谈判技巧详解
七个谈判技巧，增加筹码，提升谈判效果
七个谈判技巧，增加筹码，提升谈判效果无论在职场、商场，还是日常生活中，谈判无处不在。
本文总结的七个实用小技巧，会为你的谈判增加筹码，提升你的谈判效果。
技巧1：学会感到意外对于对方提出的要求，应该学会永远感到意外。
在你表示出意外之后，对方通常会作出一些让步。
如果你不表示意外，对方通常就会变得更加强硬。
切记，感到意外之后，静待对方让步。
技巧2：控制对方期待在谈判中，学会控制对方的预期，至关重要。
通过高开价，可以调整对方的期待。
通过时间，可以调整对方的期待，如果对方急于达成交易，就放缓节奏，谈判就会往有利于我方的方向发展。
技巧3：运用让步技巧让步是指向对方妥协、降低己方利益要求的谈判行为。
经常使用的让步策略有：坚定冒险型（刚开始不让，最后作出大的让步）、态度强硬型（每次只让一点点）、希望成交型（逐渐减小让步幅度），这就是通过让步速度、次数和幅度来影响对方。
技巧4：制造战术僵局僵局，就是双方都不让步，谈判陷入困境，很难往下进行。
战术僵局，是谈判中的一种策略安排。
使用战术僵局的一方要把握两点：1）内部做好沟通，防止假戏真做；2）确保对方有人或我方有人站出来缓和局面。
技巧5：使用补偿策略通常，多次拒绝对方之后，拒绝者会产生一种愧疚心理，如果这时候被拒绝者提出一个小的要求，拒绝者就会答应。
具体操作中，提要求的一方可用多个高的要求（一定会被拒绝）来掩护最后的合理要求。
技巧6：掌握拒绝艺术谈判中，拒绝对方，不能生硬，不然，谈判很容易破裂。
可以通过提问题拒绝对方，也可以找个合理而且对方无法反驳的理由拒绝对方，还可以通过提出对方不会答应的附加条件拒绝对方。
技巧7：保持心理稳定谈判，在很多程度上，是一种心理的较量。
谈判中，要有平常心和耐心，保持情绪稳定。
尽量做到能够掩饰己方情绪变化（比如，快要成交时不要喜形于色），同时能够诱导对方情绪变化（比如，通过战术僵局）。
谈判中要对自己有信心，还需要有诚心。
谈判的时候的技巧
谈判的时候的技巧谈判是人们在商业、政治、社会等各个领域中常见的活动。
在谈判过程中，双方往往追求各自的利益，并力图达成一项可行的协议。
在谈判中，有效的技巧和策略能够帮助参与者更好地表达自己的观点、理解对方的需求、增强协作合作能力，并最终达成双方满意的结果。
下面将介绍一些在谈判中常见且实用的技巧：1. 了解对方：在进入谈判之前，尽可能多地了解对方的需求、利益、底线以及谈判人的背景等信息。
这样有助于你更好地为谈判做准备，并了解对方的心态和期望。
可以通过研究对方的历史记录、行业背景、个人经验等方式来了解对方。
2. 设定目标：在进入谈判前，明确自己的目标以及底线，这有助于你在谈判过程中有条不紊地推进谈判，并能够更好地协调和应对各种情况发生。
3. 充分准备：在进行谈判之前，对于可能涉及的问题和对方可能提出的要求进行充分的准备。
熟悉并理解各自的需求和利益，并提前准备可能需要的支持文件或数据，以支持自己的观点。
4. 建立互信：在谈判中，双方之间的互信是非常重要的。
要建立互信，首先要保持诚实和透明，不做虚假承诺或欺骗。
同时，要尽量积极倾听对方的观点，提问并给予对方充分的表达机会。
5. 找到双赢的解决方案：在谈判中，双方的目标可能存在冲突，但寻找到双方都能接受的解决方案是谈判的核心目标之一。
在寻找解决方案时，可以通过寻求共同点、妥协和互惠互利的方式来达到双赢的结果。
6. 善于沟通：良好的沟通是谈判的关键。
在谈判中，要用简洁明了的语言表达自己的观点，并尽量避免含糊不清或模棱两可的说法。
在听取对方观点时，要展示出真诚和友善，不要打断对方的发言。
7. 控制情绪：在激烈的谈判中，情绪的控制是非常重要的。
要保持冷静和专业，并避免情绪激动、破口大骂或急于做出决策。
情绪的控制能够帮助你更好地思考和应对对方的反应。
8. 聆听并提问：在谈判中，聆听并提问是非常重要的技巧。
通过主动聆听对方的观点和需求，你可以更好地理解对方的立场，并找到更好的解决方案。
有用的谈判技巧
有用的谈判技巧
1. 准备充分：在进入谈判之前，对谈判的主题和对方的利益进行充分准备。
了解对方的需求和目标，准备好相关的数据和信息，以便有效地支持自己的立场。
2. 能够倾听：倾听对方的观点和意见，并尊重他们的权利。
通过倾听，你可以更好地理解对方的需求和关切，从而寻找共同的利益点。
3. 提出合理的要求：在制定要求时要合理、可行，同时考虑对方的利益。
明确表达自己的需求，并与对方一起探讨可行的解决方案。
4. 创造共赢机会：寻找双方都能够从中受益的解决方案。
通过创造共赢机会，可以增加合作的可能性，并降低对抗性。
5. 保持冷静：在谈判过程中保持冷静、理性，不被情绪左右。
遇到困难或挑战时，寻求合适的解决方案，并寻求妥协的机会。
6. 引导讨价还价：懂得引导讨价还价，灵活运用相关的策略，如迈出第一步、控制谈判节奏和扩大规模等。
同时，要有强大的分析能力，准确判断对方的底线和自己的利益点。
7. 良好的沟通能力：清晰、准确地表达自己的意见和要求。
避免使用过于冲动或攻击性的语言，在沟通中保持友好和尊重。
8. 寻找共同利益：找到对方和自己的共同利益，寻求合作的机会。
通过寻找共同利益，可以增加双方的合作意愿，提高达成协议的可能性。
9. 灵活应对：在谈判中，要灵活应对各种情况和变化。
根据对方的表现和态度，及时调整自己的策略和立场，以达到更好的结果。
10. 准确评估权力关系：了解自己和对方的权力关系，明确自己的底线和目标。
根据权力关系，制定相应的策略，以提高自己在谈判中的议价能力。
有效谈判技巧14条
有效谈判技巧14条谈判是指通过交流、协商、讨论，以达成双方或多方共同利益的一种商业活动。
在现代商业活动中，谈判已经成为一种必不可少的技能。
然而，一般人很容易被情绪所左右，在谈判过程中表现不佳。
本文将列出14条有效的谈判技巧，帮助你在商业谈判中获得更大的利益。
