4.4.3 员工参与和协商
OHSMS复习题1
复习题一、单选题1， GB/T28001-2011 哪一条款明确提出了，组织的职业健康安全管理应考虑“对工作区域、过程、装置、机器和（或）设备、操作程序和工作组织的设计、包括其对人的能力的适应性”。
（A）A： 4.3.1 B： C： D：，根据 GB/T28001-2011 中 4.4.2，组织应确保（C ）人员都具有相应的能力A：其工作可能影响工作场所内职业健康安全的B：组织内的C：其控制下完成对职业健康安全有影响的任务的D：组织及相关方3，在确定危险源控制措施或考虑变更现有控制措施时，最终考虑降低风险的措施是（B）A：标志、警告和（或）管理控制措施B:个体防护装备C:工程措施措施D:替代4，在考虑工作场所的构成时，组织可不必考虑以下人员的职业健康安全影响（A）A：休假旅行的员工B:差旅途中的员工C:在客户或顾客处所工作的员工D:在家工作的员工5,依据GB/T28001-2011，下列哪一个是最准确的危险源概念表述（D ）A:可确认的、由工作活动和（或）工作相关状况引起或加重的身体或精神的不良状态B:发生或可能发生与工作相关的健康损害或人身伤害（无论严重程度）C:可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态D:可能导致人身伤害和（或）健康损害的根源、状态或行为，或其组合6,已识别的源于工作场所外,能够对工作场所内组织控制下的人员的健康安全产生不利影响的危险源: A:企业厂区边界的油罐B:由厂区外输至生产区内的天然气C:承包方的运输车辆D:靠近企业的一大型氧气储罐7,按照 GB/T28001-2011 标准要求,组织应将职业健康安全方针传达到（C）A:组织内的所有员工B:组织的所有员工和所有相关方C:所有在组织控制下工作的人员D:所有管理人员8,依据GB/T28001-2011，以下的提法哪一个是正确的（B ）A:组织应在最高管理者中指定一名成员作为管理者代表承担特定职责B:组织应任命最高管理者中的成员，承担特定的职业健康安全职责C:组织应任命管理者中的一名成员，承担特定的健康安全职责D:组织应在管理者中指定一名管理者代表9,GB/T28001-2011 标准中 4.4.3规定的,工作人员必须参与的内容不包括（ D ）A:危险源识别，风险评价和控制措施的确定B:事件调查C:职业健康安全方针的目标的制定和评审D:内部审核 10，下面哪一条不属于 GB/T28001-2011 标准的 4.5.1 绩效测量于监视规定的内容 (B )A：对组织职业健康安全目标满足程度的监视B:对组织员工工作场所之外的活动的监视C:对控制措施有效性的监视D:适合组织需要的定性和定量测量11，以下说法正确的是 ( B )A: 合理性评价只评价政府监管的相关法律法规要求B: 合理性评价的结果应作为管理评审的输入C: 合理性评价结果应经当地安监部门审定D: 合理性评价必须半年做一次12，组织实施事件调查的目的是: (A)A: 确定内在的,可能导致事件发生的职业安全缺陷B: 找出事件的责任人并进行惩处C: 对员工进行批评D: 消除事件影响13， GB/T28001-2011 合理性评价的要求是: ( C )A: 定期评价对适用法律,法规的遵守情况B: 定期评价对应遵守的其他要求的遵守情况C: A+BD: 随机开展14，组织应确保工作场所的人员在其能控制的 (C)A: 范围B: 专业C: 领域D: 过程15，依据 GB/T28001-2011 标准，不必须建立并保持程序的要素有: ( C )A:培训、意识和能力B:应急准备和响应C:管理评审D:过程判断题1,依据 GB/T28001-2011，危险源是可能导致伤害或疾病，财产损失，工作环境破坏或这些情况的组合的根源或状态。
沟通参与和协商4.4.3
4.4.3沟通、参与和协商
2、本条款的核心内容 --就职业健康安全危险源和职业健康安全管理体系要求进行沟通； --影响或关心其职业健康安全管理体系的人员应积极参与其中； --开展职业健康安全活动及其改进绩效的协商。
4.4.3沟通、参与和协商
3、受组织活动影响或关心其职业健康安全管理体系的人员包括： 组织所有各层次的员工、投资方、临时工、承包方、访问者、相
4.4.3沟通、参与和协商
——关于职业健康安全目标和其他持续改进活动的信息； ——与事件调查相关的信息（例如：所发生事件的类型；导致事件 发生的因素；事件调查的结果等）； ——与可能对职业健康安全管理体系产生影响的变化有关的信息。 5、内部、外部职业健康安全信息沟通的要求 （1）应建立程序。用于组织内不同职能和层次间的内部沟通和用 于与相关方的外部沟通。在制定沟通程序时，组织应考虑以下方面 ——信息的目标接收者及其需求； ——合适的方法和媒介； ——当地文化、习惯方式和可利用的技术； ——组织的复杂性、结构和规模； ——工作场所有效沟通的障碍，如文化水平或语言上的障碍；
4.4.3沟通、参与和协商
·所用建筑物和设施的建造、修改或变更； ·新的化学制品或材料的使用； ·重组，新的过程、程序或工作模式等。 ——对职业健康安全事务发表意见。 （2）组织应告知工作人员对其参与的安排以及在职业健康安全 事务的代表。 （3）与承包方和相关的外部相关方协商 1）何为协商及如何协商。协商是管理者与其他人员或其代表就 彼此关心的问题共同考虑和讨论的过程。通过观点和信息的交换 ，寻求可接受的问题解决方案。 2）适当时，应建立与承包方和其他外部相关方协商的程序。用 于当出现影响承包方职业健康安全的变化时与监督组织和承包方 进行的协商。
4.4.3沟通、参与和协商
三标一体化体系考试参考答案
