卷烟零售管理系统需求说明v1.1

烟草零售终端管理系统

烟草零售终端管理系统一概述烟草零售终端管理系统是基于国家烟草局提出的实现“三个满意”、建立“工商战略联盟” 、“电话订货、电子结算、网上配货、现代物流”等工作方针，通过移动通信技术、无线POS技术、数据接口等技术及时采集零售客户的卷烟需求信息及进销存信息，并根据进销存信息向其主动配给卷烟的综合烟草零售平台。

烟草零售终端管理系统，能够为卷烟专卖户提供卷烟销售、在线订货、网上配货、库存管理、信息发布、视频广告、问卷调查等功能，并提供统计报表支持；能够为烟草商业企业的市场人员的工作提供了一个全新工具，增强了市场人员服务烟草专卖的力度；同时能够为烟草企业提供可靠的决策支持，通过准确及时的采集烟草专卖户的零售信息，合理的数据分析，报表展现，清晰及时的反应市场变化趋势。

二系统开发背景在我国现有的烟草专卖体制下，烟草商业企业是承担卷烟从生产企业向零售终端传递的唯一流通企业。

与其它流通企业的不同在于，目前它主要承担卷烟这种单一品类商品。

因此，在中国开放烟草市场后，承受的市场冲击力是相当巨大的。

如何抵御和缓解这种危机？对于商品流通企业来说，核心竞争力就是目前掌握的庞大零售终端网络。

面对数目庞大的零售终端，有效地巩固和服务单单依靠人的力量是明显不足的，必须采用现代化的信息技术手段才可以实现有效的管理和控制。

建立以客户需求为导向的运行机制和工作模式，必须把客户置于中心位置，及时收集客户需求信息，调整和创新服务内容，与客户需求形成联动，从而提高企业管理对市场的快速响应和应变能力。

这一切都是建立在海量客户信息的收集、管理、提炼、挖掘的基础之上的，而海量信息的及时收集处理必须依靠信息化技术来解决。

国家烟草专卖局局长姜成康在2007年全国烟草网建会议上提出：“切实加强零售终端信息工作，在提高客户服务水平的同时，积极探索客户信息的采集、分析和利用。

继续在服务的规范性上做文章，理顺商业企业内部流程，制定科学公正的政策，做到货源分配、订单处理、送货线路由系统自动生成，实现客户经理、送货员、订单员三线封闭运作，进一步提高对客户服务的水平。

卷烟零售管理系统需求分析说明书_v0.91

编写：日期：审核：日期：批准：日期：受控状态：是发布版次：0.91 日期：卷烟零售管理系统需求分析说明书变更记录签字确认目录1概述 (5)1.1目的 (5)1.2背景 (5)1.3范围 (5)1.4术语定义 (5)1.5参考资料 (6)1.6任务概述 (6)1.6.1目标 (6)1.6.2用户的特点 (6)1.6.3假定和约束 (7)1.7运行环境 (8)1.7.1软件环境 (8)1.7.2硬件环境 (8)1.7.3接口 (9)1.7.4控制 (9)1.8需求规定 (9)1.8.1对功能的需求 (9)1.8.2对非功能性的需求 (17)1概述1.1目的本说明书目的在于明确说明卷烟零售管理系统需求，界定系统实现功能的范围，指导系统设计以及编码。

相关人员通过此需求说明书可以清楚地了解到系统的功能框架。

本说明书的预期读者为：程序员、UI设计师及其他项目组相关人员。

1.2背景a)卷烟零售管理系统；b)本项目的任务：提出者：中软ETC开发者：郭雨晨、陈剑锋、黄华龙、兰春、林超、季锴、肖高文、陆丽萍用户：烟草零售行业c)该系统不与同其他系统或其他机构有相互来往关系。

1.3范围系统包括的范围：卷烟零售。

1.4术语定义1.5参考资料列出用得着的参考资料，如：a)本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文；b)属于本项目的其他已发表的文件；c)本文件中各处引用的文件、资料、包括所要用到的软件开发标准。

