市场调查与预测(项目1)
市场调查与预测答案
(四)
名词解释
抽样调查
指从市场母体中抽取一部分子体作为样本，对样本进行调查，然后根据样本信息，推算市场总体情况的方法。
集合意见法
是由预测人员召集企业的管理者、业务人员、根据已收集的信息资料和个人的经验，对未来市场做主观的判断预测，最后由组织者把预测方案、意见集中起来，用平均数的方法进行数学处理，并根据实际工作中的情况进行修正，最终取得预测结果的方法。
2.这些因素在预测期将以同样方式继续发挥作用。
3.预测期的季节性变动仍和过去相同。
获得完整信息的途径主要有哪些？
1.通过查阅资料档案详尽搜集历史资料。2.开展调查研究，获取现实状况的第一手资料。3.进行市场预测，掌握未来发展趋势的动态资料。
论述题
市场预测在社会主义经济中的作用？
1.加强市场预测有利于促进社会生产的顺利发展。
敏感度分析：
是事先对某些可能变化的因素及其对决策目标优劣性影响程度的反复分析，以揭示决策方案优劣性如何随其变化而变化。
简答题
市场的构成要素有哪些？
从宏观的角度看，市场包括：1.一定量的可供交换的商品。2.向市场提供商品的卖方。3.有货币支付能力的商品需求及其人格化的代表者----买方。
1.确定控制特性。2.按控制特性划分副次母体层次，确定各层次之间的比例关系。3.决定各层母体的样本数。4.进行配额分配。
为某一特定对象选择定量预测方法的工作主要有哪些？
1.透彻熟悉各种预测方法。2.比较各种预测方法，从中找出最合适的一种。3.调整选定预测方法。
简述经济计量法的优缺点？
优点：人们在认识了各种因素间客观存在的复杂的相互关系基础上，用多个联立方程对实际情况的描述要客观得多。
《市场调查与预测》课内实验报告(第1-2次)
第一次实验内容：调查表编码与输入电脑上机时间：2014年5月13日一、SPSS软件的安装1.将SPSS安装压缩包和SPSS破解补丁压缩包均复制到C盘目录下。
2.双击SPSS statistics，完成解压，打开后系统自动提示安装SPSS软件。
3.按照系统默认提示安装，单击下一步，创建副本，并未自己的电脑创建用户名。
4.按照系统盘安装，点击“安装”按钮，系统完成安装5.成功安装SPSS后，在许可证授权界面，取消注册方框内√号，单击“确定”按钮。
6.授权许可界面，选择“取消”，在提示框中选择“是”，退出许可向导。
7.双击SPSS19.0破解补丁，完成解压，按照系统默认盘，选择安装。
8.在弹出的“确认文件替换”对话框中，选择“全部选是”，弹出SPSS软件编辑界面，安装成功。
二、介绍SPSS软件的主要界面介绍SPSS软件中的“文件”“编辑”“视窗”“数据”“分析”“制图”等窗口，以及主要功能。
三、SPSS中调查表编码方法1.点击“变量”窗口，熟悉“变量”窗口中变量名、类型、变量宽度、小数点位数、标签，标签值等命令窗口；2.“变量名的命名”一般采用英文或拼音，最好和问卷对应的变量名称一致；3.“变量类型”要根据问卷中变量的类型设置不同的变量，主要有类别、定距、定序、定比变量。
4.“变量宽度”和“小数点位数”要明确和问卷调查数据的宽度和小数点一致。
5.“变量标签”要明确采用汉字表示，主要用于提示数据录入者变量所代表的含义。
6.“变量标签值”主要用于识别变量的类型，一般采用不同的数值来代替对应的变量类型。
7.根据调查表在SPSS中的以上编码方法，建立数据输入窗口。
四、调查数据在SPSS中输入方法将教材P175-177中案例的所展示的调查问卷，将其变量类型输入SPSS软件，建立数据输入窗口。
第二次实验内容：四种不同变量输入SPSS软件的方法上机时间：2014年5月20日一、进一步完成和检查第一次实验的内容先将第一次实验第四步未完成内容完成，建立数据输入窗口。
市场调查与预测课程标准
《市场调查与预测》课程标准一、课程基本情况注：课程类别：公共基础专业基础专业技能专业拓展素质养成二、课程定位本课程是针对高职高专市场营销类和经济类学科而开设的，旨在通过对调查与预测原理的阐述，系统的让学生了解和掌握市场调查与预测基本思想和原理。
并通过大量的案例教学培养学生的实际操作能力、分析问题能力和解决问题能力。
三、课程设计思路为了使学生能够掌握市场调查与预测活动及组织的基本知识、基本原理和基本技能，在编写组织上，按照市场调查与预测活动的内容及一般情境展开，注重知识点的归纳，使学生易于理清教材的知识体系。
既加深了学生对市场调查与预测各项基本原理的领悟，又保证了对市场调查与预测业务活动基本技能的掌握，从而方便学生将知识转化为专业性的技能技巧，提高其解决和处理市场现实问题的综合能力；在体例设计和语言运用上，吸纳了国外教学参考书的优点，使学习情境与职业情境、生活情境紧密结合，注意了行文、版式的活泼与优美，使其具有了一定的可读性，从而使学生可以在学习中获取经验且构建应用知识的框架，以获取实际的职业行动能力。
