客户常见35种拒绝方法的处理
应对客户拒绝的销售回应话术
应对客户拒绝的销售回应话术作为销售人员，面对客户的拒绝是常见的挑战之一。
拒绝通常是客户对产品、服务或价格等方面存在疑虑或不满意，然而，通过合适的回应方式，我们可以转变客户的想法，帮助他们理解产品或服务的价值。
以下是一些应对客户拒绝的销售回应话术，希望可以帮助你提高销售技巧。
第一种情况：客户拒绝因价格过高而不购买回应方式一：回归客户需求"我完全理解您对价格的关注，我们的产品确实是高端产品，然而，它也提供了独特的价值和优势，比如更长的使用寿命、更高的性能，以及更专业的支持和服务。
这些优势将使您在长期使用中得到更多的回报。
"回应方式二：比较其他选择"我明白您希望在购买产品时获得最佳的性价比。
然而，我们的价格与市场上其他类似产品相比是有竞争力的，并且我们提供更多的增值服务，包括长期的维护和技术支持。
这些附加价值将使我们的产品成为您最好的选择。
"回应方式三：提供灵活的解决方案"如果您对产品的价格感到担忧，我们可以考虑一些灵活的解决方案，例如分期付款或折扣优惠。
这样可以帮助您分摊成本，同时享受到我们产品带来的益处。
"第二种情况：客户拒绝因对产品或服务质量不满意而不购买回应方式一：解释产品或服务的价值"我很抱歉您对之前的产品或服务有不满意的地方。
我们一直致力于提供优质的产品和服务，秉承着客户至上的原则。
让我介绍一下我们新的产品或服务，它带来了许多改进和增值功能，并且我们已经从以往的经验中吸取教训，不断提升质量和细节。
"回应方式二：提供解决方案"如果您对之前的产品或服务有疑虑，我可以安排我们的技术团队或专业人员与您一起对问题进行调查和解决。
我们非常重视您的反馈，并且将竭尽全力确保问题得到解决。
"回应方式三：提供客户成功案例"虽然您对产品或服务的质量有疑虑，但我们有许多客户已经从我们这里获得了巨大的成功和价值。
教你应对拒绝态度客户的沟通技巧和话术
教你应对拒绝态度客户的沟通技巧和话术拒绝1："我非常忙，没有时间。
"应对：王总，我知道你很忙，所以我打电话约你。
我不会耽误您很多时间，只需要十分钟。
但是这十分钟可能对您的业务有很大好处。
你看，你明天早上或下午见我们吗？我知道你很忙。
我们正在开设一堂课，让您忙碌并提高工作效率。
...我们的授课老师是...我知道您没有时间，但是您认为这值得。
如果有价值的话，我相信如果没有时间，您会发现时间来理解。
例如，如果您来到这里，您可以赚到数百万甚至数千万。
你会说你没有时间吗？例如，...您认为吗？拒绝2："我对这项目不感兴趣，你别浪费我时间了。
"应对：张总我很了解你的心情当您不完全了解项目（或构想）时，通常不感兴趣。
如果您不了解，可能会感兴趣，但这很奇怪。
我相信，在您真正了解该项目之后，您可能会感兴趣。
您不感兴趣，也没关系。
只要了解一条信息即可。
现在是信息时代。
信息就是财富。
也许这些信息不是您想像的。
也许您可以从此信息中获得意想不到的收益。
无论如何，理解一条信息没有任何危害，它永远不会遭受损害。
我不会耽误您很多时间，只需要十分钟。
看，你明天早上或下午见我们吗。
拒绝3："我们预算很紧张，有机会再合作吧！"应对：现在每个企业的资金都非常紧张。
即使是最富有的单位也总是缺钱。
现在的关键是如何使用刀片上的有限资金，以便他可以最大程度地受益。
如果您可以用少量的钱做大事，并且将收益提高十倍或二十倍，我相信您会为此花钱。
现在我们的活动可以达到这样的效果。
我不会耽误您很多时间，只需要十分钟。
看，你明天早上或下午见我们吗？拒绝4："你先传个资料，我们讨论下，再跟你联系。
"先判断真伪。
大部分都是假的，如果你真得等他的回话，你等到眉毛胡子白都等不到。
真的，就说(有两种说法)：（1）好，你们尽快研究。
星期五我正好路过这里，我过来一下吧。
（2）好，我知道你是大忙人，事情也比较多，干脆这样，星期五，我打电话过来。
处理客户十五个常见拒绝的话术11页
处理客户拒绝的话术一、保险不吉利的，不保不险，一保就险1、某先生，以往的人观念不是很开通，有时候看到别人出事后有保险金赔付，就以为买保险不吉利。
不买没事，一买就出事。
其实，保险公司是为人们提供风险保障的，如果一买保险就出事，保险公司岂不亏损累累，早就关门了吗？事实上，买保险之后反而不容易出事。
这里面有数字为证：我们曾在医院作过统计，每一百个投保的人当中，只有大约百分之二十五的人发生事故或疾病。
买保险不出事的机率大约是不买保险的两倍左右。
为什么已买保险的人出事机率较低呢？有两点原因很重要：首先，买保险的人较有责任感。
他既然能为未来可能发生的灾情做准备，又能为家人的幸福着想，当然对本身的安全较为注意，处事谨慎小心，甚至会趋吉避凶，不作无谓的冒险。
其次，保险公司为了保护所有被保险人的权益，必须审慎接受每个投保人的申请。
大凡道德因素不佳，身体机能不好，财务状况不良者，必先也会珍惜自己的生命安全。
我有一家公司的老板，在给员工买了保险之后，员工的出事率骤然下降。
本来还不知其所以然，经我上述分析后，老板才恍然大悟。
所以买保险不但不是不吉利之事，还是上上策呢！2、某先生，发生事故是不得已的，哪个人喜欢呢？保险是保障风险，不是制造风险的。
3、某先生，人的一生会怎样，谁也预料不到，参加保险和没有参加保险都一样。
许多事情要来就会来，和投不投保并没有关系。
但是，参加了保险的人生活较安心，有靠山；而没有参加保险的人就没有安全感。
差别就在这里。
4、某先生，如果您说的不保不险，一保就险是客观事实的话，那么保险公司就不应该存在，因为它制造了风险。
就像医院不应该存在，因为它制造了疾病，事实上，正是因为人们会生病，才成立医院一样，人们每天面对着各种各样的生存风险，才创立发明了转移风险的保险公司。
生老病死是自然规律，意外事故发生往往也是由于社会或第三者的责任原因，而我们保险公司就是在发生事故后向被保险人或者受益人及时提供保险金，以缓解他们的困难。
