商务沟通礼仪的原则
商务礼仪6商务沟通礼仪
商务礼仪6商务沟通礼仪商务礼仪是指在商务活动中，按照一定规范进行交流和行为的一种方式。
商务沟通礼仪则是商务交流中的一种礼仪方式，是一种表达和传递信息的艺术。
以下是商务沟通礼仪的几个方面：第一、言行举止：1.注意言辞的用词得体和措辞准确，避免使用过于随便或粗鲁的语言。
2.在交流中尽量保持礼貌和友好的态度，避免出现愤怒或不合适的情绪表达。
3.注意肢体语言，如握手、示意等，对方的肢体语言如有不适，应予以尊重和理解。
第二、沟通技巧：1.倾听是良好沟通的基础。
要认真听取对方的观点和意见，不要中断或打断对方的发言。
2.在言谈中要注意逻辑性和条理性，用容易理解的语言表达自己的意思，讲清楚自己的观点和要求。
3.避免使用含混的语言或隐晦的暗示，要直接明了地表达自己的意图。
第三、电子沟通礼仪：1.在商务电子邮件中，要注意措辞得体、简洁明了，不要出现错别字、语法错误等。
2.回复邮件要及时，不要让对方等待过久。
如果需要延迟回复，应事先告知对方。
3.尊重对方的隐私，不要将他人的个人信息或邮件内容转发给他人，确保邮件的保密性。
第四、语言文化差异：1.在跨文化沟通中，要注意不同国家和地区的语言和文化差异。
避免使用容易引起误解或冲突的词汇和表达方式。
2.在与外国人交流时，要尽量使用简洁、易懂的语言，避免使用过于复杂或专业的词汇。
3.了解对方的习俗和文化背景，尊重对方的风俗和习惯。
第五、会议礼仪：1.在会议中，要准时到达会议室，不要迟到或早退，表现出对会议的重视。
2.在发言时要注意控制时间，不要过长或过短。
尊重其他与会人员的发言权，不要打断他人的发言。
3.避免在会议中使用手机等设备，以免干扰其他人的注意力。
商务沟通礼仪对于商务活动的顺利进行至关重要。
通过良好的沟通礼仪，可以改善工作效率，增进合作关系，以及树立良好的商务形象。
因此，在商务沟通中，我们应该注重言行举止，掌握沟通技巧，遵循电子沟通和语言文化差异等礼仪原则，以确保与合作伙伴和同事之间的顺畅沟通。
商务沟通礼仪规范
交谈作为表达思想、交流信息和抒发情感的基本方式，一向受到人们的重视，在商务交往中则更是如此。
因为它不单单是对语言的组织与运用，而且直接制约着人与人之间的理解与沟通。
【商务交谈原则】1、尊重对方，谅解对方在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。
因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。
交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。
2、及时肯定对方在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。
赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。
当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。
当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。
这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。
3、态度和气，语言得体交谈时要自然，要充满自信。
态度要和气，语言表达要得体。
手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。
交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。
在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。
一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
【商务交谈禁忌】商务交往中，交谈是必不可少的，注意交谈的礼仪往往可以事半功倍。
切记，商务交谈有几大禁忌。
1、忌打断对方双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。
商务交际礼仪及商务沟通技巧
商务交际礼仪及商务沟通技巧商务交际礼仪是指在商业场合中，人们遵守的一套规范，以保持商业关系的良好和谐。
而商务沟通技巧则是指在商务交流中，正确使用语言、肢体语言以及其他沟通工具，以达到明确交流、有效沟通的目的。
以下是商务交际礼仪及商务沟通技巧的一些要点。
1.言行得体：在商务场合中，我们应注意自己的言行举止，不要说粗俗的话语，也要避免做出不礼貌的动作。
与客户交流时要面带微笑，保持友好的态度。
2.注意形象：商务交际要注重形象的塑造，身着得体，发型整洁，干净利落。
这样能给对方留下良好的印象。
3.注重礼仪礼节：在商务交际中，我们要学会感谢对方给予的帮助，感谢合作伙伴的支持。
同时，也要学会尊重对方，尽量避免使用不得体的称谓进行称呼。
4.注意礼貌用语：在商务交际中，使用礼貌用语是非常重要的，例如“请”、“谢谢”、”不好意思“等等。
这样能够体现出你的教养和对他人的尊重。
商务沟通技巧要点：1.倾听能力：商务沟通中，倾听是非常重要的技巧。
我们应动用耳朵，理解对方的需求和要求，避免中断对方谈话，表现出尊重。
同时，积极回应对方的问题和感受，以展现出你的关注和理解。
2.清晰明了：使用简洁明了的语句，避免使用复杂的术语或行话。
尽量使用简单的语言，以确保对方明白你的意思。
同时，要注意语速和音量的控制，使对方可以清楚地听到你说的话。
3.正确使用肢体语言：肢体语言是一种重要的非语言沟通方式。
在商务交流中，我们应注意自己的肢体语言，比如坐姿、手势、眼神等。
