贵重物品保管程2
贵重物品寄存操作流程(精)
贵重物品寄存操作流程
1、宾客寄存贵重物品时,详细说明《寄存贵重物品注意事项》,告知宾客不能寄存易燃、易爆、易腐蚀等危险物品以及非法物品。
2、检查宾客寄存物品完整性,密封性。
如未密封,员工应将其密封后再进行寄存。
员工不清点宾客寄存的现金金额。
3、取出母钥匙,选择经客人同意使用的保险箱,将子母钥匙同时插入钥匙孔,开启保险箱;取下内箱钥匙,打开内箱,将物品放入箱中;锁好内箱及保险箱;告知宾客寄存物品已妥善存放。
4、借用宾客证件,填写《保险箱开启记录》,完整登记宾客姓名、身份证号码、住址、联系方式,请宾客签字后将保险箱子钥匙交给宾客,告知宾客取出物品时需要宾客持证件和子钥匙方可开启保险箱,提醒宾客妥善保管子钥匙,若有遗失会照价赔偿。
做好交班登记。
5、如两位或两位以上宾客同时寄存物品,需登记所有宾客证件信息及联系方式,并告知宾客取出物品时,必须所有宾客同时在场,方可开启保险箱。
若有其他要求,必须在《保险箱开启记录》中作单独说明,并请宾客签字。
6、宾客中途开启保险箱,应在《保险箱开启记录》表格栏中详细登记开启日期和时间,请宾客核对后确认签字,员工签字。
7、宾客将物品全部提取,应在《保险箱开启记录》中请宾客签字确认已交回钥匙及保险箱内财物全部提取,员工收回子钥匙,做好交班登记。
贵重物品保管服务标准要求程序
贵重物品保管服务标准、要求、程序一、当客人到总台要求提供物品保管服务时,首先向客人礼貌问好。
二、主动问候,礼貌询问客人房号,并请客人出示房卡。
非住店客人不能提供保险业务。
保险箱除收款员经得同意可使用外,饭店内部员工未经部门同意不得随意使用,总台收款人员也不得随意开箱使用。
三、如客人是第一次办理保管,须注意:1.请客人填写保险登记卡:首先收款员先填写日期、姓名、所用保险箱号码,客人的房号,离店日期,后请客人签名(正楷及草签),同时请客人看一下卡下方的中英文短篇启示,并请其阅读后确认签字。
签字时,服务员必须在场确认。
2.根据客人所保险物品的大小,选择大小适中的保险箱,并顺手打开小锁,,查看有无遗漏物品,将保险箱正面递给客人。
3.客人在存放保管物品时,应婉言提醒客人不能存放危险品及公安部门规定的违禁品。
客人放好保管物品,最好由客人自己锁上,如客人无能为力,我们必须先征得客人的同意,方可提供帮助。
4.在进行保险业务过程中,要轻拿轻放,切勿将小箱碰撞在墙壁上,服务中,既要保持站立服务,又不能紧盯着客人的物品和动作,以免客人有不安全之感。
5.客人放完物品锁好保险盒后,收款员接过客人的钥匙,将小铁箱平端放入保险柜内,锁好柜门后,将钥匙双手呈递到客人手上,以示尊敬。
6.将填写好的卡单上的小纸条撕下,插入所放保险箱钥匙的该号码孔,以便收款员及时发现无钥匙无纸条的现象,然后将卡单顺号摆放。
四、当客人再来开取保险箱时,请客人出示房卡或KEY后,再根据客人所持保险箱钥匙号码,找出登记卡单,并请客人在卡单背面签名处签名,收款员将对此签名与正........................面的签名核对,无误后,方可为其开启保险箱,同时经办人应填写日期、时间,姓名.....................................及根据什么打开保险箱。
...........操作完后,将登记单按号码顺序放回原处。
如客人将所有的物品取完后,须将钥................匙收回,记录客人最后一次取物品的时间,...................同时请客人在卡单的最下方签名,以示保..................险业务结束。
贵重物品寄存程序
7、中途开箱,应请客人出示保险箱钥匙、欢迎卡或钥匙牌,取出该客人保险箱登记表,登记开箱日期时间,并请客人签字确认,接待员应认真核对签名式样是否一致。
8、如签字相符,当着客人面用两把钥匙将保险箱打开,取出内盒请客人自行使用,客人存取完毕,再当着客人面用两把钥匙将保险箱锁上,将客用钥匙交客人保管,如再次客人提出要求寄存贵重物品时,应启用客用安全保险箱。
2、查核客人的欢迎卡或钥匙牌,客人资料,以确认是否住店客人。
3、取出贵重物品登记单,按表格内容逐面填写,应向客人介绍使用规定和注意事项,请客人在登记单上签字。
4、取出保险箱,请客人存入贵重物品。
5、当着客人的面用两把钥匙将该保险箱锁好,一把客用钥匙交给客人保管,总钥匙由接待员保管,并礼貌地提醒客人注意其钥匙的保管与安全。
11、使用完毕后的保险箱登记表必须存档,以备查核。
9、当客人要求退箱时,请客人出示保险箱钥匙和欢迎卡,取出该客人保险箱登记表,并请客人在登记表上按要求填写,再签字确认。
10、接待员将签名式样进行核对是否一致,确认后当着客人面用两把钥匙将保险箱打开取出内盒,请客人出贵重物品后,接待员应查一遍保险箱内盒,以防有遗留物品,同时收回保险箱钥匙,锁上该保险箱。
贵重物品保管资料
贵重物品丢失案例
