湖南大学考研《管理学》模拟试题(A)

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管理学模拟考试题(附参考答案)

管理学模拟考试题（附参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。

大李为局长老王一手提拔，两人相处一向融洽，但最近却出现了一些不和谐的征兆。

大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不像过去那样听话了。

根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下述哪种领导方式较为合适？（）A、高工作、高关系B、高工作、低关系C、低工作、高关系D、低工作、低关系正确答案：D2、在工作实践中，基于员工情感因素形成的群体属于（）A、正式群体B、非团队是群体C、团队式群体D、非正式群体正确答案：D3、霍桑试验表明A、企业应该正视非正式组织的存在B、企业应采取一切措施来取缔非正式组织C、非正式组织对组织目标的达成是有益的D、非正式组织对组织目标的达成是有害的正确答案：A4、美国得克萨斯大学所学的布莱克和莫顿根据管理人员对人的关心程度和对生产的关心程度，设计了一个管理方格图，用来表示81种不同组合的领导方式。

根据它们的研究，效率最高的领导方式是：A、对生产和人都极不关心的领导方式B、仅对生产高度关心的领导方式C、对生产和人都高度关心的领导方式D、仅对人高度关心的生产方式正确答案：C5、组织图勾画出了正式组织系统的权责关系。

（）A、错（F）B、对（T）正确答案：B6、按人数划分部门主要适用于（）的组织。

A、某些技术含量低B、管理或销售部门C、生产经营一线D、制造销售部门正确答案：A7、圣经�出埃及记》记载了这样一个故事：摩西的岳父注意到了摩西花了太多时间去监督太多的人，于是向他建议：“你所做的事情效果不好，你和跟随你的百姓都会累垮的，因为这些工作对你来说负担太重，你不可能单独一人来完成这些工作。

现在请听我说，你应该从百姓中挑出有能力的人来，然后千人一长，百人一长，五十人一长和十人一长分别安排在百姓中间，让他们协助你审理百姓的事情，那就是，所有的大事提交给你，所有的小事他们都审理了。

湖南大学管理学原理历年考研真题（2001年-2012年）

湖南大学管理学原理历年考研真题（2001年-2012年）湖南大学湖南大学适用专业：适用专业：120200 工商管理* 01 企业管理企业管理02 技术经济及管理技术经济及管理03 旅游管理旅游管理020100理论经济学理论经济学01 政治经济学政治经济学02 经济思想史经济思想史03 西方经济学西方经济学04 世界经济世界经济05 人口资源与环境经济学人口资源与环境经济学020200应用经济学应用经济学05 财政学财政学06 区域经济学区域经济学07 产业经济学产业经济学08 国际贸易学国际贸易学09 劳动经济学劳动经济学10 数量经济学数量经济学湖南大学2012年研究生入学考试840管理学真题一、名词解释（共15分）1、战术计划战术计划2、集中一点战略集中一点战略3、矩阵组织结构矩阵组织结构4、时间网络分析法时间网络分析法5、质量保证体系质量保证体系二、判断题（20个小题，共20分）题是张冠李戴的问题。

这个主要是仔细的问题了，一般每年会有1-2题是张冠李戴的问题。

三、简答（共40分）1、简述行为科学对管理学得贡献、简述行为科学对管理学得贡献2、群体决策的优点、群体决策的优点3、决定核心竞争力的四个标准、决定核心竞争力的四个标准4、组织文化的特征（有考过）、组织文化的特征（有考过）5、领导的定义及四要素（从未考过）、领导的定义及四要素（从未考过）6、实现有效沟通的模式（从未考过）、实现有效沟通的模式（从未考过）7、管理控制的作用（从未考过）、管理控制的作用（从未考过）8.全面质量管理的特点（有考过）全面质量管理的特点（有考过）四论述（共60分）1、组织战略管理中远景、使命的界定对组织战略制定的重要作用及影响、组织战略管理中远景、使命的界定对组织战略制定的重要作用及影响2、人员培训对组织人力资源管理的重要意义、人员培训对组织人力资源管理的重要意义3、联系实际说明环境变化对于社会组织管理实践的作用及影响、联系实际说明环境变化对于社会组织管理实践的作用及影响五案例分析1 评价爱立信公司退出战略的合理性（有什么关于考研的问题可以直接联系我评价爱立信公司退出战略的合理性（有什么关于考研的问题可以直接联系我我的QQ：1508915432，还有考研笔记等资料，另外，您也可以加入湖南大学工商管理学院考研QQ群：120380357，大家共享资料，交流信息。

管理学模拟习题+参考答案

管理学模拟习题+参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、大企业的管理者最重要的角色是：（）A、谈判者B、联络者C、混乱驾驭者D、企业家E、资源分配者F、监听者正确答案：E2、阐明有效的控制应着重于那些对计划的完成有着举足轻重作用的关键问题的原理是 ( )A、控制关键点原理B、组织适应性原理C、例外情况的原理D、反映计划要求的原理正确答案：A3、Y理论是根据社会人假设提出的。

( )A、错（F）B、对（T）正确答案：A4、某公司有10亿元的资产，经过多次的讨论最后确定的战略是：以农业为基础，建筑业和畜牧业为两翼，以通信和IT为龙头，决不放弃交通运输和金融业，并向家电业拓展。

