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实验室客户满意度调查表

实验室客户满意度调查表
尊敬的客户:
1）首先感谢您对本实验室的信赖与支持！为了我们的共同利益, 不断提高我们的服务水平, 更好地贯彻“热情、准确、快速、公正”的质量方针, 更好地服务客户, 我们需要了解您对我们工作的评价意见, 期待您能够填写下面的调查表并回复给我们。

谢谢！
2）调查回复方式:
邮寄地址:
3）收件人: 客户服务部电话:
4）传真回复: 请传真至
邮件回复:
客户满意度调查表
问卷编号:
一、客户基本信息调查
贵公司目前在本实验室做过哪些测试项目:
□化学成分分析□物理力学性能测试□材料测试与评价其他
您是如何知道本实验室的:
□行业内人士□网站□广告□展会□客户□朋友介绍
您主要基于什么原因送样到本实验室进行测试:
□客户需要检测报告, 必须送到第三方检测机构进行；
□送客户指定的检测机构测试前先自己了解一下, 做到心中有数；
□企业内部质量控制的需要；
□以上三种情况都有, 不同的客户要求不同。

4. 您所属行业：
□矿产业□冶金□材料加工□再生金属□高校、科研单
位□认证产品□其他
二、满意度调查（请在相应的栏目中打√）。

客户资信调查表

客户级别：□A □B □C □D
付款条件要求：货前到货调试质保
是否需要委托第三方复核：□是 □否
领导意见
三、客户经营状况
经营面积（M2）
从业人数
主经营场地
场地来源
□自有□租赁
所属行业
主营业务
主要客户
主要销售条件
近两年销售业绩
四、客户资信审批
涉诉情况
□无□有：
销售人员意见
信用评定：□良好□一般□较差□非常差
销售管理部意见
以往付款情况：□良好□一般□较差□非常差
以往合作情况：□良好□一般□较差□非常差
合同评审部意见
客户资信调查表
表号：
生效日期：
销售人员
填表日期
调查表序号
一、客户基本情况
客户名称
成立时间
公司性质
□有限公司 □股份公司□上市公司□外商独资□中外合资□其他
营业执照号码
税务登记证号码
开户行
银行账号
通讯地址
注册地址
年检情况
□正常 □异常：
注股东名称
控股比例
备注

顾客基本信息调查表完整

顾客基本信息调查表完整1. 客户信息
- 姓名：[填写客户姓名]
- 性别：[填写客户性别]
- 年龄：[填写客户年龄]
- 联系方式：[填写客户联系方式]
- 电子邮箱：[填写客户电子邮箱]
2. 居住信息
- 现居地址：[填写客户现居住地址]
- 居住时间：[填写客户在此地址居住时间]
3. 职业信息
- 职业：[填写客户职业]
- 公司名称：[填写客户所在公司名称]
- 公司地址：[填写客户所在公司地址]
- 职位：[填写客户职位]
- 工作时间：[填写客户在该公司工作时间]
4. 家庭情况
- 婚姻状况：[填写客户婚姻状况]
- 配偶姓名：[填写客户配偶姓名（如适用）] - 子女数量：[填写客户子女数量]
- 子女年龄：[填写客户子女年龄]
5. 财务信息
- 年收入：[填写客户年收入]
- 存款余额：[填写客户存款余额]
- 投资经验：[填写客户投资经验]
- 风险承受能力：[填写客户风险承受能力评级] - 贷款情况：[填写客户贷款情况]
6. 其他信息
- 兴趣爱好：[填写客户兴趣爱好]
- 期望：[填写客户对本调查表的期望]
---
此调查表为了获取客户的基本信息，以便更好地为客户提供相关信息和服务。

