收银岗操作
收银员岗位职责和工作内容是什么(24篇)
收银员岗位职责和工作内容是什么（24篇）收银员岗位职责和工作内容篇1任职要求:1、年龄35岁以下，本科及以上学历，财务类相关专业;2、本科财务类应届毕业生优先考虑3、有财务工作经验者优先考虑，持有初级会计职称更佳;4、工作认真细心、责任心强、具有良好的.职业道德操守。
岗位职责:1、严格执行案场收银流程，负责款项收取、各类报表登记，确保资金、票据安全、准确;2、定期核对销售数据;3、负责案场财务档案的整理及归档;4、接受领导安排的其他临时工作。
公司重点培养，随着公司新项目的增加，可晋升为核算会计及出纳等。
收银员岗位职责和工作内容篇21、确保收银设备正常使用，备用金、票据准确；2、确保工作区域无杂物，干净整洁；3、保持仪容仪表整洁；4、收款时必须做到账目明确，所以账单必须入机、打印收银小票给到客人；5、收银pos机结算与当天实收必须相符；6、如出现清机金额与实交金额不相符时，应在清机单上注明原因，并上报直接负责人；7、接受岗位培训，如假钞，pos机，发票票据，微信，支付宝支付的培训等；收银员岗位职责和工作内容篇31、配合销售及售后服务部门办理收银相关手续，并完成公司软件的相应操作；2、负责公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录；3、协助出纳和会计做好各种相关账务的处理工作；4、根据批核签字后的'完整资料，及时准确的开据各类发票；5、负责掌管小额现金，认真核对好每日营业款；现金、POS 机、电汇、支票等票据金额必须与当日报表一致，并与次日银行入账金额一致；6、严格遵守财务保密制度，完成财务主管交办的其它工作任务。
收银员岗位职责和工作内容篇41、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交款项；2、负责本岗位备用金、代收款安全；3、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据；4、负责所收取钱款的真伪和单据的'整理及交接；5、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户；6、负责核对实收金额与交款单据和系统数据三者是否一致，做到每日账实相符；7、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录；8、负责收银系统和有关办公用品的管理；9、负责为顾客提供优质的咨询服务。
收银员岗位职责(六篇)
收银员岗位职责酒店1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。
2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。
3、接受和处理预订信息。
4、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。
5、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿费用。
6、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。
7、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。
8、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况妥善处理。
收银员岗位职责（二）1.负责每天销货款的整理及上缴工作。
2.负责办理符合条件的顾客退、换货款的找补工作，及时作出差异报告。
3.负责每天与本收款台所有柜组的对账，传递财务部收款盖章后的“内部缴款单”,保管“原始凭证汇总表”、“销货联单第一联”及有关印章。
4.有权拒收营业员开出的不符合规定的销货联单。
5.有权拒收不经楼层或值班经理签字的退款单，拒绝办理不符合规定的银行信用业务及有价证券。
6.有权拒补顾客已提完货、营业员丢失的销货联单第二联（营业员第二联丢失视短款处理，短款金额必须如数上缴财务）。
7.自觉遵守收款工作管理规定，正确使用和保养收款设施。
8.为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询。
9.保持收银台区域卫生及零星商品的归放与统计。
10.在POS机上正确输入销售资料、退货资料。
11.办理现金、信用卡、支票的收款、退款业务。
收银员岗位职责（三）一、优质高效热情服务1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。
例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。
例如：欢迎再来。
二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,小票一起交给顾客。
小票一起交给顾客。
1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
