毕业设计(论文)浅析桂林会展旅游的发展对策(贺显敏)

摘要
近年来，随着我国家经济的快速发展，会展业以年平均20%的增幅快速发展，并逐渐走向国际化、专业化、品牌化，而会展旅游在会展业的带动下也快速发展起来。

会展旅游享有“城市经济建设助推器”的美誉，它能给举办地带来可观的经济效益和社会效益。

但会展旅游的两大支柱产业——会展业和旅游业缺乏整合，阻碍了会展旅游的整体发展。

本文通过对桂林会展旅游的发展现状和存在的问题进行分析，并针对问题提出了相应的对策。

本文从会展、会展旅游的概念入手，接着讨论了会展业与旅游业的关系。

然后着重介绍桂林会展业、旅游业的发展现状，并对会展旅游配套设施的现状（会展场馆和交通环境）进行了概括。

然后根据现状分析出了三个问题，即管理机制不健全、会展旅游知名度不高、缺乏会展旅游专业人才。

最后，通过对问题的分析，针对性的提出了一些解决对策。

以此希望推动桂林市会展旅游快速发展。

关键词：桂林；会展旅游；人才培养；品牌形象
The development countermeasure analysis
of Guilin MICE tourism
Student: HE Xian-min Teacher: ZHANG Li-li
Abstract: In recent years, With the rapid development of our country economy, the exhibition industry is developing at an average of 20%, and gradually become international, professional and branding, and the MICE tourism industry is also driven by rapid development. The MICE tourism enjoys the reputation of "the booster of urban economic construction", it can brings considerable economic and social benefits to the host region, but the two pillar industries of the exhibition tourism industry, the exhibition industry and the tourism industry is lack of integration, has hindered the overall development of MICE tourism. This article analyzes the state of Guilin exhibition tourism and problems, and come up with some Countermeasures for these problems.
This article through the concept of exhibition and MICE Tourism, and the relationship between the exhibition industry and the tourism industry. Then, this paper mainly introduces the development of Guilin exhibition industry and tourism industry. and summarized the status of the exhibition tourism facilities. And then put forward three questions according to the current situation, the management system is not perfect, the exhibition tourism visibility is not high, the lack of professional talent. Finally,through the analysis of the problem, put forward some countermeasures,In order to promote the development of the Guilin MICE tourism more rapid.
Key words: Guilin；MICE tourism；Cultivation of talents；Brand image
目次
摘要 (I)
Abstract (II)
引言 (1)
一、概念界定 (1)
（一）会展的概念 (1)
（二）会展旅游的概念 (1)
（三）会展旅游与会展业和旅游业的关系 (2)
二、桂林会展旅游的发展现状 (2)
（一）拥有一定的办展经验 (2)
（二）会展专业人才匮乏 (2)
（三）国际旅游名城的优势 (3)
（四）基础设施基本完善 (3)
三、桂林会展旅游存在的问题 (4)
（一）会展旅游市场化程度低 (4)
（二）会展旅游吸引力不高 (4)
（三）缺乏专业会展旅游人员 (4)
四、桂林会展旅游存在问题的原因分析 (4)
（一）管理机制不健全 (4)
（二）会展旅游知名度不高 (5)
（三）缺乏会展旅游专业人才 (5)
五、桂林会展旅游的发展对策 (6)
（一）完善管理机制 (6)
1.明确政府职能 (6)
2.建立专业的会展旅游组织机构 (6)
3.健全会展旅游行业法规 (6)
（二）加大宣传，提升品牌形象 (6)
1.政府方面 (7)
2.会展旅游组织方面 (7)
（三）大力培养和引进会展旅游专业人才 (7)
1.会展旅游企业方面 (7)
2.政府和协会方面 (7)
3.高校人才培养方面 (7)
结论 (8)
致谢 (9)
参考文献 (10)
引言
会展起源于欧洲和北美，如今已成为了全球最具活力的产业之一。

