第一章企业管理概述
《企业运营管理》-第一章企业运营管理概述
第一章企业运营管理概述本章提要一、本章主要内容本章主要阐述了运营管理在企业管理中具有重要地位，人们在实践中对企业运营管理认识有一个不断延伸和发展过程。
对企业运营管理框架设计的探索是企运营管理实践的基本内容。
（一）企业运营管理的地位和作用运营管理是企业三大基本管理系统之一，在企业管理中具有重要的地位。
企业通过对生产要素的投入，经过一个或多个转换过程（如，储存、运输、切割）可获得产品或服务，实现价值的增值。
（二）人们对运营管理的理解在不断延伸和发展随着科学技术和社会分工的发展以及人们对客观事物认识的深化，运营管理无论在理论、范围、实践等方面得以不断地延伸、拓宽和发展。
（三）企业运营系统的设计的基本框架运营活动是在一定的生产（或服务）系统中进行的，生产（或服务）系统的设计对企业运营管理起着至关重要的作用，企业运营的许多参数都是由生产（或服务）系统设计决定的，如生产能力、单位产品成本、生产布置的空间和产品（或服务）质量等。
二、本学习的难点（一）对传统生产观点的哲学思考我们认为搞清楚“‘生产管理’为什么会被‘运营管理’所取代？”、“‘生产管理’与‘运营管理’有什么本质的区别？”、“怎样理解‘企业运营管理’领域的深刻变革’？”是学习和研究企业运营管理的前提。
（二）知识经济时代对企业运营管理的变革要求知识经济时代对企业运营管理提出了许多新的问题需要人们去研究、去探索、开拓和创新。
那么知识经济将会对企业运营管理带来哪些影响呢？这是本章需要研究的难点之一。
三、本章学习的参考书译著：《经济学的·认识论·问题》【奥】路德维希·冯·米塞斯经济科学出版社出版译著：《经济学·方法论的·新趋势》【英】马克·布劳格等著罗杰·E·巴克豪斯编经济科学出版社出版第一节企业系统与运营管理一、企业运营管理的定义运营管理是指对企业提供产品（或服务）的系统进行设计、运作与维护过程的管理。
2020年自考《企业管理概论》讲义第一章
第一章企业第一节企业的本质一、企业的概念企业（识记）是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或服务满足社会需要，实行自主经营、自负盈亏、独立核算、依法设立，享有民事权利并承担民事责任的营利性经济组织。
企业的内涵（领会）：第一，企业是以市场为导向、以营利为主要目的，从事生产、流通和服务的经济组织。
第二，企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算、自我发展的经济实体。
二、企业的构成要素（领会）企业作为社会经济体系中的一种子系统，由五种基本要素构成。
（1）产品。
（2）人。
（3）财。
（4）物。
（5）信息。
企业生存发展都离不开上述五个基本要素。
除此之外，在知识经济时代，知识资源成为许多企业的第六种基本要素，甚至是更重要的决定性要素，有些知识型企业依托“知识产权”（IP）创造财富并获得快速发展。
其原因在于（简单应用）：一是产品和服务的价值取决于其中的知识含量。
二是知识资源成为当今激烈的竞争环境中企业获取竞争优势的源泉。
企业的知识资源，指的是企业拥有和可以反复利用的、建立在知识基础之上的、可能给企业带来财富增长的资源的总称。
知识资源的表现形式为（识记）：（1）无形资产；（2）信息资源；（3）智力资源；（4）企业外部人力资源中的各类知识和创造性地运用这些知识研究和解决问题的能力。
知识资源的特征（识记）：（1）是无形的知识资源，不仅不会枯竭，而且可以反复利用，可以再创造；（2）在企业内部可以共享。
（3）不会出现边际报酬递减，即知识资源的增加会导致物质资源更加充分和有效利用而不会出现递减。
三、企业的流程要素（领会）企业的生产经营过程，其投入的各种要素在运动与变化中就形成了前后流程，主要是：（1）物流。
（2）资金流。
（3）人员流。
（4）信息流。
第二节企业的类型一、按财产构成划分依照出资人人数和所负有的责任，可以把企业分为个人业主制企业、合伙制企业和公司制企业。
（一）个人业主制企业个人业主制企业（识记），也称个人独资企业，它是最早产生的，也是最简单的一种企业形式。
企业管理概述-企业管理概述
理
中国人民银行
概
工商行政管理局
述
我们学校
我们学校食堂
中华慈善总会
学生会
企业管理概论
第 一
w 第二节 企业的形成与演变
章
一、关于企业产生的理论：
企 业
1、科斯的交易费用理论
管
2、张五常的和约理论
理
概
二、企业的组织形式
述
1、业主制企业（十六世纪至十八世纪）
又称个体企业，是指由一个自然人出资兴办，完全归个人所有和控
管 务收入由上市初的6.8亿元增长到2005年的165.09亿元。 理
企业管理概论
第
一
同时，公司由原先只生产电冰箱这一个产品扩展到目前涉及
章
电冰箱、空调、冷柜、系列小家电、滚筒洗衣机、电脑板、注塑
管 件、电子商务等业务。公司良好的业绩也渐为广大投资者所认同，
理 与
公司连续入选“上市公司50强”、“中证亚商中国最具发展潜力
概 去，较方便地转移所有权；
述
4）企业管理制度化、科学化，管理效率高，企业寿命长。
企业管理概论
第 一
w 第二节 企业的形成与演变
章
企
五、企业组织形式选择应考虑
业
的问题：
管
1、责任限度
理 概
2、筹集资金的能力
述
3、领导权
5、信息披露 6、税务负担
7、企业的延续性
4、盈亏分配
8、其它费用
企业管理概论
章
三、企业责任
企
（一）企业责任的概念
企业责任是指企业在争取自身的生存发展的过程中，面对社会的需要和各
业
种社会问题，为维护国家、社会和人类的利益，所应该履行的义务。
电子课件-《现代企业管理(第二版)》-A01-3610 现代企业管理(第二版)-第一章企业管理概述
二、供应链管理
1. 内部供应链 内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、 仓储部门、销售部门等组成的供需网络。
2. 外部供应链 外部供应链是指企业外部的，与企业相关的产品生产和流通过程中涉及的原材料 供应商、生产厂商、储运商、零售商，以及最终消费者组成的供需网络。
3. 内部供应链与外部供应链的关系 二者共同组成了企业产品从原材料到成品到消费者的供应链。内部供应链是外部 供应链的缩小化。
四、事业部制管理阶段