1. 准备充分：在谈判前，必须对自己的利益、对方的利益以及双方对话的目的和议题有深入的了解。
这有助于在谈判中避免盲目地降低自己的底线。
2. 定目标：要在谈判开始前，明确自己的目标和期望，确保双方都能达成合理的共识。
3. 理智对待：遇到对方的无理要求或固执，不要屈服于情绪，要抓住事实，并做出明智的回应。
4. 了解对方：了解对方的需求、目标和兴趣点，有助于理解对方并找到共同点。
5. 听取对方说话：在谈判中，要注意倾听和理解对方的言辞，这有助于双方达成理解和共识。
6. 掌握谈判节奏：掌握谈判的节奏是至关重要的，把握好对话的速度和语气，有助于控制局面和推动进程。
7. 不骄不躁：在谈判过程中，不要被自己的成功或失败所左右，要保持冷静和理智。
8. 使用肯定的语言：肯定对方的观点和态度，有助于建立友好的关系和改善谈判氛围。
9. 强调双方共同利益：在谈判中，要强调双方的共同利益，让双方意识到自己的存在意义和重要性。
10. 处理矛盾：在谈判中，一定会遇到矛盾和分歧，要善于处理矛盾，并找到共同的解决方案。
11. 充分施展影响力：在谈判中，要积极运用影响力和能力，争取更大的利益和更苛刻的条件。
12. 追求创新：要在谈判中追求创新，寻找新的、更合适的合作方式和方式。
13. 决策与执行：在达成协议之后，要及时执行合同，并做出有效决策以实现双方的共同利益。
14. 学习与总结：在谈判之后，要及时总结谈判的经验和教训，并不断学习和提高自己的谈判技巧。
在商业谈判中，以上技巧是非常有效的，能够帮助我们达成更好的合作和共同利益。
在实际谈判中，我们要根据不同的情况和细节进行调整和处理，不断优化自己的谈判技能，取得更好的谈判结果。
16种客户谈判技巧
16种客户谈判技巧客户谈判是商业交易过程中非常重要的一环。
如何与客户谈判，达到双赢的结果，是每个销售人员都应该掌握的技巧。
以下是16种客户谈判技巧，供参考：1.积极倾听：在谈判过程中，不仅要把自己的观点表达清楚，更要听取客户的需求和反馈，理解他们的关注点。
2.察言观色：观察客户的肢体语言和面部表情，了解他们的情绪和态度，找到共同的语言和利益点。
3.明确目标：在谈判开始前，明确自己的目标和底线，确保自己有清晰的目标意识，可以更好地应对各种情况。
4.提前准备：在谈判前，对客户的需求、市场情况等进行充分了解，做好充分的准备工作。
5.建立信任：通过与客户建立良好的信任关系，可以增加谈判的成功率。
建立信任的方式包括提供专业的建议、履行承诺等。
6.保持冷静：在谈判过程中，时刻保持冷静，不要被客户的情绪和压力所影响。
保持冷静可以更好地掌控谈判的进程。
7.提供解决方案：积极与客户合作，提供切实可行的解决方案，满足客户的需求，并保证自己的利益。
8.灵活应变：在谈判过程中，根据客户的需求和反馈，灵活调整自己的策略和计划，以达到最佳的谈判结果。
9.提出建议：在谈判中，提出合理的建议，以提高客户对自己的信任和满意度，增加谈判成功的可能性。
10.技巧性表达：在谈判中，运用一些技巧性的表达方式，如使用肯定的语言、避免负面情绪、注意语速和音量等。
11.寻找共同点：在谈判中，寻找与客户的共同点，建立共同的利益和价值观的基础，加强双方的合作意愿。
12.强调客户利益：在谈判过程中，不仅要关注自己的利益，更要注意强调客户的利益，使其认可自己的价值和优势。
13.与决策者对话：尽可能与客户的决策者进行对话，了解他们的需求和决策过程，以提高自己的说服力。
14.采取合理的让步：在谈判过程中，适当采取一些让步，以满足客户的需求，并争取更多的合作机会。
15.保持耐心：有时客户谈判过程中会出现一些阻碍和问题，要保持耐心，寻求解决问题的方法，以达到共赢的结果。
掌握谈判的7个技巧
掌握谈判的7个技巧谈判是生活、工作中难以避免的一环，掌握一定的谈判技巧可以让我们在交流中更加得心应手，取得更好的结果。
下面，就介绍七个帮助你掌握谈判技巧的方法。
1. 准备充足准备是谈判中至关重要的步骤。
在进入谈判前，必须充分了解自己和对方的利益，准备好必要的信息和证据，明确自己的目标和底线。
准备的越充分，越能够在谈判中把握主动权，不容易吃亏。
2. 真正倾听谈判应该是双方平等、互相尊重的沟通过程。
在谈判中，既要阐明自己的观点和意愿，也要认真倾听对方的意见和需求，理解其观点和诉求。
真正倾听对方，不是为了给予奉承或回应，而是为了真正理解对方的诉求和意见，更好地进行交流和谈判。
3. 注意语言和情绪在谈判中，语言和情绪的表达十分重要。
言辞中不要使用攻击性语言或过激的表达方式，注意控制情绪，保持冷静和客观。
沟通时可以使用积极的肢体语言来增加信任感，并使对方更加信任你的观点。
4. 创造双赢的结果谈判不应该是单方面压服对方，而应该追求双方都能接受的解决方案。
在谈判中，双方可以寻找共同点，以此做出可行的方案。
双赢的谈判结果，能够满足双方的利益，增强交流和合作的基础。
5. 用事实说话谈判仅仅依靠空洞的理论或表面的声明很难取得好的结果。
强有力的证据和信息是增加说服力的有力手段。
在谈判中，不要过度夸大和改变事实，建立信任的基础非常重要。
6. 分辨赢家和输家谈判不仅仅是获胜和失败。
赢得谈判并不一定意味着成功，实际上，与双方巧妙的平衡和谈判相比，主动争夺胜利的“赢家”和失败的“输家”之间存在初始不平衡，有可能失去潜在的人际关系。
7. 继续学习有关谈判的技巧和知识，不是孤立存在的。
通过学习、观察和实践，不断发掘新的谈判技巧和知识。
跟上未来的发展，了解市场变化，以及与现代社会相适应的思想、理论和创新的思维模式，可以帮助我们更好地掌握谈判技巧。
总之，掌握谈判技巧是发展人际关系、提高职业的关键因素之一。
好的谈判技巧有助于我们在交流中保持冷静、理智和克制，建立有益的人际关系，提升工作效率和成果。
七大谈判技巧值得学习有哪些整理
七大谈判技巧值得学习有哪些整理做销售的，常常都需要和客户进行谈判，谈判的本质是交换，谈判者不仅仅是要得到自己想要的，还需要让出另一方想得到的。