拒绝客户请求的礼貌话术
拒绝客户请求的礼貌话术在商业交流中，作为一名服务员工或销售人员，我们常常会面临拒绝客户请求的情况。
无论是由于产品问题、公司政策、个人能力或其他原因，我们都需要学会如何以礼貌的方式拒绝客户的请求，以维护良好的客户关系和公司声誉。
本文将为大家介绍一些拒绝客户请求的礼貌话术，帮助您在处理类似情况时更加从容和专业。
1. 理解客户需求并表达歉意拒绝客户请求之前，首先要确保我们充分理解客户的需求并表示歉意。
我们可以使用以下措辞来表达对客户的歉意和理解：- "非常抱歉，我们理解您的需求，并且对您的请求表示非常感谢。
"- "我们很抱歉无法满足您的需求，这让我们感到很遗憾。
"- "我们深切理解您的困扰，并对此表示歉意。
"- "感谢您对我们的支持和理解，我们非常抱歉无法满足您的要求。
"通过表达歉意和理解，我们可以让客户感受到我们对他们的关注和尊重，为后续的拒绝做好铺垫。
2. 解释拒绝的原因在礼貌地表达歉意之后，我们需要向客户解释为什么无法满足他们的请求。
思考并清晰地表达拒绝的原因，可以让客户更好地理解我们的立场。
以下是一些常用的表达方式：- "很抱歉，目前我们的库存已经售罄，无法满足您的需求。
"- "出于技术限制和安全考虑，我们无法提供您所要求的功能。
"- "我们公司的政策规定不允许此类要求，非常抱歉给您带来困扰。
"- "由于您所在的区域无法覆盖我们的服务范围，我们无法为您提供相应的支持。
"在解释拒绝的原因时，要避免过度解释或过于复杂的技术术语，用简洁明了的语言传达即可。
3. 提供替代方案或解决方案尽管我们无法满足客户的请求，但我们可以积极地提供替代方案或解决方案。
这样做既能弥补一部分客户需求的未满足，同时也表明我们对客户的关注和努力。
以下是一些常用的表达方式：- "我们无法为您提供该产品，但我们可以为您推荐一款具有类似功能的替代品。
客户拒绝你的10种借口及应对方法
客户拒绝你的10种借口及应对方法客户在拒绝我们的请求时，常常会给出各种借口。
这些借口可能是合理的，也可能是不合理的。
无论如何，作为销售人员，我们需要学会理解客户的拒绝，并找到适当的应对方法。
以下是客户拒绝的10种常见借口，以及应对方法：借口1：我对您的产品或服务不感兴趣。
应对方法：首先，我们要避免给客户产生压力，可以说：“我能理解您可能对我们的产品或服务不感兴趣，但是我想了解一下您为什么会这样认为。
也许我可以帮您解决一些问题或提供一些新的信息，让您对我们的产品或服务有更深入的了解。
”借口2：我已经找到了另一家更好的供应商。
应对方法：不要对竞争对手发表任何贬低的言论。
可以说：“我很高兴您已经找到了合适的供应商。
我不知道他们的价格和服务如何，但是如果您有任何问题或需要帮助，我乐意提供帮助。
”借口3：我没有足够的时间。
应对方法：可以说：“我完全理解您的忙碌，我会占用您宝贵的时间。
但是如果您能抽出几分钟和我聊聊，我可以向您介绍一些与您相关的新产品或服务，或是帮助您解决一些问题。
”借口4：我现在没有预算。
应对方法：我们要避免追问客户的财务状况，可以说：“我明白您现在可能没有预算，但是我们可以讨论一下您的需求和目标，然后为您提供一些解决方案。
如果您需要任何支持或建议，我会很乐意帮助您。
”借口5：我刚刚购买了相同或类似的产品。
应对方法：不要对客户的购买决策发表任何贬低的言论。
可以说：“感谢您选择我们的竞争对手，我希望您对他们的产品或服务满意。
如果您在使用过程中遇到任何问题，或者需要更多的支持和建议，我会很乐意提供帮助。
”借口6：我需要再考虑一下。
应对方法：可以说：“当然，我理解您需要时间来考虑。
如果您有任何问题或需要更多的信息来帮助您做出决策，我会随时为您提供支持。
”借口7：我只对价格感兴趣。
应对方法：不要仅仅降低价格以争取客户，可以说：“价格是一个重要的因素，但是也不能忽视产品或服务的质量、可靠性和售后服务等其他方面。
客户拒绝你的借口及应对方法（精选五篇）
客户拒绝你的借口及应对方法（精选五篇）第一篇：客户拒绝你的借口及应对方法一、客户的反对并非真反对客户拒绝十大借口（善意谎言）1、“我要考虑，考虑”，客户拒绝你的借口及应对方法。
2、“我的预算已经用掉了”。
3、“我得和我的伙伴（妻子、情人、合伙人、律师等）商量。
4、“给我一点时间想想”。
5、“我从来不会因为一时冲动而做出决定，我总是将问题留给时间”。
6、“我还没准备上这一项目”。
7、“九十天后再来找我，那时候我们就有准备了”。
8、“我不在意品质”。
9、“现在生意不好做（不景气）”。
10、“这是我们咨询公司要处理的事”。
“进发由总公司负责”。
“你们的价位太高了”。
“你们的利润太低了”。
这些是典型的反对说法。
那么，什么才是真正的反对理由？1、没钱。
2、有钱，但是太小心了。
3、贷不到所需的款项。
4、自己拿不定主意。
5、有别的产品可以取代。
有别的更划算的买卖。
6、另有打算，但是不告诉你。
7、不想更换原有卖出的。
8、想到处比价。
9、此时忙着处理其他更重要的事。
10、不喜欢你或对你的商品没有信心。
11、对你们的公司没有信心。
12、不信任你，对你没信心。
找出真正的反对理由是你的第一关键，它就在上面的清单某处。
然后才能成功克服它，让推销变为可能。
问题是，你能否且你有没有能力去发掘真正的反对理由，而且在反对发生的时候，也没有去克服它的心理准备。
这是为什么？1、缺乏技术上（商品）的知识。
2、缺乏行销工具。
3、缺乏推销知识。
4、缺乏自信。
5、事先没有准备（同样的说法他们可能听过十次以上了），但还是没有准备。
6、他们的商品说明太贫乏了。
7、总之，缺乏一种敬业精神，感谢信《客户拒绝你的借口及应对方法》。
二、求证反对说词与克服反对说词一样重要推销从拒绝开始！1、为什么会发生反对？①因为在准客户心中有疑惑或者是尚未得到答复的问题（这些疑惑有时候是行销人员自己制造出来的）。