尽管我国会展业起步很晚，但随着国民经济的快速发展，特别是在申办2008年奥运会和2010年世界博览会成功之后，我国会展业增幅迅猛发展，成为了我国经济的新亮点。

会展旅游属于公务旅游的范畴，包括会议旅游和展览旅游等各种出于工作需要的旅游和奖励旅游。

会展旅游是旅游业与会展业相融合的产物,是一种新兴的旅游产品,由于其具有经济带动性强、社会效益好等特点,各地政府纷纷出台相关政策,大力发展会展旅游。

现今，我国会展旅游发展迅速,年增长速度达到20%以上,远远高于我国其他领域经济总量的增长。

会展旅游越来越受到有关行业的重视，特别是旅游业。

而桂林市作为一个世界著名的旅游城市，1973年，国务院确定桂林市为中国首批对外开放的旅游城市，从那时起至今，已有150多位外国元首或政府首脑到访桂林；年接待海外游客人数多年位居全国城市前10位，成为欧美旅游者到中国首选的旅游目的地之一。

[1] 在美国、德国等会展经济发达的国家,会展业对其相关产业经济带动效应高达1:9。

会展经济作为一种新的经济增长点,已经被我国许多大城市列入了重点发展的行业,并且日益趋向国际化、专业化、规模化和品牌化。

会展旅游从20世纪90年代开始出现以来,因为其不仅能够给地方带来巨大的经济效益而且有助于提升地方的形象和知名度而得到迅猛的发展,被誉为“旅游业皇冠上的明珠”,各地政府也开始重视和支持会展旅游的发展。

桂林作为国际旅游名城，以旅游的手段来促进会展，是桂林会展旅游发展最有利的办法。

众所周知，桂林市的旅游资源举不胜举。

因此，本文选题旨在通过对桂林市会展旅游的发展现状、问题的分析,为桂林市发展会展旅游提供一定的对策。

一、概念界定
（一）会展的概念
会展是指在一定地域空间，有多个人聚集在一起形成的集体性的物质和文化交流活动。

即国际上通常提到的MICE。

M是指corporate meetings （公司业务会议）；I
是指incentive travel programs（奖励旅游）；C是指conventions（协会或社会组织会议)；E是指exhibitions（展览）。

[2]主要包括会议、展览、节事和奖励旅游四部分。

（二）会展旅游的概念
我国旅游界普遍将会展旅游定义为：通过举办各种类型的大型展览、博览会、交易会、招商会等，吸引大量旅客前往洽谈贸易，旅游观光，进行技术合作、信息沟通、人员互访和文化交流，以带动相关产业的发展，是一种综合性的旅游服务形式。

[3]国
际上认为会展旅游包括各类专业会议、展览会与博览会、奖励旅游等活动在内的综合性旅游形式。

（三）会展旅游与会展业和旅游业的关系
早在1841年7月5日，英国人托马斯·库克就包租了一列火车，组织了570人从莱斯特前往12英里外的拉夫巴勒参加禁酒大会，这是世界近代旅游业诞生的标志，也是最早的一次“会展旅游”活动。

[4]
现在，会展业与旅游业是两种不同的产业，但却具有一些内在的联系。

从城市社会经济发展的角度来看：会展活动和旅游活动的开展需要相似的基础条件，都需要良好的城市形象、完善的基础设施、便捷的服务机制等；从会展旅游者的形成来看：会展活动中的参展商、与会者和专业观众在参加会展活动期间会涉及到餐饮、交通、住宿、游览、娱乐等服务项目；从旅游业的角度看：与会者就是游客。

因此，会展旅游是会展业与旅游业相互作用的产物，三者相互依存，相互影响。

二、桂林会展旅游的发展现状
会展旅游作为一个新兴的行业，在桂林还没有把会展旅游作为一个单独的行业进行统计和分析。

但从会展旅游与旅游业和会展业的关系来看，我们可以从以下几个方面来了解其发展现状。

（一）拥有一定的办展经验
自桂林国际会展中心从2001年11月投入营业以来，先后成功举办了2001中国旅游资源暨旅游产品（桂林）展览会、第二届全国农业高新技术成果交流交易会等会议与展览。