1. 事业部制形成的背景 1924年，通用汽车借鉴杜邦公司的经验，以事业部制的形式完成对原有组织的改组。 2. 事业部制管理的主要特点 （1）业务部门专业化； （2）决策与经营分离； （3）利润独立核算； （4）保持总部职能制结构。
五、组织创新与自主管理阶段
1. “阿米巴管理模式”形成的背景 日本企业家稻盛和夫创立的京瓷公司采取了“牢固的经营哲学”和“精细的部门 独立核算”相结合的管理方式。 2. “阿米巴管理模式”的主要内容 将整个公司分割成若干个被称为“阿米巴”的小型组织，每个“阿米巴”都是一 个独立的利润中心，按照小企业、小商店的方式独立经营。
第四节 现代管理主要思想
案例：通用电气的组织变革 思考：通用电气的组织机构是如何逐步调整演 变的？
一、现代管理思想起源
1. 现代管理思想产生的背景 工业革命不仅引起了机器大工业的变革，也引起了生产组织的变革，建立了工厂 制度，是工厂代替手工业作坊，促进了生产力的迅速发展。 2. 现代管理的基本思想 1776年，亚当▪ 斯密在《国富论》中第一次提出了劳动分工的观点。
全国技工院校通用教材
现代企业管理
（第二版）
人力资源社会保障部教材办公室 组织编写 主编：时瑛 制作人：许小莉 责任编辑：邓小龙
第一章 企业管理概述
欢迎共阅第一章企业管理概述一、教学目的与要求通过本章的教学，使学生对企业有一个概要的理解，明确管理的概念、性质和职能，并比较全面的了解管理理论的发展和现状。
二、教学重点、难点及对学生的要求1.企业主要介绍企业的概念、特点以及分类。
要求学生掌握企业的概念，理解企业的不同分类，了解企业的发展趋势。
2.股份有限公司与有限责任公司3.企业管理的性质与职能主要介绍管理的各种概念，念、性质和职能。
4.管理理论的历史发展管理新思潮各自产生的背景和主要内容。
主要内容、法约尔对管理理论的贡献、内容、要观点。
建立学HierarchyofneedstheoryTwo-factortheoryPortor’scompetitivestrategytheory BusinesscultureBusinessprocessreengineeringStudy-organization四、授课内容§1.1企业的组织形式一、企业的概念企业从不同的角度有不同的理解：从社会角度，企业是由员工组成的团体组织，承担一定的社会责任和义务。
从经济角度，企业是从事商品生产和经营活动的盈利性经济实体。
从法律角度，企业指从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，自主经营、自负盈亏、依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。
理解这个概念，从以下3点：1.企业以盈利为目的、以市场为导向，是一个经济组织这一点使企业区别于行政组织、事业单位、政治组织等。
2.企业必须自主经营、自负盈亏、独立核算企业有独立的账户，进行独立核算。
以收抵支，用自己的财产承担责任，即盈利由企业自主支配，亏损由企业自己抵补，当资不抵债时，企业必须以其全部财产承担清偿责任。
企业下属的分厂、车间就不能称之为企业。
企业拥有独立的经营决策权和管理权，活动。
补充：我国国有企业的143.企业必须依法设立，依法经营企业必须严格依照法定程序，范围内进行生产经营活动。
《企业管理概论》教案
《企业管理概论》教案第一章：企业管理概述1.1 教学目标了解企业管理的定义、功能和目标掌握企业管理的基本原理和方法理解企业组织结构和层级体系1.2 教学内容企业管理概念与起源企业管理的功能与目标企业管理的基本原理企业组织结构与层级体系1.3 教学方法讲授法：讲解企业管理的基本概念、原理和方法案例分析法：分析典型企业组织结构案例1.4 教学评估课堂讨论：学生对企业管理的理解与看法课后作业：分析特定企业的组织结构和层级体系第二章：企业环境与战略管理2.1 教学目标了解企业外部环境和内部环境的影响因素掌握企业战略管理的概念和过程理解企业战略的类型和选择企业外部环境分析：市场、竞争、政治、法律等因素企业内部环境分析：资源、能力、组织文化等因素企业战略管理概念和过程企业战略类型和选择2.3 教学方法讲授法：讲解企业环境和战略管理的基本概念和原理案例分析法：分析企业战略案例，讨论战略选择和实施2.4 教学评估课堂讨论：学生对企业环境和战略管理的理解与看法课后作业：分析特定企业的战略管理和实施情况第三章：人力资源管理3.1 教学目标了解人力资源管理的概念和功能掌握人力资源规划、招聘和选拔、培训和发展的方法理解绩效管理和员工激励的原理3.2 教学内容人力资源管理概念和功能人力资源规划：需求预测、招聘和选拔培训和发展：员工培训、职业发展规划绩效管理：绩效评估、反馈与改进员工激励：动机理论、激励措施讲授法：讲解人力资源管理的基本概念和原理案例分析法：分析人力资源管理案例，讨论管理方法与效果小组讨论法：探讨员工激励措施和绩效管理的实际应用3.4 教学评估课堂讨论：学生对人力资源管理的理解与看法课后作业：分析特定企业的人力资源管理实践第四章：财务管理4.1 教学目标了解财务管理的基本概念和目标掌握财务分析、预算控制和风险管理的方法理解投资决策和融资决策的原理4.2 教学内容财务管理概念和目标财务分析：财务报表分析、比率分析预算控制：预算编制、执行和监控风险管理：风险识别、评估和控制投资决策：项目评估、风险与收益分析融资决策：资本结构、融资渠道和成本4.3 教学方法讲授法：讲解财务管理的概念和原理案例分析法：分析财务管理案例，讨论管理方法与效果小组讨论法：探讨投资决策和融资决策的实际应用4.4 教学评估课堂讨论：学生对财务管理的理解与看法课后作业：分析特定企业的财务管理实践第五章：市场营销管理5.1 教学目标理解市场营销的基本概念和原则掌握市场细分、目标市场选择和市场定位策略学习市场营销组合策略的制定与执行5.2 教学内容市场营销概念和原则市场细分：市场细分的依据与过程目标市场选择：评估细分市场和选择目标市场市场定位：产品、价格、地点、促销的定位策略市场营销组合：产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略5.3 教学方法讲授法：讲解市场营销的基本理论案例分析法：分析成功或失败的市场营销案例小组讨论法：讨论市场细分和目标市场选择的策略5.4 