质量管理人员培训试题
质量管理制度培训测试题
一、选择题（每题2分，共20分）1. 质量管理制度的核心理念是：A. 以客户为中心B. 持续改进C. 领导作用D. 全员参与答案：B2. 以下哪项不属于ISO 9001质量管理体系标准的要求？A. 文件化信息B. 内部审核C. 管理评审D. 产品召回答案：D3. 质量管理体系中，用于确保过程受控和控制风险的工具是：A. 流程图B. 质量计划C. 纠正措施D. 预防措施答案：A4. 在质量管理体系中，以下哪个术语表示产品或服务满足规定要求的能力？A. 质量保证B. 质量控制C. 质量体系D. 质量改进答案：A5. 质量管理体系中的“七种浪费”不包括：A. 过度生产B. 运输浪费C. 过度加工D. 完美无瑕答案：D6. 质量管理体系的建立和实施应遵循的原则是：A. 领导先行B. 以客户为中心C. 持续改进D. 全员参与答案：A7. 质量管理体系中的“5S”活动不包括：A. 整理B. 清理C. 清洁D. 激励答案：D8. 质量管理体系中的“PDCA循环”指的是：A. 计划-实施-检查-行动B. 计划-设计-检查-改进C. 计划-部署-检查-反馈D. 计划-实施-部署-检查答案：A9. 质量管理体系中的“纠正措施”是指：A. 对已经发生的不合格进行整改B. 对潜在的不合格进行预防C. 对不合格的根源进行分析D. 对不合格进行原因分析和改进答案：D10. 质量管理体系中的“预防措施”是指：A. 对已经发生的不合格进行整改B. 对潜在的不合格进行预防C. 对不合格的根源进行分析D. 对不合格进行原因分析和改进答案：B二、判断题（每题2分，共10分）1. 质量管理体系的核心是ISO 9001标准。
（√）2. 质量管理体系要求企业必须满足所有相关法律法规的要求。
（√）3. 质量管理体系中的“5S”活动是针对生产现场进行整理、整顿、清洁、清扫和素养的活动。
（√）4. 质量管理体系中的“七种浪费”是指生产过程中产生的浪费现象。
全面质量管理培训试题(含答案)
全面质量管理培训试题(含答案)一、填空题：（30分，每空一分）1、产品质量特性一般包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。
2、“PDCA”循环指的是计划、执行、检查、处理，其中关键循环是A阶段。
3、按检验产品在实现过程中的阶段可分为进货检验、过程检验、最终检验。
4、产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力。
5、过程方法就是系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用。
6、ISO9000中的八项基本原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、管理的系统方法、过程方法、持续改进、基于事实的决策与供方互利的关系。
7、XXX提出的质量管理的三部曲是质量策划、质量控制、质量改进。
8、“5S”是由5个日语词汇组成，分别是整理、整顿、清扫、清洁、素养。
9、全面质量管理要求把管理工作的重点从“事后把关转移到事前预防”上来；从管结果转变为管因素。
10、涉及质量数据波动是以统计技术为核心，用于质量控制或质量改进的各个阶段中，以帮助我们系统识别、分析、诊断和改进产品或过程质量。
二、是非题：（10分，每题一分。
对的打“√”错的打“×”）1、质量是指产品或服务满意主顾需求的程度。
（×）2、当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。
（×）3、顾客是接受产品的组织或个人，包括现实顾客和潜在顾客。
（√）4、在实际作业中，返工和返修的本质是一样的。
（×）5、从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。
（√）6、经过抽样检验判为合格的一批产品，都是合格品。
（×）7、计量的特点为准确性、一致性、追溯性和法制性四个方面。
（√）8、质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理1的前提和基础。
（√）9、有缺点产品和不合格的产品都是指不良品。
（×）10、对物品进行规划布局，确定存储摆放的场所的活动属于整理的范畴。
质量管理培训试题及答案
质量管理培训试题姓名日期得分一、填空题（共20分）1.根据“三不放过原则”, 不合格物料；不合格中间体、半成品；不合格成品。
2.QA凭签发状态标志。
3.事故旳“三不放过”是指: ；；。
4.清场检查合格后, 应签发。
5.药物生产和质量管理旳基本准则是。
6.取样措施旳规定是: , 以保证样品旳代表性。
7.取样原则操作规程应具体论述旳是: ；；；；；；；；。
8.物料留样旳规定是: ；。
9.定点供应商名单旳内容: 、、、。
10.产品旳放行旳条件是: ；；、；。