[5]2012年，在上海举行的2012中国会展产业论坛暨第九届“中国会展之星”颁奖盛典上，桂林市获得“2011-2012年度中国十大魅力会展城市”和“第九届中国会展之星大奖”。

近年来，桂林每年都会举办一些大大小小的会展活动。

如：2013年第四届中国兽医用材料、检验仪器及实验设备展、2014年第五届中国兽医大会等总多展览活动。

并且从2015年开始，中国—东盟博览会旅游展永久落户桂林，这是一个很好的契机，有助于提高桂林旅游形象，提升旅游吸引力，为桂林会展业提供很好的机会。

[6]
（二）会展专业人才匮乏
在桂林，从事会展策划的公关会展公司不少（如：桂林江山会议会展有限责任公司、桂林卓越会议会展有限公司、泡泡龙等），从业人员众多。

但是，公司业务杂乱，不具备专业化，他们的管理层领导多为半路出家，实践经验丰富但缺乏系统理论；会展设计人才大部分是由平面设计、广告设计、建筑设计等专业转行而来；会展营销人
员中具有高学历、高综合能力、高专业技能的人才更是凤毛麟角；而展位、展台布置人员大多为农村务工人员，虽然有较强的动手能力但专业素质不高。

这些因素造成了目前桂林会展业项目规模不大、创新性不强、企业管理水平低的现况。

（三）国际旅游名城的优势
桂林是国际旅游名城，素有“桂林山水甲天下”的美誉。

它拥有两江四湖景区、漓江景区、七星景区、资江丹霞景区、猫儿山、阳朔、灵渠、荔浦等景区，其中有3个5A级景区，14个4A级景区，6个3A级景区。

另外桂林市还拥有愚自乐园艺术园、乐满地度假世界、罗山湖水上乐园、玉圭园—环球名胜这四个主题娱乐性公园。

并且在2014年6月23日，以桂林为首的中国南方喀斯特第二期项目申遗成功，正式成为世界自然遗产，桂林山水荣登世界自然遗产名录。

据初步统计显示，2014年全年全市接待游客总人数3870万人次，2014年全年全市接待游客总人数3870万人次，增长8%。

其中入境游客203万人次，增长5%；全年实现旅游总收入421亿元，增加20.5%。

其中入境旅游收入62亿元，增加15%。

[7]（四）基础设施基本完善
目前，桂林市只拥有桂林国际会展中心一个现代化的会展场馆。

它是桂林市标志性建筑，占地面积约15万平方米，建筑总面积5.28万平方米，室内面积23256平方米。

分为6个大展厅，4个常设展厅，展厅内无立柱，空间大。

可设置国际标准展位1600个，地面荷载每平方米2.5吨。

此外，还设有14000平方米的室外展场，为展览中心配套的9000平方米的商务楼，设有展团办公室、会议室、洽谈室、商务室、新闻、信息发布室，以及相应的服务设施。

展览中心门前有总面积达10万平方米的甲天下广场，除了可以举办大型庆典活动外，还可以用于停放车辆，是一个同时停放1000辆汽车的大型停车场。

[5]
桂林作为一个国际旅游名城，它的交通四通八达，主要承担运输的是航空、铁路和公路。

