护士对护理工作满意度调查表
临床护士长、护士满意度调查表
![临床护士长、护士满意度调查表](https://img.taocdn.com/s3/m/5873ef6eabea998fcc22bcd126fff705cc175caa.png)
6
检验报告按报告时限及时发出情况
满意□ 尚满意□ 不满意□
7
对检验科总体满意度评价
满意□ 尚满意□ 不满意□
8
希望检验科对临床进行那些标本采集等方面的业务指导:
9
希望检验科为临床服务的具体建议:
10
有何意见:
11
其它需要反映的具体问题:(出现质量问题患者的ID号、检验时间、检验项目及检验人员姓名)
临床护士长、护士满意度调查表
年第次
表格编号:JYK-CXWJ-BG-00-00
序号
调查内容
1
检验人Байду номын сангаас服务态度
满意□ 尚满意□ 不满意□
2
检验人员与临床沟通及解答疑问情况
满意□ 尚满意□ 不满意□
3
检验系统应用情况
满意□ 尚满意□ 不满意□
4
标本送检和接收情况
满意□ 尚满意□ 不满意□
5
检验结果准确性
接受调查科室:
被调查人签字:
日期:
护理满意度调查表
![护理满意度调查表](https://img.taocdn.com/s3/m/5da21760d4d8d15abf234e84.png)
护理满意度调查表
根据医院服务宗旨,加强护理人员与病人沟通,其工作质量对患者的疾病治疗和康复至关重要。
为进一步提高日常护理工作,满足患者需求,护士及导医每月进行考核评比,每月评选出最佳或优秀护士一名。
考核方法:
资料信息的收集来自于病人,根据自我评定、医生评分、治疗室评分及院办综合评分来计算分值,其中自我评分占2 分,医生评分占3 分,治疗室评分占分,院办评分占3 分。
考核内容:
1 、操作:门诊常规护理工作无菌技术、基础理论、静脉穿刺:
2 、服务态度:态度、语气、爱岗的敬业精神:
3 、综合评分:遵守医院劳动纪律:考勤、规范制度、岗位制度:: 如下为病员满意度调查报告表: 1 、你对负责护理护士的工作满意吗,
,、满意 ,、一般 ,、不行2
2 、对你进行护理操作时,是否做到语言轻切动作轻柔,
,、有 ,、一般 ,、没有
3 、是否当面点清药物及向你说明输液时的注意情况,
,、有 ,、没有
4 、在你输液过程中,是否定时巡视、观察、询问你的情况,
,、有 ,、没有
5、在操作过程中,护士静脉穿刺技术如何,
,、好 ,、一般 ,、不行
6 、在你提出问题后,护士回答是否令你满意,
,、满意 ,、一般 ,、不满意
7 、在你治疗期间,护理人员对你是否保持应有的尊重,
,、有 ,、没有8
8 、在你治疗期间,是否及时满足你的需要:如供水、受热、受冷:, ,、是 ,、一般 ,、没有
9 、你进入医院时,导医向你主动问候了吗, ,、有 ,、没有
10、导医向你介绍了医院基本情况吗,
,、有 ,、没有
11、是否主动领导你完成整个医疗程序并提供帮助, ,、有 ,、没有。
医护人员工作满意度调查问卷
![医护人员工作满意度调查问卷](https://img.taocdn.com/s3/m/ba7f033408a1284ac9504399.png)
序号
问题及选项
编码
C4
您的工作强度与机构内其他人员比较
1强于他们2差不多3弱于他们
□
C5
我有很多工作任务需要完成
1很不符合2不太符合3一般4比较符合5非常符合
□
C6
我的工作需要付出很多的时间和精力
1很不符合2不太符合3一般4比较符合5非常符合
□
C7
单位给我安排了很多工作
1很不符合2不太符合3一般4比较符合5非常符合
□□
A11
行政/业务管理职务
1党委(副)书记2院(所、站)长3副院(所、站)长
4科室主任5科室副主任6护士长7其他8无
□
A12
专业技术资格(评)
1主任医师(药师、护师、技师)2副主任医师(药师、护师、技师)
3主治医师(主管药师、护师、技师)4医师(药师、护师、技师)
5医士(药士、护士、技士)
□
A13
同意
一般
比较
同意
非常
同意
E1
我认为单位的管理者十分重视本单位的卫生人力资源管理工作
E2
我认为目前本单位员工的个人发展空间很大
E3
我认为单位提供的培训和发展机会很多
E4
我了解单位的发展目标和前景
E5
我了解单位的晋升和调迁途径
E6
我了解单位都提供的培训和发展机会
序号
问题
1
2
3
4
5
非常
不同意
不太
同意
一般
比较
专业技术职务(聘)
1正高2副高3中级4师级/助理5士级9待聘
□
A14—A16由医师填写
