护士工作满意度与患者满意度的相关性调查分析
护士满意度调查原因分析及整改措施报告
护士满意度调查原因分析及整改措施报告
背景
在医疗保健机构中，护士是整个医疗团队中至关重要的一部分，他们直接参与
患者的护理工作。
护士的工作状态和满意度，直接关系到患者的安全和医疗质量。
因此，了解护士的满意度并找出导致不满的原因，对于医疗机构提高医疗质量和服务水平至关重要。
调查方法
本次调查主要通过发放问卷的方式，匿名进行。
问卷设计涵盖了护士的工作内容、工作环境、领导管理、培训发展等方面，旨在全面了解护士的工作状况及满意度情况。
调查结果分析
根据调查结果显示，护士普遍存在以下几个不满意的原因： 1. 工作压力大：超
负荷的工作量、长时间的连续工作给护士带来了较大的工作压力，影响了工作积极性和效率。
2. 人际关系问题：护士之间及与其他医疗人员的协作存在不和谐现象，影响了工作氛围。
3. 缺乏培训和职业发展机会：护士对于自身职业发展的方向不
够清晰，缺乏相关培训和发展机会。
整改措施
为了提高护士的工作满意度，医疗机构将采取以下整改措施： 1. 减轻工作压力：合理安排护士的工作量，避免超负荷工作，合理安排轮班时间，保障护士的休息和健康。
2. 加强团队建设：开展各种形式的团队活动，倡导团队合作，促进人际关
系的融洽。
3. 提供培训和发展机会：建立健全的培训体系，为护士提供各类职业
发展的培训机会，帮助护士明确职业发展方向。
结论
通过对护士满意度调查的原因分析和整改措施报告，医疗机构将全面关注护士
的工作状态和满意度情况，通过不断改进工作环境和管理机制，提升护士的工作积极性和满意度，为医疗机构提供更优质的医疗服务。
护士对护理工作满意度的调查分析
n,现场回收问卷.
１
３ 统计 学 方 法: 采 用 SPSS１７
０ 统 计 软 件 进 行
分析.计量资料以均数 ± 标 准 差 表 示,组 间 的 比 较
采用t 检验 或 F 检 验, 采 用 LSD 检 验 进 行 进 一 步
的两两比较.P ＜０
０５ 为差异有统计学意义.
２ 结果
２
１ 护士 对 护 理 工 作 满 意 度 得 分 比 较: 护 士 对 护
P ＞０
０５); 不 同 工 作 年 限、
学历、职称、劳动关系、工作 岗 位 的 护 士 对 护 理 工
作满意度比较,差 异 均 有 统 计 学 意 义 (
P ＜０
０５).
见表 ２.
１２８
福建医药杂志 ２０１９ 年 ８ 月第 ４１ 卷第 ４ 期 Fu
i
an MedJ,
Augus
t２０１９,
护士对护理工作满意度,促进优质护理服务工作的开展.
【关键词】 护理;工作满意度;优质护理服务
【中图分类号】R１９２
６ 【文献标识码】B 【文章编号】１００２
Ｇ
２６００(
２０１பைடு நூலகம்)
０４
Ｇ
０１２７
Ｇ
０３
工作 满 意 度 是 个 体 从 工 作 中 获 得 满 足 感 的 程
度,要更好地推进优质护理 服 务 工 作,全 面 提 升 护
满意度高度相关,其作为影响护 理 行 业 稳 定 性 和 护
理质量提高的重要因素,应引起 医 院 管 理 人 员 的 重
视.本文通过对我院护士护理工 作 的 满 意 度 进 行 调
查,分析其影响因素,以便更好地采取针对性措施,
护士满意度调查分析报告
护士满意度调查分析报告1. 引言护士是医疗团队中不可或缺的一员，他们的满意度直接关系到医疗服务的质量和患者的满意度。
因此，对护士满意度进行调查和分析，可以为提高医疗服务质量提供有力的参考。
本报告将对某医院护士满意度调查结果进行分析，并提供相关的建议和改进措施。
2. 调查方法介绍为了全面了解护士的满意度，我们采用了以下调查方法： - 问卷调查：通过发放问卷，让护士评价各个方面的工作满意度。
- 面对面访谈：选择部分护士进行深入访谈，了解他们对工作环境、团队合作等方面的看法。
- 匿名投诉箱：设置匿名投诉箱，让护士能够自由表达对工作中存在问题的不满或建议。
3. 调查结果分析3.1 工作环境通过调查发现，大部分护士对工作环境表示满意。
他们认为医院提供了良好的工作条件，包括洁净的工作区域、先进的医疗设备和舒适的休息室。
然而，仍有一部分护士对工作环境的噪音和温度控制表示不满意，建议医院进一步改善相关设施。
3.2 工作压力调查显示，护士普遍面临着较大的工作压力。
