《美容院资料合集》
美容院信息资料
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北京神采飞扬形象设计中心 江美都休闲中心 梦幻美容院
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北京键乐菲力斯第一健身俱乐部有限公司
漫森造型
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缘之秀专业女子美容
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美容院顾客档案
顾客资料档案表院名：卡号：开卡日期：顾客类型：A、B、C、D顾客类别标准：A.年消费在15000元-20000元以上 B.年消费在10000元-15000元 C.年消费在5000元-10000元 D.年消费在5000元以下顾客皮肤档案表□衰老性皮肤状态□与真实年龄成正比□比真实年龄大□比真实年龄小□松弛□有细纹□毛孔粗大□无光泽□黑头粉刺□色斑□缺氧□敏感□红血丝□丘疹□疤痕□死皮厚皮肤弹性□良好□一般□差油脂分泌□旺盛□适中□缺乏皮肤滋润度□良好□适中□干燥鼻子情况□黑头多□大黑头□小黑头□多暗疮□多油脂粉刺□毛也略粗□毛孔粗大□深浅雀斑□有白头粉刺□有暗疮疤洞□有点暗疮□深浅黑斑□有黑粉刺油脂面颊情况□米槽□多油脂□毛孔粗大□有暗疮疤洞□粉刺□暗疮□有暗疮印□深浅黑斑□黑头下巴位置□粉刺□黑头□米槽□有暗疮疤洞□暗疮□油脂□暗疮印□深浅雀斑眼部情况□笑纹□双眼皮□单双眼皮□浅鱼尾纹□深鱼尾纹□深横皱纹□横幼皱纹□松弛□单眼皮□脂肪过多□脂肪略多□上眼皮很黑□下眼皮很黑□下眼皮略黑□美丽紧实□架子皱纹额头情况□粉刺□米槽□暗疮□油脂□浅皱纹□深皱纹□浅深雀斑□暗疮印□黑头□暗疮疤洞嘴角四周□肌肉紧结□皮肤丰腴美丽□肌肉松弛□严重双下巴□少少双下巴□过粗过胖□皮肤已无弹力颈部状态□肌肉紧结□肌肉松驰□严重双下巴□颈纹过多□皱纹□其它老化原因□皮肤生长机能衰退□保养不当□光老化□缺少营养□缺少水分□代谢吸收能力弱过敏原因□遗传□食物□季节□保养不当□化妆品使用不当□缺水□外界刺激皮肤抵抗力□对香料酒精过敏□换季时皮肤过敏□换保养品时易过敏睡眠状况□8小时以下□正常23：00—7：00 □经常睡不好、多梦、疲倦暗疮原因□细菌感染□清洁不当□保养不当□内分泌失调□遗传□体内问题色斑原因□内分泌□服用药物□怀孕□遗传□紫外线照射过度□化妆品不当□做过换肤斑类型□全面斑□云状斑□块状斑□颧骨斑□真皮斑□孕斑□雀斑□蝴蝶斑□黄褐斑免疫信号□晕□眩□疮□痣□痒□酸□痛□僵□疲□倦□烦□燥□喘□肿□胀□慌□悸□失眠□抽筋平日使用的保养品□卸妆□洁面□化妆水□打底醒肤□眼部露状霜状胶状□精华美白补水□安瓶美白补水□乳液□日霜□晚霜□防晒□隔离□粉底□加强膜工作环境□户外□户内□空调房饮食喜好□每天至少饮5杯水□不太饮水□喜食辛辣食物□吸烟□爱食蔬菜、水果□少食蔬菜、水果□饮食时间正常□饮食时间不正常美容院护肤项目注意事项护理项目第一阶段：第二阶段：第三阶段：第四阶段：注意事项身体检测表身体健康状态□良好□一般□体质弱□多病整体身材状态□上半身偏瘦下半身偏胖□下半身偏瘦上半身偏胖□平均偏瘦□平均偏胖□上半身与下半身均匀骨骼属性□大骨骼□中骨骼□小骨骼人体肥胖程度□轻度□中度□正常□严重肥胖□偏瘦□严重偏瘦美容院护理搭配建议专业护理计划面部+身体：家居护理计划：所用产品记录：新用产品记录：金额：次数：付款方式：顾客签名：护理消费记录表购买产品和卡项··························································································顾客其他贡献会员耗卡记录表。
美容院经营管理实用手册大全
美容院经营管理实用手册大全美容院经营管理攻略大纲一、店务管理1、美容院的经营理念2、如何成功地做美容院老板3、美容机构管理架构4、连锁沙龙管理的表格5、美容院的未来发展与经营趋势6、现代美容院院长的综合能力与主要责任７、现代美容院服务职责的职责细分8、美容形象店的运营规范９、美容院如何完善和健全“后营销”服务系统10、现代美容院的日常经营流程１1、现代美容院的日常营业流程１2、开店前的经管理营规划13、店内的装修投资和综合配套预算１４、美容服务的流程15、美容院柜台及展示品整理1６、店内POP广告的基本须知二、员工管理系统１、美容院员工管理九点谈２、员工行为规范的培训3、员工沟通技巧的培训4、员工招聘及职责5、员工奖罚条例6、连锁沙龙店长的个人手册7、连锁沙龙店长的美容师手册8、服务人员的管美容院经营管理实用手册大全9、怎样才能留住人才10、人际关系学11、专业美容师的要求1２、员工管理的要点及注意事项13、