列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。

1.6任务概述1.6.1 目标《卷烟零售管理系统》是一个针对卷烟零售行业运营过程中的一些工作而专门做的一个系统，能够方便卷烟零售行业的销售管理、库存管理、报表管理、人员管理、盈利情况分析、商品基础信息设定、系统参数设定。

本软件产品是一项独立的软件不与同其他系统或其他机构有相互来往关系。

1.6.2 用户的特点本软件是针对烟草零售行业开发的一款终端软件所有被调研用户大都备具以下特征：1.没有很高的文化水平2.对计算机软件行业知之甚少，没有使用各种软件的经历3.在日常营业中本软件使用频率十分高。

烟草信息管理系统设计说明书

中烟消费者数据管理系统概要设计说明书V1.0目录一、引言 (1)1.1 编写目的 (1)1.2 项目背景 (1)1.3 定义 (1)1.4 参考资料 (1)二、任务概述 (2)2.1 目标 (2)2.2 运行环境 (2)2.3 需求概述 (2)2.4 条件与限制 (2)三、总体设计 (3)3.1 处理流程 (3)3.2 总体结构和模块外部设计 (4)3.3 功能分配 (6)四、接口设计 (7)4.1 外部接口 (7)4.2 内部接口 (7)五、数据结构设计 (7)5.1 逻辑结构设计 (7)六、运行设计 (8)6.1 运行模块的组合 (8)6.2 运行控制 (8)6.3 运行时间 (9)七、出错处理设计 (9)7.1 出错输出信息 (9)7.2 出错处理对策 (9)八、安全保密设计 (10)九、维护设计 (10)一、引言1.1 编写目的为明确中烟消费者数据管理系统的系统结构、安排项目规划与进度、制定详细测试计划、组织软件开发与测试，特撰写本文档。

本文档供项目经理、设计人员、开发人员参考。

1.2 项目背景开发软件名称：中烟消费者数据管理子系统项目任务提出者：安徽中烟工业有限责任公司项目开发者：中烟数据项目小组用户：烟草公司各部门、零售商、消费者项目与其他软件，系统的关系：中烟消费者数据管理子系统通过零售户及消费者信息收集，结合国家烟草专卖局订单下行数据，构建相应的会员体系，并结合数据挖掘、客户画像，对客户进行分类。

构建微信矩阵及社群，开展线上定向传播和线上线下的精准互动活动，同时通过与京东自营等第三方电商平台或商家的接口开发，构建横向联合营销的统一积分运维平台本系统采用B/S模式，服务器端采用Microsoft Server 2003 为操作系统的工作站，是采用Microsoft SQL Server 2005的为开发软件的数据库服务程序。

1.3 定义B/S模式：Browser/Server（浏览器/服务器）模式，是WEB兴起后的一种网络结构模式，WEB浏览器是客户端最主要的应用软件。

烟草零售终端管理系统样本

烟草零售终端管理系统12020年4月19日烟草零售终端管理系统一概述烟草零售终端管理系统是基于国家烟草局提出的实现“三个满意”、建立“工商战略联盟”　、“电话订货、电子结算、网上配货、现代物流”等工作方针，经过移动通信技术、无线POS技术、数据接口等技术及时采集零售客户的卷烟需求信息及进销存信息，并根据进销存信息向其主动配给卷烟的综合烟草零售平台。

烟草零售终端管理系统，能够为卷烟专卖户提供卷烟销售、在线订货、网上配货、库存管理、信息发布、视频广告、问卷调查等功能，并提供统计报表支持；能够为烟草商业企业的市场人员的工作提供了一个全新工具，增强了市场人员服务烟草专卖的力度；同时能够为烟草企业提供可靠的决策支持，经过准确及时的采集烟草专卖户的零售信息，合理的数据分析，报表展现，清晰及时的反应市场变化趋势。

二系统开发背景在中国现有的烟草专卖体制下，烟草商业企业是承担卷烟从生产企业向零售终端传递的唯一流通企业。

与其它流通企业的不同在于，当前它主要承担卷烟这种单一品类商品。

因此，在中国开放烟草市场后，承受的市场冲击力是相当巨大的。

如何抵御和缓解这种危机？对于商品流通企业来说，核心竞争力就是当前掌握的庞大零售终端网络。

面对数目庞大的零售终端，有效地巩固和服务单单依靠人的力量是明显不足的，必须采用现代化的信息技术手段才能够实现有效的管理和控制。

建立以客户需求为导向的运行机制和工作模式，必须把客户置于中心位置，及时收集客户需求信息，调整和创新服务内容，与客户需求形成联动，从而提高企业管理对市场的快速响应和应变能力。