由此可以看出A、公司有很好的抱负，并制定了恰当的战略B、该公司的实力雄厚，而且善于把握机会,一定会取得成功C、该公司的资源并不丰富，该战略不可能实现D、以上说法都不正确正确答案：C5、张鹏认为，现代社会条件下，人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持，于是在日常管理当中他非常注重对下属做好这些工作。

天长日久，他们这个部门的群体意识最强，成员的满意程度也最高，但是他们总也得不到上级的表扬，因为他们总是成绩平平，张鹏百思不得其解。

你觉得下面哪一条解释最在理？A、张鹏的管理水平有限，不能带领大家取得好成绩B、张鹏这个部门人员的素质太低，能力有限，不能很好地完成C、不一定是人的问题，有可能所处的环境对他们不利D、张鹏的领导方式有问题，单纯的关心体谅未必能使下属的工作效率自然而然地得到提高。

正确答案：D6、下列关于组织文化的说法中不正确的是。

A、组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响B、一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成C、文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失D、仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识正确答案：D7、乡村俱乐部型的领导者注意维持足够的任务效率和令人满意的士气。

管理学模拟试题(含答案)

管理学模拟试题（含答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）l、有关控制的必要性，不包括以下哪一项()。

A、领导意志要求B、环境的变化C、组织成员素质与工作能力差异的需要D、组织分权管理的需要正确答案：A2、关于控制的整体性，下列表述不正确的是()。

A、管理控制工作仅仅是管理人员的职责B、管理控制工作应成为组织全体成员的职责，C、管理控制工作应覆盖组织活动的各个方面D、管理控制工作要以系统理论为指导，将整个组织的活动作为一个整体来看待正确答案： A3、激励过程是（）。

A、需要—动机—行为—绩效B、绩效—行为—动机—需要C、行为—绩效—动机—需要D、动机—行为—绩效—需要正确答案： A4、下列不属千过程激励理论的是()。

A、期望理论B、成就需要理论C、目标设置理论D、公平理论正确答案： B5、六西格玛组织人员构成不包括下列选项中的（）。

A、业务负责人B、绿带C、倡导者D、财务报表正确答案： D6、某人渴望建立友好亲密的人际关系的需要，这是（）。

A、安全需要B、权力需要C、亲和需要D、成就需要正确答案： C7、公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对数量，而且还关心自己所获得报酬的相对数量。

如果当事人甲的Q/I(报酬与投入比）小千当事人乙的Q/I时，当事人甲会()。

A、减少报酬或减少投入B、减少报酬或增加投入C、增加报酬或减少投入D、增加报酬或增加投入正确答案： C8、()是指在经济环境没有变化时发生损失的可能性，通常是由自然客观因素或人们的错误或失当行为而造成的。

A、动态风险B、投机风险C、静态风险D、纯粹风险正确答案： C9、学习和研究管理学，要以（）为基本指导。

A、市场经济B、自由主义C、马克思主义D、唯心主义正确答案： C10、管理者需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是（）。

A、发送者、传递者、接收者B、发送者、传递者、信息内容C、传递者、接收者、信息渠道D、发送者、接收者、信息内容正确答案： D11、“员工的工作态度与生产积极性，不仅取决于他们所获得报酬的绝对量，而且还取决于他们所获得报酬的额相对量。

湖南大学2020—2021学年第1学期会计学《管理学概论》考试试卷(附标准答案)

湖南大学2020-2021学年第1学期《管理学概论》考试试卷（A卷）考试范围：《管理学概论》；满分：100分；考试时间：120分钟院/系__________注意事项：1．答题前填写好自己的姓名、班级、考号等信息一、名词解释（共4题，每题5分，共20分）1．风险型决策2．人力资源管理3．领导者4．正强化（Positive reinforcement）与负强化（Negative reinforcement）二、简答题（共5题，每题8分，共40分）1．计划活动的基本性质是什么？2．所谓决策中的理性具有哪些要求？3．讨论按职能划分部门的含义与优缺点。

4．组织及其环境是什么？相关试题：具体环境的构成要素是什么？5．试述管理组织变革与环境之间的关系。

三、论述题（共2题，每题12分，共24分）1．什么是价值链管理，并简述其目标和要求。

2．论述波特（M.Porter）三种基本竞争战略各自的特点、实现途径与适应条件。

四、案例分析（共1题，每题16分，共16分）1．案例日本索尼公司前总裁盛田昭夫在《Made in Japan》中谈到：目前，对日本式经营的探讨已经达到一个前所未有的高度。