由于工作量大、工作强度高，很多护士感到压力山大。
此外，护士需要面对患者的情绪波动和工作上的不确定性，增加了他们的工作压力。
因此，医院应该关注护士的工作负荷，并提供相应的心理支持和减压机制。
3.3 团队合作合作是医疗团队中的核心价值观之一，而团队合作的质量直接影响到护士的满意度。
据调查结果显示，大部分护士对团队合作表示满意，他们认为团队成员之间的沟通和协作良好。
然而，一些护士指出团队中存在合作不够密切和信息共享不够的问题。
为了改善团队合作，医院应该加强团队培训，提高团队成员之间的沟通效率。
4. 建议和改进措施基于对护士满意度调查的分析，我们提出以下建议和改进措施： - 改善工作环境：医院可以投入更多资源改善工作环境，例如加强噪音和温度控制，提供更好的工作设施。
- 减轻工作压力：医院应该关注护士的工作负荷，合理安排护士的工作时间，并提供心理支持和减压机制。
住院患者对护士工作满意度的调查与分析
住院患者对护士工作满意度的调查与分析住院患者对护士工作满意度的调查与分析摘要：目的调查住院患者对临床护士的满意度。
方法自编患者满意度量表问卷，采用方便取样的方法对100名住院患者进行问卷调查。
结果患者在护士日常态度、技术操作、治疗用药宣教及困难解决等五个方面满意度较高，而在紧急情况呼救宣教、行动不便的照料、关注睡眠、缓解紧张情绪等五个方面满意度较低。
结论护士应当对有行动不便、睡眠及紧张情绪等问题的患者开展针对性的护理工作，更好地满足患者的需求。
关键词：住院患者；满意度；护士从卫生学角度来讲，满意度是指人们由于健康、疾病、生命质量等方面的要求而对医疗、保健效劳产生的某种期望，并对所获得的医疗、保健效劳比拟之后的情感反响【1】。
研究说明一个满意的患者更可能遵从所制订的诊疗方案和医疗建议，更可能确信治疗的有效性【2】。
当患者感到满意时，会增加信任感和顺从性，增加对不适和恐惧的耐受力，从而对治疗产生良好的影响；满意的患者将更好地康复，更少地抱怨和发生纠纷【3】。
目前越来越多的人认识到，应该把患者的意见也作为护理效劳质量的评价标准【4】。
要想提高护理满意度，应尽可能地了解、改良患者不满意的方面，才能使护理工作质量得到不断完善和提高【5】。
本研究拟对北京某三级医院的住院患者进行护理效劳调查，了解住院患者对护理效劳质量的满意度情况，探讨提高护理效劳质量的应对措施，以提高患者的满意度！1 资料与方法1.1一般资料采用方便抽样法选择北京市某三级规模医院住院患者，入组条件为：住院时间1w以上，意识清楚，智力正常，自愿参加本次调查。
1.2方法本调查采用问卷调查的形式，由资料收集者讲解调查的目的及意义，在征得被研究者同意后发放问卷，采取不记名方式要求被研究者认真阅读后真实客观填写。
不能书写者，由资料收集者将每个条目读给研究对象，将研究对象的答复直接记录在问卷上，问卷当场收回。
共发放问卷100份，收回100份，回收率100%，有效问卷100份，有效率100%。
护士工作满意度与患者满意度的相关性调查分析
１ ２ ２ 调 查方 法 在讲 解 调查 意 义 和 目的以及 填 写 ．． 方 法 后 发 放 问 卷 。护 士 工 作 满 意 度 调 查 表 共 发 放 ３ ０份 ， ０ 回收 有 效 问卷 ２ ４份 ， 效 回收 率 ９ ． ０ 。 ９ 有 ８ ０ 患 者满 意度 测 评 表 发 放 ３ ０份 ， 有 效 回收 ， 效 回 ０ 均 有 收 率 １ ０ 。将调 查表 结 果 按 护 士 一 患 者 一 一对 应 ， ０ 共 得到 有效 结果 为 ２ ４组 ， ９ 未有 效 回收 的护 士工 作 满 意 度表 和所 对 应 的 患 者 满 意度 得 分 不 在 数据 处 理之
列。
１ １ 对 象 于 ２ ０ ． ０ ６年 ８月 采 用 院 ３ ０ 临 床护 理人 员 进 行调 查 （ ０名 每所
医 院各选 １ ０名 ） 均 为 女 性 ， 龄 ２ ～４ （ Ｏ Ｏ ± ０ ， 年 Ｏ ６ ３． ５
５ ３ ） 。工 作 时 问 （ ． ３± ６ ５ ） 。学 历 ： ．２ 岁 ９３ ．２年 中专 ２ ４名 ， 专 ７ ０ 大 ８名 ， 科 １ 本 ８名 。同期 在 上述 护理 人员 所在 科室 选取 患者 ３ ０例 。纳 入 标 准 ： ０ 患者 曾经 被所 选取 的护 理人 员 护理 ， 被 护 理 时 问超 过 ２ ， 志 且 ４ｈ 神