某旅行团入住某酒店,在寄存物品于前台时,该旅行团导游依惯例负 责全团人员物品的统一寄存。今该团某旅客在酒店领取寄存物品时,发现 其寄存的一贵重物品丢失,随即向酒店索赔。酒店称:该物品寄存时未作 特别声明,酒店就该向主张有旅行团导游统一寄存物品凭据为证,酒店为 无偿保管,自己没有重大过失,本不应承担任何赔偿责任,顶多按照一般 物品予以赔偿。该旅客又转向导游索赔。导游则认为:按照惯例,导游代 游客寄存贵重物品于前台,其所有人通常都会单独向导游声明。故若无游 客的特别声明,导游在代全团游客寄存物品时,不会而且也不可能在统一 寄存时向酒店作特别声明,因而自己善意且无过失,不应当承担赔偿责任。 该游客认为:统一寄存物品凭据上虽没有声明其中有贵重物品,但该凭据 上只有导游签名而没有其本人签章,导游在寄存时并未向其说明应声明寄 存物中的贵重物品,故该凭据对自己没有约束力,不应由自己承担该物品 丢失所造成的损失。纠纷遂起。
请阅读背面说明Please See conditions on reverse
(背面)
1 .如遗失此钥匙,必须更换新锁,您须照价赔偿。 2 .如您退房离店时未能将此钥匙交回总台收款处,本酒店有权自行开 启并移出保存物品,不负任何责任。 3 .我认可已取走所有存放物品,以后与酒店无关。 1 . If this key is lost ,we will not only replace a new key but a new lock ,you will be charged of the cost,Please take good care of the key . 2 . The hotel management reserves the right to open the box and remove contents,without liability,if key is not surrendered when guest departs from hotel . 3 . I hereby acknowledge that all property stored in the safe box has been safely withdrawn there-from,and liability of said Hotel therefore is relesed. 住客签名 Guest signature 房号 Room No. 日期 Date
酒店贵重物品寄存保管制度
酒店贵重物品寄存保管制度随着旅游业的发展,酒店业也得到了蓬勃的发展。
酒店作为旅游行业的重要组成部分,为旅客提供了安全、舒适的住宿环境。
然而,随着酒店业的发展,一些问题也逐渐浮现。
其中,酒店贵重物品的保管问题备受关注。
为了保障旅客的财产安全,酒店必须制定严格的贵重物品寄存保管制度。
一、寄存贵重物品的程序1.旅客须凭个人有效证件(如身份证、护照等)办理寄存手续,并填写寄存登记表,由酒店保管人员查验、确认后方可接收寄存物品。
2.寄存物品应当清单明细,包括物品名称、数量、规格、颜色、品牌、型号等信息,并在寄存登记表上进行登记。
3.酒店保管人员应当在寄存登记表上注明寄存物品的保管期限,寄存期限一般不得超过7天,如需延长寄存期限,应当提前告知寄存人并经过其同意。
4.酒店保管人员应当将寄存物品存放在安全保密的地方,并按照物品的种类、数量、规格等有序放置,确保物品的完好无损。
5.寄存物品的领取,必须由寄存人本人或经过其授权的人员前来领取,并出示有效证件和领取凭证。
二、酒店对贵重物品的保管责任1.酒店应当建立健全贵重物品寄存保管制度,制定明确的保管标准和操作程序,并对保管人员进行专业培训,确保保管人员具备专业知识和技能。
2.酒店应当配备完善的保管设施和安全保卫措施,包括视频监控、保险柜、防盗报警系统等,确保贵重物品的安全保管。
3.酒店应当对保管人员进行全面的背景调查和资格审查,确保保管人员的诚信和稳定性。
4.酒店应当对贵重物品的丢失、损坏或遗失等问题做出明确的赔偿标准和赔偿程序,并承担相应的赔偿责任。
三、旅客的权利与义务1.旅客有权要求酒店对其寄存的贵重物品进行安全保管,并在物品丢失、损坏或遗失等情况下要求酒店承担相应的赔偿责任。
2.旅客应当按照酒店的规定,正确填写寄存登记表,并如实申报寄存物品的名称、数量、规格等信息,确保寄存物品的真实性和准确性。
3.旅客应当按照酒店规定的保管期限来领取寄存物品,如需延长保管期限,应当及时与酒店保管人员联系并经过其同意。
贵重物品寄存程序
贵重物品寄存等各种操作程序1、启用保险箱(1)礼貌问候客人,请客人出示房卡。
(2)请客人填写“贵重物品登记卡”,并请客人一一填写。
(如果客人对存放卡上的文字不甚了解,应主动指点客人应填写的项目)(3)核对客人所填写内容是否完整。
*房号*正楷姓名*客人签名(4)根据客人要求选一适合的保险箱,取出物品存放盒交客人存放贵重物品(客人存取物品时目光主动回避)。
(5)将客人使用的保险箱号填入“登记卡”上,并写上日期,经办人签名。
(6)客人放好物品后,把存放盒放回保险箱内锁好。
