疗养院优质护理服务的实施与成效
疗养院落实“优质护理服务示范工程”的举措及效果评价
务 措 施 实施 后 ， 疗养 员 满 护理 服 务 示范 工程 ； 养 员 ； 关 疗 满意 度调 查 ； 效果 评价
２ １ 年卫 生部 推行 的 “ ００ 优质 护理 服务示 范工 程 ”活动 ，
病 的康 复 期 ， 疗 性 护 理工 作 较 少 ， 康教 育 是 护 理工 作 治 健 的 重点 ， 了取 得 更好 的健 康 教育 效 果 ， 室 由护 士长 组 为 科 织 成立 了健 康 教 育俱 乐 部 ， 对 常见 老 年 慢性 病 ， 针 如高 血
历 ： 科 ８ ， 专４ 。 本 名 大 名
２ 研 究 方 法
满 意度 调查 采 用发 放调 查 表 的形式 ， 据疗 养 收容 情况 进 根 行 随机 抽 取 ， 卷 内容 包 括 护 士 的人 院接 待 、 士 的 出院 问 护
指 导 、护 士的 技术 操作 水 平 、特殊 检 查注 意 事项 的讲 解 、 护 士 的健 康 教 育能 力 、 士 的 服务 态 度 、 士 能 否经 常 巡 护 护
员 在疗 养过 程 中能 真 正收 获保 健 养生 知识 ， 康教 育覆 盖 健
疗养院年度工作总结及年度工作安排5篇
疗养院年度工作总结及年度工作安排5篇篇1一、引言在过去的一年里，我院秉承“关爱生命，健康至上”的服务理念，致力于提供高品质的疗养服务。
本报告旨在总结本年度工作成果与经验，并对下一年度的工作进行规划与安排。
二、年度工作总结1. 服务品质提升- 强化护理团队建设，提高护理服务水平。
通过定期培训和考核，提升护理人员的专业技能和服务水平，确保为病患提供全方位的优质服务。
- 优化疗养环境，改善居住条件。
本年度内，我院对疗养环境进行了全面升级，包括病房装修、绿化环境改造等，为患者提供更加舒适温馨的疗养氛围。
- 开展健康宣教活动，普及健康知识。
通过举办健康讲座、康复指导等活动，提高患者及其家属的健康知识水平，增强自我保健意识。
2. 医疗质量与管理- 完善医疗质量管理体系，规范诊疗流程。
我院加强医疗质量管理，严格执行诊疗规范，确保医疗安全。
- 加强医疗设备管理，确保设备安全运行。
本年度内，我院对医疗设备进行定期维护和更新，确保设备处于良好运行状态。
- 强化医疗信息化建设，提升管理效率。
通过引进先进的医疗信息化管理系统，提高医疗服务效率和患者满意度。
3. 科研与教学工作- 加强科研合作，提升科研水平。
我院与多家医疗机构和科研院所建立合作关系，开展科研项目合作，提高我院医疗技术水平。
- 重视教学工作，培养医学人才。
我院积极参与医学教育工作，为医学学生提供实践教学机会，为社会培养更多医学人才。
4. 社区服务与对外交流- 积极参与社区服务，贡献社会公益。
我院积极参与社区健康服务活动，为社区居民提供健康咨询和义诊服务。
- 加强对外交流与合作，提升品牌影响力。
我院与国内外多家疗养机构建立合作关系，共同交流经验和技术，提高我院品牌影响力。
三、年度工作安排1. 服务品质进一步优化- 持续加强护理团队建设，提升服务水平。
加强护理人员的在职教育和继续教育工作，提高护理人员的专业素养和服务意识。
- 深化疗养环境改造，改善患者居住体验。
全年优质护理服务总结汇报
全年优质护理服务总结汇报
一、背景
在XXXX年，我们的护理团队致力于提供优质的护理服务，以满足患者的需求和提升他们的满意度。
我们在这个过程中取得了一些显著的成果，并且积累了一些宝贵的经验。
二、护理服务概况
我们全年共接待了患者XX人次，提供了包括日常护理、康复指导、健康宣教在内的全方位护理服务。
通过定期培训和考核，我们的护士团队在专业技能和服务态度上都有了显著的提升。
三、优质护理服务实施情况
1. 个性化护理计划：我们根据患者的具体情况，为其制定了个性化的护理计划，确保患者在住院期间得到全面、专业的护理服务。
2. 亲情化服务：我们强调亲情化服务，关心患者的心理需求，让患者感受到家一般的温暖。
3. 健康教育：我们定期开展健康教育活动，提高患者及其家属的健康知识水平，帮助他们更好地进行自我管理和康复。
4. 满意度调查：我们定期进行患者满意度调查，根据反馈调整服务策略，持续提升服务质量。
四、问题与改进
在提供优质护理服务的过程中，我们也遇到了一些问题，如人力资源紧张、部分护士专业技能需提高等。
针对这些问题，我们计划通过加强培训、优化排班制度等方式进行改进。
五、总结与展望
XXXX年，我们的护理团队在提供优质护理服务方面取得了一定的成绩，但仍有很多提升的空间。
我们将继续努力，为患者提供更加专业、贴心的护理服务。
在新的一年里，我们将进一步加强团队建设，引进先进的护理理念和技术，以更好地满足患者的需求。
优质护理服务在空勤疗养中的实施与体会
优质护理服务在空勤疗养中的实施与体会随着社会的发展和人们生活水平的提高，健康问题越来越受到人们的关注。
特别是在空勤疗养这一特殊的医疗服务领域，提供优质的护理服务对于患者的康复和健康至关重要。
本文将围绕优质护理服务在空勤疗养中的实施及体会展开探讨。
一、优质护理服务的重要性1. 提高患者体验优质护理服务能够有效提高患者在空勤疗养过程中的治疗体验，使患者感受到关爱和温暖，有助于患者更好地配合治疗和康复。
