总部基地外围保洁服务标准(2)(1)
外围保洁工作流程及标准
外围保洁工作流程及标准外围保洁是指对建筑物周围环境进行清洁、美化和维护的工作。
外围保洁工作的执行需要按照一定的流程和标准进行，以确保工作的高效和质量。
下面将介绍外围保洁的工作流程和标准。
1. 工作流程1.1 调查与评估在进行外围保洁工作之前，首先需要对清洁的范围进行调查与评估。
这包括确定保洁的具体位置、清洁的频率、清洁所需的工具和人力资源等方面。
1.2 制定保洁计划根据调查与评估的结果，制定外围保洁的具体工作计划。
包括明确清洁的内容、工作的时间安排、工作的责任人等方面。
1.3 准备工作在开始工作之前，需要准备好清洁所需的工具和材料，确保工作的顺利进行。
同时需要对工作现场进行安全检查，保证工作的安全性。
1.4 开始保洁工作按照制定的计划进行外围保洁工作，包括清洁地面、擦拭设备、修剪植物等内容。
在工作过程中需要保持团队协作，确保工作的高效进行。
1.5 检查与验收完成保洁工作后，对工作成果进行检查与验收。
确认工作是否按照要求完成，有无遗漏或不足之处。
2. 工作标准2.1 清洁标准外围保洁工作的清洁标准应符合卫生要求，地面整洁无杂物、设备表面清洁无污迹、植物修剪整齐等。
2.2 安全标准在进行外围保洁工作时，需要遵守相关的安全标准。
包括佩戴劳动防护用具、注意工作环境安全、避免事故发生等。
2.3 频率标准外围保洁的频率标准可以根据清洁区域的不同而有所调整，一般建筑物周围的保洁应按照一定的频率进行，确保环境整洁。
2.4 质量标准保洁工作的质量标准应符合客户的要求，达到一定的美化效果，工作成果应受到客户认可。
通过以上工作流程和标准的制定与执行，可以有效提高外围保洁工作的效率和质量，保障建筑物周围环境整洁美观。
保洁服务标准及要求
保洁服务标准及要求
1. 保洁员打扫得要超级干净才行呀！就像给自己家打扫一样，不能放过任何一个小角落。
你想想，要是自己家，你会随便糊弄吗？比如擦桌子，得把每一处污渍都擦掉，让桌面亮得能照出人影来。
2. 干活的时候得认真专注呀！不能三心二意的，不然怎么能保证质量呢？这就好比写作业，不专心能写好吗？像拖地，得用心把每一块地板都拖得干干净净。
3. 时间观念也很重要啊！可不能磨磨蹭蹭的。
就像赶火车一样，错过了可就麻烦啦！说好了几点完成就得几点完成，不能拖延。
4. 对各种清洁工具得熟练使用呀！不能拿着工具都不知道怎么用，那不是白瞎嘛！这就跟厨师要会用锅铲一样，保洁员得知道怎么用拖把、扫帚这些工具来把卫生搞好。
5. 态度一定要好呀！不能凶巴巴的让人不舒服。
这就像交朋友，谁会喜欢态度差的人呢？要微笑服务，让客户感觉亲切。
6. 要有团队合作精神呀！大家一起干活才能又快又好。
就像打篮球，光靠一个人可赢不了比赛。
比如一起清理一个大场所，得互相配合才行。
7. 得注意自身安全呀！别不小心伤到自己了。
好比走路要小心，不能摔跟头。
爬高擦窗户的时候要站稳了，可别掉下来咯！
我的观点结论：只有做到这些标准和要求，保洁服务才能真正让客户满意呀！。
保洁服务标准及要求
保洁服务标准及要求一、保洁服务标准保洁服务是保持环境整洁、卫生的一项重要工作。
为了有效地进行保洁服务，以下是保洁服务的标准：1. 室内保洁标准：（1）地面清洁：包括地板清洁、地毯清洁等。
地板应定期进行清扫、擦拭和消毒处理，地毯应定期进行除尘和清洁。
（2）家具及设备清洁：包括桌椅、电视、冰箱、空调等的清洁。
家具及设备应定期进行清洁、消毒。
（3）厨房卫生清洁：包括油烟机、灶台、水槽、冰箱等的清洁。
厨房应定期进行清洁、除菌处理。
（4）卫生间清洁：包括马桶、洗手盆、淋浴设施等的清洁。
卫生间应定期进行清洁、消毒处理。
2. 室外保洁标准：（1）道路清洁：包括人行道、道路、广场等的清洁。
道路应定期进行清扫、冲洗和垃圾清理。
（2）公共区域清洁：包括公园、小区、街道等公共区域的清洁。
公共区域应定期进行清扫、垃圾清理和病虫害预防。
（3）绿化环境清洁：包括花坛、草地、树木等环境的清洁。
绿化环境应定期进行修剪、清扫和垃圾清理。