意 度 为 （３ ． ８ ４ ８ ） ， １ ２ Ｏ 士４ ． ７ 分 患者 满 意度 为 （ ０ ． ５ ０ ５ ） ， 者 呈 显 著 正 相 关 （ — ｏ ８ １ Ｐ＜ Ｏ Ｏ ） 结 论 提 高 １ １ ６ ±２ ． １ 分 两 ｒ ．２， ．１ 。 护 士 工 作 满 意度 的 同 时 ， 可提 高 患 者 的 满 意 度 。 也
护士工作满意度相关因素的调查与分析
２ ０ 年 ２月 ， ６ ２ ０９ ２ （ Ａ）
・
调 性 研 究 查
护 士 工 作 满 意 度 相 关 因素 的 调 查 与 分 析
王 书 会 于 子 旭 ， ， 邓 钰 姚 ， 琳 ， ａ ｔａｉ 。 Ｖｅｎ ＹｏｈｎＳ Ｓ ｎ ｈ ｔ Ｓ ， ｅ ａＳ ， ｔ ｉ 。
关键 词 ： 医院 护 士 ； 作 满 意 度 ； 查 研 究 与 分 析 工 调 中 图分 类 号 ： ９ ． ２ Ｒ１ ７ ３ ３ 文 献 标 志码 ： Ａ 文 章 编 号 ：０ ８ ９ ３ ２ ０ ） Ａ一０ １ —０ １ ０ —９ ９ （ ０ ９ ２ ０６ ４
Ｉ ｖ ｓｉ ａ ｉ ｎ ａ ｄ Ａｎａｙ ｉ ｎ Ｊ ｂ Ｓ ｔｓ ａ ｔｏ ｆＳ ａ ｆＮｕ ｓ ｓ ｎ ｅ ｔｇ ｔｏ ｎ ｌ ｓｓｏ ｏ ａ ｉｆ ｃ ｉ ｎ ｏ ｔ ｆ ｒ ｅ
２ ００ ２， ５ １ Ｃｈｉ ａ； ． ｎｓ ｉｕｔ ｏ ｅ ｌｈ Ｄｅ ｅ ｏ ｍ ｅ ｆＳｏ ｈ ａ ｔＡ ｓａ， ａ ｉ ｏｌＵ ｎ ｖ ｒ ｉｙ， ａ ｅ ｎ ２ Ｉ ｔｔ ｅ ｆ ｒ Ｈ ａ ｔ ｖ ｌ ｐ ｎｔｏ ｕｔ ｅ ｓ ｉ Ｍ ｈ ｄ ｉ ｅ ｓｔ Ｓ ｋａ ｏ
ｓ ｏｗｅ ｈａ ｈｅｓ ａ ｆｎｕ ｓ ｓ’ｉ ａ ｉｆ ｃ ｉ ｅ ｃ ｄ ｍ ｏ ｅ ａ ｅｌ ｖ １ Ｔｈｅ ｅｗ ａ ｉ ｉｉａ ｓ ｏ ｈ ｄ ｔ ｔｔ ｔ ｆ ｒ ｅ ｏｂ ｓ ｔｓ ａ ｔｏｎ ｒ ａ ｈｅ ｄ ｒ ｔ ｅ ｅ ． ｒ ｓａ ｓｇｎ ｆｃ ｎｔａ ｓ — ｃａ ｉ ｎ ｂｅ ｗ ｅ ｎ ｓ ａ ｆｎｕｒ ｅ ’ ｉ ａ ｉｆ ｃ ｉ ｎ ａ ｄ ｄｕ ａ ｉ ｆｗ ｏ ｋｉ ｇ ａ ｕｒ ｅ ａ ｌ ａ ｕｒ — ｉ ｔｏ ｔ ｅ ｔ ｆ ｓ ｓ ｏｂ ｓ ｔｓ ａ ｔｏ ｎ ｒ ｔｏｎ ｏ ｒ ｎ ｓ ａ ｎ ｓ ｓ ｗｅ ｌ ｓ ｄ ａ ｔｏｎ ｏｆｗｏ ｋ ｎ ｎ ｔ ｓｈｏ ｐｉａ （Ｐ ０ ０５ ｉ ｒ ｉ ｇ ｉ ｈｉ ｓ ｔ ｌ ｄ ． ）， ａ ｄ ａ ｓ ｄ ａ ｄ ｓ ｉ ｕｉｈ ｄ ｒ ｌ ｔｏ ｉｈ ｈｅ ｄ ｎｕ — ｎ ｌｏ ｈａ ｉ ｔｎｇ ｓ ｅ ｅ ａ ｉ ｎ ｗ ｔ ａ ｒ ｓ ｓ ｌａ ｒ ｈ ｐ（Ｐ ＜ ０ ．Ｃｏ ｌ ｓｏ Ｍ ａ ａ ｅ ｓ ｓ ｏｕ ｄ ｉ ｐｌｍ ｅ ｌａ ｌｃ ｏ ｓ ｉ ｕｌｔ ｅ ’ ｅ ｄｅ ｓ ｉ ．０ １） ｎｃｕ ｉ ｎ ｎ ｇ ｒ ｈ ｌ ｍ ｅ ｎｔａ ｃ ｅ ｒ ｐｏ ｉｙ ｔ ｔｍ ａ ｅ
综合医院临床护士工作满意度现状调查及相关因素分析
表 ６ ２组患者 满意度调查情况比较
例（ ） ％
综合 医院临床 护士工作满意度现状 调查 及 相关 因素分 析
王 俊 丽
（ 忻州市人 民医院， 山西 忻州 ０ ４ ０ ） ３ ００
【 摘要 】目的 了解综合医院护士工作满意度现状，分析
影响 综合 医院护士工作 满意度的相关 因素。 方法 采 用便弄抽 Ｉ ｊ
３ 结论
老年患者 因创 伤致髋部损 伤 ， 骨折不易 愈合 ， 需行人工股
骨头置换 ， 由于患者群体 的特殊性 ， 担心增加家人经济负担 ， 老
样 的 方 法 选 取 我 院 ２ ０名 临床 护 士 进 行 一般 资 料 问卷 和 明 尼 ０
［１ Ｓ ｇｒ ｎＨ ， ｌ Ｇ， ｉａ Ａ，ｔ １Ｄｉ ｂｔｓ ｎ ｙｅｔｎｉ ３ ｎｅｍａ Ｊ ＷｏｆＬ Ｓｃ ｅａ． ｓ ｅｅ ｄｈｐ ｒ ｓ ｎｉ ｅ Ｄ ａ ａ ｅ ｏ ｎ ｓｖｒ ｂｓ ｎ ｆ ｃｓ ｆ ａｔｃｂｐｓ－ｎ ｕｅ ｅ ｈ ｓ Ｊ．ｎ ｅｅｅｏｅｉ ａ ｄｅ ｅｔ ｏ ｓ ｉ ｙａｓｉｄ ｃｄｗ ｉ ｔｏｓ［ Ａ ｎ ｔ ｇ ｒ ｇ ｌ ］
作者简介 ： 王俊丽 ， ， 女 本科， 主管护师。
