3-系统管理
等保三-系统变更管理办法
系统变更管理办法第一章总则第一条为了进一步规范xx系统信息变更流程，根据《信息安全等级保护管理办法》、《信息系统安全管理要求》（GBT 20269-2006）和其他有关法律法规的规定，结合本单位实际，特制定本规定。
第二章系统变更范围第二条由于当前系统功能、性能及安全等方面不能满足需求，可提出进行变更。
以下情况属于变更范畴：a) IT设备的维护、升级和更换b) 操作系统的升级或更换c) 应用系统的升级或更换d) 各类操作流程的变更e) 数据库变更第三条运维管理部门可依据实际情况制定《变更分类表》，明确xx系统变更事项的分类，变更类别分日常、一般和重大三种类别。
只有重大类别须严格遵循变更申请、变更测试与风险评估、变更批准、变更上线执行等环节填写相关表单，对日常和一般两个级别的变更只保留变更记录即可。
根据紧急程度分为正常变更和紧急变更。
第三章系统变更流程第四条系统变更工作以任务形式由信息技术处和需求方协作完成。
系统变更过程大致可分为四个阶段：任务提交和接受、任务实现、任务验收和程序下发上线。
第五条因问题处理引发的系统变更处理，具体流程参见《问题处理管理制度》。
第六条需求部门提出系统变更需求，并将变更需求整理成《系统变更申请表》，由部门负责人审批后提交给系统管理员。
第七条系统管理员负责接受需求并上报给信息技术处。
信息技术处分析需求，并提出系统变更建议。
第八条系统管理员根据自行开发、合作开发和外包开发的不同要求组织实现系统变更需求，将需求提交至内部开发人员、合作开发商或外包开发商，产生供发布的程序。
第九条实现过程应按照软件开发过程规定进行。
系统变更过程应遵循软件开发过程相同的正式、统一的编码标准，并经过测试和正式验收才能下发和上线。
第十条系统管理员组织业务部门的系统最终用户对系统程序变更进行测试，并撰写《用户测试报告》提交业务部门负责人和信息技术处领导签字确认通过。
第十一条在系统变更完成后，系统管理员和业务部门的最终用户共同撰写《程序变更验收报告》，经业务部门负责人签字验收后，报送信息技术处审批。
3-MIS概念
续
• BPR（business process reengineering） 企业过程再造工程
– 80年代
• 以企业过程为对象，从顾客的需求出发，对企业过程进行根本 性地思考和彻底地再设计；以信息技术和人员组织为使能器 （enable），以求达到企业关键性能指标和业绩的巨大提高或 改善，从而保证企业战略目标的实现。
• 管理的性质
– 管理是艺术还是科学
• 管理是艺术也是科学
– 管理是定性还是定量
• 管理需要定性和定量
– 管理是文科还是理科，但管理科学是理工科。
• 管理已成为了一门独立的学科
主要管理科学家的论点
• 泰勒
– 1911年《科学管理原则》
• 第一次把科学原则应用于管理领域，也将管理带入科学殿堂 • “科学管理之父”
管理信息系统
• 主要内容
– 管理信息的定义和性质 – 信息生命周期的各阶段
管理信息系统不只是计算机的应用，计算 机只是其工具。管理信息系统也不是“计算机
辅助企业管理”，管理信息系统是企业的神经
系统，是一个人－机系统，是每个企业不能没
有的系统。
——薛华成 《管理信息系统》
主要内容：
1、管理信息系统的概念 2、管理信息系统的分类 3、管理信息系统与现代管理方法
非结构化决策的 计算机应用系统。它是管理信息系统(MIS)向更高一级发展而产生的先进信息 管理系统。它为决策者提供分析问题、建立模型、 模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析 工具，帮助决策者提高决策水平和质量。
信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。
附1
数据驱动的DSS 数据驱动的DSS是DSS的一种，强调以时间序列访问 和操纵公司的内部数据， 也有时是外部数据。通过查询和检索进行访问的简单的文件系统提供了最基本的功 能。 数据仓库系统提供另外一些功能。数据仓库系统允许采用应用于特定任务或 设 置的特制的计算工具或者较为通用的工具和算子来对数据进行操纵。结合了联 机分析 处理（OLAP）的数据驱动DSS提供最高级的功能和决策支持，并且此类决 策支持是基于大规模历史数据分析的。 主管信息系统（EIS）以及地理信息系统（ GIS）属于专用的数据驱动DSS。 模型驱动的DSS 模型驱动的DSS强调对于模型的访问和操纵，比如， 统计模型，金融模型，优 化模型和/或仿真模型。简单的统计和分析工具提供最基本的功能。一些允许 复杂 的数据分析的联机分析处理系统（OLAP）可以分类为混合DSS系统，并且提供模 型和数据的检索， 以及数据摘要功能。一般来说，模型驱动的DSS综合运用金融 模型，仿真模型，优化模型或者多规格 模型来提供决策支持。模型驱动的DSS利 用决策者提供的数据和参数来辅助决策者对于某种状况进行分析。 模型驱动的 DSS通常不是数据密集型的，也就是说，模型驱动的DSS通常不需要很大规模的数 据库。模型 驱动的DSS的早期版本被称作面向计算的DSS， Bonczek, Holsapple 以及 Whinston （1981）。这类系统也称为面向模型或基于模型的决策支持系统。
三体系-污水、废气、噪声污染控制程序
﹡﹡﹡受控文件禁止影印、翻印。
未经许可，不得对外扩散﹡﹡﹡1.0 目的为了加强污水、废气、噪声的污染防治工作，不断减少污染物排放，特制定本程序。
2.0 范围适用于本公司污水、大气污染物及环境噪声防治管理工作3.0 组织与权责3.1 厂建小组在建厂时应充分考虑排水管的合理安排，使全厂污水能有效集中，以便于厂内集中处理或集中排放于当地政府部门的污水处理单位，从而实现再生利用或达标排放。
3.2 行政课：3.2.1 应在排水口多设栅栏，并安排人员定期清理废水悬浮杂物，在各部门多设废油回收桶，防止油污随意排放，以及及时联系有资质的第三方处理污水。