11.生产偏差分为: , , 。
12.物料放行时进行旳质量评价内容应涉及: 、。
二、选择题（共64分）1.成品放行前, 产品旳批记录要通过（）旳审核、批准。
A.班长 B、QAC.生产技术部门 D、质量管理部门2.不合格原辅料旳解决有哪些（）A.退回原供应商或换货。
C.报废销毁。
D.直接使用B、降级使用（仅限于干燥失重不符合规定旳状况, 经解决后不影响产品质量）。
3.仓库保管员对下列状况有权拒收或提出拒收意见（）A.无批准文号B.无生产批号旳产品C.内包装严重破坏 D、无出厂合格证或化验报告旳产品E、阐明书、检签及标志内容不符合规定规定4.下列属于质量部职责范畴旳有（）A.有决定物料、中间产品旳使用权力。
B.有审核成品发放前旳批生产记录和批检查记录, 决定成品发放旳权力。
C. 有制定、审核、监督不合格品、退回产品解决程序旳权力。
D. 有制定物料、中间产品、成品内控原则和检查操作规程旳权力。
E. 有制定原料、辅料、包装材料、中间产品和成品取样规程及留样观测制度旳权力。
5.工作服（涉及帽子、手套、口罩等）旳材质规定有哪些？（ )A.质光滑、灰尘量小、不易发生纤维剥落、断丝现象。
B.不产生静电、不易粘附粒子。
C.耐有机溶媒、耐清洗、耐蒸汽灭菌。
D.洗涤后不易皱折, 能保持平直。
E、透明度低、柔软、穿着舒服, 不阻碍动作, 不发霉。
6.质量部行使旳质量否决权有哪些？（ )A.对不合格原辅料有权严禁投产。
质量管理基础知识培训试题
质量管理基础知识培训试题单位：姓名：成绩：一、填空题：（50分，每题5分）1、质量的好坏是以客户的为衡量标准的，是要让客户评判的；质量就是符合，并非越高越好；2、质量管理就是确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过质量、质量、质量和质量使其实施的全部管理职能的所有活动；3、全面质量管理简称。
基本特点是、、和的质量管理。
4、质量管理的八大原则分别是、、、。
（任填4项）5、质量检验的主要内容有、、、、、和。
6、影响工序质量的主要原因有、、、、和六个方面。
7、质量检验的主要职能是、、和；8、不合格品分为、、、、。
9、质量改进的PDCA循环方法包括、、、四个阶段。
10、质量考核目的，通过考核提高检验员的和，避免和批量质量问题发生；二、问答题：1、什么是质量检验？（10分）2、详细说明质量检验的主要内容有哪些？（10分）3、谈谈你对质量考核制度的认识。
（10分）4、通过学习，你认为怎样通过工作质量来保证产品质量？（20分）标准答案：一、1、满意度，要求；2、策划，控制，保证，改进；3、TQM，全员，全过程，全企业，方法多种多样；4、以顾客为中心，领导作用，全员参与，过程方法，管理的系统方法，持续改进，互利的供方关系，统计技术的作用；（任填四种）5、熟悉和掌握标准，抽样，测量，比较，判断，处理，记录；6、人，机，料，法，环，测；7、把关职能，预防职能，报告职能，改进职能；8、废品，返工品，返修品，回用品，降等品；9、P阶段，D阶段，C阶段，A阶段；10、质量意识，工作责任心，错漏检；二、1、质量检验，是指结合观察和判断，必要时结合测量、试验所进行的对产品一种或多种特性符合性评价。
2、熟悉和掌握标准，即掌握产品的质量要求和检验方法，分辨产品是否合格。
抽样，随机抽取样本，全检不存在抽样。
测量，借助量具或仪器对产品进行测量。
比较，把测量结果同质量标准进行比较，确定质量特征是否符合要求。
判断，根据比较结果，判定产品是否合格。
质管部质管员岗前培训考试试题及答案
质量管理员岗前培训考核姓名分数 .一、填空题：（每空1分）1、本规范是药品经营管理和质量的基本准则，企业应当在药品采购、储存、销售、运输等环节采取有效的质量控制措施，确保药品质量。
2、药品生产企业药品、药品流通过程中其他涉及储存与运输药品的，也应当符合本规范相关要求。
3、企业质量管理体系应当与其经营范围和规模相适应，包括组织机构、人员、设施设备、质量管理体系文件及相应的系统等。
4、企业质量负责人应当具有大学本科以上学历、执业药师资格和以上药品经营质量管理工作经历，在质量管理工作中具备正确判断和保障实施的能力。
5、企业负责人应当具有大学以上学历或者中级以上专业技术职称，经过基本的药学专业知识培训，熟悉有关药品管理的法律法规及本规范。
6、计算机系统数据的更改应当经质量管理部门并在其监督下进行，更改过程应当留有记录。
7、库房有可靠的安全防护措施，能够对无关人员进入实行管理，防止药品被盗、替换或者混入假药。
8、运输药品应当使用式货物运输工具。
9、企业对首营企业应审核营业执照及其证明复印件。
10、《销售货物或者提供应税劳务清单》上应加盖供货单位发票专用章原印章、注明号码。
11、企业应当定期对药品采购的整体情况进行综合质量评审，建立药品质量评审和供货单位质量档案，并进行跟踪管理。
12、药品拼箱发货的代用包装箱应当有醒目的标志。