这一切都是建立在海量客户信息的收集、管理、提炼、挖掘的基础之上的，而海量信息的及时收集处理必须依靠信息化技术来解决。

国家烟草专卖局局长姜成康在全国烟草网建会议上提出：“切实加强零售终端信息工作，在提高客户服务水平的同时，积极探索客户信息的采集、分析和利用。

继续在服务的规范性上做文章，理顺商业企业内部流程，制定科学公正的政策，做到货源分配、订单处理、送货线路由系统自动生成，实现客户经理、送货员、订单员三线封闭运作，进一步提高对客户服务的水平。

烟草专卖管理信息系统用户操作手册第四分册-统计报表

烟草专卖管理系统1.0版用户操作手册第四分册（统计报表）东软软件股份有限公司烟草事业部地址：南京广州路37号21楼电话：（025）83303078传真：（025）83231328，83232608客户服务热线：（025）83232608电子邮件：Ycservice@主编：杨永伟目录第1章功能模块说明 (3)第2章操作及注意事项 (3)§2.1 国烟报表 (3)§2.1.1 烟草件查处情况统计表（国烟专表1） (3)§2.1.2 全国烟草打假案件统计月报（国烟专表2） (4)§2.1.3 全国烟草专卖管理情况月报(国烟专表3) 省局汇总 (5)§2.1.4 国烟专表2表项8-辅表1 (5)§2.1.5 国烟专表2表项8-辅表2 (6)§2.1.6 假冒外烟统计汇总表省局汇总 (6)§2.2 省局报表 (7)§2.2.1 打假费用支出与来源表 (7)§2.2.2 卷烟专卖管理情况表 (8)§2.3 地市、县区报表 (8)§2.3.1 专卖稽查报表 (8)§2.4 报表数据采集 (9)§2.4.1 报表生成 (9)§2.4.2 报表修改 (10)§2.4.3 报表审核 (10)§2.4.4 报表上报 (11)§2.4.5 报表汇总 (12)§2.4.6 打假费用支出与来源表维护 (12)§2.4.7 卷烟专卖管理情况表维护 (12)§2.5 证件查询、分析 (13)§2.5.1 许可证单位统计 (13)§2.5.2 零售许可证明细查询 (16)§2.6 案件查询、分析 (16)§2.6.1 案件明细查询 (16)§2.6.2 案件综合统计 (17)§2.7 物品查询、分析 (18)§2.7.1 先行登记物品统计 (18)§2.8 综合查询、分析 (18)§2.8.1 培训统计 (18)§2.8.2 装备统计 (19)§2.9 政务公开 (19)§2.9.1 行政许可公告 (19)§2.9.2 已注销无法收回公告 (20)§2.9.3 行政处罚案件公告 (20)第1章功能模块说明本章主要介绍国家局报表、省局报表、地市报表及证件报表、案件报表和物品报表等报表的查询功能、统计功能的使用，以及报表数据修改上报等流程说明及操作说明。

烟草零售终端管理系统

烟草零售终端管理系统一概述烟草零售终端管理系统是基于国家烟草局提出的实现“三个满意”、建立“工商战略联盟” 、“电话订货、电子结算、网上配货、现代物流”等工作方针，通过移动通信技术、无线POS技术、数据接口等技术及时采集零售客户的卷烟需求信息及进销存信息，并根据进销存信息向其主动配给卷烟的综合烟草零售平台。

烟草零售终端管理系统，能够为卷烟专卖户提供卷烟销售、在线订货、网上配货、库存管理、信息发布、视频广告、问卷调查等功能，并提供统计报表支持；能够为烟草商业企业的市场人员的工作提供了一个全新工具，增强了市场人员服务烟草专卖的力度；同时能够为烟草企业提供可靠的决策支持，通过准确及时的采集烟草专卖户的零售信息，合理的数据分析，报表展现，清晰及时的反应市场变化趋势。