(注:尽量让客人看到你的工作)(7)将该保险箱钥匙交给客人。
(8)向客人道谢。
(9)将总钥匙放回指定的地方保存。
(10)将“登记卡”按箱号顺序存放好。
(11)两人以上共用一个保险箱时,则应请共同使用人在“登记卡”上签名(留下签名字样),取时则需其中任何一个签名即可。
2、中途开箱(1)问候客人,了解客人需求(是取物,还是退还保险箱)。
(2)根据客人提供的保险箱箱号,检索出客人的登记卡。
(3)询问客人姓名及房号与登记卡上填写的姓名及房号相核对。
(4)请客人在登记卡的背面签名。
(5)核对客人签名是否与原签名一样。
(6)核对无误,用总钥匙和分钥匙打开保险箱,将存放盒交给客人取物。
(7)经办人在登记卡上填上取物日期、时间、并签名。
(8)客人使用完毕,将存放盒放回箱内,锁好,把分钥匙交还给客人保存。
(9)向客人道谢。
3、客人退还保险箱(1)问候客人,了解客人需求。
(2)根据客人提供的箱号,检索出客人的登记卡。
(3)询问客人姓名及房号,与登记卡上填写的姓名及房号相核对。
(4)请客人在登记卡背面签名。
(5)核对客人签名是否与原签名一样,无误后打开保险箱,将存放盒交给客人取物。
(6)经办人在登记卡上填上日期、时间,并签名。
(7)客人取走全部物品后,再请客人检查一下存放盒内是否有遗留物品,让客人自我确认。
(8)请客人在登记卡上退还保险箱栏内签名。
(9)向客人道谢。
贵重物品寄存与保管制度
贵重物品寄存与保管制度酒店在为客人提供优质服务的同时,还要保证客人的生命财产安全,其中贵重物品寄存与保管就是酒店为确保客人财产安全而采取的一项重要措施。
贵重物品保险箱是酒店为住店客人免费提供临时存放有效贵重物品的一种专门设备。
为确保住客贵重物品的安全,酒店在房间有专门的提示:如有贵重物品,请到前厅收银处保险箱免费保管。
否则,如有遗失,酒店概不负责;酒店总台人员在客人入住酒店登记时,也要提醒客人:贵重物品免费寄存总台,否则如有遗失,酒店概不负责。
(一)贵重物品寄存程序1.弄清客人贵重物品的寄存要求;2.请客人出示房卡、钥匙确认住客身份;3.详细地为客人填写贵重物品寄存单,当面与客人核实所寄存的物品的特点、数量等,填写好日期、经办人、并请客人签字确认;4.为客人选择适当规格的保险箱,在贵重物品寄存单上填上保险箱的箱号;5.当着客人的面打开保险箱,向客人说明保险箱的使用方法,特别是告诉客人保险箱只有两把钥匙,同时使用才可打开保险箱;6.请客人存放物品,收银员不要直接观看;7.当着客人的面,锁上保险箱,并将其中一把钥匙交给客人,请客人妥善保管,另一把收银员存放;8.在保险箱使用登记本上写清楚贵重物品寄存的情况,以便客人退房时提醒客人取东西并收回保险箱的钥匙。
(二)中途开箱程序1.请客人出示房卡、保险箱钥匙,报出保险箱箱号,找出贵重物品寄存单,请客人逐项填写有关内容;2.核对客人签名,看是否与寄存单的签名式样笔迹相符,如无疑问,则开箱存取;3.开箱完毕,经办人在寄存单上签名,然后将之放回原处;4.最后在保险箱使用登记本上登记、备查。
(三)客人退还保险箱的处理1.客人提出要终止使用保险箱时,请客人出示房卡、保险箱钥匙、报出保险箱号、取出寄存单,请客人在终止使用保险箱栏中填上日期、时间并签名。
2.当客人取出贵重物品时,收银员彻底检查一次保险箱,看是否有遗漏,然后锁上保险箱,将交付客人使用的钥匙收回。
3.收银员在保险箱使用登记本上登记,在备注栏中标明“退还”字样,并注明时间。
贵重物品寄存流程
3、礼宾员在寄存单上注明已还,并把 前台登记单上的一联与寄存单钉在一 起,备查。
4、将贵重物品寄存单存档。
四、保险箱钥匙遗失的处理
1、如客人遗失保险箱钥匙,酒店通常都要 求客人做出经济赔偿,但之前要出示规定,让 客人知晓,以减少处理工作中可能出现的不必 要的麻烦。
2、当客人将保险箱的钥匙遗失, 而又要取物时,必须在客人、当班 的礼宾员以及保安人员在场的情况 下,由酒店工程部有关人员强行将 该保险箱破坏性打开,并做好记录, 以备核查。
5、请客人存放物品,礼宾员后退,不要观 看。
6、当着客人的面,锁上保险 箱,并将其中的一把钥匙交给 客人,请客人妥善保管,另一 把钥匙礼宾员放到指定位置。
提示:提示客人钥匙遗失客人 要赔偿
二、客人中途开箱程序
1、客人开箱时要求其出示房卡、保险箱钥匙、 报出保险箱号,找出贵重物品寄存单,请 客人逐项填写有关内容。
五、防止客人贵重物品丢失的工作要点
1、定期检查各保险箱是否安全。 2、必须请客人亲自前来存取,不能委托他人。 3、必须认真、严格、准确的核对客人的签名。 4、不得当着客人面检查或 欣赏客人存入或取出的物品。
5、当班礼宾员必须安全的保管好自身的保险 箱总钥匙,并做好交接记录。
6、填写过的寄存表,必须按顺序排列,以方 便取用。
一、贵重物品寄存程序
1、请客人出示房卡,确认住客身份。 2、请客人填写“保险箱使用登记卡”,请
客人签名并检查核实。