A14
医师职业类别代码1临床2口腔3公共卫生4中医
护理满意度调查表
![护理满意度调查表](https://img.taocdn.com/s3/m/58316874580102020740be1e650e52ea5418ce18.png)
7、您对现在的排班模式满意程 度
8、您对目前的绩效考核满意程 度
9、对科室落实优质护理服务满 意程度
10、您对科室工作氛围、护士协 作满意程度
请留下您的意见和建议:
医院护士对护理工作满意度调查表
科室:
时间:
得分:
请根据您在住院期间真实感受在
满意程度
相应分值上打“√”
10分
7分
5分
3分
0分
1、病区环境是否整洁、安静
2、开展优质护理服务,病人的 满意度较前提高
3、对专科特色服务项目满意程 度
4、护士工作得到病人及家属的 理解
5、您认为护士的学历不断提 高,而技术含量也逐渐提高
护理服务满意度量表
![护理服务满意度量表](https://img.taocdn.com/s3/m/2aa2002ea55177232f60ddccda38376baf1fe081.png)
护理服务满意度量表
以下是一篇护理服务满意度量表的范例,仅供参考:
尊敬的受访者:
您好!为了了解您对我们护理服务的满意度,特进行此问卷调查。
您的意见和建议对于我们提升服务质量至关重要。
感谢您的支持与参与!
请在相应的方框内打勾,表达您对以下问题的满意度:
1. 您对我们的接待服务满意吗?
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
2. 您认为我们的护士专业知识如何?
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
3. 您对我们的护士技能操作满意吗?
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
4. 您对我们的护士服务态度满意吗?
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
5. 您对我们的病区环境满意吗?
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
6. 您对我们的护士沟通交流能力满意吗?
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
7. 您对我们的护理服务整体满意度如何?
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
8. 您有哪些建议或意见,以帮助我们提升服务质量?
(请在此区域内作答)
9. 您是否愿意推荐我们的护理服务给其他人?
□是,我愿意推荐□不愿意推荐
(如果您选择“是”,请跳转至第10题;若选择“否”,请跳转至第12题。
)
10. 您觉得我们的服务有哪些优点,值得推荐给他人?
(请在此区域内作答)
11. 您觉得我们的服务有哪些不足,需要改进?
(请在此区域内作答)。
护士对护理工作满意度调查表
![护士对护理工作满意度调查表](https://img.taocdn.com/s3/m/904bcc41daef5ef7bb0d3c8f.png)
14、您与同事相处和谐
15、您的工作得到医疗、医技、后勤人员的理解及尊重
您最满意的护士:
您最不满意的护士:
您的意见及建议:
护士对护理工作满意度调查表
为了深入、真实了解护士对工作环境的需求程度,从而为护理人员提供一个满意的工作环境,请您利用几分钟的时间对我们的工作给予客观评价,以提供我们改进的方向。评价内容满意来自基本满意不满意
1、工作稳定感
2、职业保护设施与设备配备完善
3、有标准化的管理流程和护理工作流程
4、人身安全保障制度与护理制度保障体系完善
5、病房配套设施使病人方便舒适且利于护理操作
6、报酬与工作付出成正比
7、夜班及节假日的值班、加班补贴满足您的期望
8、工作中能得到晋升、评优的机会
9、工作中有进修、交流、学习的机会
10、科室实行弹性排班,您有足够的时间安排私人事务
11、后勤保障系统能使您有更多的时间服务于病人
12、护理管理者能倾听和反馈您在工作中关心的问题
注射室护理工作满意度调查表
![注射室护理工作满意度调查表](https://img.taocdn.com/s3/m/1e41316c1711cc7931b71669.png)
注射室护理工作满意度调查表
亲爱的病友:您好!