保持自信的姿态和面带微笑的表情可以给对方带来积极的印象。
4.准备充分：在商务沟通之前，我们应提前做好充分的准备工作。
了解对方的基本背景和需求，这样可以更好地掌握沟通的方向和重点，在沟通中更加自信和专业。
总结起来，商务交际礼仪和商务沟通技巧在商务环境中是非常关键的，它们能够帮助我们建立良好的商业关系，提高商务效率。
因此，我们应持之以恒地学习和提升这些技巧，以在商务交流中取得成功。
商务往来中的礼仪细节
商务往来中的礼仪细节在商务往来中，礼仪是非常重要的，它体现了一个人的教养、文化素养以及对他人的尊重。
正确的礼仪可以帮助我们建立良好的商务关系，增加商业合作的机会，下面我将介绍一些商务往来中的礼仪细节。
1.会议礼仪：会议是商务活动中常见的形式之一，参加会议时需要注意以下礼仪细节：-准时到达会议现场，并尽量提前做好准备工作；-握手问候，对与会人员致以礼貌的问候和微笑；-留意自己的言谈举止，避免过于激动或冷漠的表现；-注意言辞，表达清晰，避免使用太多的行业术语或缩略语，确保所有人都能理解；-在别人发言时保持尊重和耐心，倾听别人的意见；-做好会议纪要和总结，对会议结果和行动计划做出准确的记录。
2.商务拜访礼仪：商务拜访是一种展示公司实力和取得合作机会的重要方式，参加商务拜访时需要注意以下礼仪细节：-提前了解拜访对象的公司背景，并制定合适的拜访计划；-提前与拜访对象确认时间和地点，并准时到达；-穿着整洁得体，以展示自己的专业形象；-尊重对方的文化和习俗，避免语言或行为上的冒犯；-注意谈话的技巧，用积极、友善的语气表达自己的意见；-遵守机密和商业行为准则，保守对方的商业秘密。
3.礼品赠送礼仪：在商务往来中，礼品的赠送有助于增加关系的亲近和信任感，但需要注意以下礼仪细节：-根据对方的文化和习俗选择适当的礼品；-在适当的场合赠送礼品，比如庆祝开业、合作纪念日或节日；-确保礼品的质量和包装精美；-附上一张写有感谢和祝福的贺卡，表达自己的诚意；-在赠送礼品时，以两手奉上，表示真诚；-切勿赠送过于昂贵或过于轻飘的礼品，以免给对方造成困扰或误解。
4.商务餐宴礼仪：商务餐宴是商业场合中常见的社交活动-到达时要先为主人和长者让座；-掌握一些基本的餐桌礼仪，比如使用餐具、如何品尝食物、如何和其他客人进行交谈等；-饭后离席要向主人致意，并感谢他们的款待。
总结：商务往来中的礼仪细节是建立良好商业关系的重要因素。
通过正确的礼仪，我们可以表现出自己的专业素养和人际交往能力。
商务礼仪之社交礼仪
商务礼仪之社交礼仪 在⽇常⽣活和⼯作中，礼仪能够调节⼈际关系，从⼀定意义上说，礼仪是⼈际关系和谐发展的调节器，⼈们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强⼈们之间互相尊重，建⽴友好合作的关系，商务礼仪之社交礼仪有哪些?下⾯是店铺搜集整理的⼀些内容，希望对你有帮助。
商务礼仪之社交礼仪：商务谈话 交谈是商务谈判的中⼼活动。
⽽在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪具有⼗分重要的作⽤。
1.尊重他⼈ 谈话是⼀门艺术，谈话者的态度和语⽓极为重要。
有⼈谈起话来滔滔不绝，容不得其他⼈插嘴，把别⼈都当成了⾃⼰的学⽣;有⼈为显⽰⾃⼰的伶⽛俐齿，总是喜欢⽤夸张的语⽓来谈话，甚⾄不惜危⾔耸听;有⼈以⾃⼰为中⼼，完全不顾他⼈的喜怒哀乐。
这些⼈因为不懂得尊重别⼈，给⼈的印象只是傲慢、放肆、⾃私。
2.举⽌得体 以适当的动作加重谈话的语⽓是必要的，但某些不尊重别⼈的举动，例如揉眼睛，伸懒腰，挖⽿朵，摆弄⼿指，活动⼿腕，⽤⼿指向他⼈的⿐尖，双⼿插在⾐袋⾥，看⼿表，玩弄纽扣，抱着膝盖摇晃等等不应当出现。
这些举动都会使⼈感到你⼼不在焉，傲慢⽆礼。
谈话中的⽬光与体态是颇有讲究的。
谈话时⽬光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应当避免。
谈话中应⽤眼睛轻松柔和地注视对⽅的眼睛，不要直愣愣地盯住别⼈。
3.谈吐⽂明 谈话中⼀些细⼩的地⽅，也应当体现对他⼈的尊重。
谈话中使⽤外语或⽅⾔，需要顾及谈话的对象以及在场的其他⼈。
假如有⼈听不懂，那就最好别⽤，不然就会使他⼈感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。
与许多⼈⼀起谈话，不要突然对其中的某⼀个⼈窃窃私语，凑到⽿边⼩声说话更不允许。
如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到⼀边去谈。
当谈话者超过三⼈时，应不时同其他所有的⼈都谈上⼏句话。
4.温⽂尔雅 有⼈谈话得理不让⼈，天⽣喜欢抬杠，有⼈则专好打破砂锅问到底，这样做都是失礼的。
在谈话时要温⽂尔雅，不要恶语伤⼈，讽刺谩骂，⾼声辩论，纠缠不休。
现代商务礼仪知识
现代商务礼仪知识在当今竞争激烈的商业世界中，商务礼仪已成为企业和个人取得成功的关键因素之一。
它不仅体现了一个人的修养和素质，更能影响到商务交往中的合作关系和业务成果。
一、商务形象礼仪1、仪表仪态首先，仪表是给人的第一印象。
保持整洁干净的外表是基本要求，包括得体的发型、面容清爽、服装整齐等。
在商务场合，着装要遵循一定的规范，一般来说，男士应着西装、打领带，女士则可以选择套装或正式的连衣裙。
仪态方面，要保持良好的姿势，站立时挺直脊梁，行走时步伐稳健，坐姿端正。
同时，注意眼神交流，展现出自信和专注。
2、肢体语言肢体语言在商务交流中也起着重要的作用。
例如，握手要有力但不过分，保持适度的微笑，点头表示认同等。
避免一些不良的肢体动作，如频繁地摆弄头发、手指或者抖腿等。
二、商务沟通礼仪1、语言表达使用恰当、准确、礼貌的语言是商务沟通的基础。
避免使用粗俗、俚语或者过于随意的词汇。