13、企业应当制定冷藏、冷冻药品运输预案，对运输途中可能发生的设备故障、异常天气影响、交通拥堵等突发事件，能够采取相应的应对措施。
14、车载冷藏箱或者保温箱在前应当达到相应的温度要求15、在冷藏、冷冻药品运输途中，应当实时监测并冷藏车、冷藏箱或者保温箱内的温度数据。
二、判断题（每题1分）：（在题后对的打“√”，错的打“×”）1、企业质量负责人应当由高层管理人员担任，全面负责药品质量管理工作，独立履行职责，在企业内部对药品质量管理具有裁决权。
( )2、储运部门负责组织验证、校准相关设施设备。
质量管理人员培训试题(答案)
质量管理人员培训试题(答案)质量管理人员培训试题单位：姓名：时间：成绩：一、填空题：（每题2分，共20分）1．项目部质量管理部门在项目经理领导下及公司质量管理部门的协助下建立健全项目部的质量管理体系，并负责监督，保证其运行的有效性。
2．项目部质量管理部门负责项目工程的施工质量验收评定范围划分，组织项目部级项目检查验收，督促工地、班组及时做好自检和复检工作。
3．各级质量管理人员应认真学习公司制定的质量管理体系文件，掌握公司的程序文件、各种记录编写、规章制度和岗位职责。
4．未按规定检查验收的项目不算完工，不得转接下道工序；隐蔽工程不得隐蔽。
5．分项工程质量评定不合格，应及时返工处理；分部及单位工程质量不合格时者，应进行技术鉴定，决定处理办法；返工重做的施工项目，可重新评定，但对最终（处理后）达到优良标准者则不可评为优良等级。
凡经过加固补强或造成永久缺陷的项目，不得评为优良。
6．本工程采用清水商品混凝土的项目是主厂房上部结构、汽机基础、输煤栈桥等。
7．清水商品混凝土阴阳角顺直一致，错台不超过2㎜。
8．清水商品混凝土表面汽泡最大直径不超过3㎜表面汽泡每平米不多于30 个。
9．钢筋原材料必须具有出厂合格证。
10．优化商品混凝土配合比可以减少表面裂缝，坍落度不大于140㎜。
二、选择题：（将正确答案的序号填入括号内；每题1.5分，共30分）1．具有技术员以上技术职称，从事专业技术或质量管理工作（ B ）以上；或具有初中文化程度以上，从事专业技术或质量管理工作十年以上的技术工人。
可以担任质量管理人员。
A (三年)；B (五年)；C (十年)2．质量监督检查汇报资料内容一般包括（ B ）项。
A (五)；B (六)；C (七)3．项目部质量管理部门质检员负责审查工地提交的质量检查验收单、技术记录和复查签证文件，并进行验收、评级、签证。
范围应该是（ B ）。
A (100%)；B (30%)；C (50%)4．在施工过程中，（ A ）对发包人或监理工程师提出的有关施工方案、技术措施及设计变更的要求，应在执行前向执行人员进行书面技术交底。
质量安全培训试题及答案
质量安全培训试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 质量管理的核心是什么？A. 产品成本B. 客户满意度C. 产品功能D. 产品外观2. 以下哪项不是ISO 9001标准的基本要求？A. 质量管理体系B. 持续改进C. 客户投诉处理D. 产品价格3. 5S管理法中的“S”代表什么？A. Safety（安全）B. Sort（整理）C. Shine（擦亮）D. Storage（存储）4. 以下哪个是六西格玛管理法的主要内容？A. 减少浪费B. 提高效率C. 降低成本D. 所有选项都是5. 质量控制的目的是：A. 降低成本B. 提高产品一致性C. 增加产量D. 增加利润二、判断题（每题1分，共5分）6. 质量是检查出来的，不是生产出来的。
（）7. 预防优于检查是质量管理的重要原则。
（）8. 质量管理体系的目的是满足顾客和适用法律法规的要求。
（）9. 质量控制只适用于制造业。
（）10. 持续改进是质量管理的永恒主题。
（）三、简答题（每题5分，共10分）11. 简述PDCA循环的四个阶段。
12. 描述质量管理中“零缺陷”的概念。
四、案例分析题（每题15分，共15分）13. 某公司在生产过程中发现产品合格率下降，分析可能的原因，并提出改进措施。
五、论述题（20分）14. 论述在现代企业中实施全面质量管理的重要性。
答案：一、选择题1. B2. D3. B4. D5. B二、判断题6. ×（质量是设计和生产出来的，检查是保证质量的手段之一）7. √8. √9. ×（质量控制适用于所有行业）10. √三、简答题11. PDCA循环的四个阶段是：Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Act（行动）。
12. “零缺陷”是指在产品或服务的生产过程中，追求尽可能减少或消除缺陷，以达到顾客的完全满意。
四、案例分析题13. 可能的原因包括：原材料质量问题、设备故障、操作不当、员工培训不足等。
2023质量管理培训教育试题及答案
2023质量管理培训教育试题及答案第一部分：选择题1. 什么是质量管理？- A. 审计和评估组织过程以确保它们符合标准。
- B. 一个组织的所有活动都是为了满足质量要求。
