大润发操作流程

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4、大润发华东条码（31SKU）
货号 商品名称 供价(未税)含税供价 售价 2.3313 2.3313 2.3313 2.3313 2.2417 2.2222 2.2222 4.3936 4.7009 4.7009 2.1368 2.1368 2.1368 2.1368 2.1368 6.7521 2.73 2.73 2.73 2.73 2.62 2.60 2.60 5.14 5.50 5.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 7.90 3 3 3 3 3 3 3 5.8 6.5 6.5 3 3 3 3 3 8.8 货号 商品名称 供价(未税) 售价 含税供价 售价 7.8 7.8 7.8 7.90 7.90 7.90 5.80 5.80 5.80 5.80 33.8 25.30 29.8 22.50 25 36 28 23.00 29.00 25.39 8.8 8.8 8.8 6.6 6.6 6.6 6.6 33.8 29.8 30 36 28 12.9 6.5 6.5
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1、大润发系统简介
上海大润发超市成立于1997年4月，由润泰集团 (台湾第7大企业，总资产达400亿新台币)和上海不夜 城公司合资组建。 2001年2月底，法国欧尚总部和台湾润泰集团在 香港注册成立了一家名为“sun-holding”的公司（简称 “香港太阳控股公司”），它将50%的股份分别投入 到新组建的欧尚中国公司和上海大润发有限公司，分 别持有两家公司35%的股份。欧尚中国和上海大润发 交叉持股，双方已经结成了一种以资本为纽带的策略 联盟 . 每年联手谈判 并享受条件一致
大润发操作手册
ＫＡ运营部
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目录
1. 2. 3. 4. 5. 大润发系统简介； 门店分布情况； 大润发合同条款； 大润发品项表； 大润发相关流程说明： 5-1经销商进场资料； 5-2新店进场流程； 5-3送货流程； 5-4退货流程 5-5退货流程说明（华东） 5-6促销流程 5-7结款流程 6. 大润发操作策略点 7. 大润发操作中注意点(共5点)
老店翻新费
分店年度市场推广费 节庆费 网络查寻费 公司 DM\TG及导购员管理费 质量管理费 新品费 0.5%*1.17（发票内折扣） 1.8%*1.17（发票内折扣） 8%*1.17(发票内折扣） 0.2%*1.17（发票内折扣） 1000元/SKU 3000元进31个品/店 与采购多谈促销无费用
大区采购同意进场
该区域新品上市成功
大区采购不同意进场
该区域则此新品不能销售
最终作资料汇总备档 （每个大区各有品项明细）
区域追踪门店订单
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5-3、大润发送货流程
大润发门店每周一和周四下定单
注意事项：
一、每次开单时业务应认真检查客户价格； 1）注意是否在促销期间； 2）注意促销送货时间； 3）促销结束价格是否恢复正常供价； 4）注意订单是否快报商品（订单右上角会有 档期备注，一般情况此类订单都是折价订单， 开单金额必须准确无误）； 二、送货单到仓库应按预约时间准时送到客户， 业务及时追踪大润发物流中心配送到门店的到 货情况。 三、若延迟交货或出现断货时，应及时通知客 户原因，最好以公函形式通知或者要求采购暂 时关“5”状态，10日内开通，否则跳“8”状态 退货。避免客户出现处罚现象。 四、开单之前跟大润发电脑系统仔细核对价格， 如有价差，应及时跟采购联系，原则是严格按 订单价格开单，否则后续容易出现帐款问题。 五、每项周业务要检查客户送货回单是否齐全。
核对付款明细，追踪款 项到帐情况，核对扣款 发票明细
冲帐发票返回 分公司核销 13
大润发所有的送货品项,要 开销货清单. 开票前一定要 核对好金额.
合同内未税返利14.5%,含税16.965%.票扣 16.965%,在发票最后要栏体现.直接折扣掉.
