如何制定会员制营销规划三篇
会员营销计划.doc
会员营销计划会员营销计划如下，快随我一起来看看。
会员营销计划【一】古人有云：“凡事预则立，不预则废。
”任何一种营销方式都离不开周全的计划和准备。
企业要实行会员制营销，就需要组建一支专门的项目团队，对目标客户群的定位、客户忠诚计划、沟通平台的构建、数据库的建立等方面进行详细的计划、专心的投入和严格执行，调动直接参与者及企业高层全力以赴。
会员制营销流程：1、明确实行会员制的目标是什么?明确目标确定目标群选择正确的利益财务预算构建沟通平台组织与管理建立数据库2、会员制的目标客户群是哪些人?因为回答这两个问题对你要制定哪种类型的会员制计划有非常大的影响。
其中，目标客户群的选择与会员制为会员提供利益有着直接的关系。
因为每一种目标客户群都有自己的偏好，要求得到的利益也有不同。
为会员选择正确的利益3、这是会员制营销中最重要也最复杂的部分。
会员利益是会员制的灵魂，它几乎是决定会员制营销成功或失败的唯一因素。
因为只有为会员选择了正确的利益，才能吸引会员长久地凝聚在企业的周围，成为企业的忠诚客户。
而你为会员选择设计的利益是否对会员有价值，这不能凭自己或别人的经验来确定，只有征求客户的意见后才能做出判断。
4、做好财务方面的预算;会员制推广和维护的费用很高，很多会员制营销失败的主要原因之一就是没有严格控制成本。
所以，建立一个长期、详尽的财务预算计划非常重要，内容应该包括可能产生的成本以及收回这些成本的可能性。
5、为会员构建一个沟通的平台;为了更好地为会员服务，企业必须建立一个多方位的沟通平台，这个沟通平台包括内部沟通平台和外部沟通平台。
内部沟通平台：用于企业内部员工进行沟通交流，让内部员工理解、支持并参与到会员制营销的开发中去，因为只有内部员工同心合力，会员制成功的几率才有可能提高。
外部沟通平台：确定会员与会员制组织之间以及会员与会员之间需要间隔多长时间、通过什么渠道、进行何种形式的沟通。
6、会员制的组织与管理;具体包括：确定组织和管理的常设部门，如服务中心;决定将哪些活动外包出去;确定需要哪些资源配合，如组织上、技术上、人事上等;如何实现为会员提供的利益，等等。
会员制营销策划
会员制营销策划一、引言随着市场竞争的日益激烈，企业越来越依赖于有效的客户关系管理以维持和提升市场份额。
会员制营销作为客户关系管理的重要手段，能提供更加个性化、精准的服务，从而增加客户忠诚度和提高企业收益。
本文将全面解析会员制营销策划的关键步骤，为企业提供实用的策略指导。
二、会员权益设计特权定制：根据客户群体特点和需求，设计具有吸引力的会员权益，如专属折扣、优先购买权、生日礼物等。
等级制度：设定不同的会员等级，如白银、黄金、钻石等级别，每个级别享受不同的权益，激发客户升级的动力。
反馈机制：建立有效的反馈渠道，收集客户对会员权益的意见和建议，持续优化会员制度。
透明度：确保会员权益清晰明了，无隐藏条款，让客户明白消费，放心享受权益。
权益更新：定期评估和调整会员权益，以适应市场变化和客户需求。
三、会员招募与推广招募渠道：利用线上线下多渠道进行会员招募，如实体店、官方网站、社交媒体等。
推广活动：通过优惠券、限时折扣等促销活动吸引潜在客户加入会员。
推荐机制：鼓励现有会员推荐新会员，设立推荐奖励，实现口碑传播。
数据分析：运用数据分析工具，追踪推广活动的效果，为后续的招募策略提供数据支持。
优化流程：简化会员注册和升级流程，提高用户体验。
四、会员维护与服务互动沟通：建立有效的沟通机制，及时回应会员的问题和需求，提高客户满意度。
个性化服务：根据会员的消费习惯和喜好，提供个性化的服务和产品推荐。
持续关怀：在重要时刻（如生日、节日）向会员发送关怀信息，增强情感联系。
投诉处理：建立完善的投诉处理流程，迅速解决会员的不满和问题。
服务质量监测：定期调查会员对服务的满意度，找出服务中的不足并改进。
五、会员营销活动活动策划：设计有吸引力的营销活动，如积分兑换、幸运抽奖、限时秒杀等。
活动宣传：运用多元化的宣传手段，如社交媒体广告、邮件推送等，扩大活动影响力。
参与度提升：通过设置诱人的奖励，提高会员参与活动的积极性。
数据分析：对活动效果进行实时跟踪和数据分析，以便调整策略。
会员营销计划(精选3篇)
会员营销计划(精选3篇)篇一：会员营销技巧如何进行会员营销会员营销有三大原则：匹配度、个性化、尊崇感，用通俗一点的话讲就是：和谁说，说什么，怎么说。
而会员管理，就是要解决匹配度的问题，动态跟踪会员数据库所有科目，一旦到达预设的触发条件，系统就会自动刺激会员。
这才是会员管理。
根据消费者的行为特征，会员管理一般可分为三类：活跃度管理跟踪统计会员的访问科目。
通过对注册时间、访问周期、访问迄今时间等科目的平衡计分，系统可以生成一个“访问活跃度参数”，这个参数的时间动态曲线，非常直观地显示了你的会员的活跃度，它综合评估了在一个时间段内，网站的产品、活动、服务对会员的吸引力。
根据这个参数，我们可以把会员分成“兴奋会员”、“活跃会员”、“惰性会员”和“休眠会员”，一旦某个会员跌入到下一层级的会员类别时，系统就可以自动触发营销机制，进行挽救。
忠诚度管理这是跟踪统计会员的购买科目，与上一条有异曲同工之作用。
同时，当购买忠诚度和访问活跃度并线时，还有一个很重要的参考价值，那就是评估企业的产品质量满意度、服务满意度以及产品上新策略：购买忠诚度低、访问活跃度高，那一定是新品出问题了，可能是款式，也可能是定价；购买忠诚度低、访问活跃度低，那一定是产品质量或者服务质量出问题了；当然还有一种小概率的情况，那就是购买忠诚度高，而访问活跃度低，那就表明你的新品上架的频率，或者你的会员沟通的频率需要加强了。
事件管理这是跟踪管理会员的事件科目。
它也可称之为情绪管理，因为当消费者做出诸如订单取消、拒收、退换货、投诉、评论、建议、推荐等事件时，往往带有很明显的情绪倾向，不加管理，客户会流失。
数据库营销匹配度解决了，接下去，就要解决个性化和尊崇感，就是“说什么和怎么说”。
按企业的目的来划分，数据库营销通常可分为四大类型：关系维护型就是对符合特定条件的会员开展关怀行动。
譬如对活跃度不佳的会员，提醒；对忠诚度高的会员，额外奖赏；对活跃度高而忠诚度低的会员，特别刺激；对投诉会员，安慰和跟踪等等。
会员制营销策划
会员制营销策划一、背景介绍会员制营销是一种针对特定消费者群体的市场营销策略，通过建立会员制度，吸引客户加入会员，并通过会员专属权益和优惠，提升客户忠诚度和消费频次，从而实现销售额的增长和品牌影响力的提升。
本文将详细介绍如何进行会员制营销策划，以达到最佳的市场效果。
二、目标设定1. 增加会员数量：通过各种渠道和方式，吸引更多的客户加入会员，提高会员数量。