3.2.2 与相关部门一起确定需作废气净化处理的车间或设备，了解其中主要污染物成份、排放量、及其对环境的影响程度(与环境标准的符合程度)。
3.2.3 确认公司产生噪音的工序及设备，了解其中的排放状况，对环境的影响程度(与环境标准的符合程度)，并逐项建立档案。
3.2.3 对各部门污水排放、废气净化运行、噪音管理的稽核，检验其运行是否符合规定中的要求。
如不符合（超标排放），应及时查清原因，对其进行改正并做好记录，报部门主管。
3.2.4 组织识别各项目环境因素的重要程度，并有效地组织监督管理、安排监测任务、分析监测结果，如有不符合则采取相应措施，并监督其纠正直到符合。
3.3 相关部门3.3.1 各生产部门遵循节约用水和清洁生产的原则，在部门内大力倡导，以使各位同仁能严格按污水排放规范作业。
3.3.2 负责管辖区域内废气净化设施的运行，确保其按相关的工作要求进行操作，从而实现国家及地方法令要求。
3.3.3 有关排放噪音的部门负责人应按联系行政课评估采取降噪措施，将噪音降到最低。
3.3.2 如出现不符合(超标排放)，应及时查清原因，进行改正并做好记录，报部门主管。
3.3.3 部门主管应分析不符合原因，确定是否需修改作业指导书，或提出进一步改善目标，如有必要应填写《纠正与纠正措施控制程序》，上报管理者代表。
系统设计的三员管理
系统设计的三员管理系统设计的三员管理1·引言本文档旨在详细介绍系统设计的三员管理，包括三个主要角色：系统管理员、用户管理员和审计员。
系统设计的三员管理是确保信息系统运行高效和安全的关键因素，它们各自承担着不同的职责和权限。
2·系统管理员系统管理员是系统的最高权限管理者，主要负责以下任务：2·1 用户管理：创建、修改或删除用户账户，管理用户的权限和访问控制。
2·2 系统配置：负责系统的配置和维护工作，包括服务器管理、数据库管理等。
2·3 系统监控：监控系统的运行状态，及时发现和解决问题。
3·用户管理员用户管理员是负责管理系统用户的角色，主要职责包括：3·1 用户账户管理：创建、修改或删除用户账户，分配用户权限。
3·2 用户权限管理：根据不同用户的职责和需求，设置用户的权限和访问控制。
3·3 用户培训与支持：协助用户使用系统，提供培训和技术支持。
4·审计员审计员是负责监督和审计系统运行情况的角色，主要职责包括：4·1 审计日志管理：监控和收集系统日志，确保系统操作符合规定和标准。
4·2 审计审计制度：建立和执行系统审计制度，确保系统运行的合规性和安全性。
4·3 系统漏洞发现与修复：发现系统存在的漏洞和安全隐患，并提供修复建议。
附件：本文档附带以下相关文件：附件1：系统管理员操作手册附件2：用户管理员操作手册附件3：审计员操作手册法律名词及注释：1·用户账户：用户在系统中使用的账户信息。
2·权限：用户在系统中可操作的功能和数据范围。
3·访问控制：限制用户对系统资源的访问权限。
4·系统配置：系统各组件的设置和参数调整。
5·日志：系统运行时记录的事件和操作信息。
6·合规性：符合相关法规和标准的要求。
3-UML建模-网吧信息管理系统-面向过程方法-详细设计
网吧信息管理系统详细设计5.1登录详细设计（1）功能：操作管理员和超级管理员的登录系统（2）输入项：管理员及其相应代码（3）输出项：相应的系统登录提示信息（4）界面设计：如下（5）流程图：5.2主界面详细设计界面设计：如下系统管理会员管理日常管理查询管理统计报表费率设置管理员设置客户端设置会员添加会员删除账号充值会员修改开机管理现时机制换机管理延时重启消息机制账号管理账单查询充值明细上机人数会员统计收费报表收费单据统计管理员5.3系统管理详细设计此模块对系统进行初始化设置。
5.3.1管理员设置详细设计（1）功能：对操作管理员信息进行设置，为费率设置做准备，便于分配工作。
（2）输入项：各个操作管理员的个人信息。
（3）输出项：相应的系统录入提示信息（4）界面设计：如下（5）流程图：5.3.2客户端设置详细设计（1）功能：对每部电脑的类型进行设置,为费率设置做准备。
（2）输入项：各部电脑的详细信息及分类，新添加电脑的详细信息。
（3）输出项：相应的系统录入提示信息（4）界面设计：如下（5）流程图：5.3.3费率设置详细设计（1）功能：对收费费率进行设置（2）输入项：费率信息（3）输出项：相应的系统录入提示信息（4）界面设计：如下（5）流程图：5.4会员详细设计5.4.1会员管理详细设计（1）功能：添加、修改、删除会员信息，此操作为常规操作。
（2）输入项：会员编号，密码以及账号余额。
（3）输出项：相应的系统录入提示信息（4）界面设计：如下（5）流程图：5.4.2会员充值详细设计（1）功能：为会员充值，此操作为常规操作。
（2）输入项：会员充值信息。
（3）输出项：相应的系统录入提示信息（4）界面设计：如下（5）流程图：5.5日常管理详细设计5.5.1开机管理详细设计（1）功能：开机有通信信号接收到的电脑终端开机信息。
（2）输入项：申请IP的通信信号。
（3）输出项：相应的系统录入提示信息（4）界面设计：如下（5）流程图：5.5.2限时机制详细设计（1）功能：对无会员卡的顾客服务，进行计时锁定。
三体系管理评审
三体系管理评审三体系管理评审是指对公司内部的质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系进行全面审查与评估的过程。
这种评审有助于提高企业的管理水平，确保其在质量、环境和安全方面达到标准要求，以满足各方面的需求。
1. 质量管理体系评审在质量管理体系评审中，评审团队通常会审查公司的质量方针、质量手册、程序文件、工作指导文件等文档，以确保这些文件符合ISO 9001等相关标准的要求。
同时，也会对实际操作进行现场检查，以确认制定的流程是否得到有效执行，并且能够持续改进。