教学评估课堂讨论：学生对市场营销管理的理解与看法课后作业：分析特定企业的市场营销策略第六章：运营与供应链管理6.1 教学目标理解运营管理的概念和目标掌握运营流程设计、生产计划和控制学习供应链管理的基本原则和方法6.2 教学内容运营管理概念和目标运营流程设计：流程类型和设计原则生产计划和控制：主生产计划、物料需求计划供应链管理：供应链概念、供应链设计、合作伙伴选择6.3 教学方法讲授法：讲解运营管理的基本理论案例分析法：分析运营管理和供应链管理的案例小组讨论法：讨论供应链设计和合作伙伴选择的策略6.4 教学评估课堂讨论：学生对运营与供应链管理的理解与看法课后作业：分析特定企业的运营和供应链管理实践第七章：质量管理与持续改进7.1 教学目标理解质量管理的重要性及其在企业中的作用掌握质量管理的方法和工具学习持续改进的理念和实施步骤7.2 教学内容质量管理概念和重要性质量管理方法：统计过程控制、全面质量管理质量改进工具：鱼骨图、帕累托图、控制图持续改进：PDCA循环、Kzen、六西格玛7.3 教学方法讲授法：讲解质量管理的基本理论和方法案例分析法：分析质量管理改进案例小组讨论法：讨论如何在企业中实施持续改进7.4 教学评估课堂讨论：学生对质量管理和持续改进的理解与看法课后作业：分析特定企业的质量管理实践和改进措施第八章：企业伦理与社会责任8.1 教学目标理解企业伦理的含义和重要性掌握企业伦理决策的框架和原则学习企业社会责任的概念和实践8.2 教学内容企业伦理概念和重要性伦理决策框架：伦理困境、伦理原则、决策过程企业社会责任：社会责任概念、实施途径和挑战8.3 教学方法讲授法：讲解企业伦理和社会责任的基本理论案例分析法：分析企业伦理决策和社会责任实践的案例小组讨论法：讨论企业如何履行社会责任和做出伦理决策8.4 教学评估课堂讨论：学生对企业伦理和社会责任的理解与看法课后作业：分析特定企业的伦理决策和社会责任实践第九章：信息技术的应用与管理9.1 教学目标理解信息系统在企业管理中的作用掌握信息系统的类型和功能学习信息技术在企业决策和管理中的应用9.2 教学内容信息系统概念和作用信息系统类型：事务处理系统、管理信息系统、决策支持系统信息技术应用：互联网、企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）9.3 教学方法讲授法：讲解信息系统和信息技术的基本理论案例分析法：分析信息系统实施和信息技术应用的案例小组讨论法：讨论信息技术在企业管理中的实际应用9.4 教学评估课堂讨论：学生对信息技术应用与管理的理解与看法课后作业：分析特定企业的信息系统和信息技术应用第十章：企业创新与变革管理10.1 教学目标理解企业创新的重要性及其在企业发展中的作用掌握企业创新的方法和策略学习企业变革管理的概念和实践10.2 教学内容企业创新概念和重要性创新方法：技术创新、组织创新、商业模式创新企业变革管理：重点和难点解析：1. 第五章：市场营销管理难点解析：市场营销的基本概念和原则的理解，市场细分和目标市场选择的策略制定，以及市场定位的实施。
(完整版)企业管理概论重点整理
第一章对企业的基本认识一、企业的概念企业是指适应市场需要以获取盈利，实行自主经营，自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。
含义：（1）企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织。
（2）企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位。
（3）企业是依法设立、依法经营的经济实体。
1、外商投资企业★（1）中外合资经营企业：是指外国的企业和其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中国的企业或其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业。
中外合资经营企业是一种股份制的有限责任公司。
双方共同经营、共担风险、共负盈亏。
（2）中外合作经营企业：是指外国的企业和其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中国的企业或其他经济组织在中国境内共同举办的契约式的合营企业。
这种方式对合作条件、产品分配、风险和亏损承担、经营管理方式和合作企业终止时的财产归属问题都由双方协商确定，实践中采用广泛，是我国引进外资的重要方式之一。
（3）外商独资企业：是指外国投资者及华侨和港澳同胞、台湾同胞，经中国政府批准，在中国境内租赁土地、独立投资兴办的企业。
其特点是外商独立投资、独立经营管理、自负盈亏。
2、私营企业和个体企业私营企业是指企业资产属于私人所有，雇工8人以上的营利性经济组织。
私营企业以雇佣劳动为基础。
个体企业是由个体劳动者兴办，生产经营和管理主要依靠个体劳动者本人及家庭成员的企业。
3、高新技术企业4、外向型企业和跨国公司5、第三方物流商和第四方物流商★第三方物流：是指专门从事物流的中介组织按照合约的要求，在指定时间期限内，为制造商提供部分或全部的物流服务经营管理活动。
第四方物流：以集成商为核心，由集成商负责统一组织，选择满足客户要求的合作团队，并利用整个团队来控制和管理客户的点到点式的供应链运作。
四、企业系统结构企业系统结构的五要素：产品、人、财、物、信息，其中，资金流被称为价值流程。
现代企业经营管理复习
第一章,企业经营管理概述1.企业的概念企业是从事生产、流通、服务、等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营、自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。
企业是指依法成立的独立从事生产经营或商业服务，以营利为目的经济组织。
公司是指依法成立的企业法人。
企业分为：法人企业和非法人企业。
企业是一种营利性机构，其目标是创造利润。
企业的效率来自于它的制度效率和经营管理效率两个方面。
企业作为社会经济基本单位，有以下6个特征：1、企业直接为社会提供产品或服务。
2、企业是营利性的经济组织营利是企业与行政组织和其它社会组织的根本区别。
3、企业必须实行独立核算、自负盈亏经营结果的好坏，取决于经营管理的水平。
4、企业拥有自主经营权包括：产品决定权、产品销售权、人事权、分配权。