2. 促进康复优质护理服务不仅可以满足患者的生活起居需求，还能够及时发现并处理患者的不适，促进患者康复。
3. 塑造医疗品牌形象优质护理服务能够提升空勤疗养机构的品牌形象，吸引更多患者和家属的关注和信赖，助力医疗机构的长期发展。
二、优质护理服务的实施1. 专业化团队空勤疗养机构需要建立专业的护理团队，保障护理人员的专业化和专注性，提供符合患者需求的护理服务。
2. 个性化护理方案针对不同病情和患者需求，制定个性化的护理方案，包括饮食、生活习惯、运动康复等方面的指导和帮助。
3. 家属支持在空勤疗养过程中，家属的支持和陪伴同样重要。
医疗机构应该为家属提供便利和舒适的环境，同时提供相关的支持和指导。
4. 监督和反馈机制医疗机构需要建立完善的护理质量监督和反馈机制，及时发现问题并进行改进，保障护理服务的质量和安全。
三、优质护理服务的体会1. 提高空勤疗养效果通过提供优质的护理服务，患者的治疗体验得到了极大的改善，空勤疗养效果也得到了明显提升。
2. 塑造医疗机构形象优质的护理服务不仅提升了患者体验，也为医疗机构赢得了良好的口碑和形象，吸引了更多患者的关注和选择。
3. 家属满意度提升家属在空勤疗养过程中也得到了充分的关怀和支持，他们的满意度和信任度也得到了显著提升。
4. 护理团队积极性提高通过实施优质护理服务，护理团队的工作积极性和责任感得到了增强，为医疗机构带来了更好的收益和效益。
总结：优质护理服务在空勤疗养中的实施和体会，对于患者康复和医疗机构形象的提升都具有重要意义。
优质护理服务工作计划及实施方案总结
优质护理服务工作计划及实施方案总结一、背景随着社会经济的快速发展，人们对医疗保健服务的需求日益增加，尤其是对优质护理服务的需求。
为了提高护理服务质量，满足患者的需求，我国政府提出了优质护理服务计划。
本工作计划旨在提高我院护理服务质量，提高患者满意度，提升护理团队的整体素质。
二、目标1. 提高护理服务质量，减少护理差错和并发症的发生。
2. 提高患者满意度，让患者感受到护理人员的关心和尊重。
3. 提升护理团队的整体素质，提高护理人员的工作积极性和责任感。
4. 提高护理人员对患者病情变化的观察能力和处理能力。
三、实施措施1. 加强护理人员的培训和教育，提高护理人员的专业技能和人文素质。
2. 优化护理工作流程，提高护理工作效率。
3. 加强护理人员与患者的沟通，提高患者对护理工作的满意度。
4. 加强护理人员的职业道德教育，提高护理人员的职业素养。
5. 加强护理人员的考核和评价，提高护理人员的工作积极性和责任感。
四、实施步骤1. 制定详细的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训方式等。
2. 实施培训计划，确保每个护理人员都能接受到专业的培训和教育。
3. 定期进行护理工作流程的优化，提高护理工作效率。
4. 加强护理人员与患者的沟通，提高患者对护理工作的满意度。
5. 定期对护理人员进行考核和评价，及时发现和解决存在的问题。
五、预期效果1. 护理服务质量得到提高，护理差错和并发症的发生率降低。
2. 患者满意度得到提高，患者对护理工作的满意度增加。
3. 护理团队的整体素质得到提升，护理人员的工作积极性和责任感增强。
4. 护理人员对患者病情变化的观察能力和处理能力得到提高。
六、总结优质护理服务工作计划是我院提高护理服务质量，满足患者需求的重要措施。
通过实施本工作计划，我们将不断提高护理服务质量，提高患者满意度，提升护理团队的整体素质，为患者提供更好的护理服务。
疗养院护理质量目标管理模式的实施与效果
科室特 点将好 的做法及经验进行推广 学习， 达到扬长避短 、 共
同进 步 的 目的 。
２ 护理质量 目标 管理模式 实施办法 护理质量考 核小组负责监控 解放军济南 军区青 岛第二 疗
养院护理质量，对护 理质量与安全 实施全面控制与管理 ， 对科 室护理工作质量进行量化考 核，定期组织 召开质量分析会议 ， 开展相关制度学习与培 训。 实 行 三 级 护 理 质量 监控 ， 对 各 护 理 单 元 的护 理 质 量 予 以督
中 国组 织 工 程 研 究
增刊 ２ ０ １ ５ — ０ ５出版
一 ｃＲ职 伽
Ｃｈｉ ｎｅｓ ｅ Ｊ ｏｕ ｒ ｎ ａ ｌ ｎ ｇ Ｒｅ ｓ ｅａ ｒ ｃ ｈ Ｍａ ｙ ＇ ２ ０１ ５
疗养院护理质量目 标管理模式的实施与效果
关键 ｔ 目标管理：护理质量 疗 养皖：整 体护理
蔼 鼍ｔ Ｉ赘菲 ．解放军济南军区青岛第二疗养 皖特勤一科 。山东雀青岛市 ２ ６ ６ ０ ７ １
０ 引 言
析 ， 结合 平 时 抽 查 情 况 进 行 量 化 打 分 ，在 集 中检 查后 ３ ｄ 内，
随着 “ 以人 为本 ” 整体护理 的全面开展 以及部队医疗卫 生 事 业 内涵 质 量 建 设要 求 的深 入 推 进 ， 护 理 质 量 越 来 越 受 到护 理
体和特定的 目标上达成协议，并建立书面文件 ，定期以共 同制 定的 目标为依据来检查和评定 目标达到情况的一种管理方法【 ］ ｊ 。
为了体现 “ 以人为本、质量第一、量化考核、综合评定、优 等 优 酬 、动 态 管 理 ”的 原则 Ｊ ，解 放 军 济 南 军 区 青 岛 第 二 疗养 院 于２ ０ １ ２ 年综合各科 室具体情况 ，组织实施 了护理质量 目标管 理模式，成立护 理质量 目标考核组 ， 全面提高疗养院的护理质