四、课程目标（一）知识目标以培养学生掌握调查基本知识为目的，使学生全面系统了解市场调查的基本原理；熟悉市场调查的基本技能和方法的运用，并树立科学调查的理念，为进一步学习专业课和为日后的实际调查工作奠定理论基础。
（二）职业技能目标通过本课程教学与实训使学生具备企业调查的基本技能，培养学生市场调查的基本方法，即抽样调查，实地调查，问卷调查，文案调查，并能作基本分析预测。
（三）职业素质养成目标（或态度目标）使学生具备从事市场调查工作基本素质：崇高的敬业精神和良好的职业道德，有积极的开拓精神和创新意识，良好的团队合作精神；培养作为调查人员具备的开阔胸襟并注重提高个人修养。
五、教学的组织（教学内容与学时分配）《市场调查与预测》课程教学强调理论与实践并重，既要培养学生的理论思考能力，又要培养学生的实际动手能力。
《市场调查与预测》第1章 认识市场调查
第二节 市场调查的原则与类型
一、市场调查的原则 二、市场调查的类型
一、市场调查的原则
（一）客观性原则
客观性原则要求调查者尽可能按照规律使方案的设计与实施、资料的收集都建 立在客观真实的基础上；要求调查者具有良好的职业道德和专业素养；要求调 查建立有关质量责任制度，以真实客观地反映市场运行状态。只有坚持实事求 是的原则，才能真正发挥市场调查的应有作用。
二、市场调查的发展
（一）萌芽阶段 有正式记载的为制定营销决策而开展的第一次调查是1879年由N.W.Ayer广告
公司完成的 （二）形成阶段 1923年，美国人尼尔森（A．C．Nielsen）创建专业的市场调查公司，市场调
查工作成为营销活动不可分割的有机体。 1937年，美国市场营销学会出版了《市场调查技术》一书 （三）巩固阶段 20世纪50年代后，随着电子计算机的问世并在市场调查中的广泛应用，市场
一、市场调查的含义 二、市场调查的特征 三、市场调查的作用
一、市场调查的含义
市场调查是运用科学的方法，有计划、有组织地收集、记录、整理市场信 息资料，以了解市场状况和发展趋势，为企业经营决策提供客观、可靠资 料的过程。
没有调查就没有发言权。 没有深入开展市场调查和充分掌握市场信息，就难以预测市场发展变化的
二、市场调查的类型
（二）描述性调查 1.描述性调查的含义 描述性调查是一种正式调查，是按照确定的调查计划深入实际调查研究，对
市场现象的客观情况描述一个总体或一种现象的基本特征的调查 描述性调查需要事先拟定调查方案，注重对客观情况的如实记录，一般要进
行实地调查，收集第一手资料 2.描述性调查的作用 描述性调查先摸清问题的过去和现状，在此基础上寻求解决问题的办法，一
市场调查与预测
市场调查与预测实训
实训项目一 认识市场调查
任务三 熟悉市场调查的原则和步骤 实训内容 [实训1] 某制鞋厂生产了一种海蓝色的涤纶坡跟鞋，在本地很受欢迎。鞋厂根据本地的市场反 应给外地一家大型鞋帽商场发货5 000双。时隔不久，商场来电要求退货，厂家很快派人赶
赴这一城市。经初步调查发现，生产地与这一消费地的风俗习惯不同，这种颜色在该城市
市场调查与预测实训
CONTENTS
1
市场调查 认知
市场调查策划
2
整理资料和撰写 市场调查报告
4
市场调查实施
3
市场预测
5
1
模块一 市场调查认知
实训项目一 认识市场调查 实训项目二 选择市场调查机构
实训项目一 认识市场调查
任务一 认识市场调查的重要性与作用 实训目标 通过任务一的训练，使学生了解市场调查的含义，认识市场调查的重要性，能够联系实际 说明市场调查的作用，为市场调查活动的管理打好基础。 实训知识 市场调查是指为了形成特定的市场营销决策，采用科学的方法和客观的态度，对市场营销所需的 信息进行系统的搜集、记录、整理和分析，以了解市场活动的现状和未来发展趋势的一系列活动的过 程。不论是企业还是商家在进人市场之前都要经过认真细致的市场调查，确定其市场目标，否则就会
实训项目一 认识市场调查
任务二 区分市场调查的类型 实训内容
[实训1]
Maurice识市场调查
任务二 区分市场调查的类型 实训组织
人员安排:要求学生以3~4人为一组进行实训，每人均独立进行分析，由小组组织讨论和操作， 最后确定最优成果作为小组实训报告上交。
实训项目一 认识市场调查
任务一 认识市场调查的重要性与作用 实训组织
人员安排:要求学生以3~4人为一组进行实训，每人均独立进行分析，由小组组织讨论和操作，最后确 定最优成果作为小组实训报告上交。 时间:1~1. 5课时。 地点:多媒体教室。
市场调查与预测1
.单选题1. （ A.短期市场预测 ）的预测期限一般在1〜2个月。
2. （ B.中期市场预测 ）的预测期限一般在1〜2个月到1年之间。
3. 市场是某种商品或某类商品的需求量，这是从 （B.买方 ）角度来理解市场的。