2. 提升会员忠诚度：通过提供独特的会员权益、个性化的服务和优惠，增强会员对品牌的忠诚度。
3. 提高会员消费频次：通过定期推送个性化的优惠信息和活动，促使会员增加消费频次，提高客户价值。
三、策略规划1. 会员招募策略通过多渠道招募会员，包括线上渠道如官方网站、社交媒体、电子邮件等，以及线下渠道如门店活动、合作火伴推荐等。
同时，提供简单便捷的注册流程和优惠券等激励，吸引客户加入会员。
2. 会员权益设计根据目标客户群体的需求和市场竞争情况，设计独特的会员权益，例如折扣优惠、生日礼品、积分兑换、专属活动等，以增加会员的购买欲望和忠诚度。
3. 会员沟通与运营建立完善的会员管理系统，包括会员信息采集、会员分级、会员行为分析等。
通过定期发送个性化的电子邮件、短信或者推送通知，向会员提供最新的产品信息、促销活动和专属优惠，保持预会员的良好沟通和互动。
4. 会员活动策划定期举办会员专属活动，如会员日、会员专场等，提供独家折扣、限量商品等福利，吸引会员参预并增加消费。
同时，可以组织会员互动活动，增强会员之间的互动和社群感。
5. 数据分析与优化通过会员管理系统采集和分析会员数据，包括购买行为、偏好、活跃度等，为后续的营销决策提供依据。
根据数据分析结果，优化会员制度和相关营销策略，提升会员的参预度和忠诚度。
四、实施步骤1. 确定目标客户群体：通过市场调研和数据分析，确定目标客户群体的特征和需求，为后续的会员制度设计和营销活动提供依据。
2. 设计会员制度：根据目标客户群体的需求，设计会员权益和会员等级制度，并确定会员注册和激励机制。
会员体系营销策划书三篇
会员体系营销策划书三篇篇一：会员体系营销策划书维护会员的目的：创造销售额，推动我们企业的品牌形象。
维护会员的方式：一是稳住原有的老顾客，二是不断把新顾客变成老顾客，三是利用原有的老顾客挖掘出新顾客。
因为我们终端的服务，尤其是老顾客的服务，就是要让顾客从内心知道我们在关心她们，在乎她们，会一直陪伴她们，让她们感到放心，安心，舒心，开心。
当我们在淡季，没有销售的时候，我们要怎么样拉动销售；在品牌需要发展的时候，又该怎么样去推广我们的品牌形象，这就需要有忠诚于我们的一批会员客户。
二：为什么要关注会员顾客通常情况下：1.一般的销售：新顾客→会员2.优秀的销售：新顾客→会员老会员→新客户→会员→新客户→会员顾客初次消费：我们通过商品或服务打动一部分初次消费的顾客，将其转化为会员，并保持持续忠实的消费状态。
顾客价值提升：通过持续向普通顾客提供产品或服务，获得其信任，将老顾客转化为会员，提高顾客忠诚度。
这也是数据库营销的核心思想。
制定营销方案：营销方案有三个目的——刺激会员反复消费、将普通顾客转化为会员和促成转介绍。
会员营销前提黑钻会员1、一次性充值满50000元的顾客，可获得黑钻卡一张；2、可额外获赠黄金会员卡三张，无需充值，享受黄金会员优惠政策3、赠送首批成熟阳光玫瑰一级果：100g*34、赠送生态黑土猪腊肉：500g*3；赠送黑土猪香肠：500g*35、赠送分享袋2个黄金会员黄金会员1、一次性充值满10000元的顾客，可获得黄金会员一张；2、额外获赠黄金会员卡一张，无需充值，享受黄金会员优惠政策3、赠送首批成熟阳光玫瑰葡萄一级果：100g一次性充值满10000元的顾客，可获得黄金会员一张；白银会员1、一次性充值满2000元的顾客，可获得白银会员一张；★会员卡有效期会员卡自办理之日起450天内有效；有效期内可充值续卡继续使用；有效期满后未充值本卡参照会员卡管理制度执行。
会员管理制度要进行会员记账，我们必须有会员管理制度。
会员营销策划方案范文
会员营销策划方案范文一、背景分析随着市场竞争的日益激烈，企业在促销活动中需要借助会员制度来增强会员的归属感与忠诚度，提高企业的市场占有率。
会员制度作为一种有效的市场营销手段，通过建立会员关系，可以实现与消费者之间的更紧密联系，增加消费者的满意度，提升企业的竞争力。
因此，本文将围绕会员营销策划方案展开讨论。
二、目标设定1. 增加会员数量：将当前会员数量提高10%，达到企业预期目标；2. 提高会员忠诚度：增加会员的持续消费次数，提高会员的复购率；3. 提高会员人均消费金额：鼓励会员增加购买量，提高单次消费金额。
三、目标市场分析1. 目标消费群体：18-40岁的城市年轻人；2. 消费需求特点：注重品牌形象，关注产品品质，追求时尚与个性化；3. 竞争对手分析：分析同行业竞争品牌的会员制度，找出本企业的优势与劣势。
四、营销策略1. 会员注册策略a. 开设线上与线下注册渠道，提供多种方式和渠道供客户注册成为会员；b. 新注册会员提供优惠券或赠品，以吸引消费者注册成为会员；c. 支持第三方登录，方便消费者快速注册。
2. 会员等级制度a. 根据会员消费金额设置不同级别，等级越高，享受的优惠和专属权益越多；b. 设置购买次数和持续时间的要求，以鼓励会员增加购买次数和频率。
3. 会员专属权益a. 给予会员独有的折扣、优惠券、赠品等，激励会员继续消费；b. 会员生日礼遇，通过短信或电子邮件向会员发送祝福与礼物；c. 免费礼包或专属产品体验，提供会员尊贵的购物体验；d. 提供快速通道或VIP专属服务，缩短会员的等待时间。
4. 会员活动策划a. 定期举办会员活动，如会员日、会员专场等，为会员提供独家购物优惠；b. 推出线上线下联动的活动，让会员深度体验品牌文化；c. 举办会员专属抽奖活动，增加会员参与度。
5. 数据分析与个性化推荐a. 通过会员系统对会员消费数据进行分析，了解会员的购物偏好与行为；b. 根据会员特点进行个性化精准推荐，提高会员的购买转化率；6. 客户服务与满意度提升a. 建立客服热线和在线客服平台，提供及时有效的问题解答；b. 对会员提出的建议和意见进行认真回复与解决，提升会员满意度。
会员卡营销策划方案优秀3篇
会员卡营销策划方案优秀3篇方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署实在、缜密，并有很强可操作性的计划。
以下是人见人爱的我共享的3篇《会员卡营销策划方案》，可以帮忙到您，就是我最大的乐趣哦。
会员卡营销策划方案篇一一、购卡1、贵宾认购会员储值卡，须供应个人资料，购卡请设置密码，在本店消费时以您的储值卡和密码为准，如因密码丢失，造成您的损失，本店概不负责，如需要改密码请持原购卡人身份证及卡更改。
2、请您妥当保管您的会员卡，会员卡丢失造成损失本店概不负责。
会员卡若有遗失请及时通知本店并申请补发（须持本人身份证，卡内余额以本店的档案记录为准，并交手续费50元）。
二、会员卡的使用1、消费前请呈现会员卡，领取会员手牌，方可享受会员待遇，否则，您的消费将按散客正常结算。
2、请在结账前出示会员卡，经持卡人签字方可生效。