二、保洁服务要求进行保洁服务需要遵守以下要求，以确保保洁工作的质量和效果：1. 专业技能要求：保洁服务人员应具备一定的专业知识和技能，包括清洁工具的使用、清洁剂的选择和操作等。
同时，保洁服务人员应具备良好的沟通技巧和服务意识，能够与客户有效沟通，满足客户的需求。
2. 安全措施要求：保洁服务人员在进行工作时，应注意安全。
如在清洁高处时要使用防滑措施，避免意外发生；在使用清洁剂时要注意防护措施，避免对身体造成伤害。
3. 设备与用品要求：保洁服务人员应使用符合卫生要求的清洁工具和清洁剂，避免对环境和人体造成污染和危害。
清洁工具和清洁剂的选择应根据具体情况，合理使用。
4. 工作效率要求：保洁服务人员应按照时间安排，合理组织工作，提高工作效率。
同时，应注意细节，保证保洁工作的质量。
5. 环境保护要求：在进行保洁服务时，应注意环境保护，避免对环境造成污染和破坏。
如避免乱扔垃圾、合理使用清洁水等。
总结：保洁服务是维护环境卫生、提升居住质量的重要工作。
保洁服务方案及标准
保洁服务方案及标准保洁服务方案及标准主要包括以下几个方面：一、服务范围保洁服务范围包括但不限于：办公楼、商场、工厂、住宅小区等场所的日常保洁、定期清洁、专项清洁等。
具体服务范围可根据客户的需求和场所的实际情况进行定制。
二、服务标准1. 人员要求：保洁服务人员应具有良好的职业操守和卫生习惯，能够熟练掌握各种清洁工具和设备的使用方法。
2. 卫生质量：保洁服务应达到一定的卫生标准，包括地面、墙面、门窗、卫生间等区域的清洁，以及垃圾的及时清理等。
具体标准可根据客户的要求和场所的实际情况制定。
3. 清洁设备：保洁服务应使用环保、高效的清洁设备和材料，如吸尘器、洗地机、玻璃清洁器等。
同时，应定期对设备进行维护和保养，确保设备的正常运行。
4. 服务态度：保洁服务人员应积极主动、热情周到地为客户提供服务，并耐心听取客户的需求和意见，不断改进服务质量。
5. 安全保障：保洁服务人员应遵守安全规章制度，确保在工作过程中不发生任何安全事故。
同时，应对清洁设备和材料进行检查和维护，确保其安全可靠。
6. 应急处理：针对一些突发性的卫生问题，如水管破裂、垃圾堆积等，保洁服务人员应能够迅速采取有效的应急措施，及时解决问题，确保场所的卫生和安全。
三、服务流程1. 前期调研：对服务场所进行实地考察，了解其布局、设施、使用情况等，为制定具体的保洁方案提供依据。
2. 方案制定：根据前期调研结果，制定具体的保洁方案，包括清洁范围、频次、时间、人员安排等。
3. 人员培训：对保洁服务人员进行专业培训，使其熟练掌握各种清洁技能和设备的使用方法。
4. 实施保洁：按照制定的保洁方案，由专业人员对场所进行定期或不定期的清洁，并保持其卫生状况良好。
5. 质量检查：对保洁后的场所进行质量检查，确保卫生质量达标。
如有问题及时进行处理。
6. 客户反馈：向客户提供反馈渠道，收集其对保洁服务的意见和建议，不断改进服务质量。
7. 持续改进：根据客户的反馈和实际需求，不断调整和完善保洁方案，提高服务质量和客户满意度。
保洁外围工作标准
保洁外围工作标准
保洁外围工作是指对建筑物周围环境进行清洁和维护工作的一项重要任务。
保洁外围工作标准的严格执行对于维护建筑物良好形象、提升环境整洁度至关重要。
一、工作内容
保洁外围工作主要包括以下几个方面：
1.清理建筑物周围的杂物，包括纸屑、烟蒂、食品包装等；
2.擦拭建筑物外墙、窗户和门窗玻璃，确保表面光洁；
3.清洗外围地面，包括人行道、车道、停车场等；
4.剪除草坪和花园中过长的植物；
5.清扫排水沟和清理雨水篦子，确保排水畅通。
二、工作标准
1.工作人员应穿着统一的工作服装，佩戴清洁工牌，保持整洁形象；
2.工作前应检查清洁工具和设备是否完整，确保使用安全；
3.清洁过程中应注意与行人和车辆保持安全距离，避免发生意外；
4.清理垃圾时，应分类投放，垃圾桶应摆放整齐，不乱堆放；
5.清洗玻璃时，应避免使用带有腐蚀性的清洁剂，以免伤及表面；
6.在剪除植物时，应注意保护环境，不得随意伤害花草树木；
7.保洁外围工作完成后，应对工作现场进行清理，不留下任何杂物。
三、工作效果评估
对于保洁外围工作效果的评估可以采取以下几种方式：
1.定期巡查，检查外围环境卫生情况，发现问题及时整改；