4.市场调查的（A.时效性）表现为应及时捕捉和抓住市场上任何有用的情报、 信息，及时分析、反馈，为企业在经营过程中适时地制定和调整策略创造条件。
5. （ B.等级顺序量表 ）是指将许多研究对象同时展示给受测者，并要求他们根据某个标准对这 些对象排序或分成等级的量表。
6. （ C.配对比较量表）是指受测者被要求对一系列对象两两进行比较，根据某个标准在两个被比较的对象中做出选择的量表。
7. （ C.总体 ）指所要研究对象的全体，由许多客观存在的具有某种共同性质的单位构成。
8. 根据访问过程控制程度的不同，访问法可分为（ B.标准化访问和非标准化访问 ）。
9. “您认为使用摩托车的原因是什么？（可多选） a.办事更迅速 b.办事更方便 c.在都市里用摩托车很神气d.用摩托车是一种身份的象征e.就是要骑摩托车的那种冒险的感觉 F.其他”，这个问题属于（D.封闭式问题）。
10. （ C.重复抽样 ）的每次试验是独立的，即其试验的结果与前次、后次的结果无关。
11. “您认为使用摩托车的原因是什么？ ”，这个问题属于（C.开放式问题 ）。
12. 为了了解和监督售后服务的效果，家电企业通常都会向接受了产品维修的客户进行简短的电话回访。
这种市场访问调查的方式属于 （ D.间接访问 ）13. “您是否逃过税？” ，这个问题设计上的不当之处是 （D.涉及隐私 ）。
14. （ C.访问法 ）的实施过程是调查者与被调查者相互作用、相互影响的过程。
15. （ C.语意差别量表 ）是指一次性集中测量被测者所理解的某个对象含义或属性的测量手段。
16. “您去年家庭生活费支出是多少？” ，这个问题设计上的不当之处是 （ C.未考虑时间性 ）16 .（ B.无效需求）是暂无支付能力的需求。
现代市场调查与预测课后习题参考答案
《现代市场调查与预测》课后习题参考答案任务1 市场调查项目的准备选择：1.ABCDE 2.ABCD 3.AB 4.ABCDE 5. ABCD 6.ABC判断：1. √2. ×3. √4. ×5. ×简答：1.市场调查的内容包括：（1）市场需求调查市场需求调查是企业营销调研中最重要的内容，它主要包括消费者数量和结构、购买力、需求时间、支出结构、心理、行为、满意度等方面的内容。
消费者是市场活动的主体，是企业产品的最终购买者和服务对象。
企业要取得营销的成功，就必须研究消费者。
（2）市场环境调查企业经营活动是在复杂的社会环境中进行的，环境的变化既可以给企业带来市场机会，也可能形成某种威胁。
主要包括经济环境、人口环境、政治和法律环境、社会和文化环境、技术和自然资源环境等。
（3）营销实务调查营销实务调查主要指企业在营销活动各个环节上所进行的调查活动，主要涉及到产品调查、价格调查、分销渠道调查和促销调查等几个方面的内容。
产品调查的内容主要包括：品牌忠诚度、品牌价值、包装、产品生命周期、新产品创意与构思、新产品市场前景、产品售后服务等。
价格调查的内容主要包括：定价目标和定价方法、影响定价的因素、价格调整的策略、顾客对价格变化的反应等。
分销渠道调查的内容主要包括：分销渠道的结构和覆盖范围、渠道选择的效果、影响渠道设计的主要因素、经销商分布与关系处理、物流配送状况和模式，以及串货管理等。
促销调查的内容主要包括：广告、人员推销、销售促进和公共关系等调查。
（4）市场竞争调查市场竞争调查主要侧重于企业与竞争对手的比较研究。
通过对成本和经营活动的比较，找出本企业的竞争优势，从而扬长避短、避实就虚地开展经营，提高企业的竞争能力。
2.一般应该包括下列事项。
（1）该项目的调查目的；（2）采用的调查研究方法；（3）完成项目需要的时间；（4）需要支付的各项费用。
3.一般情况下，委托企业很难经常与承接市场调查的公司见面商谈调查进展情况。
市场调查与预测
积极主动、用于发表自己见解，善于总结，善于 发现他人长处等 • 确定访谈主持人的条件
能够激励参与者发言，善于归纳不同意见的差 别，选择最合适的提问方式与时机，转变谈论话题 的能力 • 简明介绍
2、询问法
• 所有通过向被调查者进行口头或问卷调查的方式，以求获 得对具体研究对象个体信息的方法的总称。
• 配额抽样方式的评价： • ——代表性高 • ——易操作、省费、效率高、代表性较
强且应用广泛 • ——可以自由选择样本 • ——容易补选样本 • ——无总体抽样框也可使用此法 • ——易发生选择上的偏差
4、固定样本连续调查
• 把选定的样本固定下来，长期进行调查的一种方式
• 5、滚雪球抽样
• 对总体的情况不是很了解，但能对总体的部分单位情况有所把握，样 本单位之间具有一定联系
定
义
总
选
体 单 位 的 共 同
制 定 抽 样 框
择 抽 样 方 式 和
确 定 样 本 数 目
特
方
征
法
抽
推
取
断
样
总
本
体