3、刷卡消费在卡内扣除，剩余金额以本店档案票据为准。
4、客人使用支票方式办理睬员卡时，支票划款到账前的消费暂不享有会员优惠待遇。
5、首次办理的储值卡，当日当此消费金额不超出所办卡的60%。
6、本店谢绝用会员卡兑换现金，储值会员卡一经售出，谢绝退卡。
7、本会员卡过期自动停止，请在有效期内使用。
凯旋门大店（贵宾汇）入会标准会员卡种价格赠送金额礼品金额相当金额卡有效期商务卡10000元3000元1699146992年紫金卡20000元8000元3398313982年至尊卡50000元25000元5997809973年股东卡100000元56000元59971619975年会员卡特殊礼遇：1、持商务卡的会员，门票享受169元/位，赠送价值1699元豪华商务套房入住1次，价值1699元。
2、持紫金会员卡的会员，门票享受169元/位，赠送价值1699元豪华商务套房2次，价值3398元，凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件，价值1800元。
3、持至尊会员卡的会员，门票享受159元/位，赠送价值1699元豪华商务套房2次，价值3398元，凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件，价值1800元，生日当天赠送价值2599元豪华行政套房1次。
会员营销活动策划方案三篇.doc
会员营销活动策划方案三篇第1条会员营销活动会员营销活动目的XX市场家电竞争激烈，实施会员卡制培养现有消费者忠诚度，吸引更多潜在消费者来我店消费，细分市场，抢占市场份额。
第一部分长期活动时间会员招募条件 1.在大企业电器中一次性购买商品且满100元的顾客可凭购买发票和销售收据在服务台会员卡处申请成为大企业电器会员。
2.总花费300元购买大型商用电器的客户到服务台的会员卡办公室，凭购买发票和销售收据申请会员卡，成为大型商用电器的会员。
3.您可以联系政府机构或企业单位集体申请会员卡，由专人负责协调联系申请会员卡的机构，成为大企业电器的会员。
4.持有其他商场会员卡的顾客、俱乐部、俱乐部和其他消费场所、VIP VIP卡的顾客可以直接在大商用电器服务台申请会员卡，成为大商用电器会员；5.成员必须年满18岁。
会员卡处理流程1.符合招聘条件的客户到服务台会员卡处理室领取会员卡申请表；2.填写申请表；3.会员卡办受理并办理相关手续；4.会员卡处理成功；5.获得会员卡，可以参加相应的会员活动。
第二部分，会员会员卡分为三种类型:普通卡、银卡和金卡，享受不同的增值服务。
普通卡办理及服务内容在大型商业电器上一次性购物100元或累计消费300元的客户，凭购物发票到会员卡办理处办理普通会员卡。
范文已经成为大企业电器总卡的一员。
普通卡会员享受增值服务，如交换礼品、短信问候、电话回访、普通会员价格和礼品、免费维护。
对于会员来说，当大企业电器的顾客一次购买超过10000元的商品或累计消费超过XXXX年时，银卡的办理和享受将是一个促销年。
11月和12月将专门为会员举办盛大的嘉年华会。
通过对会员特殊营销活动的特殊设计，从不同角度诠释会员的真实品味，提高会员的销售比例，让会员能够深刻理解非会员的真实价值，通过年终促销进一步点燃他们的购物热情。
执行时间:11月15日，XX(星期四)12月15日，XX周六，共计31天的主题活动前所未有，会员狂欢月活动时间:11月30日，12月15日(一)大型综合标准店的大型主题活动目前，餐饮业竞争激烈，转型是餐饮打造核心竞争力的好办法，但是，如果餐饮要转型，就必须有足够的“持续消费”客户来支撑，那么，如何让客户成为会员呢？XX成立于19XX年，于XX年进入北京市场。
会员营销活动策划方案（精选3篇）
会员营销活动策划方案（精选3篇）会员营销活动篇1一、活动主题“庆新春?显美会员激情招募中……”二、活动目的1、发展新会员2、增加客流量3、提升营业额4、提升店堂知名度5、强调会员优越性，强化会员意识三、活动时间、地点1、时间:20xx年2月22日至20xx年3月13日(20天)2、地点①地点②地点③地点④地点⑤四、活动方式1、会员优势广宣传(会员招募，发展新客源)2、派送新年利市封(派发利市，维护老客源)3、代金消费超实惠(代金消费，促进销售额)4、新春开运大礼包(购物有礼，树立好口碑)5、非常好礼周末送(长此以往，打造人气值)五、招募对象1、新年返厂员工(厂区附近宣传)2、商圈流动人群(热闹场所宣传)3、商圈小区居民(小区周边宣传)六、招募活动筹备与实施分工安排1、筹备阶段：2月20日至2月21日(二天)物品落实到位：印刷品(宣传单/海报/条幅/会员卡/抽奖单暨顾客满意度调查表)产品备货(会员小礼品/现场派发小礼品/新春大礼包/周末送之非常好礼)相关活动用品(宣传桌/会员登记册/抽奖箱/利市封/气球/相关活动用具)人员分工：活动宣传人员郭树碧、张斌店内接待人员全体店员2、实质执行阶段：2月22日至3月15日3、总结、考核、评估阶段3月16日(活动结束后第二天)七、促销活动细则:1、条幅:2、短信平台3、顾客满意度调查表4、活动说明5、海报/宣传单：会员营销活动策划方案篇2一、活动目的为了丰富同学们的课余生活，了解和体验到心理健康教育协会生日的气氛，结交新朋友，促进沟通，增进彼此感情，并且度过一个愉快而又有意义的生日晚会，我们心协办公室策划了此次活动。
二、活动主题：生日party三、晚会时间：xx年3月15日晚四、晚会地点：咸嘉心理咨询室五、参加人员：心理健康教育协会全体成员六、具体事项：七、活动内容：特色活动:吃蛋糕1.逢x，x的倍数，带有x的数字不能说，要以蹲一下来表示。
2.小九九游戏，挺好玩的!3.开火车4.顶气球比赛5.寻宝大行动6.心心相印,我来比你来猜7.祝福传递八、思考总结1，请各位参与策划准备活动的同学发表感想2，邀请嘉宾讲话3，建议与期望九、清理现场1，办公室成员留下搞卫生2，各道具设备的归还最后，望各成员积极配合，齐心协力，团结协作，做好各项工作，促成本次活动的圆满成功!会员营销活动策划方案篇3一、活动背景南昌大学演讲与口才协会成立至今，多次举办具有品牌效应的活动，得到校团委及学工处大力支持，深受广大学子好评。
会员营销策略策划书3篇
会员营销策略策划书3篇篇一会员营销策略策划书一、策划背景随着市场竞争的日益激烈，建立和维护忠诚的会员群体对于企业的长期发展至关重要。
通过有效的会员营销策略，可以提高会员的满意度、忠诚度和消费频率，从而提升企业的整体竞争力。
二、目标会员群体1. 现有忠实会员，通过进一步提升服务和权益，增强其粘性。
2. 潜在会员，即对我们的产品或服务有兴趣但尚未成为会员的客户。
三、会员营销策略1. 会员权益设计提供专属折扣和优惠。
优先参与特别活动和新品体验。