收银员日常工作流程
收银员日常工作流程一、营业前：1、按要求提前到岗，清洁整理收银作业区卫生。
2、清点备用金，并在登记本上签名。
3、依次打开总电源开关、显示屏、主机、打印机，将显示屏及客户屏调整到最佳角度。
4、输入密码，进入销售状态，打开钱箱，将备用金按不同面值放入钱箱，检查打印纸是否用完。
5、检查前一日银行卡是否结帐，如有异常立即汇报。
6、认真检查收银机、扫描器、消磁仪是否正常，如有异常立即汇报。
7、将营业所需的收银专用章、私章、印台、取码器等用品用具按规定摆放好，清点办公用品是否齐全，检查购物袋、打印纸、银行POS机纸存量是否充足。
10、分类整理好报纸及公司有关促销宣传单，并合理摆放，准备营业。
二、营业中：1、严禁将营业款带出店面或转借他人，否则，按舞弊行为处理。
1、当班期间不可随意打开钱箱清点现金，不得收集顾客遗留的购物小票。
上岗时严禁携带私人物品（私款或购物卡）和私换各种币种。
2、不允许顾客在收银台前用储值卡兑换现金或顾客之间进行兑换。
3、顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推诿，入机前应对顾客购买商品作大致分类，根据顾客购物量的大小，选择合适的购物袋，并迅速将袋口打开，放在收银台上，然后将商品逐一入机并装袋。
收银员应熟悉各种商品条码的位置及熟记一些特殊商品的品名、条码、价格等。
5、收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体与收银台、收银机保持适当距离，不许靠在收银台上。
6、商品输入机时要求正确、规范扫描，在扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的响声后，即表示扫描成功。
7、商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品资料与实物不符时：A、柜台打错价，可在值班经理证明后按低价售出。
结束营业收银员应向店长汇报。
B、商品品名、规格、条码（编码）不符或商品无条码时，应委婉地向顾客解释并及时通知还原人员进行更换。
收银员的工作流程与职责精彩9篇
收银员的工作流程与职责精彩9篇收银员岗位职责篇一1.负责前台电话的接听，对所有到访客户的登记；2.处理客户交办事宜并接受会员咨询；3.账款的收银，对所有款项的收款和登记备份；4.门店营业日报表的统计和制作；5.负责使用物品和库存物品的。
的盘点。
收银员工作职责篇二1、遵守各项财务制度和操作程序；2、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续；3、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理；4、处理好退款，付款及帐户转移；5、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；6、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异；7、保持记录所有进出的最新帐目；收银员岗位职责篇三1、当天款项必须当天结算，交接清楚。
2、注意转房、换房的差价核准，每天定时发送生日、婚礼祝福词，夜莺场优惠套餐等信息。
3、辨别钱币真假，若有紧急事件发生，第一时间上报主任。
4、收银员有急事离开岗位，必须与当班同事交代清楚，并且速去速回。
5、公司活动的推广和执行。
6、前台预约客人的接听、记录认真填写。
收银员岗位职责篇四1、服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
3、掌握房间预定情况，积极热情地推销房间，了解当天预定、宴会通知，确认其付款方式，以保证准确无误4、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
5、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
6、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
7、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。
8、制作、呈报各种报表报告。
9、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的'规定，不得以长补短。
餐饮收银员工作流程
餐饮收银员工作流程餐饮收银员是餐厅中至关重要的一环，他们不仅需要熟练掌握收银系统的操作，还需要具备良好的沟通能力和服务意识。
下面将为大家介绍一下餐饮收银员的工作流程。
1. 开班准备。
当收银员到岗时，首先需要进行开班准备工作。
这包括检查收银设备是否正常运转，确认找零钱是否充足，清点现金和零钱，准备好收银记录表格和其他必要的文具。
2. 迎接顾客。
一位优秀的收银员需要以微笑和热情的态度迎接顾客。
当顾客来到收银台时，收银员应主动问候并询问顾客的需求，为顾客提供良好的服务体验。
