2018年4月高等教育自学考试消费心理学模拟试题【含答案】
全国4月高等教育自学考试广告心理学试题及答案解析历年试卷及答案解析.doc
⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯精品自学考料推荐⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯浙江省 2018 年 4 月高等教育自学考试广告心理学试题课程代码： 00636本试卷分 A 、B 卷，其中 A 卷根据马建青主编的《现代广告心理学》命题， B 卷以马谋超著的《广告心理学基础》一书为命题依据。
考生可根据自己的用书情况任选一卷作答。
若两卷都答，则以 A 卷成绩计分。
A卷一、填空题 (每空 1 分，共 20 分 )1.广告活动要达到预期目的，其过程的第一步是________。
2.知觉是大脑对直接作用于感觉器官的事物的各个属性、各个部分的________反映。
3.无意注意又叫 ________，是没有预定目的，也不需要意志努力的注意。
4.直接兴趣通常可分为________和________。
5.从信息加工的观点来看，记忆就是信息的输入、编码、________和 ________。
6.对广告再认的程度和正确性取决于________和 ________。
7.联想可分为接近联想、________、 ________和 ________。
8.通常广告作品的美感直观特征表现在________和 ________。
9.广告计划中的 ________与 ________决定着消费者“接受信息”的效果。
10.情感因素与意向因素的相关程度________(填高于、等于或低于)认知因素与意向因素的相关程度。
11.广告心理效果测定的基本方法主要有访问法、____ 、实验法及 ________等。
12.人们在接受两个同等社会刺激的过程中，究竟产生首次效应还是近因效应，完全取决于________。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题 1 分，共 10 分)1.听觉的适宜刺激为()赫兹的声波。
A.2 — 20000B.20— 20000C.200— 20000D.20— 20002.下列哪种篇幅的广告更引人注意?()A. 高超过宽的广告B.宽超过高的广告C.高、宽等长的广告D.圆形的广告3.短时记忆的长度为()A.5 — 9B.6— 10C.5— 10D.6— 94.广告创意最直接的素材就是()A. 表象B.确定的主题C.知觉D. 感觉5.马斯洛认为， ()需要是人类一切需要之中最为优先的。
全国高等教育自学考试消费心理学试题.doc
全国 2004 年 7 月高等教育自学考试消费心理学试题课程代码： 00177一、单项选择题 ( 在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题 1 分，共 20 分)1.调查者根据预定目标事先拟好谈话提纲向受访者提出问题，受访者逐一回答的方式进行的访谈叫（）。
A.结构式访谈B.无结构式访谈C.问卷法D.角色扮演法2. 对刺激强度及其变化的感觉能力叫（）。
A.感受力B.适应C.感觉阈限D.绝对感受性3.个人对客观现实的态度和行为方式中经常表现出来的稳定倾向，我们称之为（）。
A.性格B.气质C.个性D.能力4. 胆汁质的神经类型是（）。
A.安静型B.兴奋型C.活泼型D.抑制型5. 用过去感知的材料来创造新的形象的过程叫（）。
A.想象B.记忆C.态度D.性格6.引起和维持个体活动并使之朝一定目标和方向进行的内在心理动力是（）。
A.动机B.需求C.态度D.情感7. 一种以表示信任为主要特征的购买动机是（）。
A.惠顾性购买动机B.求名购买动机C.求廉购买动机D.求美购买动机8.商场每天随机在某一时间段内进行某一商品的免费供应活动。
此种现象属于（）。
A.固定间隔的强化B.固定比率的强化C.变动比率的强化D.变动间隔的强化9.通过对市场的抽样调查，预测消费者对产品的期望价格后，再制定企业产品上市的价格。
这种定价方法叫（）。
A.招徕定价B.习惯定价C.反向定价D.综合定价10. 消费者购买行为中的对商品的认识过程一般是由感性认识和（）所组成。
A.理性认识B.情绪C.意志D.情感11. 一种有目的，需付出一定意志努力的注意是（）。
A.注意后注意B.无意注意C.有意注意D.一般注意12. 深层消费心理主要体现为（）。
A.物质文化消费B.社会文化消费C.精神文化消费D.服饰文化消费13.在设计店外整体形象时，外观要新颖、趣味和现代感，以引起消费者的注意。
这主要是体现了店外形象设计时的（）。
消费心理学 题库带答案版
消费心理学题库:(一)单选4０个1、在消费心理学研究中,通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法就是( Ｃ)A.观察法B.调查法 C、实验法D、访谈法2.天气越来越冷,小张准备为自己添置一件大衣,她走进无锡八佰伴的三层女装部,远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引,这在心理学上属于( Ｂ)A、分析B、感觉 C.知觉 D.喜欢3、东风标志汽车公司在20０5年调整其营销策略,对其旗下的307轿车均大幅度降价,其中一款基本型从1５.１８万直接下调至12、98万,销量大增。
这就是因为心理学中的( C )在起作用。