5、企业是纳税单位企业是独立的商品生产者和经营者，企业必须照章向国家纳税。
6、企业行使其它应有的职能包括对生产经营活动的计划、组织、指挥、控制和监督等。
一，企业系统结构（一）基本构成要素企业系统主要是由人、财、物、信息、目标等五个要素所组成。
（二）企业系统流程 1.产品流程；2.价值流程；3.人事流程；4.信息流程2.企业经营管理的含义经营管理就是指对企业经营活动的管理。
可分为两大部分：1.生产管理：是指为实现企业的经营目标，有效地利用生产资源，对企业生产过程进行计划、组织、控制，后产出满足市场需要的产品或提供社会需要的服务的管理活动。
2.经营管理：是指企业市场为中心，依据企业外部的环境变化趋势和内部条件，制定经营目标，确定经营方向，选择目标市场，进行战略决策和战略规划，制定营销策略，并相应地进行财务决策等一系列活动。
三，企业经营观念企业经营观念是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念。
它贯穿于经营活动的全过程，涉及到经营活动的各个方面，是企业及其全体职工行为的基本价值准则和精神支柱，也是整个企业管理活动斩指导思想。
企业管理基础知识
企业管理基础知识第一章企业概述一、企业的概念和特征。
所谓企业是指从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位。
具有以下一些基本要素:１拥有一定数量的生产设备和资金—财和物；２要有一定的生产经营活动的场所—土地；３有一定数量和质量的工人和管理者-人；４从事产品的生产、流通等经济活动-服务；５企业自主经营、自负盈亏,具有法人地位--法人；６企业生产经营活动的目的主要是为了获得利润。
企业具有以下特征:１企业是一个经济性组织-—盈利性。
２企业是一个社会性组织。
今天世界出现了一种崭新的企业新概念，即企业已不再被看做只是为拥有者创造利润和财富的工具，它还必须对整个社会的政治、经济发展负责。
３企业是一个独立的法人。
从法律的角度说，企业是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利，并承担民事责任的从事经营活动的法人组织.４企业是一个自主经营系统。
这就要求我们减少对企业的干预，特别是行政干涉。
二、企业的目标企业的目标有两个：获利、满足社会需要.五、现代企业制度产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学现代企业制度最早产生于资本主义发展较早的西方国家，是实行市场经济体制的国家在古典企业制度基础上经过近百年的发展而建立起来的,是一种适应社会化大生产和市场经济体制、使企业真正成为面向市场的独立法人实体和市场竞争主体的企业制度.㈠现代企业制度的含义现代企业制度是指以公司制度为主要表现形式,体现企业是法人实体和市场竞争主体要求的企业体制，是适应社会化大生产和市场经济要求的产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学的企业制度。
公司制企业作为现代企业制度的主要表现形式，既是市场经济发展的必然结果,也是生产社会化的必然产物。
㈢现代企业制度的内容现代企业制度一般包括三个方面的内容：１现代企业法人制度现代企业法人制度主要体现为公司的产权制度，核心是要理顺和完善企业的产权关系.根据企业法人财产权理论,公司企业对企业财产（动产、不动产和流动资金）所享有的权利，应为法人财产权；出资者对企业的权利为股东权.企业拥有法人财产权，表现为企业依法拥有法人财产的占有、使用、收益和处置权，是自主经营、自负盈亏的独立法人实体，企业对包括国家在内的出资者投资形成的全部法人财产依法享有民事权利、承担民事责任，并对出资者承担资产保值增值的责任，出资者按投入企业的资本额依法享有所有权的权益，承担有限责任。
第一章 现代电力企业管理概论
原则：
统一指挥原则；例外原则；等级原则；部门化原则；分权原 则；适度管理幅度原则；弹性组织原则
领导职能
内涵：领导者运用组织赋予的权力，组织、指挥、协调和监督
下属人员，完成领导任务的职责和功能。包括决策、选人用人、 指挥协调、激励和思想教育工作
激励理论
● 需要层次理论：生理需要；安全需要；社会归属需要；尊重 需要；自我实现需要 ● 激励－保健（双因素）理论 ● 公平理论 ● 成就需要理论 ● 期望理论 激励力＝效价×期望概率 ● 当代激励理论的综合
①当重复地完成单项作业时，会使技能得到发展； ②分工节约了通常由于工作变换而损失的时间； ③分工使作业专门化，可以促使专用工具与专用设备的发展 传统管理阶段的特点是 ： 1)工人凭自己的经验来操作，没有统一的操作规程。2)资本家凭自己的 经验来管理，靠计件工资来刺激工人生产积极性。3)缺乏有科学依据的
生 产 活 动
生产力 自然属性
生产关系
社会属性
统 一 性
图1-3 生产管理的双重属性
2.管理的科学性与艺术性
管理首先是一门科学。美国管理学家孔茨认为：“科学是经过整理 的知识。任何科学的根本特点是运用科学的方法去发展知识。”管 理具有这个特点。管理作为进行社会生产的必要条件，它的科学性 同社会生产的规律性紧密相连，社会生产的规律性要求管理具有科 学性。同时，管理形成了一套系统的理论和科学的方法。它借助于 现代科学技术和手段，利用系统的管理原理和科学方法，研究和探 索人们为什么、如何有组织地、有效地实现既定目标，从中揭示管 理活动的各种规律。管理在总结和概括反映客观规律的理论和方法
二、 管理概述
1. 管理定义
是通过组织、计划等活动，把一切机构拥有的人力、物力和财力充 分发挥起来，使之产生最大的效果，以期达到预期目标。 （周三多
企业管理概论教案