质量/环境一体化体系内审员考试（参考答案）本试卷中所有条款均应写到最细分的条款第一部分---质量管理体系（GB/T19001-2008idtISO9001:2008）（共60分）一、问答题（30分）1、在GB/T19001-2008idtISO9001:2008标准中，与下列要求对应的条款是哪个？（每题1分共20分）（1）编制质量手册（4.2.2）（2）培训内部员工（6.2.2b）(没有英文字母扣0.5分,下同)（3）确保组织所确定的、策划和运作质量管理体系所需的外来文件得到识别，并控制其分发；（4.2.3f）（4）制订质量方针（5.1b）（5）对质量目标进行评审（5.6.1）（6）规定各职位的职责，编制职位说明书（6.2.2a）（7）部门间进行质量管理体系有效性的沟通（5.5.3）（8）每年对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评审（5.6.1）（9）每年对每个部门的运作状况与标准的符合性进行审核（8.2.2）（10）对使用的生产管理系统软件定期检查和维护（7.6）（11）提供培训或采取其他措施，达成必须的能力（6.2.2b）（12）与顾客确认产品的交货期（7.2.2a）（13）向顾客提供新产品的图纸及技术参数（7.2.3a）（14）应对这些输入进行评审，以确保其充分性与适宜性。
（7.3.2）（15）交付后活动包括诸如担保条款规定的措施、合同义务（例如，维护服务）、附加服务（例如，回收或最终处置）等。
（7.2.1）（16）对原材料进行检验和记录（8.2.4）（17）对生产设备所设定的参数进行检查（7.5.1e）（18）收集并分析产品检验的有关信息（8.4）（19）向顾客发放《顾客满意度调查表》（8.2.1）（20）在质量管理体系中承担任何任务的人员都可能直接或间接地影响产品要求符合性．（6.2.1）2、如果您被任命为内审组长，在整个一体化体系审核过程中应承担哪些职责？（5分）①编写内审实施计划②选择内审员组成审核组，明确分工与要求注意-审核员不能审核自己的工作③组织编写检查表④组织首、末次会议及审核组会议⑤控制审核全过程⑥组织认定被审核方的纠正措施⑦安排专门审核员对本次内审实施审核、并负责推动跟踪验证过程⑧编写审核报告⑨向管理者代表负责并汇报工作3、一体化体系内部审核的依据是什么？（5分）①合同要求②公司质量/环境管理一体化体系文件和规定③GB/T19001-2008idtISO9001:2008与GB/T24001-2004idtISO14001:2004标准④适用的法律、法规2、是非题（认为正确的打√，认为错误的打×；每题1分，共5分）（1）内部审核员不能审核自己的工作。
职业健康安全管理体系国家注册审核员考试试题(二)答案
职业健康安全管理体系国家注册审核员考试试题（二）答案一、选择题(在下列各题中选择一个你认为最适合的答案，填到空格中。
每题1分，共计10分)1.危险源辨识的含意是( D )。
A)识别危险源的存在B)评估风险大小及确定风险是否可容许的过程C)确定危险源的特性D)A+C2.根据GB/T 28001-2001，员工应参与和了解的协商和沟通活动有（D ）。
A)参与职业健康安全事务B)批准职业安全健康方针C)了解谁是职业健康安全的员工代表D)A+C3.组织采取任何旨在消除实际和潜在不符合原因的纠正和预防措施应该（D ）。
A)与问题的严重性相适应B)和面临的职业健康安全风险相适应C)予以实施D)A+B+C4.对( B )的人员应有相应的工作能力要求，并对其能力作出规定。
A)从事OHSMS工作有影响B)其工作可能影响工作场所内OHSC)其工作可能影响OHSMSD)以上都正确5.组织在确定危险的可承受性时，应考虑（C）。
A)所辨识出的危险因素的数量B)员工的职业安全卫生素质C)相关法律义务与职业安全卫生方针要求D)是否能够通过认证6.职业健康安全管理体系的审核准则是( D )。
A)GB/T 28001-2001标准B)适用的法律、法规和其他要求C)受审核方的职业健康安全管理体系文件D)A+B+C7.组织定期开展内审的目的，是确定职业健康安全管理体系是否( D )。
A)符合策划安排，包括满足GB/T 28001标准的要求B)得到了正确实施和保持C)有效地满足组织的方针和目标D)A+B+C8.组织的职业健康安全方针应( B )。
A) 必须由职工代表大会批准B)必须经最高管理者批准C)必须由工会批准D) 必须由管理者代表亲自制定9.《中华人民共和国工会法》是以( A )的表现形式适用于OHSMS。
A)法律B)法规C)规章D)A+B+C10.OHSMS第一阶段审核的目的( D )。
A)确定审核范围B)评审组织OHSMS构架是否已建立并适宜C)提出第二阶段审核重点D)A+B+C二、判断题（每题1分，共15分）你认为正确的请在括号中划“√”，错误的划“×”( ×)1.某厂采购瓶装氧气由合同方负责送货。
贯彻GBT28001标准培训(3课时)(08-2-2)
26
4.4.2 培训、意识和能力
对于其工作可能影响工作场所内职业健康安全的人员，应 有相应的工作能力。在教育、培训和（或）经历方面，组织 应对其能力作出适当的规定。 组织应建立并保持程序，确保处于各有关职能和层次的员 工都意识到： —符合职业健康安全方针、程序和职业健康安全管理体系 要求的重要性； —在工作活动中实际的或潜在的职业健康安全后果，以及 个人工作的改进所带来的职业健康安全效益； —在执行职业健康安全方针和程序，实现职业健康安全管理体 系要求，包括应急准备和响应要求（见 4.4.7）方面的作用和 职责； — 偏离规定的运行程序的潜在后果。 培训程序应考虑不同层次的： — 职责、能力及文化程度； 27 — 风险。
5
3、术语和定义
职业健康安全 影响工作场所内员工、临时工作人员、合同方人 员、访问者和其他人员健康和安全的条件和因素。 注意职业健康安全的管理范围。 安全 免除了不可接受的损害风险的状态。 危险源 可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏 或这些情况的根源或状态。 如：用于蒸养的锅炉房—根源 泄压阀损坏——状态
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4.3.3 目标