美容师的健康心态三、顾客管理1、美容院让顾客从心理难忘的细节2、理会美容院如何保留主顾３、留住顾客的方法4、美容院如何有效的理解及处理顾客的投诉５、如何发展新客，不乱旧客6、吸引主顾的服务品质７、主顾服务品质关系图四、财务管理1、财务管理及运作费用预算、服务五、策划管理1、产品行销的价值观2、美容院的销售管理3、目前美容院的六大需要改善4、现代美容院的销售管理与促销策略5、美容院沙龙胜利销售技巧《实例》６、市场调研阐发7、开店产品定位与选择诀窍建议８、特许加盟店促销SP策略美容院经营管理实用手册大全第一篇店务管理一、经营理念1、产品的质量化在当今时代,林林总总的保养品充斥着市场的每一个角落，各类促销手段也层见叠出,因此品牌的多样化确实能我们的消费者供给了挑选的空间。
可是同时也给消费者带来了困扰，“到底什么样的化妆品适合我?”因此将最高品质的，最最适宜的产品推荐给广大消费者是我们的责任。
２、技术和服务的专业化有了专业的技术和优质的服务是我们追求的目标，一个优秀的美容师不仅仅会向顾客推销产品,还要有过硬的专业技术和良好的服务、态度。
美容院顾客档案完整版
顾
客
档
案
表
美容养生顾客档案
为美负责——FOR BEAUTY FOR YOU
对顾客负责为顾客保密
基本资料：会员卡号：
面部皮肤检测情况：
□干燥□肤色□斑点□暗疮□黑头□粉刺□T字部位油
□下垂□有光泽□眼角纹□眼袋□松弛□疤痕□毛孔粗大
□敏感□红血丝□黑眼圈□皮肤细腻□皮肤弹性□毛孔细小
健康状况：
过敏史：怀孕史：避孕方式：
慢性病史：妇科病史：肠胃功能：
月经情况：□正常□不调□量多□量少睡眠情况：□好□一般□失眠□多梦吸烟习惯：□有□无饮酒习惯：□有□无茶和咖啡：□有□无
饮食习惯：□清淡□油腻□辛□辣□酸□蔬菜□肉类□海鲜□水果
服药情况：□避孕药□激素物□安眠药□减肥药□止痛药□维他命□降压药曾经或现在做过的护理：□中药系列□植物系列□基因系列□生物系列
其他：
皮肤护理状态：□经常□偶尔□未曾
近期用过的护肤品牌：
此表格所填写内容本人确保真实
顾客签名：日期：
顾客美疗记录。
美容知识大全参考资料
美容知识大全（一）掌握美容常识，做个时尚女人相信吗，即使你已错过了豆寇年华，你仍然来得及通过护肤美容再造美丽。
女性美丽的焦点在面容，而面容上最令人艳羡的莫过于娇好细嫩的皮肤。
快来学习美容与养颜的秘诀吧，每个女人都可以漂亮迷人。
☉美丽的肌肤是什么样子？人们常说婴儿的肌肤最美，到底什么样的肌肤才算美好呢？满足以下条件的皮肤或许可称得上是美好的肌肤。
·肌理细腻：这是美肤的首要条件，肌理的粗细虽是天生的。
但如果不予以保养细腻也会变得粗糙。
相反，天生肌肤粗的人只要后天细心呵护，也会变细腻。
·皮肤湿润：既不过于干燥，又不分泌过多油脂，皮脂能保持正常水份。
·具有光泽和弹性：光泽的皮肤和表层及真皮中所含的水份多寡有密切关系。
尤其是当补给水份给表皮的角质层时，能使皮肤恢复张力。
·肤色为近似象牙的颜色：当皮肤暴露在紫外线下时，由于黑色素的影响而会使色素沉淀变黑。
虽然年轻时，经过一段时期便能使皮肤恢复原来的颜色，但当年龄增加时，会愈来愈不容易复原。
因此应尽量避免暴露于暴烈的阳光之下。
·毛孔清洁无污垢积存：毛孔中无残留积存物，肌肤就不会经常出现青春痘等问题。
☉姣好的皮肤从何而来？健康的皮肤应该是平滑、柔软、富有弹性、色泽滋润而没有瑕疵的。
你皮肤的外观、触觉、状况和健康取决于以下因素，其中有些是无法控制的：·你的遗传·你的年龄·你的健康状况·你正在服用的药品·你的饮食（吃什么决定你皮肤的状况）·运动和休息·你如何保护皮肤·你的日光曝晒量☉女性美的黄金时期在女性的整个人生旅途中，身体的各部分都有其独特的“黄金时期”，在不同的年龄阶段，则分别显示出最佳和最美的状态。
○纤纤玉手的最美丽时期，是介于15岁----35岁之间。
不过，小心护理，尽量少让双手在阳光下暴晒，能较长久的保持柔滑细腻。
○鼻子的最美时期是20岁----45岁左右。
美容养生会所顾客档案
我要美丽更要健康紫菀莲藤VIP 会员健康美丽档案紫菀莲藤美容美体中心顾客资料卡紫菀莲藤美容连锁机构姓名: 年龄:血型: 电话: 顾客护理前档案记录职业:地址:身咼:体重:皮肤状态 □与真实年龄成正比 □比真实年龄大 □比真实年龄小 □结实 □晶莹 □无光泽 □娇嫩 □弹性 □黑头多□幼滑 □活力 □雀斑 □洁白 □松弛□黑斑 □苍白 □暗晦□死皮厚 □红润 □毛孔粗大 □面色黄 □黑头多□大黑头□小黑头 □多油脂粉刺□有损伤 鼻子状态□有点粉刺油脂疤 □多油 □有点暗疮□多暗疮□毛孔略粗 □毛孔粗大□深浅雀斑 □深浅黑斑□有暗疮疤洞□有暗疮印□其他面颊情况 □深浅雀斑□深浅黑斑 □毛孔粗大 □黑头 □酒米□粉刺 □多油脂 □暗疮 □暗疮印 □暗疮疤洞□其他颈部情况 □肌肉紧结□肌肉松弛 □皱纹下巴位置□粉刺 □暗疮印 □黑头□暗疮疤洞 □酒米□暗疮□油脂□深浅□美丽紧结 □双眼皮 □单双眼皮 □单眼皮□略松弛 □上眼脸水肿 眼部情况□脂肪过多□脂肪略多 □下眼肚很黑□松弛 □下眼脸略黑 □浅横皱纹 □深横皱纹□架子皱纹□笑纹□浅鱼尾纹□深鱼尾纹额头情况 □浅皱纹 □深皱纹 □粉刺 □黑头□酒米疤□暗疮□油脂 □暗疮印 □暗疮印洞嘴角四周 □结实丰莹 □松弛 □有皱纹 □明显皱纹 □深皱纹头部情况□肌肉紧致 □肌肉松弛□毛孔粗大 □皮肤干燥□皮肤有油脂□严重双下巴□小小双下巴个人资料 □已婚 □未婚孩子数目 个生日适合专业 护理疗程最适合的 专业产品美容前 情况美容后 效果顾客护理资料卡紫菀莲藤美容连锁机构减肥登记表顾客姓名: 美体师:紫菀莲藤美容连锁机构丰胸登记表顾客姓名:美体师:紫菀莲藤美容连锁机构亚健康自测表您健康吗？您亚健康了吗?请选择以下:美疗师共24种状专家。
-美容院顾客资料登记表
编号：美容院顾客资料登记表建卡日期：卡号：顾客姓名：年龄：职业：一、皮肤状况分析1.皮肤类型：□中性皮肤□油性皮肤□混合性皮肤□缺水型油性皮肤□缺水型干性皮肤□缺油型干性皮肤2.皮肤状况：①皮肤质地□光滑□较粗糙□粗糙□极粗糙②毛孔大小□很细□细□比较明显□很明显③皮肤弹性□差□一般□良好④肤色□红润□有光泽□一般□偏黑□偏黄□苍白、无血色□较晦暗⑤颈部肌肉□结实□有皱纹□松驰⑥眼部□结实紧绷□略松驰□松驰□轻度鱼尾纹□深度鱼尾纹□浮肿□脂肪粒□轻度黑眼圈□重度黑眼圈□暂时性眼袋□永久性眼袋3.皮肤问题：□色斑□座疮□老化□敏感□过敏□毛细血管扩张□日晒伤□瘢痕其他：①色斑分布区域□额头□两颊□鼻翼②色斑类型□黄褐斑□雀斑□晒伤斑□炎症后色素沉着③皱纹分布区域□无□眼角□唇角□额头□全脸④皱纹深浅□浅□较浅□深□较深⑤皮肤敏感反应症状□发痒□发红□灼热□起疹子⑥座疮类型□白头粉刺□黑头粉刺□丘疹□脓包□结节□囊肿□疤痕⑦痤疮分布区域□额头□鼻翼□唇周□下颌□两颊□全脸二、护肤习惯1.常用护肤品□化妆水□乳液□营养霜□眼霜□精华素□美白霜□防晒霜2.常用洁肤品□卸妆液□洗面奶□香皂3.洁肤次数/天□2次□3次□4次其他：4.常用化妆品□唇膏□粉底液□粉饼□腮红□眼影□睫毛膏其他：三、饮食习惯1.饮食爱好□肉类□蔬菜□水果□茶□咖啡□油炸食物□辛辣食物其他：2.易过敏食物：四、健康状况1.是否戴隐形眼镜□是□否2.是否进行过手术治疗？□是□否手术内容：3.易对哪些药物过敏：4.生理周期□正常□不正常5.有无以下病史：□肝炎□肾疾病□妇科疾病其他：护理方案。
美容院经营管理大全(完整资料).doc
【最新整理，下载后即可编辑】美容院经营管理手册目录第一部分企业文化一、企业简介二、企业文化三、托管的意义及要求第二部分美容院经营功略一、经营美容院的内涵二、美容院开业前的企划工作三、美容院店面开发四、开店成本及利润分析五、店面装修设计及布局六、美容院开店致胜的秘诀七、美容院提供什么给顾客八、顾客喜欢什么样的美容院九、美容院如何营造良好的经营气氛十、美容院项目开发及订价策略1、美容院项目设置2、美容院项目订价策略3、会员卡设置及开卡技巧十一、美容院的促销管理1、促销定义2、促销前的市场分析3、促销活动的目标定位4、开展促销活动的工作流程5、促销方式6、促销方案制定7、会员制与会员卡的设定8、促销的费用预算9、促销监督实施制度10、促销表格11、促销案例分析第三部分美容院店务管理标准化一、美容院组织架构及岗位职责和工作制度的设定二、美容院优秀领导的魅力三、工资福利制度1、工资、提成、奖励的设定（附标准案例）2、福利及成长机制四、教育培训制度五、目标管理责任制度六、会议制度（例会制）七、奖惩制度八、管理表格九、财务管理内容及表格运用十、美容院顾客管理1、如何建立健全的美容院顾客档案2、顾客级别设定及服务跟进3、顾客的服务艺术4、顾客的基本消费心理5、有利于销售成交的沟通技巧6、如何处理棘手顾客的投诉和抱怨7、如何提高顾客的满意度8、如何建立顾客的忠诚度9、顾客讨厌什么样的美容院10、日常沟通应对用语11、赞美顾客用语12、顾客服务禁忌13、顾客信息挖掘14、顾客意见调查方法十一、美容院服务流程管理（一）礼仪1、电话礼仪2、迎宾礼仪3、服务区礼仪4、送客礼仪（二）美容师操作服务流程（三）中医诊断十二、美容院店务管理（一）员工管理1、员工管理策略2、员工流失的原因3、如何控制员工流失4、如何提升美容师的专业素质5、打造优秀美容师的六种力量和14个条件6、美容师日工作管理规范7、美容师日常行为规范8、美容院员工绩效考核（附表格）（二）货品管理（三）陈列品管理（四）卫生管理（五）安全管理美容院经营管理全册目录第一部分企业文化一、企业简介二、企业文化三、托管的意义及要求第二部分美容院经营功略一、经营美容院的内涵美容院是什么？表面上看这是一个简单不过的问题。
美容院项目目录册