（一）随机抽样
• 总体中的每一个“个体”都给予平等抽取机会的抽样技术 • 1、简单随机抽样 • 按随机原则对总体单位进行无目的的选择，是以纯粹偶然
的方式抽取样本。 • 适用于总体内个体差异不明显时采用
分项二、调查方法
• 原始资料搜集法 • 二手资料搜集法 • 非抽样偏差 • 管理控制市场调查
（一）原始资料搜集方法
1、焦点小组访谈法
是市场调研者直接与被调查者接触，通 过沟通获取自己所要信息的方法。
注意：采用焦点小组访谈法搜集到的信 息，无法满足定量分析的要求，因为参与 焦点小组访谈的人数不能太多，且不是按 照随机的原则抽取，故缺乏使用统计推断 方法的必要条件。
市场调查与预测报告10篇
市场调查与预测报告10篇市场调查与预测报告篇一订单供货是当前烟草行业共同面临的一个全新课题，我们理解这项工作的核心要义在于：通过对市场真实需求的准确预测和采集，充分暴露出现有卷烟商品总供给、总需求之间的矛盾，品牌体系内部供给结构之间的矛盾，从而完成烟草行业从现有自上而下“生产—销售”运行模式向在坚持专卖法基础之上的市场化运作模式的转变。
显然，需求预测是这场变革的逻辑起点，也是这场大变革的关键环节，因此，能否对当前市场真实需求作出准确判断，是这场“战役”成败之关键。
本文以西安市场不同业态零售客户研究为基础，结合经济学理论、预测理论，探索适合卷烟市场特点的普遍预测思想和方法。
市场调查与预测报告篇二调查人：XXX调查时间：20xx年1月1日---20xx年1月壹伍日（共壹伍天）调查地区：南宁市区调查目的：对市场初步了解的同时，寻找潜在的商机。
调查对象：重点市场的经销商；家具市场的销售员。
调查方式：抽样询问调查，面对面的沟通。
调查内容：1、整体市场环境（不同档次，不同的销售方式）。
2、主要分布（主要渠道的构成和分布）。
3、竞争环境（主要品牌，价格情况，广告情况）。
4、客户的建议及对市场的需求分析。
主要调查思路：1、同行中其它相关产品的经销商。
2、同行业中同类产品价格差异，不同档次间价格状况。
概述市场调查与预测报告篇三一、前言：二、市场调查的原因及背景：中国是全球最大的移动通信市场，截至20xx年底，国内手机用户数已接近亿，稳居全球第一。
我国用户对移动通信的有效需求持续加大，加上手机对固定电话替代性竞争加剧，手机用户数增长加快。
统计显示，截至20xx年9月底，我国手机普及率达到每百人35部。
按照每月300万至500万户的增长规律，目前手机用户数已逾亿户。
随着市场的扩张，手机普及率不断提高，更新换代速度加快，销售价格逐步走低，行业竞争日趋白热化，从而使得对消费者行为和顾客价值的关注成为业内企业获得和保持竞争优势的重要途径。
市场调研与预测市场调查案例分析
市场调研与预测市场调查案例分析引言概述：市场调研是指通过对市场进行系统性的调查和研究，了解市场的需求、竞争情况和潜在机会，以便预测市场的发展趋势和做出相应的战略决策。
本文将通过分析市场调查案例，探讨市场调研与预测的重要性及其实际应用。
一、市场调研的意义1.1 了解市场需求：市场调研可以匡助企业了解目标市场的需求和偏好，从而根据消费者的需求开辟新产品或者改进现有产品。
1.2 分析竞争情况：通过市场调研，企业可以了解竞争对手的产品、定价、销售渠道等信息，从而制定更有效的竞争策略。
1.3 发现潜在机会：市场调研可以匡助企业发现市场中的空白点和潜在机会，为企业的发展提供新的方向和机遇。
二、市场调查案例分析2.1 案例一：某电子产品市场调查2.1.1 调查目的：了解目标市场对电子产品的需求和购买意愿。
2.1.2 调查方法：采用问卷调查和焦点小组讨论的方式，获取销费者对不同品牌电子产品的态度和购买偏好。
2.1.3 结果分析：通过市场调查，企业了解到目标市场对某品牌电子产品的需求较高，可以根据调查结果调整产品定位和市场推广策略。
2.2 案例二：某餐饮行业市场调查2.2.1 调查目的：了解目标市场对餐饮服务的满意度和改进需求。
2.2.2 调查方法：采用顾客满意度调查和访谈的方式，获取销费者对餐饮服务质量、菜品口味和环境等方面的评价。
2.2.3 结果分析：通过市场调查，企业了解到目标市场对菜品口味和服务质量有一定的不满意度，可以根据调查结果改进菜品配方和提升服务水平。
2.3 案例三：某零售行业市场调查2.3.1 调查目的：了解目标市场对零售品牌的认知和购买意愿。
2.3.2 调查方法：采用市场观察和访问调查的方式，获取销费者对不同零售品牌的认知度和购买意愿。
2.3.3 结果分析：通过市场调查，企业了解到目标市场对某零售品牌的认知度较低，可以根据调查结果提升品牌知名度和市场份额。
三、市场调研的重要步骤3.1 确定调研目标：明确调研的目的和预期结果，以便制定相应的调研方案。
市场调查与预测 第一至二章
1.1市场调查的特征与功能