积分兑换礼品或消费抵扣。
2. 个性化服务根据会员的消费历史和偏好，提供个性化的推荐和服务。
3. 会员活动定期举办会员专享活动，如主题派对、讲座等。
与合作伙伴联合开展会员福利活动。
4. 沟通与互动建立会员专属的沟通渠道，如群、公众号等，及时推送优惠信息和活动通知。
定期进行会员满意度调查，收集反馈并改进。
四、实施步骤1. 制定详细的会员权益和规则，并进行内部培训。
2. 搭建会员管理系统，方便会员信息的录入和管理。
3. 进行市场推广，吸引新会员加入。
4. 持续优化会员营销策略，根据会员反馈和数据分析进行调整。
五、效果评估1. 定期统计会员数量的增长情况。
2. 分析会员的消费频率和消费金额的变化。
3. 通过会员满意度调查评估策略的有效性。
六、预算分配主要包括会员权益成本、活动费用、推广费用等，根据实际情况进行合理分配。
七、风险与应对1. 会员权益可能导致成本上升，需合理控制成本。
2. 市场变化可能影响策略效果，需及时调整。
篇二《会员营销策略策划书》一、策划背景随着市场竞争的日益激烈，会员营销已成为企业提升客户忠诚度、促进销售增长的重要手段。
为了更好地吸引和留住会员，提高会员的消费频率和消费金额，特制定本会员营销策略策划书。
二、目标会员群体1. 现有会员：通过优化服务和提供专属权益，提高现有会员的满意度和忠诚度。
2. 潜在会员：通过有吸引力的优惠和推广活动，吸引潜在客户成为会员。
如何制定会员制营销规划三篇
如何制定会员制营销规划三篇篇一：如何制定会员制营销规划知已知彼，方能百战百胜。
企业在进行会员制规划之前，必须详细了解自己的现状，特别是“产品是否具有竞争力”。
因为客户忠诚是建立在客户满意及价值之上的，只有产品具有竞争力，会员制营销才能行之有效。
在全面子解目前企业及产品的状况后，必须完成以下工作：1、明确定行会员制的目标是什么2、会员制的目标客户群是哪些人因为回答这两个问题对你要制定哪种类型的会员制计划有非常大的影响。
其中，目标客户群的选择与会员制为会员提供利益有着直接的关系。
因为每一种目标客户群都有自己的偏好，要求得到的利益也有不同。
3、为会员选择正确有利益这是会员制营销中最重要也最复杂的部分。
会员利益是会员制的灵魂，它几乎是决定会员制营销成功或失败的唯一因素。
因为只有为会员选择了正确的利益，才能吸引会员长久地凝聚在企业的周围，成为企业的忠诚客户。
而你为会员选择设计的利益是否对会员有价值，这不能凭自己或别人的经验来确定，只有征求客户的意见后能做出判断。
4、做好财务方而后预算会员制推广和维护的费用很高，很多会员制营销失败的主要原因之一就是没有严格控制成本。
所以，建立一个长期、详尽的财务预算计划非常重要，内容应该包括可能产生的成本以及收回这些成本的可能性。
5、为会员构建一个沟通的平台为了更好地为会员服务，企业必须建立一个多方位的沟通平台，这个沟通平台包括内部沟通平台和外部沟通平台。
*内部流通平台：用于企业内部员工进行沟通交流，让内部员工理解、支持并参与到会员制营销的开发中去，因为只有内部员工同心合力，会员制成功的几率才有可能提高。
*外部沟通平台：确定会员与会员制组织之间以及会员与会员之间需要间隔多长时间、通过什么渠道、进行何种形式的沟通。
6、会员制的组织与管理具体包括：确定组织和管理的常设部门，如用务中心；决定将哪些活动外包出去；确定需要哪些资源配合，如组织上、技术上、人事上等；如何实现为会员提供的利益，等等。
会员营销方案范文
会员营销方案范文会员营销方案是一种提高会员参与和忠诚度的策略，通过特定的优惠活动、个性化服务和沟通方式来吸引会员并保持他们的忠诚度。
会员营销方案可以帮助企业吸引新会员、留住老会员、提高销售额和品牌认知度。
下面是一个综合性的会员营销方案，帮助企业建立和管理一个成功的会员计划。
一、目标与策略1.目标：建立一个忠诚的会员基础，提高销售额和品牌忠诚度。
2.策略：通过多样化的会员权益和个性化的服务，吸引会员参与，提高会员忠诚度和参与度。
二、会员招募1.优惠活动：推出新会员注册优惠，如首次购物享受折扣或赠送礼品。
2.联合推广：与行业相关的品牌或平台合作，互相推广并吸引新会员。
3.社交媒体：通过社交媒体平台开展会员招募活动，吸引目标群体加入会员计划。
三、会员权益1.会员折扣：享受全场商品折扣或特定商品折扣。
2.生日礼包：会员生日当月享受特别礼包或折扣。
3.积分奖励：消费累计积分，可兑换商品或折扣。
4.会员专享活动：定期举办会员专属的活动，如新品试用、线下活动等。
5.免费礼品：不定期赠送会员免费礼品。
四、个性化服务1.消费记录：记录会员消费习惯和喜好，向会员推荐符合其需求的产品。
2.定制服务：根据会员需求提供定制化服务，如私人导购、定制产品等。
3.个性化推送：根据会员喜好定期向其推送个性化的产品信息和促销活动。
五、会员沟通1.定期邮件：定期向会员发送邮件，告知最新优惠活动和产品信息。
2.短信通知：及时向会员发送订单确认、配送信息等短信通知。
3.社交媒体互动：在社交媒体平台与会员互动，回答问题，提供帮助。
六、会员维护1.定期调研：定期向会员发送调研问卷，了解会员需求和反馈。
2.反馈处理：及时回复会员反馈和投诉，解决问题并提高服务质量。
3.忠诚奖励：根据会员忠诚度和消费情况，给予不同等级的忠诚奖励。
七、数据分析1.会员数据分析：根据会员数据分析会员消费习惯和行为，调整会员营销策略。
2.会员活跃度分析：分析会员参与度和活跃度，优化会员权益和服务。
会员制策划书3篇
会员制策划书3篇篇一《会员制策划书》一、引言随着市场竞争的日益激烈，会员制营销已成为众多企业提升客户忠诚度、增加销售额的重要手段。
本策划书旨在制定一套完善的会员制方案，通过提供独特的会员权益和优质的服务，吸引更多客户成为会员，促进企业的长期发展。
二、目标设定1. 短期目标：在开业后的[具体时间]内，吸引[X]名会员注册。
2. 中期目标：在[具体时间]内，会员数量达到[X]名，会员消费占总销售额的[X]%。
三、会员类型与权益1. 会员类型普通会员：免费注册，享受积分累计、生日优惠等基本权益。
高级会员：缴纳一定的会员费用，享有更多专属权益，如优先购买权、专属折扣、定期会员活动等。
VIP 会员：邀请制，享有最高级别的权益，如专属客服、定制化服务、年度会员礼品等。
2. 会员权益积分制度：会员消费可获得积分，积分可用于兑换礼品、优惠券或抵扣现金。
生日优惠：会员在生日当天可享受特定的折扣或礼品。
优先购买权：高级会员和 VIP 会员可优先购买新品或限量商品。
专属折扣：会员享受比非会员更低的商品折扣。
定期会员活动：举办各类会员专属活动，如讲座、品鉴会、亲子活动等。
专属客服：为 VIP 会员提供专属客服，解决问题更快速、更贴心。