瑞丽美容美体养生馆瑞丽是一家经营有5年历史，以调理人体五脏六腑、十二经络、阴阳五行平衡；修复受损和问题性皮肤的美容美体养生馆。
我们奉行“以人为本”的宗旨，以顾客的需求为导向，拥有经验丰富的美容导师，安静舒适的小憩环境，大众化的消费，五星级专业美容师服务品质，是您物超所值的选择!面部美白保温护理（基础）人的脸部长期暴露在充满污染的空气中，黏附的灰尘细菌会越来越多，非常需要保护。
女人要想延缓衰老，长久地留住青春和美丽，保持容颜的皮肤护理是非常必要的。
想拥有白皙细腻，光滑润泽的好皮肤，即使天生丽质，护理保养工作都非常关键。
主要功效：调节面部肌肤滋润度，放松面部，促进血液循环，恢复皮肤自由基，使肌肤水润光泽，富有弹性，减少因面部肌肤缺水而导致的干纹、细纹的产生，令肌肤白皙细嫩，有效延缓衰老。
护理流程：1、背部按摩2、头部刮痧3、面部清洁4、去角质5、爽肤6、修眉7、清黑头8、面部按摩9、半身精油按压10、眼膜11、面膜12、面部滋养、防护项目时间:90分钟体验价:￥40元/次单价: ￥80元/次开卡价（10次）: ￥720元眼部玉石刮痧眼部肌肤是身体表皮组织最脆弱的部分，也比身体其它部位更容易发现身体不健康的征兆。
现代女性生活及工作压力较大，时常熬夜加上长期使用电脑，眼睛容易疲劳，产生眼部浮肿、眼袋、黑眼圈、细纹等问题。
眼部肌肤若长期缺乏保养或特殊护理，眼部周围肌肤就容易有血液阻塞、毒素累积无法排除的情形，并且，由于眼脑神经相连，如果眼部神经长时间处于疲劳紧张的状态，眼压容易升高，造成眼部、头部经络堵塞，继而引起头痛、偏头痛、失眠等问题。
主要功效：快速修复眼周受损的胶原纤维,提升胶原蛋白再造能力，令眼周肌肤回复紧致、明亮，提升眼部肌肤的弹性，有效预防和减淡皱纹,高效紧致眼袋,具有很好的抗皱、祛皱、淡化眼袋、黑眼圈、提升等效果。
护理流程：1、眼部手技按摩2、眼部超声波导入3、玉石板刮痧4、眼膜项目时间:40分钟体验价：￥36元/次单价：￥80元/次开卡价（10次）￥：680元背部排毒、舒穴背部是人体五脏六腑的反射区。
美业门店vip会员档案
顾客面护资料卡
会员号：顾问：建档日期：
顾客健康管理档案
顾客形体管理档案
登记日期：会员编号：
顾客姓名性别年龄身高
联系电话体重标准体重超重
生日腰围臀围腿围
脂肪率BMI毒素值是否减重
体型问题分析
O型—脾胃：全身胖，肚子大，脂肪堆积在腰腹部，内脏脂肪超标，内分泌失调，脂肪肝等
H型—肾虚：腰粗腿细小腹胖，腰膝冷痛，酸软，月经量少，四肢燥热/寒凉，糖尿病体型
A型—肝胆：腿粗腰细臀大，肝郁气滞，月经不调，增生结节，胸脸易瘦，腿易胖，眼睛干涩V型—心小肠：肩宽背厚，虎背熊腰，心慌，心悸，胸闷，失眠多梦，懒言少语，肩颈乏累Y型—肺大肠：手臂粗，大力水手—胸闷气短，喜凉喜辣，便干，便秘，容易呼吸系统问题各部位尺寸建议调理方案。
美容院课件PPT课件
手部护理
对手部进行保湿、美白和抗衰老护理， 使手部更加细嫩、光滑和有弹性。
04
美容院经营与管理
美容院的市场定位与品牌建设
市场定位
根据目标客户群体、市场需求和 竞争状况，明确美容院的定位， 如高端奢华、专业护理、亲民实 惠等。
品牌建设
通过统一的形象标识、店面装修 和服务标准，塑造独特的品牌形 象，提升客户忠诚度和口碑传播 。
THANK YOU
感谢聆听
美容院的营销策略与推广方式
营销策略
制定针对不同客户群体的营销计划， 如会员制度、套餐优惠、节日促销等 ，以增加客户黏性和提高消费额。
推广方式
利用线上和线下渠道进行宣传推广， 如社交媒体广告、户外广告、合作伙 伴联合推广等，提高知名度和吸引客 流。
美容院的团队建设与培训管理
团队建设
选拔优秀的美容师、前台接待和后台管理人员，组建高效协作的团队，提升整 体服务水平。
02
美容基础知识
皮肤类型与特点
干性皮肤
皮肤干燥，容易脱皮和产生皱纹，需要保湿和滋 润。
混合性皮肤
皮肤同时具有干性和油性的特点，需要针对不同 区域进行护理。
油性皮肤
皮肤油腻，容易毛孔堵塞和产生痘痘，需要控油 和清洁。
敏感性皮肤
皮肤容易过敏和发红，需要温和护理和抗过敏产 品。
常见皮肤问题及解决方案
抗衰老护理
通过使用含有抗氧化剂和营养 成分的护肤品，减缓皮肤老化 过程，减少细纹和皱纹的出现 。
美白淡斑
通过使用含有美白成分的护肤 品，减少黑色素的形成，提亮
肤色，淡化色斑。
身体护理项目
身体磨砂去角质
去除皮肤表面的死皮细胞和角质层，促进血 液循环和新陈代谢。
美容美体专业知识大全资料
美容美体专业知识大全资料1.美容专业知识1、皮肤结构有哪三层?答:真皮、表皮、皮下组织2.美容专业知识2、表皮层可以分为哪5层?答:角质层、透明层、颗粒层、有棘层、3.基底层美容专业知识3、角质层有什么作用?答:角质层具有保护作用，防水、防菌作用。
有6-10层，是死皮细胞。
4.美容专业知识4、透明层有什么作用?答:透明层的作用是控制皮肤水分，防止水分流失和大量进入。