3. 点单结账。
当顾客点好菜品后，收银员需要准确地录入菜品信息，并根据顾客的需求进行结账。
在这个过程中，收银员需要注意核对菜品数量和价格，确保没有出现错误。
4. 收银操作。
收银员需要熟练掌握收银系统的操作流程，包括菜品录入、优惠折扣、会员卡支付等功能。
在进行收银操作时，收银员需要保持高度的注意力，避免操作失误。
5. 处理异常情况。
在工作中，收银员可能会遇到各种异常情况，比如顾客投诉、菜品价格错误等。
优秀的收银员需要能够冷静应对，及时解决问题，并保持良好的服务态度。
6. 清点收银。
在营业结束后，收银员需要对当班的收入进行清点和核对，确保账目清晰准确。
同时，还需要做好交接工作，将当班的情况和注意事项告知接班的同事。
7. 总结反思。
每天结束工作后，收银员可以对当天的工作进行总结和反思，找出存在的问题并加以改进，为提升工作效率和服务质量提供参考。
以上就是餐饮收银员的工作流程，通过严谨的操作和良好的服务态度，收银员可以为顾客提供更好的用餐体验，为餐厅的经营发展贡献自己的一份力量。
希望以上内容对大家有所帮助，谢谢！。
收银员岗位说明书范本（精选17篇）
收银员岗位说明书范本（精选17篇）收银员岗位范本篇11、验单：收到餐厅服务人员送来的点菜单、酒水单、海鲜单等，在入厨联和传菜联加盖“验单”章，留下收银联，其余各联退还给服务员。
2、根据单据上列明的客人消费项目录入电脑。
3、如有取消菜式的，审核取消单上的台号、时间是否正确，是否有经手人、餐厅部长及出品部人员签名，确认有关手续后，录入电脑进行冲减操作。
4、结账：(1) 确认台号，将服务员送回的点菜单顾客联与收银联核对，如有调整应立即询问服务员，确认所有消费项目录入无误后打印账单。
(2) 各种折扣和优惠方式按酒店有关规定执行。
(3) 将点菜单顾客联钉在账单后面，由服务员交与客人结账。
(4) 按不同付款方式进行结账处理，将结账方式录入电脑，完成结账操作。
(5) 将找零、信用卡签购单持卡人联、账单顾客联等交服务员送回给客人。
(6) 如客人要求提供发票的，按规定填开发票，由服务员交给客人，并请服务员在收银账单上签名;境外客人可按其要求打印酒店格式发票。
(7)账单要按不同结账方式盖章，并分类放好。
收银员岗位说明书范本篇21.收取账款(1)按照收银结账和工作规范，为客人办理结账手续。
(2)按照酒店制定的收费标准向客人收取费用。
(3)严格执行支票、信用卡及外币兑换的结算程序。
(4)对于现金、信用卡、支票、签单挂账、转房间账等不同买单方式需要严格按照程序操作。
2.账单核对与整理(1)负责签收餐厅及其他部门送来的消费单据并及时入账。
(2)负责输入酒水员递交的对应台号的酒水单的品种、数量。
(3)负责预收定金及部门暂支款的辅助台账管理，及时催收暂支款。
(4)管理备用金。
(5)餐厅的日账单、酒水单、结账单的装订上交，当日现金、签单账单、信用卡卡单、支票等买单方式的核对及整理。
(6)为客人开具餐饮发票，如需要会务发票需要提示客人总台开具。
3.编制报表并上交(1)负责收银收入日报表的编制和营业单据的整理并交夜审员审核。
(2)将营业款装入交款袋，存放于总台保险箱。
收银员的工作流程与职责
收银员的工作流程与职责收银员的工作流程与职责（通用5篇）收银员的工作是商场的财务流通重要环节之一,那么他们的工作流程是怎样的呢?以下是店铺为您整理的收银员工作流程与职责,希望对您有帮助。
收银员的工作流程与职责篇1一、报表统计1、销售明细表:每日由电脑统计打印销售明细表，核对并由当班店长或会计签名。
2、交接班报表、营业报表:每日经统计交接班现金、报表、营业报表，核对无误后上交会计。
这是收银员工作职责之一。
二、财务管理1、备用金管理:(1)每日交接班时同交接人共同清点备用金数目并回报当班领班，请当班领班签名。
当班时任何原因，任何人都不得从吧台借款或佘借物品。
需当面清点、2、营业款清点:每班交班前需核对收银机清点营业款，在回报当班领班当天营业收入后，上缴会计。
三、收银系统操作1、办卡、充值:收银员工作职责要求为需要的顾客提供优良的服务，并详细介绍卡的功能和用卡须知，收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离区。
严禁"摔、甩、扔、丢"等行为。
2、销售作业:确定消费内容，收取相应钱款，将找零、所购物品交于服务员或顾客并且进行相应的记录。
3、接班:(1)与交班人员交接备用金，进行交接班电脑操作。
(2)顾客押金及物品交接。
(3)协助财务完成电脑统计报表。
四、伪钞鉴别1、运用手感及设备识别伪钞，以免公司及个人不必要的损失。
2、如因个人原因疏忽所造成收取伪钞，应由当事人负责赔偿公司的经济损失。
五、销售游戏点卡1、熟练掌握和牢记点卡的销售及代码。
2、每日核对实际库存与电脑数量，以免数据混乱。
3、熟练掌握各个时段、各个区域的上机价格和网吧内商品的售价。
4、积极做好网吧形象宣传，推广网吧会员卡等优惠活动。
六、收银员职责1、收银员保持收银台干净、整洁、井井有条。
2、收银员主要工作任务是做好顾客的消费结算。
3、收银员遵守财务的各项管理制度，具备良好的职业道德和责任感。