Ａ、感觉适应Ｂ.感觉对比Ｃ.感觉阈限 D、感觉联合4、沃尔沃轿车一上市就大力宣传其“安全性”,宝马、通用等汽车公司也跟进强调安全性能,但都没有成功,反倒进一步强化了沃尔沃轿车的这一“安全”概念,这就是因为( A )A、知觉背景在起作用Ｂ、感觉就是相对的Ｃ、对比律在起作用 D.知觉恒常性起作用5、可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告,这就是应用了心理学中的( D )原理。
A、首因效应 B.优先效应 C、晕轮效应 D、近因效应６.支配人的消费行为基于两种消费心理:1、本能性消费心理。
2、( D )A、通常消费心理B、消费心理 C.群体消费心理D、社会性消费心理７、满100元立减10元,满20０元立减20元的活动叫做( B )效应A.首因效应 B、锚定效应 C、晕轮效应Ｄ.近因效应8、依据想象的内容与现实的关系分为幻想、理想与( A )A、空想Ｂ、联想 C、梦想D、臆想9、思维就是一个复杂的心理过程,就是大脑运用( A )、综合、比较、抽象、概括等一系列活动,把握事物的特征与规律。
A、分析B、对调Ｃ、理解Ｄ.分项1０、情感过程阶段分为( A )定向阶段、强化阶段、冲突阶段、选定阶段四个阶段A.悬念阶段B.分析阶段 C、理解阶段Ｄ、分层阶段11、接待( A )消费者要避免过多的提示与热情,否则容易引起她们的反感;要允许她们有认真思考与挑选商品的时间,接待时更要有耐心。
全国自考00177消费心理学试题及答案解释
高等教育自学考试全国统一命题考试消费心理学试卷(课程代码00177)本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．心理活动过程除了人的认识过程、情感过程外，还有一个是A．思想过程 B．意志过程 C．行为过程 D．思维过程2．消费者有三种消费角色，即商品或服务的购买者、使用者以及A．需求者 B．供给者 C．丢弃者 D．享有者3．当消费者通过对商品进行分析、比较和选择后，一旦决定，就会付诸购买行动，这一阶段是消费者意志过程的哪一阶段?A．购买决定阶段 B．购买决策阶段C．购买行动阶段 D．购买实施阶段4．下面不属于意志过程的特征是A．果断性 B．目的性 C．选择性 D．行动性5．个性心理特征中难以改变的是A．兴趣 B．性格 C．能力 D．气质6．消费者常根据以往的购买和使用经验采取购买行动，其性格类型是A，理智型 B．习惯型 C．情感型D．挑剔型7．当感知过或经历过的事物重新出现在眼前时能够辨别出，并确定自己曾经历过的过程即A．识记 B．保持 C．回忆 D．再认8．操作性条件反射理论的创始人是A．加涅 B．斯金纳 C．巴市洛夫 D．布鲁纳9．消费行为的相关性取决于A．需要的相关性 B．动机的相关性C．需要的周期性 D．需要的多样性10．个体在一定的条件下感到某种欠缺而力求获得满足的一种不平衡状态是A．动机 B．知觉 C．需要 D．态度11．“不稳定，易变化，本文化与异文化容易交融”的消费行为所导致的消费文化心理层次是A．里层的 B．表层的 C．深层的 D．中层的12．工人消费群体、农民消费群体、知识分子消费群体的划分标准是A．劳动环境 B．工作性质 C．职业 D．教育性质13．文职人员作为一个消费群体其成分构成A．简单 B．复杂 C．清晰 D．模糊14．人们日常消费的主体是A．家庭消费 B．个体消费 C．集团消费 D．公款消费15．对经营者而言，满足感性消费的关键是对目标市场进行科学的A．行为细分 B. 收入细分C．心理细分 D．地域文化细分16．一定的消费习俗和消费者个性特征相互融合形成的消费心理现象是A．消费流行 B．消费习惯 C．消费时尚 D．消费行为17．消费者接受新产品的心理过程是A．注意一兴趣一评价一试用一接受B．兴趣一注意一评价一试用一接受C．试用一评价一注意一兴趣一接受D．评价一注意一兴趣一试用一接受18．体积笨重和易损坏商品应摆放的位置是A．后层 B．下层 C．通道上 D．出口附近19. 外部装饰灯主要起的作用是A．以远眺为主招揽顾客 B．渲染烘托气氛C．突出显示商品 D．明快醒目20．在营销人员并不主动接待的情况下，消费者仍然能够理智地选购商品，这种状态应视为A．情绪好和积极性高相结合的状态 B．情绪好和积极性低相结合的状态C．情绪坏和积极性高相结合的状态 D．情绪坏和积极性低相结合的状态二、多项选择题：本大题共l0小题，每小题2分，共20分。
2018年10月高等教育自学考试消费心理学真题_真题(含答案与解析)-交互
2018年10月高等教育自学考试消费心理学真题(总分100, 做题时间150分钟)单项选择题本大题共 20 小题，每小题1分，共 20 分。
1.按调查者与访谈对象的接触方式划分，访谈法可以分为SSS_SINGLE_SELA结构式访谈和无结构式访谈B个人访问和小组座谈C封闭式访谈与开放式访谈D实验室访谈和现场访谈该题您未回答:х该问题分值: 1答案:B2.消费心理学研究的主体是商品或服务的SSS_SINGLE_SELA需求者B使用者C提供者D直接购买者该题您未回答:х该问题分值: 1答案:D3.一种迅速强烈地爆发而时间短暂的情绪体验是SSS_SINGLE_SELA心境B激情C性情D应激该题您未回答:х该问题分值: 1答案:B4.消费者通过感官获得的对商品个别属性的反映是指消费者对商品的SSS_SINGLE_SELA感觉B知觉C思维D情感该题您未回答:х该问题分值: 1答案:A5.使人们能顺利地完成某种活动的主观条件是SSS_SINGLE_SELA气质B性格C能力D兴趣该题您未回答:х该问题分值: 1答案:C6.反映消费者对社会环境的态度和行为的积极特征，是个性发展的潜在动力的是SSS_SINGLE_SELA个性心理倾向B个性心理特征C情感过程D意志过程该题您未回答:х该问题分值: 1答案:A7.消费者对于自己去过的商场、感知过的商品经过一段时间后仍能描绘出来，其实现的心理功能是SSS_SINGLE_SELA学习B记忆C识记D认知该题您未回答:х该问题分值: 1答案:B8.