质量管理体系评审的目的是确保产品或服务的质量符合客户要求，并且能够提供持续改进。
2. 环境管理体系评审环境管理体系评审的重点在于审查公司在环境方面的政策、目标、程序文件以及与环境相关的法规合规性。
评审团队会检查公司的环境风险评估和环境管理方案，并评估公司在减少环境影响、节约资源方面所做的工作。
环境管理体系评审的目的是保护环境、预防污染，并持续改进公司在环境保护方面的绩效。
3. 职业健康安全管理体系评审在职业健康安全管理体系评审中，评审团队会审查公司的职业健康安全政策、目标、程序文件，以确保公司的职业健康安全管理系统符合相关法规和标准的要求。
评审人员还会对公司的工作场所、作业过程、员工培训等方面进行检查，以评估公司在保护员工健康安全方面所做的工作。
职业健康安全管理体系评审的目的是保障员工的健康安全，预防职业伤害和疾病，并持续改进工作环境。
三体系管理评审是对公司管理体系的全面审查和评估，其目的是确保公司在质量、环境和职业健康安全方面达到标准要求，并不断提高管理水平和绩效。
通过评审，公司能够不断改进管理体系，提高产品或服务质量，保护环境，保障员工的健康安全，为可持续发展奠定基础。
K3系统用户管理手册
K3系统操作管理手册（用户权限部分）一、系统管理员的职责1、一级系统管理员：所有权限2、二级系统管理员：系统设置，用户授权，客户端安装，日常维护等a)每天上班（9：00）前检查网络及服务器是否通讯正常b)每天下班后（17：30）关闭应用，进行当天数据检查和增量备份c)每周进行系统备份和帐套数据完整备份d)协助用户安装、配置、使用客户端。
e)日常用户权限的分配及用户帐号权限管理f)每月与软件供应商联系，及时获取系统最新资源和变更情况，并撰写系统运行状态报告，对系统平台的运行进行分析，提供可行性意见和建议g)在系统出现重大问题时，及时进行系统的灾难恢复（由一级管理员授权）二、用户管理1、用户类型➢管理员权限➢浏览其他用户权限⏹各部门人员有浏览本部门相关工作模块的权限⏹部门经理有浏览本部门所有相关模块的权限⏹管理员有浏览所有相关工作模块的权限➢业务操作权限⏹各部门人员有操作本部门相关工作模块的权限⏹部门经理有操作本部门所有相关模块的权限⏹管理员监管各部门相关操作的权限，但不对具体工作进行操作➢授权其他用户权限⏹二级管理员由一级管理员授权⏹部门经理和普通职员管理权限由二级管理员授权，部门经理可用在本部门范围内对普通职员的权限进行更改；所有权限分配情况需通过申请并备案⏹其他特殊工作情况授权由二级管理员授权并通报一级管理员备案3、新用户的申请➢申请审批流程二级系统管理员申请管理员权限由一级系统管理员受理；部门经理权限由二级系统管理员根据规定直接开通相关权限；各部门业务操作员申请由部门经理受理审批后交二级系统管理员开通。
➢用户名的要求K3用户除一级系统管理员外，其他用户必须是汉字真实姓名即与个人身份证名一致。
若同时出现姓名完全相同的用户则在名字后面标注部门区别，如***（市场）。
➢密码设置要求系统管理员新增用户时，密码由用户在自己的客户端输入，为增加密码的安全性，密码应不少于6位数，可以是字母和数字组合；用户应妥善保管好自己的用户密码，防止他人以自己名义登陆K3，造成后果由用户自己负责。
3+3管理体系
3+3管理体系（原创实用版）目录1.3+3 管理体系简介2.3+3 管理体系的构成3.3+3 管理体系的优势4.3+3 管理体系的应用实例正文【3+3 管理体系简介】3+3 管理体系，是一种现代化的企业管理模式，其核心理念是通过三个层面的管理，实现企业战略目标和持续发展。
这三个层面分别是战略层面、运营层面和基础层面。
在此基础上，3+3 管理体系还强调了三个关键成功因素：人力资源、信息化建设和企业文化。
【3+3 管理体系的构成】1.战略层面：主要负责企业的战略规划、市场分析和资源配置，确保企业的长远发展。
2.运营层面：主要负责企业的生产、销售和供应链管理，保证企业的运营效率和质量。
3.基础层面：主要负责企业的基础设施、流程管理和合规性，为运营层面提供支持。
4.人力资源：通过人才引进、培养和激励，保证企业拥有高素质的人才队伍。
5.信息化建设：运用信息技术，提高企业的管理水平和运营效率。
6.企业文化：塑造和传播企业价值观，增强企业的凝聚力和向心力。
【3+3 管理体系的优势】1.系统性：3+3 管理体系从战略、运营和基础三个层面进行管理，具有很强的系统性，可以全面提升企业的管理水平。
2.层次性：3+3 管理体系明确了不同层面的管理职责，有助于企业各级管理者明确职责，形成良好的管理秩序。
3.灵活性：3+3 管理体系可以根据企业的实际情况进行调整和优化，具有很强的灵活性。
【3+3 管理体系的应用实例】某知名家电企业，在实施 3+3 管理体系后，取得了显著的成效。
在战略层面，企业明确了市场定位和产品方向，制定了一系列有针对性的市场策略。
在运营层面，企业通过优化生产流程和提高供应链管理水平，降低了生产成本，提高了产品质量。
在基础层面，企业加强了内部沟通和知识共享，提高了员工的工作效率。
同时，企业还注重人力资源的培养和激励，提升了员工的工作积极性。
在信息化建设方面，企业引入了先进的信息技术，实现了信息共享和快速决策。
计算机系统管理办法(三篇)
计算机系统管理办法1.目的随着计算机应用工作的不断深入，计算机网络建立的自动控制项目增多，计算机管理工作显得尤为重要，为了保证全厂计算机企业内部网络的正常运行，保证信息传递的准确和安全，为了能安全有效的保护好计算机信息资源，保证计算机的使用寿命，充分发挥计算机的作用，真正起到为生产、管理服务的目的，推进企业现代化的进步和发展，结合公司计算机系统管理精神和本厂实际情况，特制订本管理制度。
2.适用范围适用于公司各车间部门各单位。
3.管理内容与要求3.1基础管理3.1.1全公司计算机类设备（包括计算机主机及配件、打印机、扫描仪、刻录机等相关附件及各类正版软件）均为厂固定资产，由拥有计算机类设备各车间部门进行使用、管理。