3、为客人选择适当规格的保 险箱,在“保险箱使用登记 卡”上填写箱号,礼宾员把 上联给接待员,接待员将箱 号输入到电脑,当客人办理 退房手续时,接待员提醒客 人归还钥匙。
4、打开保险箱,向客人说明保险箱的使用 方法。
7、客人退箱后的寄存单必 须按规定安全的存贮一定的 时间(至少半年),以备核 查。
贵重物品安全管理制度及流程
一、总则为了确保公司贵重物品的安全,预防盗窃、火灾等事故的发生,保障公司财产和员工的生命安全,特制定本制度。
本制度适用于公司所有涉及贵重物品的部门及人员。
二、贵重物品的定义本制度所指的贵重物品包括但不限于以下几类:1. 有价证券:现金、支票、汇票等。
2. 仪器设备:计算机、打印机、扫描仪、照相机等。
3. 珠宝首饰:金、银、钻石等饰品。
4. 高档办公用品:笔记本电脑、手机、平板电脑等。
5. 其他贵重物品:艺术品、收藏品等。
三、安全管理制度1. 保管责任制度:贵重物品应指定专人负责保管,建立个人责任档案,明确责任范围。
2. 入库、出库管理制度:贵重物品入库时,需进行登记、编号、拍照,并填写入库单;出库时,需进行核对、签字确认,并填写出库单。
3. 监控录像制度:贵重物品存放区域应安装监控录像设备,确保24小时监控无死角。
4. 消防设施制度:贵重物品存放区域应配备充足的消防器材,并定期进行检查和维护。
5. 防盗设施制度:贵重物品存放区域应安装防盗门、防盗窗、报警系统等,确保安全。
四、安全流程1. 入库流程:a. 负责人将贵重物品送至仓库,并告知保管员。
b. 保管员核对贵重物品数量、型号等信息,无误后进行登记、编号、拍照。
c. 保管员填写入库单,并与负责人核对签字。
2. 出库流程:a. 需要使用贵重物品的部门填写出库单,注明物品名称、数量、用途等信息。
b. 保管员核对出库单,确认无误后,将贵重物品交给申请人。
c. 申请人签字确认后,保管员填写出库单,并与申请人核对签字。
3. 盘点流程:a. 定期进行贵重物品盘点,确保账实相符。
b. 盘点过程中,如有发现贵重物品缺失或损坏,立即报告负责人。
c. 负责人组织调查,查明原因,并采取相应措施。
五、奖惩措施1. 对严格遵守本制度,确保贵重物品安全的人员给予奖励。
2. 对违反本制度,造成贵重物品丢失、损坏的人员,依法依规进行处罚。
六、附则本制度由公司安全管理部门负责解释和修订。
贵重物品保管制度范本(2篇)
贵重物品保管制度范本一、概述本制度适用于我单位所有贵重物品的保管管理工作。
为了确保贵重物品的安全保管,防止遗失和损坏,特制定本制度,并设立专门的贵重物品保管室。
本制度的目的是规范贵重物品的保管流程,明确责任和权限,确保贵重物品的安全和合理使用。
二、应用范围本制度适用于我单位所有贵重物品的保管管理,包括但不限于金银珠宝、重要文件档案、艺术品、文物等。
三、保管责任1. 贵重物品保管室的负责人负责全面管理和监督贵重物品的保管工作,并组织相关人员进行保管培训。
2. 贵重物品保管室的工作人员负责具体执行保管工作,包括贵重物品的接收、存储、交接和领用等。
3. 各部门负责人要按照本制度的规定,确保其部门的贵重物品得到妥善保管。
四、贵重物品保管室的管理1. 贵重物品保管室要设立门禁系统,并确保只有授权人员才能进入。
2. 贵重物品保管室要实行24小时视频监控,确保每一次出入贵重物品都能录像存档。
3. 贵重物品保管室要定期进行安全巡查,确保安全设施的正常运行。
4. 贵重物品保管室应该具备防火、防水、防潮的设备,并进行定期维护和检查。
五、贵重物品的存储管理1. 贵重物品需按照统一编码系统进行编号,并建立相应的存档记录。
2. 贵重物品保管室应该建立明确的存储区域,根据贵重物品的性质和价值进行分区存储,并做好相应的标识。
3. 每一项贵重物品都应该有详细的存放位置记录,包括在架号、抽屉号、柜号等。
六、贵重物品的接收流程1. 贵重物品的接收必须由贵重物品保管室的负责人亲自确认,并填写接收登记表。
2. 贵重物品的接收登记表包括物品名称、数量、重量、外观状况等详细信息。
七、贵重物品的交接管理1. 出库之前必须要进行交接手续,由保管人员和领用人员一同核对贵重物品的名称、数量和外观状况等信息,并进行签字确认。
2. 交接过程中如发现贵重物品有缺失或损坏,应立即通知上级领导和相关部门。
3. 出库交接后,保管人员应及时修改存储位置记录,并进行相应的更新。
贵重物品保管制度(2篇)
贵重物品保管制度根据市、县有关学校安全预防工作的精神,为确保国家财产和广大师生人身安全不受侵害,维护正常教学秩序,结合我校安全工作的实际情况,特拟订贵重物品保管制度。
一、财产分级保管,根据“谁使用、谁负责”的原则,后勤保障处设立全校财产总保管员,各处室或各部门(以班级、年级组或教研组为单位)设立各处室财物保管员。
二、购入财产一律先经总保管员入库,并根据价值大小,分类记帐,再由各处室保管员签名领取。
学校会计建有固定资产总帐及明细帐,总保管员建有财产总目录,并做到帐帐相符,帐物相符;总保管员建有各处室财产分类帐目,各处室保管员建有本处室财产帐目,也要做到帐帐相符,帐物相符。
