电子商务系统规划与设计2
电子商务系统的分析与设计(第二版)课后习题答案
第一章1 企业商务活动的基本特征a)从事商品交换的活动b)涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程2.电子商务的基本目标:电子商务的基本目标是以企业的“商务整合”为目的，通过整合企业的业务流程和信息资源，将信息技术和企业商务策略整合，形成有助于提升企业竞争力的新的组织结构、商业模式和业务流程。
3 电子商务系统的概念及特点a)概念：从广义上讲是支持商务活动的电子技术的集合。
从狭义上看，则指：在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的信息系统。
特点：A支持企业以交易为核心的商务活动的技术平台B企业内部业务流程重构、价值链增值的技术平台C依托网络，提供基于Web的分布式服务D在系统、应用的安全性方面有较高的要求E服务对象不仅包括企业内部人员，还涵盖了企业外部的客户和合作伙伴4.信息系统要素：硬件、软件、人员及相应的处理功能软件包括：程序、数据、文档第二章1、软件生命周期瀑布模型中包括哪几个阶段？每个阶段的中心任务是什么？答：包括问题定义阶段、可行性研究阶段、需求分析阶段、系统设计阶段、编码与测试阶段和运行维护阶段。
问题定义阶段的中心任务是：明确将要建设的软件系统要解决什么问题。
可行性研究阶段的中心任务是：探讨欲解决的问题是否有可行的解决办法。
需求分析阶段的中心任务是：回答“目标系统必须做什么”这一问题。
系统设计阶段的中心任务是：回答：“如何构造目标系统”这一问题。
编码及测试阶段的中心任务是：编码与测试交替进行。
运行维护阶段的中心任务是：通过各种维护，不断完善系统，从而使系统持久地满足用户需求。
系统开发生命周期（SDLC）：1)系统规划（明确目标勾画轮廓制定方案）2）系统分析（分析现状明确约束确定需求）3）系统设计（体系结构设计选择软硬件平台应用软件设计网站设计安全子系统设计支付子系统设计4系统实现（系统平台搭建应用软件开发系统集成运行准备系统评估优化）5)系统运行和支持（系统维护运行维护组织管理性能优化）SDLC-系统规划—问题定义，可行性研究系统分析---需求分析系统设计---总体设计，详细设计系统实现---编码与单元测试，综合测试系统运行和支持—运行维护2、JAD与RAD方法各自所蕴涵的主要思想是什么？答：JAD的主要思想：必须加强最终用户在系统开发建设过程中的作用，让他们积极参与到整个系统开发过程的每一个阶段中。
电子商务网站系统分析与设计(第二阶段在线作业)
单选题 (共20道题)展开收起1.（2.5分）一般而言，以（）为手段的商务活动都可以算是电子商务，但是从其内容和形式上可以将其分成广义电子商务和狭义电子商务两类。
• A、电子科技• B、电子技术• C、数字技术• D、网络技术我的答案：B 此题得分：2.5分2.（2.5分）狭义电子商务指通过Internet（包括企业内部网Intranet）或（）进行的交易活动。
• A、电子数据交换• B、电子信息交换• C、电子信息• D、数据交换我的答案：A 此题得分：2.5分3.（2.5分）电子商务系统的（）建造方式，是指电子商务系统的建造完全交给专业化的技术企业，由专业化的公司根据企业的需求，完成电子商务系统的建造的整个过程。
• A、包租式• B、自主开发• C、内包式• D、外包方式我的答案：D 此题得分：2.5分4.（2.5分）结构化分析方法采用（）作为刻画数据流及其处理转换的工具。
• A、数据流图• B、数据字典• C、过程图• D、决策树我的答案：B 此题得分：2.5分5.（2.5分）事务的特性有原子性、一致性、独立性和（）。
• A、永久性• B、单一性• C、不可逆性• D、临时性我的答案：B 此题得分：2.5分6.（2.5分）（）的电子零售系统实际上就是Internet 上的虚拟中介（批发商、零售商）。
• A、B2C• B、C2C• C、B2B• D、C2B我的答案：A 此题得分：2.5分7.（2.5分）SSL 握手协议包含两个阶段，第一个阶段用于建立私密性通信信道，第二个阶段用于（）。
• A、数据传输• B、数据加密• C、客户认证• D、信息确认我的答案：C 此题得分：2.5分8.（2.5分）认证中心通过向电子商务各参与方发放（）来确认各方的身份，保证网上支付的安全性。
• A、加密证书• B、安全秘钥• C、数字秘钥• D、数字证书我的答案：D 此题得分：2.5分9.（2.5分）在SET 协议中规定，支付网关必须由（）或收单行联合组织（如银行卡组织）来担当。
电子商务系统与设计第2版第4章