各单位主管领导对本单位计算机类设备负直接管理责任。
3.1.2各车间部门应认真、祥实填报计算机类设备档案表（附表一），并报设备部、电仪车间存档。
3.1.3电仪车间负责收集资料，建立建全全厂计算机类设备的基础档案，并建立每台设备的维修、更新档案。
3.1.4随工程或其它项目含带的计算机类设备，必须填报计算机类设备档案表，并上报设备部和电仪车间，经电仪车间核查属实后方可投入使用。
3.2计算机类设备新增申请办法3.2.1各车间部门因工作需要须新增计算机类设备、新增计算机的配置，均需填写申请表（附表二），写明申请理由和用途，并附所需要的设备所要达到的功能或效果。
经主管厂长签字后上报次年自有资金计划，经厂综合平衡后下达计划执行。
3.2.2由于工作急需配备计算机类设备时，由使用单位填写申请表，写明申请理由和用途，并附所需要的设备所要达到的功能或效果，由主管领导审核并经公司总经理批准后报计企部。
由计企部安排资金计划后执行。
3.2.3计算机的配置应根据工作用途确定。
3.2.4各单位不得自行调配计算机类设备。
3.3计算机及网络管理3.3.1计算机病毒造成的损失不可估量，为避免病毒，因此各车间局域网（包括公司内部的其它独立的小型局域网）内、外的计算机不得擅自外挂软驱、光驱等附属设备。
金蝶K3-WISE-V14.3系统管理员手册
通用格式约定
格式
意义
宋体
正文.
下划线
输入信息。
斜体
提示信息。
图形界面格式约定
格式
意义
“”
窗口名称。
[]
普通菜单项或树状结构菜单项。
【】
窗口中的按钮。
〈 〉
窗体中的选项。
→
连续选择菜单及其子菜单或树状结构。
键盘操作约定
格式
意义
［键1 ]
键盘上的键名。
[键1+键2]
在键盘上同时按下两个键。
鼠标操作约定
3.产品培训
金蝶公司秉承技术创新、管理创新的宗旨，不断提供给客户完整的行业解决方案.在提供优秀产品的同时,不断推出配套的培训服务，帮助用户在应用软件时达到事半功倍的效果。
4.实施咨询服务
金蝶公司吸收四十多万客户的经验，结合国内外先进的管理理念和管理软件的实施方法,推出符合中国国情的标准软件实施方法—-金手指实施方法.我们愿意运用我们在企业管理及IT技术方面的知识，帮助顾客获得更大的成功!
第
原则上，不同版本的K/3系统对硬件、软件、网络等周边系统的需求是不一样的：高版本K/3系统通常对周边系统要求更高，但同时能支持更新型的软硬件。因此本手册所涉及系统需求的内容只适合手册所对应版本的K/3，就本版手册而言，对应的是金蝶K/3WISE。
2
下表列出了金蝶K/3WISE客户端的运行环境要求：
基础管理是企业持续的管理实践的基石。基础管理的好坏决定了企业的战略目标能否实现，也决定了企业持续发展是否有坚实的基础。强调过程管理是基础管理的特性，是因为它是能真实反映业务处理过程的第一手的、最详尽的资料,使企业的业务决策和战略决策建立在“理性”的基础上。
ISO三体系内审检查表-管理层
■符合
□严重不符合
□轻微不符合
33
生产和服务提供的控制
8.5.1
8.1
8.1.1/8.1.2
查看生产流程文件和生产现场，确认是否建立必要的作业指导文件？是否按作业要求进行实施？人员资格是否满足要求？设备运作是否正常？设备是否得到维护和保养？工作环境是否符合要求？对生产过程中的水、气、声、渣如何控制？采取了哪些措施节约材料和能源？环境治理设施包括哪些？运行是否正常？污染物排放和控制是否符合要求？查危险废弃物回收处理的转移清单。对不可接受的职业健康安全风险的控制措施落实是否到位？提供了哪些个人防护资源？人员是否正确佩戴个人防护用品？危险源控制的效果如何？
1.在体系内有相关规定
2.由品质部门具体管理
■符合
□严重不符合
□轻微不符合
22
知识
7.1.6
询问负责人，确定运行过程所需的知识包括哪些？这些知识如何获得？如何应用？是否得到保持和更新？
1.由各对应部门自行开展，也可向教育培训部门邀请
■符合
□严重不符合
□轻微不符合23能力 Nhomakorabea7.2
7.2
7.2
询问负责人，是否确定人员所需的能力（包括识别环境因素和危险源）？如何评价其控制下的人员具备所需的能力？是否建立员工绩效考核制度并实施？为获取所需能力采取了哪些措施？查看相关人员档案、培训记录，确认人员的能力是否满足需求。
1.制订了3体系方针并张贴于厂内显眼位置
2.根据方针制订了目标和考核KPI，并开展体系管理评审
■符合
□严重不符合
□轻微不符合
8
组织的岗位、职责和权限
5.3
5.3
5.3
BS3000+说明书(3系统管理)
第3章系统管理BS3000+系统是由多种子系统构成，BS3000+服务端是为各个子系统提供服务旳公共平台，我们称之为系统管理，重要由服务设定、服务程序、卸载服务程序三部分构成，其中服务设定重要是建立服务程序与数据库服务器旳连接关系，这是服务程序运营旳基础，没有它服务程序无法运营起来。
服务程序重要涉及登录系统管理、数据库管理、消息管理、升级、预警、帐套管理、顾客管理、日记管理、以及某些其他有关信息。
3.1 服务设定当BS3000+系统初次启动就需要进行服务设定，打开“服务设定”，选择机器名或IP方式，由系统自动获取服务器机器名或IP地址，输入数据库顾客名和密码，然后保存参数、连接测试。
如图3-1 所示。
图3-1服务设定提示：当服务器有变更时需要重新设定，否则整个BS3000+系统将无法运营。
3.2 登录系统管理登录系统管理功能涉及数据库初始化、顾客登录、注销以及退出系统，修改顾客口令。
数据库初始化时规定输入旳代码是相应客户旳代码，总部默认是000。
点击“服务程序”，打开菜单“系统”→“注册”，点击“注册”。
如图3-2所示。
图3-2 登录1．进入登录系统窗口。
2．输入操作员以及口令，点击“登录”进入系统管理，否则点“退出”返回。
