管理评审问题改善措施(客服部)
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3．PMC部建立完善的产能分析；（责任部门：PMC、IE）
4．PMC的生产计划与销货计划进行；（责任部门：PMC）
5．PMC的物料的计划与生产计划协调同步进行；（责任部门：PMC）
6．保证物料的进度按计划到达公司，不得经常延迟或品质出现异常；（责任部门：PMC、生产部）
7．关键性机器设备保养到位，避免出现故障或修理时间过长；（设备部）
2019上半年管理评审问题改善措施
主要问题：
1、订单交期不准时占客户满意度调查满意度不及格项的28.85%；
2、因业务员沟通不到位造成三批电池严重退货；
改善措施：
一、针对出货不准时情况，经分析有如下改善措施：
1．销售部需制定适当的销货计划；（责任部门：销售部）
2．客服部根பைடு நூலகம்公司的生产能力接单，不得大量超额度接受订单；（责任部门：销售部、客服部）
8．生产进程中保证品质稳定，不得频繁出现返工或返修；（责任部门：生产部、品保部）
9．生产进度控制需与生产计划同步，异常时迅速作出应急机制，保证按计划出货；（PMC、生产部）
10．减少紧急加单，避免生产计划频繁更改；（PMC、客服部）
11．实际生产能力达不到预定的标准生产能力，需及时作出应对方案，消除瓶颈工序。PMC、生产部）
二、针对由于沟通有误导致退货情况，有如下改善对策：
1．加强业务员自身的素质学习；
2．对电池方面的专业知识加强学习；
3．加强与客房之间的感情沟通，以得到准确的第一手资讯；
4．努力开拓电池市场，挖掘更多有价值的客户。
审核：制表:
日期：2019年8月3日日期：2019年8月3日
4．PMC的生产计划与销货计划进行；（责任部门：PMC）
5．PMC的物料的计划与生产计划协调同步进行；（责任部门：PMC）
6．保证物料的进度按计划到达公司，不得经常延迟或品质出现异常；（责任部门：PMC、生产部）
7．关键性机器设备保养到位，避免出现故障或修理时间过长；（设备部）
2019上半年管理评审问题改善措施
主要问题：
1、订单交期不准时占客户满意度调查满意度不及格项的28.85%；
2、因业务员沟通不到位造成三批电池严重退货；
改善措施：
一、针对出货不准时情况，经分析有如下改善措施：
1．销售部需制定适当的销货计划；（责任部门：销售部）
2．客服部根பைடு நூலகம்公司的生产能力接单，不得大量超额度接受订单；（责任部门：销售部、客服部）
8．生产进程中保证品质稳定，不得频繁出现返工或返修；（责任部门：生产部、品保部）
9．生产进度控制需与生产计划同步，异常时迅速作出应急机制，保证按计划出货；（PMC、生产部）
10．减少紧急加单，避免生产计划频繁更改；（PMC、客服部）
11．实际生产能力达不到预定的标准生产能力，需及时作出应对方案，消除瓶颈工序。PMC、生产部）
二、针对由于沟通有误导致退货情况，有如下改善对策：
1．加强业务员自身的素质学习；
2．对电池方面的专业知识加强学习；
3．加强与客房之间的感情沟通，以得到准确的第一手资讯；
4．努力开拓电池市场，挖掘更多有价值的客户。
审核：制表:
日期：2019年8月3日日期：2019年8月3日