指汽车产品销售、售后服务、配件供应和信息反馈等等汽车销售服务模式，在目前是汽车销售的主要模式，发展的很迅速。
但4S店的发展出现了瓶颈，其经营模式存在一定的问题。
本文具体分析了4S店的现状及存在的问题，提出了4S店的发展对策。
关键词：汽车4S店 营销对策 品牌推广中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)03(b)-030-021 当前我国汽车4S店存在的问题1.1 汽车厂商的地位高，4S店的地位是其附属首先，《汽车品牌销售管理实施办法》办法规定经销商要取得汽车厂商授权才能销售汽车，可见汽车厂商的地位是高高在上的。
当品牌汽车厂商公布要建4S 店的时侯，就会引来许多经销商争抢这个品牌的授权。
一些厂商为了自身的利益，在同一区域设置多个4S 店，导致市场份额被瓜分，而处于弱势地位的经销商对此没有发言权。
其次，品牌汽车厂商对即将建立起来的4S 店的要求很严格，硬性规定了汽车及相关产品的价格，经销商的区域，且从经营管理模式到业务流程到岗位的设置等都有一套标准和规定，如果汽车销售商做不到或者自作主张都会被罚。
所以汽车销售商都很规矩，行动都很谨慎。
再次，4S 店的维修配件、维修技术、甚至维修设备等方面很大程度上时依赖于洗车厂商的。
如果4S 店的销售营业额不够，那很容易受汽车厂商的控制，使得两者之间的地位和关系就变得不平等。
1.2 4S店的经营成本高，回收慢目前，在我国要建立一家4S 店，至少需要3000万元，再加上每年的运营费用500万左右，流动资金也需要1000万元不等。
如宝马、奔驰、卡迪拉克等高级品牌汽车，其总部对店面的建筑形式、装修、设施要求非常高，有的硬件设施投资要上千万元，经营的成本很高。
有的汽车厂商要求经销商全款提车，这对于实力不强的4S 店来说，资金的压力巨大。
常见的汽车销售中的困境及解决方法
常见的汽车销售中的困境及解决方法随着汽车产业的快速发展，汽车销售行业也逐渐成为了一个相对成熟和竞争激烈的市场。
虽然汽车销售前景看好，但是如何应对其中的困境也是每个汽车销售人员必须要面对的问题。
在本文中，我们将会详细了解常见的汽车销售中的困境，并探讨如何通过一些方法来解决这些问题。
一、困境：价格竞争激烈在汽车销售行业中，价格常常成为顾客购买汽车时非常关注的因素之一。
在一个市场中，同一品牌或者同类车型的价格差异并不是很大，甚至可能是一两万元的区别就让消费者会发生选择上的纠结。
但是，在同一区域内有重叠的市场时，价格就成为企业之间竞争的热点。
价格战在有限的市场和有限的商品上是一种不明智的举动，因为它会导致企业不断降低利润来吸引顾客的消费。
这种情况下，企业的利润率将会持续下降，最终导致企业严重亏损，甚至被迫退出市场。
解决方式：这个问题并没有简单快速的答案，但是可以通过一些策略和变通的方法来解决。
比如，企业可以采取线上营销，通过网络平台来从不同的地方和角度与潜在客户接触。
通过建立完善的网络平台，车库管理信息系统，加强与区域经销商间合作，达到降低成本、提高效益，增加盈利的目的。
此外，企业还可以提供定制服务：由于每个客户的需求都不同，因此，企业可以根据客户的实际需求为其量身打造一款适合他们的汽车，从而增加客户对于汽车的认同感和忠诚度。
二、困境：消费者购买压力大汽车不是一项小数目的投资，所以消费者会承受较大的购买压力。
汽车销售人员是顾客购买汽车时的主要接触者，因此，他们需要承担起减轻客户购买压力的责任。
解决方式：为消费者提供详细、透明、全面的产品信息和购买条件，提供不同的购买方式，为消费者解决困惑和疑虑，是解决这个问题的有效方法。
此外，提供优质的后续服务和质量保证也是消费者考虑购买时一个重要的因素。
维修保养等服务可以让客户对企业产生信任感和认同感，让客户更加满意购买、使用和维护汽车。
三、困境：营销手段单一在传统汽车销售行业中，更多的是采用传统的销售方式，例如商品展示、打折促销等方式。
我国汽车营销存在的问题及建议
我国汽车营销存在的问题及建议一、当前我国汽车营销中存在的主要问题当前，我国国内的汽车营销市场竞争十分激烈，汽车营销中也存在着很多亟待解决的问题。
汽车营销中存在的每一个问题都提醒着我国中职汽车教育应该积极改进营销方式。
1.汽车营销环境问题。
有的汽车交易市场十分简陋，甚至只用几根钢柱支起一个顶棚就成为一个汽车营销中心。
汽车营销环境不好往往让消费者缺乏安全感，从而影响汽车销售。
