新员工入职培训操作流程 以如家快捷酒店为例1教学文案
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如家快捷酒店新员工入职培训基本操作流程
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00~11:30
9:
:服饰仪容礼仪:包括穿着的基本知识、制服的穿着要求、西服的穿3 着要求、鞋袜的穿着要求、视频的佩戴:仪容卫生的要求:包括发型、面部清洁与卫生、卫生行为等4 5:言谈礼仪:包括礼貌用语的要求、常用礼貌用语等:举止礼仪:包括规范的站姿、优雅的站姿、正确的步姿、恰当的手6 势、微笑的表情、真诚的态度等。新员:具体要求:运营经理要全面具体阐述上述礼仪指标的具体内容,并7工且让员工充分认识到礼仪队服务对酒店经营的重要性。员工要认真学习入职礼仪知识,端正态度。培训第主要任务五天1:运营经理要对上午的礼仪培训的效果组织考核。
2:员工要对上午的礼仪学习效果进行汇报,以实地操作为考评方法。
3:运营经理负责指导考评过程并且要有效记录。
:当天培训结束后,员工要认真总结当天培训学习以及下午实地操作414:00~17:30
的心得体会,并上交运营经理。
5:有什么不明白不懂得及时让主管向同事学习。
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