现代汽车营销模式探究知识讲解
现代化经营模式下的汽车营销策略初探
现代化经营模式下的汽车营销策略初探作者：雷波来源：《速读·上旬》2018年第11期摘要：现代化经营模式下的汽车营销策略有其独有的特点，必须充分理解现代化经营模式的理念，采用先进的技术手段和方法，促进汽车营销的成功。
基于此本文分析了现代化经营模式的主要理念，并提出了现代化经营模型下的汽车营销策略。
关键词：现代化经营；汽车营销；策略随着社会、经济的不断发展，现代化经营模式已经逐渐被很多企业采用。
现代化经营模式强调与消费者之间的互动，并要企业承担一定的社会责任，保证社会的可持续发展。
将现代化经营模式融入到汽车营销策略中，有助于企业更好地里了解消费者的需求，并促进营销的成功进行。
1现代化经营模式的主要理念现代化经营模式是在当前社会、经济、科技不断发展的情况下，所发展出来的新型的营销模式，其与传统的营销模式最重要的区别在于对于营销方式、营销对象以及营销理念的不同。
现代化的营销模式更加重注消费者的体验以及企业的社会责任感。
因此在进行企业的产品营销时，必须深入考虑到消费者的需求，并与消费者进行积极的互动。
一方面促进企业文化更好地在消费者中进行传播，一方面也更好地为消费者树立正确的节约型低碳消费观。
同时现代化的营销模式要求企业肩负更多的社会责任，企业的营销应该满足资源的合理利用，同时能够减少浪费，保护生态。
同时，应该更多地采用现代化的技术手段，配合品牌产品营销的进行，如各类互联网技术、通讯技术等。
2现代化经营模型下的汽车营销策略2.1加强品牌文化的塑造不同的汽车品牌有其不同的特点和受众，然而在中国的汽车营销中，很多品牌往往只注重了品牌的知名度推广，却忽略了品牌文化的塑造。
好的品牌文化是其形象的代表，同时也也是企业的无形资产，能够为企业带来更多的消费者认同感，从而帮助企业更好地拓展销售业务。
一个好的汽车品牌，需要有其独特的品牌文化，以占领相应的市场，从而让消费者对企业的整体形象有深入的认识。
在汽车品牌文化的塑造中，需要找准企业的定位，并让消费者逐渐熟悉品牌的文化形象，并对其有所认同。
现代汽车瑞纳营销策略分析
目录摘要 (I)Abstract ............................................................. I I第1章绪论 (1)1.1汽车营销概述 (1)1.1.1我国汽车市场的特点 (1)1.2我国汽车营销的发展 (2)1.3北京现代概述 (2)第2章现代瑞纳的消费者行为分析 (4)2.1现代瑞纳市场需求分析 (4)2.2现代瑞纳消费者购车的影响因素 (4)2.3现代瑞纳消费者购车渠道 (4)2.4现代瑞纳消费者产品配置 (4)第3章现代瑞纳市场营销策略 (6)3.1现代瑞纳营销模式 (6)3.2现代瑞纳营销理念 (6)3.3影响轿车营销的因素 (6)第4章现代瑞纳的整合营销策略 (8)4.1产品及价格策略 (8)4.2渠道策略 (8)4.2.1 渠道建设 (8)4.2.2 渠道管理与考核 (8)4.3广告及公共关系策略 (9)第5章其它相关营销策略 (10)5.1体验式营销 (10)5.1.1体验经济时代汽车企业营销战略的调整 (10)5.1.2汽车体验营销策略的制定与实施 (11)结论 (13)致谢 (14)参考文献 (15)摘要进入新世纪以来，随着中国经济的蓬勃发展，汽车走入家庭已成为不可逆转的时代趋势。
正是因为如此，才给汽车业发展提供了千载难逢的历史机遇。
如何迎接这次机遇、如何充分利用市场机遇、发展与壮大北京现代瑞纳在市场竞争中实力，成为本文研究的中心问题。
中国已成为仅次于美国的全球第二大汽车消费市场，中国的豪华车市场拥有广阔的市场前景。
在未来7～10年中中国汽车消费将保持10%～15%的年增长率。
在给中国汽车业发展提供机遇的同时，由于中国市场的巨大诱惑力，吸引全球各大汽车厂商纷纷到中国投资建厂，也使中国的汽车市场竞争日益加剧。
长期以来，现代在中国市场占着极重的地位。
瑞纳这一款车是入门级家轿的车型，这一款车是北京现代成立8年来第一款全球首发车，这是在中国率先上市的。
北京现代汽车大客户营销讲义
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北京现代集团项目授权
独家授权
① 特约店所申报的集团项目符合申报流程的且没有其他符合申报条件的，北京现代 将给予独家开发该项目的权利。 ② 特约店上一年度已经合作的项目且合作未出现影响下一年度项目执行，北京现代 将给予独家开发该项目的权利。 ③ 采购方出示证明函要求厂家只能独家授权的项目。
房地产E网
哪些类型的集团目前正在采购？ 他们的购买原因是什么？ 他们为什么选择北京现代？ 我们还应瞄准哪类企业？ 选一个竞争者，确定其优势，劣势，机 会和威胁 面对竞争，确认您要制定的提高销售的 计划及应考虑的因素
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北京现代集团项目申报条件及申报流程
申报条件
① 根据不同的采购项目需填写与之对应的北京现代下发给特约店的项目申报表（协 议供货采购表、一次性批量采购表、集团销售业务项目申报表），并制定所 申报项目的开发计划书。 ② 申报时间需在招标信息公布前15日以上。申报时间与招标信息实际公布时间距离 15日以内的，申报视为无效。 ③ 申报时须明确提供采购车型、数量、车辆采购单位、业务联系人等信息，误差率 高于20%以上的，申报不予批准。 ④ 北京现代集团科将对特约店前期项目申报数量及中标情况进行统计，对于中标率 低于60%的特约店，北京现代将不受理特约店的申报。 ⑤ 特约店日常申报的采购项目且不需北京现代授权项目不在此申报之列，并继续使 用北京现代销售支援系统申报。