企业管理概论教案第一章：企业管理概述1.1 教学目标了解企业管理的定义和作用掌握企业管理的基本原则和方法理解企业组织结构和层级管理1.2 教学内容企业管理的基本概念企业管理的重要性企业管理的基本原则企业管理的方法和技术企业组织结构和层级管理1.3 教学活动引入讨论：什么是企业管理？讲授企业管理的基本概念和重要性案例分析：成功的企业管理实践小组讨论：企业组织结构和层级管理的作用总结和复习：重点概念和知识点第二章：企业战略管理2.1 教学目标了解企业战略管理的重要性掌握企业战略规划和决策制定过程理解企业战略的类型和实施方法2.2 教学内容企业战略管理的基本概念企业战略的重要性企业战略规划和决策制定过程企业战略的类型和特点企业战略的实施方法和注意事项2.3 教学活动引入讨论：为什么企业需要战略管理？讲授企业战略管理的基本概念和重要性案例分析：成功的企业战略实践小组讨论：企业战略规划和决策制定过程总结和复习：重点概念和知识点第三章：人力资源管理3.1 教学目标了解人力资源管理的重要性掌握人力资源规划和招聘选拔过程理解员工培训和发展管理3.2 教学内容人力资源管理的基本概念人力资源的重要性人力资源规划和招聘选拔过程员工培训和发展管理绩效管理和激励机制3.3 教学活动引入讨论：人力资源管理对企业的意义是什么？讲授人力资源管理的基本概念和重要性案例分析：成功的人力资源管理实践小组讨论：人力资源规划和招聘选拔过程总结和复习：重点概念和知识点第四章：市场营销管理4.1 教学目标了解市场营销管理的重要性掌握市场调研和市场分析方法理解市场营销策略和营销组合4.2 教学内容市场营销管理的基本概念市场的定义和分类市场调研和市场分析方法市场营销策略和营销组合营销策划和营销渠道管理4.3 教学活动引入讨论：市场营销对企业的重要性讲授市场营销管理的基本概念和重要性案例分析：成功的市场营销实践小组讨论：市场调研和市场分析方法总结和复习：重点概念和知识点第五章：财务管理5.1 教学目标了解财务管理的重要性掌握财务报表分析和财务决策方法理解企业投资和融资管理5.2 教学内容财务管理的基本概念财务报表分析和财务比率财务决策方法企业投资和融资管理风险管理和财务风险控制5.3 教学活动引入讨论：财务管理对企业的重要性讲授财务管理的基本概念和重要性案例分析：成功的财务管理实践小组讨论：财务报表分析和财务决策方法总结和复习：重点概念和知识点第六章：运营管理6.1 教学目标了解运营管理的重要性掌握生产流程和供应链管理理解质量管理和服务管理6.2 教学内容运营管理的基本概念生产流程设计和优化供应链管理和物流管理质量管理的原则和方法服务管理的特点和挑战6.3 教学活动引入讨论：运营管理对企业的作用是什么？讲授运营管理的基本概念和重要性案例分析：成功的运营管理实践小组讨论：生产流程和供应链管理总结和复习：重点概念和知识点第七章：企业组织行为与管理风格7.1 教学目标了解企业组织行为的影响因素掌握组织沟通和冲突管理方法理解领导风格和员工激励机制7.2 教学内容企业组织行为的基本概念组织沟通和冲突管理领导风格和领导理论员工激励机制和绩效评估组织文化和价值观7.3 教学活动引入讨论：企业组织行为对企业管理的影响讲授企业组织行为的基本概念和重要性案例分析：成功的组织沟通和冲突管理实践小组讨论：领导风格和员工激励机制总结和复习：重点概念和知识点第八章：企业创新与变革管理8.1 教学目标了解企业创新的重要性掌握创新策略和变革管理方法理解企业创新的组织和文化因素8.2 教学内容企业创新的基本概念创新策略和类型变革管理的原则和方法企业创新的组织和文化因素创新障碍和克服策略8.3 教学活动引入讨论：企业创新对企业发展的重要性讲授企业创新的基本概念和重要性案例分析：成功的企业创新和变革管理实践小组讨论：创新策略和变革管理方法总结和复习：重点概念和知识点第九章：企业伦理与社会责任9.1 教学目标了解企业伦理的重要性掌握企业伦理决策和道德领导方法理解企业社会责任和可持续发展9.2 教学内容企业伦理的基本概念企业伦理决策和道德领导企业社会责任的原则和实践企业可持续发展的战略和挑战企业伦理和社会责任的挑战和趋势9.3 教学活动引入讨论：企业伦理和社会责任对企业的影响讲授企业伦理的基本概念和重要性案例分析：成功的企业伦理和社会责任实践小组讨论：企业伦理决策和道德领导方法总结和复习：重点概念和知识点第十章：企业管理案例分析与实战演练10.1 教学目标培养学生的企业管理实际操作能力加深对企业管理理论的理解和应用学习企业管理的最佳实践和经验10.2 教学内容企业管理案例分析的方法和技巧实战演练：企业管理模拟游戏和案例研究企业管理的最佳实践和经验分享学生分组讨论和报告教师点评和总结10.3 教学活动引入讨论：如何通过案例分析学习企业管理？讲授企业管理案例分析的方法和技巧实战演练：企业管理模拟游戏和案例研究小组讨论和报告：各组选择的案例分析教师点评和总结：重点概念和知识点重点和难点解析重点环节1：企业管理的定义和作用需要重点关注的概念包括：企业管理的定义、作用、基本原则和方法。
第一章--汽车服务企业管理概述
1.2 服务企业的管理素质
汽车服务市场信息的特征: 1）时效性；2）分散性；3）间接性； 4）动态性；5）系统性；6）再创性。 汽车服务经营相关信息按内容分类: 1）服务市场开发信息；2）服务消费者需求信息； 3）服务市场竞争信息。 对以上汽车服务信息需进行3个方面的评价: 1）真实性；2）适用性；3）经济性。
1.2 服务企业的管理素质
什么是人力资源？ 从企业的角度看，人力资源等同于企业内具有
现实劳动能力的人。
人力资源的特点： （1）不可剥夺行；（2）生物性；（3）主观能动性； （4）时代性；（5）失效性；（6）知识性和智力性； （7）开发的持续性；（8）再生性；（9）双重性。
1.2 服务企业的管理素质
（1）心中有数，以后不理他就是了； （2）与他大吵一场后绝交； （3）表面上依然故我，背地里也说他坏话； （4）把情况了解清楚后，找他交换意见。
【成果与检测】
上述9个问题都有四种回答, 如你的回答多数选择 （2）, 说明你的自制力较差, 而且很不善于待人接物； 多数选择（3）说明你虽然有一定的自制力和克制能 力, 但为人不够真诚坦率； 多数选择（1）, 说明你的 处世态度多于消极, 凡事与世无争, 实际上并不服气、 这些显然都不是我们应采取的态度； 多数选择（4）, 说明你既具有较强的自制力, 又有积极向上的处世态 度, 为人真诚坦率, 这种处世态度才是值得提倡的。
可见, 对自制力的正确需求, 不仅要看这种能力的
大小, 还要看这种能力的出发点和目的性、一个意志坚 强、修养高尚的人, 应该表里一致, 言行一致, 内外一致, 无论在什么场合, 什么时候, 都能表现出坚强的正确的
企业管理概论第一章-企业
1996年11月8日，秦池集团以3.2亿元的天价卫 冕标王。