在交流中，注意语速适中，语调平稳，清晰地表达自己的观点。
倾听同样重要，给予对方充分的关注，不打断对方的发言，通过眼神和点头等方式表示理解和认同。
2、电话礼仪接听电话时要及时，第一时间报上自己的姓名和单位。
通话过程中语气要友好，声音清晰，回答问题简洁明了。
结束通话时要有礼貌地告别。
3、电子邮件礼仪邮件主题要明确，内容简洁、有条理。
使用正式的称呼和结束语，注意标点符号和语法的正确使用。
避免在邮件中使用过多的表情符号和缩写。
三、商务社交礼仪1、介绍与问候在商务场合，正确的介绍和问候方式能够打破僵局，建立良好的关系。
介绍时遵循先介绍地位较高者的原则，问候时要真诚、热情。
2、名片交换交换名片是常见的商务社交行为。
递名片时要用双手，名片正面朝向对方，接名片时也要用双手，并仔细阅读上面的信息，然后妥善存放。
3、商务宴请礼仪在商务宴请中，座位的安排、点菜的技巧、用餐的礼仪都有讲究。
例如，主宾通常坐在主人的右侧，敬酒时要注意顺序和礼仪等。
四、商务会议礼仪1、会前准备提前了解会议的主题、议程和参会人员，准备好相关的资料和设备。
商务沟通礼仪
商务沟通礼仪一、商务沟通礼仪的重要性1.1 提高商务交流效率•清晰明了的表达和沟通可以减少误解和误解的发生，从而提高商务交流的效率。
•尊重他人的时间和精力，让商务沟通更加高效。
1.2 建立良好的商务关系•合适的礼仪在商务场合中会塑造您的形象，为您赢得好的声誉和信任，从而建立起良好的商务关系。
•礼貌和态度决定了别人对您的印象，这对于与客户、合作伙伴、同事等保持良好关系至关重要。
1.3 促进国际合作•不同国家和文化间的商务礼仪差异很大，了解和尊重对方文化的礼节是促进国际合作的关键。
•通过遵守对方的礼仪规范，可以有效降低跨文化沟通中的误解和冲突。
二、商务沟通礼仪的基本原则2.1 尊重和礼貌•尊重他人的权利和观点，保持礼貌的态度。
•不要打断别人讲话，并给予对方充分的倾听和回应。
2.2 注意非语言沟通•注意自己的面部表情、姿势和肢体语言，以及对方的非语言信号。
•注意语气的控制和声音的节奏，传递出积极、专业和友好的信息。
2.3 简洁明了的表达•使用简单、明了的语言，避免使用过多行话、俚语或行业术语。
•在商务沟通中，言之有物和重点明确是非常重要的。
2.4 注意礼仪细节•在商务场合中，要注意身体仪态，穿着得体，不要穿着过于随便或不得体的服装。
•注意使用礼貌用语，如问候、感谢和道歉等。
三、商务沟通礼仪的具体技巧3.1 正式开场白与介绍1.开始商务沟通时，适当的开场白可以打开谈话气氛。
例如：“您好，我是XXX，很高兴见到您。
”2.在正式介绍自己或他人时，使用完整的名字和头衔，尊重他人身份和地位。
3.2 有效倾听和回应1.在商务交流中，认真倾听对方讲话，避免中途打断或分心。
2.回应对方时，可以使用肯定的语言，表达对对方观点的尊重和认同。
3.3 控制语速和语气1.语速过快容易让人感到紧张和困惑，语速过慢则可能让人产生不耐烦。
2.使用稳定、自然的语速，结合语气的变化，可以提高沟通效果。
3.4 避免使用攻击性语言1.不要使用冒犯性或攻击性的语言，避免引起争执和冲突。
商务礼仪的基本原则
商务礼仪的基本原则
商务礼仪的基本原则包括以下几点：
1. 尊重：在商务场合中，应对他人表现出尊重和礼貌，包括使用适当的称呼、注意用
语和用词的得体性。
2. 注意形象：在商务场合中，个人形象的维护至关重要。
要注意着装得体、干净整洁，以及言谈举止得体，给他人留下良好的印象。
3. 保持职业素养：商务场合要注意注意谈话内容和方式，尽量避免争吵、冷漠或过分
自信的表现，保持敬业、专业和友好的态度。
4. 注重礼仪细节：细节能够展现一个人的细致和关心。
在商务场合中，要注意交换名
片时的细节、用餐时的礼仪、礼物的选择和赠送等。
5. 适应文化差异：商务活动往往涉及跨文化交流，要尊重和适应不同文化背景下的礼
仪习惯，避免冒犯他人。
6. 注意商务沟通技巧：商务礼仪要注重有效的沟通和表达能力，包括言辞得体、明确、谦虚，尊重对方的意见等。
7. 保持专业隐私：商务场合中要对公司和个人的机密信息保密，不泄露给他人，并且
避免在公共场合谈论私人事务。
这些基本原则可以帮助人们在商务场合中建立良好的形象，有效地进行沟通和交流，
增加商务合作的机会。
商务礼仪包括哪些
商务礼仪包括哪些商务礼仪，包括仪表礼仪、仪容礼仪、商务沟通礼仪、商务举止礼仪、商务信函礼仪、商务电话礼仪、商务谈判礼仪、商务宴请礼仪、国际商务礼仪等等。
主要内容如下：1、说话礼仪说话时一定要注视对方的眼睛，倾听的时候一定要表现出自己的用心聆听，以表达尊重。
说话语速要始终，用词要得体。
2、行为礼仪握手礼仪，男士间握手要微微使力，以表达高兴或者感激，要是需要更深一步的表达可以双手握对方的手。
与女士握手，要得到对方的允许才可以。
3、介绍礼仪要先介绍年轻人给年长的人，先下属再上司，先女士再男士。
4、餐桌礼仪吃饭时使用公筷，不要随意的大声说话以免口水喷出，咀嚼不要发出声音，餐具要轻拿轻放，剔牙要用手遮挡。
5、乘车礼仪上司或者重要的人物永远要坐右后位，其次是副驾驶，最后是左后位，客人上车时记得用手放在车框上，以免客人碰头。