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政府公务车市场采购
公务车采购30万辆/年， 2.0L占85% 采购政策统一，各地分级管理 低利润 / 交易价低于经销商价格 销售期望 : 形象效益大于利润考量 品牌选择性强， 需强有力的公关 考虑地产车保护政策 车改方案可能降低需求 采购方式: 大批量 – 公开招标 / 小批量 – 协议供货，竞争性谈判 付款方式: 车到验后付款 政府采购高峰: 4~6月(通过预算) / 11~12月(预算终结) / 政府换届
浅谈现代汽车营销新模式“4S”汽车专卖店
浅谈现代汽车营销新模式“4S”汽车专卖店【摘要】营销是什么？几十年以来，人们从不同的角度对营销进行了定义，结果，世界上对营销的定义有两百多条之多。
其中普遍接受的定义有两条，第一条是美国市场营销协会定义：营销是计划和执行关于商品、服务和创意的构想、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。
美国营销协会关于营销的定义可以从以下几个角度来理解。
首先，营销是一组活动的总合，而不是一项单一的活动，它包括产品、定价、促销和渠道的设计和规划。
这就是市场营销学里的一个重要概念——营销组合策略（或4Ps），包括产品策略、定价策略、促销策略和渠道策略其次，营销活动是指向一定的目标的，这个目标就是顾客。
【关键词】4S；营销；现代汽车营销模式方向1.我国汽车营销模式的概述随着国民经济的快速发展,汽车越来越普及,汽车市场的竞争也日趋激烈,所以汽车的营销模式也受到重视。
我国汽车市场营销的发展大致可分为三个阶段,即计划分配阶段、划经济向市场经济转型阶段、市场经济阶段。
中国的汽车营销模式由国家计划分配体制开始至今,已经有了长足的发展。
汽车营销模式的组成至少包括三个要素,即营销理念、营销组织和营销技术。
这三个组成部分是相辅相成的,是有机统一的整体,不能以简单的市场组织形式的更新或销售方式的改变而代替营销模式的全部。
因而,从这个意义上讲,营销模式没有固定的模式,每个企业在其发展过程中,它的营销理念也会因为环境的变化做出相应的调整。
现有的中国汽车营销模式可以分为品牌专卖、汽车市场、连锁经营三种具有代表性具体模式。
那么,影响汽车营销模式的因素有哪些? 首先取决于企业的实力,对于不同实力的生产企业,它们的生产规模、资本实力、产品开发能力、企业名声、产品品种等各方面都会存在差异,这就导致了它们的市场营销的策略和模式会有较大的差别。
实力强的企业就倾向于组建自销渠道,建立规模大、功能齐全、覆盖面广的汽车营销网络和售后服务体系。
汽车营销知识点总结归纳
汽车营销知识点总结归纳汽车营销是一个不断发展和变化的领域，其复杂性和多样性使得学习和掌握汽车营销知识成为一项具有挑战性的任务。
在这篇文章中，我将总结和归纳汽车营销的关键知识点，以帮助读者更好地了解这个领域。
一、市场分析1. 目标市场汽车制造商和销售商需要首先确定他们的目标市场，以便更好地为其产品和服务定位。
目标市场可以根据消费者的地域、年龄、性别、收入和其他特征来确定。
2. 竞争分析竞争分析是汽车营销中非常重要的一环，通过对竞争对手的产品、定价、宣传、销售渠道等方面进行分析，制定营销策略，提升竞争力。
3. 市场环境分析市场环境分析包括政治、经济、社会和技术等各个方面的因素，通过对这些因素进行分析，可以更好地了解市场环境的变化和趋势。
二、产品定位和品牌建设1. 产品定位汽车制造商需要确定其产品的定位，在产品设计、定价、促销和渠道等方面进行定位，以满足消费者的需求。
2. 品牌建设汽车品牌的建设是汽车营销中非常重要的一个环节，通过品牌营销可以提升品牌知名度和美誉度，影响消费者对产品的购买行为。
三、渠道管理1. 经销商管理汽车制造商需要与经销商建立合作关系，通过培训、促销和支持等方式管理经销商，提升销售绩效。
2. 线上渠道随着互联网的发展，线上渠道在汽车营销中日益重要，通过官网、电商平台和社交媒体等渠道，可以吸引更多的消费者。
四、推广和宣传1. 广告营销汽车制造商可以通过传统媒体、数字营销和体验营销等方式进行广告宣传，提升品牌知名度和销售量。
2. 促销活动促销活动是汽车营销中非常有效的推广方式，通过特价促销、礼品赠送和试驾活动等方式吸引更多的消费者。
3. 公关活动汽车制造商可以通过举办新品发布会、赞助活动和公益活动等方式进行公关营销，提升品牌形象和美誉度。
五、消费者行为和市场营销1. 消费者行为分析了解消费者的购买动机、偏好和行为特征，可以更好地进行市场营销定位和策略制定。
2. 营销策略通过了解消费者的行为特征和需求，制定相应的营销策略，以提升销售量和市场份额。
现代汽车营销策略
现代汽车营销策略现代汽车作为一种高档消费品，其营销策略是相对独特的。
现代汽车的营销策略主要包括品牌形象建设、产品差异化、渠道拓展、市场细分以及数字化营销等方面。
首先，现代汽车注重品牌形象的建设。
在广告宣传中，现代汽车以品质、科技、环保等为重点，强调其高端、豪华、环保的形象。
同时，现代汽车还积极赞助体育赛事和文化活动，通过与体育和文化的结合，提升品牌形象的知名度和影响力。
其次，现代汽车通过产品差异化来吸引消费者。
现代汽车在车型设计上注重个性化和科技化，力求打破传统汽车的束缚，提供更具吸引力的产品。
例如，现代汽车推出了多款电动汽车和混合动力车型，满足消费者对环保、节能的需求。
此外，现代汽车还推出了一系列配有智能驾驶、自动泊车等科技应用的车型，提升产品的附加值。
渠道拓展也是现代汽车的重要营销策略之一。
现代汽车通过与经销商建立合作关系，打开销售渠道，使消费者能够更加便捷地购买到现代汽车。
同时，现代汽车注重线上线下的融合，通过建立官网、社交媒体平台等方式进行线上销售和宣传，提升品牌的曝光率和销售额。