2.采用客户反馈机制，收集用户对外围清洁工作的满意度，不断改进服
务质量；
3.设立绩效考核制度，对保洁工作人员进行绩效评定，激励其提高工作
质量。
综上所述，保洁外围工作是一项细致而重要的工作，只有严格按照标准执行，才能确保建筑物周围环境的整洁，并给人一种舒适、整洁的感觉。
希望相关工作人员能够认真遵守标准，努力提高工作效率，为社会环境的美好贡献自己的力量。
外围保洁标准
每季擦1次
10
健身设施、休闲椅
光亮、无污迹、无积尘，及时发现设施、设备脱焊、脱漆、断裂及其他安全隐患并报告处理。
每周清洁2次
11
消防栓、室外电器箱等
光亮、无污迹、无积尘
每月擦拭1次
12
监控探头
光亮、无污垢，无积灰
每季擦拭1-2次，
13
明沟地沟
无杂物积聚、无堵塞
每月清扫1次
3、服务热情高效、精准快捷、有始有终，按时完成各项任务。
4、以客户满意为先，服务达标，合情合理。遇到问题顾全大局，以和为尚。
金匮苑外围保洁标
每年2次
15
地下管道
无堵塞
每季疏通1次
其
他
1
卫生消杀
灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂、喷洒药剂消毒
每年2-3次
2
巡视保洁、细部整改
从客户角度找问题，整改及时，目视舒服
每日循环1次以上
人
员
要
求
1、工作人员服装统一，挂牌上岗，仪表整洁规范，身姿端正、举止得体、言语有度。
2、熟练掌握岗位服务流程，相关记录填写准确、及时、清楚。
分
类
序号
科目
基 本 标 准
频率
小
区
内
部
分
1
出入口大门、道闸
光亮、无积尘，无乱张贴，无污渍
每日擦拭1次
2
门卫室
墙面无尘、蛛网；地面光亮无尘；桌椅柜简洁、无杂物；
门窗光亮干净，无污渍。
每周清洁2次
3
广场、露天车场
地面光洁、无垃圾、无杂物，无积水/雪；
每日清扫1次
4
生活垃圾桶
保洁服务标准及服务验收标准
一、验收标准及流程1、保洁标准（1）玻璃：边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘；玻璃要光洁透明，不能有模糊或有水印（2）电源盒、灯具：开关、外盖、盖内、顶灯都要清洁干净。
（3）门：门框、门头必须擦拭，凹凸处须用吸尘器或毛刷彻底清洁干净，无灰尘、水印。
（4）墙：墙角、地角必须清洁，墙壁清洁后不得有水印、灰尘。
（5）地面：清洁后的地板应该干净、无尘土、无印痕，光洁、明亮。
客户验收后，应该再用干净的地拖把脚印擦去。
（6）木地板：清洁后的木地板应该干净、整洁、无灰尘，着力恢复地板本来面目。
（7）双层玻璃内的污渍、灰尘等及其他不是保洁工作范围之内的事情均不是手拉手保洁公司所能保证之处。
施工用具（1）玻璃：上水器、专业玻璃刮、玻璃铲刀、刀片、玻璃清洁液、全新干抹布。
（2）电源盒、灯具：全新抹布、刀片、环保清洁剂。
（3）厨房、卫生间：全新抹布、环保清洁剂、钢丝球、铲刀、刀片。
（4）墙：全新抹布、环保清洁剂、刀片、铲刀。
（5）地面：专用洗地机、吸尘机、吸水机、环保清洁剂、全新抹布、刀片、铲刀。
（6）木地板：环保清洁剂、全新抹布、刀片。
（7）打蜡：专用涂蜡器，全新干抹布，专业抛光机。
（8）其他特殊清洁剂：全能水、稀料、盐酸、强力去污剂、铜水、家具上光剂等2、验收标准2.1目的（1）有效的控制保洁服务过程,确保整洁干净、环境优美,提高保洁服务质量。
2.2适用范围（1）所有保洁地点保洁工作质量检验。
2.3工作职责（1）保洁员每天依据检验标准负责自己所辖区域的日常保洁工作。
（2）保洁领班每天对保洁进行至少一次检查,每周进行一次全面检查填写《保洁周检表》。
（3）管理处区域领导对清洁工作进行不定期抽检;（4）管理处每月对清洁工作进行一次检查,填写《保洁月检表》。
2.3保洁服务的检查内容与检验方法保洁服务检查内容（1）员工的言行是否执行《亲情服务工作规程》行为规范。
（2）员工的仪表仪容是否符合有关规定。
（3）员工的工作质量是否已达到各项检验标准。
外围清洁流程及保洁标准要求和注意事项