Ｅ—ｍａｉＪ ｌ ９ ｌ ｕｎｉ ７０＠ １ ６．ｏｍ ： ｎｌ ２ ｃ
总之 ， 于老 年股 骨头 置换 患者采用针对性的心理疏导加 对 个体化护 理 ， 可使患者 的生命 体征保持稳 定状态 ， 有利 于手术
基层医学论坛 ２ １ ０ ２年 ９月第 ｌ ６卷第 ２ ７期
和康 复 ， 同时还可 降低患 者的焦虑 值 ， 提高 患者对 “ 三好 一满 意” 工作 的满意度 ， 提高整体护理质量 。 心理护理与个体化护理
临床护士工作满意度的调查分析与对策
Ｋｅ ｏ ｄ ： ｕ ｓ ； ｕ ｓｎ ｒ ｄ ｇ ｅ ｆｓ ｔ ｆｃ ｉｎ ｙ Ｗ ｒ ｓ ｎ ｒ ｅ ｎ ｒｉ ｗｏ ｋ； ｅ ｒｅ ｏ ｉ ａ ｔ ｇ ａ ｓ ｏ
中图分类号 ： １ ２ ６ Ｒ ９ ．
文献标识码 ： Ａ
文章编号：６ １ ８ ５ ２ ０ ）０—０ ５ ～０ １７ —９ ７ ｛０７ １ ６８ ３
ｐｔｌ ｆ ｏｇ ｕｎ Ｌ ｎｑ ａ ｈｊ ｎ ２７ ０ ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ ｉａ ｉ Ｌ ｎｑ ａ ， ｏｇ ｕｎＺ ｅｉ ｇ３ ３ ０ ， ｈｎ ａｏ ａ
Ａ ｓ ａｔＯｂｅｔ ｅ Ｔ ｕ ｙｔ ｅ ｅ ｒｅ０ ｊｂｓｔ ｆ ｔ ｎ ｆ ｉｉ ｌ ｕ ｓ ．Ｍｅ ｏ ｓ Ｉｖ ｓ ｇ ｔ ０ ｌ ｉ ｌ ｕ ｓ ｎ ｂｔ ｃ： ｊｃｉ ｏｓ ｄ ｇｅ ｆｏ ｉ ａ ｉ ｒ ｌ ｃ ｒｅ ｒ ｖ ｔ ｈ ｄ ａ ｓ ｃ ｏ ｏ ｃｎ ａ ｎ ｓ ｔ ｄ ｎ ｅｔ ａｅ１ ６ ｃ ｎ ａ ｎ ｒｅ ｏ ｈ ｉ ｉｃ ｓ ｔ ｅ ｅｒｅ ｆｏ ｔ ｆｃ ｏ ｙｓｌ—ｄ ｉ ｅ ｕ ｔ ｎ ａ ｅ Ｒ ｓ ｌ Ｔ ｅ ｅ ｅａ ｄ ｇｅ ｆ ａｉ ａ ｔ ｎ ｉ ｌ ａ ｄ ｔｅｌ ｅ ｏ ｈ ｇ ｅ ｂｓ ｉ ａｔ ｎ ｂ ｆ ｅ ｇ ｄｑ ｅ ｉ ｎ ｉ ． ｅｕｔ ｄ ｏｊ ａ ｓ ｉ ｅ ｓ ｎ ｓ ｏ ｒ ｓ ｈ ｎ ｒ ｅ ｒ ｏ ｔ ｆ ｉ ｗ ｖ ｌ ｆ ｇ ｌ ｅ ｓ ｓ ｃ ｏ ｓｏ ｎ ｈ ｅ ｕ ｓｔ ｆｃ ｒ ０ ６ ｎ ａｉ ａｔ ｙ ｉ ４ ． ％．Ｔｈ ｖ ｎ ｓｒ ｅ ｅ ａ ｋｎ ｒｍ ｌ ｔ ｉｈ＆ｅｉｃｍｅ ｊｂｃ ａ ｃｅ ，ｐｏｅ ｉ ｅ ｅ ｐ ｎ ， ｓ ｏ ｓ ｅｓ ｅ ｕ ｖｙ ｉ ｍｓ ｎ ｉｇ ｆ ｗ ｈ ｅ ｔ ｒ ｏ ｏ ｏ ｇ ｒ ｏ ， ｈ ｒ ｔｒ ｒｆ ｓ ｎ ｄ ｖ ｌ ｍｅ ｔ ｎ ｏ ａ ｓｏ ｏ
护士对自身工作满意度的调查与分析
表 １ 护 士 工作 满 意 度 调 查 结 果 （ 分； ± ｓ ）
关键 词 ： 护理 管理 ； 工作 满意度 ； 影响 因素 年 ６月中旬刊
・１ ２ １・
护 士对 自身工 作 满 意度 的调 查与 分 析
宋志 群
摘要 目的 探讨 护理 管理 中护士 自身工作满意度 的影 响因素， 并提 出相应 的对策 。方法 对 本院 １ ６ ０名护 士采用 Ｍｕ ｅ ｌ ｌ ｅ ｒ ／ ｍｃ ｃ ｌ ｏ ．
线 性 回归 方 法 。
２ 结 果
本研 究显示 ． 该组护士工作满 意度 总体处 于中等偏低 水平 ， 接近
（ ３ ． １ ２ ￣ ０ ． ６ １ ） 分， 职务 、 倒班情 况 、 工作参 与程度 、 健康 状况 、 职 称 以及从业前 对职业了解与 否是护 ｔ工作 满意度 的影响 因素 。
护龄 １ — ２ ２ 年， 平 均（ ８ ． ７ ￣ ２ ． ５ ） 年； 学历 ： 中专 ８ 例， 大专 ８ ５ 例，
本科及 以上 ６ ７例 ； 职称： 护士 ６ ４例 ， 护师 ６ ９例 ， 主管护 师 以上
２ ７例 ； 婚 姻状况 已婚 １ ０ ８例 ， 未婚 ３ ９例 ， 离异 １ ３例 。正式编 制
班， 一名一线护士上夜班 。完善在职护士 的再教育 ， 追求 制度 管 理与人性化管理 的和谐 结合 ， 让护 士参与到 医院的重 大决策 中 来， 多关心 中老年护士的家庭 状况 、 身体状况 ， 切 实帮助解决 每
・
１ ２ ２・
Ｔ Ｏ Ｄ Ａ Ｙ Ｎ Ｕ Ｒ Ｓ Ｅ， Ｊ ｕ ｎ ｅ ， ２ ０ １ ３ ， Ｎ ｏ ． ６
临床护士工作满意度的调查分析
通讯作者 ： 家元 黄
和临床护 士工 作满 意 度调 查 表 ， 查 内 容 、 调 项数 ， 详见 表 １ 。