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备注内注明, 供应商编号,店名及订 单号. 14
4. 树立样板门。各门店均属当地有影响力、业绩好门店，各地应主动、 全力配合。抢购银台，挂网及挂条等资源。
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Байду номын сангаас
7-1、系统操作注意点
A、总部主要负责合同谈判。 B、其他相关的促销规划，新品报价，产品调价及锁码品项开码，供应商 调整，均由区域采购负责。大润发分为五个采购大区，华东区，华中 区，华南区，华北区，东北区。 C、华东区大润发所有门店，由上海分公司统配。
110190 100g美嚼果汁软糖(荔枝) 110192 100g美嚼果汁软糖(柠檬) 607872 100g美嚼果汁软糖(香橙) 607870 100g美嚼果汁软糖(苹果) 469751 724215 724209 469750 747748 747756 595985 595987 595995 595996 595993 504437 48gV9(柠檬) 48gV9(草莓) 48gV9(蜜瓜) 110gV9(柠檬) 110gV9(草莓) 110gV9(蜜瓜) 120g浓点硬糖(薄荷) 120g浓点硬糖(话梅) 120g浓点硬糖(草莓) 120g浓点硬糖(青苹果) 120g浓点硬糖(柳橙) 56g益牙木糖醇(超冰)
大润发系统提前两个月排DM或印花
与采购预定促销时间及落实时间
提前两个月区域负责人向采购提报促销案
促销签呈提报 档期前45天 总部同意 由区负责人与采购签订促 销协议（确定品项、价格、 时间、位置、费用） 与门店确认促销执行
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总部不同意 填写促销汇总表备档
在约定落实时 间前通知采购
开单前核对订单品项、数量、价 格、订单号（保留订单复印件） 及送货时间 送货（带订单复印件及公司出 库单）
仓库收货（签订验收单，核对价 格、数量、收货编码贴及签字）
验收单返回公司备档留存
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5-4、大润发退货流程
大润物流中心退货课每月每隔5 天会通过邮件下退货订单。 业务收到订单先核查退货原因， 如果同意,打退货申请 公司打印退货单
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5-2、大润发新品进场流程
①
大润发的新品提报及促销均由各大区自行执行，
我司总部洽谈合同录入基本品项
1、申请进场品项报价单 2、产品质检卫检 3、样品 4、报价单（倒扣14-15%）
②其总部只负责协调工作及华东区的所有工作
我司华北区对口 负责业务
华南区
华中区
东北区
上报各大区相应采购
活动结束后进行结案报告 12
5-7、大润发结款流程
每月通过网上进行对账明细核 对，开具发票，如有较大误差， 需要找出原因，与采购部门协 商解决。 业务或财务要逐笔 核对明细单、无误 开具发票。（误差 金额5元之内有效） 业务对明细单有 差异及时到各区 域采购部进行核 对。
注意：1、及时追踪各相关环节 2、及时汇总核销 3、做好系统台帐
504463 56g益牙木糖醇(草莓) 6.7521 504464 56g益牙木糖醇(柠檬) 6.7521 504495 56g益牙木糖醇(蓝莓) 6.7521 927508 150G雅客VQ酸奶味 927510 150G雅客VQ香橙味 927511 150G雅客VQ草莓味 927515 150G雅客VQ葡萄味 286642 1000g家家乐礼糖 286766 800g可可果仁蛋白 291274 291275 雅客散装糖果 雅客散装太妃糖 4.9573 4.9573 4.9573 4.9573 21.6238 19.2308 16.2393 24.7863 21.6993 9.9529
公司批复后转入经销商 货款
业务必须在每月10日前将发票送 到各区域总部。（建议5号前）
大润发两个月后10号(上海20号） 出具付款明细；15号（上海25号） 左右汇款到帐，付款明细出具两 周左右供应商收到扣款发票
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差异发票采购原因请采 购签字确认按发票结款
依据合同承担 条款核对上报
闸北 杨浦 大华 松江 春申 康桥 大宁 港澳 奉贤
嘉兴 湖州 衢州 北仓 萧山 富阳 上虞 诸暨