3．如果需要修改口令，则勾选“修改口令”后点击“登录”系统弹出修改口令窗口。
如图3-3所示。
图3-3 修改口令4．输入旧口令，输入新口令，输入确认口令，点击“拟定”，则修改成功。
(密码支持0至6位)5．若需要更换顾客或者重新登录，在主菜单“系统”旳下拉菜单项有“注销”功能，注销此顾客再重新注册即可。
6．打开主菜单“系统”旳下拉菜单项，点击“退出”，退出系统管理。
注：客户端也可以在服务只打开不注册旳状况下登录。
3.3 系统模块启用系统模块启用功能是启用BS3000+系统中旳业务模块。
打开菜单“系统”→“系统启用”。
如图3-4所示。
图3-4 系统模块启用1．勾选需要使用旳模块2．点击“退出”，系统模块启用设立完毕。
3+3管理体系
3+3管理体系“3+3”管理体系是一种全面、系统、科学的管理方法，它是由三个层次和三个方面构成的。
这三个层次分别是：战略层、执行层和操作层；三个方面分别是：人力资源、财务资源和物力资源。
这种管理体系旨在通过优化资源配置，提高组织效率，实现组织的可持续发展。
一、战略层战略层是“3+3”管理体系的最高层次，主要负责制定组织的长远发展规划和战略目标。
在战略层，管理者需要关注以下几个方面：1. 市场分析：通过对市场的深入研究，了解市场需求、竞争态势和行业发展趋势，为制定战略规划提供依据。
2. 目标设定：根据市场分析结果，明确组织的发展方向和战略目标，确保组织的长远发展符合市场需求。
3. 资源配置：合理分配人力、财力和物力资源，确保战略目标的实现。
4. 组织架构：设计合理的组织架构，明确各部门职责，提高组织运行效率。
5. 风险管理：识别和评估组织面临的各种风险，制定相应的风险应对策略，降低风险对组织的影响。
二、执行层执行层是“3+3”管理体系的中间层次，主要负责将战略层的规划落实到具体的操作层面。
在执行层，管理者需要关注以下几个方面：1. 计划制定：根据战略目标，制定详细的工作计划，明确各项任务的完成时间和负责人。
2. 任务分配：合理分配人力资源，确保各项任务得到有效执行。
3. 进度监控：对工作计划的执行情况进行实时监控，确保各项任务按时完成。
4. 协调沟通：加强部门之间的协调沟通，解决执行过程中出现的问题，确保工作的顺利进行。
5. 绩效评估：对员工的工作绩效进行评估，激励优秀员工，提高整体工作效率。
三、操作层操作层是“3+3”管理体系的基层层次，主要负责具体的业务操作。
在操作层，管理者需要关注以下几个方面：1. 业务培训：对员工进行业务培训，提高员工的业务能力和素质。
2. 业务流程：优化业务流程，提高工作效率。
3. 质量控制：加强对产品质量的控制，确保产品符合客户需求。
4. 成本控制：合理控制成本，提高组织的盈利能力。
3系统数据修改管理
《数据修改管理制度》第一节总则1 .制定《信息系统数据修改管理制度》。
2 .系统用户操作时，因业务需要或因操作失误，通过系统前端特殊权限或后端对某项数据进行变更、删除时，数据经办人需发起系统数据修改审批流程。
3 .信息化管理人员审批通过后的系统数据修改申请单内容与系统数据进行比对、分析，做出处理方式及处理意见。
4 .系统操作用户对同类型数据频繁出现错误，将视情况对导致系统数据错误的操作用户进行经济处罚和调离工作岗位，以确保系统数据的严谨性。
1、目的为规范数据操作管理工作，降低数据被非法生成、变更、泄露、丢失及破坏的风险，特制定本制度。
2、适用范围本制度适用于公司内的后台数据导入、修改以及提取相关问题的处理流程。
3、职责1.1计划管理部是主要归口部门，其中计划管理部 IT 人员负责公司应用系统的后台数据导入、修改以及提取等事项。
1.2各个部门可根据部门的需要，或业务方面的需要，对系统提出要求。
1.3数据操作（包括数据导入、修改和提取）的审批权限：数据导入、修改或提取由提出需求部门的部门经理审核、批准，计划管理部IT负责人复核。
4.数据导入和修改4.1数据导入指应数据拥有部门要求，通过后台数据库，将数据导入运行环境的操作。
对于发生在批处理中的自动数据导入，请参见《批处理管理制度》中的相关内容。
4.2数据修改指应数据拥有部门要求，对公司信息系统中的数据在后台数据库中进行的修改。
数据修改包含数据内容的修改以及数据库结构的变更。
4.3数据导入/修改必须遵循统一的数据导入/修改申请流程，具体流程参见《数据导入/修改流程》（附件一）。
任何人不得在未经授权的情况下对应用系统数据库进行数据导入/修改的操作。
4.4数据导入/修改流程中的申请、审批、操作工作需分别由不同人员承担。
数据导入/修改操作只能由IT负责人指定的人员或第三方服务商执行，导入/修改权限须按照规范通过系统设定分配给指定人员。
4.5数据库中的数据操作日志、《数据导入/修改/提取申请表》（附件四）、《数据导入/修改/提取汇总表》（附件五）须保存三年。
三体系管理方案
三体系管理方案1. 引言随着科技的发展和全球化的加速，企业的规模和复杂性也不断增加。
为了有效地管理企业内部的各个系统和资源，三体系管理方案应运而生。
三体系管理方案是一种综合性的管理方法，主要包括质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系。
本文将详细介绍三体系管理方案的定义、目的以及实施步骤。
2. 三体系管理方案的定义三体系管理方案是指在一个组织中同时实施质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系的管理方法。
通过集成这三个管理体系，企业能够全面管理质量、环境和职业健康安全相关的问题，以提高企业整体运营的效率和竞争力。
三体系管理方案的核心内容包括质量管理体系（Quality Management System，QMS）、环境管理体系（Environmental Management System，EMS）和职业健康安全管理体系（Occupational Health and Safety Management System，OHSMS）。