②因为准客户想订立合同，或者有兴趣合作，但他需要说明，或者他想要以更划算的价格购买，又或是他需要第三者的许可。
被顾客拒绝的十种方法
被顾客拒绝的十种方法当顾客拒绝我们的服务或产品时，我们可以尝试以下十种方法来应对和处理：1. 接受并尊重顾客的决定，首先，我们应该接受顾客的拒绝，并尊重他们的决定。
不要试图强迫或争辩，而是保持专业和礼貌。
2. 询问原因，有时候，顾客拒绝可能是由于一些特定的原因。
我们可以礼貌地询问顾客为什么做出这样的决定，以便更好地了解他们的需求和关注点。
3. 提供解决方案，如果我们能够提供其他解决方案来满足顾客的需求，我们可以主动提出。
这可能包括提供替代产品、调整服务内容或提供其他优惠。
4. 了解竞争对手，了解竞争对手的优势和差距，可以帮助我们更好地理解顾客的决策。
这样我们可以找到改进和提升的空间，以吸引更多的顾客。
5. 寻求反馈，从被拒绝的经验中，我们可以向顾客寻求反馈，了解他们对我们产品或服务的不满之处。
这有助于我们改进和提升我们的业务。
6. 提供额外价值，如果顾客决定拒绝我们的产品或服务，我们可以考虑提供一些额外的价值，以改变他们的决定。
这可能包括附加服务、延长保修期或提供其他优惠。
7. 保持联系，即使顾客拒绝了我们的产品或服务，我们仍然可以保持联系并建立良好的关系。
这有助于建立长期的合作伙伴关系，并为未来的机会铺平道路。
8. 学习和成长，被拒绝是一个学习和成长的机会。
我们可以回顾自己的销售策略和技巧，找出改进的空间，并不断提升自己的能力。
9. 分析市场需求，顾客的拒绝可能是因为市场需求的变化或竞争对手的优势。
我们可以通过市场调研和分析来了解市场的需求和趋势，以便更好地满足顾客的期望。
10. 调整销售策略，根据被拒绝的经验和市场需求的变化，我们可以调整销售策略和方法。
这可能包括改进产品特点、调整定价策略或改进销售团队的培训。
以上是应对顾客拒绝的十种方法，通过灵活应对和不断改进，我们可以提高客户满意度并增加销售机会。
处理客户拒绝与克服客户异议技巧（案例）
处理客户拒绝与克服客户异议技巧（案例）<一>案例1、“请寄书面资料给我”。
这是最为常见的拒绝理由。
当你通过电话找到了潜在客户，他让你寄一些资料给他，很多情况下我们会很积极的响应客户的要求，并且为此很开心，相信自己在销售过程中向前迈了一大步。
事实上一旦你挂上电话，客户便会又去做自己的事，你寄送的资料便会石沉大海，因为客户一天要收到许多份资料，通常都会作为垃圾邮件处理掉，既使收到并看了你的资料头脑中也不会留下什么深刻的印象。
克服技巧：我曾经给您寄过一些资料，可能他们在邮寄过程中遗失了。
最近几天我正好要去你们公司附近办事，到时我顺便给你送过去，如果你时间能够花个5分钟时间与你作个交流（或对我们的企业和产品作个简单介绍）那是最好不过了。
我在去之前会再打电话给您与您确定一下时间。
2、“我们已经有了固定的合作伙伴（或供应商）”潜在客户告诉我们他们公司已经有了和我们一样的一位或几位竞争对手建立了业务关系，通常是潜在客户告诉我们他们对我们的某一竞争对手十分满意。
因此这种情况下我们要善于确认对方的潜在需求或尚未满足的需求。
克服技巧：哦！那首先恭喜你找到一个非常不错的合作伙伴，当然我们也可以建立一个联系，可能会对贵公司有一定的帮助：一方面由于我们已经和许多向你们这样的公司建立了业务关系，我们发现我们能够对你们的主要供应商所提供的服务做出有力的补充；同时我们也可以为您在选择合适的供应商时增加一个选择和比较的机会。
明天我正好去贵公司附近办点事，我想顺便拜访您一下，向您介绍一下我们公司和我们的产品并向您当面解释一下我们为什么能对你们的主要供应商作有力的补充，请问您是明天上午有空还是下午有空？3、“我们没有购买你们产品或服务的财务预算（经费）”没有财务预算通常是因为项目未列上议事日程或根本就没有购买产品或服务的计划，并不代表客户没有购买产品的经济能力。
如果是真正没有购买产品经济能力的客户，我们销售人员是没有办法的，要么他就不是我们的潜在客户，要么就是客户自己想办法，我们帮不了客户。
拒绝客户时的回应话术
拒绝客户时的回应话术在商业世界中，经常会遇到需要拒绝客户的情况。
无论是由于产品不符合客户需求，还是由于服务不可行，拒绝客户是每个销售人员不可避免的任务。
然而，如何妥善地回应客户并保持良好的关系，是每个销售人员都应该掌握的重要技巧。
本文就将介绍一些拒绝客户时的回应话术，帮助您在这种情况下更加自信地应对。
1.坦诚相告当与客户交流时，坦诚地向客户说明问题是非常重要的。
客户希望得到真实和真诚的回答，而不是被忽悠或误导。
因此，您可以使用以下话术以坦诚的方式回应客户：- "非常抱歉，我们目前没有符合您需求的产品/服务。
"- "很抱歉，我们无法满足您的要求。
"- "非常感谢您对我们的关注，但我们目前无法提供您所需要的。
"通过这种坦诚的回答，您向客户传达了您对其需求的关注，同时也表明了您的无法满足其要求的实际情况。
2.给予解释和理由相比于简单地拒绝客户，给予解释和理由可以更好地让客户理解您的立场。
这些解释和理由应该是真实的、可信的，并且尽量避免涉及政治或争议解释。
一些常见的回应话术包括：- "由于我们的供应商出现了问题，我们无法按时交付您所需的产品。
"- "在您提出的要求上，我们的团队出现了资源问题，导致我们无法提供满意的服务。
"- "我们的产品/服务正在进行升级和改进，目前无法满足您的需求。
"通过提供解释和理由，您向客户展示了您是真诚的，并且给予了客户一个能理解的解释。
3.提供替代方案虽然您可能无法满足客户的具体要求，但您可以提供一些替代方案来帮助解决客户的问题或需求。
这样不仅可以维持您与客户的关系，同时也能够展示您的专业知识和能力。
以下是一些回应话术的示例：- "虽然我们没有您需要的产品，但我可以向您推荐其他一些具有类似功能的产品。
"- "我们无法提供您要求的服务，但我们可以引荐您与我们的合作伙伴联系，看看是否能满足您的需求。