从这个意义上来讲，中职汽车教育内容中应该加入汽车营销环境模块，以适应现代汽车市场的需求。
2.汽车营销模式问题。
当前，我国汽车营销模式比较单一，主要采用的是品牌专营模式，即汽车经营商往往以品牌为单位，各自按照销售公司的要求建立展示厅，进而以规定的销售方式进行销售和宣传，也就是我们常说的4S店。
4S店的投资规模较大，相对应转嫁给消费者的费用也高，无形中加大了购车者的购买成本，而且还有可能导致垄断性经营，在短时间内可能能够促进营销，但从长远来看是不利的。
因此，中职汽车营销教育应着重探究多元化的营销模式问题，积极开拓营销新渠道。
3.汽车售后服务问题。
目前，尽管几乎所有的汽车营销商都认为售后服务非常重要，但是在实际的汽车销售中，却存在着部分售后服务问题，尤其是当汽车质量安全存在问题时，常会出现汽车经销商推卸责任的现象。
可见，中职汽车营销教育应将汽车售后服务纳入教育体系，切实增强学生的售后服务意识和服务热情。
二、我国汽车营销的对策以及建议1.慎选汽车交易市场，改善汽车营销环境。
汽车营销环境直接关系到购车者的情绪，因此汽车营销商必须高度重视。
在我国，很多汽车营销商都是通过4S 店为载体来完成销售与售后服务的，因此4S店的位置十分关键。
以大众汽车的销售为例，大众汽车在我国的销售量是非常大的，它常常将4S店的位置选择在各个地区的汽车销售集中群里，而又不会离人们的生活区太远，这便于消费者的购买以及售后服务。
与此同时，汽车营销的环境也是十分重要的，大众4S店的基础服务设施十分健全，不仅有明确的咨询指示牌，而且还设有免费的游乐设施，便于带孩子的购车者停留。
汽车市场营销管理存在的问题及解决措施
汽车市场营销管理存在的问题及解决措施随着汽车市场的不断发展，营销管理成为了各汽车品牌竞争的关键。
然而，汽车市场营销管理所面临的问题也逐渐凸显。
本文将探讨汽车市场营销管理存在的问题，并提出相应的解决措施。
问题一：营销策略喜新厌旧导致市场混乱许多汽车品牌一直在使用类似的营销策略，如打广告、赞助活动、参展第三方车展等，这些策略不再吸引消费者。
如果制定一个营销计划，留意颠覆性、拗口的营销策略是必要的，否则会导致市场混乱。
解决方案：可以采用新颖的方式来营销，例如通过社交媒体创意互动的广告、体验式营销等，吸引消费者的关注。
问题二：同质化车型令消费者难以选择汽车市场中，同质化现象比较严重，车型外观和性能相似，令消费者难以做出选择。
解决方案：各品牌应该在产品设计和技术研发上下功夫，注重创新，打造独特的产品特性和品牌文化，让消费者有更多的选择。
问题三：产品售后服务不完善对汽车维修售后服务的缺乏，也制约了消费者对汽车产品的信赖度和购买意愿。
解决方案：汽车品牌商必须加强售后服务，在质量保证、技术支持、服务态度等方面提升，增强消费者对品牌的信赖度。
问题四：渠道分销方式需要进一步完善当前，汽车市场采用的分销方式基本以经销商、专卖店和电商三种形式为主，但这些渠道中，缺少一些规范和标准，如门店内部管理、售后服务和销售服务等，许多消费者在选购汽车时难以获得满意的服务和资讯。
解决方案：巩固以经销商为主的传统销售模式，同时，发展新型的汽车销售模式，例如直营模式、代理模式等，以提高汽车的销售效益。
综上所述，随着消费者对汽车品牌的需求不断增长，汽车营销策略需要与时俱进，制定出更加符合市场需求的营销方案。
与此同时，汽车品牌商必须在产品设计、售后服务和销售渠道等方面进行改进和提升，以增强消费者对品牌的认知和消费忠诚度，推动汽车市场的持续发展。
汽车网络营销存在的问题及策略
汽车网络营销存在的问题及策略随着互联网的快速发展，网络营销已成为各行业的主要推广方式之一，汽车行业也不例外。
汽车网络营销在推广过程中也存在着一系列问题，这些问题不仅令企业在网络营销上投入更多的资源，而且也会影响到品牌推广的效果。
如何科学合理地制定汽车网络营销策略，解决网络营销中存在的问题，成为当前汽车企业亟需思考与解决的难题。
1. 竞争激烈：汽车市场竞争已经进入白热化，各大品牌纷纷进入网络营销领域。
网络广告的定价和投放，已经成为了汽车行业广告费用的重要组成部分。
面对激烈的网络广告投放，汽车网络营销企业需要花费更多的成本来争夺用户的点击和关注，增加了企业的推广成本。
2. 用户需求不明确：在传统推广中，汽车企业可以通过人员面对面的交流来了解用户的具体需求，而在网络营销中，汽车企业仅通过网络交流，很难准确掌握用户的需求，因此汽车营销策略往往与用户实际需求背道而驰，导致推广效果降低。