3. 三体系管理方案的目的三体系管理方案的主要目的是统一管理企业内部的各个体系，协调各个体系之间的关系，提高企业整体管理能力和绩效。
具体来说，三体系管理方案的目标包括：•提高产品和服务的质量，满足客户需求•减少对环境的影响，保护自然资源•保障员工的职业健康和安全•遵守法律法规和政策要求•提高企业运营效率和竞争力4. 三体系管理方案的实施步骤4.1 制定管理方针和目标首先，企业需要制定适合自身情况的管理方针和目标。
管理方针和目标应该与企业的战略目标相一致，确保能够实现企业的长期发展。
4.2 建立质量管理体系接下来，企业需要建立质量管理体系（QMS）。
QMS主要包括以下几个方面的内容：•建立和实施相关的质量管理程序和操作指南•设定和监控关键质量指标和目标•进行内部和外部的质量审核•不断改进质量管理体系4.3 建立环境管理体系企业还需要建立环境管理体系（EMS）。
3管理信息系统的基本概念及建设
3管理信息系统的基本概念及建设3管理信息系统的基本概念及建设3.1管理信息系统的定义管理信息系统(Management Information Systems, MIS)⼀词最早出现在1970年，由⽡尔特·肯尼万(Walter T．Kennevan)定义：“以书⾯或⼝头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界管理⼈员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进⾏决策。
”。
这个定义是初始性的，是出⾃管理的，⽽不是出⾃计算机。
这个定义强调⽤信息⽀持决策，没有强调⼀定要运⽤计算机，没有强调应⽤模型。
1985年管理信息系统的创始⼈，明尼苏达⼤学卡尔森管理学院⾼登·戴维斯(Gordon B．Davis)给出了⼀个较完整的定义：“它是⼀个利⽤计算机硬件和软件，⼿⼯作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的⽤户—机器系统。
它能提供信息、⽀持企业或组织的运⾏、管理和决策功能。
”劳登【44】认为“信息系统是基于信息技术对环境提出挑战的组织和管理的解答。
”它说明⼀切利⽤信息技术去解决企业问题的组织和管理⽅法的集合都是信息系统。
管理信息系统⼀词在中国出现于70年代末80年代初。
《中国企业管理百科全书》的定义：“管理信息系统是⼀个由⼈、计算机等组成的能进⾏信息的收集、传递、储存、加⼯、维护和使⽤的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运⾏情况；利⽤过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进⾏决策；利⽤信息控制企业的⾏为；帮助企业实现其规划⽬标。
”90年代后,管理信息系统的⽀持环境和技术有了很⼤的发展，对管理信息系统的定义描述也有了⼀些变化。
薛华成【2】定义：“管理信息系统是⼀个以⼈为主导，利⽤计算机硬件、软件、⽹络通信设备以及其他办公设备，进⾏信息的收集、传输、加⼯、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提⾼效益和效率为⽬的，⽀持企业⾼层决策、中层管理、基层运作的集成化的⼈机系统。
金蝶K3系统管理员
一、文件服务器（F/S）、 二、两层客户/服务器（2t C/S）、
三、三层客户/服务器（3t C/S）、
四、浏览器/服务器（B/S）、 五、N 层结构（Nt）。
淘汰 主流
趋势，技术先进、不稳定、开发成本高
前三种是从数据库应用角度来说的，后两种是从WEB 开发技术角度来定义。
客户培训部
18
系统配置-网络环境配置
一、单机模式 金蝶K/3系统产品从应用上来讲主要分为单机和网络两 种模式，且实际应用中绝大多数采用网络模式。现对这两种 模式的安装环境配置原则、方法作以下说明：
I）单机版模式配置方法及原则
所谓单机模式就是将三层（数据服务器、中间层及客户 端）都装在一台PC机或笔记本电脑上。 演示、学习的安装
OS\SQL7SP2\SQL7SP2.EXE
OS\SQL2KSP3\SQL2KSP3.EXE OS\OTHER\SVGVIEW30.EXE OS\DOTNETFX\DOTNETFX.EXE
Active Directory Client
9X版：OS\MSADC\DSCLIENT_9X.EXE NT4版：OS\MSADC\DSCLIENT_NT.EXE
中间层组件设置步骤：
〖开始〗-〖程序〗-〖K/3系统[中间层]〗-〖注册中间层组件〗 设置分布式COM配置属性： 键入DCOMCNFG.EXE
客户端远程组件配置步骤：
〖开始〗-〖程序〗-〖金蝶K/3〗-〖客户端部件〗-〖系统工具〗-〖远程组件配置〗
客户培训部
24
系统配置-WEB应用配置
金蝶K/3系统具有桌面界面和浏览器界面两种界面-----一、桌面界面： 同通常软件安装一样，每一台用户机器都必须运行安装 程序； 二、浏览器界面： 在用户的机器上除了安装IE浏览器外，无需安装其他任 何软件就可使用该系统，实现了零安装，同时，对用客户端 的硬件要求降到最低。
神州数码防火墙 1800 3-系统管理
配置系统管理员（WebUI）
WebUI： 系统>设备管理>基本信息：
可管理方式 编辑管理员属性
删除管理员 管理员账号 管理员权限 管理员密码
管理员访问方式
配置系统管理员（WebUI）