四、会员招募与推广1. 线上推广建立官方网站和社交媒体账号：在网站和社交媒体上发布会员招募信息，吸引潜在会员关注。
搜索引擎优化（SEO）：优化网站内容，提高在搜索引擎上的排名，增加网站流量。
电子邮件营销：定期向注册会员发送邮件，介绍最新的会员权益和活动。
社交媒体广告：投放社交媒体广告，提高品牌知名度和会员招募效果。
2. 线下推广门店宣传：在门店内张贴会员招募海报、发放传单，吸引顾客注册会员。
合作推广：与周边商家、企业合作，互相推广会员权益，扩大会员招募范围。
活动推广：举办开业庆典、促销活动等，现场招募会员并提供优惠。
五、会员服务与管理1. 会员注册与登记：会员在注册时需填写详细的个人信息，确保会员权益的准确发放。
会员制营销策划
会员制营销策划标题：会员制营销策划引言概述：会员制营销是一种通过建立会员制度，吸引顾客加入会员，从而提高顾客忠诚度和消费频次的营销策略。
本文将从会员制度建立、会员权益设计、会员营销活动、会员数据分析和会员关系维护五个方面进行详细阐述。
一、会员制度建立1.1 确定会员种类：根据企业特点和目标顾客群体，确定会员种类，如普通会员、VIP会员等。
1.2 设定会员入会门槛：制定入会条件，如消费金额、消费次数等，吸引目标顾客加入会员。
1.3 确定会员权益：明确会员享有的权益，如折扣优惠、生日礼品、积分兑换等，提高会员忠诚度。
二、会员权益设计2.1 个性化定制：根据会员消费习惯和偏好，个性化设计会员权益，提高会员满意度。
2.2 优惠折扣：提供会员专属优惠折扣，激励会员增加消费频次。
2.3 会员积分制度：建立积分制度，鼓励会员消费并参与积分兑换活动，增加会员黏性。
三、会员营销活动3.1 会员日活动：定期举办会员日活动，吸引会员到店消费，提高销售额。
3.2 跨界合作：与其他品牌合作举办联合促销活动，扩大会员群体。
3.3 节日促销：针对节假日举办会员专属促销活动，增加会员消费欲望。
四、会员数据分析4.1 消费行为分析：通过会员消费数据分析，了解会员消费习惯和偏好，调整营销策略。
4.2 会员流失预警：监控会员流失情况，及时采取措施挽留潜在流失会员。
4.3 会员价值评估：根据会员消费金额和频次，评估会员价值，制定差异化营销策略。
五、会员关系维护5.1 定期沟通：定期向会员发送优惠信息、促销活动等信息，保持与会员的互动。
5.2 会员反馈收集：定期收集会员反馈意见，改进服务质量，提升会员满意度。
5.3 会员活动策划：举办会员专属活动，增强会员归属感，促进会员忠诚度提升。
结语：会员制营销策划是企业吸引顾客、提高销售额的有效手段，通过建立完善的会员制度、设计优质的会员权益、开展多样化的会员营销活动、深度分析会员数据和持续维护会员关系，企业可以实现会员忠诚度的提升，实现可持续发展。
会员营销策略策划书3篇
会员营销策略策划书3篇篇一《会员营销策略策划书》一、策划背景随着市场竞争的加剧，企业需要不断寻找新的营销策略来吸引和保留客户。
会员营销作为一种有效的营销手段，已经被越来越多的企业所采用。
通过建立会员制度，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务和优惠，增强客户忠诚度，提高客户满意度，从而实现企业的长期发展目标。
二、策划目的1. 提高客户忠诚度，增加客户粘性。
2. 促进客户消费，提高企业销售额。
3. 收集客户信息，为企业的市场决策提供依据。
4. 提升企业品牌形象，增强市场竞争力。
三、策划内容1. 会员制度设计：会员等级：根据客户的消费金额、消费频率等因素，将会员分为不同的等级，如普通会员、银卡会员、金卡会员、钻石会员等。
不同等级的会员享受不同的优惠和服务。
会员权益：为会员提供专属的优惠和服务，如折扣、积分、生日福利、优先购买权、免费赠品等。
同时，为高级会员提供更多的增值服务，如专属客服、免费送货、免费维修等。
积分制度：会员消费可以获得积分，积分可以用于兑换礼品、优惠券等。
积分制度可以激励会员消费，提高客户粘性。
2. 会员招募：线上招募：通过企业官网、社交媒体、电子邮件等渠道，发布会员招募信息，吸引客户注册成为会员。
线下招募：在企业门店、展会、活动等场所，设置会员招募点，吸引客户注册成为会员。
合作伙伴招募：与其他企业、机构合作，通过联合推广、会员互换等方式，招募会员。
3. 会员管理：会员信息管理：建立会员信息数据库，记录会员的基本信息、消费记录、积分记录等，为企业的市场决策提供依据。
会员沟通管理：通过短信、电子邮件、等渠道，与会员保持沟通，及时向会员传递企业的最新信息、优惠活动等。
会员服务管理：为会员提供优质的服务，及时处理会员的投诉和建议，提高会员满意度。
4. 会员营销活动：促销活动：定期举办促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引会员消费。
主题活动：根据不同的节日、纪念日等，举办主题活动，如情人节活动、母亲节活动、圣诞节活动等，增加会员的参与度。
会员营销计划(精选3篇)
会员营销计划（精选3篇）（851字）07年为会员销售提升年, 特将11月与12月举行隆重的会员狂欢月, 通过针对会员的专署营销活动进行特别设计, 角度不同而诠释出会员的真正品位, 提升会员销售占比, 从而让会员深刻理解与非会员的真实价值, 同时通过年末促销, 将会员购物热情进一步点燃。
执行时间XX年11月15日（周四）—XX年12月15日(周六), 共计31天活动主题《史无前例, 会员狂欢月》活动时间：11月30日—12月15日（一）针对大+综+标门店的大型主题活动（1820字）目前, 餐饮业竞争激烈, 转型是餐厅打造核心竞争力的好办法, 但是, 餐厅想要转型, 必须有足够“持续消费”的顾客来支撑, 那么, 怎样让顾客变成会员呢？下面中国吃网小编与大家分享会员制营销打造餐厅核心竞争力。
清香阁始建于1992年, XX年进入北京市场。
发展至今, 旗下已经拥有两大品牌“清香阁海鲜餐厅”和“穆羊汤”。
在总经理何强的领导下, 清香阁各门店不断改革创新、锐意进取, 服务水平逐步提高, 深受广大顾客的欢迎。
多年来, 清香阁一直秉承“把顾客当亲人, 视顾客为家人, 顾客永远是对的”的经营理念和“以情服务, 用心做事”的清香阁精神, 在餐饮行业中打造出属于自己的清真特色品牌, 成为全国规模较大的一家民族饭店。
迄今, “清香阁”品牌已深入人心。
清香阁是一家清真餐饮企业, 坚持“现代、时尚、好玩、干净”的原则, 客户群主要以金领、白领为主。
作为北京最大的海鲜餐厅, 每年销售的世界海鲜百吨级产品比比皆是, 进口生蚝、冰岛海参斑、鲍螺、扇贝、老虎鱼头、帝王蟹等可以达到每日销售一吨的不菲战绩。