5.美容专业知识5、颗粒层有什么作用?答:颗粒层的作用是防止异物侵入，过滤紫外线。
6.美容专业知识6、皮脂腺的作用?答:皮脂腺的作用是分泌油脂、滋润皮肤。
7.美容专业知识7、汗腺的作用?答:汗腺的作用是出汗，调节体温，排泄废物。
8.美容专业知识8、与皮肤老化有直接关系的重要部位是什么部位?由什么纤维构成的?答:与皮肤老化有直接关系的是真皮，真皮是由胶原纤维及弹性纤维所构成。
9.美容专业知识9、基底层包含什么细胞，有什么作用?答:基底层包含黑色素生长细胞，黑色素的聚集方式决定了我们皮肤的颜色。
10.美容专业知识10、随着年龄增长，皮肤出现了一系列老化问题。
皮肤粗糙、干燥、缺水及皱纹的产生各是因为什么原因造成的?答:粗糙就是由于皮肤新陈代谢减缓，角质层堆积增厚造成的，干燥、缺水则是由于皮肤含水量减少，保水力减低，皱纹是因为胶原纤维和弹性纤维产生速度减慢，空隙形成，再加皮肤缺水，皱纹就随即产生了。
11.美容专业知识11、除了年龄会影响皮肤状况，还有什么因素会影响皮肤健康?答:还有人体荷尔蒙的变化、环境污染、紫外线辐射、饮食习惯、睡眠时间以及不恰当的保养方式都会影响皮肤的健康。
12.美容专业知识12、皮肤的基本类型有哪四种?答:干性、中性、油性、混合性13.美容专业知识13、干性皮肤有什么特征?保养重点是什么?答:干性皮肤常有紧绷感，毛孔幼细，眼睛和颈部易出现松弛。
保养重点是补充水分，减少皱纹和脱皮现象。
14.美容专业知识14、油性皮肤有什么特征?保养重点是什么?答:油性皮肤毛孔粗大，皮脂分泌过多，容易生出面疱，保养重点是抑制油脂分泌，彻底清除毛孔内多余油脂和污垢。
美容院养生专业知识大全资料大全
美容院养生专业知识大全资料大全1. 介绍美容院养生是一种结合美容和养生的综合性养生方式。
通过科学的理论和专业的技术手段，旨在提升个人的外貌美观和健康指标。
美容院养生注重内外兼修，通过身体内外的双重调理，达到身心和谐的目的。
本文将介绍一些美容院养生的专业知识。
2. 美容院养生的原理美容院养生的原理基于人体的自然生理和病理特征。
它包括以下几个方面：2.1 美容原理美容原理是通过各种美容技术手段，如面部护理、脱毛、美甲等来改善个人形象的原理。
美容技术可以改善皮肤质量，提升面部轮廓和肌肤弹性，使肤色更加均匀和光滑。
2.2 养生原理养生原理是通过调节饮食、锻炼身体、保持良好的生活习惯等方法，改善身体内部环境，促进身体健康的原理。
养生可以帮助提升身体的免疫力，增强体质，延缓衰老，预防疾病。
2.3 内外结合原理美容院养生注重内外结合，通过外部美容技术手段改善面部和身体外部的形象，同时通过内部养生方法调理身体内部的器官和系统。
这样可以实现从表面到内部的全面美容和养生效果。
3. 美容院养生的常见项目美容院养生的项目多种多样，根据个人需求和身体状况选择适合自己的项目。
以下是一些常见的美容院养生项目：3.1 面部护理面部护理是美容院养生的基础项目，它包括清洁、按摩、面膜等步骤。
面部护理可以清除面部的污垢和角质，改善肌肤血液循环，增加皮肤养分吸收，使肌肤更加健康和年轻。
3.2 脱毛脱毛是通过激光或其他方法去除身体不需要的毛发的项目。
脱毛可以使皮肤更加光滑，减少因毛发带来的不便和困扰。
3.3 瘦身纤体瘦身纤体是通过运动、按摩和其他手段来达到瘦身塑形的目的。
瘦身纤体可以减少体内脂肪堆积，改善身体线条，增加身体的柔软度和灵活性。
3.4 美甲美甲是美容院提供的对指甲进行修饰和装饰的服务。
美甲可以使指甲更加美观和健康，同时还可以提供一种放松和舒缓的感觉。
4. 美容院养生的注意事项在进行美容院养生时，需要注意以下几个方面：4.1 选择合适的美容院选择一个专业、有资质和口碑好的美容院非常重要。
美容资料大全目录模板
美容资料大全目录模板目录：
一、美容基础知识
1. 皮肤解剖学
2. 皮肤类型及护理
3. 常见美容问题及解决方法
二、美容产品介绍
1. 面部护肤品
a. 洁面产品
b. 爽肤水
c. 乳液/面霜
2. 眼部护理品
a. 眼霜
b. 眼膜
3. 唇部护理品
a. 唇膏
b. 唇膜
4. 身体护理品
a. 沐浴露/洗液
b. 乳液/身体霜
5. 发乳/护发品
a. 洗发水
b. 护发素/发膜
c. 发油/精华露
三、美容工具及使用技巧
1. 化妆刷具
2. 按摩工具
3. 面膜工具
4. 美甲工具
5. 使用技巧分享
四、美容院及服务介绍
1. 美容院分类及特点
2. 常见美容服务项目
a. 清洁美容
b. 水光针
c. 脱毛服务
d. 美甲服务
e. 美睫服务
五、美容常识解答
1. 常见美容误区
2. 美容顾客常见问题解答
六、美容常见问题DIY解决方法
1. 去黑头方法
2. 祛痘秘籍
3. 去除眼袋方法
4. 美白小妙招
七、美容行业发展现状
1. 美容行业市场规模
2. 美容行业发展趋势
