高校辅导员应具备的心理品质

高校辅导员应具备的心理品质摘要：高校辅导员是从事大学生德育工作的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人，在高校人才培养的体系中承担着重要角色，肩负着培养全面发展的、高素质的社会主义建设者和接班人的光荣使命。

在新形势下高校政治辅导员应具备较好的心理品质。

关键词：高等院校；辅导员；心理品质文献标识码：A人类社会正经历着一场前所未有的重大变革，政治全球化、经济一体化、科学技术日新月异。

我国高等教育事业也正处于前所未有的蓬勃向前的大发展时期，高校已经走出了“象牙之塔”，从一个只向少数人开放和基本上只处于国家经济生活边缘的系统，而逐渐发展为几乎向所有的人提供成功机会和作用于国家经济、社会和政治生活中心的系统。

多层次、多形式办学格局已经形成，市场经济的触角已迅速地伸入校园，校园已由过去封闭型的“世外桃源”变为开放型的小社会，高等教育改革和发展呈现出大众化、多样化、综合化、网络化、私营化、国际化趋势。

2006年4月27日至28日，全国高校辅导员队伍建设工作会议在上海举行，国务委员陈至立在会上强调，要与时俱进，采取措施，着力建设一支高水平的高校辅导员队伍，“高水平”也应包括较好的心理品质。

一、能力品质能力是直接影响活动效率，使活动得以顺利完成的个性心理特征。

[1]一个人要想顺利有效地进行某项活动，必须具备与这项活动相适应的各种能力。

高校辅导员必须具备以下几种能力：（一）敏锐的观察能力观察能力是指高校辅导员对人、事、物多种现象感知的能力。

对人必须善闻其言，善观其行，善察其情，就是说，从人们的言谈话语、行为活动和情绪表现中，发现他们的思想倾向、心理特点以及对某一事物的态度。

对事就是能迅速对事件发生的主客体、时间、地点、状态、与此相关联其他因素进行必要的感知。

对物就是能迅速感知事物形体、色彩、结构、质量等外部特征。

观察能力愈敏锐，获得的信息就会愈丰富，愈准确，处理问题就会愈恰当。

（二）高度的思维能力通过观察可以获得大量的信息，但不等于弄清了事物的本质，只有通过分析、综合、抽象、概括、比较、鉴别等一系列的思维过程，才能分清主要和次要、一般和个别、主流和支流、本质和现象，从而揭示问题的症结，找出解决的办法。

没有高度的思维能力，就不能准确地理解、把握工作对象，更不能提高对工作对象思想状况是非的鉴别力，就不懂得在思想教育工作中，应当提倡什么，反对什么，发扬什么，批评什么。

甚至，当一种错误思想如潮水般地涌来的时候，当特大事件突然降临的时候，不但做不好思想教育工作，反而自己也会陷入漩涡，面对事件手足无措。

高度的思维能力可以帮助我们在现实生活中划清各种是非界限，使我们不把认识问题说成政治问题，不把内部问题说成是敌我问题，不把实际问题说成是思想问题，不把偶然过失说成是一贯错误，不把无意差错说成是有意破坏，不把合理的个人利益说成个人主义，不把合法地行使民主权利说成是极端民主化等等。

[2]高校辅导员高度的思维能力须具备四大特性：一是思维的广阔性，即善于在宽广的领域或范围内进行全面的思考。

高校辅导员工作的对象是为数众多有思想、情感和意志的大学生，这些大学生由于经济状况、学习成绩、个人阅历、品德性格、志趣爱好、政治面貌、民族地域等不同呈现出不同的思想问题、心理问题。

高校辅导员需有广阔的思维，即纵向思考又横向比较，纵横兼顾才能为问题的解决奠定基础。

二是思维的深刻性，即善于深入地思考问题，抓住本质，抓住事物的核心，揭示问题产生的原因，既看到近因，又看到远因，找到事物发生的各种依据，并能较正确地预见事物发展的未来。