组织应针对其内部各有关职能和层次，建立并保持形成 文件 的职业健康安全目标，如可行，目标宜予以量化。 组织在建立和评审职业健康安全目标时，应考虑： — 法规和其他要求； — 职业健康安全危险源和风险； — 可选择的技术方案； — 财务、运行和经营要求； — 相关方的意见。 目标应符合职业健康安全方针，包括对持续改进的承诺。
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评价方法——D=LEC法
式中D ——风险值（规定风险等级的分数值）
L ——发生事故可能性大小，见表1－1 E ——暴露于风险环境的频繁程度，见表1－2 C ——发生事故产生的后果，见表1－3
职业健康安全管理体系GB28001-2011
21
GB/T28001-2011标准要求
4.2 职业健康安全方针 方针的内容： ⒈ 应根据组织的特点，适合组织面临的职业健康安全风险。组织的 活动性质、运行风险、规模大小、复杂程度是不同的，方针应与 风险性质与组织实际情况适应。 ⒉ 应包括遵守现行法律法规和其他要求、防止人身伤害和健康损害 及持续改进的承诺。 遵守法规和其他要求是组织的责任与义务，也是满足和运行职 业健康安全管理体系最基本的要求；由于内外部环境、法规要求、 员工等相关方要求的变化，职业健康安全管理体系必须得到持续 的改进。 ⒊ 应为制定和评审目标和指标提供框架。方针是总的意图、方向， 它要为目标的建立、评审提供一个框架。
危险源可从如下一些方面考虑： 人的不安全行为：违章作业、违规操作、操作失误、超限作业、 手代工具、无防护作业、无证操作、无监护作业、超高堆放、违规 码放、疲劳作业、疲劳驾驶、精神不集中、情绪失常等； 物的不安全因素：装置失灵、材料质量缺陷、防护设施设计制造 缺陷、设备缺陷、个人防护用品质量缺陷等； 环境因素：高温作业、粉尘作业、带电作业、狭窄空间作业、射 线探伤作业、高处作业、化学品使用、有毒有害环境作业、噪声作 业、电弧光作业、易燃易爆环境作业等； 管理缺陷：无策划无方案作业、指挥失误、处置失当、违章指挥、 员工技能不足、培训教育不够、对风险及控制措施不清楚等。
或阻断事件发展过程，达到控制和预防事件的目的。
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GB/T28001-2011标准术语
调查未遂事故有很多困难：人们对其不重视。只要事故发生没有 造成严重后果，许多人认为只是虚惊一场，未遂事故之后依然固 我；未遂事故数量庞大，对其调查、统计、分析、研究需投入大量 人力物力；未遂事故的界定困难，有些情况下是模糊的，对其界定 会因人们的理解观察事物的角度不同而有所不同；我们只关心那些
GBT28001-2011与GBTXXXXX-2018(ISO45001)条款对照表(WXT20160619)
4.4.6 运行控制
4.3.1：应按如下顺序考虑降低风险： 4.3.1：g) /h）变更管理
8 运行 8.1 运行策划和控制 8.1.1 总则 8.1.2 消除危险源和降低职业健康安全风险 8.1.3 变更管理
8.1.4 采购 8.1.4.1 总则
8.1.4.2 承包方 8.1.4.3 外包
4.4.7 应急准备和响应
GB/T28001-2011 与 GB/T XXXXX-2018（IS045001）之间的条款对照表
章条号
1 2 3 4
5
GB/T28001-2011（OHSAS18001:2007） 引言
范围 规范性引用文件 术语和定义
4.1 总要求
4.2 职业健康安全方针 4.4.1 资源、作用、职责、责任和权限 4.4.3 沟通、参与和协商
4.3.1 危险源辨识、风险评价和控制措 施的确定
4.3.2 法律法规和其他要求 4.3.3 目标和方案
GB/TXXXXX -2018（IS045001）条款 引言 0.1 背景 0.2 职业健康安全管理体系的目的 0.3 成功因素 0.4 “策划-实施-检查-改进”循环 0.5 本标准内容 范围 规范性引用文件 术语和定义 组织环境 4． 1 理解组织及其环境 4． 2 理解员工和其他相关方的需求和期望 4． 3 确定职业健康安全管理体系范围 4． 4 职业健康安全管理体系 领导作用和员工参与 5.1 领导作用与承诺 5.2 职业健康安全方针 5.3 组织岗位、职责和权限 5.4 员工的协商和参与 6 策划 6.1 应对风险和机遇的措施 6.1.1 总则 6.1.2 危险源辨识、风险和机遇的评价 6.1.2.1 危险源辨识 6.1.2.2 职业健康安全风险和职业健康安全管理体系 其他风险的评价 6.1.2.3 职业健康安全机遇和职业健康安全管理体系 其他机遇的评价 6.1.3 法律法规和其他要求的确定 6.1.4 策划措施 6.2 职业健康目标及其实现的策划 6.2.1 职业健康安全目标 6.2.2 实现职业健康安全目标的策划
OHSAS 18001新版新变化
OHSAS 18001：2007新版标准的新要求作者陈蔷张婉丽如今，职业健康安全管理体系(OHSMS)已经不仅在石油与天然气、采矿、建筑、制造等行业，而且也在诸如食品或服务等看似“安全”的行业广泛开展。
OHSMS国际标准是1999年出版的职业健康与安全评估系列(OHSAS)规范文件：OHSAS 18001：1999。
OHSAS 18001在出版之后，由于被证明是一种实现组织OHS承诺的良好方法，从而得到了全世界的普遍应用。
今天，OHSAS 18001巳经被100个国家15000家公司所采用。
OHSAS 18001标准尽管取得了成功，但仍然在不断更新。
新版标准OHSAS 18001：2007已于2007年7月1日正式发布。
虽然OHSAS 18001：2007并不是治愈组织中所有OHS问题的良药，但是它具有独特的全球认可地位，通过这套完整的行之有效的管理系统，能实现更好的工作环境和持续改进。