由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化是SSS_SINGLE_SELA记忆B思维C学习D条件反射该题您未回答:х该问题分值: 1答案:C9.为了达到预定目标，人们可以克服困难，始终不渝，这种行为发挥了动机的SSS_SINGLE_SELA动力功能B指向功能C维持功能D调整功能该题您未回答:х该问题分值: 1答案:C10.“刺激一反应” 强度与条件反射强度的关系是SSS_SINGLE_SELA正比关系B反比关系C无关的D不确定关系该题您未回答:х该问题分值: 1答案:A11.消费文化可分为物质消费文化、社会消费文化和精神消费文化，其划分标准是SSS_SINGLE_SELA社会群体差异B内容差异C社会阶层差异D空间差异该题您未回答:х该问题分值: 1答案:B12.下列四项中，受客观因素的影响最直接、表现最不稳定的消费文化心理是SSS_SINGLE_SELA表层的B浅层的C中层的D深层的该题您未回答:х该问题分值: 1答案:A13.以下年龄段中特指少年儿童消费者群体的是SSS_SINGLE_SELA0岁~12 岁B0岁~15 岁C1岁~12 岁D1岁~15 岁该题您未回答:х该问题分值: 1答案:D14.父母可以经常向子女说明艰苦朴素的重要性，可以用很多名人的成长经历进行辅证，子女便会受此感染，注意适度消费而不随意性购买商品。
00177高等教育自学考试消费心理学试题与答案汇总
《消费心理学》试题与答案一、填空题：（每空1分，共15分）1．消费心理学是商品经济发展到一定阶段的产物，对它的研究有助于实现消费者的消费需求；有助于_加强企业经营管理_；有助于提高服务水平；有助于__促进对外经济贸易__发展。
2．消费心理学的发展史可分为萌芽草创阶段、__显著发展__阶段和确立地位阶段。
3．________________是典型而稳定的个性心理特征，必然会影响消费者购买行为。
4．主要的诱导方式方法有：证明性诱导、________________和________________。
5．消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。
学者们提出了一个购买过程模式，即需要的认知、_______________、比较评价、_______________和购后评价五个阶段。
6．广告的心理功能有：传播、诱导、教育、_______________和促销。
7．兴趣、气质、性格、_____________等个性心理特征，是构成消费者购买行为重要的_________________，也是消费者心理学的重要原理。
8．影响消费者期望的形成和强化的主要因素有：____________________、目标价值、________________和可行性四个方面。
9．商标设计的要求和心理策略有：______________、简明、美感、______________。
二、名词解释：（每个5分，共25分）1．消费者群体：2．态度：3．消费者购买行为：4．能力：5．消费需求：三、单项选择题：（将正确答案的字母序号填在括号内。
每题2分，共10分）1．消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（）。
A．情绪形象记忆B．感知形象记忆C．长时记忆D．概念记忆2．消费者都是带有一定动机和欲望走进商店，据美国一家百货公司调查，在顾客的购买行为中，有72％来自（）。
A．潜在的欲望B．意识的欲望C．实证诱导D．消费期望3．各种感觉的感受性在一定条件下会出现：（）。
消费心理学试题(库)(带答案解析版)
消费心理学题库：（一）单选40个1.在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是（ C ）A．观察法B．调查法C．实验法D．访谈法2.天气越来越冷，小张准备为自己添置一件大衣，她走进无锡八佰伴的三层女装部，远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引，这在心理学上属于（ B ）A．分析B．感觉C．知觉D．喜欢3.东风标志汽车公司在2005年调整其营销策略，对其旗下的307轿车均大幅度降价，其中一款基本型从15.18万直接下调至12.98万，销量大增。
这是因为心理学中的（ C ）在起作用。
A.感觉适应B.感觉对比C.感觉阈限D.感觉联合4.沃尔沃轿车一上市就大力宣传其“安全性”，宝马、通用等汽车公司也跟进强调安全性能，但都没有成功，反倒进一步强化了沃尔沃轿车的这一“安全”概念，这是因为（ A ）A.知觉背景在起作用B.感觉是相对的C.对比律在起作用D.知觉恒常性起作用5.可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告，这是应用了心理学中的（ D ）原理。
A.首因效应B.优先效应C.晕轮效应D.近因效应6.支配人的消费行为基于两种消费心理：1、本能性消费心理。
2、（ D ）A.通常消费心理B.消费心理C.群体消费心理D.社会性消费心理7.满100元立减10元，满200元立减20元的活动叫做（ B ）效应A.首因效应B.锚定效应C.晕轮效应D.近因效应8.依据想象的内容与现实的关系分为幻想、理想和（ A ）A.空想B.联想C.梦想D.臆想9.思维是一个复杂的心理过程，是大脑运用( A )、综合、比较、抽象、概括等一系列活动，把握事物的特征和规律。
A.分析B.对调C.理解D.分项10.情感过程阶段分为（A ）定向阶段、强化阶段、冲突阶段、选定阶段四个阶段A.悬念阶段B.分析阶段C.理解阶段D.分层阶段11. 接待（ A ）消费者要避免过多的提示和热情，否则容易引起他们的反感；要允许他们有认真思考和挑选商品的时间，接待时更要有耐心。