4、收银员每日上岗前作好准备工作，补充足够，单据零钞，检查好各种收银用具。
饭店收银员电脑操作流程
饭店收银员电脑操作流程一、登录系统。
1. 首先，收银员需要找到收银台旁边的电脑，并确认电脑已经开机。
2. 输入个人账号和密码，登录系统。
确保账号和密码的准确性，以免造成不必要的麻烦。
二、接待顾客。
1. 当顾客前来结账时，收银员应主动迎接并微笑致意，提供良好的服务态度。
2. 询问顾客是否需要开具发票或者其他额外服务，根据顾客需求进行相应操作。
三、结算商品。
1. 将顾客所购商品依次扫描或手动输入系统。
2. 确认商品种类和数量无误后，输入商品单价，系统会自动计算出总价。
3. 接受顾客支付，根据顾客支付方式选择相应的结算方式，包括现金、刷卡、支付宝等。
4. 若顾客需要找零，收银员应根据实际情况进行找零操作。
四、打印小票。
1. 结算完成后，系统会自动生成小票，收银员应及时打印小票并确认信息无误。
2. 将小票递交给顾客，提醒顾客核对商品和金额是否准确。
五、清点收银台。
1. 结束当天工作后，收银员需要清点收银台上的现金、刷卡机、小票等物品，确保无遗漏。
2. 将现金和小票妥善存放，保证财务安全。
六、关机离岗。
1. 确认所有操作已经完成后，收银员应关机离岗，保持收银台整洁干净。
2. 离开前，应向其他工作人员汇报当天的工作情况，并交接相关工作。
以上就是饭店收银员电脑操作流程的详细步骤。
通过严格的操作流程和规范的操作方式，可以提高收银效率，减少错误发生的可能性，为顾客提供更加便捷和优质的服务。
希望收银员能够严格按照操作流程进行操作，确保饭店的收银工作顺利进行。
收银员sop作业指导书
收银员SOP作业指导书一、收银员岗位职责1. 负责为顾客提供快速、准确、友善的收银服务。
2. 熟悉各类支付方式的操作，包括现金、银行卡、移动支付等。
3. 确保收银台的整洁与安全，随时关注周围环境，确保店铺与顾客的安全。
4. 及时汇报收银台现金及票据的异常情况。
5. 遵循公司及部门的各项规章制度。
二、收银机操作流程1. 开启收银机：每日营业前，确保收银机正常运行，打开电源开关。
2. 登录收银系统：根据系统提示，登录收银系统。
3. 商品录入：使用扫描器逐一扫描商品条码，正确录入商品信息。
4. 收银结算：顾客选择支付方式后，进行结算操作。
核对商品与金额，确保无误。
5. 打印小票：为顾客打印购物小票，请顾客核对商品及金额。
6. 退换货处理：如有问题，根据退换货流程进行处理。
7. 交接班：下班前与下一班次收银员进行交接，核对账目与现金，确保无误。
8. 关闭收银机：下班后，依次关闭收银机、电脑和电源。
三、商品扫描与录入1. 确保扫描器与商品条码对准，商品信息正确录入。
2. 如遇到无法识别的条码，请手动输入商品编号或咨询同事。
3. 扫描过程中，注意检查商品与条码是否匹配，避免误扫。
四、现金与刷卡收银1. 现金收银：确保现金的完整与清洁，按照公司规定对大额现金进行核实与登记。
2. 刷卡收银：核对卡面信息与持卡人身份，确保无误后进行刷卡操作，并核对签名。
五、发票与小票打印1. 根据顾客需求，选择是否打印发票。
如需打印，请确保发票的完整与正确。
2. 为顾客提供清晰、整洁的小票，方便核对商品与金额。
六、找零与退换货处理1. 根据结算金额，准确、迅速地为顾客提供找零。
2. 遵循公司的退换货流程，为需要退换货的顾客提供服务。
3. 如遇到假钞或收到过多零钱时，立即报告主管或店铺负责人进行处理。
七、防损与安全措施1. 在收银过程中留意货架、仓库和其他区域，确保无盗窃行为。
2. 若发现任何可疑行为或物品，立即报告给保安或相关负责人。
收银的岗位职责(5篇)
收银的岗位职责（5篇）收银的岗位职责（精选5篇）收银的岗位职责篇1岗位职责：1、负责业务款项的收取，保管;从业务系统提取收钱日报表，核对实收款项于业务系统数据，日清月结;2、编制收银日报表，每天按时上交所有款项;开具维修发票;3、协助出纳将大额现金，支票及时送存银行;4、熟悉使用金碟财务软件、熟悉E_CEL，能熟练使用相关函数进行数据处理，熟悉国家会计税法法规，协助税务会计，开具机动车发票，协助财务经理处理相关工作。
职能要求：1、会计、财务相关专业大专以上学历;2、熟悉财务软件操作;3、责任心强，抗压能力强，工作仔细认真，独立性强，接受能力强;4、有会计从业资格证优先。
收银的岗位职责篇21. 积极完成领导安排的其他临时工作.2. 按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑,及时核对.对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款,打印发票，并加盖印章。
收款过程中做到快、准、不错收、不漏收,对于各种钞票必须验明真伪。
3. 工作时间不得携带私人款项上岗,每日收入现金，必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。
备用金，必须班班交接,天天核对，具有书面记录，并在班前班后在出纳处准备足够零钞。
对营业额的`准确性、安全性负责。