据资料显示：铁路方面：主要的铁路是湘桂铁路(现扩能)，它由东北向西南纵贯桂林市，途中经过全州、兴安、灵川、桂林市区、永福等地，是桂林市交通的大动脉。

而新建成的贵广高铁，把桂林与珠三角连接在一起，整体带动了桂林市的经济发展。

航空方面：目前，桂林市只有两江国际机场，它已开通60余条国内、国际航线。

通达国内30多个大中城市和香港、澳门特别行政区。

国外可达日本福冈、韩国济州、泰国曼谷、马来西亚吉隆坡等地。

乘飞机到广州只需50分钟、到上海1小时50分钟、到北京2小时30分钟。

高速公路方面：主要高速公路有桂柳高速公路（桂林－柳州）和机场高速公路（桂林市区－两江国际机场）。

在建的高速公路还有桂黄高速公路（桂林－黄沙河）和桂梧高速公路（桂林－梧州）等。

并且，桂林有三条途
经的国道，321国道、322国道和323国道。

三、桂林会展旅游存在的问题
虽然桂林会展旅游发展势头较好，但是与其他一些发展好的城市如上海、北京、杭州相比，存在着一些明显的差距。

即使与一些发展较好的城市如重庆、成都、昆明等也存在着很大的差距。

因此，桂林市要想发展好会展旅游，则必须明确自身问题所在。

（一）会展旅游市场化程度低
在桂林会展旅游发展的过程中，某些方面里，政府干预过多，致使会展业脱离了市场化。

没有形成专业的会展组织者和目的地接待者的服务体系，其市场运作机制也不够成熟。

政府部门对展会的审核不够严密，在办展的过程中注重于形象和政治效益，缺乏对经济效益和社会效益的考虑，致使政府倒贴钱的现象时有发生。

（二）会展旅游吸引力不高
目前，对于承办的会展旅游项目没有明确的定位、缺乏品牌展览，给人留下专业化程度较低、规模过小、质量不高等不好的印象。

[8]在桂林，虽然举办过很多类型的会议、展览、奖励旅游、节事等活动。

但大多数人认为这只是一般的科技交流、商业活动等，注重于会议、展览活动本身，而缺乏与旅游内在的联系。

（三）缺乏专业会展旅游人员
在桂林，会展旅游的起步较晚。

目前，大多数从业人员都来自各行各业，他们没有经过专门的培训，缺乏系统的会展旅游理论知识和实际操作技能。

因此，桂林会展旅游的人才达不到现实的满足。

从而，影响了桂林会展旅游项目的开展以及服务水平、组织水平的提高。

在桂林，从事旅游业的人才充足，但他们只是服务于普通旅游者的水平。

四、桂林会展旅游存在问题的原因分析
明确问题所在是解决问题的前提，而对问题进行系统的分析则是解决问题的关键所在。

针对以上三个问题，主要的原因有以下三个方面：
（一）管理机制不健全
首先，政府及行业协会的监管力度也不够到位，虽然在2012年，桂林市政府出台了《桂林市会展业发展资金使用管理暂行办法》，但是它只说明了在资金上鼓励办展，并没有对展会其他方面（如展会类型、展会规模、展会项目评估等）做规定。

这使得办展过程中，重复办展、对象不明、管理混乱的现象时有发生，这给参展商及与
会者留下极不好的印象，损害了桂林市的整体形象，不利于桂林市会展及会展旅游的长远发展。

