医务人员十不准
医务人员十不准规定完整版
医务人员十不准规定 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
医务人员“十不准”规定
1、不准对患者开大处方和乱开方。
2、不准索取或收受患者及亲属“红包”、物品和接受宴请。
3、不准利用职业之便收受各种名义、形式的回扣。
4、不准在医疗服务中实行开单提成。
5、不准超范围职业和出具假医学证明文件。
6、不准参与推销活动和违规发布医疗广告。
7、不准为商业目的统方。
8、不准违规私自采购使用医药产品。
9、不准参与各类套取、骗取医保基金等违规违法行为。
10、不准违规泄露患者等服务对象的个人资料和医学信息。
医务人员礼仪规范“十不准”范文
医务人员礼仪规范“十不准”范文一、不准对患者言辞暴力医务人员应该保持专业的态度，无论患者出现什么情况，都不能对其采取言辞暴力的行为。
无论是面对情绪激动的患者还是对医疗结果不满意的患者，医务人员都应该耐心倾听并且用正确的方式进行解决。
二、不准懈怠于学习进修医务人员是需要不断学习进修的，他们的工作和责任涉及到人们的生命安全和健康。
所以，医务人员不准懈怠于学习进修的态度，应该不断提高自己的专业技能和知识水平，以提供更好的医疗服务。
三、不准泄露患者隐私医务人员应该严守患者的隐私，不得擅自泄露患者的病情和个人信息。
医务人员应该做到保密和尊重患者的个人隐私，为患者提供一个安全可靠的环境。
四、不准推卸责任医务人员不准推卸责任，无论是医疗过程中发生的问题还是医疗结果不尽如人意，医务人员都应该承担起自己的责任并且积极解决问题。
只有这样，患者才能感受到医务人员的专业和责任心。
五、不准违反医德医风医务人员应该遵循医德医风，严格遵守医疗伦理和职业行为规范。
不准利用职权谋取私利、不准收受贿赂、不准给患者提供虚假信息等行为。
医务人员的行为和言行应该与医德医风相一致。
六、不准延误诊断和治疗时间医务人员应该尽快进行临床诊断和治疗，不准延误患者宝贵的时间。
无论是排队等候还是等待医生的时间，医务人员都应该合理安排和提高效率，缩短诊疗时间。
七、不准不尊重医患关系医患关系是医务人员工作中最重要的一环，医务人员不准不尊重医患关系。
医务人员应该与患者保持良好的沟通和互动，倾听患者的需求和意见，积极解决患者的困难和问题。
八、不准欺骗患者医务人员不准在医疗过程中欺骗患者，无论是关于疾病的诊断还是治疗的效果，医务人员都应该提供真实的信息给患者，并且积极配合患者的治疗方案。
九、不准对患者不负责任医务人员不准对患者不负责任，医疗工作涉及到患者的身体和健康，医务人员应该对患者的诊断和治疗结果负责，并且在医疗过程中妥善处理患者的一切问题和需求。
十、不准滥用权力医务人员不准滥用权力，医疗工作是一项高度专业的工作，医务人员应该按照规定的程序和要求进行，不得利用职权为患者谋取私利，也不得超出职责范围以外行使权力。
医生职业道德十不准
医生职业道德十不准
1.不准伪装和谎称：医生应真实和诚实地向患者提供信息，不
准伪装自己的身份或谎称医疗技术或经验。
2.不准隐瞒真相：医生应当及时告知患者有关自己病情的真相，并正确解释可能的治疗方案和结果。
3.不准拒绝患者：医生不得因种族、性别、宗教等原因拒绝接
诊或治疗患者。
4.不准滥用权力：医生不得滥用职权，利用其地位和权力谋取
不当私利，违反职业道德和法律。
5.不准泄露患者隐私：医生应保护患者的隐私，不得未经患者
同意将其个人信息泄露给他人。
6.不准草率诊断和治疗：医生应全面、准确地诊断患者病情，
并制定合理的治疗方案，不得草率行事。
7.不准贪污受贿：医生不得通过索取、收取贿赂或其他非法手
段获取个人利益，损害患者利益。
8.不准辞职随意离职：医生应履行合同义务，在合理范围内提
前通知，不得随意辞职或离职对患者造成不良影响。