二系统开发背景在我国现有的烟草专卖体制下，烟草商业企业是承担卷烟从生产企业向零售终端传递的唯一流通企业。

与其它流通企业的不同在于，目前它主要承担卷烟这种单一品类商品。

因此，在中国开放烟草市场后，承受的市场冲击力是相当巨大的。

如何抵御和缓解这种危机？对于商品流通企业来说，核心竞争力就是目前掌握的庞大零售终端网络。

面对数目庞大的零售终端，有效地巩固和服务单单依靠人的力量是明显不足的，必须采用现代化的信息技术手段才可以实现有效的管理和控制。

建立以客户需求为导向的运行机制和工作模式，必须把客户置于中心位置，及时收集客户需求信息，调整和创新服务内容，与客户需求形成联动，从而提高企业管理对市场的快速响应和应变能力。

这一切都是建立在海量客户信息的收集、管理、提炼、挖掘的基础之上的，而海量信息的及时收集处理必须依靠信息化技术来解决。

国家烟草专卖局局长姜成康在2007年全国烟草网建会议上提出：“切实加强零售终端信息工作，在提高客户服务水平的同时，积极探索客户信息的采集、分析和利用。

继续在服务的规范性上做文章，理顺商业企业内部流程，制定科学公正的政策，做到货源分配、订单处理、送货线路由系统自动生成，实现客户经理、送货员、订单员三线封闭运作，进一步提高对客户服务的水平。

烟草零售终端管理系统样本

烟草零售终端管理系统烟草零售终端管理系统一概述烟草零售终端管理系统是基于国家烟草局提出的实现“三个满意”、建立“工商战略联盟” 、“电话订货、电子结算、网上配货、现代物流”等工作方针，经过移动通信技术、无线POS技术、数据接口等技术及时采集零售客户的卷烟需求信息及进销存信息，并根据进销存信息向其主动配给卷烟的综合烟草零售平台。

烟草零售终端管理系统，能够为卷烟专卖户提供卷烟销售、在线订货、网上配货、库存管理、信息发布、视频广告、问卷调查等功能，并提供统计报表支持；能够为烟草商业企业的市场人员的工作提供了一个全新工具，增强了市场人员服务烟草专卖的力度；同时能够为烟草企业提供可靠的决策支持，经过准确及时的采集烟草专卖户的零售信息，合理的数据分析，报表展现，清晰及时的反应市场变化趋势。

二系统开发背景在中国现有的烟草专卖体制下，烟草商业企业是承担卷烟从生产企业向零售终端传递的唯一流通企业。

与其它流通企业的不同在于，当前它主要承担卷烟这种单一品类商品。

因此，在中国开放烟草市场后，承受的市场冲击力是相当巨大的。

如何抵御和缓解这种危机？对于商品流通企业来说，核心竞争力就是当前掌握的庞大零售终端网络。

面对数目庞大的零售终端，有效地巩固和服务单单依靠人的力量是明显不足的，必须采用现代化的信息技术手段才能够实现有效的管理和控制。

建立以客户需求为导向的运行机制和工作模式，必须把客户置于中心位置，及时收集客户需求信息，调整和创新服务内容，与客户需求形成联动，从而提高企业管理对市场的快速响应和应变能力。

这一切都是建立在海量客户信息的收集、管理、提炼、挖掘的基础之上的，而海量信息的及时收集处理必须依靠信息化技术来解决。

国家烟草专卖局局长姜成康在全国烟草网建会议上提出：“切实加强零售终端信息工作，在提高客户服务水平的同时，积极探索客户信息的采集、分析和利用。

继续在服务的规范性上做文章，理顺商业企业内部流程，制定科学公正的政策，做到货源分配、订单处理、送货线路由系统自动生成，实现客户经理、送货员、订单员三线封闭运作，进一步提高对客户服务的水平。