八、美容职业规划
1. 美容师就业前景
2. 美容师培训及技能提升
以上为《美容资料大全目录模板》的目录内容，希望能对您的写作提供帮助。
每个小节的具体内容可以根据需要进行扩展，以满足所写文章的字数要求。
祝您写作顺利！。
美容院顾客皮肤档案及护理记录表
□下眼肚很黑 □下眼肚略黑 □美丽紧实 □架子皱纹 □略、很放松
额头情形 □粉刺 □酒米 □暗疮 □油脂 □浅皱纹 □深皱纹 □浅深雀斑
□暗疮印 □黑头 □暗疮疤洞
嘴角四周 □肌肉紧结 □皮肤丰腴美丽 □肌肉放松 □严重双下巴 □少少双下巴
□过粗过胖 □皮肤以无弹力
顾客护理
护理日期
美容师
护理项目
购买产品情形
顾客签名
□毛孔粗大 □深浅雀斑 □有白头粉刺 □有暗疮疤洞 □有点暗疮
□深浅黑斑 □有黑粉刺油脂
面颊情形黑头 □米酒 □多油脂 □毛孔粗大 □有暗疮疤洞 □粉刺
□暗疮 □有暗疮印 □深浅黑斑
下巴位置 □粉刺 □黑头 □酒米 □有暗疮疤洞 □暗疮 □油脂 □暗疮印
□深浅雀斑
眼部情形 □笑纹 □双眼皮 □单双眼皮 □浅鱼尾纹 □深鱼尾纹 □深横皱纹
美容院顾客皮肤档案表
姓名
诞生年月
年 月 日
联系方式
皮肤类型 □中型 □混合型 □干性缺油 □油性缺水 □油性偏油 □暗疮性 □敏锐性
皮肤状态 □娇嫩 □幼滑 □Leabharlann 白 □惨白 □经润 □晶莹 □活力
□放松 □暗晦 □弹性 □雀斑 □黑斑 □无光泽 □黑头多
□面色黄 □角质层厚 □毛孔粗大
鼻子情形 □黑头多 □大黑头 □小黑头 □多暗疮 □多油脂粉刺 □毛也略粗
皮肤生理学(最全美容院)学习学习资料
皮肤生理学皮肤位于人体表面,就像一件严实的天然“衣服”，把整个身体包裹得天衣无缝，防止外界对人体的侵害。
皮肤是由表皮、真皮、皮下组织构成。
成年人的皮肤总面积1.5—2.0平方米，其总重量约占体重的16%，从重量与面积的角度看，皮肤是人体最大器官，具有重要的功能。
第一节皮肤的结构一、表皮：来源于外胚叶，它是皮肤最外面的一层组织。
表皮由角朊细胞和树枝状细胞这两类细胞所组成，表皮一般分为5层：1、角质层：主要成分为角蛋白，是由无核的死细胞紧密地排列在一起而形成，含NMF（天然保湿因子）吸收水分，避免水分蒸发过度。
可防止外界的灰尘、细菌等进入体内。
同时防止体内水分过度蒸发，具防止化学物质内侵的作用。
2、透明层：只存在于手掌和脚底中，具有一定的保护作用。
防止水分、电解质和化学物质的透过，又称为屏障带。
（手掌在阳光下是透明的）3、颗粒层：有核的细胞组成，可以中和酸性物质，其中郎格罕氏细胞能够分泌免疫物质。
含有晶样角素，晶样角素有折射光线的作用，减弱紫外线的伤害，但其极易被盐、碱所破坏。
防止体内电解质流失；此层能阻止体表内外水份通过，致使角质层水份减少，成为角质细胞死亡的原因之一。
4、棘层：呈弱酸性（PH值7.3-----7.5）是表皮内最厚的一层，是有核的活细胞，具有分裂能力，参与创伤愈合，同时启到基底层与表皮外层之间的桥梁作用。
5、基底层：呈圆柱状，为表皮各层细胞的再生层，细胞分裂能力佳，具有分裂繁殖功能，是修复受损表皮细胞的大功臣，也是表皮各层细胞的生化之源；基底层有色素母细胞是制造黑色素的大本营，透过黑色素吸收阳光中的紫外线，防止紫外线过分渗入体内。
黑色素颗粒的多少决定人的肤色深浅。
每天人类皮肤大约有10％的基底细胞进行核分裂活动，分裂出来的细胞大约以10个为一组，有次序地逐渐向上移动，产生所谓的“表皮增殖单位”。
★基底层的细胞属于胚芽细胞，经过成长，分裂之后，变为棘层细胞，再转化为颗粒层细胞，当细胞渐渐失去了水分之后，最后死亡，就在表皮层最外部形成角质层，而成为角质细胞，进而脱落，完成代谢周期，而这个过程称为角化过程。
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美容导师必备--推销技巧篇美容导师是企业文化的传播者，是美的传播者，也是联系公司与客户之间的纽带。
美容导师除了要具备一定的专业知识和素质修养，在实际工作中，她们常常还要兼具销售技巧，只有这样，她们才能更好地发挥作用，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
作为美容导师，你的良好形象是令顾客建立信心的重要基础。
要想业务持续发展，除了具备全面的专业知识，你的人格魅力同样不可或缺。
必须培养良好的职业素质，加强自身休养，注重礼仪礼节，由内而外折射出亲和力和感染力，才能给人留下美好的第一印象。
掌握了一定的推销知识，美容导师在推销过程中不仅要遵循专业的推销流程，还需要运用恰到好处的推销技巧。
1、制定拜访计划：凡事预则立，不预则废。
一个科学、务实的拜访计划能使拜访工作进行时有条不紊，取得事半功倍的效果。
一个完善的拜访计划一般包括几个方面的因素：客户评价；设定拜访基准、拜访路线、访问次数、每周拜访的目标；预计面谈时间。