如何处理客户拒绝和常见拒绝的应对
如何处理客户拒绝和常见拒绝的应对处理客户拒绝和常见拒绝应对客户拒绝是在业务工作中非常常见的情况，处理好拒绝对于保持良好的客户关系和销售业绩至关重要。
在面对客户拒绝时，我们需要保持冷静和专业，并采取一些应对策略。
本文将讨论如何处理客户拒绝以及一些常见的拒绝应对方法。
处理客户拒绝的关键在于正面面对客户，尊重他们的决定，并寻求解决问题的方法。
以下是一些处理客户拒绝的重要步骤：1.接受拒绝：客户拒绝是一种普通的现象，首先需要接受拒绝并对其保持冷静。
不要将拒绝视为个人攻击，而是将其视为业务过程的一部分。
2.倾听客户：了解客户拒绝的原因。
通过倾听客户的理由，可以更好地理解他们的需求和问题。
在倾听时，避免争论和辩解，专注于了解客户的观点和反馈。
3.提供解决方案：寻找与客户合作解决问题的方法。
根据客户的反馈，提供替代方案或选项，以解决可能导致客户拒绝的问题。
这显示了你对客户关系的重视，并表明你愿意努力满足他们的需求。
4.保持专业：无论客户的态度如何，都要保持专业。
避免争吵或表现出不满。
保持耐心、礼貌和理解，并在交流中展现出真诚。
这有助于维护良好的客户关系，并为将来的合作铺平道路。
除了以上的基本步骤，下面是一些常见的客户拒绝情况和应对方法：1.价格拒绝：-强调产品/服务价值：说明产品/服务的特点和优势，强调与竞争对手相比的独特价值，以解释价格的合理性。
-提供定制方案：根据客户的预算和需求，提供灵活的定制方案，以满足客户对价格的担忧。
2.时间拒绝：-解释利益和紧迫性：清楚地说明产品/服务对客户的利益和其实施的紧迫性，以增强客户决策的动力。
-提供时间管理建议：与客户一起排定一个详细的时间计划，以解决他们可能担心的时间问题。
3.竞争对手拒绝：-对比竞争对手优势：了解竞争对手的优势，并强调自身产品/服务的差异化优势。
-提供增值服务：提供额外的增值服务或特殊优惠，以吸引客户选择自己的产品/服务。
4.不感兴趣拒绝：-寻找客户真正需求：通过提问和探索客户需求，找到满足他们需求的途径，以提高兴趣。
如何应对准客户35种2常见拒绝
16、交不起保费，保费能还给我吗· 是的，您目前交费是绝对没有问题。
但是，您真正关心的是将来是否能负担得起，一旦您投保了，有5种形会影响您的交费能力：（1）收入维持目前水准，交钱当然没有问题。
（2）收入增加，那您更不会有交钱的问题，甚至还可以增加您的保险。
（3）收入减少，那您可以改变交钱方式，或是将我们为您存的钱拿出来，所以也不会有交钱的问题。
（4）发生事故，收入中断，我们会付给您一笔钱，让您解决收入中断的烦恼。
（5）最后一种是和上帝解约了，我们会付一大笔钱给您的家人，让他们日后生活没问题，代替您实现您的爱心与责任感。
所以您认为每天存5元会不会太少？· 我为您设计投保计划时，也考虑过这个问题。
所以我才要更清楚的了解您目前的基础资料，特别是收入和日常支出的真实数据，这样我才能准确的测算合适于您的保障额度。
要不然我们再重新测算一下。
（注：处理这种拒绝问题的前提是，您确实为客户考虑到了保费支付能力的问题。
以专业寿险顾问的身份，您要尽量保护客户未来不会为支付保费而陷入经济困境。
如果客户确实会遇到这种财务危机，说明您的保费设计过高。
）17、别的公司产品价格便宜· 保险公司销售便宜保单的对象是只想以最少钱来支付保险费的人，他们的寡妻孤儿到时候将会发现，他们所拥的保险金无法购买任何东西。
保险一般都是以10年或20为计划，如果是最便宜的保险，那么到时候保险到期，将不会有充分的保障作用。
您是不是愿意这样呢？· 不错，您说的非常对。
可是如果我告诉您一个月后米价可能会下调，而您的家中正好没米，您是否会等到下个月再买呢？生活上的很多花费，不是说能省就省的，像孩子的教育费，您总不会觉得现在学费太贵等晚几年学费降低了，再让他上学吧！而保险也正是如此，倘若只为了节省一部分保费而延误了投保的时间，那才会因小失大，况且利率是否下降也是很难说的，即使保费真的如您所愿便宜了，而您却必须再过几年没有保障的生活，这代价未免也太大了，所以我还是劝您现在投保，才是最明智的选择，您说是吗？18、我运气不会那么坏吧· 公路上不都是好车，也有被撞坏的车，棺材里不都是老人，也有年轻的人，有红灯防止被撞，有保险防止家庭贫穷。
最实用的22种客户拒绝处理话术
最实用的22种客户拒绝处理话术1、店老板：没有消费者来问过这个产品，肯定卖不好。
业务员：老板，消费者已经开始在别的商店大量购买这种产品了。
我想您一定还不知道，冲动性购买影响着消费者的决定。
如果消费者在电视或其它媒体上曾经看到过这种产品的广告，到你商店里又发现了这种产品，大部分都会产生购买这种产品的欲望，同时他们也可能成为您的回头客。
这给您带来的不仅仅是这个产品本身的利润，还有更长远的利润。
2、店老板：我不能进这种产品了，货架没有位置了。
业务员：老板，我想要这不必须沦为您不发货的理由，因为消费者存有对这种产品的消费市场需求，现在春节已经过去了，天也越来越冷了，虽然这种产品销量必须太少一些，但还是存有消费者必须卖。
您何不留出个位子摆这种产品，这样还能够为您赚取更多的经营利润呢。
由于就是第一次发货，我建议您先少入一点，摆一件还是两件?关于这一点的采用技巧和玩法，我们在魔鬼回答之术中已经详尽的互动过了，奇正商道，qzsd668，如果你想要更加具体内容的自学提升，那你可以回去高度关注一下这个公众号，你可以辨认出惊艳的，这里就不多说道了。
3、店老板：我以行进过这个产品，但我花掉了好长时间才卖光。
业务员：消费者对新产品都存有一个拒绝接受的过程，原来就是消费者第一次碰触这种产品，而对该产品的内在质量还不是太介绍，现在消费者都已经非常介绍这种产品了，原来须要一个月卖光的产品，现在用没法一个星期确实能够够卖完，今天您不妨再留几件。
哦，对了，今天我还带了这种产品的宣传海报，给你的商店也装饰一下，消费者看到这种产品的宣传海报，您再顺便给推荐一下，产品卖不好才奇怪呢。