9.不准违反专业伦理：医生不得从事违反职业道德和伦理的行为，包括虐待患者、性骚扰等。
10.不准与患者发生违规关系：医生应保持与患者间的专业关系，不准与患者发生未婚或已婚等违规关系。
以上十不准是医生职业道德的基本准则，医生应切实遵守，以
保护患者权益和维护行业声誉。
医务人员礼仪规范“十不准”
医务人员礼仪规范“十不准”
1. 不准对患者和家属进行任何形式的歧视或侮辱，包括言语上的恶言恶语、冷嘲热讽等。
2. 不准随意公开或泄露患者的隐私信息，包括诊断结果、病情、治疗方案等。
3. 不准私自决定患者的治疗方案或改变医疗计划，应与患者和家属充分沟通，听取他们的意见和建议。
4. 不准对患者进行未经充分说明的医疗操作，包括手术、检查和药物治疗等，应事先告知患者并征得其同意。
5. 不准收受或索取患者或家属的礼品、红包或其他利益，以确保医务人员的公正和专业。
6. 不准在患者面前与其他医务人员发生冲突或争吵，应以患者的利益为重，维护良好的工作关系。
7. 不准不文明用语，吵闹声和其他不当行为，以确保医院环境的和谐和安宁。
8. 不准擅自离岗、拒绝工作安排或懒散工作，应按照规定的工作时间和任务完成工作。
9. 不准盗窃或浪费医疗设备、药品和其他资源，应妥善使用和管理这些资源。
10. 不准泄露医疗机构的商业机密和其他内部信息，包括价格、业务合同和内部运营等。
以上是医务人员礼仪规范中的“十不准”，旨在规范医务人员的行为和职业道德，确保医疗服务质量和安全，提升患者满意度和信任度。
医生职业道德规范“十要十禁止十不准”
医生职业道德规范“十要十禁止十不准”医生作为社会公众健康的守护者，应该恪守职业道德规范。
以下是医生职业道德规范的“十要十禁止十不准”：十要1. 要以患者的健康和利益为中心，保持经验和专业知识的更新，为患者提供高质量的医疗服务。
2. 要保护患者的隐私和权利，尊重患者的知情同意权，保护其个人信息。
3. 要与患者建立良好的沟通和信任关系，并尽量满足他们的需求和关注。
4. 要遵循医学伦理和法律法规，尊重和维护医疗职业的声誉与尊严。
5. 要维护医疗机构内的良好秩序，遵守相关规章制度，保持良好的职业形象。
6. 要与同事合作，相互尊重和支持，共同研究和进步，提高整个医疗团队的协作能力。
7. 要对患者进行充分而适当的告知，尽可能解答他们的疑问和担忧。
8. 要保持持续的专业发展，积极参与学术交流和科研活动，提高个人的医疗水平。
9. 要尊重和关心患者的人文需求，提供温暖、关怀和安慰的医疗服务。
10. 要遵守医生职业的职责和义务，勇于承担责任，保持独立、公正和诚信。
十禁止1. 禁止虚假宣传和误导患者，包括夸大治疗效果、散布虚假信息等行为。
2. 禁止随意泄露患者的隐私和病情，违反医疗机构的相关规定和法律法规。
3. 禁止滥用职权和处方权，以求取私利或从事非法活动。
4. 禁止拒绝合理的医疗救治和退诊，在确保自身安全的前提下，应当尽力为患者提供医疗帮助。
5. 禁止索取、接受医药代表的回扣和好处，以保持独立和公正的医疗判断。
6. 禁止虐待患者，包括身体和心理上的虐待，侮辱和歧视患者的行为。
7. 禁止将医疗纠纷转化为经济利益的手段，通过诱导患者提起不实诉讼等行为损害医疗秩序。
8. 禁止滥用抢救资源和药物，应当根据患者的实际情况进行合理的医疗抉择。
9. 禁止违反职业道德规范从事兼职或其他不当行为，损害医生职业的声誉和形象。
10. 禁止与患者发生不正当的关系，包括性骚扰和滥用职权等违反道德的行为。
十不准1. 不准对患者进行不必要的检查和治疗，避免过度医疗和滥用医疗资源。
医务人员礼仪规范“十不准”
医务人员礼仪规范“十不准”
1. 不准迟到：医务人员应严守工作时间，按时上班，不得迟到。
2. 不准疏忽职守：医务人员应认真履行工作职责，不得懈怠、疏忽职守。
3. 不准忽视患者隐私：医务人员应严守患者隐私权，不得泄露患者个人信息。