为了患者在治疗期间得到优质服务,更好地提高服务质量,现需了解您对注射室护理工作的评价及满意程度,特拟定一份调查表,请您根据自己的亲身体会在每项调查内容后面对应的评价选项上打√,此问卷采取不记名方式,非常感谢您对注射室护理工作的协助与支持.
1、您对接待您的注射室的护士服务态度是否满意?
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
2、您对注射室护士的穿刺技术是否满意?
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
3、注射室护士是否关心尊重您?
A 很尊重
B 尊重
C 有时
D 不尊重
4、护士对您提出的问题是否耐心细致的解答?
A 非常耐心
B 耐心
C 一般
D 不耐心
5、当您需要帮助时,护士是否能满足您的需要?
A 能 B有时 C 不能
6、输液过程中护士是否经常巡视?
A 是
B 有时
C 没有
7、护士是否对您进行了用药宣教?
A 是
B 有时
C 没有
8、您对注射室哪些护士最满意?()
9、您对注射室工作还有哪些意见和建议?—————————————————————————————————————————————
填表日期:年月日。
医院护理工作满意度调查表
![医院护理工作满意度调查表](https://img.taocdn.com/s3/m/820d88b40875f46527d3240c844769eae009a3a0.png)
17、护士指导您康复锻炼的方法和讲解预防保健知识
18、当您遇到问题求助护士长时, 是否能引起重视并及时协助解决
19、您对医院综合服务能力是否满意
20、您对医务人员职业道德水平是否满意
您最满意的护士是:
您最不满意的护士是:
您对护理工作有哪些不满意或合理化建议:
合格率为≥95分
****医院护理部
8、您对护士的服务态度、文明用语
9、您对护士的技能操作(扎针等各项操作)
10、您对病房护理操作(每日两次清扫床铺, 每周更换一次床单位)
11.护士能否经3、当您向护士了解有关疾病护理知识时, 得到的回答
14.护士能否给您介绍休息、活动及卧位的有关事项
15.护士指导您服药及交代用药的注意事项
护理工作满意度调查表
患者及家属同志:
您好, 为了不断改进我们的服务, 提高护理质量和医疗水平, 更好地为患者服务,请您对我院的护理工作给予真实客观的评价, 请您在所选择的项目上“√”,以便我们改进工作。此问卷采用不记名方式, 请不要有顾虑, 谢谢合作!