4、店老板：我这里现在已经存有你们的两个品种，不敢再入别的了。
业务员：既然您这里存有两个品种，这就表明这里的消费者已经拒绝接受了这些产品。
您确实晓得每一种类型消费者的市场需求并不是全然一样的，同样的消费者在相同的时侯他的市场需求也就是相同的，因此我们只有为消费者提供更多更多的挑选余地，才能更好地满足用户消费者的市场需求，也只有这样你就可以以获取更多利润。
应对客户12种拒绝的话术
应对客户12种拒绝的话术1.客户：“我要先跟我太太商量一下”销售员：“好，先生，我理解。
可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末，或者您喜欢的哪一天?”2.客户：“我现在没空!”销售员：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子，选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”3. 客户：“我没兴趣”销售员：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢?……”4. 客户：“我没兴趣参加”销售员：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。
正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。
星期一或者星期二过来看你，行吗?”5. 客户：“请你把资料寄过来给我怎么样”销售员：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。
所以最好是我星期一或者星期二过来看你。
你看上午还是下等比较好?”6. 客户：“抱歉，我没有钱”销售员：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。
不过，现在帮你做个全盘规划，对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说：“我了解。
要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗?在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢?”7. 客户：“目前我们还无法确定业务发展会如何”销售员：“先生，我们销售要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。
我星期一过来还是星期二比较好?”8. 客户：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈”销售员：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”9. 客户：“我们会再跟你联络”销售员：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。
笑化客户拒绝十八招
二、 你怎么又来了?
、嗨, 我今天到你这里，一不偷、二不抢
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三不讨债,只是现在社会兴旺了,人们投资渠 道宽了,而我刚学了些家庭理财技巧,来请您 参谋一下，给我和家人存些健康养老钱,又 没什么坏目的,有什么怕见我呢?
我赚的可不是您的钱. 假设你买了保险,合同上 已列明你交多少钱，到时候给能你多少钱,这是 一分也少不了的，您在合同上找找看,哪儿也没 写到期给你钱时要扣除业务员发的工资钱,再者 你听谁说客户去保险公司领钱时,要先算一下应 先给业务员扣多少钱?
要不这样,你跟我一块儿做保险吧? 或者你把保 险办了，咱们出去把佣金今天都吃光....
常见的十八个拒绝问题处理
一、干什么不好去跑保险！ 二、今天你怎么又来了? 三、我不需要保险！ 四、保险都是骗人的！ 五、我的命不值钱,不用保险！ 六、我没钱！ 七、我有亲戚朋友也在做保险！ 八、你们干保险的能赚我很多钱！ ……
一、 干什么不好,怎么去跑保险了呢?
其实好东西都是靠宣传才推广开来的，比方 照相机,最早人们说它能吸人魂魄,现在呢,谁 没照过相?还有 、电脑等,刚开始都说能致癌, 可现在生活越好的人越在使用。
十二、 保险能保我活到一百岁吗?
答：当然能了. <客户问:如果活不到呢?.> 答: 赔您钱嘛,多简单. 想办份还是份呢 来，在这签个字，我先把申请递上去，争取早 点生效！
十三、 人都死了还要钱干什么?
我们经常看到报道，一个人死后他的家人为了 各种赔偿款，不惜去法院打官司讨要，我也想不 通，我也想问：人都死了还要钱干什么？
处理客户因不急用之类而拒绝的话术
处理客户因不急用之类而拒绝的话术处理客户因“不急用”之类而拒绝的话术一、我要回去跟太太商量一下再看1、某先生，一个人如果要买礼物送给太太，不一定要先跟太太商量后再去买。
假如自己先买了，回家再送给她可让她得到一份意外的惊喜。
买保险正是为了太太和子女的生活幸福。
正如买礼物送给她一样，何必一定要先通知她呢？男子汉，一家之主，这一点注意也拿不定吗？1、某先生，这一份重要的家庭经济计划，的确需要和太太商量。
但是，请问某先生，您的太太是从事保险这一行工作的吗（一般得到的回答都不是），既然不是的话，您太太会向您提出有参考价值的建议吗？我是保险专业人员，这份保单的费用也不会影响您的生活开支，不如早作决断更好。
2、某先生，您要跟太太商量，这说明您很尊重您太太，您太太也一定是个勤俭持家，温柔贤惠的好人。
作为一家之主，您更应拿定注意，切实为夫人和子女谋幸福才是。
据统计，女性的平均寿命要比男士多4-5年，而女性的平均结婚年龄要比男士地4-5岁。