该表 自行设计 ， 其信度 、 效度 已经有关 专 家审 阅 ， 并选 取 自贡 市 四医院的临床护士 ２ ０名做 了预试 验 。问卷共分 ９个部分 ， ３ ２个项 目， 每项要求按 １— ５打分 ， 常满 意 为 ５分 ， 非 中等满
属甚至认为其所交的钱是护士用完 了 的， 很多 患者对 医疗费 用不满 ， 常常拿护 士（ 特别 是 收费催 费的护 士 ） 出气 ， 常投 经 诉， 而对于投诉 医院往往不核查 就惩 罚 ， 护士们倍 感委 屈。 让
的补贴是不合理的 ， 应该废 除） （ ） 。 ２ 奖金 分配 系数低 （ 医院 中主管护师 、 本科 学历 、 工龄 十几 年甚 至二 十几 年护 理人 员
缺 乏专 业发 展机 会 ， 工作 的支配 及参 与决 策 的机 会 对
少， 在社 会 或 专业 上交 流 、 往 机 会 少 ， 三 大 被 临 床 护 士 认 交 这 为工 作 不 满 意 的 因 素 ， 关 文 献 已 讨 论 得 十 分 清 楚 ， 里 不 有 这
在赘述 。从心理学家 Ｍａｌ ｓ ｗ创建 的动机理论看 ， ｏ 她们觉得 自
参 考 文 献
满 意度 的评价
ｎ％） （
［ ］李长艳 ， １ 陈亚红． 消化 道手 术患者 实施 舒适 护理 的研究进 展． 护 理进修杂志 ，０ ７２ １ ） ９ ６—９ ８ ２０ ，２（ １ ：８ ８． ［ ］龙子义 ， ２ 陈涛英． 内镜下 消化 道异物钳取术 中应用舒适 护理 的体 会． 临床误诊误治 ，０ ８，１ １ ） ８ ２０ ２ （２ ：６—８ ． ７ ［ ］李 春梅． ３ 舒适护理在上消化道 内窥 镜检查 中的应用． 实用 医技杂
分时段进行治疗护理工作与患者满意度的相关性研究
＃ 示 与 实 施 前相 比较 ， ＜． ５ 表 Ｐ ０ ０
量 的个性化服务 ， 改变工作模式及排班方 式， 落实整体护 理，
保 障 了 患 者 优 质 护 理 有 效 落 实 ， 过 治 疗 护 理 分 时 段 进 行 ］ 通 的不 断 深 化 和 实施 ，护 理 人 员 工 作 积 极 性 的 因 素 被 逐 步 解
资 源 ， 更 多 的 护 士 更合 理 的分 配 时 间来 参 与 临 床 工 作 ， 其 让 对
１２ ２治 疗 护 理 工 作 分 时 段 的时 间 管 理 ： 责任 护 士 为 患 者 治 ．． 疗 护 理 工 作 分 时 段 进 行 的 时 间管 理 人 ， 体 做 法 是 ， 每 一 具 对 名 新 入 院 的 患 者 ， 任 护 士 做 一 份 时 间 评 估 表 ， 后 进 行 归 责 然 纳 总 结 ， 患者 共 同 制 定 一 份 治 疗 护 理 工 作 时 间表 。制 定表 和 格 的依 据 为 患者 生活 习惯 ， 无 基 础疾 病及 特 殊 用 药 等 。 有 １ ２３治疗 护 理 工 作 分 时段 进 行 的 具 体 操 作 ： 首 先 是大 环 境 ．． 的 安 排 ， 把 好 睡 眠 质 量 关 ， 间 无 治 疗 及 作 息 时 间 大 致 相 如 夜
１ １一般 资 料 ： 科 开 放 床 位 ５ ． 我 ０张 ， 理 人 员 １ ， 均 年 护 ８人 平 龄 ２ ８岁 。本 科 学 历 １ Ｏ人 ， 专 学历 ８人 。主 管 护 士 ３人 ， 大 护 师 ４ ， 士 １ 人 。 士长 １ ， 士 １ ， 人 护 １ 护 人 护 ６人 总务 护 士 １ ， 人 月 收 患 者 ２ ０ 左 右 ， 手 术 ２ ０台 次 左右 。 ５人 月 ０ １ ２ 方 法 ． １ ２ １ 织 学 习 ， 定 方 案 ： 期 组 织 科 内护 士 开 会 ， 织 全 ．． 组 确 定 组
护士对护理工作满意度调查分析
护士对护理工作满意度调查分析导言：护士作为医疗团队中不可缺少的一部分，对病人提供全面的护理服务。
护士的工作满意度直接影响到他们的工作积极性和病人的护理质量。
因此，对护士的工作满意度进行调查分析，可以更好地了解护士的需求和关注点，从而提出相应的改进措施，提高护理工作的质量和效率。
方法：本文使用问卷调查的方法对护士的工作满意度进行调查分析。
问卷包括一些基本信息的描述问题，以及与护士工作满意度相关的多项选择题和开放式问题。