请客户尽量填写完整和准确的信息，以便我们能够更好地了解客户需求并提供合适的帮助。

客户满意度调查表格

客户满意度调查表格
调查目的
本调查旨在了解客户对我们公司的产品和服务的满意度，以找出存在的问题并改进我们的业务。

调查方法
请根据以下问题逐个回答，每个问题请在括号内选择合适的选项或填写具体的信息。

您也可以在每个问题后面提供额外的意见或建议。

调查问题
1. 您对我们提供的产品的质量是否满意？（非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意）
2. 您对我们提供的服务的质量是否满意？（非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意）
3. 您认为我们的产品价格是否合理？（非常合理 / 合理 / 一般 / 不合理 / 非常不合理）
4. 您认为我们的服务价格是否合理？（非常合理 / 合理 / 一般 / 不合理 / 非常不合理）
5. 您对我们公司的客户支持是否满意？（非常满意 / 满意 / 一
般 / 不满意 / 非常不满意）
6. 您对我们公司的售后服务是否满意？（非常满意 / 满意 / 一
般 / 不满意 / 非常不满意）
7. 您会愿意推荐我们的产品和服务给其他人吗？（是 / 否）
8. 请提供您对我们公司的其他意见或建议。

提交调查
感谢您参与本次满意度调查，您的反馈对我们的改进非常重要！。

客户背景调查表模板

客户背景调查表模板
一、基本信息
•客户姓名：
•客户性别：
•出生日期：
•身份证号码：
•联系电话：
•电子邮箱：
•通讯地址：
二、教育背景
•最高学历：
•毕业院校：
•专业：
•学位：
•毕业时间：
三、工作经历
•当前工作单位：
•工作时间：
•职位：
•工作职责：
•前任工作单位：
•工作时间：
•职位：
•工作职责：
四、家庭背景
•家庭成员情况：
•主要社会关系：
五、信用状况
•是否曾有贷款逾期记录：
•是否曾被列入失信被执行人名单：•是否拥有其他负债：
六、其他信息
•主要业务领域或行业：
•在行业中的地位或声誉：
•是否涉及过法律纠纷或诉讼：
•其他需要关注的事项：。

客户满意度调查表

填表人
确认人
一般（5-6）
与市场同类产品相比为客户可以考虑之一，比其他同类产品可能性一般。
不满意（3-4分）
与市场同类产品相比为客户次要考虑之一，比其他同类产品可能性不大。
较差（1-2分）
与市场同类产品相比为客户不予考虑之一，比其他同类产品不能相比。
极差（0分）
某种极其不正常事故发生。
对我司产品有何建议（与同类产品相比）：
（客户签字或盖章）
评价建议人
职务
电话
日期
年
月
日
整改情况
食品安全总监：
相关部门负责人：
纠正预防措施建议
建议人：
日期：
年
月
日
说明
1、市场部每年12月组织向客户进行调查。
2、每年12月25日前应将情况表收回组织填写统计完整，交相关整改部门。
3、整改部门完成整改落实情况或措施与12月30日前报质量管理部。
4、次年1月5日前食品安全总监审批后归档。
客户满意度调查表
日期：
年
月
日
表单编号：
客户名称
客户地址
双方合作时间
所供产品名称
客户联系电话
具体联系人
项目
很满意
满意
一般
不满意
较差
极差
分数
类别
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
产品质量
产准
很满意（9-10分）
与市场同类产品相比为客户首选，其他同类产品不予考虑。
满意（7-8分）
与市场同类产品相比为客户主要考虑之一，比其他同类产品可能性大。

客户满意度调查表

客户满意度调查表
您对本公司检测服务的整体评价是：
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□为了更好的改进我们的服务，请您给予我们一些宝贵的意见和具体评价，非常感谢！
1.技术服务的指引与安排
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
2.对预期要求的满足程度
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
3.业务人员的服务态度
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
4.技术服务水平
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
5.技术服务效率
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
6.技术服务的公正性
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
7.对投诉的受理及处理
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
8.其它相关意见或建议：。