这样一来，我国的妇女好像命中注定，都要度过平均8-10年的独居生活。
因此，为了您妻子的晚年生活，即使她反对，您也应该依然投保才对。
3、如果不介意的话，我想请问您：府上大大小小的事情，都是由您决定，还是都要跟您太太商量？保险是一件投资少，获益大的好事。
相信太太知道了，不但不会生气，还会感激您对她的情意有加呢！4、某先生，和夫人商量保险大事，完全是应该的。
不过在此之前，您自己应该弄清保险的意义和作用。
我想问问您现在个人对这份保单的设计有什么疑问，或不满的地方。
如果您不满意，那就更不用说嫂夫人了。
假如您满意的话，嫂夫人又哪会责怪您为了她和孩子着想的一片爱心呢！二、我还要考虑考虑1、某先生，在做出决定前慎重考虑是应该的。
但是当有客户要考虑时，我就好担心。
因为买保险就是买时间，防意外。
我有一位客户，由于延误了及时投保，不幸发生了事故后没能得到赔偿，真实拒绝一日，遗恨终身。
我真的不希望再有类似的事情发生。
客户典型的拒绝理由和应对方法
客户典型的拒绝理由和应对方法以下是客户一些常见的拒绝理由；1、请寄书面资料给我；2、我们自己内部能够供应你们这种产品（服务）3、我们已经有了供应商；4、我不是这项工作的负责人；5、我们没有购买你们产品或服务的财务预算；6、你们的价格太高了；7、我们过去曾用过你们的产品，但觉得不满意。
这里电话为例说明如何应对这些理由1、“请寄书面资料给我”这是拒绝理由中最常见的一种。
你通过电话找到了那个潜在客户，他告诉你寄给他一些书面资料，大多数销售人员会用一种积级的态度回答他这一拒绝，他们按要求把信件寄出去，并相信自己已经在销售进程中向前迈了一大步。
事实上是，在大多数情况下，你在销售过程与打电话前所处的位置并没有什么两样。
一旦你挂断电话，那位潜在客户又去做他原来的事情了。
几天后，当他收到资料时，可能会想起来有过这么一回事，但或许根本就已经忘记了。
这一拒绝理由根本不需要作太多的解释就可以把销售员拒于门外。
一个潜在客户要求在约见前寄书面资料给他对销售员而言其实是“正中下怀”。
回复“请寄书面资料给我”拒绝理由的例文我曾给您寄过一些资料，可能它们在邮寄过程中遗失了。
3月26日我正好要到你们公司附近办点事，我很想在下午3：00来拜访您，您有空吗？太好了！我会把这个约会记录在我的日程安排上，约见前一天我会再打电话跟您最后确定一下。
这里有几个有趣的地方。
首先，客户只能用两种回答中的一种来回答。
他可以同意会面或用其他的理由来拒绝。
其次，销售人员询问客户是否有空，并非仅仅送上产品资料而已，通常，这种“上门送材料的面谈”至少不少于一个小时。
事实上，这些约见无论从哪一方面而言，与潜在客户他们自己安排的约见完全是一样的。
2、“我们自己内部能够供应你们主种产品（服务）”这是一个非常有说服力的拒绝理由，因为它看起来无懈可击。
但是，要克服这一拒绝理由并不比其他的障碍困难。
和其他方法一样，关键在于准备工作。
如果你看过“核心/潜在”图，就马上意识到潜在客户告诉你的信息是他们的主导需求已经解决了。
客户常见35种拒绝方式的处理
1 没钱不想买·我给您设计的这份保障计划，是绝对适应您的交费能力，一旦有病的话，您拿出所有积蓄来交医药费，您觉得值吗？您是不是觉得很痛苦?再说，躺在病床上的时候，您能说没钱吗？·保险买不起？或许是吧,但有个状况您必须了解。
现在经济不是很景气,若是您所在的公司或企业经营不善,为渡过难关,大家一律减薪20%,不愿意接受的人,可以立刻离职,您会怎么做呢？您大概还是得委屈求全,而我现在不要您收入的20%,我只要您10%就可以买到足以维护一家大小风险的保障,您真的会受不了吗？您认为保费贵,我却不这么认为,我认为一个人失去谋生能力,太太小孩的生活费用、教育费、医疗费等,才是昂贵的费用,而这些又不能不付。
若是一家之主平时没有准备,万一发生事故后,这些费用要留给太太及小孩去承担,甚至转变为债务,谁忍心看到这种状况发生呢？为什么不趁年轻力壮能赚钱的时候,买一个理想的保险,由自己想办法来付费呢？或许您会以为保险费用都很高,事实上不是这样的,您想拥有什么样的保险,能负担多少保费,我们会根据您的财力及状况提供适当的保额及内容,您全家获得保障,付费也不太吃力,这才是一个合理的保险。
·您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种，坐等来年吧？我相信您一定希望风调雨顺，年年丰收来保证家庭生活。
但是过去这些年，您是否存有一笔足够的保证金，来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢？·先生，您知道吗？其实没钱的人才需要保险。
有钱人必要时卖栋房子就能解决问题。
对他们来说买保险不是唯一保障，你说对不对？·我说：“假设有一天你的老板向你提出‘公司的近况不太好，你的薪水必须减少10%’，你会怎么办呢？”他说：“我会接受现实，同时找其他更好的工作。
”我说：“又假如你的老板提出减薪20%，你又会怎样呢？”他说：“我会辞职不干，另谋出路。
”我说：“假设行情不好，找不到其他工作，你又怎么办？”他说：“还能怎么样？只有束紧腰带，减少开支。
如何处理顾客的拒绝
如何处理顾客的拒绝第一篇：如何处理顾客的拒绝如何处理顾客的拒绝辨别出什么是真正的拒绝。
真正的拒绝其实很少，大多是只是一种拖延。
实际上，顾客说的是：你还没能说服我！1.顾客常用的「拖延」和「拒绝」的用语：⌝我得考虑一下。
⌝我的预算已经花完了。
⌝我做不了主，我得和我的…商量商量。
⌝我以后再考虑。
⌝我得等一段时间好好想想。
⌝我还没准备好。
⌝过段时间再联络我吧。
⌝对我来说，你讲的那些特点不重要。
⌝目前我的收入有限。
⌝我已经报名其它培训中心的课程了。
⌝有钱，但不想花在这上面。
⌝我可以在其它地方找到更便宜的同样课程。
⌝我已经有更中意的，但不方便告诉你。
⌝有朋友、熟人在做和你相同的生意。