延伸阅读：中餐礼仪特点入座的礼仪.先请客人入座上席.在请长者入座客人旁依次入座，入座时要从椅子左边进入.入座后不要动筷子.更不要弄出什么响声来.也不要起身走动.如果有什么事要向主人打招呼.进餐时.先请客人.长者动筷子.夹菜时每次少一些.离自己远的'菜就少吃一些.吃饭时不要出声音.喝汤时也不要出声响，喝汤用汤匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴边喝，汤太热时凉了以后再喝.不要一边吹一边喝.有的人吃饭喜欢用咀嚼食物.特别是使劲咀嚼脆食物，发出很清晰的声音来.这种做法是不合礼仪要求的.特别是和众人一起进餐时，就要尽量防止出现这种现象.进餐时不要打嗝，也不要出现其他声音，如果出现打喷嚏，肠鸣等不由自主的声响时，就要说一声"真不好意思".;对不起;."请原凉".之内的话.以示歉意.如果要给客人或长辈布菜.最好用公筷.也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前，按我们中华民族的习惯.菜是一个一个往上端的.如果同桌有领导，老人，客人的话.每当上来一个新菜时就请他们先动筷子.或着轮流请他们先动筷子.以表示对他们的重视.吃到鱼头，鱼刺，骨头等物时，不要往外面吐，也不要往地上仍.要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在紧靠自己餐桌边或放在事先准备好的纸上.要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话，以调和气氛.不要光着头吃饭，不管别人，也不要狼吞虎咽地大吃一顿，更不要贪杯.最好不要在餐桌上剔牙.如果要剔牙时，就要用餐巾或手挡住自己的嘴巴.要明确此次进餐的主要任务.要明确以谈生意为主.还是以联络感情为主.或是以吃饭为主.如果是前着，在安排座位时就要注意.把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏通情感.如果是后着.只需要注意一下常识性的礼节就行了，把重点放在欣赏菜肴上，最后离席时.必须向主人表示感谢.或者就此时邀请主人以后到自己家做客，以示回敬。
商务礼仪与沟通技巧知识点
商务礼仪与沟通技巧知识点
1. 问候可是商务礼仪中超级重要的一环啊！比如说见面时一句热情的“您好呀”，瞬间就能拉近彼此的距离呢。
就像你去拜访客户，一见面就大声而亲切地打招呼，客户心里肯定感觉暖暖的，这单生意说不定就更好谈啦！
2. 倾听何尝不是沟通技巧的关键呢！举个例子哈，人家在说话时，你专心地听，不时点头回应，这多让人觉得被尊重啊。
当你的同事跟你抱怨工作时，你认真倾听而不是随意打断，他以后肯定更愿意和你交流呀！
3. 在商务场合中，说话的语气和方式真的太重要啦！要是你总是凶巴巴地说话，谁会愿意和你合作呢？好比一次会议讨论，你用温和且坚定的语气表达自己的观点，大家岂不是更容易接受嘛！
4. 肢体语言也是商务礼仪的一部分哟！难道你没发现一个自信的微笑和挺拔的身姿能给自己加分不少嘛。
就像在谈判中，你面带微笑、坐得笔直，看上去就特别专业，对方也会更重视你呀！
5. 懂得赞美在商务交流中可太有用啦！像是你对合作伙伴说一句“哇，你这个主意太棒啦！”会让对方心情大好呢。
当同事完成了一项出色的工作，你的赞美能让他更有动力呀！
6. 反馈可是不能忽视的哦！想想看，别人给你提了建议，你总得回应一下吧。
例如客户给了产品改进的意见，你及时给予肯定的反馈并表示会考虑，客户会觉得你重视他呀！
7. 控制情绪在商务沟通里太关键喽！要是你一生气就发脾气，那可糟糕啦。
比如在激烈的讨论中，你即便不同意对方观点也保持冷静，这样不是更能解决问题嘛！
总之，商务礼仪和沟通技巧真的超级重要，它们能让你的工作更顺利，人际关系更和谐呀！。
商务礼仪知识大全
商务礼仪知识大全商务礼仪是商业社会中必不可少的一部分。
它提供了在商业交往中的基本规则和指导方针，以确保商业交互的成功和切实有效的关系。
本文将提供商务礼仪知识大全，以帮助大家在商业场合中表现自信和自然。
1. 商务礼节商务礼节是商务场合中最基本的招待礼仪，包括交谈礼节、用餐礼节、酒宴礼节等。
在交流中，要注意到对方的需要，以及一些礼节上的细节，例如礼貌用语、语气、表情等。
用餐时要注意：用餐前洗手、不要吃的过多、不太吵闹、不要让叉子和刀放在盘子上等细节。
2. 商务沟通商务沟通是成功商业交易的关键之一。
正确的商务沟通需要细致认真地聆听对方，同时表达自己的意见，传达自己的想法。
也要注意如何在文化、语言和背景的差异中建立良好的关系、不要冒犯、谨慎地处理隐私和机密信息等。
3. 商务着装在商业场合为了向外界展现一个良好的形象，着装非常重要。
对于各种商务场合，穿着正确的商务服装是必须的，例如在会议中着正装、在正式商务聚会中穿晚礼服。
因此，商务着装需要与场合相符，显得有品位和专业。
4. 商务礼品赠送礼品是商务谈判中的一项重要活动，可以为谈判成败起到重要的作用。
商务礼品需要考虑到文化和地域差异，以及质量和价值等方面。
礼品可以体现特定文化，例如中国的礼品是以“红色”为主色调，展现了中国文化中的繁荣和吉祥。
5. 商务交际商务交际在商业领域中不可忽视，是进行长期成功商业交流的关键之一。
商务交际需要注意礼仪、人际关系和文化差异等方面。
打造自信和自然的个人形象是有效的商务交际之一。
6. 商务宴会商务宴会是商业社会中的一个重要组成部分，具有多种作用，例如与潜在客户建立关系、庆祝成功业绩、强化同事之间的友谊等。
商务宴会礼仪需要注意到酒类的细节、用餐礼节、手势礼节、谈话礼节以及串门礼仪等。
7. 商务规范商务规范是商务交际的基本架构和指导原则。
商务规范包括专业标准、法规要求、社会责任、文化多样性和管理规范等方面。
遵循商业道德不仅有助于建立良好的商业关系，也有利于打造一个高效稳健的管理机制。
商务礼仪解释
商务礼仪解释一、商务礼仪的定义商务礼仪是一套规范和规则，用于指导商务交往中的行为和举止。
它涵盖了商务沟通、人际关系、商务活动等方方面面。
在商务环境中，遵循正确的商务礼仪可以提升个人形象和企业形象，增加商务合作的成功机会。
二、商务礼仪的重要性良好的商务礼仪对于商务交往的成功至关重要。
它可以在商务场合中展示出专业和自信，增强合作伙伴的信任感，促进良好的合作关系，从而帮助个人和企业取得更多商务机会和成功。
2.1 彰显专业遵循正确的商务礼仪可以体现个人的专业素养。