3. 宣传内容简单化：由于网络传播的特点，汽车网络营销往往只能通过文字、图片和视频等简单的方式来表达品牌的优势和特点，难以完全展现汽车的品质和性能。
汽车网络营销所提供的信息有时候并不能完全满足消费者的需求。
4. 精准推广难度大：在传统的广告推广中，汽车企业可以通过地域、人群等信息进行精准推广，而在网络推广中，由于广告平台的算法、竞价等各种因素影响，使得精准推广变得异常困难。
5. 互联网平台不断更新迭代：互联网平台更新迭代速度快，以前的推广方式可能在一段时间后就会变得不再适用，因此汽车企业需要不断更新推广策略，与时俱进。
二、汽车网络营销策略1. 数据分析与挖掘：利用大数据技术，对用户进行数据挖掘和分析，了解用户的消费习惯、购买行为、网上活跃时间等信息，以便制定更加精准的网络营销策略。
2. 多渠道推广：多渠道推广可以让汽车企业的品牌信息更加全面地被用户接触，提高品牌曝光度。
汽车企业可以通过多种社交媒体平台、汽车论坛、汽车网站等多种渠道进行推广，增加用户的接触机会，提高汽车营销的成功几率。
国内汽车4S店营销模式中存在的问题及对策分析
国内汽车4S店营销模式中存在的问题及对策分析内容摘要：近年来，汽车4S店发展迅猛。
本文通过对4S店的发展现状及营销模式中存在的问题进行分析，提出了国内4S店的营销对策，为国内汽车厂家在渠道策略的研究中提供了参考和建议。
关键词：汽车4S店发展现状营销对策一、汽车4S店的涵义4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。
它的显著特点是某厂家下属的所有经销商拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营该厂家生产的单一品牌。
它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念。
二、汽车4S店发展现状分析汽车作为消费品迅速走入中国家庭的近十年，也是中国汽车产业以及汽车市场迅速壮大的十年。
自1998年广本、别克、奥迪率先在我国建立汽车品牌专卖店以来，这种形式得到了制造商的青睐。
2002年后，轿车消费呈现井喷式增长，同时与轿车消费相关的行业尤其是4S店也如雨后春笋般兴起。
装备精良的维修区、现代化的设备和服务管理、高度职业化的气氛、保养良好的服务设施、充足的零配件供应、迅速及时的跟踪服务体系，浓厚的品牌概念、紧密的产销关系，迅速被国内诸多厂家复制蔓延。
近两年，各大车企掀起扩张网点的热潮。
据统计数据显示，截至2011年12月，全国已有5万家汽车品牌授权经销商，其中1.5万家为4S店模式。
三、目前国内汽车4S店营销策略存在的问题分析（一）缺乏专业的营销技能和专业销售人员市场经济的快速发展，消费者消费动机与行为更趋理性，这些变化无疑对当前的汽车4S店提出了新的更高的要求，传统的汽车营销方式面临诸多挑战。
汽车4S店要持续发展，必须改变营销方式、调整营销策略，提升经营管理能力和培养专业的销售人员。
（二）渠道管理模式有待多样化目前，4S店的选址及销售模式与汽车集贸市场相比，缺乏灵活性。
4S店选址的决定权要由汽车厂商确认，由于厂家的规划和布局，很多4S店的位置都不太好，而大部分购车用户都是第一次买车，他们通常会选择交通便利的地方。
汽车营销存在的问题与对策研究分析
加强与政府、行业 协会等外部机构的 合作，共同推进汽 车营销的规范发展
持续优化营销策略
定期评估营销效 果，及时调整策 略
关注市场变化， 不断更新产品和 服务
加强与客户的沟 通，了解客户需 求和反馈
注重品牌建设， 提升品牌知名度 和美誉度
评估指标的确定
销售量：评估营销策略对销售量的影响 市场份额：评估营销策略对市场份额的提升程度 客户满意度：评估营销策略对客户满意度的提升程度 品牌知名度：评估营销策略对品牌知名度的提升程度
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
定期回访客户，了解客户 需求和意见
推出增值服务，增加客户 粘性
提升品牌形象
提升品牌形象是汽车营销对策的重要一环，有助于提高品牌知名度和美誉度。
品牌形象的提升需要从产品质量、售后服务、企业文化等多方面入手，提高客户满意度。 品牌形象的推广需要借助广告、公关、促销等多种手段，提高品牌曝光率和认知度。 品牌形象的提升需要与市场需求和消费者心理相契合，提高品牌忠诚度和竞争力。