现在许多组织正在实施职业健康安全管理体系(OHSMS)，依据OHSAS 18001标准进行企业的风险管理，以求降低企业职业健康安全风险，有效预防和减少事故，并消除违反职业健康安全法规的风险，提高员工的满意度及企业竞争力，使得各类组织在控制职业安全健康风险、改善其绩效方面卓有成效。
1 标准改版原则2006年，OHSAS编委会开始了修订工作。
修改工作草案最初于2006年1月公开征求意见。
经过10个月的工作，第二版工作草案于2006年11月公开征求意见。
作为OHSAS 18001的配套文件，OHSAS 18002职业健康安全管理体系的操作指南OHSAS 18002的修订于2007年7月启动。
证书转换期为2年，过渡期至2009年7月1日。
OHSAS 18001：2007新标准于2007年7月1日发布，新版标准比以往更加注重以结果为导向。
标准的改版原则突出了系统整合的思想，增加了与ISO 9001：2000版及ISO14001：2004版的兼容性，保留了与ISO 14001：2004条款相同的顺序和大部分修改内容，以便组织更好地进行质量、环境、安全卫生管理体系的整合。
员工协商和参与管理程序
1.目的特制定本标准的目的是，为了建立和规范在职业健康安全管理体系开发、策划、实施、绩效评价和改进措施中，公司与适用层次和职能的员工及其代表（若有）的协商和参与的行为，确保职业健康安全管理体系的有效运行。
2.适用范围和定义本标准适用于公司组织控制下的员工对职业健康安全管理体系的建立、实施、保持和持续改进的参与、协商。
员工（在ISO45001:2018标准中描述为“工作人员”）：在公司控制下开展工作或与工作相关的活动的人员。
协商：公司在决策之前向员工征求意见的过程。
参与：员工参与公司在职业健康安全管理方面的决策过程。
3.职责3.1环境安全部负责职业健康安全方面员工协商和参与的策划、组织、实施。
3.2管理者代表负责员工协商和参与工作的领导，提供资源支持。
3.3公司各部门负责配合和支持本部门员工在职业健康安全方面的协商和参与，并消除员工参与的壁垒和障碍。
4.作业程序4.1员工协商参与的机制：4.1.1工会。
工会可收集员工意见、建议，并向公司反馈，与公司协商职业健康安全方面的事务。
4.1.2员工代表。
在征求员工意见的基础上，任命职业健康安全事务的员工代表，在《管理手册》中明确任命。
并通过公告栏、会议、培训等方式让全体员工知悉。
4.1.3HSE委员会。
总经理担任委员长，建立公司的HSE委员会，负责环境、职业健康安全管理方面的相关事务的策划、决策、监督、实施等。
总经理和HES委员会要确保职业健康安全管理方面的资源提供、人员培训等。
详见《HSE委员会规则》。
4.1.4合理化建议活动。
公司建立合理化建议提案制度，鼓励员工在职业健康安全方面提出合理化建议，并对达到预期的合理化建议，给予完善，提报人按公司之奖惩条例给予嘉奖。
4.2 职业健康安全管理信息对员工的传达：4.2.1 环境安全部负责与地方行政主管部门、安全监督监测等机构沟通，并将相关信息报告公司领导和传递到有关部门、及该信息涉及范围内的员工；负责将认证机构审核结果及反馈信息，内部审核及管理评审的情况及结果信息，收集和传递到公司各相关部门和信息涉及范围内的员工，并向公司领导报告；负责将定期组织相关部门进行的职业健康安全检查，事件调查、分析和处理事宜的信息进行收集和传递；定期组织公司相关部门召开职业健康安全工作例会，疏理问题，征求意见和建议，制订措施，并向公司领导报告。
(完整word版)参与和协商控制程序
参与和协商控制程序1.0目的建立和规范员工的参与和协商行为，确保及时、准确地收集、传递及反馈有关职业健康安全管理信息，保证HSE管理体系的有效运行。
2.0范围本程序适用于公司内、外部有关HSE管理体系信息员工的参与、协商管理。
3.0定义沟通：为达目的使相关方意见统一的行为。
4.0职责4.1总经理：负责公司重大事项的组织和审批。
4.2管理者代表：对员工的参与、协商有效性进行负责。
4.3人力资源部：负责员工的参与、协商环境的优化及资源配置、制度的建立及沟通协调工作。
4.4各部门：负责组织本部门职能范围内的职业健康安全信息员工的参与、协商。
5.0流程图6.0内容6.1协商的内容6.1.1协商的内容包括：a)EHS管理体系运行信息，包括方针、目标、管理实施方案、培训、测量、内外部审核和管理评审等信息；b)监测、测量的结果；c)公司内部有关管理制度，员工提出的有关EHS的建议和沟通的信息；d)事件、不符合与处理情况；e)应急准备与响应情况；f)质量、环境、职业健康安全管理体系运行控制程序执行情况；g)各部门或单位之间日常联络、常规报表及其他信息；h)了解谁是员工代表和员工的建议等。
6.2协商的渠道6.2.1协商渠道可分为正式协商渠道和非正式协商渠道。
6.2.2正式协商主要渠道包括：①业务联络书，②看板，③会议（包括决策会、研讨会、业务会、HSE会议等）。
6.2.3非正式协商渠道包括在岗交谈、随时随地交谈、便条、邮件、公告、OA交流、电话及各类非正式社交活动等。
6.3协商的理念和原则6.3.1公司奉行“沟通创造价值”的理念。
通过适时、适地、适当范围的沟通协商，消除个人、组织、相关方之间存在的信息传递障碍。
6.3.2人力资源部负责创造良好的沟通协商环境和机制，引导公司建立重视沟通的企业文化。
6.3.3充分利用信息化手段，在做好保密工作的前提下，将相关信息通过信息系统共享，以方便信息的利用，发挥信息增值效应。
6.4协商的实施6.4.1业务联络书协商6.4.1.1“业务联络书”指部门的要求或通知通过这种特定的书面形式对所需部门的信息传递，内容主要是指具体的业务事项，或者信息通知等非长期性的信息。
RBA沟通、参与和协商管理程序
文件制修订记录1、目的为规范公司职业健康安全和社会责任管理体系(EHS&SA，下同)信息交流与协商，建立通畅有序的内外交流渠道，确保体系有效运行，特制定本程序。
2、适用范围本程序适用于公司内、外各类EHS&SA信息交流以及相关事宜的沟通、参与和协商。