科室: 填表时间: 年 月 日
项 目
程 度
满意5
一般2
不满意1
1、当您入院到病房时, 护士对您的接待
2、您初到病房时, 护士向您介绍病区环境和院规
3.您对病区的环境(清洁、整齐、安静)
4.您到病区后护士主动向您介绍科主任、护士长、主管医生及责任护士
5、当您需要帮助时, 护士能满足您的需要
6、呼叫医生护士时, 医务人员是否能及时赶到
7、当您提出问题时, 护士能否耐心解答
纽卡斯尔护理满意度量表(NSNS)
![纽卡斯尔护理满意度量表(NSNS)](https://img.taocdn.com/s3/m/dcff0a6d58fafab069dc02e1.png)
以下问题是调查您在院(病房)期间对护理服务的满意程度,请仔细阅读,在表格的问题中选择你一个最能代表你感受的数字,并在下面画“√”。注:1=非常不满意,2=不满意,3=一般满意,4=满意,5=非常满意。
序号
测试项目
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
1
护士为您所花的时间
1
2
3
4
5
2
护士的工作能力
1
2
3
4
5
3
当您有需要时,总会有护士在您身边
1
2
3
4
5
4
护士对您(或患者)护理情况的了解程度
1
2
3
4
5
5
当您呼叫护士时,他们到来的速度
1
2
3
4
5
6
护士对待您的方式让您有宾至如归的感觉
1
2
3
4
5
7
护士为您提供的疾病和治疗的信息量
1
2
3
4
5
8
护士巡视病房的次数1234 Nhomakorabea5
9
护士所提供的帮助
1
2
3
4
5
10
护士为您解释问题的方式
1
2
3
4
5
11
护士让您的亲戚或朋友放心的程度
1
2
3
4
5
12
护士对他们自身工作的态度
1
2
3
4
5
13
护士为您提供的疾病和治疗的信息类型
1
2
3
4
5
护工满意度调查表内容
![护工满意度调查表内容](https://img.taocdn.com/s3/m/cde215546fdb6f1aff00bed5b9f3f90f77c64d47.png)
护工满意度调查表
一、基本信息
*问题一:您的年龄范围是?
•18-25岁
•26-35岁
•36-45岁
•46-55岁
•56岁以上
*问题二:您的性别是?
•男
•女
*问题三:您目前居住在哪种类型的社区?
•城市
•郊区
•农村
*问题四:您的教育程度是?
•初中及以下
•高中/中专/职高
•大专
•本科
•硕士及以上
二、护工服务体验
*问题五:您通常通过什么方式了解护工服务信息?(多选)
•朋友推荐
•社区宣传
•网络搜索
•医院推荐
•其他:[请在此区域内作答]
*问题六:您是否曾经使用过护工服务?
•是
•否
如果您选择了“否”,请跳转到问题八。
问题七:您通常选择哪种类型的护工服务?(多选)
•24小时陪护
•日间陪护
•临时陪护
•其他:[请在此区域内作答]
*问题八:您未使用过护工服务的主要原因是什么?
•费用太高
•不了解护工服务
•没有需求或不需要
•其他:[请在此区域内作答]
*问题九:您对护工的总体满意度如何?
•非常满意
•比较满意
•一般
•不太满意
•非常不满意
*问题十:您认为护工服务有哪些方面可以改进?[请在此区域内作答]。
临床护士对护理工作满意度调查
![临床护士对护理工作满意度调查](https://img.taocdn.com/s3/m/d60ff7d6b90d6c85ed3ac603.png)
临床护士对护理工作满意度调查论文关键词:护士工作满意度人文关怀护理管理论文摘要:[目的]了解护士对护理工作薪、工作、管理和环境方面的感受和需要。
[方法]选取杭州市区11所综合医院和5所专科医院在职临床护士120人,采用自行设计的问卷了解护士对护理工作满意度。
[结果]98.34%护士对现有月薪酬和待遇不满意,80.83%护士的工作处于超负荷状态,在1d工作后感到劳累或疲惫不堪、情绪低落;80.00%左右护士认为工作价值得不到体现、社会评价不高、得不到在职培训和个人发展是影响护士工作动力和满意度的重要因素;82.50%护士不能认识或感受护理管理以人为本,只有38.33%的护士对护A-Y-作环境及设施满意,21.67%的护士认为自身健康。