市场细分也是现代汽车的重要营销策略之一。
现代汽车通过对市场进行细致分析，针对不同的消费群体推出不同的产品和服务。
例如，针对年轻人市场，现代汽车推出了定位时尚、动感的车型，满足年轻人对个性化的需求。
同时，针对高端市场，现代汽车推出了更豪华、高配置的车型，吸引高收入群体的消费。
最后，现代汽车注重数字化营销。
现代汽车通过大数据分析，了解消费者的需求和购车习惯，精确定位目标群体，并通过手机应用、邮件、短信等渠道进行个性化的推送和营销活动。
同时，现代汽车还利用数字化营销手段，进行线上线下的互动活动和购车体验，提升消费者的购车满意度和忠诚度。
综上所述，现代汽车的营销策略主要包括品牌形象建设、产品差异化、渠道拓展、市场细分以及数字化营销等方面。
这些策略的实施可以提升现代汽车的品牌影响力和市场竞争力，吸引更多的消费者购买现代汽车。
韩国现代汽车营销策略分析
韩国现代汽车营销策略分析韩国现代汽车作为韩国最大的汽车制造商之一，不仅在韩国市场上占据重要塞位，而且在举世范围内也取得了较大的成功。
这主要归功于现代汽车实行的创新营销策略。
起首，韩国现代汽车重视产品创新和多样化。
他们不仅提供各种型号的汽车，还关注产品的设计和功能方面的创新。
韩国现代汽车对汽车设计特殊重视，将奇特的设计风格融合在产品中，以吸引消费者的眼球。
并且，他们也关注消费者需求的变化，在市场上推出更多的新型车辆，如电动车和混合动力车，以满足消费者对环保和节能的追求。
其次，韩国现代汽车擅长运用数字营销手段。
他们充分利用互联网和社交媒体的优势，通过各种数字平台传递产品信息，与潜在消费者进行互动。
通过在社交媒体平台上发布与汽车相关的内容，如新闻、试驾视频和用户评判等，有效地引起消费者的爱好，并增加产品的著名度。
此外，韩国现代汽车重视区分市场定位。
他们依据不同的市场细分，针对不同的消费者群体设计和推广产品。
例如，在北美市场，韩国现代汽车定位为性价比高、可靠性强的汽车品牌。
而在欧洲市场，他们将品牌定位为豪华车市场，并利用豪华品牌吸引高端消费者。
通过有针对性的市场定位，他们实现了在不同市场上的差别化竞争。
最后，韩国现代汽车重视客户体验和售后服务。
他们提供全面的售后保障，如质保服务和24小时道路救援。
此外，他们还为消费者提供个性化的购车体验，通过提供试驾服务和定制选项等，满足消费者个性化需求。
这种重视客户体验的战略救助他们树立起良好的企业形象，并提高了客户满足度和忠诚度。
总而言之，韩国现代汽车通过产品创新、数字营销、市场定位和客户体验等策略的综合运用，不息提高了市场竞争力，拓展了举世市场份额。
这些成功策略救助韩国现代汽车成为了举世汽车行业中一个备受瞩目标品牌，并为其他汽车制造商树立起了良好的榜样。
北京现代营销之道
北京现代营销之道韩国现代的营销战略，同美国汽车、日本汽车有一个明显的不同，即在维持自己品牌价值定位的基础之上，大打价格战。
在品质接近或者相同的情况之下，采取价格最低的产业价值领导者战略，一般率先将价格降到最低水平，以价格作为主要手段，以品牌为基本基础，通过大幅度降价，推动市场占有率的大幅度提升2003年，索纳塔推出产品之后，借助韩国品牌的优势，和积极适当的宣传，初步塑造了自己的形象，而在价位上，却一举将价格定到中档轿车的最低价位，从而在市场当中，形成了一个购买高潮。
现代在中国的营销战略，秉承了现代在全球市场一贯的风格，在保证产品品质基础上，用带有侵略性的价格拉动市场的营销风格。
现代汽车，在美国市场，起步的时候就是用低价格打开市场，由于产品质量和品质出现了问题，现代汽车的一度销售低靡，但是1998年后，在重新调整了品质和质量，重新步入市场之后，现代汽车依靠已经稳定的市场，又在美国市场推出了惊人举措，十年十万英里发动机系统的保修，一举打消了消费者对现代汽车的品牌怀疑，现代汽车的销量，重新大幅度上升，并且在这个基础之上，达到了目前世界排名第七的位置。
在中国市场，现代汽车的营销风格，仍然保留了他们在美国的特征和特点：第一，利用自己的产品的品种相对较多，并且亚洲需求风格接近的优势，推出一个相对成熟的产品；第二，在初步试探市场看到市场机会之后，就大幅度推低产品的价格，用侵略性的价格发起强势扩张，抢占市场份额，在中国市场实现跳跃式的扩张。
尽管他们在品牌营销宣传上，并没有什么鲜明的特征和特点，比如说最近刚刚推出来的“韩国汽车的价格达到世界价格的水平”的宣传系列，其实早在1998年捷达品牌上就已经使用过了，捷达品牌在1998年宣布降价的时候，宣布把销售价格降到世界的最低水平，但是，由于产品本身的设计理念相对领先，再加上价格上有非常明显的优势，所以现代汽车的销售增长异常迅猛。
现代2004年的营销手段中，就是主动发起价格战。
对现代汽车营销新模式
对现代汽车营销新模式“4S”汽车专卖店的探讨【摘要】随着汽车市场的竞争日趋激烈，销售服务渠道的健全日益成为企业发展壮大的必要因素。
4S店是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。
但是在4S的建设上已经暴露出投资过热后的各种问题。
中国出现了世界最豪、最庞大的4S专卖店群，但是大部分经销店却出现了“一流设、二流销售、三流服务”的尴尬现状。
为了能在竞争中谋得生存和发展，对汽车4S店的营销策略研究显得尤为重要，通过对4S店的考察分析发现，4S店除了加强售后服务增加利润之外，形成规模效益和稳定的客户群体也成了目前4S店可持续发展的主要途径。
在短时期内提升销售人员和服务人员的素质，使其成为高素质的职业经理人和职业化的员工，和不断完善服务体系，不断推出新的优惠活动，提出相应的产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、网络营销的发展策略、汽车售后服务策略和竞争策略是汽车4S店首要做好的工作。