首夺标王的反应截然不同的是舆论界对秦池更 多的是质疑，要消化掉3.2亿元的广告成本， 秦池必须在1997年完成15亿元的销售额，产、 销量必须在6.5万吨以上。秦池准备如何消化 巨额广告成本？秦池到底有多大的生产能力？ 广告费会不会转嫁到消费者身上？消费先知先 觉者和理论界都充满了疑问。
工场手工业较家庭手工业的特点
规模扩大 产业结构变化 采用机器 工场内部形成分工
铁匠作坊
2、工厂制时期
18世纪，西方各国相继开展了工业革命， 大机器的普遍采用，为工厂制的建立奠 定了基础。1771年，英国人理查德·阿克 赖特（Richard Arkwright1732—1792） 在克隆福特创立了第一家棉纱工厂。
（二）、合伙企业的特点：
1、生命有限。合伙企业比较容易设立和解 散。合伙人签订了合伙协议，就宣告合伙企 业的成立。
2、责任无限。合伙组织作为一个整体对债 权人承担无限责任。
3、相互代理。每个合伙人代表合伙企业所 发生的经济行为对所有合伙人均有法律约束 力。
4、财产共有。合伙人投入的财产，由合 伙人统一管理和使用，不经其他合伙人 同意，任何一位合伙人不得将合伙财产 移为他用。
2、有限合伙企业
有限合伙企业由普通合伙人和有限合伙 人组成，普通合伙人对合伙企业债务承 担无限连带责任，有限合伙人以其认缴 的出资额为限对合伙企业债务承担责任。
有限合伙企业由普通合伙人执行合伙事 务。执行事务合伙人可以要求在合伙协 议中确定执行事务的报酬及报酬提取方 式。
有限合伙人不执行合伙事务，不得对外 代表有限合伙企业。
形成了一系列科学管理理论。从而使企 业走向成熟，成为现代企业。
第一章 现代企业管理概述 《现代企业管理》PPT课件
——人的动力大小取决于活动目标对他的价值乘以目标的预期概率 激励力（M）=效价（V）×期望值（E）
● 亚当斯的公平理论（社会比较理论）
重在研究工资报酬的合理性，员工收入与收益关系，公平性与工作 情绪关系
——自己与他人比 ——现在与过去比
● 麦格雷戈的“X—Y”理论 ——X理论：把人当作物，以控制为主，忽视人的精神要
● 人员
● 资金
● 设备
● 物料
● 方法
● 市场
● 工作精神
2、企业管理的四个阶段
● 诞生：注册公司，项目投资与融资，项目管理等
● 成长：发展速度，运营管理，人力资源，企业形象
● 稳定：技术创新，管理创新，市场创新，战略变革
● 退出：组织整合，资本整合，策略调整，策略转型
三、企业管理的基本理论
（一）古典管理理论
（二）管理组织现代化
——组织流程再造，内部组织团队化，组织扁平化、柔性化、网络化、 小型化、分立化、虚拟化、战略联盟等。
（三）管理方法现代化
——预测技术、决策技术、目标管理、价值工程、系统工程、ABC分析 法、看板管理、量本利分析等等。
（四）管理手段现代化
——计算机管理信息系统
（五）管理人才现代化
（二）系统管理原理
企业系统管理的五大原则 ● 整体性原则 ● 联系性原则 ● 动态性原则 ● 层次性原则 ● 综合性原则
(三)能级管理
能级管理的两大原则 ● 管理岗位的能级对应原则 ● 专业岗位的能级对应原则
（四）激励管理 1、激励的含义
所谓激，就是激发人的行为动机，让他想干，愿意干，喜欢干，有 信心去干（行为之前）
综合能力素质，分析能力素质，协调能力素 质，激励能力素质，意志品质素质等
《企业管理》章节笔记
《企业管理》章节笔记第一章企业管理概述一、企业与企业管理1.企业的定义企业是一种经济组织，它通过生产、销售商品或提供服务，以盈利为目的，依法自主经营、自负盈亏，具有独立的法人地位。
1.1 企业的主要类型- 按所有制形式分类：国有企业、集体企业、私营企业、外商投资企业等。
- 按企业规模分类：大型企业、中型企业、小型企业和微型企业。
- 按企业组织形式分类：单一企业、联营企业、集团企业等。
1.2 企业的功能- 创造价值：通过生产活动创造商品或服务，满足社会需求。
- 分配资源：在市场机制作用下，合理配置生产要素。
- 创新与发展：通过技术创新、管理创新推动企业和社会进步。
- 承担社会责任：保障员工权益，促进就业，保护环境，参与社会公益活动。
2.企业的特征（1）独立性：企业具有独立的法人地位，拥有独立的财产和承担有限责任。
（2）盈利性：企业的根本目的是追求利润最大化，盈利是企业生存和发展的基础。
（3）风险性：企业面临市场、技术、政策、管理等各方面的不确定性，需承担相应风险。
（4）竞争性：企业要在市场中获取资源、争取客户，必须与其他企业进行竞争。
3.企业管理的定义企业管理是指企业为了实现其经营目标，通过计划、组织、领导、控制等职能活动，合理配置和运用企业资源的过程。
3.1 企业管理的目标- 经济效益最大化：提高企业的盈利能力和市场竞争力。
- 企业可持续发展：实现经济、社会、环境的和谐共生。
- 员工满意度和忠诚度提升：创造良好的工作环境，激发员工潜能。
3.2 企业管理的原则- 系统性原则：企业管理是一个系统工程，需要整体规划和协调。
- 人本原则：以人为本，关注员工的需求和发展。
- 动态原则：企业管理需适应外部环境的变化，不断调整和优化。
- 创新原则：企业管理要不断创新，以适应市场和技术的发展。
二、企业管理的发展历程1.传统管理阶段1.1 经验管理- 特点：依赖管理者的个人经验和直觉进行管理。
- 代表人物：早期企业家和管理者。
第一章现代企业管理概论
（三）按照企业所有制关系划分
1．国有企业 2．集体所有制企业 3．个体私营企业 4．中外合资经营企业 5．中外合作经营企业 6．外资企业
中外合资经营企业（简称合营企业）是指中国合营者与外 国合营者依照中华人民共和国法律的规定,在中国境 内共同投资、共同经营、并按照投资比例分享利润、 分担风险及亏损的企业。
1．劳动密集型企业 2．资金密集型企业 3．技术密集型企业
（五）按企业财产组织形式分类
1．个人独资企业 2．合伙企业 3．公司制企业
➢ 个人独资企业,简称独资企业，是指由一个自然人投 资，全部资产为投资人所有的营利性经济组织。
➢ 独资制或称单一业主制，是历史上最早出现的企业制 度形式。是最传统、最简单的企业形式，一个产权所 有者；
学习目标
1.掌握管理及管理学的基本概念及其应用范围；理解管 理的性质。
2.明确管理学不同历史阶段的重要理论及经典观点。 3.掌握组织设计的原则与类型。 4.了解建立企业的基本程序及企业年检的相关信息。
引导案例 公司经理与财务主管之争
第一节 现代企业管理内涵
一、现代企业及其特征 （一） 企业的含义