[结论]护理管理应以现代管理型的人性化理念为指导,重视和关注护士利益和需要,认同和尊重其价值,体现民主管理机制,营造和谐关系;为护士提供促进自身和专业素质及能力培养,参与决策制定机会,激发为共同目标承担义务和职责的内在动力,提高护士对工作的满意度。
为服务对象提供人文关怀是护理专业的理念。
以人文关怀为核心的人性化护理是以人为本,在护理的全过程中为服务对象提供精神、心理和情感的整体服务,把他们当作有思想、有情感且生活在特定环境中完整的社会人[1,2]。
近年来有较多相关研究探讨提供人性化护理及调查,分析护士职业,6NE36]。
护士作为护理管理的对象,应能够真正感受人性化管理氛围,护理管理应体现对人的存在意义、人的价值及人的自由和发展的重视和关注的思想,护理管理者应关注护士作为整体人的需要和利益,本着理解、尊重和关爱原则,及时发现存在问题并提供必要支持和帮助解决,这是体现现代服务型管理理念、提高护理管理效益和护理质量,充分发挥每个护士的最大潜能,切实落实护士人性化护理行为和规范、促进人性化护理理论和实践发展的保证。
现对临床护士进行调查,以了解护士对目前护理工作的满意度状况。
1.对象与方法调查对象选取浙江省杭州市及区11所综合医院和5所专科医院在职临床护士120名,均为在职正式或合同护士,参加工作时间为2年一8年,其中中专学历占62 %,大专学历占35 %,本科学历占3%,年龄20岁一40岁,均为女性,主要从事外科、内科、急诊室或重症监护病房护理工作等,其中36%护士正处于各科室轮转工作期。
门诊护士满意度调查表
![门诊护士满意度调查表](https://img.taocdn.com/s3/m/3eab9e07f011f18583d049649b6648d7c1c70813.png)
门诊护理服务满意度调查表患者及家属同志:
您好,为了不断改进我院门诊护士服务态度,提升门诊护士服务质量,更好的为患者服务,请您对我院门诊护理工作给予真实客观的评价,以便我们改进工作.请您在所选的意见栏内打“√”,并提出您的宝贵意见.此问卷采用不记名方式,请您不要有顾虑,感谢您对我们工作的支持
被调查科室: 2016年月日
门诊优质护理服务质量检查反馈记录
科室:门一、门二、门三检查日期:2015年6月27日
门诊优质护理服务质量检查反馈记录
科室:门急诊输液室检查日期:2015年7月27日
门诊优质护理服务质量检查反馈记录
科室:门一、门二、门三检查日期:2015年8月30日
门诊优质护理服务质量检查反馈记录
科室:门急诊检查日期:2015年9月25日
门诊优质护理服务质量检查反馈记录
科室:门急诊检查日期:2015年10月28日
门诊优质护理服务质量检查反馈记录
科室:门急诊检查日期:2015年11月21日。
护士工作满意度量表
![护士工作满意度量表](https://img.taocdn.com/s3/m/e5d2e57501f69e31433294dc.png)
完全同意同意不确定不同意完全不同意1.您在本单位的工资及福利住房医疗子女教育等与同地区的其他单位同行相当123452.医生认可您的专业素质和工作水准123453.您因为工作太忙而不能兼顾家庭123454.您和医生在工作中配合默契123455.目前的工资及福利住房医疗子女教育等让您满意123456.家人理解并支持您的工作123457.您会很好处理工作与家庭之间的关系123458.在工作安排上您有比其他单位同行更多的灵活性123459.管理层在排班时会考虑您的个人需要1234510.您参加继续教育和培训的机会多1234511.您提出的管理方面的意见会被管理者采纳1234512.倒班对您的生活影响不大1234513.您感觉护理工作风险高1234514.您对本单位护理工作的管理方式合理公平等满意1234515.您的工作得不到患者家属及社会的认可1234516.您感觉晋升职称岗位晋迁等机会少1234517.如果给您更多的时间您会提供更好的护理1234518.工作中您能自主安排工作计划1234519.您会因工作的程序化而感到失望1234520.患者和家属对您的护理满意1234521.您面临工作与恋爱婚姻家庭之间的冲突少1234522.