三、后勤保障处必须组织力量每一年对各处室财产清查一次,平时对物品保管安全及保管质量进行抽查,(至少每学期一次),发现问题及时提出整改意见,对情节严重的施以通报批评、扣除奖金等处理。
四、保管员应严格遵守各处室保管制度,经常清查本处室财产,物品堆放有序,仓库干净整洁,并做好防火、防盗、防潮、防虫工作。
贵重物品保管制度(2)是组织或机构为了确保贵重物品的安全而制定的一套规范和流程。
该制度设立的目的是防止贵重物品的丢失、损坏或盗窃,并保证对贵重物品的使用和管理的合理性和透明性。
贵重物品保管制度一般包括以下内容:1. 贵重物品定义:明确哪些物品被视为贵重物品,以及贵重物品的分类。
2. 责任分工:明确贵重物品的保管责任和权限分配,例如明确保管人员和管理人员的职责。
3. 保管措施:规定必要的保管措施,例如使用专用存放设施、安装警报系统、录像监控等。
4. 出入管理:明确贵重物品的出入管理流程,例如凭有效证件、签领单等进行登记、核实和记录。
5. 盘点和检查:规定定期或不定期对贵重物品进行盘点和检查,以确保物品的安全和完整。
6. 借用和归还:设立贵重物品的借用和归还程序,例如填写申请表、经过审批、设定借用期限等。
7. 报废和处置:规定贵重物品到期、报废或不再需要时的处置程序,例如销毁、转交、回收等。
贵重物品保管制度模版(2篇)
贵重物品保管制度模版1、请客人出示房卡或钥匙牌,以证明其为住店客人,只有住店客人方可免费使用贵重物品保险箱,并告知客人其寄存物品必为合法物品(如管制刀具、有毒物品不予寄存):递给客人一张空白保险箱登记卡,请客人在登记卡上逐项填写,包括:房间号码、印刷体的英文姓名(或中文)、家庭住址、证件号码、使用人签字、日期、时间。
2、员工检查登记卡,保证无漏填项目,并将钥匙号码填写在登记卡的左上角,同时签上自己的姓名。
用由领班掌管的保险箱母钥匙和客人的子钥匙一起,帮客人打开保险箱,并向客人讲清楚要保存好子钥匙,如遇钥匙丢失,应负赔偿费。
3、客人存放物品完毕后,员工在保险箱记录登记本上逐项登记,包括:日期、保险箱号、客人房间号、开箱时间、员工签字:在客人填好的登记卡上,把客人姓名的第一个字母填写在登记卡的右上角,并将登记卡按英文字母顺序存档。
4、按照客人姓名的第一字母和保险箱号找出客用贵重物品登记卡,请客人在此卡背后的使用栏目中签字;检查客人的签字和登记卡上的签字,二次的笔迹若相符方可开箱取物;替客人打开保险箱;员工在登记卡上签字,注明日期、时间、将此卡放回存档处。
5、按照客人姓氏的第一个英文字母顺序存档;如果是两人或两人以上共用一个保险箱,只需其中一个人来填写登记卡,并用其姓氏的第一个字母进行存档,其他客人则在登记本上签字。
如其他人取存物品,须讲明这张卡登记者的姓名,以此为据查询此卡。
6、按照客人姓氏的第一个字母和保险箱号码找出客人的登记卡,请客人在此卡背后“结束使用保险箱”处签字认可、核对客人前后签字笔迹是否相符,如果符合方可开箱;客人从保险箱内取完物品后,工作人员再次检查保险箱,确保客人物品已全部取走,然后锁上保险箱,将保险箱的钥匙放回柜中;工作人员在客人取消的登记卡背后左下角签字,注明日期、时间;在取消保险箱登记本上逐项登记,包括:日期、房间号、保险箱号、时间及工作人员签名;把登记卡存档;7、每日核查客用保险箱钥匙;每日早班工作人员根据当日空余保险箱号码报表,核查存放柜中的子钥匙,要求二者相符。
贵重物品保管制度范本(5篇)
贵重物品保管制度范本根据市、县有关学校安全预防工作的精神,为确保国家财产和广大师生人身安全不受侵害,维护正常教学秩序,结合我校安全工作的实际情况,特拟订贵重物品保管制度。
一、财产分级保管,根据“谁使用、谁负责”的原则,后勤保障处设立全校财产总保管员,各处室或各部门(以班级、年级组或教研组为单位)设立各处室财物保管员。
二、购入财产一律先经总保管员入库,并根据价值大小,分类记帐,再由各处室保管员签名领取。
学校会计建有固定资产总帐及明细帐,总保管员建有财产总目录,并做到帐帐相符,帐物相符;总保管员建有各处室财产分类帐目,各处室保管员建有本处室财产帐目,也要做到帐帐相符,帐物相符。
三、后勤保障处必须组织力量每一年对各处室财产清查一次,平时对物品保管安全及保管质量进行抽查,(至少每学期一次),发现问题及时提出整改意见,对情节严重的施以通报批评、扣除奖金等处理。
四、保管员应严格遵守各处室保管制度,经常清查本处室财产,物品堆放有序,仓库干净整洁,并做好防火、防盗、防潮、防虫工作。
贵重物品保管制度范本(2)一、背景介绍为了保证贵重物品的安全,我公司制定了贵重物品保管制度。
此制度旨在确保贵重物品的安全保管,防止丢失和损坏,并明确责任和流程,以保证公司和员工的利益。
二、适用范围本制度适用于所有公司员工和来访者,并包括所有贵重物品的保管和管理。
三、定义1. 贵重物品:指价值较高、易受损或具有特殊保管要求的物品,包括但不限于现金、贵金属、机密文件、重要合同和协议等。
2. 保管人:指被委托负责保管贵重物品的员工或指定的管理人员。