4. 不准收受贿赂：医务人员应保持廉洁自律，不得接受患者或其他人的贿赂。
5. 不准对患者歧视：医务人员应公平对待所有患者，不得因种族、性别、宗教等因素歧视患者。
6. 不准随意更改诊疗方案：医务人员应遵循医学诊疗规范，不得随意更改诊疗方案。
7. 不准擅自走出岗位：医务人员应留在岗位上，不得擅自离开工作岗位。
8. 不准不文明用语：医务人员应尊重患者，不得使用不文明用语或粗鲁行为。
9. 不准违反医学伦理道德：医务人员应遵守医学伦理规范，不得违反道德原则。
10. 不准拒绝急救：医务人员应及时回应急救请求，不得拒绝急救患者。
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廉洁行医十不准
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;. 大名县人民医院廉洁行医十不准
１、不准以权谋私，以职谋私，以医谋私，以药谋私。
２、不准暗示、诱导或索要收受病人及其亲属的礼品与“红包”。
３、不准接受病人及其亲属的宴请。
４、不准开大处方、人情方，非必要的大型医疗检查和虚假医疗诊断证明。
５、不准私自收费（含科室和个人）巧立名目乱收费、乱涨价。
６、不准窃用病人的住院费用，从事非病人以外的医疗活动，为自己或亲友开“搭车药、搭车检查”。
７、不准私自向病人推销药品（含自制药品、厂家促销药品），不准接受任何单位和个人所提供的医疗回扣、药品回扣、购物回扣、临床促销费、处方费等好处费。
８、不准克扣病人用药，把病人剩余药品私自使用或变相处理后再分配。
９、不准私自行医或向院外介绍病人，捞取好处。
10、不准在工作时间嬉戏玩乐，酗酒闹事，打架斗殴，擅离工作岗位。
以上十条规定，若有违犯，除按医院有关规定，予以经济处罚外，视情节轻重，可给予待岗、培训、下岗、待聘，直至解聘等处理。
（以前出台的类同规定如有相抵触以本规定为准）。
医务人员礼仪规范“十不准”模版
医务人员礼仪规范“十不准”模版一、不准懈怠医务人员应时刻保持工作状态，不准懒散怠慢，要勤奋工作，积极投入到医疗工作中。
不准拖延任务、推卸责任，要按时完成工作，对病人负责。
二、不准不听从指挥医务人员应树立团队意识，服从领导和上级的指挥安排。
不准擅自做决定，包括医疗治疗、手术操作等，要听从专业指导，确保医疗工作的规范和科学。
三、不准违背伦理道德医务人员应始终遵守医疗伦理道德，不准违反病人的隐私权，不得泄露病人的个人信息。
在处理医疗纠纷时，不准采取不正当手段，要公正、客观、合法地解决问题。
四、不准疏忽职守医务人员应严格遵守职业道德，不准随意离岗、旷工、旷课，要按照规定出勤，保证医院的正常运转。
不准违规收受礼物、红包，不参与商业推销，保持职业操守。
五、不准不尊重病人和家属医务人员应尊重每位病人和家属，不准对他们不礼貌，要耐心倾听、细心关怀，给予他们温暖和支持。
不准对待病人和家属态度冷淡、敷衍了事，要真心实意地对待每位病人。
六、不准不积极学习医务人员应终身学习，不准对新知识和新技术不上心。
要时刻关注医学进展，提高自己的专业素养和技能水平。
不准因为工作忙碌而忽视自己的学习和提升。
七、不准不文明用语医务人员应爱护语言环境，不准使用粗鲁、恶言相向的语言。
在与病人和家属的交流中，不准使用歧视、侮辱的语言，要用文明、礼貌的语言表达自己的观点和意见。
八、不准不注重仪容仪表医务人员应保持整洁、干净的仪容仪表，不准穿着邋遢、不整洁的服装。
要注意个人形象的维护，在工作中注重仪容仪表的端庄和整齐。
九、不准不关心病情医务人员应关心病人的病情变化，不准对病情漠不关心。
要及时观察病人的症状变化，采取有效的治疗措施，关心和照顾病人的身心健康。
十、不准不遵守操作规程医务人员应严格遵守医疗操作规程，不准随意改变操作步骤和操作顺序。