管理者能与您共同探讨工作中常见问题和工作方法1234523.本单位能使您在专业能力方面得到发展和成长1234524.您认为目前所得的工资是合理的1234525.目前的职位能使您充分发挥自己的能力1234526.对于您偶尔出现的工作失误管理者能给予理解与引导1234527.您感觉工作环境嘈杂1234528.您可以应付目前的工作量1234529.护理工作的重要性还未被社会广泛认可1234530.您确信护理工作很重要1234531.您参加护理科研工作及撰写护理论文包括自行选题撰文等机会多1234532.您感觉工作环境拥挤通风不好1234533.您接到临时加班的通知少1234534.您和同事之间相处不愉快1234535.工作中同事齐心协力繁忙时会互相帮忙1234536.您单位的工资水平还需要提高1234537.您经常与同事商讨工作计划1234538.您能应付护理文件规定的越来越多的要求12345。
护士对护理工作满意度调查分析doc3
![护士对护理工作满意度调查分析doc3](https://img.taocdn.com/s3/m/c4011b96852458fb760b56ab.png)
护士对护理工作满意度调查分析doc3护士工作满意度是护士个人根据自我认知和理解对工作各构成方面加以解释后得到的结果,是对工作满意度的感觉程度。
护士工作满意度不仅会影响护士工作积及性和护理工作效率,还会影响护理质量和患者的满意度,甚至影响护理事业的发展。
我国的护理质量评价体系中注重患者对护理工作的满意度,却未把护理人员的工作满意度作为评价指标。
因此,调查护理人员的工作满意度,分析护理人员工作满意度影响因素,为有效提升护理人员工作满意度提供依据。
从而提高护理人员的工作积极性,稳定护理队伍和提高护理质量。
1. 对象与方法1.1 调查对象选取某三甲医院的210护理人员。
纳入标准:(1)有执业资格的从业护士;(2)调查当日在班;(3)自愿参与问卷调查者。
1.2 调查方法采用方便抽样不记名问卷调查法。
在各病区护士长的协助下分发问卷,发放前先向研究对象详细介绍调查目的,意义及方法,并征得本人同意。
由受试者自行填写问卷中的项目,现场收卷。
一般情况调查,包括科室、职称、学历、性别、年龄、婚姻、护龄、是否值夜班、受聘方式。
工作满意度调查,采用护士工作满意度评定量表[2]。
该表由8个因子,共34项目构成,包括管理(5个项目)、工作负荷(4个项目)、与同事关系(3个项目)、工作本身(6个项目)、工资及福利(4个项目)、个人发展(6个项目)、工作被认可(3个项)、家庭/ 工作的平衡(3个项目)。
采用Likert 5计分法,根据护士满意度从高到低依次是5、4、3、2、1分,得分越高,说明对护理工作满意度越高。
均数3.03分是对工作评价满意的最低指标[3]。
1.3 统计学方法数据采用SPSS17.0进行统计学分析。
计量资料以x±s表示,采用t 检验。
以P0. 05为差异有统计学意义。
2 结果2.1 护士一般资料2.2 护士各维度满意度情况210护士对工作满意度情况项目管理与同事关系工资及福利个人发展工作负荷工作本身工作被认可家庭/工作平衡得分(分)3. 讨论3.1护士工作满意度总体不高本研究显示护士工作满意度为,属于较低水平。
护士做的调查问卷模板
![护士做的调查问卷模板](https://img.taocdn.com/s3/m/a68f182ea517866fb84ae45c3b3567ec102ddcac.png)
尊敬的护士同仁:您好!为了更好地了解护士工作现状、工作压力、职业满意度及职业发展需求,提高护理质量,促进护理事业的发展,我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作、提升护理服务水平具有重要意义。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 性别:(1)男(2)女2. 年龄:(1)20岁以下(2)20-30岁(3)30-40岁(4)40-50岁(5)50岁以上3. 学历:(1)高中及以下(2)大专(3)本科(4)硕士及以上4. 工作年限:(1)1年以下(2)1-3年(3)3-5年(5)10年以上5. 