• 在全局配置模式下输入以下命令配置管理员 admin user user-name • 在全局配置模式下输入以下命令删除指定配置管理员 no admin user user-name • 在管理员配置模式下，输入以下命令配置管理员的密码： password password • 在管理员配置模式下，输入以下命令配置管理员的特权 privilege{RX|RXW} • 在管理员配置模式下，输入以下命令配置管理员的访问方式： access {console|http|https|ssh|telnet|any} • 显示系统管理员信息： show admin user • 显示系统管理员具体配置信息： show admin user user-name
可信主机
• 可信主机 安全网关使用可信主机来进一步保证系统安全。管理员可 以指定一个IP地址范围，在该指定范围内的主机为可信主 机。只有可信主机才可以对安全网关进行管理。 系统>设备管理>可信主机
配置可信主机（CLI）
• 配置系统的可信主机，在全局配置模式下，使用以下命令 admin host {A.B.C.D A.B.C.D|any}{http|https|ssh|telnet|any} ·A.B.C.D A.B.C.D|any –指定可信主机的IP地址范围，例如： 192.168.1.0 255.25.255.0。Any表示任何IP地址。 ·http|https|ssh|telnet|any-指定可信主机的登录类型 ·any表示可以使用http、https、ssh和telnet任意一种登录类型 用户可以配置多条该命令添加多个可信主机范围。系统最多允许配置128条可 信主机范围。 取消可信主机的指定使用以下命令 no admin host A.B.C.D A.B.C.D 取消对可信主机特定登录类型的指定使用以下命令 no admin host A.B.C.D A.B.C.D|any}{http|https|ssh|telnet} 使用show 命令查看可信主机配置： show admin host
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配置用户接口(WebUI) 配置用户接口(WebUI)
系统>设备管理 用户接口 系统 设备管理>用户接口 设备管理
配置用户接口(CLI) 配置用户接口(CLI)
• 配置Telnet超时时间，在全局配置模式下，使用以下命令 telnet timeout timeout-value（单位分钟） • 配置telnet端口号，在全局配置模式下，使用以下命令 telnet port port-number • 配置telnet最大登录次数，在全局配置模式下，使用以下命令 telnet authorization-try-count count-number • 配置SSH管理接口 ssh timeout timeout-value ssh port port-number ssh concention-interval interval-time（配置SSH连接时间间隔）
申请许可证
• 第1步：生成申请许可证所需的许可证请求 WebUI：访问页面“系统 许可证”，填入用户信息，点 许可证” ： “系统->许可证 击【生成 生成】按钮，然后将许可申请发给zhujya 生成 注意： 注意：这里的用户信息不要填写真实信息
许可证WebUI装载 许可证WebUI装载
登录防火墙，依次点击系统-许可证-在许可证安装框中， 粘贴生成的license代码后，点击确定。
配置用户接口(CLI) 配置用户接口(CLI)
• 配置WebUI管理接口 web timeout timeout-value http port port-number https port port-number https trust-domain trust-domain-name(指定HTTPS方式访问 时使用PKI信任域) • 显示用户接口配置 show console show telnet show ssh show http
DCFW-1800# show session generic VSYS 0, max 80000, alloced 16, deny session 0, free 79984, tunnel 0, alloc failed 0
许可证的分类
许可证： 三、特征/Capacity许可证： 特征 许可证 1、QoS许可证 提供QoS与应用特征库升级功能 2、SSL VPN许可证 用来支持更多的SSL VPN并发用户数。支持多个许可证 累加，并且可以与设备自带的免费用户数进行累加。
当前运行配置
置为当前配置
配置文件管理（CLI） 配置文件管理（CLI）
• 查看当前配置，输入以下命令 show configuration • 查看安全网关的当前起始配置信息，输入以下命令 show configuration saved current
当前系统配置信息以“current”作为标记， 前九次的配置信息按照保存时间的先后以数字0到8作为标记
配置文件管理（WebUI） 配置文件管理（WebUI） • 系统>配置
管理员可以导入、导出或者将系统恢复出厂配置，当前配置窗口提供 对current配置的Web方式查询。 系统能够记录十次保存的起始配置信息，用户可以根据需要导出或回 退到已保存的指定起始配置信息。如需新选定配置记录生效，需手工 重启系统。
议程：系统管理 • 系统管理功能 • 许可证管理 • 配置文件管理 DCFOS版本升级
密码策略
• 密码策略
神州数码提供密码复杂检测功能，可以通过启用该功能强 制新建管理员账号的密码符合复杂度需求
WebUI: 系统>设备管理 设备管理>基本信息 系统 设备管理 基本信息
是否开启密码复限制
密码最小长度限制
系统管理员 • 系统管理
安全网关设备由系统管理员（administrator）管理、配置 系统管理员的配置包括创建管及管理员、配置管理员的特 权、配置管理员密码、以及管理员的访问方式。安全网关 拥有一个默认管理员”admin“，用户可以更改其密码，但 是不能删除该管理员。 管理员分为读写执行权限管理员、只读执行权限管理员。