[3]三是思维的独立性，即善于独立思考，具有思维独立性的人，遇事总要问一个为什么，总要运用自己的大脑去思考问题，寻求答案，决不盲从别人。

高校辅导员没有了思维的独立性，面对纷繁复杂的现实世界，层出不穷的新现象、新问题就会人云亦云。

没有了自己的见解和主张就做不好学生的思想教育工作。

四是思维的敏锐性，即在短时间内思维能迅速地发动起来，多谋善断，而不优柔寡断，能及时正确地解决问题。

郭沫若曾形容周恩来总理思考问题“似雷电行空，如水银漫地。

”（三）有效的沟通能力经常听到有辅导员抱怨：现在的高校辅导员工作不好做，辅导员难当，没白天没黑夜，累死累活干却得不到理解、配合；另一方面，教师、学生、家长也常对辅导员有怨声。

这其中一个重要的原因就是有些辅导员进行有效沟通的能力弱，导致高校辅导员该干什么，能干什么，干了什么，工作中遇到了哪些困难，克服了哪些艰险，作了多大的努力和奉献，师生、家长不清楚、不了解。

过去是“只干不说”，现在是“想说不会说，说不好”。

有效的沟通能力包括三个方面：一是准确沟通能力，当沟通所用的语言和传递方式能被接教师、学生、家长接受和理解时，才是准确的沟通，沟通才具有价值，这要求高校辅导员在沟通中，针对不同的对象选择恰当的语言和传递方式。

二是完整沟通能力，就是能将工作任务、目标、要求等高度概括、综合，完整表达的能力，使教师、学生、家长能通过寥寥数语就把握全貌。

三是及时沟通能力，就是把工作的信息及时地和教师、学生、家长进行沟通的能力，使教师、学生、家长及时了解，避免事后信息或教师、学生、家长从其他渠道了解信息。

（四）自觉的自学能力随着我国改革开放的不断深化，随着我国社会主义市场经济体制的建立，随着我国高等教育事业的迅速发展，随着高校体制和运行机制的不断变化，高校思想政治工作面临着新矛盾、新问题、新形势、新任务、新挑战和新的工作领域。

比如，少数学生中出现的未婚同居、恶意欠费、诚信缺失、就业择业困难、网络道德缺失、高科技犯罪、自杀、心理疾患等等。

高校辅导员必须有自觉的自学能力，进行终身学习，不断提高自己的知识和技能，不断提升自己的精神境界。

欧盟委员会《2006共同进步报告》明确写进了“终身学习的八大能力” ，对其民众提出了终身学习的要求。

我们高校辅导员必须拥有这一能力，才能做好不断变化着的、一代又一代大学生的思想教育工作。

二、情感品质人是有感情的动物，思想政治教育，既要晓之以理，又要动之于情。

这样就会使大学生乐于接近我们辅导员，愿意沟通和交流，对转变思想起着重要感染作用，反之，辅导员情感贫乏，就会使人望而生畏，敬而远之，产生反感、隔阂、抵触，甚至产生冲突。

（一）健康高尚的情感它是指情感的倾向性，情感的倾向性是在长期的社会生活条件下，逐步形成和发展起来的，受世界观、人生观的制约，是最重要的情感品质，辅导员的情感倾向必须是健康高尚的，而不是颓废卑微的，必须热爱自己所从事的工作，热爱自己的学生。