外围清洁流程及保洁标准要求和注意事项下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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外围保洁标准
外围保洁标准
1、步行道及草坪无白色垃圾、瓜果皮核、碎纸片、小石子。
2、园区内的所有路牌、围栏、线杆、灯柱定期清洁，保证本色无污
渍、锈渍、无野广告。
3、绿地内保持整洁，树木上没有树挂，树下面没有杂草及垃圾，及
时清扫树木落叶。
4、所有台阶、墙面，保洁无尘土及乱写乱画。
5、生活垃圾及时收集、清过，垃圾点周围干净、整洁，定期消毒，
无异味，无蚊蝇，无污水。
6、所有景观应随时清洁，确保人们能休闲在干净、整洁的环境中，
对于水池中的漂浮物应及时清除。
7、冬季如遇下雪天，应及时清扫路面，并把雪堆积到指定位置，确
认人行路无积雪。
8、儿童乐园及健身园地随时清洁及保养，各种器具无灰尘，无污渍，
园地内干净整洁，器具完好无损。
保洁工作制度标准外围(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了规范保洁工作，提高保洁服务质量，确保环境卫生，保障人民群众的身体健康，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的保洁工作，包括公共区域、办公区域、生活区域等。
第三条保洁工作应遵循“全面覆盖、责任到人、定期检查、持续改进”的原则。
第四条保洁人员应具备良好的职业道德和服务意识，确保工作质量。
第二章保洁范围及标准第五条保洁范围1. 公共区域：大厅、走廊、楼梯、电梯间、卫生间、停车场等。
2. 办公区域：办公室、会议室、接待室、休息室等。
3. 生活区域：食堂、宿舍、浴室、洗衣房等。
4. 其他区域：临时活动场所、仓库、垃圾处理场等。
第六条保洁标准1. 公共区域（1）地面：无污渍、无杂物、无痰迹、无脚印，地面清洁、干燥、平整。
（2）墙面：无污渍、无划痕、无蜘蛛网，墙面整洁、无脱落。
（3）玻璃：无污渍、无水迹、无手印，玻璃明亮、无损坏。
（4）卫生间：地面、墙面、洁具清洁、无异味，地面干燥、无积水。
2. 办公区域（1）地面：无污渍、无杂物、无痰迹、无脚印，地面清洁、干燥、平整。
（2）桌面：无污渍、无灰尘、无杂物，桌面整洁、无破损。
（3）座椅、沙发：干净、无污渍、无异味，表面整洁、无破损。
（4）窗台、窗框：无污渍、无灰尘，窗台整洁、无杂物。
3. 生活区域（1）地面：无污渍、无杂物、无痰迹、无脚印，地面清洁、干燥、平整。
（2）墙面：无污渍、无划痕、无蜘蛛网，墙面整洁、无脱落。
（3）床铺：干净、无污渍、无异味，床单整洁、无破损。
（4）卫生间：地面、墙面、洁具清洁、无异味，地面干燥、无积水。
4. 其他区域（1）地面：无污渍、无杂物、无痰迹、无脚印，地面清洁、干燥、平整。
（2）墙面：无污渍、无划痕、无蜘蛛网，墙面整洁、无脱落。
（3）设备：清洁、无污渍、无灰尘，设备运行正常。
第三章保洁人员职责第七条保洁人员应具备以下职责：1. 熟悉保洁工作流程和操作规范，确保工作质量。
2. 负责所负责区域的日常保洁工作，确保区域卫生。
物业区域卫生保洁服务标准(二)
物业区域卫生保洁服务标准（二）物业区域卫生保洁服务标准（二）1、范围：本标准规定保洁人员的基本要求及作业规程，适用于中国水电十五局物业管理公司所管辖区域的办公、生活小区的保洁服务。
2、保洁人员的服务标准（一）保洁服务基本要求1.保洁人员应按公司规定统一着装，仪容仪表干净端庄。
准时修剪指甲，系好鞋带，保持服饰干净，扣好纽扣，拉好拉链。
走路时仪表端庄，站立时姿势自然，不倚墙而立。
2.在清洁区域工作时，同办公楼职工及小区家属事见面时，面带微笑，以点头目视（或礼貌用语）致意问候。
保洁作业时碰到职工家属时主动避让，防止碰撞。
一旦碰撞，应立刻赔礼，规范用语："对不起""请原谅"。
以礼貌用语回答职工家属的咨询，不允许对职工家属讥讽、不理、不睬，更不应与职工家属争论、吵架。
3.上班前不喝酒、不吃辛辣味强的食品，以防口腔异味。
在作业区内，不允许抽烟、闲聊、吃零食，不允许阅读书报或做与保洁无关的事。
4.保洁作业时，不允许使用对建造物材质造成损失的材料和清洁剂，注重维护建造物原貌。