3、职责3.1各职能部门负责相应业务范围内的EHS&SA相关信息的接收、传递和处理。
3.2行政部负责政府及相关部门有关信息汇总收集工作；负责公司有关信息的归口管理，以及内、外相关信息的收集、整理、传递、处理等工作。
负责将急需解决的与EHS相关的信息上报公司有关领导。
3.3工人代表负责本公司EHS&SA问题汇总、传递，代表员工向公司管理层反映员工提出的有关EHS&SA有关的意见、建议，参与公司EHS&SA重大决策的协商。
3.4总经理决定是否就其EHS&SA重大问题与外部相关方协商与交流，并确定其交流的方式和范围。
4、工作程序4.1信息分类及内容应包括，但不限于：4.1.1 EHS&SA方针，目标、管理方案及其实施情况，体系文件；4.1.2重大环境因素及重大危险源清单；4.1.3适用的法律、法规及其他要求清单；4.1.4 EHS&SA的机构职责与权限；4.1.5员工投诉，不符合与纠正；4.1.6运行控制及应急响应；4.1.7管理体系运行的情况，如内审及管理评审、绩效监测与测量等；4.1.8与EHS&SA有关的外部信息，如与公司相关方的信息沟通，国家、地方、行业法律法规及相关要求的获取，绩效监测和测量信息和相关方意见的接受和处理等。
4.2内部沟通4.2.1行政部负责将管理体系文件、相关法规要求和技术标准等下发到各部门，并监督贯彻执行。
4.2.2行政部应对管理体系要求的执行情况进行跟踪监督并将绩效监测结果的信息通报相关部门，需要改进时，协助相关部门制订对策并监督实施。
4.2.3各部门将EHS&SA事务中产生的信息填写《员工意见登记处理表》及时报送到行政部，行政部应分类整理、调查核实、分析，提出处理和解决方案，经主管经理批准后实施。
职业健康安全管理体系审核员考试_简答题_(汇总)_参考答案
职业健康安全管理体系审核员考试简答题（汇总）参考答案1、对4.3.1条款现场审核时的常见客观事实与证据。
答：1）危险源辨识证据；2）风险评价证据；3）风险控制措施策划证据2、选择风险控制措施时应考虑哪些原则？答：1）停止使用该危害性物质，或以无害物代替-改使用危害性较低的物质-修改程序以减轻危害性-隔离人员或危害-局限危害-工程技术控制-管理控制-个体防护；2）正确的优先顺序。
3、员工参与和协商的内容是什么答：——参与关于OHS方针、目标、计划和程序的制定和评审；——参与风险辨识、评价与控制措施和事故调查处理——参与影响作业场所职业健康安全的任何变化的商讨；——组织内员工是否充分了解OHS状况的改进情况（在重大改造之前听取员工的意见，了解其目的和进展情况，对一些改进OHS状况的措施使员工了解到是为了他们的利益才实施的）——员工的OHS代表与管理者进行信息沟通的机制4、《安全生产法》中对生产经营单位中承包、承租单位的管理要求是什么？答：1）生产经营单位不得将生产经营项目、场所、设备发包或者出租给不具备安全生产条件或者相应资质的单位或者个人。
2）生产经营项目、场所有多个承包单位、承租单位的，生产经营单位应当与承包单位、承租单位签订专门的安全生产管理协议，或者在承包合同、租赁合同中约定各自的安全生产管理职责；3）生产经营单位对承包单位、承租单位的安全生产工作统一协调、管理。
5、第一阶段的审核重点是什么？答：1）对实现职业健康安全方针、目标的策划情况；2）危险源辨识、风险评价及风险控制策划的充分性；3）适用的法律法规和其他要求识别的充分性以及遵守和满足的基本情况；4）了解组织的职业健康安全危险源的识别与重大职业健康安全危险源的确定及其影响、方案的制定；5）安全方针、目标、管理方案的关联性和适宜性；6）组织结构和职责以及资源配备的基本信息；7）内审和管理评审实施情况。
6、第一阶段审核的目的是什么？答：1）了解受审核方职业健康安全管理体系的基本情况；2）确定第二阶段审核的可行性；3）确定第二阶段审核的重点。
职业健康安全管理体系2011版练习题(有参考答案)
练习题一、单项选择题，从以下各题的选项中选择一个最合适的答案。
1.GB/T28001-2011标准旨在针对的是（）（A）职业健康安全（B）员工健身或健康计划（C）产品安全（D）财产损失或环境影响2.术语“危险源（hazard）”——可能导致人身伤害和（或）健康损害（3.8）的根源、状态或（），或其组合。
（A）环境（B）能量（C）行为（D）心态3.术语“健康损害（ill health）”是指可（）的、由工作活动和（或）工作相关状况引起或加重的身体或精神的不良状态。
（A）证实（B）追溯（C）确认（D）诊断4.在考虑工作场所构成时，组织可以不考虑对如下（）人员的职业健康安全影响（A）差旅或运输中（B）在客户或顾客处所工作（C）在家工作（D）度假中5.对于变更管理，组织应在（），识别在组织内，职业健康安全管理体系中或组织活动中与该变更相关的职业健康安全危险源和职业健康安全风险。
（A）变更后（B）变更中（C）变更前（D）设计阶段6.织应确保（）人员都具有相应的能力，该能力应依据适当的教育、培训或经历来确定。
（A）全体工作（B）任何在其控制下完成对职业健康安全有影响的任务的（C）体系范围内（D）工作场所内的全体7.依据GB/T28001-2011标准，组织应确保（）人员都具有相应的能力（A）其工作可能影响职业健康安全管理体系有效实施和运行的任何（B）从事职业健康安全管理工作的所有（C）在组织控制下完成对职业健康安全有影响的任务的任何（D）A+B+C8.依据GB/T28001-2011标准4.4.3条款，组织应针对（）与进入工作场所的承包方和其他访问者进行沟通。
（A）职业健康安全管理职责（B）职业健康安全方针、目标和方案（C）职业健康安全危险源和职业健康安全管理体系（D）承包方和其他访问者自身的职业健康安全风险以及安全防护要求9.依据GB/T28001-2011标准，职业健康安全管理体系的最终职责是由（）承担。
工作人员参与和协商控制程序
工作人员参与和协商控制程序（ISO45001-2018/ISO14001-2015）1.0目的建立和规范员工的参与和协商行为，确保及时、准确地收集、传递及反馈有关职业健康安全管理信息，保证HSE管理体系的有效运行。