（二）稳定深刻的情感它是指情感的成熟性，情感的成熟性是指情感体验及影响的持久和深入的程度。

高校辅导员的情感应该是稳定而深刻的，而不是无常的和肤浅的，必须保持舒畅的心境，说话和气，用语优美，不恶语伤人，随时给人以开朗、豁达、友好的亲近感。

必须善于控制自己的激情，遇到生气的事情不大发雷霆。

三、意志品质意志是一种有意识地、自觉地控制、调节自己的行动，克服困难，以期实现目的的心理过程。

[4]它是人的意识能动性的集中体现，在人认识客观事物及其规律并现实主动变革的过程中表现出来，对行为有发动、坚持和制止、改变等方面的控制、调节作用。

高校辅导员良好的意志品质应有以下几个方面特点：（一）高度的自觉性意志的自觉性贯穿于整个意志行动的始终，是产生坚强意志的精神支柱，在意志品质中占主导地位。

高校辅导员对自己行动的目的及其社会意义应有清楚而深刻的认识，在正确的信念和世界观的指导下，自觉主动支配自己的行动。

一是要有明确而远大的目的。

目的越是明确、远大，对人的鼓舞作用就越大，高校辅导员有了献身高等教育事业的目的性，就能充分认清高校辅导员的社会价值，从而主动、自觉地做好自己的工作。

二是要防止出现和克服自觉性缺乏和自觉性过度。

自觉性缺乏表现为缺乏明确目的和主见，人云亦云，工作中易受他人的影响，易发生动摇，自觉性过度表现为在行动中只按自己的愿望和方法行事，自作主张，一意孤行。

（二）适时的果断性适时的果断性是一种良好的意志品质，它能使高校辅导员在选择目的、采取决定和执行决定过程中，迅速估计环境变化，抓住机会、迅速而坚决地进行决断，特别是在遇到复杂、紧急的问题时，能当机立断，适时作出决定，并付诸行动。

果断性意志品质要求高校辅导员做到：一是要以对客观情况的准确把握为前提，对人、事、物没有客观、准确认识的“果断”是盲目蛮干；二是要有灵活机动的战略战术，遇事要敢于当机立断，但当情况发生变化或不需要立即行动时，又能迅速改变或停止已作出的决定。

（三）顽强的坚持性意志的坚持性是指一个高校辅导员在行动中坚定不移、坚持不懈地克服一切困难和障碍，坚决完成既定目的和任务的品质。

在做出行动决定之后，执行决定就成了关键。

执行决定必然会遇到各种困难，而战胜困难的重要条件就是坚强的意志品质。

（四）强力的自制性意志的自制性是指高校辅导员在行动中要善于控制自己的情绪，从而调节自己的行为，以符合既定的目的的品质。

高校辅导员坚强的意志不仅表现于能克服各种外部困难，而且也应表现于能克服自身的各种消极因素，无论遇到什么事情，都能把握住自己的心境。

取得成绩不骄傲，遇到好事不过于兴奋，遭到失败不灰心、不气馁、不消沉，再大的刺激面前也不动怒，能进退自由地驾驭自己的情绪。

四、性格品质性格，就是“表现在人对现实的态度和行为方式中的比较稳定的、独特的心理特征的总和。

”[5]恩格斯曾指出：人的性格不仅表现他做什么，而且表现他怎样做。

“做什么”是指高校政治辅导员追求什么，拒绝什么，表现了高校辅导对现实的态度；“怎样做”是指高校辅导员如何去实现自己追求的目标，又如何去拒绝、去避免不应有的事物，表现了高校政治辅导员的行为方式。

（一）性格的态度侧面一是高校辅导员对社会、集体和他人的态度，应是热爱而不是厌恶，是关心而不是冷漠，是利他而不是害他；二是高校辅导员对工作和学习的态度，应是积极而不是消极，是认真而不是马虎，是创新而不是守旧；三是高校辅导员对财物的态度，应是爱惜而不是浪费，是节俭而不是奢侈；四是高校政治辅导员对自己的态度，应是自信而不是自卑，是自强而不是自馁，是自谦而不是自夸。

[6]（二）性格的行为方式侧面一是要求沉着稳重，高校辅导员工作是一项非常复杂而又严谨的管理育人、服务育人的工作，鲁莽、草率行事往往会闹出乱子，影响学生成长成才，甚至危及学校、社会稳定，因此高校辅导员观察问题必须耐心、细致、全面，思考问题必须客观、辩证、准确，处理问题严密稳妥、合法合理；二是要求公正厚道，办事要公平、公正、公开、要合法，不能看人、看权、看利害关系，而应当分清是非曲直，一视同仁；三是要求机智果断，面对紧急任务、复杂局面，要反映迅速，机智面对，不失时机，果敢处理。

参考文献[1]朱宝荣.现代心理学原理与应用[M].上海：上海人民出版社，2002．[2]安刚，立志.心理学与思想政治工作[M].北京：中国妇女出版社，1991．[3]王昌华，杨滨章，李效民.政治辅导员工作概论[M].哈尔滨：黑龙江人民出版，1988．[4]阎嘉陵，颜世富，孙时进.当代青年心理学[M].上海：复旦大学出版社，1998．[5]贺淑曼，李焰，冯培.个性优化与人才发展[M].北京：世界图书出版公司，2001．[6]安刚，立志.心理学与思想政治工作[M].北京：中国妇女出版社，1991．。