四、保管责任1. 公司负责安排专人监管贵重物品保管工作,保证贵重物品的安全。
2. 保管人必须严格遵守保密规定,不得私自泄露贵重物品的相关信息。
3. 保管人应妥善保管贵重物品,并定期对贵重物品进行清点和检查,确保物品的完整和安全。
4. 保管人在交接班时应按照规定的程序进行贵重物品的交接,确保贵重物品的安全转交。
最新整理酒店贵重物品工作流程.docx
最新整理酒店贵重物品工作流程酒店贵重物品工作流程一.保管箱的启用当住店客人提出要求酒店代为保管贵重物品时,应启用安全保管箱,其工作程序如下:.问候客人,向客人表示欢迎。
.查核客人的住房卡,已确认是否住店客人。
.取出安全保管箱记录卡,将内容逐项填写,请客人签字,同时,在电脑上查看房号与客人填写的是否一致。
.向客人介绍规定和注意事项。
.取出保管箱,请客人存入贵重物品。
.当着客人的面用两钥匙将保管箱锁好,一把客用钥匙交给客人保管,总钥匙由接待员保管,并礼貌地提醒客人注意其钥匙的保管与安全。
.向客人道别。
.将填好的记录卡正卡放入纸袋里,标上箱号、客人姓名、房号保存在规定的器物内。
二.中途开箱客人存入物品后,如要求再次使用保管箱时,工作程序如下:.问候客人,向客人表示欢迎。
.请客人出示保管箱钥匙,然后,取出安全保管箱记录卡副卡,请客人逐向填写,签字。
.取出其填写过的正卡,巧妙而又仔细地核对客人的签字。
.如签字相符,当着客人的面用两把钥匙将保管箱打开,请客人使用。
.客人存取完毕,再当着客人面用两把钥匙将保管箱锁上。
.将客用钥匙交还客人保管,并礼貌地提醒客人注意钥匙保管和安全。
.向客人道别。
.将填写过的正卡与副卡一起存在规定的器物中(如客人再次前来使用保管箱,其接待程序同上)。
但是每次填写都得使用一张新的副卡,并一起存放。
三.保管的退箱客人退房后,酒店规定不予延时保管贵重物品。
当客人要求退箱时(最后取走贵重物品),其工作程序如下:.请客人出示保管箱钥匙。
.当着客人的面用两把钥匙将该箱打开,请客人取出其贵重物品。
.客人取出其贵重物品后,收银员再次检查一遍保管箱,以防有遗留物品。
.请客人填写记录卡在卡反面签字。
.检查记录卡正卡反面填写内容,核对签字。
.收回该保管箱的客用钥匙,锁上该箱。
.向客人道别。
.将该正卡与其填写过的副卡一起存档,以备查核。
客房部。
贵重物品保管
知识延伸
从扫地的员工培训起
东京迪斯尼扫地的有些员工,他们是暑假工作的学生, 东京迪斯尼扫地的有些员工,他们是暑假工作的学生,虽 然他们只扫两个月时间,但是培训他们扫地要花3天时间 天时间。 然他们只扫两个月时间,但是培训他们扫地要花 天时间。 ◆ 学扫地 第一天上午要培训如何扫地。扫地有3种扫把 种扫把: 第一天上午要培训如何扫地。扫地有 种扫把:一种是用来 扒树叶的;一种是用来刮纸屑的;一种是用来掸灰尘的, 扒树叶的;一种是用来刮纸屑的;一种是用来掸灰尘的,这三 种扫把的形状都不一样。怎样扫树叶,才不会让树叶飞起来? 种扫把的形状都不一样。怎样扫树叶,才不会让树叶飞起来? 怎样刮纸屑,才能把纸屑刮的很好?怎样掸灰, 怎样刮纸屑,才能把纸屑刮的很好?怎样掸灰,才不会让灰尘 飘起来?这些看似简单的动作却都应严格培训。 飘起来?这些看似简单的动作却都应严格培训。而且扫地时还 另有规定:开门时、关门时、中午吃饭时、距离客人15米以内 另有规定:开门时、关门时、中午吃饭时、距离客人 米以内 等情况下都不能扫。这些规范都要认真培训,严格遵守。 等情况下都不能扫。这些规范都要认真培训,严格遵守。
贵重物品保管程序
1 了解寄存要求
4 用总分钥匙同时 打开保险箱,取存 打开保险箱 取存 放盒由客人亲自存 放
2 填写寄存单
5 第一联放入保险 箱,第二联呈交客人 第二联呈交客人 总钥匙交总台
3 选择保险箱并记录 6 告知启用要求
7 填写使用登记
8 每开启一次都 请客人签字认可
9 退箱时收回分 钥匙和寄存单
知识延伸
◆ 学照相 第一天下午学照相。十几台世界最先进的数码相机摆在一起, 第一天下午学照相。十几台世界最先进的数码相机摆在一起, 各种不同的品牌,每台都要学,因为客人会叫员工帮忙照相, 各种不同的品牌,每台都要学,因为客人会叫员工帮忙照相,可 能会带世界上最新的照相机,来这里度蜜月、旅行。 能会带世界上最新的照相机,来这里度蜜月、旅行。如果员工不 会照相,不知道这是什么东西,就不能照顾好顾客, 会照相,不知道这是什么东西,就不能照顾好顾客,所以学照相 要学一个下午。 要学一个下午。 ◆ 学包尿布 第二天上午学怎么给小孩子包尿布。 第二天上午学怎么给小孩子包尿布。孩子的妈妈可能会叫员 工帮忙抱一下小孩,但如果员工不会抱小孩,动作不规范, 工帮忙抱一下小孩,但如果员工不会抱小孩,动作不规范,不但 不能给顾客帮忙,反而增添顾客的麻烦。抱小孩的正确动作是: 不能给顾客帮忙,反而增添顾客的麻烦。抱小孩的正确动作是: 右手要扶住臀部,左手要托住背,左手食指要顶住颈椎,以防闪 右手要扶住臀部,左手要托住背,左手食指要顶住颈椎, 了小孩的腰,或弄伤颈椎。不但要会抱小孩, 了小孩的腰,或弄伤颈椎。不但要会抱小孩,还要会替小孩换尿 给小孩换尿布时要注意方向和姿势,应该把手摆在底下, 布。给小孩换尿布时要注意方向和姿势,应该把手摆在底下,尿 布折成十字形,最后在尿布上面别上别针, 布折成十字形,最后在尿布上面别上别针,这些地方都要认真培 严格规范。 训,严格规范。