第四章综合练习参考答案一、单项选择题1-5 A B B B B6-10 B C B C B二、多项选择题1. ABCD2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ACD7.BCD8.ABD9.ABCD10.ABCD三、判断题1-5对对错对错6-10 错错对错错四、简答题1．什么是电子商务系统规划？电子商务系统的规划是指：以完成企业核心业务转向电子商务为目标，给定未来企业的电子商务战略，设计支持未来这种转变的电子商务系统的体系结构，说明系统各个组成部分的结构及其组成，选择构造这一系统的技术方案，给出系统建设的实施步骤及时间安排，说明系统建设的人员组织，评估系统建设的开销和收益。
2．进行电子商务系统规划时，如何分析企业所在的行业和竞争力？针对企业未来的市场定位、产品和服务方式，对企业的商务活动进行分类，确定企业的核心商务活动主要可以划归哪种类型。
但是这种分类并不意味着可以照搬已经成功的经验，重要的是从这些模式中找到那些一般的、可以对企业有参考价值的内容。
还要根据企业的核心商务活动，参考成功的经验，抽取企业商务模式的基本特征，其中包括：(1)企业未来的服务对象以普通消费者为主，还是以企业客户为主，抑或二者兼而有之？(2)企业未来核心业务是什么，赢利方式是什么？这一点非常关键，因为电子商务环境中，任何物理的设备都是可以购买的，所以企业在电子商务取得成功后，其竞争者完全可能模仿并超越其技术系统，而且这种超越过程所需要的时间是非常短暂的。
但是不可模仿的是其最核心的商务活动，也就是其核心竞争力。
(3)企业未来业务的增值点和延伸范围是什么？在分析过程中，需要着重考虑以下问题：(1)企业属于哪一个行业？企业在该行业中的地位如何？主要竞争对手如何？(2)企业的核心业务是什么？核心竞争优势是什么？(3)企业既有的盈利方式是什么？在整个价值链当中如何取得增值的？(4)同业当中有无成功的电子商务企业？如果有，对手是如何成功的？3．什么是电子商务应用表达平台？电子商务应用表达平台的特点是什么？电子商务应用表达平台在整个系统的顶层，面向电子商务系统的最终用户。
电子商务系统分析与设计(第二版)课后答案
第一章综合练习参考答案一、单项选择题1-5 C B C B B6-10C A A A B二、多项选择题1. ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABD9.ABD10.ABD三、判断题1-5对错对错错6-10 错错对错对四、简答题1．企业商务活动的基本特征是什么？(1)从事商品交换的活动。
(2)涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程。
商务活动涉及产品(Production)、服务(Service)、资金(Money)及相关的信息(Information) 等的交易。
商务活动在两个或两个以上的实体之间完成。
而参与交易的实体之间，通过一定的商务规则或者契约，规范其行为和交易过程。
因此，参与商务活动的实体之间是通过有形的商品或无形的商品(如服务、信息)等联系在一起的。
2．电子商务系统与传统的EDP、MIS、DSS有什么异同？电子商务系统仍然是计算机系统，它与传统的电子数据处理系统EDP、MIS及DSS，在某些开发技术上有一定的共同之处，但是还有很多差异。
EDP主要涉及到与企业生产相关的事务（如财务统计、银行转账等）；MIS 则主要服务于企业的管理层面，它在EDP 系统之上通过生产数据的收集、转换和加工，进而完成企业的信息管理、统计、分析、控制，辅助企业的管理活动；DSS 主要是针对企业决策过程中面临的一些半结构化或者非结构化的问题，利用现代数学、管理科学和信息科学的技术方法，通过推理、模拟等手段，在不完备或者不确定的条件下，对最终面对的决策问题提供决策的参考依据，它主要面对的是企业的决策者。
从系统功能上分析，电子商务系统不仅支持企业内部的生产与管理，例如ERP、SCM和CRM，而且支持企业通过Internet进行的商务活动，例如企业形象宣传、网络订单管理、网络支付管理等。
从信息系统服务的范围及对象分析，传统信息系统主要服务于企业内部特定的客户，例如MIS主要用以满足企业管理人员管理的需要。
电子商务系统规划与设计
电子商务系统规划与设计1. 引言如今，随着互联网技术的快速发展和普及，电子商务已经成为了各行各业不可或缺的一部分。
电子商务系统的规划和设计对于企业的发展和营销策略有着重要的影响。
本文将针对电子商务系统的规划和设计进行详细地介绍和分析。
2. 系统规划2.1 目标与范围在规划电子商务系统之前，需要明确系统的目标和范围。
电子商务系统的目标可以是提高销售额、改善客户体验、提升品牌知名度等等。
系统的范围则包括用户界面设计、购物流程、支付系统、订单管理系统、物流配送系统等各个方面。
2.2 系统架构电子商务系统的架构是系统规划的重要组成部分。
常见的架构包括单层架构、多层架构和微服务架构等。
根据具体的需求和规模，选择适合的架构可以提高系统的性能和可扩展性。
2.3 数据库设计数据库设计在电子商务系统的规划中占据重要地位。
需要考虑到数据的存储和访问需求，合理设计数据模型和表结构。