2.0范围本程序适用于公司内、外部有关HSE管理体系信息员工的参与、协商管理。
3.0定义沟通：为达目的使相关方意见统一的行为。
参与：工作人员参加职业健康安全管理体系的决策过程。
协商：组织在决策之前向工作人员征求意见的过程。
4.0职责4.1总经理：负责公司重大事项的组织和审批。
4.2管理者代表：对员工的参与、协商有效性进行负责。
4.3人力资源部：负责员工的参与、协商环境的优化及资源配置、制度的建立及沟通协调工作。
4.4各部门：负责组织本部门职能范围内的职业健康安全信息员工的参与、协商。
5.0内容5.1协商的内容5.1.1协商的内容包括：a)EHS管理体系运行信息，包括方针、目标、管理实施方案、培训、测量、内外部审核和管理评审等信息；b)监测、测量的结果；c)公司内部有关管理制度，员工提出的有关EHS的建议和沟通的信息；d)事件、不符合与处理情况；e)应急准备与响应情况；f)质量、环境、职业健康安全管理体系运行控制程序执行情况；g)各部门或单位之间日常联络、常规报表及其他信息；h)了解谁是员工代表和员工的建议等。
5.2协商的渠道5.2.1协商渠道可分为正式协商渠道和非正式协商渠道。
5.2.2正式协商主要渠道包括：①业务联络书，②看板，③会议（包括决策会、研讨会、业务会、HSE会议等）。
5.2.3非正式协商渠道包括在岗交谈、随时随地交谈、便条、邮件、公告、OA 交流、电话及各类非正式社交活动等。
5.3协商的理念和原则5.3.1公司奉行“沟通创造价值”的理念。
通过适时、适地、适当范围的沟通协商，消除个人、组织、相关方之间存在的信息传递障碍。
5.3.2人力资源部负责创造良好的沟通协商环境和机制，引导公司建立重视沟通的企业文化。
企业职业健康安全管理体系
企业职业健康安全管理体系1总原则为明确职业安全健康管理体系的基本要求，采用合理的职业安全健康管理原则与方法，控制其职业安全健康风险，持续改进职业安全健康绩效，本公司特制定职业安全健康管理体系审核规范。
（1）建立职业安全健康管理体系，有效消除和尽可能降低员工和其他有关人员可能遭受的与用人单位活动有关的风险（2）实施、维护并持续改进其职业安全健康管理体系（3）保证遵循其申明的职业安全健康方针（4）向社会表明其职业安全健康工作原则（5）谋求外部机构对其职业安全健康管理体系进行认证和注册（6）自我评价并声明符合本规范。
2应用标准3.1ILO/OSH2001：职业安全健康管理体系导责，国际劳工组织3.2职业安全健康管理体系指导意见：2001，中华人民共和国国家经济贸易委员会3.3职业安全卫生管理体系试行标准：1999，中华人民共和国国家经济贸易委员会3.4OHSAS18001：19993职业安全健康管理体系要素3.1总目的本公司建立了职业安全健康管理体系3.2职业安全健康方针本公司建立职业安全健康方针，以阐明整体职业安全健康目标和改进职业安全健康绩效的承诺。
方针符合下述条件：（1）包括至少遵守现行适用的职业安全健康法律、法规和其他要求的承诺（2）包括对持续改进和事故预防、保护员工安全健康的承诺（3）确保与员工及其代表进行协商，并鼓励他们积极参与职业安全健康管理体系所有要素的活动（4）形成文件，付诸实施，予以保持。
（5）传达到全体员工（6）可为相关方所获取（7）定期进行评审，确保其对本公司实际情况的适宜性3.3策划3.3.1危害辨识、风险评价和风险控制的策划本公司建立和保持了危害辨识、风险评价和实施必要控制措施的程序。
程序包括：--常规和非常规的活动--所有进入实验室人员的活动--所有实验室内的设施本公司采用的危害辨识和风险评价方法符合下述条件：--确定风险级别--与运行经验和所采取控制措施的能力相适应--为确定设备要求、明确培训需求和建立运行控制，提供相应信息--对所需控制活动的监测提供信息，以保证实施的有效性和及时性风险评价的结果将形成文件，作为建立和保持职业安全健康管理体系中各项决策的基础，并为持续改进公司的职业安全健康管理绩效提供衡量基准。
参与、协商和沟通管理制度
参与、协商和沟通管理制度一、目的为规范安全事项的参与、协商和沟通，确保其过程的有效性，特制订本制度。
二、适用范围本制度适用于**（以下简称**）各部门及相关方。
三、引用标准1《中华人民共和国安全生产法》2《企业安全生产标准化基本规范》GB/TZ 33000—2016四、职责4.1 总经理组织相关部门将职业健康安全方针、目标传达到全体员工及相关方；如遇安全重大事项时，负责与外部的协商、沟通。
4.2主管安全副经理负责**安全事项信息参与、协商、沟通的组织领导工作。
4.3质量与安全管理部4.3.1负责**安全事项信息的收集、分析、处理和传递；负责保存相关安全信息参与、协商和沟通的资料和记录。
4.3.2负责上级文件的收发、传递。
4.3.3负责**文件的发布、下发。
4.4工会4.4.1负责员工代表的确定。
4.4.2定期组织员工代表座谈会，收集员工代表对职业健康安全管理方面的意见和建议。
4.4.3对收集意见和建议进行整理，传递到相关责任部门，并督促落实。
4.4.4对员工代表意见和建议的落实情况及时反馈。
4.4.5参与安全事项的决策。
4.4.6负责收集涉及员工权益的安全信息，向安全主管部门或分管领导通报，并保存相关记录。
4.5各部门4.5.1负责本部门安全管理工作信息的沟通和处理。
4.5.2负责日常安全信息的收集与传递，并保存记录。
4.6员工代表负责收集员工对安全工作的意见和建议，参与安全信息的沟通、协商、监督。
五、工作程序和要求5.1参与和协商要求5.1.1**每年至少应有一次安全事项参与和协商活动，并保存记录。
5.1.2重大安全事项形成决议后应以适当的形式告知相关员工。
5.1.3信息内容力求及时、可靠、准确。
5.2参与和协商的内容5.2.1内部信息5.2.1.1**职业健康安全方针、目标的制定和评审。
4.2.1.2重点/重要危险源辩识、风险评价及控制措施的制定。