消费心理学 题库(带答案版)doc资料
消费心理学题库(带答案版)消费心理学题库：（一）单选40个1.在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是（ C ）A．观察法 B．调查法 C．实验法 D．访谈法2.天气越来越冷，小张准备为自己添置一件大衣，她走进无锡八佰伴的三层女装部，远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引，这在心理学上属于（ B ）A．分析 B．感觉 C．知觉 D．喜欢3.东风标志汽车公司在2005年调整其营销策略，对其旗下的307轿车均大幅度降价，其中一款基本型从15.18万直接下调至12.98万，销量大增。
这是因为心理学中的（ C ）在起作用。
A.感觉适应B.感觉对比C.感觉阈限D.感觉联合4.沃尔沃轿车一上市就大力宣传其“安全性”，宝马、通用等汽车公司也跟进强调安全性能，但都没有成功，反倒进一步强化了沃尔沃轿车的这一“安全”概念，这是因为（ A ）A.知觉背景在起作用B.感觉是相对的C.对比律在起作用D.知觉恒常性起作用5.可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告，这是应用了心理学中的（ D ）原理。
A.首因效应B.优先效应C.晕轮效应D.近因效应6.支配人的消费行为基于两种消费心理：1、本能性消费心理。
2、（ D ）A.通常消费心理B.消费心理C.群体消费心理D.社会性消费心理7.满100元立减10元，满200元立减20元的活动叫做（ B ）效应A.首因效应B.锚定效应C.晕轮效应D.近因效应8.依据想象的内容与现实的关系分为幻想、理想和（ A ）A.空想B.联想C.梦想D.臆想9.思维是一个复杂的心理过程，是大脑运用( A )、综合、比较、抽象、概括等一系列活动，把握事物的特征和规律。
A.分析B.对调C.理解D.分项10.情感过程阶段分为（ A ）定向阶段、强化阶段、冲突阶段、选定阶段四个阶段A.悬念阶段B.分析阶段C.理解阶段D.分层阶段11. 接待（ A ）消费者要避免过多的提示和热情，否则容易引起他们的反感；要允许他们有认真思考和挑选商品的时间，接待时更要有耐心。
自考·消费心理学试题及答案
34．专营商店店面设计一般采用的方式是（ D ）
A．大店门、大招牌、大橱窗 B．小店门、大招牌、大橱窗
C．大店门、小招牌、小橱窗 D．小店门、大招牌、小橱窗
35．针对具有略知型购买能力的消费者，营业员介绍商品时应该注意的
是（ A ）
A．内容详尽 B．有选择性C．有问必答 D．积极主动
36．物质消费习俗与经济发展水平具有（ B ）
6.消费者的购买动机是激励消费者进行购买活动的（ D ）
A.外在动力 B.经济动力 C.社会动力 D.内在动力
7.对商品外在形状、大小、颜色的记忆属于（ B ）
A.感觉记忆 B.形象记忆 C.短期记忆 D.情绪记忆
8.商品广告成功的基础在于（ D ）
A.商品的包装是否新颖 B.广告费用是否合理
C.商品品质是否优质 D.能否引起消费者的注意
A.内在表现 B.外在表现 C.情感表现 D.个性表现
12.文明消费心理对购买行为的影响之一是（ A ）
A.消费个性化 B.消费实用化 C.消费家庭化 D.消费个体化
13.消费者群体的形成是下列哪对因素共同作用的结果？（ C ）
A.家庭因素和社会因素 B.条件因素和环境因素
C.内在因素和外在因素 D.人文因素和地理因素
3.有研究表明，消费者能够知觉的风险类型有（ C ）
A.3种 B.4种 C.5种 D.6种
4.即使对于同一商品，也会由于对美的内涵和形式有不同的理解和体
验，产生不同的（ B ）
A.道德感 B.美感 C.理智感 D.情感
5.决定消费者活动内容和方向的心理特征是消费者的（ A ）
A.性格 B.能力 C.气质 D.兴趣
44.消费者的态度在消费者的购买决策和购买行为中的功能有（
全国2014年4月自学考试消费心理学试题和答案
全国2014年4月自学考试消费心理学试题和答案消费心理学试题和答案一、单项选择题1.消费心理学研究的主体是（D）。
A。
商品或服务的需求者B。
商品或服务的使用者C。
商品或服务的提供者D。
商品或服务的直接购买者2.消费者通过感官获得的对商品个别属性的反映是指消费者对商品的（A）。
A。
感觉B。
知觉C。
思维D。
情感3.消费者看到的商品、商品的包装、商标以及广告等，称为（D）。
A。
应激B。
刺激强度C。
内部刺激D。
外部刺激4.消费者的个性随生活经历的变化而发生不同程度的变化，这表明个性具有（C）。
A。
倾向性B。
独特性C。
可塑性D。
稳定性5.消费者对某种化妆品开始持消极的态度，但由于受社会上流行趋向等因素的影响，态度发生了转变，从而使用该种化妆品，这表明态度具有（B）。
A。
对象性B。
调整性C。
得性D。
差异性6.当引起反应的一种刺激与另一种自身不能引起反应的刺激多次同时出现时，会发生（C）。
A。
无条件反射B。
操作性条件反射C。
经典性条件反射D。
工具性条件反射7.消费者在一定条件下感到某种欠缺而力求获得满足的一种不平衡状态是（B）。
A。
动机B。
需要C。
知觉D。
态度8.消费者在选购药品时考虑是否会对自己的安全健康带来危险，其目的是规避（A）。
A。
生理风险B。
功能风险C。
价格风险D。
心理风险9.高新技术的研制、开发、生产领域属于（B）。
A。
社会制度环境B。
社会物质环境C。
社会精神环境D。
社会文化环境10.当前我国较为普及的消费文化心理是（A）。
A。
节俭消费B。
奢侈消费C。
享受消费D。