烟草零售终端信息平台简易操作手册

烟草零售终端信息平台简易操作手册一、软件安装1.您可通过光盘、Ｕ盘或者在线下载方式获取［烟草零售终端信息平台安装包］。

下载地址：2.将获取到的［烟草零售终端信息平台安装包］解压，解压后可在文件夹中查看到以下内容：烟草零售终端信息平台安装程序.exe烟草零售终端信息平台简易操作手册.pdf用户注册码.txt3.双击［烟草零售终端信息平台安装程序］，根据提醒完成程序安装。

4.根据新商盟用户名与密码完成软件认证，认证后可正常使用烟草零售终端信息平台。

认证界面如下：二、软件登陆1.初次使用提醒如果您是初次使用本软件，完成软件登陆后，您首先要完成以下2个任务完成卷烟商品信息核对与维护，参见［三、软件使用教程――6.如何新增、修改商品信息］。

完成店内现有商品入库（现有卷烟商品的库存初始化），参见［三、软件使用教程――2.如何进行商品入库］。

2.软件登陆双击桌面的软件快捷方式，使用新商盟账号与密码进行登陆。

3.界面介绍登陆完成后进入进入软件界面，软件工作界面主要包括［主功能区］、［快捷区］、［工作区］主功能区：包含网上营销、网上订货、网上配货、销售管理、信息互通五大功能。

菜单区：包含基础资料、进货管理、销售管理、库存管理、业务报表、综合报表、经营分析、系统设置等功能菜单。

工作区：具体功能操作区域。

三、软件使用教程１. 如何进行卷烟订购在主功能区中选择［网上订货］，即可快速进入新商盟进行订货。

２. 如何进行商品入库在主功能区中选择［销售管理］，在工作区中选择［卷烟到货］或者［进货入库］进行商品入库。

卷烟到货：卷烟快速入库进货入库：其他商品入库或卷烟初始化入库提示：首次使用时请使用进货入库方法对所有卷烟进行入库操作。

３. 如何销售在主功能区中选择[销售管理]，在工作区中选择［门店销售］即可进入仿真收银机利用扫码枪进行扫码销售。

这个界面主要是仿POS的收银界面。

用扫码枪扫一下条码会在上方将该条码所对应的烟列出来，然后输入所需烟的数量按回车键，则该烟所对应的数量也进行相应的改变。

烟草行业零售信息管理系统

工业企业利益
• 掌握品牌的销售情况 • 掌握一手消费者信息 • 打通与零售终端的信息通道 • 支撑企业品牌研发 • 制定品牌培育计划 • 增强企业核心竞争力和品牌的生命力 • 提升营销管理水平 • 提高营销工作效率 • 降低营销成本及费用
国家局利益
• 克服非市场因素 • 营造有序竞争的市场环境 • 真实可靠的市场信息 • 为实现两个十几个战略目标打下基础
31610035353530000108…
PSTN

电话定烟订单查询到货确认
灵活的业务配置
• 请输入帐单号 • 请刷卡
菜单提示
功能操作
• 收集帐单 • 加密磁卡第二轨
信息
• 输入错误 • 不能读取信息
错误提示
终端系统由多组指令组成，业务由指令集合拼装组成，因此w新ww.业the务me生gal产le迅ry.速co。m
基于终端的数据采集－自动补货
营销系统零售终端
零售信息管理平台
数据中心数据分析
基于手机的数据采集－自动补货
营销系统手机
数据中心
零售信息管理平台

数据分析
基于ＰＣ的数据采集－自动补货
营销系统计算机
零售信息管理平台
数据中心数据分析
基于ＰＣ的数据采集－自动补货
１满意
２基本满意
３不满意
您希望更多供应的品牌＿＿＿＿＿＿
消费者管理的实现
• 年龄 • 性别 • 职业 • 收入 • 消费习惯 • 吸烟习惯
消费者管理和分析

名称
销售排行
品
名
扩展－客户服务
零售经营分析表地址销售额
业态利润
利润排行

卷烟零售管理系统详细设计说明书

[程序名称]详细设计文档文档索引文档审核文档修订5目录1引言 (3)1.1 编写目的 (3)1.2 背景 (3)1.3 定义 (3)1.4 参考资料 (3)1.5 模块命名规则 (5)2程序系统的结构 (6)3程序设计说明 (7)3.1 收银模型 (7)3.2 商品信息模型（总） (8)3.3 商品信息 (8)3.4 需求0034—商品销售 (9)3.5 库存管理 (9)3.6 系统管理 (10)3.7 统计分析 (10)3.8 数据库模型 (10)4系统模块设计 (11)4.1 模块1 (11)4.2 模块2 (11)4.3 模块3 (11)4.4 模块4 (12)4.5 模块5 (12)51引言1.1编写目的本说明书目的在于明确说明系统各功能的实现方式，指导开发员进行编码。