要按照规定的程序进行操作，确保患者的安全。
以上是医务人员礼仪规范“十不准”的模板，医务人员应时刻牢记这些规范，严格要求自己，以优质的医疗服务为病人提供更好的医疗体验和护理服务。
医务人员十要十不准
医务人员十要十不准
一要遵纪守法，不准出现有令不行、有禁不止,上班无故迟到、早退、串岗现象;
二要高效工作,不准工作时间嬉戏玩乐,上网聊天、玩游戏、听音乐、看与业务无关的书籍和做私事；
三要廉洁行医，不准在医务活动中吃、拿、卡、要，开单提成，接收患者及家属红包、财物和宴请；
四要文明用语，不准出现生、冷、硬、推等不良行为；
五要通讯畅通，不准干部职工在工作时间阻断通讯，尤其是科主任、护士长，二线值班人员必须保持电话24小时畅通;
六要着装规范、注重仪表，不准穿背心、短裤、拖鞋或奇装异服进入工作场所;
七要合理收费,不准私自收费、超标准收费或分解收费；
八要诚信服务，不准使用假劣药品、出具假证明和隐瞒医疗缺陷及差错，杜绝出现“套餐检查"或者“大处方”“人情
方”；
九要优化环境,不准任何破坏卫生环境的行为发生;
十要强化“三基”训练和“三严”规定，不准出现大的医疗差错事故和医疗纠纷。
医务人员礼仪规范“十不准”模版
医务人员礼仪规范“十不准”模版第一条：不准辱骂、恐吓或歧视患者医务人员应当以专业和人道主义精神对待患者，不允许使用侮辱性语言、恐吓手段或歧视行为对待患者，尊重患者的尊严和权益。
第二条：不准泄露患者隐私医务人员应当严守患者隐私法律法规，不得将患者的隐私信息泄露给非相关人员。
在进行病历记录和信息传递时，应确保信息的安全性和保密性。
第三条：不准违规行医医务人员应当依法行医，不准违反规定进行非法医疗行为。
不得进行未经批准的临床试验、使用未经批准的药物或设备，不得进行不必要的检查和手术。
第四条：不准索贿受贿医务人员应当秉持公正和廉洁原则，不得接受患者或其家属等他人的财物、礼品或其他利益，也不得向患者索取财物、礼品或其他利益。
所有医疗费用应按照规定进行合理计费。
第五条：不准擅离职守医务人员应当严格遵守医疗操作规范和工作纪律，不得随意离岗、逃避工作责任。
必要情况下，应及时向上级报告或请假，保证医疗工作的连续性和安全性。
第六条：不准私自转诊医务人员应当根据患者的病情和需要，合理判断是否需要转诊。
对于需要转诊的患者，应按照规定的程序和程序进行转诊，不得私自安排转诊，以免给患者造成损失。
第七条：不准擅自更改医嘱医务人员在接受患者的医嘱时，应仔细核对和记录，不得擅自更改医嘱，以免给患者的身体健康带来风险。
如需更改医嘱，应征得患者或家属的同意，并按规定的程序进行。
第八条：不准与患者发生不当关系医务人员应当保持专业道德和职业操守，严禁与患者发生不正当的关系。
不得进行性骚扰、虐待或侵犯患者的人身权益等行为。
第九条：不准擅自借用医疗器械医务人员应当严格按照规定和操作规程使用医疗器械，不得擅自借用或未经批准使用他人的医疗器械。
如有需要，应向相关部门申请并进行严格的记录和管理。
第十条：不准违规利用职权谋取私利医务人员应当以患者的利益为第一考虑，不得利用职权谋取私利或从事违法违规行为，如非法开药、收受回扣等。
应当保持高度的职业操守和道德素质，维护医疗行业的公信力和形象。
医务人员礼仪规范“十不准”范本
医务人员礼仪规范“十不准”范本第一、不准迟到早退作为医务人员，要时刻以患者的安全和利益为重，不论是上班还是下班，都不得迟到或早退。
要严格遵守工作时间规定，保证患者得到有效的医疗服务。
第二、不准擅自离岗任何情况下，医务人员都不得擅自离开岗位。
即使遇到紧急情况，也要确保有其他医务人员接替，保证患者的安全。
第三、不准大声喧哗医院是一个公共场所，医务人员应该以身作则，保持良好的声音状态。
在医务人员之间交流时，要保持适当的音量，不得高声喧哗，以维护良好的医院环境。