但是，不管是在日本，还是在美国，企业成功的背后都没有任何秘诀可言。

促使事业成功的既不是理论，也不是战略规划，更不是政府的政策。

如果说日本式经营存在什么秘诀的话，那就是把人当作事业的基础。

在日本，企业经营管理者最重要的职能之一就是与员工建立健全的人际关系。

也就是说，在企业内部形成一种家庭般的气氛，让员工感受到与经营者是一个命运共同体。

在日本，成功企业的共同之处在于让全体员工具有命运共同体意识。

在这一点上，与美国那种将与企业相关人员划分成股东、管理者和劳动者三个群体的做法大相径庭。

如果仔细考虑一下就会发现，“以人为本”的理念应该是一个不言自明的道理，然而，却很少有人能够将这种理念运用到实践中。

尽管我们坚信日本的企业经营者用事实证明这种理念为他们带来了成功。

管理学模拟考试题与参考答案

管理学模拟考试题与参考答案一、单选题（共61题，每题1分，共61分）1.可以使组织成员的行为得到改善的办法是（）。

A、认可、奖励或劝告等B、批评、降薪或开除等C、对不合理的行为不予理睬D、上述三者均可正确答案：D2.根据计划的明确性，可以将计划分为（）。

A、长期计划、中期计划和短期计划B、程序性计划和非程序性计划C、具体性计划和指导性计划D、战略性计划和战术性计划正确答案：C3.在事业部结构组织中，最高管理层在加强对事业部的控制时，一般不应该采取的方式为（）。

A、掌握资金分配权B、保持事业部的发展决策权C、掌握重要的人事安排权D、最高机关成员兼任事业部经理正确答案：D4.管理层次的存在是由于（）。

A、有利于有效沟通B、美学上的原因C、管理幅度的存在D、可使组织更加灵活正确答案：C5.领导者运用权力的最重要原则是（）。

A、有权不用过期作废B、公正原则C、慎重原则D、例外原则正确答案：B6.下列哪种领导理论不属于情境理论（）。

A、管理方格理论B、费德勒模型C、途径-目标理论D、领导生命周期理论正确答案：A7.非确定型决策的问题的主要特点在于（）。

A、各方案在各自然状态下的损益未知B、各自然状态发生的概率未知C、各自然状态发生的概率已知D、各方案所面临的自然状态未知正确答案：B8.职能式组织结构的特点在于（）。

A、有助于管理工作的分工与专业化B、管理集中，指挥统一C、常表现为独立企业的联合体D、能适应灵活多变的经营环境正确答案：A9.下列属于现代管理理论的代表学派的是（）。

A、“组织理论”学派B、“科学管理”学派C、“决策理论”学派D、“经验管理”学派正确答案：C10.管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（）。

A、扁平式结构B、职能型组织结构C、事业部制组织结构D、直线型组织结构正确答案：A11.法约尔是古典组织理论的创始人，他提出过著名的管理五大职能，在计划、组织、控制、领导、协调五个职能中，（）职能是法约尔没有提到的。

管理学考试模拟题(含参考答案)

管理学考试模拟题（含参考答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.以下哪个不属于“现代管理理论”的范畴?( )A、决策理论。

B、人际关系理论;C、系统理论;D、数理理论;正确答案：B2.从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑?( )A、决策、领导、组织、控制B、决策、控制、组织、领导C、决策、组织、领导、控制D、决策、组织、控制、领导正确答案：C3.以下情境中,适合集权的是( )。

A、组织为了加快决策速度、减少失误,使高层决策者能够集中精力处理重大问题B、员工的数量和基本素质能够保证组织任务的完成C、企业各部在地域上相对分散D、一个决策的正确答案：D4.财务控制中,( )衡量了公司应用资产来产生利润的效率和效果程度。

A、流动性比率B、收益率C、活动性比率D、杠杆比率正确答案：B5.目标管理在实践中普遍受到重视,以下对此的描述不的是( )A、通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展B、使员工了解到他们的工作完成状况,直接关系到组织目标的实现C、管理者无须向下级详细解释、说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处D、为员工提供了明确的行动目标、自主工作和创新的组织氛围以及明确的奖惩标准正确答案：C6.“中等程度的坚持己见,中等程度的合作” 描述的抑制冲突策略是( )。

A、妥协B、竞争C、合作D、回避正确答案：A7.企业中管理干部的管理幅度,是指他( )A、直接管理的下属数量B、所管理的部门数量C、所管理的全部下属数量D、B和C正确答案：A8.促使人产生某一行为的内在的直接原因是( )。

A、个人的动机B、群体的激励C、人的需要D、外在刺激正确答案：A9.对控制系统能发挥多大作用起决定性影响的因素是( )。

A、控制对象的全面性B、控制主体的控制水平C、控制标准的明确度D、控制手段的适用性正确答案：B10.以下情况中, 不需要管理者修订标准的是( )。

湖大考研管理学原理题目(试题大类)

一、判断题（正确的，错误的，10个小题，每题2分，共20分）1、在管理学中，常用组织绩效测定一个组织的效率及效果，即组织实现适当的组织目标的程度。

2、管理学派中的决策理论学派认为，环境变量与管理变量之间的函数关系是权变关系。

3、全球化是一种经济现象，它由三种相互关联的因素——接近、地点和态度——组成。

4、预算作为一种计划，是以数字表示预期结果的一种报告书。

它也可以称之为“数字化”的计划5、企业战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的阶段性谋划。

6、组织价值观是指组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针。

7、背景权是指个体由于以往的经历而获得的权利。

例如某人是战斗英雄、劳动模范等，它是一种职位权利。

8、在沟通过程中，无论使用什么样的支持性装置来传递信息，信息本身会都出现失真现象。

9、反馈控制又称事中控制，是在工程过程中或行为发生之中通过信息反馈进行的控制活动10、质量控制是指为满足生产要求所采取的作业技术和活动二、名词解释（5个小题，没小题3分，共15分）1、战术计划2、集中一点战略3、矩阵制组织结构4、时间网络分析法5、质量保证体系三、简答题（8个小题，每小题5分，共40分）1、简述行为科学对管理学发展的贡献。