因此谈判时，常常发生让步。
下面是我为大家细心整理的七大谈判技巧值得学习，盼望对大家有所关心，欢迎阅读与借鉴，感爱好的朋友可以了解一下。
七大谈判技巧值得学习第一步，跟对方建立畅通的沟通管道。
双方的想法资讯无法顺当交换，谈判便无从谈起。
这是谈判的基础。
因此，拿掉阻隔讯息来往的障碍，特别重要。
讨论显示，对方越喜爱你，会越情愿接受你的讯息。
因此，在沟通时争取对方的好感，对赢得谈判有所助益。
其次步，找出对方拥有最终打算权的人是谁。
跟没有打算权的人争论，往往没有太大的成效。
第三步，让心情化的状况冷静下来。
当谈判气氛过於火爆时，先让现场降温之后再谈。
无论是哪一方，或者双方都在谈判桌上带著负面心情，只会无谓地将原本要处理的问题简单化。
第四步，问对方很多问题，而且要问开放式的问题。
目的在於搜集资料，找出一个对方可能接受的做法。
倾听对方的回答时，把重点放在更加了解对方，而不是猛找可以跟对方激辩的漏洞。
第五步，思索解决问题的方法。
了解对方想要什麼、情愿给什麼，以及困难何在之后，开头拟出解决问题的方法。
梅塔强调，谈判要胜利，肯定是跟对方一起合作才能达成。
第六步，请对方从你的角度看事情。
以跟主管要求加薪为例，说明为何有这个想法、心中抱负的加薪数字为何、加薪对公司或主管有什麼好处等，让对方能够认同自己提出加薪一事，而不要只是始终坚持：「我想要加薪。
」此外，当心使用最终通牒，由于一般人并不喜爱被威逼。
例如，不要跟主管说：「假如你不帮我加薪，我就辞职。
」假如公司现在真的没有财源帮你加薪，有没有可能今年先给你更多年假，等到景气回春时再谈加薪。
带点创意，考虑全部可行的替代做法。
第七步，谈判即将结束，确定有一个让双方觉得平安和满意的句点。
例如，在释放人质的谈判中，常有歹徒最终会提出：「要我放走人质可以，但是等一下我不要戴上手铐。
专业的谈判技巧
专业的谈判技巧
1. 了解对方：在谈判前先做足充分的准备，了解对方的需求、利益和立场，这样能更好地预测他们可能采取的策略和对应措施。
2. 设定目标：在谈判前明确自己的目标和底线，知道自己想要达到什么结果，并准备好权衡和妥协的程度。
3. 善于倾听和提问：通过倾听对方的观点和意见，了解他们的需求和利益，同时通过提问进一步澄清问题和获得更多信息。
4. 保持冷静和专业：在谈判中保持冷静和专业的态度，不被情绪左右，避免争吵和攻击对方，而是注重理性和事实，寻求合作和共赢方案。
5. 提出合理而具体的建议：在提出建议时，要确保其合理性和可行性，并尽量具体化，以便对方容易理解和接受。
6. 创建共同利益：在谈判中寻求共同利益，通过找到共同的目标和价值观，并探讨如何实现这些共同利益来增加双方的合作意愿。
7. 多方位考虑：在做决策时，要综合考虑各种因素和利益关系，尽量找出双方都能接受的解决方案。
8. 灵活调整策略：根据对方的回应和态度变化，灵活调整自己的策略和战术，以适应不同的情况和需求。
9. 保持信任和诚信：在谈判中要坚持诚信原则，遵守承诺和协议，建立并保持良好的信任关系，以促进双方长期的合作。
10. 对结果有适度的弹性：谈判往往需要双方做出妥协和让步，灵活处理和调整期望结果，以达到双方的最佳利益。
8种绝对聪明的谈判技巧和策略
8种绝对聪明的谈判技巧和策略在商务环境中，谈判是一种重要的技巧，它能够帮助我们在达到自己的目标的同时与他人达成共识。
下面就是8种绝对聪明的谈判技巧和策略，帮助您在谈判中取得更好的结果。
1.充分准备：在谈判之前，确保你对谈判的对象、目标和限制有充分的了解。
研究对方的利益，预测可能的反应，并为可能的情况做好准备。
2.监听和理解：在谈判中，重要的不仅是表达自己的观点，还包括听取对方的意见和理解其利益。
通过倾听对方的需求和担忧，了解其真正的关注点，并能够以此为依据形成有利于自己的策略。
3.制定明确的目标：在谈判开始之前，要设定明确的目标，并确定自己的底线。
明确的目标有助于你制定策略，并在谈判过程中保持冷静和清晰的思维。
4.创造共赢的机会：谈判不应该只是一次胜负的竞争，而是应该寻求达成双方的共赢。
寻找共同的利益和目标，并努力寻求解决方案，使双方都能获得所需。
5.灵活的交易：在谈判过程中，要保持灵活性，愿意做出一些让步。
通过给予对方一些价值，可以促使对方也做出让步，从而达到双方都满意的结果。
6.提供选择：给对方提供选择的权力可以增加对方的参与感和主动性。
这种技巧被称为“选择给予”。
通过给予对方多个选择，并指出每个选择的优势和劣势，可以引导对方做出你期望的选择。
7.确定时间和地点：确定谈判的时间和地点是非常重要的。
选择一个适当的时间和地点，避免因为环境或其他因素导致谈判的不顺利。
8.善于沟通：在谈判中，良好的沟通是至关重要的。
确保清晰地表达自己的观点和意图，并用简明扼要的语言进行交流。
避免使用冲突性的语言或表达方式，以免引起对方的抵触。
在商务谈判中，使用这些绝对聪明的谈判技巧和策略，有助于您成为一个更有影响力和更成功的谈判者。
通过充分准备、聆听和理解对方、制定明确的目标、创造共赢的机会、灵活的交易、提供选择、确定时间和地点以及善于沟通，您可以更好地应对各种谈判场景。
谈判的十五种技巧
谈判的十五种技巧关于谈判的十五种技巧谈判，是一种友好的态度，但同时也是一场真刀实枪的演练，是不见血的战争，却是残忍无比，即是真刀真枪，又是斗智斗勇。
但只要业务员自身素质够好的话，再加上良好的业务素质和谈判技巧，还是可以轻松发展业务的。
下面是店铺帮大家整理的关于谈判的十五种技巧，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
1、前期准备要充分当你和客户约见或者想要通过电话、邮件方式进行谈判沟通的时候，要做到充分的了解，只有做到知己知彼，才能百战不殆。
关于谈判目标和价格底线等都要有严格的界定和把控，但要呈现出一种灵活度，给人让对方占尽便宜，自己亏大了的感觉。