妥善保管营业尾款,拒收假币，否则发生短缺责任自负.4. 不得将公款挪作私用，任何人不得借用收银处的备用金，如有发生收银要负相应责任。
营业中收入百元大钞及时入柜，确保资金安全。
5. 接受信用卡结账时,应认真依照银行有关规定受理,对于外卡结账的要留下客人的联系方式（如:有效身份证明复印件、联系电话等），是熟客的可以正常受理，不是熟客的原则上规定使用现金结账。
收支票时，要求留客人的地址、身份证号及电话。
6. 每班营业结束时，必须认真做好交班工作，不得向无关人员泄露有关酒店营业收入情况资料及数据，不得随意给顾客多开发票。
收银岗位职责工作内容
收银岗位职责工作内容
收银员是零售行业中的一项职位，主要负责公司客户的货物收款，并在终端设备上完成交易。
下面是收银员的职责和工作内容：职责：
1. 安排收款柜台：收银员需要安排好自己工作的收款柜台，确保支付终端设备顺利操作。
2. 与顾客沟通：收银员需要与客户沟通，解答顾客关于价格、优惠等问题，并细心礼貌。
3. 接受付款：收银员应接受客户付款，根据订单和条码等信息正确核对收款金额。
4. 处理报表：收银员需要根据公司审核付款的流程，提交日结表和清单。
工作内容：
1. 接受付款：对于销售的所有货物进行收费，包括现金、信用卡、储值卡、优惠券等付款方式。
2. 操作POS机：收银员需要能够使用POS机完成交易，并保证操作的准确性。
3. 检查货物价格：对销售区域的商品进行标价，并保证价格的准确性。
4. 协助顾客退货：当顾客希望退款或者需要调换货物时，收银员需要完成整个退货或调货过程。
5. 排队管理：在繁忙的时段，收银员需要做好排队管理和秩序维护。
6. 保持区域整洁：收银员需要保持工作区域的整洁，以确保高效的工作环境。
7. 学习产品信息：收银员应当了解公司的产品和促销信息，以便更好的为顾客提供服务。
总结：
在巨大的销售业中，收银员是至关重要的一环。
准确、高效的收款系统将直接影响公司的利润和声誉。
收银员必须严格遵守公司的规定，同时与顾客沟通以提供交易的最佳体验。
收银员操作流程范文
收银员操作流程范文一、工作准备1.到岗前要准时，穿着整洁干净的工作服，佩戴好工作牌。
2.熟悉和了解收银系统的操作方法，确保熟练运用。
二、上班签到1.在指定的时间到岗，向主管报到签到。
2.检查收银台所在区域的清洁卫生情况，确保收银台整洁无杂物。
三、接待顾客1.站在收银台前主动接待顾客，微笑并问好，表示热情。
2.让顾客感到宾至如归，迅速提供需要的帮助。
四、购物结算1.顾客购物完毕后，核对商品清单与实际商品是否一致。
2.根据商品清单，依次扫描商品条形码并录入系统。
五、收取货款1.根据商品清单系统自动生成账单金额，核对账单金额与实际商品金额是否一致。
2.根据账单金额向顾客索取货款，准确无误地收取现金或刷卡支付。
六、开具发票1.如顾客要求开具发票，核对发票信息与账单金额是否一致。
2.输入发票信息，确保正确无误。
3.在系统自动生成的发票模板上盖上收银员章，将发票交给顾客。
七、找零计算1.根据顾客支付的金额计算找零，确保准确无误。
2.将找零金额准确地交给顾客。
八、挂账结算1.如顾客要求挂账结算，核对账户信息与账单金额是否一致。
2.输入挂账结算信息，确保正确无误。
3.提醒顾客挂账结算的还款日期和方式。
九、保持礼貌1.在整个结算过程中保持微笑和礼貌，主动向顾客提供帮助。
2.细致入微，主动询问是否需要帮助查找商品、提供购物袋等。
十、退货服务1.如顾客退货，认真核对商品和账单清单。
2.如确定可以退货，按照规定的流程处理，确保顾客满意。
十一、收银实务处理1.结束收款后，及时清点和盘点现金，确保账目无误。
2.维护好收银台，确保收银区域整洁干净。
超市收银员一天的工作流程
超市收银员一天的工作流程
1.营业前准备：
•提前半小时换好工作装，确保制服整洁，发型、仪容清爽整洁，并正确佩带工牌。
•在班长的带领下到现金房领取备用金，并在班长的监督下清点备用金，确保各种面值的纸币与硬币无误。
•熟记并确认当日特价商品、调价商品、促销活动以及重要商品所在位置。
•清洁、整理收银台和收银作业区，包括收银机、收银柜台四周的地板、垃圾桶等。
•补充必备的物品，如购物袋、收银纸、记录本及笔、干净抹布、钱袋、暂停结帐牌等。
•检验收银机，包括收款机的大类键、数字键是否正确，日期是否正确，机内的程序设定是否正确，各项统计数值是否归零等。
1.收银作业：
•进行收银台的区域整理，开启收银机，备品的整理。
•收款时认真确认商品数量并逐一扫码，认真对待每一个顾客，准确识别假钞，如发现假钞应礼貌地要求顾客换一张。
•对顾客不要的小票要当场撕毁，不得保留。
•对扫、重扫商品，必须由班长、经理进行取消。
•不得携带金钱和电话上岗，以免产生不必要的误会或影响服务质量。
•在岗期间不得擅自离开收银台，并且不得擅自挪用公款，顾客需要退换商品时应该向上级汇报，得到允许后方可进行退换商品流程。
1.交接与下班：
•交接班时，确认收银机、抽屉及周围是否有忘记回收的现金。
•下班前，收银员将现金拿到现金房，填写《币种明细表》（不得留取备用金），在班长的监督下签字确认后交给现金房。
收银员不得到现金房兑换零钱，应由班长进行兑换。