此外，数据库的备份和恢复策略也需要进行规划，确保数据的安全性。
3. 系统设计3.1 用户界面设计用户界面设计是电子商务系统设计中的关键环节。
要设计一个用户友好、易于操作的界面，用户可以方便地浏览商品、下单购买、查看订单等。
还可以考虑使用响应式设计，使界面在不同设备上都能够良好地展示。
3.2 购物流程设计购物流程设计涉及到用户浏览商品、加入购物车、选择支付方式等环节。
需要设计一个简洁明了的购物流程，方便用户快速完成购买。
同时，也要考虑到用户的账号管理、优惠券使用等功能。
3.3 支付系统设计支付系统设计需要考虑到多种支付方式的接入，如支付宝、微信支付等。
同时，要确保支付系统的安全性和可靠性，保护用户的支付信息。
还可以考虑接入第三方支付平台，提供更多支付选择。
3.4 订单管理设计订单管理设计包括订单的生成、处理和查询等功能。
要设计一个高效的订单管理系统，确保订单的准确性和及时性。
还可以考虑设计一个退货和售后服务系统，提供给用户更好的购物体验。
3.5 物流配送系统设计物流配送系统设计需要考虑到商品的仓库管理、订单的配送和跟踪等。
电子商务系统规划与设计
省计算机与信息工程学院课程设计报告课程名称：《电子商务系统分析与设计》课题名称：B2C箱包类电子商务与实现专业班级：姓名：学号：指导教师：（一）课程设计的目的《电子商务系统分析与设计》课程设计是课程教学的重要配套教学环节。
其目的在于加深学生对基础理论和基本知识的理解和掌握，培养学生将现代管理技术、系统分析技术、系统设计技术、计算机技术、通信技术及网络技术等与各类企业实际进行有机结合，并通过开发具有一定实际价值的电子商务系统，使学生理解并掌握电子商务系统开发的基本流程及各阶段文档的编写方法，加深对电子商务系统应用软件开发的理解，提高学生分析和解决实际问题的能力。
（二）课程设计容及要求采用结构化法进行系统的分析、设计，并能够充分应用Word、powerPoint、Microsoft Visio等工具制作和表达系统方案，利用开源工具（例如帝国CMS、ECSHOP等）完成系统的开发。
1.合理的进度安排，按照系统开发的流程及方法，踏实地开展课程设计工作。
2.课程设计报告正文应包括以下容：系统开发背景、系统规划、系统分析、系统设计、课程设计总结。
3.开发的电子商务系统要与企业实际相结合，栏目划分科学，信息发布全面完整；产品类型划分和属性设置合理；页面布局美观大方，符合企业定位。
4.课程设计完成后，需要提交课程设计报告和系统源代码，课程设计报告字数不少于4000字，排版格式符合课程设计排版格式的要求，使用A4纸单面打印，系统源代码要刻盘。
5.开发出可以运行的管理信息系统，学生对设计成果进行现场演示，并进行答辩。
目录前言 (4)1 可行性分析 (4)1.1开发环境与开发工具 (5)1.2可行性报告 (5)1.2.1开发必要性 (5)2系统分析 (6)2.1 系统需求分析 (6)2.2 功能需求分析 (7)2.3 业务流程分析 (9)2.3.1前台管理模块 (9)2.3.2 后台管理模块 (12)3 源代码 (14)程序设计总结 (18)参考文献 (19)前言熟练掌握电子商务的设计，掌握有关开发语言的应用，随着电子商务在中国的快速发展，电子商务作为一种新型营销模式，B2C商务是企业通过网络向消费者推销产品，进行网上直接销售。
电子商务系统规划和设计
电子商务系统规划和设计1. 引言随着互联网的发展和普及，电子商务成为了现代商业运作不可或缺的一部分。
电子商务系统的规划和设计是确保商业活动能够在网络平台上高效、安全地进行的关键步骤。
本文将介绍电子商务系统规划和设计的基本原则和步骤。
2. 系统规划在开始设计电子商务系统之前，需要进行系统规划。
系统规划是确定系统的目标、范围和功能的过程。
2.1 确定目标确定电子商务系统的目标是规划的第一步。
目标可以是提供在线销售服务、增加销售额、提高客户满意度等。
明确目标有助于指导后续的系统设计和开发工作。
2.2 确定范围确定电子商务系统的范围是指确定系统所涵盖的业务流程和功能。
范围可以包括商品展示、购物车、订单管理、支付系统等。
需要根据实际业务需求进行合理的范围确定，避免过于冗杂或不足的功能。
2.3 分析需求在确定了系统的目标和范围后，需要对系统的需求进行详细分析。
需求分析包括用户需求和系统需求两部分。
用户需求是指用户对系统的功能、性能、安全性等方面的要求，而系统需求是指系统在设计和开发过程中需要满足的技术要求。
2.4 制定计划最后一步是制定系统的实施计划。
实施计划包括项目时间表、资源分配、风险评估等。
计划的制定需要考虑项目的可行性、成本效益和风险因素。
3. 系统设计系统设计是在系统规划的基础上进行的。
在系统设计阶段，需要确定系统的架构、数据库设计、界面设计等。
3.1 系统架构系统架构是指系统的整体结构和组成部分之间的关系。
常见的电子商务系统架构包括两层架构、三层架构和分布式架构。
选择适合的系统架构有助于提高系统的性能和可靠性。