【关键词】4S店、营销策略、销售服务前言进入21世纪以来，随着汽车工业竞争的日趋激烈，我国汽车销售市场除传统的汽车贸易市场外，出现了：超市式大卖场、特许经销商、专卖店等多种形式。
目前国内各大汽车厂商均在全国各大中城市设立特许经销商(或专卖店)。
各厂商均对获授权的特许经销商（或专卖店）以4S店的建设标准、投资规模、开业时间等提出要求。
眼下，随着新车型的出台，4S店还将如雨后春笋般蓬勃增长。
美好的汽车生活是每一位消费者在购买和使用汽车时的渴望。
对于消费者而言，购车更像是一个价值链的开始，从购买、使用、保养维护，到作为二手车出售，每一个环节都关系着汽车价值的高低，关系着车主的切身利益。
厂商的角色也在逐渐的转变为消费者的汽车价值经营者，而不仅仅是汽车的制造者和销售商。
安全、安心、爱用的“AAA理念”能生入人心，就说明消费者想要的。
第一章4S店的概念及现状分析一．概述(一)4S的含义1.Sale（整车销售）4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。
1-北京现代汽车营销问题分析1
1 北京现代汽车营销(yínɡ xiāo)问题分析1.1 产品策略(cèlüè)问题分析1.1.1 产品同质化问题(wèntí)突出最近这几年中国的汽车市场竞争越来越激烈，汽车市场中出现的汽车品牌和汽车种类也是愈加的繁多，所以消费者能够进行的选择也越来越多。
在这样的情况下，如果北京(běi jīnɡ)现代这样的汽车企业想要在市场上占据更多的市场份额，就必须要根据自己的企业文化和企业特点来制作出独具一格的汽车产品。
产品同质化这个问题不仅仅是出现在北京现代这一个汽车企业中，而是全球范围内的一个普遍现象。
对于中低档家用轿车来讲，大部分购买者的家庭经济实力相差不大，都处于中产阶级，所以基本上所有的中低档家用轿车所认同的车型、配置、节能型、经济性等方面都是相类似，甚至是相同的。
这样一来，汽车企业为了在得到(dé dào)更多的销售数量的同时更加节省成本就会大量的采用相同的设计，进而导致了不同车系、不同车型产品的差别不大，同质化问题严重。
1.1.2 售后服务是北京现代汽车销售的短板售后服务在我国向来都是消费者最不愿意谈及的一个话题，因为不论是在汽车行业还是在其他行业，我国的售后服务永远都是处于一个较为落后水平的一个位置。
在汽车行业最为让消费者所不齿的一个售后短板就是许多汽车厂家的全球召回政策中不包含中国地区，而且我国大多数的4S店对于售前和售后的服务态度以及服务水平有着极大的差距，甚至有一些管理不严格的4S店的业务员对于售后问题采取不理不问的态度。
另外我国汽车行业最近已经进入了一个持续价格战的境地，就算是处于我国汽车行业领军位置的北京现代也避不开这个大环境，一款新车在上市不到半年的时间就会在价格方面下降不到两万元，再加上售后服务的缺失，使得已经购买的消费者只能够独自吞下这样的苦果，进而导致具有购买意向的消费者想买又不敢买，极大地影响了企业的销售业绩。
现代汽车品牌营销策略
现代汽车品牌营销策略当谈到现代汽车品牌的营销策略时，可以探讨一些关键点和趋势，以帮助品牌在竞争激烈的市场中站稳脚跟。
以下是一些可以考虑的策略：1. 建立独特的品牌定位：现代汽车市场是一个充满竞争的领域，拥有独特的品牌定位对于吸引消费者至关重要。
品牌定位可能涉及强调特定的价值主张，如可靠性、技术创新、环保等，以帮助消费者认识和连接到品牌。
2. 注重数字化营销：随着互联网的普及，数字化营销的重要性日益增加。
品牌可以通过社交媒体、搜索引擎优化、内容营销等渠道，与潜在消费者建立联系和互动。
数字化营销提供了一个更具成本效益的方式来提高品牌知名度，并能够精确地针对特定受众。
3. 强调创新和技术进步：现代汽车市场正在经历技术革新的时代，自动驾驶、电动汽车和智能互联技术等创新正成为消费者的关注点。
品牌可以通过展示自己的技术领先性，强调品质、安全性和卓越的驾驶体验，来吸引年轻和科技驱动的消费者。
4. 个性化和定制化选择：随着消费者越来越注重个性化体验，现代汽车品牌可以提供更多的定制化选择。
这可以包括允许消费者根据自己的偏好选择车辆颜色、内饰和功能，并提供更多可选的配置和套餐。
5. 强调可持续发展和环保意识：环境可持续性已经成为现代消费者重要的关注点之一。
品牌可以通过开发燃油经济性更高和更环保的车辆，强调减少碳排放和节能减排的意义，从而赢得消费者的青睐。
6. 建立品牌社区和用户体验：现代汽车品牌可以通过建立一个积极的用户社区，以及提供独特且愉悦的购车和售后服务体验，来增加消费者的忠诚度。
这可以通过定期举办品牌活动、提供终身保修、快速维修等方式实现。
总之，现代汽车品牌的营销策略应该重点关注建立独特的品牌定位、数字化营销、强调创新和技术进步、个性化选择、可持续发展、用户体验等关键要素。
通过采用这些策略，现代汽车品牌可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，吸引并保持消费者的青睐。
第五章现代汽车的销售
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图5-5
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图5-6
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第二节 寻找潜在顾客
寻找潜在客户是销售循环的第一步，在确定您的市场区 域后，您就得找到潜在客户在哪里并同其取得联系。如果 不知道潜在客户在哪里，您向谁去销售您的产品呢，事实 上销售人员的大部分时间都在找潜在客户。