5.保洁作业结束，应整理工具、收拾场地后，方可离场。
保洁工具应按规定位置摆放，不得任意堆放。
（二）保洁人员作业服务标准楼内保洁服务1.地面清洁：表面、接缝、角落、大理石地面、防火门表面无灰尘、污迹，周围地面无纸屑、烟头、污垢、污渍、杂物，保持地面清洁光亮。
2.墙面清洁：墙面踢脚线，接缝、大理石上无灰尘、污垢，表面光洁、光明；3.门窗清洁：窗台、门框、门套、窗框、窗套及其上下部的缝隙处、玻璃与门框四角的结合处、铰链、旋转门中轴处、门框底部等部位，应无灰尘、印迹、污垢、污渍等。
4.门窗玻璃应表面洁净光明、透光性好，镜面人像清楚。
5.金属门的门框、门套、窗框、窗套、扶手、拉手等应无氧化斑点，色泽光亮，并保持其金属质感。
6.用松软毛巾先湿、后干擦拭，去除污垢、污渍、手印等，适当使用光亮剂，保持立面光明，无灰尘、印迹。
外围保洁员工作流程及标准
外围保洁员工作流程及标准第一篇：外围保洁员工作流程及标准外围保洁员工作流程及标准清扫范围：园区地上公共卫生工作时间：7:30——17:00 工作流程：7:20——7:30 换工作服拿好清扫工具7:30——8:00 快速巡视，捡拾区域内白色垃圾及草坪内白色垃圾及烟头8:00——9:30 细扫马路边石及路面卫生9:30——11:00 擦拭所在区域（天井、草坪烟、花池台面及设施，巡视所在区域卫生）11:00——11:30 打捞水系漂浮物及巡视白色垃圾11:30——13:00 午休13:00——13:30 巡视所在区域卫生13:30——14:00 擦拭所在区域汤渍14:00——15:30 清理路段及草坪内杂物、烟蒂等，做周计划卫生15:30——16:00 打捞水系漂浮物16:00——17:00 巡视路段及草坪，捡拾白色垃圾工作标准：1.路面：无痰渍、无汤渍、无污迹、无沙土、无烟头及纸屑 2.附属物：无明显灰尘、无粘贴和悬挂物及蜘蛛网 3.水系：无漂浮物、无石子4.墙体：无反碱、无蜘蛛网、无粘贴和悬挂物 5.伸缩门：无明显灰尘、无蜘蛛网、无粘贴和悬挂物 6.雨搭：无雨点印、无杂物、玻璃有光亮（每周擦一次）7.自行车棚：无泥土、无杂物（每周擦一次）Ps：报修问题：要及时上报拾到业主物品一律上缴部门领导做到拾金不昧第二篇：外围保洁员工作流程及标准[小编推荐]外围保洁员工作流程及标准清扫范围：园区地上公共卫生工作时间：7:30——17:00工作流程：7:20——7:30 换工作服拿好清扫工具7:30——8:00 快速巡视，捡拾区域内白色垃圾及草坪内白色垃圾及烟头8:00——9:30 细扫马路边石及路面卫生9:30——11:00 擦拭所在区域（天井、草坪烟、花池台面及设施，巡视所在区域卫生）11:00——11:30 打捞水系漂浮物及巡视白色垃圾11:30——13:00 午休13:00——13:30 巡视所在区域卫生13:30——14:00 擦拭所在区域汤渍14:00——15:30 清理路段及草坪内杂物、烟蒂等，做周计划卫生15:30——16:00 打捞水系漂浮物16:00——17:00 巡视路段及草坪，捡拾白色垃圾工作标准：1.路面：无痰渍、无汤渍、无污迹、无沙土、无烟头及纸屑2.附属物：无明显灰尘、无粘贴和悬挂物及蜘蛛网3.水系：无漂浮物、无石子4.墙体：无反碱、无蜘蛛网、无粘贴和悬挂物5.伸缩门：无明显灰尘、无蜘蛛网、无粘贴和悬挂物6.雨搭：无雨点印、无杂物、玻璃有光亮（每周擦一次）7.自行车棚：无泥土、无杂物（每周擦一次）Ps：报修问题：要及时上报拾到业主物品一律上缴部门领导做到拾金不昧第三篇：保洁员工作流程和标准保洁员工作流程和标准保洁员工作流程和标准一、责任区域（一）储运公司顾客大厅。
室外保洁服务标准及要求
室外保洁服务标准及要求
嘿，咱今天就来说说这室外保洁服务标准及要求哈！
先来讲讲这清洁的程度吧，那可不是随随便便应付一下就行的哟！就好比你家厨房的油污，要擦得亮晶晶才行啊！你想想看，要是走在路上，看到到处都是脏兮兮的，那心情能好吗？比如说公园的长椅，那得擦得一尘不染，让人坐上去舒舒服服的，对吧！
然后呢，时间上也得有讲究呀！总不能大中午大家都在外面逛的时候才开始打扫吧？那不是添乱嘛！这就像你正准备好好享受一顿美食，突然有人来打扰你一样，多烦人啊！应该选在大家不怎么在外面的时候，悄悄地就把卫生搞好啦。