镇江 东环 吴江 南京 宜兴 南通 溧阳 瑞金 相城 常熟 泰兴 赣江 广陵 昆山 马鞍山 武汉2 瑞安 无锡 淮南 泰兴 苏福 太仓 张家港 如皋 徐州 通州 龙江 盛泽 何山 连云港 江阴
长沙2
沈河 太原 营口 锦州 鞍山 沈阳新
4、如在10日内无办理退货于次月再催厂商，并同时告知相关采购 协办；
5、如在超过13天仍未办退货者，对方将自行将退货数量输入，发 挂号信（正式退货单、厂商处理通知书），经对方自己处理的 退货品有任何处理费用发生，都由厂商承担支付此费用
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5-6、大润发促销流程
例：做促销活动流程如下
768615 缤纷嘉年华大礼包 504432 500g粟米烧
12.9 11.64 6.5 6.5 5.50 5.50
134989 120g超点巧克力夹心 4.6985 134995 120g雅客超点奶糖 4.6985
品 项 区 域 内 采 购 洽 谈 调 整
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5-1、大润发经销商进店资料 1、营业执照 2、一般纳税人资格证 3、税务登记证 4、卫生许可证 5、组织代码证
6、大润发运作策略点
1. 华东区门店定量产品系列由上海公司通过D/C统一配送；散装由 各地经销商当地配送。08年，大润发华东的外区门店，将划为各 省部直接服务，参与考核，公司提供相应的奖励支持。
2. 华南、东北、华中、华北门店由各城市所在地单独合作、独立结 算； 3. 散柜的条件极低，5000元进场费，平时无陈列费。尽快导入。
操作中注意点：
1. 大润发合同内的固定扣点中含有海报费，地堆费用等促销费用，所以 尽量与采购多安排促销，多争取上海报，这样就可以获得免费的地堆。 大润发的促销原则上与区域采购谈判，门店不能更改促销进货价格， 但可以执行买赠的促销，及门店可以谈特殊陈列。 因区域采购办公地点，分布在五个省会城市，故一些外地门店谈促销 较麻烦，只能电话或传真沟通。
注意事项：
一、业务员每月于规定的对帐日依据对方提 供的付款明细与其核对每笔帐目，发现有退 货金额，可向对方部门对口财务人员索取相 应的退货发票。 二、为严格控制退货营办需做好以下工作： 1）做好产品预估工作，按上个月实际销售 业绩5-10倍进行预估，或按去年同期业绩参 考，如有新开门店，酌情增减。 2）客户在订单上的品项数量远远超过预估 品项数量，且此单品在客户库存较大，须与 协商请按我司预估销量发货（促销部分在采 购签促销函明细，备注，避免罚款或退货。 3）若一旦发生退货，请业务与客户采购协 商，做门店促销，平时对促销品项应时刻关 注销售情况，对实际退货部分，因对方帐款 已实际扣除，原则上退回公司，避免帐款问 题，后续在跟采购进一步沟通，避免退货发 生。 10
签核通过 到大润发办理退货（带退货订单 取退货验收单核对数量）
退货验收单返回公司备档
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5-5、大润发退货流程（华东区）
1、分公司会收到对方大仓的电子邮件格式的退货单； 2、退货期限10天：即11日收到的最晚在21日之前要退货完毕； 3、数量、品项核对一致后，对方签字确认，如量大无法取走，也 必须于当天清点，于次日至最晚期限由厂商提走，过期概不负 责；
成长10%,返0.5%；成长20返0.75%, 成长30%,返1%,成长40%,返1.2%, 3000元/店 3000元/新店，免费货0.5箱/品 5%促销让利两个月（与采购协商） 5%促销让利两个月（与采购协商） 8%促销让利一个月（与采购协商） 240元/店 新开门店 地方与采购洽谈选品项 春节
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2、大润发系统组织架构
大润发
华北区
济南
华南区
广州
华东区
上海
华中区
武汉
东北区
沈阳
天津 济南 青岛 石家庄 广西 广东
上海
浙江
江苏
安徽 武汉 长沙 辽宁
吉林
哈尔滨
天津
淄博 山水 贵发 历成 历下
临沂 城阳 烟台 威海 青岛
保定 唐山
北海
东莞 小榄 潮州 顺德 大朗 中山 润福 龙华 韶关 国兴
一店 二店 三店
哈尔滨 一店 二店 齐齐哈尔 牡丹江 佳木斯
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3、2008年合同条款
费用承担 项目 条款 说明
经销商
无条件返利
有条件返利 老供应商重新进店 新店开业费 公司年度推广商品折扣 季节性市场商品推广折扣 奥运性等重点节日商品折扣 公司年度推广费
4%*1.17（发票内折扣）