2、简述集体决策的优点。

3、简述决定核心竞争力的四个标准。

4、简述组织文化的基本特征。

5、简述领导的定义及其包括四要素。

6、简述实现有效沟通的模式。

7、简述管理控制的作用。

8、简述全面质量管理有哪些特点。

四、论述题（三个小题，每小题20分，共60分）1、论述在组织战略管理中远景和使命的界定对组织战略制定的重要作用及影响。

2、论述人员培训对组织人力资源管理的重要意义。

3、联系实际谈谈环境变化对社会组织管理实践的作用和影响。

五、案例分析题（1小题，15分）爱立信的退出战略以退为进爱立信并非走麦城年初，世界著名电话通讯设备制造集团爱立信公司宣布，它将对其产品结构进行重大的战略性调整，今后将不再经营手机生产业务。

《管理学》模拟试题及答案解析

《管理学》模拟试题及答案解析题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 简答题 7. 填空题单项选择题1．把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（）A．泰罗B．韦伯C．孔茨D．马斯洛正确答案：C解析： 1961年12月美国管理学家哈罗德·孔茨发表了“管理理论的丛林”一文，对管理理论的各个流派做了总结，标志着现代管理理论的形成。

孔茨被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”。

2．法约尔提出的原则有（）A．八项B．十项C．十二项D．十四项正确答案：D解析：法约尔的一般管理理论认为，管理包括十四条原则，即分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。

3．古典管理理论认为，人是（）A．经济人B．自我实现人C．复杂人D．社会人正确答案：A解析：古典管理理论是以“经济人”假设为基础的管理理论，强调运用经济刺激的手段来调动工人的积极性，以提高劳动生产率。

4．以孔子为代表的倡导的“内圣外王”、追求中庸之道的思想是（）A．儒家思想B．法家思想C．兵家思想D．道家思想正确答案：A解析：我国古代百家思想中对现在影响较大的主要是：以孔子为代表的倡导的“内圣外王”、追求中庸之道的儒家思想；以老子为代表的追求“无为而治”的道家思想；以韩非子为代表的追求“法治天下”的法家思想；以孙子为代表的追求“兵法经营”的兵家思想。

5．规章制度属于（）的企业文化。

A．潜层次的精神层B．表层的制度系统C．显现层的组织文化载体D．组织价值观正确答案：B解析：组织文化有三个层次结构：①潜层次的精神层；②表层的制度系统；③显现层的组织文化载体。

表层的制度系统是指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构。

6．代表组织建立和保持与外界其他组织之间的联系，以取得外部各方面对本组织的理解和支持所扮演的管理角色是 ( )A．代表人B．领导者C．传播者D．联络者正确答案：D解析：人际角色中的联络者代表组织建立和保持与外界其他组织之间的联系，以取得外部各方面对本组织的理解和支持。

湖南大学《管理学》考研复习题集及答案

考试复习重点资料（最新版）资料见第二页封面第1页题型概念题选择题判断题计算题简答题论述题得分一、单项选择题（1×10＝10分）1、著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。

A.归纳法B.试验法C.演绎法D.总结法2、“科学管理理论”的创始人是_________。

A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特3、环境的不确定矩阵中，稳定的和可预测的环境，要素少；要素有某些相似并基本上维持不变；对要素的复杂知识的要求低。

属于单元______。

A.简单、稳定B.简单、动态C.复杂、稳定D.复杂、动态4、根据计划的明确性，可以把计划分类为_________。

A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划5、_________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。

A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策6、在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________A.企业竞争所处的行业环境B.企业竞争对手C.企业自身条件D.外部一般环境7、下列关于非正式组织不正确的说法是________________。

A.非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准B.正式组织与非正式组织是交叉混合的C.非正式组织的危害要大于积极作用D.非正式组织会发展组织的惰性8、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构_________________。

A.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校9、下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________。

A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B.文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响10、管理方格图中，9.1型对应的是________________领导方式。

管理学模拟练习题(含参考答案)

管理学模拟练习题（含参考答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、每位决策者都要制定目标，但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的，其中中层管理人员主要应制定（）。

A、具体作业目标B、宗旨和使命C、战略目标D、战术目标正确答案：D2、古典管理理论阶段的代表性理论是（）。

A、行为科学理论B、科学管理理论C、权变理论D、行政组织理论正确答案：B3、制约企业长期发展的主要问题为（）。

A、资金的筹措与运用B、产品所处的生命周期阶段C、人才队伍的素质与投入精神D、组织结构合理与否正确答案：C4、下面关于控制工作的描述，哪一种更合适？（）A、控制工作是按照标准衡量实际完成情况和纠正偏差以确保计划目标的实现，或适当修改计划，使计划更加适合于实际情况B、控制工作主要是纠正偏差，保证实际组织的目标C、控制工作是收集信息、修改计划的过程D、控制工作主要是制定标准以便和实际完成情况进行比较正确答案：B5、科学的管理思维不包括（）。