•晚班员工在下台前需关闭机器和电源，然后才能到现金房兑款。
超市收银员工作流程(四篇)
超市收银员工作流程(一)顾客所购商品送至收银台之后，拿起条码扫描枪对准商品外包装上的条码图案，对商品信息进行扫描、读取;(二)电脑显示屏将显示出此商品的所有资料信息，如条码、商品名称、货号、零售价、购买数量等;如果此商品参与打折或参与积分活动，小财迷收银系统会自动计算此商品的折扣率以及折扣后金额;(三)一款商品读取完毕，接着以同样方式对下一款商品进行条形码扫描读取;(四)小财迷收银系统软件自动计算出所有购买商品的价格总额;(五)对持有会员卡的顾客，收银员需在小财迷前台输入顾客的会员卡卡号，接下来将能查看到顾客的姓名、会员卡余额以及所享受折扣率，根据折扣后金额收取顾客资金。
(六)收银员收取顾客现金，根据收银系统提示进行找零等活动;使用刷卡机让信用卡购物用户进行刷卡消费。
(七)使用小票打印机打印顾客的购物发票。
超市收银员工作流程（二）1.一般要求大专以上学历，财务会计专业;2.具有良好的职业素质和道德修养，尤其是讲诚信;3.能熟练使用办公软件及相关收银设备;4.具有较强的学习能力和沟通能力;5.为人严谨，做事细心;6.普通话标准，能礼貌对待顾客，耐心回答顾客的问题;7.具有较高的工作效率，手脚灵活。
超市收银员工作流程（三）可往收银主管方向发展，也可以根据个人兴趣爱好和能力发展情况转职为接待员、营业员或计文员等职位。
超市收银员工作流程（四）超市收银员是超市的重要岗位之一，其工作流程主要包括以下几个步骤：商品扫描、价格结算、收款、找零和发票开具等。
下面将详细介绍超市收银员的工作流程。
第一步：商品扫描收银员首先需要将顾客购买的商品放置在收银台上，然后使用收银机扫描商品的条形码，将商品信息录入系统。
收银机能够自动识别商品条形码，并将商品名称、价格等信息显示在收银员的电脑屏幕上。
收银员需要确认商品信息的准确性，并确保所有商品都被正确地扫描。
第二步：价格结算在确认商品信息无误后，收银员需要根据商品价格进行结算。
咖啡厅收银员工作流程
咖啡厅收银员工作流程1.开班准备：-收银员到岗之前，需要先列出收银所需的现金和零钱，并清点金额。
-检查收银机的各项功能，确保机器正常运行。
2.招呼客人：-收银员需友好地向进入店内的顾客打招呼，主动给予帮助。
3.记录订单：-当顾客点完菜或选择咖啡饮品后，收银员需要耐心地聆听，并将顾客的点单记录在订单系统中。
如果没有订单系统，则将其手动记录在工作票或记事本上。
4.处理订单：-根据顾客的要求和点单内容，收银员需要确保订单的准确性。
-如果顾客有特殊要求，比如加糖或改变咖啡温度等，收银员需要将此信息与厨房或咖啡师共享，以便后续处理。
5.结算费用：-当订单准备好后，收银员需要根据菜单上的价格或收银系统上的价格计算顾客需要支付的费用。
-如果有促销活动或折扣，请通过收银系统进行相应的计算，并确保顾客享受到相应的优惠。
6.接受付款：-收银员运用现金或电子支付方式进行支付，接收顾客支付的费用。
-如果是现金支付，收银员需要将金额输入到收银机中，并为顾客找零。
-如果是电子支付，收银员需要熟悉并操作POS机等相关设备。
7.打印收据：-在结算完成后，收银员需要打印收据，确认交易金额和项数与订单相符。
-如果没有打印机，可以手写收据，并在其上方签名或盖店铺印章。
8.补充现金：-如果现金不足或零钱不够，收银员需要及时补充现金和零钱，以便为下一位顾客提供找零服务。
9.清点收银机：-在咖啡厅关闭或换班时，收银员需要清点收银机收入并记录金额。
-确保记录准确，与开班准备时的金额对应。
10.关机收尾：-收银员需要关掉收银机和POS机等相关设备。
-清理和整理收银台，并确保收银区域整洁。
以上是咖啡厅收银员的典型工作流程，每个咖啡厅可能会有些微的差异。
收银员需要具备良好的数字能力和服务意识，以确保顾客支付顺利，并为顾客提供优质的服务体验。
收银员的工作流程需要遵循咖啡厅的管理政策和程序，并配合其他职员的协助和沟通，以提高工作效率和服务水平。
收银员岗位职责（精选25篇）
收银员岗位职责收银员岗位职责（精选25篇）随着社会不断地进步，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。
一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编整理的收银员岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
收银员岗位职责11、负责柜台零售收款工作及收款台现金的保管;2、认真审核销售小票，准确收款、找零，打印销售票据，做到唱收唱付;3、负责收款台相关设施设备的日常维护4、每天的营业款按班缴纳.当班营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、使用结账单上交相关负责人。
收银员岗位职责21、遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排。
2、规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行。