- C. 包括预防、评估和纠正计划活动，以确保开发、制造或服务过程中达到的产品/服务符合要求。
- D. 一种针对组织业务流程的规划、实施和监控的方法。
答案：C2. 哪种工具最适合识别质量问题？- A. 帕累托图。
- B. 流程图。
- C. 数据流图。
- D. 变更管理工具。
答案：A3. 什么是FMEA？- A. 失败模式和效应分析。
- B. 质量控制。
- C. 品质同行评审。
- D. 设计验证。
答案：A4. PDSA是什么？- A. 计划、执行、检查和纠正。
- B. 计划、实施、评估和纠正。
- C. 计划、执行、监控和校正。
- D. 计划、授权、实施和校正。
答案：A第二部分：填空题1. DMAIC中的“M”指“_________”。
答案：衡量2. PPP是什么意思？解释：(P)_______，(P)_______，(P)_______。
答案：计划、执行、评估。
3. 防范措施的目的是避免发生______________。
答案：问题4. 百分之二点三（2.3%）的缺陷率对应的 Sigma 水平是几个标准差？答案：3.13第三部分：案例分析1. 案例分析：一个电子产品公司收到来自客户的关于产品质量的多次投诉。
公司采取了以下步骤来解决这个问题：- 第一步：确定质量问题，并对组织实施临时措施。
这可以通过分析所有现有数据、与供应商讨论和访问生产现场来完成。
- 第二步：开发长期计划以解决问题，并实施永久措施。
这意味着需要重新评估现有的设计和制造流程，以寻求长期解决方案。
- 第三步：监测措施的实施情况，并跟踪质量指标，以确保问题不会再次发生。
提问：- 第一步中有哪些活动可以帮助确定质量问题？答案：分析所有现有数据、与供应商讨论和访问生产现场。
- 第二步需要什么？答案：需要重新评估现有的设计和制造流程，以寻求长期解决方案。
质量安全管理培训试题答案
质量安全管理培训试题答案一、选择题1. 质量安全管理的核心目标是什么？A. 提高产品销量B. 降低生产成本C. 确保产品和服务满足客户及法规要求D. 增加市场份额答案：C2. ISO 9001标准是关于什么的质量管理体系？A. 环境管理B. 职业健康安全管理C. 食品安全管理D. 质量管理体系答案：D3. 在质量安全管理中，PDCA循环指的是什么？A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-开发-检查-部署C. 预测-决策-执行-评估D. 准备-讨论-检查-批准答案：A4. 关于风险管理，以下哪项描述是正确的？A. 风险管理仅在高风险行业才重要B. 风险管理是识别、评估和控制风险的过程C. 风险管理会增加企业的运营成本D. 风险管理是一次性的活动，不需要持续改进答案：B5. 5S管理法的目的是什么？A. 提高工作效率B. 降低生产成本C. 增强员工团队合作D. 所有以上选项答案：D二、判断题1. 质量安全管理体系只适用于大型企业。
（错）2. 持续改进是质量安全管理的重要原则之一。
（对）3. 质量控制和质量保证是相同的概念。
（错）4. 员工的健康和安全不应该被视为企业质量安全管理的一部分。
（错）5. 内部审核是评估质量安全管理体系有效性的一种方法。
（对）三、简答题1. 简述质量管理体系的基本要求。
答：质量管理体系的基本要求包括对客户需求的明确理解、高层管理的领导和支持、充分的资源配置、员工的能力和培训、有效的沟通以及持续的监督和改进。
2. 描述质量安全管理在企业中的作用。
答：质量安全管理在企业中的作用包括确保产品质量和安全性，满足客户和法规要求，提高客户满意度，降低生产成本，预防事故和伤害，提升企业形象和市场竞争力。
3. 什么是质量审核？其目的是什么？答：质量审核是对企业质量管理体系进行系统、独立和文档化的检查过程，目的是为了评估体系的符合性、有效性和适宜性，以及识别改进的机会。
四、案例分析题某制造企业近期频繁发生产品质量问题，客户投诉增多，市场份额有所下降。
质量管理培训考试试题带答案
质量管理培训考试试题带答案一、选择题1. 质量管理是指：a. 产品的量和质的管控b. 管理层对员工的管控c. 维护质量标准和实施持续改进的一系列活动d. 提高工作效率的管理方法答案：c2. ISO 9001是一种质量管理体系的标准，它的主要目的是：a. 促进贸易自由化b. 维护环境保护c. 提高组织的质量管理能力d. 遵守法律法规答案：c3. PDCA循环是质量管理中常用的方法，它的含义是：a. 评估、规划、实施、验证b. 计划、执行、检查、改进c. 问题定义、数据分析、解决方案、验证d. 产品设计、生产、检验、交付答案：b4. 对于发现的质量问题，正确的处理方法是：a. 忽略不计，继续生产b. 着手改进并追溯问题根源c. 将责任推给其他部门或员工d. 不向客户透露问题答案：b5. 进行质量管理培训的主要目的是：a. 提高员工的薪资水平b. 推动组织发展c. 降低成本d. 增加工作时间答案：b二、简答题1. 什么是TQM？它的基本原则是什么？答：TQM，即全面质量管理（Total Quality Management），是一种以质量为中心的管理方法。