比如，穿着得体、准时到达、展示自信的姿态等都能突显个人的专业性，从而给合作伙伴留下深刻印象。
2.2 增加信任商务礼仪包括了尊重和礼貌的表达方式，这能够营造友好而亲近的氛围。
通过遵守礼仪规则，我们能够懂得如何与合作伙伴正确交流，增加彼此之间的理解和信任。
2.3 促进合作关系正确的商务礼仪有利于建立持久的合作关系。
通过具备良好的沟通技巧和尊重别人的感受，我们能够更好地与合作伙伴进行合作，提升合作效率，减少潜在的冲突。
三、商务礼仪的关键要素要注意以下几个关键要素，以确保在商务场合中展现出合适的形象和行为。
3.1 穿着得体在商务场合中，穿着得体非常重要。
要根据不同场合选择适合的服装。
避免过于随意或过于正式的着装，以免给人不专业的印象。
3.2 举止得体除了穿着，个人的举止也至关重要。
要注意坐姿、站姿、行走时的礼貌和仪态，保持自然而优雅的举止。
同时，要避免不适当的动作和表情，如吃东西时发出声音、翘腿等行为。
3.3 语言表达在商务交流中，语言表达非常重要。
要尊重对方，使用礼貌的言辞和语气进行沟通。
避免使用粗鲁或冒犯性的语言，注意控制声音的大小和语速。
3.4 礼仪规则熟悉并遵守社交礼仪规则是商务礼仪的基本要求。
要了解各种场合下的礼仪要求，包括会议礼仪、用餐礼仪、名片交换等。
遵循这些规则有助于建立良好的人际关系。
四、商务礼仪的实践技巧4.1 准备工作在商务场合前，做好充分的准备工作非常重要。
商务交谈礼仪有哪些
商务交谈礼仪有哪些
一、商务交谈礼仪的主要原则
1、做事之前，先认真了解商家的情况，预先准备足够的资料，以防
不够应付时，可以提出备用方案，做到有备而无患；
2、交谈时，要端正的礼仪，显示出商务礼仪的尊重；
3、品行要端庄，不可有分歧，杜绝恶言辱骂或攻击对方；
4、提出的建议，要尊重对方的意见，要谅解对方的立场，如若不满，可采用正式抗议的方式来表达；
5、有任何问题要及时回答，发挥主动作用，主动的去解决，有责任心，不可以推卸责任。
二、商务交谈礼仪的实践
1、交谈过程中，商家要维持正面良好的形象，显示出自己的礼貌，
做到见人话恭、言谈文明。
2、交谈时，双方要注意语气，表达要谨慎，不要太过激烈，尽量客
气地维护双方的关系。
3、双方交谈时要以气氛宽松的方式进行，尽量保持友好的环境，也
就是要保持客观中立的态度，让双方都感到舒服，说话要平实，不要粗鲁，确保双方的共谋精神。
4、交谈时，双方要把讨论关系到合作的细节，而不是把注意力集中
在双方的差别上；
5、双方交谈时，要针对有利条件之间所可能出现的事项做出最佳的解决方案，在讨论中应当避免发生任何矛盾；
6、双方交谈后要总结整理。
商务礼仪：世界主要国家商务礼仪
商务礼仪：世界主要国家商务礼仪1. 引言1.1 概述商务礼仪是指在商业交往中遵守的一系列规则和行为准则。
随着全球经济的快速发展，国际间的商业合作越来越频繁，了解并遵守不同文化背景下的商务礼仪对于建立良好的商业关系至关重要。
本文将重点介绍世界主要国家的商务礼仪，包括美国、日本和中国。
1.2 文章结构本文主要分为六个部分。
首先是引言部分，概述了商务礼仪概念以及文章的结构安排。
接下来第二部分将从概述、重要性和影响因素三个方面介绍商务礼仪的基本知识。
之后，分别对美国、日本和中国这三个国家的商务礼仪进行详细探讨，并在各个部分中涵盖礼貌原则、沟通方式、会议规范以及餐桌礼仪等内容。
最后一部分为结论，讨论全球商务礼仪趋势与重要性。
1.3 目的通过深入了解世界主要国家的商务礼仪，读者可以更好地适应不同文化背景下的商业环境，增加跨文化交流的成功几率。
此外，本文也旨在强调全球商务礼仪的重要性，推动全球商业合作中文化之间的相互尊重与理解。
以上是“1. 引言”部分的详细内容。
2. 商务礼仪概述:商务礼仪是指在商业场合中遵循的一套规范和行为准则。
它涉及到人们在商务交往中的仪态举止、言谈举止、礼节应对等方面。
商务礼仪不仅体现了一个人或一个组织的形象和素质，还能促进商务交往的顺利进行。
2.1 商务礼仪定义:商务礼仪可以被定义为一种符合某一特定社会文化背景下，以及特定场合下的商业行为规范。
它不同于个人生活中的日常礼仪，而是根据商务环境和文化背景而制定的一套专门适用于商业领域的规范。
2.2 商务礼仪的重要性:商务礼仪在跨国经济全球化发展进程中显得尤为重要。
在跨文化交流与合作过程中，合理遵循并尊重各国家或地区特有的商务礼仪可以有效消除交流障碍，增强相互间信任感，并协助建立更加良好和持久的商业关系。
同时，遵循正确的商务礼仪也可以帮助个人或组织树立良好的形象，展示专业素养和职业能力。
在商务场合中，得体的行为举止和良好的表达方式有助于给他人留下深刻而积极的印象，并提高成功交流和达成商务目标的机会。
商务礼仪三大基本原则
商务礼仪三大基本原则商务礼仪是商业活动中的一种社交行为规范，它体现了一个人的修养和素质。
遵循商务礼仪，不仅能够增进人与人之间的亲近感和信任感，还能够提升个人形象和职场竞争力。
在商务场合中，我们应该遵循以下三大基本原则。
第一，尊重他人。
在商务场合中，尊重他人是最基本的原则。
我们应该尊重对方的身份、权威和隐私，不论对方的地位高低，都应该给予应有的尊重。
尊重他人不仅体现在言语上，还包括行为和姿态上。
例如，我们应该注意自己的言辞和语气，不要使用粗鲁或冒犯性的言语。
同时，我们应该保持良好的仪态举止，不要做出不礼貌或无礼的举动。
尊重他人不仅能够增进与他人的关系，还能够获得他人的尊重和认同。
第二，注重形象。
在商务场合中，个人形象是非常重要的。
一个良好的形象能够给人留下深刻的印象，也能够体现一个人的专业素质和职业态度。
注重形象包括个人仪容仪表和穿着打扮。
我们应该保持整洁干净的仪容仪表，注意个人卫生和仪态举止。
另外，我们应该选择合适的服装来展现自己的职业形象，避免穿着过于随意或过于庸俗。