评估方法的选取
营销效果评估指标：销售额、市场份额、客户满意度等 评估方法：问卷调查、数据分析、专家评估等 评估周期：季度评估、年度评估等 评估结果的应用：改进营销策略、优化产品等
营销策略的有效性
评估结果的分析
客户满意度调查
销售业绩的提升
品牌知名度的提高
评估结果的反馈与改进
评估结果：对汽 车营销对策效果 进行量化评估， 得出具体数据和 结论。
缺乏独特的品牌定位和形象
品牌形象不够鲜明
品牌口碑不佳，缺乏忠诚度
添加标题
添加标题
品牌传播力度不够，知名度不高
添加标题
添加标题
品牌形象与市场需求不匹配
汽车市场营销管理存在的问题及解决措施
汽车市场营销管理存在的问题及解决措施汽车市场营销管理是现代汽车行业发展的重要组成部分，它关系到汽车销售的成败和企业在市场竞争中的地位和影响力。
然而，随着市场环境和消费者需求的变化，汽车市场营销管理也面临着许多问题和挑战。
本文将探讨汽车市场营销管理存在的问题及解决措施。
一、问题分析1. 市场竞争激烈。
当前汽车市场品牌竞争白热化，有市场份额的老牌品牌厂家，有冒起的新锐品牌，而新能源汽车也引起了市场的极大兴趣，竞争更加激烈。
市场竞争压力大，企业发展遇到较大困难。
2. 消费者需求多元化。
随着社会经济的发展和人民文化素质的提高，消费者需求也发生了大的变化，消费者对汽车的品质、性能、安全性、舒适性、环保性等要求越来越高，对购车渠道也要求越来越多元化。
3. 产品同质化。
当前汽车市场上很多品牌的产品在基础配置上基本相同，同质化特征明显，产品差异化不够，很多消费者不清楚哪种车更适合自己的需求，所以在购车选择上很难作出正确的决策，短期内影响销售。
4. 营销策略层次不齐。
目前，汽车市场营销策略主要依靠广告宣传、经销商推销和促销活动等方式。
但在执行过程中由于策略层次不一，缺少统一的管理和监督机制，导致付出的宣传和销售成效较难把握，也影响企业的形象和信誉度。
二、解决措施1. 企业差异化竞争。
为了在激烈的市场竞争中获得优势，企业需要根据市场需求和消费群体，积极开发新型号及新功能车型，这将大大提高产品质量和品牌效益，在不断创新中成为不可替代的品牌。
2. 加强定制化服务。
针对不同的消费者需求，企业可以推出个性化的汽车餐厅、培训机构、检测中心、维修服务等特色服务，适时的响应市场需求，提升消费者体验和品牌形象。
3. 引入大数据和新技术。
汽车企业可以通过引入大数据和新技术，针对不同的消费者需求，对产品和营销策略进行定制化服务，保证营销策略的有效实现，提升销售业绩。
4. 优化营销渠道。
汽车企业可以考虑采取更加多元化的经销渠道，比如线上销售、高端汽车经销商、二手车市场等，并利用大数据技术，对渠道销售以及销售数据进行科学管理。
汽车市场营销管理存在的问题及解决措施
汽车市场营销管理存在的问题及解决措施汽车市场一直是一个竞争激烈的领域，消费者的需求也在不断变化。
在这样一个竞争激烈的市场中，汽车市场营销管理存在着许多问题，需要及时进行解决。
下面就汽车市场营销管理存在的问题及解决措施进行详细阐述。
一、问题分析1. 市场竞争激烈随着汽车行业的不断发展和壮大，市场竞争变得越来越激烈。
各大汽车品牌在产品、价格、营销手段等方面展开激烈竞争，导致市场营销成本不断上升，对企业造成很大的经营压力。
2. 消费者需求多元化消费者在购车时的需求越来越多元化，不再满足于传统的汽车功能，更追求汽车的个性化和科技化。
汽车企业在产品定位和市场营销策略上面临着更大的挑战。
3. 产品同质化严重汽车市场上，许多汽车产品同质化现象严重，导致消费者对于不同品牌之间的选择缺乏信心。
汽车企业需要在产品设计、品牌形象等方面进行差异化，以吸引更多消费者。
4. 营销手段单一传统的汽车营销手段主要是依靠4S店、广告宣传和促销活动，这些手段已经不能满足当前市场需求。
企业需要开发新的营销渠道，结合互联网、社交媒体等新媒体，以拓展市场。
5. 售后服务不尽如人意售后服务是汽车企业与消费者之间的关键环节，但是目前许多汽车企业的售后服务体系仍有待提高，包括服务质量、服务体验、问题解决等方面。
二、解决措施1. 品牌差异化汽车市场竞争激烈，品牌差异化是企业脱颖而出的关键。
汽车企业需要从产品设计、技术研发、品牌推广等方面着手，不断提升自身的核心竞争力，树立独特的品牌形象，吸引更多消费者。
2. 市场细分化消费者需求多元化，企业需要更加精准地了解消费者的需求，并进行市场细分化。