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二、如何判断顾客的购买欲望 当顾客出现一下信号时，表明顾客有了购买欲望： (1)仔细地观察商品，仔细地看使用说明书； (2)顾客对汽车的购买合同进行仔细研读，或要求将合 同条文增减； (3)把问题转向有关商品的细节，如价格、费用、付款 方式、保险等。 (4)主动要求进行试乘试驾； (5)向推销员打听交货时间； (6)详细了解售后服务情况，交车细节。
人们喜欢自己出现在新闻中，而且喜欢把文章的复印件 邮给不在本地的亲戚朋友。通过提供这项小小的服务，您 能够得到许多大生意。
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8.了解车辆服务及技术人员
形成定期检查企业服务和维修记录的习惯。询问顾客服 务部门您的顾客打过几次咨询电话。如果多次，您需要回访 他们。也许他们处于增长阶段，您可以帮助他们赢得新的服 务。
一、寻找潜在顾客的原则
在寻找潜在客户的过程中，可以参考以下“MAN”原则
M：Money，代表“金钱”。所选择的对象必须有一定的 购买能力。
A：Authority，代表购买“决定权”。该对象对购买行 为有决定、建议或反对的权力。
N：Need，代表“需求”。该对象有这方面(产品、服务
)的需求。
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m+a+N→可以接触，应长期观察、培养，使之具备另一条件 m+A+n→可以接触，应长期观察、培养，使之具备另一条件 M+a+n→可以接触，应长期观察、培养，使之具备另一条件 m+a+n→非客户，停止接触 总结： 潜在客户有时欠缺了某一条件(如购买力、需求或购买决定 权)的情况下，仍然可以开发，只要应用适当的策略，便能使其 成为企业的新客户。
北京现代汽车营销
成都市北京现代汽车营销策划案摘要四位一体的汽车营销模式起源于欧洲，由于4S店视线了四位一体的销售和服务，汽车制造商可以进一步贴近用户，迅速了解市场反应，同时也为客户提供了更全面优质的服务，北京现代一直采用4S模式，同时注重客户满意度，获得了飞速发展，但也存在着许多问题在里面。
本文共分为六个章节：第一章节指出了什么是北京现代汽车4S店营销及其特点；第二章节介绍了什么是4S店；第三章节介绍我国4S店目前发展现状中所存在的问题；第四章节为北京现代汽车4S店存在的问题以及发展的对策；第五章节得出论证结论；最后指出北京现代汽车4S店的未来发展。
【关键词】汽车服务营销模式北京现代4S店目录第一章北京现代汽车4S店服务营销概念及其特点 (1)1.1 北京现代汽车4S店服务营销 (1)1.2 北京现代汽车4S店服务营销理念 (1)1.3北京现代汽车4S店服务营销特点 (2)第二章4S店营销模式分析 (3)2.1 4S店营销模式概念 (3)2.2 汽车营销模式 (3)2.2.1 汽车品牌专卖店 (3)2.2.2 汽车工业园 (3)2.2.3 汽车连锁销售业 (3)2.2.4 电子商务模式 (4)第三章北京现代4S店营销模式发展对策分析 (5)3.1 北京现代发展分析 (5)3.2 北京现代的销售渠道模式 (5)3.3 北京现代4S店管理 (5)3.4 北京现代发展存在的问题 (5)第四章北京现代汽车4S店营销发展对策 (7)第五章北京现代汽车4S店营销模式未来发展 (8)参考文献 (9)第一章北京现代汽车4S店服务营销概念及其特点1.1 北京现代汽车4S店服务营销北京现代汽车4S店服务营销是以服务营销理论为指导思想，以用户满意度为导向，树立全员性、全过程的服务理念来提高汽车企业竞争力的活动，汽车服务营销的结果是在每一个环节都提供最优质的服务。
1.2 北京现代汽车4S店服务营销内容北京现代汽车4S店服务营销内容划分为汽车的售前、售时和售后服务三部分，如图：图1-11.2 汽车4S店服务营销的理念1）关系营销理念关系营销，是企业与顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并建立的关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方各自的营销目的营销行为的总称。
北京现代营销方案
北京现代营销方案引言：作为一家领先的汽车制造商，北京现代一直以来致力于开拓市场、增加销售和提高客户满意度。
在竞争激烈的汽车市场中，制定合适的营销方案至关重要。
本文将介绍北京现代的营销方案，旨在吸引更多的消费者，提高品牌知名度并推动销售增长。
市场调研与定位：首先，北京现代把市场调研作为营销策略的基础。
通过调研，北京现代深入了解目标市场的需求和消费者的购买习惯。
基于市场调研的结果，北京现代确定了目标市场，并以此为基础制定了定位策略。
北京现代将自己定位为高品质、高性能和可靠性的汽车制造商，与竞争对手形成差异化。
产品创新与品牌建设：在产品方面，北京现代注重创新。
他们不断推出符合市场需求的新款车型，并不断改进现有产品的质量和性能。
此外，北京现代还通过品牌建设来提高市场认可度。
他们与知名运动赛事合作，赞助各种体育活动，并与一些明星签约合作，提高品牌形象和知名度。
整合营销沟通：北京现代采用整合营销沟通策略，通过多个渠道传递统一的信息。
他们在电视、广播、报纸和杂志上投放广告，同时也积极利用社交媒体平台进行在线宣传。
此外，北京现代还组织举办各种展览、展示和促销活动，亲身与消费者交流，建立良好的品牌关系。
建立经销商网络：北京现代非常重视经销商网络的建设和管理。
他们与各地的经销商合作，确保销售和售后服务的覆盖范围。
与此同时，北京现代还提供全面的培训和支持，确保经销商了解并能够有效地推广和销售他们的产品。