注重形象不仅能够给人留下好的印象，还能够增强自信心和自尊心，提升自己的职业形象。
第三，注意沟通。
在商务场合中，良好的沟通能力是非常重要的。
我们应该善于倾听他人的意见和建议，尊重他人的观点，不要插话打断他人的发言。
同时，我们应该清晰明了地表达自己的意思，用简洁明了的语言来交流。
在商务沟通中，我们还应该注意语气和语速的把握，不要过于激动或过于冷漠。
良好的沟通能力不仅能够促进与他人的合作和交流，还能够避免误解和纠纷的发生。
商务礼仪的三大基本原则是尊重他人、注重形象和注意沟通。
遵循这些原则，不仅能够增进与他人的关系，还能够提升个人形象和职场竞争力。
在商务场合中，我们应该时刻铭记这些原则，与他人保持良好的互动和交流，展现出自己的专业素质和职业态度。
只有这样，我们才能够在商业活动中取得更好的成果，实现自己的职业目标。
商务礼仪Bussiness etiquette
着装得体：根据场合选择合适的 着装展现专业形象
添加标题
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添加标题
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诚信守时：遵守承诺准时出席会 议和活动
沟通技巧：使用礼貌用语保持良 好的沟通态度和技巧
商务场合中的礼仪
03
商务会议礼仪
着装得体：穿着正式符合商务场合要求 准时到场：提前到达会场避免迟到 尊重他人：保持安静不打断他人发言 积极参与：积极提问提出建设性意见 注意细节：保持手机静音避免干扰他人 结束礼仪：会议结束后感谢主持人和参与者
06
中西方商务礼仪的差异
餐桌礼仪：西方分餐制中国 合餐制
商务着装：西方正式中国休 闲
见面礼仪：西方握手中国鞠 躬
商务沟通：西方直接中国委 婉
美国、日本、阿拉伯国家的商务礼仪特点
美国：注重时间观念注重个人 隐私注重直接沟通
日本：注重礼仪注重细节注重 等级观念
阿拉伯国家：注重礼节注重尊 重注重家庭观念
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商务礼仪
汇报人：
汇报时间：20XX/01/01
目录
01.
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02.
商务礼仪 的定义
03.
商务场合 中的礼仪
04.
商务沟通 中的礼仪
05.
商务服饰 与仪态
06.
不同国家 的商务礼 仪
单击添加章节标题内容
01
商务礼仪的定义
02
商务礼仪的概念
商务礼仪是指在商务活动中遵循一定的 行为规范和礼仪原则以维护个人和企业 的形象促进商务活动的顺利进行。
商务旅行礼仪
穿着得体：根据目的地的文化 和习俗选择合适的服装
尊重当地习俗：了解并尊重当 地的风俗习惯和宗教信仰
商务沟通礼仪有什么_商务沟通礼仪的原则整理
商务沟通礼仪有什么_商务沟通礼仪的原则整理商务礼仪是人们在商务社会交往活动中，为了相互敬重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面商定俗成的，共同认可的行为规范。
今日我在这里给大家共享一些有关于商务沟通礼仪有什么，供大家参考一下，盼望对大家有所关心。
名目商务沟通礼仪有什么商务礼仪的重要性商务访问时间礼仪商务沟通礼仪有什么一要表情自然第一，专注。
交谈时目光应当专注，或凝视对方，或凝神思索，从而和谐地与交谈进程相协作。
眼珠一动不动，眼神呆滞，甚至直愣愣地盯视对方，都是极不礼貌的。
目光东游西走，四处“扫瞄”，漫无边际，则是对对方不屑一顾的失礼之举，也是不行取的。
假如是多人交谈，就应当不时地用目光与众人沟通，以表示彼此是公平的。
其次，协作。
交谈时可适当运用眉毛、嘴、眼睛在形态上的变化，来表达自己对对方所言的赞同、理解、惊异、怀疑，从而表明自己的专注之情，使交谈顺当进行。
第三，协调。
交谈时的表情应与说话的内容相协作。
与上级领导谈话，应尊敬而大方;与客人谈话，则应亲切而自然。
二要说话礼貌第一，留意语音。
与人进行交谈时，尤其是在大庭广众之下，必需有意识地压低自己说话时的音量。
最佳的说话声音标准是，只要交谈对象可以听清晰即可。
假如粗声大气，不仅有碍于他人，而且也说明自己缺乏教养。
其次，留意语态。
与人交谈时，在神态上要既亲切友善，又伸展自如、不卑不亢。
自己说话时，要尊敬有礼，切忌指手画脚、咄咄逼人。
最佳的语态是公平待人、和缓亲善、热忱友好、自然而然。
当别人讲话时，则要洗耳恭听，最忌三心二意、专心不专。
最佳的语态是乐观合作、仔细倾听、努力呼应、有来有往、用心致志。
第三，留意语气。
在与别人交谈时，秘书的语气应当和气可亲，肯定要留意公平待人、谦恭礼貌。
讲话的速度略微舒缓一些，讲话的音量低一些，讲话的语调抑扬顿挫一些。
在交谈时既不要表现得居高临下，也不宜在语气上刻意奉迎，有意讨好对方，令对方反感。
同时，在语气上肯定要力戒生硬、急躁或者轻慢。
专业的礼仪如何进行商务沟通
专业的礼仪如何进行商务沟通商务沟通是在专业场合中进行交流和传递信息的重要方式，并且在商务合作中起着至关重要的作用。
在商业环境中，正确的礼仪能够帮助建立信任、增强合作关系、提升个人形象。
本文将重点介绍专业的礼仪如何进行商务沟通，以帮助您在商务场合中与他人更加有效地进行交流和沟通。
一、正式的称呼在商务场合中，使用恰当的称呼是表达尊重和礼貌的重要方面。
对于客户或合作伙伴，应使用"先生"或"女士"的称呼，而不是直呼其名。
如果对方在职位上有一定的权威或高级别，则应称呼对方的姓氏加上职位，比如"李先生总经理"。
如果对方有特定的头衔或职位，则可以使用相应的称谓，如"教授"、"博士"等。
遵守正确的称呼规范可以显示出您的尊重和专业。
二、仪容仪表在商务沟通中，良好的仪容仪表是给人留下良好印象的重要因素。
