违规卷烟零售户培训工作方案

***烟草专卖局

违规卷烟零售户培训工作方案为规范卷烟市场经济秩序，增强零售户的守法意识，维护国家和消费者的利益，巩固专卖执法主体建设，牢筑市场基础，实现与客户共创成功。制定本培训方案。

一、组织领导

由专卖监督管理股负责培训工作的协调和开展工作。

二、工作目标

通过培训工作的开展，让违规卷烟经营户了解烟草专卖法律法规等相关内容，引导卷烟零售户靠良好的市场信誉、优良的服务创造利润，明确今后卷烟经营的方向，守法经营，变他律为自律，融洽烟草和卷烟零售户之间的关系，努力做到监管与服务、打击与教育相结合，促进烟草与社会的整体和谐发展。

三、工作安排

各辖区专管员负责组织辖区内新入网零售户参加培训。时间为月日。采取集中讲座、座谈会等多种形式，让违规卷烟零售户理解与遵守烟草专卖法律制度，懂法、知法和提高自觉守法意识。

四、培训内容

烟草专卖法律法规、真假卷烟鉴别知识、卷烟营销防范意识、持证须知、商品营销知识，新商盟订货、品牌培育、柜台摆放等内容。

五、具体方法

地点：**会议室

方法：集中培训

主持人：***

六、工作要求

1、加强监督，确保效果：要求培训前认真填写签到簿，辖区专管员要认真把关，确保培训有成效。

2、全面参与、确保安全：培训范围广、部分辖区内区域分散，要求全体新入网卷烟零售户均要参加，因此，做好安全防范工作，特别是逢雷雨等恶劣天气要合理安排；对路途遥远、行动不便的零售户，要提前做好安排，确保每位参加培训的客户人身安全。

二〇一年月日

违规卷烟零售户培训议程

一、时间

年月日上午9:00开始，会期半天。

二、地点

***局四楼会议室；

三、主持人

***

三、参会人员

区局副局长、副队长、客户经理及全体专卖人员。

四、会议议程

1、***副局长通报了卷烟打假情况，阐述了此次培训的重要意义；

2、辖区专管员介绍辖区情况；

3、***副队长就卷烟违法案件的定性，涉烟案件如何处罚，违法案件与刑事案件的界定等问题进行讲解；

5、营销股客户经理培训营销知识；

6、座谈交流，解答新入网零售户提出的问题。

五、其他事项

依照通知时间提前15分钟到场，填写签到簿。会议期间禁止喧哗，随身携带手机调至静音或关机。