其次，没有明确的法律法规来规范会展旅游。

在桂林，大部分会展旅游活动是由经贸部门牵头组织、由一些名义上的会展服务公司提供服务。

他们提供的旅游产品不具备针对性，适用于普通旅游者，对于商务人士来说没有特点、没有个性等。

而且政府一方面干涉太多，另一方面在城市整体环境的改善和促销上用力不明显。

（二）会展旅游知名度不高
虽然桂林市每年会举办中国桂林国际旅游博览会等会展项目，但大型展会的数量和规模与国内一线城市有很大差距，甚至与二级城市也有一定差距。

而桂林旅游也表现出市场竞争力不强、品牌吸引力下降等问题。

桂林入境旅游收入在中国主要旅游城市中的排名有了明显的下降。

在2014年全国城市旅游排行榜中，桂林市仅居20位，有着明显的下降趋势。

随着旅游业由观光旅游向观光、休闲、度假并重转变，传统的“山水甲天下”的旅游品牌效应也在不断减弱。

目前观光型旅游产品仍是桂林旅游的主导产品，截至2014年，在桂林主要的3家5A景区、14家4A景区中观光型景区占到了94以上。

个性化产品不丰富，服务项目对所有层次的消费人群都是一样，满足不了游客差异化的需求。

会展业和旅游业的滞留阻碍了会展旅游的发展。

没有良好的会展经济作为基础，没有响亮的旅游声誉作为辅助，会展旅游是无法很好的办下去的。

桂林市会展旅游业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，就要紧紧围绕当前经济发展的特点，结合产业结构推出自己特有的会展旅游产品。

（三）缺乏会展旅游专业人才
会展旅游发达国家的实践表明，发展会展相关产业的关键要素是有训练有素、善于开拓市场、具有组织管理能力的会展专业人才。

会展旅游具有较强的专业性，对会展举办方、承办地和会展旅游目的地来说，它是一个系统性的工作，需要有专门人才来组织运作，如会议筹划者（MP)、专业会议组织者（PCO）和目的地管理公司（DMC）等专业人才。

[9]
但在桂林市，无论是开设会展专业的院校数量，还是行业间联系及合作的程度较之会展旅游发达的城市有着较大的差距。

相对于其他城市，桂林市拥有的高等学校数量不相上下，但是开设会展专业的高校数量却不多。

据调查，目前只有桂林旅游学院开设了会展专业，专业院校和会展专业毕业生的缺乏会使桂林市会展旅游业发展陷入困顿中。

五、桂林会展旅游的发展对策
通过上面现状及问题的分析，我们可以看出桂林市会展旅游的发展潜力、发展空间还是很大的。

为了提高桂林市会展旅游发展竞争力，应该积极发挥旅游资源优势，提高会展旅游综合能力，可以从以下几个方面进行努力：
（一）完善管理机制
在桂林，一般的展会都是由桂林日报主办的，缺少了综合性管理，致使会展现场秩序混乱，会展效益低。

因此可以从下几方面来提高管理能力：
1.明确政府职能
会展旅游的发展涉及到多个行业，政府的宏观调控和扶持对其发展至关重要。

一方面，桂林市政府要加大对会展旅游业的扶持力度，加强与会展组织机构的联系；扶持具有竞争力潜力的会展服务公司；培育有市场潜力的会展旅游项目。

另一方面，桂林市政府应减少对会展旅游的行政干预，让会展旅游业市场化、专业化，明确主要参与场馆及基础设施建设工作。

2.建立专业的会展旅游组织机构
会展旅游的关键是把与会者转化为旅游者，把会展本身需求住宿、餐饮、交通等方面，拓展为游览、购物、娱乐等方面需求。

桂林想要发展好会展旅游，就需要建立统一的会展旅游管理机构。

如与旅行社合作，利用旅行社长期与境内外各旅游客源地和目的地的合作关系，招徕会展旅游者。

并且将桂林会展活动同桂林旅游资源及旅游节庆活动结合起来，推出新的、个性化的旅游产品。

[10]现在一些大型的旅游集团，如中青旅、春秋旅行社等已经加入了国际会展组织，可以效仿其方法，使会展旅游得以长远发展。

3.健全会展旅游行业法规
桂林市政府可以颁布一些法规，保障和规范会展旅游业的发展，提高会展旅游业行政执法水平；还可以设置专门的部门监管会展及会展旅游。

在制定会展旅游业法规时，可以同时建立会展旅游评估体系。

根据评估体系的结果，政府可以一定程度上奖励依法经营会展旅游的企业，鼓励他们加强行业自律及道德规范，维护会员利益；可以评选出具有竞争力、市场大的会展项目，加以经济上、政策上的鼓励，让他们发挥行业组织引导作用。