护理部优质护理服务活动工作总结6篇
护理部优质护理服务活动工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年中，护理部致力于推动优质护理服务活动，旨在提升患者满意度和护理质量。
通过实施一系列措施，取得了显著成果。
本文将对这些成果进行总结，并分析存在的问题，提出改进建议，为未来的护理工作提供参考。
二、优质护理服务活动实施情况1. 制定优质护理服务标准：护理部根据患者需求和护理实践，制定了优质护理服务标准，明确了护理人员的职责和要求。
2. 培训与教育：针对护理人员开展了一系列培训和教育活动，提升其专业技能和服务意识。
3. 护理质量管理：实施了严格的护理质量管理，定期对护理服务进行评估和改进。
4. 患者满意度调查：通过定期的患者满意度调查，及时了解患者对护理服务的意见和建议。
三、取得的成果1. 患者满意度提升：通过优质护理服务活动的开展，患者满意度得到了显著提升。
2. 护理质量提高：护理人员的专业技能和素质得到提升，护理质量得到进一步提高。
3. 护理差错率降低：通过严格的护理质量管理，护理差错率得到了有效控制。
4. 团队协作能力增强：优质护理服务活动促进了护理人员之间的团队协作，提高了整体护理服务水平。
四、存在的问题及原因分析1. 护理人员配置不足：随着患者数量的增加，护理人员配置不足的问题日益突出。
2. 培训效果参差不齐：部分护理人员的培训效果不佳，需要进一步加强培训工作。
3. 沟通不畅：护理人员与患者之间的沟通有时存在不畅现象，需要进一步提高沟通技巧。
4. 激励机制不完善：目前激励机制尚不完善，无法充分激发护理人员的积极性。
五、改进建议1. 优化护理人员配置：根据患者数量和护理工作量，合理配置护理人员，确保每位患者都能得到优质的护理服务。
2. 加强培训工作：针对培训效果不佳的护理人员，制定个性化的培训计划，提高其专业技能。
3. 提高沟通技巧：通过开展沟通技巧培训，提高护理人员与患者之间的沟通效果，减少误解和纠纷。
4. 完善激励机制：建立完善的激励机制，激发护理人员的积极性，促进优质护理服务的持续开展。
护理部优质护理服务活动工作总结8篇
护理部优质护理服务活动工作总结8篇第1篇示例：近期，护理部开展了一系列优质护理服务活动，旨在提升患者的护理体验和满意度。
为了总结这些活动的效果和经验，进一步改进护理工作，特进行如下总结。
一、活动内容及效果：1. 护理服务培训：护理部定期开展护理技能培训，包括护理操作规范、患者情绪疏导、危重病人护理等内容。
通过培训，提高了护士的专业技能水平，增强了团队凝聚力。
2. 患者护理需求调查：开展患者需求调查，了解他们对护理服务的期望和建议。
根据调查结果，针对不同患者群体的需求，制定了个性化护理方案，增加了患者的满意度。
3. 护理质量评估：建立了护理质量评估机制，对护理过程进行监督和评估。
通过评估，及时发现问题并改进，提高了护理服务的质量和安全性。
4. 患者安全宣教活动：开展患者安全宣教活动，普及医疗安全知识，教育患者自我保健意识。
有效提升了患者自我健康管理的能力，降低了医疗风险。
二、成功经验及不足：1. 成功经验：护理部注重团队建设，加强了内部沟通和协作，形成了良好的工作氛围。
持续进行护理技能培训，不断提高护士的专业水平。
护理部积极开展护理质量评估，实施精细化管理，确保护理服务的安全和质量。
2. 不足之处：在活动过程中，部分护士存在工作疲劳和压力大的情况，需要加强心理健康教育。
护理服务还存在个别环节不够细致和规范，需要进一步强化。
三、未来改进方向：1. 加强护士队伍建设：提供更多的培训机会，持续提高护士的专业技能和服务意识，增强团队合作和凝聚力。
3. 持续改进服务细节：通过定期的服务评估和反馈，发现问题，并采取有效措施加以改进，提升护理服务的细致度和人性化。
护理部优质护理服务活动取得了显著成效，但也存在一些不足之处。
我们将总结经验，改进不足，不断提升护理服务水平，为患者提供更加优质的护理服务。
【本文字数达到2000字】。
第2篇示例：在过去的一段时间里，护理部积极开展了优质护理服务活动，在为患者提供高质量护理的也不断提升了护理团队的专业水平和服务质量。
疗养院开展优质护理服务的措施及效果
有 什 么 问题 护 士 都会 及 时 给 予解 决 ，消 除 了疗 养 是 家 更胜 家 ”的感 觉 。 疗 养 科 室 所 接 收 的 非 健 康 的 疗 养 员 大 都 属 于 慢 性 病 患 者， 部 分疗 养 员 对 自己 的病 情抱 着 消 极 的态 度 ， 这 就 需 要
一