3.2 数据库设计数据库设计是电子商务系统设计中的重要环节。
需要设计合理的数据库结构和表关系，确保数据存储的有效性和一致性。
此外，还需要考虑数据库的优化和备份策略，以提高系统的性能和可靠性。
3.3 界面设计界面设计是用户与系统之间进行交互的重要部分。
需要设计简洁、直观的界面，以提供良好的用户体验。
电子商务系统规划与设计实验报告2
实验报告要求
1. 以书面形式提交，字数1200字以上 2. 撰写可行性分析报告
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
实验2：电子商务系统规划
实验目的
• 对电子商务系统规划工作有实质性的了解，联系实 际应用电子商务系统规划的方法，熟练掌握电子商 务系统规划的基本步骤。
实验要求
• （1）掌握电子商务系统规划工作的实质
骤
（2）联系实际应用电子商务系统规划方法和步
实验条件
• 1、PC，XP操作系统和浏览器 • 2、计算机通过局域网形式接入互联网
实验步骤
2、风险分析评估 • 主要风险因素： • 产品情况：实践经验表明项目风险和产品情况成正比； • 实用环境：适用的开发市场环境不足、不可靠、使用不方 便等因素，都会增加风险系数； 客户因素：表现在客户需求经常矛盾，不了解客户的特殊 需要，客户不了解，且双方又难于沟通等。 • 有了市场风险，就要制定相关措施来预防和化解市场风险 的方法。 3、确定实施与管理 • 确定电子商务的进度计划与管理方式。
实验步骤
1、对同类网站及其竞争力进行分析
• 确定网站开发的前景和市场定位：针对未来的市场定位、 服务方式、服务对象，对商务活劢进行分类。 • 包括：未来的服务对象以哪类消费者为主；未来的核心的 业务、核心竞争优势、赢利方式；业务的增值点和延伸范 围。
实验步骤
• A.市场定位分析 • 开发的网站的规模，最终将处于所在行业的地位。 • B.系统目标客户分析 • 规划与设计符合目标客户群的商务系统，提供所需的产 品或服务，满足他们的兴趣与爱好，吸引他们对系统的 注意力。 • C. 分析网络中现有竞争对手 • 分析现有和潜在的竞争对手的优势和劣势，研究竞争对 手系统运行和电子商务运作的效果，制定自己的发展战 略、战胜竞争对手的方法。
电子商务系统规划与设计
安徽省计算机与信息工程学院课程设计报告课程名称：《电子商务系统分析与设计》课题名称：B2C箱包类电子商务网站与实现专业班级：姓名：学号：指导教师：（一）课程设计的目的《电子商务系统分析与设计》课程设计是课程教学的重要配套教学环节。
其目的在于加深学生对基础理论和基本知识的理解和掌握，培养学生将现代管理技术、系统分析技术、系统设计技术、计算机技术、通信技术及网络技术等与各类企业实际进行有机结合，并通过开发具有一定实际价值的电子商务系统，使学生理解并掌握电子商务系统开发的基本流程及各阶段文档的编写方法，加深对电子商务系统应用软件开发的理解，提高学生分析和解决实际问题的能力。
（二）课程设计内容及要求采用结构化法进行系统的分析、设计，并能够充分应用Word、powerPoint、Microsoft Visio等工具制作和表达系统方案，利用开源工具（例如帝国CMS、ECSHOP等）完成系统的开发。
1.合理的进度安排，按照系统开发的流程及方法，踏实地开展课程设计工作。
2.课程设计报告正文应包括以下内容：系统开发背景、系统规划、系统分析、系统设计、课程设计总结。
3.开发的电子商务系统要与企业实际相结合，栏目划分科学，信息发布全面完整；产品类型划分和属性设置合理；页面布局美观大方，符合企业定位。
4.课程设计完成后，需要提交课程设计报告和系统源代码，课程设计报告字数不少于4000字，排版格式符合课程设计排版格式的要求，使用A4纸单面打印，系统源代码要刻盘。
5.开发出可以运行的管理信息系统，学生对设计成果进行现场演示，并进行答辩。
目录前言 (4)1 可行性分析 (4)1.1 开发环境与开发工具 (5)1.2可行性报告 (5)1.2.1开发必要性 (5)2系统分析 (6)2.1 系统需求分析 (6)2.2 功能需求分析 (7)2.3 业务流程分析 (9)2.3.1前台管理模块 (9)2.3.2 后台管理模块 (11)3 源代码 (13)程序设计总结 (15)参考文献 (16)前言熟练掌握电子商务网站的设计，掌握有关开发语言的应用，随着电子商务在中国的快速发展，电子商务作为一种新型营销模式，B2C商务网站是企业通过网络向消费者推销产品，进行网上直接销售。
电子商务系统的分析与设计(第二版)课后习题答案--刘军
第一章1 企业商务活动的基本特征a)从事商品交换的活动b)涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程2.电子商务的基本目标:电子商务的基本目标是以企业的“商务整合”为目的，通过整合企业的业务流程和信息资源，将信息技术和企业商务策略整合，形成有助于提升企业竞争力的新的组织结构、商业模式和业务流程。