客户关系管理：为了提高客户满意度和促进口碑传播，北京现代注重客户关系管理。
他们不仅提供高质量的售后服务，还通过客户忠诚计划、VIP 会员和定期的客户活动来回馈和奖励忠实的客户。
此外，北京现代还定期发送电子邮件和短信提醒客户进行保养和维修，保持与客户的良好沟通。
市场监测与分析：为了适应市场快速变化的需求，北京现代积极进行市场监测和数据分析。
他们收集和分析销售数据、竞争对手的市场策略以及消费者的反馈信息。
基于市场监测和分析的结果，北京现代对营销策略进行调整和优化，以保持竞争优势并实现销售目标。
第五章 现代汽车销售渠道
(一)我国汽车销售渠道的模式
日本和韩国由于国土面积都不大，汽车销售方式有相似 的地方，直销方式在两国最普遍，都具有汽车生产商直接开 设销售分店和销售员上门推销两大特点。在日本，这种销售 员上门推销的方式还被称作为“独立大队式”。当然，两国 也有专门从事汽车经销的经销商，但数量不多，其销售方式 也以销售人员上门推销为主。
(一)我国汽车销售渠道的模式
美国汽车销售业非常发达，已经形成了一种买和卖都非 茶概念便利的“街区大卖场”模式，就是众多的汽车专卖店 都集中在一条街道上或一个街区内，周围又有零部件、维修 以及其他商业设施，形成了一个巨大的汽车卖场，为买卖双 方都提供了良好的环境和氛围。
(一)我国汽车销售渠道的模式
第五章 现代汽车销售渠道
第一节、汽车销售渠道分析 第二节、汽车销售网络的构建与管理 第三节、汽车产品实体分销
(一)我国汽车销售渠道的模式
1、主要渠道模式 汽车从生产企业出发，经过一定的中间销售环节方可到 达顾客的手中。目前我国汽车流通渠道以一级渠道、二级渠 道为主。一级渠道，是指汽车企业先把汽车卖给经销商如品 牌专卖店，在由经销商直接售给顾客；二级渠道是指汽车销 售企业把汽车卖给地区分销商，在有分销商专卖给经销商， 最后由经销商售给顾客。
从2002年10月份开始，欧盟汽车销售服务新法规已正式 实施，但旧法规有12个月的过渡期，期间，新旧法规将相互 共存。新法规的主要内容有：汽车销售商可以选择采用区域 销售（独家分销方式）或品牌代理（选择性分销方式）。区 域销售（独家分销方式）是指：特许经销商应在指定营业区 域内经营，不得在营业区域外从事主动销售业务，但被动销 售是允许的；允许向汽车超市、互联网、其他独立经销商等 转售产品；允许将售后服务业务转包。品牌代理（选择性分 销方式）是指：特许经销商可以在整个欧盟范围内设立二级 销售网点，允许向所有最终用户进行主动销售，但不允许从 事转售业务；允许从事多品牌销售业务，但必须设立单独品 牌的展厅。
汽车营销学知识点总结归纳
汽车营销学知识点总结归纳汽车作为一种重要的交通工具和消费品，在现代社会中拥有着极其重要的地位。
汽车行业的竞争也是非常激烈的，各大厂商为了能够获得更多的市场份额，都在加大对汽车营销的投入。
汽车营销学作为一门重要的学科，被广泛应用在汽车行业的市场营销工作中。
下面就汽车营销学的知识点进行总结和归纳。
1. 汽车市场分析汽车市场分析是汽车营销学中非常重要的知识点之一。
它主要包括对汽车市场的总体情况、消费者需求、竞争对手情况等的分析。
通过对汽车市场的全面了解，企业可以更加明确自己在市场中的定位，并且更准确地制定出相应的营销策略。
2. 汽车消费者行为对汽车消费者行为的分析，有助于汽车企业了解消费者对汽车的需求和喜好，从而能够更好地设计产品和制定市场推广策略。
消费者行为分析包括消费者的购买决策过程、购买动机、消费行为等方面的分析。
3. 汽车品牌营销汽车品牌营销是汽车营销学的重要内容之一。
汽车厂商通过品牌营销能够提升品牌知名度和美誉度，从而提高市场份额。
汽车品牌营销包括品牌定位、品牌推广、品牌传播等方面的知识。
4. 汽车产品策划与定价汽车产品策划和定价是汽车营销学的重要知识点之一。
企业需要根据市场需求和自身实力确定产品的规划和定价策略。
汽车产品策划包括产品定位、产品设计、产品开发等方面的内容。
5. 汽车市场推广汽车市场推广是汽车营销学中的重要内容之一。
企业通过市场推广能够提升产品知名度，吸引消费者的关注，增加产品的销售量。
市场推广包括广告、促销、公关、展会等方面的内容。
6. 汽车销售渠道汽车销售渠道是汽车营销学中的重要知识点之一。
汽车企业需要选择合适的销售渠道，以便让产品更好地进入市场并被消费者接受。
销售渠道包括经销商、专卖店、直销、网络销售等方面的内容。
7. 汽车售后服务汽车售后服务也是汽车营销学的重要内容之一。
一个好的售后服务能够让消费者更满意，提升企业的口碑和美誉度。
售后服务包括维修服务、保养服务、道路救援等方面的内容。
现代汽车市场营销管理创新探究
现代汽车市场营销管理创新探究随着经济的快速发展和人们生活水平的提高，汽车已经成为现代人生活中必不可少的一部分，汽车市场也越来越庞大。
而伴随着市场的扩大，竞争也越来越激烈。
因此，现代汽车市场为了获取竞争优势，需要进行市场营销管理的创新。
一、市场营销管理创新的意义市场营销是一项非常重要的运营活动，涉及产品的设计、生产、销售、售后等多个环节。
只有具备良好的市场营销管理能力，企业才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。
而市场营销管理创新就是指以创新的手段，去打造一个更加适应市场需求的市场营销模式，更好的满足消费者的需求。
市场营销管理创新不仅能够提高企业在市场中的竞争力，还能优化营销流程，提高消费者的满意度，降低营销成本，实现经济效益的最大化。
二、现代汽车市场营销管理创新的实践1、数据化营销数据化营销是指通过技术手段，收集分析各种与营销有关的数据，为企业提供更加详尽、准确的市场趋势分析，并针对这些分析结果进行更为精准的产品定位和市场投放。