日坚 持查 房 ， 值 班 护 士坚 持 早 晚查 房 制 度 ， 白班 护 士坚 持 每 天扫 床 整理 房 间 两 次并 送 上 温馨 的 问候 。根 据 疗 养 员 的身 体 情 况安 排 景 观 治疗 ，并 派 医护 人 员 进行 随 车保 健 工作 ， 外 出时 护 理 人 员 全 程 陪 同 并 进 行 各 个 景 点 的 讲 解 工 作 。每周 二 、 周 四晚 上在 广 场 上安 排 舞 会 ， 丰 富娱 乐 生 活； 每批 疗 养员 科 室 都会 组 织 一 次疗 养 员 见 面会 ， 拉近 医 护人 员 和疗 养 员 之 间 的距 离 ； 疗 养期 间 ， 责 任 护 士 会 多次 到疗 养 房 间 为疗 养 员 做健 康 教 育 ，针 对 自身 的 特点 制 定 不 同的健 康计 划 目标 ， 增 强疗 养 员 自我保 健 能力 。为 了 丰 富疗 养 员 的疗 养 生 活 ， 达 到健 康 疗 养 的 目的 ， 院里 还专 门 聘 请 一 名 太 极 拳 教 练 每 天 早 饭 前 指 导 疗 养 员 练 习 太 极 拳， 以达 到强 身健 体 的功 效 。在疗 养护 理 服务 中注重 每一 个 细节 之 处 ：实 施 责 任 制护 理 模 式 是优 质 护 理 服务 的本 质 。实行 临床 护 士 岗位责 任 制 ， 责任 护士 的定 义是 ８ ｈ 工 作制 ， ２ ４ ｈ 负责 制 ， 对 所 管 辖 的 患者 从 入 院 到 住 院 直 至 出 院 的全 过程 均做 到全 面的 、 协调 的 、 个 体 化 的护理 ｌ ４ 】 。责任 护 士对 所 负责 的疗 养 员提 供 连 续 、 全 程 的护 理 服 务 ， 增 强 护 士 的责 任感 ， 密切 了与 疗养 员 之 间 的关 系 ； 科 室 在 每 个
优质服务在疗养院护理工作中的应用
优质服务在疗养院护理工作中的应用护理工作是疗养院医疗康复工作的重要组成部分，随着医学模式的转变，以疾病为中心的功能制护理转向了以人为中心的整体护理。
而护理模式的转变也带动了服务理念的转变，在我院实施优质服务以来，不仅强化了护理人员的优质服务理念，激发护理人员学习护理理论和技能的积极性，而且建立了以疗养员为中心，以尊重疗养员为原则的工作制度，营造出一种严谨、体贴入微、真情相待、全程服务的氛围。
现将我院实施优质护理服务的体会介绍如下。
1优质服务的目的为了适应医学模式的转变，为疗养诊治创造一个良好的氛围，为军地疗养员提供个性化、人性化的护理服务，培养护士良好的心理素质，充分调动护理人员工作积极性，使疗养员住院期间得到精心治疗和护理，身心处于最佳状态[1]。
2优质服务的内容2.1优质的疗养环境疗养区的环境宜安静、舒适，提供一些醒目的提示牌，护理人员要精力充沛，衣着整洁，挂牌上岗，热情主动地为疗养员介绍疗养须知和疗区环境，接待疗养员及家属态度要和蔼，言语亲切，行为大方，疗房卫生干净整洁无异味，办公区域物品摆放有序。
2.2优质的服务流程2.2.1入院接诊坚持为疗养员服务为方向，做到优先安排住院、检查、治疗，热情接待疗养员及家属，主动送到疗养房间，向疗养员介绍科室环境，规章制度，主管医生、护士，告知房内用物位置和使用方法，并安排好第一餐饭，做好第一次入院宣教，让疗养员有“宾至如归”的感觉。
2.2.2 住院护理工作本着热情周到、耐心细致的护理理念，通过等级护理制度和对疗养员心理、健康和社会等各方面要求的分析，提出全程健康教育模式，从入院到出院、从生理到心理，多层次、全方位、双向化的立体综合模式，主动与疗养员沟通交流，向疗养员讲授保健知识，提供健康娱乐场所，配合景观、浴场等自然因子，并根据疗养员的兴趣爱好，身体素质，确保形式多样、内容丰富、因人施护。
对于行动上存在不便、病情稍复杂的疗养员要密切观察病情变化，加强宣教，让护理和优质服务双向发展，做到真正意义上的舒适护理。
疗养院开展优质护理服务的实践
望 得 到 优质 生 活 的满 足 ， 也 需要 得 到 身 心 的慰 籍 １ ２ ］ 。我 院 坐落 在 著名 的峨 眉 山脚 下 ， 我 院充 分发 挥疗 养 院 的护 理 工 作 特 点 ，利 用得 天 独厚 的 自然 疗养 资 源 和人 文景 观 资源 ， 辅 以 良好 的心理 护 理 和优 质 的护 理服 务 ， 使 他 们在 疗 养 过
常见病 、 老年 病 预 防 治疗 知 识 、 护理及保健 方法 ， 采 取 通 俗 易懂 、 图文 并 茂 的形 式 进 行 宣 传 ，利 用 大 型 电 子显 示 屏、 电视 、 广 播 等 电化 教 育 器 材 ， 放 映 医学 护 理 知 识 科 教 片 以及 知 名专 家专 题 讲 座等 ， 使 疗养 员 处于 良好 的健 康 教 育 氛 围之 中 。 １ ． ７ 景 观游 览 保 障 景 观 治疗 是 利 用优 美 景 观疗 养 因子
途 景观 。在景 观 治疗 中护理 人员 详 细 、 准确 的 讲解 和优 质 的服务 成 为使 疗 养员 胸 怀 开阔 、赏 心 悦 目，取得 平 静 、 振 奋、 欢 乐 情 绪 的 一 种最 重 要 的 手 段 ， 从 而 达 到保 健 康 复 的 目的【 引 。游 览结 束 嘱咐 疗 养员 好好 休 息 。
排 了５ 次 外 出景 观治 疗 ，在 出行 前 根据 外 出 地点 的 活 动量 与疗 养 员 的身 体状 况进 行 评估 。 对允 许 外 出的 疗养 员 详 细
介 绍 活动 计 划 与 安全 细则 ， 同 时对 随 车 的 急救 药 品 、 器材 进 行认 真 检 查 补 充 ，外 出 当天 对 重 点 疗 养 员 做 到 心 中 有 数， 特 殊 照 顾 。 护理 人 员 担任 导游 解 说 ， 为 疗 养 员 介 绍 沿
优质护理服务的实施与成效