一、市场调查的概念
狭义的市场调查是从 市场营销的角度定义市 场调查，认为市场调查 就是对消费者进行调查 研究，是运用科学的方 法和手段收集消费者对 产品购买及其使用的数 据、意见、动机等有关 资料，并分析研究。
广义的市场调查是从 整个市场的角度定义市 场营销，认为市场调查 是运用科学的方法和手 段，收集产品从生产者 转移到消费者手中的一 切与市场活动有关的数 据和资料，并进行分析 研究的过程。
生物学家研究发现，成群的蚂蚁中，大部分蚂蚁 很勤劳，寻找、搬运食物争先恐后，少数蚂蚁却东 张西望不干活。当食物来源断绝或蚁窝被破坏时， 那些勤快的蚂蚁一筹莫展。“懒蚂蚁”则“挺身而 出”，带领众伙伴向它早已侦察到的新的食物源转 移。
相对而言，在蚁群中的“懒蚂蚁”更重要，在企 业中注意观察市场、研究市场、把握市场的人更重 要。
3、研究的过程和方法不同
市场调查是获取、处理和分析市场信息的过程，而市场
预测是利用市场信息进行信息的深加工和作出预测结论的
推断过程。
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市场调查与预测的学科特点
一、学科产生的原因
一是买方市场的形成，促使企业去研究买方市场的 运行特点、规律及其企业的市场营销策略。
二是市场竞争日益激烈，迫使企业去研究市场竞争 的规律和竞争对手的情况，以制定企业的竞争策略 。
三是市场地理边界的扩展、国内市场和国际市场一 体化。企业为了扩大市场范围，需要进行更大范围 的市场研究。
37
市场调查与预测的学科特点
一、学科产生的原因
四是消费者需求的多样化和多变性促使企业不断获 取市场信息，以决定为谁生产、生产什么、生产多 少、何时何地生产、如何进行市场营销。
五是管理决策的科学化、民主化，要求通过市场调 查和市场预测提供更多的市场信息。
市场调查与预测-答案-张丽华 项目三 选择市场调查方法(一) 答案 (5)
项目三选择市场调查方法（一）答案一、基本概念文案调查法：文案调查法又称二手资料调查法、间接调查法、资料分析法或室内研究法。
是指围绕一定的调查目的，通过查看、检索、阅读、购买、复制等手段，收集和整理企业内部和外部现有的各种信息、情报，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。
查找法：在运用查找法时，从操作的次序看，首先要注意从企业内部查找，通常情况下，从自身的信息资料库中查找最为快速、方便。
其次，还可到企业外部查找。
查找时，可通过阅读目录、参考文献、检索工具等来进行。
咨询法：咨询法是指通过电话询问、实地咨询的方法，向企业内部相关部门查询某些业务数据的方法。
索取法：如果所收集的调查资料明显属于某个机构或者部门，在这种情况下，市场调查人员需向有关机构直接索取某方面的情报信息。
网络调查法：网络调查法是利用互联网、计算机通信和数字交互式媒体，发布调查问卷来收集、记录、整理、分析信息的调查方法。
直接调查法：直接调查法是利用互联网直接进行问卷调查或互动交流，获取一手资料的方法。
间接调查法：间接调查法主要是用来搜集二手资料，是指利用互联网收集与企业营销相关的市场、供需、竞争者及宏观环境等信息的方法。
二、基本训练1. 单项选择A. A.A.D.A.2. 多项选择（1） ABCD （2）ABCD （3）ABCD（4）ABCD（5）ABCD3.判断（1）√（2）×（3）×（4）√（5）×4. 简答题（1）文案调查法的过程包括哪些步骤？确定资料需求拟定调查计划收集信息资料筛选评估资料整理信息资料撰写调查报告（2）你所了解的文案调查资料的来源有哪些？内部资料主要是企业内部各个部门所提供的数据资料信息，包括统计资料、销售报告、存货数据、会计报表、广告支出、价格信息等有关资料；外部资料主要指从机关、组织机构、个人等获取的资料，如政府、行业协会公布的数据、在线数据库、图书馆及各种期刊出版单位的文案资料等。
446#——市场调查与预测
市场调查与预测 1一、单选题1.数据测量和收集工作中最普遍使用和最主要的工具是（C）。
A.随机数表B.电话簿C.调查问卷D.计算机2.从总体中按一定方法抽取部分个体进行调查，从而分析推断总体的情况，这种调查是（B）。
A.重点调查B.抽样调查C.典型调查D.市场普查3.数据资料的（B）主要取决于该数据资料反映真实情况的程度。
A.质量B.相关性C.适时性D.完整性4.根据市场营销问题的实质，市场调研的分类分（C）。
A.全面调查与抽样调查B.实地调研与案头调研C.探索性调研、描述性调研与因果性调研D.基础性调研与应用性调研5.数据处理各环节中哪项工作贯穿于整个调查过程？（A）A.数据审核B.数据编码C.数据插补D.数据录入6.（C）与总体定义误差通常有密切联系，共同影响调查估计值，导致估计的偏倚。