A、辩证思维B、发散思维C、创新思维D、历史思维正确答案：B6、关于早期的管理思想，以下说法错误的是（）。

A、法约尔对管理理论的形成和发展有着卓越的贡献B、20世纪60年代管理学的理论框架逐渐成熟C、泰勒被人们称为“组织理论之父”D、梅奥开启了管理研究中的“行为科学”之旅正确答案：C7、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（）职能。

A、控制B、领导C、计划D、组织正确答案：D8、过度集权的弊端是（）。

A、降低组织的适应能力B、降低决策质量和员工的工作热情C、A+BD、降低生产能力正确答案：C9、首先提出目标管理的是（）。

A、孔茨B、巴纳德C、德鲁克D、西蒙正确答案：C10、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）。

A、为下属的利益不惜牺牲自己B、了解下属的欲望和需要C、上下级之间的友情D、为下属设定崇高的目标正确答案：D11、人们常说的“雷声大、雨点小”、“光打雷、不下雨”是对“只决不行”状况的形象描述。

管理学考研模拟题附答案(1)

管理学考研模拟题附答案管理学研究生入学考试自命题科目模拟题（考生注意：全部答案必须写在答题纸上，否则后果自负！）考试科目名称：管理学考试科目代码：803一、名词解释（共4题，每题5分，共20分）1.滚动计划法2雌3.正强化4.管理创新二、简述题（共4题，每题10分，共40分）1.管理者可以采取哪些方式部门化？部门化的趋势是什么？2.组织变革的动因有哪些？3.个人特征是如何影响管理者的道德行为的？4.著名管理学家赫伯特•西蒙把决策分为程序性决策和非程序性决策,这种区分对管理实践有什么意义？三、论述题（共两题，每题25分，共50分）1.论述组织中正式沟通的渠道与网络问题。

2.创新过程包括哪些阶段的工作？如何通行有效的创新？四、案例分析题（共1题，每题40分，共40分）A航空公司的经营A航空公司在国内主要机场设有飞机维护部门。

维护部门的主要职责是对A 航空公司在该机场着陆的飞机进行检查,看其是否可以正常执行下一个航班。

如发现问题，需要立即维修，以保证飞机正常飞行。

二十世纪九十年代以前，国内航空业主要由六大航空公司主宰，这六大航空公司在各自的区域市场中拥有一定的地位和优势，竞争并不激烈，乘客对飞机正点率的要求并不是非常高。

飞机维修人员的相对人工成本也不是非常高。

公司对各维护部的管理是相对集权的。

公司总部的维护管理部门拥有很大的预算制定、零配件采购、人员配置等权力，而各维护部则在维护作业管理等方面拥有较大的权力。

从总体上看，各维护部比较好地完成了任务，运行成本均控制在可接受的范围内。

但是，九十年代以来，许多新的地方性航空公司加入竞争，原有的航空公司也在大量增加运能，竞争日趋激烈。

乘客自身的权利意识明显增强,对服务质量、正点率等的要求明显提高。

为了响应日趋激烈的竞争，A航空公司提高了直接面对乘客的空勤人员的工资、奖金。

同时公司对各维护部保证飞机正点、高效率运行也提出了更高的要求，赋予各维护部在预算制定、人员配置、零配件采购、作业管理等方面以更大的权力，使他们能够对新出现的问题做出快速有效的反应，但并没有改变包括维护部门在内的地勤人员的考评与激励方式。

管理学模拟试题及答案

管理学模拟试题及答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、某企业多年来生产任务一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。

该领导很可能是管理方格中所说的（）。

A、中间型B、贫乏型C、乡村俱乐部型D、任务型正确答案：C2、组织理论之父是（）A、韦伯B、梅奥C、泰勒D、法约尔正确答案：A3、下列不属于决策者只寻求满意结果的原因的是（）A、决策者能力的缺乏B、决策者只需要有满意的结果C、只能满足于在现有方案中寻找D、选择最佳方案需要花大量的时间和金钱正确答案：B4、双因素理论属于（）。

A、综合型激励理论B、过程型激励理论C、内容型激励理论D、行为改造型激励理论正确答案：C5、决策方法中的“硬技术”是指（）A、定量决策方法B、决策树法C、定性决策方法D、专家意见法正确答案：A6、例外决策，是具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。

这类决策属于（）A、风险型决策B、多目标决策C、不确定型决策D、非程序化决策正确答案：D7、管理者在进行经营决策时扮演的角色是（）。

A、企业家B、组织发言人C、信息传递者D、纠纷调解者正确答案：A8、下列不属于机械化组织的特征的是( )。

A、高度专业化B、高正规化C、集中化D、分权化正确答案：D9、基于建设计划、新产品开发计划属于（）。

A、生产计划B、综合计划C、财务计划D、专项计划正确答案：D10、通过提高主管人员的素质来进行的控制工作是（）A、现场控制B、间接控制C、直接控制D、反馈控制正确答案：C11、市场占有率较高、业务增长率较低，可以为企业带来更多的利润，同时需要较少的资金投入，这种业务产生的大量现金可以满足企业经营的需要，以上特点属于经营单位组织分析法中的（）。

A、瘦狗类B、金牛类C、明星类D、幼童类正确答案：B12、通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交流的沟通形式是（）。