通过大数据分析、消费者研究等手段，提炼出不同细分市场的特点和需求，从而为消费者提供更加个性化的产品和服务。
4. 变革售后服务售后服务是汽车企业与消费者建立长久关系的关键环节。
企业需要加大对售后服务的投入，提升服务质量，建立完善的服务体系，提高消费者满意度。
通过技术手段，提升售后服务的智能化程度，提高问题解决效率。
汽车市场营销管理存在的问题及解决措施
汽车市场营销管理存在的问题及解决措施汽车市场一直是一个竞争激烈的行业，市场营销管理在其中扮演着至关重要的角色。
汽车市场营销管理存在着许多问题，需要采取相应的解决措施。
本文将探讨汽车市场营销管理存在的问题，并提出解决方案。
一、市场营销管理存在的问题1. 品牌同质化严重在当前汽车市场，各个品牌的汽车同质化现象严重，产品差异性不明显，导致市场竞争激烈，消费者难以做出选择。
这种同质化现象也导致了品牌形象的模糊，消费者对不同品牌的认知存在混淆。
2. 市场竞争激烈随着汽车市场的不断扩大，各个品牌之间的竞争也变得越来越激烈。
为了赢得消费者的青睐，汽车企业不惜投入大量的资源用于市场营销，导致成本居高不下。
3. 市场营销手段单一在汽车市场营销管理中，大多数企业都依赖传统的广告宣传和促销手段，缺乏新颖的市场推广方式，导致消费者对其产生审美疲劳，影响市场营销效果。
4. 消费者需求多样化随着消费者需求的不断变化，汽车市场的产品结构也不断发生变化。
市场营销管理难以满足消费者多样化的需求，导致产品推广和销售困难。
二、解决措施1. 品牌定位和差异化产品针对汽车品牌同质化严重的问题，汽车企业需要在产品设计上做出差异化的改进，重新进行品牌定位，突出自身的特色和优势，从而吸引消费者的关注和认可。
通过研究消费者需求，根据市场细分和差异化定位，推出系列化、个性化的产品，以满足不同消费者的需求。
2. 增加创新性营销手段传统的广告宣传和促销手段已经不能完全满足汽车市场的推广需求。
汽车企业需要增加创新性的营销手段，如互联网营销、社交媒体营销、体验营销等，以及与全国各地的汽车经销商合作，开展线下体验活动。
通过多种渠道的整合，提高品牌曝光度和影响力，吸引更多消费者的关注。
3. 提高产品品质和服务水平汽车产品的品质和服务水平直接影响消费者购买和使用体验。
汽车企业需要加强对产品的研发和生产工艺的提升，确保产品的品质符合消费者的期望。
加强售后服务，提供更完善的售后支持和解决方案，提升顾客满意度和忠诚度。
汽车市场营销管理存在的问题及解决措施
汽车市场营销管理存在的问题及解决措施汽车市场营销管理存在的问题主要包括：品牌认知度不高、市场竞争激烈、消费者需求多样化、价格战激烈、市场份额难以提高等。
针对这些问题，可以采取以下解决措施。
提高品牌认知度。
可以通过提升广告宣传力度，加大媒体投放，利用新媒体平台进行网络营销推广，增加品牌曝光度。
可以加强品牌形象建设和产品质量提升，增强品牌的口碑效应，提高消费者对品牌的信任度和忠诚度。
应对市场竞争激烈的问题。
可以通过不断创新产品，提供特色化的汽车，满足消费者多样化的需求。
加大研发投入，提升技术实力，提高汽车的性能和质量，为消费者带来更好的产品体验。
可以加强与供应商、经销商的合作，建立良好的合作伙伴关系，共同应对市场竞争。
应对消费者需求多样化问题。
可以通过市场调研分析，了解消费者的需求和偏好，推出符合消费者需求的定制化产品。
加强售前售后服务，提供更全面、贴心的服务，提高消费者满意度和忠诚度。
应对价格战激烈的问题。
可以通过提升产品附加值，加强产品差异化竞争，降低价格敏感性，改变消费者对价格的过于重视，提高消费者对产品性能、质量、售后服务等的价值认知。
可以通过代理商制度、经销商奖励机制等方式，促使经销商不过分追求价格竞争，而更注重品牌形象、产品质量和市场份额的长期发展。
应对市场份额难以提高的问题。
可以提高产品的市场份额，可以通过加强和不同渠道和合作伙伴的合作，拓展销售渠道，提升产品的覆盖面和销售量。
可以推出适用于不同细分市场的产品，满足不同消费群体的需求，提高市场占有率。
汽车市场营销管理存在的问题及解决措施
汽车市场营销管理存在的问题及解决措施1. 引言1.1 汽车市场营销管理的重要性汽车市场营销管理的重要性无可否认，随着汽车市场的快速发展和竞争的日益激烈，合理有效的营销管理已成为汽车企业获得市场竞争优势的关键因素之一。
汽车市场营销管理不仅仅是销售产品，更是在保证产品品质和服务的基础上，通过市场调查、市场定位、产品策划、价格制定、促销活动等一系列营销手段，来实现市场占有率的提升和消费者满意度的提高。