2、只与有权决定的人谈判谈判之前，最好先了解和判断对方的权限。
或者在你的业务进行的过程中，约见的人并不是主管者，如果你跟他们费口舌，那就大费周折，而如果你能够准确的确定这个人，并快速的获取相关信息，找到正主的话，还是很轻松就能成功的，跟管事的人说话一句胜过别人口口相传的百十句。
这种不浪费就是效率。
3、尽量在本企业办公室内谈判零售商通常明确要求采购员只能在本企业的业务洽谈室里谈业务。
除了提高采购活动的透明度、杜绝个人交易行为之外，最大的目的就是增强自己方面的优势，这种强势就能占据谈判的优秀，在谁的地盘上无疑就是胆量和底气更足一些，这种心理优势很强势，而且还可以得到自己的同事和领导的帮助，胜算更强一些。
4、遵守对等原则不要单独与一群供应商的人员谈判，这样对你极为不利。
谈判时应注意“对等原则”，也就是说：我方的人数与级别应与对方大致相同。
如果对方极想集体谈，先拒绝，在研究对策。
5、不要透露兴趣点即便你很喜欢他们的产品或者服务，也切记在交易开始之前，一定要让对方看不透你的心思，不能一眼就让人看出你想买什么东西，看出兴趣点是最大的要害，身份互换也是如此。
有时候，藏着点会效果更好。
任何一点的破绽都会让你成为手下败将，沦为对方的口中肉，谈判优势更是不要想。
6、学会转移话题话题的继续是一种谈判技巧，同时在必要的时候不纠结在某一个小的细节上，而是转移话题也是一种聪明之举，有经验的谈判者都懂得如何化解这样的危机，让谈判正好的进行下去，如果没有直接转移话题的能力，停下来喝杯茶也能缓解紧张气氛。
10个实用的谈判技巧
10个实用的谈判技巧10个实用的谈判技巧1.知己知彼。
当你进行一项谈判的时候，要做一次「个人反省」和「结果测试」。
你对这次谈判看法如何?如果你急于进行谈判，你会轻易放弃自己原有的立场。
如果你是不惜任何代价都要赢，你会遭到对手的顽抗，并且最终损伤彼此的关系。
2.做好功课。
在谈判之前先知道谈判对手是谁。
他/她在谈判上的名声如何?以往结果是双赢、零和还是两败俱伤方式?这个人是渴望和你谈判、畏惧谈判、还是一个中立的状况?对手的立场一定要清楚把握。
3.拥有双重或三重思考。
仅知道你要从谈判中得到什么是不够的。
你也需要站在对手的角度知道他们要什么(双重思考)。
聪明的谈判者甚至还要知道「对手认为你想要什么」(三重思考)。
4.建立基本信任。
谈判是一个高度复杂的沟通形式。
双方欠缺基本信任，就没有办法沟通，并且你会得到操弄和怀疑伪装的沟通。
要赢得信任，就要兑现你的承诺、说出事实，并且离开谈判桌后严格守密。
5.听到弦外之音。
大部分的人都经常在内心对话。
当你和他人沟通的时候，对方内心的对话会变成你听不到的问题。
当你谈判的时候，关掉你的内心声音，仔细聆听外部的声音，不要漏失掉重要的信息，从对手说话的音调或肢体表情等就能听出言外之意。
6.不要鲁莽行事。
暴露自己的弱点是危险的。
因此在谈判中一开始要陈述你的「立场」，之后当信任更深化时，你和对手才可以经得起更诚恳的对话，并且能更清楚表明你的真实利益。
发掘对手的需求和利益是谈判者的职责，如果你能创造一个良好的谈判气氛，双方达成双赢结果的机会就会大大提高。
7.掌握你的权力。
如果你以为对方拥有职位上的权力就拥有谈判优势，那这是在放弃你自己的权益!权力****也可以分为两类：内部力量和外部力量。
前者是你个人的力量，也就是自尊、自信，这是没有人可以夺走的。
外部力量则随着你的状况而波动。
例如，如果你被资遣或降调，你就失去职位的力量。
若新科技问世让培训可以在网上进行，培训专家可能失去其力量。
因为权力经常会改变，但是谈判永远可以进行下去，因此要有耐心，对方权力的优势不可能永远持续的。
谈判十五种技巧
谈判是一门艺术，需要运用各种技巧来达到自己的目的。
以下是十五种谈判技巧：
1. 了解对手：了解对手的需求、目标和担忧，有助于制定更好的谈判策略。
2. 明确目标：明确自己希望通过谈判达成的目标，并为此制定策略。
3. 建立良好的沟通：良好的沟通是谈判成功的基石，要保持冷静、尊重对方。
4. 利用信息优势：拥有更多的信息，有助于更好地评估价值和制定策略。
5. 灵活变通：根据谈判进程，灵活调整自己的策略和要求。
6. 建立信任：在谈判中建立信任关系，有助于达成更好的协议。
7. 倾听技巧：倾听对方的需求和关注点，有助于更好地了解对方。
8. 提出解决方案：不仅指出问题，还要提出解决方案，显示自己的诚意和能力。
9. 避免对抗性言语：避免使用攻击性或对抗性的言语，以免破坏谈判氛围。
10. 利用优势：了解自己的优势，并在适当的时候展现出来。
11. 掌握让步的艺术：在必要时做出让步，但要确保这些让步能带来回报。
12. 使用压力策略：在关键时刻施加压力，促使对方做出决定。
13. 熟悉议程：提前了解谈判议程，有助于更好地准备和组织思路。
14. 结束谈判的艺术：达成协议后，确保所有细节都得到妥善处理。
15. 回顾与总结：谈判结束后，回顾整个过程，总结经验教训，不断提高自己的谈判技巧。
运用这些技巧时需结合实际情况，灵活调整，以确保在各种谈判中取得最佳结果。
10个实用的谈判技巧和策略
10个实用的谈判技巧和策略谈判技巧和策略是在各种场合和情境中获得成功的关键。
无论是商务谈判、个人谈判还是政治谈判，掌握一些实用的技巧和策略可以帮助我们更好地达成自己的目标。
以下是10个实用的谈判技巧和策略。
1.了解对方：在进行任何谈判之前，了解对方的需求、目标、利益和约束因素非常重要。
通过进行调查和研究，了解对方的需求和利益，可以更好地掌握主动权，并制定合适的谈判策略。
2.确定目标：在谈判之前，明确自己的目标是非常关键的。
设定清晰的目标可以帮助我们更好地思考和计划，以及在谈判中更好地掌握主动权。
3.制定计划：在进行任何谈判之前，制定一个详细的计划是非常重要的。
计划包括谈判的步骤、策略、时间表和可能的解决方案。
一个好的计划可以提高我们的谈判能力，并更好地应对突发情况。