3、文明接待每一位顾客,票据当面点清，识别伪钞，不私自调班或换台。
4、向收银主管提出合理化建议或意见，为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询，要爱护、保养（收银机、验钞机、收银台、电脑等）。
5、遇收银机故障或自身无法解决的问题，应及时上报收银主管6、离岗时，必须经收银主管批准，离岗时应将收银机退回到“请输入密码”状态，取下机用钥匙，锁好抽屉，收银台放上“请稍候”的告示牌。
7、做好交接的手续，按“缴款单”如数上交营业款（缺款补偿）。
8、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序；准确打印明细帐单，熟悉收银程序；9、收银单据一律不允许涂改（尤其数字），如有冲账，需附说明并由总经理签字，财务审核方可生效。
10、收银员不得将私人物品，任何私款带入收银台，更不可将现金私自带离工作岗位，一旦发现重罚。
前台不得支出任何现金。
11、收银员不得擅自脱离岗位，一经发现，将按公司相关规定予以重处。
工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜；12、周转备用金必须每班核对，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用；13、凡是由于收银员责任造成的跑单、漏单、错单一律由收银员负责，并全额赔偿。
食堂收银员操作流程
食堂收银员操作流程
一、初始准备
1.上岗前准备
（1）穿戴工作服和工作证
（2）准备收银设备和相关工具
2.收银系统登录
（1）启动收银系统软件
（2）输入个人登录账号和密码
二、接待顾客
1.问候顾客
（1）友好问候顾客并提供服务
（2）询问顾客需求并做好记录
2.服务介绍
（1）介绍食品种类和价格
（2）解答顾客疑问并提供建议
三、商品结算
1.扫描商品
（1）扫描商品条形码或手动输入价格
（2）确认商品信息和价格
2.计算金额
（1）累加商品价格和数量
（2）添加额外费用如包装费或服务费
四、支付方式选择
1.现金支付
（1）接收顾客提供的现金
（2）确认金额无误后找零
2.电子支付
（1）使用POS机或扫码设备进行刷卡支付
（2）确认支付成功并提供小票
五、结账完成
1.打印小票
（1）点击结账按钮打印小票
（2）确认小票内容和金额无误
2.交接班
（1）将交易记录和收银设备交接给下一位收银员（2）汇报班次内的销售情况和问题
六、结束操作与清理
1.关机设备
（1）关闭收银系统软件
（2）关闭收银设备并断开电源2.清理工作台
（1）整理工作台和周围环境（2）清点现金并存放到指定位置。
餐厅收银 餐厅收银员岗位职责和要求(优秀8篇)
餐厅收银餐厅收银员岗位职责和要求(优秀8篇)随着社会一步步向前发展，岗位职责使用的情况越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。
我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，作者整理了8篇餐厅收银员岗位职责和要求，希望您在阅读之后，能够更好的写作餐厅收银。
餐厅收银员岗位职责篇一1、负责接收和处理客人的消费凭证、单据。
准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。
2、负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。
3、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。
4、完成当班营业日报表。
5、保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。
6、认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。
7、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作。
8、每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处，并做好书面的交接。
餐厅收银员上岗前准备工作：1、上班前着装整齐(女同事化淡妆)，提前10分钟到岗。
2、早班收银员到前台领取备用金箱，打开清点里面的备用金、发票及各种票券。
3、认真做好换班交接工作。
4、查看交班表及各资料夹，了解各项通知内容、需跟进工作和注意事项。
5、查看是否需要领取账单，零钞、发票、文具是否足够，发现不足时应及时补充。
6、检查电脑、POS机、计算器等是否运作正常，如发现异常，应立即申请维修并更换备用设备。
7、清理工作台及周围环境。
餐厅收银员岗位职责篇二1、负责日常的收银工作。
2、负责销售合同及交款凭证单据的整理及交接。
3、负责银台备用金及代收货款的安全。
4、负责为顾客提供咨询服务。
5、负责收银台内有关用品的管理，及银台周边环境状况的维护。