畸形消费11.消费者群体规范的实现方式可以是间接的，即通过社会惯和道德规范来引导消费者的行为，而不是直接的或强制的方式。
12.喜庆消费俗是消费俗中最稳定的一种，因为它与人们的文化、宗教和传统俗紧密相连，不易受到外部因素的影响。
13.消费惯是指一定的消费俗和消费者个性特征相互融合形成的消费心理现象。
14.感性消费的本质在于人与自然关系的改变，而不是物质资料的丰富、商品附加值的提高或科学技术的进步。
2018年04月自考00177消费心理学试题及答案
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试消费心理学试卷(课程代码00177)一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1．心理活动过程除了人的认识过程、情感过程外，还有一个是（B）A．思想过程B．意志过程C．行为过程D．思维过程2．消费者有三种消费角色，即商品或服务的购买者、使用者以及（A）A．需求者B．供给者C．丢弃者D．享有者3．当消费者通过对商品进行分析、比较和选择后，一旦决定，就会付诸购买行动，这一阶段是消费者意志过程的哪一阶段?（B）A．购买决定阶段B．购买决策阶段C．购买行动阶段D．购买实施阶段4．下面不属于意志过程的特征是（ A ）A．果断性B．目的性C．选择性D．行动性5．个性心理特征中难以改变的是（D）A．兴趣B．性格C．能力D．气质6．消费者常根据以往的购买和使用经验采取购买行动，其性格类型是（B）A．理智型B．习惯型C．情感型D．挑剔型7．当感知过或经历过的事物重新出现在眼前时能够辨别出，并确定自己曾经历过的过程即（D）A．识记B．保持C．回忆D．再认8．操作性条件反射理论的创始人是（B）A．加涅B．斯金纳C．巴市洛夫D．布鲁纳9．消费行为的相关性取决于（ A ）A．需要的相关性B．动机的相关性C．需要的周期性D．需要的多样性10．个体在一定的条件下感到某种欠缺而力求获得满足的一种不平衡状态是（C）A．动机B．知觉C．需要D．态度11．“不稳定，易变化，本文化与异文化容易交融”的消费行为所导致的消费文化心理层次是（B）A．里层的B．表层的C．深层的D．中层的12．工人消费群体、农民消费群体、知识分子消费群体的划分标准是（C）A．劳动环境B．工作性质C．职业D．教育性质13．文职人员作为一个消费群体其成分构成（B）A．简单B．复杂C．清晰D．模糊14．人们日常消费的主体是（A）A．家庭消费B．个体消费C．集团消费D．公款消费15．对经营者而言，满足感性消费的关键是对目标市场进行科学的（C）A．行为细分 B. 收入细分C．心理细分D．地域文化细分16．一定的消费习俗和消费者个性特征相互融合形成的消费心理现象是（ B ）A．消费流行B．消费习惯C．消费时尚D．消费行为17．消费者接受新产品的心理过程是（ A ）A．注意一兴趣一评价一试用一接受B．兴趣一注意一评价一试用一接受C．试用一评价一注意一兴趣一接受D．评价一注意一兴趣一试用一接受18．体积笨重和易损坏商品应摆放的位置是（D）A．后层B．下层C．通道上D．出口附近19. 外部装饰灯主要起的作用是（B）A．以远眺为主招揽顾客B．渲染烘托气氛C．突出显示商品D．明快醒目20．在营销人员并不主动接待的情况下，消费者仍然能够理智地选购商品，这种状态应视为（ B ）A．情绪好和积极性高相结合的状态B．情绪好和积极性低相结合的状态C．情绪坏和积极性高相结合的状态D．情绪坏和积极性低相结合的状态二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
(全新整理)4月全国自考消费心理学试题及答案解析
全国2018年4月高等教育自学考试消费心理学试题课程代码：00177一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．按照我国消费者的行走习惯，POP广告摆布的顺序应该是（）A．自左向右B．自右向左C．自里向外D．自外向里2．为刺激顾客即兴购买，商场里应把易于随机购买的商品设置在（）A．明显位置B．楼梯位置C．门口位置D．固定位置3．一个人作为消费者的时候，他的所思所想是（）A．消费行为B．消费心理C．消费过程D．消费习惯4．使人对某件事物或活动给予特别注意和关注，并具有向往心情的个性心理特征是（）A．气质B．能力C．性格D．兴趣5．新产品应具备的基本功能是（）A．经济耐用B．经久耐用C．方便实用D．经久实用6．商业广告传播功能的主要表现是（）A．传播商业信息B．增强商品影响力C．吸引消费者的注意D．提高消费者的兴趣7．人类消费需要的重要特征是（）A．变异性B．种族性C．遗传性D．生物性8．有助于增强消费群体影响的信息是（）A．个人信息B．单向信息1C．双向信息D．大众信息9．消费者对感情性心理活动过程的体验和感受是（）A．情绪B．情感C．认知D．情操10．消费流行产生的直接原因是（）A．主观臆断B．客观分析C．随机事件D．社会文化背景11．消费者通过观察他人行为的强化而间接学习知识、获得经验的方式所反映的心理学理论是（）A．需要层次理论B．认知学习理论C．经典性条件反射理论D．工具性条件反射理论12．不同文化层次的消费群体所表现的购物心理差异是（）A．兴趣差异B．认知差异C．层次差异D．标准差异13．消费文化心理素质的提高引导消费走向（）A．文明消费B．时尚消费C．会员消费D．大众消费14．易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是（）A．理智型消费者B．经验型消费者C．确定型消费者D．随意型消费者15．从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是（）A．老年B．中年C．青年D．少年儿童16．选择商品以自我感觉为转移，易受商品外表造型、命名、色彩及装潢影响的消费者，其性格类型属于（）A．习惯型B．随意型C．保守型D．情感型17．影响消费者在认识商品、购买商品等活动中的情感变化的首要因素是（）A．商品质量B．商品名称C．购物环境D．心理准备218．消费者的习惯性价格心理是（）A．周期性的B．阶段性的C．不易改变的D．不可改变的19．随着交通事业的不断发展，将会有所减弱的消费习惯是（）A．群体性习惯B．地域性习惯C．品牌偏好习惯D．个体性偏好习惯20．识别和记忆往事的过程是（）A．识记B．保持C．回忆D．认知二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