4.打开和建立关系：在谈判开始时，打开和建立良好的关系是非常重要的。
通过展示善意、尊重和合作的态度，可以建立起信任和互相合作的氛围，为谈判进程打下良好的基础。
5.善于倾听：在谈判过程中，善于倾听对方的观点和需求是非常关键的。
通过倾听，我们可以了解对方的需求和关注点，并更好地回应对方的需求和关判。
6.提出解决方案：在谈判中，主动提出解决方案可以表现出我们的能力和决心。
这些解决方案应该满足对方的需求，并与我们的目标相一致。
通过提出解决方案，我们可以推动谈判进程并增加成功的机会。
7.利益交换：在谈判中，利益交换是非常常见的策略。
通过识别并交换双方的利益，可以促使谈判结果更加平衡和公正。
利益交换也可以增强谈判的合作性，并创建一个共赢的局面。
8.保持灵活性：在谈判中，保持灵活性是非常重要的。
由于谈判过程常常是动态的，可能会出现一些意外。
通过保持灵活性，我们可以更好地应对意外情况并适应局势的变化。
9.控制情绪：在谈判中，控制情绪是非常重要的。
愤怒、焦虑或恐惧等消极情绪可能会干扰我们的思考和表达能力。
通过保持冷静和专注，可以更好地应对挑战和压力，并取得更好的谈判结果。
沟通谈判的15种技巧
沟通谈判的15种技巧沟通谈判是一项非常重要的技巧，在工作和生活中经常会用到。
以下是15种沟通谈判的技巧：1. 倾听：倾听是一种非常重要的沟通技巧。
通过倾听对方的观点、需求和意见，可以更好地理解对方，并能更好地解决问题。
2. 询问问题：通过提问，可以更好地了解对方的需求和意愿。
合理的提问可以帮助双方更好地沟通和达成协议。
3. 肢体语言：肢体语言是一种非常重要的非语言沟通方式。
通过适当的肢体语言，可以更好地表达自己的观点和意见，并更好地理解对方。
4. 语言表达：清晰准确地表达自己的观点和意见是非常重要的。
使用简洁明了的语言，可以更好地与对方沟通，并避免产生误解。
5. 友善的语气：在沟通谈判中保持友善的语气是非常重要的。
友善的语气可以增加对方的信任感，从而更好地解决问题和达成协议。
6. 考虑对方的需求：在沟通谈判中，要考虑到对方的需求和利益。
通过满足对方的需求，可以增加对方的满意度，并达成更好的协议。
7. 退让和妥协：在沟通谈判中，双方可能会有不同的观点和利益。
退让和妥协是解决分歧的重要方法之一。
通过适当的退让和妥协，可以更好地解决矛盾，并达成更好的协议。
8. 合作态度：在沟通谈判中，合作是非常重要的。
通过合作，可以共同解决问题，并达成双方都满意的协议。
9. 冷静思考：在沟通谈判中，冷静思考是非常重要的。
冷静思考可以帮助我们更好地分析问题，并做出明智的决策。
10. 控制情绪：在沟通谈判中，情绪是可以影响我们判断和决策的重要因素之一。
要学会控制情绪，避免情绪对沟通和谈判的影响。
11. 理性分析：在沟通谈判中，要进行理性分析，并尽量避免个人主观臆断。
通过理性分析，可以更好地解决问题，并达成更好的协议。
12. 注重维护关系：在沟通谈判中，要注重维护关系。
通过维护关系，可以增加对方的信任感，并增加沟通和协商的成功率。
13. 弹性思维：在沟通谈判中，灵活的思维是非常重要的。
要学会从不同的角度思考问题，并寻找解决问题的最佳方式。
谈判的技巧及方法有哪些
谈判的技巧及方法有哪些其实谈判时的最佳的表达方式，就是“自信(积极)”。
而且有些人赢了别人还让人觉得很舒服，有些人能够与客户长期地合作下去，这些人往往都采用了自信的表达方式。
下面小编给大家整理了关于谈判的技巧有哪些的内容，欢迎阅读，内容仅供参考!谈判的技巧有哪些1、要有感染力：通过你的举止来表现你的信心和决心。
这能够提升你的可信度，让对手有理由接受你的建议。
2、起点高：最初提出的要求要高一些，给自己留出回旋的余地。
在经过让步之后，你所处的地位一定比低起点要好得多。
3、面无表情，沉着应对：不要用有感情色彩的词汇回答你的对手。
不要回应对方的压力，坐在那里听着，脸上不要有任何表情。
4、缩小分歧：建议在两种立场中找到一个折中点，一般来说，最先提出这一建议的人，在让步过程中的损失最小。
5、先行试探：在做出决定之前，可以通过某个人或者某个可靠的渠道将你的意图间接传达给对手，试探一下对手的反应。
6、出其不意：要通过出人意料地改变谈判方式来破坏对手的心理平衡。
永远不要让对手猜出你下一步的策略。
7、找一个威望较高的合作伙伴：设法得到一个有威望的人的支持，这个人既要受到谈判对手的尊重，也要支持你的立场。
掌握8大谈判技巧掌握8大谈判技巧：了解你的谈判对手愈多,在谈判中你获胜的机会愈大也许很简单，但如何获取你想要的对手信息呢其实销售员通过与客户交谈和提问中，就可以搜集到许多有用的信息。
你在哪里问如果你在客户公司的办公室里提问，那是你最不可能得到信息的地方。
因为不安全，客户的警惕性会很高，如果你能把客户请出去吃饭喝茶，或者打高尔夫球，那么他会告诉你许多在办公室里不愿告诉给你的信息。
谁会告诉你除了直接问买主问题以外，你也许可以接触客户公司内职位低的职员;学会在客户公司内部发展内线;还可以通过你的同行那些已经同他们做过生意的人。
也许你会说，谁会告诉你真相，但试一下不会对你有任何伤害吧客户不愿意回答，如何问不要怕问问题，即使你认为他不会回答，即使你认为已经知道答案，也要问，因为事情往往超出你的想象。
你需了解的10个谈判技巧
你需了解的10个谈判技巧谈判是人际交往中至关重要的一环，可以说是人际交往的“终极挑战”。
因此，掌握一些谈判技巧是必不可少的。
在此，笔者将向读者介绍自己所了解的10个谈判技巧。
1. 谈判前做好充分准备谈判前充分准备是谈判成功的关键。
在进行任何谈判之前，我们需要了解对手的背景、需求和心理。
这些信息有助于我们在谈判中制定合适的策略和技巧，更好地控制谈判进程和结果。
2. 充分倾听对方的想法和需求不要过于关注自己的利益，要时刻倾听对方的需求和想法。
在谈判中，我们需要不断发问和倾听，了解对方的利益和需求。