A.替代信息误差B.设计误差C.抽样框误差D.调查方法误差7.主要业务是为企业客户开展定制的、非重复性的营销调研项目，这类机构是（D）。
A.辛迪加服务公司B.广告代理商C.企业的市场调研部D.定制调研服务公司8.测量能够证实以所研究概念为基础的理论假设的程度。
这是评估哪种有效性？（D）A.表面有效性B.内容有效性C.相关准则有效性D.架构有效性9.可以明确判断属于面访调查的优点的是（B）。
A.时间较短B.实施质量的控制较容易C.费用较低D.适合完成长而复杂的问卷的调查10.“人们是否会对我们新的产品构想感兴趣？”这个营销问题对应的调研类型是（）。
二、多选题1.若想在估计阶段成功地使用辅助信息，应具备以下哪些基本条件？（ABCD）A.有关总体的外部信息必须是准确的B.应收集所有样本单元的辅助信息C.应收集个别样本单元的辅助信息D.辅助信息与被调查变量之间存在相关性2.按照是否严格遵循概率法则，抽样方法可以分为（BC）。
A.客观抽样B.概率抽样C.非概率抽样D.主观抽样3.定义抽样调查的目标总体通常考虑的基本因素包括（ABC）。
《市场调查与预测》教学大纲
《市场调查与预测》教学大纲课程编号：课程类型：素质拓展课课程名称：市场调查与预测英文名称：Market research and forecasting 学分：适用专业：工商企业管理第一部分大纲说明一、课程的性质、目的和任务本课程是工商企业管理专业的素质拓展课。
通过本课程的学习，应使学生比较全面系统地掌握市场调研的基础理论和基本方法，同时具备分析基础数据和撰写调查报告的能力。
培养学生严谨的市场调查研究的态度和职业素质。
二、课程的基本要求（一）本课程的教学目标及能力要求通过本课程的教学，使学生了解市场调查的原理，熟悉市场调查的技术方法，时间序列，回归分析预测，综合预测等。
通过实训培养学生由理性认识再回到实践中去，以提高职业能力。
（二）学生应达到的基本要求1、较为准确地理解和掌握市场调查目标的确定方法。
2、较为准确地理解和掌握市场调查的类型和市场调查的内容和程序。
3、熟悉并掌握市场调查技术。
4、了解市场预测的原理与内容，学会撰写市场预测报告。
5、掌握指标法与图形法、专家预测法。
6、掌握定量外推的具体方法，并能灵活运用。
7、掌握回归分析预测法并能灵活运用。
（三）教学模式基本要求本课程在学科体系上属于市场营销的一个分支，但其内容又与多种学科相融合，涉及《市场营销学》、《心理学》、《统计学》等多学科的知识，所以，在本课程的教学过程中，应注意其学科特点与学习方法，重点系统论述市场调研与预测的基本理论、方法和技术。
三、本课程与相关课程的联系学生在学习本课程之前，应先学习企业战略管理、市场营销学以及经济学等课程，对企业的发展方向以及影响企业发展的因素有基本认识，从而为学好本课程奠定良好的理论基础。
四、学时分配五、教材与参考书1、选用教材：宋文光，市场调查与预测，大连理工大学出版社，2011年5月第一版2、主要参考书：邓剑平，市场调查与预测——理论、实务、案例、实训，高等教育出版社，2010赵轶，市场调查与分析，北京交通大学出版社，2010王文华，市场调查与预测，中国物资出版社，2010时培芬、王波，市场调查与预测实务，对外经济贸易大学出版社，2009陈友玲，市场调查预测与决策，机械工业出版社，2009六、教学方法与手段建议教学过程中，教师应全面阐述市场调查与预测的基本理论和方法，力求反映市场调查与预测理论的最新进展，教学方法上尽可能地采用案例教学法的、实训法等，使学生的职业技能和职业素质得到有效的开发和提升。
市场调研与预测市场调查案例分析
市场调研与预测市场调查案例分析一、引言市场调研和预测是企业制定战略和决策的重要依据，通过对市场进行深入调查和分析，可以匡助企业了解市场需求、竞争状况以及未来发展趋势。
本文将以某电子产品公司为例，对其进行市场调查案例分析，以展示市场调研与预测的重要性和方法。
二、背景介绍某电子产品公司是一家专注于生产和销售智能手机的企业。
由于市场竞争激烈，公司决定进行市场调查，以了解消费者需求和竞争对手情况，为未来产品定位和市场战略制定提供数据支持。
三、市场调查目标1. 了解消费者需求：通过调查消费者对智能手机的需求、功能偏好、价格敏感度等，为产品设计和定价提供依据。
2. 分析竞争对手：调查竞争对手的产品特点、市场份额和营销策略，为公司制定竞争策略提供参考。
3. 预测市场趋势：通过调查市场发展趋势、新技术应用和消费者行为变化，为公司未来产品研发和市场拓展提供指导。
四、调研方法1. 定性调研：通过深入访谈消费者和行业专家，了解他们对智能手机的体验、需求和看法，获取详细的情感和态度信息。
2. 定量调研：通过问卷调查采集大量数据，分析消费者的偏好、购买意向和市场份额等关键指标。