然而, 由去年开始, “成本上升、增速下滑、利润下降”的多重考验使当前餐饮业陷入集体思考, 清香阁也略微感到压力。
因此, 和众多餐饮企业一样, 转型、升级、调整成为了清香阁经营的首要任务。
在此期间, 何强渐渐意识到, 高档酒楼欲转型, 需要有足够的“持续消费”顾客来支撑, 在竞争日趋激烈的今天, 客户已经成为企业生存与发展的生命线。
会员的策划书范文3篇
会员的策划书范文3篇篇一《会员的策划书范文》一、策划背景随着市场竞争的日益激烈，会员制度成为企业吸引和留住客户的重要手段。
为了更好地满足会员的需求，提升会员的满意度和忠诚度，特制定本策划书。
二、目标会员群体1. 经常购买我们产品或服务的消费者。
2. 对我们品牌有较高认知度和好感度的潜在客户。
3. 具有一定消费能力和消费意愿的群体。
三、会员权益设计1. 消费折扣：会员在购买产品或服务时享受一定的折扣优惠。
2. 积分兑换：会员消费可获得积分，积分可用于兑换礼品或抵扣消费金额。
3. 专属活动：定期为会员举办专属的促销活动、会员聚会等。
4. 优先服务：会员在享受服务时享有优先排队、优先预约等特权。
5. 生日福利：会员生日当天可获得特别的礼物或优惠。
四、会员招募渠道1. 线上渠道：通过官方网站、社交媒体、电子邮件等方式进行会员招募宣传。
2. 线下渠道：在门店、商场等场所设置会员招募宣传点，发放会员招募资料。
五、会员管理与维护1. 建立会员数据库，对会员信息进行有效管理和分析。
2. 定期与会员进行沟通，了解会员的需求和意见，及时改进服务。
3. 对会员的消费行为进行跟踪和分析，针对性地推出个性化的服务和优惠。
六、会员活动策划1. 每月举办一次会员专属促销活动，如限时折扣、满减优惠等。
2. 每季度举办一次会员聚会，增进会员之间的交流和感情。
3. 不定期举办会员抽奖活动，增加会员的参与度和趣味性。
七、预算安排1. 会员权益成本：[X]元。
2. 会员招募宣传成本：[X]元。
3. 会员活动成本：[X]元。
八、效果评估1. 定期对会员数量、会员消费额等指标进行统计和分析，评估会员制度的实施效果。
2. 根据效果评估结果，及时调整会员权益、会员招募渠道、会员活动等策略，不断优化会员制度。
篇二《会员的策划书范文》一、策划背景随着市场竞争的日益激烈，建立和维护忠诚的会员群体对于企业的持续发展至关重要。
为了更好地服务会员，提高会员的满意度和忠诚度，特制定本策划书。
小店会员方案策划书3篇
小店会员方案策划书3篇篇一《小店会员方案策划书》一、策划背景随着市场竞争的加剧，如何吸引和留住客户成为了小店经营者需要面对的重要问题。
会员制度作为一种有效的客户关系管理工具，可以提高客户忠诚度，增加客户消费频率和金额，进而提升小店的竞争力和盈利能力。
因此，制定一套完善的会员方案对于小店的长期发展至关重要。
二、会员方案目标1. 提高客户忠诚度，增加客户回头率和购买频率。
2. 收集客户数据，了解客户需求和消费习惯，为个性化营销提供依据。
3. 增加销售额和利润，通过会员专属优惠和促销活动促进客户消费。
4. 提升客户口碑和品牌形象，通过优质的会员服务和体验吸引更多潜在客户。
三、会员类型1. 普通会员：所有在小店消费的顾客均可免费注册成为普通会员。
2. 银卡会员：一次性消费满[X]元或累计消费满[X]元的顾客可升级为银卡会员。
3. 金卡会员：一次性消费满[X]元或累计消费满[X]元的顾客可升级为金卡会员。
四、会员权益1. 普通会员权益：积分回馈：每消费 1 元可获得 1 积分，积分可用于兑换礼品或优惠券。
生日优惠：生日当天可享受[X]折优惠。
定期推送：定期收到小店的促销信息和新品推荐。
2. 银卡会员权益：普通会员权益+专属折扣：享受[X]折优惠。
优先体验：优先参加新品试吃和试用活动。
定期邀请：受邀参加会员专属活动。
3. 金卡会员权益：银卡会员权益+免费礼品：每年可获得一份免费礼品。
专属服务：专属客服经理，提供一对一服务。
邀请特权：可邀请好友参加会员专属活动。
五、会员服务1. 会员注册：提供线上和线下注册渠道，方便客户随时随地注册成为会员。
2. 积分管理：实时更新会员积分，确保积分准确无误。
3. 短信通知：定期发送会员专属优惠和促销信息，提醒客户消费。
4. 客户反馈：建立客户反馈渠道，及时处理会员的投诉和建议。
六、会员营销1. 生日祝福：在会员生日时发送祝福短信和优惠券，增加客户好感度。
2. 节日促销：在重要节日和纪念日推出特别优惠和促销活动。
会员营销工作计划范文
会员营销工作计划范文一、引言会员营销是现代企业营销的重要组成部分，通过各种会员活动，提升会员活跃度，增加会员消费频次，促进销售额的增长，提高企业盈利能力。
本文旨在制定一份完整的会员营销工作计划，为企业的会员营销工作提供指导和参考。
二、环境分析1.市场需求：经济发展，消费水平提升，人们对高品质产品和服务的需求不断增长。
2.竞争态势：市场竞争激烈，同行业之间的竞争逐渐加剧。
3.会员调研：通过对现有会员的调查问卷，了解会员对企业产品和服务的满意度、需求及购买意向，为后续的会员营销工作提供参考。
三、目标设定1.增加会员数量：在3个月内，将会员数量增加20%。
2.提高会员消费频次：在6个月内，将会员平均消费频次提升10%。
3.增加会员的购买额度：在9个月内，将会员平均购买额度增加15%。
4.提升会员满意度：在12个月内，将会员满意度提升至90%以上。
四、策略制定1.会员招募策略（1）通过线上推广渠道进行会员招募，如社交媒体、搜索引擎推广等。
（2）通过线下活动进行会员招募，如促销活动、商场推广等。
（3）制定会员推荐计划，鼓励会员推荐新会员，以获得相应的奖励。
2.会员维护策略（1）建立完善的会员数据库，及时更新会员信息，保持与会员的有效沟通。
（2）定期发送会员电子邮件或短信，向会员提供最新的产品推荐、折扣信息等。
（3）举办会员专享活动，如会员日、会员专属折扣等，提升会员对企业的归属感。
3.会员激励策略（1）制定会员积分制度，鼓励会员购买产品或参加活动，以获得相应的积分。
（2）设立会员等级制度，根据会员的购买额度或消费频次，设置不同的会员等级，并给予相应的特权和优惠。
（3）定期开展会员抽奖活动，以增加会员的参与度和活跃度。
五、实施方案1.会员招募计划（1）制定线上招募计划：在3个月内，通过社交媒体和搜索引擎推广，将会员招募页面推送给目标受众，预计每月招募新会员500人。
（2）制定线下招募计划：在6个月内，通过促销活动和商场推广，将会员招募页面推送给潜在顾客，预计每月招募新会员200人。
会员制营销方案
会员制营销方案会员制销售就是企业以会员制形式发展顾客，并提供差异化服务和精准化的营销，提高客户忠诚度和回头率，增加企业长期利润。