身着得体、整洁干净的服装能够提升自信和专业形象。
商务场合通常要求正式服装，如西装、正装或女士职业套装。
另外，保持良好的个人卫生习惯，如清洁整齐的发型、洁白的牙齿等也是重要的方面。
三、握手礼仪握手是商务场合中最常见的问候方式之一，因此正确的握手礼仪显得尤为重要。
在握手时，要注意握手的力度不要过分用力或过于轻微，避免给对方造成不适。
同时，握手时要与对方保持适当的目光接触，表达诚挚和自信。
另外，应该避免过长的握手时间，以免给对方造成尴尬。
四、语言表达在商务沟通中，清晰明了、得体准确的语言表达是非常关键的。
要尽量使用简洁、明了的语句，避免使用太多的行话或难以理解的术语。
在表达观点时，要注意客观、中立，并充分尊重对方意见。
避免使用带有攻击性或冒犯性的言辞。
另外，语速和音量应适中，使对方能够清晰听到您说话的内容。
五、倾听和尊重在商务沟通中，倾听和尊重对方意见是关键的沟通技巧。
要注意保持良好的眼神交流和肢体语言，表达出真诚的兴趣和重视。
商务场合中的礼貌与待人态度
真诚守信
言行一致
在商务场合中，言行一致是建立信任和良好关系的关键。
遵守承诺
一旦做出承诺，应尽力履行，以展现出高度的责任感和可靠性。
诚实沟通
在交流中保持诚实，不隐瞒信息或歪曲事实，以建立互信的关系 。
尊重多样性
尊重文化差异
01
在商务场合中，应尊重不同文化背景的人的习惯和价值观。
平等对待
02
无论性别、年龄、种族、宗教等因素，都应平等对待他人，不
在交流中，应尊重对方的观点，避免 直接反驳或贬低。
在商务场合中，应遵守约定的时间， 不随意打扰他人。
尊重他人的隐私
不随意打听或传播他人的私人信息， 保护个人隐私。
准时守信
01
02
03
准时到达
参加商务活动时应准时到 达，避免迟到或早退。
守信守约
一旦承诺或约定的事情， 应尽力履行，不轻易违约 。
及时回复
勇于承认错误
当意识到自己在商务场合中犯了 错误时，要勇于承认并积极改正 ，不要逃避责任。
培养良好的心态与习惯
保持积极心态
在商务场合中保持积极向上的心态，不轻易受到他人影响，始终保持自信和冷 静。
培养良好的习惯
养成良好的时间管理、沟通技巧和团队协作习惯，提高自己在商务场合中的工 作效率和合作能力。
THANKS
寻求共识
在讨论问题时，尽量寻求双方的共识和妥协，以 达到合作共赢的目的。
03
CHAPTER
商务场合中的待人态度
热情友好
主动问候
在商务场合中，主动向他人问候是表达友好和尊重的方式。
保持微笑
微笑可以传递友好和善意，使他人感到舒适和放松。
倾听与回应
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敏感、和善、乐 于助人、在意别 人、关心他人、 老好人等
支 配 力
决断、直截了当、 缄默少语、注重 强 以结果为导向、 细节、爱思考、 好胜、重利益、 爱阅读和写东西、 控制型 没有耐心、对时 爱做文字记录、 要求准确等 间敏感等 分析型 控制型 内 向
弱
沟通风格要点
没有“理想”的沟通风格 观察行为
女士着装六大雷区
修饰：亮出你的最佳形象
个人形象---仪表
头发 面容 口腔 体味 指甲
形 象 修 饰 自 测 表
头发不遮掩面孔，发型好；头发清洁，无头屑； 修剪鼻毛和耳毛； 耳朵清洁； 眼镜合适，镜片干净；胸前不要挂眼镜； 牙齿光亮、洁白整齐； 口气清新（无异味）； 指甲干净； 体味香水、须后水等用量适当 男士 女士
职业能力培训之四
沟通技巧
课程的目的
通过认知自己，了解别人 —— 做知人知心的沟通者！！
对课程的说明：
以下内容是一种概率分析结果， 不是严密的科学推理，只是反映了 一种趋势于沟通;
美国企业经理94%的时间在沟通;
美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证 成功的先决条件 全球7500位经理人最欣赏的老板 — 激励人心的能力 — 理解他人的观点 — 热情畅谈的能力
同情
同理心=体会对方的感受+把感受表达出来
E=U+SU （Empathy=Understand+showing Understand)
方法三：掌握灵活度
灵活度
满 足 自 己 0 满 足 他 人
1
2
3
4
灵活度
0
1
2
3
4
灵活度的理解
随时随地处于变化状态
把别人的需求至少看得同自己的一样重要
事出有因，因地制宜地做出自己并不习惯 的举动。
来宾与主人 同事、朋友与家人
握手
握手的方式
伸手的次序
握手的禁忌
用左手与他人握手
戴着手套
另外一只手插在衣袋里 面无表情 仅仅握住对方手指尖 拒绝与他人握手
名片
递名片 接名片
问题：
你知道怎样在商务接待中给客 户安排乘车位置吗？
轿车和商务车的位置安排是一 样的吗？
不同风格人的首要需要
外
表现型
向
友善型
支 配 力
支 配 力
强
控制型 分析型
弱
内
向
工作和生活中的其他特点
不同风格的人喜欢什么样的人
不同风格人的时间着眼点
不同风格的人如何做决定 不同风格的人如何运用时间
不同风格人对紧急状态的反映
不同风格的人如何得到想要得到的东西
方法二：发挥同理心
冷漠
同理心
不要给人贴标签
关于信任
信 任 的 四 大 要 素 诚实 宽容 开放 可靠
疑问
怎样才能更好的把握别人的沟 通风格，创建信任，达到有效 沟通的最高境界？
有效沟通，创建信任
掌握灵活度 把握需要 发挥同理心 克服自身弱点
方法一：把握需要
沟 通 中 的 基 本 需 求
获得赞赏
被人接纳 要求正确 实现结果
- 勤以得之，俭以守之，勤而不俭无异于左手 拾而右手撒。
讨论：
回顾以上的商务接待中常用的 礼仪，你做到了多少？
哪些是以前不太注意的？
如果你做到了，请你继 续努力；如果你还没有开始 做，那就赶快行动吧！
Let’s move it!