还有啊，工具也得用对！不能拿着个小扫帚就想去扫大街呀，那得用大扫帚才得劲嘛！就像你想吃苹果，总不能拿把小刀去切西瓜吧，这能好使吗？
保洁人员的态度也很重要哦！得开开心心地去工作呀，可别一脸不情愿的。
要是你看到一个保洁阿姨一边皱着眉头一边扫地，你会不会觉得不舒服呀？
再说说这细节，边边角角的可不能放过！垃圾桶旁边不能有垃圾，就好像你桌子周围不能有杂物一样，得整整齐齐的。
总之啊，室外保洁可不是件小事儿，得认真对待！只有这样，我们才能有一个干净整洁的室外环境，大家才能开开心心地在外面玩耍、散步呀，你们说是不是？咱可不能让垃圾和脏污破坏了我们美好的生活环境呀！。
公司保洁服务职责及标准
公司保洁服务职责及标准
1. 职责
1.1 清洁办公区域
- 日常清扫办公区域，包括打扫地面、擦拭桌面和家具等。
- 清洁办公区域的卫生间，包括清洁马桶、洗手盆、镜子等，
并及时补充卫生纸和洗手液。
- 定期清洁地毯和窗户，保持整洁和透明度。
- 清理办公区域的垃圾和废纸篓，保持环境整洁。
1.2 保洁物品管理
- 负责管理和清洁保洁工具和用品，如扫帚、拖把、洗涤剂等，确保其数量充足并处于良好状态。
- 及时向上级报告保洁物品的损耗或需要替换的情况。
1.3 公共区域清洁
- 定期清洁公司的公共区域，如大厅、走廊、会议室等，保持其整洁有序。
- 清洁公共区域的卫生间，保证其卫生和使用条件。
1.4 特殊任务执行
- 根据上级安排，完成一些特殊的保洁任务，如举办公司活动时的场地布置清洁等。
2. 标准
2.1 清洁质量标准
- 所有清洁工作应保证干净、整洁，无明显污渍和异味。
- 清洁过程中应注意细节，如擦拭角落和隐蔽部分，确保整个办公区域都得到适当清洁。
2.2 工作效率标准
- 保洁人员应高效完成工作，确保办公区域的日常清洁工作按时完成。
- 遇到特殊情况需要加班或调整工作时间时，应及时向上级报告并取得批准。
2.3 服务态度标准
- 保洁人员应友善、礼貌地对待员工和访客，提供良好的服务体验。
- 遇到员工或访客的需求或投诉，应及时采取行动并向上级报告。
以上是公司保洁服务的职责及标准，希望所有保洁人员能够按照这些要求履行工作，并确保办公区域的清洁和整洁。
2外围保洁清洁标准
大 厦 外 围——圆型广告柱
清洁标准：
金属表面无灰尘、无污渍 玻璃表面无灰尘、无污渍 理石表面无灰尘、无污渍 冬季柱体表面无积雪 清洁周期： 每周彻底清洁一次，随时保 洁
监管负责人：保洁主管
大 厦 外 围——圆型广告柱
清洁程序：
1、准备梯子、玻璃清洁套装工具、水桶盛装 兑好比例的中性清洁剂、干湿抹布数块、废床 单数块、软毛刷一把； 2、先将废床单铺在广告柱下，防止脏水污染 地面，然后将梯子搭好，一人上梯清洁，一人 扶住梯子； 3、用微潮的抹布按照由上至下、行行重叠的 顺序擦拭广告柱体及广告字，每擦一块换一块 干净抹布，将脏的抹布洗净再次使用； 4、大块的玻璃及理石表面可以用玻璃清洁套 装工具清洁； 5、用中性清洁剂去除顽渍； 6、用干抹布将表面痕迹擦干； 7、清洁不到的边角用毛刷刷除灰尘及污垢。 8、检查清洁效果是否符合标准，如不符合重 复上述程序，直至符合标准。
大 厦 外 围——理石、铭牌
清洁标准：
理石墙面无灰尘
玻璃铭牌无灰尘、无水迹 标识无灰尘
监管负责人：保洁主管
大 厦 外 围——理石
清洁周期： 每天一次擦灰，每个月彻底清洁一次， 冰冻期抹灰清洁(视脏污程度）。 每日清洁程序： 1、用潮湿的抹布擦拭理石墙面； 2、用中性清洁剂、云石刀去除顽渍； 彻底清洁程序： 1、准备好玻璃清洁套装工具，水桶中 按比例对好中性清洁剂、废床单 2、彻底清洁前，先将旧床单铺在需要 处理的墙面下，以免脏水污染地面； 3、用毛头沾中性清洁剂按照行行重叠 的方式涂遍理石墙面，然后用玻璃刮 将清洁剂刮除 4、检查清洁效果，如不理想，重复上 述工作直至符合标准。
大 厦 外 围——胜利大街
监 管 负 责 人 ： 保 洁 主 管 清 洁 人 ： 外 围 当 班 保 洁 员
办公区外围保洁服务