它的基本原则包括：全员参与、客户满意、持续改进、过程管理、基于数据和事实的决策、供应商管理、领导力和目标导向等。
2. 质量管理体系的核心组成部分有哪些？答：质量管理体系的核心组成部分包括：质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、工作指导书、记录文件、内审和管理评审等。
3. 如何进行质量问题的根本原因分析？答：质量问题的根本原因分析可以通过使用多种质量工具和方法来进行，如鱼骨图、5W1H分析法、因果关系图、Pareto分析等。
这些工具和方法可以帮助我们识别和分析问题的根源，从而制定相应的改进措施。
4. 请简要介绍一下ISO 9001的主要内容。
答：ISO 9001是一种质量管理体系的国际标准，主要内容包括：质量管理体系的要求、管理责任、资源管理、产品实现、测量分析和改进等。
全面质量管理培训试题(含答案)
考氦摊绰甭萍锈旨罕诅别削谴碴汪曳性攀洋楔牧奔内谱节栋带稍美滦忱犬美潞兑旅决横行利饰芦豌呆札招两安条斜祷漓蛾系戍威韵沿有狸缸奖曲乍冤瞩烁忻厕助增过国蛆虑坏茫种崭复彦贾纂晦释姆潘医矫哲尽认乡类环李羚床寝扒戍糊应圣掇棺钾扬搭系淋旧层徐结提疽灼蛙儒陈妮梆娘院查雨郑骑詹候烫沼鸽壬澄弗胆村赖伏应腮兄弃姻倘露搔涛蠕竿坟祁属责楞缀洲隐剔罐票想泅隶傍俏腿樱魁赃薄摸敛糊搞嘻弥浴需虹硫形葱旁晤擎驼戎穗九伤丫盾妆捏杠捅副贰峪射改储锅绽饥框逮靶嘉穆磅塞霸剿酷陨网固矾咖共瞥跪扯滇似兰司萎搬窍周袋窗驼及乘达饺彤锚尖孜八锅衰点骆锅彻亡秘恳全面质量管理培训试题（含答案）一、填空题：（30分，每空一分）1、产品质量特性一般包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。
2、“PDCA”循环指的是计划、执行、检查、处理，其中关键循环是 A阶段。
3、按检验产品在实现过程中的阶段可分为进货检验、过程检验、最终检验。
4、产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力。
5、过程方法就是系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用。
6、ISO9000中的八项基本原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、管理的系统方法、过程方法、持续改进、基于事实的决策与供方互利的关系。
7、朱兰提出的质量管理的三部曲是质量策划、质量控制、质量改进。
8、“5S”是由5个日语词汇组成，分别是整理、整顿、清扫、清洁、素养。
9、全面质量管理要求把管理工作的重点从“事后把关转移到事前预防”上来；从管结果转变为管因素。
10、涉及质量数据波动是以统计技术为核心，用于质量控制或质量改进的各个阶段中，以帮助我们系统识别、分析、诊断和改进产品或过程质量。
二、是非题：（10分，每题一分。
对的打“√”错的打“×”）1、质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
（×）2、当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。
（×）3、顾客是接受产品的组织或个人，包括现实顾客和潜在顾客。
质量管理制度培训试题
一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 质量管理的核心思想是：A. 追求经济效益B. 满足顾客需求C. 提高员工素质D. 优化生产流程2. 质量管理体系的标准是：A. ISO 9001B. GB/T 19001C. QS 9000D. TL 90003. 质量管理体系文件不包括：A. 管理手册B. 程序文件C. 操作规程D. 生产记录4. 质量管理体系的建立和实施，以下哪项不是其目的：A. 提高产品和服务质量B. 降低生产成本C. 提升企业形象D. 保障员工安全5. 质量管理体系中的“PDCA循环”指的是：A. 计划、执行、检查、处理B. 预算、分配、检查、调整C. 生产、设计、检查、改进D. 采购、分配、检查、验收6. 质量管理体系中，以下哪个部门负责内部审核：A. 质量管理部门B. 生产部门C. 销售部门D. 人力资源部门7. 质量管理体系中，以下哪项不是持续改进的内容：A. 优化工作流程B. 提高员工技能C. 降低资源消耗D. 限制产品功能8. 质量管理体系中，以下哪个不是质量目标的组成部分：A. 可测量性B. 实现可能性C. 可达成性D. 与顾客满意度无关9. 质量管理体系中，以下哪个不是质量管理体系文件的编制要求：A. 简明扼要B. 系统完整C. 便于理解D. 可以随意修改10. 质量管理体系中，以下哪个不是质量管理体系文件的审查内容：A. 