本说明书的预期读者为：项目经理、系统开发人员、系统测试人员、客户。

1.2背景说明：待开发软件系统的名称：卷烟零售管理系统本项目的开发者：厦门理工软件学院PP实训组此软件的用户：XX卷烟零售商1.3定义MVC：Model（数据模型）View（用户界面）Controller（控制器）缓存： Cache是提升系统性能的重要方法，它使用了“最近使用”原则（a least-recently-used algorithm）。

在数据库访问中经常会用到Cache 保存数据库数据。

1.4参考资料软件开发标准：类似于MVC的三层开发架构分别是界面层（WenUI层），业务逻辑层（BLL层），数据访问层（DALAccess层），实体层（Model层）书名作者出版时间2006.10C#高级编程Christian NagelBill EvjenJay Glynn5SQLServer深入详解王寅永李降宇2008.11 数据库系统概论王珊萨师煊2008.4 实例导航张蓓2006.251.5模块命名规则命名空间规范尽量与实际的窗口的名称命名一样数据库命名如：卷烟零售管理系统，则命名为Cigarette ManagementDB 表的命名尽量做到看到表就知道是什么表函数命名若单词为复合词，每个单词的第一个字母为大写常量命名：尽可能都为大写2程序系统的结构55cmp 层次模型表示层业务层数据访问层实体层UI FacadeBLLModelDALFactoryIDALSQL_DALORACLE_DALDBCreate53 程序设计说明收银模型act 收银模型顾客收银员仓库管理员开始挑选商品查找商品询问商品开始收银商品扫码查找商品确定商品挂单进行其它收银取单打折授权更改价格结算找零打印小票付款结束5商品信息模型以下为商品信息模型里的分类：商品信息req 商品信息需求0033-商品信息需求0056-供应商管理需求0039-价格信息需求0038-计量单位换算5需求0034—商品销售库存管理req 需求0034-商品销售需求0034-商品销售需求0043-销售查询需求0045-挂单需求0046-折扣价销售需求0047-打印小票需求0048-退货req 库存管理需求0057库存管理需求0032商品入库需求003-库存转结5系统管理统计分析req 系统管理需求0049-系统管理需求0050-用户管需求0055-班需求0054-收银热键需求0041-商品类别需求0052-用户组管理需求0051-权限管需求0053-权限分req 统计分析需求0036统计报表需求0059结转查询需求0042进销存报表需求0060销售汇总数据库的模型数据模型4系统模块设计4.1模块1模块名称登录界面5功能描述新用户可以从该界面注册，然后登录，老用户需输入用户的相关信息即可登录4.2模块2模块名称用户管理功能描述对用户进行增删改查，并对用户赋予权限接口与属性通过调用方法，实现增加业务人员的功能。

某卷烟厂企业信息系统说明书(doc 29页)

某卷烟厂企业信息系统说明书(doc 29页)XXXX卷烟厂企业信息系统（WXYZ-MIS）生产计划管理子系统需求分析说明书XXXXXX计算机工程有限责任公司二○○○年九月1.引言1.1.软件系统的名称与简称软件系统名称：XXXX卷烟厂企业信息系统生产计划管理子系统缩写简称：WXYZ-MIS生产计划子系统1.2.编写目的与预期读者1.2.1.编写目的本文档将全面仔细地描述WXYZ-MIS生产计划子系统的需求分析说明和数据要求说明。