合理的市场营销管理可以帮助企业更好地理解市场需求，优化产品结构，提高产品附加值，促进销售增长和品牌价值提升，从而带动企业可持续发展。
汽车市场营销管理的重要性不容忽视，必须努力解决存在的问题，加强品牌建设、优化渠道管理、创新营销策略，才能在市场竞争中立于不败之地。
2. 正文2.1 市场竞争激烈市场竞争激烈是当前汽车市场营销管理面临的重要问题之一。
随着汽车行业的不断发展和竞争对手的增加，各家汽车厂商为争夺市场份额和消费者的青睐，展开了激烈的竞争。
市场上涌现出众多车型和品牌，消费者的选择空间越来越大，而竞争压力也因此不断增加。
在市场竞争激烈的环境下，汽车企业需要不断提升产品的质量和技术含量，降低成本，以满足消费者对于品质和价格的需求。
企业还需要加大营销力度，提升品牌知名度和影响力，争取更多的市场份额。
市场竞争激烈还要求汽车企业加强市场调研和分析，及时了解竞争对手的动态和市场趋势，做出合理的竞争策略和决策。
企业还需要不断创新营销手段，提升市场竞争力，以应对激烈的竞争环境。
面对市场竞争激烈的局面，汽车企业需要加强内部管理，提升产品品质和服务水平，加大营销力度，提升品牌知名度和市场竞争力，以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2.2 产品同质化严重在当前汽车市场营销管理中，产品同质化严重成为一大难题。
随着科技的进步和市场竞争的加剧，许多汽车品牌和车型在外观、配置和性能上越发相似，导致消费者在选择购买时缺乏明显的区别性。
这种同质化现象不仅让消费者难以做出选择，也使得企业难以在市场上突出重围。
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１当前我国汽车４ｓ店存在的问题
１．１汽车厂商的地位高，４Ｓ店的地位是其附属 首先，《（汽车品牌销售管理实施办法》办法规定经销商要取得 汽车厂商授权才能销售汽车，可见汽车厂商的地位是高高在上 的。当品牌汽车厂商公布要建４ｓ店的时侯，就会引来许多经销商争 抢这个品牌的授权。一些厂商为了自身的利益，在同一区域设置多 个４Ｓ店，导致市场份额被瓜分，而处于弱势地位的经销商对此没有 发言权。 其次，品牌汽车厂商对即将建立起来的４Ｓ店的要求很严格， 硬性规定了汽车及相关产品的价格，经销商的区域，且从经营管理 模式到业务流程到岗位的设置等都有一套标准和规定，如果汽车 销售商做不到或者自作主张都会被罚。所以汽车销售商都很规矩， 行动都很谨慎。 再次，４Ｓ店的维修配件．维修技术、甚至维修设备等方面很大 程度上时依赖干洗车厂商的。如果４ｓ店的销售营业额不够，那很容 易受汽车厂商的控制，使得两者之间的地位和关系就变得不平等。
４ｓ店存在着让客户不满意的现象 １．４．１违反专卖店规则 一般像一些中高档品牌的汽车，市场的需求量比较大，经常供不
应求，汽车４Ｓ店大都是中高档品牌汽车的专卖店，经常会出现这样 一个现象：有店，有价，可就是没有车，几个经销商之间互相倒货，这 样的事情频频发生。有些限量版的、热卖的汽车，经销商就会变着 花样涨价，有的甚至跨区域卖，不是严重违反了专卖店的规则。 １．４．２售后服务不健全，收费不够透明 作者简介：齐凤英（１９６５－），呼伦贝尔学院工程技术学院副教授，高级 工程师，主要从事汽车电气化研究。
销的商业价值和社会价值。
关键词：体育营铺形式特点建议 中图分类号：Ｆ２７２ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００５－－５８００（２０１２）０３（Ｉ；）一０３１—０２ 产品和品牌的形象，使产品和服务能够更好地满足消费者的需求， 进而达到企业的目的；第二类是以体育为主体的营销，就是发现体 育项目的参与者和体育观众的兴趣并为他们开发出相应的产品或 服务，这样就可以使目标消费者相对容易地接纳，进而促进商品与 服务较为容易地实现其价值，进而获得利润。 体育作为一种可以超跃国界的共同。语言”，可为企业的营销 策略提供创新的空间。我国市场经济日趋步人成熟，市场竞争变得 尤为激烈．企业走体育营销的战略模式，是明智之举：‘
体育和企业产生共通的焦点，对体育的喜爱扩展到企业；址，提升