工作单位性质:(1)公立医院(2)民营医院(3)社区卫生服务中心(4)护理机构(5)其他二、工作环境与条件6. 工作场所卫生状况:(1)非常好(2)较好(3)一般(4)较差(5)非常差7. 工作场所设施设备:(1)非常完善(2)完善(3)一般(4)不完善(5)非常不完善8. 工作场所安全状况:(1)非常安全(3)一般(4)不安全(5)非常不安全9. 工作场所人际关系:(1)非常和谐(2)和谐(3)一般(4)不和谐(5)非常不和谐三、工作压力与心理状况10. 工作压力来源:(1)工作强度(2)工作时长(3)工作环境(4)人际关系(5)家庭生活(6)其他11. 您觉得工作压力对您的影响:(1)非常大(2)较大(3)一般(4)较小(5)没有影响12. 您是否经历过职业倦怠:(1)是(2)否13. 您认为导致职业倦怠的主要原因:(1)工作强度(2)工作时长(3)工作环境(4)人际关系(5)家庭生活(6)其他四、职业发展与培训14. 您是否参加过职业培训?(1)是(2)否15. 您认为培训对您工作能力的提升:(1)非常有帮助(2)有帮助(3)一般(4)没有帮助(5)非常没有帮助16. 您希望获得的培训内容:(1)专业技能培训(2)管理能力培训(3)心理素质培训(4)其他17. 您认为护理职业的发展前景:(1)非常好(2)较好(3)一般(4)较差(5)非常差五、职业满意度与建议18. 您对目前工作的满意度:(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意19. 您认为以下哪些方面需要改进:(1)薪酬待遇(2)工作时间(3)工作环境(4)人际关系(5)职业发展(6)其他20. 您对护理事业的建议:(1)提高护士待遇(2)加强护士培训(3)改善工作环境。
护理工作岗位服务满意度评价标准表格模板复杂表格精美排版可直接打印
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护士是否向您介绍手术和(或)疾病康复相关知识?
您输液需要更换液体时,按铃呼叫后护士是否及时来更换?
您认为该科护士穿刺技术是否熟练?
得分
原则
患者
10分
详细
能说出
经常
经常
经常
耐心
8分
较详细
知道姓
有时
有时
有时
较耐心
有时
有时
有时
较熟练
6分
一般
模糊
偶尔
偶尔
护理服务满意度评价标准
检查者:年月日
项目
10个提问
1
2
3
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6
7
8
9
10
总计
入院后护士是否向您介绍住院须知?
您认识您的责任护士吗?
护士给您做治疗前,是否会查看您的腕带确认身份?
护士给您做治疗过程中,会告知所做治疗的目的吗?
住院期间责任护士/护士长是否到病房关心、问候您?
在您有问题需要咨询时,护士是否能够耐心地解答?
偶尔
一般
偶尔
偶尔
偶尔
一般
0分
未介绍
不知道
未查看
未告知
未来过
不耐烦
未告知
未介绍
不及时
不熟练
1
得分
2
得分
3
得分
4
得分
5
得分
6
得分
7
得分
8
得分
9
得分
10
得分
满意度=得分/100分×100%取平均值
%
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6、报酬与工作付出成正比
、夜班及节假日的值班、加班补7贴满足您的期望
、工作中能得到晋升、评优的机8会
、工作中有进修、交流、学习的9机会
、科室实行弹性排班,您有足10够的时间安排私人事务
后勤保障系统能使您有更多的11、时间服务于病人
、护理管理者能倾听和反馈您12在工作中关心的问题
.
护士对护理工作满意度调查表
为了深入、真实了解护士对工作环境的需求程度,从而为护理人员提供一个满意的工作环境,请您利用几分钟的时间对我们的工作给予客观评价,以提供我们改进的方向。
评价内容
满意
基本满意
不满意
、工作稳定感1
2、职业保护设施与设备配备完善
、有标准化的管理流程和护理工3作流程
、人身安全保障制度与护理制度4保障体系完善
、在工作中被误解时,能得到13管理者的安全并协作处理问题
14、您与同事相处和谐
、您的工作得士:您最不满意的护士:您的意见及建议:;.