贵重物品保管制度样本(2篇)
贵重物品保管制度样本一、贵重物品、器材是指学校购置的公用物资(投影机、摄像机、传真机、复印机、打印机、计算机、电视机、照相机等)价值____元以上的财物。
二、贵重物品应配备必要的防范设备,由专人负责、专人保管、保养,要达到规定的防范要求。
三、凡有贵重物品的办公室及存放点都要严格落实防范措施,建立安全防范制度。
四、贵重物品上应有统一编号,登记造册。
五、使用、管理人员要落实登记制度,部门之间借用必须办理借用手续,及时归还,不准在其他部门或没有防范设施的办公室、会议室存放过夜,私人不得借用。
六、凡有贵重家电物品的部门,治安责任人应在每天下班时进行安全检查、检查门、窗是否关好,电源是否切断,发现隐患及时整改。
七、财务室对本校贵重物品进行不定期抽查。
贵重物品保管制度样本(2)贵重物品在各个领域的保管和管理具有重要的意义。
为了确保贵重物品的安全和保密性,各个机构和组织纷纷制定了贵重物品保管制度。
本文将介绍贵重物品保管制度的重要性、内容和执行方式。
一、贵重物品保管制度的重要性:1. 保护贵重物品的安全性:贵重物品包括珠宝、文物、机密文件等,其价值高昂。
制定严格的保管制度可以保护这些物品免受失窃或损坏的风险,确保其完整性和价值不受损。
2. 维护机构形象和信誉:机构的形象和信誉是其核心竞争力之一。
通过建立完善的贵重物品保管制度,机构可以展示其对保护贵重物品的重视程度,增强外界对其的信任感,提升机构的声誉和形象。
3. 遵守法律法规和政策要求:针对贵重物品的保护,国家和各地都制定了相应的法律法规和政策要求。
制定贵重物品保管制度可以确保机构遵守相关法律法规和政策要求,不违反相关规定,避免引发法律纠纷。
二、贵重物品保管制度的内容:1. 贵重物品的分类和标识:首先,制度需要明确贵重物品的分类,如分为珠宝、文物、机密文件等。
其次,制度需要规定贵重物品的标识方式,如标记编号、条码、封条等,以便于查找和管理。
2. 贵重物品的存放位置和防护措施:制度需要明确贵重物品的存放位置,如保险柜、保险箱、保密室等,并规定其防护措施,如密码锁、指纹识别等,以确保贵重物品的安全性。
酒店贵重物品保管工作流程
中途开箱
客人存入物品后,如要求再次使用保管箱时, 工作程序如下 1.问候客人,向客人表示欢迎。 2.请客人出示保管箱钥匙,然后,取出安 、 全保管箱记录卡副卡,请客人逐向填写, 签字。 3.取出其填写过的正卡,巧妙而又仔细地 核对客人的签字。 4.如签字相符,则可给客人领取物品。
Thanks!
酒店贵重物品保管流程
客用保险箱的启用
当住店客人提出要求酒店代为保管贵重物品时,应启用 安全保管箱,其工作程序如下: 1.问候客人,向客人表示欢迎。 2.查核客人的住房卡,已确认是否住店客人。 3.取出安全保管箱记录卡,将内容逐项填写,请客人签 字,同时,在电脑上查看房号与客人填写的是否一致。 4.向客人说明保管规定和注意事项。 5.取出保管箱,请客人存入贵重物品。 6.当着客人的面用两钥匙将保管箱锁好,一把客用钥匙 交给客人保管,总钥匙由接待员保管,并礼貌地提醒 客人注意其钥匙的保管与安全。 7.向客人道别。 8.将填好的记录卡正卡放入纸袋里,标上箱号、客人姓 名、房号保存在规定的器物内。
贵重物品保管制度范文(3篇)
贵重物品保管制度范文1、请客人出示房卡或钥匙牌,以证明其为住店客人,只有住店客人方可免费使用贵重物品保险箱,并告知客人其寄存物品必为合法物品(如管制刀具、有毒物品不予寄存):递给客人一张空白保险箱登记卡,请客人在登记卡上逐项填写,包括:房间号码、印刷体的英文姓名(或中文)、家庭住址、证件号码、使用人签字、日期、时间。
2、员工检查登记卡,保证无漏填项目,并将钥匙号码填写在登记卡的左上角,同时签上自己的姓名。
用由领班掌管的保险箱母钥匙和客人的子钥匙一起,帮客人打开保险箱,并向客人讲清楚要保存好子钥匙,如遇钥匙丢失,应负赔偿费。
3、客人存放物品完毕后,员工在保险箱记录登记本上逐项登记,包括:日期、保险箱号、客人房间号、开箱时间、员工签字:在客人填好的登记卡上,把客人姓名的第一个字母填写在登记卡的右上角,并将登记卡按英文字母顺序存档。
4、按照客人姓名的第一字母和保险箱号找出客用贵重物品登记卡,请客人在此卡背后的使用栏目中签字;检查客人的签字和登记卡上的签字,二次的笔迹若相符方可开箱取物;替客人打开保险箱;员工在登记卡上签字,注明日期、时间、将此卡放回存档处。
5、按照客人姓氏的第一个英文字母顺序存档;如果是两人或两人以上共用一个保险箱,只需其中一个人来填写登记卡,并用其姓氏的第一个字母进行存档,其他客人则在登记本上签字。