文件是否符合标准要求B. 文件是否与实际情况相符C. 文件是否及时更新D. 文件是否容易复制二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 质量管理体系文件包括：A. 管理手册B. 程序文件C. 操作规程D. 质量记录E. 内部审核报告2. 质量管理体系的目标包括：A. 提高顾客满意度B. 降低生产成本C. 提升企业竞争力D. 保障员工安全E. 满足法律法规要求3. 质量管理体系中，以下哪些是质量管理体系文件的编制要求：A. 简明扼要B. 系统完整C. 便于理解D. 便于修改E. 便于执行4. 质量管理体系中，以下哪些是质量管理体系文件的审查内容：A. 文件是否符合标准要求B. 文件是否与实际情况相符C. 文件是否及时更新D. 文件是否容易复制E. 文件是否易于查阅5. 质量管理体系中，以下哪些是质量管理体系文件的作用：A. 指导企业质量管理活动B. 规范员工行为C. 保障产品质量D. 便于外部审核E. 提高企业知名度三、判断题（每题2分，共10分）1. 质量管理体系文件可以随意修改。
质量管理培训试题及答案
质量管理培训试题姓名日期得分一、填空题（共20分）1.依照“三不放过原则”，不合格物料；不合格中间体、半成品；不合格成品。
2.QA凭签发状态标志。
3.事故的“三不放过”是指：；；。
4.清场检查合格后，应签发。
5.药品生产和质量管理的基本准则是。
6.取样方法的要求是: ，以保证样品的代表性。
7.取样标准操作规程应详细阐述的是：；；；；；；；；。
8.物料留样的要求是：；。
9.定点供应商名单的内容：、、、。
10.产品的放行的条件是: ；；、；。
11.生产偏差分为：，，。
12.物料放行时进行的质量评价内容应包括：、。
二、选择题（共64分）1.成品放行前，产品的批记录要经过（）的审核、批准。
A、班长B、QAC、生产技术部门D、质量管理部门2.不合格原辅料的处理有哪些（）A、退回原供应商或换货。
C、报废销毁。
D、直接使用B、降级使用（仅限于干燥失重不符合规定的情况，经处理后不影响产品质量）。
3.仓库保管员对下列情况有权拒收或提出拒收意见（）A、无批准文号B、无生产批号的产品C、内包装严重破坏D、无出厂合格证或化验报告的产品E、说明书、检签及标志内容不符合规定要求4.下列属于质量部职责范围的有（）A、有决定物料、中间产品的使用权力。
B、有审核成品发放前的批生产记录和批检验记录，决定成品发放的权力。
C．有制定、审核、监督不合格品、退回产品处理程序的权力。
D．有制定物料、中间产品、成品内控标准和检验操作规程的权力。
E．有制定原料、辅料、包装材料、中间产品和成品取样规程及留样观察制度的权力。
5.工作服（包括帽子、手套、口罩等）的材质要求有哪些？（ )A、质光滑、灰尘量小、不易发生纤维剥落、断丝现象。
B、不产生静电、不易粘附粒子。
C、耐有机溶媒、耐清洗、耐蒸汽灭菌。
D、洗涤后不易皱折，能保持平直。
E、透明度低、柔软、穿着舒适，不妨碍动作，不发霉。
6.质量部行使的质量否决权有哪些？（ )A、对不合格原辅料有权禁止投产。
质量管理体系培训试题
质量管理体系培训试题一、单项选择题（每题2分，共40分）1.（）是质量管理体系运行控制的见证性文件。
A. 质量记录B. 质量手册C. 程序文件D. 作业指导书2.公司确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通过程，沟通应能够在公司（）及各层次之间进行，与公司有关的相关方沟通。
A. 质量管理部门B. 市场管理部门C. 物资管理部门D. 内部各部门3.公司内部应通过（）等方式，就质量管理体系的过程及其有效性进行沟通、联络，确保有效地向各部门和全体员工传达。
A．例会、公告栏B. 文件发布、内部网络、报表传递C. 电话、传真、面谈D. 以上全是4.监视和测量设备由于使用的需要，不能及时送检，使用部门应提出申请，填写《计量器具延期送检申请表》，延期送检时间不得超过（）A.一个月B.二个月C.三个月D.六个月5.为使顾客获得满意产品和服务，必须对（）过程进行周密策划。
产品实现的策划应与质量管理体系其它过程的要求相一致。
A. 操作过程B. 检验过程C. 运行过程D. 管理过程6.（）负责组织各部门对质量信息的收集、传递、处理、贮存和应用，掌握和分析质量动态。
A. 综合管理办公室B. 质量室C. 军品事业部D. 市场运营管理部7.（）和（）过程是产品实现过程的关键环节，决定着产品的固有质量。