3 电子商务系统的概念及特点a)概念：从广义上讲是支持商务活动的电子技术的集合。
从狭义上看，则指：在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的信息系统。
特点：A支持企业以交易为核心的商务活动的技术平台B企业内部业务流程重构、价值链增值的技术平台C依托网络，提供基于Web的分布式服务D在系统、应用的安全性方面有较高的要求E服务对象不仅包括企业内部人员，还涵盖了企业外部的客户和合作伙伴4.信息系统要素：硬件、软件、人员及相应的处理功能软件包括：程序、数据、文档第二章1、软件生命周期瀑布模型中包括哪几个阶段？每个阶段的中心任务是什么？答：包括问题定义阶段、可行性研究阶段、需求分析阶段、系统设计阶段、编码与测试阶段和运行维护阶段。
问题定义阶段的中心任务是：明确将要建设的软件系统要解决什么问题。
可行性研究阶段的中心任务是：探讨欲解决的问题是否有可行的解决办法。
需求分析阶段的中心任务是：回答“目标系统必须做什么”这一问题。
系统设计阶段的中心任务是：回答：“如何构造目标系统”这一问题。
编码及测试阶段的中心任务是：编码与测试交替进行。
运行维护阶段的中心任务是：通过各种维护，不断完善系统，从而使系统持久地满足用户需求。
系统开发生命周期（SDLC）：1)系统规划（明确目标勾画轮廓制定方案）2）系统分析（分析现状明确约束确定需求）3）系统设计（体系结构设计选择软硬件平台应用软件设计网站设计安全子系统设计支付子系统设计4系统实现（系统平台搭建应用软件开发系统集成运行准备系统评估优化）5)系统运行和支持（系统维护运行维护组织管理性能优化）SDLC-系统规划—问题定义，可行性研究系统分析---需求分析系统设计---总体设计，详细设计系统实现---编码与单元测试，综合测试系统运行和支持—运行维护2、JAD与RAD方法各自所蕴涵的主要思想是什么？答：JAD的主要思想：必须加强最终用户在系统开发建设过程中的作用，让他们积极参与到整个系统开发过程的每一个阶段中。
电子商务系统分析与设计第二版课程设计 (2)
电子商务系统分析与设计第二版课程设计一、课程设计背景随着互联网的高速发展，电子商务正成为一种新的商业模式，在不断扩展其应用领域。
在此背景下，电子商务系统的分析与设计变得尤为重要。
本课程设计旨在通过电子商务系统的分析与设计，掌握如何开发安全、可靠、高效的电子商务应用系统。
二、课程设计内容1. 电子商务系统分析1.1 电子商务系统的定义及分类1.1.1 电子商务系统基本概念1.1.2 电子商务系统分类1.2 电子商务系统分析方法1.2.1 业务分析1.2.2 系统功能分析1.2.3 数据分析1.2.4 系统流程分析2. 电子商务系统设计2.1 系统架构设计2.1.1 系统结构图2.1.2 系统功能模块图2.2 数据库设计2.2.1 数据库结构设计2.2.2 数据库逻辑设计2.2.3 数据库物理设计2.3 电子商务系统的安全设计2.3.1 系统安全的基本概念2.3.2 安全设计原则2.3.3 认证及授权设计3. 电子商务系统实现3.1 前端交互实现3.1.1 前端页面设计3.1.2 前端交互逻辑实现3.2 后端业务逻辑实现3.2.1 注册登录业务逻辑实现3.2.2 商品管理业务逻辑实现4. 电子商务系统测试及维护4.1 系统测试4.1.1 功能测试4.1.2 性能测试4.1.3 安全测试4.2 系统维护4.2.1 系统版本管理4.2.2 问题记录与解决三、课程设计目标1.掌握电子商务系统的基本概念及分类。
2.了解电子商务系统的分析方法。
3.能够进行系统架构设计。
4.能够进行数据库设计。
5.能够进行系统安全设计。
6.掌握前端交互和后端业务逻辑实现。
7.掌握系统测试及维护方法。
四、课程设计与其他课程的关系本课程设计紧密联系数据库课程、操作系统课程、Web前端技术课程等相关课程。
在课程设计过程中，将涉及多种技术，学生需要掌握多种技能才能完成电子商务系统的分析与设计。
五、课程设计教学方法1.理论授课2.课程设计实践3.经典案例分析六、总结通过电子商务系统分析与设计课程设计，培养学生对电子商务系统的分析、设计、实现、测试和维护的能力，提高学生的实践能力和创新精神，满足电子商务系统开发的需求，为学生未来的就业、创业提供技术和实践支持。
电子商务系统的分析与设计-第2章
电子商务系统的运行支持
系统维护 应用软件维护，数据维护，网站维护
运行维护的组织管理 人员管理，维护作业流程管理，安全管理，商务流 程管理
性能优化 性能监测与调整
谁负责建立电子商务系统？
How to Construct? Who
电子商务系统建设方式
自主开发（In-House Development） 外包（Outsourcing） 购买 其它
软件生命周期的瀑？布模型
问题定义
问题是什么?
可行性研究
有可行的解吗?
需求分析
系统必须做什么?
如何分解问题?