2018年4月高等教育自学考试消费心理学模拟试题【含答案】
2018年4月高等教育自学考试消费心理学模拟试题【含答案】第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.在认识的基础上，不同的人必然会对客观事物产生独特的体验或态度，由此形成人的A.认识过程B.情感过程C.意志过程D.心理活动过程2.以不同的方式联系和组织起来，以一定的结构形式表现在行为之中的人的心理活动是A.认识B.意志C.个性心理特征D.个性倾向性3.消费者把通过自己的各种感觉器官获得的商品的个别属性加以联系和综合的反映过程是指消费者对商品的A.感觉过程B.认识过程C.思维过程D.情感过程4.人们把苹果、橘子、香蕉等统称为水果，这种概括能力属于A.知觉能力B.想象能力C.记忆能力D.思维能力5.消费者个性中最为稳定的因素是A.气质B.能力C.兴趣D.性格6.个性心理表现为活泼好动、动作敏捷迅速、灵活性强，喜欢与人交往，兴趣广泛但不持久的人，其气质类型最可能是A.胆汁质B.多血质C.黏液质D.抑郁质7.消费者只要确认商品符合自己所知的信息和要求，就会对商品形成以下态度A.不相信B.积极情感C.完全相信D.部分相信8.由香烟想起打火机，由饮料想到解渴，这种人的本能反应是以下哪种学习作用造成的?A.积累经验B.促发联想C.促进思维与决策D.获取信息9.消费者以价格的高低作为选购商品的标准，其心理类型是A.习惯型B.理智型C.经济型D.随意型10.许多家庭的人员构成、收入水平、文化程度大体相同，但是生活方式和消费内容可能差异很大，其主要原因是由于A.生理性购买动机不同B.社会性购买动机不同C.心理性购买动机不同D.求实性购买动机不同11.下列四项中，受客观因素的影响最直接、表现最不稳定的是A.表层消费文化心理B.浅层消费文化心理C.深层消费文化心理D.娱乐消费文化心理12.“十里不同风，百里不同俗”，由于居住条件千差万别，形成了独特的消费文化，这说明了消费文化的A.民族差异B.内容差异C.空间差异D.群体差异13.据研究表明，儿童最早可能在出生l个月后就能随同并观察父母购物，1岁时就可能提出购物请求。
4月全国高等教育自学考试消费心理学试题及答案解析
全国2018年4月高等教育自学考试消费心理学试题课程代码：00177一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．消费态度的核心及评价成分是（）A．认知B．情感C．行为倾向D．观念2．导致消费者形成彻底性拒绝购买态度的主要原因是（）A．消费者的感觉B．消费者的思维C．消费者的个性特征D．广告或社会舆论的影响3．收入有限的消费者依据自身需要的轻重缓急做出购买决定的意志过程具有（）A．目的性B．选择性C．行动性D．决定性4．感性消费的特征是（）A．消费弹性大B．消费弹性小C．具有增长性D．具有周期性5．消费心理多元化特征较为明显的家庭是（）A．单身家庭B．新婚家庭C．单亲家庭D．空巢家庭6．消费心理学研究的主体是（）A．需求者B．使用者C．决策者D．购买者7．消费认知理论主要研究消费领域中的（）A．信息处理问题B．购买决策问题C．消费者特性D．信息特性8．为了争取消费者的信任，在为商品命名时应该注意的是（）A．简明性B．通俗性C．真实性D．艺术性9．现代民族消费文化具有很强的（）A．独特性B．包容性C．区域性D．商品性10．在设计售点广告时，广告主题应对准消费者的（）A．现实需要B．潜在需要C．优势需要D．一般需要11．消费者认牌购物所反映的主要动机是（）A．情绪动机B．情感动机C．惠顾动机D．理智动机12．消费流行的本质在于认知标准的（）A．主观性B．客观性C．地域性D．社会性13．社会物质环境是物质消费文化产生的（）A．历史条件B．物质基础C．思想基础D．社会保证14．专营商店店面设计一般采用的方式是（）A．大店门、大招牌、大橱窗B．小店门、大招牌、大橱窗C．大店门、小招牌、小橱窗D．小店门、大招牌、小橱窗15．针对具有略知型购买能力的消费者，营业员介绍商品时应该注意的是（）A．内容详尽B．有选择性C．有问必答D．积极主动16．物质消费习俗与经济发展水平具有（）A．相斥性B．相容性C．正向关系D．反向关系17．商业广告的诱导功能主要是（）A．引起消费者的好奇B．激发消费者的购买欲望C．改变消费者的态度D．提供商品知识18．想像型的消费者，其主要气质类型是（）A．多血质B．胆汁质C．黏液质D．抑郁质19．能导致消费观念与消费习惯根本性调整的新产品是（）A．全新产品B．革新产品C．改进新产品D．改良新产品20．市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其变化规律是消费心理学的（）A．研究内容B．研究方向C．研究对象D．研究目的二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
最新4月全国自考消费心理学试题及答案解析