调查对象包括不同科室和不同工龄的护士，以保证样本的代表性。
结果：通过对调查问卷的分析，得出以下结果：1.护士的整体工作满意度中等偏上，满意度得分为3.8（满分为5分）。
这表明大部分护士对自己的工作感到满意，但仍有一定比例的护士对工作有所不满。
2.薪酬待遇是影响护士工作满意度的一个重要因素。
在调查中，有近一半的护士对自己的薪酬不满意。
他们认为自己的薪酬与付出的努力和责任不符合。
因此，提高护士的薪酬待遇是提高工作满意度的重要措施之一3.工作环境也是影响护士工作满意度的因素之一、在调查中，有大约四分之一的护士对工作环境不满意。
他们认为工作环境压力大、工作条件差，长时间的工作也导致他们身体和心理的疲劳。
因此，改善护士的工作环境和提供良好的工作条件有助于提高护士的工作满意度。
4.护理事业发展机会也是护士工作满意度的一个关键因素。
在调查中，有近三分之一的护士对自己的职业发展前景不满意。
他们认为缺乏提升和晋升的机会，无法充分发挥自己的才能和潜力。
因此，提供更多的职业发展机会和晋升通道，激励护士进一步提升自己的工作满意度。
5.护理团队合作和上级领导的支持也是护士工作满意度的重要影响因素。
在调查中，有大约三分之一的护士对自己的团队合作和上级领导的支持不满意。
他们认为团队合作不够密切，上级领导对护士的关心和支持不够到位。
因此，加强护理团队的合作和提高上级领导的支持和关注度，有助于提高护士的工作满意度。
结论：通过对护士工作满意度的调查分析，可以发现护士的工作满意度整体上较高，但仍有一些问题需要解决。
临床护士工作满意度调查分析
干 预 。在美 国 ． 护士 工作 满意度 调 查 已经 成 为 医 院护
理 部 主任 留住 优 秀护 士 和 招 募 优 秀 护 士 的 一 个 强 有 力 的 工具 。而我 国 的护 理 质 量 评 价 体 系 中 注 重 评 价
患 者 对护理 工作 的满ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ意度 ， 未把 护 理人 员 的 工作 满 却
医护之 间关 系 ６条 、 决策 ７条 、 自主性 ７条 、 业地 位 专 ６条 、 入 ６条 、 业 发 展 ｌ 收 专 ０条 、 支持 性 护 理 管 理 ５ 条 、 理行 政管 理 ５条 、 受 工 作 ７条 。护 理 人 员 对 护 享 每一 条 的反应 可 以为 ： ＝非 常 同 意 ， ＝ 同 意 ， ＝ 不 ４ ３： ： ２＝ ＝ 同意 ， 一非 常 不 同意 。根 据 ｌ ｌ １个部 分 中不 同的 条 目 数 ， 别 扩 大 相 应 的倍 数 。 每 个 部 分 的 满 分 为 １ ０ 分 使 ０ 分 。 测 得 的不 同 部 分 的 数 值 有 可 比性 。 根 据 美 国 使 ＮＤ ＮＱＩ 标准 。 ０分 为 高度 满 意 ， Ｏ ６ ＞６ ４ ～ Ｏ分 为 中度 满意 。 ０分 为低度 满意 。 ＜４ 研 究者对 工具进行 了翻译 ， 采用 了回翻技 术 ， 护 请 理管理 、 护理 教 育 等领 域 的 ５位 专 家做 了表 面效 度 的 测定 。用 中文 调 查 表 ， ２ 护 士进 行 了预试 验 ， 对 ４名 其 内部一致性 Ｃ ｏ ｂ ｃ ’ ｒｎ ａｈ ｓ ａ为 ０ ８ ， ． １调查 表中 １ 个部 分 １ Ｃ ｏ ｂ ｃ ’ 别 为护 理 工 作 ０ ７ ， 士 之 间 的关 系 ｒｎ ａｈ Ｓａ分 ．６ 护 ０６ ， ． ５ 医护之 间的关 系 ０ ６ ， 策 ０ ５ ， ．Ｏ决 ．６ 自主性 ０ ４ ， ． ９ 专 业地位 ０ ７ ， ． ４ 收入 ０ ６ ， ． ８ 专业 发展 ０ ７ ， ． ７ 支持性 护理 管 理 ０６ ， ． ９ 护理行政 管理 ０ ４ ， ． ４ 享受工作 ０ ６ 。 ． ８ 统 计学 方法 ： 始 数据 用 Ｓ Ｓ ． 原 Ｐ Ｓ ８ ０软 件 包 录 入 行 统计 描述 。
论文--护士工作满意度调查分析
护士工作满意度调查分析李梦华内蒙古医学院护理专业，呼和浩特010059摘要目的:探讨我院实施优质护理服务后临床护士工作满意度的水平及其影响因素,并根据结果提出相应改善我院护士工作满意度的有效措施，以提高我院护理工作质量。
方法:采用Mueller P McCloskey 满意度量表(MM SS)[1]随机对我院279名临床护士进行工作满意度调查。