现代汽车市场竞争激烈，生产商需要了解消费者的需求与喜好，以便根据市场反馈来调整生产、设计、营销策略。
这时候数据化营销就能够派上用场。
可以根据消费者的浏览、购买、评论等行为，通过系统分析挖掘出消费者的需求信息和购买决策过程，提高汽车销售的转化率。
2、社交媒体营销如今的社交媒体成为了一个信息传播的重要通道。
在汽车市场中，社交媒体也成为了商家与消费者之间互动的平台，让商家可以更加直接、高效地与消费者进行沟通交流。
社交媒体营销可以让汽车厂商与消费者实现近距离的互动，同时汽车厂商也可将营销信息投放到和自己有关的消费群体中。
企业可以通过让消费者参加线上市场营销活动或是线下体验活动等方法，从而提高消费者的黏性。
3、个性化定制个性化定制是一种基于个人消费差异化需求的生产模式，旨在满足消费者对不同特色和功能的汽车选择。
个性化定制可以强化消费者的购车过程，让消费者体验到真正的“以人为本”，从而提高用户的黏性和满意度。
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现代汽车营销模式探究论现代汽车销售的营销模式目录1 引言12 我国汽车营销的发展阶段 (1)3 我国汽车营销模式的现状 (1)3.1 4S专卖店模式 (1)3.2 汽车超市模式 (2)3.3 网络销售模式 (2)3.4 有形的汽车市场 (3)4 与国际汽车营销模式的比较 (4)4.1 汽车销售通路比较 (4)4.2 汽车营销体制比较 (5)5 汽车营销形式的未来趋势 (5)5.1 网上车市与有形市场相结合 (5)5.2 汽车经销场所应具备“一站式”服务功能 (6)5.3 “以消费者满意度为中心”将成为主流服务理念 (6)6 我国汽车营销模式的发展对策 (6)6.1 建立符合我国特殊国情的汽车营销模式 (6)6.2 建立以“顾客为中心”的汽车营销模式 (7)6.3 建立具有多样性的汽车营销模式 (7)7 结果分析与讨论 (7)8 总结 (8)1 引言21 世纪汽车业竞争的焦点将转移到汽车营销方面，中国已成为一个汽车消费大国，培育健康有序的汽车市场，提升汽车行业服务品质已经显得刻不容缓。
文章在分析我国汽车营销现状的基础上，通过对国内外汽车营销模式的比较和对未来汽车营销形式发展的预测，以符合当前汽车市场发展的特点、满足汽车消费群体的不同需求提出了我国汽车营销模式的发展对策。
2 我国汽车营销的发展阶段我国汽车市场营销的发展大致可分为三个阶段，即计划分配阶段（1979年以前），计划经济向市场经济转型阶段（1979-1991年），市场经济阶段（1992年至今）。
在计划分配阶段，产品严格按计划分配，物资机电部门统一销售，汽车生产部门不直接销售汽车。
当时的销售主体、销售品种、销售方式、销售价格、消费主体都是单一的，市场呈卖方市场。
在计划经济向市场经济转型阶段，国家计划逐年下降，汽车自由市场基本形成，市场开始起决定作用。
这一段时期，尽管汽车市场有起有落，但总体还是以卖方市场为主，汽车销售成为高利润行业。
汽车销售渠道以物资机电部门和汽车工业销售部门为代表的国有汽车销售体系为主，同时以整车厂为主建立的自销体系逐渐壮大，营销方式以店铺营销和人员推销为主。
在市场经济阶段，市场机制起到决定性作用。
这个时期，汽车销售部门形成大、中、小规模并行，厂商、物资部门、中国汽车销售系统和汽车交易市场并举，国有、集体、个人多种所有制形式并存的局面。
汽车营销方式以代理制、汽车有形市场和四位一体的专卖店为主，同时出现了分期付款销售、租赁、汽车超市、因特网销售等多种销售形式。
汽车市场以买方市场为主，对汽车经销商服务意识要求更高。
中国加入WTO以来，国内汽车产品的产销量不断增加，外国汽车的进口量也在不断攀升，中国的汽车市场也不断向成熟的方向发展。
3 我国汽车营销模式的现状3.1 4S专卖店模式4S专卖店是集整车销售、售后服务、零配件供应和信息反馈功能于一体的四位一体模式，是目前汽车厂家积极推行的主要营销模式。
这种专卖店经营、销售和服务都较规范，营销服务项目不断扩展，标识十分醒目，并讲究外在形象的塑造，从而可以为消费者提供更完善的服务。
不过，4S专卖店为客户提供维修和其他服务的费用较高，导致4S专卖店的运营成本也较高。
3.2 汽车超市模式这种模式也称之为汽车城、汽车园、汽车大道等，就是在城市中规划出一块专业销售汽车的市场，其中聚集了各种品牌的汽车专卖店，同时还建有保险公司、金融机构、餐饮服务店等，集汽车销售、服务、信息、文化等多种功能于一体。
这种销售模式营业面积较大，销售品种齐全，市场内部竞争激烈，因此，消费者可以从这种模式中获得更多的收益，由于中国消费者喜欢“扎堆”和货比三家，这种模式具有很大的吸引力。
但是，这种模式需要高额的投资，动辄就是几千亩地，几亿元的投入，增加了中间环节的成本，影响到了汽车产业的竞争力。
3.3 网络销售模式在网络经济时代，随着网络信息技术的发展，电子商务活动影响到了汽车产业，在汽车营销中也充分运用了网络所带来的优势开展网上汽车直销。
这种模式可以让消费者轻松地了解、比较各种汽车产品的信息，可以通过定制服务、一对一营销来满足消费者个性化的需求，也可以将自己的需求公布在网页上进行商品招标。
同时，网络的信息丰富，实时传递，成本低廉，跨越时空限制等优点让消费者从网络销售模式中获得更多的实惠。
它将是信息社会汽车营销模式中新的发展趋势。
随着我国汽车产业的不断发展，以建立网站的方式进行汽车品牌营销已经非常普遍，汽车网络营销充分利用网络的互动性、群落性和较强的顾客定位能力,从网络产业链中寻找汽车销售的业务链以求实现汽车销售更大的价值链。
据统计，网上汽车订单大都分聚集在知名度相对较高的企业产品身上，而且这些企业的订单数占所有订单的50%以上。
同时，网上购车消费者订车的价位也相对较高，20万元以上价位车的订单约占订单总数的40%,反映了中高档车在网上销售的潜力。