只有这样，我们才能更好地制定谈判策略，达成双方都满意的协议。
3. 非常明确地表达自己的观点和要求在谈判中，我们需要清晰和明确地表达自己的观点和要求。
这样，对方才能更好地了解我们的需求，并在此基础上制定出合适的谈判计划。
4. 敏锐地观察对方的情绪和态度在谈判中，我们需要时刻关注对方的情绪和态度。
如果我们能敏锐地观察到对方心情的变化，就能更好地调整自己的谈判策略，使谈判进程更加顺畅。
5. 掌握语言艺术语言是谈判中的一项重要技能。
聪明的人会合理运用语言，为自己争取更多的利益。
因此，在谈判中，我们需要灵活运用语言艺术，给对方留下深刻的印象。
6. 学会妥协和让步在谈判中，双方都很难完全达成各自的利益。
因此，双方需要相互让步和妥协。
让步不是无条件的让步，而是考虑到自己的利益后做出的有限让步。
7. 善于利用时间时间是谈判中最重要的资源之一。
在谈判中，双方需要善于利用时间，在合适的时间做出正确的决策。
基于对时间的认识，我们就可以更好地控制谈判进程，争取更多的利益。
8. 懂得管理情绪在谈判中，会有很多的情绪涌现。
懂得管理情绪，掌控自己的情绪，可以更好地控制谈判进程和基调。
只有在保持良好心态的前提下，我们才能更好地解决问题和达成协议。
9. 学习适应环境谈判环境对谈判结果有着很大的影响。
因此，我们需要学习适应环境，做好环境的分析和调整。
9种谈判技巧搞定客户有哪些
9种谈判技巧搞定客户有哪些作为一名销售员，并不是只要能言善辩才可以获得成功，而是在跟顾客沟通的时候，能将自己的重点讲清楚就可以，这也是一个推销员必须具备的能力。
下面是小编为大家精心整理的9种谈判技巧搞定客户，希望对大家有所帮助，欢迎阅读与借鉴，感兴趣的朋友可以了解一下。
9种谈判技巧搞定客户作为一名营销人员，怎么对接客户?怎么促成大单生意?谈判技巧很重要!以下9种谈判技巧让你摆脱窘境：1.确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同样的态度对待所有谈判。
我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。
如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作会更加有力。
如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，将谈判的对立竞争转化为携手合作。
如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。
2.充分了解谈判对手正所谓，知己知彼，百战不殆。
在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等，还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。
这样可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾，对谈判产生额外的障碍。
同时还有一个非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它竞争对手的情况。
3.准备多套谈判方案谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的，而双方又都希望通过谈判获得更多的利益，因此，谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案，而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。
16种客户谈判技巧
16种客户谈判技巧
一、保持积极的专注
谈判时，保持专注非常重要，要熟悉双方的谈判目标，并分析可能影响谈判结果的因素，以及对手如何影响双方的谈判结果，以有效应对变化的谈判形式。
二、保持沉着冷静
在谈判中要保持克制，不要被对手的言语和策略所左右，要让自己保持沉着，冷静地深思熟虑，以正确的判断做出正确的决定，以达到“顺从自然、节省精力”的谈判策略。
三、了解对手
为了更好地取得谈判胜利，要了解对方的背景、企业文化，以及谈判者的个人状况，以便有效地分析对手的诉求，与对手深入地沟通，以及理解对方的看法。
四、熟悉市场环境
在任何商业谈判中，要熟悉市场环境，了解市场潜力、消费者需求、竞争态势等，以更好地弄清各种关系，并能够利用这些信息来付诸于谈判实际操作中。
五、构建良性互动
六、学会倾听
学会倾听也是谈判中不可忽视的关键。
与对方有效沟通的关键在于彼此的倾听。
五个游刃有余地掌握谈判话术的技巧
五个游刃有余地掌握谈判话术的技巧谈判是人们在日常生活中经常遇到的一种重要活动。
无论是工作中的协商，还是个人生活中的交流，谈判都是必不可少的一环。
而掌握一些有效的谈判话术技巧，不仅能提升我们的沟通能力，还可以在谈判过程中更加游刃有余地掌控局面。
下面将介绍五个游刃有余地掌握谈判话术的技巧，希望能对大家有所帮助。
第一，了解对方需求并以此为依据。
在谈判过程中，我们要尽可能地了解对方的需求，而不是只关注自己的利益。
只有真正理解对方的诉求，我们才能更好地与对方进行交流。
同时，针对对方的需求，我们可以提出一些合理的建议和方案，以达到双方共赢的目标。
比如，在商业谈判中，如果我们是销售人员，可以先了解客户的购买意向、预算和需求，然后根据客户的要求提供相应的产品或服务。
这样不仅能够满足客户的需求，也能够与客户建立良好的合作关系。
第二，注重语言表达和沟通技巧。
在谈判中，语言表达和沟通技巧非常重要。
我们要注意自己的语气和神态，保持礼貌和亲和力，以及适当的肢体语言。
同时，在表达观点时要简明扼要、清晰有力，不要含糊其辞或东拉西扯。
在沟通过程中，我们要倾听对方的意见，不要打断对方的发言，要尊重和理解对方的观点。