点评:众所周知，遍访所有的客户是没有签约率的。
应该根据顾客的重要程度设定不同的拜访频率。
制定计划时要考虑休息和开会的时间，注意调整。
2、拜访前的准备工作-——收集顾客信息：“知己知彼，百战百胜”，拜访顾客前，一定要做好前期准备工作，整理好拜访客户的资料。
一般注意这些信息：顾客的经历、销售的商品品牌、销售及盈亏情况。
3、明确拜访目的：在拜访顾客前，需要前明确拜访的目的。
拜访目的可分为几种：发展新客户、加深与老顾客的关系、收集信息、处理抱怨、礼节性拜访。
4、角色扮演培训法和资料的准备：拒绝话术和资料有助于有序地接近顾客，有助于商品进行说明，说服顾客。
根据不同使用目的，以下列举所需的资料和拒绝话术的准备。
初次拜访：名片、介绍信、公司简介、生产概况、印有公司名称和产品名称的小礼物等。
洽谈时：商品目录、产品手册、样品、价目表，实际成绩例证案。
随身携带物：计算器、笔记用品等。
角色扮演培训法：在美容导师的出门推销拜访之前，先要做好演练（包括拒绝话术的演练），步骤：接触关——说明关——促成关——分析点评——总结。
点评：通过美容导师之间的互相点评，帮助大家认清自己的不足和优点，并掌握方法强化反应能力和心理素质。
也可对着镜子反复演练，包括笑容是否真诚等等。
5、预约见面的方法：初次预约对方见面，对方可能怀有戒备和拒绝心理，要设法缓和它。
为了拜访目的顺利达成，拜访前的预约有着重要的作用。
电话预约时，要避开下班前或午饭的时间。
结束前要注意复述一下约定拜访的时间、地点、人数，加以确定。
不要在电话里讲销售，争取见面的机会，拜访新客户时，突然上门有时会取得较好的效果。
6、了解您的客户（需求分析）：了解自己的销售方式，并可以随着客户的需求不同，加以修改；了解客户购买的动机及行为，包含客户的互动关系，以获得最佳效果；定出客户的类型，寻找可能的潜在客户。
六大类型客户分析及应对第一型：从容不迫型（遇事沉着，思维严谨，不易被外界所影响）应对方法：比较，分析，向客户全面展示产品的使用价值，若拿不出有力的事实根据、精确的产品说明，是不会博得此类顾客的认同的。
第二型：沉默寡言型（理智，不易激动。
外观老成稳健，不轻易谈出自己的想法。
虽然销售人员认真倾听，但反应冷淡，难以揣测内心）应对方法：从实际出发，详细说明产品的使用价值，并提供相当的证明资料和可靠性文件，供其分析比较，增强购买信心。
同时，销售员的态度要诚恳，以提高自己在顾客心中的地位。
提出顾客必然回答的问题并引导其发挥，才能使面谈过程不致冷淡和中断。
第三型：豪爽干脆型（多半开朗、乐观、积极、决断力强、慷慨、坦直，但也无耐心，感情用事）应对方法：需符合其性情。
简短介绍，说明产品的用途、特点、使用价值以及销售建议，干脆利落，由于其性情交朋友更胜于销售产品，效果必然甚佳，最忌死缠滥打，攀情交朋友胜于买卖。
第四型：冷淡傲慢型（不通清理、高傲孤僻、自尊心强、主观顽固）应对方法：多用礼貌用语，向他介绍、说明、询问等，如果他依然冷淡、刻薄地拒绝，可用激将法：“别人劝我别来此浪费时间，可我感觉您挺好商量的，您的外表和您一点都不一样”等等，引起对方想辩解表白，证明自己是怎样的人，一旦成功，就见机行事，有时反而更容易达成交易。
第五型：吹毛求疵型（不易接受他人意见，喜欢鸡蛋里挑骨头，抬死杠，爱争辩，争强好胜，销售人员再好的口才也无法使他心服口服）应对方法：采取迂回战术，可以和他假装争辩几句，但必须适可而止，最后宣布战败，心服口服的宣称对方高见，并称赞其观察入微，独具慧眼，但不忘以自己销售的产品为论题，满足对方的好胜心，让其吹毛求疵的心态发泄后，再转入销售目的，请其多批评指教。
如此化解吹毛求疵的心态，销售就能成功。
第六型：心怀怨恨型（见到销售员来访，满腹牢骚，无理攻击造成难堪局面）应对方法：看到其言行好似无理取闹，但实际上，心中有某种内疚和失望的情感掺杂在一起，认为销售员是油嘴滑舌的骗子。
应先查明其抱怨的缘由，假如真有实情，尽力设法给予消除。
如曾吃过服务不周的苦头，应以诚恳的态度解释：“方才您那番话，我听了心里也不是滋味，不过请您放心，类似的事情决不会在我们企业里重演。
请您给我一次成交的机会，我们会使您满意，以证明信用。
”顾客听后，会觉得以往的损失已得到别人的同情，并可在未来的成交中得到补偿，这样心中的怒气就会得到平息。
美容院如何提高店内整体竞争力及保持持续经营力在美容界作经营和营销这么多年，发现一个异常问题：美容专业线作为一个培训或演示会特别多的行业，不知是行业因素还是什么原因，这个行业的营销培训给我的感觉总是停滞在一个非常肤浅的位置上。
那些培训要么就是“情感激励式”培训，要么就是“热闹式”的销售技能培训或演示，而我们美容院的经营者却也似乎特别喜欢这一类型的训练会。