客户信用调查表

客户信用调查表日期：[填写日期]1. 客户信息以下是客户的基本信息：•客户姓名：[填写客户姓名]•联系方式：[填写客户联系方式]•地址：[填写客户地址]•所属行业：[填写客户所属行业]•公司规模：[填写客户公司规模]2. 财务状况2.1 资产请填写客户的资产信息：•流动资产总额：[填写流动资产总额]•固定资产总额：[填写固定资产总额]•负债总额：[填写负债总额]•净资产总额：[填写净资产总额]2.2 收入与利润请填写客户的收入与利润情况：•年度总收入：[填写年度总收入]•年度净利润：[填写年度净利润]•每股收益：[填写每股收益]2.3 偿债能力请填写客户的偿债能力指标：•流动比率：[填写流动比率]•速动比率：[填写速动比率]•现金比率：[填写现金比率]3. 信用记录请填写客户的信用记录信息：•是否有逾期还款记录：[填写是否有逾期还款记录]•逾期还款次数：[填写逾期还款次数]•是否曾经破产：[填写是否曾经破产]•是否存在诉讼记录：[填写是否存在诉讼记录]4. 商业信用请填写客户的商业信用信息：•是否有供应商推荐信：[填写是否有供应商推荐信]•是否有银行推荐信：[填写是否有银行推荐信]•是否有其他信用担保方式：[填写是否有其他信用担保方式]5. 综合评估请根据以上信息对客户进行综合评估：•客户信用等级：[填写客户信用等级]•客户的信用评估依据：[填写客户的信用评估依据]6. 备注[填写备注信息]以上是对客户信用的调查表，希望能够帮助您了解客户的信用状况并做出相应决策。

[注]：此调查表是根据一般的信用评估要求编写的，如果需要更详细的调查内容，建议根据实际情况进行调整。

(完整版)顾客满意度调查表

(完整版)顾客满意度调查表顾客满意度调查表
调查目的
本调查旨在了解顾客对我们公司产品或服务的满意度，以便我们能够提供更好的客户体验和改进我们的业务。

调查方法
请您在以下问题中选择适合您的答案或提供您宝贵的意见和建议。

调查问题
1. 您对我们公司的产品或服务满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
2. 您认为我们的产品或服务质量如何？
- 非常好
- 好
- 一般
- 差
3. 您是否会推荐我们的产品或服务给其他人？- 是
- 否
4. 您对我们的客户支持满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
5. 您对我们的价格满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
6. 请您提供任何其他的意见或建议，帮助我们改进我们的产品
或服务。

调查结果保密性
在本调查中，您的答案将被保密处理，用于内部评估和改进目的，不会与任何第三方共享。

非常感谢您抽出宝贵的时间参与本调查！您的反馈对我们非常
重要，我们将根据您的意见和建议不断提升我们的产品和服务质量。

如果您还有任何其他问题或需要进一步的帮助，请随时与我们
联系。

客户满意度调查表

客户满意度调查表
尊敬的客户：
非常感谢您一直以来对我们公司的大力支持和帮助！为了解您对我们在产品和服务方面的满意度状况，以便我们进行持续改善，我们特地开展此次顾客满意度调查工作，请通过邮件返回此调查文件，衷心感谢您的支持和合作!
公司名称
地点
客户姓名
所在部门
1. 市场销售过程
评分
问题及建议简述
5
4
3
2
1
N/A
销售价格合理
该过程沟通交流及问题处理
对该过程的总体评价：
2. 项目开发过程
评分
问题及建议简述
5432来自1N/A项目准时交付的能力及表现
该过程沟通交流及问题处理
对该过程的总体评价：
3. 物流交付过程
评分
问题及建议简述
5
4
3
2
1
N/A
产品准时交付的能力及表现
该过程沟通交流及问题处理
对该过程的总体评价：
4.产品质量及售后过程
评分
问题及建议简述
5
4
3
2
1
N/A
产品功能、性能及售后服务
该过程沟通交流及问题处理
对该过程的总体评价：
评分等级说明：5代表优秀, 4代表良好, 3代表中等, 2代表不足, 1代表很差, N/A表示不适用。