优质护理服务的实施与成效作者：刘素珍等来源：《健康必读·下旬刊》2012年第11期【中图分类号】R473.77【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2012）11-0307-01【摘要】目的推行优质护理服务，夯实基础护理，改善护理工作模式，提高护理质量和患者家属的满意度，构建和谐护患关系。
方法在示范科室全面推行责任包干制整体护理工作模式，改变排班模式，改革科室绩效分配方案。
结果开展优质护理服务后患者满意度明显提高，护理质量与护理安全均高于优质护理服务前，陪护率明显下降。
结论通过开展优质护理示范活动，护理工作的预见性、主动性、细致性和有效性明显增强，互动式、人性化护理服务进一步融洽了护患关系。
开展“优质护理服务示范工程”活动调动了护士工作的积极性，有效规范护理人员服务行为，促使护理人员自我管理，提高了患者对护理工作的满意度，促进了护理质量的提高。
【关键词】优质护理服务；责任制包干；满意度；护理质量在日趋激烈的市场竞争中，服务作为一种竞争手段所得到的重视程度在不断提高，卫生部于2010年1月开展了优质护理服务活动。
为配合活动，我院在部分病房进行了试点。
按照卫生部在全国卫生系统启动“创建优质护理服务示范工程”活动的要求[1]，制定了我院创建优质护理服务的实施方案，以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题，为人民群众提供安全、优质、满意的服务，达到“患者满意、社会满意、政府满意”的目标。
医院在竞争中获胜要依靠服务，而优质护理服务是我院在提升服务品质，打造服务品牌，提升服务内涵，是实现医院总目标的关键所在。
我院领导全面领会卫生部会议精神，方向明确，带领全院职工实施优质护理服务示范工程活动。
在护理部领导的指导下，使护理质量持续改进，患者家属满意度明显提高，现报告如下：1资料与方法1.1一般资料我院从2010年3月开始创建优质护理服务示范工程活动，分批次启动了普外科、内一科、神经外科、内二科、骨科为创建优质护理服务示范科室建设，在取得明显成效、不断总结经验，不断推进，现在优质护理服务已在全院铺开。
最新老年护理院医养结合工作总结
最新老年护理院医养结合工作总结在过去的一段时间里，我们致力于将医疗和养老服务相结合，提供更全面、更高质量的老年护理服务。
通过不断创新和努力，我们取得了一定的成果。
工作总结我们在以下几个方面取得了显著的进展：1. 医疗设施升级：我们进行了老年护理院内医疗设施的升级改造，引进了先进的医疗设备和技术，提升了医疗服务的质量和效率。
医疗设施升级：我们进行了老年护理院内医疗设施的升级改造，引进了先进的医疗设备和技术，提升了医疗服务的质量和效率。
2. 专业医疗团队：我们加强了医疗团队建设，招募了更多的医疗专业人员和护理人员，提高了医护人员的素质和专业水平，确保了老年人的健康和安全。
专业医疗团队：我们加强了医疗团队建设，招募了更多的医疗专业人员和护理人员，提高了医护人员的素质和专业水平，确保了老年人的健康和安全。
3. 个性化护理计划：我们制定了个性化的护理计划，针对不同老年人的健康状况和需求，提供定制化的医疗和养老服务，满足了老年人多样化的需求。
个性化护理计划：我们制定了个性化的护理计划，针对不同老年人的健康状况和需求，提供定制化的医疗和养老服务，满足了老年人多样化的需求。
4. 健康管理与康复护理：我们积极推进老年人的健康管理和康复护理工作，定期进行健康评估和康复训练，提高老年人的抗病能力和生活质量。
健康管理与康复护理：我们积极推进老年人的健康管理和康复护理工作，定期进行健康评估和康复训练，提高老年人的抗病能力和生活质量。
5. 社区合作与宣传：我们加强了与社区医疗机构和养老机构的合作，共享资源和经验，提高老年护理服务的覆盖范围和质量。
同时，我们也积极开展宣传活动，提升老年护理服务的知名度和美誉度。
社区合作与宣传：我们加强了与社区医疗机构和养老机构的合作，共享资源和经验，提高老年护理服务的覆盖范围和质量。
同时，我们也积极开展宣传活动，提升老年护理服务的知名度和美誉度。
未来展望基于以上工作成果，我们将继续努力，进一步提升老年护理院的医养结合水平。
医养康复医院护理工作总结
医养康复医院护理工作总结
医养康复医院作为一个专门为老年人和慢性病患者提供医疗和护理服务的机构，其护理工作显得尤为重要。
在过去的一年里，我们的护理团队在医养康复医院取得了许多成绩，为患者提供了高质量的护理服务。
在这篇文章中，我将总结我们护理工作的亮点和改进的方向。
首先，我们的护理团队在过去的一年里注重了患者的个性化护理。
每位患者都
有自己的需求和偏好，我们的护士们都会花时间了解每位患者的情况，制定个性化的护理计划。
这样的做法不仅提高了护理质量，也让患者感受到了更多的关怀和尊重。
其次，我们注重了团队合作和沟通。
在医养康复医院的护理工作中，护士们需
要与医生、康复师和其他护理人员密切合作，以确保患者获得全面的护理。
我们的护理团队通过定期的会议和交流，加强了团队的凝聚力和协作能力，为患者提供了更好的护理服务。
然而，我们也意识到还有一些方面需要改进。
例如，我们需要进一步提高护理
质量的监控和评估机制，以及加强患者家属的沟通和协作。