五、调研结果与分析1. 消费者需求分析：a. 功能需求：消费者普遍对智能手机的性能、拍照功能和屏幕显示质量非常关注。
b. 价格敏感度：大部份消费者对价格敏感，希翼能够购买到性价比较高的产品。
c. 品牌认知：消费者对知名品牌的认可度较高，但对新品牌的接受度也在增加。
d. 用户体验：消费者对手机的外观设计、操作界面和用户体验有较高要求。
2. 竞争对手分析：a. 市场份额：竞争对手A公司占领市场份额的40%，竞争对手B公司占领市场份额的30%。
b. 产品特点：竞争对手A公司注重性能和创新，竞争对手B公司注重外观设计和用户体验。
c. 营销策略：竞争对手A公司通过大规模广告宣传和价格优惠吸引消费者，竞争对手B公司通过明星代言人和社交媒体推广提高品牌影响力。
3. 市场趋势预测：a. 5G技术应用：估计5G技术的普及将推动智能手机市场的增长，消费者对5G手机的需求将逐渐增加。
市场调查与预测项目一
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二、市场预测概述
（一）市场预测及其特点
1.市场预测的含义 所谓市场预测（Marketing Forecast）是指企业
在通过市场调查获得一定资料的基础上，针对企 业的实际需要以及相关的现实环境因素，运用已 有的知识、经验和科学方法，对企业和市场未来 发展变化的趋势作出适当行的分析与判断，为企 业营销活动等提供可靠依据的一种活动。
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二、市场调查和预测的现状及未来发展趋势 （一）国内外市场调查与预测的现状 1.国内市场调查与预测的现状 2.国外市场调查与预测的现状 （二）国内外市场调查与预测未来发展趋势 1、市场调查的地位日益提高 2、市场调查与预测体系将更加完善，市场调查机构趋向
多元化 3、市场调查与预测的方法、技术将更加先进 4、行为科学将在市场调查与预测中被广泛采用
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2、目标市场的选择和策划 从销售观点看，市场是用户的组合，也是各种需
要的组合。一个企业不可能满足所有用户各式各 样的需求，总是在一定的市场范围内，满足一部 分用户的需求。这就需要在市场细分的基础上选 择目标市场及其策略。
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3、销售渠道的选择和策划 所谓销售渠道的选择是指生产厂家对所需中间商
安然宣布其收入损失了3/4，一些合作者撤走了大部分能源交易。后 来，迪奈基公司也终止了对安然公司开始的神速收购计划，使得安然 迅即陷入破产。 报告指出，公司破产的主要原因是董事会决定错误。当时，董事会不 顾职业道德，听从董事会主席肯尼思•莱和首席执行官杰弗里•斯科林 的建议，允许首席财务官安德鲁•法斯特暗地里建立私人合作机构， 非法转移公司财产。 问题：美国兰德公司分析家曾说：“世界上每100家破产倒闭的大企 业中，85％是因为企业管理者决策不慎造成的。”你对此有何看法？ 请以安然公司破产为例，阐明你的点。
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表1-1 市场营销调查机构的行业结构
层次 1
层次 2
层次 3
层次 4
机构 企业营销调研部门
广告代理公司 辛迪加服务公司
定制或专项调研公司 现场服务公司 专业服务提供者
功能与服务
企业中的营销部门或广告代理、策划部门，他们有 时候自己独立完成一些营销调研工作，更多的是委 托专业公司进行调研并进行控制。国外大多数企业 都设有独立的营销调研部门，国内部分企业也设有 独立的营销调研部门或在营销策划部门由专人负责 营销调研。 广告代理商是市场营销调研的主要用户。他们接受 企业委托作广告策划和代理，其中必要的营销调研 则委托或转包给专业调查机构。
1、准备阶段
2、设计阶段
3．实施阶段
4、分析报告总结阶段
四、市场调查的内容
1、环境调查 2、技术发展水平调查 3、需求容量调查 4、消费者及其消费行为调查 5、商品调查 6、价格调查 7、销售方式和服务调查 8、销售渠道调查 9、竞争对手调查 10、其他调查
五、市场调查的机构和人员
（一）市场调查机构
任务1.1 认知市场调查
★任务目标 知识目标 1、了解市场调查的概念，市场调查机构 2、掌握市场调查的内容 3、熟悉市场调查的作用和步骤Байду номын сангаас能力目标 1、能区分不同市场调查概念的异同 2、会辨析不同市场调查机构的结构
★任务导入
康师傅方便面的成功之道