5.2.1.3安全生产委员会的重要会议信息。
公司矛盾处理与员工调解制度
公司矛盾处理与员工调解制度1. 前言本规章制度旨在规范公司内部矛盾处理与员工调解的程序和方法，促进公司内部和谐稳定的劳动关系，保障大家的合法权益，维护正常的工作秩序。
公司全部员工都应遵守本制度的规定。
2. 定义与范围2.1 公司内部矛盾包含但不限于职务纠纷、劳动关系纠纷、待遇纠纷等。
2.2 员工调解是指通过各种方法与手段解决公司内部矛盾。
3. 矛盾处理的原则在处理公司内部矛盾时，应本着公平、公正、客观、互谅互让的原则，以维护公司利益和员工的权益为启程点。
4. 矛盾处理的程序4.1 发现矛盾：任何员工发现公司内部矛盾，应乐观报告相关负责人。
4.2 矛盾调查：相关部门将对报告的矛盾进行调查，了解事实情况，并可以调查相关证据。
4.3 矛盾解决方案：依据调查结果，相关部门或相关负责人将提出合理的矛盾解决方案。
4.4 协商与调解：公司将组织相关人员进行协商与调解，通过双方协商解决矛盾。
4.5 矛盾处理结果：经过协商与调解后，相关部门或相关负责人将订立处理结果，并向矛盾当事人和相关方通报。
5. 员工调解的适用情况5.1 员工调解适用于公司内部发生的细小矛盾，双方都希望通过协商解决的情况。
5.2 如矛盾属于法律规定的劳动争议范围，应依照国家相关劳动法律法规的规定处理。
6. 员工调解的流程6.1 申请调解：员工调解申请应书面提交给人力资源部门。
6.2 调解小组组建：人力资源部门将组建由公司管理人员和工会代表构成的调解小组，负责具体的调解工作。
6.3 调解会议：调解小组将组织双方进行调解会议，会议记录将作为调解结果的依据。
6.4 调解结果：调解小组将依据调解的实际情况和会议记录，订立调解结果，并要求双方签字确认。
6.5 调解结果的执行：公司将依据调解结果，及时采取相应的措施，确保调解结果得以有效执行。
6.6 结果评估与总结：人力资源部门将对调解结果进行评估和总结，并提出改进和完善建议。
7. 制度遵守与违反的处理方法7.1 公司全体员工都应遵守本制度的规定，如有违反将受到相应的纪律处分。
简述管理决策的原则
管理决策的原则1. 引言管理决策是组织中领导者所扮演的重要角色之一。
对于组织来说，有效的管理决策是成功的关键。
然而，管理决策需要基于一定的原则和规范来进行。
本文将介绍管理决策的原则，并探讨其重要性及应用。
2. 决策的定义决策是指在面临不同选择时，根据各种因素和条件做出的选择行为。
在组织管理中，决策是指领导者在解决问题、制定目标和制定计划时所做的选择过程。
管理决策的质量直接影响到组织的绩效和发展。
3. 管理决策的重要性管理决策在组织中具有重要的价值和作用，主要体现在以下几个方面：3.1 影响组织绩效有效的管理决策可以明确组织的目标和方向，并帮助组织克服困难，迅速适应变化的环境。
良好的决策可以极大地提高组织的绩效和竞争力，使组织能够持续发展。
3.2 提高组织效率管理决策的有效性直接关系到组织的效率。
通过合理的决策，可以合理利用资源，避免浪费，提高生产力和工作效率。
在快速变化的环境中，高效的决策对于组织的持续发展至关重要。
3.3 促进组织创新创新是组织成功的重要驱动力之一。
管理决策需要关注和鼓励创新，鼓励员工提出新想法和解决问题的方法。
通过创新的决策，组织可以在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
3.4 解决问题和挑战管理决策的一个主要目的是解决组织面临的问题和挑战。
良好的决策可以帮助组织快速准确地分析问题，找到合适的解决方案，并在有效的时间内采取行动。
决策能力强的组织能够更好地应对外部环境的变化和挑战。
4. 管理决策的原则在制定管理决策时，应该遵循一些原则和准则，以确保决策的质量和有效性。
以下是管理决策的一些重要原则：4.1 信息和数据的准确性决策的有效性依赖于准确和完整的信息和数据。
领导者在做出决策之前，应该收集和分析相关的信息和数据，并确保其准确性和可靠性。
准确的信息可以提高决策的可靠性和正确性。
4.2 多角度思考良好的决策需要从多个角度进行分析和思考。
领导者应该充分考虑不同的观点和意见，确保决策的公正和全面性。
职业健康安全管理体系内部审核员考试试题
职业健康安全管理体系企业内部审核员考试试题姓名工作部门：考试日期：年月日每题1分,共计15分)1．GB/T28001—2011标准针对的是（）A）职业健康安全、产品和服务安全B) 职业健康安全C) 产品和服务安全D) 职业健康安全，必要时也涉及员工健身或健康计划2．GB/T28001-2011标准提出了对职业健康安全管理体系的要求，目的使一个组织能够（）A）控制重大危险源并改进其绩效B)控制职业健康安全重大风险并改进其绩效C）控制其职业健康安全风险,并改进其职业健康安全绩效D）消除职业健康安全风险并改进其绩效3。
如下对于“可接受风险”描述正确的是（ )A）满足法律义务的风险一定是可接受风险B）满足法律义务，但不满足职业健康安全方针要求的风险一定是不可接受风险C）满足职业健康安全方针要求的风险不一定是可接受风险D) 不满足法律义务的风险不一定是不可接受风险4．应“定期并且在计划的时间间隔内进行评审"的是（)A）职业健康安全管理体系文件B）职业健康安全方针C) 职业健康安全管理体系D) 职业健康安全方案5.危险源辨识和风险评价的程序应考虑：（ )A）人的行为、能力和其他人为因素B）在星级健身房活动的本企业员工C）坐校车出行的本企业员工子女D) 接送子女上、下学途中的员工和有关相关方人员6. 组织应当建立、实施并保持程序，使在本组织控制下工作的人员意识到：（ )A）保存相关记录的用途B) 偏离规定程序的潜在后果C) 不正确使用防护用品的后果D) 管理者代表在管理体系中的作用7。
职业健康安全危险源是（）A) 可能导致人身伤害和（或)健康损害的根源、状态或行为,或其组合。