总体设计
如何解决子问题？
生产出正确的软件 模块(动手解决吧)
详细设计 编码与单元测试
综合测试
生产出符合要求的 软件系统(做得对吗)
运行维护
持久地满足用户需 要(继续做)
系统开发生命周期
System Development Life Cycle，SDLC
支持
用户
明确目标 制定方案
确定需求 选择服务 提供商
内容管理 商务流程
管理
……
服务 提供商
明确目标 勾画蓝图 制定方案
产品设计 确定需求
概要设计 详细设计 平台选择
……
搭建平台 开发软件 系统切换
……
系统维护 运行管理
……
购买整体解决方案时的建设过程
系统规划 系统分析 系统设计 系统实现 系统运行与
自主开发方式（In-house Development）
自主开发是指电子商务系统建设过程中的主要工作 均由企业内部人员完成，而企业外部人员没有或很 少参与系统构建的方式。
优点
有利于更好地进行系统分析，把握系统需求。 有利于保证企业在竞争中保持一种差异化的竞争优势。 可以较好地满足由于企业既有系统等环境条件带来的约
电子商务系统规划和设计
一、电子商务系统规划和设计1．总体陈述：随着网络的普及，网上交易手段的逐步完善，越来越多的人习惯于网上购物，习惯于动动手指就能有货到门的快捷便利的消费方式。
传统书店的购书理念也逐步被网上书店这一方便快捷的购书方式所取代。
从最初的信息公布，到现在的在线图书展示、在线业务洽谈、在线采购、在线交易、在线客服与网站管理等等，传统书店所能够提供的服务网上书店都能够进行电子化的高效运作。
网上书店冲破了时间限制，地域限制，减少了商品周转次数，降低成本，提高利润。
在此次网上书店的系统设计中，我们的设计目标是提供一个方便安全的在线买书环境，符合目前国内盛行的电子商务模式。
用户能够在系统中实现注册，浏览，搜索，点击购买等功能，管理员也能够通过用户管理，订单管理，商品管理等功能来进行保护更新。
2．系统功能：网上图书销售系统是一个复杂的电子商务系统，它务必提供用户的接口以供用户登录并选择喜好的图书；同时还务必提供系统的管理接口以供管理员与通常的网站工作人员处理客户订单并保护网站正常运作。
（1）客户接口模块：·客户注册、登陆·商品查询·订购商品·订单的增加、修改、删除（2）管理员接口模块：·管理员登陆·客户信息管理·订单处理·销售情况查询3．用例图、用例说明：订单管理(from Use Case View)(from Use Case View)注册活动图图书选购4．非功能性需求：二、系统分析：1．实现用例：1）客户订单管理的实现用例：删除2）管理员订单处理的实现用例：异常处理客户图书订购实现用例加入购物车管理员图书管理实现用例修改图书信息基本信息管理客户基本信息管理修改客户的基本信息客户登录注册2．各用例的序列图或者协作图：1）客户订购图书时序图：2）客户删除订单时序图：3）管理员处理订单时序图：1） 客户建立订单协作图：2: 用户提交8:2） 客户删除点单协作图：提交用户ID 7:3）管理员处理订单协作图：3．用例的分析类图：三、系统设计：1．子系统设计：网上书店用户子系统管理员子系统数据服务子系统用户注册用户登录图书选购购物车管理查看订单管理员登录图书信息管理订单管理用户管理客户的查询订单的保存网站工作人员的订单处理管理员对销售情况的查询说分析2．顾客下订单与管理员处理订单活动图：3．数据库设计：1）E-R图：用户属性：管理员属性：图书属性：订单属性：3）数据库概念设计:。
电子商务系统的规划与设计
电子商务系统的规划与设计
▪ 一、电子商务系统规划概述 ▪ （一）电子商务系统规划 ▪ 一般来讲，规划的目的是为完成未来的某个目标设计相关的实施步骤，其主要
内容是给出达到这一目标的行动计划，要求指明行动过程中的人员组织、任务、 时间及安排。
2
▪ 电子商务系统的规划是指：以完成企业核心业务转向电子商务为目标，给定未
13
▪ 1）应用表达层（Presentation）。应用表达层为最终用户提供界面，同时，它
也是系统接受用户的请求的接口。
▪ 2）商务逻辑层（Business Logic）。商务逻辑层是整个商务模型的核心，它
描述商务处理过程和商务规则。
▪ 3）数据层（Data）。数据层是为商务逻辑层提供数据支持的。
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▪ （二）应用平台的规划 ▪ 1．应用平台的特征 ▪ 一般而言，理想的应用平台应具备以下特征：平台的可靠性和高性能，主要体
现在支持多种错误恢复手段及容错方式具备对大量访问负荷实现均衡的能力； 支持多线索、多进程的操作系统；支持集群结构和多CPU主机可以不间断运行； 支持商务逻辑的动态分布。
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来企业的商务模式，设计支持未来这种转变的电子商务系统的体系结构，说明 系统各个组成部分的结构及其组成，选择构造这一系统的技术方案，给出系统 建设的实施步骤及时间安排，说明系统建设的人员组织，评估系统建设的开销 和收益。
3
▪ （二）电子商务系统规划主要任务 ▪ 1．制定电子商务系统的发展战略 ▪ 2．进行可行性分析 ▪ 3．制定电子商务系统的总体开发方案 ▪ 4．制定项目实施计划
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▪ 五、电子商务系统规划步骤 ▪ 1．现行系统的初步调查与分析 ▪ 2．确定电子商务系统规划的边界，明确规划目标、任务与要求 ▪ 3．建立制定电子商务系统规划的组织 ▪ 4．确定系统开发策略 ▪ 5．可行性研究 ▪ 6．提出新系统的开发方案 ▪ 7．制定规划进度表 ▪ 8．提出系统规划报告