作者简介：孙立娟（１９７１－），女，副教授，硕士研究生，主要从事体育 产业及信息分析研究； 王红（１９７７－），女，讲师，硕士研究生，主要从事管理学及市 场营销学研究。 了一个大型的综合性汽车市场。就是集汽车展示、旧车置换、综合 维修、汽配供应以及汽车租赁等多种业务于一体。 ２．４创新营销方法，注重信息反馈 ２．４．１尝试活动营销方式 为吸引消费者的眼球，４ｓ店可以策划不同的活动，像体验试驾 活动、爱车俱乐部、汽车挑战赛等类型的活动营销，可以有效拉动 销售。比如：２００９年东风日产吉泰专营店去年举行的安全驾驶体验 营，让市民亲身体验了真车模拟翻滚、模拟冲撞以及新天籁的技验 区。据了解，两天的活动现场订车超过Ｔ６０台。 ２．４．２创建微博等网络营销 ４Ｓ店也可以通过微博，这个传播力量强大而且全公开的网络 媒体将自己的４ｓ店的洗车及相关产品，服务，活动详情等信息来宣 传，以提高知名度。可以通过微博中与客户之间的和谐互动了解消 费者对售前，售后的具有价值的信息，之后找到相应的合理的办法 去解决，傲到更好；更能及时了解消费者对自己店的洗车及相关产 品，还有服务存在的漏洞和不足加以修复，树立自己的品牌，危机 就不容易爆发。也可以传播比较实用性强的专业知识，与受众建立 长期有效的沟通渠道，培养忠诚用户，促进了潜在消费者的达成。
１．２
４ｓ店的经营成本高。回收慢 目前，在我国要建立一家４Ｓ店，至少需要３０００万元，再加上每
２汽车４ｓ店的发展对策
２。１树立以服务为中心的经营理念 随着中国汽车市场的日趋成熟，消费者的消费心理也日趋成 熟。消费者对产品、服务的要求越来越高。现在消费者很注重对４Ｓ 店服务的满意度，４ｓ店要想在激烈的市场竞争中获得更多的客户 和利润，就必须注重客户服务这一环节。服务态度的好坏直接关系 到４ｓ店经营的成败。甚至有的可以进行服务方式的变革和创新，为 客户提供个性化且适合客户需求的服务是４Ｓ店制胜的关键。 ２．２树立自身品牌．打响品牌战略 品牌就是一种号召力，影响力。汽车４Ｓ店必须重视打造与维护 自身的服务品牌。加强企业的经营理念、企业文化、服务意识，服务 态度’且ｌｌ务专业水平、专业技术等多方面。在品牌的策略中，广告无 疑是一个极为重要的手段。在资金允许的情况，选择有权威媒体做 些品牌宣传，打响自己的品牌。 这才是汽车４ｓ经销商解决生存困境的一个重要方法。 ２．３构建“大４ｓ。营销模式 “大４Ｓ”模式是在４Ｓ的基础上逐步建立的，４Ｓ店可以发展为 汽车市场，汽车街区式大卖场，汽车超市及中心大卖场，汽车超市 及网络销售市场。“大４Ｓ”也具备４Ｓ的四大基本功能。目前，在我国 “大４ｓ”模式“也掀起一层神秘的面纱，例如苏宁环球汽车城等，苏 宁环球汽车城就是将各种品牌汇集的集成化汽车销售服务模式。 这种模式的优点：（１）打破了品牌垄断，降低了渠道成本。（２）顾客可 以以更低的价格、更方便地挑选购买汽车。可以把不同品牌的汽 车，不同品牌的配件，不同汽车修理市场等集中起来，这样就形成
与经济，２０ｌｏ（０３）．
万方数据
－ｆ－哪．ｃｈｍｏＭ．ｎ时＿２０１２军３只１ ０１１１
体育活动是人类对于身体锻炼，修养身心、陶冶情操的重要 渠道之一，它甚至可以使人们打破性别、地域、宗教、种族的隔阂， 进而促进人类社会的交流与合作，同时，还能够鼓舞人们通过刻苦 的努力和执着追求，不断挑战自我、追求卓越，向着“更高、更快、更 强”的大趋势发展。 “体育营销”一词最早源干美国的《广告时代》杂志（１９７８年）， 通常是指“依托于体育活动的一种商业运营战略。”也有学者将其 定义为“体育营销就是以体育活动为载体来推广自己的产品和品 牌的一种ｒ柯场营销活动，是市场营销的一种手段。”体育营销能够 很好地将商品与体育相结合，实现品牌文化与体育文化相得益彰、 宣扬企业形象，进而达到提高商品名誉和企业市场竞争力的目的。 体育营销通常由两大类构成：第一类是以企业为主体的体育营销， 企业借助体育的市场和影响力去营销其产品和服务，使消费者对
它们大部分都忽略了＿一个很重要的功能，那就是信息反馈。 在汽车４Ｓ店中，信息反馈（Ｓｕｒｖｅｙ）是一个很重要的环节。我国 部分４ｓ店，信息反馈形同虚设，没有建立良好的信息管理系统和系 统管理专员。销售人员往往只要求客户填所购车型、个人姓名、联系 地址等简单的基本信息，对用户的问题缺少主动反馈。
１．４
年的运营费用５００万左右，流动资金也需要１０００万元不等。如宝马、 奔驰、卡迪拉克等高级品牌汽车，其总部对店面的建筑形式、装修， 设施要求非常高。有的硬件设施投资要上千万元，经营的成本很 高。有的汽车厂商要求经销商全款提车，这对于实力不强的４Ｓ店来 说，资金的压力巨大。