⌝不想更换目前培训中心。
⌝还想四处看看，寻找其它的机会。
⌝当时正忙于其它一些更重要的事。
⌝目前不需要你的产品。
⌝觉得你的价格太高了。
⌝不喜欢或不信任你的产品。
⌝不喜欢或不信任你的公司。
⌝不喜欢或不信任你这个人。
2.销售人员为什么找不出顾客真正拒绝的原因：⌝缺乏技术知识或产品知识。
⌝缺乏销售工具。
⌝缺乏销售知识。
⌝缺乏自信。
⌝事先准备的不够充分。
⌝对产品的介绍有缺陷。
3.顾客为何会出现拒绝：⌝因为在他们的脑中有疑虑，或存在着未能获得解答的问题。
⌝因为虽然他们有意购买，但还需要更明确的讯息、想以更低的价格成交、或需要第三者的同意。
⌝因为他们不想购买。
4.如果出现以下几种情况，销售人员一定会遭到拒绝：⌝销售人员还没能完全认清楚买者（他是真正的决策者吗？他能付得起钱吗？他的需求和感兴趣的程度有多高？）⌝销售人员还没能创造出需求。
⌝销售人员还没能和顾客建立起良好的关系。
⌝销售人员还没能在顾客心中建立起信用。
⌝销售人员还没能让顾客信任你。
⌝销售人员还没能找到顾客付钱的关键。
⌝销售人员的介绍很无力。
⌝销售人员还没能预见到顾客可能提出的拒绝，而能在做介绍时提前预防。
5.认清顾客拒绝后，如何克服拒绝⌝认真倾听对方提出的拒绝。
⌝如果是真的拒绝，通常顾客会反复的重复这个理由。
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1 没钱不想买·我给您设计的这份保障计划，是绝对适应您的交费能力，一旦有病的话，您拿出所有积蓄来交医药费，您觉得值吗？您是不是觉得很痛苦?再说，躺在病床上的时候，您能说没钱吗？·保险买不起？或许是吧,但有个状况您必须了解。
现在经济不是很景气,若是您所在的公司或企业经营不善,为渡过难关,大家一律减薪20%,不愿意接受的人,可以立刻离职,您会怎么做呢？您大概还是得委屈求全,而我现在不要您收入的20%,我只要您10%就可以买到足以维护一家大小风险的保障,您真的会受不了吗？您认为保费贵,我却不这么认为,我认为一个人失去谋生能力,太太小孩的生活费用、教育费、医疗费等,才是昂贵的费用,而这些又不能不付。
若是一家之主平时没有准备,万一发生事故后,这些费用要留给太太及小孩去承担,甚至转变为债务,谁忍心看到这种状况发生呢？为什么不趁年轻力壮能赚钱的时候,买一个理想的保险,由自己想办法来付费呢？或许您会以为保险费用都很高,事实上不是这样的,您想拥有什么样的保险,能负担多少保费,我们会根据您的财力及状况提供适当的保额及内容,您全家获得保障,付费也不太吃力,这才是一个合理的保险。
·您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种，坐等来年吧？我相信您一定希望风调雨顺，年年丰收来保证家庭生活。
但是过去这些年，您是否存有一笔足够的保证金，来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢？·先生，您知道吗？其实没钱的人才需要保险。
有钱人必要时卖栋房子就能解决问题。
对他们来说买保险不是唯一保障，你说对不对？·我说：“假设有一天你的老板向你提出‘公司的近况不太好，你的薪水必须减少10%’，你会怎么办呢？”他说：“我会接受现实，同时找其他更好的工作。
”我说：“又假如你的老板提出减薪20%，你又会怎样呢？”他说：“我会辞职不干，另谋出路。
”我说：“假设行情不好，找不到其他工作，你又怎么办？”他说：“还能怎么样？只有束紧腰带，减少开支。
”我说：“对，如果你没有别的方法，你会束紧腰带，应付一切。
但是，如果老板给你减薪50%，我想不必说，你只能束紧腰带，不过这将非常困难，是吗？”他说：“当然。
”我说：“好，你认识到吗？如果你不买刚才我们讨论的保单，就等于对你的家人说：‘我若有三长两短，你们只有束紧腰带，因为薪水全无着落了。
难道你真的愿意看到这样的事情发生吗？”你刚才说你买不起保险。
但是，实际的情形是，你面对人生的问题，别无选择。
如果你买了保险，那就是说，当你明天不在这个世界上，或者下个月、明年你去世了，你仍能为你的家人提供衣、食、住的保障，或者为自己的晚年提供保障。
假设你不买保险，你的家人会随之而挨饿吗？不会的，我们的社会不至如此。
他们还是有饭吃的。
但是，可能求助于福利部门或亲戚。
你太太可能要出门工作，或请个人看孩子。
但是，好保姆不易找。
大一点的孩子可能会失学去工作。
在这种情况下，你的家人必须自己筹措衣、食、住的开销，这等于在付保费。
另一方面——如果你健康长寿，到了晚年，丧失了工作能力时，你也必须去筹措那时的衣、食、住，这其实也等于付保费。
·王先生，我们常说的负担不起某种费用，是针对奢侈品而言，人寿保险并非奢侈品，它是一般的消费，它与食物、衣服、居所一样是日常生活所需的。
我们每天拿出5元买寿险，这并不会影响日常的生活，却能保障我们全家的生活；而真正昂贵的、付不起的是我们失去谋生能力以后家庭的生活费，小孩的教育费、医疗费等。
所以您现在如果付保费会与您的家人在没有这份保障的情形下可能付出的代价比较起来，岂不是微不足道吗？·您真会开玩笑，现在哪有吃不饱饭的，不过是吃得好坏而已。
倒是您千万不要把保费当作一笔影响生活质量的费用支出，这是许多人的误区。
保险其实和银行储蓄是一个道理，您总是觉得交保费很痛苦是不是，您有没有觉得到银行里存款很痛苦？没有吧？其实保险不过是另外一种储蓄形式。
人生中的钱财有一部分，肯定在生的时候用不着；死的时候，也绝对带不走。
生时用不着，死时带不走的钱，除了放在银行里最后变成一笔遗产外，有没有更好的用途呢？如果用这部分钱买保险，那些钱会变成一笔应急准备金，从现在开始，当您急需用钱，却暂时没有承受能力时，保险公司保证您有钱可用。
如果一生都平安，这笔钱还是那笔遗产。