最新4月全国自考消费心理学试题及答案解析全国2018年4月自学考试消费心理学试题课程代码：00177一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.“消费链”表现出的消费行为特征是( )A.生物性B.心理性C.周期性D.相关性2.表层消费文化心理的表现是( )A.物质消费文化B.社会消费文化C.精神消费文化D.制度消费文化3.对人们购买行为的实现有决定意义的心理活动过程是( )A.认识过程B.情感过程C.意志过程D.决策过程4.在下列因素中，影响消费者知觉的主观因素是( )A.服务内容B.服务方式C.刺激强度D.个人经验5.反映消费者活动效率的心理特征是( )A.性格B.能力D.兴趣6.消费者的性格类型如按购买方式划分，重要的类型之一是( )A.节俭型B.保守型C.习惯型D.张扬型7.一般情况下，消费者的消费态度与购买意图、购买行为之间的关系是( )A.心理关系B.生理关系C.正相关关系D.负相关关系8.超市每天随机在某一时间段内推出的商品免费供货活动所属的刺激强化类型是( )A.固定间隔的强化B.变动间隔的强化1C.固定比率的强化D.变动比率的强化9.在新产品的使用稳定性方面，消费者应该规避的风险是( )A.生理风险B.功能风险C.资金风险D.心理风险10.消费心理学研究购买行为的目的是考察消费者和下列哪个群体之间的相互影响?( )A.生产者B.供给者C.需求者11.在群体意识、群体行为准则和消费习俗的影响下，群体消费心理的特点具有相对的( ) A.趋同性和相似性 B.制约性和依赖性C.稳定性和一致性D.决定性和明确性12.与市场经济所需要的开放活跃的消费文化心理相冲突的是( )A.节俭消费文化心理B.奢侈消费文化心理C.时尚主义消费文化心理D.从众消费文化心理13.商品对消费群体影响力的影响主要表现为商品品牌和商品的( )A.数量B.品种C.质量D.功能14.下列选项中，不符合．．．女性消费群体的心理营销策略是( )A.注重反向定价策略的应用B.注重商品的包装外观设计C.开展多种形式的促销活动D.讲求服务艺术，提高服务水平15.在日常生活中，商家经常“做活动”搞促销是利用了消费者的( )A.求新心理B.求名心理C.从众心理D.求美心理16.划分感性消费和理性消费的界限是( )A.消费对象C.消费目的D.消费方式17.消费者通过所购买产品的象征性意义实现的是( )A.审美情趣需求B.个性心理需求C.情感寄托需求D.目标追求需求18.为了促使消费者尽快作出购买决策，进行有针对性的劝说与诱导的重要阶段是( )2A.消费者注意阶段B.消费者兴趣阶段C.消费者评价阶段D.消费者试用产品阶段19.对于POP广告客户来说，广告最为有益的功能是( )A.认识功能B.感情功能C.美育功能D.行为功能20.消费者在购买行为过程中获得对商品认识和好感的首要阶段是( )A.注意和愿望阶段B.注意和兴趣阶段C.愿望和兴趣阶段D.愿望和行动阶段二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
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2018年4月高等教育自学考试消费心理学模拟试题【含答案】
第一部分选择题
一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中
只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.在认识的基础上，不同的人必然会对客观事物产生独特的体验或态度，由此形成人的
A.认识过程
B.情感过程
C.意志过程
D.心理活动过程
2.以不同的方式联系和组织起来，以一定的结构形式表现在行为之中的人的心理活动是
A.认识
B.意志
C.个性心理特征
D.个性倾向性
3.消费者把通过自己的各种感觉器官获得的商品的个别属性加以联系和综合的反映过程是指消费者对商品的
A.感觉过程
B.认识过程
C.思维过程
D.情感过程
4.人们把苹果、橘子、香蕉等统称为水果，这种概括能力属于
A.知觉能力
B.想象能力
C.记忆能力
D.思维能力
5.消费者个性中最为稳定的因素是
A.气质
B.能力
C.兴趣
D.性格
6.个性心理表现为活泼好动、动作敏捷迅速、灵活性强，喜欢与人交往，兴趣广泛但不持久的人，其气质类型最可能是
A.胆汁质
B.多血质
C.黏液质
D.抑郁质
7.消费者只要确认商品符合自己所知的信息和要求，就会对商品形成以下态度
A.不相信
B.积极情感
C.完全相信
D.部分相信
8.由香烟想起打火机，由饮料想到解渴，这种人的本能反应是以下哪种学习作用造成的?
A.积累经验
B.促发联想
C.促进思维与决策
D.获取信息
9.消费者以价格的高低作为选购商品的标准，其心理类型是
A.习惯型
B.理智型
C.经济型
D.随意型
10.许多家庭的人员构成、收入水平、文化程度大体相同，但是生活方式和消费内容可能差异很大，其主要原因是由于
A.生理性购买动机不同
B.社会性购买动机不同
C.心理性购买动机不同
D.求实性购买动机不同
11.下列四项中，受客观因素的影响最直接、表现最不稳定的是
A.表层消费文化心理
B.浅层消费文化心理
C.深层消费文化心理
D.娱乐消费文化心理
12. “十里不同风，百里不同俗”，由于居住条件千差万别，形成了独特的消费文化，这说明了消费文化的
A.民族差异
B.内容差异
C.空间差异
D.群体差异
13.据研究表明，儿童最早可能在出生l个月后就能随同并观察父母购物，1岁时就可能提出购物请求。
那么，儿童最早就可能独立购物的年龄是
A.2岁
B.3岁
C.4岁
D.5岁
14.群体对消费者选购哪种商品的影响力最小?