台湾顶新食品公司打算进入大陆方便食品市场，但不知道大陆市场究竟需要 哪一种方便食品。当时大陆方便面食品工厂已有上千家，竞争比较激烈。顶 新公司没有贸然投资，而是委托大陆市场调查机构进行方便食品需求调查。 调查分两个方面：一个是消费者对方便面的需求情况；一个是生产者生产的 品种、规格和口味情况。结果发现，消费者对方便面食品除非不得已，并非 感兴趣。主要原因是口味较差，而又食用不方便。而生产者生产的方便面大 都是低档的，调料基本上是味精、食盐和辣椒面等原料。根据这些情况，该 公司大胆预测，大陆下一个方便面食品市场将是高档、注重口味、更为方便 的产品。于是在天津经济开发区投资500万美元，成立了顶新食品公司，生 产高档方便面食品。结果一炮打响，尤其是碗式包装更为方便，人们使用方 便面不再是一种权宜之计，而是成为快餐食品中一种优先选择的品种。小小 的方便面硬是卖出了70亿元的销售价额。（资料来源：刘登辉，韩千里主 编 ，市场调查与预测，2008）
美国市场营销协会对市场调查的定义为：市场调查是一种通过特定信息 将消费者（顾客、客户和公众）与营销者（生产商、销售商）联系起来 的手段。这些信息被用来识别、确定营销问题或机会，构思、改进和评 估营销举措，监测营销绩效，增强人们对营销过程的了解。市场调查将 规定解决这些问题所需的信息，设计搜集信息的方法，管理、实施信息 搜集程序，分析结果，并将结论与调查信息使用者沟通。根据美国市场 营销协会的解释，广义的市场调查不仅包括消费者调查，还包括市场分 析、销售分析、广告研究、营销环境研究等多方面的调查研究。
问题：
1、顶新公司的市场调查分几个方面，为什么这样分？你是怎样理解市场调查的 作用的？
2、在市场调查之后，康师傅方便面做了怎样的预测？
★任务分解
一、市场调查的含义
市场调查有广义和狭义的说法，广义的市场调查是从整个市场的角度定 义市场调查，认为市场调查是运用科学的方法和手段收集产品从生产者 转移到消费者手中的一切与市场活动有关的数据和资料，并进行分析研 究的过程。狭义的市场调查是从市场营销的角度定义市场调查，认为市 场调查就是对消费者进行调查研究，是以科学的方法和手段收集消费者 对产品购买及其使用的数据、意见、动机等有关资料，通过分析研究， 以识别、定义市场机会和可能出现的问题，制订和优化市场营销组合策 略，并评估其效果。
本书认为，所谓市场调查，是以系统的科学方法（比如抽样设计）搜集 市场资料，并运用统计方法分析这些市场资料，以得到所需有用信息的 过程。
二、市场调查的作用
市场调查对企业的作用主要表现在以下几个方面：
1、市场调查是市场营销活动的重要环节。
2、通过市场调查，能够让生产产品或提供产品服务 的企业了解消费者对其产品或服务质量的评价、期 望和想法。实践证明，哪个企业的市场调查做得好， 哪个企业的产品或服务就更适合消费者的需要，就 更能赢得消费者好评，并最终赢得顾客。
3、市场调查给消费者提供一个表达自己意见的机会， 使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时 反馈给生产企业或产品供应商。
三、市场调查的步骤
任何社会调查研究都是针对社会领域中的 实际问题，有目的有计划有步骤地进行的， 一般来说，社会调查的一般程序通常是指 对实际问题进行调查，研究和解答的全过 程。
目录
绪论 项目1 认知市场调查与预测 项目2 市场调查方案的设计 项目3 市场调查的技术方法 项目4 市场调查资料的整理与分析 项目5 市场调查报告的撰写 项目6 市场预测方法
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2020/1/1
项目1 认知市场调查与预测
任务1.1 认知市场调查 任务1.2 认知市场预测 任务1.3 项目综合实训
辛迪加（syndicate）企业定期提供数据收集和报告 服务，出售给感兴趣的众多用户，而不是特别针对 某一家企业。著名的AC尼尔逊公司和信息资源公司 （IRI）都是辛迪加服务企业，国内的许多调查机构， 如，央视调查等都提供此类服务。辛迪加服务一般 集中在媒体受众领域和提供消费品零售数据领域。
此类营销调研公司是市场调查行业的主体，他们针 对具体客户的特定问题展开专项市场调查，一般辛 迪加服务公司也同时提供定制或装相调研服务。
市场调查机构是受需要信息的单位(主要是企业)或个人委托，专 门从事市场调查的单位或组织。他们在接受客户委托后，针对委 托人提出的调查范围，制定调研方案，然后开展工作。市场调查 机构有些是综合性的，即调研的范围涉及面较广，可以承担多种 类型和行业的调研；有些是专业性的，它精通其一专业或行业的 知识，并有一定的联系渠道和某一专业的大量信息资料，它主要 承担涉及相关行业或专业的调研任务；还有咨询公司的调查机构、 广告公司的调查机构等。总的来看，市场营销调查机构的行业结 构主要可以用下表1-1来描述。