结果:临床护士的工作满意度总体水平处于一种较低水平满意的状态,其中，工作氛围和对工作的控制和责任满意度最高，工作与家庭的平衡和学习交流与进修机会的满意度最低。
结论:未婚者工作满意度比已婚者高，夜班越频繁工作满意度越低。
建议夜班频繁的科室适当改善倒班制度，以提高临床护士的工作满意度,促进护士积极的工作状态,提高护理质量。
关键词：护士工作满意度优质量服务工作满意度是指个体对其所在工作环境中各个方面的一种积极的、主观的评价【21。
换而言之,工作满意度是个体从工作中获得满足感的程度。
已有研究表明,，护士工作满意度与工作表现及人员流失直接相关【3】。
在医疗护理活动中,护理人员工作满意度下降有着许多潜在的不良结果：对工作不满意、工作态度消极的护士直接影响其对病人所提供的护理质量; 对工作不满意还可导致护士不服从医院管理、病事假增多、旷工增多,甚至离开护理岗位。
因此，欲通过此调查，了解我院临床护士对工作的满意度情况及影响因素，为护理管理者提供决策依据，以提高护理质量。
1 对象与方法1．1 一般资料采用描述性研究设计，随机抽样方法，于2012年4月，在内蒙古医学院第一附属医院对279名临床护士面对面逐一发放问卷进行调查，收回问卷259份，其中有效问卷239份，问卷有效率为85.66％。
1．2 测定工具问卷包括一般资料和工作满意度调查问卷两部分组成。
1.2.1 一般资料包括年龄、婚姻状况、护龄、职称、第一学历和夜班频率。
1.2.2 护士工作满意度调查表，调查内容根据影响护士工作满意度的因素的诸多多方面的因素设计而成8类,包括(1)福利待遇（4项）(2)对排班的满意度（5项）(3)工作与家庭的平衡（4项）(4)工作氛围（4项）(5)被称赞和认可（7项）(6)学习交流与进修机会（4项）(7)社交机会（3项）(8)对工作的控制和责任（5项），共36项。
护士对工作满意度调查分析及整改措施
护士对工作满意度调查分析及整改措施一、引言随着医疗行业的不断发展，护士作为医疗团队中不可或缺的一员，其工作满意度日益受到关注。
护士的工作满意度不仅关系到护理质量，也影响着医院的稳定和发展。
为此，我们对护士的工作满意度进行了调查分析，并提出了相应的整改措施。
二、调查方法本次调查采用问卷调查法，共发放问卷200份，涉及我院各个科室的护士。
问卷内容主要包括护士的基本情况、工作环境、薪酬待遇、职业发展、医院管理等五个方面。
收回有效问卷180份，有效回收率为90%。
三、调查结果与分析1. 护士基本情况分析本次调查中，护士年龄主要集中在20-30岁，占60.56%；学历以大专和本科为主，分别占45.56%和38.44%；工作年限在1-5年的护士占比62.22%。
2. 工作环境分析在调查中，65.56%的护士认为工作环境较好，但仍有34.44%的护士认为工作环境有待改善。
其中，护士对病房环境、仪器设备、工作场所的安全性等方面满意度较高，而对护士休息室、卫生间等配套设施的满意度较低。
3. 薪酬待遇分析调查结果显示，46.11%的护士对薪酬待遇满意，但仍有53.89%的护士认为薪酬待遇较低。
在薪酬方面，护士主要关注基本工资、奖金、加班费等方面。
4. 职业发展分析在职业发展方面，58.33%的护士表示满意，但仍有41.67%的护士表示职业发展机会有限。
护士们希望医院能提供更多的培训、晋升机会，以提高自身的专业素质和职业竞争力。
5. 医院管理分析调查显示，46.11%的护士对医院管理满意，但仍有53.89%的护士认为医院管理存在不足。
护士们希望医院在管理制度、工作流程、人力资源配置等方面进行优化，以提高工作效率。
四、整改措施1. 改善工作环境医院应加大投入，改善护士的工作环境，提高病房、休息室等配套设施的满意度。
同时，注重工作场所的安全性，保障护士的人身安全。
2. 提高薪酬待遇医院应合理调整护士的薪酬结构，提高基本工资、奖金等福利待遇，使护士的收入与其付出相匹配。
患者对护士工作满意度评价指标体系的研究
Ａ
在腰一 硬联合麻醉 中异 丙酚会不同程度的抑制呼吸和循环 系统 ，所以在
手术 过程 中，要根据 患者的具体情 况调节给药速度 ，给药速度 不宜过 快 。在 本研 究 中，患者使 用ｌ ｇ ／ ｋ ｇ 的右美托 咪定辅助异丙酚有 良好的