（二）加大宣传，提升品牌形象
会展或者大型活动的举办对东道主地区或国家来说就像是地区的外交活动，对地区的形象塑造产生积极影响，有助于形成其作为潜在旅游目的地的良好形象。

尽管活动在一个相对短的时间内举办，但是由于全球媒体的关注，这种宣传效应和产生的吸
引力巨大。

会展在短时间内将人流、物流、资金流、信息流聚集到举办地，成为当地、全国乃至世界关注的亮点。

[3]会展旅游重要的作用在于吸引与会者旅游。

宣传上，应该着重一下两方面：
1.政府方面
桂林市政府可以出资制作一些记录片或微电影的宣传片，不过宣传报道要具有真实性，宣传片要具有娱乐性和趣味性；可以利用网上视频、电视等电子媒体报道，宣传当地的会展旅游活动；还可以以政府的名义联合其他组织部门（高校、科研机构、协会等）定期举办专题讲座或者学术会议，以此来吸引公众的注意力。

2.会展旅游组织方面
会展旅游组织也可以将有关展会信息制作成网页，公布在网上并及时更新展会信息；可以在会展企业开展活动时，启发他们结合周边的旅游资源和旅游接待设施；可以在两江国际机场飞机场、桂林火车站、桂林长途汽车站等人流量较大的公共场所和高速公路旁等引人注目的地方放置户外广告牌；可以对桂林旅游景点、风俗人情、文化，以图文并茂的形式公布在网上传阅。

（三）大力培养和引进会展旅游专业人才
发展会展旅游的关键要素在于拥有会展旅游专业队伍PCO(Professional Conference Organizer)。

他们需要具备广泛的理论知识以及实际操作能力，包括会展、会展旅游和旅游方面的知识；各种软件应用技术知识；经济学和管理学方面知识；要有强烈的服务意识和一定的服务能力；要有严谨的管理能力和良好的沟通能力等。

因此，其主要对策着重于以下三方面：
1.会展旅游企业方面
对于在职人员来说，让他们系统学习会展旅游专业知识是不可能的。

所以，企业可以邀请同行内有名望的专业人才就工作经验对员工进行培训；可以就员工工作职责进行针对性知识培训，协调团队内部综合性能力；还可以新应聘专业人才。

2.政府和协会方面
政府和协会应该创造条件，策划并完善人才引进方案，吸引和引进更多的会展旅游专业人才来桂林创业发展；建立会展旅游专业人才培训基地，形成多层次、立体化的会展旅游专业人才体系。

3.高校人才培养方面
一方面应在各大高校内，增设会展旅游相关专业，加快培养会展管理和会展服务专业人才；另一方面，定期邀请一些国内外专家、学者开展有关会展旅游管理、服务理念等方面的讲座，发掘潜力人才，着重培养；对旅游专业倾向于会展旅游的学生进
行全面培养，让他们不仅仅能成为游客导游，还能成为商务导游、接待人员、翻译人员等综合性服务人才。

结论
近年来，会展旅游在全国各地的中心城市慢慢兴起，促使在转型期的我国旅游业看到了新的发展方向。

桂林市作为一个世界闻名的旅游城市，面对旅游市场竞争日益激烈的现状而言，实现旅游业的可持续发展是当务之急。

它是旅游业自身发展的趋势所向，也是促进桂林市经济可持续发展的关键。

近年来，桂林市在各方面的发展都取得了相当大的进步，在会展业和旅游业发展的同时，会展旅游也得到了有效的促进。

众所周知，桂林市拥有优质的旅游资源和悠久的历史文化，并且它占据了有利的地理位置（周边经济圈如珠三角、北部湾），以及环绕着经济快速发展的城市（如广州、南宁、柳州），因此桂林市会展旅游有着得天独厚的优势和独一无二的卖点。

只要桂林市能做到扬长避短，明确自身定位、与时俱进，以及不断提升自身综合实力，桂林市有朝一日也能成为一座会展旅游名城。