第一章 现代企业管理概论 第二章 现代企业管理制度 第三章 现代企业管理战略 第四章 管理心理学基础 第五章 现代企业跨文化管理 第六章 现代企业市场营销管理 第七章 现代企业质量管理 第八章 现代企业财务管理 第九章 现代企业人力资源管理 第十章 流程和精细化管理 第十一章现代企业的生产管理 第十二章现代企业物流管理
相 法人的代表由自然人充当。 同 点
（四）现代企业的特点 1.运用高新技术知识组织大规模的机器体系进行 生产
初级工商管理默写本(题目)
第一章企业管理概述考点一、企业的概念企业是以______为目的,运用各种各样的生产要素(如土地、劳动力、资本、技术等),依法从事等经济活动,并实行______、______、______、______的法人实体和市场竞争主体。
具体包括:(1)企业必须拥有一定的资源。
这些资源是企业能够独立从事生产经营活动,为社会提供______的基本物质条件。
*资源:资本、土地、劳动力、技术和信息等。
(2)企业是______的经济实体。
(3)企业是能够______、______的______的经济组织。
(4)企业必须承担相应的______。
企业要满足的"社会需要"包括:满足______的需要;出资者、债权人、职工、供货者、政府以及一切与之相关的社会团体的______;承担为社会提供就业机会、防止环境污染、维护生态平衡、节约资源等相应的责任。
(5)企业是一个______的民事主体,依法享有民事权利并承担相应民事义务,能以自己的名义进行民事活动。
企业一般应具备的条件:①正式在______注册登记;②有专门的______、固定的______;③具有独立的______,实行______;④能独立____________。
考点二、现代企业制度1.现代企业制度的概念现代企业制度是适应社会化大生产和市场经济发展要求的,以______为核心,以______为保证,以______为主要形式的,产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的新型企业制度。
2.对现代企业制度的认识和理解(1)现代企业制度是一种企业体制。
确立企业民事法律关系的______和市场中的______。
(2)现代企业制度是____________的重要组成部分。
(3)现代企业制度是一种______的企业制度。
(4)现代企业制度是____________的共同方向。
(5)现代企业制度的企业组织形式是______的。
3.现代企业制度的特征______;______;______;______。
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a 、根据公司业务范围划分：生产性公司、商业性公 司、咨询和服务性公司
b 、根据公司是否将其资产平均分为股份及股东所负 的责任来划分：无限责任公司、有限责任公司、两合 公司、股份有限公司、股份两合公司。
4. 无限责任公司
至少由两人出资组成，股东只要是两人以上， 人数一般不加限制，如果是一人，则无限公司 不能成立，已成立的公司因股东人数变动不满 足两人时，无限公司应依法解散 ( 这里所说的 人指自然人，而非法人 ) ，股东对公司债务负 连带无限清偿责任。股东对公司债务按股份多 少进行分担，对公司利润按股份多少进行分享， 如果公司的全部资产不够清偿其债务，债权人 有权就其未偿还部分要求公司股东以个人财产 清偿。
我国目前公司的组织形式主要是：有限责任公司、股份有限公司。
企业成为公司必须具有以下几个条件： a 、必须具有一定规模，在人员构成和最低注册资金 法律有一定要求；
b、必须有固定的生产经营或服务性场所；
c、要有一定数量的流动资金。 人员构成和资金数额达不到以上标准的不能成为公 司，但仍可成为法人，它们属于商行或其它小型企业。 （2）公司的分类
有限责任公司具有以下特征： 1、资产由多个出资者投入，股东人数必须在2人以上50人以下； 2、每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其 全部资产对其债务承担责任； 3、公司的资本不分成等额股份，而是由各股东协调认购，公司不 发行股票，以股权证书作为利益凭证；
4、股权证书不可以上市交易，不得退股，但经股东内部同意可以 依法转让，老股东有优先受让权；
（二）现代工业企业特征
1、 企业的产生 农业→家庭手工业→个体手工业（同农业分离）→工场 手工业（作业场所相对集中）→现代机器大工业（产业革 命） 小商品生产者：原始的手工技术，从古到今无 变化，手工业者是那些按照传统方 法对原料进行加工的农民。
工场手工业：采用了分工、农民变人工匠和制
做零件的工人。 2．现代工业企业生产力方面特征:同工场手工业对比
3 泰罗的试验 （1）米德瓦尔试验。
泰罗担任领班时，发现工人偷懒，公司拔款请其进行 研究，他在两年时间内，规定了机加工车间各类工作的 标准任务量。 （2）伯利恒试验------搬运生铁块试验。
1898年伯利恒钢铁公司请泰罗研究如何提高搬运生铁 块的效率。他设计了一套搬运生铁块的标准动作，并对 工人进行训练，结果，效率由原来的每人每天12.5英吨 增加到47.5英吨，在此期间，工人仍然有57%本息时间。 工人的工资也从原来的1.15美元增加到1.85美元。
5、注册资本的最低限额为10万元。
6 股份有限公司 将公司的全部资本平均分成若干股份，每个股东以他们所认购的股 份额对公司负责 股份有限公司具有以下特征： 1、公司的最低资本总额为1000万元，全部资本分为等额股份 2、股东人数不得低于5人，无最高限额 3、可以发行股票，经有关证券管理部门批准，股票可以在证券交易所 上市 4、上市公司股本总额不得少于5000万元，开业时间3年以上，并在最 近3年连续盈利。上市公司必须定期公开其财务状况和经营情况 5、股东的流动性比较大
股份合作制企业的法律特征是 ：
1）入股自愿，允许退股；
2）劳动联合与资本联合相结合 ； 3）收益分配实行按劳分配与按股分红相结合。
公司制的优点：
公司制企业是商品经济发展和现代化大生产的产物，是适合于 现代企业经营的一种企业组织形式。
1）资本社会化使众多分散的、数量有限的资产所有者通过股份企业 的财产组合机制实现资本联合，进行规模化生产； 2）有限责任解除了投资者的后顾之忧，鼓励和刺激了投资的欲望和 积极性； 3）资本所有者在一定条件下可以将自己拥有的股权转让出去，较方 便地转移所有权； 4）企业管理制度化、科学化，管理效率高，企业寿命长。