湖南大学2020-2021学年第二学期金融学《管理学概论》考试试卷(A卷)及参考答案

湖南大学2020-2021学年第2学期《管理学概论》考试试卷（A卷）考试范围：《管理学概论》；满分：100分；考试时间：120分钟院/系：__________注意事项：1．答题前填写好自己的姓名、班级、考号等信息一、名词解释（共5题，每题4分，共20分）1．社会责任2．非程序化决策3．预算4．头脑风暴法5．保健因素二、简答题（共8题，每题7分，共56分）1．全面质量管理的基本特征有哪些？2．什么是职位丰富化？3．讨论事业部制组织结构的含义与优缺点。

4．组织中职权分散或集中的程度受哪些因素影响？5．简述沟通的含义。

6．传统的预算编制方法体现了何种逻辑？会导致什么问题？7．韦伯组织理论的核心点是什么？8．简述权力的类型。

三、论述题（共2题，每题12分，共24分）1．评述组织结构的发展趋势。

2．企业为什么要将人才管理放在首位，采取哪些措施才能最大限度地实现企业人力资源的开发？【参考答案】一、名词解释（共5题，每题4分，共20分）1．企业的社会责任是指工商企业追求有利于社会长远目标的义务，这种义务不是法律和经济所要求的。

这一定义的前提是：第一，企业遵守法律，并且追求经济利益；第二，企业是一种道德机构，在努力为社会做贡献的过程中，能够分清正确的和错误的行为。

（1）对于企业是否承担社会责任的观点，在总体上可归为两大类：纯经济观和社会经济观。

纯经济观是以传统的观点来看待企业的运作，认为公司管理当局的任务就是设法以最有效率的方法来组合各项生产资源，使生产成本最低，同时将产品卖给愿意支付最高价格的顾客，使企业的利润最大，而不应该承担社会责任。

社会经济观认为，企业除了取得一定的利润外，还应为基本相关的利益群体承担其应负的社会责任。

（2）一般而言，企业与管理者应该承担的社会责任主要有：①企业对环境的责任；②企业对员工的责任；③企业对顾客的责任；④企业对竞争对手的责任；⑤企业对投资者的责任，为投资者带来有吸引力的投资报酬，及时、准确地汇报财务状况；⑥企业对所在社区的责任。

2022-2023湖南省成人高考专升本管理学全真模拟考试试卷A卷含答案

2022-2023湖南省成人高考专升本管理学全真模拟考试试卷A卷含答案学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(60题)1.规定或调节企业内部不同参与者之间权力关系和利益关系的根本原则或标准总称为〔〕。

A.企业经营原则B.企业关系原则C.企业职权原则D.企业制度2.只要仔细观察你就会发现，任何一个企业的组织文化都具有一个明显特征，即( )。

A.普遍的规律性B.独特的个性C.变化无常D.不可继承3.供给商既为本企业提供了生产所需的原材料，同时它又是本企业的竞争力量之一。

因此，对供给商的控制尤为重要。

当前，在一些跨国公司中较为流行的做法是〔〕。

A.只和少数几家供给商打交道B.在全球范围内选择供给商C.参加某种国际经济组织D.在某一个国家与某一个供给商开展业务4.“干学结合才能真正领悟管理的真谛”，这句话说明管理是一门〔〕。

A.不精确的科学B.综合性很强的科学C.开展中的科学D.实践性很强的科学5.企业经营环境的变化，直接影响到企业存在的方式以及企业的管理模式。

当环境很不稳定时，各层管理人员的管理幅度应当〔〕。

A.适应加大B.适当缩小C.彻底放开D.经常变化6.在整个组织文化中处于核心地位，为组织文化灵魂的是〔〕。

A.物质层B.行为层C.制度层D.精神层7.关于全面质量管理，说法不正确的选项是〔〕。

A.开始于20世纪50年代B.以保证产品质量和工作质量为中心C.只有企业高管参与的一种质量管理体系D.具有多指标、全过程、多环节和综合性的特征8.王鹏的父亲为了鼓励他好好学习，向他提出，如果在下学期每门功课考试都能到达90 分以上，就给予丰厚的物质奖励，根据期望理论，以下哪种情况会使王鹏会受到鼓励而用功学习〔〕。

A.王鹏的根底较好，发奋努力的话有可能各门课都考90 分以上B.奖励的东西是王鹏非常想要的C.王鹏的父亲向来是个说话算数的人D.上述三种情况同时存在才可以9.一个企业在选择全球化经营模式时，需要考虑多种影响因素。

2021年硕士研究生入学考试《管理学》模拟试题(A 卷)

2021年硕士研究生入学考试《管理学》模拟试题（A 卷）报考专业：企业管理、会计学、技术经济与管理考试科目：管理学科目代码： 831注意事项：本试题的答案必须写在规定的答题纸上，写在试题上不给分。

一、简答题（每小题 10 分，共 70 分）1、何谓管理？管理的基本特征是什么？2、有人认为现在计划不如变化快，所以没有必要制定计划，这种观点对吗？为什么？3、决策遵循的原则是什么？为什么？4、简述何为管理幅度和组织层级？二者之间具有什么关系？5、“任何设计得再完美的组织，在运行了一段时间以后也都必须进行变革”，这一判断是否正确，为什么？6、“人往高处走，水往低处流”这句话反映了哪个激励理论的内涵？简述该理论的内容。