6、负责为顾客办m.xiezuowen. 理退换货手续，退还顾客应退款项。
收银员岗位职责与工作流程
收银员岗位职责与工作流程一、岗位职责1. 严格遵守公司的各项规章制度，服从上级的工作安排，做到先服从后上诉。
2. 负责前台收银，发票的开具工作，熟悉发票开具流程，快速准确地为顾客完成结算服务。
3. 负责管理收银备用金，确保备用金的金额准确、安全。
4. 每日按规定时间到银行存缴营业款，不得无故挪用、借支收银备用金及营业款。
5. 负责收银台每日的卫生清洁工作，保持收银台整洁有序。
6. 熟练掌握收银机的操作，爱护收银设备，做好设备的日常维护工作。
7. 熟悉各类信用卡、借记卡的结算业务和各类促销活动，对顾客提出的疑问耐心解答。
8. 每日营业结束时，认真做好结账工作，打印当日的收银汇总报表，核对营业款是否正确。
9. 认真细致地做好营业款的装袋、存放工作，确保营业款的安全。
10. 完成上级领导交办的其他任务。
二、工作流程1. 开店前准备：检查收银设备是否正常运行，包括收银机、验钞机、打印机等。
准备好充足的零钱、发票等收银用品。
整理收银台，确保整洁有序。
2. 收银服务：热情接待顾客，准确快速地完成收银结算工作。
对于现金结算，需仔细验钞，确保金额准确。
对于信用卡、借记卡等电子支付方式，需按照公司规定进行操作，确保交易安全。
根据顾客需求，开具相应发票。
3. 营业款管理：每日营业结束后，整理当日收银款，核对无误后存入指定账户。
妥善保管收银备用金，确保金额准确、安全。
4. 报表制作与核对：打印每日收银汇总报表，核对营业款是否正确。
如有差异，及时上报并协助查找原因。
5. 交接与培训：如有换班或请假等情况，需与接班人员做好交接工作，确保收银工作的连续性和准确性。
定期对收银员进行培训和考核，提高业务水平和服务质量。
6. 店内活动支持：积极参与店内促销活动，了解活动规则，协助顾客享受优惠。
及时向顾客宣传店内活动信息，提高顾客参与度。
7. 顾客关系维护：与顾客保持良好的沟通，解答顾客疑问，提供优质服务。
收集顾客意见和建议，及时向上级反馈，以便改进服务质量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、收银岗工作职责
1、遵守公司及财务的各项规章制度，服从上级领导，提高工作效率，
避免现金出现差异。
2、负责所在区域呈现专业及舒适的环境，确保票据妥善存放，物品
摆放整齐，工作区域整洁干净
3、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任
心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的财务知识。
4、收银员在工作时不能私带现金，以免引起不必要的误解和能产生
的公款私挪的现象。
5、收银员在进行收银工作时，不能擅离收银台，经主管批准后，方
能离开收银台，以免造成账款损失，及顾客的不满与抱怨。
6、收银员不能为自己的亲朋好友结算收款，以免造成不必要的误会
和能产生利用收银职务的方便谋图私利。
7、收银员不能随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金，因随意打
开收银机能会引人注目造成不安全因素，同时也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑
8、收银员在营业期间不能看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线
所及的餐中情况，以防止和避免不利于企业的现象发生。
9、收银员要熟知餐厅的布局和全部产品价格，以及有关的经营状
况，以便顾客提问时随时做出解答。
10、收银台是经济重地，收银员要坚决制止非工作人员进入收银台
（店经理除外），对于每天发生的营业信息，不允许向公司无关人员提供营业相关信息，违者一次罚款100元，情节严重者除名。
11、因责任心不强，工作疏忽和业务生疏发生错录单造成的款项不符，长款上缴，短款自补。
12、收银员要保管好自己的印章，不允许乱放、乱盖、否则后果自负。
13、每天发生的招待、打折、抹零、签单、赠单、退单，按规定的权限执行，超出权限部分自行负责经济损失。
14、要了解当日沽清菜品及促销活动的注意事项。
15、收银员在核单及买单过程中要认真，发现问题及时与服务员、前厅管理者沟通，以减少错误和损失。
16、按规定程序操作收银设备，并做好清洁保养工作。
17、认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或解答不能令客人满意时，要及时回报管理层处理。
18、积极配合会计做好票据的收集、整理及传递工作，配合会计及时查帐
19、明确优惠折扣对象，要能识别优惠卡、贵宾卡的种类
20、离开收银台时与店内管理人员说明去向及时回来，钥匙随身协带不能留在收银台
21、确保本班次所领用的发票完整安全，开具发票时，要核对机打纸质发票与税控发票机内发票号是否一致并填写《发票领开登记表》《安装发票统计表》，单位名称要核对，不能多开、代开、开空头发票
22、确保每天盘点的酒水与系统数量要一致。