第四、不准乱扔垃圾医院是一个需要保持清洁卫生的地方，医务人员要养成良好的卫生习惯，不得在办公室或其他场所乱扔垃圾。
要将垃圾放置在指定的垃圾桶中，保持整洁。
第五、不准随意使用手机医务人员在工作期间应当集中注意力，不得随意使用手机。
如有紧急情况需要使用手机，应当选择合适的时间和地点，并确保不影响工作。
第六、不准穿着不规范作为医务人员，要塑造良好的形象，不得穿着不规范。
要穿着整洁、干净、合适的医院工作服，并保持良好的仪容仪表。
第七、不准擅自调整医疗方案医务人员要严格按照医疗指南和医嘱，不得擅自调整患者的治疗方案。
如有需要调整，应当与患者或主治医生充分沟通，并得到同意后执行。
第八、不准泄露患者隐私医务人员应当保护患者的隐私权，不得擅自泄露患者的个人信息和病历资料。
在与患者交流时，要注意保密，并采取相应的措施保护患者的隐私。
第九、不准接受患者的红包礼金医务人员要坚决抵制患者给予的红包礼金，不得接受任何形式的财物。
要保持公正、廉洁的态度，不谋取私利，保证患者得到公平的医疗服务。
第十、不准与患者发生不当关系医务人员要严守职业道德，不得与患者发生不当关系。
要始终保持专业的态度和行为，与患者建立正确的医患关系，为患者提供专业的医疗服务。
以上是医务人员礼仪规范“十不准”的范本，医务人员要严格遵守这些规范，以建立良好的职业形象，提供优质的医疗服务。
医生十严禁十不准
医生十严禁十不准
以下是医生工作中需要严禁和不准的十个行为：
1. 给患者随意开具药物处方，医生应仔细诊断和评估患者病情，只给予必要的药物治疗。
2. 随意更改或延长患者的治疗方案，医生应根据病情变化和患
者反应进行调整，并在与患者充分沟通的基础上确定最佳治疗方案。
3. 与患者及其家属私下交流和处理医疗事务，医生应在符合规
定的医疗环境中进行专业的沟通和协商。
4. 私自接受患者的礼物或回报，医生应保持职业道德和独立性，不应接受与工作相关的礼物或回报。
5. 泄露患者的隐私信息，医生应遵守法律法规和医疗机构的相
关规定，保护患者的隐私权。
6. 将自己的利益置于患者之上，医生应时刻将患者的利益放在首位，不得追求个人利益或牺牲患者的利益。
7. 无证或擅自开展医疗行为，医生应具备相应的资质和许可才能从事医疗活动，不得以非法或未经授权的方式进行医疗行为。
8. 违反医疗纪律或规定，医生应遵循和尊重医疗机构的规章制度，遵守职业道德准则，独立行使职业职责。
9. 拒绝或不恰当地对待患者，医生应以友善和尊重的态度对待患者，提供专业的医疗服务。
10. 推诿或逃避责任，医生应对自己的医疗决策和行为负责，及时纠正错误，积极解决患者的问题和顾虑。
医生需要严格遵守以上行为准则，以确保患者的健康和安全，维护医疗行业的良好声誉和信誉。
医务人员礼仪规范“十不准”范文
医务人员礼仪规范“十不准”范文作为医务人员，我们在工作中应该始终遵循一定的礼仪规范，提供高质量的医疗服务，并以良好的形象给予患者安心与信任。
以下是医务人员礼仪规范“十不准”的范文，用于参考。
一、不准携带手机进入办公区域：医务人员在接诊、开药等工作中，应全神贯注地对待患者，不能被手机等个人物品分散注意力，否则会给人一种不专业、不负责的印象。
二、不准用粗话、脏字与患者交流：医务人员应当以文明礼貌的方式与患者交流，不仅包括语言的礼貌，还包括用词的选择。
使用粗话、脏字会给人一种不尊重患者的感觉，严重影响医生患者关系。
三、不准出现拖延症：医务人员要严格按照预约时间提供医疗服务，不能因个人原因拖延患者就诊时间。
拖延患者的就诊时间会给人一种不重视患者的印象，容易引发患者不满和投诉。
四、不准穿着不整：医务人员应该保持良好的仪容仪表，注意衣着整洁，不准穿着过于暴露或不合适的服装，给患者带来不舒适感和不专业的印象。
五、不准吃东西、乱扔垃圾：医务人员在工作区域内不准吃东西，更不能将食物残渣、垃圾乱扔，这不仅会影响工作环境的卫生，还会给患者一种不整洁和不专业的印象。
