关于银行服务的征文三篇

关于银行服务的征文三篇

用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天"。

作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是XXX服务的窗口，而我们将最直接的展示XXX的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意XXX的服务而责骂、难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么，我们怎样才能做到真正"用心服务"呢?任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。"用心"服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着"用心服务"就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的

是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖;只有用心服务，才能使客户在享受XXX服务中体验到温馨;也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞

关于银行服务的征文三篇

争中立于不败之地。

我们常说，顾客是天主。但"天主"也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和撑持。"用心服务，用爱经营"看似简单的八个字，其实包罗了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们XXX员工正是用本人的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承"以市场为导向，以客户为中心"的宗旨，使诚信融入我们XXX服务的每一个环节。

为了提升服务质量，在事情中，我们严格要求本人，每天定时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文化用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用本人的热情，展现着"以客户为中心"就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的征象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，

这减轻了我们前台的事情压力，使我们能够更好地"用心服务，用爱经营"，正是这种情感，使我们的肉体凝为一体，使我们的境界不断升华;督促我们积极朝上进步，不断开拓，为XXX 奇迹的发展而不懈努力。

携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了!谢谢!关于银行服务的征文2

微笑，是最好的心灵钥匙

谁不喜欢寒冬飞雪中怒放的腊梅，谁不渴想三伏酷暑里鲜活的泉

关于银行服务的征文三篇

水，谁不喜欢在轻松的环境里身心自由，谁又能够拒绝微笑带来的温馨和亲切。作为提供金融服务的银行部门，微笑，是开启心扉的钥匙，也是出奇制胜的法宝。

无论是与客户，还是与同事，一声问候、一次握手、一杯热茶、一次谦让，都会使对方感受到如沐春风般的温暖与尊重。在精神的世界里，温暖与尊重是最有力量的武器，可以击碎如坚冰般的隔阂、如顽石般的执拗、如戈壁般的冷漠，换来和谐与理解、关爱与信任。如果说服务是一件辛苦事，那么微笑可

以使服务变得斑斓多彩、变得有声有色、变得活色生香。微笑的魄力，无形，而且无穷!

我所在的国际业务部，是一个管理部门，经常与客户经理们打交道。如果我们仅仅履行管理职能，而漠视、削弱或放弃服务职能，也许也能够完成工作任务。可是我却从来没有这样去做;我相信，理解与尊重，是一道亮丽的风景线，可以激发一线员工的开拓创业激情。对每一个来办事的客户经理，我都会给他们一声问候、一个笑脸，尽自己所能提高效率，使他们感受到国际业务部的人文关怀和温馨氛围。许多客户经理喜欢在办理业务的时候开玩笑，只要是无伤大雅，我都会听任他们轻松而自在的坦诚交流。在这些说说笑笑中，一笔笔业务办理好了，而我也了解到了客户经理们的喜怒哀乐，我会鼓励他们再接再厉。我觉得，微笑着鼓励他们，是一种风度，更是服务工作的客观需要。有时想，公事公办自然好，可是却缺少了和谐与轻松，更难以体现"个性化"、"人性化"、"亲情化"、"差异化"服务的要求，也与新时期我行的发展理念格格不入。

关于银行服务的征文三篇

微笑传递微笑，信任传递信任。最好的服务，不是把事情做到无可挑剔，而是使温暖荡漾在心间。如果说服务是发展的制胜法宝，那末微笑就是服务的最高境界。

朋友们，一个微笑并不难，让我们将微笑盛开在每一个平凡的岗位，让我们的银行，成为一个美丽而欣欣向荣的大花园。关于银行服务的征文3

跟着金融业竞争的日益激烈和客户需求的多元化，优良服务已成为农信社赢得社会诺言的主要条件、争取客户的主要方式、对外竞争的主要手腕、取得盈利的主要途径。农信社被称为"XXX"，老百姓本人的银行，我们要做到的是做老百姓最贴心、安心、费心的金融机构，以服务、更好的服务、卓着的服务、完美的服务回报大家。固然这需要我们每个事情人员的努力。

员工形象是农信社的第一"门面"。柜台是农信社与客户沟通的桥梁，是客户真正认识农信社的开始，整洁同一的打扮和举止大方热情的问候语，会给顾客留下良好的第一印象。每一个员工就是一个"服务点"，许多的"服务点"形成"服务面"，会反映出农信社良好的管理水平和全新的肉体面貌。

我作为一线柜台的一名普通员工，要想赢得客户的好评和信赖，就必须在日常工作中做到以下方面：

一、严于律己，乐于奉献

作为一名党员，在工作中始终要严格要求自己，做到口勤、脚勤、不怕苦、不怕累、不怕麻烦，力争为大家办好事、办实事，身为一线

关于银行服务的征文三篇

柜员，认真做好柜台业务，从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去;以优质的服务，面对广大客户;以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，永葆XXX的先进本色，始终把客户满意不满意作为工作标准。

二、牢记"一切为了客户，服务尽善尽美"的服务理念

客户资源对于任何一所银行的生存发展都有着十分重要意义，时刻将为客户做好优质服务作为自己的座右铭。要遵守劳动纪律，坚持准时上班，中间不跑班或时而钻空子请假二小时，上班迟到的不良现象，从而影响其中一个柜台的营业。在服务工作的细节上，客户前来办理业务，始终做到"来有迎声、问有答声、去有送声"，把优质服务工作做到客户的心坎上。

3、树立终身研究的志向，认真研究营业知识

没有过硬的营业技能，就干不好本职事情，要加强研究，要及时学好联社每个期间下发的文件，内控制度营业指导，掌