客户满意度调查表格式模版

尊敬的客户:
为使我们的产品和服务能更加令您满意为相应的空格内打分），并希望您在今后倍赐关照，谢谢支持!
客户满意度调查表
客户名称（代号）：调查日期：年月日
XX公司为客户您提供的服务是（请选择）：
□—项目1 □—项目2 □—项目3 □—项目4 □—项目5
□—项目6 □—项目7 □—项目8 □—项目9
序号
调查事项
很满意（100～90）
满意（90～70）
比较满意（70～60）
不满意（60～10）
很不满意（10～0）
其他备注
1.
报告及时性
2.
结果准确性
3.
处理反馈信息有效性、及时性
4.
配合程度
5.
各方面的服务
6.
本中心实验室检测能力
您认为我司目前在同行中是否具有竞争力？
您对我司的其他建议？
您的部门：
您的姓名：
请回复：电话（传真）或邮寄
至：XXXX
您的职位：
您的联系电话：
记录号：表单编号：XXXXX

客户调查问卷模板

客户调查问卷
尊敬的客户！为了了解您的实际需求，了解您的服务体验，为了后期为您提供更好的产品与服务，望您按照真实的想法填写下列问卷，谢谢您的配合！
姓名：性别：年龄：
手机：联系地址：
1、您通过何种渠道了解到公司或产品信息（）
A 户外广告
B 电视媒体 C互联网 D熟人介绍
2、您对公司的印象如何（）
A 很好
B 较好 C一般 D差
3、您对产品的印象如何（）
A 很好
B 较好 C一般 D差
4、您觉得目前产品的价格（）
A 很贵
B 较贵 C正常 D便宜
5、您觉得产品那些地方需要改进（）
A 没有
B 外形设计 C使用功能 D性价比
6、您觉得产品的售后服务如何（）
A 很好
B 较好 C一般 D差
7、您觉得销售人员的服务能力如何（）
A 很好
B 较好 C一般 D差
8、您会考虑再次购买产品吗（）
A 一定会
B 可能会
C 再考虑 D不会购买。

客户满意度调查表-项目类-样表

XXXX有限公司
客户满意度调查表
尊敬的客户：
为了今后能向您提供更优质的产品和更满意的服务，请您配合我们的客户满意度调查工作，您的真实评价和意见将作为今后我们改进工作的主要依据，您的满意是我们最大的心愿！
*1、您对项目组人员的服务态度是否满意?
○非常满意○满意○一般○不满意○不适用
*2、您对项目组人员的专业技能是否满意?
○非常满意○满意○一般○不满意○不适用
*3、您对项目组人员的沟通能力是否满意？
○非常满意○满意○一般○不满意○不适用
*4、您对项目团队的协作能力是否满意？
○非常满意○满意○一般○不满意○不适用
*5、您对项目组问题处理能力是否满意？
○非常满意○满意○一般○不满意○不适用
*6、您对我公司提供的货物刭货及时性是否满意?
○非常满意○满意○一般○不满意○不适用
*7、您对我公司项目实施过程的规范性是否满意?
○非常满意○满意○一般○不满意○不适用
*8、您对我公司项目实施效果是否满意?
○非常满意○满意○一般○不满意○不适用
*9、您对项目组的整体评价?
○非常满意○满意○一般○不满意○不适用
10、您认为是否有应得到赞许的人员，名字及其优秀服务描述
11、与同行业公认为我公司项目团队的优势与不足是什么?
12、您对我们今后的工作有什么意见和建议?
13、为更好地解决您在调查表中提出的问题，满足对调查结果的统计分析要求，还请帮忙提供您的姓名、工作单位。

谢谢！
姓名：工作单位：日期：。

客户满意度调查表

客户满意度调查表
尊敬的客户：
您好！
为了能使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品
品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。

希望您在百忙之中给予我
们客观的评价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，
我们将虚心听取并及时改进。