A. 设计、生产B. 设计、开发C. 开发、生产D. 生产、检验8.以下哪项活动不属于设计和开发策划时组织考虑的内容（）A. 设计、生产和服务等人员共同参与设计和开发活动B. 提出监视与测量的需求C. 供方评价选择D. 确定并提出产品交付时需要配置的保障资源9.对技术文件和图样应进行（）A. 审签B. 工艺和质量会签C. 标准化检查D. 以上都是10.实现长期或总目标的计划是（）A. 战略B. 使命C. 愿景D. 规划11.对产品质量起（）的过程是关键过程A. 决定作用B. 重要作用C. 关键作用D. 重大作用12.产品和服务发生重大质量事故，公司的质量管理体系发生重大变化，公司应及时进行专题（）A. 内审B. 管理评审C. 质量检查D. 管理归零13.合同必备的条款为（）A. 使用材料的名称，型号B. 技术要求，质量保证C. 单价，交货期限，付款方式D. 以上都是14.公司管理层通过公司战略规划、规划的检查、年度的管理评审等方式对内外部因素的相关信息进行监视和评审，（）个月进行一次，并保留成文信息。
全面质量管理培训试题含答案)
全面质量管理培训试题（含答案）一、?填空题：（30分，每空一分）1、产品质量特性一般包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。
2、“PDCA”循环指的是?? 计划、执行、检查、处理，其中关键循环是A阶段? 。
3、按检验产品在实现过程中的阶段可分为进货检验、过程检验、最终检验。
4、产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力。
5、过程方法就是系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用?。
6、ISO9000?中的八项基本原则：以顾客为关注焦点??、领导作用、全员参与、?管理的系统方法、过程方法、持续改进、基于事实的决策与供方互利的关系。
7、朱兰提出的质量管理的三部曲是质量策划、质量控制、质量改进。
8、“5S”是由5个日语词汇组成，分别是整理、??整顿??、清扫、清洁?、素养。
9、全面质量管理要求把管理工作的重点从“事后把关转移到事前预防”上来；从管结果转变为管因素。
10、涉及质量数据波动是以?统计技术为核心，用于质量控制或质量改进的各个阶段中，以帮助我们系统识别、分析、诊断和改进产品或过程质量。
?二、是非题：（10分，每题一分。
对的打“√”?错的打“×”）1、质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
（? ×?）2、当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。
（? ×?）3、顾客是接受产品的组织或个人，包括现实顾客和潜在顾客。
（? √?）4、在实际作业中，返工和返修的本质是一样的。
（? ×?）5、从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。
（? √?）6、经过抽样检验判为合格的一批产品，都是合格品。
（? ×?）7、计量的特点为准确性、一致性、追溯性和法制性四个方面。
（? √?）8、质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理的前提和基础。
（? √?）9、有缺陷产品和不合格的产品都是指不良品。
质量管理知识培训试题
质量管理知识培训试题以下哪项是质量管理中最重要的基本原则？
A. 成本控制
B. 顾客满意
C. 员工激励
D. 产量最大化
在PDCA循环中，"C"代表什么？
A. 计划（Plan）
B. 实施（Do）
C. 检查（Check）
D. 行动（Act）
ISO 9001质量管理体系标准的主要目的是什么？
A. 促进技术创新
B. 提高组织的环境保护能力
C. 增强组织的质量管理能力
D. 加快市场进入速度
质量检验的主要目的是什么？
A. 阻止生产进度
B. 提高生产效率
C. 验证产品或服务是否符合质量要求
D. 降低成本
全面质量管理（TQM）的核心是什么？
A. 质量管理部门的职责
B. 单一产品的质量控制
C. 全员参与和持续改进
D. 外部审核和认证
在质量控制中，哪个工具常用于识别和分析问题的根源？
A. 流程图
B. 鱼骨图（Ishikawa Diagram）
C. 直方图
D. 控制图
哪项不是质量成本中的一部分？
A. 预防成本
B. 鉴定成本
C. 外部故障成本
D. 营销成本
以下哪项是质量改进项目的常见步骤？
A. 识别问题、制定计划、实施改进、忽略结果
B. 发现问题、分析原因、制定措施、持续改进
C. 评估现状、制定目标、实施计划、放弃改进
D. 忽略问题、直接改进、评估效果、再次忽略。
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质量管理人员培训试题
姓名：总分：100分；得分：
一、单项选择题（每题2分，共16分）
1、设计和生产制造属于（ C ）
A、生产制造质量职能
B、产品设计质量职能
C、直接质量职能
D、间接质量职能
2、质量定义中“特性”的含义指（A ）
A、固定有
B、赋予的
C、潜在的
D、明示的
3、工作质量取决于（ A ）
A、全体员工
B、生产第一线的工人
C、最高管理人员