我们还需要不断学习和更新护理知识，以应对不断变化的医疗环境和患者需求。
总的来说，医养康复医院的护理工作在过去的一年里取得了许多进步，但也还
有很多需要改进的地方。
我们将继续努力，为患者提供更好的护理服务，让他们能够更快地康复并享受更高质量的生活。
某疗养院2024年工作总结_养老院护士年工作总结
某疗养院2024年工作总结_养老院护士年工作总结值此2024年年末，某疗养院护士团队迎来了一年的工作总结。
回顾过去一年，我们努力工作，不断进步，为疗养院的发展做出了积极贡献。
在过去一年里，我们面临了许多挑战，也取得了许多成就。
下面就让我们来总结一下某疗养院2024年的工作成果和经验教训。
一、工作成果1. 优质护理服务在2024年，我们护士团队始终把提供优质护理服务作为首要任务。
我们坚持以患者为中心，全心全意为患者提供护理服务，关心患者的生活起居，倾听他们的心声，关注他们的健康状况。
我们通过不断的学习和提高专业技能，为患者提供了更加精细化、个性化的护理服务，受到了患者和家属的一致好评。
2. 疾病防控在2024年，我们积极响应国家疾病防控政策，全力做好疾病预防工作。
针对老年人易患的疾病，我们加强了健康宣教工作，提高了老年人的健康意识，加强了疾病预防和控制。
我们通过开展各类健康讲座、义诊活动等，帮助患者更好地了解和掌握健康知识，有效预防疾病的发生。
3. 团队协作在2024年，我们护士团队加强了内部的沟通和协作，形成了良好的团队氛围。
在工作中，我们互相帮助、互相支持，在护理工作中形成了高效的协作模式，提高了工作效率，保障了疗养院护理工作的顺利开展。
4. 护理质量提升在2024年，我们通过不断地学习和提高自身的专业技能，不断提升护理质量。
我们努力提高自己的综合素质，不断提高自己的医疗水平和服务水平，以更加专业和负责的态度，为患者提供更好的护理服务。
二、经验教训1. 加强学习，提高专业技能在2024年的工作中，我们发现自己在专业知识和技能上仍有许多不足之处，需要加强学习，提高专业技能。
我们要不断学习最新的护理知识，提高自己的专业水平，以更加专业的态度，更高效的工作。
2. 关注患者的心理健康在2024年的工作中，我们发现患者的心理健康问题越来越受到重视。
我们需要更加关注患者的心理健康，关心他们的内心世界，帮助他们解决心理困扰，提高对患者的心理护理水平。
2024年疗养院争先创优总结
2024年疗养院争先创优总结
在2024年，疗养院行业面临了诸多挑战，但也取得了令人瞩目的成就。
以下是2024年疗养院争先创优的总结：
1.提升服务质量：疗养院在2024年注重提升服务质量，加强专业化培训，提高员工技能水平。
通过对员工进行定期培训和考核，改善疗养院的服务水平，并满足老年人日益增长的需求。
2.加强医疗保健：疗养院在2024年加强医疗保健服务，提供更多的健康管理方案和医疗服务。
引入专业的医疗团队，为老年人提供个性化的健康管理方案，包括定期体检、康复治疗和心理健康咨询等。
3.创新养老模式：疗养院在2024年通过创新养老模式，提供更多元化的养老服务。
引入社交活动、文化娱乐等元素，打造温馨、活跃的养老环境，提高老年人的幸福感和生活质量。
4.优化设施环境：疗养院在2024年进行了设施环境的优化，改善老年人的居住条件。
增加绿化面积、开设户外活动场地，提供更多的休闲娱乐设施，为老年人提供一个舒适、宜居的养老环境。
5.加强协作合作：疗养院在2024年加强与社区、医疗机构、康复中心等相关机构的协作合作。
建立多元化的合作模式，实现资源共享、优势互补，提供全方位的养老服务。
总的来说，2024年疗养院争先创优，注重提升服务质量、加强医疗保健、创新养老模式、优化设施环境和加强协作合作。
这些努力将有助于提升疗养院的竞争力，为老年人提供更好的养老服务。
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大连疗养院特勤护理优质服务建设的实践与成效
大连疗养院特勤护理优质服务建设的实践与成效大连疗养院付家庄疗养区联勤后主要承担海陆空飞行人员的特勤疗养保障任务。
在护理优质服务建设中，疗养区护理办在落实好以往承诺的各项优质服务的基础上，精心设计每一个服务环节，突出品牌服务，不断完善和创新各项优质服务措施，扎实抓好每个服务细节的落实，为疗养员提供了全程、优质、高效的护理服务，创造了温馨和谐的疗养环境，通过对2007年260名在院疗养员问卷调查，满意率为99.89%，疗养区优质服务建设的主要做法如下。
1党委高度重视疗养区党委“一班人”以科学发展观为指导，坚持定期参加疗养带队干部会议，向带队领导介绍社情、院情和院规，征求意见，坚持每周查房制度，经常到体检、旅游现场，到疗养室、餐厅问寒问暖。
在改善疗养设施上，舍得投入，积极筹措资金，进一步改善了空勤食堂的就餐条件，提升疗养房间软环境建设，使疗养员深刻感受到高看一眼、厚爱十分的优越感。
2强化服务意识，建立健全优质服务规范2.1完善管理制度为进一步规范护理行为，强化护理人员的服务意识，加强护理工作服务项目和服务环节质量，针对特勤疗养护理工作的特点，制定了《特勤疗养护理服务限时制方案》，从疗养员入院前物品及房间准备，到疗养员入院阶段、疗养阶段、出院阶段的每一个重点环节，设定了具体细致的服务时限，要求责任护士按规定的时限落实好每一项护理环节，使护理工作做到了“三在前”，即走在疗养员呼叫前，想在疗养员需要前，做在疗养员开口前。