六、不准在工作时间内做与工作无关的事情：医务人员在工作时间内应全力以赴履行工作职责，不应在岗时处理私人事务或进行与工作无关的活动，以示专业和敬业。
七、不准擅自修改患者诊疗方案：医务人员应严格按照医疗法规和规定的诊疗标准进行医疗工作，不得擅自修改患者的诊疗方案，否则可能给患者带来不良后果，也容易引发法律纠纷。
八、不准泄露患者隐私信息：医务人员要严守保密原则，不得将患者的隐私信息泄露给他人，包括患者的病情、诊疗记录、个人身份信息等，以保护患者的权益和维护医疗秩序。
九、不准以权谋私、索贿受贿：医务人员要始终坚持以患者的利益为中心，不得利用职务之便谋取个人私利，更不得接受患者或他人的贿赂，以保持医疗行业的公正与廉洁。
十、不准对患者态度粗暴：医务人员应该保持友善、耐心的态度对待患者，不得对患者进行侮辱、辱骂等粗暴行为，否则会严重损害医生患者关系，导致医患矛盾的发生。
医德医风十不准
医德医风十不准
1、不准收受患者方面赠送的现金、有价证券和礼品等；
2、不准借患者的名义为自己及亲友开药或检查等；
3、不准向其他医疗单位转诊病人收取回扣；
4、不准私自在外开展有偿诊疗活动，以及变相收取酬金或礼品；
5、不准个人或非药械科室擅自采购、推销药品或试剂；
6、不准在采购药品、医疗设备中，帐外收取回扣或收取礼品；
7、不准接受患者方面的请吃、请喝或让其为自己或亲友办私事；
8、不准擅自提高收费标准，不得以不正当手段达到提高业务收入的目的；
9、不准给病人开大处方、人情处方或滥作检查；
10、不准以增加奖金或照顾人情为目的，故意多收或少收费以及给病人强行搭配自费药品、滋补品、健字号药品。
医务人员十条禁令背诵口诀
医务人员十条禁令背诵口诀
１、严禁不规范服务：不准在工作岗位上着装不整、语言“生、冷、硬、顶”，使用服务禁语：不准不履行首问负责制，办事拖拉、服务不到位。
２、严禁玩忽职守。
不准推诿病人，不执行首诊负责制违反操作规程和有关规定。
３、严禁私自收费。
不准擅自动用单位设备、器材、医疗用品，从事为小团体或个人谋私利活动；不准利用岗位便利条件违反岗位规范从事损害集体利益私自收费。
４、严禁勒卡索要。
不准在医疗工作中刁难服务对象，接受服务对象宴请，索取，收受或者变相收受钱物和其他馈赠。
５、严禁弄虚作假。
不准虚报成绩，虚报瞒报统计数字，不准改写病例出具虚假医疗证明材料。
６、严禁以职谋私。
不准医务人员利用职务之便，接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产，销售企业或个人以各种名义送来的回扣、提成和其他不正当利益。
７、严禁私转病人。
不准医务人员通过介绍病人到其他单位检查，治疗或在购买药品、医疗器械活动中收取回扣和提成。
８、严禁违规收费。
不准在医疗工作中有分解收费、乱收费或只收费不服务等违规收费行为。
不准在卫生执法中乱摊派、乱罚款，强制或者变相强制服务对象捐赠、赞助。
９、严禁推诿敷衍。
不准对服务对象申请办理的各项或提出的申述敷衍塞责，有意拖延，超过法定或者承诺的期限办结，尤其不准激化矛盾。
１０、严禁擅离职守。
不准矿工、工作时间脱岗。
规范医疗服务行为“十不准”
规范医疗服务行为“十不准”
1.不准以任何理由推诿患者，实施首诊首问负责制。
2. 不准对病人采取生、冷、硬、顶、拖态度或和病人发生争吵，使用文明用语，热情服务，对病人一视同仁。
3.不准给病人做无须要检验。
不准泄露病人隐私，病人就诊时，应尊重和保护病人隐私权利。
4.不准酒后上岗，确保医疗安全。
5.不准在对患者诊治或检验时接打和工作无关电话或手机，谈论和工作无关内容。
6.不准在病人面前谈论不利于工作和团结话，做好医患沟通
7.不准带亲戚、好友插队看病或出现其它引发病人不满行为。
