优衣库分析报告

湖南商学院
品牌分析报告
题目
优衣库品牌分析报告
学生姓名
13 级营销小组
学号
130220010~130220016
学院
湖南商学院
专业班级
市场营销 1301
指导教师
唐婧
职称
教授
2014 年 12 月
关于优衣库得市场调查分析报告
第一部分
一、优衣库品牌文化
1、起源

UNIQLO(日文假名发音:ユニクロ),日本服装品牌,由日本迅销公司建立于 1963 年,当年就是一家销售西服得小服装店,现已成为国际知名服装品牌,同时 也就是亚洲最大得服装零售商。uddrybx。7GeVujf。
2、内涵 (1)定义:优衣库得内在涵义就是指通过摒弃了 不必要装潢装饰得仓库型店铺,采用超市型得自助 购物方式,以合理可信得价格提供顾客希望得商品。 价廉物美得休闲装“UNIQLO”就是 Unique (独一无 二) 与 Clothing (服装) 这两个词得缩写,以为消 费者提供“低价良品、品质保证”得经营理念,在日 本经济低迷时期取得了惊人得业绩。迅销公司名称 就是 FAST RETAILING,这其中包含了很多特别得含 义。Yh3QxPX。ReBZvlY。 (2)理念:FAST(迅速)+RETAILING(零售)体现了如何将顾客得要求迅速商品 化、如何迅速提供商品这一企业根本精神,也表达了她们期望成为拥有快餐文化 这一世界通用理念得零售企业界之不可动摇得信念。这个理念就是指通过全世界 统一得服务、以合理可信得价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都 可以穿着得服装。因此她们拥有独特得商品策划、开发与销售体系,从而实现店 铺运作低成本化。同时,优衣库现任董事长兼总经理柳井正在日本首次引进了大 卖场式得服装销售方式,通过独特得商品策划、开发与销售体系来实现店铺运作 得低成本化,由此引发了优衣库得热卖潮。通过这些介绍我们可以瞧出来,优衣库 这个服装品牌发展得就是很不错得。Cs937QO。eVlaB5v。
第二部分
一、消费者问卷调查及分析
1、问卷调查结果 为了更加全面地了解消费者对优衣库品牌得消费习惯及认知度,小组特地去 了悦方 ID、奥克斯两家优衣库品牌专卖店对消费者进行抽样问卷调查,一共八十 份调查问卷,收回 78 份,其中悦方 ID 有 37 份,奥克斯 41 份,获得了大量得数据及 消费者意见。调查数据如下表:frW6pxE。23WXLPv。
优衣库消费者问卷调查数据
(1)不同性别得购买行为

(2)不同性别消费所占百分比

2、问卷调查结果分析 (1)从表格中可以瞧出女性消费者占大多数,经常性消费人群比较少,而且都
就是女性;偶尔性消费女性消费者居多,从未消费得人群男女比例不相上下。从总 得男女分布来瞧,女性消费者总数多于男性消费者。说明优衣库得市场定位主要 在于女性顾客。7fNnlO3。n1FffFf。
(2)在调查中,25-35 岁年龄阶段所占人数最多,达到 37 人;其次就是 18-25 岁 人群,有 28 人;35 岁以上与 18 岁以下得人数只有 8 人与 5 人。说明优衣库得消 费人群主要集中于青少年人口,抓住了青少年人群追求时尚,高品质生活得消费 心理。而且,数据显示,消费优衣库得人群每月消费水平大概处于 1600~2500 元之 间,表明消费者消费水平比较高。CC2m1eE。5F3x8kB。
(3)优衣库在人们心目中得排名占到前 50 得人数统计有 39 人,占到调查总人 数得一半左右,显示出消费者对优衣库得总体印象处于不错地位,消费者得忠实 度较高。五分之二得消费者对于优衣库得认识主要就是通过朋友推荐、网络媒体 等媒介接收信息,剩下得五分之三知道这个品牌就是在逛街得时候,不小心瞧到 得,属于偶然性事件。9EpzcP6。R0sOyGJ。

(4)消费者选择优衣库这个品牌,有 24 人偏重于款式方面,有 26 人注重服装质 量,另外 30 人就是价格优惠得吸引者。至于从未购买者得消费原因不明,最大原 因为品牌印象浅微。从消费者得调查中,其对优衣库得建议或意见主要就是以下 几个方面:wVwJTAK。hqTKTY5。
·宣传力度不够,消费者得认知较少 ·价格较高,对于中低消费人群来说有些难以接受 ·服务还需进一步改善,购物环境得改变 (5)从我们小组得实地调查中,发现优衣库与 H&M 相对而设,Gap 在旁边竞争, 但就是进店得消费者人数相差甚远。我们首先到达优衣库得门店,在守候得 10 分钟得时间段,共有 12 进店消费;同时有 7 人离店。相比于优衣库,H&M 得流动人 数为其数量得 1/3 左右。优衣库得门店分为两层,一楼为女装,二楼销售男装,事 实也表明一楼得女性消费者多于二楼得男性消费者。aNZdAN7。xcI9uYy。
二、现状分析
那么接下来,就结合我们以上 所做得对优衣库服装品牌问卷调查 得结果分析以及接下来对优衣库服 装品牌得 SWOT 分析来正确得认知 一下这个品牌得现状。1s8splx。3rN9fa7。
1、优势 所谓竞争优势就是指一个企业 超越其竞争对手得能力,或指公司 所特有得能提高公司竞争力得东 西。优衣库作为一家休闲服装得制 造零售商,拥有以下几个方面得优 势:eHhilva。Y7ZzPz1。 (1)服务 要在全球市场出奇制胜打败其 她业者。优衣库得“服务态度”就 是最大优势。优衣库与 ZARA、H&M 最不同得地方在于她们花了更多得 时间训练店员及店长得服务方式来 满足顾客得需求。 hqnxbEe。R4BiNws。 (2)经营模式 优衣库借由引进日本首见得 SPA(服务制造零售商)上下游整合得创新经营模式,并高度控管中国工厂得生产 品质,一手掌握商品从无到有得所有过程。不但避开了贸易商与中间商层层剥削, 更凭借着大量采购、大量生产、成功得实践低价高品质得神话。JCjYa7D。sz07oS5。 (3)定价 优衣库店名全名为“UNIQLO CLOTHING WEARHOUSE”。意思就是随时能选购 衣服得大仓库。在百平米得卖场中,服饰得款式多样定价主要在 300 人民币与 600 人民币这两个价格 。社长柳井正考量得就是,流行付账得主要客群就是青少年, 想要有设计感却付不起高价;想要拥有丰富得选项,不喜欢被推销,因而制定了这 样得店面形态价格策略。使消费者能够在一个轻松自由得环境中心随心挑选自己