可作为一间做事业的企业或美容院的经营者们是否应该思考一个问题：在这样的情况底下，为什么我做了这么多年，也很努力、尽心，付出也不比别人少，却怎么也竞争不过别人！作为一个经营者，我们应该如何全面提升自己的经营战略意识呢？大家都知道，思维意识决定行动！作为一个经营者，拥有怎样的经营意识，最终也就决策了企业的命运——是做大还是消失！有时候，我们常会想，我的美容院比旁边的一家先开好几年，别人的店一年前就扩大到几百到一千平方了，我的店怎么老也做不大！我的产品价格适中，质量也优胜，可为什么这些物美价廉的产品就是不畅销呢？在讨论这个问题的时候，我们先来看看什么是核心产品，什么是完整产品。
产品定义及其价值整个产品（ＷＨＬＥＰＲＯＤＵＣＴ）或美容院的概念那么美容产品或美容院的定义是什么呢？我们所指的物美价宜的定义（核心产品），就化妆品而言是指产品的本身，这我们可以举个例子解释，如你买一瓶百年丽人补水霜，它原本的价值就是六十元，若你不考虑外围因素，那么它的核心产品的顾客价值就六十元，那么顾客是否愿意拿更多的钱购这瓶补水霜呢，那更多的体现在产品外围的东西上。
就是顾客在购补水霜时是否认同产品本身使用价值的体现。
如：美容院的装修环境（即是在大型美容院或小型美容院销售）、补水霜的配套使用产品（顾客要做成套护理单一品牌是否有成套护理产品系）、产品销售的方式等等。
一个消费者消费的产品，它不是核心产品而是完整的产品，那什么才是完整的产品呢？我们从图上就能看出来，完整产品不但包括你的核心产品，而且包括你的配套产品及设施，如ＳＰＡ时配送的木桶、香薰灯以及你的付款条件。
（是单次收费还是预交年费买年卡或年卡销售的方式，你在销售卡的过程中是以什么样的方式配置卡的销售方案），还有促销方式，购物环境，宣传品，产品包装，销售人员素质，售后服务，教育培训等等。
而其中特别应该提到的是销售人员的素质（美容师的素质），这很重要，试想，假若你的销售人员的素质不高，顾客对其看法不满或不信任，这就完全否定了对你所代表的公司及产品。
所以产品在市场的销售的一个很大的因素是销售人员的素质。
营销培训，也就是对经营者们导入一种理念或一种思考问题的方式。
营销这东西并非是什么高深的东西，它是你能凭直觉发现问题的所在，当问题存在或在未发生之前，你有非常强的思维方式来考虑拿出解决预防问题发生的对策能力。
现在，我们再从图上分析一下，作为物美价宜的产品为什么不畅销？在美容院的定位上，美容院的硬件或软件的东西配置上你有什么？许多的美容院经营了十年，八年的，在装修上依旧没什么特色，在内部人员的训练和人员聘用上，依旧是原来的老一套用人方法，（这是为什么员工流动那么大的原因所在）或在教育上无法提供给员工一个可以提升的培训机会或空间。
所以，作为一个美容院经营者，我们要回顾一个我们经营的风格。
多考虑一个店外围的东西。
因为随着行业竞争的日渐加剧，行业素质在竞争中日渐提升。
作为美容专业线行业，是一个服务性很强的行业，我们所指的教育也是强调服务，以教育引导消费。
而在美容行业里，完整产品意味着什么？完整产品带给用户的是一个整体的体验，是顾客对整个产品的整体价值的认可。
如百年丽人的企业文化一直强调的是“以美容教育引导美容时尚”，在产品核心的文化理念上十年来一直强调的是“补水”。
所有这些体现在产品上的时候，给顾客的认同度就不仅仅是一瓶补水霜这么一个概念，而是在使用这一瓶补水霜的时候所带来的一个整体的体验的产品超值价值。
因此，我们的美容院或产品销售不理想或输给竞争对手的原因，是因为我们仅仅只有一个美容院在销售的一个核心产品上有优势，但在完整产品上没办法给顾客一个完整的价值认可度。
（如在作美容时，除在你这里做项目护理之外，你的美容院的档次是否让人有信赖感、或有相当的当地品牌知名度、顾客在享受护理的同时是否因你美容院环境宜人、美容师的亲和力、产品促销方案的别致让人感觉超值等）。
当然，美容院做不大或产品不畅销还有很多因素，作为经营者，你便要开始找原因，例如你的美容院在顾客心中的形象如何？产品在市场上顾客的认可度，优势在哪，劣势在哪，消费者为什么排斥。
相对同一地区的竞争，你有什么劣势、优势，竞争对手在市场上有什么动作，促销策略，对你造成什么影响，有什么对策可以克制你的竞争对手？这些问题都是经营者必须时时思考的问题，你在你的市场上能列举什么？你了解你的竞争者什么做得比你好吗？面对劣势的市场，你有什么策略？这些问题，作为经营者的你若没有思考过，那等于你什么也没做！做为一名经营者，我们应有主导市场、消费观的意识，也要有经营战略策略的眼光。
美容院的管理美容院管理技巧一、管理的定义1、美容院管理的核心是对人、财、物的管理2、通过他人来完成工作根据国外多年总结经验证明，即便能力再强的人，他所能直接控制和驾驭的下属不会超过5人，所以要将美容院的人员分解成若干个小组，每个小组最多安排5个人，其中安排一人为小组负责。
3、让下属员工了解公司的发展目标，共同完成美容院的目标再将大的目标分解后，落实给各个小组，通过共同的努力来达成目标。