8.不准违反劳动纪律，做到不迟到、早退、串岗、脱岗。
9.不准上班时间上网聊天、玩电脑游戏等和工作无关电脑操作。
10.不准工作时间随意着装，必需按不一样岗位及要求穿着工作服，保持仪表整齐，佩戴胸卡及医院要求其它标识。
医务人员十不准 医务人员礼仪规范“十不准”
医务人员十不准医务人员礼仪规范“十不准”一、仪容仪表基本要求是美观、整洁、大方、得体。
1、头发：勤洗、勤理，干净整洁无异味，需要戴帽的职工，梳理整齐不蓬乱。
2、眼部：及时清除眼睛的分泌物，戴眼镜的职工应随时对眼镜进行揩拭和清洗，保持眼部清洁。
3、耳部：经常清洗，注意清除耳垢，避免当众掏耳。
可佩戴耳钉，但不可戴耳环。
4、鼻都：注童保持鼻腔清洁，不要在公众场合擤鼻涕、挖鼻孔。
5、口腔：保持牙齿洁白，口腔无味。
上班之前忌食气味刺鼻的东西，如烟、酒、葱、蒜、韭菜、腐乳等。
6、手臂：勤洗手，保持手的清沽卫生，不涂指甲油。
肩部不应暴露在衣服之外，不得穿吊带裙。
7、腿部：不将腿部直接暴露，应配肉色或浅色的长裤袜;着裙装时，裙子切忌露于工作服之外，着长裤时，要穿着工作裤。
8、脚部：保持脚部的卫生，鞋袜要勤洗勤换，不要当众脱鞋;上班时不能光着脚穿鞋子，护士上班时应穿规定的工作鞋，医生不能穿带钉皮鞋或超过4公分的高跟鞋穿拖鞋、响底鞋上岗。
9、化妆：美观、自然、得体、协调。
勿当众化妆、勿在异性或患者面前化妆、勿化浓妆、勿使妆面出现残缺、勿借用他人化妆品、勿评论他人的化妆。
10、手姿：站立时双手垂放;持物时不应翘起无名指与小指;手指方向时，食指、中指、无名指、小指四指并拢，手心向上。
禁忌的手姿：不卫生的手姿——搔头皮、掏耳朵、剔牙等。
不稳重的手姿——双手乱动、乱摸、乱举、乱放，或是咬指尖、折衣角等。
失敬于人的手姿——用手指指人等。
二、站、坐、走的姿势“站有站相、坐有坐相”，站、坐、走的姿势者有一定规矩。
一位哲学家说过：“相貌的美高于光泽的美，而秀雅合适的微笑，又高于相貌的美，这是美的精华。
”只要注意培养、锻炼，那么优雅的仪态将属于你。
(一)站姿挺拔要求“站如松”意思就要象松树一样挺拔，还要注意优美和典雅。
标准的站姿要求上半身挺胸收腹、腰直、双肩平齐、舒展、精神饱满、双臂自然下垂、两眼平视，嘴微闭、面容带笑;下半身双脚应靠拢、两腿关节与髋关节展直、身体重心落于两脚中间，标准站姿是双脚成“V”字型，膝和脚跟应尽量靠紧;女子的优美站姿是双脚成“丁”字型，一脚在前方，一脚在后斜方，膝盖靠拢，两腿靠紧直立，肌肉略有收缩感，优美的站姿看上去有点象字母“T”，给人以亭亭玉立的印象。
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1、不准接受病员“红包”和索要财务。
2、不准在业务经营活动中拿取“回扣”和向外院转介病人从中谋利。
3、不准在病人名下搭车开药和做各种检查。
4、不准推诿危重病人和对就医者施加蛮横言语。
5、不准科室及个人对病人推销医用材料或以权进行商品推销活动。
6、不准科室或个人对病人乱罚款乱收押金，更不能以罚抵押，病员违反医院规定的罚款，必须给专用收据。
凡是准许收的物资押金转院时全部如数退款。
7、科室不准收病员及陪伴的现金，医院的一切经济往来，必须经过财务科的所属科室办理。
8、不准在职人员私自从事第二职业和自办或参与个体行医活动。
9、不准用小收费，无据收款等手段与病人合谋中饱私囊。
10、不准做非医学需要的胎儿性别鉴别检查。
1、不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩。
2、不准开单提成。
3、不准违规收费。
4、不准违规接受社会捐赠资助。
5、不准参与推销活动和违规发布医疗广告。
6、不准为商业目的统方。
7、不准违规私自采购使用医药产品。
8、不准收受回扣。
9、不准收受患者“红包”等。