如果遇到争议或分歧，可以用反问句来引导对方思考问题，进而达成共识。
通过良好的语言表达和沟通技巧，我们可以更好地与对方沟通，并达成一致的决策。
第三，善于运用情感因素。
在谈判过程中，情感因素是不可忽视的。
人们往往会受到情感因素的影响，所以我们可以善于利用对方的情感因素来加强谈判的效果。
比如，在商业谈判中，我们可以通过赞美、认同和鼓励对方来增强对方的信任感和满意度。
同时，我们也可以通过合理的感染和激励对方，使对方产生共赢的意愿，从而更容易达成协议。
但是，在利用情感因素时，我们要把握尺度，不可过度渲染或使用虚假的情绪。
第四，灵活应对各种情况。
在谈判过程中，可能会遇到各种意想不到的情况和突发事件。
而我们作为谈判者，要能够灵活应对，随机应变。
谈判十大技巧
谈判十大技巧实际上，许多谈判高手，常常能在适当的场所、适当的时间，使出适当的谈判技巧。
这些技巧主要有：1、不要谈判。
是有点矛盾，但请想想，谈判几乎总是与妥协联系在一起的，而妥协就意味着要付出代价，牺牲利益。
2、起点要高，让步要慢。
保持较高的期望值。
不要先自己与自己谈判，这样做的结果是自降预期。
所以，请诚实地评估自己的预期，并在一开始就直言不讳地告诉对方，然后再与对方谈判。
3、认清底线。
做好谈判前的准备，认清自己所能接受的底线，并多创造些可资利用的筹码。
价格不是惟一，付款方式、售后服务等都可以是谈判的话题，关键是让价格的价值体现出来。
掌握的筹码越多，成功的概率就越大。
但切记，不要向对方暴露出你的底线，不论是谈判开始前，还是谈判过程中，甚至是买卖达成后。
4、多听少说。
尽可能地让对方来说，即使对方咄咄逼人，也要关紧你的嘴巴。
沉默，能让对方紧张，并付之以更多的解释，从中你或许能发现他无意透露出来的重要信息。
5、反复确认。
为了减少失误，并且让对方感觉你在认真听他说话，你要时常停下来，总结一下之前的结论，取得对方的认同。
6、力求双赢。
有三种价值，一种是产品的成本，一种是卖方希望得到的价格，还有一种是买方希望从产品中得到的使用价值。
要在这三种价值中找到一个平衡点，力求使买卖双方都能受益。
7、不要接受第一个offer。
通常后面总会有更好的出现。
而且你太快地答应，会让对方会觉得自己失败了——他本该可以要求得更多。
8、不要给出第一个offer。
此举会将你的底线彻底暴露给对方。
要不断地询问对方的预期。
但万一对方反过来问你的预期，请参见技巧2。
9、警惕“切腊肠战术”。
除非对方要求，不要一项一项地列出价格。
否则，对方会逐项地“货比三家”。
也不要试图向对方使用“切腊肠战术”，以免对方以牙还牙。
10、把最棘手的问题留在最后。
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对 策
• • • • • 提 积 深 及 必 问 极 入 时 要
地 询 与 时
聆 问 对 可
听 重 要 的 问 题 方 确 认 信 息 的 正 确 性 以 暂 停 谈 判
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准备解决方案
确认主要的冲突 提出多种解决方案 推测对方的解决方案
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第二阶段 谈判开始
• 相互认识了解 • 声明目的
困 难
• 对 方 看 不 到 需 求 • 对 方 不 认 同 我 方 的 方 案 • 对 方 认 为 价 格 太 贵 或 不 接 受 某 些 条 款
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解 决 方 法
从 从 何 我 将 再 明 掌 新 时 方 共 寻 确 握 考 做 能 同 找 需 的 虑 出 够 利 共 求 客 谁 决 帮 益 同 的 户 是 定 什 放 利 标 资 料 入 手 决 策 人
影响谈判的重要因素：
• • • • • • • 谈判者的目标 谈判者的权力 谈判者掌握的信息 谈判的时间限制 面临的压力 谈判者的素质、风格 等等
认识权力
• 权力影响谈判对手行为的能力 • 权力存在于心里 • 同样的条件、同样的职位，产生出不同的 权力表现 • 权力对谈判结果有决定性的影响
权力的特性：
成功谈判者应具备的素质
–有耐心等待真相揭露的智慧 –愿意与对手及其同事们接触交流，以便谈判能 照顾到公、私两层面 –坚定支持对双方互惠、双赢的理念 –有接受不同意见的能力 –有从个人角度透视谈判的洞察力，亦即能体察 出个人影响谈判的潜伏因素
成功谈判者应具备的素质
–有基于知识、规划和良好的内部谈判能力而产 生的自信 –愿意运用团队的专才 –稳重的个性，从谈判中学得到如何和自己谈判 ，并能带些幽默，喜欢自己，但又不强烈地期 望别人也喜欢他
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解 决 方 法
• • • • 开 介 注 注 放 绍 意 意 的 自 语 观 态 度 己 和 自 己 的 目 的 言 和 身 体 语 言 察
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谈判类型对比
友好合作式 对方是朋友 目标在于共识 为了友谊作出让步 对任何事采取温和态度 信任对方 容易改变阵地 给予对方恩惠 为了达成协议愿意承受单方面损失 改变最低界限 寻找对方可以接受的单方面解决方案 坚持达成共识 避免意志的较量 迫于压力而妥协 竞争式（厚黑学） 对方是对手 目标在于胜利 为了友谊要求让步 对人与事采取强硬态度 不信任对方 固守不前 给对方以威胁 把单方面优惠作为协议条件 对于自己的最低界限含糊其词 寻找自己可以接受的单方面解决方案 坚守阵地 坚持在意志的较量中取胜 给对方施加压力