2.2规范服务行为为了更加贴近疗养员的需求，使优质服务工作真诚、务实、周到，我们提倡文明用语，倡导带着感情去服务、倾注爱心去服务、服务不分份内份外等服务理念。
年初，全体护理人员参加了上级机关组织的职业礼仪培训班，其举止、语言、着装、仪表、站姿都得到了专业培训，使全体护士尤其是文职护士在护理工作中呈现出崭新的精神面貌，都能够精神饱满地面对疗养员，护士形象得到了整体提升。
2.3评选“星级护士”结合每季度“星级护士”的评选活动，评选出科室的“星级护士”，在护理队伍中营造出比学赶帮超、争优创先的良好氛围，教育和引导护理人员争当先进，甘于奉献，自觉养成全心全意为疗养员服务的高尚理念，促进了优质服务质量的不断提升。
实施军队疗养院优质服务的几点举措
实施军队疗养院优质服务的几点举措军队保健疗养主要是空勤、海勤、特种部队和特种职业人员。
疾病疗养主要是伤、病后人员。
故而疗养服务工作和医疗服务工作有所区别。
保健疗养主要通过体育锻炼、心理及体力恢复等多种措施,达到增强体质适应其职业特点的能力;疾病疗养则是利用以疗养因子为主的综合疗养措施,进行疾病矫治,提高机体的健康水平。
基于服务对象的特殊性,也决定了疗养服务工作的特殊性[1]。
为加强疗养质量,实施军队疗养院优质服务,为作战部队做好后勤保障,提高我军战斗力,具体措施如下。
1建立优质服务的有效机制积极研究疗养保障工作新时期新阶段面临的任务和要求,着眼现代疗养服务的特点,进一步建立完善优质服务的有效机制。
1.1实行健康教育式查房制度督促医生进一步了解掌握理论知识,养成良好的治学习惯,同时通过医生查房时的讲解分析使疗养员在疗养期间了解自身情况,获取保健知识和方法,以提高疗养效果。
1.2运行医疗服务工作首问、首诊负责制度做好优质服务工作,建立和谐的工作关系,提供顺畅的诊治秩序,树立良好的形象和信誉。
1.3坚持感动服务目标制度要求护士在任何时候都能保持与护理对象的互动,有针对性地提供服务,细致关心疗养员的需求。
1.4实行优秀工作人员评比制度年底定期评比优秀工作人员,加以表彰,并树立院内学习典范。
1.5建立有效的车辆保障制度严格落实各项规章制度,坚持做好安全保障运送疗养员任务。
2不断拓展优质服务的内涵和途径疗养服务保障工作要上层次,就必须密切结合实际,坚持以人为本,不断赋予新的内涵,积极探索新的途径和方法。
在原来服务项目的基础上,努力倡导人文关怀,增加服务技术含量,在深化细节服务等方面下工夫。
2.1注重细节人性化服务疗养员入院后,护士主动站立迎接问候,帮助疗养员安放好行李,责任护士作自我介绍并将疗养员安置到疗养房,通知经治医生后,介绍有关事项及疗养房设施,如医生值班室电话号码、洗澡房、食堂等等,树立良好的第一印象。
疗养院开展优质护理服务的措施及效果
疗养院开展优质护理服务的措施及效果摘要】目的：结合疗养院的医疗保健工作的现状，探讨开展优质护理服务的措施，观察其护理效果，评价其护理质量。
方法：选取2015年4月~2017年2月期间在疗养院接受康复保健护理的110例疗养人员作为研究对象，行分组对照研究（观察组和对照组各55例），观察两组疗养人员的护理效果，评价其护理质量。
结果：与接受常规护理的对照组相比，接受优质护理的观察组疗养人员对于护理的满意率（92.73%＞78.18%）相对更高（P＜0.05）。
与开展优质护理服务前相比，开展优质护理服务后的基础护理质量评分[（93.11±4.17）分＞（77.29±5.32）分]、生活管理质量评分[（92.34±4.08）分＞（78.03±4.74）分]、心理疏导质量评分[（94.40±4.25）分＞（78.42±4.61）分]以及疾病预防质量评分[（91.74±4.21）分＞（78.85±4.22）分]相对更高（P＜0.05）。
结论：在疗养院开展优质护理服务的过程中，提供更加精细化、个性化的服务。
强化基础护理细节。
实施心理疏导，调节疗养人员的情绪和精神状态。
深入到日常生活中，加强对各项生活活动的管理，让疗养人员的生活更加健康、规律，同时帮助其积极、乐观的面对生活，呈现出有特色的护理服务，进而赢得疗养人员的满意与肯定，疗养院的医疗保健服务水平得到显著提升。
【关键词】疗养院；优质护理服务；效果疗养院是重要的医疗卫生服务机构，帮助疗养人员更好的恢复体能，改善其身心状态，加快疾病的恢复。
与接受临床治疗患者相比，疗养人员有着较为稳定的健康状态，主要接受医疗保健、康复理疗、健康体检等服务[1]。
该过程中，为了疗养人员获得更加满意的护理体验，需要结合疗养人员在躯体健康、情绪状态以及生活质量等方面的需求，开展优质护理服务予以满足，保障疗养人员的身体健康。
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２２３ 历 练 了护 理人 员 的工作 作 风 老年 疗 养员 常 常合 ．． 并 多种 疾 病 ， 病 情复 杂 ， 且 临床 症 状 不 典 型 ， 要完 成 优 质 护理 服 务 ， 士必 须 具有 强 烈 的责 任心 和 慎独 精神 ， 护 勤巡 视病 房 ， 有 敏 锐 的观 察 能 力 ， 于 发 现 问题 ， 能及 时 要 善 并 采 取相 应 的解决 措 施 。同时 ， 要增 强疗 养 员对 护士 的信 赖 感 和 对 治疗 疾 病 的 信 心 ， 作 中 ， 士应 表 现 出 自信感 ， 工 护 遇事不乱 ， 沉着 冷静 ， 给老 人 以安 全 感 ， 轻或 消 除 老 人 减