１．３
４ｓ的经营理念没有完全体现 目前，我国很多４Ｓ店虽然被称为“４Ｓ。，倒不如说是“３Ｓ”店，
０３０ Ｉ ２０１２年３只＿，ｖｗｗ．ｃｈＩｎａＭ．ｎ科 万方数据
营销策略Ｉ
Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ
探究现代企业体育营销
河北体育学院孙立娟 河北政法职业学院王红
摘要：体育是锻炼身体．修养身心．陶冶情操的重要渠道，体育营锖则是企业经营中的一种战略，是依托于体育活动，将产品与体育结 合，把体育文化与品牌文化融合，形威特有企业文化的系统工程。本文在阐述体育营销的形式和体育营锖应具备的创新．掌握全局。“可 持续发展”和多渠道推广策略等特点的基础上，提出要做好体育营铸，就要魏入和服务于企业的发展战略，就要选择全球重大的体育重 会，事誉直名的体育自队或个人来实施体育营销，在有利于赛事的良性发展基础上，长远规划品牌战略，规避风险，以实现企业体育营
展对策。
关键词：汽车４ｓ店 中图分类号：Ｆ２７９
பைடு நூலகம்营销对策
品牌推广
文献标识码：Ａ
文章编号；１００５－５８００（２０１２）０３（ｂ）｝－０３０－０２ 很多４Ｓ店的售后服务都不是很健全，服务人员服务态度差，比 如个ｌ｝１１４Ｓ店服务人员接待态度生硬，对顾客提出的疑问，回答不诚 实，敷衍ｒ事；汽车维修时间长，无效率。很多４Ｓ店的汽车修理硬 件设施太次了，修车团队不够专业，水平很一般，这样造成了售后服 务差强人意。在维修费用方面，消费者也明显感觉到４Ｓ店的收费偏 高，比一般的维修点要高出几倍，收费也不够透明，价格的明细不具 体说明，店员解释的也很含糊。 １．４．３管理及营销人员素质低 据统计，国内许多４ｓ店的管理销售人员大专以上文化程度占 ８０％，专业对Ｉ：１不足二成，且受过专业汽车管理营销培训的不到 ２０％，专业人才极度缺乏。有的工作人员对汽车的知识一知半解。 凭以往的销售经验来销售汽车。更不乏销售人员为了多卖车，多赚 点钱，乱下承诺，传达不正确的信息而误导消费者。致使事后，消费 者与经销商之间的纠纷不断。４ｓ店的营销队伍缺乏高素质，专业化 的营销管理人才．０４ｓ店、企业，品牌所倡导的一些营销理念、营销战 略和手法都很难去执行。
参考文献
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ｆ２】张玉．汽车４ｓ店营销模式中存在的问题及对策【Ｊ】．中小企业管 理与科技（上旬刊），２０１０（０８）． 【３】高胜宁，海慧．汽车品牌如何微博营销【Ｊ】．销售与市场・管理版
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【４ｌ王景峰，吴琼．一汽大众汽车４ｓ店营销战略研究【Ｊ】．内蒙古科技
Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ Ｉ营销策略
汽车４Ｓ店营销模式上存在的问题与对策分析
内蒙古呼伦贝尔学院齐凤英 摘要：汽车４ｓ店是就是指汽车产品销售．售后服务．配件供应和信息反馈等等汽车铕售服务模式，在目前是汽车销售的主要模式， 发展的很迅速。但４ｓ店的发展出现了瓶颈，其经营模式存在一定的问题。本文具体分析ｉ＂４ｓ店的现状及存在的问题，提出Ｔ４ｓ店的发
１体育营销的基本形式
１．１体育是形象载体 企业在选择体育营销时，要将自己的企业文化，包括视觉符 号、色彩、代言人及其风格等因素与相应的体育活动、运动员及体育 精神相得益彰，能够很好地展现企业的魅力、提升其在公众心目中 的形象，利于企业的长远发展。 １．２文化是宣传核心 企业选择的体育项目及运动员、所展开的营销活动，其所代表 的含义都必须与企业文化与核心精神相一致。体育营销能否做好 的关键在于企业品牌与体育文化能否找到完美的结合点，这成为 ２．４．３汽车４ｓ店应注莺信息化管理 信息反馈这项工作做到得好，可以起到消费者、经销商与汽 车生产商之间的桥梁作用。经销商应当及时将消费者在使用汽车 过程中的体会、遇到的问题如实地反馈给汽车生产商。客户回访制 度，是信息反馈中的重要内容，通过回访，与客户进行沟通，调查客 户的满意度。严格执行客户回访制度，可以及时地反馈信息，从而 在最短的时间内改进服务，达到让客户满意的目的。在这项工作的 过程中，还可以获得竞争对手的商业信息，这些信息对日后４Ｓ店营 销计划的制定可以提供有力的依据。