7、请你谈谈有效控制的四个要求。

二、论述题（每小题 20 分，共 40 分）1、试述领导者与管理者的区别。

2、创新过程包括哪些阶段的工作？有效的创新工作需要管理者提供哪些条件？三、案例分析题（每小题 20 分，共 40 分）1、案例一1970 年10 月15 日，世界造桥史上一次最不幸的灾难降临了。

澳洲墨尔本市新建的西门大桥，全长 393 英尺，横跨在耶拉河上。

它造型新颖、独特、雄伟、典雅，本来可以算得上是当时一大奇景，然而，就在这天上午，它却崩塌了。

当时，有一家报纸曾这样描述：“桥身发出一声轰隆巨响，在10～11号桥墩间的桥面向下弯曲。

桥面上的起重机、油槽、船坞上的临时小屋，一个个都像保龄球似的向桥中央断裂处滚下去。

倒下来的钢梁击中 11 号桥墩，发出可怕的巨响，桥面随之摔落到河水里，激起了一股股冲天的水柱，泥浆溅得老远老远，扯断的电线顿时着火，点燃了油槽、氧气瓶，顷刻之间，一片火海和吓人的爆炸声笼罩四周。

现场的 65 人中，有 35 人当场死亡。

”这次崩塌事故造成了巨大的经济损失，加上重新设计和重建费用，以及延误工程的罚金，损失更是难以估算。

面对如此严重的恶性事故，人们不禁要问，为什么会造成这次事故呢？是啊，这座桥是由世界著名的工程师顾问公司设计的，它的钢架建造也是由世界有名的工程师与承包商负责的。

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《管理学》模拟试题（A）一、单项选择题（1×10＝10分）1、著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。

A.归纳法B.试验法C.演绎法D.总结法2、“科学管理理论”的创始人是_________。

属于单元______。

A.简单、稳定B.简单、动态C.复杂、稳定D.复杂、动态4、根据计划的明确性，可以把计划分类为_________。

A.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校9、下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________。

A.任务型B.乡村俱乐部C.中庸之道型D.团队型二、简答题（每题10分，共30分）1、什么是组织的战略计划和战术计划？它们之间有什么区别？2、结合例子说明决策的主要步骤。

3、经理人员的影响力来源有哪些？在管理活动中应该如何处理它们的关系？三、论述题（20分）1、什么是正式组织和非正式组织？他们之间的有何区别？如何管理非正式组织？请举例说明。

四、案例分析（共30分）联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。

为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。

让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格。

UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。

这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯、中间休息喝咖啡时间，甚至上厕所时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位发动机每天中工作的详细时间标准。

为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。

当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推到１档上，为送货车完毕的启动离开作好准备，这一系列动作严丝合缝。

然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。

他们看一眼包裹上的地址把他记在脑子里，然后以每秒３英尺的速度快步跑到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。

送完货后，他们回到卡车上的路途中完成登录工作。

这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？也许是，它真能带来高效率吗？毫无疑问！生产率专家公认，UPS是世界上效率最高的公司之一。

举例来说吧，联邦捷运公司平均每人每天不过取送80件包裹，而UPS却是130件。

在提高效率方面的不懈努力，看来对UPS的净利润产生发积极的影响。

虽然这是一家未上市的公司，但人们普遍认为它是一家获利丰厚的公司。

1、请结合该案例分析相关理论的核心内容。

该理论在管理学发展历史上有何意义和局限性？5※ 参考答案《管理学》模拟试题（A）参考答案一、选择题（1×10＝10分）1、B2、A3、A4、C5、D6、A7、C8、C9、C 10、D二、简答题（每题10分，共30分）1．什么是组织的战略计划和战术计划？它们之间有什么区别？战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划。

其基本特点为：计划所包含的时间跨度长，涉及范围宽广；计划内容抽象、概括，不要求直接的可操作性；不具有既定的目标框架作为计划的着眼点和依据，因而设立目标本身成为计划工作的一项主要任务；计划方案往往是一次性的，很少能在将来得到再次或重复的使用；计划的前提条件多是不确定的，计划执行的结果也往往带有高度的不确定性。

战术计划是有关组织活动具体如何运作的计划，对企业来说，就是指各项业务活动开展的作业计划。

其主要特点包括：计划涉及的时间跨度短，覆盖的范围也较窄；计划内容具体、明确，并通常要求具有可操作性；计划的任务主要是规定如何在已知条件下实现根据企业总体目标分解而提出的具体行动目标，这样计划制定的依据就比较明确。

战略与战术的区别有三个：第一个区别是战略针对整体性问题，战术针对局部性问题；第二个区别是战略针对长期性问题，战术针对短期性问题；第三个区别是战略针对基本性问题，战术针对具体性问题。

战略计划侧重于确立企业要做“什么事”（What）以及“为什么”（Why）要做这事，战术计划则是规定需由“何人”（Who）在“何时”（When）、“何地”（Where），通过“何种办法”（How），以及使用“多少资源”（How much）来做这事。