您说这样不是能充分发挥出每一分钱的作用呢？2、最近比较忙，改天在说（考虑考虑）·没有钱买新衣服,凑合一下还可穿;没有豪华的花园别墅,普通公寓还可以住;没有自己的小骄车,骑自行车也可以到达目的地;没有钱去饭店,小餐馆一样可酒足饭饱;然而保险不赶快买,出了事,没有替代品,当事人将后悔莫及,妻儿必须花相当长时间去重建,才能恢复到当事人说不急时的居家水准。
因此,没有新衣服,也可以出门;没有新房子,老房子一样住;没有小车,照样上街;一天不吃饭,不会饿死。
但一天没保险,小心了,最好不要到外面去,因为一旦出了事,一家大小可能长期没新衣服穿、没汽车坐、不能上饭店,甚至一辈子租房子。
我们都看过很多一家之主以各种理由,包括孩子还太小、房子刚买、贷款未还清等藉口延迟买保险,结果在尚未买保险之前就发生了事故,活着的人茫然失措,担心的事也一一应验。
小孩的学费负担不起,房屋贷款不知何年才能还清,这些后果往往是始料未及的!·当我们看报时，一定会发现，每天都有那么多丧事新闻。
我们打个赌，你相不相信，这些人在离开人世之前一定有许多事情尚待考虑而未作决定，但是如今他们想作决定时，一切已经太晚。
·我很了解您的工作，正因您从早到晚忙碌，所以您才能经营得这么好，说实在的，您只要花一小时时间，就能确定您的家人未来的生活保障，以及确保您一生的成果。
核心问题是如何累积您的资产。
·看得出您是一位对工作非常负责的人，您对工作的态度很让人敬佩。
但百忙之中，请您千万不要疏忽了关心您自己及家人的利益。
我今天正是特意为您的切身利益而来的，如果方便，请允许我占用您五分钟时间。
·“×老板,我知道您很忙,就是因为您这么忙,您的公司和成就才这么大,我只要您拨出几分钟,提供一项让您确保经营成果的方法,如果这个方法您还满意,我们才继续谈下去,否则我就告辞,好吗？”“改天吧！改天吧！”“×老板,您要我改天再来,当然可以,但是我没有把握下次能不能来。
”“什么意思？”“×老板,有一句您一定听过,‘孔夫子不敢收隔夜帖’,就是说连孔夫子也不敢为隔天的事情作承诺。
”“我和我的伙伴们每天都忙着告诉人们保险福音,提醒人们可能会发生事故,并要他们为可能发生的灾害作预防,我们不愿见有人因疏忽而落入万劫不复的困境。
”“但是我们自己也有可能会发生事故,这种机率是公平的,所以对于能不能再一次登门拜访,我并无把握,同样的,我也希望您能了解这点,未来是个未知数,谁也无法正确地预测,我们唯一能做的只是把握现在。
”“我今天所要提供给您的资料,对您和您的家人、企业都有绝对的好处,您拥有了它之后,可以全心全力干事业,完全没有后顾之忧的享受成功的果实。
”“×老板,是不是真的对您有用,相信凭您锐利的眼光一看便能分晓,这份说明书完全是依照您的身份、地位所拟订的,您看看是不是合适……”·我说：“你的意见的确很好。
”（接着，我从口袋里拿出一张5元钞票。
）我接着说：“如果你不介意的话，你是否愿意以1元换5元？”准保户说：“你有没有搞错啊！1元换5元当然换得过。
”（我接过1元钞票，并交他5元。
）我说：“谢谢你，先生，我以为你真要考虑考虑再做决定呢哩。
·太好了！考虑是应该的，但是当有客户要考虑时，我就好担心，您知道为什么吗？因为保险就买时间，我有一客户（举例一客户由于拖延时间发生保险事故后，既连累了自己，又累亲友的故事）。
以上这些事，我想不希望也不会发生在您身上，因为我们都已做好了万全准备！如果没问题，就在这张单上签字吧！·坦白的说，张先生，一般人把计划收留下来之后，大概再也不会去研究它了，因为现代人都很忙碌，可能一忙，就把这事给耽搁下来了，然后有一天在收拾抽屉时，才会发现有这么一份建议书，而且还没有看过呢！您可能因此错过许多可以保护自已利益的机会。
·就是因为您很忙没时间的原因，您更应购买，因为这种保险帮您将以后的各种情形都计划好了，以后您就不必再花时间来考虑各种可能的情形，您认为每天存3元好还是5元好？我们知道很多事情都可以等，而有些事情是不能等的，寿险就是帮助我们最大程度地降低未来事故发生的损失，但是任谁都无法预先知道意外会何时何地发生，所以，投保寿险是刻不容缓，不能等的。
如果等到以后再说，到那时候说不定已经来不及了。
·是的，先生，成功的人最珍贵的就是时间了，我与很多象您这样成功而开通的人打过交道，深知这个道理。
不过呢，我是一个专业化程度很高的寿险理财顾问，只需要几分钟就能使您了解到我们计划的全部好处。
我想，5分钟的时间不会给您造成太大的打扰吧？·什么也没做，不能解决你的问题，只会拖延问题，你当然可以这样做，可是你要知道，你拖延的问题，最后由谁解决？变成你家人要解决的问题了。
3、有保险了，不需要·对于已经投保了的人,通常用发问的方式去了解他的保险内容。
例:“先生,请问您的保额是多少?”“不很清楚没关系,一年缴多少保费呢?”“大概××万元左右吧!”“×万元……按照保险费大概是保额的十分之一比例来计算,您的寿险保额应该在××万左右。
请问,以您现在的身分、地位、收入,××万的保险够吗?”“有就可以了”“有就可以了?!那怎么行!”“保险就像穿衣服,应随着环境、时间的改变而改变,也随身分、地位的改变而改变。
您现在过得日子很不错,若再让您回头去过70年代的生活,您愿意吗?”“您现在只有×万的保险,等于是大人穿小孩子的衣服,虽然可称为拥有,但事实上却不适用和不合身。
就像您穿一件不很体面的衣服与人交际,不用别人说,您自己也会难过不自在的。
我只是建议您,好好算出您现在应有的保险额度,恰如其分的加保。
更可以这么说,现在是什么时代了,没有恰如其分的保险,只不过比没有保险好一点而已。
出门怎能安心,旅行岂可放心。
您说呢?”又问道:“照你这样说,我的保险岂不是保个不停,没完没了吗?”微笑地说:“×先生,您仔细想一想,现在有能力时多缴些保费,等退休后每年就有一大笔金额回收。
这对你来说,不是更有保障吗?”·业务员：我知道，黄先生说您有保险观念，一定买了很多保险，不晓得李先生您买的是哪一家的保险？（一年缴多少保费？缴多久了？）恭喜您拥有这么多保障！您是黄先生的好朋友，我们只是介绍一种新推出的保险，这种保险绝对跟您以前买的不一样。