B）导致或可能导致事故的情况C) 造成死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失的意外情况D）某一特定危险情况发生的可能性和后果的组合。
8.一种发生人身伤害、健康损害或死亡的事件( ）A）严重未遂B) 未遂C）事故D) 不符合9.危险源辨识应涉及“常规和非常规的活动”，某厂对在用锅炉进行定期的大修，该活动是属于（）A）常规的活动B）非常规的活动C）紧急活动D）异常活动10.采取预防措施是为了防止发生，而采取纠正措施是( )A) 为了教育责任者B) 使群众受到教育C) 为了防止再发生D）为了总结经验吸取教训11. GB/T28001-2001标准对于“文件”描述正确的是（）A）组织应编制《职业健康安全手册》，以描述管理体系核心要素及其相互作用，并提供查询相关文件的途径。
职业健康安全管理体系 要求
OHSAS 18001： 2007职业健康安全管理体系要求Occupational health and safety management systems – Requirements1。
范围OHSAS提出了对职业健康安全管理体系的要求,使组织能够控制其职业健康安全风险并改进其绩效。
它并未提出具体的职业健康安全绩效准则，也未作出设计管理体系的具体规定.本标准适用于任何有下列愿望的组织：a）建立职业健康安全管理体系,消除或减少因组织的活动而使员工和其他相关方可能曝露于危害因素所带来的风险；b）实施、保持和持续改进职业健康安全管理体系;c）通过下列方式证实对本标准的符合:1）进行自我评价和自我声明；2) 寻求组织的相关方（如顾客)对其符合性的确认；3) 寻求外部对它自我声明的确认;4）寻求外部组织对其职业健康安全管理体系进行认证(或注册）。
本标准中所有的要求意在纳入任何一个职业健康安全管理体系。
其应用程度取决于组织的职业健康安全方针、活动性质、运行的风险与复杂性.本标准针对的是职业健康安全,而非其他健康和安全领域，例如：员工福利/员工健康、产品安全、财产损害或环境影响。
2。
参考出版物其它提供信息或指南的出版物已列入参考文献中。
但如有该类出版物最新版本，应该参考其最新版本。
特别列出的参考出版物如下：OHSAS 18002,职业健康安全管理体系-OHSAS 18001实施指南国际劳工组织：2001，职业健康安全管理体系（OHS-MS)指南3。
术语和定义3。
1 可接受风险acceptable risk降低到根据组织适用的法律法规和职业健康安全方针可以容忍水平的风险3.2 审核audit为获得审核证据并对其进行客观评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
注1：独立性不意味必需来自组织的外部。
在许多情况下,特别是对于小型组织，独立性可通过与所审核活动无责任关系来体现。
注2：关于审核证据和审核准则的进一步指南参见ISO 19011。
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5
参与OHS方针与目标的制定与评审
a)由EHS整理、收集EHS委员会及员工反馈的方针和目标草案意见；
b)当员工有反馈方针和目标有差异时，部门负责人整理员工意见后递交给EHS；
c)日常工作中员工可以随时向员工代表和部门负责人或EHS提出修订建议；
d)协商人员的组成至少包含：所有不同意见的员工（10人以上时，推选10人作为代表，可行时，全员均参加）、这些员工的直接主管和部门经理、安全生产管理人员（至少1名）、EHS委员会另外的代表（至少2名）；
e)协商人员共同就新产生的危险源及控制措施进行沟通，直到达成一致意见，否则不可以引入变更。
7
健康安全责任告知
员工参与和协商的重点和参与方法NO项目Fra bibliotek参与方法
1
职业健康安全危害告知
a)新员工在与公司签订劳动合同前，由HR告知应聘岗位存在的职业健康危害，防治措施，相关待遇；
b)员工也有权问询相关内容；
c)新的危害由直接主管和部门负责人在执行前向员工告知。
2
员工代表和管理者代表认知
a)由QA部将管理者代表任命文件、安全组织图、员工代表和安全员责任书分发到各部门；
3
危险源识别、风险评价、决定控制措施
a)由EHS向各部门发出识别危险源、风险评价、决定控制措施的通知；
b)各部门负责人向本部门员工传达信息，并要求员工报名，一般由员工代表参与；
c)没有参加的员工，则由部门负责人将已经识别评价的结果和已经决定的控制措施传达给这些员工，确保所有本部门的员工都传达到，没有参加的员工对结果和决定的措施有意见或建议时直接向部门负责人提出或事后向员工代表提出；
a)EHS委员会与所有员工都要签订安全责任书；
b)总经理需要向各部门负责人说明健康安全责任，并代表公司与部门负责人和EHS签订责任书/承诺书；
c)各部门负责人向本部门领班和其他员工说明健康安全责任，并签订责任书/承诺书；
d)各级员工在签订责任书/承诺书前需要阅读内容，清楚自己的责任并确认能担此责任，才能签订责任书。
d)员工代表和部门负责人收集<员工环境健康安全提案和回应单>，提交给EHS委员会讨论评审，并将结果再次通报员工，员工有不同意见时，可再次提出意见，直到问题解决为止。
4
事件调查
a)原则上与事件有关的员工必须参与调查；
b)如果有员工认为与自己安危有关也可到EHS处报名参加调查；
c)不管员工是否参加调查，EHS会将事件调查的结果在宣传栏公布；
d)每年管理评审会议上对提出的方针和目标进行讨论、修改；
6
协商影响他们的OHS的任何变更
a)由EHS整理EHS委员会决定的EHS改变事项，以及产生的危险源和评价风险评价结果，分发给各部门负责人；
b)各部门负责人向本部门的相关员工传达，相关员工知情后可以将意见通过员工代表向EHS转达；
c)EHS根据员工反馈，只要有反对意见，EHS需要向EHS委员会报告，并研讨召开不同意见员工协商会；
8
其他事项告知
HR每年至少一次在职业病宣传栏上公布公司全额缴纳的工伤保险数据。