网上购车消费者行为存在的时间与汽车在市场上消费者行为发生的时间相比一般都要短一些。
这些鲜明的网络营销特点为汽车更深更广的开展网络营销业务发挥着优势。
网络营销稳步发展，汽车业大有可为，随着中国网络传播的高速成长,汽车市场竞争的日益激烈,汽车网络营销内外环境的不断成熟,中国汽车市场必将成为世界汽车市场的一部分。
目前，我国汽车年产销量及汽车保有量都有着广阔的空间。
从发展角度看，中国蕴藏着极大的汽车潜在市场。
随着中国经济的快速发展，人民生活水平的提高、社会购买力和私人购买力的提高，中国汽车市场的潜力将会逐渐地释放出来。
中国有计划地打造完善的汽车网络营销体系和结构合理的汽车网络销售市场就是为中国汽车市场潜力的快速释放创造条件。
作为汽车企业也应认识到网络技术的应用和普及已经改变了整个汽车业的经营环境，汽车营销正面临着信息时代的挑战，企业只有正视挑战，积极推进网络营销的稳步发展，充分利用网络优势，才能在营销手段的竞争中立于不败地位。
3.4 有形的汽车市场有形的汽车交易市场近几年有不小进步，一是不少市场坚持“管理者不经营、经营者不管理”，管理者主要为入驻的经销商服务，为消费者方便购车提供服务；二是外国汽车公司越来越关注我国有影响的汽车市场，越来越多的世界著名汽车公司的高层来我国市场进行考察；三是市场与厂家有了进一步沟通，不仅市场创造条件欢迎特许经营的专卖店进来，而且不少厂家也改变了原先态度，同意特许专卖店进场，在一定程度上改变了人们对市场的认识。
独立经销商和分散的个性化销售也在悄然兴起。
汽车经销商中，一批私人、私营、股份制的商家迅速崛起，有的私营或股份制汽车企业或企业集团被多个汽车厂家所看好，成为多个品牌的特许专营，他们正在成为汽车销售服务领域的生力军和主力军。
我国汽车营销模式经过多年发展，取得了长足的进步，但在其发展过程中，依然存在着不少不足之处，主要体现在：(1)营销队伍的整体素质有待进一步提高。
营销队伍是贯彻营销理念、提供优质服务的关键，是联结消费者与销售企业的桥梁，是汽车销售企业的招牌。
在国外，对汽车销售人员的从业资格有严格的要求，销售企业对营销人员的培训是企业发展的一项重要内容。
由于缺乏系统培训(如顾客满意度培训、参与决策的培训、销售技能的培训等)，国内营销队伍在获取客户信任感、说话得体、判断客户需求方面都存在着或多或少的问题。
(2)汽车4S店太盲进。
集整车、零部件销售，服务、信息提供四位一体的4S专卖店运营成本高，专卖店为客户提供维修和其他服务的费用也很高。
迅速扩张起来的专卖店潜在的危险是一旦市场放开，高额的成本将成为其进一步发展的障碍。
早在2002年，欧盟决定开始强力推行汽车销售改革，彻底打破长期以来汽车市场的行业垄断，在汽车销售商之间引入竞争机制，改变目前指定汽车代理商的销售方式，即把汽车视为一般消费品，不再允许特许经营，以压缩流通领域的费用，振兴汽车销售。
对于热衷构建4S店的汽车企业和经销商来说，应将眼下的利益和长远的打算结合起来。
由于中国的汽车市场发展迅猛，销售体系也会不断变迁，盲目跟进的汽车4S店的生存将面临严峻挑战。
(3)汽车交易市场的跟风建设屡见不鲜。
汽车交易市场作为一种已经存在数年的汽车销售模式，因其营业面积较大、销售品牌齐全、市场内部竞争激烈，消费者可以在汽车交易市场中获得更大的价格实惠。
同时汽车交易市场配套设施相对完善，办理各种手续较为简便，装饰配件等可以一次购置齐全。
但跟风建设也接踵而来，目前全国正在兴建或者计划兴建的汽车交易市场有上百个，而且动辄就是几千亩地、上亿元的投入。
相对于以美国为代表的欧美汽车销售方式，不断寻找降低中间环节成本的办法，我们却在不断增加中间环节的成本，这样一来，势必影响我国汽车产业的竞争力和汽车企业的生存空间。
4 与国际汽车营销模式的比较4.1 汽车销售通路比较生产商要把产品运到消费者手中，都不同程度地使用了营销中介机构，即都建立了自己的销售通路，或利用其它共同的销售通路。
代理制销售通路是当今世界汽车行业销售的基础，是经过数十年的发展日渐完善的国际通行的销售通路。
所谓代理，是指企业委托国内外商人销售商品或完成其它作为，其中委托方称为代理商，代理商是生产商在各地选择有一定实力的经销商为其销售代理。
生产商与代理商既独立又依赖。
代理商与厂商是长期合作的关系，并且在销售新车方面均具有排它性，因而代理商比独立经销商更能为厂家进行长期投资，维持厂家的长远利益。
同时，相对独立经销商而言，生产企业对代理商更容易控制，代理商的进货通路，销售区域以及代理佣金支付方式等，都在合同中明文规定，再者经销商一般不负责售后服务，而代理商同时代理售后服务工作。
因此，对生产厂家来说，采用代理制方式销售产品比采用经销商方式更符合企业的长远目标。
4.2 汽车营销体制比较对于企业来说，企业与市场的联系是通过企业的营销体系来实现的。
在当今世界汽车市场激烈竞争的格局下，各大汽车公司都建立了自己强大的营销体系。
尽管各大汽车公司的营销体系各有其不同的管理模式和特点，但经过数十年的发展，各大汽车公司的营销体制已趋于成熟，并具有许多共性，正是这些共有的特性，奠定了当代国际通行的汽车营销体制的基本模式。
汽车的销售体制有产销合一，产销分离和产销结合3种体制，这3种体制各有优势，生产厂家的实际情况和所处的发展阶段不同，其所选择的体制也有所不同。
目前，产销结合是国际上通行的营销体制，是西方汽车公司发展的主流。
5 汽车营销形式的未来趋势5.1 网上车市与有形市场相结合随着生活节奏的加快，电子商务平台的发展，网上车市必将成为一个重要的营销方式。
通过网上车市，人们可实现“个性化、便利化、高效化”购车；同时商家也可节省不少的开支。
网上车市可以使人们通过互联网了解汽车的每一个部位，进行同价位车型各项数据的比较，根据各自的经济实力和用途、喜好，确定车型。