勿以善小而不为，勿以恶小而为之。 不积跬步，无以至千里。
谢 谢 大 家 ！
主观判断结果
行为
情感
行为类型
支配力强
支配力弱
健谈 显得自信 爱讲简短明确的话 直截了当 爱挑战 武断 咄咄逼人 果断 爱插话
文静 谦和 显得无主见 爱提问 含蓄 细腻 顺从 温和 谨慎地做出决定 认真听
情感类型
外向
1显得坦诚 2注重人际关系 3热心 4情绪动作化 5自然 6情感外露 7善于表达 8面部表情丰富 9爱玩
支 配 力
强
弱
分析型
商
谈
过
程
沟通从心 开始… ...
谢 谢 大 家 ！
着装、修饰、形体语言
讨论：
着装是不是价格越贵越好？
着装的原则是什么？
衣着：得体，恰当
对待原则坚如磬石
对待品味顺乎潮流
服装三要素:
面料
穿着舒适 商务正装 吸汗透气 悬垂挺括 商务便装 基本色彩 视觉高贵 礼服 三色原则 触觉柔美 家居
色彩
款式
过艳 过乱 过露 过透 过短 过紧
商务拜访
商界的称谓
介绍与被介绍
商务握手 名片 乘车的位置安排
商界的称谓
宜用
忌用 行政职务 直呼其名 职称 误读 学衔 绰号 职业
介绍
介绍的时机 介绍的内容 介绍的顺序
讨论：以下几组被介绍者应先介绍谁？
长辈与晚辈 女士与男士
上级与下级
内向
1显得自我封闭 2注重事物性工作 3冷淡 4形体语言少 5有板有眼
6不感情用事 7严于律己 8动作拘谨 9严肃
个人沟通风格矩阵
外 向
支 配 力
表现型
友善型
支 配 力
强
控制型
内 向
分析型
弱
个人沟通风格的特点
表现型 外 向 友善型
支 配 力
精力充沛、主观、 有点子、能说会 道、热衷交际、 喜欢新奇等
一个人的成功，只有百分只之十五 是由于他的专业技术，而百分之八十五 则是靠人际关系和他的处事能力。
——戴尔 • 卡耐基
有效沟通的层次
愉快有效
达成共识
信息有效传递
信
任
讨论
1、请你描述与你沟通最轻松的人！ 2、请你描述与你沟通最困难的人！
国外调查结果表明：人们看一个人一般从两方面看
主观判断50% 客观描述50%
乘车（轿车）
主人 3 4 1 2
司机 2 3 1
4
乘车（商务车）
主人
6 3 4 5
1
司机
5 4 3
6
2
2
1
其实商务礼仪随处可见，贯穿
于我们商务工作的始终……
礼仪的原则
尊重 遵守 适度 自律
- 待人修己之道，总以诚字为主；
- 心要谦虚，量要宏大，唯宽以容人，唯厚以 载物； - 君子能扶人之危、周人之急固是美事，能不 自夸则益善矣；
坐
宜
坐直 两腿在脚 踝处交叉 身体微微 前倾
姿
忌
东歪西靠 两膝分开太远 或翘着二郎腿 双脚不停地抖 动
走
宜
行走有目 的性 步伐坚定 弯腰捡东 西时屈膝
姿
忌
脚步拖 拉 步履沉 重迟缓 八字脚
讨论：
乘坐电梯时适宜的行为举止
进出门时适宜的行为举止
总结
行为举止做到：
-文明 -优雅 -敬人
商务沟通中的行为礼仪
面部清洁
不留胡须 裤子拉链拉好
口红不要沾到牙齿上
化妆恰到好处，不浓妆艳抹 指甲油光洁不剥落，色泽大方
胜过有声的形体语言
从形体语言了解人的内心世界， 把握人的本来面目，往往具有相当 的准确性与可靠性。
——达.芬奇
形体语言的宜与忌
站
宜
站直 脚保持安 静 肩部放松 双臂垂于 体侧 头和下颌 抬起
姿
忌
没精打彩 来回移动脚 晃动身体 两臂抱胸 低头
职业能力培训之一
商务礼仪 Lenovo
“一个人可以犯几个可以改正的 错误,但不能有失礼的行为。”
——引自马克吐温的《傻瓜威尔逊》
课程目标
了解商务礼仪的基础知识，
掌握运用规则，培养良好的礼仪
习惯。
商务沟通中的行为礼仪
职业化的个人形象管理
职业化的个人形象管理
不可忽视的外表形象 外表的重要涵义
方法四：克服自身弱点
外
表现型
向
友善型
支 配 力
支
配
力 弱
控制型 分析型
强
内
向
不同沟通风格调整建议
表现型 外 向 友善型
支 配 力
多思考、多倾听、 大胆出击、表达 少说话、不急于 真实想法、目标 结论、多做实在 明确。 的事。 多考虑别人的理 由、多听别人的 意见、赞美和鼓 控制型 励他人。 控制型 内 接受新事物、开 放一些、运用直 觉、自我激发， 敢于冒险。 向