简单地说，战略计划的目的是确保企业“做正确的事”，而战术计划则只在追求“正确地做事”2．结合例子说明决策的主要步骤。

决策步骤（需结合例子说明）（1）找出问题：决策从问题的存在开始。

问题是指某种现实状态与某种理想状态的不符。

但是问题存在并不代表人们就能发现问题。

有了问题的存在，经理人还必须处于某种压力之下，这种压力迫使经理人采取行动进行决策。

如果不存在压力，则经理人通常情况下就会把该“不符”的暂时放置，留待将来压力出现之后再处理。

要使经理人员采取行动，启动处理某问题的决策程序，就必须对经理人员施加某种压力，这些压力可以是组织政策、期限、财务控制、上司的期望或是即将到来的绩效评价。

另外，如果经理人员不拥有处理这些问题的权力、预算、信息或其他必须的资源，他们就不会把这些“不符”看成“问题”，而看成是被寄予了不现实期望的“情境”。

（2）确定决策指标：确定那些与这一决策情景相关的指标。

这些指标确定那些因素在决策中是要重点考虑的。

以后步骤中确定的那些可选择方案，对这些指标的满足程度，将决定方案的满意程度。

（3）为指标分配权重：上一步中指定的指标不可能通通都是同等重要。

必须要对这些指标进行评价和划分，确定它们的优先考虑排名和对决定的影响程度。

通常的做法是为这些指标设定一个权重系数，以表示这些指标的重要程度和相互关系。

（4）拟订备选方案：列出一个清单，注明所有可以选择的方案。

分析备选方案：对照已经列出的指标，评价所有备选方案。

对每个备选方案的每个指标给出评级。

注意，这些步骤都体现了一定的主观性，从指标的选择、指标权重的确定到评价备选方案。

这可以解释拥有同样数量金额的购买者为什么会选择两、种完全不同的电脑。

挑选一个方案：完成上一步之后，经过一个简单计算：将上述权重与每个方案的每个指标值相乘，然后加总，即可得到每个方案的评估值。

选择得值最高的那个方案。

（5）执行选定方案：将方案传达给所有相关人员，并使他们积极执行。

为了提高相关人员执行的积极性，应将他们纳入决策程序。

（6）评价决策效果：评价是否已经“解决问题”。

如果没有消除那些“不符”的情况，问题仍然存在，经理人员必须找出在整个决策过程中是哪些地方出了问题，并加以修正，很可能需要将决策程序从头运行一次采用修正以后的方案以消除问题的存在。

3. 经理人员的影响力来源有哪些？在管理活动中应该如何处理它们的关系？（1）职权：与特定职位相联系的权力，通过法定程序和规章制度赋予的某个岗位的权力。

只有承担这个岗位工作的人才具有与之相应的权力。

（2）惩罚权：由于害怕不遵从会带来消极后果而，这产生一种强迫权。

如经理人可以批评、降薪、甚至开除他的职员，他的只有由于害怕这种后果而服从经理人员，这样经理人员就拥有了强制权。

（3）奖赏权：职员服从其经理人员的命令是因为这样可一为他们带来正向收益。

因此这些可以为他人带来有利收益的人就拥有了对这些人的权力。

如经理人员可以给下属以提新、升职等奖励。

强制权与奖赏权是硬币的两面，如果你能够取消某人的某些有益收益或施加某些损害性的后果，则你对这个人有强制权；如果你能够消除某人的某些消极后果或给某人带来有利收益，你就对该人有奖赏权。

收益以各种形式存在于组织中，它可以是友情、接受力、赞美。

因此这些收益也可以给非经理人员带来权力。

（4）专长权：由于具有某方面的专业技能或知识而拥有的权力。

在知识爆炸的时代，伴随的分工的深入，那些拥有特定的有价值的知识或技能的人在因为可以很大程度上影响组织的绩效而拥有影响组织决策、运做的权利。

某人的知识越深厚、该知识对组织越具有关键作用、该专业知识或技能越不为其他人所具备，则该人对该组织的权力越大。

（5）指示权：该权力来自于对某个具有理想的、让人倾慕的资源和人格的人的认同。

如果我崇拜你、认同你的作风或人格或能力，并且我根据你而调整我的行为或态度，则你拥有对我的指示权。

这种权利通常与拥有该权利的个人的“人格魅力”有关。

组织中拥有超凡魅力的领导者、经理人员或他们人员，都可以对他们周围的人施加影响力，包括上级、下级和同僚。

（6）在大部分职员受过良好的教育、具有较高素质的组织中，经理人员应该有意识的在管理活动中更多的利用奖赏权、惩罚权、个人魅力等非职权权利来促进工作的顺利展开，增强员工对职权的接受力，从而维护和促进职权的效力。

三、论述题（20分）1.什么是正式组织和非正式组织？他们之间的有何区别？如何管理非正式组织？请举例说明。

正式组织是指由管理活动所确定的各种组织资源之间的关系。

它可以由组织结构图来表示。

非正式组织是指组织成员在非正式的交往活动中形成的相互关系。

概括的说，非正式组织是指组织中人与人之间的社会关系网络。

这些组织可能存在于正式组织之中，也可能独立存在和运行。

各种俱乐部、团队、协会和相类似的其他群体就是非正式组织。

正式组织和非正式组织比较：正式组织：1.有经过计划的组织结构2.有意创造具有一定形式的关系3.通常用组织结构图来说明4.传统理论推崇正式组织非正式组织：1.没有经过正式计划2.相互作用的结果自发产生3.不用图表来说明4.人际关系理论强调非正式组织管理者既不能创建非正式组织，也不能废除它们，同时也不能这样做。