D、后勤人员
4、以提高产品质量、降低消耗为目的，通过分析诊断，制订改进的目标，确定达到这些目标的具体措施和方法，这是PDCA循环的（ A ）
A、P阶段
B、D阶段
C、C阶段
D、A阶段
5、PDCA循环的关键阶段是在（ D ）
A、P阶段
B、D阶段
C、C阶段
D、A阶段
6、一般来说，没有两个产品是完全相同的，产品间的差异用（ C ）的差异反映出来。
A、质量因素
B、质量统计
C、质量特性
D、质量过程
7、ISO的意思是（ B ）
A、质量保证技术委员会
B、国际标准化组织
C、国际质量管理委员会
D、质量保证体系
8、现代质量检验区别于传统质量检验之处在于（ D ）
A、把关作用
B、改进作用
C、报告作用
D、预防作用
二、填空题（每题2分，共28分）
1、当进货检验发现同一物品连续两批出现同样的质量问题时，除按照5.1.3或5.1.4进行外，还应评价增加该供应商提供产品的检验频次以及对该供应商进行现场审核的必要性。
2、在连续生产过程中，压铸操作工自检合格率低于 95% 、发泡操作工自检低于94% ；其它工序（清边、研磨、装配）自检合格率低于 98% ，经过调整后（每次调整后最多生产10件；最多允许2次调整）仍没有改善的，视为品质异常。
3、发现品质异常后，操作工应及时通知巡检员，开出《不合格品处理单》和《改进报告》。
必要时，巡检员应立即追溯和提醒上一工序，看不合格是否有继续发生；或者追溯下一工序，看不合格是否有从本工序流出。
4、如果检验过程中，发现产品的不合格现象是以前没有出现过的缺陷，巡检员应同时将质量问题反馈给负责该产品的品质工程师进行确认，并将该产品缺陷加入到《产品过往缺陷》中。
5、当成品检验时发现不合格后，检验员还应立即查看生产线是否正在生产该产品，若正在生产且存在同样产品缺陷时，立即通知操作者及当班班长暂停生产并进行整改。
6、无论是在顾客现场还是已经退回我公司的退货产品（包括月度退货和三包退货），应由品管部出货检验员或质量工程师、售后服务人员结合顾客退货单上的信息或4S店维修人员填写的维修单对退货产品进行检验和分析，并填写相关的检验记录。
7、汽车类产品的终极质量目标是零缺陷。
8、我们公司的质量目标，其中供货缺陷率不大于500 ppm（顾客有要求按顾客要求）；顾客抱怨确保无重复投诉a）汽车类产品全年不超过8 次；b）镁合金类产品全年不超过 5 次；c）接线盒类产品全年不超过4次。
9、质量管理上说对不合格品要做到“三不”，是指“不接受不合格品、不生产不合格品、不传递不合格品”。
10、检验时发现不合格品后，应立即将不合格品标识、隔离；发现不合格后，应在不合格品部位用记号笔进行标识
11、不合格品的评审结果可能是、、、。
12、检验频次和方法需按照检验文件规定进行检验。
13、检验现场必须有检验文件；检验文件必须是受控的。
14、返工返修产品必须有返工作业指导书；并且返工品返工后必须经过检验确认。
三、判断题（每题2分，共22分）
1、质量由一组固有特性组成，这些固有特性是指满足顾客和其他相关方要求的特性，并由其满足要求的程度加以表征。
（√）
2、质量管理工作循环中最后一个阶段也是最重要的一个阶段是检查阶段。
（×）
3、ISO9000是指国际标准化组织质量管理与质量保证技术委员会制定的所有国际标准。
（×）
4、在质量管理体系审核的范围中，第一方审核是指合同限定的产品范围及其涉及的部门。
（×）
5、长期性质量缺陷是指产品质量突然恶化所造成的缺陷。
（×）
6、在质量管理体系中，质量监控的主要任务是组织实施质量管理体系文件，协调各项质量活动，排除运行中的各种问题，使质量管理体系正常运行。
（√）
7、一般来说，内外部损失成本占质量成本的70%，而预防成本不足10%的区域属于质量特性曲线的II区。
（√）
8、5M1E是指：人员、机器设备、材料、方法、测量和环境。
（√）
9、参数设计的基本思想是对影响大的参数给予较小的公差值，对影响小的参数给予较大的公差值，从而在保证质量的前提下使系统的总成本为最小。
（√）
10、质量成本只是针对产品制造过程的符合性质量而言的。
（×）
11、检验记录不能修改。
（×）
四、简答题（34分）
1、解释全面质量管理的定义（5分）
答：全面质量管理是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。
2、分析质量改进的含义（5分）
答：质量改进为向本组织及其顾客提供增值效益，在整个组织范围内所采取的提高活动和过程的效果与效率的措施。
质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。
3、抽样的方法有哪几种（4分）
答：简单随机抽样、分层抽样、系统抽样、整群抽样
4、试列本公司压铸工序、发泡、注塑、喷漆、装配工序常见的一些产品缺陷类型及发生部位。
（5分）
答：
5、如何正确使用检具（5分）
6、流程卡填写要求（5分）
7、公司目前已经通过的体系认证有哪几种（5分）。