以下是店铺为大家整理的关于会员制营销方案，欢迎阅读!会员制营销方案篇一一、会员制背景1、什么是会员制销售转换解决方案毕竟是比较复杂的事情，既要保证新的系统稳定运行，又要将原来的会员资料与新的系统实现无缝转移，因此，在选择会员制营销的第三方解决方案时，应对此有足够的准备，因为在会员制计划实施过程中难免会遇到各种意外的情况，尤其现在网络行业朝不保夕，每天都可能有网站从网上消失，受到这种形势的影响，网站之间形成的各种合作、联盟等会随着网站的倒闭而终结，甚至合作协议还没有正式开始，其中的一方就可能已经不存在了。
2、会员制营销的意义世界营销权威专家说：企业争取一个新客户的成本是留住一个老客户的7~10倍，留住5%的客户有可能为企业带来100%的利润。
3、会员制营销“20/80法则”20%的重要客户，创造企业80%的利润。
如何将80%的精力，聚焦在20%的重要客户上?4、会员之目的(1)获取会员，吸引客户的消费体验(2)会员资料获取，形成初次消费。
(3)会员资料完善，数据挖掘分析(4)会员关怀服务，增加会员黏度、提升重复购买率，起到相互作用。
(5)建立会员经营体系，形成口碑营销，形成品牌影响。
二、会员制营销方案1、吸引新顾客到店将微信招募二维码，印刷在X展架、报刊、杂志、店内展架，彩页以及纸质代金券等，大量散发，获取客户源。
2、获取客户资料，留住老顾客(1)客户可以通过微信自助办理会员卡，或者直接到店面办理比如买1000元机票可以抵用50元代金券，吸引客户首次购买。
(2)针对企业型客户开通会员充值功能，让会员预充值，提高现金流，可以避免坏账问题，而且可以长期绑定会员。
(比如存10万送5000，存50万送5万，存100万送12万)(3)消费积分，绑定执行人消费100元积1分，1分可当1元使用，或者累计兑换礼品等(一般买机票的人都不是坐飞机的人，往往是公司文员或者前台，机票价格并不是他们最关心的，获得积分能使他们获利这是他们关心的)3、提升互动性，做自营销平台会员营销，以提升客户黏性、提升回头率和老客户转介为目的，提供如下参考：(1)推荐有礼，老会员通过微信朋友圈转发，成功推荐一名会员，即可奖励积分10分(价值10元);——老客户推荐新客户(2)入会有礼，新会员扫描二维码或通过朋友圈注册，即送10元代金券1张——吸引消费(3)针对客户资料分析，定期做一些旅游路线的推荐，休闲山水游，活力倾情游(4)生日祝福，家假日优惠通知，淡季优惠促销转藏到我的图书馆献花(0)分享：微信会员制营销方案篇二该怎么看待会员营销?首先，客户从一名普通用户成为店里的会员，就相当于由一位路人转变成朋友，通过客户留下的个人信息，方便商家去了解客户的个人特征、消费行为和消费习惯等。
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如何制定会员制营销规划三篇篇一：如何制定会员制营销规划知已知彼，方能百战百胜。
企业在进行会员制规划之前，必须详细了解自己的现状，特别是“产品是否具有竞争力”。
因为客户忠诚是建立在客户满意及价值之上的，只有产品具有竞争力，会员制营销才能行之有效。
在全面子解目前企业及产品的状况后，必须完成以下工作：1、明确定行会员制的目标是什么2、会员制的目标客户群是哪些人因为回答这两个问题对你要制定哪种类型的会员制计划有非常大的影响。
其中，目标客户群的选择与会员制为会员提供利益有着直接的关系。
因为每一种目标客户群都有自己的偏好，要求得到的利益也有不同。
3、为会员选择正确有利益这是会员制营销中最重要也最复杂的部分。
会员利益是会员制的灵魂，它几乎是决定会员制营销成功或失败的唯一因素。
因为只有为会员选择了正确的利益，才能吸引会员长久地凝聚在企业的周围，成为企业的忠诚客户。
而你为会员选择设计的利益是否对会员有价值，这不能凭自己或别人的经验来确定，只有征求客户的意见后能做出判断。
4、做好财务方而后预算会员制推广和维护的费用很高，很多会员制营销失败的主要原因之一就是没有严格控制成本。
所以，建立一个长期、详尽的财务预算计划非常重要，内容应该包括可能产生的成本以及收回这些成本的可能性。
5、为会员构建一个沟通的平台为了更好地为会员服务，企业必须建立一个多方位的沟通平台，这个沟通平台包括内部沟通平台和外部沟通平台。
*内部流通平台：用于企业内部员工进行沟通交流，让内部员工理解、支持并参与到会员制营销的开发中去，因为只有内部员工同心合力，会员制成功的几率才有可能提高。
*外部沟通平台：确定会员与会员制组织之间以及会员与会员之间需要间隔多长时间、通过什么渠道、进行何种形式的沟通。
6、会员制的组织与管理具体包括：确定组织和管理的常设部门，如用务中心；决定将哪些活动外包出去；确定需要哪些资源配合，如组织上、技术上、人事上等；如何实现为会员提供的利益，等等。
7、数据库的建立与管理及时有效地建立数据库，将会员的相关信息资料整合到企业的其他部门，以充分发挥其对其他部门的支持作用。
会员资料对于企业的研发、产品管理和市调研等部门来说非常有价值，充分挖掘会员制的潜力，既能帮助上述部门提高业绩，也能增加会员制营销自身的价值。
为何采用会员制在我们的日常生活中，客户忠诚计划可以说无处不在：饭店有贵宾卡，刷信用卡消费有各个银行的积分，买房有客户俱乐部，买车有各个厂家组织的车友俱乐部，出差有各个航空公司的常旅客俱乐部，住宿有企业协议酒店，买书有书友会，超市有会员卡，上网有网友俱乐部，等等。
不管客户忠诚计划采用的是积分制、俱乐部会员制，还是长期优惠的使用协议，其最终目的都是为了提升企业的效益和利润，增加市场分额，从而使企业得以持续发展。
但为了达到这个长期目标，我们还需要达成很多短期和中期的目标，只有先达成这些短期和中期目标，才有可能实现长期目标。
制定清晰、明确的目标有助于会员制营销沿着正确的方向前进。
——会员制营销的主要目标实行会员制营销的主要目标就是留住客户，与客户建立长期稳定的关系，使他们转变为忠诚客户。
企业发起的会员制所提供的特定产品或服务可以满足这些长期忠诚客户一生的需要。
会员制营销的第二个主要目标是吸引新的客户。
首先，会员制利益本身的价值会吸引其他消费者加入会员制。
其次，对会员制满意的会员会为会员俱乐部做口碑宣传，从而吸引新的客户加入。
会员制营销的第三个主要目标是建立强大的客户数据库。
一个维护良好、可以持续记载最新信息的数据库是企业最强有力的营销工具，可以被广泛应用于各种营销活动中。
因为只有在客户成为会员时，他所提供的个人基本资料（如姓名、年龄、住址等）以及购买行为（如喜爱的品牌、购买频率、购买数量等）才是最真实可靠的。
这些详细的客户数据库资料正好可以支持企业的其他部门，使研发部、产品营销部、市场调研等部门可以针对会员客户的具体情况，进行进一步的沟通，以获得更加宝贵的信息和意见。