本文档是由供方（即开发方）执笔，经过需方仔细审查和正式认可的重要文件。

本文档是WXYZ-MIS生产计划子系统的软件开发工作的依据，也是用户将来检验WXYZ-MIS生产计划子系统是否达标的依据。

1.2.2.预期读者1)WXYZ-MIS项目的需方负责人员（为了掌握并确认本文档所述的内容是否符合XXXX卷烟厂生产计划管理业务的需求）；2)WXYZ-MIS生产计划子系统的需方业务负责人员（为了仔细审查并确认本文档所述的生产计划管理子系统的功能、性能和运行环境可否达到XXXX卷烟厂生产计划管理业务的需求，数据来源、数据间关系是否正确）；3)使用WXYZ-MIS生产计划子系统的业务人员（为了明确该子系统所能达到的需求）；4)WXYZ-MIS项目的开发方负责人员（为了掌握并确认本文档所述的XXXX卷烟厂生产计划管理子系统的需求）；5)WXYZ-MIS生产计划子系统的开发方负责人员（为了掌握并确认本文档所述的XXXX卷烟厂生产计划管理子系统的需求，明确该子系统所要达到的目标）；6)WXYZ-MIS生产计划子系统的软件开发人员（为了明确该子系统所要达到的目标，作为此后进行软件设计和实现的依据）；7)WXYZ-MIS生产计划子系统的维护人员。

1.3.背景1)WXYZ-MIS生产计划子系统是WXYZ-MIS系统一期工程的一个重要组成部分2)开发WXYZ-MIS生产计划子系统的任务提出单位：XXXX卷烟厂生产科；3)WXYZ-MIS生产计划子系统的预期用户：XXXX卷烟厂生产科；4)WXYZ-MIS生产计划子系统需求调研的对象：XXXX卷烟厂生产科、生产车间；5)WXYZ-MIS生产计划子系统的开发单位：XXXXXX计算机工程有限责任公司(简称：特宝科公司)6)WXYZ-MIS生产计划子系统的运行和开发环境●硬设备：客户端：Pentium 100以上，内存32M，硬盘剩余空间不能小于100M。

烟草零售终端管理系统

烟草零售终端管理系统一概述烟草零售终端管理系统是基于国家烟草局提出的实现“三个满意”、建立“工商战略联盟” 、“电话订货、电子结算、网上配货、现代物流”等工作方针，通过移动通信技术、无线POS技术、数据接口等技术及时采集零售客户的卷烟需求信息及进销存信息，并根据进销存信息向其主动配给卷烟的综合烟草零售平台。

烟草零售终端管理系统，能够为卷烟专卖户提供卷烟销售、在线订货、网上配货、库存管理、信息发布、视频广告、问卷调查等功能，并提供统计报表支持；能够为烟草商业企业的市场人员的工作提供了一个全新工具，增强了市场人员服务烟草专卖的力度；同时能够为烟草企业提供可靠的决策支持，通过准确及时的采集烟草专卖户的零售信息，合理的数据分析，报表展现，清晰及时的反应市场变化趋势。

二系统开发背景在我国现有的烟草专卖体制下，烟草商业企业是承担卷烟从生产企业向零售终端传递的唯一流通企业。

与其它流通企业的不同在于，目前它主要承担卷烟这种单一品类商品。

因此，在中国开放烟草市场后，承受的市场冲击力是相当巨大的。

如何抵御和缓解这种危机？对于商品流通企业来说，核心竞争力就是目前掌握的庞大零售终端网络。

面对数目庞大的零售终端，有效地巩固和服务单单依靠人的力量是明显不足的，必须采用现代化的信息技术手段才可以实现有效的管理和控制。

建立以客户需求为导向的运行机制和工作模式，必须把客户置于中心位置，及时收集客户需求信息，调整和创新服务内容，与客户需求形成联动，从而提高企业管理对市场的快速响应和应变能力。

这一切都是建立在海量客户信息的收集、管理、提炼、挖掘的基础之上的，而海量信息的及时收集处理必须依靠信息化技术来解决。

国家烟草专卖局局长姜成康在2007年全国烟草网建会议上提出：“切实加强零售终端信息工作，在提高客户服务水平的同时，积极探索客户信息的采集、分析和利用。

继续在服务的规范性上做文章，理顺商业企业内部流程，制定科学公正的政策，做到货源分配、订单处理、送货线路由系统自动生成，实现客户经理、送货员、订单员三线封闭运作，进一步提高对客户服务的水平。