电子商务系统规划与设计教案
服务支持层
– 支付、认证、目录服务；为电子商务活动提供保障
应用服务层
– 电子商务系统的核心
本课程研究内容
指导思想 理论方法 集成框架 软件工具和支持平台 实施途径 标准和规范 评价体系 关键技术
开发方法
结构化方法 原型法 面向对象方法 组合开发
国际上开发方法的研究
典型电子商务系统的一般开发阶段应包括 需求分析阶段、概念设计阶段、导航设计 阶段、系统实施阶段和系统维护阶段 驱动方式主要有两种：基于结构化设计思 想下的数据驱动方法和采用面向对象的设 想下的数据驱动方法和采用面向对象的设 计思想的模型驱动方法 计思想的模型驱动方法 导航设计阶段
确定电子商务模式
企业对消费者：B2C 企业对消费者：B2C 企业对企业：B2B 企业对企业：B2B 企业对政府机构：B2G 企业对政府机构：B2G 消费者对政府机构：C2G 消费者对政府机构：C2G 消费者对消费者：C2C 消费者对消费者：C2C
确定电子商务模型
电子商务模型以企业的电子商务模式为基 础，描述企业电子商务模式如何实现，描 述实现这一商务模式的各个具体组成部分 的一个逻辑框架。
可行性分析和可行性分析报告团
拟定电子商务系统开发方案 可行性分析（经济、技术、管理、环境） 企业对开发方案的选择（确定标准、做出 选择） 可行性分析报告（绪论、系统建设的前景、 必要性和意义、系统的候选方案、可行性 分析、几种方案的比较研究、建设性结论）
第3章 系统分析
电子商务系统分析 业务流程重构 逻辑模型建立 系统分析报告
开发模型框架
列：数据(What)、网络(Where)、人(Who)、 列：数据(What)、网络(Where)、人(Who)、 动机(Why)、功能(hoW) 动机(Why)、功能(hoW) 行：文字描述、概念描述、逻辑描述、物 理描述、编码实现、运行 P12
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《电子商务系统规划与设计》复习资料
一、名词解释
.电子商务系统规划的定义：把完成企业核心业务转向以电子商务为目标，制定企业的电子商务发展战略，给定未来的商务模式、盈利方式和商务模型，确定企业的开放战略，并对实现这一目标进行可行性分析，评估系统建设的开销和收益，给出可行性研究报告。
(名词解释)
电子商务模式：指企业利用电子化手段开展商务活动，谋取商业利润的基本方式。
（名词解释）
非功能需求性能：系统在响应时间、存储空间和加载能力等方面应该能满足用户要去。
（名词解释）
业务流程重构（BPR）：是对企业过程进行根本性的再思考和关键性的再设计，从而获得可以用成本、质量、服务和速度等现代化尺度衡量的显著成就的过程。
（名词解释）
电子现金：一种以数字形式流通的货币。
它把现金数值转换成为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。
它是网上支付方式中最主要取代纸币的支付手段。
（名词解释）
电子支票：电子支票是完全电子化的支票形式，它是一种借鉴纸质支票转移支付的优点，利用计算机网络传递经付款人私钥加密的写有相关信息的电子文件，进行资金转账的电子付款形式。
（名词解释）
电子商务物流信息系统：也称为电子商务物流管理信息系统，是一个由人和计算机网络等组成的，采用电子商务的理念和技术而从事的物流业务信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
（名词解释）
审计跟踪：通过自动记录一些重要安全的事件来检测入侵行为（名词解释）
数字证书:由一个权威机构发行的标志在网络通信中通信各方身份信息的一系列数据，其作用类似于现实生活中的身份证，它是构建电子商务认证系统的重要技（名词解释）
资金流：在供应链成员之间随着业务活动而发生的资金往来。
关键成功因素：对企业成功起关键性作用的因素，关键成功因素有5个基本来源：基于行业的因素；基于竞争策略、行业地位及地理位置的因素；基于环境的因素；基于某些暂时性的因素；基于管理的职能的因素
供应链管理：指人们在认识和掌握供应链各个环节的内在规律和相互联系的基础上, 利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控达到最佳组合，发挥最大效率，以最小成本为客户提供最大价值的过程。
审计跟踪：通过自动记录一些重要安全的事件来检测入侵行为
企业过程：是逻辑上相关的一组决策和活动的集合。
二、填空题
1、电子商务常用的规划方法：1关键成功因素法2企业系统规划法
2、开发战略：1、自主开发2、外包
3、部分外包
3、成本收益分析：1成本预测2效益分析3比较成本与利益
4、电子商务系统的需求可划分为：功能需求和非功能需求
5、.统一建模语言的重要内容（5类图）：1，用例图（优点：促进并鼓励用户参与）2，静态图3，行为图4，交互图5，实现图
6、电子商务支持平台的设计：1、供应链管理的设计；2、客户关系管理的设计；3、企业资源规划系统的设计。
7、第三方支付的分类:1平台账户模式2支付网关模式3第三方支付平台模式
8、安全系统的设计：主要是安全管理和安全策略的设计
9、软件测试：1、单元测试；2、集成测试；3、系统测试。
10、电子商务系统的评价体系：1、系统质量的评价指标；2、系统运行评价指标；3、系统经济效益评
价。
11、网站后台开发工具：ASP、PHP、JSP、Java和JavaBean 、EJB技术
三、选择题
1、电子商务系统规划的内容：1、制定电子商务系统战略规划；
2、确定电子商务模式；