与会员的沟通能帮助相关部门找出现有产品存在的问题、可能被改进的领域以及他们对新产品的想法等许多其他问题。
第五个主要目标就是创造与会同沟通的机会，以加强与会员间的接触。
与借助广告或邮件等大众沟通方式相比，会员组织与会员之间的频繁接触可以形成更直接的、更个性化的沟通，这有助于会员对会员组织产生归属感。
——会员制营销的次要目标除了以上主要目标之外，会员制营销还有以下次要目标：*通过会员制计划及其活动的积极作用，提高产品品牌和公司形象；*通过特别的促销、销售或其它活动，将客户吸引到零售网点，从而增加当顾零售店的次数；*通过让客户将产品铭记在心来增加产品的使用和购买次数；*针对客户的问题，形成解决问题的方案；*通过在媒体上报道会员制组织的活动来支持公司的公关活动；*增加客户支持能力；*通过协助当地的广告活动以及举办特虽的展示会，来支持经销商的营销网络；*其他特殊的目标。
由于企业所在的行业以及自身情况的差异，企业实行会员制营销的目标和重要性可能会有所不同，但在大多数情况下，它们与产品状况、产品线及公司状况有着直接的关系。
例如，一个新的购物网站的主要目标是赢得新的客户并增加其知名度，而对于一个成立已久的零售连销超市而言，它的主要目标是提高客户的忠诚度。
谁是你的目标客户群在传统营销中，最令商家头疼的是客户群的不稳定。
市场竞争激烈，商家之间对客户群体资源的争夺为各行各业一道独特的风景线。
以美容化妆品行业中美容院的经营为例，一家美空院如果想要确保生存，必须至少拥有200名左右的忠诚顾客稳定地经常来美容院接受服务并消费。
我们前面已经谈到，实行会员制营销的主要目标之一就是维持客户群的长期稳定。
会员制的目标客户群是指那些企业与之建立长期关系的客户群，只有确定了目标客户群，我们才能为这部分人选择和设计合适的利益。
目标客户群是现有客户还是潜在客户虽然从本质上说，每一位现有客户和潜在客户对企业来说都是重要的，但是我们不可能以同样的方式成同样的会员制利益去接触每一位客户。
向目标客户提供特定的商品或服务是最理想的方法。
那么，会员制的目标客户群是以现有客户还是潜在客户为主呢？1、以潜在客户为主这种观点认为，现有客户已经与企业建立起良好的关系，即使没有会员制的出列，他们也会忠诚。
因此，会员制的重点应该放在购买最较少的客户及潜在客户身上，因为有了利益的刺激，这部分客户会增加他们的购买量和使用量。
在这种情况下，企业的主要客户没有被排除在会员制之外，他们还可以享受会员可以享受的利益，只是招揽新客户的活动和广告的主要注意力还是放在潜在客户身上。
2、以现有客户为主这种现点认为，企业的主要利润仅仅掌握在少部分忠诚客户手中，这部分忠诚客户是企业最重要的客户，对于企业的利润增长和营销战略都具有非同灵常的意义。
著名的80/20法则认为：在顶部的20%的客户创造了公司80%的利润。
把它修改为80/20/30规则，其含义是在顶部的20%的客户创造了公司80%的利润，但其中一半的利润被在底部的30%的菲赢利客户丧失掉了。
因此，企业应该将注意力集中在这些现有的主要客户身上，而不是那些偶尔购买或潜在客户身上。
3、综合分析总的来说，会员制的主要客户群应该以那些为企业带来80%销售额的20%的主要客户为主，正是因为有了这些客户，企业的业务才得以继续运转和发展。
这部分客户不仅占企业收入和利润的大部分，而且还能够从容不以往建成立的关系中了解到不少情况。
因为他们曾大量使用企业的产品，所以他们对产品的性能、质量、能够解决的问题、需要改进的领域等方面最具有发言权。
与这些客户进行充分沟通的话，可以有效改进产品，从而提高企业产品的竞争力。
这种重要的关系是企业长期生存所必需的，所以一定要保护好这部分客户。
另外，因为企业实施会员制可能有多个目标，所以针对不同级别的会员制定多层次的忠诚计划是一种比较合理的办法。
最高级的会员是企业目前重要的客户，中级会员是那些不定期购买客户，初级会员是那些潜在的客户。
会员的级别越高，所提供的价值就越多，会员资格也越值钱。
目标客户群需要细分吗利用会员制营销的优势可以对现有客户的要求和潜在需求有较深入的了解，对公司潜在客户的需求也有一定了解，制定的营销策略和营销计划有一定的针对性和科学性，便于实施和控制，顺利完成营销目标。
——选定一个或几个目标客户群会员制计划可以同时选定一个或几个目标客户群，不同的细分市场都有其特定的价值诉求和行为特征。
因此，他们首先需要了解：企业的现有客户是谁？是哪些人在使用企业的产品和服务？他们消费的额度和频率分别是多少？目前企业是否可以准确地跟随踪客户的各种消费信息？他们的需求是什么？如果会员制的目标客户较大，或者没有很强的相似性，那么就需要对这个目标客户群进行细分，从中找出最重要的客户，如购买量大、与产品关联度最大、对竞争对手最有价值的客户，然后将主要精力集中在这部分客户身上。
将目标客户进行细分和另一个原因可能是预算较少或者缺乏建立大型忠诚客户基础设施所需的资源。
——采用多级会员资格法另外，会员制计划可以采用多级会同资格法，它的优点是适用于几个目标客户群。
即使消费者从一个目标客户群转到另一个细分的客户群，会员制计划还是可以满足他们的需要。
事实证明，多级会同资格法在很多情况下都非常有效。
案例SS服装会员多级别晋升制方案会员方案主方向为会员多级别晋升制，以会员优越感为中心，充分体现不同级别会员的尊贵感和荣誉感。
一、普通会员卡一次性购物500元或90天累计购物1000元，可申请办理普通会卡。
1、购买金额按10元1分（不足10元金额不计）存入会员卡中。
2、入会即送礼品一份（礼品待定、市面价值50—80元）。
3、会员生日当月可8折购买商品一件（当月凭会员卡和身份证领取折扣券）。
4、可参加定期举办的只有会员可以参加的特卖会。
5、会员每月可免费索取《SS》杂志一本。
6、会员购物累计到一定分数可升级为下一级会员。
7、普通会员卡使用期限为一年。
二、银卡会员普通会员购物分数达300分，可升级为银卡会员。
1、银卡会员保原分数继续积分。
2、入会即送礼品一份（礼品特定，市面价值150—200元）3、会员生日当月可7折购买商品一件（当月凭会员卡和身分证领取折扣券）4、可参加定期兴办的只有会员可以参加的特卖会。
5、会员每月可免费索取《SS》杂志一本。
6、银卡会员所购买的SS服装可随时根据自己的想法到店里进行免费改制。
7、银卡会员在有赠送活动时购物，可获双份赠品。
8、会员购物累计到一定分数可升级为下一级会员。
9、银卡会员卡使用期限为一年。
10、使用期内再积200分以上，第二年可直接办理会员银卡，但分数为本卡基数300分。
三、金卡会员银卡会员购物分数达800分，可升级为金卡会员。
1、金卡会员保留原达800分，可升级为金卡会员。