办公区外围保洁服务1人工清扫保洁作业方案1、作业标准1.1作业要求在规定的工作时间内对车行路、人行道、空地等进行清扫和保洁。
每天实行“两扫全保”。
作业模式：清扫保洁机械与人工配合作业。
人工与专用清扫机械、机具配合作业1.2质量标准所有道路保洁等级按贵方既定标准执行：1.2.1道路干净整洁，不漏扫，保洁率100%。
1.2.2路面干净见本色。
①路面无浮土、无积灰、无污泥、无砖瓦、无碎石、无石头、无杂草；无烟头、无纸屑、无瓜果皮楂、无包装壳、无塑料袋、无粪便、无呕吐物、无动物尸体、无废弃物等垃圾；②晴天路面无积水，道路路面无积泥（沙石）；雨天井沟眼畅通干净。
1.2.3路旁绿地和绿地内通道、绿地隔离带、人行道、树穴、花坛清扫洁净，无杂物、无垃圾、无瓜果皮楂、无包装壳、无塑料袋、无纸屑、无人畜粪便等。
1.2.4窨井、沟眼、下水道口不堵塞不溢流，窨井沟眼干净；侧石、下水口尖清洁。
1.2.5将所清扫的垃圾及砂尘（包括石块、砖、碎石）等废弃物应及时倒至垃圾箱内，不得堆放在街道上，不能倒入绿化带或扫入窨井内（垃圾、砂石应扫到窨井1米前归拢，收集），严禁将道路垃圾扫入边沟、雨水井口或下水沟，严禁将垃圾倒入果壳箱。
1.2.6三根扫干净（墙根、树根、电杆根），两沟口干净（下水道口、明沟）1.2.7所有道路垃圾滞留路面时间不得超过10分钟；道路交接处各扫进5米，做到不漏扫。
2、作业时间夏秋季4：00-21：30，上午7：00之前完成一遍人工普扫，其他时间进行巡回保洁。
冬秋季4：30-21：00，上午7：00之前完成一遍人工普扫，其他时间进行巡回保洁。
3、作业规程3.1工具使用保洁员使用扫帚清扫时要双手放在适宜位置握住扫帚把。
扫帚挥动时扫帚杆与胸持平，扫帚与身体保持平衡。
清扫作业时，身体要挺直，不要将腰弯曲，清扫路沿石时，扫帚才需立起来，用扫帚尖清扫。
为保持扫帚使用平衡，要学会双侧使用扫帚。
清扫时，使用呼扫车清扫，要控制好车速和风向，使用鼓风机吹扫时，注意将车底、护栏底部清理车底。
外围保洁服务内容及流程
外围保洁服务内容及流程外围指楼宇以外小区红线以内的地面、绿化带，包含架空层的绿化、场地。
外围日常保洁服务的项目有：a）及时清扫室外道路，保持地面洁净无垃圾。
b）定时巡扫绿化带，绿化内不得留有垃圾。
c）定期清洗、擦抹雕塑、标牌，做到表面清晰，无明显污迹。
d）果皮箱、烟灰缸的倾倒、抹净。
e）抹净休闲桌椅、游乐设施，做到表面无灰尘。
f）及时清理景观池内的垃圾。
g）定期擦抹挡雨棚、路灯。
h）及时清理雨水井、排水沟，保证井、沟畅通无积水、无垃圾。
1.0室外道路的保洁程序及标准1.1适用范围：物业区域红线范围内的室外公共区域地面、道路。
1.2保洁程序：1.2.1每天早晨7:30时开始对地面彻底清扫一遍，清除地面果皮、纸屑、树叶和烟头等杂物。
1.2.2每日巡回清扫。
在清扫地面的同时用铲刀清除地面上的香口胶等杂物，用长柄刷沾洗洁精进行刷洗油污。
1.2.3每星期用高压洗地机彻底冲刷地面一次。
1.2.4巡扫时发现污渍、痰渍、赃物，须在半小时内冲刷、清理干净。
1.2.5下雨天应及时刷洗、清扫路面，确保路面无积水。
1.3保洁标准：1.3.1地面无杂物、无垃圾，道路上无泥沙、无生杂草、无积水。
1.3.2地面垃圾滞留时间不超过1小时。
2.0绿化带的保洁程序及标准2.1适用范围：外围所有的绿化地、盆栽绿化摆放地。
2.2保洁程序：2.2.1每天早上清扫道路的同时清扫道路旁绿化内的垃圾，用长杆清理较高部位的垃圾。
2.2.2每天巡扫一次绿化带，及时清除绿化内的建筑垃圾及影响小区美观的垃圾。
绿化修剪、浇水等作业时，要跟踪保洁。
2.3保洁标准：小区内无建筑垃圾、草坪内无烟头、纸屑、落叶等垃圾；灌木植物内无塑料、废弃衣物、纸屑等垃圾；乔木植物树冠上无悬挂垃圾；盆栽植物摆放地无落叶、垃圾。
2.4注意事项：2.4.1绿化带保洁时不要践踏花草，不准强行跨越绿化篱笆。
2.4.2保洁时发现客户有践踏花草、乱扔垃圾的行为要及时礼貌地制止，必要时要报告相关部门。
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1 1 2 2 4 1 循环保洁 3 1 1 1 1 1 1 1 循环保洁 2 1 1 1 1