A.隐蔽性必需品
B.公开性耐用品
C.隐蔽性耐用品
D.公开性必需品
15.消费流行和消费习惯的主要差别是
A.地域性
B.稳定性
C.非强制性
D.时间性
16.以下包装的哪种功能有助于诱发消费者的情感动机，促进购买行为?
A.指示功能
B.便利功能
C.美化功能
D.自我表现功能
17.判断新产品是否成功，应以以下哪类消费者的购买行为为标志?
A.最早试用者
B.早期试用者
C.中期采用者
D.晚期采用者
18.商业店堂装饰的目的是创造良好的
A.视觉效果
B.听觉效果
C.购买氛围
D.独特风格
19.从对消费者的服务角度看，最直接、最敏感的内部环境主要是
A.辅助营业环境
B.办公场所
C.员工生活休息场所
D.商品营业现场
20.消费者购买行为过程有注意、兴趣、愿望、行动等几个阶段，而获得对商品认识和好感的首要条件是
A.注意和观察阶段
B.注意和兴趣阶段
C.感知和评价阶段
D.评价和行动阶段
二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
21.消费者意志品质的基本特征主要包括
A.自觉性
B.自制性
C.坚韧性
D.果断性
E.稳定性
22.个性倾向是反映人对社会环境的态度和行为的积极特征，主要包括个人的
A.行为
B.需要
C.动机
D.兴趣
E.理想
23.消费者学习的作用包括
A.积累消费经验
B.获得消费信息
C.促发消费联想
D.了解商品性能
E.促进思维与决策
24.动机的形成受到环境压力的影响，这些环境压力包括
A.群体压力
B.参照群体
C.社会舆论
D.竞争
E.自然环境
25.随着市场经济的繁荣和发展，各民族消费文化心理表现显示出的特征包括
A.新俗化
B.市场化
C.商品化
D.氛围化
E.广泛化
26.理智性购买行为较多的消费者群体是
A.少年儿童
B.青年
C.中年
D.女性
E.文职人员
27.消费习惯的主要特征包括
A.阶段性
B.稳定性
C.差异性
D.地域性
E.非强制性
28.设计商品包装的策略可分为
A.依据不同消费水平设计
B.按照不同消费习惯设计
C.按照消费者性别、年龄差异设计
D.按照不同消费目的设计
E.依据消费者群体差异设计
29.店堂照明包括
A.基本照明
B.商品照明
C.装饰照明
D.霓红照明
E.橱窗照明
30.广告通过新奇、幽默的宣传促使消费者
A.引起注意
B.激发兴趣
C.分析评判
D.产生联想
E.接受并记住信息
第二部分非选择题
三、简答题：本大题共6小题，每小题5分，共30分。
31.简述想像对购物行为的影响。
32.简述在购买活动中，不同气质类型消费者的表现。
33.简述影响消费者记忆的客观因素。
34.简述改革开放以来我国消费行为的变化趋势。
35.按消费内容的差异性，社会消费文化可分为哪几类?
36.消费者群体对消费心理的影响作用有哪些?
四、论述题：本大题共1小题，10分。
37.论述注意在营销活动中的作用以及如何引起和保持消费者的有效注意。
五、案例分析题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。
38. 一份关于茶饮料的调研报告显示，消费者购买茶饮料的主要原因已不再是基于中国传统文化的习惯性消费，而首要考虑的因素是茶饮料的健康保健作用。
人们喝茶饮料的目的不仅仅是为了解渴和去火，还有健康保健的目的。
当前的消费者喜欢喝的茶饮料是绿茶和红茶。
而奶茶受欢迎程度正在逐渐上升，已进入前三甲，往后是花茶和鸟龙茶，其他茶饮料品类提名比率很低。
绿茶饮料之所以排名第一位，主要是因为有很大一部分消费者认为绿茶不仅能快速解渴、去火，而且具有明显的降脂、抑制心血管疾病等保健作用。
消费者认为与王老吉、和其正等凉茶不同的是，茶饮料能健康去火，而王老吉、和其正等凉茶类功能性饮料的主要原料是中草药，有些消费者担心喝多了会对身体有害。
目前多数品牌未能突出茶饮料健康保健的产品诉求，这对于茶饮料企业未来发展是一个难得的市场机会。
如果企业能充分满足消费者对茶饮料的健康保健需求，就有可能快速做大市场，做强品牌。
请回答：
(1)消费者都是基于哪些需要购买茶饮料的?目前最突出的需要是什么?
(2)如果你是一家茶饮料企业的营销人员，你将如何唤醒当前消费者购买茶饮料的需要?
39.香港领带大王曾宪梓最初给自己的产品商标设计为“金狮”，销路不畅，经人指点才知道在广东方言中“狮”与“输”同音，是消费者比较忌讳的词。
后来根据“GoldLion”的英文名发音，将中文名改为“金利来”，市场反应大为改观，最终成为著名品牌。
请回答：
(1)起初商标名为“金狮”时的失当之处。
(2)改名为“金利来”后的高明之处。
2018年4月高等教育自学考试消费心理学模拟试题参考答案。