谢谢配合!
一、产品质量:
1、您选择包装行业的企业时最看重的是:
企业宣传企业信誉企业实力企业售后服务
2、您认为本公司的规模与同行业相比:
较小一般较大成熟
3、您对本公司产品的质量是否满意:
很满意满意比较满意不太满意不满意
二、产品价格:
1、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较:
偏低较低持平较高偏高
2、您认为本公司的产品的性价比较同行业同类产品相比:
很高较高持平较低很低
三、服务：
1、您认为本公司设计人员服务意识与同行业同类产品比较:
偏低较低持平较高偏高
2、您对本公司的投诉处理是否满意：
非常满意满意一般不满意非常不满意
日
产品反馈报告。

客户资信调查表(标准模板)

客户资信调查表(标准模板) 客户资信调查表一、资信状况客户名称：注册地址（家庭地址）：联系传真：邮政编码：客户所属行业：（A）建筑；（B）铁路；（C）砼公司；（D）经销商；（E）房地产；（F）水电；（G）公路；（H）租赁；（I）部队；（J）其他行业；（K）自然人（不确定行业）客户资本性质：（A）国有（B）民营（C）合伙（D）外资（E）自然人设备用途：目前经营状况：组织代码（身份证号）：主要收入来源该客户及亲属或其法人单位、法人单位其他高层管理人员与我公司、其他厂家的历史交易情况、在外货款、逾期金额、逾期时间、是否有诉讼：注册资本（万元）：总资产（万元）：出资方式（现金、实物等）：可抵押固定资产（万元）：月平均收入（万元）：产品年采购需求（万元）：注：填写表格中选项时，在相应的项目前的字母上划勾，或在表格中填写实际数据。

二、注册资料（自然人客户有挂靠或担保企业，必须填写企业的资料，没有则可不填）注册机关：注册资本（万元）：营业执照号码：法人代表：税务登记号：财务负责人：营业期限：最新注册日：三、公司主要财务数据（或自然人客户的财产结构）（单位：万元）年销售收入：年利润：流动资产：净资产：应收账款：存货：负债总额：四、银行及银行信用开户银行：银行地址：帐号：银行的信用评级：流动负债：五、客户资信资料来源A．征信公司B．工商税务部门C．客户提供D．实地考察评估E．其它供应商评价六、本人确认资信调查的内容真实可靠，没有虚假信息，对所填内容负完全责任，特此承诺！。

顾客满意度调查问卷表

顾客满意度调查问卷表
尊敬的顾客，我们非常重视您的反馈和意见。

为了提供更好的服务质量，我们诚邀您参与本次调查。

请您在以下问题中对我们的服务进行评价并提供宝贵的建议。

感谢您的支持和配合！
请在每个问题后面选择适用的答案并在需要的地方提供详细说明。

1. 您对我们的产品/服务是否满意？
a. 非常满意
b. 满意
c. 一般
d. 不满意
2. 您认为我们的产品/服务的价值与价格是否相符？
a. 完全相符
b. 大部分相符
c. 一般相符
d. 不相符
3. 您对我们的客户服务是否满意？
a. 非常满意
b. 满意
c. 一般
d. 不满意
4. 您对我们的工作人员的专业素质是否满意？
a. 非常满意
b. 满意
c. 一般
d. 不满意
5. 您是否愿意推荐我们的产品/服务给其他人？
a. 是
b. 可能
c. 不确定
d. 否
6. 请针对我们的产品/服务提出您认为可以改进的方面。

7. 您认为我们的产品/服务的最大优势是什么？
8. 您在使用我们的产品/服务时遇到过哪些问题？
9. 您还有哪些建议或意见可以提供帮助我们改善我们的产品/服务？
10. 如果您愿意，我们可以通过您提供的联系方式与您进一步沟通。

请提供您的姓名和联系方式，以便我们与您联系。

感谢您抽出宝贵的时间完成这份问卷调查！我们衷心期待您的反馈以帮助我们提升服务质量。