［ ７】 Ｒ ｓｎａｋ Ｂ ｒｈ ｍ Ｌ．ｕｔｒｌｃｍｐｔ ｃ ：ｎ ｅｏｕｉ ａ ｐ ｏｅｊｃ ，ｕｃ ｕ Ｊ Ｃ ｌ ａ ｏ ｅ ｎ ｅ ａ ｖｌｔ ｎｌ ｕ ｅ ｏ ｓｅｔ ｅ Ｊ ． ｕｓ ｇ Ｆ ｒｍ ， ０ ２， ７ ４ ： －４． ｐｃｉ 【 】 Ｎ ｒｎ ｏｕ ２０ ３ （ ）５ １ ｖ ｉ
・
１６ ・ ２
Ｃｈｎ Ｃｏ ｖ ｌｓｅ ｔ ｉ Ｊ ｎ ａｅｃ ｎ Ｍｅ ｂ． ０１ Ｖｏ ． ９， ｏ． ｄ， ２ ０， １ １ Ｎ ２
信 息 的能力 ， 高 了 与疗养 员 的 沟通 技 巧 ， 近 了与 疗养 提 拉 员 的距离 。
用 人性 化护 理措 施 ， 以充满人 性化 的 服务满 足越 来越个 性
（ 稿 日期 ： ０９ ０ —２ 收 ２０－５ １）
人性 化服 务理 念 体 现 了对 “ ”的生理 属性 、 会 属 人 爱 生活 、 受 人 反 享 生 和提 高 生活 质量 的愿 望 ， 因此 ， 人性 化 护理 是社 会 发 展 的必 然 结果 ， 至 可 以说 是服 务 的最 高境 界 。对 “ ”的 甚 人
的紧张 情绪 。
本， 以患 者为 中心 ” 的整 体 护理 内涵 ， 分地 展 现 了护士 充
的 多重 角色 功 能 ， 大 了护理 范 畴 。另一 方 面 ， 程人 性 扩 全
化 护理 的实 施 ， 发 了护 士 的热 情 ， 强 了主 动服 务 的意 激 增
识 ， 理人员 在得 到服 务对 象认 可 的同时 又会增 强职业 自 护 豪 感 ， 而提 高对 护理 工作 的专 业 承诺 。 “ 从 当代 临床护 理 如果全 面应 用 了人性 化护 理 ，将 会使 护理 质量 得到 提高 ，
护 理才 是护 理 的逻 辑 起 点 ， 们 在疗 养护 理 工作 中 ， 穿 我 贯
保 健 ， ０ ８， １ ４ ： ３ — ３ ． ２０ １ （ ） ４ ６ ４ ７
【 ］ 顾 华 宁 ， 泽 林 ． 代 医 院 文 化 创 新 的 人 性 化 服 务 ［］ ５ 毋 现 Ｊ． 解
放 军 医 院 管 理 杂 志 ， ０ ３， ０ ６ ： ８ — ９ ． ２ ０ １ （ ） ５ ９ ５ ０ ［ 】 邓 行 爱 ， 耀 珍 ． 予 人 文 关 怀 深 化 整 体 护 理 ［ Ｊ中 ６ 郑 给 Ｊ． 华 护 理 杂 志 ，０３ ３ （ ） ７７ ７８ ２０ ， ８ ９ ：０— ０ ．
的、 丰富 的 、 样 化 的 需求 ， 而满 足 了离 退 休 老 干部 的 多 从
心 理需 求 和护 理 需 要 ， 升 了护 理 品质 。同 时 ， 过开展 提 通 人 性化 护理服 务 ， 护理人 员 提升 了服 务理 念 ，拓宽 了知识 面 ，提 高 了 沟通 技 巧 ， 善 了 自身 素 质 ， 充 了 “ 完 补 以人 为
设 【 】 京 ： 生 部 护 理 中 心教 育 委 员 会 组 ，９５ ８—６ Ｍ． 北 卫 １９ ： １８ ．
［ ］ 王 洪 瑛 ． 港 医 院 老 年 患 者 人 性 化 护 理 服 务 见 闻 【】 ３ 香 Ｊ． 中 国 护 理 管 理 ， ０７， （ ） ７ — ５ ２０ ７ ７ ： ４ ７ ． ［ 】 章 平 ． 年 病 房 实 施 人 性 化 护 理 的 举 措 ［ ］ 中 国 临 床 ４ 老 Ｊ．
３ 小 结
并 使护 士们 热爱 临床工 作 而眷恋 ， 永不 肯离 去 ”７ ［ １ 。
参 考 文 献
【 ］ 张 文 利 ． 施 人 性 化 护 理 服 务 全 面 提 升 护 理 服 务 品 １ 实 质 【 】 当 代 护 士 （ 合 版 ） ２０ １ （０ ： １２ ． Ｊ． 综 ， ０６， ２ １ ） ２ — ２ ［ ］ 袁 剑 云 ， 乔 ， 编 ． 统 化 整 体 护 理 与 模 式 病 房 建 ２ 金 主 系
２２４ 丰 富了 护理人 员 的知识 结 构 人 性化 护 理是 知识 ．． 的应 用 。 个人 都有 其社 会 、 每 文化 、 环境 、 心理 等 不 同的背 景， 要实 现 准确 的健 康 评估 ， 须 掌握 丰 富 的理论 知 识 和 必 实践 经 验 ， 就 要求 每 一 位护 士必 须 有较 高 的文 化 素质 ， 这 不仅 具 备扎 实 的基 本功 和 专业 理论 ，拥 有 良好 的语 言素 养， 还需 要 了解 心理 知识 、 社会 学 、 伦理 学 、 为 学 、 类 行 人 学和语 言学 等 。只有具 备完 善 的知识 结 构 ， 能真 正 了解 才 服务 对象 ， 理解 服 务对象 ， 真实 意 义上提 供优 质 服务 。 从 ２２５ 完 善 了 护 理 人 员 的形 象 在 人 性 化 的 护 理 过 程 ．． 中 ， 过 不断 强化 现 代护 士 职业 角 色教 育 ， 通 护士 掌 握 了现 代护 理服 务 的运 作方 式 与技 巧 ， 而使 护 士从 外表 气 质 、 从 着装、 言谈举 止 到 内涵修 养等 方 面得 到 了全面 提高