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第三部分:谈判技巧
认识谈判者---公司心态
非专业的，因个人表现好而承担了谈判的责任 只要提出合理的解释就可过关 少有个人的激情，因为与个人利益无关 公司倾向使用“不让船摇动的人”，而不是有 创意的人去谈判 公司需要有激情、愿接受挑战的专业谈判代表 一旦用专业人员，你的对手只有跟进途径
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调 整 阶 段 的 目 的
让 客 户 看 到 其 需 求 的 重 要 性 并 认 同 我 们 所 提 供 的 方 案 是 最 好 的
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理性谈判目标
对方
赢 输
赢
双赢
我赢你输
我输你赢
我方
输
我输你也输
双赢谈判金三角
3. 共同基础
1.自身需求
2.对方需求
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第二部分:谈判五阶段
一． 二． 三． 四． 五． 准 开 展 调 达 备 始 开 查 成 阶 阶 阶 调 协 段 段 段 整 阶 段 议
成功谈判应具备的基础条件
有合作的愿望 有合作的诚意 有一定的共识或某些共同的利益 对待问题的认识上有一定的争议
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设定谈判的目标
阐明目标 划分优先级 评估优先级 区别“想要”和 “需要”
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开 始 时 应 注 意 的 问 题
扫除误解和谣言 避免感情用事 设想一个理想的结果让每个人知道 重视共同的目标
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第一阶段 谈判准备
一 二 三 四 六 基础、目标 确认谈判具体问题并做优先顺序划分 精心准备、收集信息 评估对手 多重解决方案准备
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• 第 二 种：15 元－12 元－9 元－6 元
• 第 三 种：15 元－11.5 元－10 元－9.37 元
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第五阶段 达成协议阶段
在谈判尾声不能有大的或单方面的让步 认真回顾双方达成的协议 澄清所有模棱两可的事，减少误会 避免时间不够带来的被动
开 始 阶 段 的 目 的
• • • • 建 培 证 表 立 养 明 达 信 信 能 善 心 任 力 意
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开 始 阶 段 的 困 难
• • • • 不 没 不 缺 信 信 相 乏 任 心 信 我 方 能 力 诚 意
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销售培训
——谈判技巧
穆勇华
2014年6月25日
课程内容
一、谈判的理念 二、谈判的五个阶段 三、谈判战术-成功谈判技巧 四、常见问题的对策
第一部分：谈判理念
• • • • • 什么是谈判？ 成功谈判应该具备的素质 影响谈判的因素 谈判的类型 谈判的金三角
• • • • • • • • 权力是相对的 权力必须能显露出来才是真的 权力不必靠行动来显示 权力是有限的 权力只在被接受的范围下有效 靠权力剥削是无法持久的 运用权力就得承担风险与成本 权力关系应时而变
谈判的类型
• 合作式谈判
– 友好合作式 – 理性合作式
• 竞争式谈判
友好合作式谈判的特点
• • • • • 结果不够理想、明智 谈判没有效率 给友谊带来危险 多方参与时更为不妙 友善并非答案
理性谈判的特点
• • • • 人：把人与事分开 利益：集中精力于利益，而不是友谊 选择：在决定以前分析所有可能性 标准：坚持运用客观标准
理性谈判与竞争式谈判对比
竞争式（厚黑学） 对方是对手 目标在于胜利 为了友谊要求让步 对人与事采取强硬态度 不信任对方 固守不前 给对方以威胁 把单方面优惠作为协议条件 对于自己的最低界限含糊其词 寻找自己可以接受的单方面解决方案 坚守阵地 坚持在意志的较量中取胜 给对方施加压力 理性 对方是解决问题者 目标在于有效、愉快地得到结果 把人与问题分开 对人软、对事硬 谈判与信任无关 集中精力于利益而不是阵地 探讨相互利益 为共同利益寻求方案 避免最低界限 寻找有利于双方的方案再作决定 坚持使用客观标准 努力获得不倾向单方意愿的客观标准 向道理低头而不是向压力低头
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达 成 协 议 阶 段 的 目 的
• 达 成 具 • 促 成 对 • 使 对 方 做 决 定 体 方 消 的 的 做 除 想 行 动 方 案 出 决 定 不 必 马 上 法
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优劣势分析-SWOT
• • • • 优 劣 机 威 势 势 会 胁
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谈判中的常见问题
• • • • 价 数 质 验 格 量 量 收 • • • • 付 折 培 售 款 扣 训 后
讨论：
• 什么情况下需要谈判？ • 什么是谈判？ – 谈(交流、沟通）与判（决策） – 谈判----沟通之后决策
谈判是让别人支持我们从他们那里 获得我们想要的东西！
成功谈判者应具备的素质