企业责任：
（一）企业责任的概念 企业责任是指企业在争取自身的生存发展的过程中，面对社会 的需要和各种社会问题，为维护国家、社会和人类的利益，所应该 履行的义务。 企业作为一个商品生产者和经营者，它的义务就是为社会经济 的发展提供各种所需要的商品和劳务。 （二）企业责任的内容 1．企业对员工的责任。 2．企业对社区的责任。 3．企业对生态环境的责任。 4．企业对国家的责任。 5．企业对消费者的责任。
（2）法人必须有自己的财产。法人只有组织机构是不行 的，必须拥自己的资产。而且资产必须属于法人本人。 借或租别人的财产因财产所有权是属于别人的，凭这些 财产是不能组成法人的。“参加商品交换的人必须首先 是商品的所有者”。法人如果不拥有自己的财产，其自 身也就不存在。
（3）法人还必须有权利能力和行为能力，这两种的能力 是两种不同资格，前格指法人可以享受权利和承担义务， 后者指法人可以通过自己的行为享有权力和承担义务。 3 . 公司的概念及分类
所谓的连带无限清偿责任是指每个股东都对公 司未能清偿的债务负全部责任。债权人可以对 所有股东起诉，也可以对一个股东起诉，要求 其偿还债务。即债权人可以选择那些有偿债能 力的个别股东进行起诉。 该种公司的特点是股东责任重大，一但失败， 股东可能家荡产，但因为对债权人有保障，能 取得外界的信任。
5 有限责任公司 股东对公司债务只负有限清偿责任的公司。公司股 东的责任以他们每人在公司中的出资额为限，如果股 东对公司的出资已经全部用于清偿债务，那么他们对 公司债务将不在担负任何责任。公司以自己的全部资 产对外负债。公司财产不足清还债务时，债权人无权 向股东索要，只能自己承担损失。
存在问题是： (1)工人一天标准工作量是多少最为科学合理？ (2)一件产品的工资率到底为多少合适？ 泰罗认为，只要科学地确定工人每天的工作量及 每件产品的工资率，工人的劳动就应当得到奖励， 由于生产效率的提高，工人的工资收入就会增加， 也就能稳定就业。资本家也会由于单位劳务费的 下降而增加利润收入。这样，双方都能得到好处。 双方的矛盾也就可以解决，即在工人获得最大好 处的同时，资本家也能获得最大好处。
二、传统管理理论 （一）科学管理法
1、科学管理法之文----泰罗
出生在一个富裕的德国家庭，父亲是基督教徒，少年 时期曾游欧洲， 高中毕业想考哈佛大学，但因近视未 被入取，18发时到其父亲的一个朋友开办的水泵制造公 司当一名机加工工人，两年后到米德瓦尔钢铁公司工作， 6年内由一名机加工工人晋升为领班、工长、总绘图师、 总机械师、总工程师。他的管理经验形成了他的管理理 论。死后，葬于美国费城，碑文是：《科管法之 文》· · · · · · 泰罗
2. 科学管法产生的背景
18世纪后半叶发生了产业革命(解决了动力问题， 用机力代替人力和畜力)，导致了工厂制度的建 立，后来工厂规模不断扩大。当时采用的工资形 式是计件工资制，但是每件产品的工资率是由资 本家任意确定的，工人产量高了，资本家就降低 工资率，所以导致大规模的有组织的怠工(资本 家的理由是，生产率的提高是由引进先进的机器 技术导致的，不能全归工人)。泰罗调查发现， 工人实际发挥的生产率只有其应该发挥的1/3。
（四）管理的两重性
1 . 管理的产生
（ 1 ）劳动协作。许多人在同一生产过程，或者 在相互有联系的生产过程中有计划地一起协同劳 动，这种劳动形式叫劳动协作。 （2）劳动协作产生管理。在劳动协作条件下， 每个职工被分配承担局部劳动，产品是劳动者集 体劳动的产物，许多人在一起劳动，为实现预期 劳动成果，就需要协同动作，需要计划、监督和 指挥，从而就产生了管理。
7 两合公司
公司股东由两类人员组成，一类是负有限责任，一类 是负无限责任。
8 股份两合公司
将全部资本分成若干股份，其他方面与两合公司相 同。
9、股份合作制企业
股份合作制企业是指企业全部资本划分为等额股份，主要由员 工股份构成，员工股东共同劳动、民主管理、利益共享、风险共担， 依法设立的法人经济组织。
所有制，公有制
分配制度：按劳分配，按资分配，按贡献分配，按激 励 原则分配，按市场价格分配 人与人关系：雇佣被雇佣关系、投资伙伴关系、平等 所有者关系
（三）企业的目标与责任
企业的目标： 所谓企业的目标，是企业在一定时期内要达到的 目的和要求。一般用概括的语言或数量指标加以表示。 企业目标可以定性描述，也可以定量描述。 定性描述－－阐明目标的性质与范围； 定量描述－－阐明目标的数量标准。
（1）公司的概念
公司属企业法人范围，但并不是所有企业法人都是公 司，公司是企业中规模较大的一种。企业成为公司必须 具有以下几个条件：
公司是由两个以上的出资者组建，能够独立享有民事权利，承 担民事责任的以营利为目的的经济组织。公司制是企业发展的高级 形式。 公司企业具有以下特征： 1）公司是法人。 2）公司实现了股东最终财产所有权与法人财产权的分离。 3）公司法人财产具有整体性、稳定性和连续性。 4）公司实行有限责任制度。
工场手工业 生产工具： 生产技术： 手工工具 传统经验
现代工业企业 机器 系统知识 机器体系，分工细 比例性、连续性强
生产分工：主观性强，分工不细 生产过程：比例性、连续性差
外部联系： 外部联系非常小
专业化程度： 低
外部联系广泛，
高
3、现代工业企业生产关系方面特征· · · · · · 企业间对比 所有制：私有制，集体所有制（包括股份制），国家
第一讲 传 统 管 理 理 论 介 绍 一、基本概念 （一）企业的概念和分类 1、 企业的概念 企业是这样一个经济组织： （1）从事生产、流通和服务活动，
（2）为社会提供商品或劳务，
（3）为盈利而进行自主经营， ( 4 ) 具有法人资格
2、 法人的概念
法律上指根据法律参与民事活动的组织，如公司、社 团等，法人享有与其业务有关的民事权利，承担相应的 民事义务。
目标体系： 企业目标往往是一个目标体系，可分为主要目标和次 要目标，长期目标和短期目标，总体目标和局部目标。 目标分类： 对社会贡献目标、市场目标、利益与发展目标、成 本目标、技术能力目标、人员培训目标等方面。 目标具体表现： 产品品种、产量、质量、固定资产规模、市场占有率、 利润额、上缴税金和福利基金等。