如其他人取存物品,须讲明这张卡登记者的姓名,以此为据查询此卡。
6、按照客人姓氏的第一个字母和保险箱号码找出客人的登记卡,请客人在此卡背后“结束使用保险箱”处签字认可、核对客人前后签字笔迹是否相符,如果符合方可开箱;客人从保险箱内取完物品后,工作人员再次检查保险箱,确保客人物品已全部取走,然后锁上保险箱,将保险箱的钥匙放回柜中;工作人员在客人取消的登记卡背后左下角签字,注明日期、时间;在取消保险箱登记本上逐项登记,包括:日期、房间号、保险箱号、时间及工作人员签名;把登记卡存档;7、每日核查客用保险箱钥匙;每日早班工作人员根据当日空余保险箱号码报表,核查存放柜中的子钥匙,要求二者相符。
贵重物品保管制度范本(六篇)
贵重物品保管制度范本根据市、县有关学校安全预防工作的精神,为确保国家财产和广大师生人身安全不受侵害,维护正常教学秩序,结合我校安全工作的实际情况,特拟订贵重物品保管制度。
一、财产分级保管,根据“谁使用、谁负责”的原则,后勤保障处设立全校财产总保管员,各处室或各部门(以班级、年级组或教研组为单位)设立各处室财物保管员。
二、购入财产一律先经总保管员入库,并根据价值大小,分类记帐,再由各处室保管员签名领取。
学校会计建有固定资产总帐及明细帐,总保管员建有财产总目录,并做到帐帐相符,帐物相符;总保管员建有各处室财产分类帐目,各处室保管员建有本处室财产帐目,也要做到帐帐相符,帐物相符。
三、后勤保障处必须____力量每一年对各处室财产清查一次,平时对物品保管安全及保管质量进行抽查,(至少每学期一次),发现问题及时提出整改意见,对情节严重的施以通报批评、扣除奖金等处理。
四、保管员应严格遵守各处室保管制度,经常清查本处室财产,物品堆放有序,仓库干净整洁,并做好防火、防盗、防潮、防虫工作。
贵重物品保管制度范本(二)一、贵重物品、器材是指学校购置的公用物资(投影机、摄像机、传真机、复印机、打印机、计算机、电视机、照相机等)价值____元以上的财物。
二、贵重物品应配备必要的防范设备,由专人负责、专人保管、保养,要达到规定的防范要求。
三、凡有贵重物品的办公室及存放点都要严格落实防范措施,建立安全防范制度。
四、贵重物品上应有统一编号,登记造册。
五、使用、管理人员要落实登记制度,部门之间借用必须办理借用手续,及时归还,不准在其他部门或没有防范设施的办公室、会议室存放过夜,私人不得借用。
六、凡有贵重家电物品的部门,治安责任人应在每天下班时进行安全检查、检查门、窗是否关好,电源是否切断,发现隐患及时整改。
七、财务室对本校贵重物品进行不定期抽查。
贵重物品保管制度范本(三)1、酒店为客人免费提供物品寄存;2、登记时服务员必须提示所有入住登记客人:请问您是否有贵重物品需要寄存;3、客人有贵重物品的,按照酒店登记制度,逐件、逐物按颜色、规格和品名登记造册;4、贵重物品寄存表上,落实当班责任人和客人签字确认制度;5、对无物品寄存的客人,前台提示:请保管好自己的随身物品;6、房间内有提示。
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贵重物品保管程序
(一、)现金和寄存服务
1.有客人提出需要使用保险箱时,首先要确认客人为住店客人或正在饭店进行消费的客人。
2.请客人详细填写保险箱开启登记卡,并签字确认,需要向客人申明重要内容,让客人了解饭店保险箱使用程序,如有任何损坏的赔偿制度以及赔偿金额。
3.所有为客人开启保险箱的前台员工,必须在使用登记卡上签字并将保险箱号码和客人开启保险箱的日期、时间记录在保险箱登记卡上。
4.饭店的保险箱在饭店钥匙和客人钥匙同时使用时方能开启。
5.在为客人开启保险箱后,前台接待应暂时回避,不要观察或查问客人的存放物品内容,并请客人将贵重物品拿信封封存。
6.存取应由本人亲自办理,如委托他人存取,须填写书面委托书。
7.客人离店后两周未取,宾馆有权清箱。
8.丢失保险箱钥匙要给予500元人民币的赔偿。
9.待客人存好后,检查保险箱门锁是否锁好,将保险箱钥匙和大门钥匙放入固定地方。
(二)领取规范:
1.客人来取保险箱内物品时,须请出示保险箱钥匙及房间IC 卡,询问客人是否全部取完,请客人在寄存登记卡背面填写领取日期并签名,核对签名无误后,经办人签名并当面为客人打开保险箱。
2如客人要求部分存取则请客人出示保险箱钥匙及房间钥匙,并请客人填写存取记录(日期、存或取、客人签名),核对无误后由经办人签名。
如客人签名不符,则应查明有无委托存取人,若无,则应婉言拒绝客人,必要时应及时上报部门经理及保卫部。
3客人取出物品后,接待员要认真检查保险箱,以保证没有遗留物品,并登记存档。
4.如客人离馆后忘记取出保险箱内的物品时,应请客人写信讲明寄存时间、物品特征、保险箱号码等,并将保险箱钥匙寄来。
若客人委托他人代替办理,则需持客人的委托证明和本人身份证,开箱时保卫部人员和前厅部主管同时在场,并请当事人签字存档。
5.严禁本馆工作人员使用保险箱。