洁服务标准
卫生标准 上午9点前系统拖抹一遍，循环保洁，无污迹、无杂 物 每周清洗一遍，无污迹、无积灰 上午9点前刮洗一次，循环保洁，无污迹、无杂物、 无积水 上午9点前刮洗一次，循环保洁，无污迹、无水迹 循环保洁 上午9点前清洁一次，循环保洁，无污迹、无水迹、 巡查 无积便 上午9点前清洁一次，循环保洁，无污迹、无积灰 每天擦抹一次，循环保洁，无污迹、无手印、无水迹 每天擦抹一次，循环保洁，无污迹、无手印、无水迹 每周擦抹一次，无污迹、无水迹、无积灰 每天更换2次，循环检查，无浸溢现象 每天擦抹一次，循环保洁，无污迹、无手印、无水迹 每天擦抹一次，无污迹、无水迹、无积灰、无乱涂乱 画现象 每天擦抹一次，循环保洁，无污迹 、无积灰 巡查 每周擦抹一次，无污迹、无水迹、无积灰 每月除尘一次，无污迹、无积灰 每月除尘一次，无污迹、无积灰 每天擦抹一次，无污迹 、无水迹、无积灰 上午9点前清洁一次，循环保洁，无污迹 、无水迹、 无积灰、光亮 每天拖抹一次，循环保洁，无杂物、无污迹、无积灰 巡查 每天擦抹一次，循环保洁，无污迹、无积灰 每天擦抹一次，无污迹 、无水迹、无积灰 每周擦抹一次，无污迹 、无水迹、无积灰 每周擦抹一次，无污迹 、无水迹、无积灰 每天擦抹一次，无污迹 、无水迹、无积灰 每天擦抹一次，无污迹、无积灰 每周擦抹一次，无污迹、无积灰 每周拖抹一次，日常巡查，无杂物、无积水、无积灰 无杂物、无积水、无污迹 无杂物、无积水、无污迹 无杂物 每月清掏一次，无漂浮物、无杂物 无污迹 无杂物、无污迹 无污迹 无污迹、无积灰 无杂物、无积灰 无污迹、无水迹、无积灰 无污迹 、无水迹、无积灰 无污迹 每天清扫一次、无杂物、无污迹
总部基地室内保洁服务标准
序号 区域 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 卫生间 104 105 106 108 109 110 111 112 113 115 116 117 118 119 120 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 项目 地面清洁 地面清洗 台盆擦抹 镜子清洗 马桶清洗 小便斗清洗 洗手液盒擦抹 擦手纸盒擦抹 垃圾桶擦抹 垃圾袋更换 大盘卷纸盒擦抹 隔断擦抹 门及把手 墙面清洗 天花板擦抹 顶部灯具擦抹 开关、面板擦抹 水龙头擦抹 楼梯台阶拖抹 楼梯栏杆擦抹 开关及面板擦抹 通风口擦抹 灭火器箱 门及门锁擦抹 安全指示牌擦抹 楼层显示牌擦抹 地面推尘 地面清洗 坡道清洗 集水沟清掏 集水沟清淤 交通指示标牌 消火栓箱擦抹 减速器清洗 灯具擦抹 管道除尘 转角镜擦抹 门及把手擦抹 人防门擦抹 综合垃圾房路面清洗 日 循环保洁 循环保洁 1 1 1 1 循环保洁 1 2 1 1 1 1 1 1 1 循环保洁 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 2 1 频次 周 1 月源自安全 通道地下 车库
151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164
餐厅 外围 通道
综合垃圾房垃圾清运 综合垃圾房消毒 货梯打扫 中转电梯厅打扫 观光电梯厅打扫 卸货平台地面清洗 地面推抹 地面清洗 地面养护 过道玻璃清洁 墙面清洁 开关及面板擦抹 消火栓箱擦抹 顶部灯具擦抹 顶部除尘 楼梯台阶拖抹 楼梯不锈钢栏杆擦抹 楼梯护栏玻璃清洁 门及把手擦抹 自动取款机擦抹 查询机擦抹
备注
每天清运一次、无杂物、无污迹 每周消毒一次 每天保洁2次、无杂物、无污迹 每天保洁2次、无杂物、无污迹 每天保洁4次、无杂物、无污迹 无杂物、无积水、无积灰 每月清洗3次，无污迹 无杂物、无积灰 无污迹 、无水迹、无积灰、光亮 无污迹、无积灰 无污迹 、无水迹、无积灰 无杂物、无污迹 无污迹、无积灰 无积灰 无杂物、无污迹、无积灰 无污迹、无手印、无水迹、无积灰 无污迹 、无水迹、无积灰、光亮 无污迹 、无水迹、无积灰 无污迹、无水迹、无积灰 无污迹、无水迹、无积灰