3、确定电子商务模型；
4、进行可行性分析；
2、电子商务系统应是先“自上而下”识别，再“自下而上”设计。
3、业务流程重构的方法：1、清除（是指将原有流程内的非增值活动予以清除。
）2、简化；3、任务整合；
4、流程自动化。
4、电子商务系统设计所要完成的主要工作：1、电子商务系统总体结构设计；2、电子商务系统运行平台设计；3、电子商务系统服务平台设计；4、电子商务应用系统设计。
(成果是形成系统设计的说明书)
5、网站的目录结构设计：1、不要所有文件都存放在根目录；2、按栏目内容建立子目录；3、在每个主目录下都建立独立的Images目录；4、目录的层次不要太深；5、不要使用中文命名目录和文件名
6、基于无线的支付流程:1、通过无线应用协议浏览内容提供商开展的业务。
2、用户提出服务请求。
3、ICP响应请求。
4、如果涉及到支付，用户手机浏览器接受用户输入，加密后用发送给支付服务子系统。
5、支付服务子系统利用SSL协议或应用数据加密的方式将相应的银行交易请求发送给银行支付网关；支付网关完成响应操作后，将结果返回。
6、支付服务子系统通知用户支付结果。
7、SSL协议：安全传输协议，运用于网络传输层；SET协议：安全电子交易
8、数据库开发链接技术：1、ODBC，2、JDBC，3、ADO
9、制定电子商务发展战略：分析调查企业、市场和竞争对手，明确企业的目标和经营策略、评价现有信息系统明确市场的各种特点和竞争对手的情况，在技术，市场营销、服务和品牌四个关键因素上制定的。
10、电子商务前景分析：技术；市场营销；服务；品牌
11、服务提供商（ISP）
12、版面布局的步骤：(1) 轮廓设计(2) 布局设计(3)细节设计
13、页面色彩设计：1、网页内容2、网页标题3、导航菜单4、侧栏5、页脚6、网页色彩搭配的技巧
14、版面布局要求：(1)主次分明，中心突出(2)大小搭配，相互呼应(3)图文并茂，相得益彰
15、企业规划法（BSP）的主要步骤：1、定义企业目标；2、定义企业过程；3、定义数据类；4、分析现行系统支持；5、确定管理部门对系统的要求；6、定义信息系统的总体结构
16、企业规划法基本原则：1、电子商务系统必须支持企业的战略目标；2、电子商务系统的战略应当表达出企业的各个管理层次的需求；3、电子商务系统应该向整个企业提供一致信息；4、电子商务系统应该经得起企业组织和管理体制变化；5、电子商务系统应是先“自上而下”识别，再“自下而上”设计。
17、电子商务系统设计的基本原则：1、技术的先进性；2、整体技术战略；3、兼容性；4、成熟性；5、安全性；6、经济指标；7、可用性；8、使用方便性；9、可扩充性.
18、C/S体系结构
1、客户机负责信息的显示、数据录入和业务处理等；
2、服务器主要负责对数据的储存和管理；
3、客户机称为前台程序，服务器成为后台程序。
缺点：1、客户端程序设计相对复杂，开发成本高；2、应用表达和应用逻辑没有分离，系统的重用性差；
3、灵活性差；
4、升级困难；
5、维护工作量大。
19、B2B模式下电子商务系统体系结构图
过程叙述：企业A 提出商务业务请求，将请求信息和银行账户信息通过因特网发送到电子商务ASP 提供的电子商务应用服务；
智能搜索引擎在因特网上寻找合适的交易企业B ，并将请求信息通过因特网发送给企业B ；
企业B 得到企业A 的请求信息后，经过分析处理，响应交易请求，并将响应信息和自身银行账户信息发送给电子商务应用服务；
收到企业B 的交易请求后，电子商务应用服务对交易双方进行身份认证，将认证合格的银行账户信息通过支付网关发送给交易双方的开户银行，以银行专网为基础完成银行转账；
将转账后的信息通过电子商务应用服务发送给交易企业，并联合工商、税务、海关、法律和运输等协同作业单位完成配送。
20.电子商务支付系统的基本构成
CA 信用体系 客户：支付工具 商家：后台服务器 支付网关 支付网关 商家开户行：处理账单
21、交易保密性和完整性的区别
保密性：是指交易双方的信息在网络传输或者存储中不被他人窃取。
（防火墙，IPSec，数字信封，等加密技术）
完整性：是确保电子商务系统通过Internet发布的、传递和接收的信息，不会被任何未经授权方以任何方式修改的能力。
（采用数据杂凑技术）
三、简答题
1、电子商务规划的特点：
(1)强调从战略层次做出规划
(2)面向长远的、全局的和关键性的问题。
(3)强调企业间的协作，它不但强调内部环境，还强调和外部环境的信息交换和接口的规划。
(4)对资金流、信息流和实物流的综合规划。
(5)给出电子商务系统的目标、定位、战略和可行性分析。
(6)企业的商务模式是变化的。
(7)依据企业实施电子商务的目标来完成，服从于企业电子商务的整体战略。
(8)规划工作的工作环境是企业管理环境
(9)商务、管理和技术相结合的过程。
(10)必须纳入企业的发展规划，随企业的发展而发展，并定期更新。
2、电子商务安全的防范技术:
1、加密技术，对信息进行编码和解码的技术；
2、鉴别技术：数字摘要技术，数字签名技术，数字时间戳技术‘数字证书和电子认证；
3、防火墙技术用于在企业内部网和因特网之间实施安全策略的一个系统或一组系统；
4、入侵检测技术，入侵检测技术是一种主动保护自己免受攻击的一种网络安全技术；
5、病毒防治技术与系统，计算机病毒指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码；
6、风险评估技术，风险评估是重要的网络防御技术之一，它侧重于对既有系统中存在的安全漏洞进行检测，并对不同的安全隐患可能对系统造成的威胁进行评估；
7、身份认证技术，目的是确保网络资源按照企业的安全策略被正确的用户访问。
（必考）。