配置系统管理员（WebUI） 配置系统管理员（WebUI）
WebUI： ： 系统>设备管理 基本信息： 设备管理>基本信息 系统 设备管理 基本信息：
可管理方式 编辑管理员属性
删除管理员 管理员账号 管理员权限 管理员密码
管理员访问方式
配置系统管理员（WebUI） 配置系统管理员（WebUI）
• 在全局配置模式下输入以下命令配置管理员 admin user user-name • 在全局配置模式下输入以下命令删除指定配置管理员 no admin user user-name • 在管理员配置模式下，输入以下命令配置管理员的密码： password password • 在管理员配置模式下，输入以下命令配置管理员的特权 privilege{RX|RXW} • 在管理员配置模式下，输入以下命令配置管理员的访问方式： access {console|http|https|ssh|telnet|any} • 显示系统管理员信息： show admin user • 显示系统管理员具体配置信息： show admin user user-name
议程：系统管理 • 系统管理功能 许可证管理 • 配置文件管理 • DCFOS版本升级
许可证的分类
• 一、平台许可证： 平台许可证： 平台许可证实其他许可证运行的基础。如果设备缺少有效的平台许可证。其他 许可证均不生效。平移台许可证分试用许可 标准许可 试用许可和标准许可 试用许可 标准许可两种。 1、Platform Trial试用平台许可证 设备出厂默认已预装15天试用许可证。如在产品正式销售前需要客户测 试，可在此申请试用许可证。测试许可证可申请多次累加，每次为15天测试 时间（以实际加电运行时间计算） 注意：用户试用期满将无法修改防火墙配置，在不重启的情况下，设备通信 正常，但会对通过的http会话，每5000个连接中随机抽取一个，进行WEB页面 的重定向，向用户提示设备试用期已到；当超期3个月后，则将所有的用户请 求均定向到此页面，中断用户网络。用户试用期满重启防火墙后，将不加载 配置文件 2、 Platform Normal标准平台许可证 当设备正式销售后，可以安装标准平台许可证。标准平台许可证许可以 永久试用。许可证中的“license work for”时间对应的是购买产品服务的有效 时间。也就是说，这个License可以支持这个时间段发布的DCFOS系统升级服 务
可信主机
• 可信主机 安全网关使用可信主机来进一步保证系统安全。管理员可 以指定一个IP地址范围，在该指定范围内的主机为可信主 机。只有可信主机才可以对安全网关进行管理。 系统>设备管理 设备管理>可信主机 系统 设备管理 可信主机
配置可信主机（CLI） 配置可信主机（CLI）
• 配置系统的可信主机，在全局配置模式下，使用以下命令 admin host {A.B.C.D A.B.C.D|any}{http|https|ssh|telnet|any} · A.B.C.D A.B.C.D|any –指定可信主机的IP地址范围，例如： 192.168.1.0 255.25.255.0。Any表示任何IP地址。 · http|https|ssh|telnet|any-指定可信主机的登录类型 · any表示可以使用http、https、ssh和telnet任意一种登录类型 用户可以配置多条该命令添加多个可信主机范围。系统最多允许配置128条可 信主机范围。 取消可信主机的指定使用以下命令 no admin host A.B.C.D A.B.C.D 取消对可信主机特定登录类型的指定使用以下命令 no admin host A.B.C.D A.B.C.D|any}{http|https|ssh|telnet} 使用show 命令查看可信主机配置： show admin host
议程：系统管理 • 系统管理功能 • 许可证管理 配置文件管理 • DCFOS版本升级
配置文件管理 • 配置文件：
• 以命令行的格式保存配置安全网关的配置信息 • 1台安全网关可最多支持保存10份配置文件 • 配置文件中保存的用来初始化安全网关的配置信息称做起 始配置信息，安全网关通过读取起始配置信息进行启动时 的初始化工作 • 如果找不到起始配置信息，安全网关则使用安全网关的缺 省配置初始化 • 系统记录最近十次保存的配置信息，最后一次保存的配置 信息会记录为系统的当前起始配置信息，当前系统配置信 息以“current”作为标记；前九次的配置信息按照保存时 间的先后以数字0到8作为标记。
系统管理
讲解人：朱建英 2010、07
章节目标 • 通过完成此章节课程，您将可以
- 通过多种方式对设备进行管理 - 通过管理“许可证”扩展产品功能 - 管理设备配置文件、Image - 熟悉设备系统维护及配置恢复过程
议程：系统管理
系统管理功能 • 许可证管理 • 配置文件管理 • DCFOS版本升级
许可证命令行下装载 • 您可以在命令行下装载License:
例：DCFW-1800# exec license install+license代码 注意：在命令行下加载licesne时需要去掉代码头的“license：” 回车后等待几秒钟，将会出现“successfully install the license，you can reboot to active it ”字样提示，重启后生效。
• 查看安全网关的备份起始信息，使用以下命令 show configuration saved number number-备份起始信息的数字标记 • 查看安全网关的备份起始信息记录，输入以下命令 show configuration saved record
配置文件管理（CLI） 配置文件管理（CLI）
• • • •
用户接口