异丙酚用量 （ ｍｇ ）
１ １ ５士 １ １
【 关 键词 】 患者 满意 ；护 士工作 质 量 ；评 价指 标体 系 Βιβλιοθήκη 中图分 类号 ：Ｒ ４ ７
文献标 识码 ：Ｂ
提 出初 步的护 － ｉ － ｏ ｒ ＿ 作 满 意度 评 价指标 体 系。后 采 用大样 本调查 。本次共 发放 问 卷 １ ６ ０ 份 ，最终 收 回问卷 １ ２ ５份 ，回收率 为 ７ ８ ． １ ２ ５ ％。最终 有
效 问卷 １ １ ０ 份 ，问卷有 效率 为 ８ ８ ％。 问卷回 收后 ，采用 Ｓ Ｐ Ｓ Ｓ １ ７ ． ０进行 统计 分析 。结 果 不 同学历 患者 对护－ ｉ － ． Ｙ － 作 满意度 没有 显著差 异 。指 标
等不 良心理 反应 。为避 免和减少这 些不 良心理反 应 ，手术麻醉 往往采
［ ２ ］ 汤 文喜 ， 孙运 波 ． 右 美 托咪 定 ： 值 得 期 待 的重 症 监护 病 房 的镇 静
药［ Ｊ ］ ． 中国新 药与 临床 杂 志， ２ ０ ０ ８ ， ２ ７ （ ４ ） ： ２ ９ ６ － ２ ９ ９ ．
想的新 型、高效 、高选择性 的镇 静药物 ，具有镇 静 、镇痛 、抗焦虑作 用 ，并可通过抑 制应激刺激 引起 的血浆儿茶 酚胺浓度升高 来保 持血流
动力 学稳定 】 。本研究 发现 ：使用 后患者 的中心静 脉压 和心率 较对照
［ ４ ］ 罗 锡 珍． 全麻 苏 醒 期患 者烦 躁 的 原 因及 处理 ［ Ｊ １ ＿ 南 通 大学 学 报 ： 医学 版 ， ２ ０ ０ ９ ， ２ ９ （ ３ ） ： ２ ３ １ — ２ ３ ２ ． 【 ５ ］ 阮静 ， 皋源 ． 右 旋美 托 咪啶 在 重 症监 护 病 室镇 静 镇 痛 中的 应 用 ［ Ｊ ］ ． 麻 醉 医学， ２ ０ ０ ８ ， １ ４ （ １ ２ ） ： １ ８ ９ ８ — １ ８ ９ ９ ． ［ ６ ］ 阮静 ， 皋源． 右 旋 美托 咪啶 在 重 症监 护 病 室 镇 静镇 痛 中的 应 用 ［ Ｊ ］ ． 医学综 述， ２ ０ ０ ８ ， １ ４ （ １ ２ ） ： １ ８ ９ ８ — １ ９ ９ ０ ．
护士对护理工作满意度调查分析doc3
护士对护理工作满意度调查分析doc3护士工作满意度是护士个人根据自我认知和理解对工作各构成方面加以解释后得到的结果，是对工作满意度的感觉程度。
护士工作满意度不仅会影响护士工作积及性和护理工作效率，还会影响护理质量和患者的满意度，甚至影响护理事业的发展。
我国的护理质量评价体系中注重患者对护理工作的满意度，却未把护理人员的工作满意度作为评价指标。
因此，调查护理人员的工作满意度，分析护理人员工作满意度影响因素，为有效提升护理人员工作满意度提供依据。
从而提高护理人员的工作积极性，稳定护理队伍和提高护理质量。
1. 对象与方法1.1 调查对象选取某三甲医院的210护理人员。
纳入标准：（1）有执业资格的从业护士；（2）调查当日在班；（3）自愿参与问卷调查者。
1.2 调查方法采用方便抽样不记名问卷调查法。
在各病区护士长的协助下分发问卷，发放前先向研究对象详细介绍调查目的，意义及方法，并征得本人同意。
由受试者自行填写问卷中的项目，现场收卷。
一般情况调查，包括科室、职称、学历、性别、年龄、婚姻、护龄、是否值夜班、受聘方式。
工作满意度调查，采用护士工作满意度评定量表［2］。
该表由8个因子，共34项目构成，包括管理（5个项目）、工作负荷（4个项目）、与同事关系（3个项目）、工作本身（6个项目）、工资及福利（4个项目）、个人发展（6个项目）、工作被认可（3个项）、家庭/ 工作的平衡（3个项目）。
采用Likert 5计分法，根据护士满意度从高到低依次是5、4、3、2、1分，得分越高，说明对护理工作满意度越高。
均数3.03分是对工作评价满意的最低指标［3］。
1.3 统计学方法数据采用SPSS17.0进行统计学分析。
计量资料以x±s表示，采用t 检验。
以P0. 05为差异有统计学意义。
2 结果2.1 护士一般资料2.2 护士各维度满意度情况210护士对工作满意度情况项目管理与同事关系工资及福利个人发展工作负荷工作本身工作被认可家庭/工作平衡得分（分）3. 讨论3.1护士工作满意度总体不高本研究显示护士工作满意度为，属于较低水平。